أمريكان إكسبريس

In 1850, American Express was started as a freight forwarding company in Buffalo, New York.^[17] It was founded as a joint-stock corporation by the merger of the cash-in-transit companies owned by Henry Wells (Wells & Company), William G. Fargo (Livingston, Fargo & Company), and John Warren Butterfield (Wells, Butterfield & Company, the successor earlier in 1850 of Butterfield, Wasson & Company).^[4] Wells and Fargo also started Wells Fargo & Co. in 1852 when Butterfield and other directors objected to the proposal that American Express extend its operations to California.

American Express built its first company-owned headquarters building at the intersection of Jay Street and Hudson Street,^[18] which opened in 1858.^[19] It was a marble Italianate palazzo at 55–61 Hudson Street, which had a busy freight depot on the ground story with a spur line from the Hudson River Railroad.^[20] A stable was constructed in 1867, five blocks north at 4–8 Hubert Street;^[20] in 1898 architect Edward H. Kendall was hired to extend the stables, and he added the American Express bulldog/watchdog logo in terracotta relief on both the Laight and Hubert Street facades of the expanded building.^[21][22]

ازدهرت الشركة بشكل كافٍ لدرجة أنه تم نقل مقرها الرئيسي في عام 1874 من منطقة الشحن بالجملة إلى الحي المالي الناشئ، وإلى مكاتب مستأجرة في مبنيين تجاريين من الحجر البني مكونين من خمسة طوابق في 63 و65 برودواي، واللذين كانا مملوكين لعائلة هارموني. ^{[ 20 ]}

في عام ١٨٨٠، شيدت شركة أمريكان إكسبريس مستودعًا جديدًا خلف مبنى برودواي في ٤٦ ترينيتي بليس. المصمم غير معروف، لكن واجهة المستودع مبنية من أقواس من الطوب تُذكّر بنيويورك قبل عصر ناطحات السحاب. انتقلت أمريكان إكسبريس من هذا المبنى منذ زمن، لكنه لا يزال يحمل ختمًا من الطين المحروق عليه شعار كلب أمريكان إكسبريس. ^{[ ٢٣ ] [ ٢٤ ] [ ٢٥ ]} بحلول عام ١٩٠٣، بلغت أصول الشركة حوالي ٢٨ مليون دولار، لتحتل المرتبة الثانية بعد بنك مدينة نيويورك الوطني بين المؤسسات المالية في المدينة. وانعكاسًا لهذا النجاح، اشترت الشركة مباني وموقع برودواي. ^{[ ٢٠ ]}

في نهاية عهد ويلز فارجو عام 1914، قرر الرئيس الجديد الطموح، جورج تشادبورن تايلور (1868-1923)، الذي شق طريقه في الشركة على مدى الثلاثين عامًا السابقة، بناء مقر جديد. لم تكن المباني القديمة، التي وصفتها صحيفة نيويورك تايمز بأنها "من بين المعالم التاريخية" في برودواي السفلى، كافية لمثل هذه الشركة سريعة التوسع.

بعد بعض التأخيرات بسبب الحرب العالمية الأولى، شُيّد مبنى شركة أمريكان إكسبريس ذو الطراز الكلاسيكي الجديد، والمؤلف من 21 طابقًا، في الفترة ما بين عامي 1916 و1917، وفقًا لتصميم جيه. لورانس أسبينوال ، من شركة رينويك، أسبينوال وتوكر، خلفًا للمكتب المعماري لجيمس رينويك الابن. وقد جمع المبنى قطعتي الأرض الخاصتين بالمبنيين السابقين تحت عنوان واحد: 65 برودواي . وكان هذا المبنى آنذاك جزءًا من منطقة "إكسبريس رو" في الجزء السفلي من برودواي. وأكمل المبنى الجدار الحجري المتصل لواجهته الأمامية، وساهم في تحويل برودواي إلى ما يُعرف اليوم بـ"وادي" أبراج المكاتب الحجرية ذات الطراز الكلاسيكي الجديد. ^{[ 26 ] : باعت أمريكان} إكسبريس هذا المبنى عام 1975، لكنها احتفظت بخدمات السفر فيه. كما كان المبنى مقرًا رئيسيًا على مر السنين لشركات بارزة أخرى، بما في ذلك شركة جيه آند دبليو سيليغمان وشركاه المصرفية الاستثمارية . (1940-1974)، ثم المكتب الأمريكي للشحن ، وهي شركة بحرية (1977-1986)، ولاحقًا جي جي كيني، وستاندرد آند بورز ، التي أعادت تسمية المبنى باسمها. ^{[ 20 ] [ 26 ] : 22}

وسّعت أمريكان إكسبريس نطاق خدماتها على مستوى البلاد من خلال إبرام اتفاقيات شراكة مع شركات شحن أخرى (بما في ذلك ويلز فارجو - التي حلت محل الشركتين السابقتين اللتين اندمجتا لتشكيل أمريكان إكسبريس)، وشركات السكك الحديدية، وشركات النقل البحري. ^{[ 18 ]} في عام 1857، بدأت أمريكان إكسبريس توسعها في مجال الخدمات المالية بإطلاق خدمة الحوالات المالية ^{[ 18 ]} لمنافسة حوالات البريد الأمريكي . في الفترة ما بين عامي 1888 و1890، سافر جيه سي فارجو إلى أوروبا وعاد محبطًا وغاضبًا. فعلى الرغم من كونه رئيسًا لأمريكان إكسبريس وحمله خطابات اعتماد تقليدية ، إلا أنه وجد صعوبة في الحصول على النقد في أي مكان باستثناء المدن الكبرى. توجه فارجو إلى مارسيلوس فليمنج بيري وطلب منه ابتكار حل أفضل من خطاب الاعتماد. فقدّم بيري شيك المسافر من أمريكان إكسبريس الذي أُطلق عام 1891 بفئات 10 و20 و50 و100 دولار. ^{[ 27 ]}

