التكنولوجيا المدنية

الموسوعة الحرة

التكنولوجيا المدنية ، أو التقنية المدنية ، هي فكرة استخدام التكنولوجيا لتعزيز العلاقة بين الناس والحكومة من خلال برامج للتواصل، واتخاذ القرارات، وتقديم الخدمات، والعمليات السياسية. وتشمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تدعم الحكومة ببرامج تُطوّرها فرق مجتمعية من المتطوعين، والمنظمات غير الربحية، والاستشاريين، والشركات الخاصة، بالإضافة إلى فرق تقنية متخصصة تعمل داخل الحكومة. [ 1 ]

تعريف

تشمل التكنولوجيا المدنية بشكل عام الأدوات والمنصات الرقمية المصممة لتعزيز التفاعل بين المواطنين والمؤسسات الحكومية. توجد أربعة أنواع مختلفة من خدمات الحكومة الإلكترونية، وتندرج التكنولوجيا المدنية ضمن فئة الخدمات الحكومية الموجهة للمواطنين (G2C). وتشمل الفئات الأخرى الخدمات الحكومية الموجهة للشركات (G2B)، والخدمات الحكومية الموجهة للحكومة (G2G)، والخدمات الحكومية الموجهة للموظفين (G2E). وقد حاول تقرير صادر عام 2013 عن مؤسسة نايت، وهي مؤسسة أمريكية غير ربحية، تحديد مختلف مجالات التركيز في مجال التكنولوجيا المدنية. ويصنف التقرير مشاريع التكنولوجيا المدنية بشكل عام إلى فئتين: الحكومة المفتوحة والعمل المجتمعي.

تشمل الحكومة المفتوحة ما يلي:تشمل أنشطة المجتمع ما يلي:
الوصول إلى البيانات وشفافيتهامشاركة محلية من نظير إلى نظير
التصويتالتمويل الجماعي المدني
التصور والرسم الخرائطيمنتديات الأحياء
أداة البياناتالاستعانة بالجمهور للحصول على المعلومات
آراء السكانتنظيم المجتمع
صنع القرار العامالميزانية التشاركية

أصبح بإمكان المواطنين الآن التواصل مع ممثليهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يُمكنهم التعبير عن مخاوفهم مباشرةً للمسؤولين الحكوميين من خلال مواقع مثل تويتر وفيسبوك . وقد شهدت بعض الانتخابات المحلية إقبالاً متزايداً على التصويت الإلكتروني، كما حدث في انتخابات أريزونا عام 2000 التي شهدت ضعف نسبة المشاركة في الانتخابات السابقة. مع ذلك، يرى بعض الباحثين أنه على الرغم من قدرة التكنولوجيا المدنية على تحسين إدارة الحكومة، إلا أنها قد لا تضمن دائماً تمثيلاً ديمقراطياً عادلاً. [ 2 ] كما أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جانباً متنامياً في العمل الحكومي، بهدف تعزيز التواصل بين الحكومة والمواطنين، وتحقيق مزيد من الشفافية في القطاعات الحكومية. [ 3 ] يُسهم هذا الابتكار في التحول نحو حكومة أكثر تقدماً وانفتاحاً، تقوم على المشاركة المدنية وتوظيف التكنولوجيا لخدمة الشعب. فمن خلال وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة للتواصل، تستطيع الحكومة تزويد المواطنين بالمعلومات حول العمليات التشريعية وما يجري في الكونغرس ، وذلك استجابةً لمخاوفهم بشأن الإجراءات الحكومية.

يُعدّ تعريف التكنولوجيا المدنية محلّ جدل إلى حدّ ما، [4] لا سيما فيما يتعلق بالشركات العاملة في اقتصاد المشاركة، مثل أوبر وليفت وإير بي إن بي . فعلى سبيل المثال ، يمكن اعتبار قدرة إير بي إن بي على توفير السكن لسكان نيويورك في أعقاب إعصار ساندي شكلاً من أشكال التكنولوجيا المدنية. [ 5 ] ومع ذلك، يرى ناثانيال هيلر، المدير الإداري لبرنامج الحوكمة في معهد أبحاث التنمية، أن المنصات الربحية تقع قطعاً خارج نطاق التكنولوجيا المدنية: فقد صرّح هيلر قائلاً: "مع أن المشاركة بين المواطنين أمرٌ وارد، إلا أن مهمة هذه الشركات تتمحور حول تعظيم أرباح مستثمريها، وليس أي نوع من التجارب في بناء رأس المال الاجتماعي ". [ 6 ] ومن منظور الأهداف، يمكن فهم التكنولوجيا المدنية على أنها "استخدام التكنولوجيا للصالح العام". [ 7 ]

حاول فريق التكنولوجيا والمشاركة المدنية في مايكروسوفت وضع تصنيف دقيق للتكنولوجيا المدنية من خلال نهج تصاعدي. [ 8 ] قاموا بحصر المبادرات القائمة وتصنيفها وفقًا لما يلي:

  • وظائفهم
  • العمليات الاجتماعية التي شملتها
  • مستخدموهم وعملائهم
  • درجة التغيير التي سعوا إليها
  • عمق التكنولوجيا.

يُرشد مخطط مايكروسوفت المدني شبكة المبتكرين المدنيين المتنامية، مُوسعًا نطاق تصوراته حول التمويل، واستخدام البيانات، والتعاون، وحتى التأثير. [ 8 ] إنها أداة جديدة تُتيح تتبع عالم التكنولوجيا المدنية بهدف تعزيز مصداقية هذا القطاع وتقدمه. سيوفر هذا المخطط فرصًا أكبر للمؤسسات الحكومية والشركات لاكتشاف هؤلاء المبتكرين والاستفادة منهم في دفع المجتمع نحو مستقبل التكنولوجيا والمشاركة المدنية. ولإنشاء مجتمع واعٍ ومُدرك، لا بد من وجود شعور بالمشاركة المدنية فيه، حيث يتم تبادل المعلومات من خلال منصات وتطبيقات التكنولوجيا المدنية . [ 9 ] " تتطلب المشاركة المجتمعية في تكنولوجيا المصلحة العامة مشاركة أفراد المجتمع". [ 9 ] ومن خلال المشاركة الجماعية في منصات التكنولوجيا المدنية، يُمكن للمواطنين الأكثر اطلاعًا التجمع في مجتمع أكثر تفاعلًا وتماسكًا يسعى إلى تبادل المعلومات، سياسيًا واجتماعيًا، لصالح مواطنيه واهتماماتهم. أسفر هذا العمل عن إصدار "دليل التكنولوجيا المدنية الميداني"، وهو عبارة عن مجموعة مجانية من أدوات ومشاريع التكنولوجيا المدنية، تم جمعها بمساهمة جماعية. وقد ساهم أفراد من أكثر من 100 دولة في توثيق التكنولوجيا والموارد والتمويل والمعلومات العامة المتعلقة بـ "التكنولوجيا من أجل الصالح العام". [ 10 ]

تُشكل التكنولوجيا المصممة لخدمة المواطنين ضغطًا على الحكومات لتغيير وتطوير أساليب تعامل مؤسساتها مع المواطنين. [ 11 ] وقد أُطلقت مبادرات الحكومة الإلكترونية ودُعمت لتعزيز القيم الديمقراطية للمؤسسات الحكومية، بما في ذلك الشفافية الحكومية ، وتحسين كفاءة العمليات التشريعية لجعل الحكومة أكثر مساءلة واستجابة لمطالب المواطنين. وستُسهم هذه المبادرات في تعزيز المشاركة المدنية في الحياة السياسية، سعيًا إلى تمثيل مباشر أوسع ونظام سياسي أكثر ديمقراطية.

يشير مصطلح "الاختراق المدني" إلى حل المشكلات من قِبل المبرمجين والمصممين وعلماء البيانات والمتخصصين في التواصل والمنظمين ورواد الأعمال وموظفي الحكومة. قد يعمل المخترق المدني بشكل مستقل عن الحكومة، ولكنه قد ينسق أو يتعاون معها. على سبيل المثال، في عام ٢٠٠٨، أنشأ المخترق المدني ويليام إنتريكن تطبيق ويب مفتوح المصدر يعرض مقارنة بين أوقات وصول قطارات SEPTA المحلية في فيلادلفيا ومواعيدها المجدولة. كما يرسل التطبيق تلقائيًا رسائل إلى SEPTA لاقتراح تحديثات على جدول مواعيد القطارات. وقد أبدت SEPTA اهتمامًا بالتنسيق المباشر مع هذا المخترق المدني لتحسين التطبيق. تُدار بعض المشاريع من قِبل منظمات غير ربحية، مثل Code for America وmySociety، وغالبًا ما تشمل موظفين بأجر ومساهمات من المتطوعين.

مع تطور مجال التكنولوجيا المدنية، يبدو أن التطبيقات والأجهزة المحمولة ستصبح محورًا رئيسيًا للتطوير، حيث تتواصل المزيد من الشركات والبلديات مع المطورين للمساعدة في حل مشكلات محددة. تُستخدم التطبيقات بالتزامن مع الأجهزة المحمولة لتبسيط مهام مثل التواصل وتتبع البيانات والسلامة. يُعدّ التواصل مع الجيران والمحيطين بهم الطريقة الأقل تكلفةً للحصول على المساعدة والمعلومات. ومن خلال ربط الناس عبر التطبيقات والمواقع الإلكترونية التي تُعزز الحوار وتُشجع على الخدمة المدنية، وجدت المدن وسيلةً غير مكلفة لتقديم الخدمات لسكانها.

تمثل التكنولوجيا المدنية "جزءًا فقط من مبلغ 25.5 مليار دولار الذي تنفقه الحكومة على تكنولوجيا المعلومات الخارجية"، مما يشير إلى أن هذا القطاع من المرجح أن ينمو، مما يعزز المزيد من الابتكار في القطاعين العام والخاص ويزيد من المشاركة المدنية داخل هذه المنصات.

في جميع أنحاء العالم

تُعدّ شراكة الحكومة المفتوحة (OGP) منظمة عالمية تدعم التكنولوجيا المدنية . وهي مبادرة متعددة الأطراف تهدف إلى ضمان التزامات ملموسة من الحكومات لتعزيز الشفافية، وتمكين المواطنين، ومكافحة الفساد، وتسخير التقنيات الحديثة لتقوية الحوكمة. [ 12 ] تأسست شراكة الحكومة المفتوحة عام 2011 من قبل ثماني حكومات مؤسسة (البرازيل، وإندونيسيا، والمكسيك، والنرويج، والفلبين، وجنوب أفريقيا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة)، وتعقد قمة سنوية. تقع الدول الأعضاء بشكل رئيسي في الأمريكتين (الشمالية والجنوبية)، وأوروبا، وجنوب آسيا (إندونيسيا، وأستراليا، وكوريا الجنوبية). ولا تضم ​​الشراكة سوى عدد قليل من الدول الأفريقية، على الرغم من أن جنوب أفريقيا من الدول المؤسسة.

يشهد العالم تقدماً تكنولوجياً متسارعاً، إلا أن الجهود المبذولة وأساليب التبني تختلف من دولة لأخرى. [ 13 ] وتعتمد قدرة الدول على استخدام المعلومات على مدى التزامها بدمج التكنولوجيا في حياة مواطنيها وشركاتها. وتستثمر الحكومات المحلية والوطنية عشرات المليارات من الدولارات في تكنولوجيا المعلومات، بهدف تحسين وظائفها وعملياتها لخدمة الشعب والحكومات. [ 14 ] ومع ازدياد إلمام الحكومات بهذه التقنيات، يُمهد ذلك الطريق نحو أنظمة سياسية أكثر تقدماً وديمقراطية، مراعاةً لمصالح المجتمع في المستقبل ولمواطني هذه الدول.

