تيكيت ماستر

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة

شركة تيكت ماستر إنترتينمنت، ذ.م.م.، هي شركة أمريكية لبيع وتوزيع التذاكر ، مقرها بيفرلي هيلز، كاليفورنيا ، ولها فروع في العديد من دول العالم. في عام 2010، اندمجت مع شركة تنظيم الفعاليات والحفلات الموسيقية لايف نيشن تحت اسم لايف نيشن إنترتينمنت ، [ 1 ] واستمرت العلامتان التجاريتان في العمل كشركتين تابعتين لشركة لايف نيشن إنترتينمنت.

تُدار مبيعات تذاكر الشركة إلكترونيًا أو من خلال مركزَي التوزيع الرئيسيين التابعين لها في تشارلستون، غرب فرجينيا ، وفار، تكساس ، وذلك لتلبية احتياجات السوقين الأساسي والثانوي. تشمل قائمة عملاء تيكت ماستر أماكن الفعاليات والفنانين والمنظمين. يتحكم العملاء في فعالياتهم ويحددون أسعار التذاكر، بينما تتولى تيكت ماستر بيع التذاكر التي يوفرها العملاء. كما تمتلك تيكت ماستر وتُدير موقع تيكت ويب، وهو موقع إلكتروني لبيع التذاكر مُصمم خصيصًا لأماكن الفعاليات المستقلة.

تُعاني شركة تيكت ماستر من العديد من الجدالات والدعاوى القضائية، بدعوى انتهاكها لقوانين مختلفة. تفرض المنصة رسومًا على التذاكر المشتراة والمباعة عبرها. قد تُشكّل هذه الرسوم نسبة كبيرة من إجمالي تكلفة التذاكر، ما جعلها محطّ تدقيق من الجهات التنظيمية والعملاء والموسيقيين. كما واجهت الشركة تدقيقًا من وزارة العدل الأمريكية بسبب إجراءاتها الانتقامية ضدّ أماكن الحفلات التي انتهكت اتفاقية التسوية التي أبرمتها عام 2010 لمدة عشر سنوات، والتي تمّ تمديدها لخمس سنوات إضافية من 2020 إلى 2025.

في أعقاب الانتقادات الواسعة النطاق التي وُجهت إلى شركة لايف نيشن إنترتينمنت بسبب طريقة تعاملها مع عملية البيع المسبق لتذاكر جولة تايلور سويفت " ذا إيراس " في نوفمبر 2022، بدأت وزارة العدل الأمريكية تحقيقًا رسميًا مع الشركة بتهمة الاحتكار ، وانتهاك قوانين مكافحة الاحتكار ، وانتهاك حقوق المستهلك . ونظرت لجنة الشؤون القضائية في مجلس الشيوخ الأمريكي في عملية الاندماج، وعقدت جلسة استماع في يناير 2023. وفي 23 مايو 2024، رفعت وزارة العدل، بالتعاون مع ائتلاف من 29 ولاية، دعوى قضائية رسمية لمكافحة الاحتكار ضد لايف نيشن وتيكت ماستر. [ 2 ] وانضمت 10 ولايات أخرى إلى الدعوى، ليصل إجمالي عدد المدعين المشاركين إلى 40. [ 3 ] وفي أبريل 2026، صدر حكم هيئة المحلفين الذي خلص إلى أن شركة لايف نيشن إنترتينمنت، الشركة الأم لتيكت ماستر، تمارس احتكارًا غير قانوني ينتهك قوانين مكافحة الاحتكار الفيدرالية وقوانين الولايات، مما مكّن تيكت ماستر من المغالاة في أسعار التذاكر. [ 4 ]

تاريخ

تأسست شركة تيكت ماستر في فينيكس، أريزونا عام 1976 [ 5 ] على يد موظفي الجامعة بيتر غادوا وألبرت ليفلر، وغوردون غان الثالث، بالإضافة إلى رجل الأعمال جيري نيلسون. [ 6 ] [ 7 ] بدأت الشركة بترخيص برامج الكمبيوتر وبيع أجهزة أنظمة بيع التذاكر. وكان أول حفل موسيقي بتذاكر من تنظيمها هو حفل فرقة إلكتريك لايت أوركسترا ، الذي أقيم في جامعة نيو مكسيكو . [ 7 ] [ 8 ]

في عام ١٩٨٢، عُيّن فريد روزن رئيسًا تنفيذيًا لشركة تيكت ماستر، ونقل مقرها إلى لوس أنجلوس لتكون أقرب إلى قطاع الترفيه الحي. وقد مكّن هذا الانتقال الشركة من إبرام عقود مع العديد من الأماكن الشهيرة، بما في ذلك منتدى لوس أنجلوس . حفّز روزن الاستثمار في الشركة وقاد عملية التحول إلى نظام التذاكر المحوسب. [ ٩ ] وبحلول عام ١٩٨٥ ، كانت الشركة تُدير عملياتها في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا . [ ٧ ] في عهد روزن، دخلت الشركة مجال النشر، وأنشأت وكالة سفر، واستحوذت على منافستها تيكترون في عام ١٩٩١، ما جعلها الشركة الرائدة في السوق . [ ٩ ] [ ١٠ ]

في نوفمبر 1993، استحوذ بول ألين، الشريك المؤسس لشركة مايكروسوفت، على حصة 80% مقابل أكثر من 325 مليون دولار. [ 11 ] [ 9 ]

سنوات شركة InterActiveCorp

في عام ١٩٩٨، استحوذت شركة يو إس إيه نتوركس ، التي سُميت لاحقًا إنترأكتيف كورب (IAC)، على حصة الأغلبية في تيكت ماستر. [ ١٢ ] وفي العام نفسه، اندمجت الشركة مع سيتي سيرش، وغُيّر اسمها إلى تيكت ماستر أونلاين-سيتي سيرش. [ ١٣ ] وفي مايو ٢٠٠٠، استحوذت تيكت ماستر أونلاين-سيتي سيرش على تيكت ويب، وهي شركة لبيع التذاكر عبر الإنترنت والهاتف. [ ١٤ ] وفي عام ٢٠٠٣، أعادت IAC شراء ما تبقى من أسهم تيكت ماستر التي كانت قد باعتها سابقًا. [ ١٥ ]

في سبتمبر/أيلول 2006، صرّح شون موريارتي، رئيس شركة تيكت ماستر، لإذاعة NPR بأن الشركة مارست ضغوطًا على عدة ولايات لسنّ قوانين تقصر سوق إعادة بيع التذاكر على الشركات المرخصة . وقد أبدى الاقتصاديون قلقهم من أن هذه القوانين ستضر بالمنافسة، لكن موريارتي أكد على ضرورة الحد من فساد سماسرة التذاكر وتزييفها . [ 16 ]

في يناير 2008، استحوذت تيكت ماستر على شركة باتشيولان، المتخصصة في تطوير تطبيقات أنظمة بيع التذاكر وأنظمة التذاكر المستضافة، بعد دعوى قضائية بشأن احتمال انتهاك قوانين مكافحة الاحتكار . [ 17 ] وفي يناير أيضًا، استحوذت تيكت ماستر على سوق التذاكر الثانوية البريطانية، Getmein.com. [ 18 ] وأخيرًا، في يناير نفسه، استحوذت تيكت ماستر على شركة تيكتس ناو، وهي شركة لإعادة بيع التذاكر في الولايات المتحدة، مقابل 265 مليون دولار. [ 19 ]

فصلت شركة IAC شركة Ticketmaster لتصبح شركة مستقلة في صيف عام 2008. [ 20 ] وفي وقت لاحق من عام 2008، استحوذت Ticketmaster على شركة Front Line Management، وهي شركة لإدارة الفنانين عملت مع فنانين مثل Aerosmith وكريستينا أغيليرا وجيمي بافيت . [ 21 ] وأصبح إيرفينغ آزوف، الرئيس التنفيذي لشركة Front Line ، الرئيس التنفيذي للشركة الجديدة، التي أعيد تسميتها إلى Ticketmaster Entertainment. [ 22 ]

اندماج شركة لايف نيشن

في فبراير 2009، أبرمت شركة تيكت ماستر اتفاقية اندماج مع شركة تنظيم الفعاليات لايف نيشن لتشكيل شركة لايف نيشن إنترتينمنت . [ 23 ] وقد وافقت وزارة العدل الأمريكية على الصفقة في يناير 2010 بشرط أن تبيع الشركة برنامج باتشولان إلى شركة كومكاست سبيكتاتور أو شركة أخرى، وأن ترخص برامجها لمجموعة أنشوتز إنترتينمنت (AEG)، أكبر منافسيها. [ 24 ] كما ستخضع الشركة الجديدة، التي ستُسمى لايف نيشن إنترتينمنت، لبنود لمدة عشر سنوات تمنعها من اتخاذ أي إجراءات انتقامية ضد الأماكن التي تتعاون مع شركات بيع التذاكر المنافسة. [ 24 ] عندما خططت وزارة العدل لرفع دعوى قضائية ضد الشركة في عام 2020 لستة انتهاكات لهذه البنود، وافقت لايف نيشن على تسوية مددت هذه البنود خمس سنوات إضافية حتى عام 2025. [ 25 ] وتم تعيين مايكل رابينو، الرئيس التنفيذي لشركة لايف نيشن، رئيسًا تنفيذيًا للشركة الجديدة. [ 26 ]

بعد عام من الاندماج، قامت شركة لايف نيشن بتسوية دعوى قضائية جماعية سابقة ضد شركة تيكت ماستر، والتي زعمت أن الشركة ضللت المدعين في وصفها لرسوم التوصيل والمعالجة. [ 27 ]

النمو والاستحواذات

في عام 2015، استحوذت تيكت ماستر على فرونت جيت تيكتس، وهي خدمة لبيع تذاكر المهرجانات الموسيقية، والتي قدمت خدماتها لمهرجانات مثل لولابالوزا وأوستن سيتي ليميتس . [ 28 ] وفي العام نفسه، استحوذت الشركة على يونيفرس، وهي منصة لبيع التذاكر ذاتيًا، [ 28 ] وتو توسترز ، وهي شركة لتطوير تطبيقات الهواتف المحمولة. [ 29 ] وفي عام 2017، استحوذت تيكت ويب، منصة تيكت ماستر لبيع التذاكر ذاتيًا، على ستروب لابز، وهي منصة تسويقية تتيح للمستخدمين التسويق للمعجبين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. [ 30 ] وفي عام 2018، استحوذت تيكت ماستر على أبجريدد، وهي شركة تحول التذاكر الورقية إلى تذاكر رقمية باستخدام تقنية البلوك تشين . [ 31 ] وفي عام 2020، استحوذت تيكت ماستر على شركة تيكسكرافت (拓元售票) التايوانية لدخول السوق الآسيوية. [ 32 ]

