زون

تم تطوير الجيل الأول من جهاز Zune بواسطة مايكروسوفت بالتعاون الوثيق مع توشيبا ، التي اعتمدت تصميم Gigabeat S وأعادت تطويره تحت اسم Toshiba 1089 المسجل لدى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بدءًا من عام 2006. ^{[ 14 ]} أشرف جيه ألارد، المسؤول عن Xbox 360، على المشروع الذي حمل الاسم الرمزي "Argo"، والذي ضمّ مطورين من Xbox و MSN Music Store ^{[ 15 ]} الذين عملوا على "Alexandria"، والذي أصبح فيما بعد Zune Marketplace. ^{[ 16 ]} تم توحيد كلا المنتجين لاحقًا تحت العلامة التجارية Zune في السوق الأمريكية. على الرغم من الإشادة ببعض ميزاته، إلا أن جهاز Zune الأولي قوبل بالسخرية والنكات بسبب حجمه الضخم ولونه البني، حيث وصفته CNET بأنه في أحسن الأحوال " بديل قوي وغير متوقع لجهاز iPod من Apple" في حين فشلت مشغلات Windows Media MP3 الأخرى من Creative و iriver وسامسونج . ^{[ 17 ] [ 18 ]}

في منتصف ليل 31 ديسمبر 2008، تجمدت العديد من أجهزة Zune 30 من الجيل الأول ^{[ 19 ] . [ 20 ] [ 21 ]} صرّحت مايكروسوفت بأن المشكلة ناجمة عن برنامج تشغيل الساعة الداخلي الذي طورته شركة فري سكيل، وطريقة تعامل الجهاز مع السنة الكبيسة . وقد تم إصلاح المشكلة تلقائيًا بعد 24 ساعة، ولكن كان هناك حل مؤقت لمن لا يرغبون بالانتظار، وهو استنزاف بطارية الجهاز ثم إعادة شحنها بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت غرينتش في 1 يناير 2009. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

تضمنت أجهزة Zune من الجيل الأول وما بعده عدداً من الميزات الاجتماعية، بما في ذلك إمكانية مشاركة الأغاني مع مستخدمي Zune الآخرين لاسلكياً. ويمكن تشغيل الأغاني التي تم نقلها عبر شبكة Wi-Fi ثلاث مرات على مدار ثلاثة أيام. ^{[ 24 ]}

قدمت الموجة الأولى من الجيل الثاني (Zune 4 و8 و80، من إنتاج شركة Flextronics ) جهاز Zune Pad الحساس للمس، والذي كان على شكل دائرة مربعة . تستخدم أجهزة Zune بسعة 4 و8  جيجابايت ذاكرة فلاش، وهي أصغر حجمًا من  إصدار 80 جيجابايت الذي يستخدم قرصًا صلبًا.  لم يُعاد تصميم جهاز Zune بسعة 30 جيجابايت، على الرغم من حصوله على تحديث برمجي جعل واجهته متوافقة مع طرازات الجيل الثاني. في الوقت نفسه، تم إصدار برنامج Zune 2.0 لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. أُعيدت كتابة هذا الإصدار من البرنامج بالكامل، وتميز بواجهة مستخدم جديدة. ^{[ 25 ]}

تتميز أجهزة Zune بألعاب تم تطويرها باستخدام إصدار مبكر من XNA Game Studio 3.0، الذي تم إصداره في مايو 2008، مما سمح للمطورين بالعمل على ألعاب لأجهزة Zune. ^{[ 26 ]}

