بنك OCBC

في 31 أكتوبر 1932، اندمجت ثلاثة بنوك - البنك التجاري الصيني (1912)، وبنك هو هونغ (1917)، وبنك المغتربين الصينيين (1919) - لتوحيد جهودها وتشكيل شركة مصرفية صينية خارجية بقيادة هوكلوس تان إيان كيام (المؤسس المشارك والمدير الإداري لبنك المغتربين الصينيين) ^{[ 14 ] [ 15 ]} ولي كونغ تشيان (نائب رئيس مجلس إدارة البنك التجاري الصيني). لعب لي دورًا محوريًا في قيادة عملية الاندماج ، ويُعرف اليوم باسم "الأب المؤسس" لبنك OCBC. ^{[ 16 ] [ 17 ]} شغل لي منصب نائب رئيس مجلس إدارة OCBC منذ عام 1932، وتولى رئاسة مجلس الإدارة عام 1938، واستمر في هذا المنصب حتى قبيل وفاته عام 1967. ^{[ 13 ] [ 18 ]}

عندما بدأ بنك OCBC عملياته في فبراير 1933، كان بالفعل أحد أقوى البنوك المحلية في مستوطنات المضيق . ^{[ 19 ]}

في عام ١٩٤٢، خلال الحرب العالمية الثانية ، أغلقت جميع البنوك المحلية في سنغافورة أبوابها لفترة وجيزة في الأيام الأولى للاحتلال الياباني. وبحلول أبريل من العام نفسه، استأنفت معظم البنوك، بما فيها بنك OCBC، عملياتها بشكل طبيعي. وفي إندونيسيا، أغلقت سلطات الاحتلال اليابانية فروع بنك OCBC في سومطرة. وخلال الحرب، نقل البنك مقره الرئيسي إلى بومباي بالهند، ولم يُعد تسجيله في سنغافورة إلا بعد انتهاء الحرب. ^{[ ٢٠ ]} نجا فرع بنك OCBC في شيامن من الحرب، وفي خمسينيات القرن العشرين، كان بنك OCBC واحدًا من أربعة بنوك أجنبية فقط لها فروع في الصين. ^{[ ٢١ ]}

بعد الحرب، أعاد بنك OCBC افتتاح فروعه في جامبي وجاكرتا وسورابايا . إلا أن نزاع عام 1963 بين إندونيسيا وماليزيا ( التي كانت تضم آنذاك سنغافورة) أدى إلى إغلاق فروع البنك هناك. وفي العام نفسه، أمّمت الحكومة الثورية في بورما فرعي البنك هناك، ليصبحا بنك الشعب رقم 14. ^{[ 22 ]}

تعرض البنك لانتقادات لعدم توسعه بالسرعة الكافية لتلبية احتياجات مجتمع الأعمال الصيني في فترة ما بعد الحرب، لا سيما في المدن الصغيرة في مالايا. وكان من بين المنتقدين تان سري خو تيك بوات (نائب المدير العام آنذاك) الذي استقال عام 1959 بعد فشله في التعيين في مجلس إدارة البنك، ثم أسس لاحقًا بنك مالايا في كوالالمبور عام 1960 بمشاركة 80 موظفًا سابقًا من بنك OCBC. ^{[ 23 ]}

بحلول عام 1970، تجاوزت أصول بنك OCBC مليار دولار سنغافوري ، مما جعله أكبر مؤسسة مالية ذات قاعدة ودائع ضخمة في سنغافورة. وبحلول نهاية عام 1981، نمت أصول البنك لتتجاوز 7 مليارات دولار سنغافوري. ^{[ 19 ]}

في ديسمبر 1972، استحوذ بنك OCBC على بنك فور سيز للاتصالات، أقدم بنك صيني لا يزال قائماً في سنغافورة. تأسس البنك عام 1906 باسم بنك سزي هاي تونغ، وكان مؤسسوه يستهدفون مجتمع تيوتشيو . ^{[ 24 ]} في عام 1976، اكتمل بناء مركز OCBC الشهير ، الذي صممه المهندس المعماري الأمريكي الشهير آي إم باي ، والذي يُعد المقر الرئيسي الحالي لبنك OCBC. ^{[ 25 ]} في 9 مايو 1989، اعتمد بنك OCBC هوية مؤسسية جديدة بتغيير شعاره واسمه إلى بنك OCBC. ^{[ 19 ]}