المنتجات والخدمات

تذكرة ورقية من تيكت ماستر

تبيع شركة تيكت ماستر التذاكر التي يوفرها لها عملاؤها. [ 33 ] في عام 2009، أطلقت تيكت ماستر نظامًا رقميًا للتذاكر يشترط على العملاء إثبات هويتهم قبل الشراء. اعتقدت الشركة أن هذا سيساعد في تجنب الوسطاء وتجار السوق السوداء. [ 34 ]

في عام 2016، أصدرت شركة تيكت ماستر بيانًا مؤيدًا لقانون تحسين مبيعات التذاكر عبر الإنترنت (قانون BOTS)، الذي حظر استخدام برامج شراء التذاكر الآلية لشراء كميات كبيرة من التذاكر عبر الإنترنت وإعادة بيعها بأسعار مبالغ فيها. [ 35 ] وفي العام التالي، رفعت الشركة دعوى قضائية ضد وسيط التذاكر بريستيج إنترتينمنت بعد أن استخدمت الأخيرة برامج آلية لشراء أكثر من 30,000 تذكرة لمسرحية هاميلتون في برودواي . [ 36 ]

وأفادت الشركة ببيع ما يقرب من 500 مليون تذكرة لـ 400 ألف فعالية في عام 2018. [ 37 ]

في نوفمبر 2020، أعلنت شركة تيكت ماستر أنها ستتحقق من حالة التطعيم ضد كوفيد-19 لمشتري التذاكر قبل إصدارها عند عودة الفعاليات المباشرة في عام 2021. وسيُمنع المشجعون الذين لم يثبتوا حالة تطعيمهم أو كانت نتيجة اختبارهم إيجابية من دخول الفعالية. [ 38 ]

التسعير

يُحدد الفنان أو العميل القيمة الاسمية لتذاكر تيكت ماستر. [ 39 ] بالإضافة إلى سعر القيمة الاسمية، تُضيف أماكن العروض وتيكت ماستر رسومًا لتغطية تكاليف خدماتها. [ 40 ]

عادةً ما تتضمن الرسوم المضافة إلى القيمة الاسمية للتذكرة ما يلي: [ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]

  • رسوم المرافق – رسوم يضيفها مكان الفعالية.
  • رسوم التوصيل – تُضاف الرسوم حسب طريقة توصيل التذكرة ورسوم معالجة بطاقة الائتمان.
  • رسوم الخدمة – مجموع الرسوم المضافة بناءً على "الاتفاقية المبرمة مع كل عميل (فنان)" ورسوم معالجة الطلب. قد تحقق Ticketmaster ربحًا من رسوم معالجة الطلب. [ 43 ]

كما أوضحت صحيفة لوس أنجلوس تايمز ، "يُفصل 'رسوم الخدمة' عمدًا عن سعر التذكرة الأساسي لسببين: أولهما جعل سعر التذكرة الأساسي يبدو في متناول الجميع، وثانيهما إيهام الجمهور بأن شركة تيكت ماستر هي الوحيدة التي تستفيد من هذه الرسوم." [ 44 ] بعبارة أخرى، "تتلقى تيكت ماستر أموالًا مقابل أن تكون كبش فداء" لإحباط المستهلكين من الرسوم الإضافية المبهمة، ثم يعود جزء من هذه الرسوم إلى الفنان أو مكان الحفل. [ 44 ] وقد أصبح استخدام هذه الحيلة لاستخلاص إيرادات إضافية من المعجبين دون إثارة ردود فعل سلبية مباشرة أمرًا بالغ الأهمية للفنانين. ويعني انهيار مبيعات ألبومات التسجيلات بعد عام 2000 أن 95% من دخل الفنانين في العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين يأتي من جولات الحفلات الموسيقية . [ 45 ]

تختلف رسوم التذاكر باختلاف الفعاليات، وتعتمد على مكان إقامة الفعالية، ووسائل التوصيل المتاحة، وتفضيلات الفنان. [ 39 ] وقد زعم بعض الاقتصاديين وجماعات النشطاء أن ارتفاع أسعار التذاكر يعود إلى نقص المنافسة في صناعة الموسيقى. [ 40 ] [ 46 ]

في عام ٢٠١٣، قدّمت فرقة "ذا سترينغ تشيز إنسيدنت" الموسيقية ، المعروفة بموسيقى الجاز، أموالاً لجمهورها لشراء ٤٠٠ تذكرة لحضور إحدى حفلاتها، بهدف إعادة بيعها على موقعها الإلكتروني برسوم أقل. وأوضحت الفرقة أن هذا الإجراء يأتي احتجاجاً على رسوم التذاكر التي تفرضها شركة "تيكت ماستر"، بينما زعمت "تيكت ماستر" أن الفرقة تستحوذ على عائدات من أماكن الحفلات ومنظميها. [ ٤٢ ] [ ٤٧ ]

اعتبارًا من عام 2016، كانت إعادة بيع التذاكر هي أسرع أعمال شركة تيكت ماستر نموًا. [ 48 ]

في عام ٢٠٢٢، أجرت شركة تيكت ماستر تجربةً لنظام تسعير ديناميكي قائم على الطلب، حيث يتغير سعر التذكرة تبعًا لمستوى الطلب. يُروج لهذا النظام الجديد على أنه يمنح الفنانين حصةً أكبر من الإيرادات التي كانت ستأتي من إعادة بيع التذاكر. [ ٤٩ ] في مايو ٢٠٢٥، أعلنت تيكت ماستر أنها ستبدأ بعرض المبلغ الذي دفعه المشترون مقابل التذاكر - بما في ذلك الرسوم - قبل إتمام عملية الدفع. أعلنت الشركة عن مبادرة "الأسعار الشاملة" كجزء من جهودها للامتثال لحظر لجنة التجارة الفيدرالية للرسوم الإضافية غير الضرورية، والذي دخل حيز التنفيذ في ١٢ مايو ٢٠٢٥. [ ٥٠ ]

الانتقادات والجدل

ادعاءات مناهضة المنافسة

حصة شركات بيع التذاكر في السوق

في مايو 1994، رفعت فرقة بيرل جام، فرقة موسيقى الجرونج ، دعوى قضائية لدى وزارة العدل الأمريكية، مدعيةً أن شركة تيكت ماستر استبعدت الفرقة من حجوزات أماكن الحفلات بسبب نزاع حول الرسوم. [ 51 ] أُغلِق التحقيق دون اتخاذ أي إجراء في عام 1995، على الرغم من أن وزارة العدل صرّحت بأنها ستواصل مراقبة التطورات في صناعة بيع التذاكر. [ 52 ] [ 53 ] أُبلغ تشاك فيليبس ، وهو مراسل غطّى القضية، [ 54 ] [ 55 ] [ 51 ] [ 56 ] من مصادر مُطّلعة على القضية، أن إغلاق التحقيق يعود إلى مزيج من نقص الموارد وصعوبة القضية وعدم وضوح نتائجها. [ 52 ]

في مقال نشرته هيئة الإذاعة الكندية (CBC) عام ٢٠٠٩ ، جادلت شركة تيكت ماستر بضرورة سنّ تشريعات في أونتاريو لحماية الجماهير من سماسرة التذاكر غير المرخصين، قائلةً: "نعلم جميعًا أن هناك سوقًا رائجة لسماسرة التذاكر... لذا فإن القانون في الواقع مجرد وهم... ونحن نؤمن بشدة بضرورة تحديث القانون ليواكب واقع التجارة الإلكترونية. إن الإبقاء على سقف سعري يدفع تجارة إعادة البيع إلى الخفاء." [ ٥٧ ] في العام نفسه، اشتكى الموسيقي بروس سبرينغستين من تضارب المصالح بين تيكت ماستر وتيكتس ناو بعد أن تم توجيه الجماهير إلى تيكتس ناو بمجرد نفاد تذاكر حفله على موقع Ticketmaster.com. أصدر إيرفينغ آزوف ، الرئيس التنفيذي لشركة تيكت ماستر آنذاك، اعتذارًا، وأعلن أنه لن يتم عرض رابط تيكتس ناو لحفلات سبرينغستين بعد الآن. [ 58 ] [ 59 ] في عام 2018، بدأت وزارة العدل الأمريكية مراجعة شكاوى شركة AEG التي زعمت فيها انخراط الشركة في ممارسات مناهضة للمنافسة. وحتى أبريل 2018، لم تُصدر وزارة العدل أي تعليقات بشأن تحقيقها. [ 60 ]

في عام 2020، فرضت وزارة العدل الأمريكية غرامة قدرها 3 ملايين دولار على شركة تيكت ماستر لانتهاكها مرسومًا بالتراضي ناتجًا عن اندماجها مع شركة لايف نيشن. وقد مُدِّد المرسوم بالتراضي حتى عام 2025، ويُلزم تيكت ماستر بإنفاذ بنوده، مع فرض غرامة قدرها مليون دولار على أي انتهاكات مستقبلية. [ 25 ]

في 23 مايو 2024، رفعت وزارة العدل الأمريكية وائتلاف من 29 ولاية دعوى قضائية رسمية لمكافحة الاحتكار ضد شركتي لايف نيشن وتيكت ماستر. [ 2 ] وتزعم الدعوى أن شركة لايف نيشن، المالكة لتيكت ماستر، أساءت استخدام نفوذها غير المسبوق في صناعة الحفلات الموسيقية وبيع التذاكر للقضاء على المنافسة، مما قلل من خيارات المستهلك وأدى إلى ارتفاع الأسعار. [ 61 ]

في 15 أبريل 2026، خلصت هيئة محلفين، على غرار الدعوى القضائية التي رُفعت في مايو 2024 والتي تضم الآن وزارة العدل الأمريكية ونحو 40 ولاية كمدعين، إلى أن شركة لايف نيشن إنترتينمنت تمكنت بالفعل من استخدام احتكار غير قانوني لتمكين تيكت ماستر من المغالاة في أسعار التذاكر. [ 62 ]

الرسوم الشهرية لبرنامج المكافآت

في مايو 2013، وافقت شركة تيكت ماستر على دفع ما يصل إلى 23 مليون دولار أمريكي مقابل تسجيل العملاء في برنامج مكافآت برسوم 9 دولارات شهريًا. وحققت تيكت ماستر 85 مليون دولار أمريكي كرسوم من عملاء استغرقوا في المتوسط ​​ثمانية أشهر لإلغاء اشتراكهم في البرنامج. وكان 1.12 مليون عميل مؤهلين لاسترداد ما يصل إلى 30 دولارًا أمريكيًا. [ 63 ]