رسّخت الشيكات السياحية مكانة أمريكان إكسبريس كشركة عالمية بحق. ففي عام ١٩١٤، مع اندلاع الحرب العالمية الأولى ، كانت أمريكان إكسبريس في أوروبا من بين الشركات القليلة التي التزمت بخطابات الاعتماد (الصادرة عن بنوك مختلفة) التي يحملها أمريكيون في أوروبا، وذلك لرفض المؤسسات المالية الأخرى مساعدة هؤلاء المسافرين العالقين. عيّنت الحكومة البريطانية أمريكان إكسبريس وكيلها الرسمي في بداية الحرب العالمية  الأولى، حيث كان من المقرر أن تُسلّم الرسائل والأموال وطرود الإغاثة إلى أسرى الحرب البريطانيين. وكان موظفوها يتوجهون إلى معسكرات الأسرى لصرف الشيكات المصرفية للأسرى البريطانيين والفرنسيين، وترتيب استلامهم الأموال من بلادهم. وبحلول نهاية الحرب، كانوا يُسلّمون ١٥٠ طنًا من الطرود يوميًا إلى الأسرى في ست دول. ^{[ ٢٨ ]}

في عام 1915، أنشأت شركة أمريكان إكسبريس قسمًا للسفر، وسرعان ما أسست أول وكالة سفر لها . ^{[ 29 ]} وكان ألبرت ك. داوسون له دورٌ محوري في توسيع العمليات التجارية في الخارج، حتى أنه استثمر في العلاقات السياحية مع الاتحاد السوفيتي . وخلال الحرب العالمية  الأولى، عمل داوسون مصورًا ومراسلًا سينمائيًا مع الجيش الألماني.

كانت شركة أمريكان إكسبريس إحدى الشركات الاحتكارية التي كلف الرئيس ثيودور روزفلت لجنة التجارة بين الولايات (ICC) بالتحقيق فيها خلال فترة رئاسته (1901-1909). وقد انصب اهتمام اللجنة على سيطرتها الصارمة على أعمال الشحن السريع عبر السكك الحديدية. إلا أن الحل لم يأتِ على الفور. ^{[ 18 ]} فقد تزامن حل هذه المشكلة مع مشاكل أخرى خلال الحرب العالمية  الأولى. ففي شتاء عام 1917، عانت الولايات المتحدة من نقص حاد في الفحم، وفي 26 ديسمبر، أمر الرئيس وودرو ويلسون الحكومة الأمريكية بإغلاق خطوط السكك الحديدية لنقل القوات الفيدرالية ومؤنها والفحم. وكُلِّف وزير الخزانة ويليام جيبس ​​مكادو بمهمة توحيد خطوط السكك الحديدية لدعم المجهود الحربي. وتم إلغاء جميع العقود المبرمة بين شركات الشحن السريع وخطوط السكك الحديدية، واقترح مكادو دمج جميع شركات الشحن السريع القائمة في شركة واحدة لتلبية احتياجات البلاد. وبهذا انتهى نشاط أمريكان إكسبريس في مجال الشحن السريع، وأُخرجت من دائرة اهتمام لجنة التجارة بين الولايات. وكانت النتيجة تأسيس شركة جديدة تسمى وكالة السكك الحديدية الأمريكية السريعة في يوليو 1918. وتولى الكيان الجديد مسؤولية جميع المعدات والممتلكات المجمعة لشركات الشحن السريع القائمة (والتي جاءت حصتها الأكبر، 40٪، من شركة أمريكان إكسبريس، التي كانت تمتلك حقوق أعمال الشحن السريع على 71280 ميلاً (114710 كم) من خطوط السكك الحديدية، وكان لديها 10000 مكتب، مع أكثر من 30000 موظف). 

ناقش مسؤولو أمريكان إكسبريس إمكانية إطلاق بطاقة ائتمان للسفر منذ عام 1946، ولكن لم تبدأ أمريكان إكسبريس بالتفكير جدياً في هذا الأمر إلا بعد إطلاق داينرز كلوب لبطاقتها في مارس 1950. وفي نهاية عام 1957، دخلت الشركة هذا المجال تحت قيادة الرئيس التنفيذي رالف ريد، وبحلول تاريخ الإطلاق في 1 أكتوبر 1958، بلغ اهتمام الجمهور ذروته، حيث تم إصدار 250,000 بطاقة قبل تاريخ الإطلاق الرسمي. ^{[ 30 ]} تم إطلاق البطاقة برسوم سنوية قدرها 6 دولارات، أي بزيادة دولار واحد عن داينرز كلوب، لتُعتبر منتجاً متميزاً. صُنعت البطاقات الأولى من الورق، مع طباعة رقم الحساب واسم حامل البطاقة. وفي عام 1959، أصبحت أمريكان إكسبريس أول شركة تُصدر بطاقات بلاستيكية منقوشة. ^{[ 31 ]}

في عام 1966، قدمت شركة أمريكان إكسبريس البطاقة الذهبية للأعضاء "ذوي الإنفاق الكبير". ^{[ 32 ] [ 33 ]}

In 1977, James D. Robinson III became chairman and CEO of the company.^[34]

In 1979, American Express acquired 50% of the cable subsidiary of Warner Communications, forming Warner-Amex Satellite Entertainment, for $175 million in cash and short-term notes.^[35][36] It owned two-thirds of Qube, an experimental two-way cable TV service, along with MTV, Nickelodeon, and The Movie Channel. The venture was unprofitable, and, in 1985, Amex sold its 50% interest to Viacom for $450 million.^[37]

In the 1980s, American Express embarked on an effort to become a financial services holding company and made several acquisitions, creating an investment banking arm. In mid-1981 it purchased Sanford I. Weill's Shearson Loeb Rhoades, the second-largest securities firm in the United States to form Shearson/American Express. Shearson Loeb Rhoades itself was the culmination of several mergers in the 1970s as Weill's Hayden, Stone & Co. merged with Shearson, Hammill & Co. in 1974,^[38] to form Shearson Hayden Stone. Shearson Hayden Stone then merged with Loeb, Rhoades, Hornblower & Co. (formerly Loeb, Rhoades & Co.) to form Shearson Loeb Rhoades in 1979. With capital totaling $250 million at the time of its acquisition, Shearson Loeb Rhoades was the second-largest brokerage firm, behind Merrill Lynch.