حدثت عملية الاستحواذ الرئيسية التالية في أغسطس 2001، عندما استحوذ بنك OCBC على شركة Keppel Capital Holdings وجميع شركاتها التابعة، بما في ذلك بنك Keppel TatLee وشركة Keppel Securities وشركة Keppel TatLee Finance. وبحلول فبراير 2002، تم دمج بنكي OCBC وKeppel TatLee تشغيليًا وقانونيًا. ^{[ 19 ]}

في 25 يونيو 2004، أنشأ بنك OCBC شركة تابعة مملوكة بالكامل له، وهي شركة e2 Power Pte Ltd، لتوفير خدمات العمليات الإدارية والدعم التقني ومعالجة المعاملات في سنغافورة. كما تم إنشاء شركة تشغيل مماثلة، هي e2 Power Sdn Bhd، في 21 يوليو 2004 في ماليزيا. ^{[ 26 ]}

في 3 يونيو 2005، شهد بنك OCBC حفل الافتتاح الكبير لمقره الرئيسي الجديد في ماليزيا وفرعه الرئيسي (مبنى منارة OCBC) في كوالالمبور، والذي افتتحه رئيس الوزراء الماليزي آنذاك عبد الله أحمد بدوي ، وفي يوليو من نفس العام، افتتح بنك OCBC فرعًا خارجيًا في بروناي . ^{[ 27 ]}

في 11 مايو 2017، أبرم بنك OCBC اتفاقية للاستحواذ على أعمال إدارة الثروات الخاصة التابعة لبنك أستراليا الوطني في سنغافورة وهونغ كونغ. ^{[ 28 ]} اكتمل الاستحواذ في نوفمبر 2017. ^{[ 29 ]} تم تحويل الودائع والرهونات العقارية المسجلة في هونغ كونغ إلى بنك OCBC (هونغ كونغ)، بينما تم تحويل تلك المسجلة في سنغافورة إلى بنك OCBC.

في مارس 2020، أعلن بنك OCBC عن شراكته مع Xero ، وهو برنامج محاسبة سحابي مقره نيوزيلندا ، لمساعدة عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة على رقمنة عملياتهم. ^{[ 30 ]} وفي يوليو 2020، أطلق بنك OCBC تطبيق HealthPass، وهو تطبيق جوال للرعاية الصحية يهدف إلى ربط المرضى بالأطباء في سنغافورة عبر الاستشارات الطبية الإلكترونية. ^{[ 31 ]}

في 3 سبتمبر 2024، أعلن بنك OCBC أنه سيُتيح قريبًا للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 7 و15 عامًا (والذين أطلق عليهم اسم "جيل ألفا") امتلاك حساب مصرفي خاص بهم، وإدارته رقميًا، والحصول على بطاقة خصم خاصة بهم. وأوضح البنك أن حساب OCBC MyOwn Account سيُسجل باسم الطفل فقط، ولكنه لن يكون قابلاً للاستخدام إلا "ضمن حدود وضوابط يحددها الوالدان". ^{[ 32 ] [ 33 ]} وقد تم إطلاق الخدمة بعد أقل من شهر، في 20 أكتوبر 2024. ^{[ 34 ]}

شركة OCBC للأوراق المالية المحدودة هي شركة تابعة مملوكة بالكامل لبنك OCBC، وهي عضو في بورصة سنغافورة لتداول الأوراق المالية المحدودة (SGX-ST) وبورصة سنغافورة لتداول المشتقات المحدودة (SGX-DT). وقد تأسست عام 1986.