شراكة سرية مع تجار السوق السوداء

عقدت شركة تيكت ماستر شراكة سرية مع سماسرة السوق السوداء لرفع الأسعار على المستهلكين. [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ] ويصف الاقتصاديون سوق التذاكر الثانوية بأنه استغلالٌ للريع يُهدر الموارد الاجتماعية . [ 67 ] [ 68 ] في منتصف العقد الأول من الألفية الثانية، شاركت تيكت ماستر في مزادات السوق الأولية التي خفضت الأرباح الناتجة عن بيع التذاكر في السوق الثانوية،  إلا أنها أوقفت هذه المزادات، واختارت بدلاً من ذلك دخول السوق الثانوية. [ 68 ]

في سبتمبر/أيلول 2018، أفادت صحيفة تورنتو ستار بأن شركة تيكت ماستر لا تُطبّق قواعد الحد الأقصى للتذاكر على منصتها لإعادة البيع، تريد ديسك. [ 69 ] نفت تيكت ماستر هذه الادعاءات، قائلةً إنها ستُراجع سياسات إعادة البيع الخاصة بها على تريد ديسك، وأنها "لا تسمح أبدًا لتجار السوق السوداء بشراء التذاكر قبل الجماهير". [ 70 ] بعد شهر واحد، رفعت مجموعة من العملاء دعوى قضائية جماعية ضد تيكت ماستر. [ 71 ]

في يوليو 2019، كشف تقريرٌ لمجلة بيلبورد عن استراتيجيةٍ تتبعها شركة لايف نيشن ، الشركة الأم لتيكت ماستر، لتجاوز طرح بعض التذاكر للبيع في السوق الأساسية سرًا، وعرضها مباشرةً على مواقع إعادة البيع "دون منح المعجبين فرصة شرائها عبر القنوات الرسمية بسعرها الأصلي". [ 72 ] وأقرت الشركة بأنها "سهّلت على مر السنين نقل تذاكر الحفلات الموسيقية سرًا إلى أيدي البائعين، ولكن فقط بناءً على طلب الفنانين المعنيين".

في سبتمبر 2025، اتهمت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية ، بالاشتراك مع سبع ولايات، شركتي Ticketmaster و Live Nation بالسماح لبائعي التذاكر بتجاهل حدود الشراء التي يحددها الفنانون، مما سمح لبائعي التذاكر بجمع التذاكر وبيعها بربح، بينما جنت Ticketmaster 3.7  مليار دولار من رسوم إعادة البيع بين عامي 2019 و 2024. [ 73 ]

اختراقات البيانات

في يونيو 2018، أبلغت شركة تيكت ماستر 40 ألف عميل في المملكة المتحدة باكتشافها اختراقًا ناجمًا عن برمجيات خبيثة في منتج دعم عملاء تابع لجهة خارجية متعاقدة معها. وأوضحت الشركة أن بيانات العملاء الذين اشتروا تذاكر بين فبراير ويونيو 2018 قد تكون تعرضت للاختراق. [ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]

في الفترة ما بين 2 أبريل و18 مايو 2024، حصل طرف ثالث غير مصرح له على معلومات من قاعدة بيانات سحابية مستضافة لدى مزود خدمات بيانات تابع لجهة خارجية، مما أدى إلى كشف معلومات شخصية، بما في ذلك تفاصيل بطاقات الدفع. حددت شركة تيكت ماستر العملاء الذين ربما تأثرت بياناتهم بهذا الاختراق في 23 مايو 2024، لكنها لم تُخطرهم بذلك إلا بعد شهر، في رسالة بتاريخ 22 يونيو. [ 78 ]

في 20 مايو 2024، تعرضت شركة تيكت ماستر لاختراق في قاعدة بياناتها المستضافة لدى شركة سنوفليك، وذلك ضمن عملية اختراق جماعية لبيانات عملاء سنوفليك. وكشفت شركة لايف نيشن، الشركة الأم لتيكت ماستر، عن الاختراق في 31 مايو، وأكدت السلطات الأسترالية تعاونها مع الشركة في التحقيق في الحادث. [ 79 ] وكشف تحقيق لاحق أن المخترقين تمكنوا من الوصول إلى قاعدة بيانات سنوفليك الخاصة بتيكت ماستر باستخدام بيانات اعتماد مسروقة من شركة إيبام، وهي شركة خارجية متخصصة في خدمات التعهيد الخارجي لعمليات الأعمال. [ 80 ]

كجزء من البيانات المسروقة، سرب المخترقون معلومات العملاء ورموز الفعاليات لأكثر من 70 ألف فعالية تابعة لشركة تيكت ماستر، بما في ذلك جولة تايلور سويفت "إيراس تور" ومئات الفعاليات الأخرى. [ 81 ] [ 82 ]

أسعار مخفضة

رُفعت دعوى قضائية جماعية ضد شركة تيكت ماستر عام ٢٠٠٣، بدعوى عدم إفصاحها الكامل عن رسوم شركة يو بي إس ورسوم معالجة الطلبات المضافة إلى التذاكر المباعة عبر الإنترنت. تمت الموافقة على تسوية القضية عام ٢٠١٥، وأصدرت تيكت ماستر قسائم ورموز خصم للجماهير الذين اشتروا التذاكر عبر الإنترنت بين عامي ١٩٩٩ و٢٠١٣. [ ٨٣ ] [ ٨٤ ] وفي قضية ذات صلة، رفعت تيكت ماستر دعوى قضائية ضد شركة التأمين على المسؤولية المدنية التابعة لها، شركة إلينوي يونيون للتأمين، وهي شركة تابعة لشركة إيه سي إي المحدودة ، عام ٢٠١٠ لتقصيرها في تقديم المساعدة في الدفاع عنها في دعوى عام ٢٠٠٣. [ ٨٥ ]

في يونيو 2019، فرض مكتب المنافسة الكندي غرامة قدرها 4.5 مليون دولار (3.44 مليون دولار أمريكي) على شركة تيكت ماستر كجزء من تسوية بعد اكتشاف أن الشركة "تجاوزت التكاليف المعلنة بأكثر من 20%، وأحيانًا بنسبة تصل إلى 65%". بالإضافة إلى المبلغ المطلوب، وقّعت تيكت ماستر اتفاقية موافقة لضمان امتثال سياساتها الإعلانية للقانون الكندي. [ 86 ]

اختراق حاسوب المنافس

في ديسمبر/كانون الأول 2020، أبرمت شركة تيكت ماستر "اتفاقية إقرار بالذنب مع المدعين الفيدراليين" ووافقت على دفع غرامة قدرها 10 ملايين دولار بعد اتهامها بالوصول غير القانوني إلى أنظمة حاسوبية تابعة لشركة منافسة. [ 87 ] ووفقًا لويليام سويني، مساعد مدير مكتب التحقيقات الفيدرالي المسؤول، "استخدمت تيكت ماستر معلومات مسروقة لتحقيق ميزة تنافسية، ثم قامت بترقية الموظفين الذين خالفوا القانون". [ 88 ] وقد تم الإبلاغ عن هذه الادعاءات لأول مرة في عام 2017 عندما قام مسؤول تنفيذي سابق في شركة كراود سيرج، والذي تم تعيينه من قبل تيكت ماستر، باختراق قاعدة بيانات شركته السابقة. [ 89 ]

التسعير الديناميكي وتذاكر "البلاتينية"

واجهت شركتا تيكت ماستر ولايف نيشن انتقادات حادة بسبب نظام التسعير الديناميكي وتذاكر "البلاتينيوم" التي تُباع بها، وذلك عندما طُرحت تذاكر جولتي بروس سبرينغستين وبلينك -182 لعام 2023 للبيع في يوليو وأكتوبر 2022 على التوالي. وقد انتقد معجبو الشركتين أسعار المقاعد العشوائية في أماكن الحفلات، والتي وصلت إلى مئات أو آلاف الدولارات خلال فترة البيع المسبق أو فور طرح التذاكر للبيع للجمهور. [ 90 ] [ 91 ] في مارس 2023، انتقد روبرت سميث هذا النظام وأعلن أن فرقة ذا كيور لن تسمح لتيكت ماستر ببيع تذاكر التسعير الديناميكي أو تذاكر البلاتينيوم لجولة الفرقة القادمة في أمريكا الشمالية . [ 92 ] وقد حدد سميث أسعار تذاكر حفلات ذا كيور بـ 20 دولارًا فقط، لكن تيكت ماستر فرضت رسومًا تفوق سعر التذكرة الأساسية. وبعد أن عبّر سميث عن استيائه، قامت تيكت ماستر برد جزء من الرسوم للمشترين. [ 93 ]

انهيار مبيعات التذاكر المسبقة لجولة تايلور سويفت

في 15 نوفمبر 2022، وهو اليوم الأول من البيع المسبق لتذاكر جولة " إيراس" (2023) للمغنية وكاتبة الأغاني الأمريكية تايلور سويفت في الولايات المتحدة ، [ 94 ] تعطل الموقع الرسمي لـ"تيكت ماستر " نتيجةً لطلب غير مسبوق تاريخيًا من ملايين الأشخاص، مما أدى إلى توقف البيع المسبق. [ 95 ] في أقل من ساعة من بدء البيع، أصبحت خوادم منصة بيع التذاكر "غير قادرة على الاستجابة"، حيث كان المستخدمون "إما مسجلين خروجهم بالكامل أو في قائمة انتظار تضم أكثر من 2000 شخص بدت وكأنها متوقفة". أصدرت "تيكت ماستر" بيانًا على الفور قالت فيه إنها تعمل على إصلاح المشكلات "لأن الموقع لم يكن مستعدًا لاستيعاب هذا العدد الهائل من معجبي سويفت"، [ 96 ] وأفادت لاحقًا ببيع "مئات الآلاف من التذاكر" بالفعل، وأعادت جدولة عمليات البيع المتبقية إلى وقت آخر، بما في ذلك بيع تذاكر "كابيتال وان" إلى 16 نوفمبر. [ 97 ]

