إدارة المعلومات الشخصية

📅 آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

إدارة المعلومات الشخصية ( PIM ) هي دراسة وتنفيذ الأنشطة التي يقوم بها الأشخاص من أجل الحصول على أو إنشاء وتخزين وتنظيم وصيانة واسترجاع واستخدام العناصر المعلوماتية مثل المستندات (الورقية والرقمية) وصفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني للاستخدام اليومي لإكمال المهام (المتعلقة بالعمل أو غير ذلك) والوفاء بأدوار الشخص المختلفة (كوالد أو موظف أو صديق أو عضو في المجتمع وما إلى ذلك) ؛ [1] [2] إنها إدارة معلومات ذات نطاق شخصي. إدارة المعرفة الشخصية هي حسب بعض التعريفات مجال فرعي.

إن أحد المبادئ المثالية لإدارة معلومات المنتج هو أن يحصل الناس دائمًا على المعلومات الصحيحة في المكان الصحيح، وفي الشكل الصحيح، وبكمال وجودة كافيين لتلبية احتياجاتهم الحالية. ويمكن أن تساعد التكنولوجيات والأدوات في الحد من الوقت الذي يقضيه الناس في الأنشطة الكتابية المستهلكة للوقت والمعرضة للأخطاء لإدارة معلومات المنتج (مثل البحث عن المعلومات وتنظيمها). ولكن يمكن للأدوات والتقنيات أيضًا أن تغمر الناس بكمية كبيرة من المعلومات مما يؤدي إلى زيادة تحميل المعلومات .

يركز PIM بشكل خاص على كيفية تنظيم الأشخاص وصيانة مجموعات المعلومات الشخصية، والأساليب التي يمكن أن تساعد الأشخاص في القيام بذلك. قد يدير الأشخاص المعلومات في مجموعة متنوعة من الإعدادات، ولعدة أسباب، وبمجموعة متنوعة من أنواع المعلومات. على سبيل المثال، قد يدير موظف المكتب التقليدي المستندات المادية في خزانة الملفات عن طريق وضعها في مجلدات معلقة منظمة أبجديًا حسب اسم المشروع. وفي الآونة الأخيرة، قد ينظم هذا الموظف المكتبي المستندات الرقمية في المجلدات الافتراضية لنظام ملفات محلي قائم على الكمبيوتر أو في متجر قائم على السحابة باستخدام خدمة استضافة الملفات (على سبيل المثال، Dropbox و Microsoft OneDrive و Google Drive ). يدير الأشخاص المعلومات في العديد من السياقات الشخصية الأكثر خصوصية أيضًا. قد يجمع أحد الوالدين، على سبيل المثال، صور أطفاله وينظمها في ألبوم صور قد يكون ورقيًا أو رقميًا.

لا ينظر PIM فقط إلى الأساليب المستخدمة لتخزين وتنظيم المعلومات، بل يهتم أيضًا بكيفية استرجاع الأشخاص للمعلومات من مجموعاتهم لإعادة استخدامها. على سبيل المثال، قد يعيد موظف المكتب تحديد موقع مستند مادي من خلال تذكر اسم المشروع ثم العثور على المجلد المناسب من خلال البحث الأبجدي. في نظام كمبيوتر بنظام ملفات هرمي ، قد يحتاج الشخص إلى تذكر المجلد ذي المستوى الأعلى الذي يوجد فيه المستند، ثم تصفح محتويات المجلد للانتقال إلى المستند المطلوب. غالبًا ما تدعم أنظمة البريد الإلكتروني طرقًا إضافية لإعادة العثور مثل البحث الميداني (على سبيل المثال، البحث حسب المرسل أو الموضوع أو التاريخ). تعد خصائص أنواع المستندات والبيانات التي يمكن استخدامها لوصفها (البيانات الوصفية) وميزات الأنظمة المستخدمة لتخزينها وتنظيمها (على سبيل المثال البحث الميداني) كلها مكونات قد تؤثر على كيفية إنجاز المستخدمين لإدارة المعلومات الشخصية.

ملخص

إن نطاق إدارة المعلومات الشخصية واسع. إن إدراك الشخص لقدراته على إحداث التغيير في العالم يتحدد ويقيد، وفي بعض الأحيان يتسع إلى حد كبير، من خلال قدرته على تلقي المعلومات وإرسالها وإدارتها.

الحواس التي تكون فيها المعلومات شخصية

لقد تناول البحث في مجال إدارة المعلومات الشخصية ستة معاني يمكن من خلالها أن تكون المعلومات شخصية (بالنسبة لي) وبالتالي تكون هدفًا لأنشطة إدارة المعلومات الشخصية لهذا الشخص: [2]

  1. "الممتلكات الخاصة بي، على سبيل المثال، المستندات الورقية في مكتب منزلي، رسائل البريد الإلكتروني على حساب شخصي، الملفات على جهاز كمبيوتر شخصي أو في مخزن شخصي لخدمة سحابية على الويب. إن الحفاظ على هذه المعلومات، وخاصة على المدى الطويل وللإرث، يثير قضايا الأرشفة الشخصية . كما أن الرقمنة المتزايدة للمعلومات الشخصية تثير قضايا الحفظ الرقمي .
  2. عن "أنا". يشير هذا بشكل خاص إلى المعلومات (يشار إليها أحيانًا باسم البيانات الشخصية ) التي يحتفظ بها الآخرون مثل السجلات الائتمانية والسجلات الصحية وسجلات البحث وما إلى ذلك. يمكن أن تؤثر هذه المعلومات بشكل كبير على سمعة الشخص ومعاملته وقدرته على إنجاز الأمور وتثير قضايا رئيسية تتعلق بالخصوصية .
  3. إن إدارة المعلومات الواردة تثير قضايا تتعلق بإدارة الانتباه: فقد تكون ذات أهمية بالغة في بعض الأحيان، ولكنها في أحيان أخرى قد تشتت انتباه الشخص وتعيق جهوده لإنجاز الأمور. إن أنظمة تصفية المعلومات لديها القدرة على زيادة أهمية المعلومات الواردة بالنسبة للشخص ولكن على حساب تعزيز تحيزات الشخص وأفكاره المسبقة أو تصفية المعلومات التي ينبغي للشخص أن يختبرها.
  4. المرسل/المُنشر من قبلي، على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، والمواقع الشخصية ، ومنشورات المدونات ، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي، والتقارير والمقالات المنشورة. يمكن أن تكون المعلومات التي يقدمها شخص ما - عن قصد أو عن غير قصد - حاسمة في الانطباعات التي يكوّنها الآخرون عن هذا الشخص.
  5. ما اختبرته بنفسي، على سبيل المثال، سجل الويب، والصور (التي التقطها الآخرون وكذلك التي التقطتها بنفسي)، ومدخلات اليوميات، ومقاطع الفيديو كاملة الحركة من الكاميرات المثبتة على الرأس وغيرها من الجهود لتسجيل الحياة . أدى الاستخدام المتزايد للأدوات التي تحتفظ بسجل مختوم بالوقت لأنشطة الشخص وحالاته الجسدية إما صراحة (على سبيل المثال، Fitbit أو Apple Watch ) أو ضمناً (على سبيل المثال، من خلال تصفح صفحات الويب، ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية) إلى ظهور مفاهيم الذات الكمية .
  6. ذات صلة بـ "أنا" - فئة شاملة تتضمن معلومات ذات صلة محتملة بشخص ما، على سبيل المثال، معلومات لا يعرفها الشخص ولكن يجب أن يعرفها. أنظمة التوصية ، التي تتعلم تفضيلات الشخص إما من خلال التصنيفات الصريحة أو ضمناً من اختيارات الشخص السابقة، لديها القدرة على جعل الشخص على دراية بالمعلومات التي قد لا يعرفها الشخص أو يفكر في البحث عنها. بشكل أكثر تقليدية، يمكن لشبكة الشخص من الأصدقاء والعائلة والزملاء أن توفر وسيلة للشخص لمواجهة معلومات ذات صلة بشكل عرضي.

مساحة شخصية للمعلومات ومجموعات المعلومات الشخصية

تشير مراجعة موسوعية لأدبيات إدارة المعلومات الشخصية إلى أن جميع الحواس الست للمعلومات الشخصية المذكورة أعلاه والأدوات والتقنيات المستخدمة للعمل مع هذه المعلومات (من تطبيقات البريد الإلكتروني ومعالجات الكلمات إلى مديري المعلومات الشخصية والمساعدين الافتراضيين ) تتحد لتشكيل مساحة شخصية للمعلومات (PSI، تُنطق كما في الحرف اليوناني ، ويُشار إليها أيضًا باسم مساحة المعلومات الشخصية ) وهي فريدة لكل فرد. [3] داخل مساحة المعلومات الشخصية الخاصة بالشخص توجد مجموعات من المعلومات الشخصية (PICs) أو ببساطة مجموعات. تشمل الأمثلة:

  • الصور، رقمية أو ورقية، وربما منظمة في ألبومات، افتراضية أو مادية؛
  • المستندات الرقمية المنظمة في مجلدات ومجلدات فرعية
  • رسائل البريد الإلكتروني، المنظمة في مجلدات البريد الإلكتروني أو ربما، المتروكة في صندوق الوارد الأكبر حجمًا؛
  • المستندات الورقية المتعلقة بالشؤون المالية والممتلكات الشخصية، والتي يتم تنظيمها في المجلدات المعلقة في خزانة الملفات العمودية التقليدية.
  • الأغاني الرقمية كما تم تنظيمها من خلال تطبيقات مثل iTunes.

أنشطة

يمكن اعتبار أنشطة إدارة معلومات المنتج - أي الإجراءات التي يتخذها الأشخاص لإدارة المعلومات الشخصية الخاصة بهم بطريقة واحدة أو أكثر من الطرق المذكورة أعلاه - بمثابة جهد لإنشاء واستخدام والحفاظ على رسم الخرائط بين المعلومات والاحتياجات. [2]

يحدث نشاطان من أنشطة PIM بشكل متكرر طوال يوم الشخص، وغالبًا ما يكونان مدفوعين بأحداث خارجية.

  • إن الأنشطة التي تهدف إلى البحث (وإعادة البحث) تنتقل من الحاجة الحالية إلى المعلومات التي تلبي هذه الحاجة. فإذا سأل أحد الزملاء شخصًا ما "متى يكون اجتماع الموظفين؟"، على سبيل المثال، فقد يلبي الشخص الحاجة (للإجابة بدقة) من خلال مراجعة تقويم الأحداث المجدولة.
  • الأنشطة التي تهدف إلى الحفاظ على الانتقال من المعلومات التي تم العثور عليها إلى الاحتياجات المتوقعة. على سبيل المثال، قد يتلقى الشخص رسالة بريد إلكتروني (معلومات تم العثور عليها) ويضع علامة (عملية الاحتفاظ) على أنها "ذات أولوية عالية" أو "قراءة لاحقًا" اعتمادًا على أهمية الرسالة المقدرة.

تركز الأنشطة على المستوى الفوقي بشكل أوسع على جوانب رسم الخرائط نفسها.

  • تركز الأنشطة الرامية إلى الحفاظ على المعلومات وتنظيمها على مجموعات المعلومات الشخصية مثل صندوق الوارد الخاص بالشخص، أو مجموعة الصور، أو المستندات الرقمية في نظام الملفات الشخصية. وتشمل هذه الأنشطة الجهود المبذولة لحذف أو أرشفة المعلومات التي عفا عليها الزمن أو لم تعد مستخدمة، والجهود المبذولة لتحديث تنسيقات الملفات، والجهود المبذولة لإنشاء نسخ احتياطية من المعلومات لتأمينها ضد الضياع. وتشمل هذه الأنشطة أيضًا الجهود المبذولة لإنشاء هيكل تنظيمي لدعم الحفظ وإعادة البحث.
  • وتشمل الأنشطة الرامية إلى إدارة الخصوصية وتدفق المعلومات، على سبيل المثال، القرارات المتعلقة بإعدادات الخصوصية في أحد تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك والجهود المبذولة لإدارة اشتراكات البريد الإلكتروني والجهود المبذولة لتصفية البريد الإلكتروني الوارد (على سبيل المثال، عن طريق وضع علامة على بعضها باعتبارها "غير مرغوب فيها" أو "بريد عشوائي").
  • تتضمن الأنشطة التي يتم قياسها وتقييمها الجهود المبذولة لتقييم فعالية الوقت لممارسة إدارة معلومات المنتج على سبيل المثال، "هل أقضي وقتًا طويلاً في البريد الإلكتروني؟"؛ "هل يستحق هيكل هذا المجلد العناء الذي يستغرقه الحفاظ عليه؟"
  • تركز الأنشطة التي تهدف إلى فهم المعلومات واستخدامها على القرارات التي يتعين اتخاذها والإجراءات التي يتعين اتخاذها لجمع المعلومات، بمجرد جمعها. على سبيل المثال، من بين الخيارات المتاحة في السيارات الجديدة (أجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة، والموظفين الجدد، وما إلى ذلك)، ما هو الخيار الأفضل لتلبية احتياجات الشخص؟ أو ما هي الصورة العامة للصحة التي تظهر من كل البيانات التي يحتفظ بها جهاز تتبع اللياقة البدنية؟

تتداخل أنشطة إدارة معلومات الملف الشخصي مع بعضها البعض. على سبيل المثال، قد يدفع الجهد المبذول للحفاظ على مرفق بريد إلكتروني كمستند في نظام ملفات شخصي إلى نشاط لتنظيم نظام الملفات، على سبيل المثال، عن طريق إنشاء مجلد جديد للمستند. وعلى نحو مماثل، قد تدفع جهود الشخص للعثور على مستند إلى أنشطة التنظيم، كما يحدث عندما يكتشف شخص ما، على سبيل المثال، أن مجلدين يحتويان على محتوى متداخل ويجب دمجهما.

تتداخل الأنشطة على المستوى الأعلى ليس فقط مع أنشطة البحث والحفظ، بل وأيضًا مع بعضها البعض. على سبيل المثال، يمكن تحفيز الجهود الرامية إلى إعادة تنظيم نظام الملفات الشخصي من خلال التقييم بأن تنظيم الملفات الحالي يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ولا يسلط الضوء بشكل صحيح على المعلومات الأكثر احتياجًا إلى الاهتمام.