بعد استحواذها على شركة شيرسون، عُيّن ويل رئيسًا لشركة أمريكان إكسبريس عام ١٩٨٣. لكن سرعان ما ازداد استياء ويل من مسؤولياته داخل الشركة وخلافاته مع الرئيس التنفيذي جيمس د. روبنسون الثالث . أدرك ويل سريعًا أنه غير مؤهل لتولي منصب الرئيس التنفيذي، فاستقال في أغسطس ١٩٨٥. وفي عام ١٩٨٤، استحوذت أمريكان إكسبريس على ليمان براذرز وضمّتها إلى مجموعة شيرسون، لتُشكّل بذلك شركة شيرسون ليمان/أمريكان إكسبريس. وأصبح لويس جلوكسمان، الرئيس التنفيذي السابق لشركة ليمان براذرز والمتداول السابق، الرئيس التنفيذي لشركة شيرسون ليمان/أمريكان إكسبريس. ^{[ ٣٩ ]} وفي عام ١٩٨٤ أيضًا، استحوذت شيرسون/أمريكان إكسبريس على شركة إنفستورز دايفرسيفايد سيرفيسز (IDS)، ما أضاف إليها مجموعة من المستشارين الماليين ومنتجات استثمارية. وفي عام ١٩٨٨، استحوذت شيرسون ليمان على شركة إي إف هاتون وشركاه ، وهي شركة وساطة مالية دُمجت مع أعمال الخدمات المصرفية الاستثمارية. تم تغيير اسم ذراع الخدمات المصرفية الاستثمارية إلى شركة شيرسون ليمان هاتون ^{[ 40 ]}

في عام ١٩٨٣، وكجزء من خطة روبنسون للتوسع في الخدمات المصرفية الدولية للعملاء الأثرياء، استحوذت أمريكان إكسبريس على بنك التنمية التجارية في جنيف من إدموند صفرا مقابل ٥٥٠ مليون دولار أمريكي، وأصبح صفرا عضوًا في مجلس إدارة أمريكان إكسبريس. ^{[ ٤١ ]} تم استبعاد المديرين التنفيذيين في بنك التنمية التجارية من القرارات الهامة للشركة، وحاول صفرا دون جدوى إعادة شراء البنك. ثم افتتح صفرا بنكًا منافسًا. ردًا على ذلك، شنت أمريكان إكسبريس حملة تشويه دولية ضد صفرا من خلال نشر تقارير غير دقيقة لوسائل الإعلام تفيد بأن مكتب التحقيقات الفيدرالي يحقق مع صفرا لتورطه في قضية إيران-كونترا ، بالإضافة إلى تهريب المخدرات والمافيا. ^{[ ٤٢ ]} تم تأكيد زيف جميع هذه الاتهامات، مما أدى إلى استقالة هاري إل. فريمان، رئيس العلاقات العامة في أمريكان إكسبريس، بعد اعترافه بالفضيحة بأكملها. في يوليو ١٩٨٩، قدمت أمريكان إكسبريس اعتذارًا علنيًا لإدموند صفرا وتبرعت بمبلغ ٨ ملايين دولار للجمعية الخيرية التي اختارها. ^{[ 43 ]} في عام 1990، باعت أمريكان إكسبريس عملياتها المصرفية السويسرية لشركة Compagnie de Banque et d'Investissements، مما أدى إلى إنشاء Union Bancaire Privée (UBP). ^{[ 44 ]}

في عام ١٩٨٤، أطلقت أمريكان إكسبريس بطاقة بلاتينيوم، التي وُصفت بأنها بطاقة ائتمان "حصرية للغاية" برسوم سنوية قدرها ٢٥٠ دولارًا. وكانت تُمنح بدعوة خاصة لعملاء أمريكان إكسبريس الذين لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع الشركة، وإنفاق كبير، وسجل دفع ممتاز. ^{[ ٤٥ ] [ ٤٦ ] [ ٤٧ ]}

في عام 1987، طرحت أمريكان إكسبريس بطاقة أوبتيما، وهي أول بطاقة ائتمان لها لا تتطلب سداد كامل المبلغ في نهاية الشهر. ^{[ 48 ] [ 49 ]}

في عام ١٩٩١، توقفت مجموعة من المطاعم في بوسطن ، بما فيها مطاعم حصرية لبطاقات أمريكان إكسبريس، عن قبول هذه البطاقات، بينما استمرت في قبول بطاقات فيزا وماستركارد وتشجيع استخدامها. ^{[ ٥٠ ] [ ٥١ ] [ ٥٢ ]} ويعود السبب في ذلك إلى انخفاض رسوم أمريكان إكسبريس بشكل كبير مقارنةً برسومها آنذاك (التي كانت حوالي ٤٪ لكل معاملة مقابل حوالي ١.٢٪ لفيزا وماستركارد). وامتدت هذه الحركة، المعروفة باسم "حفل رسوم بوسطن" (في إشارة إلى حادثة حفلة شاي بوسطن )، لتشمل أكثر من ٢٥٠ مطعمًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك مطاعم في مدن أخرى مثل نيويورك وشيكاغو ولوس أنجلوس . وعرضت فيزا دفع الرسوم القانونية للحركة، وتمكنت بطاقة ديسكوفر من زيادة قبولها في مطاعم بوسطن بنسبة ٣٧٥٪. وقام كينيث تشينولت ، الذي كان آنذاك رئيسًا لخدمات السفر قبل أن يصبح الرئيس التنفيذي لأمريكان إكسبريس، بتخفيض الرسوم لإعادة هذه المطاعم إلى قائمة عملائها. ^{[ 53 ]} ثم حوّلت أمريكان إكسبريس تركيزها من الحصرية إلى توسيع نطاق القبول، مضيفةً متاجر كبرى مثل وول مارت إلى شبكة أمريكان إكسبريس. وكانت أمريكان إكسبريس، آنذاك، معروفة بتخفيض رسوم التبادل للتجار والمطاعم التي تقبل بطاقات أمريكان إكسبريس فقط دون غيرها من بطاقات الائتمان أو الخصم. ^{[ 54 ]} دفع هذا الأمر منافسين مثل فيزا وماستركارد إلى تقديم شكاوى، إذ منحت هذه التكتيكات أمريكان إكسبريس حق الحصرية في المطاعم. واستغلالاً لهذه الصورة النخبوية، كانت أمريكان إكسبريس تُشير باستمرار إلى هذه الشراكات الحصرية في إعلاناتها. ^{[ 55 ]} وباستثناء بعض المتاجر التي استمرت في الحصرية، مثل نيمان ماركوس ، حتى عام 2011، فقد انتهت هذه الممارسة إلى حد كبير في عام 1991. ^{[ 56 ]}