انتقد المعجبون والعملاء على الإنترنت شركة تيكت ماستر بشدة بسبب نموذج بيع التذاكر المعيب الذي أعاقهم عن شراء التذاكر. وتصدرت كلمة "تيكت ماستر" قائمة الكلمات الأكثر تداولاً عالميًا على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة مثل تويتر وتيك توك . [ 98 ] وقد لفتت هذه المشكلة انتباه العديد من المشرعين الأمريكيين. غردت عضوة الكونجرس الأمريكي ألكساندريا أوكاسيو-كورتيز بأن تيكت ماستر شركة احتكارية ويجب فصلها عن شركة لايف نيشن إنترتينمنت . وذكر عضو الكونجرس بيل باسريل ، الذي سبق له أن قدم التماسًا إلى المدعي العام الأمريكي ميريك جارلاند لدعم " تطبيق صارم لقوانين مكافحة الاحتكار من قبل إدارة بايدن " وانتقد اندماج تيكت ماستر ولايف نيشن، أنه حاول شراء تذاكر لكن تم وضعه على قائمة الانتظار. [ 98 ] وبدأ المدعي العام لولاية تينيسي ، جوناثان سكرميتي ، تحقيقًا في "شكاوى المستهلكين بشأن الفوضى التي حدثت خلال عملية البيع المسبق للتذاكر" للجولة. وقال في مؤتمر صحفي عُقد في 16 نوفمبر/تشرين الثاني إن "انعدام المنافسة [لشركة تيكت ماستر] أدى إلى تجربة سيئة وارتفاع الأسعار على المستهلكين". [ 99 ] في أعقاب التحقيقات التي بدأها المدعي العام لولاية تينيسي والمدعي العام لولاية كارولاينا الشمالية على أساس انتهاكات حقوق المستهلك ، [ 99 ] بدأت وزارة العدل الفيدرالية تحقيقًا في شركة لايف نيشن إنترتينمنت وشركة تيكت ماستر في 18 نوفمبر. [ 100 ]

أصدرت تايلور سويفت بيانًا في 18 نوفمبر 2022 عبر خاصية القصص على حسابها في إنستغرام ، أكدت فيه حرصها على حماية معجبيها ورغبتها في ضمان تجربة مميزة لهم، لكنها وجدت صعوبة في "الوثوق بجهة خارجية في هذه العلاقات والولاءات". وقالت إنها "لن تقدم أعذارًا لأحد لأننا سألنا [تيكت ماستر] مرارًا وتكرارًا عما إذا كان بإمكانهم تلبية هذا النوع من الطلبات، وقد أكدوا لنا قدرتهم على ذلك". واختتمت بيانها بأنها تتخذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلة واستئناف بيع التذاكر. [ 101 ]

في ديسمبر، رفعت مجموعة من معجبي تايلور سويفت، تُعرف باسم " سويفتيز "، دعوى قضائية ضد شركة تيكت ماستر وشركتها الأم لايف نيشن، متهمةً إياهما بالاحتيال وانتهاكات قوانين مكافحة الاحتكار والتلاعب بالأسعار. وطالب المعجبون في الدعوى بتعويض قدره 2500 دولار عن كل انتهاك، وهو ما قد يصل إلى عدة ملايين من الدولارات إجمالاً. [ 102 ]

تذاكر حفلة باد باني المستنسخة وغير الصالحة

في التاسع من ديسمبر/كانون الأول 2022، يوم حفل باد باني الأول ضمن جولته العالمية "World's Hottest Tour" في مكسيكو سيتي ، تم إلغاء عدد غير مسبوق من التذاكر، مما أثر على شريحة كبيرة من الحضور، حيث صودرت تذاكرهم وأُتلفت. [ 103 ] ونتيجةً لذلك، تعرضت شركة تيكت ماستر لانتقادات لاذعة، إذ اتُهم العديد من الحاضرين الذين مُنعوا من الدخول بحيازة تذاكر مزورة أو مُستنسخة، على الرغم من تقديمهم إثباتات الدفع أو حتى عدم مسح تذاكرهم ضوئيًا مسبقًا. وأوضح المدعي العام لمكتب المدعي العام الفيدرالي لشؤون المستهلك ، عبر حسابه على تويتر، أن المكتب قد طلب بالفعل تقريرًا من تيكت ماستر المكسيك حول ما حدث في ملعب أزتيكا، ودعا المستهلكين المتضررين إلى تقديم شكاواهم رسميًا وفقًا لأحكام القانون. [ 104 ] نتيجةً للانتقادات، أصدرت شركة تيكت ماستر المكسيك بيانًا عبر حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي تعتذر فيه، موضحةً أن "الإزعاجات التي واجهتها في الدخول كانت نتيجةً لتقديم عدد غير مسبوق من التذاكر المزيفة، مما تسبب في ازدحام غير معتاد وتعطل نظامنا بشكل متقطع". كما عرضت الشركة استرداد كامل قيمة التذاكر. [ 105 ] مع ذلك، أمرت هيئة تنظيم السياحة المكسيكية (PROFECO) بتعويض المتضررين ليس فقط بكامل قيمة التذكرة، بل أيضًا بنسبة 20% إضافية. [ 106 ]

جلسة استماع للجنة مجلس الشيوخ الأمريكي

في 24 يناير/كانون الثاني 2023، عقدت لجنة الشؤون القضائية في مجلس الشيوخ جلسة استماع استمرت ثلاث ساعات [ 107 ] بعنوان "هذا هو الحل: تعزيز المنافسة وحماية المستهلكين في مجال الترفيه الحي"، وذلك لتحليل "الاستياء المتراكم منذ فترة طويلة من مرسوم الموافقة لعام 2010 الذي ينظم اندماج شركتي تيكت ماستر ولايف نيشن". عُقدت الجلسة في تمام الساعة العاشرة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في مبنى هارت لمكاتب مجلس الشيوخ في واشنطن العاصمة [ 108 ] . بُثّت الجلسة مباشرةً على التلفزيون. وذكرت وسائل إعلامية مختلفة أن أعضاء مجلس الشيوخ من الحزبين الديمقراطي والجمهوري استجوبوا جو بيرشتولد، ممثل شركة تيكت ماستر والمدير المالي للشركة ، مطولًا. وسأل أعضاء مجلس الشيوخ بيرشتولد عن ممارسات تيكت ماستر الاحتكارية، وسياساتها، وأسعار التذاكر، وانعدام الشفافية، وعدم وجود آليات دفاعية ضد البرامج الآلية، وعدم مراعاة مصالح الفنانين الموسيقيين. رغم اعتذاره عن الإخفاق، نفى بيرشتولد اتهامات الاحتكار والاحتيال، لكنه أقرّ بوجود عدة أمور كان بالإمكان القيام بها بشكل أفضل، منها توزيع المبيعات على فترة زمنية أطول، وتوضيح توقعات الجمهور بشكل أفضل بشأن الحصول على التذاكر. واستمر في إلقاء اللوم على "المضاربة على التذاكر على نطاق واسع" و"العدد غير المسبوق من البرامج الآلية" في إخفاق جولة سويفت. وشمل الشهود الذين قاضوا شركة تيكت ماستر جيري ميكلسون، رئيس شركة JAM Creative Productions ، وجاك غروتزينغر، المؤسس المشارك لشركة SeatGeek . [ 109 ] [ 110 ] واستشهدت شركة لايف نيشن بعدة رسائل دعم في شهادتها، من بينها رسالة من مغني موسيقى الريف الأمريكي غارث بروكس . [ 111 ] ونظمت منظمة Free Britney America، وهي منظمة مقرها واشنطن العاصمة كانت جزءًا من حركة Free Britney ، احتجاجًا أمام مبنى الكابيتول الأمريكي خلال جلسة الاستماع "دعمًا لإنهاء احتكار تيكت ماستر ولايف نيشن لصناعة الفعاليات الحية وبيع التذاكر". [ 112 ]

تجار السوق السوداء لزاك برايان والمعلومات المضللة حول جولة دريك

في 26 ديسمبر 2022، انتقد مغني موسيقى الريف الأمريكي زاك برايان شركة تيكت ماستر بسبب جولته الغنائية "بيرن بيرن بيرن" (2023)، وحدد تذاكر غير قابلة للتحويل لوقف استغلال السوق السوداء. [ 113 ] ثم أصدر ألبومًا مباشرًا بعنوان " كل أصدقائي يكرهون تيكت ماستر" . [ 114 ] [ 115 ]

في مارس 2023، رفع معجبو مغني الراب الكندي دريك دعوى قضائية جماعية ضد شركة تيكت ماستر في المحكمة العليا في كيبيك ، متهمين إياها بالتضليل والاحتيال المتعمدين. وادعى المدعون أن طرح تذاكر جولة "إتس أول أ بلور"، وهي جولة حفلات مشتركة بين دريك و 21 سافاج ، "يضلل المستهلكين عمدًا لتحقيق مكاسب مالية لشركة تيكت ماستر" من خلال إخفاء معلومات حول مواعيد حفلات إضافية لزيادة الطلب ورفع أسعار التذاكر. [ 116 ] [ 117 ] وتطالب الدعوى بتعويضات عقابية قدرها 300 دولار لكل عميل، بالإضافة إلى تعويضات تغطي الفرق بين أسعار تذاكر "البلاتينية الرسمية" والسعر العادي للمقاعد. [ 118 ]

انهيار مبيعات تذاكر مسابقة يوروفيجن 2023

في مسابقة الأغنية الأوروبية "يوروفيجن" لعام 2023 التي أقيمت في ليفربول في مايو 2023، تعاون اتحاد البث الأوروبي (EBU) وهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) مع شركة تيكت ماستر. [ 119 ] قبل إطلاق منصة حجز التذاكر، اشتكى العديد من المستخدمين من تعطل موقع تيكت ماستر الإلكتروني وظهور خطأ 500. [ 120 ] نفدت تذاكر الحفل الختامي في غضون 36 دقيقة، بينما نفدت تذاكر العروض المتبقية بعد حوالي ساعة. [ 121 ] بعد ذلك، أصبحت التذاكر متاحة على منصات إعادة بيع تابعة لجهات خارجية مثل Viagogo ، حيث بيعت تذكرة الدخول العام للحفل الختامي، والتي كان سعرها الأصلي 380 جنيهًا إسترلينيًا ، بسعر يصل إلى 11,800 جنيه إسترليني . [ 122 ] [ 123 ] [ 124 ]

معلومات مضللة حول اقتراع حفل التتويج

تعرضت شركة تيكت ماستر لانتقادات لاذعة بسبب طريقة تعاملها مع تذاكر حفل تتويج تشارلز الثالث وكاميلا . فبعد جولتين من القرعة على التذاكر المضمونة، تم طرح التذاكر المتبقية غير المطالب بها وفقًا لأسبقية الحضور لمن سبق لهم المشاركة في القرعة. ورغم أن جميع التذاكر قد تم حجزها، فقد أُرسلت آلاف الرسائل الإلكترونية إلى من لم يحالفهم الحظ في القرعة، تُخبرهم خطأً بفوزهم بتذاكر. [ 125 ] [ 126 ] ونتيجة لذلك، سارع الكثيرون إلى حجز السفر والإقامة والإجازات من العمل لحضور الحفل. [ 127 ] وُجهت انتقادات لشركة تيكت ماستر ووُصفت الرسالة الإلكترونية بأنها "مضللة". [ 128 ]