صدرت الموجة الثانية والأخيرة من الجيل الثاني (Zune 16 و120) في سبتمبر 2008، بالتزامن مع إصدار تحديث برنامج Zune 3.0. تضمن هذا التحديث إمكانية إضافة علامات للأغاني التي تُبث على راديو FM وشرائها لاحقًا، وقنوات قابلة للتخصيص لتقديم اقتراحات موسيقية للمستخدم، بالإضافة إلى لعبتي Hexic و Texas Hold'em ، ودعم الكتب الصوتية من المتاجر الإلكترونية مثل Audible.com وغيرها التي تدعم ملفات OverDrive ، ^{[ 10 ] [ 27 ] [ 28 ]} وساعة، ووظائف مُحسّنة لقوائم التشغيل السريعة. كما أُضيفت إمكانية شراء الأغاني من متجر Zune Marketplace على الجهاز أثناء الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi. ولتشجيع استخدام هذه الميزة، تعاونت مايكروسوفت مع Wayport لتمكين أجهزة Zune من الوصول إلى شبكتها التي تضم أكثر من 10,000 نقطة اتصال لاسلكية، بما في ذلك تلك الموجودة في مطاعم ماكدونالدز . ^{[ 29 ]}

يمكن لعملاء Zune Pass في الولايات المتحدة الآن أيضًا تنزيل 10 مقاطع موسيقية للاحتفاظ بها شهريًا بالإضافة إلى تنزيلات الموسيقى غير المحدودة الحالية التي تعتمد على الاشتراك.

The first wave of the third-generation (Zune HD 16 GB and 32 GB) released in September 2009. On the same day, the 4.0 software update of the desktop software was released to support the new devices.^[30] In addition, it became possible for Zune Pass subscribers to stream tracks through a computer's web browser.^[31] Zune 4.0 also supports internet radio streams but this feature is disabled by default and can only be enabled by a third-party patch.^[32] This device release marked the first time Zune firmware was released for the Zune line that did not provide new features for older models. These models were given a firmware update as version 3.2.

The second and last wave of the third-generation (Zune HD 64 GB) released in April 2010. The same day, desktop and firmware updates introduced SmartDJ and codec features. The firmware update brought picks and improved the TV-out experience on the Zune HD.^[33]

In a summer 2010, United Airlines started to offer Zune in-flight audio by means of 21 playlists that were similar to the Zune Channels offered on the Zune Marketplace.^[34] Each channel offered up to three hours of unique programming ranging from classic rock, contemporary pop, opera, electronica, piano jazz, and others.^[35]

On March 15, 2011, Microsoft announced that no new Zune hardware players would be developed, although existing models would remain for sale. The Zune had failed to capture significant market share after five years against the Apple iPod, and a study by NPD Group indicated that the Zune did not make the list of the five best-selling portable music players in the U.S. The iPod had been more successful because of simplicity and had better ratings. There was a much larger trend that standalone music players were giving way to smartphones with personalized, app-driven music.^[36]

On October 3, 2011, Microsoft announced the discontinuation of all Zune hardware, encouraging users to transition to Windows Phone. Later, the announcement was removed and a Zune Support Team member posted on Twitter that the discontinuation page was added to the website in error.^[37][38] Finally, despite previous denials, the original announcement of the Zune hardware's discontinuation was restored to the Zune Support site.^[39][40]

في خريف عام ٢٠٠٩، أصبحت الأفلام والبرامج التلفزيونية متاحة عبر البث المباشر أو التنزيل من خلال متجر Zune Video Marketplace على جهاز Xbox 360. ^{[ ٤١ ]} وفي ٤ نوفمبر ٢٠١٠، أُضيف قسم الموسيقى من متجر Zune Marketplace إلى Xbox. تزامن ذلك مع إطلاق جهاز Kinect ، حيث يُمكن لمالكي Kinect التنقل بين قوائم التطبيق باستخدام إيماءات اليد، دون الحاجة إلى وحدة تحكم. يجب على المستخدمين الاشتراك في Zune Pass لتشغيل الموسيقى في التطبيق، والمحتوى المتاح هو محتوى Zune Pass فقط. أما الموسيقى المحفوظة محليًا، فيجب تشغيلها من خلال مكتبة الوسائط الخاصة بجهاز Xbox.