عناصر المعلومات والنماذج والتجزئة

تتخذ المعلومات المرسلة والمستلمة أشكالًا مختلفة من المعلومات وفقًا لقائمة متزايدة من وسائل الاتصال والأدوات الداعمة وعادات الناس وتوقعاتهم. لا يزال الناس يرسلون رسائل ورقية وبطاقات أعياد ميلاد وملاحظات شكر. ولكن بشكل متزايد، يتواصل الناس باستخدام أشكال رقمية من المعلومات بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمستندات الرقمية المشتركة (كمرفقات أو عبر خدمة استضافة ملفات مثل Dropbox ) ومنشورات المدونات وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، باستخدام خدمة مثل Facebook ) والرسائل النصية والروابط والنصوص والصور ومقاطع الفيديو المشتركة عبر خدمات مثل Twitter و Snapchat و Reddit و Instagram .

يتعامل الناس مع عناصر المعلومات كحزم من المعلومات ذات خصائص تختلف حسب شكل المعلومات المعنية. الملفات، رسائل البريد الإلكتروني، "التغريدات"، تحديثات الفيسبوك، منشورات المدونات، وما إلى ذلك هي أمثلة على عنصر المعلومات. تعتمد الطرق التي يمكن بها التلاعب بعنصر المعلومات على شكله الأساسي. يمكن إنشاء العناصر ولكن ليس دائمًا حذفها (بالكامل). يمكن نسخ معظم العناصر وإرسالها وتحويلها كما هو الحال، على سبيل المثال، عند التقاط صورة رقمية لمستند ورقي (تحويل من ورق إلى رقمي) ثم ربما تحويلها بشكل أكبر كما هو الحال عند استخدام التعرف الضوئي على الحروف لاستخراج النص من الصورة الرقمية، ثم تحويلها مرة أخرى عند إرسال هذه المعلومات إلى آخرين عبر رسالة نصية.

تجزئة المعلومات [4] [2] هي مشكلة رئيسية في إدارة معلومات المنتج، وغالبًا ما تتفاقم بسبب أشكال المعلومات العديدة التي يتعين على الشخص العمل بها. تنتشر المعلومات على نطاق واسع عبر أشكال المعلومات على أجهزة مختلفة، في تنسيقات مختلفة، في منظمات مختلفة، مع أدوات دعم مختلفة.

تخلق تجزئة المعلومات مشاكل لكل نوع من أنشطة إدارة معلومات المنتج. أين نحتفظ بالمعلومات الجديدة؟ أين نبحث عن (نعيد العثور على) المعلومات المحفوظة بالفعل؟ كما أن الأنشطة على المستوى الأعلى، مثل الصيانة والتنظيم، تكون أكثر صعوبة وتستغرق وقتًا أطول عندما يتعين صيانة مخازن مختلفة على أجهزة مختلفة بشكل منفصل. تتجلى مشاكل تجزئة المعلومات بشكل خاص عندما يتعين على الشخص البحث عبر أجهزة وتطبيقات متعددة لجمع المعلومات اللازمة لإكمال مشروع ما. [5]

التاريخ والخلفية

إن إدارة المعلومات الشخصية هي مجال جديد له جذور قديمة. فعندما كانت الكلمة الشفهية هي السائدة بدلاً من الكلمة المكتوبة، كانت الذاكرة البشرية هي الوسيلة الأساسية لحفظ المعلومات. [6] ومع تزايد تقديم المعلومات في شكل ورقي، تم تطوير أدوات بمرور الوقت لمواجهة التحديات المتزايدة للإدارة. على سبيل المثال، كانت خزانة الملفات الرأسية ، التي أصبحت الآن سمة قياسية للمكاتب المنزلية وأماكن العمل، متاحة تجاريًا لأول مرة في عام 1893. [7]

مع تزايد توافر أجهزة الكمبيوتر في الخمسينيات من القرن العشرين ، ظهر اهتمام بالكمبيوتر كمصدر للاستعارات ومنصة اختبار للجهود المبذولة لفهم القدرة البشرية على معالجة المعلومات وحل المشكلات . كان نيويل وسايمون رائدين في استخدام الكمبيوتر كأداة لنمذجة الفكر البشري. [8] [9] لقد أنتجا " منظر المنطق "، والذي يُعتقد عمومًا أنه أول برنامج ذكاء اصطناعي قيد التشغيل. كان كمبيوتر الخمسينيات أيضًا مصدر إلهام لتطوير نهج معالجة المعلومات للسلوك والأداء البشري. [10]

بعد أن أظهرت أبحاث الخمسينيات أن الكمبيوتر، باعتباره معالجًا للرموز، يمكنه "التفكير" (بدرجات متفاوتة من الدقة) مثل البشر، شهدت الستينيات اهتمامًا متزايدًا باستخدام الكمبيوتر لمساعدة الناس على التفكير بشكل أفضل ومعالجة المعلومات بشكل أكثر فعالية. بالعمل مع أندريس فان دام وآخرين، طور تيد نيلسون ، الذي صاغ كلمة " النص التشعبي "، [11] أحد أول أنظمة النص التشعبي، نظام تحرير النص التشعبي، في عام 1968. [12] في نفس العام، أكمل دوجلاس إنجلبارت أيضًا العمل على نظام نص تشعبي يسمى NLS (نظام oN-Line). [13] طرح إنجلبارت فكرة أنه يمكن استخدام الكمبيوتر لتعزيز الفكر البشري. [14] [15] وكما أعلن عن ذلك نشر كتاب أولريك نيسر "علم النفس الإدراكي" ، [16] فقد شهدت ستينيات القرن العشرين أيضًا ظهور علم النفس الإدراكي كتخصص يركز في المقام الأول على فهم أفضل للقدرة البشرية على التفكير والتعلم والتذكر.

لقد اكتسبت أجهزة الكمبيوتر كمساعد للفرد، بدلاً من كونها مجرد آلة حاسبة للأرقام في غرفة مبردة، مزيدًا من الصلاحية من خلال العمل في أواخر السبعينيات وخلال الثمانينيات لإنتاج أجهزة كمبيوتر شخصية ذات قوة متزايدة وقابلية للحمل. تستمر هذه الاتجاهات: يمكن الآن العثور على قوة حسابية تعادل تقريبًا قوة الكمبيوتر المكتبي قبل عقد من الزمان في أجهزة تناسب راحة اليد. يبدو أن عبارة "إدارة المعلومات الشخصية" نفسها استخدمت لأول مرة في الثمانينيات في خضم الإثارة العامة حول إمكانات الكمبيوتر الشخصي لتعزيز القدرة البشرية على معالجة المعلومات وإدارتها بشكل كبير. [17] شهدت الثمانينيات أيضًا ظهور ما يسمى "أدوات إدارة المعلومات الشخصية" التي قدمت دعمًا محدودًا لإدارة أشياء مثل المواعيد والجدولة وقوائم المهام وأرقام الهواتف والعناوين. كما نشأ مجتمع مخصص لدراسة وتحسين التفاعل بين الإنسان والحاسوب في الثمانينيات. [18] [19]

كما يليق بتركيز "المعلومات" في إدارة المعلومات الشخصية، فقد امتدت الأبحاث ذات الصلة بإدارة المعلومات الشخصية في الثمانينيات والتسعينيات إلى ما هو أبعد من دراسة جهاز أو تطبيق معين نحو أنظمة بيئية أكبر لإدارة المعلومات لتشمل، على سبيل المثال، تنظيم المكتب المادي وإدارة الأوراق. [20] [21] وصف مالون استراتيجيات التنظيم الشخصي بأنها "مرتبة" أو "فوضوية" ووصف أساليب "التصنيف" و"التكديس" لتنظيم المعلومات. [22] أظهرت دراسات أخرى أن الناس يغيرون أساليبهم في حفظ المعلومات وفقًا للاستخدامات المتوقعة لتلك المعلومات في المستقبل. [23] استكشفت الدراسات التأثيرات العملية التي قد تحملها أبحاث الذاكرة البشرية في تصميم، على سبيل المثال، أنظمة الملفات الشخصية، [24] [25] [26] وأنظمة استرجاع المعلومات. [27] أظهرت الدراسات تفضيلًا للتنقل (التصفح، "العثور على المعلومات بناءً على الموقع") عند العودة إلى الملفات الشخصية، [28] وهو التفضيل الذي لا يزال قائمًا حتى اليوم على الرغم من التحسينات الكبيرة في دعم البحث. [29] [30] [31] [32] والاستخدام المتزايد للبحث كطريقة مفضلة للعودة إلى رسائل البريد الإلكتروني. [33] [34]

يعود أصل PIM، باعتباره مجالًا معاصرًا للبحث يضم مجتمعًا محددًا من الباحثين، إلى جلسة لمجموعة الاهتمامات الخاصة (SIG) حول PIM في مؤتمر CHI 2004 وإلى ورشة عمل خاصة برعاية مؤسسة العلوم الوطنية (NSF) عقدت في سياتل في عام 2005. [35] [36]

بحث

يمكن تصنيف العديد من أبحاث إدارة المعلومات الشخصية وفقًا لنشاط إدارة المعلومات الشخصية الذي يشكل المحور الأساسي للبحث. تنعكس هذه الأنشطة في النموذجين الرئيسيين لإدارة المعلومات الشخصية، أي أن أنشطة إدارة المعلومات الشخصية الأساسية هي البحث/إعادة البحث، والحفظ، والأنشطة على المستوى الأعلى [37] [2] (انظر قسم أنشطة إدارة المعلومات الشخصية) أو، بدلاً من ذلك، الحفظ والإدارة والاستغلال. [38] [39] كما يتم إجراء أبحاث مهمة تحت الموضوعات الخاصة: الشخصية، والمزاج، والعاطفة، باعتبارها مؤثرة ومتأثرة بممارسة الشخص لإدارة المعلومات الشخصية، وإدارة المعلومات الصحية الشخصية وإدارة المعلومات الشخصية على المدى الطويل وللإرث.

العثور/إعادة العثور

طوال اليوم النموذجي، يشعر الأشخاص مرارًا وتكرارًا بالحاجة إلى المعلومات بكميات كبيرة وصغيرة (على سبيل المثال، "متى اجتماعي التالي؟"؛ "ما هو وضع توقعات الميزانية؟" "ما هو الجديد في الأخبار اليوم؟") مما يدفع الأنشطة إلى البحث وإعادة البحث.

تتعلق مجموعة كبيرة من الأبحاث في مجال البحث عن المعلومات وسلوك المعلومات واسترجاع المعلومات بشكل خاص بالجهود المبذولة للعثور على المعلومات في الأماكن العامة مثل الويب أو المكتبة التقليدية. هناك عنصر شخصي قوي حتى في الجهود المبذولة للعثور على معلومات جديدة لم يتم تجربتها من قبل من متجر عام مثل الويب. على سبيل المثال، قد يتم توجيه الجهود المبذولة للعثور على المعلومات من خلال مخطط تم إنشاؤه شخصيًا أو تذكير بالبريد الإلكتروني موجه إلى الشخص أو قائمة مهام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام المعلومات الموجودة داخل PSI الخاص بالشخص لدعم بحث أكثر استهدافًا وشخصية على الويب. [40]

إن جهود الشخص في البحث عن معلومات مفيدة غالبًا ما تكون عبارة عن سلسلة من التفاعلات وليس معاملة واحدة. وفي ظل نموذج "قطف التوت" للبحث، يتم جمع المعلومات في أجزاء وقطع من خلال سلسلة من التفاعلات، وخلال هذا الوقت، يتطور تعبير الشخص عن الحاجة، كما ينعكس في الاستعلام الحالي. [41] قد يفضل الناس النهج التدريجي للعثور على المعلومات المطلوبة للحفاظ على شعور أكبر بالسيطرة والسياق على عملية البحث وقد تعمل الخطوات الأصغر أيضًا على تقليل العبء المعرفي المرتبط بصياغة الاستعلام. [42] في بعض الحالات، ببساطة لا توجد طريقة "مباشرة" للوصول إلى المعلومات. على سبيل المثال، قد لا يتذكر الشخص موقع ويب مطلوب إلا من خلال رسالة بريد إلكتروني أرسلها زميل (على سبيل المثال، قد لا يتذكر الشخص عنوان ويب أو حتى الكلمات الرئيسية التي قد تُستخدم في بحث على الويب ولكنه يتذكر أن موقع الويب تم ذكره مؤخرًا في بريد إلكتروني من زميل).

قد يجد الأشخاص معلومات (بدلاً من إعادة العثور عليها) حتى عندما تكون هذه المعلومات تحت سيطرتهم ظاهريًا. على سبيل المثال، قد يتم "دفع" العناصر إلى PSI (على سبيل المثال، عبر البريد الوارد، أو اشتراكات البث الصوتي، أو التنزيلات). إذا تم اكتشاف هذه العناصر لاحقًا، فسيكون ذلك من خلال فعل العثور وليس إعادة العثور (نظرًا لأن الشخص لا يتذكر المعلومات).

وصف لانسديل [17] استرجاع المعلومات بأنه عملية من خطوتين تتضمن التفاعل بين إجراءات التذكر والتعرف . يمكن لخطوات التذكر والتعرف أن تتكرر لتضييق الجهود المبذولة للعثور على المعلومات المطلوبة تدريجيًا. يحدث هذا التفاعل ، على سبيل المثال، عندما ينتقل الأشخاص عبر تسلسل هرمي للمجلدات إلى ملف أو رسالة بريد إلكتروني مطلوبة أو يتنقلون عبر موقع ويب إلى صفحة مطلوبة.