أفريقيا

بوركينا فاسو

مبادرات تقودها الحكومة

تمتلك حكومة بوركينا فاسو بوابة إلكترونية حكومية توفر للمواطنين معلومات عبر الإنترنت حول الهيكل الحكومي والدستور والقوانين. [ 15 ]

كينيا

مبادرات يقودها المواطنون

أُطلقت مبادرة "ماجي فويس" في كينيا عام 2014، [ 16 ] وهي مبادرة مشتركة بين مجلس تنظيم خدمات المياه (WASREB - الجهة المنظمة لقطاع المياه في كينيا) وبرنامج المياه والصرف الصحي التابع للبنك الدولي . [ 17 ] وعلى عكس مراكز تقديم الشكاوى التقليدية، تُمكّن هذه المبادرة المواطنين الكينيين من الإبلاغ عن شكاواهم المتعلقة بخدمات المياه عبر قنوات تقنية متعددة. وتتيح المنصة التواصل بين المواطنين ومقدمي خدمات المياه بهدف تحسين تقديم الخدمات في المناطق الفقيرة ورفع مستوى رضا المستخدمين. ويُتاح للمستخدمين أربعة خيارات للإبلاغ عن شكاواهم المتعلقة بالمياه: الاتصال برقم هاتف للإبلاغ عن الشكوى، أو إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) عبر الهاتف المحمول، أو تسجيل الدخول إلى بوابة إلكترونية عبر متصفح الإنترنت على الهاتف أو الحاسوب المحمول. وقد أبرز أحد التقييمات مدى تفاعل المواطنين بعد تطبيق المبادرة، حيث ارتفع عدد الشكاوى من 400 شكوى شهريًا إلى 4000 شكوى، وارتفعت معدلات حل الشكاوى من 46% إلى 94%. [ 16 ]

جنوب أفريقيا

مبادرات تقودها الحكومة

لدى حكومة جنوب أفريقيا بوابة إلكترونية للمواطنين تُسمى www.gov.za ، وقد أنشأها مركز ابتكار الخدمة العامة (CPSI) بالشراكة مع وزارة الخدمة العامة والإدارة ووكالة تكنولوجيا المعلومات الحكومية. [ 15 ] [ 18 ] تتيح هذه البوابة للمواطنين التفاعل مع حكومتهم وتقديم ملاحظاتهم، وطلب النماذج إلكترونيًا، بالإضافة إلى الوصول إلى القوانين ومعلومات الاتصال بالمشرعين. [ 15 ] أما GovChat فهي المنصة الرسمية لتفاعل المواطنين مع حكومة جنوب أفريقيا ، ويمكن الوصول إليها عبر واتساب ، وفيسبوك ماسنجر، والرسائل النصية القصيرة، وخدمة USSD، حيث توفر معلومات للمواطنين حول مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية. [ 19 ]

مبادرات يقودها المواطنون

Grassroot هي منصة تقنية تدعم منظمي المجتمع في حشد المواطنين، مصممة للعمل في بيئات ذات نطاق ترددي وبيانات محدودة، وتتيح التواصل الذكي عبر الرسائل النصية. [ 20 ] تشير الأبحاث التي أجراها مختبر الحوكمة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إلى أن Grassroot يمكن أن يكون لها تأثيرات مهمة على القدرات القيادية لقادة المجتمع، وهو تأثير يُرجح تحقيقه من خلال التصميم الدقيق، والحوافز السلوكية، والتدريب الفعال، والتطوير المستمر. [ 21 ]

أوغندا

مبادرات تقودها الحكومة

أنشأت الحكومة الأوغندية بوابة إلكترونية للمواطنين تسمى بوابة البرلمان، والتي تتيح للمواطنين الوصول عبر الإنترنت إلى القوانين والدستور والأخبار المتعلقة بالانتخابات. [ 15 ]

مبادرات يقودها المواطنون

يُعدّ "يو-ريبورت"، وهو منصة للهواتف المحمولة أطلقتها منظمة اليونيسف في أوغندا عام 2011، [ 22 ] مبادرةً تُجري استطلاعات رأي واسعة النطاق بين الشباب الأوغندي حول طيفٍ واسع من القضايا، بدءًا من الأمن ووصولًا إلى التعليم والتضخم والزواج المبكر. وكان الهدف من هذه المبادرة تمكين الشباب الأوغندي من المشاركة المدنية في سياق القضايا المحلية. [ 16 ] ولا يزال "يو-ريبورت" نشطًا (حتى أبريل 2018)، حيث يضم أكثر من 240,000 مستخدم في جميع أنحاء أوغندا. وقد جاء الدعم الأساسي للمبادرة من الحكومة والمنظمات غير الحكومية ومنظمات الشباب والمنظمات الدينية والشركات الخاصة. [ 23 ] يشترك المستخدمون في البرنامج مجانًا عن طريق إرسال رسالة نصية من هواتفهم، ثم يجيب "مراسلو يو-ريبورت" أسبوعيًا على سؤال يتعلق بقضية عامة. وتُنشر نتائج الاستطلاع في وسائل الإعلام العامة مثل الصحف والإذاعة وغيرها. وتقوم اليونيسف بتحليل هذه الردود وتقديم تقرير أسبوعي لأعضاء البرلمان، لتكون بذلك حلقة وصل بين الحكومة والشباب الأوغندي. [ 16 ]

آسيا

تايوان

تحتل تايوان مرتبة متقدمة دولياً بفضل ابتكاراتها التكنولوجية، بما في ذلك البيانات المفتوحة، والشمول الرقمي، والمشاركة الواسعة النطاق في الإنترنت. [ 24 ]

في عام 2019، كان ما يقارب 87% من مواطني تايوان الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا متصلين بالإنترنت. [ 25 ] وقد سهّل الاستخدام الواسع للإنترنت المشاركة السياسية عبر الإنترنت، إذ منح المواطنين منصةً للتعبير عن آرائهم السياسية. فمن خلال الإنترنت، يستطيع المواطنون التايوانيون التواصل مباشرةً مع الشخصيات السياسية عبر القنوات الإلكترونية، والتعبير علنًا عن معتقداتهم السياسية. [ 26 ] وتشهد تايوان ابتكاراتٍ جديدةً باستمرار، تُعزز المشاركة السياسية. فعلى سبيل المثال، أُنشئت منصة "Join" الإلكترونية عام 2015، لتوفير وسيلة للمواطنين التايوانيين لمناقشة السياسات الحكومية ومراجعتها واقتراحها. [ 27 ] وبشكل عام، أظهر تطور الإنترنت وظهور التقنيات الجديدة في تايوان زيادةً في المشاركة السياسية بين مواطنيها. [ 28 ]

مبادرات تقودها الحكومة

حققت وزيرة الشؤون الرقمية في تايوان، أودري تانغ، تقدماً ملحوظاً في تعزيز التواصل والتعاون بين الحكومة وعامة الجمهور. وقد تم إنشاء شبكات من مسؤولي المشاركة في كل وزارة، بهدف التعاون في صياغة سياسات حكومية جديدة بين القطاع العام والمواطنين والجهات الحكومية الأخرى من خلال اجتماعات مشتركة. وتبنت تايوان نهجاً تعاونياً في مجال التكنولوجيا المدنية لتشجيع مشاركة الجمهور على نطاق أوسع. [ 25 ] وقد ساهمت السياسات الحكومية الجديدة في تايوان في تعزيز التقدم التكنولوجي، مثل قانون تطوير التكنولوجيا المالية والتجريب الابتكاري الذي صدر عام 2017، والذي أنشأ منصة تجريبية تنظيمية لدعم تطوير التكنولوجيا المالية في تايوان. وقد صُممت هذه المنصة لدعم الإبداع في هذا القطاع، من خلال تمكين رواد الأعمال والشركات من تجربة التقنيات الجديدة بحرية تامة دون قيود قانونية لمدة عام. [ 29 ]

مبادرات يقودها المواطنون

تأسست حركة g0v عام 2012 بهدف إشراك المزيد من المواطنين في الشؤون العامة. وهي مجتمع تقني مدني شعبي لا مركزي، يتألف من مبرمجين ومصممين وعاملين في منظمات غير حكومية وموظفين حكوميين ومواطنين، ويهدف إلى تعزيز شفافية المعلومات الحكومية. جميع مشاريع g0v مفتوحة المصدر ومُنشأة من قِبل المواطنين. [ 30 ] شارك مجتمع g0v في العديد من الحركات الاجتماعية، بما في ذلك حركة عباد الشمس الطلابية حيث وفّر منصة للتمويل الجماعي، [ 31 ] وحركة المظلات في هونغ كونغ حيث وفّر البث المباشر ونظامًا لوجستيًا. [ 24 ] أُنشئت منصة vTaiwan (حيث v اختصارًا لكلمة virtual) في البداية من قِبل أعضاء g0v، ولاحقًا بالتعاون مع حكومة تايوان. vTaiwan هي مساحة رقمية يُمكن للمشاركين فيها مناقشة المواضيع الجدلية. [ 32 ] وتستخدم أداة محادثة تُسمى pol.is، تستفيد من تقنيات التعلّم الآلي لتوسيع نطاق النقاش عبر الإنترنت. [ 33 ]

شكّلت التكنولوجيا المدنية في تايوان عنصرًا أساسيًا في استجابة البلاد الناجحة لجائحة كوفيد-19 . وبالشراكة مع الحكومة التايوانية، استخدم مجتمع التكنولوجيا المدنية البيانات المفتوحة لإنشاء خرائط متاحة للمواطنين تُظهر مدى توفر الكمامات، مما ساهم في زيادة كفاءة توزيع معدات الوقاية الشخصية. [ 34 ] كما استُخدمت تحليلات البيانات الضخمة ومسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) في استجابة تايوان للجائحة، مما مكّن الحكومة من إرسال تنبيهات فورية أثناء الزيارات الطبية وتتبع تاريخ سفر المواطنين وأعراضهم الصحية. [ 35 ] تُعدّ استجابة تايوان لجائحة كوفيد-19 مثالًا على تحوّل البلاد نحو "حكم ديمقراطي تقني"، وقد رسّخت مكانتها كدولة رائدة في المجال الدولي للبنية التحتية الرقمية. [ 36 ] وقد حظيت تايوان بإشادة دولية واسعة النطاق بفضل تعاملها السريع مع الوباء واستجابتها المبكرة له، حيث سجلت البلاد عددًا أقل بكثير من حالات الإصابة بكوفيد-19 مقارنةً بجيرانها. [ 37 ]

اليابان

في اليابان ، تشهد حركة التكنولوجيا المدنية نمواً سريعاً منذ حوالي عام 2013. وقد كانت مبادرات التكنولوجيا المدنية في اليابان في المقام الأول بقيادة المواطنين، ولكن في الآونة الأخيرة، تبنت اليابان أيضاً مبادرات بقيادة الحكومة. [ 38 ] [ 39 ]

مبادرات يقودها المواطنون

تهدف مبادرات التكنولوجيا المدنية إلى تثقيف السكان لاستخدام التكنولوجيا كأداة للديمقراطية وللوصول إلى المعلومات العامة.

على الرغم من أن النمو السريع لحركة التكنولوجيا المدنية في اليابان بدأ حوالي عام 2013، إلا أن هذه الحركة ظهرت لأول مرة عام 2011 بعد الزلزال والتسونامي والانصهارات النووية التي وقعت في منطقة توهوكو . بعد كارثة فوكوشيما ، تم إنشاء مبادرة Safecast بقيادة المواطنين، والتي تتيح لهم جمع بيانات الإشعاع وتوزيعها. [ 40 ] [ 41 ]

تتمثل مهمة مبادرة "كود للجميع" (Code for All)، وهي مبادرة يقودها المواطنون، في جعل البيانات أكثر سهولة في الوصول إليها للجمهور وتشجيع استخدام التكنولوجيا من أجل إضفاء الطابع الديمقراطي على الحوكمة. [ 42 ] يُعد فرع "كود لليابان" (Code for Japan) أحد الفروع العديدة التي أنشأتها "كود للجميع". وعلى الرغم من أن "كود لليابان" مبادرة يقودها المواطنون، إلا أنها تعمل أيضًا بشكل وثيق مع الحكومة. ويُعدّ ناؤكي أوتا، مستشار السياسات في وزارة الداخلية اليابانية، أحد الداعمين لمشاريع التكنولوجيا المدنية لـ"كود لليابان". [ 43 ] وفي ضوء جائحة كوفيد-19 ، طوّرت "كود لليابان" أيضًا موقع stopcovid19.metro.tokyo.lg.jp لحكومة طوكيو الحضرية، والذي يُطلع الجمهور على عدد حالات الإصابة بفيروس كورونا وانخفاض استخدام مترو الأنفاق. [ 40 ]

أطلق مشروعٌ آخر بقيادة المواطنين، بقيادة منظمة JP-MIRAI، تطبيقًا يُمكّن العمال المهاجرين من تقديم الشكاوى ومعالجة المشكلات المتعلقة بأمورٍ مثل التأشيرات والضرائب. وقد أُطلق التطبيق، الذي يُعرف حاليًا باسم بوابة JP-MIRAI، في مارس 2022. [ 44 ] [ 45 ] صُممت بوابة JP-MIRAI لتمكين العمال المهاجرين من إيصال صوتهم، بالإضافة إلى توفير الاستشارات من خلال خدمة JP-MIRAI Assist. ولا يزال التطبيق قيد التحديث، مع خطط لإضافة المزيد من الميزات في المستقبل. [ 45 ]

مبادرات تقودها الحكومة

في حين أن مبادرات التكنولوجيا المدنية في اليابان كانت في الغالب بقيادة المواطنين، إلا أن بداية جائحة فيروس كورونا شجعت الحكومة اليابانية على التحول إلى الرقمنة .

يعود ذلك إلى تحوّل الممارسات السابقة التي كانت تتم حضوريًا إلى الفضاء الرقمي بسبب جائحة كورونا. [ 46 ] وتعتزم الحكومة التركيز على الجانب الرقمي من وظائفها: تطبيق أنظمة أكثر تطورًا في الحكومة المركزية والمحلية لتعزيز أمن المعلومات الخاصة والشخصية، والانتقال من استخدام ختم "هانكو" - وهو ختم يُستخدم بدلًا من التوقيع على الوثائق المطبوعة - إلى التحقق من الوثائق رقميًا لزيادة الكفاءة. [ 47 ]

كما حققت حكومة طوكيو الحضرية تقدماً ملحوظاً في ضوء الجائحة. فمن خلال استخدام ترخيص المشاع الإبداعي الذي يسمح بتوزيع المحتوى بشكل مرن ، ومنصة تطوير البرمجيات مفتوحة المصدر GitHub ، سمحت حكومة طوكيو الحضرية للمتعاونين الآخرين بإضافة بيانات وبرمجيات إلى المشروع الذي أنشأته منظمة Code for Japan.

باكستان

يشهد قطاع التكنولوجيا المدنية في باكستان تطوراً سريعاً، مدفوعاً بمبادرات يقودها المواطنون والحكومة على حد سواء. وتُستخدم هذه التكنولوجيا في باكستان لمعالجة مختلف التحديات الاجتماعية والاقتصادية، وتعزيز الحوكمة، وتحسين تقديم الخدمات العامة. وتشهد البلاد توجهاً متزايداً نحو الحلول التقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية والمساءلة ومشاركة المواطنين. وتشمل مجالات التركيز الرئيسية مبادرات البيانات المفتوحة، والمنصات الرقمية لخدمات المواطنين، وأدوات المشاركة المدنية.