ابتداءً من منتصف عام ٢٠١٠، مع إطلاق هاتفي مايكروسوفت KIN ONE وKIN TWO، أصبحت خدمات وميزات موسيقى Zune من جهاز Zune HD متاحة على هواتف مايكروسوفت المحمولة. بعد فترة وجيزة من توقف إنتاج سلسلة KIN، تم إصدار نظام ويندوز فون ٧ الذي تضمن تطبيق موسيقى Zune نفسه الذي كان موجودًا على هواتف KIN. وفي ديسمبر من العام نفسه، أُعيد إصدار هواتف KIN (التي أُشير إلى أسمائها بالحرف "m" فقط، مثل ONEm وTWOm) مع تطبيق موسيقى Zune مرة أخرى، على الرغم من أن هذه الهواتف أصبحت هواتف عادية وليست هواتف ذكية. وقد دعمت برامج سطح المكتب الخاصة بـ Zune جميع هواتف الجيل الأول من ويندوز فون، بالإضافة إلى أجهزة Zune نفسها.

أعلنت مايكروسوفت عن إصدارات جديدة من أجهزة زون وأصدرتها سنويًا حتى عام 2010. وفي مارس 2011، نشر موقع بلومبيرغ مقالًا ^{[ 42 ]} زعم فيه أن مايكروسوفت ستتوقف عن إصدار نسخ جديدة من مشغل الموسيقى والفيديو زون. وقد انتشر المقال على نطاق واسع عبر الإنترنت وفي وكالات الأنباء. إلا أن ممثلًا لمايكروسوفت مسؤولًا عن تطوير أعمال زون نفى هذه الشائعة، مؤكدًا أن إطلاق منصة ويندوز فون يُعد بمثابة التحديث السنوي لزون لعام 2010. ^{[ 43 ]}

تتضمن جميع أجهزة ويندوز فون شاشات لمس متعددة سعوية ، وراديو FM، وواي فاي ، وبعض الميزات الأخرى الموجودة في جهاز Zune HD. وقد شكلت واجهة مستخدم أجهزة Zune، وخاصة Zune HD، مصدر إلهام لواجهة مستخدم ويندوز فون. تُطلق مايكروسوفت على لغة تصميم هذه الواجهة اسم "مترو" ، واستمرت في استخدامها في منتجاتها الرئيسية اللاحقة، مثل Microsoft Band و Band 2 و Kin و Windows Phone 7 و Windows 8 و Xbox One ، إلى أن حلت محلها في النهاية Fluent Design System .

في 11 أكتوبر 2010، أصدرت مايكروسوفت برنامج Zune الإصدار 4.7، الذي يدعم مزامنة أجهزة ويندوز فون 7 مع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز. ^{[ 44 ]} ثم حل تطبيق ويندوز فون محل برنامج Zune كتطبيق مزامنة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وذلك لنظام ويندوز فون 8.

تضمنت أجهزة Zune محتوى صوتيًا ومرئيًا مُحمّلًا مسبقًا من فنانين مختلفين، بما في ذلك Wisin & Yandel و BT و The Thermals و Paul Oakenfold و CSS . كما احتوت أجهزة Zune ذات الإصدار المحدود والترويجية وهدايا الموظفين على محتوى فريد من أنواع مختلفة (مثل الصور والفيديوهات والموسيقى و/أو ملفات البودكاست الصوتية/المرئية).

تأتي أجهزة Zune القياسية مزودة بسماعات رأس أساسية وكابل بيانات USB خاص. ويأتي جهاز Zune 30 مزودًا بهذه الملحقات بالإضافة إلى حقيبة حمل، بينما يأتي طراز Zune 80 مزودًا بسماعات رأس "Zune Premium" المطورة. وتشمل الملحقات التي تُباع بشكل منفصل، على سبيل المثال لا الحصر:

• أجهزة الشحن (محول السيارة، محولات مقبس الحائط للتيار المتردد، البطارية الخارجية)
• محولات الإدخال/الإخراج (مركب الصوت والفيديو، أجهزة إرسال FM، سماعات الرأس، كابل بيانات USB)
• منافذ الشحن (للشحن، ومكبر صوت كبير متعدد الوسائط، ومساعد عمودي بدون استخدام اليدين)
• الحماية (حماية الشاشة الزجاجية، حماية الهيكل بمادة صلبة/مبطنة)
• حقائب الحمل (الحقائب القياسية، وحقائب الذراع، وحقائب مشبك الحزام)
• قطع الغيار والترقيات (البطارية، القرص الصلب، شاشة LCD، إلخ).