التدقيق في التسعير الديناميكي لشركة أواسيس

انتقد العديد من المعجبين عملية بيع التذاكر وأسعارها لجولة لم شمل فرقة أواسيس لعام 2025 ، مشيرين إلى طوابير انتظار تمتد لساعات أو تعطل الموقع الإلكتروني عند محاولة شراء التذاكر؛ كما أفاد معجبون آخرون بوضعهم في طابور انتظار التذاكر. وإذا تمكن المعجبون من الوصول إلى قسم الشراء على الموقع الإلكتروني، فإن أسعار التذاكر تتغير بشكل كبير، حيث تشير التقارير إلى ارتفاعها من 135 جنيهًا إسترلينيًا إلى أكثر من 350 جنيهًا إسترلينيًا. [ 129 ] وقد تأكد أن أسعار التذاكر، والزيادة المفاجئة، تعود إلى نظام التسعير الديناميكي لشركة تيكت ماستر. ووفقًا لجوناثان براون، الرئيس التنفيذي لجمعية وكلاء وتجار التجزئة للتذاكر، فإن الفرقة نفسها تملك صلاحية تفعيل نظام التسعير الديناميكي. [ 130 ] وردت فرقة أواسيس على ذلك في بيان، قائلة: "نترك قرارات بيع التذاكر وتسعيرها بالكامل لمنظمي الحفلات والإدارة"، وأنهم "لم يكونوا على علم مطلقًا باستخدام نظام التسعير الديناميكي". [ 131 ] مع ذلك، في عام 2023، أكد روبرت سميث من فرقة ذا كيور أن التسعير الديناميكي الذي تستخدمه تيكت ماستر هو أمر يمكن للفنانين اختياره. [ 132 ]

في 5 سبتمبر 2024، أعلنت هيئة المنافسة والأسواق البريطانية (CMA) عن بدء تحقيق مع شركة تيكت ماستر بشأن مبيعات تذاكر حفل أواسيس. وأوضحت الهيئة أن تحقيقها سيشمل كيفية استخدام التسعير الديناميكي، وسيدقق فيما إذا كانت عملية بيع التذاكر قد انتهكت قانون حماية المستهلك. وشمل ذلك النظر فيما إذا كانت تيكت ماستر قد انخرطت في ممارسات تجارية غير عادلة، وما إذا كان المستهلكون قد حصلوا على معلومات واضحة وفي الوقت المناسب لتوضيح أن التذاكر قد تخضع للتسعير الديناميكي، وما إذا كان المستهلكون قد تعرضوا لضغوط لشراء التذاكر خلال فترة زمنية قصيرة - بسعر أعلى مما كانوا يعتقدون أنهم سيدفعونه. [ 133 ]

اختراق نظام نقل التذاكر

في خريف عام ٢٠٢٤، بدأ عملاء تيكت ماستر يلاحظون حذف تذاكرهم من حساباتهم عن طريق الخطأ. ورغم لجوء آلاف العملاء إلى حسابات تيكت ماستر على مواقع التواصل الاجتماعي على مدى شهور، تجاهلت المنصة التعليقات في البداية، وأصدرت بيانًا في أكتوبر ٢٠٢٤ أشارت فيه إلى أن العملاء المتضررين كانوا "ضحايا قراصنة" استغلوا خاصية نقل التذاكر في المنصة. [ ١٣٤ ] ومع ذلك، لم تقم تيكت ماستر باستبدال التذاكر المفقودة أو إيقاف خاصية نقل التذاكر ريثما يتم التحقيق في عملية الاختراق. واستمرت هذه المشكلة في نوفمبر ٢٠٢٤ بالنسبة للجماهير الذين حضروا حفلًا موسيقيًا لأشر ، ولم تُردّ قيمة التذاكر إلا بعد أن اشتكى المعجبون إلى مكتب الأعمال الأفضل . ونظرًا لقلة المعلومات والإجراءات التي اتخذتها تيكت ماستر، تساءل مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي والمعجبون عما إذا كانت الشركة متورطة في عملية الاحتيال نفسها. [ ١٣٥ ]

دعوى قضائية جماعية بشأن رسوم الخدمات في كيبيك

في يناير 2026، أقرت المحكمة العليا في كيبيك دعوى قضائية جماعية كندية ، تزعم أن رسوم الخدمة التي تفرضها الشركة كانت تعسفية وتنتهك قانون حماية المستهلك في المقاطعة وقانونها المدني لأنها تختلف بناءً على سعر التذكرة الأساسية بدلاً من التكلفة الفعلية التي تم إنفاقها لتقديم الخدمة. [ 136 ]

الشركاء

تُقيم Ticketmaster شراكات مع أماكن العروض، والبطولات والفرق الرياضية المحترفة، والكليات والجامعات، والفرق الموسيقية، والجولات المسرحية [ 36 ] [ 137 ] [ 138 ] ، والشركات المستهدفة في الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي. [ 139 ] وقد تعاونت Ticketmaster مع فرق موسيقية مثل تايلور سويفت ، [ 140 ] وأوركسترا ترانس-سيبيريا ، [ 141 ] وعروض مسرحية مثل هاميلتون وهاري بوتر والطفل الملعون . [ 36 ] [ 142 ]

تُعدّ Ticketmaster المزود الرسمي للتذاكر لدوري كرة القدم الأمريكية (NFL) ودوري الهوكي الوطني (NHL) ودوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين (NBA). [ 143 ] [ 144 ] [ 145 ] في عام 2008، أبرمت Ticketmaster اتفاقية مع دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) لإدارة سوق إعادة بيع التذاكر عبر منصة NFL TicketExchange. [ 146 ] كما تتعاون Ticketmaster مع اتحادات المصارعة العالمية الترفيهية (WWE) (منذ عام 1994) واتحاد المصارعة النخبة (AEW) (منذ عام 2019).