ولكن إعادة البحث تبدأ أولاً بخطوة أخرى: تذكر أن تبحث أولاً. فقد يبذل الناس عناء إنشاء إشارات مرجعية على الويب أو حفظ المستندات في ملفات ثم ينسون هذه المعلومات، وبالتالي في أسوأ الأحوال، يضيع الجهد الأصلي. [43] [44] [45] [46]

كما أن البحث/إعادة البحث غالبًا لا يعني تجميع عنصر واحد من المعلومات فحسب، بل مجموعة من المعلومات. وقد يحتاج الشخص إلى تكرار تسلسل البحث عدة مرات. ويتمثل أحد التحديات في دعم الأدوات في تزويد الأشخاص بطرق لتجميع عناصر المعلومات أو ربطها ببعضها البعض بحيث تتحسن فرصهم في استرداد مجموعة كاملة من المعلومات اللازمة لإكمال مهمة ما. [3]

على مر السنين، أثبتت دراسات إدارة معلومات الأشخاص أن الأشخاص يفضلون العودة إلى المعلومات الشخصية، وأبرزها المعلومات المحفوظة في الملفات الرقمية الشخصية، من خلال التنقل بدلاً من البحث. [28] [30] [32]

لقد تحسن دعم البحث عن المعلومات الشخصية بشكل كبير على مر السنين، وخاصة فيما يتعلق بتوفير فهرسة النص الكامل لتحسين سرعة البحث. [47] ومع هذه التحسينات، قد يتحول التفضيل إلى البحث كوسيلة أساسية لتحديد موقع رسائل البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، البحث عن الموضوع أو المرسل، للرسائل غير المرئية). [48] [49]

ومع ذلك، لا يزال هناك تفضيل للملاحة كوسيلة أساسية لإعادة العثور على الملفات الشخصية (على سبيل المثال، التنقل التدريجي عبر المجلدات؛ مسح قائمة الملفات داخل مجلد للبحث عن الملف المطلوب)، على الرغم من التحسينات المستمرة في دعم البحث. [30] قد يكون للتفضيل الدائم للملاحة كوسيلة أساسية للعودة إلى الملفات أساس عصبي [50] أي أن التنقل إلى الملفات يبدو أنه يستخدم مرافق عقلية مماثلة لتلك التي يستخدمها الأشخاص للتنقل في العالم المادي.

إن تفضيل التنقل يتماشى أيضًا مع تأثير الأسبقية الذي لوحظ مرارًا وتكرارًا في الأبحاث النفسية بحيث تتوافق طريقة العودة المفضلة مع التعرض الأولي. وفقًا لفرضية الانطباعات الأولى ، إذا كانت تجربة الشخص الأولية مع ملف تتضمن وضعه في مجلد، حيث تم الوصول إلى المجلد نفسه من خلال التنقل عبر تسلسل هرمي من المجلدات المحتوية، فإن الشخص سيفضل طريقة مماثلة - التنقل - للعودة إلى الملف لاحقًا. [49]

كانت هناك بعض جهود النمذجة الأولية لاستكشاف إنشاء سياق - على سبيل المثال، الإنشاء في سياق مشروع يعمل عليه الشخص، ليس فقط للملفات، ولكن أيضًا أشكال أخرى من المعلومات مثل مراجع الويب والبريد الإلكتروني. [51] استكشفت جهود النمذجة الأولية أيضًا طرقًا لتحسين دعم التنقل - على سبيل المثال، من خلال تسليط الضوء على المسارات التي من المرجح أن يسلكها الأشخاص في تنقلهم للعودة إلى ملف ما وجعلها أسهل في المتابعة. [52]

حفظ

إن العديد من أحداث الحياة اليومية هي عكس عملية البحث عن الأحداث: حيث يواجه الناس المعلومات ويحاولون تحديد ما إذا كان ينبغي لهم أن يفعلوا أي شيء بهذه المعلومات، أي يجب على الناس أن يطابقوا المعلومات التي يواجهونها مع الاحتياجات الحالية أو المتوقعة. يشار إلى القرارات والإجراءات المتعلقة بالمعلومات التي يواجهونها بشكل جماعي باسم أنشطة الحفظ.

إن القدرة على التعامل بفعالية مع المعلومات التي يتم مواجهتها بالصدفة أمر ضروري لقدرة الشخص على اكتشاف مواد جديدة وإقامة اتصالات جديدة. [53] كما يحتفظ الأشخاص بالمعلومات التي يبحثون عنها بنشاط ولكن ليس لديهم الوقت لمعالجتها حاليًا. على سبيل المثال، غالبًا ما ينتج البحث على الويب معلومات أكثر بكثير مما يمكن استهلاكه في الجلسة الحالية. إن كل من القرار بالاحتفاظ بهذه المعلومات لاستخدامها لاحقًا والخطوات اللازمة للقيام بذلك هي أنشطة حفظ.

كما يتم تحفيز أنشطة الحفظ عندما يتم مقاطعة الأشخاص أثناء مهمة حالية ويبحثون عن طرق للحفاظ على الحالة الحالية حتى يمكن استئناف العمل بسرعة لاحقًا. [54] يحافظ الأشخاص على المواعيد عن طريق إدخال التذكيرات في التقويم والاحتفاظ بالأفكار الجيدة أو "الأشياء التي يجب التقاطها من متجر البقالة" عن طريق كتابة بضعة أسطر غامضة على قطعة فضفاضة من الورق. لا يحتفظ الأشخاص بالمعلومات فقط للتأكد من حصولهم عليها لاحقًا، ولكن أيضًا لبناء تذكيرات للبحث عن هذه المعلومات واستخدامها. الفشل في تذكر استخدام المعلومات لاحقًا هو أحد أنواع فشل الذاكرة المحتمل . [55] لتجنب مثل هذا الفشل، قد يرسل الأشخاص، على سبيل المثال، مرجعًا لصفحة ويب عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى أو بدلاً من إنشاء إشارة مرجعية لأن رسالة البريد الإلكتروني مع المرجع تظهر في صندوق الوارد حيث من المرجح أن يتم ملاحظتها واستخدامها. [56]

يمكن وصف قرار الاحتفاظ بأنه مهمة كشف إشارة تخضع لأخطاء من نوعين: 1) الرفض غير الصحيح ("الخطأ") عندما يتم تجاهل المعلومات التي تكون مطلوبة لاحقًا وكان يجب الاحتفاظ بها (على سبيل المثال، إثبات التبرعات الخيرية المطلوبة الآن لتقديم إقرار ضريبي) و2) نتيجة إيجابية خاطئة عندما يتبين أن المعلومات المحفوظة على أنها مفيدة (التي يتم الحكم عليها بشكل غير صحيح على أنها "إشارة") لا تُستخدم لاحقًا. [57] إن المعلومات المحفوظة ولم يتم استخدامها أبدًا تضيف فقط إلى الفوضى - الرقمية والمادية - في حياة الشخص. [58]

قد يكون الحفظ جهدًا صعبًا وعرضة للخطأ. يمكن أن يكون التصنيف، أي وضع عناصر المعلومات مثل المستندات الورقية والمستندات الرقمية ورسائل البريد الإلكتروني، في مجلدات، أمرًا صعبًا بشكل خاص. [59] [60] لتجنب أو تأخير تصنيف المعلومات (على سبيل المثال، حتى يتم معرفة المزيد حول المكان الذي قد تُستخدم فيه المعلومات)، قد يختار الأشخاص وضع المعلومات في "أكوام" بدلاً من ذلك. [22] (تشمل النظراء الرقميون للتكديس المادي ترك المعلومات في صندوق الوارد للبريد الإلكتروني أو وضع المستندات الرقمية وروابط الويب في مجلد تخزين مثل "الأشياء التي يجب النظر إليها لاحقًا"). ولكن المعلومات المحفوظة في كومة، مادية أو افتراضية، تُنسى بسهولة حيث تتلاشى الكومة في خلفية من الفوضى وتشير الأبحاث إلى أن قدرة الشخص العادي على تتبع أكوام مختلفة، حسب الموقع وحده، محدودة. [61]

يوفر الوسم بديلاً آخر لتصنيف عناصر المعلومات في مجلدات. لا يسمح التسلسل الهرمي الصارم للمجلدات بسهولة بالتصنيف المرن للمعلومات على الرغم من أنه في ذهن الشخص، قد يتناسب عنصر المعلومات مع عدة فئات مختلفة. [62] تم تطوير عدد من النماذج الأولية المتعلقة بالوسوم لـ PIM على مر السنين. [63] [64] كما تم اتباع نهج الوسم في الأنظمة التجارية، وأبرزها Gmail (كـ "علامات")، لكن نجاح العلامات حتى الآن مختلط. وجد بيرجمان وآخرون أن المستخدمين، عند تزويدهم بخيارات لاستخدام المجلدات أو العلامات، فضلوا المجلدات على العلامات، وحتى عند استخدام العلامات، امتنعوا عادةً عن إضافة أكثر من علامة واحدة لكل عنصر معلومات. [65] [66] تمكن سيفان وآخرون، من خلال إشراك المشاركين في الملاحظة النقدية المقارنة لكل من الوسم واستخدام المجلدات، من استنباط بعض القيود المفروضة على الوسم والتي لم تتم مناقشتها علنًا من قبل، على سبيل المثال، بمجرد أن يقرر الشخص استخدام علامات متعددة، فمن المهم عادةً الاستمرار في القيام بذلك (وإلا فإن العلامة غير المطبقة باستمرار تصبح غير فعالة كوسيلة لاسترجاع مجموعة كاملة من العناصر). [67]

قد تساعد التكنولوجيات في خفض التكاليف، من حيث الوقت والجهد الشخصي، في حفظ المعلومات واحتمال حدوث أخطاء. على سبيل المثال، قد تساعد القدرة على التقاط صورة رقمية لعلامة أو إعلان على لوحة إعلانية أو صفحة من مستند ورقي في تجنب مهمة نسخ المعلومات (أو تصويرها ضوئيًا).

إن الاستخدام المستمر للشخص للهاتف الذكي على مدار اليوم يمكن أن يخلق سجلًا مختومًا بالوقت للأحداث كنوع من الحفظ الآلي وخاصة المعلومات "التي اختبرتها" (انظر القسم "الحواس التي تكون فيها المعلومات شخصية") مع إمكانية الاستخدام في جهود الشخص لتدوين اليوميات أو العودة إلى المعلومات التي اختبرها سابقًا ("أعتقد أنني قرأت البريد الإلكتروني أثناء وجودي في سيارة الأجرة في الطريق إلى المطار ..."). يمكن لتكنولوجيا تتبع النشاط أن تزيد من إثراء سجل النشاط اليومي للشخص مع إمكانية استخدام هائلة للأشخاص لإثراء فهمهم لحياتهم اليومية وصحة نظامهم الغذائي وأنشطتهم. [68]

إن التقنيات المستخدمة لأتمتة عملية حفظ المعلومات الشخصية تنتقل إلى المعلومات الشخصية والحركة الذاتية الكمية ، وتسجيل الحياة، وفي أقصى الحالات، "التقاط كامل" للمعلومات. [69] وتثير تقنيات التتبع قضايا خطيرة تتعلق بالخصوصية (انظر "إدارة الخصوصية وتدفق المعلومات"). وتنشأ أسئلة إضافية تتعلق بفائدة "التقاط كامل" وحتى إمكانية الوصول العملي إليه. [70]

الصيانة والتنظيم

يمكن أن تتحول أنشطة البحث، وخاصة الحفظ، إلى أنشطة الصيانة والتنظيم، على سبيل المثال عندما تتطلب الجهود المبذولة للحفاظ على مستند في نظام الملفات إنشاء مجلد جديد أو عندما تسلط الجهود المبذولة لإعادة العثور على مستند الضوء على الحاجة إلى دمج مجلدين بمحتوى وغرض متداخلين.

إن الاختلافات بين الناس واضحة بشكل خاص في أساليبهم في صيانة المعلومات وتنظيمها. وقد ميز مالون [22] بين التنظيم "النظيف" و"الفوضوي" للوثائق الورقية. فالأشخاص "الفوضويون" لديهم أكوام أكثر في مكاتبهم ويبدو أنهم يبذلون جهدًا أقل من الأشخاص "النظيفين" في حفظ المعلومات. وقد لوحظت اختلافات مماثلة في الطرق التي ينظم بها الناس الوثائق الرقمية ورسائل البريد الإلكتروني والمراجع على شبكة الإنترنت. [71]

ترتبط أنشطة الحفظ بأنشطة التنظيم، على سبيل المثال، يميل الأشخاص الذين لديهم هياكل مجلدات أكثر تفصيلاً إلى حفظ المعلومات بشكل أكثر تكرارًا وأسرع. [71] ومع ذلك، قد يكون الأشخاص انتقائيين في أشكال المعلومات التي يبذلون جهودًا لتنظيمها. على سبيل المثال، أفاد معلمو المدارس الذين شاركوا في إحدى الدراسات أنهم يتبعون عادات "التنظيف الربيعي" المنتظمة لتنظيم وصيانة المستندات الورقية ولكن ليس لديهم عادات مماثلة للمعلومات الرقمية. [72]

تنتقل أنشطة المنظمة (على سبيل المثال، إنشاء وتسمية المجلدات) إلى أنشطة الصيانة مثل دمج المجلدات المكررة، وأرشفة المعلومات التي لم تعد قيد الاستخدام النشط، والتأكد من إجراء نسخ احتياطية للمعلومات بشكل صحيح وتأمينها بطريقة أخرى . (انظر أيضًا القسم "إدارة الخصوصية وتدفق المعلومات").

تشير الدراسات التي أجريت على تنظيم المجلدات التي يستخدمها الأشخاص للحصول على المعلومات الرقمية إلى أن هذه المجلدات لها استخدامات تتجاوز تنظيم الملفات لاسترجاعها لاحقًا. فالمجلدات عبارة عن معلومات في حد ذاتها - فهي تمثل على سبيل المثال فهم الشخص المتطور لمشروع ومكوناته. وقد تمثل التسلسل الهرمي للمجلدات أحيانًا تحللًا غير رسمي للمشكلة حيث يمثل المجلد الرئيسي مشروعًا والمجلدات الفرعية تمثل المكونات الرئيسية للمشروع (على سبيل المثال، "حفل استقبال الزفاف" و"خدمة الكنيسة" لمشروع "زفاف"). [73]

ومع ذلك، يكافح الأشخاص عمومًا للحفاظ على معلوماتهم منظمة [74] وغالبًا ما لا يكون لديهم روتينات نسخ احتياطي موثوقة. [75] يواجه الأشخاص صعوبة في الحفاظ على العديد من أشكال المعلومات المتميزة وتنظيمها (على سبيل المثال، المستندات الرقمية، ورسائل البريد الإلكتروني، والمراجع على الويب) [76] ويُلاحظ أحيانًا أنهم يبذلون جهودًا خاصة لدمج أشكال المعلومات المختلفة في منظمة واحدة. [56]

مع تزايد مخزون المعلومات الرقمية الشخصية، يواجه الناس تحديات في التنظيم الرقمي والتي لم يكونوا مستعدين لها. [77] [78] [79] وفي الوقت نفسه، توفر هذه المخازن لأصحابها الفرصة، مع التدريب المناسب ودعم الأدوات، لاستغلال معلوماتهم بطرق جديدة ومفيدة. [80]

إن الملاحظات التجريبية لدراسات إدارة معلومات المستخدم تحفز جهود النمذجة الأولية نحو أدوات المعلومات لتوفير دعم أفضل لصيانة وتنظيم المعلومات الشخصية، بل وحتى معالجتها. على سبيل المثال، تطبق GrayArea [81] مبدأ خفض رتبة نهج المستخدم الذاتي للسماح للأشخاص بنقل الملفات الأقل استخدامًا في أي مجلد معين إلى منطقة رمادية في نهاية قائمة هذا المجلد. لا يزال من الممكن الوصول إلى هذه الملفات ولكنها أقل وضوحًا وبالتالي أقل تشتيتًا لانتباه الشخص.