في أبريل 1992، قامت شركة أمريكان إكسبريس بفصل شركة فيرست داتا في طرح عام أولي . ^{[ 57 ] [ 58 ]}

في عام 1993، أصبح هارفي غولوب الرئيس التنفيذي لشركة أمريكان إكسبريس. ^{[ 59 ]} في ذلك العام، تفاوضت أمريكان إكسبريس على بيع أعمال الوساطة المالية وإدارة الاستثمار التابعة لشركة شيرسون إلى شركة برايمريكا . ثم دُمجت أعمال شيرسون مع شركة سميث بارني التابعة لبرايمريكا لتشكيل شركة سميث بارني شيرسون . ^{[ 60 ]}

في يونيو 1994، أكملت أمريكان إكسبريس عملية فصل أعمالها المصرفية الاستثمارية والمؤسسية المتبقية تحت اسم ليمان براذرز ، منهية بذلك دخولها مجال الوساطة المالية. ^{[ 61 ] [ 62 ]}

في سبتمبر 1994، طُرحت بطاقة أوبتيما ترو جريس. تميزت هذه البطاقة بتقديمها فترة سماح على جميع المشتريات، سواءً كان عليها رصيد مستحق أم لا، دون فرض فوائد فورية على المشتريات الجديدة للبطاقات التي عليها أرصدة غير مدفوعة. ^{[ 63 ]} تم إيقاف إصدار البطاقة بعد بضع سنوات.

في عام ١٩٩٨، أطلقت شركة أمريكان إكسبريس بطاقة الائتمان "بلو" في المملكة المتحدة، موجهةً إياها للشباب، بعد تجربتها في دول أخرى. احتوت البطاقة على شريحة ذكية، وشُجِّع المستخدمون على دفع الفواتير والحصول على المعلومات عبر موقع الشركة الإلكتروني. ^{[ ٦٤ ]} أُطلقت البطاقة في الولايات المتحدة عام ١٩٩٩. ^{[ ٦٥ ]} اعتمدت حملة إعلانية تلفزيونية لبطاقة "بلو " أغنية " كارز " الشهيرة لغاري نيومان ، وهي أغنية سينثبوب بريطانية صدرت عام ١٩٧٩، كموسيقى رئيسية لها. ^{[ ٦٦ ]}

في عام ١٩٩٩، طرحت أمريكان إكسبريس بطاقة سنتوريون ذات الرسوم المرتفعة ، والتي تُعرف غالبًا باسم "البطاقة السوداء"، والموجهة لشريحة عملاء أكثر ثراءً. كانت البطاقة متاحة في البداية فقط لمستخدمين مختارين من حاملي بطاقة بلاتينيوم. وقد أطلقت أمريكان إكسبريس هذه السلسلة من البطاقات وسط شائعات وأساطير متداولة في ثمانينيات القرن الماضي، مفادها أنها أنتجت بطاقة سوداء فائقة الحصرية لمستخدمين مميزين، يُخولهم استخدامها لشراء أي شيء. ^{[ ٦٧ ] [ ٦٨ ] [ ٦٩ ]}

في ديسمبر 2000، وافقت أمريكان إكسبريس على الاستحواذ على محفظة بطاقات الائتمان بقيمة 226 مليون دولار لبنك هاواي ، الذي كان آنذاك قسمًا من شركة باسيفيك سنتشري فاينانشال كوربوريشن ^{[ 70 ].} وفي يناير 2006، باعت أمريكان إكسبريس محفظة بطاقات بنك هاواي إلى بنك أوف أمريكا ( MBNA ).

حتى عام ٢٠٠٤، كانت قواعد فيزا وماستركارد تمنع مُصدري بطاقاتهما من إصدار بطاقات أمريكان إكسبريس في الولايات المتحدة. وهذا يعني عمليًا أن البنوك الأمريكية لم تكن قادرة على إصدار هذه البطاقات. وقد أُلغيت هذه القواعد نتيجةً لدعوى قضائية لمكافحة الاحتكار رفعتها وزارة العدل الأمريكية . ^{[ ٧١ ]} في يناير ٢٠٠٤، توصلت أمريكان إكسبريس إلى اتفاق مع بنك MBNA لإصدار بطاقاتها . ^{[ ٧٢ ] [ ٧٣ ] [ ٧٤ ]} في البداية، استنكر مسؤولو ماستركارد هذه الخطوة ووصفوها بأنها مجرد "تجربة"، ولكن بدأ إصدار البطاقات في أكتوبر ٢٠٠٤. ^{[ ٧٥ ] [ ٧٦ ]} تم التوصل إلى اتفاق بشأن استحواذ بنك أوف أمريكا على بنك MBNA، حيث أصبح بنك أوف أمريكا مالكًا لقروض العملاء، بينما تولت أمريكان إكسبريس معالجة المعاملات. وقد أسقطت أمريكان إكسبريس دعوى مكافحة الاحتكار التي رفعها بنك أوف أمريكا ضد فيزا وماستركارد وبنوك أخرى. تم إصدار أول بطاقة من الشراكة، وهي بطاقة بنك أوف أمريكا ريواردز أمريكان إكسبريس، في 30 يونيو 2006. ^{[ 77 ]}

في يونيو 2005، أطلقت أمريكان إكسبريس نظام ExpressPay، وهو نظام دفع لاسلكي يعتمد على تقنية RFID . ^{[ 78 ]} وفي يوليو 2005، أصدرت أمريكان إكسبريس بطاقة American Express Travelers Cheque Card، وهي بطاقة مدفوعة مسبقًا تُستخدم لأغراض مماثلة لشيكات المسافرين، ولكن يمكن استخدامها في المتاجر كبطاقة ائتمان. ^{[ 79 ]} أوقفت أمريكان إكسبريس إصدار هذه البطاقة في أكتوبر 2007. ^{[ 80 ]}

في 30 سبتمبر 2005، أكملت أمريكان إكسبريس عملية فصل وحدة الاستشارات المالية التابعة لها، أميربرايز فاينانشال ، وتوزيعها على مساهميها، واستحوذت شركة آر إس إم ماكغلادري على خدمات الضرائب والأعمال التابعة لأمريكان إكسبريس (TBS). ^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]}