في عام 2017، أعلنت شركة تيكت ماستر عن إطلاق منصة تيكت إكستشينج للسماح ببيع التذاكر والتحقق من صحتها على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، بما في ذلك ستاب هاب . [ 146 ] كما عقدت تيكت ماستر شراكات مع اتحاد التنس الأمريكي ، [ 147 ] واتحاد التنس الكندي ، [ 148 ] وجولة PGA . [ 149 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ بيلوفسكي، جيريمي؛ أدغوك، يينكا (25 يناير 2010). "اندماج لايف نيشن وتيكت ماستر؛ والاتفاق على الشروط الأمريكية" . رويترز .
  2. 1 2 مايكلز، ديف؛ ستيل، آن (23 مايو 2024). "وزارة العدل تقاضي لتفكيك شركة لايف نيشن-تيكت ​​ماستر" . صحيفة وول ستريت جورنال . تم الاطلاع عليه في 24 مايو 2024 .
  3. ↑ « انضمام عشر ولايات إضافية إلى دعوى وزارة العدل ضد شركة لايف نيشن-تيكت ​​ماستر لاحتكارها أسواق صناعة الحفلات الموسيقية الحية» . وزارة العدل الأمريكية . 19 أغسطس/آب 2024. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس/آب 2024. رفعت الوزارة، ومجموعتها الموسعة التي تضم الآن 40 مدعياً ​​مشاركاً، دعوى معدلة في المنطقة الجنوبية من نيويورك.
  4. ↑ سيساريو، بن (15 أبريل 2026). "هيئة المحلفين تجد أن شركة لايف نيشن تتصرف كشركة احتكارية في انتصار للولايات" . نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه في 16 أبريل 2026 .
  5. ↑ "عملية ابتزاز تيكت ماستر" . أشياء لا يريدونك أن تعرفها . 2 مايو 2019. تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2019 .
  6. ↑ لويس، كريستينا إس إن (23 نوفمبر 2007). "مكان صانع التذاكر" . صحيفة وول ستريت جورنال . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0099-9660 . تاريخ الاسترجاع: 4 أبريل 2019 . 
  7. 1 2 3 "منافس لتيكترون : تيكت ماستر تبرز كقوة في لوس أنجلوس" صحيفة لوس أنجلوس تايمز . 31 يناير 1985. تم الاطلاع عليه في 4 أبريل 2019 . 
  8. ↑ "تيكت ماستر" . شيكاغو تريبيون . 20 سبتمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 4 أبريل 2019 .
  9. 1 2 3 ساندلر، آدم. "الرقم 1 في الصناعة لديه تذكرة للحكم". فارايتي . ص 17. 
  10. ↑ "صفقة تيكيت ماستر للاستحواذ على تيكترون" . صحيفة نيويورك تايمز . 28 فبراير 1991. ص 4 (القسم د) . تم الاطلاع عليه في 30 مايو 2020 . 
  11. ↑ «بول ألين، المؤسس المشارك لشركة مايكروسوفت، يستحوذ على حصة مسيطرة في تيكيت ماستر» . شيكاغو تريبيون . 22 نوفمبر 1993. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 مايو 2020 .
  12. ↑ رويترز (24 مارس 1998). "الولايات المتحدة تستحوذ على تيكت ماستر" . فارايتي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2019 .
  13. ↑ بيكنيل، كريج (13 أغسطس 1998). "انضمام سيتي سيرش إلى تيكت ماستر" . وايرد . تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  14. ↑ أوروال، بروس (30 مايو 2000). "تيكت ماستر تستحوذ على تيكت ويب في محاولة لتنويع عروضها" . صحيفة وول ستريت جورنال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2019 .
  15. ↑ هانسيل، شاول (6 مايو 2003). "التكنولوجيا؛ شركة يو إس إيه إنتراكتيف تستحوذ على شركة ليندينغ تري في صفقة أسهم" . صحيفة نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  16. ↑ ديفيدسون، آدم. "تيكت ماستر تستهدف السوق الثانوية" . NPR . مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2016. تم الاسترجاع في 22 أبريل 2019 .
  17. ↑ نموذج 10-Q الخاص بشركة ياهو! للأعمال لصالح تيكت ماستر، مؤرشف بتاريخ 19 ديسمبر 2014 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine).
  18. ↑ وايت، دومينيك (29 يناير 2008). "تيكت ماستر تدخل سوق إعادة بيع تذاكر الحفلات الموسيقية في المملكة المتحدة" . صحيفة ديلي تلغراف . مؤرشف من الأصل في 12 يناير 2022.
  19. ↑ سميث، إيثان (15 يناير 2008). "تيكت ماستر تستحوذ على موزع رئيسي" . صحيفة وول ستريت جورنال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  20. ↑ "شركة IAC ستفصل شركة بيع التذاكر" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . 24 يونيو 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2019 .
  21. ↑ بوسكيرك (23 أكتوبر 2008). "تيكت ماستر تستحوذ على أغلبية إدارة الخطوط الأمامية" . وايرد . تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  22. ↑ "شركة تيكيت ماستر تستحوذ على حصة في فرونت لاين" . هوليوود ريبورتر . 23 أكتوبر 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2019 .
  23. ↑ وافقت شركتا لايف نيشن وتيكت ماستر على الاندماج. نيويورك تايمز. 10 فبراير 2009.
  24. 1 2 سيساريو (25 يناير 2010). "وزارة العدل توافق على اندماج تيكت ماستر ولايف نيشن" . صحيفة نيويورك تايمز . تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  25. 1 2 كلارك، ديف (14 يناير 2020). "على الرغم من انتهاكات متعددة لأمر الموافقة، تلقت شركة لايف نيشن توبيخًا خفيفًا من وزارة العدل" . تيكيت نيوز . تم الاسترجاع في 11 أكتوبر 2022 .
  26. ↑ "لايف نيشن تستحوذ على تيكت ماستر" . رويترز . 10 فبراير 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يونيو 2019 .
  27. ↑ «شركة لايف نيشن تدفع 22.3 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية ضد شركة تيكت ماستر» . مجلة بيلبورد . 27 يناير 2011.
  28. 1 2 "شركة تيكيت ماستر تستحوذ على شركة فرونت غيت لبيع تذاكر المهرجانات" . مجلة بيلبورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 أبريل 2019 .
  29. ↑ راني، ديفيد (31 مارس 2015). "استحواذ تيكت ماستر على تو توسترز في دورهام" . صحيفة ذا نيوز آند أوبزرفر . تاريخ الاسترجاع: 16 أبريل 2015 .
  30. ↑ إليسنجسون، آنلي. "تيكت ماستر تشتري منصة تسويقية لمساعدة الأندية على التفاعل مع المشجعين" .
  31. ↑ «تيكت ماستر تستحوذ على حل تذاكر بتقنية البلوك تشين مُطوّر» (بيان صحفي). تيكت ماستر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 أكتوبر 2019 – عبر www.prnewswire.com.
  32. ↑ إيدي تشانغ (21 فبراير 2020). "تيكت ماستر التابعة لشركة لايف نيشن تتوسع في آسيا من خلال الاستحواذ على تيكسكرافت" . تايبيه تايمز . تم الاطلاع عليه في 20 فبراير 2025 .
  33. ↑ "كيفية تجنب رسوم بيع التذاكر عبر الإنترنت" . 11 يوليو 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  34. ↑ "تيكت ماستر تحاول القضاء على تجار السوق السوداء مجدداً" . أخبار إن بي سي . 17 سبتمبر 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 أكتوبر 2013 .
  35. ↑ «الرئيس أوباما يوقع قانون مكافحة الاحتكار» . بيلبورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يونيو 2019 .
  36. 1 2 3 مادوس، جين (2 أكتوبر 2017). "تيكت ماستر تقول إن جيشًا من الروبوتات اشترى 30 ألف تذكرة لمسرحية 'هاميلتون'" . فارايتي . تم الاطلاع عليه في 22 أبريل 2019 .
  37. ↑ أسود، جيم (28 فبراير 2019). "لايف نيشن تسجل عامًا قياسيًا آخر، مع ارتفاع الإيرادات بنسبة 11%" . مجلة فارايتي . مؤرشف من الأصل في 18 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه في 28 مايو 2021 .
  38. ↑ فريق عمل CBSLA (12 نوفمبر 2020). "Ticketmaster تتحقق من حالة تطعيم كوفيد-19 للجماهير قبل إصدار تذاكر الحفلات الموسيقية" . losangeles.cbslocal.com . مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2020 .
  39. 1 2 روبرتس، راندال (4 مارس 2009). "منظمو التذاكر والخدم: الفرق الموسيقية تحصل على حصة من رسوم الخدمة" . إل إيه ويكلي . تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  40. 1 2 كونواي، لورا (2 سبتمبر 2009). "اقتصاديات تيكت ماستر : بلانيت ماني" . NPR . تم الاسترجاع في 10 أكتوبر 2013 . 
  41. ↑ مدونة Ticketmaster الجديدة: "نحن نفهم ذلك - أنت لا تحب رسوم الخدمة"" . 23 أغسطس 2010. تم الاطلاع عليه في 12 أبريل 2019 .
  42. 1 2 سيساريو، بن (15 مايو 2012). "حادثة جبنة سترينج تشيز تُهاجم تيكت ماستر" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . تاريخ الاسترجاع: 13 يونيو 2019 . 
  43. 1 2 مساعدة تيكت ماستر، "كيف يتم تحديد أسعار التذاكر والرسوم؟". 2021. مؤرشف.
  44. 1 2 براون، أغسطس (23 يناير 2023). "كراهية تيكت ماستر تسبق بكثير فضيحة تايلور سويفت" . لوس أنجلوس تايمز . تم الاطلاع عليه في 28 يناير 2023 .
  45. ↑ تكاسيك، مورين؛ براون، كريستا (21 ديسمبر 2022). "التاريخ المظلم لشركة تيكيت ماستر: ملحمة أربعين عامًا من الرشاوى والتهديدات والمناورات السياسية وإذلال فرقة بيرل جام" . مجلة ذا أميركان بروسبكت . تاريخ الاسترجاع: 28 يناير 2023 .
  46. ↑ راندال. "غاضب بشأن التذاكر؟ إليك من تلومه" . فوربس .
  47. ↑ "حادثة قتال تيكيت ماستر" . رولينج ستون . مؤرشف من الأصل في 28 فبراير 2008. تم الاطلاع عليه في 10 أكتوبر 2013 .
  48. ↑ كوكسون، روبرت (13 مارس 2016). "لايف نيشن تطالب الفنانين بتسعير تذاكر أكثر تنافسية" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022.
  49. ↑ «تيكت ماستر تعلن عن تغيير جذري قد يؤدي إلى ارتفاع أسعار التذاكر» . uk.news.yahoo.com . ١٠ أكتوبر ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١١ أكتوبر ٢٠٢٢ .
  50. ↑ «تعلن شركة تيكيت ماستر بفخر أنها ستلتزم بالقانون وستعرض الأسعار مسبقًا» . إنجادجيت . ١٢ مايو ٢٠٢٥. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٢ مايو ٢٠٢٥ .
  51. 1 2 فيليبس، تشاك (8 يونيو 1994). "بيرل جام ضد تيكت ماستر: اختيار الجانب : ملف قانوني: انقسم عالم موسيقى البوب ​​حول مزاعم فرقة سياتل، مما أدى إلى تحقيق من وزارة العدل في ممارسات محتملة مناهضة للمنافسة في صناعة توزيع التذاكر" . لوس أنجلوس تايمز . ISSN 0458-3035 . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2021. تم الاسترجاع في 13 يونيو 2019 .  
  52. 1 2 فيليبس، تشاك (6 يوليو 1995). "الولايات المتحدة تُسقط تحقيق مكافحة الاحتكار ضد تيكت ماستر : الترفيه: الإغلاق المفاجئ للتحقيق يُبدد حالة عدم اليقين التي كانت تُخيّم على الشركة، ويُفاجئ الآخرين في الصناعة" . لوس أنجلوس تايمز . ISSN 0458-3035 . مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2019 .  