يدعم النموذج الأولي لـ Planz [51] إنشاء ودمج الملفات المرتبطة بالمشروع، ورسائل البريد الإلكتروني، والمراجع على شبكة الإنترنت، والملاحظات غير الرسمية، وأشكال أخرى من المعلومات في سياق معين في واجهة مبسطة تشبه المستندات، والمقصود منها تمثيل المشروع بعناوين تتوافق مع المجلدات في نظام الملفات الشخصي وعناوين فرعية (للمهام، أو المشاريع الفرعية، أو مكونات المشروع الأخرى) تتوافق مع المجلدات الفرعية. والهدف من ذلك هو ظهور منظمة واحدة مفيدة بشكل عرضي مع تركيز الأشخاص على التخطيط لمشاريعهم وإكمالها.

إدارة الخصوصية وتدفق المعلومات

يواجه الناس تقييمًا مستمرًا للمقايضات في تحديد المعلومات "التي تتدفق" إلى وخارج PSI. كل تفاعل يفرض درجة معينة من المخاطر على الخصوصية والأمان. قد يؤدي السماح بمعلومات إلى مستلمين غير مناسبين إلى سرقة الهوية . قد يعني السماح بدخول النوع الخطأ من المعلومات أن أجهزة الشخص "مصابة" وأن بيانات الشخص تالفة أو "مقفلة" مقابل فدية . وفقًا لبعض التقديرات، فإن 30٪ أو أكثر من أجهزة الكمبيوتر في الولايات المتحدة مصابة. [82] ومع ذلك، فإن تبادل المعلومات، الواردة والصادرة، يعد جزءًا أساسيًا من الحياة في العالم الحديث. لطلب السلع والخدمات عبر الإنترنت، يجب أن يكون الأشخاص مستعدين "للسماح" بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم. لتجربة أداة معلومات جديدة مفيدة محتملة، قد يحتاج الأشخاص إلى "السماح" بتنزيل يمكن أن يؤدي إلى تغييرات غير مرغوب فيها في متصفح الويب أو سطح المكتب. يعد توفير التحكم الكافي في المعلومات، الواردة والصادرة من PSI، تحديًا كبيرًا. إن التحدي الأكبر الذي يواجه واجهة المستخدم هو توضيح الآثار المترتبة على خيارات الخصوصية المختلفة وخاصة فيما يتعلق بخصوصية الإنترنت . على سبيل المثال، ما هي الآثار المترتبة على خصوصية المعلومات الشخصية المترتبة على النقر على زر "التسجيل" لاستخدام خدمات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook. [83]

القياس والتقييم

يسعى الناس إلى فهم الكيفية التي قد يتمكنون بها من تحسين جوانب مختلفة من ممارسات إدارة المعلومات الشخصية من خلال أسئلة مثل "هل أحتاج حقًا إلى الاحتفاظ بكل هذه المعلومات؟"؛ "هل تستحق هذه الأداة (التطبيق، أو البرنامج الصغير، أو الجهاز) المتاعب (الوقت، والإحباط) لاستخدامها؟" وربما الأكثر إلحاحًا، "أين ذهب اليوم؟ أين ذهب الوقت؟ ماذا أنجزت؟". غالبًا ما يتم التعبير عن هذه الأسئلة الأخيرة في التأمل، ربما أثناء التنقل إلى المنزل من العمل في نهاية يوم العمل. ولكن هناك سبب متزايد لتوقع أن تستند الإجابات إلى أكثر من مجرد التذكر والتأمل. على نحو متزايد، يمكن استخدام البيانات التي تم التقاطها بشكل عرضي تلقائيًا على مدار يوم الشخص وتفاعلات الشخص مع أدوات المعلومات المختلفة للعمل مع أشكال مختلفة من المعلومات (الملفات، ورسائل البريد الإلكتروني، والنصوص، والصور، وما إلى ذلك) في تقييم ممارسات إدارة المعلومات الشخصية للشخص وتحديد الطرق الممكنة لتحسينها. [84]

فهم المعلومات واستخدامها

إن الجهود المبذولة لفهم المعلومات تمثل مجموعة أخرى من الأنشطة على مستوى أعلى والتي تعمل على المعلومات الشخصية والربط بين المعلومات والحاجة. وكثيراً ما يتعين على الناس أن يجمعوا ويحللوا مجموعة أكبر من المعلومات لاتخاذ القرار بشأن ما ينبغي لهم أن يفعلوه بعد ذلك. "أي من المتقدمين للوظيفة هو الأكثر احتمالاً للعمل معنا؟"، "أي خطة تقاعد نختار؟"، "ما الذي ينبغي لنا أن نحزمه لرحلتنا؟". إن هذه القرارات وغيرها الكثير لا تستند عموماً إلى عنصر معلوماتي واحد بل إلى مجموعة من عناصر المعلومات ــ المستندات، ورسائل البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، مع النصائح أو الانطباعات من الأصدقاء والزملاء)، والمراجع على شبكة الإنترنت، وما إلى ذلك. إن فهم المعلومات "ميتا" ليس فقط لتركيزه الأوسع على مجموعات المعلومات، بل وأيضاً لأنه يتخلل معظم أنشطة إدارة معلومات المستخدم حتى عندما يكون الغرض الأساسي ظاهرياً شيئاً آخر. على سبيل المثال، عندما ينظم الناس المعلومات في مجلدات، ظاهرياً لضمان استرجاعها لاحقاً، فقد يكون الناس أيضاً قادرين على فهم هذه المعلومات والتوصل إلى فهم أعمق لها.

الشخصية والمزاج والعاطفة

يمكن أن تؤثر الشخصية والمزاج على ممارسة الشخص لـ PIM، وبالتالي، يمكن أن تتأثر عواطف الشخص بممارسته لـ PIM.

على وجه الخصوص، تم إثبات أن سمات الشخصية (على سبيل المثال، "الضمير" أو "العصابية")، في ظروف معينة، ترتبط بمدى احتفاظ الشخص بالمعلومات وتنظيمها في أرشيف شخصي مثل نظام الملفات الشخصية. [85] ومع ذلك، وجدت دراسة حديثة أخرى أن سمات الشخصية لم تكن مرتبطة بأي جوانب من أنظمة الملفات الشخصية، مما يشير إلى أن ممارسات إدارة المعلومات الشخصية تتأثر بشكل أقل بالشخصية من العوامل الخارجية مثل نظام التشغيل المستخدم (مثل Mac OS أو Windows)، والتي يُنظر إليها على أنها أكثر قدرة على التنبؤ. [86]

وبعيدًا عن الارتباط بين ممارسات PIM وسمات الشخصية الأكثر ديمومة، هناك أدلة تشير إلى أن مزاج الشخص (الأكثر قابلية للتغيير) يؤثر على أنشطة PIM بحيث، على سبيل المثال، من المرجح أن يقوم الشخص الذي يعاني من حالات مزاجية سلبية، عند تنظيم المعلومات الشخصية، بإنشاء هيكل يحتوي على المزيد من المجلدات حيث تحتوي المجلدات، في المتوسط، على عدد أقل من الملفات. [87]

وعلى العكس من ذلك، فإن المعلومات التي يحتفظ بها الشخص أو يصادفها بشكل روتيني (على سبيل المثال، عبر وسائل التواصل الاجتماعي)، يمكن أن تؤثر بشكل عميق على مزاج الشخص. وحتى مع استمرار الاستكشافات في إمكانية التقاط المعلومات تلقائيًا وعرضيًا (انظر قسم الحفظ)، هناك وعي متزايد بالحاجة إلى التصميم للنسيان وكذلك للتذكر، على سبيل المثال، عندما يدرك الشخص الحاجة إلى التخلص من متعلقاته الرقمية في أعقاب الانفصال الرومانسي أو وفاة أحد الأحباء. [88]

إلى جانب المشاعر السلبية التي تثيرها المعلومات المرتبطة بعلاقة فاشلة، يشعر الناس بمشاعر سلبية بشأن ممارساتهم في إدارة معلوماتهم الشخصية، في حد ذاتها. ويُظهِر البحث أن الناس بشكل عام يشعرون بالقلق وعدم الرضا فيما يتعلق بأرشيفات معلوماتهم الشخصية بما في ذلك المخاوف من احتمال فقدان المعلومات والتعبير أيضًا عن مخاوف بشأن قدرتهم وفعاليتهم في إدارة وتنظيم معلوماتهم. [89] [90]

إدارة المعلومات الصحية الشخصية

توجد المعلومات الصحية الشخصية التقليدية في أنظمة معلومات مختلفة في مؤسسات الرعاية الصحية (مثل العيادات والمستشفيات ومقدمي التأمين)، وغالبًا ما تكون في شكل سجلات طبية . غالبًا ما يواجه الأشخاص صعوبة في إدارة أو حتى التنقل بين مجموعة متنوعة من السجلات الطبية الورقية أو الإلكترونية عبر خدمات صحية متعددة في تخصصات ومؤسسات مختلفة. [91] يُشار إليها أيضًا باسم السجلات الصحية الشخصية ، وعادةً ما يتطلب هذا النوع من المعلومات الصحية الشخصية من الأشخاص (أي المرضى) الانخراط في أنشطة إضافية للعثور على معلومات الصحة لتحديد المعلومات الصحية والوصول إليها ثم إنشاء ملخص مفهوم لاستخدامهم الخاص.

مع ظهور المنتجات الصحية الموجهة للمستهلك بما في ذلك أجهزة تتبع النشاط وتطبيقات الهاتف المحمول المتعلقة بالصحة ، أصبح الأشخاص قادرين على الوصول إلى أنواع جديدة من بيانات الصحة الشخصية (على سبيل المثال، النشاط البدني ومعدل ضربات القلب) خارج مؤسسات الرعاية الصحية. يتغير سلوك إدارة معلومات المريض أيضًا. يتم أتمتة الكثير من الجهد المبذول للاحتفاظ بالمعلومات. ولكن قد يواجه الأشخاص صعوبات في فهم استخدام المعلومات لاحقًا، على سبيل المثال، للتخطيط للأنشطة البدنية المستقبلية بناءً على بيانات متتبع النشاط. كما ينخرط الأشخاص كثيرًا في أنشطة أخرى على مستوى أعلى، مثل الصيانة والتنظيم (على سبيل المثال، مزامنة البيانات عبر تطبيقات الهاتف المحمول المختلفة المتعلقة بالصحة). [92]

طرق ومنهجيات دراسة PIM وتصميم الأدوات

الغرض من دراسة إدارة المعلومات الشخصية هو وصفي وتوجيهي. تسعى دراسة إدارة المعلومات الشخصية إلى فهم ما يفعله الناس الآن والمشكلات التي يواجهونها، أي في إدارة المعلومات واستخدام أدوات المعلومات. هذا الفهم مفيد في حد ذاته ولكن يجب أن يكون له تطبيق أيضًا لفهم ما يمكن القيام به في التقنيات والتدريب، وخاصة تصميم الأدوات لتحسين ممارسة الشخص لإدارة المعلومات الشخصية.

تجعل طبيعة إدارة المعلومات الشخصية دراستها صعبة. [93] يمكن أن تختلف التقنيات والأساليب المفضلة لممارسة إدارة المعلومات الشخصية لدى الشخص بشكل كبير مع شكل المعلومات (على سبيل المثال، الملفات مقابل رسائل البريد الإلكتروني) وبمرور الوقت. [71] [49] [94] كما ثبت أن نظام التشغيل ومدير الملفات الافتراضي يؤثران أيضًا على ممارسات إدارة المعلومات الشخصية وخاصة في إدارة الملفات. [32] [95] كما لوحظ أن ممارسة الشخص تختلف بشكل كبير مع الجنس والعمر وظروف الحياة الحالية. [96] [97] [98] [99] بالتأكيد، سيكون للاختلافات بين الأشخاص على جوانب مختلفة من ما يسمى " الفجوة الرقمية " تأثير عميق على ممارسات إدارة المعلومات الشخصية. وكما هو مذكور في قسم "الشخصية والمزاج والعاطفة"، يمكن أن تؤثر سمات الشخصية وحتى الحالة المزاجية الحالية للشخص على سلوك إدارة المعلومات الشخصية.

من أجل تعميم نتائج البحث، أو حتى يتم تأهيلها بشكل صحيح، يجب أن يشمل بحث إدارة معلومات الملكية الفكرية، على الأقل في المجمل، دراسة الأشخاص، مع مجموعة متنوعة من الخلفيات والاحتياجات، على مر الزمن أثناء عملهم في العديد من المواقف المختلفة، مع أشكال مختلفة من المعلومات وأدوات مختلفة لإدارة المعلومات.

في الوقت نفسه، يجب إجراء أبحاث إدارة المعلومات الشخصية، على الأقل في المراحل الاستكشافية الأولية، في الموقع (على سبيل المثال، في مكان عمل الشخص أو مكتبه أو على الأقل حيث يمكن للأشخاص الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية وأجهزة إدارة المعلومات الأخرى) حتى يمكن ملاحظة الأشخاص أثناء إدارتهم للمعلومات "الشخصية" بالنسبة لهم (انظر القسم "الحواس التي تكون فيها المعلومات شخصية"). تتطلب الأساليب الاستكشافية وقتًا لكل من المراقب والمشارك ويمكن أن تكون أيضًا تدخلية للمشاركين. وبالتالي، من المرجح أن يكون عدد المشاركين وطبيعتهم محدودين، أي أن المشاركين قد يكونون غالبًا أشخاصًا "قريبين" من المراقب مثل الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء أو أعضاء آخرين في مجتمع المراقب.