مبادرات يقودها المواطنون

  • تُعدّ منظمة "كود من أجل باكستان " (CfP)، التي تأسست عام 2013، منظمة غير ربحية تُعنى بالتكنولوجيا المدنية ، وتركز على سد الفجوة بين الحكومة والمواطنين من خلال تسخير التكنولوجيا لخدمة الصالح العام والمجتمع. [ 48 ] وتُعدّ CfP عضوًا في اللجنة التنفيذية لمنظمة "كود من أجل الجميع". [ 49 ] وتتعاون CfP مع الهيئات الحكومية لتطوير حلول رقمية للمشاكل التي تواجه المواطنين، كما تُتيح سُبلًا لتعزيز المشاركة المدنية في باكستان. ومن أبرز مشاريعها برامج زمالة الابتكار المدني مع حكومتي خيبر بختونخوا وجيلجيت بالتستان لإنشاء حلول تكنولوجية تتمحور حول الإنسان للخدمات العامة، بالإضافة إلى مبادرات البيانات المفتوحة المتنوعة التي تُعزز الشفافية والمشاركة العامة . ويشمل ذلك إنشاء بوابة خيبر بختونخوا للبيانات المفتوحة [ 50 ] بالشراكة مع حكومة خيبر بختونخوا ، ونشر أول دليل إرشادي للبيانات المفتوحة في باكستان. [ 51 ] تنظم CfP بانتظام هاكاثونات مدنية لمعالجة القضايا المدنية داخل باكستان بمساعدة أفراد المجتمع.
  • تُكرّس منظمة "شهري باكستان" جهودها لتعزيز التخطيط الحضري والوعي المدني بالقضايا البيئية. [ 52 ] وتُدير مشاريع تُركّز على صون البيئة والتراث من خلال المشاركة العامة والدعوة.

مبادرات تقودها الحكومة

  • بوابة المواطن الباكستانية (PCP) هي تطبيق للهواتف المحمولة أطلقته حكومة باكستان لتسهيل تلقي المواطنين لآراءهم وحل شكاواهم. [ 53 ] تتضمن البوابة نظامًا لمعالجة الشكاوى يسمح للمواطنين بتقديم شكاوى تتعلق بمختلف الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى نظام لمراقبة أداء المسؤولين الحكوميين في معالجة هذه الشكاوى. وقد ساهمت شركة "كود فور باكستان" في مساعدة الحكومة على تطوير هذا التطبيق.
  • مجلس تكنولوجيا المعلومات في البنجاب (PITB) هو هيئة مستقلة أنشأتها حكومة البنجاب لتعزيز تكنولوجيا المعلومات في الحوكمة. [ 54 ] تشمل مشاريعها الرئيسية مشروع e-Rozgaar، الذي يوفر تدريبًا على المهارات الرقمية للشباب للعمل الحر، ونظام معلومات المدارس، الذي يقوم برقمنة سجلات المدارس وتحسين إدارة التعليم.
  • يكرس مجلس تكنولوجيا المعلومات في خيبر بختونخوا جهوده لتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات في خيبر بختونخوا. [ 55 ] وتشمل مشاريعه الرئيسية "درشال"، وهي شبكة من مساحات العمل المشتركة ومختبرات الابتكار في جميع أنحاء خيبر بختونخوا لدعم رواد الأعمال في مجال التكنولوجيا، ومراكز تيسير الخدمات للمواطنين، التي تقدم خدمات رقمية شاملة للمواطنين.

يتميز النظام البيئي للتكنولوجيا المدنية في باكستان بنهج تعاوني بين المواطنين والمجتمعات التقنية والهيئات الحكومية. وتهدف الجهود المبذولة في هذا القطاع إلى تمكين المواطنين، وتحسين الحوكمة، ومعالجة القضايا المجتمعية الحرجة من خلال حلول تكنولوجية مبتكرة.

نيبال

تتطور التكنولوجيا المدنية في نيبال ، وقد تم استخدامها في مهام مثل رسم الخرائط، وتكنولوجيا عمل المهاجرين، ومحو الأمية الرقمية، وفهم البيانات المفتوحة في نيبال حتى الآن.

مبادرات يقودها المواطنون

  • شركة كاتماندو ليفينغ لابز (KLL)، التي تأسست عام 2013، هي شركة تقنية مدنية مقرها نيبال، تعمل بنشاط على تدريب سكان نيبال ودول آسيوية أخرى على رسم خرائط مجتمعاتهم باستخدام OpenStreetMap (OSM). [ 56 ] خلال زلزال نيبال عام 2015 (بقوة 7.3 درجة)، استخدمت المنظمات المسؤولة عن الإغاثة وإعادة الإعمار OSM للتنقل في موقع الكارثة. [ 57 ]
  • في عام ٢٠١٦، أُطلقت أداة هجرة جديدة في نيبال تُسمى "شوفاياترا" (الرحلة الآمنة) للعمال المهاجرين النيباليين. [ ٥٨ ] تعاونت مؤسسة آسيا مع جمعية النيباليين غير المقيمين (NRNA) وشركة البرمجيات "يونغ إنوفيشنز" لتطوير هذا التطبيق للهواتف المحمولة، والذي يُوفر للعمال النيباليين المهاجرين موارد مالية وتعليمية وتدريبية، بالإضافة إلى خدمات توظيف موثوقة. [ ٥٩ ] طُوّرت هذه التقنية استجابةً للوعود الاستغلالية التي غالبًا ما تُقدمها فرص العمل في الخارج للعمال المهاجرين. [ ٦٠ ]
  • في بداياتها، قدمت منظمة "كود فور نيبال"، وهي منظمة غير ربحية انطلقت من الولايات المتحدة، ورش عمل في مجال محو الأمية الرقمية للنساء في كاتماندو. ومنذ ذلك الحين، تطورت المنظمة لتشمل إطلاق منتجات البيانات المفتوحة والتكنولوجيا المدنية، بالإضافة إلى تنظيم المؤتمرات وتقديم المنح الدراسية للشباب والشابات. [ 61 ]
  • كما تعمل منظمة غير ربحية أخرى في مجال التكنولوجيا المدنية تُدعى "المعرفة المفتوحة في نيبال" على جعل البيانات مفتوحة ومتاحة لسكان نيبال. [ 62 ]

أوقيانوسيا

أستراليا

مبادرات يقودها المواطنون

في أستراليا، يمتلك تطبيق MiVote، وهو منصة وحزب سياسي مقترح، تطبيقًا للهواتف المحمولة يُمكّن المواطنين من التعرّف على السياسات والتصويت لصالح السياسات التي يدعمونها. [ 63 ] ويصوّت سياسيو MiVote المنتخبون لصالح موقف الأغلبية من مستخدمي التطبيق. [ 64 ]

تطبيق Snap Send Solve هو تطبيق جوال يُمكّن المواطنين من الإبلاغ إلى المجالس المحلية وغيرها من السلطات بسرعة وسهولة. في عام 2020، تم إرسال 430,000 بلاغ عبر التطبيق. [ 65 ] وأشار تقرير نُشر في يناير 2021 في صحيفة هيرالد صن بمدينة ملبورن إلى زيادة في عدد البلاغات المتعلقة بالنفايات الملقاة. [ 66 ]

أوروبا

الدنمارك

مبادرات تقودها الحكومة

في عام ٢٠٠٢، أنشأت وزارات الأعمال والنمو، والتوظيف، والطفولة والتعليم الدنماركية، مختبر MindLab، وهو مجموعة متخصصة في تصميم خدمات القطاع العام المبتكرة. [ ٦٧ ] كان MindLab من أوائل مختبرات الابتكار في تصميم القطاع العام على مستوى العالم، وقد ألهم عمله انتشار مختبرات مماثلة ومنهجيات تصميم تركز على المستخدم، والتي تم تطبيقها في العديد من دول العالم. [ ٦٨ ] تعتمد أساليب التصميم المستخدمة في MindLab عادةً على نهج تكراري للنماذج الأولية السريعة والاختبار، وذلك لتطوير ليس فقط مشاريعهم الحكومية، بل أيضًا الهيكل التنظيمي الحكومي، باستخدام أبحاث المستخدم المستوحاة من الدراسات الإثنوغرافية، وعمليات توليد الأفكار الإبداعية، وتصور نماذج الخدمات الأولية ونمذجتها. [ ٦٧ ] [ ٦٨ ] [ ٦٩ ] في الدنمارك، طُبِّق التصميم في القطاع العام على مجموعة متنوعة من المشاريع، بما في ذلك إعادة النظر في إدارة النفايات في كوبنهاغن ، وتحسين التفاعلات الاجتماعية بين المدانين والحراس في السجون الدنماركية، وتطوير الخدمات في أودنسه للبالغين ذوي الإعاقة الذهنية، وغيرها. [ ٦٧ ]

إستونيا

مبادرات تقودها الحكومة

بدأت عملية التحول الرقمي في إستونيا عام 2002، عندما شرعت الحكومات المحلية والمركزية في بناء بنية تحتية تسمح بتبادل البيانات بشكل مستقل ومترابط. [ 70 ] وفي العام نفسه، أطلقت إستونيا نظام هوية وطنية رقميًا بالكامل، مزودًا بتوقيعات رقمية. [ 71 ] وقد مكّن هذا النظام الإستونيين من دفع الضرائب والتصويت إلكترونيًا، وإجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت ، والوصول إلى سجلاتهم الصحية، [ 71 ] بالإضافة إلى إنجاز 99% من الخدمات العامة الإستونية إلكترونيًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. [ 70 ] وتشتهر إستونيا عالميًا بنظام التصويت الإلكتروني. [ 72 ] وقد تم تجريب التصويت عبر الإنترنت (حيث يصوت المواطنون عن بُعد باستخدام أجهزتهم الخاصة) في إستونيا عام 2005، ويُستخدم منذ ذلك الحين. وبحلول عام 2016، تم تطبيق نظام التصويت عبر الإنترنت في إستونيا في ثلاث انتخابات محلية، وانتخاباتين للبرلمان الأوروبي، وثلاث انتخابات برلمانية. [ 72 ]

في عام 2007، واجهت إستونيا هجومًا إلكترونيًا واسع النطاق ذي دوافع سياسية، ألحق أضرارًا بالغة بمعظم بنيتها التحتية الرقمية، ما جعلها مقرًا لمركز التميز للدفاع السيبراني التابع لحلف الناتو. [ 71 ] [ 73 ] وتم تحديث خطة الاستجابة للأمن القومي واعتمادها في عام 2010 استجابةً للهجمات الإلكترونية، وهي تُقرّ بتزايد خطر الجرائم الإلكترونية في إستونيا. [ 73 ]

في عام 2014، أطلقت إستونيا برنامج الإقامة الإلكترونية، الذي أتاح للمستخدمين إنشاء وإدارة أعمال تجارية مستقلة عن الموقع الجغرافي عبر الإنترنت من أي مكان في العالم. [ 71 ] تبع ذلك إصدار تأشيرة هجرة للرحالة الرقميين، وهو نهج مبتكر في سياسة الهجرة. [ 71 ] [ 74 ]

مبادرات يقودها المواطنون

أُطلقت في إستونيا عدة منصات للديمقراطية الإلكترونية صممها المواطنون. ففي عام 2013، أُطلقت منصة "الجمعية الشعبية" (Rahvakogu) الإلكترونية لجمع الأفكار والمقترحات لتعديل قوانين الانتخابات وقانون الأحزاب السياسية في إستونيا، وغيرها من القضايا المتعلقة بالديمقراطية. [ 75 ] [ 76 ] وتُعدّ منصة "Citizen OS" منصة أخرى للديمقراطية الإلكترونية، وهي مجانية ومفتوحة المصدر. وقد صُممت هذه المنصة لتمكين المواطنين الإستونيين من المشاركة في صنع القرار بشكل تعاوني، وتشجيع المستخدمين على تقديم العرائض والمشاركة في نقاشات هادفة حول قضايا المجتمع. [ 77 ]

فرنسا

تُعتبر باريس المدينة الفرنسية الأكثر حيويةً في مجال التكنولوجيا المدنية ، حيث تتركز العديد من المبادرات في حيّ "سانتييه" المعروف بكونه مركزًا تكنولوجيًا. [ 78 ] ووفقًا لصحيفة "لوموند" ، فإن التكنولوجيا المدنية الفرنسية "واقعٌ قائمٌ بالفعل" لكنها تفتقر إلى الاستثمارات اللازمة لتوسيع نطاقها. [ 79 ]

مبادرات تقودها الحكومة

في فرنسا، تتوفر البيانات العامة على موقع data.gouv.fr من خلال مهمة Etalab، الموجودة تحت سلطة رئيس الوزراء.

تقود الوكالات الحكومية أيضًا مشاورات كبيرة مع المواطنين من خلال المجلس الوطني الرقمي [ 80 ] (المجلس الرقمي الوطني)، على سبيل المثال فيما يتعلق بقانون الجمهورية الرقمية (Projet de loi pour une république numérique).

مبادرات يقودها المواطنون

تتجمع كوادر المجتمع المدني الفرنسي المهتمة بالتكنولوجيا المدنية في منظمة "ديمقراطية مفتوحة" (Démocratie ouverte). يهدف هذا التجمع بشكل أساسي إلى تعزيز الديمقراطية لزيادة دور المواطنين، وتحسين آليات اتخاذ القرارات الجماعية، وتحديث النظام السياسي. تضم "ديمقراطية مفتوحة" العديد من المشاريع التي تركز على فهم السياسة، وتجديد المؤسسات، والمشاركة في العملية الديمقراطية، والعمل العام. وقد تم إطلاق العديد من المنصات الإلكترونية مفتوحة المصدر وغير الربحية على مستوى البلاد لدعم المشاركة المباشرة للمواطنين، منها: Communecter.org [ 81 ] و Demodyne.org [ 82 ] ، بالإضافة إلى Democracy OS France (المستوحاة من المبادرة الأرجنتينية).