  53. ↑ بلومنتال، رالف (6 يوليو 1995). "الولايات المتحدة تُنهي تحقيق تيكت ماستر" . صحيفة نيويورك تايمز . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0362-4331 . مؤرشف من الأصل في 11 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2019 . 
  54. ↑ فيليبس، تشاك (9 يونيو 1992). "خلاف حول التذاكر : تيكت ماستر، هدف الدعاوى القضائية، تقول إنها تقدم خدمة واسعة النطاق" . لوس أنجلوس تايمز . تم الاطلاع عليه في 2 نوفمبر 2014 . 
  55. ↑ فيليبس، تشاك (17 يونيو 1995). "العمود الأول : طريق ملك التذاكر إلى السلطة : كما علمت فرقة بيرل جام مؤخرًا، فإن فريد روزن، مالك شركة تيكت ماستر، يحصل على ما يريد. لقد أكسبته أساليبه بعض الخصوم، لكن حتى النقاد يعترفون بأنه قد غيّر صناعة الحفلات الموسيقية. والآن يتطلع إلى آفاق جديدة" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . تم الاطلاع عليه في 22 يوليو 2012 .  
  56. ↑ فيليبس، تشاك (17 مايو 1991). "ضجة التذاكر: ما ثمن الراحة؟: الترفيه: مجموعة من رسوم الخدمة والرسوم الإضافية والضرائب تُثير غضب رواد الحفلات الموسيقية - والمشرعين" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . تم الاطلاع عليه في 22 يوليو 2012 .
  57. ↑ وكالة الصحافة الكندية (2 يناير/كانون الثاني 2009). "تيكت ماستر تقول إن أسعار التذاكر المرتفعة في السوق السوداء تحمي المستهلكين" . سي بي سي نيوز . مؤرشف من الأصل في 7 مارس/آذار 2009. تم الاطلاع عليه في 28 مايو/أيار 2021 .
  58. ↑ كنابتون، سارة (5 فبراير 2009). "بروس سبرينغستين غاضب من تيكت ماستر" . صحيفة ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 6 فبراير 2009. تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2010 .
  59. ↑ كريبس، دانيال (4 فبراير 2009). "بروس سبرينغستين غاضب من تيكت ماستر، ويعترض على اندماج لايف نيشن" . رولينغ ستون . تم الاطلاع عليه في 11 سبتمبر 2019 .
  60. ↑ سيساريو، بن؛ باولي، غراهام (1 أبريل 2018). "شركة لايف نيشن تسيطر على بيع تذاكر الحفلات الموسيقية، والبعض يقول إنها تُهدد" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 25 مايو 2021 - عبر NYTimes.com.
  61. ↑ روم، توني (23 مايو 2024). "الولايات المتحدة وولاياتها تقاضي شركة لايف نيشن، الشركة الأم لتيكت ماستر" . صحيفة واشنطن بوست . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0190-8286 . تاريخ الاطلاع: 26 مايو 2024 . 
  62. ↑ ميلمان، إيثان (15 أبريل 2026). "شركة لايف نيشن تخسر محاكمة أمام هيئة محلفين لصالح الولايات في قضية احتكار" . هوليوود ريبورتر . تم الاطلاع عليه في 16 أبريل 2026 .
  63. ↑ «شركة تيكيت ماستر توافق على دفع ما يصل إلى 23 مليون دولار أمريكي لعملائها في دعوى قضائية» . وكالة أسوشيتد برس . لوس أنجلوس . 16 مايو 2013. مؤرشف من الأصل في 5 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 يونيو 2021 .
  64. ↑ ""أتعرض للاستغلال": نظرة داخل حقيبة حيل تيكت ماستر لرفع الأسعار . سي بي سي . 2018.
  65. ↑ بيرس، ديفيد (8 يوليو 2024). "المضاربون: دائمًا متقدمون بخطوة على تيكت ماستر" . ذا فيرج . تم الاسترجاع في 3 سبتمبر 2024 .
  66. ↑ الهيتي، أبرار (20 سبتمبر 2018). "تقرير: تيكيت ماستر تتعاون مع سماسرة السوق السوداء لاستغلالك. الشركة تنفي ذلك تمامًا" . سي نت . تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2014 .
  67. ↑ تام، ستيفاني. "لماذا سوق تذاكر الفعاليات الحية مختلٌّ إلى هذا الحد؟" . مجلة Freakonomics . تاريخ الاسترجاع: 16 مارس 2022 .
  68. 1 2 أغاروال، نيخيل؛ بوديش، إريك (2021)، "تصميم السوق" ، في هو، كيت؛ هورتاكسو، علي؛ ليزيري، أليساندرو (محررون)، دليل التنظيم الصناعي، المجلد 5، المجلد 5، إلسيفير، الصفحات 1-79 ، doi : 10.1016/bs.hesind.2021.11.010 ، ISBN   9780323988872
  69. ↑ تسيولكاس، أناستازيا (20 سبتمبر 2018). "صحفيون كنديون: لدى تيكيت ماستر برنامجها السري الخاص لبيع التذاكر بأسعار السوق السوداء" . NPR . تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2019 .
  70. ↑ "شركة تيكيت ماستر ترد على رسالة مجلس الشيوخ التي تحقق في جدل إعادة البيع: حصري" . بيلبورد . تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2019 .
  71. ↑ وانغ، إيمي (1 أكتوبر 2018). "شركة تيكيت ماستر تواجه دعوى قضائية جماعية بعد تقرير عن بيع التذاكر في السوق السوداء" . رولينغ ستون . تم الاطلاع عليه في 2 مايو 2019 .
  72. ↑ «عروض المكالمات الهاتفية المسجلة سراً تكشف كيف ساعدت شركة لايف نيشن فرقة ميتاليكا وفنانين آخرين في طرح التذاكر مباشرة في سوق إعادة البيع» . بيلبورد . ١٩ يوليو ٢٠١٩.
  73. ↑ جودي غودوي (19 سبتمبر 2025). "الولايات المتحدة تقول إن لايف نيشن وتيكت ماستر تعاونتا مع سماسرة التذاكر لاستغلال الجماهير" . رويترز . تم الاطلاع عليه في 21 سبتمبر 2025 .
  74. ↑ "اختراق بيانات تيكيت ماستر: آلاف العملاء قد يتأثرون" . ويتش؟، 27 يونيو 2018. تم الاطلاع عليه في 24 يوليو 2018 .
  75. ↑ «شركة تيكيت ماستر تعترف بسرقة بيانات شخصية في هجوم إلكتروني» . بي بي سي نيوز. ٢٧ يونيو ٢٠١٨. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٤ يوليو ٢٠١٨ .
  76. ↑ «تيكت ماستر تعترف بسرقة بيانات المستخدمين في عملية اختراق» . سكاي نيوز. ٢٨ يونيو ٢٠١٨. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٤ يوليو ٢٠١٨ .
  77. ↑ "اختراق تيكت ماستر هو نتيجة كارثية لضعف تكنولوجيا المعلومات وسوء الاتصالات" . مجلة وايرد . 28 يونيو 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يوليو 2018 .
  78. ↑ إشعار بخرق البيانات ، رسالة بريدية مرسلة إلى العملاء: تيكت ماستر، 22 يونيو 2024
  79. ↑ ويتاكر، زاك (31 مايو 2024). "لايف نيشن تؤكد تعرض تيكت ماستر للاختراق، وتقول إن معلومات شخصية سُرقت في خرق البيانات" . تيك كرانش . تم الاطلاع عليه في 2 يونيو 2024 .
  80. ↑ زيتر، كيم. "قراصنة يكشفون تفاصيل سرقتهم المزعومة لبيانات تيكت ماستر من سنوفليك" . وايرد . ISSN 1059-1028 . تاريخ الاسترجاع: 3 يناير 2025 . 
  81. ↑ روبينز-إيرلي، نيك (5 يوليو 2024). "قراصنة يسربون بيانات مزعومة لتذاكر تايلور سويفت لابتزاز تيكت ماستر" . صحيفة الغارديان . ISSN 0261-3077 . تاريخ الاسترجاع: 15 يناير 2025 . 
  82. ↑ "قراصنة يسربون 39 ألف تذكرة مطبوعة منزلياً من تيكت ماستر لـ 154 فعالية" . بليبنغ كمبيوتر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يناير 2025 .
  83. ↑ كارب، هانا (3 يونيو 2014). "شركة تيكيت ماستر توافق على تسوية مبدئية" .
  84. ↑ «تسوية قسائم تيكيت ماستر كانت كارثة - وستزداد سوءًا - موني سمارت» . صحيفة بافالو نيوز . مؤرشف من الأصل في 30 يوليو 2016. تم الاطلاع عليه في 26 يوليو 2016 .
  85. ↑ "شركة تيكيت ماستر تدخل في نزاع مع شركة إيه سي إي جروب بشأن تغطية الأخطاء والسهو" . 13 يناير 2011.
  86. ↑ بليس، كارين (28 يونيو 2019). "شركة تيكيت ماستر كندا تُسوّي دعوى قضائية بشأن التسعير المُضلّل مقابل 3.4 مليون دولار" . بيلبورد . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2021.
  87. ↑ موغي، سونيا (30 ديسمبر/كانون الأول 2020). "شركة تيكيت ماستر تدفع غرامات بقيمة 10 ملايين دولار بعد اعترافها بالوصول غير القانوني إلى أجهزة كمبيوتر منافسة" . سي إن إن . مؤرشف من الأصل في 27 يناير/كانون الثاني 2021.
  88. ↑ غودين، دان (4 يناير 2021). "تيكت ماستر تعترف باختراقها لشركة منافسة قبل إفلاسها" . arstechnica.com . آرس تكنيكا . مؤرشف من الأصل في 16 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2021 .
  89. ↑ مادوس، جين (27 فبراير 2017). "اتهام شركة تيكيت ماستر باختراق قاعدة بيانات شركة منافسة" . مجلة فارايتي . مؤرشف من الأصل في 13 مايو 2021.
  90. ↑ "غضب جماهير بروس سبرينغستين من ارتفاع أسعار التذاكر إلى 4-5 آلاف دولار، بسبب سياسة التسعير الديناميكي لشركة تيكت ماستر"" . MSN. 21 يوليو 2022. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2022. تم الاسترجاع في 17 نوفمبر 2022 .
  91. ↑ «تذاكر فرقة بلينك-182 باهظة الثمن لأن شركة تيكت ماستر تحتكر السوق بشكل كارثي، والآن يدفع الجميع أسعار سماسرة التذاكر» . فايس . 20 أكتوبر 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 نوفمبر 2022 .
  92. ↑ إيفي، ديفون (17 مارس 2023). "أغضب تيكيت ماستر الشخص الخطأ من محبي موسيقى الروك القوطي" . مجلة فالتشر . تم الاطلاع عليه في 17 مارس 2023 .
  93. ↑ «شركة تيكيت ماستر ستعيد بعض الرسوم بعد أن صرّح روبرت سميث، مغني فرقة ذا كيور، بأنه «مستاء» من الأسعار» . إن بي سي نيوز . ١٧ مارس ٢٠٢٣. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٧ مارس ٢٠٢٣ .
  94. ↑ كلارك، ترافيس (15 نوفمبر 2022). "واجهت شركة تيكيت ماستر صعوبات تقنية، وتزايدت تقارير انقطاع الخدمة مع بدء البيع المسبق لتذاكر جولة تايلور سويفت "إيراس"" . بزنس إنسايدر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 نوفمبر 2022 .
  95. ↑ سبانغلر، تود (15 نوفمبر 2022). "معجبو تايلور سويفت يقتحمون موقع تيكت ماستر" . فارايتي . تم الاسترجاع في 15 نوفمبر 2022 .
  96. ↑ جونز، سي تي (15 نوفمبر 2022). "تذاكر تايلور سويفت معروضة للبيع. يقول المعجبون إنها بمثابة ألعاب الجوع الخاصة بهم" . رولينج ستون . تم الاطلاع عليه في 16 نوفمبر 2022 .
  97. ↑ @Ticketmaster (15 نوفمبر 2022). "بيان Ticketmaster" ( تغريدة ) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 نوفمبر 2022 - عبر تويتر .
  98. ١ ٢ "ألكساندريا أوكاسيو كورتيز تطالب بحلّ شركة تيكت ماستر بعد فوضى بيع تذاكر تايلور سويفت" . صحيفة الإندبندنت . ١٦ نوفمبر ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٦ نوفمبر ٢٠٢٢ .
  99. 1 2 إيغادارو، أوموسي (16 نوفمبر 2022). "المدعي العام في ولاية تينيسي يحقق في انتهاكات قوانين مكافحة الاحتكار في عملية البيع المسبق لتذاكر تايلور سويفت" . بلومبيرغ . تم الاطلاع عليه في 17 نوفمبر 2022 .