ومن بين الشركات التي صنعت ملحقات Zune: مايكروسوفت ، وألتيك لانسينغ ، وبيلكين ، وديجيتال لايف ستايل أوتفيترز (DLO)، وديوال إلكترونيكس، وغريفين تكنولوجي، وهارمان كاردون ، وجيه بي إل ، وإنتغريتد موبايل إلكترونيكس، وجامو إنترناشونال، وكليبش أوديو تكنولوجيز، ولوجيتك ، ومونستر كيبل برودكتس، وسبيك ، وتارغوس ، وكيكر، وفي إيه إف ريسيرش. ^{[ 68 ]}

بحسب مايكروسوفت، فإن أحدث إصدار من البرامج الثابتة لجهاز Zune HD هو 4.5 (114)، والذي يحل محل إصدار البرامج الثابتة الأصلي المُثبّت على الجهاز، وهو 4.0 (356). أما بالنسبة لأجهزة Zune 4 و8 و16 و30 و80 و120، فإن أحدث إصدار من برامج التشغيل هو 3.3، والذي يوفر التوافق مع Zune 4.2. ^{[ 69 ]} وكان الإصدار 3.3 في الأساس إصدارًا لإصلاح الأخطاء، وقد صدر في 26 يناير 2010.

يعتمد نظام التشغيل لأجهزة Zune على نواة Windows CE لبنية ARM ، ويستخدم توزيعة مشابهة لمركز الوسائط المحمول الموجود في Gigabeat S. تنسيقات الملفات الأصلية المتوافقة مع Zune هي:

• JPEG للصور؛
• WMV (يستخدمه متجر Zune Marketplace)
• يدعم جميع الطرازات تقنية MPEG-4 باستثناء جهاز Zune 30
• H.264 – مدعوم في جميع الطرازات باستثناء جهاز Zune 30
• يتم تضمين دعم فيديو Avi ( Xvid ) في Zune HD (إصدارات البرامج الثابتة 4.5 وما بعدها).
• ملف MP3 (يستخدمه متجر Zune)
• AAC (غير محمي) وليس AAC (.m4a)
• WMA Pro (قناتان)
• معيار WMA (المستخدم في متجر Zune)
• WMA بدون فقدان للجودة

تتضمن واجهة المستخدم الرسومية (GUI) (التي تُطلق عليها مايكروسوفت اسم "واجهة تويست") أقسامًا للموسيقى ، والفيديوهات ، والصور ، والتواصل الاجتماعي ، والراديو ، والبودكاست ، والمتجر ، والألعاب ، والإعدادات . وتُوفر هذه الواجهة "تنقلًا ثنائي الأبعاد" للتمرير بين العناصر باستخدام لوحة الاتجاهات . ^{[ 70 ]} في قسم الموسيقى، يُمكن للمستخدمين إضافة الأغاني إلى قائمة تشغيل سريعة دون الحاجة إلى إعادة الاتصال ببرنامج سطح المكتب. في قسم الصور، يُمكن تخصيص الخلفية باستخدام أي صورة مُخزنة على الجهاز (للعرض) كخلفية للشاشة . في قسم الراديو، يُمكن للمستخدمين استقبال وتشغيل راديو FM داخليًا، مع نطاقات ضبط أمريكا الشمالية واليابان وأوروبا، وعرض معلومات نظام بيانات الراديو (عادةً اسم الفنان والأغنية) عند توفرها. وعند توفر معلومات الفنان/الأغنية، يُمكن للجهاز البحث عن الأغنية في متجر Zune لتنزيلها أو شرائها. في قسم التواصل الاجتماعي، يُمكن للمستخدمين مشاركة ملفهم الشخصي ونشاطهم الأخير مع الآخرين القريبين.