في عام 2006، انضم فرع شركة أمريكان إكسبريس في المملكة المتحدة إلى تحالف "برودكت ريد " وأصدر بطاقة "ريد كارد"، حيث تبرع مع كل عملية شراء من خلال الصندوق العالمي لمكافحة الإيدز والسل والملاريا لمساعدة النساء والأطفال الأفارقة المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز والملاريا وأمراض أخرى. ^{[ 84 ]}

في أواخر عام 2007، أعلنت الشركة عن بطاقة Plum Card لأصحاب الأعمال الصغيرة. ^{[ 85 ]}

في مارس 2008، استحوذت أمريكان إكسبريس على قسم خدمات الدفع المؤسسي التابع لشركة جنرال إلكتريك ، والذي كان يركز بشكل أساسي على توفير حلول بطاقات الشراء لعملاء عالميين كبار، مقابل 1.1  مليار دولار نقدًا. ^{[ 86 ]} أضافت هذه الصفقة خدمة V-Payment إلى مجموعة منتجاتها. تتيح V-Payment استخدام رقم بطاقة واحد فقط مع تحكم دقيق.

في مارس 2008، استحوذ بنك ستاندرد تشارترد على بنك أمريكان إكسبريس المحدود، وهو الفرع المصرفي الدولي لشركة أمريكان إكسبريس، مقابل 823 مليون دولار. ^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]}

في 10 نوفمبر/تشرين الثاني 2008، خلال الأزمة المالية العالمية ، حصلت الشركة على موافقة مجلس الاحتياطي الفيدرالي للتحول إلى شركة قابضة مصرفية ، مما أهلها للحصول على مساعدات حكومية بموجب برنامج إغاثة الأصول المتعثرة (TARP). ^{[ 91 ] [ 92 ]} في ذلك الوقت، بلغت إجمالي أصول أمريكان إكسبريس الموحدة حوالي 127 مليار دولار. ^{[ 92 ]} في يونيو/حزيران 2009، تم سداد 3.39 مليار دولار من أموال برنامج TARP بالإضافة إلى 74.4 مليون دولار كمدفوعات أرباح. في يوليو/تموز 2009، أنهت الشركة التزاماتها بموجب برنامج TARP عن طريق إعادة شراء سندات خزانة بقيمة 340 مليون دولار. ^{[ 93 ] [ 94 ] [ 95 ]} وكجزء من عملية التحول، خفضت الشركة أو أغلقت العديد من خطوط الائتمان التجارية. ^{[ 96 ]}

في عام 2009، طرحت شركة أمريكان إكسبريس بطاقة ZYNC الائتمانية، وهي بطاقة بيضاء تستهدف الشباب. ^{[ 97 ]} وقد تم إيقاف إصدار البطاقة لاحقاً.

في نوفمبر 2010، وجّه مكتب التجارة العادلة إنذاراً إلى فرع شركة أمريكان إكسبريس في المملكة المتحدة لاستخدامه أوامر حجز مثيرة للجدل ضد المدينين. وكانت الشركة واحدة من أربع شركات يُزعم أنها كانت تشجع العملاء على تحويل ديون بطاقات الائتمان غير المضمونة إلى شكل من أشكال الديون المضمونة. ^{[ 98 ]}

في نوفمبر 2011، بدأت شركة نيمان ماركوس ، التي منحت أمريكان إكسبريس حق استخدام البطاقات العامة حصريًا منذ ثمانينيات القرن الماضي، بقبول البطاقات التي تستخدم شبكتي فيزا وماستركارد للدفع. ^{[ 99 ] [ 100 ]} وفي عام 2011، أطلقت أمريكان إكسبريس بطاقة بلو كاش بريفيرد الائتمانية. ^{[ 101 ]}

في أكتوبر/تشرين الأول 2012، ألزم مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) ثلاث شركات تابعة لشركة أمريكان إكسبريس برد ما يُقدّر بـ 85  مليون دولار أمريكي إلى حوالي 250 ألف عميل بسبب ممارسات غير قانونية تتعلق بالبطاقات بين عامي 2003 و2012. وشملت الادعاءات أن أمريكان إكسبريس أدلت بتصريحات مضللة بشأن مكافآت التسجيل، وفرضت رسوم تأخير غير قانونية، ومارست التمييز ضد المتقدمين بسبب السن، ولم تُبلغ الجهات التنظيمية بشكاوى المستهلكين. ^{[ 102 ] [ 103 ]} وفي أكتوبر/تشرين الأول 2012 أيضًا، أعلنت أمريكان إكسبريس وول مارت عن إطلاق بلو بيرد، وهي بطاقة خصم مسبقة الدفع مزودة بخدمة المساعدة على الطريق وحماية من سرقة الهوية ، ويمكن استخدامها أيضًا كبديل للحساب المصرفي التقليدي، حيث يمكن للمستخدمين إيداع المدفوعات في الحساب والحصول على تأمين من المؤسسة الفيدرالية لتأمين الودائع . ^{[ 104 ] [ 105 ] [ 106 ]}

في أكتوبر 2013، باعت أميكس معظم منشوراتها: Travel + Leisure و Food & Wine و Executive Travel و Black Ink و Departures ، إلى شركة تايم. ^{[ 107 ]} أعادت تايم هيكلة المنشورات، والتي أصبحت الآن مملوكة لشركة دوتداش ميريديث . ^{[ 108 ]}

في عام 2013، افتتحت الشركة أول صالة انتظار لها في المطار، مما أتاح الدخول لحاملي بطاقات معينة. ^{[ 109 ]}

في مارس 2014، أعلنت شركة أمريكان إكسبريس عن فصل أعمالها في مجال سفر الشركات تحت اسم "أمريكان إكسبريس جلوبال بيزنس ترافل" ، وبيع 50% من هذه الأعمال لمجموعة مستثمرين بقيادة شركة سيرتاريس إل بي مقابل 900 مليون دولار. ^{[ 110 ] [ 111 ]}