  100. ↑ مكابي، ديفيد؛ سيساريو، بن (18 نوفمبر 2022). "وزارة العدل تُجري تحقيقًا مع الشركة الأم لتيكت ماستر" . صحيفة نيويورك تايمز . تاريخ الاسترجاع: 18 نوفمبر 2022 .
  101. ↑ جوزيفس، ليزلي (18 نوفمبر 2022). "تايلور سويفت تنتقد "جهة خارجية" بسبب فضيحة التذاكر: "لن أقدم أعذارًا لأحد"" . سي إن بي سي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 نوفمبر 2022 .
  102. ↑ "تايلور سويفت: معجبوها يقاضون تيكت ماستر بسبب مشاكل في بيع تذاكر جولتها" . بي بي سي نيوز. 5 ديسمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2022 .
  103. ↑ غولارتي، أليخاندرا (10 ديسمبر 2022). "إلغاء مئات التذاكر لحفل باد باني في المكسيك" . فالتشر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 ديسمبر 2022 .
  104. ^ "Final de la gira de Bad Bunny en México opacada por boletaje falso؛ Ticketmaster يوفر reembolsos" . سي إن إن (بالإسبانية). 10 ديسمبر 2022 . تم الاسترجاع في 12 ديسمبر 2022 .
  105. ^ Ticketmaster المكسيك [@Ticketmaster_Me] (10 ديسمبر 2022). "#AvisoImportante مع احترامي لـ @sanbenito (#BadBunny) في @EstadioAzteca" ( Tweet ) . تم الاسترجاع في 11 ديسمبر 2022 – عبر تويتر .
  106. ↑ "يتعين على Ticketmaster أن يعوض ويحصل على 20% إضافية من معجبي Bad Bunny المؤثرين: Profeco" . فوربس المكسيك (بالإسبانية المكسيكية). 11 ديسمبر 2022 . تم الاسترجاع في 12 ديسمبر 2022 .
  107. ↑ مورفي كيلي، سامانثا (24 يناير 2023). "استجواب شركة تيكيت ماستر: 6 نقاط رئيسية من جلسة الاستماع بشأن فضيحة حفل تايلور سويفت" . سي إن إن بيزنس . مؤرشف من الأصل في 25 يناير 2023. تم الاطلاع عليه في 25 يناير 2023 .
  108. ↑ بروكس، ديف (23 يناير 2023). "تيكت ماستر تخطط لإلقاء اللوم على سماسرة التذاكر في فضيحة تايلور سويفت خلال جلسة استماع في مجلس الشيوخ" . بيلبورد . مؤرشف من الأصل في 24 يناير 2023. تم الاطلاع عليه في 24 يناير 2023 .
  109. ↑ "فضيحة حفل تايلور سويفت تؤدي إلى استجواب مجلس الشيوخ الأمريكي لشركة تيكت ماستر" . صحيفة إنديان إكسبريس . 25 يناير 2023. مؤرشف من الأصل في 25 يناير 2023. تم الاطلاع عليه في 25 يناير 2023 .
  110. ↑ إلبشبيشي، سارة. ""بيع التذاكر في السوق السوداء على نطاق واسع". أعضاء مجلس الشيوخ يستجوبون شركة تيكت ماستر بشأن فضيحة حفل تايلور سويفت . يو إس إيه توداي . مؤرشف من الأصل في 24 يناير 2023. تم الاطلاع عليه في 25 يناير 2023 .
  111. ↑ «شركة تيكيت ماستر تعتذر عن فشل مبيعات تذاكر جولة تايلور سويفت» . بي بي سي نيوز. ٢٤ يناير ٢٠٢٣. مؤرشف من الأصل في ٢٦ يناير ٢٠٢٣. تم الاطلاع عليه في ٢٦ يناير ٢٠٢٣ .
  112. ↑ «منظمة في واشنطن العاصمة تحتج على شركتي تيكت ماستر ولايف نيشن أمام مبنى الكابيتول الأمريكي» . WCIV . ٢٤ يناير ٢٠٢٣. مؤرشف من الأصل في ٢٤ يناير ٢٠٢٣. تم الاطلاع عليه في ٢٤ يناير ٢٠٢٣ .
  113. ↑ ميلمان، إيثان (28 مارس 2023). "مع انعقاد الجلسة الأولى لدعوى تيكت ماستر، يخرج معجبو تايلور سويفت إلى الشوارع" . رولينج ستون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 مارس 2023 .
  114. ↑ هيتشينغ، دان (27 ديسمبر 2022). "زاك برايان يُصدر ألبومًا مفاجئًا بعنوان 'كل أصدقائي يكرهون تيكت ماستر'، ويتعهد بمكافحة ارتفاع أسعار التذاكر" . سي إن إن . تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2023 .
  115. ↑ فريمان، جون (4 يناير 2023). "زاك برايان يريد تدمير تيكت ماستر بالكامل" . رولينج ستون . تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2023 .
  116. ↑ «معجبو دريك هم أحدث من رفعوا دعوى قضائية ضد تيكت ماستر بعد بيع تذاكر جولة ألبوم "It's All A Blur"» . بزنس إنسايدر . تاريخ الاطلاع: 28 مارس 2023 .
  117. ↑ "شركة تيكيت ماستر تواجه دعوى قضائية بسبب أسعار تذاكر حفلات دريك أيضاً" . موقع ذا إيه في كلوب . 24 مارس 2023. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 مارس 2023 .
  118. ↑ فو، إيدي (24 مارس 2023). "معجبة دريك ترفع دعوى قضائية جماعية ضد تيكت ماستر بسبب أسعار "البلاتينيوم الرسمي" المبالغ فيها" . كونسيكوينس . تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2023 .
  119. ↑ «يوروفيجن 2023: نفاد تذاكر ليفربول بعد إقبال هائل» . بي بي سي نيوز . 2 مارس 2023. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
  120. ↑ سومرفيل، إيوان (7 مارس 2023). "تعطل موقع بيع تذاكر مسابقة الأغنية الأوروبية قبل لحظات من بدء البيع" . صحيفة التلغراف . ISSN 0307-1235 . تاريخ الاسترجاع: 7 مارس 2023 . 
  121. ↑ جونز، داميان (7 مارس 2023). "نفدت تذاكر نهائي مسابقة الأغنية الأوروبية 2023 في 36 دقيقة" . NME . تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
  122. ↑ "التذاكر: نهائي مسابقة الأغنية الأوروبية - عرض مباشر، ليفربول | السبت، 13 مايو 2023، الساعة 8:00 مساءً | تيكت ماستر المملكة المتحدة" . تيكت ماستر المملكة المتحدة . تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
  123. ↑ «تذاكر مسابقة الأغنية الأوروبية تُباع بأسعار تصل إلى 12 ألف جنيه إسترليني مع بحث المعجبين عن طرق لحضور المسابقة» . أخبار ITV . 7 مارس 2023.
  124. ↑ «نفدت تذاكر جميع العروض التسعة في مسابقة الأغنية الأوروبية لهذا العام» . آي أون . 7 مارس 2023. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2023 .
  125. ↑ "غضب الجماهير بعد قولهم إن اقتراع حفل التتويج "مضلل""" . بي بي سي نيوز . 25 أبريل 2023. تم الاطلاع عليه في 26 أبريل 2023 .
  126. ↑ ""رسالة بريد إلكتروني "مضللة" تُبكي السكان في كارثة تذاكر حفل التتويج" . براكنيل نيوز . 26 أبريل 2023. تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أبريل 2023 .
  127. ↑ ماكتاغارت، الهند (25 أبريل 2023). "فوضى في حفل التتويج بعد نفاد التذاكر في دقائق، مما أثار غضب حاملي بطاقات الاقتراع" . صحيفة التلغراف . ISSN 0307-1235 . تاريخ الاسترجاع: 26 أبريل 2023 . 
  128. ↑ ""رسالة بريد إلكتروني "مضللة" تُبكي السكان في كارثة تذاكر حفل التتويج" . صحيفة رويال بورو أوبزرفر . 26 أبريل 2023. تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أبريل 2023 .
  129. ↑ «نفدت تذاكر حفلات أواسيس بعد تهافت الناس عليها» . بي بي سي نيوز. 31 أغسطس 2024. تم الاطلاع عليه في 1 سبتمبر 2024 .
  130. ↑ «رئيس قطاع صناعة الموسيقى يدافع عن فوضى مبيعات تذاكر حفل أواسيس» . بي بي سي نيوز. 1 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2024 .
  131. ↑ «فرقة أواسيس تنتقد تيكت ماستر بسبب خلاف حول "التسعير الديناميكي"» . إل بي سي . 4 سبتمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2024 .
  132. ↑ سنابس، لورا (16 مارس 2023). "فرقة ذا كيور: روبرت سميث يُعرب عن استيائه من رسوم تيكت ماستر مع طرح تذاكر الجولة الأمريكية للبيع" . صحيفة الغارديان . ISSN 0261-3077 . تاريخ الاطلاع: 3 سبتمبر 2024 . 
  133. ↑ "هيئة المنافسة والأسواق تبدأ تحقيقًا مع شركة تيكت ماستر بشأن مبيعات تذاكر حفل أواسيس" . GOV.UK. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 سبتمبر 2024 .
  134. ↑ «المحتالون يخترقون حسابات البريد الإلكتروني لمستخدمي تيكت ماستر، ويسرقون التذاكر، بحسب الشركة» . يو إس إيه توداي . تم الاطلاع عليه في 1 أكتوبر 2024 .
  135. ↑ هاش، دان لاتو، بالمر. "يسرق المتسللون التذاكر من حسابات عملاء تيكت ماستر. بالنسبة للكثيرين، تُعد المنصة خيارهم الوحيد" . بزنس إنسايدر .{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  136. ↑ «المحكمة العليا في كيبيك توافق على دعوى جماعية ضد شركة تيكت ماستر بشأن رسوم الخدمة» . أخبار سي تي في . وكالة الصحافة الكندية . 6 يناير 2026. تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2026 .
  137. ↑ "تيكت ماستر ستستخدم برنامجًا متطورًا لإدارة أماكن الفعاليات في دوري كرة القدم الأمريكية" . 18 أكتوبر 2017.
  138. ↑ "ممثل كوميدي اسكتلندي يتفوق على تايلور سويفت وإد شيران في تصويت جمهور تيكت ماستر في المملكة المتحدة على جائزة "تذكرة العام""" . بيلبورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  139. ↑ "ستكون Ticketmaster مرة أخرى الشريك الرسمي لبيع التذاكر لأماكن SMG في المملكة المتحدة" . Amplify . 30 أبريل 2018.
  140. ↑ «تايلور سويفت تعلن عن جولة ضخمة لعام 2018 بعنوان "Reputation"» . يو إس إيه توداي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  141. ↑ "حصري: أوركسترا ترانس-سيبيريا تعلن عن جولة شتوية بمناسبة الذكرى السنوية العشرين" . يو إس إيه توداي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  142. ↑ فيربيرغ، روثي (30 سبتمبر 2017). "كيفية شراء تذاكر مسرحية هاري بوتر والطفل الملعون الجزء الأول والثاني في برودواي" .
  143. ↑ «رابطة كرة القدم الأمريكية وشركة تيكت ماستر تجددان شراكتهما مقابل 200 مليون دولار على الأقل» . 2 أبريل 2012. تم الاطلاع عليه في 5 يوليو 2022 .
  144. ↑ "حراسة البوابات: دوري الهوكي الوطني يوقع تمديدًا متعدد السنوات لعقده مع تيكت ماستر" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  145. ↑ "رابطة كرة السلة الأمريكية تجدد صفقة تيكت ماستر لمدة عامين" . بيلبورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  146. 1 2 "StubHub توقع اتفاقية مع دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) لتذاكر رقمية وتكامل مع Ticketmaster" . بيلبورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أبريل 2019 .
  147. ↑ "عروض تقنية جديدة هذا العام في بطولة الولايات المتحدة المفتوحة" . يوم الرياضة في نيويورك . 26 أغسطس 2018. تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2019 .
  148. ↑ "كأس روجرز تتحول إلى منصة رقمية مع تيكت ماستر" . أخبار تيكتينج بيزنس . 8 أغسطس 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يونيو 2019 .
  149. ↑ برازيير، جون (25 يوليو 2017). "بطولة ويندهام تعلن عن اتفاقية مع تيكت ماستر، وتسعير جديد للفئات" . تم الاطلاع عليه في 13 يونيو 2019 .