أضافت التحديثات الأولى للبرنامج الثابت ميزات مشاركة (إرسال، مجتمع، عرض قائمة بمستخدمي Zune القريبين) كما هو موضح في ملفات لجنة الاتصالات الفيدرالية. ^{[ 71 ] [ 72 ]} سمح الإصدار 1.1 من البرنامج الثابت للجهاز بتوريث إمكانيات المشاركة التي تحمل الاسم الرمزي Pyxis. عالجت الإصدارات الأولى من البرنامج الثابت أخطاءً برمجية . بعد حوالي عام، أضاف الإصدار 2.2 المنتظر بشدة من البرنامج الثابت دعمًا لملفات DVR-MS (التلفزيون المسجل في مركز الوسائط)، وتشغيلًا بدون فقدان للجودة، ومزامنة لاسلكية، وتحسينات على واجهة المستخدم الرسومية.

يدعم جهاز Zune نظام إدارة الحقوق الرقمية Windows Media DRM ، وهو غير متوافق مع أنظمة إدارة الحقوق الرقمية الأخرى، ولا يُعد جزءًا من منصة أو برنامج PlaysForSure . ^{[ 73 ] [ 74 ]} يتم نقل محتوى الوسائط المتعددة عبر بروتوكول نقل الوسائط (MTP)؛ ومع ذلك، فإن امتدادات MTP الخاصة به ("MTPZ") تُشكل عائقًا أمام التوافق بين جهاز Zune والبرامج السابقة القائمة على بروتوكول MTP.

اعتبارًا من 16 أكتوبر 2012، تم استبدال جميع منتجات وخدمات Zune Marketplace بـ Xbox Music و Xbox Music Pass و Xbox Video و Windows Phone Store .

كان متجر Zune الإلكتروني متجرًا يقدم الموسيقى والبودكاست والبرامج التلفزيونية والأفلام ومقاطع الفيديو الموسيقية وإعلانات الأفلام وتطبيقات الهواتف المحمولة. ويمكن مشاهدة المحتوى أو شراؤه على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows والمثبت عليها برنامج Zune، وأجهزة Zune، وجهاز Xbox 360، وهواتف Microsoft Kin، وهواتف Windows Phone. ^{[ 77 ]}

وقد قدمت مجموعة مختارة من 14 مليون أغنية ^{[ 78 ]} وخدمة الاشتراك الموسيقي Zune Pass.

أطلقت مايكروسوفت عدة حملات للترويج لجهاز زون. وشملت هذه الحملات حملة رئيسية بعنوان "الموسيقى كما تريد أن تكون" وشعار إعلاني "مرحباً بك في عالم التواصل الاجتماعي". كما استعانت الشركة بحوالي 200 خبير في زون للترويج للجهاز في الجامعات الأمريكية، والترويج له، وتنظيم فعاليات متعلقة به. وفي المقابل، حصل هؤلاء الخبراء على منتجات مجانية، من ضمنها جهاز زون. ^{[ 80 ]}

بالإضافة إلى ذلك، أطلقت مايكروسوفت حملة تسويقية واسعة النطاق عبر موقعها الإلكتروني comingzune ، والتي تضمنت سلسلة من الفيديوهات. ^{[ 81 ]} إلى جانب ZuneInsider ، والعديد من الفعاليات الأخرى غير الرسمية، أمِلت مايكروسوفت في إثارة ضجة حول المنتج خارج قنوات التسويق التقليدية، وتسويق منتجها كجزء من بنية اجتماعية. ^{[ 82 ]}

كان اختيار العلامة التجارية والتوزيع جزءًا من قرار Zune كقرار يتعلق بـ "استراتيجيتين في السوق حاليًا: أنظمة بيئية متعددة العلامات التجارية ... وأنظمة بيئية أحادية العلامة التجارية ... الأولى تكتسب حصة في السوق وعدد الوحدات المباعة، لكن الثانية لديها حصة هائلة ولن تتخلى عنها بسهولة." ^{[ 74 ]}