في عام 2004، استحوذ بنك OCBC على شركة Great Eastern Holdings (GEH) بعد عرض نقدي طوعي. بلغت أصول GEH 53.1 مليار دولار سنغافوري، ووصل عدد حاملي وثائق التأمين لديها إلى 3.8 مليون حامل وثيقة تأمين حتى 30 سبتمبر 2010. تدير GEH قناتين للتوزيع  : شبكة وكلاء التأمين التابعة لها، والتأمين المصرفي. كما تعمل الشركة في ماليزيا وإندونيسيا وبروناي. في أكتوبر 2024، رفع بنك OCBC حصته في ذراع التأمين Great Eastern Holdings إلى 93.72% بعد تقديمه عرضًا لخصخصة شركة التأمين. ^{[ 36 ]}

في سبتمبر 2005، اندمجت شركة إدارة الأصول OCBC المحدودة (ذراع إدارة الأصول لبنك OCBC) وشركة إدارة الأصول Straits Lion المحدودة (ذراع إدارة الأصول لشركة Great Eastern) لتشكيل شركة Lion Capital Management. وفي عام 2008، تم تغيير اسم Lion Capital Management إلى Lion Global Investors. كما بدأ فرع بروناي لشركة Lion Global Investors عملياته. وبلغ إجمالي الأصول التي تديرها Lion Global Investors 69.9 مليار دولار سنغافوري حتى 31 مارس 2023. ^{[ 37 ]}

شركة Lion Global Investors Limited مملوكة بنسبة 70% لشركة Great Eastern Holdings Limited وبنسبة 30% لشركة Orient Holdings Private Limited، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لبنك OCBC. ^{[ 38 ]}

بنك سنغافورة (المعروف سابقًا باسم بنك آي إن جي آسيا الخاص) هو شركة تابعة مملوكة بالكامل لبنك أو سي بي سي، متخصصة في الخدمات المصرفية الخاصة. بعد استحواذ بنك أو سي بي سي على بنك آي إن جي آسيا الخاص في أكتوبر 2009، ^{[ 39 ]} تأسس بنك سنغافورة في 29 يناير 2010 من خلال دمج بنك آي إن جي آسيا الخاص وبنك أو سي بي سي الخاص. ^{[ 40 ]} يمتلك بنك سنغافورة فروعًا في هونغ كونغ ودبي ومكتبًا تمثيليًا في مدينة ماكاتي، ويخدم الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية والعائلات الثرية في سنغافورة وإندونيسيا وماليزيا والفلبين والصين وهونغ كونغ وتايوان والشرق الأوسط وأوروبا، بالإضافة إلى الهنود غير المقيمين في جميع أنحاء العالم.

كان بنك جزيرة سنغافورة يُعرف سابقًا باسم بنك سنغافورة الذي كان يضم قسم finatiQ، الذي أنشأه بنك OCBC في عام 2000 كبنك إلكتروني للخدمة الذاتية خلال فقاعة الإنترنت .

في 29 يناير 2010، أكمل بنك OCBC استحواذه على بنك ING Asia Private Bank وأعاد تسميته إلى بنك سنغافورة. وبناءً على ذلك، أعاد OCBC تسمية البنك الذي كان يضم شركة finatiQ إلى بنك جزيرة سنغافورة لتمييز هاتين الشركتين المنفصلتين وتجنب أي لبس. ^{[ 41 ]} وباعتبارها مزود خدمة إلكترونية فقط لبنك OCBC، لم تعد finatiQ قادرة على تلبية الاحتياجات المتزايدة لعملاء البنك، فتوقفت عن العمل في 30 يونيو 2011. ^{[ 42 ]}

في عام 2004، استحوذ بنك OCBC على حصة 22.5% في شركة PT Bank NISP Tbk ("بنك NISP")، شريكه في مشروع PT OCBC Indonesia المشترك منذ عام 1996. وبإتمام هذه الصفقة، أصبح بنك NISP شركة تابعة لبنك OCBC. وكان بنك NISP يحتل المرتبة الحادية عشرة بين أكبر البنوك الإندونيسية من حيث الأصول، ويمتلك شبكة تضم 135 فرعًا ومكتبًا، وأكثر من 3000 جهاز صراف آلي مشترك .

في العام نفسه، استحوذ بنك OCBC على حصة إضافية قدرها 28.5% في بنك NISP، ليرفع بذلك حصته في بنك NISP إلى 51%. ثم رفع بنك OCBC حصته إلى 70.62% في عام 2005. وبحلول عام 2008، زادت حصته في بنك NISP إلى 74.73%. وفي عام 2008، غيّر بنك NISP اسمه إلى بنك OCBC NISP.