ينظم موقع LaPrimaire.org الانتخابات التمهيدية المفتوحة للسماح للفرنسيين باختيار المرشحين الذين يرغبون في خوض الانتخابات العامة [ 83 ] [ 84 ]

أيسلندا

أدخل الإصلاح الدستوري الأيسلندي ، 2010-2013، عملية لمراجعة وإعادة صياغة دستورهم بعد الأزمة المالية لعام 2008، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجمع التعليقات على اثنتي عشرة مسودة متتالية. [ 85 ]

ابتداءً من أكتوبر 2011، تم إطلاق منصة "مؤسسة المواطنين" المسماة "بيتري ريكيافيك" لتمكين المواطنين من تبادل المعلومات والتصويت على القضايا. [ 86 ] يقوم مجلس المدينة شهرياً بتقييم أفضل المقترحات رسمياً قبل إصدار رد رسمي لكل مشارك. [ 87 ] وبحلول عام 2017، بلغ عدد المقترحات التي وافق عليها مجلس المدينة 769 مقترحاً. [ 88 ]

يستخدم حزب القراصنة (أيسلندا) منصة التعهيد الجماعي Píratar ليقوم الأعضاء بوضع سياسات الحزب.

إيطاليا

مبادرات يقودها المواطنون

أنشأ اتحادٌ مؤلفٌ من TOP-IX وFBK وRENA المدرسة الإيطالية للتكنولوجيا المدنية. [ 89 ] عُقدت الدورة الأولى [ 90 ] في مايو 2016 في تورينو.

يمتلك حزب حركة الخمس نجوم ، وهو حزب سياسي إيطالي، أداة تسمى روسو تتيح للأعضاء وسيلة للتواصل مع ممثليهم.

إسبانيا

يضم مجلس مدينة مدريد قسمًا لمشاركة المواطنين [ 91 ] يُسهّل منصة تسمى "قرر مدريد" للمستخدمين المسجلين لمناقشة المواضيع مع الآخرين في المدينة، واقتراح إجراءات لمجلس المدينة، وتقديم أفكار حول كيفية إنفاق جزء من الميزانية على المشاريع التي يتم التصويت عليها من خلال الميزانية التشاركية . [ 92 ]

يستخدم حزب بوديموس (الحزب السياسي الإسباني) موقعًا على موقع ريديت يسمى بلازا بوديموس حيث يمكن لأي شخص اقتراح الأفكار والتصويت عليها.

السويد

تُتيح مدينة ستوكهولم صفحةً لتقديم الاقتراحات على موقعها الإلكتروني stockholm.se، كما يتوفر تطبيقٌ خاصٌ بها، يسمح للمواطنين بالإبلاغ عن أي أفكارٍ لتحسين المدينة، مع إرفاق صورةٍ ومعلومات الموقع الجغرافي (GPS). بعد استلام الاقتراح، يُرسل إلى المكتب المختص الذي يُمكنه إصدار أمر عمل. خلال عام 2016، سُجِّلَ مئة ألف طلب. بدأت هذه الخدمة الإلكترونية في سبتمبر 2013. [ 93 ]

تعتمد حكومة مدينة غوتنبرغ نظام تصويت إلكتروني تشاركي، [ 94 ] يتيح لجميع المواطنين اقتراح التغييرات والحلول. وعندما يحصل اقتراح ما على أكثر من 200 صوت، يُحال إلى اللجنة السياسية المختصة. [ 95 ]

المملكة المتحدة

مبادرات تقودها الحكومة

في عامي 2007 و2008، استكشفت وثائق صادرة عن الحكومة البريطانية مفهوم "الخدمات العامة الموجهة من قبل المستخدمين" وسيناريوهات الخدمات العامة عالية التخصيص. [ 96 ] [ 97 ] وقدّمت هذه الوثائق رؤية جديدة لدور مقدمي الخدمات والمستخدمين في تطوير خدمات عامة جديدة ومخصصة للغاية، بالاستفادة من مشاركة المستخدمين. [ 96 ] [ 97 ] وقد تم استكشاف هذه الرؤية من خلال مبادرة في المملكة المتحدة. وتحت تأثير الاتحاد الأوروبي، يجري البحث في إمكانيات تصميم الخدمات للقطاع العام، واعتمادها، والترويج لها في دول مثل بلجيكا. [ 98 ]

تأسست منظمة "كير أوبينيون" عام ٢٠٠٥ لتعزيز صوت المرضى في هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية. وكان فريق "رؤى السلوك" (المعروف أيضًا باسم "نادج") في الأصل جزءًا من مجلس الوزراء البريطاني، وقد تأسس عام ٢٠١٠ لتطبيق نظرية "التوجيه السلوكي " بهدف تحسين سياسات الحكومة البريطانية وخدماتها وتوفير النفقات. وبحلول عام ٢٠١٤، أصبح فريق "رؤى السلوك" شركة لامركزية شبه خاصة، حيث تمتلك كل من مؤسسة "نيستا" الخيرية وموظفو الفريق والحكومة البريطانية ثلث هذه الشركة الجديدة. [ ٩٩ ] وفي العام نفسه، أُضيفت وحدة "التوجيه السلوكي" إلى حكومة الولايات المتحدة في عهد الرئيس أوباما ، وأُطلق عليها اسم "وحدة التوجيه السلوكي الأمريكية"، وتعمل ضمن مكتب البيت الأبيض لسياسات العلوم والتكنولوجيا . [ ١٠٠ ]

مبادرات يقودها المواطنون

FixMyStreet.com هو موقع إلكتروني وتطبيق طورته شركة mySociety ، وهي شركة بريطانية متخصصة في تكنولوجيا الخدمات المدنية، تعمل على توفير أدوات ديمقراطية إلكترونية للمواطنين البريطانيين. يتيح FixMyStreet للمواطنين في المملكة المتحدة الإبلاغ عن مشاكل البنية التحتية العامة (مثل الحفر، وأعمدة الإنارة المعطلة، وما إلى ذلك) إلى السلطة المحلية المختصة. [ 101 ] وقد ألهم FixMyStreet العديد من الدول حول العالم التي حذت حذوه في استخدام تكنولوجيا الخدمات المدنية لتحسين البنية التحتية العامة. [ 16 ] تم تمويل الموقع الإلكتروني من قبل صندوق الابتكار التابع لوزارة الشؤون الدستورية، وأنشأته شركة mySociety. [ 102 ] إلى جانب المنصة نفسها، أطلقت mySociety برنامج FixMyStreet ، وهو إطار عمل برمجي مجاني ومفتوح المصدر ، يسمح للمستخدمين بإنشاء مواقعهم الإلكترونية الخاصة للإبلاغ عن مشاكل الشوارع. [ 103 ] تمتلك mySociety العديد من الأدوات المختلفة، مثل أدوات مراقبة البرلمان، والتي تعمل في العديد من البلدان لأنواع مختلفة من أنظمة الحكم. عندما تُدمج هذه الأدوات في الأنظمة الحكومية، لا يستطيع المواطنون فهم آليات عمل حكومتهم التي أصبحت شفافة فحسب، بل يمتلكون أيضًا الوسائل اللازمة "للتأثير على أصحاب السلطة". [ 104 ] يُعدّ "نيوسبيك هاوس" مساحةً ومكانًا مجتمعيًا يركز على بناء مجتمع من ممارسي التكنولوجيا المدنية والسياسية في المملكة المتحدة. [ 105 ]

Spacehive هي منصة تمويل جماعي لمشاريع تحسين المرافق العامة، تتيح للمواطنين والمجموعات المحلية اقتراح أفكار لمشاريع مثل تحسين حديقة عامة أو إنشاء سوق شعبي. [ 106 ] ويتم تمويل هذه المشاريع من خلال مزيج من المواطنين والشركات والهيئات الحكومية. وتستخدم المنصة من قبل العديد من المجالس، بما في ذلك مجلس عمدة لندن، للمشاركة في تمويل المشاريع. [ 107 ]

نادي الديمقراطية هو شركة ذات منفعة مجتمعية ، تأسست عام ٢٠٠٩ لتوفير وصول سهل للناخبين البريطانيين إلى قوائم المرشحين في الانتخابات المقبلة. [ ١٠٨ ] [ ١٠٩ ] يستخدم نادي الديمقراطية شبكة من المتطوعين لجمع معلومات عن المرشحين، ثم يعرضها على الناخبين عبر البحث باستخدام الرمز البريدي على الموقع الإلكتروني whocanivotefor.co.uk. [ ١١٠ ] [ ١١١ ] كما يتعاون نادي الديمقراطية مع اللجنة الانتخابية لتوفير بيانات لأداة البحث عن مراكز الاقتراع على المستوى الوطني على الموقع الإلكتروني wheredoivote.co.uk وعلى الموقع الإلكتروني الخاص باللجنة. [ ١١٢ ]

أوكرانيا

مبادرات تقودها الحكومة

في أوكرانيا ، انطلقت حركة التكنولوجيا المدنية الكبرى مع إصلاح البيانات المفتوحة عام 2014. وحتى الآن، تتوفر البيانات العامة على موقع data.gov.ua، وهو بوابة البيانات المفتوحة الوطنية. [ 113 ] [ 114 ]

مبادرات يقودها المواطنون

من بين مشاريع التكنولوجيا المدنية الأوكرانية واسعة الانتشار: منصة DonorUA لاستقطاب المتبرعين، وخدمة Open Data Bot لمراقبة بيانات الشركات الأوكرانية وسجلات المحاكم، ومنصة الميزانية التشاركية "Громадський проект" التي تضم أكثر من 3 ملايين مستخدم. [ 115 ] [ 116 ] [ 117 ]

في عام 2017، ولتعزيز نمو مبادرات التكنولوجيا المدنية، أطلقت منظمة SocialBoost الأوكرانية غير الحكومية مركز 1991 للتكنولوجيا المدنية، وهو مساحة مجتمعية مخصصة في العاصمة كييف . [ 118 ] وقد افتُتح المركز بعد منحة قدرها 480 ألف دولار من شبكة أوميديار ، وهي شركة استثمار خيرية أسسها بيير أوميديار، مؤسس موقع eBay . [ 119 ]

أمريكا الشمالية

كندا

مبادرات تقودها الحكومة

أُطلقت الخدمة الرقمية الكندية (CDS) عام 2017، في إطار مسعى لتحسين تكنولوجيا المعلومات في الحكومة الكندية. [ 120 ] [ 121 ] تأسست الخدمة الرقمية الكندية ضمن مجلس الخزانة الكندي، وهو الهيئة الكندية المسؤولة عن الإشراف على الإنفاق في الوزارات وعمليات الخدمة العامة. [ 121 ] أطلق سكوت بريسون ، رئيس مجلس الخزانة الكندي ، الخدمة الرقمية الكندية، وكان أول وزير للحكومة الرقمية في كندا . [ 121 ]

مبادرات يقودها المواطنون

كما هو الحال في بلدان أخرى، تضم الحركة الكندية للتكنولوجيا المدنية العديد من المنظمات. تُعدّ "كود فور كندا" منظمة غير ربحية، تتبع إلى حد ما نموذج "كود فور أمريكا" . [ 122 ] تستضيف عدة مدن أو مناطق مجموعات التكنولوجيا المدنية التي تعقد اجتماعات دورية (بالترتيب من الغرب إلى الشرق): فانكوفر، [ 123 ] كالجاري، [ 124 ] إدمونتون، [ 125 ] منطقة واترلو، [ 126 ] تورنتو، [ 127 ] أوتاوا، [ 128 ] فريدريكتون، [ 129 ] سانت جون، [ 130 ] وهاليفاكس. [ 131 ]

الولايات المتحدة

مبادرات تقودها الحكومة

سعت إدارات كلينتون وبوش وأوباما إلى تبني مبادرات لتعزيز انفتاح الحكومة، إما من خلال زيادة استخدام التكنولوجيا في المؤسسات السياسية أو من خلال إيجاد طرق فعّالة لتعزيز المشاركة المدنية. [ 132 ] وقد تبنت إدارة أوباما مبادرة الحكومة المفتوحة القائمة على مبادئ الشفافية والمشاركة المدنية. [ 133 ] مهدت هذه الاستراتيجية الطريق لزيادة الشفافية الحكومية في دول أخرى لتحسين الديمقراطية بما يعود بالنفع على المواطنين، ولإتاحة مشاركة أوسع في الحياة السياسية من منظور المواطن. وخلال حملته الرئاسية، ارتبط اسم أوباما ارتباطًا وثيقًا بالاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي في حملته الانتخابية. [ 134 ]

بحسب دراسة أجرتها مؤسسة البيانات الدولية (IDC)، يُقدّر أن يُنفق 6.4 مليار دولار على التكنولوجيا المدنية في عام 2015 من أصل 25.5 مليار دولار تقريبًا ستنفقها حكومات الولايات المتحدة على مشاريع التكنولوجيا الموجهة للخارج. [ 4 ] [ 135 ] وأظهر مسحٌ أجرته مؤسسة نايت في مجال التكنولوجيا المدنية أن عدد شركات التكنولوجيا المدنية نما بنسبة 23% سنويًا تقريبًا بين عامي 2008 و2013. [ 136 ]

وقد سلط البعض الضوء على إدارات مثل 18F وهيئة الخدمات الرقمية الأمريكية ( USDS ) كأمثلة على استثمار الحكومة في التكنولوجيا المدنية، إلا أنها تُعتبر في الواقع تكنولوجيا حكومية. كانت USDS وحدةً أُنشئت في عهد أوباما، على غرار برنامج مماثل في بريطانيا العظمى [ 137 ]. ورغم مشاركة عدد من الشخصيات البارزة في مجال التكنولوجيا المدنية، إلا أنها اختلفت اختلافًا جوهريًا عن معظم الجهود الأمريكية في هذا المجال. أُلغيت 18F في عام 2025، ثم دُمجت USDS لاحقًا مع وزارة كفاءة الحكومة [ 138 ] .