تتبع مايكروسوفت عادةً استراتيجية المنصة (العلامات التجارية المتعددة)، كما يتضح من نظام PlaysForSure. مع ذلك، اكتسب قسم Xbox التابع لها خبرةً في استراتيجية التكامل الرأسي، حيث يتحكم بكل شيء من البداية إلى النهاية، بدءًا من الأجهزة وصولًا إلى المتجر الإلكتروني. ومع هيمنة آبل على سوق الصوتيات بنظام iPod المتكامل رأسيًا ، حصل قسم Xbox على إذن لتجربة النهج نفسه، بشكل منفصل عن PlaysForSure و PlayReady .

أرادت مايكروسوفت أيضًا تجاوز جهود آبل والترويج لشعار " الاجتماعي" والمشاركة اللاسلكية كعوامل تمييز رئيسية. قال كريس ستيفنسون، قائد تسويق زون ومدير التسويق العالمي لأعمال الترفيه، ^{[ 83 ]} : "نرى فرصة عظيمة للجمع بين التكنولوجيا والمجتمع لتمكين المستهلكين من استكشاف الموسيقى واكتشافها معًا". ^{[ 74 ]} يتفق روب ووكر، كاتب عمود في مجلة نيويورك تايمز، على أن "روح المجتمع والترابط في زون تبدو بمثابة رد منطقي على جاذبية آيبود المفترضة كأداة لتمكين التفرد تسمح للمستخدمين بالاستمتاع بموسيقاهم الشخصية". لكنه يرى أيضًا أن زون اكتسب جاذبية كبيان فردي في مواجهة آيبود المنتشر في كل مكان: "يبدو أن أبرز ما يميز زون هو أنه ليس آيبود". ^{[ 84 ]}

أضاف موقع ماي سبيس ميزة تسمية مشغلات الموسيقى على الملفات الشخصية بأسماء مثل Zune أو Zune 8 الأحمر .

خلال أسبوع إطلاقه، كان جهاز Zune الأصلي، المعروف الآن باسم Zune 30، ثاني أكثر أجهزة الوسائط المحمولة مبيعًا في الولايات المتحدة بحصة سوقية بلغت 9%، بعد جهاز iPod الرائد الذي حصد 63%. ^{[ 85 ]} وتشير بيانات مجموعة NPD إلى أن Zune 30 حقق خلال الأشهر الستة الأولى بعد إطلاقه حصة سوقية تقارب 10% ^{[ 86 ] [ 87 ] [ 88 ]} في سوق مشغلات MP3 القائمة على محركات الأقراص الصلبة، و3% ^{[ 89 ] [ 90 ]} في سوق مشغلات MP3 بشكل عام. وفي ديسمبر 2006، أفادت التقارير أن جهاز Zune كان يواجه منافسة شرسة ليس فقط من جهاز iPod، بل أيضًا من أجهزة منافسة أخرى مثل Creative Zen و SanDisk Sansa . ^{[ 91 ]}

بحسب تلفزيون بلومبيرغ، تم بيع 1.2 مليون جهاز تشغيل Zune 30 بين نوفمبر 2006 ويونيو 2007، ^{[ 92 ]} متجاوزًا بذلك رقمًا قياسيًا. ^{[ 93 ]}

في 6 مايو 2008، أعلنت مايكروسوفت أنها باعت ما يزيد قليلاً عن مليوني جهاز Zune. وقد بيع ما يقرب من مليون جهاز منها منذ إطلاق الجيل الثاني من أجهزة Zune في نوفمبر 2007. ^{[ 94 ]}

في 22 مايو 2008، أفادت التقارير أن شركة جيم ستوب "قررت التوقف عن بيع أجهزة زون من مايكروسوفت في متاجرها بسبب ما تعتبره طلبًا غير كافٍ من العملاء". وجاء في بيان صادر عن آدم سون، مدير تسويق زون: "لدينا مجموعة من الشراكات الرائعة... مع بيست باي، وتارجت، وول مارت، وغيرها". ^{[ 95 ]}

في يناير 2009، أشار تقرير أرباح مايكروسوفت الفصلي المقدم إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية إلى انخفاض مبيعات جهاز زون بمقدار 100 مليون دولار أمريكي خلال الربع الأخير من عام 2008، مقارنةً بعام 2007. وقدّرت صحيفة وول ستريت جورنال أن المبيعات انخفضت على ما يبدو من حوالي 185 مليون دولار أمريكي خلال موسم الأعياد في عام 2007 إلى 85 مليون دولار أمريكي فقط في عام 2008. وقد يُعزى ذلك إلى قرار الشركة عدم إجراء تحديثات جوهرية على جهاز زون في خريف عام 2008. ^{[ 96 ]}

انخفضت حصة Zune في السوق إلى 2% في النصف الأول من عام 2009، وفقًا لمجموعة NPD. ^{[ 97 ]} في الفترة من يناير إلى سبتمبر 2009 في الولايات المتحدة، لم تتجاوز حصة مايكروسوفت في المبيعات 2%، مقارنةً بحصة آبل البالغة 73%، وسانديسك 9%، وسلسلة أجهزة Walkman من سوني 3% . ^{[ 98 ]}

أطلقت مايكروسوفت جهاز Zune للمستهلكين الكنديين في 13 يونيو 2008، مسجلةً بذلك أول مرة يُتاح فيها خارج الولايات المتحدة. وقد بذلت مايكروسوفت جهودًا لمنع الزوار من خارج الولايات المتحدة من الوصول إلى Zune Originals. ويمكن للمستخدمين الراغبين في التسجيل للحصول على Zune Tag تجاوز معظم المشاكل بسهولة عن طريق إنشاء حساب في الولايات المتحدة. ^{[ 99 ]}

لا يدعم برنامج Zune 2.0–3.* الثابت الخطوط غير اللاتينية باستثناء السيريلية . فعلى سبيل المثال، تظهر الأحرف الآسيوية المستخدمة في الصينية واليابانية على جهاز Zune كرموز غير مفهومة (mojibake) بدلاً من الأحرف الأصلية. وقد ابتكر المستخدمون طرقًا لتخفيض إصدار البرنامج الثابت على جهاز Zune إلى إصدار أقدم يدعم الأحرف الآسيوية (يمكن تعديل أجهزة Zune V1 لعرض الخطوط الآسيوية). ومع ذلك، لا ينصح أحد بذلك.

في يونيو 2012، أعلنت مايكروسوفت عن خططها لإيقاف جميع منتجات "Zune"، وبدلاً من ذلك، ستوزع محتواها وخدماتها الرقمية تحت اسمي Xbox Music و Xbox Video ، المتاحين على جميع منتجاتها، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Windows 8 ، وجهاز ألعاب Xbox 360، وهواتف Windows Phone الذكية. يُعاد توجيه نطاق www.zune.net الآن إلى موقع Xbox الإلكتروني، لكن البرنامج احتفظ باسم Zune. حلّ تطبيق Windows Phone محل برنامج Zune كخدمة مزامنة سطح المكتب لنظام Windows Phone 8 ، كجزء من خطة مايكروسوفت لإيقاف علامة Zune التجارية. مع ذلك، لا يزال استخدام برنامج Zune ضروريًا لمزامنة سطح المكتب مع Windows Phone 7 ، ولا يزال متاحًا للتنزيل من موقع Windows Phone الإلكتروني لجميع أجهزة Windows Phone 7. في نوفمبر 2015، أوقفت مايكروسوفت خدمة تنزيل وبث موسيقى Zune. تم تحويل المشتركين المتبقين في Zune إلى منصة Groove Music التابعة لمايكروسوفت، ^{[ 5 ]} والتي أُغلقت خدمات الاشتراك فيها في 31 ديسمبر 2017. ^{[ 100 ]}