صالة المطار

تدير شركات الطيران صالات انتظار خاصة بها كخدمة للمسافرين المميزين، وعادةً ما يكونون مسافرين على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال ، ممن يتمتعون بوضع عالٍ في برنامج المسافر الدائم ، وعضويات بطاقات ائتمان السفر المميزة.

تمتلك معظم شركات الطيران الكبرى صالة أو أكثر في مراكز عملياتها ومدنها الرئيسية، بالإضافة إلى المطارات الرئيسية التي تخدمها. وتُشغّل شركات الطيران الأمريكية الكبرى - أمريكان ( نادي أدميرالز )، ودلتا ( نادي دلتا سكاي )، ويونايتد ( نادي يونايتد ) - عشرات الصالات، بينما تميل شركات الطيران الأصغر حجماً، مثل ألاسكا إيرلاينز (صالة ألاسكا)، إلى تشغيل عدد قليل فقط من الصالات في مراكز عملياتها ومدنها الرئيسية.

لا تبيع شركات الطيران خارج أستراليا وأمريكا الشمالية عادةً عضويات صالات الانتظار، بل تحصر دخولها على المسافرين الدائمين جدًا وركاب الدرجات المميزة. مع ذلك، قد يتمكن الراكب الحاصل على عضوية صالة انتظار في إحدى شركات الطيران الأعضاء في التحالفات الثلاثة الكبرى ( ون وورلد ، سكاي تيم ، أو ستار ألاينس ) من دخول صالات انتظار الشركات الأخرى الأعضاء في ذلك التحالف. على سبيل المثال، تتيح عضوية نادي كانتاس دخول صالات نادي أدميرالز بموجب اتفاقية تبادلية مع الخطوط الجوية الأمريكية؛ وبالمثل، يمكن لعضو نادي يونايتد أو غيره من أعضاء ستار ألاينس دخول صالات انتظار الخطوط الجوية الكندية والنيوزيلندية .

مع ذلك، ليس من النادر أن تتفق الدول غير الأعضاء في التحالف بشكل فردي على السماح باستخدام صالات بعضها البعض. على سبيل المثال، على الرغم من أن خطوط ألاسكا الجوية تدير تسع صالات فقط تحمل اسمها، ^{[ 4 ]} إلا أن أعضاءها يتمتعون بإمكانية الوصول إلى صالة أدميرالز كلوب التابعة لخطوط أمريكان إيرلاينز (والعكس صحيح). وبينما أصبحت خطوط ألاسكا الجوية الآن جزءًا من تحالف ون وورلد، فإن هذا الترتيب كان قائمًا قبل انضمامها إليه.

تُقدّم العديد من شركات بطاقات الائتمان صالات انتظار تحمل علاماتها التجارية، متاحة لحاملي بطاقات مُحدّدين. تُشغّل أمريكان إكسبريس صالات سنتوريون في الولايات المتحدة وهونغ كونغ . وقد أعلنت كلٌّ من جي بي مورغان تشيس وكابيتال وان عن خطط لافتتاح صالات انتظار خاصة بهما لحاملي بطاقاتهما.

تدير شركات خاصة، مثل Airport Dimensions التابعة لمجموعة Collinson، وAspire Lounges التابعة لشركة Swissport ، وPlaza Premium Lounge، وGlobal Lounge Network، ^{[ 5 ]} صالات انتظار عامة بنظام الدفع حسب الاستخدام . ^{[ 2 ]} وعلى عكس صالات شركات الطيران، فإن هذه الصالات مفتوحة لأي مسافر يمر عبر المطار، بغض النظر عن درجة التذكرة أو شركة الطيران، مقابل دفع رسوم. ^{[ 2 ]} معظمها يقدم تذاكر دخول ليوم واحد فقط، بينما يقدم بعضها عضويات سنوية أو مدى الحياة. يمكن حجز الدخول إلى الصالات عبر منصات إلكترونية مثل LoungeBuddy، أو في حالات محدودة، يمكن شراء تذاكر الدخول ليوم واحد مباشرةً من مدخل الصالة.

تقدم العديد من شركات الطيران صالة مخصصة للدرجة الأولى لركاب الدرجة الأولى والدرجات العليا على الرحلات الدولية. تتميز صالات الدرجة الأولى عادةً بحصريتها وتوفر مزايا إضافية مقارنةً بدرجة رجال الأعمال، بما يتماشى مع مفهوم صالات المطارات في أوروبا وآسيا. في الحالات النادرة التي تتوفر فيها خدمة معينة في صالة رجال الأعمال فقط، يُسمح لركاب الدرجة الأولى باستخدام صالة رجال الأعمال إذا رغبوا في ذلك. على أي حال، يتمتع حاملو صالات الدرجة الأولى بدخول تلقائي تقريبًا إلى صالة رجال الأعمال، كما في حالة وجود مرافق ليس مسافرًا في الدرجة الأولى ولا يمكن اصطحابه كضيف. في معظم الحالات، تقدم شركات الطيران لركاب الدرجة الأولى دخولًا مجانيًا إلى صالة المطار العادية. كما توفر بعض شركات الطيران "صالات وصول" للركاب للاستحمام والراحة وتناول الطعام بعد رحلة دولية طويلة. ^{[ 6 ]}

يمكن الحصول على إمكانية دخول صالات المطارات بعدة طرق. ^{[ 7 ]} في أستراليا وكندا والولايات المتحدة، تتمثل إحدى الطرق الشائعة في شراء عضوية سنوية أو مدى الحياة، بينما يكون ذلك غير ممكن عادةً في آسيا وأوروبا. تُقدم أحيانًا خصومات على رسوم العضوية للأعضاء المميزين في برنامج المسافر الدائم التابع لشركة طيران، ويمكن دفعها غالبًا باستخدام الأميال. تتضمن بعض بطاقات الائتمان المتميزة المرتبطة بشركة طيران أو شبكة صالات، مثل بطاقات Chase Sapphire Reserve وDelta Reserve وUnited MileagePlus Club، عضوية في Priority Pass وإمكانية دخول الصالات المرتبطة بها طوال فترة امتلاك البطاقة. ^{[ 8 ]}

يمكن أيضًا الحصول على دخول صالات الانتظار باستخدام بطاقة عضوية شركة الطيران، وهو أمر شائع في أوروبا. غالبًا ما تتيح أعلى مستويات برنامج المسافر الدائم دخول أي من صالات الانتظار التابعة لشركة الطيران أو شركات الطيران الشريكة، عند السفر في أي درجة سفر على متن أي من شركات الطيران الشريكة (عادةً ما يُشترط على حامل البطاقة حجز رحلة على متن إحدى رحلات شركة الطيران خلال الـ 24 ساعة القادمة). كما تُقدم معظم شركات الطيران عادةً دخولًا مجانيًا إلى صالات الانتظار لجميع ركاب مقصورات الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال في أيام سفرهم؛ أما في أمريكا الشمالية، فيقتصر هذا عادةً على ركاب الرحلات العابرة للقارات أو العابرة للقارات.

يمكن لأي شخص دخول صالات الانتظار المدفوعة مسبقًا، بغض النظر عن شركة الطيران أو درجة السفر. وتقدم بعض هذه الصالات مزايا إضافية عند الحجز مباشرةً معها بدلاً من الحجز عبر وسيط.

تُتيح برامج مستقلة، مثل برنامج Priority Pass من كولينسون ، دخول صالات مختارة تابعة لشركات طيران مقابل رسوم سنوية، بينما تُقدم برامج Go Simply وHoliday Extras وLoungePass، بالإضافة إلى بعض البرامج المستقلة وبرامج صالات شركات الطيران، إمكانية الدفع حسب الاستخدام أو الحجز المسبق دون الحاجة إلى عضوية. كما قد تُقدم بطاقات الائتمان والخصم المميزة برامج صالات خاصة بالأعضاء. ^{[ 9 ] [ 10 ]} وتُتيح بعض البنوك، مثل ABN Amro و HSBC ، دخول الصالات لعملائها المميزين. ^{[ 11 ]} كما تُتيح أمريكان إكسبريس دخول الصالات التابعة لبرنامج Priority Pass ، وتعمل على توسيع شبكة صالاتها الخاصة. ^{[ 12 ]}

يمكن حجز صالات المطارات مسبقًا من خلال مزود خدمات السفر ، بالإضافة إلى خدمات السفر الإضافية مثل مواقف السيارات في المطار ، وحجوزات الفنادق ، وتصاريح المرور السريع عبر الأمن، لضمان تجربة سفر مريحة من البداية إلى النهاية.