انطلاقاً من الرغبة في تطوير تكنولوجيا حكومية باستخدام عمليات جديدة، أنشأت الوكالات الرقمية الجديدة تحالف الخدمات الرقمية للمساعدة في تعزيز هذا الزخم. [ 139 ]

مبادرات يقودها المواطنون

تُبنى التكنولوجيا المدنية من قِبل مجموعة متنوعة من الشركات والمنظمات والمجموعات التطوعية. ومن الأمثلة البارزة على ذلك منظمة "كود فور أمريكا" (Code for America) ، وهي منظمة غير ربحية مقرها سان فرانسيسكو، تعمل على سد الفجوة بين الحكومة والمواطنين. [ 140 ] أنشأ طلاب جامعة هارفارد منظمة "كودينغ إت فورورد" (Coding it Forward) الوطنية غير الربحية ، التي توفر فرص تدريب في علوم البيانات والتكنولوجيا لطلاب البكالوريوس والدراسات العليا في الوكالات الفيدرالية الأمريكية. [ 141 ] ومن الأمثلة الأخرى على منظمات التكنولوجيا المدنية "تشي هاك نايت" (Chi Hack Night)، [ 142 ] ومقرها شيكاغو. "تشي هاك نايت" فعالية أسبوعية يديرها متطوعون لبناء التكنولوجيا المدنية ومشاركتها والتعلم عنها. "سيفيك هول" (Civic Hall) [ 143 ] هو مساحة عمل مشتركة وفعاليات في مدينة نيويورك للأشخاص الذين يرغبون في المساهمة في مشاريع ذات توجه مدني باستخدام التكنولوجيا. [ 144 ] وتُنتج " أوبن غوف" (OpenGov) برامج مصممة لتمكين الوكالات العامة من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات، وتحسين الميزانية والتخطيط، وإطلاع المسؤولين المنتخبين والمواطنين.

يُعدّ تطبيق OneBusAway، وهو تطبيق للهواتف المحمولة يعرض معلومات النقل العام في الوقت الفعلي، مثالاً بارزاً على استخدام البيانات المفتوحة في التكنولوجيا المدنية. يتم صيانته من قِبل متطوعين، ويخدم المواطنين من خلال مساعدة الناس على التنقل في المدن. وينطلق من فكرة أن التكنولوجيا يمكن أن تكون أداةً تمكّن الحكومة من العمل على تحقيق المساواة في المجتمع. [ 145 ]

شرع البروفيسور أندرو أبيل، من جامعة برينستون ، في إثبات سهولة اختراق جهاز التصويت . [ 146 ] في 3 فبراير 2007، اشترى هو وطالب الدراسات العليا أليكس هالدرمان جهاز تصويت، وتمكن هالدرمان من فتح القفل في 7 ثوانٍ. [ 147 ] [ 148 ] أزالوا رقائق الذاكرة الأربع واستبدلوها بنسخ معدلة من برمجتهم الخاصة: نسخة معدلة من البرامج الثابتة قادرة على التلاعب بنتائج الجهاز، وتغيير عدد الأصوات بشكل دقيق، دون أن يلاحظ الناخب ذلك. استغرقت العملية أقل من 7 دقائق.

في سبتمبر/أيلول 2016، قدّمت آبل شهادةً أمام اللجنة الفرعية لتكنولوجيا المعلومات التابعة لمجلس النواب الأمريكي، في جلسة استماع بعنوان "الأمن السيبراني: ضمان نزاهة صناديق الاقتراع"، مقترحةً على الكونغرس إلغاء أجهزة التصويت التي تعمل باللمس بعد انتخابات 2016، وإلزام جميع الانتخابات بإجراء تدقيق معقول بعد كل انتخابات لضمان عمل الأنظمة بشكل سليم، ولإثبات للشعب الأمريكي أن أصواتهم تُحتسب كما أُدلي بها. [ 149 ] [ 150 ]

خدمة "5 Calls" هي خدمة تقنية مدنية تأسست عام 2017، وتساعد المستخدمين على الاتصال بممثليهم في الكونغرس . وتزودهم بنصوص جاهزة يمكنهم استخدامها في المكالمات، بالإضافة إلى أرقام هواتف ممثليهم في الكونغرس وأعضاء مجلس الشيوخ، ومعلومات أخرى. [ 151 ]

المكسيك

مبادرات تقودها الحكومة

يوجد في مكتب الرئيس المكسيكي منسق للاستراتيجية الرقمية الوطنية، يعمل على وضع الاستراتيجية الرقمية الوطنية للمكسيك. [ 152 ] وقد أنشأ المكتب بوابة gob.mx، وهي موقع إلكتروني مصمم لتمكين المواطنين المكسيكيين من التفاعل مع حكومتهم، بالإضافة إلى نظام لتبادل بيانات الحكومة المفتوحة. [ 152 ] ووفقًا لشركة ماكينزي وشركاه ، فقد سجلت المكسيك، في استطلاع رأي أُجري عام 2018، أسوأ تجربة للمواطنين (4.4 من 10) من حيث سهولة الوصول إلى الخدمات الحكومية المكسيكية، مقارنةً بمجموعة الدول التي شملها الاستطلاع (كندا، وفرنسا، وألمانيا، والمكسيك، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة). [ 152 ]

مبادرات يقودها المواطنون

كانت "أرينا إلكتورال" منصة إلكترونية أنشأتها مؤسسة "إيثوس" خلال العملية الانتخابية المكسيكية لعام 2012 بهدف تعزيز التصويت المسؤول. [ 153 ] وقد تم إنشاء محاكاة إلكترونية بمشاركة المرشحين الرئاسيين الأربعة في تلك الدورة الانتخابية، حيث طُلب من كل مرشح تقديم حلول لقضايا سياسية ضمن الأجندة الوطنية المكسيكية. وبعد أن يقدم كل مرشح حلوله، تنشرها المنصة على موقعها الإلكتروني، تاركةً للمواطنين المكسيكيين حرية التصويت لاختيار أفضل سياسة. [ 154 ]

أمريكا اللاتينية

الأرجنتين

حزب الشبكة (Partido de la Red ) هو حزب سياسي أرجنتيني يستخدم برنامج DemocracyOS مفتوح المصدر بهدف انتخاب ممثلين يصوتون وفقًا لقرارات المواطنين عبر الإنترنت. [ 155 ] أما منصة "كامينوس دي لا فيلا" (Caminos de la Villa) فهي منصة عمل مدنية تُمكّن المواطنين من مراقبة التوسع العمراني لمدينة بوينس آيرس. يستطيع المستخدمون الاطلاع على معلومات تفصيلية حول أعمال الحكومة في الأحياء، بالإضافة إلى تحميل وثائق وصور توضح هذه الأعمال. كما يمكنهم الإبلاغ عن مشاكل الخدمات العامة عبر المنصة. [ 156 ] [ 157 ]

بوليفيا

مرصد العدالة المالية للمرأة (Observatorio de Justicia Fiscal desde las Mujeres) هو منظمة تُعنى بمراجعة السياسات المالية للدولة. وتقوم بذلك باستخدام نظام يحمل الاسم نفسه لمعالجة المعلومات المتعلقة بإنفاق الدولة مع التركيز على البُعد الجنساني. [ 158 ] ويهدف هذا إلى تحقيق قدر أكبر من المساواة في الإنفاق الحكومي. [ 159 ]

البرازيل

في عام ٢٠١١، تأسست منظمة نوساس البرازيلية، التي تُعنى بمساعدة المواطنين والجماعات على التعبير عن نضالاتهم وإحداث التغيير. [ ١٦٠ ] [ ١٦١ ] [ ١٦٢ ] كما أنشأت المنظمة منصتها التقنية الخاصة، بوندي، وهي منصة تُمكّن المنظمات الأخرى من إنشاء مواقعها الإلكترونية واستخدام أدواتها لتوسيع نطاق تأثيرها. [ ١٦٣ ] وإلى جانب بوندي، تُقدّم نوساس الدعم والبرامج لمن يرغبون في أن يصبحوا ناشطين. [ ١٦٠ ]

تشيلي

شركة GoVocal هي شركة تقنية مدنية تعمل في العديد من البلدان والحكومات المحلية. تسعى GoVocal إلى تمكين المواطنين من المشاركة الفعّالة في العملية الديمقراطية واتخاذ القرارات العامة. في عام 2019، توسعت الشركة لتشمل تشيلي، حيث شكلت فرقًا لدعمها في مجالات المشاركة، وإعداد الميزانيات، والتخطيط، وغيرها. [ 164 ]

كولومبيا

تأسست حركة "موفيلزاتوريو" عام ٢٠١٦ بهدف تشجيع وتعزيز مشاركة المواطنين في العملية الديمقراطية. [ ١٦٥ ] تعمل الحركة على العديد من المشاريع لمعالجة مختلف القضايا في البلاد، بما في ذلك القضايا السياسية والاجتماعية والسلوكية والثقافية. وقد نجح أحد مشاريعها في توحيد المجتمع المحلي بعد أن توقفت الدراسة في إحدى المدارس الابتدائية. وبعد فترة وجيزة من انطلاق الحركة، وبعد جمع التوقيعات وتقديمها إلى وزارة التربية والتعليم، بدأت الدراسة. [ ١٦٦ ]

بنما

مؤسسة تنمية الحرية المدنية (Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana) هي منظمة تأسست عام 1995. هدفها الرئيسي هو تعزيز الديمقراطية في بنما. ومن بين سبل تحقيق ذلك تعزيز الشفافية مع الحكومة لمنع الفساد، والتواصل مع المواطنين لزيادة مشاركتهم الديمقراطية. [ 167 ] [ 168 ]

باراغواي

تُعدّ TEDIC منظمة تأسست عام 2012 تُعنى بالدفاع عن الحقوق الرقمية للمواطنين. تُجري TEDIC أبحاثًا حول الأمن السيبراني، وحقوق النشر، والذكاء الاصطناعي، وغيرها. كما تُروّج وتُطوّر برامجها الخاصة لتمكين الأفراد من إحداث تغيير اجتماعي. وقد عملت المنظمة على مواضيع مثل البيانات الشخصية، وحرية التعبير، والمساواة بين الجنسين، والشمول الرقمي، وغيرها. [ 169 ] [ 170 ]

أوروغواي

منصة "خدمتك" (A Tu Servicio)، وهي منصة تقنية مدنية، تُزوّد ​​المستخدمين والمواطنين بمعلومات حول خدمات الصحة العامة في البلاد، لتمكينهم من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن مقدمي الخدمات الطبية. تأسست المنصة عام ٢٠١٥، وتضم قائمةً تُمكّن المستخدمين من مقارنة مُقدّمي خدمات رعاية صحية مختلفين. تشمل البيانات أوقات الانتظار، والأسعار، وعدد المستخدمين، والعاملين، وغير ذلك. [ ١٧١ ] أما منظمة "بيانات أوروغواي" (DATA Uruguay) فهي منظمة تُعنى بقضايا البيانات، وتتعاون مع منظمات أخرى ومجتمعات محلية لإنشاء أدوات تعتمد على البيانات المفتوحة. تُروّج "بيانات أوروغواي" للبيانات المفتوحة وشفافية المعلومات العامة. [ ١٧٢ ] [ ١٧٣ ]

فنزويلا

في خضم جائحة كوفيد-19 التي اجتاحت فنزويلا، ابتكر المبرمجون تطبيقات متنوعة ذات استخدامات مدنية. [ 174 ] من بينها تطبيق Docti.App، الذي كان يوفر قائمة بالمواقع التي يمكن للمواطنين التوجه إليها في حالات الطوارئ. كما احتوى على قائمة قابلة للتصفية لتسهيل العثور على ما يحتاجه المستخدمون، بما في ذلك الأدوية وأسطوانات الأكسجين. [ 175 ] مثال آخر هو تطبيق Javenda، وهو تطبيق ويب يُستخدم للعثور على المستشفيات القريبة. قام مطوره بجمع البيانات من المراكز الصحية، وإضافتها إلى خريطة، وجعلها متاحة للمستخدمين لتحديد مواقعها. [ 175 ] [ 176 ]

الآثار

التأثيرات على السلوك الاجتماعي والمشاركة المدنية

بسبب المزايا التي توفرها التكنولوجيا المدنية، تبرز فوائدها، إلى جانب مخاوف متزايدة بشأن آثارها المحتملة على السلوك الاجتماعي والمشاركة المدنية. [ 177 ] تتيح التكنولوجيا الحديثة التواصل والتفاعل بطرق جديدة، كما تُغير من كيفية تفاعلنا مع القضايا والسياقات خارج نطاقنا الشخصي. [ 177 ] توفر التكنولوجيا المدنية الشفافية في الحكومة من خلال بيانات الحكومة المفتوحة، وتُمكّن المزيد من الناس من مختلف المستويات الاجتماعية والاقتصادية من المشاركة في بناء المجتمع المدني والانخراط فيه بطريقة لم تكن ممكنة سابقًا. [ 178 ]

تواصل

مع ازدياد استخدام البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ، وتراجع التفاعل الاجتماعي التقليدي المباشر ، باتت أهمية التفاعلات المباشرة موضع تساؤل . قد تكون التكنولوجيا، بشكل عام، مسؤولة عن هذا التغيير في الأعراف الاجتماعية، ولكنها تحمل أيضاً إمكانية تغيير هذا الوضع بفضل إمكانيات التواصل الصوتي والمرئي. يلزم إجراء المزيد من البحوث لتحديد ما إذا كانت هذه الوسائل بدائل مناسبة للتفاعل المباشر، أو ما إذا كان أي بديل ممكناً أصلاً. [ 2 ]

يناقش بريس وشنايدرمان الجانب الاجتماعي المهم للتكنولوجيا المدنية من خلال مناقشة "إطار عمل القارئ إلى القائد"، والذي ينص على أن المستخدمين يُبلغون القراء، الذين بدورهم يُبلغون المتواصلين، الذين بدورهم يُبلغون المتعاونين، وصولاً إلى القادة. [ 179 ] تتيح سلسلة التواصل هذه إيصال مصالح الجماهير إلى المنفذين.