في 30 سبتمبر 2010، بلغ عدد موظفي بنك OCBC NISP 5,995 موظفًا، وبلغ إجمالي أصوله 40.2 تريليون روبية إندونيسية، وكان يقدم خدماته للعملاء من خلال شبكة تضم 411 فرعًا في 62 مدينة و576 جهاز صراف آلي في جميع أنحاء إندونيسيا. كما كان بإمكان عملائه استخدام أكثر من 37,500 جهاز صراف آلي (بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ ATM Bersama ، وبنك Central Asia ، وبنك OCBC في سنغافورة، وبنك BankCard في ماليزيا). وفي نوفمبر 2010، اندمج بنك OCBC Indonesia مع بنك OCBC NISP. ^{[ 43 ]}

يمتلك بنك OCBC بالكامل بنك OCBC الأمين، وهو فرعه المتخصص في الخدمات المصرفية الإسلامية، والذي يقدم منتجات وخدمات مصرفية إسلامية في ماليزيا. وكان بنك OCBC الأمين برهاد أول بنك إسلامي مقره سنغافورة يُؤسس في ماليزيا عام 2008 لتقديم مجموعة كاملة من الحلول المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية، وذلك استنادًا إلى العقد الشرعي المعمول به وبموافقة لجنة استشارية شرعية. ^{[ 44 ]}

يقع المقر الرئيسي لبنك OCBC في شنغهاي ، ويعمل فيه حوالي 1500 موظف في مقره الرئيسي و16 فرعاً وفرعاً فرعياً موزعة على 14 مدينة في البر الرئيسي للصين، وهي: شنغهاي، وسوتشو ، وشاوكسينغ ، وشنتشن ، وقوانغتشو ، وفوشان ، وشيامن ، وتشوهاي ، وتشونغتشينغ ، وتشنغدو ، وووهان ، وبكين ، وتيانجين ، وتشينغداو . وقد أسست مجموعة OCBC أول وجود لها في البر الرئيسي للصين عام 1925 بافتتاح فرع شيامن، ومنذ ذلك الحين وهي تعمل دون انقطاع في البر الرئيسي للصين لما يقرب من 100 عام. وفي عام 2007، قامت مجموعة OCBC بتأسيس كيانها المحلي في شنغهاي. في عام 2014، أكملت مجموعة OCBC عملية الاستحواذ على بنك Wing Hang السابق وأنشأت OCBC Wing Hang China في 18 يوليو 2016. وغير البنك اسمه رسميًا إلى OCBC Bank Limited وأطلق OCBC China كاسم علامته التجارية الجديد في 6 ديسمبر 2023. ^{[ 45 ]}

في مارس 2014، عرض بنك OCBC دفع ما يقارب 5 مليارات دولار أمريكي للاستحواذ على بنك وينغ هانغ ، أحد آخر البنوك العائلية في هونغ كونغ. ^{[ 46 ]} كان وينغ هانغ ثامن أكبر بنك في هونغ كونغ. وبموجب قانون الشركات في هونغ كونغ، استحوذ بنك OCBC، الذي يمتلك 97.52% من أسهم وينغ هانغ، على البنك قسرًا في 29 يوليو 2014.

في الأول من أكتوبر 2014، تم تغيير اسم بنك وينغ هانغ إلى بنك OCBC وينغ هانغ ليعكس اندماجه في عائلة OCBC.

في 3 يوليو 2023، غيّر بنك OCBC Wing Hang المحدود اسمه إلى "بنك OCBC (هونغ كونغ) المحدود"، وفي ماكاو، غيّر "Banco OCBC Weng Hang, SA" اسمه إلى "Banco OCBC (ماكاو), SA" . لم يعد اسم "Wing Hang" أو "Weng Hang" مدرجًا في الأسماء القانونية لفروع OCBC في كل من هونغ كونغ وماكاو.