على سبيل المثال، أثبتت الجولة الإرشادية ، التي يُطلب فيها من المشارك إعطاء المحاور "جولة" في مجموعات المعلومات المختلفة الخاصة بالمشارك (على سبيل المثال، الملفات، ورسائل البريد الإلكتروني، وإشارات الويب، والصور الرقمية، والمستندات الورقية، وما إلى ذلك)، أنها طريقة مفيدة للغاية، ولكنها مكلفة للدراسة، حيث تكون النتائج مقيدة بتحذيرات تعكس العدد الصغير عادةً والعينة الضيقة من المشاركين.

طريقة الجولة الإرشادية هي واحدة من عدة طرق ممتازة للعمل الاستكشافي ولكنها مكلفة وغير عملية للقيام بها مع عينة أكبر وأكثر تنوعًا من الأشخاص. تشمل الطرق الاستكشافية الأخرى استخدام بروتوكولات التفكير بصوت عالٍ التي تم جمعها، على سبيل المثال، عندما يكمل المشارك مهمة حفظ أو العثور، [56] وطريقة أخذ العينات من التجربة حيث يبلغ المشاركون عن أفعالهم وتجاربهم في PIM بمرور الوقت ربما حسب الطلب (على سبيل المثال، من خلال صوت تنبيه أو نص على هاتف ذكي).

إن التحدي يكمن في الجمع بين أساليب المراقبة الاستكشافية التي تستغرق وقتاً طويلاً (والتي غالباً ما تكون متحيزة ديموغرافياً) مع أساليب أخرى ذات نطاق أوسع وأكثر اقتصاداً، وذلك داخل الدراسات أو عبرها. وتبرز الأساليب الاستكشافية أنماطاً مثيرة للاهتمام؛ وتضيف الأساليب المتابعة أعداداً وتنوعاً للمشاركين. ومن بين هذه الأساليب:

  • استطلاعات الرأي التي يمكن أن تصل إلى جمهور كبير ومتنوع.
  • التجميع الآلي للبيانات حول المجموعات في PSI، على سبيل المثال، لنظام الملفات الشخصي لقياس عدد المجلدات وعمقها ومتوسط ​​عدد الملفات لكل مجلد. [100] [31] [32]
  • إن الاستخدام المتزايد لتكنولوجيا تتبع النشاط والاستخدام المستمر للهواتف الذكية يخلق فرصًا جديدة لجمع البيانات ذات الصلة بإدارة معلومات المستخدم مع الحد الأدنى من الوقت والمتاعب (ولكن بالطبع بإذن المشارك). [101]

تم استخدام طريقة أخرى باستخدام تقنية دلفي لتحقيق الإجماع للاستفادة من خبرة وتجربة باحثي إدارة معلومات المنتج كوسيلة لتوسيع عدد وتنوع ممارسات إدارة معلومات المنتج الممثلة بشكل غير مباشر. [102]

ينطبق نطاق تصميم أداة إدارة معلومات المنتج على أي أداة يستخدمها الأشخاص للعمل مع معلوماتهم بما في ذلك " الملاحظات اللاصقة " والمجلدات المعلقة للمعلومات الورقية إلى مجموعة واسعة من التطبيقات المستندة إلى الكمبيوتر لإدارة المعلومات الرقمية، بدءًا من التطبيقات التي يستخدمها الأشخاص كل يوم مثل متصفحات الويب وتطبيقات البريد الإلكتروني وتطبيقات الرسائل النصية إلى مديري المعلومات الشخصية.

فيما يتعلق بالطرق المستخدمة لتقييم البدائل في تصميم أدوات إدارة المعلومات الشخصية، يواجه باحثو إدارة المعلومات الشخصية مرة أخرى تحديًا "في الموقع". فكيف يمكن تقييم بديل، بأقرب ما يمكن، في سياق عمل معلومات شخصية خاصة بالشخص؟ إن أحد أساليب "ترك الأمر كما هو" [103] قد يوفر واجهات بين الأداة قيد التقييم ومعلومات شخصية خاصة بالمشارك بحيث يمكن للأداة العمل مع أدوات المشارك الأخرى والمعلومات الشخصية الخاصة بالمشارك (على عكس العمل في بيئة منفصلة مع بيانات "اختبارية"). إن Dropbox وخدمات استضافة الملفات الأخرى توضح هذا النهج: يمكن للمستخدمين الاستمرار في العمل مع ملفاتهم ومجلداتهم محليًا على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من خلال مدير الملفات حتى مع عمل أحد التطبيقات المثبتة لمزامنة ملفات ومجلدات المستخدمين بسلاسة مع متجر الويب للحصول على الفوائد الإضافية المتمثلة في النسخ الاحتياطي والخيارات لمزامنة هذه المعلومات مع أجهزة أخرى ومشاركة هذه المعلومات مع مستخدمين آخرين.

وبما أن ما يمكن وصفه بشكل أفضل بأنه منهجية لتصميم الأدوات وليس طريقة، فإن بيرجمان أفاد بنجاح جيد في تطبيق نهج المستخدم الذاتي. ويطرح نهج المستخدم الذاتي ثلاثة مبادئ تصميم. باختصار، يجب أن يسمح التصميم بما يلي: 1) يجب تنظيم جميع العناصر المتعلقة بالمشروع بغض النظر عن شكلها (أو تنسيقها) معًا (مبدأ تصنيف المشروع الذاتي)؛ 2) يجب أن تحدد أهمية المعلومات (بالنسبة للمستخدم) أهميتها البصرية وإمكانية الوصول إليها (مبدأ الأهمية الذاتية)؛ و3) يجب استرجاع المعلومات واستخدامها من قبل المستخدم في نفس السياق الذي تم استخدامها فيه سابقًا (مبدأ السياق الذاتي). قد يقترح النهج مبادئ تصميمية لا تخدم فقط في تقييم وتحسين الأنظمة الحالية ولكن أيضًا في إنشاء تطبيقات جديدة. على سبيل المثال، وفقًا لمبدأ التخفيض، يجب تخفيض رتبة عناصر المعلومات ذات الأهمية الذاتية الأقل (أي عن طريق جعلها أقل وضوحًا) حتى لا تشتت انتباه المستخدم ولكن يجب الاحتفاظ بها ضمن سياقها الأصلي فقط في حالة الحاجة إليها. تم تطبيق المبدأ في إنشاء العديد من النماذج الأولية المثيرة للاهتمام. [104] [81]

أخيرًا، تتبع منهجية "قائمة التحقق" البسيطة لتصميم الأداة، [3] تقييمًا لتصميم أداة مقترح فيما يتعلق بكل من الحواس الست التي يمكن أن تكون المعلومات فيها شخصية (انظر القسم "الحواس التي تكون فيها المعلومات شخصية") وكل من الأنشطة الستة لإدارة المعلومات الشخصية (البحث والاحتفاظ والأنشطة الأربعة على المستوى الفوقي، انظر القسم "أنشطة إدارة المعلومات الشخصية"). قد تكون الأداة الجيدة فيما يتعلق بنوع واحد من المعلومات الشخصية أو نشاط واحد من أنشطة إدارة المعلومات الشخصية سيئة فيما يتعلق بنوع آخر. على سبيل المثال، قد يفعل تطبيق الهاتف الذكي الجديد الذي يعد بتقديم معلومات "ملائمة لي" (الحاسة السادسة التي تكون فيها المعلومات شخصية) ذلك فقط على حساب زيادة مزعجة في المعلومات "الموجهة إلي" والاحتفاظ بالكثير من المعلومات الشخصية "عنّي" في مكان لا يخضع لسيطرة الشخص.

يعد PIM أرضية اجتماع عملية للعديد من التخصصات بما في ذلك علم النفس المعرفي ، والعلوم المعرفية ، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)، والتفاعل بين المعلومات البشرية (HII)، وعلوم المكتبات والمعلومات (LIS)، والذكاء الاصطناعي (AI)، واسترجاع المعلومات، وسلوك المعلومات، وإدارة المعلومات التنظيمية ، وعلوم المعلومات .

علم النفس المعرفي والعلوم المعرفية

إن علم النفس الإدراكي، باعتباره دراسة لكيفية تعلم الناس وتذكرهم وحل المشكلات واتخاذ القرارات، يشمل بالضرورة دراسة كيفية استخدام الناس للمعلومات المتاحة بذكاء. كما أن مجال العلوم الإدراكية المرتبط بهذا المجال، في جهوده لتطبيق هذه الأسئلة على نطاق أوسع لدراسة ومحاكاة السلوك الذكي، يرتبط أيضًا بـ PIM. (وبالتالي، فإن العلوم الإدراكية تتداخل بشكل كبير مع مجال الذكاء الاصطناعي).

هناك إمكانات كبيرة للتفاعل المتبادل المفيد بين العلوم المعرفية و PIM. تشمل المجالات الفرعية للعلوم المعرفية ذات الصلة الواضحة بـ PIM حل المشكلات واتخاذ القرار . على سبيل المثال، قد تشبه المجلدات التي تم إنشاؤها لحفظ المعلومات لمشروع كبير مثل "التخطيط لحفل زفافي" في بعض الأحيان تحليل المشكلة . [105] لنأخذ مثالاً آخر، تم استخدام مهمة اكتشاف الإشارة [106] منذ فترة طويلة لتأطير وشرح السلوك البشري وتم استخدامها مؤخرًا كأساس لتحليل اختياراتنا فيما يتعلق بالمعلومات التي يجب الاحتفاظ بها وكيفية الاحتفاظ بها - وهو نشاط رئيسي لـ PIM. [57] وبالمثل، هناك تفاعل بين الدراسة النفسية للتصنيف وتكوين المفاهيم ودراسة PIM لكيفية استخدام الأشخاص للعلامات والمجلدات لوصف وتنظيم معلوماتهم.

إن أجزاء كبيرة من الوثيقة قد تكون نتاج عمليات "نسخ ولصق" (من كتاباتنا السابقة) وليس نتاجاً للكتابة الأصلية. ومن المؤكد أن إدارة النصوص التي تم لصقها لإعادة استخدامها هي نشاط من أنشطة إدارة المعلومات الشخصية، وهذا يثير العديد من الأسئلة المثيرة للاهتمام. كيف نقرر متى نعيد الاستخدام ومتى نكتب من الصفر؟ قد نقضي أحياناً وقتاً أطول في مطاردة فقرة كتبناها سابقاً مقارنة بالوقت الذي كنا لنستغرقه في كتابة فقرة جديدة تعبر عن نفس الأفكار. وبعيداً عن هذا، يمكننا أن نتساءل عند أي نقطة يبدأ الاعتماد على إمدادات متزايدة (ومتاحة بشكل متزايد) من المواد المكتوبة سابقاً في التأثير على إبداعنا.

عندما يمارس الأشخاص إدارة المعلومات الشخصية، فإنهم يعملون في بيئة خارجية تشمل أشخاصًا آخرين، وتكنولوجيا متاحة، وغالبًا بيئة تنظيمية. وهذا يعني أن الإدراك الموضعي ، والإدراك الموزع ، والإدراك الاجتماعي كلها مرتبطة بدراسة إدارة المعلومات الشخصية.

التفاعل بين الإنسان والحاسوب والإنسان والمعلومات

ترتبط دراسة PIM أيضًا بمجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI). وقد نُشرت بعض الأوراق البحثية الأكثر تأثيرًا حول PIM على مر السنين في مجلات HCI ووقائع المؤتمرات. ومع ذلك، فإن الحرف "I" في PIM يشير إلى المعلومات - في أشكال مختلفة، الورقية والرقمية (على سبيل المثال، الكتب والمستندات الرقمية ورسائل البريد الإلكتروني، وحتى المغناطيسات الموجودة على الثلاجة في المطبخ). يشير الحرف "I" في HCI إلى "التفاعل" حيث يرتبط هذا بالحرف "C" - أجهزة الكمبيوتر. (تم طرح حجة مفادها أن HCI يجب أن يركز بشكل أكبر على المعلومات بدلاً من أجهزة الكمبيوتر. [107] )

إدارة معلومات المجموعة

لقد كُتب عن إدارة معلومات المجموعة (GIM، والتي تُلفظ عادةً بحرف "G" الناعم) في مكان آخر في سياق PIM. [108] [109] إن دراسة GIM، بدورها، لها صلة واضحة بدراسة العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب (CSCW). إن GIM بالنسبة إلى CSCW هي كما هي PIM بالنسبة إلى HCI. وكما تتداخل اهتمامات PIM بشكل كبير مع اهتمامات HCI ولكنها لا تندرج بالكامل تحتها (ولا العكس)، فإن اهتمامات GIM تتداخل مع اهتمامات CSCW ولكنها لا تندرج تحتها. يمكن أن تكون المعلومات الداعمة لأنشطة GIM في أشكال غير رقمية مثل التقويمات الورقية ولوحات الإعلانات التي لا تنطوي على أجهزة كمبيوتر.