انتخابات

فيما يتعلق بالانتخابات والاستطلاعات الإلكترونية، ثمة احتمال أن يتخذ الناخبون قرارات أقل استنارة بسبب سهولة التصويت. فرغم أن نسبة المشاركة سترتفع، إلا أن ذلك قد يكون مجرد نتيجة للسهولة، دون أن يكون القرار مبنيًا على رأيهم الشخصي. ويُقترح أنه مع ازدياد شيوع التصويت الإلكتروني، ينبغي أيضًا تشجيع النقاشات التي يقودها الناخبون حول القضايا أو المرشحين المطروحين للاستطلاع. [ 2 ] تساعد تطبيقات نصائح التصويت الناخبين في العثور على المرشحين والأحزاب الأقرب إلى تفضيلاتهم، وتشير الدراسات إلى أن استخدام هذه التطبيقات يزيد من نسبة المشاركة ويؤثر على خيارات الناخبين. [ 180 ] أظهرت تجربة أُجريت خلال انتخابات الجمعية التشريعية في ولاية أوتار براديش الهندية أن إرسال مكالمات صوتية ورسائل نصية إلى القرى لإبلاغها بالتهم الجنائية الموجهة للمرشحين زاد من نسبة تصويت المرشحين النظيفين وقلل من نسبة تصويت المرشحين ذوي السوابق الجنائية العنيفة. [ 181 ]

الآثار على الوضع الاجتماعي والاقتصادي

مع ارتفاع تكاليف التقنيات المتقدمة، وتزايد الاعتماد على التقنيات المدنية، قد تُحرم الأسر ذات الدخل المحدود من الوصول إليها إذا لم تتمكن من تحمل تكاليف منصات هذه التقنيات، كالحواسيب والأجهزة اللوحية . وهذا بدوره يُفاقم الفجوة بين الأسر ذات الدخل المنخفض والأسر ذات الدخل المتوسط / العالي . [ 2 ]