في عام 2016 في الولايات المتحدة، وفي عام 2015 في كندا، أنهت كوستكو علاقتها مع أمريكان إكسبريس التي كانت تُصدر بطاقات عضوية كوستكو المشتركة منذ عام 2004. وكانت البطاقات الصادرة عن كوستكو في الولايات المتحدة امتدادًا لاتفاقية حصرية بين كوستكو وأمريكان إكسبريس تعود إلى عام 1999. وكانت كوستكو آخر تاجر رئيسي في الولايات المتحدة يقبل بطاقات أمريكان إكسبريس حصريًا. أنهت متاجر كوستكو الكندية اتفاقيتها الحصرية مع أمريكان إكسبريس في يناير 2015، لصالح اتفاقية مع كابيتال وان وماستركارد. ^{[ 112 ] [ 113 ]} أصبحت سيتي غروب المُصدر الحصري لبطاقات ائتمان كوستكو، وحلت فيزا محل أمريكان إكسبريس كبطاقة الائتمان الحصرية المقبولة في متاجر كوستكو في الولايات المتحدة. ^{[ 114 ] [ 115 ]} تم بيع جميع حسابات وأرصدة بطاقات TrueEarnings التي تحتفظ بها أمريكان إكسبريس إلى سيتي غروب، وتم إرسال بطاقات Costco Anywhere Visa الجديدة إلى أعضاء كوستكو قبل تاريخ التغيير. مثّلت شراكة كوستكو 8%، أو 80 مليار دولار، من إجمالي أعمال أمريكان إكسبريس المُفوترة، ونحو 20%، أو نحو 14  مليار دولار، من محفظة قروضها ذات الفائدة. ^{[ 115 ]} وكان لفقدان حسابات بطاقات كوستكو أثرٌ كبير؛ ففي الربع الأول بدون بطاقات كوستكو، انخفضت أرباح الشركة بنسبة 10%، وانخفضت الإيرادات بنسبة 5% مقارنةً بالعام السابق. ^{[ 116 ]}

في الأول من مارس/آذار 2017، أعلن بنك ANZ أنه سيتوقف عن إصدار بطاقات أمريكان إكسبريس، على أن يتم إيقافها نهائيًا بحلول الخامس من أغسطس/آب 2017. ^{[ 117 ]} وفي أكتوبر/تشرين الأول 2017، أسست أمريكان إكسبريس شركة مشتركة، ليان تونغ (连通)، في الصين لتشغيل علامتها التجارية لبطاقات الدفع محليًا. وفي يونيو/حزيران 2020، حصلت على ترخيص تجاري محلي لتسوية معاملات بطاقات الدفع في الصين. ^{[ 118 ] [ 119 ]}

In a court case Ohio v. American Express Co. (2018), merchants filed a class action lawsuit against American Express and claimed that charging high fees to merchants is a violation of the Sherman Antitrust Act.^[120][121] According to the lawsuit, American Express charges significantly higher fees than other credit card providers.^[122][123] In January 2017, the 2nd U.S. Circuit Court of Appeals affirmed a lower court ruling that American Express could block merchants that accept its cards from steering customers to other cards, like those offered by Visa and Mastercard.^[124] In June 2018, the Supreme Court of the United States affirmed the 2nd Circuit's ruling.^{[125][126][127]}

In 2018, the Gold Card was converted to a credit card for UK residents, but remains a charge card in the US.^[128][129]

In March 2019, American Express acquired LoungeBuddy, a provider which offers pay-per-use access to select airport lounges worldwide.^[130] Also in March 2019, Amex reduced its presence in the European Union, due to changes to the EU's banking regulations.^[131] In July 2019, Amex acquired Acompay, a digital payment automation platform.^[132] In September 2019, Pedestrian Group acquired American Express Openair Cinemas, which facilitated outdoor showings of films at 10 locations in Australia and New Zealand and was operated by Fairfax Events.^[133][134]

In 2020, American Express acquired Kabbage.^{[135][136][137][138]} In June 2021, the company's first checking account for small businesses, Kabbage Checking, was launched. American Express also offers credit lines of $1,000 to $150,000 for small businesses, using Kabbage's automated underwriting software.^[139][140] In January 2023, the Kabbage brand was renamed American Express Business Blueprint.^[141][142]

في يناير 2021، أطلقت وزارة الخزانة الأمريكية ، ومؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية ، ومجلس الاحتياطي الفيدرالي تحقيقًا حول ما إذا كانت الشركة قد ضللت عملاءها المحتملين من الشركات واستخدمت أساليب عدوانية أثناء بيع بطاقات أمريكان إكسبريس في عامي 2015 و2016. ^{[ 143 ] [ 144 ]} وفي أكتوبر 2021، أطلقت أمريكان إكسبريس خدمة حسابات جارية تجارية متكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة تحت علامتها التجارية. ^{[ 145 ]}

في مارس 2022، في أعقاب ^الغزو الروسي لأوكرانيا والعقوبات ذات الصلة ، علقت شركة أمريكان إكسبريس جميع عملياتها في روسيا وبيلاروسيا . ^{[ 146} ]

في يوليو 2023، وافقت أمريكان إكسبريس على دفع 15 مليون دولار لوزارة الخزانة الأمريكية لتسوية تحقيق اتهم الشركة بالتقصير في إدارة والإشراف على شركة تابعة لها، وانتهاك اللوائح في مساعيها للاحتفاظ بعملائها من الشركات الصغيرة. ^{[ 147 ] [ 148 ]} بلغ صافي دخل الشركة لعام 2023 مبلغ 8.4 مليار دولار، أي بزيادة قدرها 14% عن المتوقع. ^{[ 149 ]} وفي عام 2023 أيضاً، أجرت الشركة عملية إعادة هيكلة بلغت تكلفتها 277 مليون دولار. ^{[ 150 ]}

في يونيو 2024، استحوذت أميكس على توك ، وهي منصة لحجز المطاعم، مما وسّع محفظتها في مجال حجوزات المطاعم بعد استحواذها السابق على ريزي . ^{[ 151 ] [ 152 ]}

في يناير 2025، أعلنت أمريكان إكسبريس أنها ستدفع حوالي 230 مليون دولار لتسوية تحقيقات جنائية ومدنية في الولايات المتحدة بشأن ممارسات خادعة مزعومة في بيع منتجات بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية لعملاء الشركات الصغيرة. وقد وافقت الشركة على دفع 138.4 مليون دولار، تشمل غرامات بقيمة 108 ملايين دولار تقريبًا، ودخلت في اتفاقية عدم ملاحقة لإنهاء التحقيقات الجنائية والمدنية التي تجريها وزارة العدل الأمريكية. ^{[ 153 ]}