تدخل الاعتبارات الجماعية والاجتماعية في كثير من الأحيان في استراتيجية إدارة المعلومات الشخصية التي يتبعها الشخص. [110] على سبيل المثال، قد يوافق أحد أفراد الأسرة على إدارة المعلومات الطبية لجميع أفراد الأسرة (على سبيل المثال، سجلات التطعيم) بينما يدير عضو آخر في الأسرة المعلومات المالية للأسرة. لكن التنظيم التعاوني وتبادل المعلومات غالبًا ما يكون صعبًا لأنه، على سبيل المثال، قد يكون لدى الأشخاص الذين يعملون معًا في مجموعة وجهات نظر مختلفة حول أفضل طريقة لتنظيم المعلومات. [111] [112]

في البيئات التنظيمية الأكبر حجمًا، قد تتعارض أهداف إدارة المعلومات العامة للمنظمة مع أهداف إدارة المعلومات الخاصة بالأفراد العاملين داخل المنظمة، حيث قد تتعارض أيضًا أهداف الأفراد المختلفين. [113] قد يحتفظ الأفراد، على سبيل المثال، بنسخ من المستندات الآمنة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم من أجل الراحة على الرغم من أن القيام بذلك ينتهك أمن المجموعة (التنظيمي). [114] ونظرًا للعيوب - الحقيقية أو المتصورة - في استخدام خدمات الويب التي تدعم الاستخدام المشترك للمجلدات، [115] [116] قد يختار الأشخاص العاملون في مجموعة مشاركة المعلومات بدلاً من ذلك من خلال استخدام مرفقات البريد الإلكتروني. [117]

إدارة البيانات والمعلومات والمعرفة

تتعلق مخاوف إدارة البيانات بإدارة معلومات المنتج (PIM) وخاصة فيما يتعلق بالحفاظ الآمن والمضمون على المدى الطويل على المعلومات الشخصية في شكل رقمي. كما ترتبط دراسة إدارة المعلومات وإدارة المعرفة في المنظمات بدراسة إدارة معلومات المنتج (PIM) والقضايا التي تظهر أولاً على مستوى المنظمة غالبًا ما تنتقل إلى مجال إدارة معلومات المنتج (PIM). [118]

لقد أدت المخاوف المتعلقة بإدارة المعرفة على المستوى الشخصي (مقابل المستوى التنظيمي) إلى ظهور حجج لصالح مجال إدارة المعرفة الشخصية . ومع ذلك، فإن المعرفة ليست "شيئًا" يمكن إدارته بشكل مباشر بل بشكل غير مباشر، على سبيل المثال، من خلال عناصر المعلومات مثل صفحات الويب والبريد الإلكتروني والمستندات الورقية. ويُنظر إلى إدارة المعرفة الشخصية على أنها مجموعة فرعية مفيدة من إدارة المعلومات الشخصية [118] مع التركيز بشكل خاص على القضايا المهمة التي قد يتم تجاهلها بخلاف ذلك مثل الجهود الموجهة ذاتيًا لاستنباط المعرفة ("ماذا أعرف؟ ماذا تعلمت؟") وغرس المعرفة ("كيف يمكنني أن أتعلم بشكل أفضل ما أريد أن أعرفه؟")

إدارة الوقت والمهام

إن إدارة الوقت وإدارة المهام على المستوى الشخصي تستخدم بشكل مكثف أدوات المعلومات والأشكال الخارجية للمعلومات مثل قوائم المهام والتقويمات والجداول الزمنية وتبادل البريد الإلكتروني. وهذه هي شكل آخر من أشكال المعلومات التي يجب إدارتها. وعلى مر السنين، تم استخدام البريد الإلكتروني، على وجه الخصوص، بطريقة مخصصة لدعم إدارة المهام. [119] [120]

إدارة الشبكة الشخصية

إن الكثير من المعلومات المفيدة التي يتلقاها الشخص تأتي، غالباً دون أن يطلبها منه أحد، من خلال شبكة علاقاته التي تضم أفراد الأسرة والأصدقاء والزملاء. ويتبادل الناس هذا الشعور، وتعكس الكثير من المعلومات التي يرسلها الشخص إلى الآخرين محاولة لبناء علاقات والتأثير على سلوك الآخرين. وعلى هذا فإن إدارة الشبكة الشخصية تشكل جانباً بالغ الأهمية من إدارة العلاقات الشخصية ويمكن فهمها باعتبارها ممارسة إدارة الروابط والاتصالات مع أشخاص آخرين لتحقيق فوائد اجتماعية ومهنية.