تُعدّ معرفة استخدام الحاسوب بنفس أهمية عوامل الوصول إلى تطبيقات التكنولوجيا المدنية عبر الإنترنت، وهي عمومًا أقلّ في الأسر ذات الدخل المحدود. ووفقًا لدراسة أجراها المركز الوطني لإحصاءات التعليم، فإنّ 14% من الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و18 عامًا لا يملكون إمكانية الوصول إلى الإنترنت. ويميل ذوو الوضع الاجتماعي والاقتصادي المتدني إلى تقليص ميزانياتهم بعدم تركيب الإنترنت في منازلهم. [ 182 ] وقد أخذت المدارس الحكومية زمام المبادرة في ضمان الوصول المناسب إلى التكنولوجيا والتعليم في الفصول الدراسية لإعداد الأطفال بشكل أفضل لعالم التكنولوجيا المتقدمة، ولكن لا يزال هناك فرق واضح بين مساهمات من يملكون خبرة في استخدام الإنترنت ومن لا يملكونها. [ 2 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑
  2. 1 2 3 4 5 كافانو، جون دبليو. (2000). "الديمقراطية الإلكترونية: التفكير في تأثير التكنولوجيا على الحياة المدنية". المجلة الوطنية للمراجعة المدنية . 89 (3): 229-234 . doi : 10.1002/ncr.89305 .
  3. ^ كريادو، ج. اجناسيو؛ ساندوفال المازان، رودريجو؛ جيل جارسيا، ج. رامون (1 أكتوبر 2013). “الابتكار الحكومي عبر وسائل التواصل الاجتماعي”. معلومات حكومية ربع سنوية . 30 (4): 319-326 . دوى : 10.1016/j.giq.2013.10.003 .
  4. 1 2 "مستقبل التكنولوجيا المدنية" . 30 نوفمبر 2001.
  5. ↑ "Airbnb.org - شارك" . Airbnb.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 مارس 2023 .
  6. ↑ "الاقتصاد التشاركي ليس تكنولوجيا مدنية" . www.globalintegrity.org . ديسمبر 2013.
  7. ↑ "نحو تصنيف للتكنولوجيا المدنية" . مايكروسوفت حول القضايا . 27 أبريل 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 نوفمبر 2016 .
  8. 1 2 "مخططات مدنية ترسم العالم الجديد للتكنولوجيا المدنية" . www.govtech.com . 19 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه في 7 ديسمبر 2016 .
  9. 1 2 "مؤسسة نايت" . www.knightfoundation.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 ديسمبر 2016 .
  10. ↑ "دليل التكنولوجيا المدنية الميداني" . دليل التكنولوجيا المدنية الميداني . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 سبتمبر 2020 .
  11. ↑ بونسون، إنريكي؛ توريس، لوردس؛ رويو، سونيا؛ فلوريس، فرانسيسكو (1 أبريل 2012). "الحكومة الإلكترونية المحلية 2.0: وسائل التواصل الاجتماعي وشفافية الشركات في البلديات". مجلة المعلومات الحكومية الفصلية . 29 (2): 123-132 . doi : 10.1016/j.giq.2011.10.001 .
  12. ↑ "شراكة الحكومة المفتوحة" . شراكة الحكومة المفتوحة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2016 .
  13. ↑ كوراليس، خافيير؛ وستوف، فرانك (1 يناير 2006). "تبني تكنولوجيا المعلومات والأنظمة السياسية". مجلة الدراسات الدولية الفصلية . 50 (4): 911-933 . doi : 10.1111/j.1468-2478.2006.00431.x . JSTOR 4092785 . 
  14. ↑ مونتغمري، مايك. "لماذا تُعدّ التكنولوجيا المدنية هي الشيء الكبير القادم؟" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 ديسمبر 2016 .
  15. 1 2 3 4 بواليا، كيلفن جيه؛ موتولا، ستيفن إم. (2014). الحكومة الإلكترونية: التنفيذ والتبني والتكامل في البلدان النامية . والتر دي جرويتر جي إم بي إتش وشركاه كي جي. ص 31-32 . ISBN  978-3-11-030527-2– عبر كتب جوجل.
  16. 1 2 3 4 5 تياجو، بيكسوتو؛ ل.، سيفري، ميكا (21 أغسطس 2017). التكنولوجيا المدنية في الجنوب العالمي . doi : 10.1596/27947 . ISBN 978-0-9964142-27.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  17. ↑ "صوت ماجي كينيا: إدارة أفضل للشكاوى في المرافق العامة" . www.researchgate.net . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 نوفمبر 2021 .
  18. ↑ أوبي، توشيو (2010). مدير المعلومات المبتكر والمشاركة الإلكترونية في مبادرات الحكومة الإلكترونية . دار نشر IOS. الصفحات 212-213 . ISBN  978-1-60750-504-4– عبر كتب جوجل.
  19. ↑ مزيكاندابا، سيمنيكيوي (29 سبتمبر 2020). "خدمة GovChat جاهزة لتقديم المساعدة لوكالة SASSA عند الحاجة"" . ITWeb . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 نوفمبر 2020 .
  20. ↑ "الوصول إلى القاعدة الشعبية، وتطوير القيادة من خلال سرد القصص على واتساب" . مختبر الحكومة التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 نوفمبر 2020 .
  21. ↑ "نهج جديد في التربية المدنية: تدريب منظمي المبادرات الشعبية على تطبيق واتساب" . مختبر الحوكمة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 نوفمبر 2020 .
  22. ↑ «تقرير اليونيسف الموجه للشباب: استخدام تكنولوجيا الهاتف المحمول لمشاركة الشباب في صنع السياسات - مركز التأثير العام (CPI)» . مركز التأثير العام (CPI) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2018 .
  23. ↑ "اليونيسف أوغندا - الشباب - تقرير الشباب" . www.unicef.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2018 .
  24. 1 2 تانغ ، أودري (نوفمبر 2019). “داخل الديمقراطية الرقمية الجديدة في تايوان” (PDF) . أعمال المؤتمر الثالث الدولي Move.net حول الحركات الاجتماعية وTIC 14 و15 نوفمبر 2019 - جامعة إشبيلية، كومبوليتيكاس . تم الاسترجاع في 27 سبتمبر 2021 .
  25. 1 2 تانغ، أودري (12 مارس 2019). "نظرة من الداخل على الديمقراطية الرقمية الجديدة في تايوان" . مجلة الإيكونوميست . ISSN 0013-0613 . تاريخ الاسترجاع: 22 أكتوبر 2021 . 
  26. ↑ هسيه، يولي باتريك؛ لي، مينغ هاو (2 يناير 2014). "المشاركة السياسية عبر الإنترنت، والحوار المدني، وتعدد الوسائط: كيف يعبر المواطنون التايوانيون عن آرائهم السياسية على الإنترنت". المعلومات والاتصالات والمجتمع . 17 (1): 26-44 . doi : 10.1080/1369118X.2013.833278 . ISSN 1369-118X . S2CID 145142967 .  
  27. ↑ هسين-ينغ، هوانغ؛ ماتي، كوفاتش؛ فيكتور، كريسانوف؛ أوفه، سيردولت (يوليو 2021). "نحو نموذج لديناميكيات التوقيع على العرائض الإلكترونية على منصة Join في تايوان" . المؤتمر الدولي الثامن للديمقراطية الإلكترونية والحكومة الإلكترونية (ICEDEG) لعام 2021 (ملف PDF) . الصفحات 199-204 . doi : 10.1109/ICEDEG52154.2021.9530852 . ISBN  978-1-6654-2512-4. S2CID 237519792 . 
  28. ↑ تشانغ، أليكس تشوان-هسين (ديسمبر 2019). "هل يُحفّز استخدام الإنترنت المشاركة السياسية على أرض الواقع؟ تحليل الحالة التايوانية" . المجلة اليابانية للعلوم السياسية . 20 (4): 191-208 . doi : 10.1017/S1468109919000070 . ISSN 1468-1099 . S2CID 201372486 .  
  29. ↑ "التطور التنظيمي للتكنولوجيا المالية في تايوان" . إدارة التجارة الدولية . 1 يوليو 2020. مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 27 سبتمبر 2021 .
  30. ↑ "g0v.asia" . g0v.asia . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  31. ↑ تشين، بو يو؛ لياو، دا تشي؛ وو، هسين تشي؛ هوانغ، سان يي (2014). "منطق العمل الجماعي: دراسة حالة لحركة عباد الشمس في تايوان" (ملف PDF) . مؤتمر الإنترنت والسياسة العامة، أكسفورد، المملكة المتحدة . تاريخ الاطلاع: 27 أكتوبر 2021 .
  32. ↑ لي، شين هينغ (2 يناير 2017). "الديمقراطية الرقمية في آسيا: أثر الإنترنت الآسيوي على المشاركة السياسية". مجلة تكنولوجيا المعلومات والسياسة . 14 (1): 62-82 . doi : 10.1080/19331681.2016.1214095 . ISSN 1933-1681 . S2CID 151402807 .  
  33. ↑ ميغيل، كولين (25 مايو 2016). "pol.is في تايوان" . blog.pol.is. تم الاطلاع عليه في 3 يونيو 2017 .
  34. ↑ لي، تسونغ لينغ (1 مايو 2020). "الاستعداد القانوني كجزء من الاستجابة لجائحة كوفيد-19: أول 100 يوم في تايوان" . مجلة BMJ للصحة العالمية . 5 (5) e002608. doi : 10.1136/bmjgh-2020-002608 . ISSN 2059-7908 . PMC 7246107. PMID 32434776 .   
  35. ↑ وانغ، سي. جيسون؛ نغ، تشون واي؛ بروك، روبرت إتش. (14 أبريل 2020). "الاستجابة لجائحة كوفيد-19 في تايوان: تحليلات البيانات الضخمة، والتكنولوجيا الجديدة، والاختبار الاستباقي" . مجلة الجمعية الطبية الأمريكية . 323 (14): 1341-1342 . doi : 10.1001/jama.2020.3151 . ISSN 0098-7484 . PMID 32125371. S2CID 211831388 .   
  36. ↑ إنسيسا، أوريليو (2021). الاتصالات الاستراتيجية للحكم التكنوديمقراطي: حالة تايوان . معهد الجامعة الأوروبية. ISBN 978-92-9084-991-9.
  37. ↑ «لماذا سجلت تايوان 42 حالة إصابة بفيروس كورونا فقط بينما أبلغت الدول المجاورة عن مئات أو آلاف الحالات؟» إذاعة صوت أمريكا . 4 مارس 2020. تم الاطلاع عليه في 1 نوفمبر 2021 .
  38. ↑ «رئيس الوزراء الياباني الجديد يقود الحكومة نحو العصر الرقمي» . مجلة الإيكونوميست . 2 يناير 2021. ISSN 0013-0613 . تاريخ الاطلاع: 29 سبتمبر 2021 . 
  39. ↑ "هل تستطيع الوكالة الرقمية الجديدة تحويل اليابان إلى مجتمع متمكن من التكنولوجيا؟" . nippon.com . 28 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 أكتوبر 2025 .
  40. 1 2 أوساكي، توموهيرو (20 أبريل 2020). "القوة في الوحدة: نهج أكثر انفتاحًا لتتبع الفيروس في اليابان" . صحيفة جابان تايمز . تم الاطلاع عليه في 9 نوفمبر 2021 .
  41. ↑ براون، أزبي؛ فرانكن، بيتر؛ بونر، شون؛ دوليزال، نيك؛ موروس، جو (2016). "سيفكاست: نجاح العلوم التشاركية لقياس الإشعاع والتواصل بعد فوكوشيما" . مجلة الحماية الإشعاعية . 36 (2): S82– S101. Bibcode : 2016JRP....36S..82B . doi : 10.1088/0952-4746/36/2/S82 . ISSN 1361-6498 . PMID 27270965 .  
  42. ↑ "كيفية بناء مجتمع تقني مدني | البرمجة للجميع" . codeforall.org . ١٥ أغسطس ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه بتاريخ ٢٩ سبتمبر ٢٠٢١ .
  43. ↑ "ناوكي أوتا" . www.swissre.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 نوفمبر 2021 .
  44. ↑ "اليابان تتجه نحو التكنولوجيا لمساعدة العمال الأجانب ذوي الياقات الزرقاء" . نيكاي آسيا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 سبتمبر 2021 .
  45. 1 2 "ما هي بوابة JP-MIRAI؟" . portal.jp-mirai.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 أكتوبر 2025 .
  46. ↑ كامارغو، لورين (14 يناير 2021). "بعد ثمانية أشهر - التكنولوجيا المدنية تتصدى للجائحة" . كود للجميع . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 سبتمبر 2021 .
  47. ↑ «اليابان تُقرّ قوانين لإنشاء وكالة للسياسات الرقمية في سبتمبر» . نيكاي آسيا . تاريخ الاطلاع: 29 سبتمبر 2021 .
  48. ↑ "مرحباً - كود باكستان" . كود باكستان .
  49. ↑ "Code for All - أكبر شبكة تقنية مدنية في العالم" . Code for All .
  50. ^ "مرحبًا - بوابة KP OpenData" . بوابة خيبر بختونخوا للبيانات المفتوحة .
  51. ↑ "دليل باكستان للبيانات المفتوحة - دليل باكستان للبيانات المفتوحة للحكومة والمواطنين: مخطط لجعل العمليات الحكومية أكثر شفافية وإرساء ثقافة الانفتاح كقيمة افتراضية" . دليل باكستان للبيانات المفتوحة .
  52. ↑ "شهري - مواطنون من أجل بيئة أفضل" . شهري - مواطنون من أجل بيئة أفضل .
  53. ↑ "بوابة المواطن الباكستاني" .
  54. ↑ "نبذة عنا" . مجلس تكنولوجيا المعلومات في البنجاب .
  55. ↑ "نبذة عن مجلس تكنولوجيا المعلومات في خيبر بختونخوا | مجلس تكنولوجيا المعلومات في خيبر بختونخوا | KPITB " . مجلس تكنولوجيا المعلومات في خيبر بختونخوا .
  56. ↑ "من نحن" . مختبرات كاتماندو ليفينغ . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  57. ↑ "فريق OpenStreetMap الإنساني | تفعيل الاستجابة للكوارث: زلزال نيبال 2015" . www.hotosm.org . 27 أبريل 2015. تاريخ الاطلاع: 28 سبتمبر 2021 .
  58. ↑ داوودبوي، زهرة (25 مايو 2016). "تطبيق جديد يوفر معلومات الهجرة الآمنة للعمال المهاجرين النيباليين" . مؤسسة آسيا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  59. ↑ "Shuvayatra - تطبيق أندرويد للعمال المهاجرين النيباليين - يقدم نظام مكافآت لأخذ دورات عبر الإنترنت" . sharesansar.com . 15 ديسمبر 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  60. ↑ "نيبال: حماية المهاجرين النيباليين من 'الوعود الكاذبة' بالعمل في الخارج" . منظمة العفو الدولية . 13 ديسمبر 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  61. ↑ "كود نيبال" . كود نيبال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  62. ↑ "الشبكة" . okfn.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 سبتمبر 2021 .
  63. ↑ بيترز، أديل (7 سبتمبر 2016). "هل يمكن إحياء الديمقراطية المباشرة من خلال تطبيقات التصويت الجديدة؟" . فاست كومباني . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2017 .
  64. ↑ «تسعى مبادرة التصويت عن بُعد إلى إدخال سياسيين يتحكمون عن بُعد إلى مجلس الشيوخ» . صحيفة «أستراليان فاينانشيال ريفيو ». ١١ أبريل ٢٠١٧. تاريخ الاطلاع: ٢٨ أبريل ٢٠١٧ .
  65. ↑ "تقرير بيانات 2020 - سناب سند سولف" . www.snapsendsolve.com . 7 فبراير 2021.
  66. ↑ رويال، إيان (26 يناير 2021). "لماذا تُلقى المراتب في شوارع ملبورن؟" . هيرالد صن . كما كشفت بيانات من تطبيق سناب سند سولف للإبلاغ عن النفايات أن 47% من البلاغات تتعلق بالنفايات الملقاة، بما في ذلك المراتب، ليصل عددها إلى 36,963 بلاغًا في جميع أنحاء الولاية.
  67. 1 2 3 باسون، كريستيان (2013). "الابتكار القائم على التصميم في الحكومة" . مجلة ستانفورد للابتكار الاجتماعي (SSIR) . جامعة ستانفورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2018 .
  68. 1 2 "مختبر العقل: تطور مختبر ابتكار عام - مختبر الحوكمة بجامعة نيويورك" . مختبر الحوكمة بجامعة نيويورك . 7 مارس 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2018 .
  69. ↑ باسون، كريستيان؛ كوليجان، فيليب (20 نوفمبر 2014). "انظر إلى الحكومة - نعم، الحكومة - من أجل الابتكارات الاجتماعية الجديدة" . مجلة هارفارد للأعمال .
  70. 1 2 دوهرتي-هيوز، مارتن (9 سبتمبر 2020). "المجتمع الرقمي في إستونيا درسٌ قيّم لاسكتلندا المستقلة" . صحيفة ذا ناشيونال . تاريخ الاسترجاع: 22 سبتمبر 2020 .
  71. 1 2 3 4 5 شولتز، إليزابيث (8 فبراير 2019). "كيف أصبحت دولة صغيرة مجاورة لروسيا واحدة من أكثر المجتمعات تقدماً في مجال التكنولوجيا في العالم" . سي إن بي سي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 سبتمبر 2020 .
  72. 1 2 هاو، فينغ؛ رايان، بيتر (30 نوفمبر 2016). التصويت الإلكتروني في العالم الحقيقي: التصميم والتحليل والتطبيق . مطبعة سي آر سي. رقم ISBN 978-1-4987-1471-6.
  73. 1 2 وارن، ماثيو (1 أبريل 2013). دراسات حالة في حرب المعلومات والأمن للباحثين والمعلمين والطلاب . مؤتمرات أكاديمية محدودة. ISBN 978-1-909507-06-7.
  74. ↑ هيلر، ناثان. "إستونيا، الجمهورية الرقمية" . مجلة نيويوركر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 سبتمبر 2020 .
  75. ↑ "Rahvakogu, Estonia – From ideas to laws" . Citizens Foundation.
  76. ↑ رونيما، ماري (18 أبريل 2017). "دروس عالمية من حكومة إستونيا المتقدمة تقنياً" . اليونسكو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 سبتمبر 2020 .
  77. ↑ "رؤية · نظام تشغيل المواطن" . citizenos.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 نوفمبر 2021 .
  78. ↑ "باريس، عاصمة التكنولوجيا المدنية ؟" . Liberation.fr . تم الاسترجاع 24 نوفمبر 2016 . 
  79. ^ فاجوت ، فنسنت (10 أكتوبر 2016). "الطموحات الجديدة لـ" Civic Tech "الفرنسية" . لوموند.فر (بالفرنسية). ردمك 1950-6244 . تم الاسترجاع 24 نوفمبر 2016 . 
  80. ^ "المجلس الوطني للأرقام" . المجلس الوطني الرقمي (بالفرنسية) . تم الاسترجاع 10 نوفمبر 2016 .
  81. ↑ بيكسليومين. "الشبكة المجتمعية للمواطنة" . www.communecter.org . تم الاسترجاع في 14 يناير 2018 .
  82. ↑ نيكوليتا، ديسفين، دوبر. "ديموداين - شكّل مجتمعك" . www.demodyne.org . مؤرشف من الأصل في 31 مارس 2018. تم الاطلاع عليه في 14 يناير 2018 .{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  83. ↑ "LaPrimaire" . LaPrimaire . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 فبراير 2018 .
  84. ↑ غيريني، فيديريكو. "منصة التكنولوجيا المدنية لا بريمير تسعى لمساعدة الناخبين الفرنسيين على تجاوز الأحزاب التقليدية" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 ديسمبر 2016 .