في سبتمبر 2025، رفعت أمريكان إكسبريس رسومها السنوية لبطاقة بلاتينيوم لأول مرة منذ عام 2021، من 695 دولارًا إلى 895 دولارًا. وأعلنت الشركة عن مزايا جديدة لحاملي البطاقة، تشمل رصيدًا في كشوف الحساب لمنتجات لولوليمون ، وخاتم أورا ، ومطاعم ريزي ، وعضوية أوبر ون . كما زادت من الرصيد المتاح للإقامة في الفنادق الفاخرة، واشتراكات خدمات البث (بما في ذلك إضافة باراماونت بلس ، ويوتيوب بريميوم ، ويوتيوب تي في )، وعضوية كلير. ^{[ 154 ] [ 155 ]}

في أكتوبر 2025، وافق التجار على تسوية بقيمة 231.7 مليون دولار أمام قاضٍ في محكمة مقاطعة أمريكية، في قضية B & R Supermarket, Inc. وآخرون ضد Visa, Inc. وآخرون ، لتغطية التكاليف المفروضة في عمليات الاحتيال المتعلقة بالبطاقات المزيفة أو المفقودة أو المسروقة، حيث وافقت أمريكان إكسبريس ^{[ 156 ]} على دفع 20  مليون دولار من إجمالي التسوية. ^{[ 157 ]}

تُقدّم أمريكان إكسبريس بطاقة ائتمان مُخصصة لاجتماعات الشركات. ^{[ 159 ]} كما تُقدّم أمريكان إكسبريس بطاقة مشتريات الشركات، وهي بطاقة أعمال مُخصصة أخرى، يُمكن تخصيصها للموظفين أو الأقسام. وتتوفر خدمات المُطابقة والمحاسبة لتسهيل هذه العمليات على الشركة. ^{[ 160 ]}

تُصدر كلٌّ من سيتي بنك ، وبنك فيرست ناشونال أوف أوماها ، وUSAA ، والاتحاد الائتماني الفيدرالي للبحرية ، وسينكروني فاينانشال ، ويو إس بانكورب بطاقات أمريكان إكسبريس. يُصدر سيتي بنك بطاقات أمريكان إكسبريس الخاصة بمتاجر ميسي وبلومينغديلز ، بالإضافة إلى بطاقات تحمل علامة سيتي التجارية. تُصدر يو إس بانكورب بطاقات تحمل علامة أمريكان إكسبريس لبنك يو إس، إلى جانب شركة إيلان كارد سيرفيسز، وهي شركة تابعة تُصدر بطاقات ائتمان نيابةً عن البنوك الصغيرة والمتوسطة. كما تُصدر بعض الاتحادات الائتمانية ، بما في ذلك الاتحاد الائتماني الفيدرالي للبنتاغون ، بطاقات أمريكان إكسبريس. وحتى أغسطس 2023، كان ويلز فارجو يُصدر بطاقات أمريكان إكسبريس تحت علامته التجارية الخاصة ولمتجر ديلاردز . يُعدّ كلٌّ من جي بي مورغان تشيس وويلز فارجو البنكين الوحيدين من بين البنوك الأربعة الكبرى في الولايات المتحدة اللذين لا يُشاركان في شراكة مع أمريكان إكسبريس. ^{[ 161 ] [ 162 ] [ 163 ]}

يظهر شعار الشركة، وهو عبارة عن مصارع أو قائد مئة، في وسط العديد من البطاقات. يستحضر الشكل ووضعيته العصور الكلاسيكية القديمة ، ويدل على القوة والثبات، كما أن التصاميم الموجودة على هذه البطاقات، وخاصة البطاقة الخضراء، تشبه تلك الموجودة على أوراق النقد الصادرة عن الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي .

كانت أمريكان إكسبريس من أوائل الشركات التي استخدمت التسويق الاجتماعي ، وحققت نجاحًا باهرًا. ^{[ 193 ]} ففي عام 1983، أعلنت الشركة في حملة ترويجية أنها ستتبرع بسنت واحد لترميم تمثال الحرية مقابل كل عملية شراء تتم باستخدام بطاقة أمريكان إكسبريس . وقد أسفرت الحملة عن جمع تبرعات بقيمة 1.7  مليون دولار لمشروع ترميم التمثال. وما لفت انتباه إدارات التسويق في الشركات الكبرى هو أن هذه الحملة الترويجية أدت إلى زيادة استخدام بطاقات أمريكان إكسبريس من قبل المستهلكين بنسبة 28% تقريبًا.

في مايو 2007، أطلقت أمريكان إكسبريس مبادرة تسمى مشروع الأعضاء. ^{[ 194 ] [ 195 ]} دُعي حاملو البطاقات لتقديم أفكار لمشاريع، وأُبلغوا أن أمريكان إكسبريس ستمول المشروع الفائز.

منذ عام 2011، أبرمت شركة أمريكان إكسبريس اتفاقية رعاية بقيمة 100 مليون جنيه إسترليني مع نادي برايتون وهوف ألبيون لكرة القدم . تشمل الاتفاقية حقوق تسمية ملعب فالمر (ليصبح اسمه ملعب أمريكان إكسبريس)، ومرافق تدريب برايتون، ورعاية قمصان فرق الرجال والسيدات والشباب وذوي الاحتياجات الخاصة. ^{[ 196 ] [ 197 ]}

في عام 2024، وقّعت أمريكان إكسبريس اتفاقية شراكة متعددة السنوات مع الفورمولا 1 وأكاديمية الفورمولا 1 ، وهي سلسلة سباقات سيارات بمقعد واحد مخصصة للسيدات فقط ، أسستها الفورمولا 1. وتشمل هذه الشراكة ظهور علامة أمريكان إكسبريس التجارية على تصميم سيارة وبدلة سائقة مختارة من أكاديمية الفورمولا 1 طوال الموسم. ^{[ 198 ] [ 199 ]}

في أبريل 1986، نقلت أمريكان إكسبريس مقرها الرئيسي إلى مبنى مركز التجارة العالمي الثالث المكون من 51 طابقًا في مدينة نيويورك. بعد هجمات 11 سبتمبر ، اضطرت الشركة إلى مغادرة مقرها مؤقتًا نظرًا لموقعه المقابل مباشرةً لمركز التجارة العالمي وتضرره جراء انهيار البرجين. بدأت الشركة بالعودة تدريجيًا إلى مبناها المُرمم في عام 2002. تحتفظ الشركة بمكاتب رئيسية في صن رايز، فلوريدا ؛ وسولت ليك سيتي ، يوتا؛ وفينيكس، أريزونا ، مع مراكز بياناتها الرئيسية في كارولاينا الشمالية وفينيكس. أعلنت أمريكان إكسبريس عن مقرها العالمي الجديد والمتطور في مركز التجارة العالمي الثاني في مانهاتن السفلى في 25 فبراير 2026. ستكون الشركة المالك الوحيد والمستأجر الوحيد للمبنى الجديد، والذي من المتوقع اكتماله في عام 2031. ^{[ 201 ]}

تأسس بنك أمريكان إكسبريس الكندي عام 1853 في تورنتو. ويبلغ عدد موظفيه حوالي 1700 موظف اعتبارًا من ديسمبر 2020، في مقره الرئيسي في شيبارد، ^{[ 202 ]} شرق الطريق السريع 404 في تورنتو (بعد أن نُقل من ماركهام، أونتاريو ، وهي ضاحية شمالية لتورنتو حيث كان مقره من عام 1985 إلى عام 2015)، بالإضافة إلى مكتب في هاميلتون، أونتاريو . بدأ البنك عملياته كبنك في 1 يوليو 1990، بموجب مرسوم صادر عن حكومة برايان مولروني في 21 نوفمبر 1988. لم يخلُ هذا القرار من الجدل، إذ لم تكن السياسة المصرفية الفيدرالية آنذاك تسمح لأمريكان إكسبريس بالعمل كبنك. ^{[ 203 ]} وهو عضو في جمعية المصرفيين الكنديين (CBA) وعضو مسجل في مؤسسة تأمين الودائع الكندية (CDIC)، وهي الوكالة الفيدرالية التي تؤمن الودائع في جميع البنوك الكندية المرخصة.

تمتلك أمريكان إكسبريس عدة مكاتب في المملكة المتحدة، بما في ذلك مركز خدمات أوروبي في منطقة كارلتون هيل بمدينة برايتون ، إنجلترا. اكتمل بناء المركز عام ٢٠١٢، ليحل محل مبنى أمريكان إكسبريس السابق، المعروف باسم "أميكس هاوس"، وهو برج أبيض ضخم شُيّد عام ١٩٧٧، وتحيط به عدة مكاتب أصغر في أنحاء المدينة. ^{[ ٢٠٤ ]} يُعنى مركز خدمات أمريكان إكسبريس الأوروبي بخدمات البطاقات والمبيعات ومكافحة الاحتيال وخدمات التجار. يقع المقر الرئيسي الرسمي لأمريكان إكسبريس في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في حي بلغرافيا بمنطقة وستمنستر، وسط لندن ، في مبنى بلغراف هاوس على طريق قصر باكنغهام، SW1؛ بينما تقع مكاتب أخرى في المملكة المتحدة في ساسكس، في منطقة بورغيس هيل ، وفي مانشستر . ^{[ ٢٠٥ ]} في نوفمبر ٢٠٠٩، منح مجلس مدينة برايتون وهوف أمريكان إكسبريس ترخيصًا لإعادة تطوير موقع "أميكس هاوس".

يقع المقر الرئيسي لليابان ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأستراليا في موقعين متجاورين: الأول في سنغافورة، في 16 كولير كواي ، والثاني في منطقة كينغ ستريت وارف في سيدني . أما المقر الرئيسي لقسم أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي فيقع في فورت لودرديل، فلوريدا .

تتمتع أمريكان إكسبريس بحضور قوي في الهند، حيث يقع مركزاها في جورجاون ، هاريانا ( مدينة سايبر ) وبنغالور ، كارناتاكا (عاصمة باجمان). وتتمحور عمليات أمريكان إكسبريس في الهند حول خدمات دعم العملاء ، بالإضافة إلى أعمال بطاقات الائتمان للاقتصاد الهندي المحلي. ويُعدّ مركز أمريكان إكسبريس في جورجاون، بلا شك، أكبر مركز للشركة من حيث عدد الموظفين، ويدعم أهداف استمرارية الأعمال، بما في ذلك خلال إعصار ساندي . يعمل المركز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويضم مبنىً ثانياً مشتركاً تم نقله مؤخراً إلى مزود خدمة خارجي، ولكنه لا يزال يؤدي دوراً هاماً في خدمة أمريكان إكسبريس.

وقد احتلت الشركة باستمرار مرتبة عالية في قوائم أفضل الشركات للعمل بها التي جمعتها مجلة فورتشن ^{[ 206 ] [ 207 ] [ 208 ]} وشركة ميدياكورب كندا ^{[ 209 ].}

في مايو/أيار 2026، قضت المحكمة الصناعية الماليزية بأن شركة أمريكان إكسبريس ماليزيا قد فصلت موظفًا، وهو أخصائي ائتمان سابق يُدعى كوهيندران بن راجان، فصلًا تعسفيًا. انضم كوهيندران إلى الشركة عام 2014، وعانى من التنمر والمضايقات في مكان العمل من قبل مديره المباشر، فيجاي بن ك. جايا ديفان ناير. بعد أن أثار مخاوفه بشأن سلوكيات العمل السامة عام 2015، تلقى كوهيندران خطابات إنذار، بينما لم يُتخذ أي إجراء ضد فيجاي. في عام 2022، أرسل كوهيندران خطاب مطالبة إلى المقر الرئيسي للشركة للتدخل، لكنه تلقى بدلًا من ذلك خطابًا رسميًا يُطالبه بتوضيح أسباب سوء الأداء وسوء السلوك، ثم فُصل لاحقًا. في حكمها، وجدت المحكمة أدلة على أن فيجاي استخدم علنًا ألفاظًا ذات طابع جنسي، ومهينة للغاية، ومُذلة ضد الموظفين عبر نظام المراسلة المكتبية، وأن الشركة كانت أكثر اهتمامًا بحماية فيجاي من معالجة شكاوى كوهيندران. حصل كوهيندران على مبلغ 114,000 رينغيت ماليزي كأجور متأخرة و39,200 رينغيت ماليزي كتعويض بدلاً من إعادته إلى وظيفته. ^{[ 210 ] [ 211 ]}