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ جونز، ويليام؛ تييفان، جايمي (2007). إدارة المعلومات الشخصية . سياتل، واشنطن: مطبعة جامعة واشنطن. ص. 3. ISBN 978-0-295-98737-8.
  2. ^ abcde جونز، ويليام (2007). الاحتفاظ بالأشياء التي تم العثور عليها . دار نشر مورجان كوفمان. رقم ISBN 978-0-12-370866-3.
  3. ^ اي بي سي جونز ، ويليام. دينين، جيسي ديفيد؛ كابرا، روبرت؛ ديكيما ، آن ر. بيريز كوينونيس، مانويل أ (2017). “إدارة المعلومات الشخصية (PIM)”. في كلارك، م. ماكدونالد، J. (محرران). موسوعة علوم المكتبات والمعلومات (4 ed.). تايلور وفرانسيس. ص. 3590.
  4. ^ جونز، ويليام؛ بروس، هاري. "تقرير عن ورشة العمل التي ترعاها مؤسسة العلوم الوطنية حول إدارة المعلومات الشخصية، سياتل، واشنطن، 2005" (PDF) . كلية المعلومات بجامعة واشنطن . تم الاسترجاع في 17 مايو 2021 .
  5. ^ بيرجمان، عوفر؛ بيث ماروم، روث؛ نحمياس، رافي (2006). "مشكلة تجزئة المشروع في إدارة المعلومات الشخصية". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . Chi '06. ACM. ص.  271- 274. doi :10.1145/1124772.1124813. ISBN 1-59593-372-7. S2CID  15957066 . تم الاسترجاع في 2016-02-15 .
  6. ^ FA Yates (1966). فن الذاكرة . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو.
  7. ^ ج. ييتس (1989). التحكم من خلال الاتصال: صعود النظام في الإدارة الأمريكية . بالتيمور، ماريلاند: مطبعة جامعة جونز هوبكنز.
  8. ^ أ. نيويل؛ ها. سايمون (1972). حل المشكلات البشرية . إنجلوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول.
  9. ^ HA Simon; A. Newell (1958). "حل المشكلات الاستدلالية: التقدم القادم في بحوث العمليات". Oper. Res . 6 : 1– 10. doi :10.1287/opre.6.1.1.
  10. ^ دي. برودبنت (1958). الإدراك والتواصل . لندن، المملكة المتحدة: مطبعة بيرغامون.
  11. ^ TH Nelson (1965). "بنية الملف للمعقد والمتغير وغير المحدد" (PDF) . وقائع المؤتمر الوطني العشرين لجمعية الحوسبة الآلية/مركز أبحاث الحوسبة الآلية لعام 1965. كليفلاند، أوهايو. ص  84-100 .
  12. ^ S. Carmody; W. Gross; T. Nelson; D. Rice; A. Van Dam (1969). "نظام تحرير النصوص التشعبية لـ /360". المفاهيم ذات الصلة في الرسومات الحاسوبية . أوربانا، إلينوي: مطبعة جامعة إلينوي. ص  291- 330.
  13. ^ دي سي إنجيلبارت؛ دبليو كيه إنجليش (1968). "مركز أبحاث لتعزيز الذكاء البشري" (PDF) . وقائع المؤتمر المشترك للحاسوب في الخريف، الجزء الأول، 9-11 ديسمبر 1968. نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص  395-410 .
  14. ^ د. إنجيلبارت (1962). تعزيز الفكر البشري: إطار مفاهيمي (تقرير فني). تقرير معهد أبحاث العلوم الاجتماعية.[ رابط معطل ‍ ]
  15. ^ دي سي إنجيلبارت (1961). "اعتبارات خاصة للفرد كمستخدم ومولد ومسترد للمعلومات". Am. Doc . 12 (2): 121– 125. doi :10.1002/asi.5090120207.
  16. ^ U. Neisser (1967). علم النفس الإدراكي . نيويورك: Appleton-Century Crofts.
  17. ^ ab M. Lansdale (1988). "علم نفس إدارة المعلومات الشخصية". Appl Ergon . 19 (1): 55– 66. doi :10.1016/0003-6870(88)90199-8. PMID  15676648.
  18. ^ SK Card؛ TP Moran؛ A. Newell (1983). علم نفس التفاعل بين الإنسان والحاسوب . هيلسديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلباوم أسوشيتس.
  19. ^ DA Norman (1988). علم نفس الأشياء اليومية . نيويورك: Basic Books.
  20. ^ كول (1982). الجوانب الإنسانية للملفات المكتبية: الآثار المترتبة على المكتب الإلكتروني . الاجتماع السنوي السادس والعشرون لجمعية العوامل البشرية. سياتل، واشنطن. ص  59-63 .
  21. ^ DO Case (1986). "جمع وتنظيم المعلومات المكتوبة من قبل علماء الاجتماع والإنسانيين: دراسة مراجعة واستكشافية". J Inf Sci . 12 (3): 97– 104. doi :10.1177/016555158601200302. S2CID  34872997.
  22. ^ abc Malone, TW (1983). "كيف ينظم الناس مكاتبهم: الآثار المترتبة على تصميم أنظمة المعلومات المكتبية". معاملات ACM لأنظمة المعلومات المكتبية . 1 (1): 99– 112. doi : 10.1145/357423.357430 . S2CID  1486850.
  23. ^ BH Kwasnik (1989). كيف يؤثر الاستخدام المقصود أو الغرض من المستند الشخصي على تصنيفه في المكتب]. المؤتمر السنوي الثاني عشر لجمعية الحوسبة الآلية SIGIR حول البحث والتطوير في استرجاع المعلومات (SIGIR 1989). المجلد 23. كامبريدج، ماساتشوستس. ص  207-210 .
  24. ^ WP Jones (1986). "نظام الملفات الشخصية لتوسيع الذاكرة" (PDF) . وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص  298-305 .
  25. ^ WP Jones (أغسطس 1986). "حول الاستخدام التطبيقي لنماذج الذاكرة البشرية: نظام الملفات الشخصية لتمديد الذاكرة". مجلة مان-ماك الدولية . 25 (2): 191- 228. doi :10.1016/S0020-7373(86)80076-1.
  26. ^ م. لانسديل؛ إي. إدموندز (1992). "استخدام الذاكرة للأحداث في تصميم أنظمة الملفات الشخصية". المجلة الدولية للتاريخ البشري . 36 : 97– 126. doi :10.1016/0020-7373(92)90054-O.
  27. ^ DO Case (1991). "التنظيم المفاهيمي واسترجاع النصوص من قبل المؤرخين - دور الذاكرة والاستعارة". J Am Soc Inf Sci . 42 (9): 657– 668. doi :10.1002/(SICI)1097-4571(199110)42:9<657::AID-ASI4>3.0.CO;2-7.
  28. ^ ab D. Barreau; BA Nardi (1995). "البحث والتذكير: تنظيم الملفات من سطح المكتب". نشرة ACM SIGCHI . ​​27 (3): 39– 43. doi :10.1145/221296.221307. S2CID  195708386.
  29. ^ بارو، ديبورا (2008). "استمرار السلوك والشكل في تنظيم المعلومات الشخصية". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم المعلومات والتكنولوجيا . 59 (2): 307-317 . doi :10.1002/asi.20752.
  30. ^ abc O. Bergman; R. Beyth-Marom; R. Nachmias; N. Gradovitch; S. Whittaker (2008). "تحسين محركات البحث وتفضيلات التنقل في إدارة المعلومات الشخصية". ACM Trans Inf Syst . 26 (4): 1– 24. doi :10.1145/1402256.1402259. S2CID  18059074.
  31. ^ ab O. Bergman; S. Whittaker; M. Sanderson; R. Nachmias; A. Ramamoorthy (2010). "تأثير بنية المجلد على التنقل بين الملفات الشخصية" (PDF) . J Am Soc Inf Sci Technol . 61 (12): 2426– 2441. doi :10.1002/asi.21415. S2CID  10335290. مؤرشف من الأصل (PDF) في 19 أغسطس 2018.
  32. ^ abcd O. Bergman; S. Whittaker; M. Sanderson; R. Nachmias; A. Ramamoorthy (2012). "كيف نجد الملفات الشخصية؟: تأثير نظام التشغيل والعرض والعمق على التنقل بين الملفات". وقائع مؤتمر ACM السنوي لعام 2012 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. ص  2977-2980 .
  33. ^ جونز، ويليام؛ وينينج، آبي؛ بروس، هاري (2014). "كيف يستعيد الأشخاص الملفات ورسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب؟". وقائع مؤتمر IConference 2014 .
  34. ^ Whittaker, Steve; Mathews, Tara; Cerruti, Julian; Badenes, Hernan; Tang, John (2011). "هل أضيع وقتي في تنظيم البريد الإلكتروني؟: دراسة إعادة تحديد البريد الإلكتروني". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  3449-3458 . doi :10.1145/1978942.1979457. ISBN 978-1-4503-0228-9. S2CID  17397970.
  35. ^ O. Bergman; R. Boardman; J. Gwizdka; W. Jones (2004). "A special interest group session on personal information management". CHI '04 extended summarys on Human factors in computing systems . فيينا، النمسا: ACM Press.
  36. ^ دبليو جونز؛ إتش بروس (2005). تقرير عن ورشة العمل التي ترعاها مؤسسة العلوم الوطنية حول إدارة المعلومات الشخصية، سياتل، واشنطن، 2005. إدارة المعلومات الشخصية 2005: ورشة عمل خاصة ترعاها مؤسسة العلوم الوطنية. سياتل، واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية.
  37. ^ جونز، ويليام (2007). "إدارة المعلومات الشخصية". المراجعة السنوية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 41 : 453– 504. arXiv : 2107.03291 . doi :10.1002/aris.2007.1440410117. hdl : 1773/2155 .
  38. ^ بيرجمان، أوفر؛ ويتاكر، ستيف (11 نوفمبر 2016). علم إدارة الأشياء الرقمية . كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. رقم ISBN 978-0-262-03517-0.
  39. ^ Whittaker, Steve (1 يناير 2011). "إدارة المعلومات الشخصية: من استهلاك المعلومات إلى معالجتها". المراجعة السنوية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 45 (1): 1– 62. doi :10.1002/aris.2011.1440450108. ISSN  1550-8382.
  40. ^ تييفان، جيه؛ دومايس، إس تي؛ هورفيتز، إي. (2005). "تخصيص البحث عبر التحليل الآلي للاهتمامات والأنشطة". وقائع SIGIR 2005، سلفادور، البرازيل . ص  449-456 .
  41. ^ Bates, MJ (1989). "تصميم تقنيات التصفح واختيار التوت لواجهة البحث عبر الإنترنت". Online Review . 13 (5): 407– 424. doi :10.1108/eb024320. S2CID  59771305.
  42. ^ Teevan, J.; Alvarado, C.; Ackerman, MS; Karger, DR (2004). "محرك البحث المثالي ليس كافيًا: دراسة سلوك التوجيه في البحث الموجه". العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة. وقائع مؤتمر ACM SIGCHI (CHI 2004)، فيينا، النمسا . ص  415-422 . doi :10.1145/985692.985745. S2CID  1180143.
  43. ^ Abrams, D.; Baecker, R.; Chignell, M. (1998). "Information archiver with bookmarks: Personal web space building and organize". CHI '98: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (Eds KaratCMLundACoutazJ, et Al.)، لوس أنجلوس، الولايات المتحدة الأمريكية . ص  41-48 . doi :10.1145/274644.274651. S2CID  512268.
  44. ^ بروس، هـ؛ جونز، و؛ دومايس، س. (2004). "سلوك المعلومات الذي يحافظ على الأشياء الموجودة موجودة". بحوث المعلومات . 10 (1).
  45. ^ بيرجمان، أو؛ ويتاكر، إس؛ سكولر، جيه (2020). "بعيد عن الأنظار وبعيد عن العقل: يتم إنشاء العلامات المرجعية ولكن لا يتم استخدامها". مجلة أمناء المكتبات وعلوم المعلومات .
  46. ^ Whittaker, S.; Hirschberg, J. (2001). "The character, value and management of personal paper archives". ACM Transactions on Computer-Human Interaction . 8 (2): 150– 170. doi :10.1145/376929.376932. S2CID  207599970.
  47. ^ Dumais, S.; Cutrell, E.; Cadiz, J.; Jancke, G.; Sarin, R.; Robbins, D. (2003). Stuff I've seen: A system for personal information retrieval and re-use . SIGIR 2003: المؤتمر الدولي السنوي السادس والعشرون لجمعية الحوسبة الآلية SIGIR حول البحث والتطوير في مجال استرجاع المعلومات. ص  72- 79.
  48. ^ Whittaker, S.; Matthews, T.; Cerruti, J.; Badenes, H.; Tang, J. (2011). "هل أضيع وقتي في تنظيم البريد الإلكتروني؟: دراسة إعادة تحديد البريد الإلكتروني". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  3449– 3458. doi :10.1145/1978942.1979457. S2CID  17397970.
  49. ^ abc Jones, W.; Wenning, A.; Bruce, H. (2014). "كيف يعثر الأشخاص على الملفات ورسائل البريد الإلكتروني وصفحات الويب؟". وقائع مؤتمر IConference 2014، برلين، ألمانيا . doi : 10.9776/14136 . hdl :2142/47300. ISBN 978-0-9884900-1-7.
  50. ^ Benn, Y.; Bergman, O.; Glazer, L.; Arent, P.; Wilkinson, ID; Varley, R.; Whittaker, S. (2015). "التنقل عبر المجلدات الرقمية يستخدم نفس هياكل الدماغ مثل التنقل في العالم الحقيقي". التقارير العلمية . 5 (5): 14719. Bibcode :2015NatSR...514719B. doi :10.1038/srep14719. PMC 4589681. PMID  26423226 . 
  51. ^ ab Jones, W.; Hou, D.; Sethanandha, BD; Bi, S.; Gemmell, J. (2010). "خطط لوضع معلوماتنا الرقمية في مكانها". ملخصات موسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة CHI '10 . Chi Ea '10. ص  2803- 2812. doi :10.1145/1753846.1753866. ISBN 978-1-60558-930-5. S2CID  1724894.
  52. ^ Fitchett, S.; Cockburn, A.; Gutwin, C. (2013). "تحسين استرجاع الملفات المستند إلى التنقل". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . Chi '13. ص  2329– 2338. doi :10.1145/2470654.2481323. ISBN 978-1-4503-1899-0. S2CID  8362131.
  53. ^ Erdelez, S.; Rioux, K. (2000). "مشاركة المعلومات التي واجهها الآخرون على الويب". مراجعة جديدة لبحوث سلوك المعلومات . 1 : 219– 233.
  54. ^ Czerwinski, M.; Horvitz, E.; Wilhite, S. (2004). "دراسة مذكراتية حول تبديل المهام والمقاطعات". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  175-182 .
  55. ^ إليس، جيه؛ كفافيلاشفيلي، إل. (2000). "الذاكرة المستقبلية في عام 2000: الاتجاهات الماضية والحالية والمستقبلية". علم النفس المعرفي التطبيقي . 14 (7): ص1 – ص9 . doi :10.1002/acp.767.
  56. ^ abc Jones, W.; Dumais, S.; Bruce, H. (2002). "بمجرد العثور على شيء ما، ماذا بعد ذلك؟ دراسة سلوكيات "الحفاظ" في الاستخدام الشخصي لمعلومات الويب". وقائع الجمعية الأمريكية لعلوم المعلومات والتكنولوجيا . 39 (1): 391– 402. doi : 10.1002/meet.1450390143 . S2CID  13065914.
  57. ^ ab Jones, W. (2004). "الباحثون، الحافظون؟ الحاضر والمستقبل التام في دعم إدارة المعلومات الشخصية". First Monday . 9 (3). doi : 10.5210/fm.v9i3.1123 .
  58. ^ Whittaker, S.; Hirschberg, J. (2001). "The character, value and management of personal paper archives". ACM Transactions on Computer-Human Interaction . 8 (2): 150– 170. doi :10.1145/376929.376932. S2CID  207599970.
  59. ^ Lansdale, M. (1988). "علم نفس إدارة المعلومات الشخصية". Appl Ergon . 19 (1): 55– 66. doi :10.1016/0003-6870(88)90199-8. PMID  15676648.
  60. ^ Whittaker, S.; Sidner, C. (1996). "الحمل الزائد للبريد الإلكتروني: استكشاف إدارة المعلومات الشخصية للبريد الإلكتروني". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة. فانكوفر، كولومبيا البريطانية، كندا . نيويورك: ACM. ص  276- 283.
  61. ^ جونز، دبليو؛ دومايس، إس. (1986). "الاستعارة المكانية لواجهات المستخدم - الاختبارات التجريبية للمرجع حسب الموقع مقابل الاسم". معاملات ACM لأنظمة المعلومات المكتبية . 4 (1): 42- 63. doi : 10.1145/5401.5405 . S2CID  16201222.
  62. ^ Dourish, P.; Edwards, WK; LaMarca, A.; Lamping, J.; Petersen, K.; Salisbury, M.; Terry, DB; Thornton, J. (2000). "توسيع أنظمة إدارة المستندات بخصائص نشطة خاصة بالمستخدم". معاملات ACM لأنظمة المعلومات . 18 (2): 140– 170. doi : 10.1145/348751.348758 . S2CID  1147594.
  63. ^ Dourish, P.; Edwards, WK; LaMarca, A.; Salisbury, M. (1999). "Presto: An experimental architecture for fluid interactive document space". ACM Transactions on Computer-Human Interaction . 6 (2): 133– 161. doi :10.1145/319091.319099. S2CID  14404241.
  64. ^ Cutrell, E.; Robbins, D.; Dumais, S.; Sarin, R. (2006). "Fast, Flexible Filtering with Phlat". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  261-270 .
  65. ^ بيرجمان، أو.؛ ​​جرادوفيتش، ن.؛ بار-إيلان، ج.؛ بيث-ماروم، ر. (2013). "تفضيل المجلد مقابل الوسم في إدارة المعلومات الشخصية". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 64 (10): 1995– 2012. doi :10.1002/asi.22906.
  66. ^ بيرجمان، أو.؛ ​​جرادوفيتش، ن.؛ بار إيلان، ج.؛ بيث ماروم، ر. (2013). "وسم المعلومات الشخصية: التباين بين المواقف والسلوك". وقائع الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 50 (1): 1- 8. doi : 10.1002/meet.14505001029 . S2CID  12351089.
  67. ^ Civan, A.; Jones, W.; Klasnja, P.; Bruce, H. (2008). هل من الأفضل تنظيم المعلومات الشخصية حسب المجلدات أم حسب العلامات؟: الشيطان يكمن في التفاصيل . الاجتماع السنوي الثامن والستون للجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات (ASIST 2008). كولومبوس، أوهايو.
  68. ^ Feng, Y.; Agosto, DE (2019). "إعادة النظر في إدارة المعلومات الشخصية من خلال ممارسات المعلومات باستخدام تقنية تتبع النشاط". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 70 (12): 1352– 1367. doi :10.1002/asi.24253. S2CID  182222576.
  69. ^ مان، س.؛ سيجال، أ.؛ فونج، ج. (2004). التقاط مستمر مدى الحياة للخبرة الشخصية باستخدام eyetap . أول ورشة عمل لجمعية الحوسبة الآلية حول الأرشفة المستمرة واسترجاع الخبرات الشخصية (CARPE '04). ص  1- 21.
  70. ^ Sellen, AJ; Whittaker, S. (2010). "Beyond total capture: A build-critique of lifelogging". Commun. ACM . 53 (5): 70– 77. doi :10.1145/1735223.1735243. S2CID  6479245.
  71. ^ abc Boardman, R.; Sasse, MA (2004). "Stuff goes into the computer and doesn't exit" A cross-tool study of personal information management . مؤتمر ACM SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة. doi :10.1145/985692.985766. S2CID  14941411.
  72. ^ Diekema, AR; Olsen, MW (2014). "ممارسات إدارة المعلومات الشخصية للمعلم (PIM): البحث عن المعلومات وحفظها وإعادة البحث عنها". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 65 (11): 2261– 2277. doi :10.1002/asi.23117. S2CID  27489742.
  73. ^ جونز، دبليو؛ فووانارتنوراك، إيه جيه؛ جيل، آر؛ بروس، إتش. (2005). لا تأخذ مجلداتي بعيدًا! تنظيم المعلومات الشخصية لإنجاز الأمور . مؤتمر ACM SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة (CHI 2005). ص  1505-1508 .
  74. ^ هانراهان، دبليو؛ بيريز كوينونيس، م. (2015). "الضياع في البريد الإلكتروني: سحب المستخدمين إلى مسار التفاعل". CHI '15: وقائع المؤتمر السنوي الثالث والثلاثين لجمعية الحوسبة الأمريكية حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . Chi '15. ص.  3981– 3984. doi :10.1145/2702123.2702351. ISBN 978-1-4503-3145-6. S2CID  5151553.
  75. ^ مارشال، سي سي؛ بلي، إس؛ برون-كوتان، ف. (2006). المصير الطويل الأمد لممتلكاتنا الرقمية: نحو نموذج خدمة للأرشيفات الشخصية. مؤتمر الأرشفة. المجلد. 2006. ص.  25-30 . arXiv : 0704.3653 . doi :10.2352/issn.2168-3204.2006.3.1.art00007. S2CID  26208156.
  76. ^ Boardman, R.; Spence, R.; Sasse, MA (2003). Too many hierarchies?: The daily struggle for control of the workspace . HCI International 2003: المؤتمر الدولي العاشر للتفاعل بين الإنسان والحاسوب. ص  616- 620.
  77. ^ مارشال، سي. سي؛ ماكاون، ف؛ نيلسون، إم إل (2007). تقييم استراتيجيات الأرشفة الشخصية للمعلومات المستندة إلى الإنترنت. مؤتمر الأرشفة. المجلد 2007. ص  151- 156. arXiv : 0704.3647 .
  78. ^ مارشال، سي سي (2008). "إعادة التفكير في الأرشفة الرقمية الشخصية، الجزء الأول: أربعة تحديات من الميدان". مجلة دي-ليب . 14 (3): 2.
  79. ^ مارشال، سي سي (2008). "إعادة التفكير في الأرشفة الرقمية الشخصية، الجزء الثاني: الآثار المترتبة على الخدمات والتطبيقات والمؤسسات". مجلة دي-ليب . 14 (3): 3.
  80. ^ Whittaker, S. (2011). "إدارة المعلومات الشخصية: من استهلاك المعلومات إلى معالجتها". المراجعة السنوية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 45 (1): 1– 62. doi :10.1002/aris.2011.1440450108.
  81. ^ ab Bergman, O.; Tucker, S.; Beyth-Marom, R.; Cutrell, E.; Whittaker, S. (2009). "إنها ليست بهذه الأهمية: خفض رتبة المعلومات الشخصية ذات الأهمية الذاتية المنخفضة باستخدام GrayArea". وقائع المؤتمر الدولي السابع والعشرين حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  269-278 .
  82. ^ سامسون، ت. (8 أغسطس 2012). "البرمجيات الخبيثة تصيب 30 بالمائة من أجهزة الكمبيوتر في الولايات المتحدة" InfoWorld .
  83. ^ Ackerman, MS; Cranor, L. (1999). "منتقدو الخصوصية: مكونات واجهة المستخدم لحماية خصوصية المستخدمين". CHI '99 الملخصات الموسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  258- 259. doi : 10.1145/632716.632875 .
  84. ^ لي، آي.؛ دي، أيه كيه؛ فورليزي، جيه. (2011). "فهم بياناتي، نفسي: دعم التأمل الذاتي باستخدام تقنيات الحوسبة الشاملة". وقائع المؤتمر الدولي الثالث عشر للحوسبة الشاملة . ص  405-414 .
  85. ^ Massey, C.; TenBrook, S.; Tatum, C.; Whittaker, S. (أبريل 2014). "PIM والشخصية: ماذا تقول أنظمة الملفات الشخصية عنا؟". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  3695- 3704.
  86. ^ Dinneen, JD; Frissen, I. (أبريل 2020). مستخدمو أجهزة Mac يفعلون ذلك بشكل مختلف: دور نظام التشغيل والاختلافات الفردية في إدارة الملفات book-title=الملخصات الموسعة لمؤتمر CHI لعام 2020 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  1- 8.
  87. ^ Whittaker, S.; Massey, C. (2020). "الحالة المزاجية وإدارة المعلومات الشخصية: كيف نشعر يؤثر على كيفية تنظيم معلوماتنا". الحوسبة الشخصية والمنتشرة . 24 (5): 695– 707. doi :10.1007/s00779-020-01412-4. S2CID  254085306.
  88. ^ ساس، سي؛ ويتاكر، إس. (2013). "التصميم من أجل النسيان: التخلص من الممتلكات الرقمية بعد الانفصال". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  1823-1832 .
  89. ^ ألون، ل.؛ نحمياس، ر. (2020). "قلق ومحبط ولكن لا يزال كفؤًا: الجوانب العاطفية للتفاعلات مع إدارة المعلومات الشخصية". المجلة الدولية للدراسات البشرية والحاسوبية . 144 (102503): 102503. doi :10.1016/j.ijhcs.2020.102503. S2CID  224941989.
  90. ^ بروس، هاري؛ وينينج، آبي؛ جونز، إليزابيث؛ فينسون، جوليا؛ جونز، ويليام (2010). البحث عن حل مثالي لإدارة مجموعات المعلومات الشخصية . مؤتمر البحث عن المعلومات في السياق - (ISIC) 2010. مورسيا، إسبانيا.
  91. ^ Pratt, W.; Unruh, K.; Civan, A.; Skeels, MM (2006). "Personal health information management". Communications of the ACM . 49 (1): 51– 55. doi :10.1145/1107458.1107490. S2CID  23102409.
  92. ^ Feng, Y.; Agosto, DE (2019). "إعادة النظر في إدارة المعلومات الشخصية من خلال ممارسات المعلومات باستخدام تقنية تتبع النشاط". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 70 (12): 1352– 1367. doi :10.1002/asi.24253. S2CID  182222576.
  93. ^ جونز، دبليو (2015). "بناء عالم أفضل بمعلوماتنا: مستقبل إدارة المعلومات الشخصية، الجزء 3". محاضرات تجميعية حول مفاهيم المعلومات واسترجاعها وخدماتها . 7 (4): 1– 203. doi :10.2200/S00653ED1V01Y201506ICR042. S2CID  37905858.
  94. ^ Trullemans, S.; Signer, B. (2014). من احتياجات المستخدم إلى الفرص المتاحة في إدارة المعلومات الشخصية: دراسة حالة حول الاستراتيجيات التنظيمية في فضاءات المعلومات عبر الوسائط (PDF) . مؤتمر IEEE/ACM المشترك حول المكتبات الرقمية. ص  87-96 . doi :10.1109/JCDL.2014.6970154. ISBN 978-1-4799-5569-5. S2CID  5737503.
  95. ^ Dinneen, JD; Frissen, I. (2020). "مستخدمو أجهزة Mac يفعلون ذلك بشكل مختلف: دور نظام التشغيل والاختلافات الفردية في إدارة الملفات". الملخصات الموسعة لمؤتمر CHI لعام 2020 حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص.  1- 8. arXiv : 2109.15272 . doi :10.1145/3334480.3382944. ISBN 978-1-4503-6819-3. S2CID  218482929.
  96. ^ ألون، ل.؛ نحمياس، ر. (2020). "قلق ومحبط ولكن لا يزال كفؤًا: الجوانب العاطفية للتفاعلات مع إدارة المعلومات الشخصية". المجلة الدولية للدراسات البشرية والحاسوبية . 144 (102503): 102503. doi :10.1016/j.ijhcs.2020.102503. S2CID  224941989.
  97. ^ Gwizdka, J.; Chignell, M (2007). "الفروق الفردية في إدارة المعلومات الشخصية". إدارة المعلومات الشخصية . مطبعة جامعة واشنطن.
  98. ^ Woelfer, JP; Hendry, DG (2011). "الشباب المشردين والعيش مع التحف الرقمية الشخصية". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص.  1697–1706 . doi :10.1145/1978942.1979190. ISBN 978-1-4503-0228-9. S2CID  19476168.
  99. ^ جونز، دبليو. (قيد الطبع). المعلومات والمعرفة والشيخوخة الناجحة .
  100. ^ Dinneen, JD; Julien, C.-A.; Frissen, I. (2019). "The Scale and Structure of Personal File Collections". Proceedings of the 2019 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems . ص. 327:1–12. doi :10.1145/3290605.3300557. ISBN 978-1-4503-5970-2. S2CID  140321772.
  101. ^ Feng, Y.; Agosto, DE (2019). "إعادة النظر في إدارة المعلومات الشخصية من خلال ممارسات المعلومات باستخدام تقنية تتبع النشاط". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 70 (12): 1352– 1367. doi :10.1002/asi.24253. S2CID  182222576.
  102. ^ جونز ، دبليو. كابرا، ر. ديكيما، أ.؛ تيفان، J.؛ بيريز كوينونيس، م.؛ دينين، دينار؛ همينجر، ب. (2015). ""لإخبار" الحاضر: استخدام طريقة دلفي لفهم ممارسات إدارة المعلومات الشخصية". وقائع المؤتمر السنوي الثالث والثلاثين لجمعية الحوسبة الأمريكية حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة (نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية) . ص  3513-3522 .
  103. ^ جونز، دبليو؛ ثورستينسون، سي؛ ثيبفونجسا، بي؛ جاريت، تي (2016). "جعل الأمر حقيقيًا: نحو تقدم عملي في إدارة المعلومات الشخصية". وقائع مؤتمر CHI لعام 2016، ملخصات موسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  571-582 . doi :10.1145/2851581.2892590. S2CID  20620726.
  104. ^ بيرجمان، أو.؛ ​​بيث-ماروم، ر.؛ نحمياس، ر. (2008). "النهج الشخصي للمستخدم في تصميم أنظمة إدارة المعلومات الشخصية: الأدلة والتطبيقات". مجلة الجمعية الأمريكية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات . 59 (2): 235- 246. doi : 10.1002/asi.20738 .
  105. ^ جونز، دبليو؛ فووانارتنوراك، إيه جيه؛ جيل، آر؛ بروس، إتش. (2-7 أبريل 2005). لا تأخذ مجلداتي بعيدًا! تنظيم المعلومات الشخصية لإنجاز الأمور. مؤتمر ACM SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة (CHI 2005). بورتلاند، أوريغون.
  106. ^ بيترسون، دبليو دبليو؛ بيردسال، تي جي؛ فوكس، دبليو سي (1954). "نظرية قابلية اكتشاف الإشارة". معاملات مجموعة IRE المهنية حول نظرية المعلومات . 4 (4): 171– 212. doi :10.1109/TIT.1954.1057460.
  107. ^ جونز، ويليام؛ بيرولي، بيتر؛ كارد، ستيوارت ك.؛ فيدل، رايا؛ جيرشون، ناحوم؛ مورفيل، بيتر؛ ناردي، بوني؛ راسل، دانيال م. (2006). ""إنها تتعلق بالمعلومات أيها الغبي!"": لماذا نحتاج إلى مجال منفصل للتفاعل بين البشر والمعلومات". ملخصات مطولة عن العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة CHI '06 . ص  65- 68. doi :10.1145/1125451.1125469. ISBN 978-1-59593-298-3. S2CID  26469813.
  108. ^ إريكسون، توماس (2006). "من إدارة المعلومات الشخصية إلى إدارة المعلومات العامة: إدارة المعلومات الشخصية في سياقات المجموعة". كومون. ACM . 49 (1): 74– 75. doi :10.1145/1107458.1107495. S2CID  42742830.
  109. ^ لوترز، واين جي؛ أكيرمان، مارك إس؛ تشو، شياومو (2007). "إدارة المعلومات الجماعية". إدارة المعلومات الشخصية: التحديات والفرص .
  110. ^ جونز، ويليام (2015). بناء عالم أفضل بمعلوماتنا: مستقبل إدارة المعلومات الشخصية، الجزء 3، الفصل 10. سان رافائيل، كاليفورنيا: دار نشر مورجان وكلايبول. رقم ISBN 978-1-62705-341-9.
  111. ^ برلين، إل إم؛ جيفريز، آر؛ أوداي، في إل؛ بايبك، إيه؛ وارتون، سي. (1993). أين وضعتها؟: قضايا في تصميم واستخدام ذاكرة المجموعة. مؤتمر حول العوامل البشرية وأنظمة الحوسبة، إنترآكت '93 و تشي '93. ص  23-30 . doi :10.1145/169059.169063. ISBN 0-89791-575-5. S2CID  8800247.
  112. ^ دينين، جيسي ديفيد؛ كرتاليتش، ماجا (2020). "البريد الإلكتروني كإرث: إدارة وحفظ البريد الإلكتروني كمجموعة". المكتبات والأكاديمية . 30 (3): 413- 424. doi :10.1353/pla.2020.0022. S2CID  225784398.
  113. ^ Grudin, J. (1988). "لماذا تفشل تطبيقات CSCW: مشاكل في تصميم وتقييم تنظيم الواجهات التنظيمية". CSCW '88: وقائع مؤتمر ACM لعام 1988 حول العمل التعاوني المدعوم بالحاسوب . doi :10.1145/62266.62273. ISBN 978-0-89791-282-2.
  114. ^ هيكس، بي جيه؛ دونج، أيه؛ بالمر، آر؛ ماكالباين، إتش سي (2008). "تنظيم وإدارة الملفات الإلكترونية الشخصية: وجهة نظر مهندس ميكانيكي". ACM Trans. Inf. Syst . 26 (4): 1– 40. doi :10.1145/1402256.1402262. S2CID  18610395.
  115. ^ بيرجمان، أوفر؛ ويتاكر، ستيف؛ فالك، نوا (2014). "الملفات المشتركة: منظور الاسترجاع". مجلة جمعية علوم وتكنولوجيا المعلومات . 65 (10): 1949– 1963. doi :10.1002/asi.23147. S2CID  8424781.
  116. ^ مارشال، كاثي؛ تانج، جون سي. (2012). "ذلك الشعور بالمزامنة: تجارب المستخدم المبكرة مع السحابة". وقائع مؤتمر تصميم الأنظمة التفاعلية . ص  544- 553. doi :10.1145/2317956.2318038. ISBN 978-1-4503-1210-3. S2CID  7455033.
  117. ^ كابرا، روبرت؛ مارشيونيني، جاري؛ فيلاسكو مارتن، خافيير؛ مولر، كاترينا (2010). "الأدوات المتاحة والتعلم في البحث التعاوني متعدد الجلسات". وقائع مؤتمر SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة . ص  951-960 . doi :10.1145/1753326.1753468. ISBN 978-1-60558-929-9. S2CID  8949187.
  118. ^ ab Jones, William (2010). "لا معرفة إلا من خلال المعلومات". First Monday . 15 (9): 1– 19. doi : 10.5210/fm.v15i9.3062 .
  119. ^ Bellotti, V.; Ducheneaut, N.; Howard, M.; Smith, I. (2003). Taking email to task: The design and evaluation of a task management centered email tool . مؤتمر ACM SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة (CHI 2003). ص 345-352.  doi : 10.1145 /642611.642672. S2CID  537625.
  120. ^ Whittaker, S.; Sidner, C. (1996). زيادة تحميل البريد الإلكتروني: استكشاف إدارة المعلومات الشخصية للبريد الإلكتروني. CHI 1996: مؤتمر ACM SIGCHI حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة.