  85. ↑ لانديمور، هيلين (31 يوليو 2014). "نحن، كل الشعب" . slate.com . تم الاطلاع عليه في 3 يونيو 2017 .
  86. ↑ غنار، يون (2014). غنار! كيف أصبحت عمدة مدينة كبيرة في أيسلندا وغيرت العالم . دار ميلفيل هاوس. ص 192. ISBN  978-1-61219-413-4.
  87. ↑ لاكاف، ديريك (10 يونيو 2016). ريكيافيك أفضل - صنع السياسات البلدية المفتوحة . مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. ص 229-234 . ISBN  978-0-262-03427-2تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 مايو 2018 – عبر موقع researchgate.net.
  88. ↑ جاكوبس، جوشوا (23 نوفمبر 2017). "العالم يراقب تجربة الديمقراطية الرقمية في ريكيافيك" . ft.com . تاريخ الاطلاع: 28 مايو 2018 .
  89. ^ "مدرسة التكنولوجيا المدنية" . تم الاسترجاع في 16 نوفمبر 2016 .
  90. ^ "الطبعة الأولى" . تكنولوجي سيفيتش (باللغة الإيطالية). 17 يونيو 2016.
  91. ↑ "هكذا تفوز قوة الشعب في الانتخابات: قصة أهورا مدريد" . كومنز ترانزيشن . 21 ديسمبر 2016. مؤرشف من الأصل في 18 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 28 أبريل 2017 .
  92. ↑ "مزيد من المعلومات" . ديسيد مدريد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2017 .
  93. ↑ "كيف تتطور المدينة الذكية" . stockholm.se . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2017 .
  94. ↑ "Göteborgsförslaget" . goteborg.se . مؤرشف من الأصل في 27 نوفمبر 2023. تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2017 .
  95. ↑ كولابوراتيف إيكونومي غوتنبرغ (5 يوليو 2017). "12 سببًا يجعل غوتنبرغ مدينة مشاركة رائعة" . shareable.net . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2017 .
  96. 1 2 "مشاركة المستخدمين في الخدمات العامة، التقرير السادس للدورة" (ملف PDF) . لجنة الإدارة العامة المختارة، مجلس العموم، لندن: مكتب القرطاسية المحدود . 7 مايو 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 فبراير 2018 .
  97. 1 2 "مراجعة السياسات، البناء على التقدم: الخدمات العامة" (ملف PDF) . وحدة استراتيجية رئيس الوزراء . مارس 2007. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 4 مارس 2010. تم الاطلاع عليه في 23 فبراير 2018 .
  98. ↑ ثولين وكليرين (محرران)، تصميم الخدمة العامة: دليل لتطبيق تصميم الخدمة في المؤسسات العامة، 2015. http://designvlaanderen.be/publicatie/public-service-design مؤرشف في 7 يناير 2017 على موقع Wayback Machine
  99. ↑ ""الكشف عن خصخصة 'وحدة التوجيه'" . بي بي سي نيوز . 5 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2018 .
  100. ↑ "أمر تنفيذي يُنشئ رسميًا "وحدة التحفيز" الأمريكية"" . عالم سلوكي . 16 سبتمبر 2015. مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2019. تم الاسترجاع في 24 فبراير 2018. "
  101. ↑ "FixMyStreet" . FixMyStreet . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2018 .
  102. ↑ "أوراق مختارة من أبحاث الإنترنت" (AoIR) . مؤرشف من الأصل في 4 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 30 أبريل 2018 .
  103. ↑ "mysociety/fixmystreet" . GitHub . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 أبريل 2018 .
  104. ↑ مجتمعي. "الديمقراطية" . مجتمعي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 ديسمبر 2016 .
  105. ↑ "اللغة الجديدة" . اللغة الجديدة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 يونيو 2018 .
  106. ↑ «عمدة لندن صادق خان يستثمر أكثر من 400 ألف جنيه إسترليني ضمن حملة التمويل الجماعي للندن» . كراودفند إنسايدر . 30 يوليو 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 نوفمبر 2021 .
  107. ↑ "تمويل جماعي للندن" . قاعة مدينة لندن . هيئة لندن الكبرى. 21 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 نوفمبر 2018 .
  108. ↑ "نادي الديمقراطية" . نادي الديمقراطية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 مايو 2019 .
  109. ↑ "الديمقراطية؟ يوجد تطبيق لذلك" . صحيفة الغارديان . 6 يونيو 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 مايو 2019 .
  110. ↑ "نادي الديمقراطية يُعلن أخيرًا للبريطانيين عن مرشحي البرلمان" . ThechPresident . 22 أبريل 2015. تاريخ الاطلاع: 19 مايو 2019 .
  111. ↑ «لماذا يجهل الناخبون البريطانيون تفاصيل انتخابات هذا الأسبوع؟» صحيفة الغارديان . 3 مايو 2017. تاريخ الاطلاع: 19 مايو 2019 .
  112. ↑ "نشرة إدارة الانتخابات رقم 220" (ملف PDF) . اللجنة الانتخابية . 13 يونيو 2018. تاريخ الاطلاع: 19 مايو 2019 .
  113. ↑ "البيانات المفتوحة في أوكرانيا - data.gov.ua" . www.data.gov.ua. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يوليو 2018 .
  114. ↑ "هل يمكن للبيانات المفتوحة أن تساهم في نمو اقتصاد أوكرانيا بمقدار مليار يورو خلال 7 سنوات؟" . معهد التنمية المفتوحة . 27 أبريل 2018. تاريخ الاطلاع: 12 يوليو 2018 .
  115. ↑ "DonorUA: كيف يُنقذ تضافر جهود المجتمع المدني وقطاع الأعمال وتكنولوجيا المعلومات آلاف الأرواح" . Medium . 12 أبريل 2018. تاريخ الاطلاع: 12 يوليو 2018 .
  116. ↑ "روبوت البيانات المفتوحة" . روبوت البيانات المفتوحة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يوليو 2018 .
  117. ↑ "المنتدى الأول حول الميزانية التشاركية يُعقد في كييف" . IBSER . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يوليو 2018 .
  118. ↑ "اتجاهات 2021 - التكنولوجيا المدنية. ما تحتاج إلى معرفته حول التكنولوجيا العامة - روبريكا" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 مارس 2023 .
  119. ↑ "بينما يتخلى البعض عن حقوقهم، يرى دينيس غورسكي أوكرانيا أرض الفرص، ويعتقد أنه ينبغي عليك أن تفعل ذلك أيضًا" . المجلس الأطلسي . 24 أبريل 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يوليو 2018 .
  120. ↑ إيريتون، جولي (14 ديسمبر 2017). "الخدمة الرقمية الكندية تتبنى نهج الشركات الناشئة لبناء تكنولوجيا معلومات أفضل للحكومة" . سي بي سي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2018 .
  121. 1 2 3 تريندال، سام (1 أغسطس 2018). "داخل الخدمة الرقمية الكندية - كيف بدأت وكالة التحول حياتها "على زاوية مكتب أحدهم"" . PublicTechnology.net . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2018 .
  122. ↑ ساهني، غابي (5 أبريل 2017). "حان وقت كود فور كندا" . ميديوم . كود فور كندا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 سبتمبر 2017 .
  123. ↑"Civic Tech Vancouver". civictechvancouver.ca. Retrieved 8 June 2019.
  124. ↑"CivicTechYYC | Tech for Good". CivicTechYYC | Tech for Good. Retrieved 8 June 2019.
  125. ↑"Beta City YEG". Beta City YEG. Retrieved 27 September 2017.
  126. ↑"CivicTechWR". CivicTechWR. Archived from the original on 28 September 2017. Retrieved 27 September 2017.
  127. ↑"Civic Tech Toronto". Civic Tech Toronto. Retrieved 27 September 2017.
  128. ↑"Ottawa Civic Tech". Ottawa Civic Tech. Retrieved 27 September 2017.
  129. ↑"CIVIC TECH FREDERICTON". CIVIC TECH FREDERICTON. Retrieved 7 February 2018.
  130. ↑"Civic Tech Saint John". Meetup. Retrieved 15 June 2020.
  131. ↑"Halifax Civic Tech". Eventbrite. Retrieved 8 June 2019.
  132. ↑Bertot, John Carlo (12 August 2010). "Engaging the Public in Open Government: Social Media Technology and Policy for Government Transparency". Researchgate.net. Retrieved 23 October 2016.
  133. ↑Huijboom, Noor (March–April 2011). "Open data: an international comparison of strategies"(PDF). epracticejournal.edu. European Journal of Practice. Archived from the original(PDF) on 20 December 2016. Retrieved 23 October 2016.
  134. ↑Bertot, John Carlo; Jaeger, Paul T.; Hansen, Derek (1 January 2012). "The impact of policies on government social media usage: Issues, challenges, and recommendations". Government Information Quarterly. 29 (1): 30–40. doi:10.1016/j.giq.2011.04.004.
  135. ↑"Civic tech in 2015: $6.4 billion to connect citizens to services, and to one another - TechRepublic". 6 February 2015.
  136. ↑ "ظهور التكنولوجيا المدنية: استثمارات في مجال متنامٍ" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 29 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 أغسطس 2015 .
  137. ↑ (شولت، إس آر (2018). الخدمة الرقمية للولايات المتحدة: كيف تستغل "شركة أوباما الناشئة" الاضطراب والفشل المثمر لإعادة تشغيل الحكومة. المجلة الدولية للاتصالات، 12، 21)
  138. ↑ «إدارة الخدمات العامة تغلق وحدتها التقنية - سي بي إس نيوز» . سي بي إس نيوز . 2 مارس 2025.
  139. ↑ تشابيليه-لانييه، تاجها (30 مايو 2019). "شركات التكنولوجيا والتصميم تتحد لإيجاد 'تعريف مشترك للنجاح' مع الحكومة" . فيدسكوب . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 ديسمبر 2024 .
  140. ↑ "نبذة عنا" . www.codeforamerica.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 نوفمبر 2016 .
  141. ↑ "حول" . Coding it Forward . تم الاسترجاع في 30 أغسطس 2018 .
  142. ↑ "ليلة اختراق تشي" . ليلة اختراق تشي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 نوفمبر 2016 .
  143. ↑ "قاعة المدينة" . قاعة المدينة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 يونيو 2017 .
  144. ↑ فيلد، آن. "موقع عمل مشترك للتكنولوجيا المدنية في مدينة نيويورك" . فوربس . تم الاطلاع عليه في 3 يونيو 2017 .
  145. ↑ وود، كولين (16 أغسطس 2016). "ما هي التكنولوجيا المدنية؟" . govtech.com . e.Republic . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 ديسمبر 2016 .
  146. ↑ برات، تيموثي (9 يوليو 2019). "خبراء: نظام التصويت الجديد في جورجيا يُضعف أمن الانتخابات" . كوارتز . تاريخ الاسترجاع: 24 يوليو 2019 .
  147. ↑ أبيل، أندرو. "إفادة شخصية من أندرو أبيل للمحكمة العليا في نيوجيرسي في دعوى قضائية تتعلق بآلات التصويت في نيوجيرسي" . جامعة برينستون. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 سبتمبر 2019.
  148. ↑ "كيف اشتريت آلات تصويت مستعملة عبر الإنترنت" . www.cs.princeton.edu . تاريخ الاطلاع: 31 أغسطس 2022 .
  149. ↑ أبيل، أندرو (28 سبتمبر 2016). "شهادة خطية لأندرو دبليو. أبيل" (ملف PDF) . اللجنة الفرعية لتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب . جامعة برينستون . تاريخ الاطلاع: 17 نوفمبر 2016 .
  150. ↑ "لجنة الأكاديميات الوطنية المعنية بتأمين التصويت تضم عالم الحاسوب أبيل من جامعة برينستون" . جامعة برينستون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يوليو 2019 .
  151. ↑ بيريز، سارة (25 يناير 2017). "5 Calls تُطلق ما قد يكون أسهل طريقة للاتصال بممثلي المبيعات حتى الآن" . TechCrunch . مؤرشف من الأصل في 25 يناير 2017. تم الاطلاع عليه في 5 أكتوبر 2025 .
  152. 1 2 3 سيزار، ماكس؛ تشايا، ألبرتو؛ دي أوليفيرا فاز، أندريه؛ غارسيا-مونيوز، غونزالو؛ هاوغويتز، فيليب (1 نوفمبر 2018). "كيف يمكن للمكسيك أن تصبح مركز قوة الحكومة الرقمية في أمريكا اللاتينية" . ماكينزي وشركاه . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 نوفمبر 2018 .
  153. ↑ "مرحباً" . الساحة الانتخابية . مؤرشف من الأصل في 8 يناير 2012. تم الاطلاع عليه في 19 أبريل 2018 .
  154. ↑ "مع هذه الأداة، اكتشف مع أي مرشح هو الأفضل" . فانجارديا (بالإسبانية) . تم الاسترجاع في 19 أبريل 2018 .
  155. ↑ "حزب الشبكة" . موسوعة الحزب . مؤرشف من الأصل في 18 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 28 أبريل 2017 .
  156. ^ "كامينو دي لا فيلا" . caminosdelavilla.org . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  157. ^ "كامينوس دي لا فيلا" . الهندسة من أجل التغيير . تم الاسترجاع في 23 سبتمبر 2022 .
  158. ↑ جيميو، ميريام تيلما. "منصة ومرصد للعدالة المالية من النساء" . lapublica.org.bo (بالإسبانية الأوروبية) . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2022 .
  159. ↑ "نوسوتروس" . مرصد العدالة المالية Desde las Mujeres (بالإسبانية) . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2022 .
  160. 1 2 "نوساس" . www.nossas.org . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  161. ↑ شبكة أوميديار (13 فبراير 2018). "كيف يمكن للتكنولوجيا المدنية أن تُحدث تحولاً في البرازيل؟" . شبكة أوميديار . تاريخ الاسترجاع: 16 سبتمبر 2022 .
  162. ^ "نوساس" . ناماتي . 20 نوفمبر 2017 . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  163. ^ "نوساس" . www.nossas.org . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  164. ↑ "نبذة عنا - GoVocal" . www.citizenlab.co . تم ​​الاطلاع عليه بتاريخ 16 سبتمبر 2022 .
  165. ↑ "الرئيسية" . موفيليزاتوريو (بالإسبانية) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 نوفمبر 2022 .
  166. ↑ "Movilizatorio" . Peace Insight . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 نوفمبر 2022 .
  167. ↑ "Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana - موقع WordPress الآخر" . مؤسسة من أجل تطوير حرية المدينة . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2022 .
  168. ^ "مؤسسة تطوير الحرية المدنية" . onthinktanks.org . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2022 .
  169. ↑ TEDIC. "Inicio" . www.tedic.org/ (بالإسبانية) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 سبتمبر 2022 .
  170. ↑ "TEDIC | جمعية الاتصالات التقدمية" . www.apc.org . أكتوبر 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 أكتوبر 2022 .
  171. ↑ إلى خدمتك
  172. ^ "Sobre DATA Uruguay, Missiony y Vision – DATA Uruguay" (بالإسبانية) . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  173. ↑ "Datos Abiertos Transparencia y Accesso a la Información (DATA Uruguay) archives" . Centro Virtual para la transparencia y la rendición de cuentas de la sociedad Civil (بالإسبانية الأوروبية) . تم الاسترجاع في 24 أكتوبر 2022 .
  174. ↑ "فنزويلا: تقرير حرية الإنترنت لعام 2021" . فريدوم هاوس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 سبتمبر 2022 .
  175. 1 2 أ ف ب (28 مايو 2021). "¿مستشفى Buscar؟ ¿Oxígeno؟ تطبيقات مكافحة فيروس كورونا في فنزويلا" . إل ناسيونال (بالإسبانية) . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  176. ^ أنا خوسيه ميغيل أفيندانيو (15 أبريل 2021). "الوصول إلى خريطة المراكز المساعدة" . مدونة خوسيه ميغيل أفيندانيو الأول . تم الاسترجاع في 16 سبتمبر 2022 .
  177. 1 2 بالدوين-فيليبي، جيسي؛ باليسترا، مارتينا؛ غوردون، إريك (27 أكتوبر 2013). "لماذا ننخرط: كيف تُسهم نظريات السلوك البشري في فهمنا للمشاركة المدنية في العصر الرقمي" . مركز بيركمان كلاين . جامعة هارفارد . تاريخ الاسترجاع: 27 فبراير 2018 .
  178. ↑ "جهود "التكنولوجيا المدنية" تتيح الوصول إلى بيانات الحكومة لتحقيق منفعة عامة عظيمة . صحيفة نيوز أند أوبزرفر . ١٠ فبراير ٢٠١٨. تاريخ الاطلاع: ٢٧ فبراير ٢٠١٨ .
  179. ↑ بريس، جينيفر (2009). "إطار القارئ إلى القائد: تحفيز المشاركة الاجتماعية عبر التكنولوجيا" (ملف PDF) . النظرية والمراجعة .
  180. ↑ مونزيرت، سيمون؛ راميريز-رويز، سيباستيان (2 نوفمبر 2021). "تحليل تلوي لآثار تطبيقات نصائح التصويت". التواصل السياسي . 38 (6): 691-706 . doi : 10.1080/10584609.2020.1843572 . ISSN 1058-4609 . S2CID 234126029 .  
  181. ↑ جورج، س.، غوبتا، س.، ونيغرز، ي. (2020). تنسيق الناخبين ضد السياسيين المجرمين: أدلة تجريبية من الهند.
  182. ↑ «أكثر من 9 ملايين طفل يفتقرون إلى إمكانية الوصول إلى الإنترنت في المنزل للتعلم عبر الإنترنت» . موقع USAFacts . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 سبتمبر 2020 .