في عام 2006، استحوذ بنك OCBC لأول مرة على حصة 12.2% في بنك نينغبو التجاري الصيني. ثم رفع بنك OCBC حصته في بنك نينغبو الذي أعيد تسميته إلى 20% (الحد الأقصى المسموح به) في عام 2014. ^{[ 47 ]}

في ديسمبر 2021، خسر ما يقارب 470 عميلًا من عملاء بنك OCBC ما مجموعه 8.5 مليون دولار سنغافوري بعد وقوعهم ضحية لعمليات احتيال إلكتروني استهدفت البنك، حيث استغل المحتالون تقنية الرسائل النصية القصيرة (SMS) القديمة لانتحال صفة البنك وإرسال رسائل نصية غير مرغوب فيها، ما أدى إلى خداع الضحايا وحملهم على تسليم بيانات تسجيل الدخول إلى حساباتهم المصرفية عبر الإنترنت . ^{[ 48 ]} وفي وقت لاحق، أعلن بنك OCBC في يناير 2022 أنه سيقدم تعويضات كاملة لجميع الضحايا. ^{[ 49 ]}

في يونيو 2023، فرضت هيئة النقد في سنغافورة غرامة قدرها 600 ألف دولار سنغافوري على بنك OCBC لمخالفته قواعد مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ، في قضية تتعلق بفضيحة شركة المدفوعات الألمانية Wirecard بين يونيو 2015 ويناير 2016، والمتعلقة بحسابات أحد عملائه من الشركات. ^{[ 50 ]} وقد تقاعس بنك OCBC عن التحقق من خلفية وأهداف المعاملات التي لم تكن متوافقة مع معلوماته عن العميل، أو التي كانت كبيرة بشكل غير معتاد، والتي أظهرت نمطًا غير مألوف لا يحمل أي غرض اقتصادي واضح. كما تقاعس البنك عن التحقق من هيكل ملكية العميل وسيطرته، حيث لم يُذكر اسم المالك المستفيد المعلن في وثائق تسجيل الشركة. ^{[ 51 ]}

في 28 أغسطس/آب 2023، تعطلت خدمات بنك OCBC المصرفية بسبب عطل فني حوالي الساعة 8:33 صباحًا، مما أثر على عملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية على حد سواء. وشملت الخدمات المتأثرة منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة، وخدمة PayNow، وأجهزة الصراف الآلي، والبطاقات، ومنصة Velocity، وهي منصة الخدمات المصرفية الرقمية للشركات. وتم استعادة جميع الخدمات المصرفية حوالي الساعة 12:20 ظهرًا. ^{[ 52 ] [ 53 ]} ووفقًا لتقارير إعلامية، ارتفعت أسهم OCBC بنسبة 1.05% في تداولات فترة ما بعد الظهر من ذلك اليوم. ^{[ 54 ]} وفي 7 نوفمبر/تشرين الثاني 2023، تأثرت خدمات البنك بـ"مشاكل فنية متقطعة" حوالي وقت الظهيرة. وشملت الخدمات المتأثرة الخدمات المصرفية الرقمية، وخدمات تحويل الأموال، وخدمات PayNow، وخدمات رمز المرور لمرة واحدة عبر الرسائل النصية القصيرة. ووفقًا لتقارير إعلامية، أُبلغ بعض عملاء OCBC الذين تواصلوا مع خدمة دعم العملاء بأن الخدمة تعمل بشكل طبيعي، ونُصحوا بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. ^{[ 55 ]} استُعيدت الخدمات حوالي الساعة 2:30 مساءً. ^{[ 56 ] [ 57 ]} في 1 سبتمبر 2024، حوالي الساعة 11:50 صباحًا، أقرّ بنك OCBC بوجود صعوبات لدى بعض المستخدمين في استخدام خدماته المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. وأفاد بعض المستخدمين بعدم قدرتهم على إجراء المدفوعات، مثل الدفع عبر PayNow. وأكد البنك عدم اختراق بيانات العملاء وأن أموالهم لا تزال آمنة. وأعلن في الساعة 3:22 مساءً عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي. ^{[ 58 ] [ 59 ]} في 28 سبتمبر 2024، وردت تقارير تفيد بأن بعض مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول لم يتمكنوا من عرض أرصدة حساباتهم وسجل معاملاتهم، أو لم يتمكنوا من تسجيل الدخول أو إجراء المعاملات. وأقرّ بنك OCBC في الساعة 5:03 مساءً من ذلك اليوم بوجود خلل في خدماته. ثم أعلن لاحقًا في الساعة 7:04 مساءً استعادة خدماته المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول. ^{[ 60 ]}