قراءة إضافية

مراجعات PIM

  • جونز، دبليو، دينين، جيه دي، كابرا، آر، دييكيما، أر، & بيريز كوينونيس، ماساتشوستس (2017). إدارة المعلومات الشخصية. In M. Levine-Clark and J. McDonald (Eds.)، موسوعة علوم المكتبات والمعلومات (الطبعة الرابعة) . تايلور وفرانسيس.
  • ويتاكر، س. (2011). إدارة المعلومات الشخصية: من الاستهلاك إلى المعالجة. في ب. كرونين (المحرر)، "المراجعة السنوية لعلوم وتكنولوجيا المعلومات (ARIST)، 45". ميدفورد، نيوجيرسي: معلومات اليوم.
  • جونز، دبليو. (2007). إدارة المعلومات الشخصية. في ب. كرونين (المحرر)، المراجعة السنوية لعلوم المعلومات والتكنولوجيا (ARIST)، 41. ميدفورد، نيوجيرسي: المعلومات اليوم.
  • تييفان، جيه، وجونز، دبليو، وبيدرسون، بي (2006) إصدار خاص: إدارة المعلومات الشخصية. في مجلة كوميونيتي إيه سي إم، 49 (1).
  • لانسديل، إم دبليو (1988). علم نفس إدارة المعلومات الشخصية. علم بيئة العمل التطبيقي، 19 (1)، ص 55-66.

كتب عن PIM

  • بيرجمان، أو. وويتاكر، إس. (2016). علم إدارة الأشياء الرقمية. كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.
  • جونز، دبليو. (2015). بناء عالم أفضل بمعلوماتنا: مستقبل إدارة المعلومات الشخصية، الجزء 3. سان رافائيل، كاليفورنيا: دار نشر مورجان وكلايبول. doi :10.2200/S00653ED1V01Y201506ICR042.
  • جونز، دبليو. (2012). مستقبل إدارة المعلومات الشخصية، الجزء الأول: معلوماتنا، دائمًا وإلى الأبد. سان رافائيل، كاليفورنيا: دار نشر مورجان وكلايبول. doi :10.2200/S00411ED1V01Y201203ICR021.
  • جونز، دبليو. (2013). تحويل التكنولوجيات لإدارة معلوماتنا: مستقبل إدارة المعلومات الشخصية، الجزء الثاني. سان رافائيل، كاليفورنيا: دار نشر مورجان وكلايبول. doi :10.2200/S00532ED1V01Y201308ICR028.
  • جونز، دبليو. (2008). الاحتفاظ بالأشياء التي تم العثور عليها: دراسة وممارسة إدارة المعلومات الشخصية. أمستردام / بوسطن: دار نشر مورجان كوفمان. ISBN 978-0-12-370866-3 . OCLC  228148374. 

ورش عمل PIM المختارة

  • بيرجمان، أو.، وبوردمان، آر.، وجويزدا، جيه.، وجونز، دبليو. (2004). إدارة المعلومات الشخصية: ملخصات موسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة، 1598-1599.
  • ورشة عمل إدارة المعلومات الشخصية: ورشة عمل برعاية مؤسسة العلوم الوطنية حول إدارة المعلومات الشخصية، 27-29 يناير/كانون الثاني 2005، سياتل، واشنطن.
  • ورشة عمل PIM 2006، بالاشتراك مع SIGIR 2006. 10-11 أغسطس 2006، سياتل، واشنطن
  • ورشة عمل PIM 2008 بالاشتراك مع SIGCHI 2008، أبريل 2008، في فلورنسا، إيطاليا
  • إدارة المعلومات الشخصية: ورشة عمل PIM 2009، بالاشتراك مع ASIS&T 2009. 7-8 نوفمبر 2009، فانكوفر، كولومبيا البريطانية، كندا
  • ورشة عمل PIM 2013 بالاشتراك مع ASIST 2013 في مونتريال، كندا
  • للأغنياء، وللفقراء، في المرض أو الصحة...: الإدارة طويلة الأمد للمعلومات الشخصية. ورشة عمل PIM 2016، بالتزامن مع مؤتمر CHI 2016.

مصادر أخرى

  • من يعمل في مجال إدارة المعلومات الشخصية؟ بقلم ريتشارد بوردمان، إمبريال كوليدج لندن (يوليو 2003)
  • "المنشورات والعروض التقديمية". الاحتفاظ بالأشياء التي تم العثور عليها . 10 سبتمبر 2010. تم الاسترجاع في 11 مايو 2020 .
  • قائمة ببرامج إدارة المستندات الشخصية
  • "ما تم بناؤه حتى الآن". قائمة بأدوات النموذج الأولي لإدارة المعلومات الشخصية . تم الاسترجاع في 11 مايو 2020 .
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Personal_information_management&oldid=1259632267"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate