نظرية الدفع

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 6 صور
الموسوعة الحرة
جزء من سلسلة عن
نظرية الدفع
علماء الاجتماع
برامج الحكومة
الوكالات الحكومية
نظرية الدفع في الأعمال
المفاهيم ذات الصلة
  • ف
  • ت
  • هـ

نظرية الدفع هي مفهوم في الاقتصاد السلوكي ، وصنع القرار ، والسياسة السلوكية، وعلم النفس الاجتماعي ، وسلوك المستهلك ، والعلوم السلوكية ذات الصلة [1] [2] [3] [4] والتي تقترح تصميمات تكيفية لبيئة القرار ( هندسة الاختيار ) كطرق للتأثير على سلوك وصنع القرار للمجموعات أو الأفراد. تتناقض نظرية الدفع مع طرق أخرى لتحقيق الامتثال، مثل التعليم أو التشريع أو الإنفاذ . [5]

تم ترويج مفهوم الدفع في كتاب عام 2008 الدفع: تحسين القرارات بشأن الصحة والثروة والسعادة ، من تأليف عالم الاقتصاد السلوكي ريتشارد ثالر والباحث القانوني كاس سانستين ، وهما باحثان أمريكيان في جامعة شيكاغو . وقد أثر على السياسيين البريطانيين والأمريكيين. توجد العديد من وحدات الدفع في جميع أنحاء العالم على المستوى الوطني (المملكة المتحدة وألمانيا واليابان وغيرها) وكذلك على المستوى الدولي (مثل البنك الدولي والأمم المتحدة والمفوضية الأوروبية ). [6] هناك خلاف حول ما إذا كانت "نظرية الدفع" تطورًا جديدًا حديثًا في علم الاقتصاد السلوكي أم أنها مجرد مصطلح جديد لإحدى الطرق العديدة للتأثير على السلوك، والتي تم التحقيق فيها في علم تحليل السلوك . [1] [7]

كانت هناك بعض الخلافات حول فعالية الدفعات. كتب ماير وآخرون أنه بعد تصحيح تحيز النشر الذي وجده ميرتنز وآخرون (2021)، لا يوجد دليل على أن الدفع سيكون له أي تأثير. [8] "الدفع" هو مصطلح شامل يشير إلى العديد من التقنيات، ويعتقد المتشككون أن بعض الدفعات (مثل التأثير الافتراضي) يمكن أن تكون فعالة للغاية بينما يكون للبعض الآخر تأثير ضئيل أو لا تأثير على الإطلاق، ويدعون إلى عمل مستقبلي يبتعد عن التحقيق في التأثيرات المتوسطة ولكن يركز على المنسقين بدلاً من ذلك. [9] وجد تحليل تلوي لجميع دراسات الدفع غير المنشورة التي أجرتها وحدات الدفع مع أكثر من 23 مليون فرد في المملكة المتحدة والولايات المتحدة دعمًا للعديد من الدفعات، ولكن مع تأثيرات أضعف بكثير من التأثيرات الموجودة في الدراسات المنشورة. [10] علاوة على ذلك، انتقد بعض الباحثين نهج "الدفعة الواحدة للجميع" ودعوا إلى المزيد من الدراسات وتنفيذ الدفع الشخصي (بناءً على الاختلافات الفردية)، والتي يبدو أنها أكثر فعالية بشكل كبير، مع قاعدة أدلة أكثر قوة وثباتًا. [11] [12]

دفعات

تعريف

تم تطوير الصياغة الأولى لمصطلح الدفع والمبادئ المرتبطة به في علم التحكم الآلي بواسطة جيمس ويلك قبل عام 1995 ووصفه الأكاديمي بجامعة برونيل دي جي ستيوارت بأنه "فن الدفع" (يشار إليه أحيانًا باسم الدفعات الدقيقة ). [13] كما استمدت أيضًا من التأثيرات المنهجية من العلاج النفسي السريري الذي يعود إلى جريجوري بيتسون ، بما في ذلك مساهمات من ميلتون إريكسون ، وواتزلاويك ، وويكلاند وفيش، وبيل أوهانلون. [14] في هذا المتغير، الدفع هو تصميم مستهدف دقيق موجه نحو مجموعة محددة من الأشخاص، بغض النظر عن حجم التدخل المقصود.

في عام 2008، أدى كتاب ريتشارد ثالر وكاس سانستاين بعنوان "التحفيز: تحسين القرارات بشأن الصحة والثروة والسعادة" إلى تسليط الضوء على نظرية التحفيز. [15] [16] يشير المؤلفان إلى التأثير على السلوك دون إكراه باعتباره أبوية ليبرالية والمؤثرين باعتبارهم مهندسي الاختيار . [17] [18]

وقد عرّف ثالر وسونستين مفهومهما على النحو التالي: [19] : 6 

إن الدفعة، كما سنستخدم المصطلح، هي أي جانب من جوانب بنية الاختيار التي تعمل على تغيير سلوك الناس بطريقة يمكن التنبؤ بها دون منع أي خيارات أو تغيير حوافزهم الاقتصادية بشكل كبير. ولكي نعتبرها مجرد دفعة، فلابد أن يكون التدخل سهلاً ورخيصاً بحيث يمكن تجنبه. والدفعات ليست إلزاماً. فوضع الفاكهة على مستوى العين يعد دفعة. ولكن حظر الوجبات السريعة لا يعد دفعة.

في هذا النموذج، وبالاعتماد على الاقتصاد السلوكي ، يتم تطبيق الدفعة بشكل عام من أجل التأثير على السلوك.

أحد الأمثلة الأكثر شيوعًا للدفع هو نقش صورة ذبابة منزلية في مراحيض الرجال في مطار سخيبول بأمستردام ، والذي يهدف إلى "تحسين الهدف". [19]

لقد ثبت أن وضع صورة ذبابة في أسفل المرحاض يعمل على تحسين قدرة الرجال على التصويب، مما يؤدي إلى خفض تكاليف التنظيف. [20]

كما اكتسب الكتاب شعبية بين السياسيين في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، وفي القطاع الخاص وفي مجال الصحة العامة . [21]

ملخص

إن الدفعة القوية تزيد من احتمالية قيام الفرد باختيار معين، أو التصرف بطريقة معينة، من خلال تغيير البيئة بحيث يتم تحفيز العمليات المعرفية التلقائية لصالح النتيجة المرجوة. [22] [23]

لا يتوافق سلوك الفرد دائمًا مع نواياه (وهو التناقض المعروف باسم فجوة القيمة والفعل ). [23] ومن المعروف أن البشر ليسوا كائنات عقلانية تمامًا ؛ أي أن الناس غالبًا ما يفعلون شيئًا لا يخدم مصلحتهم الذاتية، حتى عندما يدركون أن أفعالهم ليست في مصلحتهم. [16] على سبيل المثال، عندما يشعرون بالجوع، غالبًا ما يقلل الأشخاص الذين يتبعون نظامًا غذائيًا من قدرتهم على إنقاص الوزن، ويمكن إضعاف نواياهم في تناول الطعام الصحي مؤقتًا حتى يشبعوا. [24]

يصف الحائز على جائزة نوبل دانييل كانيمان نظامين متميزين لمعالجة المعلومات حول سبب تصرف الناس أحيانًا ضد مصالحهم الذاتية: النظام 1 سريع وتلقائي وعرضة للغاية للتأثيرات البيئية؛ معالجة النظام 2 بطيئة وتأملية وتأخذ في الاعتبار الأهداف والنوايا الصريحة. [22] عندما تكون المواقف معقدة للغاية أو ساحقة بالنسبة للقدرة المعرفية للفرد، أو عندما يواجه الفرد قيودًا زمنية أو ضغوطًا أخرى، تتولى معالجة النظام 1 عملية اتخاذ القرار. [23] [25] تعتمد معالجة النظام 1 على العديد من القواعد التقديرية لاتخاذ القرارات، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أسرع. [25] لسوء الحظ، يمكن أن يؤدي هذا أيضًا إلى اتخاذ قرارات دون المستوى الأمثل. في الواقع، يتتبع ثالر وسونستين [19] السلوك غير التكيفي إلى المواقف التي تتغلب فيها معالجة النظام 1 على القيم والأهداف الصريحة للفرد. [23] من المعروف جيدًا أن السلوك المعتاد مقاوم للتغيير دون حدوث خلل في الإشارات البيئية التي تؤدي إلى هذا السلوك. [25]

تهدف تقنيات التوجيه إلى استخدام القواعد التقديرية لصالح الطرف الذي يخلق مجموعة الخيارات. بعبارة أخرى، تعمل التوجيهات على تغيير البيئة بحيث عندما يتم استخدام عملية اتخاذ القرار القائمة على القواعد التقديرية أو النظام 1، فإن الاختيار الناتج سيكون النتيجة الأكثر إيجابية أو مرغوبة. [25] ومن الأمثلة على مثل هذه التوجيهات تغيير مكان الوجبات السريعة في المتجر، بحيث يتم وضع الفاكهة والخيارات الصحية الأخرى بجوار ماكينة تسجيل المدفوعات، بينما يتم نقل الوجبات السريعة إلى جزء آخر من المتجر. [26]

التقنيات

تعتبر الدفعات تغييرات صغيرة في البيئة يسهل تنفيذها وغير مكلفة. [22] في المقارنات المباشرة، أظهرت التجارب العشوائية أن الدفعات يمكن أن تحفز أحيانًا تغيير السلوك بشكل أكثر فعالية من دفع المال للناس. [27] [28] توجد العديد من التقنيات المختلفة للدفع، بما في ذلك التخلف عن السداد ، وأساليب إثبات الإثبات الاجتماعي ، وزيادة أهمية الخيار المطلوب.

الخيار الافتراضي هو الخيار الذي يتلقاه الشخص تلقائيًا لعدم القيام بأي شيء. من المرجح أن يختار الأشخاص خيارًا معينًا إذا كان الخيار الافتراضي. [25] على سبيل المثال، وجد بيتشرت وكاتسكوبولوس (2008) أن عددًا أكبر من المستهلكين اختاروا خيار الطاقة المتجددة للكهرباء عندما تم تقديمه كخيار افتراضي. [29] وبالمثل، يمكن أن تؤثر الخيارات الافتراضية المقدمة لمطوري تطبيقات الهاتف المحمول في شبكات الإعلان بشكل كبير على خصوصية المستهلكين. [30]

تشير القاعدة الاجتماعية إلى ميل الناس إلى النظر إلى سلوك الآخرين للمساعدة في توجيه سلوكهم الخاص. وقد وجدت الدراسات بعض النجاح في استخدام القاعدة الاجتماعية لحث الناس على اتخاذ خيارات غذائية أكثر صحة. [31]

عندما يوجه انتباه الناس نحو خيار معين، يصبح هذا الخيار أكثر بروزًا وسيكونون أكثر ميلًا لاختياره. على سبيل المثال، في محلات الوجبات الخفيفة في محطات القطارات في هولندا، اشترى المستهلكون المزيد من الفاكهة وخيارات الوجبات الخفيفة الصحية عندما تم نقلها بجوار ماكينة تسجيل المدفوعات. [26] ومنذ ذلك الحين، أجريت دراسات مماثلة أخرى فيما يتعلق بوضع خيارات الطعام الصحية بالقرب من منضدة الخروج وتأثير ذلك على سلوك الاستهلاك لدى العملاء، ويُعتبر هذا الآن بمثابة دفعة فعالة ومقبولة جيدًا. [32]

طلب

تُستخدم الرؤى والإرشادات السلوكية حاليًا في العديد من البلدان حول العالم. [33] [34]

حكومة

في استفتاء ضم النمسا عام 1938 ، [35] كانت الدائرة المركزية الأكبر "إشارة "خفية" إلى الناس، لمساعدتهم على فهم الطريقة التي يجب أن يصوتوا بها". [36] تم تحقيق النتيجة المقصودة، وهي التصويت بنعم على ضم النمسا إلى ألمانيا مع هتلر كزعيم لها، من خلال هذا وغيره من التدابير الأكثر صراحة.
في الاستشارة الوطنية التشيلية عام 1978 ، بالإضافة إلى نص السؤال المتحيز، كانت SI ("نعم" لبينوشيه وحكومته) تحت رسم تخطيطي لعلم تشيلي بينما كانت NO تحت علم داكن أقل . وقد حصلت هذه الدفعة [35] وغيرها من التدابير على دعم بنسبة 79٪ لـ "نعم".

هناك أمثلة بارزة مختلفة لتطبيقات الحكومة لنظرية الدفع.

خلال فترة ولايتهما، ربما سعى كل من رئيس الوزراء البريطاني ديفيد كاميرون والرئيس الأمريكي باراك أوباما إلى استخدام نظرية الدفع لتعزيز أهداف السياسة المحلية في بلديهما. [37] في عام 2008، عينت الولايات المتحدة كاس سانستين ، الذي ساعد في تطوير النظرية، كمدير لمكتب المعلومات والشؤون التنظيمية . [17] [38] [39] في عام 2010، تم إنشاء فريق الرؤى السلوكية البريطانية ، أو "وحدة الدفع"، في مكتب مجلس الوزراء البريطاني برئاسة عالم النفس ديفيد هالبرن . [40]

في أستراليا، أنشأت حكومة ولاية نيو ساوث ويلز وحدة خاصة بها في عام 2012. [41] وفي عام 2016، حذت الحكومة الفيدرالية حذوها، وشكلت فريق الاقتصاد السلوكي في أستراليا (BETA) باعتباره "الوحدة المركزية لتطبيق الرؤى السلوكية... على السياسة العامة". [42]

في عام 2020، قررت الحكومة البريطانية برئاسة بوريس جونسون الاعتماد على نظرية الدفع لمحاربة جائحة فيروس كورونا ، حيث سعى المستشار العلمي الرئيسي باتريك فالانس إلى تشجيع " مناعة القطيع " بهذه الاستراتيجية. [43]

عمل

وقد تم تطبيق نظرية الدفع أيضًا على إدارة الأعمال وثقافة الشركات .

على سبيل المثال، يتم تطبيق التوجيه على الصحة والسلامة والبيئة (HSE) مع الأهداف الأساسية لتحقيق "ثقافة خالية من الحوادث". [44] كما يتم استخدام المفهوم كمكون رئيسي في الكثير من برامج الموارد البشرية .

إن الشركات الرائدة في وادي السليكون هي من بين الرواد في تطبيق نظرية الدفع في المؤسسات . وتستخدم هذه الشركات الدفع بأشكال مختلفة لزيادة الإنتاجية وسعادة الموظفين. وفي الآونة الأخيرة، اكتسبت المزيد من الشركات اهتمامًا باستخدام ما يسمى " إدارة الدفع " لتحسين إنتاجية عمالها ذوي الياقات البيضاء . [45]

الرعاية الصحية

في الآونة الأخيرة، تم استخدام نظرية الدفع أيضًا بطرق مختلفة لمساعدة المتخصصين في الرعاية الصحية على اتخاذ قرارات أكثر عمدًا في العديد من المجالات. على سبيل المثال، تم استخدام الدفع كوسيلة لتحسين نظافة اليدين بين العاملين في مجال الرعاية الصحية لتقليل عدد الإصابات المرتبطة بالرعاية الصحية. [46] كما تم استخدامه كوسيلة لجعل إعطاء السوائل قرارًا أكثر تفكيرًا في وحدات العناية المركزة، بهدف تقليل المضاعفات المعروفة لفرط تحميل السوائل. [47]

لقد تلقى العرض الإلزامي لتقارير المفتشين عن نظافة المطاعم كنوع من "التحفيز" العام ردود فعل متباينة في بلدان مختلفة. وقد أظهرت مراجعة تحليلية حديثة لتصنيفات النظافة في مختلف أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وأوقيانوسيا أن تصنيفات المفتشين (عادةً ما تكون عبارة عن ابتسامة أو درجة حرفية) مفيدة في بعض الأحيان، ولكنها ليست مفيدة بما يكفي للمستهلكين. [48]

جمع التبرعات

يمكن أيضًا تطبيق نظرية الدفع على جمع التبرعات ، مما يساعد على زيادة مساهمات المانحين وزيادة التبرعات المستمرة من نفس الفرد، بالإضافة إلى جذب مانحين جدد للتبرع. [49]

هناك بعض الاستراتيجيات البسيطة المستخدمة عند تطبيق نظرية الدفع على هذا المجال. [49] الاستراتيجية الأولى هي تسهيل التبرع : إنشاء إعدادات افتراضية تسجل المتبرع تلقائيًا للعطاء المستمر أو تحثه على التبرع بين الحين والآخر يشجع الأفراد على الاستمرار في العطاء. الاستراتيجية الثانية لزيادة المتبرعين هي جعل العطاء أكثر إغراءً ، والتي يمكن أن تشمل زيادة دافع الشخص للعطاء من خلال المكافآت أو الرسائل الشخصية أو التركيز على اهتماماته. لقد ثبت أن الرسائل الشخصية، [50] وهدايا الشكر الصغيرة، [49] وإظهار التأثير الذي يمكن أن يحدثه تبرع المرء على الآخرين، أكثر فعالية عند زيادة التبرعات. [51] [52] استراتيجية أخرى مفيدة لزيادة المتبرعين هي استخدام التأثير الاجتماعي ، حيث يتأثر الناس بشدة بمعايير المجموعة . [53] من خلال السماح للمانحين بأن يصبحوا مرئيين للجمهور وزيادة قابلية التعرف عليهم، سيكون الأفراد الآخرون أكثر ميلاً للعطاء لأنهم يتوافقون مع المعايير الاجتماعية من حولهم. [49] وقد ثبت أن استخدام تأثيرات الأقران يزيد من التبرعات. [54] أخيرًا، التوقيت مهم: فقد أثبتت العديد من الدراسات أن هناك أوقاتًا محددة يكون فيها الأفراد أكثر ميلًا للعطاء، [55] على سبيل المثال أثناء العطلات.

على الرغم من أن العديد من نظريات التحفيز كانت مفيدة لزيادة التبرعات والمتبرعين، إلا أن العديد من العلماء يشككون في أخلاقيات استخدام مثل هذه التقنيات على السكان. [56] يذكر رويل وآخرون (2020) أنه يجب على المرء دائمًا مراعاة استقلالية الفرد عند تصميم التحفيز لحملة جمع التبرعات. ويذكرون أن قوة الآخرين وراء الرسائل والتحفيز المتطفل المحتمل يمكن أن يسبب القلق وقد يُنظر إليه على أنه تلاعب باستقلالية المتبرع. [56]

الذكاء الاصطناعي

تُستخدم الدفعات على العديد من المستويات في خوارزميات الذكاء الاصطناعي، على سبيل المثال أنظمة التوصية، ولا تزال عواقبها قيد التحقيق. ظهرت مقالتان في Minds & Machines في عام 2018 تناولتا العلاقة بين الدفعات والذكاء الاصطناعي، موضحتين كيف يمكن استخدام الإقناع والقياس النفسي بواسطة خوارزميات الاستهداف الشخصية للتأثير على السلوك الفردي والجماعي، وأحيانًا أيضًا بطرق غير مقصودة. [57] [58] في عام 2020، تناولت مقالة في AI & Society استخدام هذه التكنولوجيا في التنظيم الخوارزمي. [59]

كانت إحدى المقالات المنشورة في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو في عام 2021 واحدة من أوائل المقالات التي صاغت مصطلح "الدفع الخوارزمي" (انظر أيضًا الإدارة الخوارزمية ). ويؤكد المؤلف أن "الشركات تستخدم بشكل متزايد الخوارزميات لإدارة الأفراد والتحكم فيهم ليس بالقوة، بل عن طريق دفعهم إلى سلوك مرغوب فيه - بعبارة أخرى، التعلم من بياناتهم الشخصية وتغيير اختياراتهم بطريقة خفية". [60]

في حين يعتمد المفهوم على العمل الذي قام به ريتشارد ثالر، الخبير الاقتصادي بجامعة شيكاغو، وكاس سانستاين، أستاذ كلية الحقوق بجامعة هارفارد، "بسبب التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، فإن الدفع الخوارزمي أقوى بكثير من نظيره غير الخوارزمي. ومع وجود الكثير من البيانات حول أنماط سلوك العمال في متناول أيديهم، يمكن للشركات الآن تطوير استراتيجيات مخصصة لتغيير قرارات الأفراد وسلوكياتهم على نطاق واسع. يمكن تعديل هذه الخوارزميات في الوقت الفعلي، مما يجعل النهج أكثر فعالية." [60]

السياحة

أحد المخاوف التي أثارها الباحثون في السياقات التي تركز على المتعة، مثل السياحة، هو الفجوة بين الموقف والنية والسلوك [61] [62] لأن السياح يسعون إلى المتعة. [63] تشير العديد من الأدلة التجريبية في السياحة إلى فعالية نظرية الدفع العالية في تقليل عبء أنشطة السياح على البيئة. [64] [65] على سبيل المثال، استهلك السياح المزيد من الأطعمة الأخلاقية، [66] اختاروا فنادق أكثر استدامة، [67] [68] أعادوا استخدام المناشف وبياضات الأسرّة أثناء إقامتهم في الفنادق، [69] زادوا من نواياهم لتقليل استهلاكهم للطاقة، [70] زادوا من اعتماد السياح للتعويض الطوعي عن الكربون [71] والعديد من الأمثلة الأخرى.

تعليم

إن التوجيهات في التعليم هي تقنيات تستخدم لتوجيه الطلاب بمهارة نحو اتخاذ خيارات أفضل وتحقيق أهدافهم الأكاديمية. وتستند هذه التوجيهات إلى مبادئ الاقتصاد السلوكي وعلم النفس ، وخاصة مفهوم نظرية العملية المزدوجة . تشير هذه النظرية إلى وجود نظامين للتفكير: النظام 1، وهو تلقائي وغريزي، والنظام 2، وهو تأملي ومتعمد. تهدف التوجيهات إلى التأثير على السلوك من خلال استهداف عمليات النظام 1، مثل العادات والاستجابات التلقائية، لمساعدة الطلاب على التغلب على العقبات الشائعة مثل التسويف أو الافتقار إلى الدافع أو عادات الدراسة السيئة. من خلال تصميم التوجيهات التي تتوافق مع أهداف الطلاب والعمليات المعرفية ، يمكن للمعلمين دعم الطلاب بشكل فعال في تحقيق إمكاناتهم الكاملة وتحسين أدائهم الأكاديمي. [72]

الدفع في التعليم: الوعود والتحديات

على غرار التحفيز في مجالات أخرى، يهدف التحفيز في التعليم إلى مساعدة الأفراد على تحقيق السلوكيات المرغوبة التي قد يجدون صعوبة في تحقيقها بسبب العادات أو الافتقار إلى الدافع. بالنسبة للطلاب، قد يعني هذا الالتزام بالمواعيد النهائية، أو الاهتمام في الفصل، أو البقاء منظمًا. تتضمن بعض الأمثلة الواعدة إرسال رسائل تذكيرية نصية إلى الآباء لزيادة الأنشطة الأدبية في المنزل وتقديم معلومات حول كفاح العلماء المشهورين لتحسين درجات الطلاب. ومع ذلك، لا تزال التحديات قائمة. ليس من الواضح ما إذا كانت التحفيزات تؤدي إلى تغييرات طويلة الأمد أو كيف تعمل بمرور الوقت بمجرد إزالتها. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التأكد من أن التحفيزات تتوافق مع المبادئ التعليمية ولها تأثير إيجابي على الطلاب. هناك حاجة إلى مزيد من البحث لفهم كيفية تأثير التحفيزات على السلوك والعمليات المعرفية في التعليم بشكل فعال.

في حين أن التحفيز يظهر إمكانات في التعليم ، إلا أن هناك تساؤلات حول فعاليته على المدى الطويل وكيف يناسب المبادئ التعليمية. لا ينبغي للتحفيز أن يركز فقط على الأهداف النهائية ولكن يجب أن يأخذ في الاعتبار أيضًا العمليات والسلوكيات المعرفية التي يؤثر عليها. من خلال فهم هذه الجوانب، يمكن للمعلمين التأكد من أن التحفيز يعزز الممارسات التعليمية الإيجابية ويساعد الطلاب على تطوير عادات دائمة . ومع ذلك، يظل تنفيذ التحفيز في التعليم محدودًا، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى مزيد من الاستكشاف والتطوير في هذا المجال [72]

مفاهيم الاقتصاد السلوكي المستخدمة بشكل شائع في التعليم[73]

الاستنزاف المعرفي عندما يتعين على الشخص اتخاذ خيارات صعبة أو معقدة
التحميل المعرفي الزائد يكون من الصعب على الشخص اتخاذ خيارات عقلانية بسبب تعقيد الاختيار
تأطير تُسمى طريقة وصف الاختيار بالتأطير. فإذا تم تأطير الاختيار بطرق أكثر إيجابية، يصبح من الأسهل على الشخص اتخاذ هذا الاختيار
النفور من الخسارة ظاهرة تجعل الناس يكرهون الخسارة إلى حد أكبر من كرههم للسعادة التي يشعرون بها عند الفوز. ويستطيع خبراء الاقتصاد السلوكي استخدام هذا النفور من الخسارة لدفع الناس إلى تغيير سلوكهم.
أقواس ضيقة يصف العملية التي يستخدمها الأشخاص لاتخاذ قرارات معقدة من خلال تقسيمها إلى قرارات أصغر. في بعض الأحيان تؤدي هذه الاستراتيجية إلى اتخاذ الأشخاص لقرارات غير دقيقة
بروز يصف كيف يكون الشخص أكثر عرضة لاتخاذ خيار بشأن شيء كان أكثر وضوحًا كخيار أو أكثر أهمية مع تجاهل الخيارات الأخرى التي كانت أقل وضوحًا
عدم الاتساق الزمني يصف كيف يتخذ الأشخاص خيارات مختلفة بناءً على الوقت الذي يُطلب منهم فيه اتخاذ الاختيار. على سبيل المثال، قد يتخذ الشخص خيارًا مختلفًا عندما يكون متعبًا للغاية في نهاية يوم طويل مقارنة بالاختيار الذي اتخذه في بداية اليوم
الخيارات الافتراضية تُستخدم عادةً في الاقتصاد السلوكي لدفع الخيارات الافتراضية. يحدث الخيار الافتراضي إذا لم يتم اتخاذ أي خيار أو إجراء

نقد

وقد تعرضت الأدلة على وجود أي تأثير للدفع إلى الأمام لانتقادات باعتبارها "محدودة"، لذا أجرى ميرتنز وزملاؤه (2021) تحليلًا شاملًا. ووجدوا أن الدفع إلى الأمام فعال ولكن هناك تحيز معتدل في النشر. وفي وقت لاحق، حسب ماير وزملاؤه أنه بعد تصحيح هذا التحيز في النشر بشكل مناسب، لا يوجد دليل على أن الدفع إلى الأمام سيكون له أي تأثير. [8]

قالت تامي بويس من مؤسسة الصحة العامة The King's Fund : "نحن بحاجة إلى الابتعاد عن المبادرات قصيرة الأجل ذات الدوافع السياسية مثل فكرة "دفع الناس"، والتي لا تستند إلى أي دليل جيد ولا تساعد الناس على إجراء تغييرات سلوكية طويلة الأجل." [74] وعلى نحو مماثل، يعترف مولز وزملاؤه (2015) بأن الدفعات قد تكون مفيدة في بعض الأحيان ولكنهم يزعمون أن الدفعات الخفية تقدم نطاقًا محدودًا لتأمين تغيير سلوكي دائم . [7]

رد كاس سانستين على الانتقادات بشكل مطول في كتابه الصادر عام 2016 بعنوان " أخلاقيات التأثير: الحكومة في عصر العلوم السلوكية" ، [75] حيث قدم قضية لصالح الدفع، ضد الاتهامات بأن الدفع يقلل من الاستقلال ، [76] ويهدد الكرامة ، أو ينتهك الحريات، أو يقلل من الرعاية الاجتماعية . وقد دافع سابقًا عن نظرية الدفع في كتابه الصادر عام 2014 بعنوان " لماذا الدفع؟": سياسات الأبوية الليبرالية [77] من خلال القول بأن بنية الاختيار أمر لا مفر منه وأن بعض أشكال الأبوية لا يمكن تجنبها.

لقد ناقش علماء الأخلاق نظرية الدفع بقوة. [78] وقد وجه العديد من المشاركين في المناقشة هذه الاتهامات من بوفينز (2009) [79] إلى جودوين (2012). [80] على سبيل المثال، يتهم ويلكينسون الدفعات بأنها تلاعبية، بينما يشكك آخرون مثل يونج (2012) في مصداقيتها العلمية. [81]

وقد ثبت أيضًا أن الرأي العام بشأن أخلاقيات التوجيهات عرضة لـ " التحيز الحزبي ". [82] وجدت الأبحاث التي أجراها ديفيد تانينباوم وكريج آر فوكس وتود روجرز (2017) أن البالغين وصناع السياسات في الولايات المتحدة يعتقدون أن السياسات السلوكية أكثر أخلاقية عندما تتوافق مع ميولهم السياسية الخاصة. [82] وعلى العكس من ذلك، اعتبر الناس أن هذه الآليات نفسها أقل أخلاقية عندما تختلف عن سياساتهم. [82] وجد الباحثون أيضًا أن التوجيهات ليست حزبية بطبيعتها: عند تقييم السياسات السلوكية في غياب الإشارات السياسية، كان الأشخاص عبر الطيف السياسي متشابهين في تقييماتهم. [82]

عند النظر في المصممين المستقبليين الذين سيبتكرون هذه التوجيهات، أظهرت دراسة أجراها ويليرمارك وإيزليند (2022) أن أكثر من 50% من طلاب التصميم لديهم مواقف إيجابية تجاه تنفيذ التوجيهات كشكل من أشكال هندسة الاختيار. وزعم المشاركون أن "العديد من الناس يستفيدون من الحصول على توجيه بسيط"، في حين أن حوالي 40% لديهم مواقف متناقضة أو سلبية تجاه المفهوم قائلين "ببساطة لا ينبغي لنا تغيير مسار اختيارات الناس". [83]

وقد تساءل البعض، مثل هاوسمان وويلش (2010) [84] وكذلك روبرتس (2018) [85] وماركفا (2021)، عما إذا كان ينبغي السماح بالدفع على أسس العدالة التوزيعية . وعلى الرغم من أن روبرتس (2018) زعم أن الدفع لا يفيد الأفراد الضعفاء من ذوي الدخل المنخفض بقدر ما يفيد الأفراد الأقل ضعفًا، فإن بحث ماركفا يشير إلى أن الدفع يفيد الأشخاص ذوي الدخل المنخفض والوضع الاجتماعي والاقتصادي المنخفض أكثر من غيره، بل ويزيد من العدالة التوزيعية ويقلل من التفاوت بين أولئك الذين يتمتعون بمحو الأمية المالية العالية والمنخفضة. [86] ويشير هذا البحث إلى أنه في المواقف التي يفتقر فيها المستهلكون إلى المعرفة بشأن خياراتهم وبالتالي يكونون أكثر عرضة لاختيار الخيار الخاطئ، يمكن تبرير تنفيذ "الدفعات الجيدة" أخلاقيًا. [86] كما تنص الدراسة نفسها على أن الدفعات لديها القدرة على "زيادة أرباح الشركة مع تقليل رفاهية المستهلك". [86]

وقد تساءل ليبينيز ومالكا (2015) [87] عما إذا كانت التوجيهات متوافقة مع سيادة القانون. وعلى نحو مماثل، ناقش علماء القانون دور التوجيهات والقانون. [88] [89]

أشار خبراء الاقتصاد السلوكي مثل بوب سوجدن إلى أن المعيار المعياري الأساسي للتحفيز لا يزال هو الإنسان الاقتصادي ، على الرغم من ادعاء المؤيدين للعكس. [90]

وقد لوحظ أن الدفع هو أيضًا تعبير ملطف للتلاعب النفسي كما يتم ممارسته في الهندسة الاجتماعية . [91] [92]

يوجد توقع وانتقاد ضمني في نفس الوقت لنظرية الدفع في أعمال علماء النفس الاجتماعي المجريين فيرينك ميري [93] ولازلو جاراي ، [94] الذين يؤكدون على المشاركة النشطة في الدفع لهدفه.

يزعم مؤلفو كتاب بعنوان "الليبرالية العصبية: الحكومة السلوكية في القرن الحادي والعشرين" (2017) أنه على الرغم من القيمة والتنوع الكبيرين في المناهج السلوكية للحكومة، إلا أن هناك قضايا أخلاقية مهمة، بما في ذلك خطر الاستفادة من العلوم العصبية لتلبية احتياجات الاقتصاد النيوليبرالي. [95]

انظر أيضا

تحتوي ويكيميديا ​​كومنز على الوسائط المتعلقة بـ Nudge .
يحتوي موقع Wikiquote على اقتباسات متعلقة بـ نظرية الدفع .

مراجع

  1. ^ ab Tagliabue, Marco; Simon, Carsta (2018). "تغذية الثورة السلوكية: مساهمات تحليل السلوك في الدفع والعكس صحيح". مجلة الاقتصاد السلوكي للسياسة . 2 (1): 91-97. S2CID  173172300.
  2. ^ هانسن، بيلي جولدبورج (2016). "تعريف التحفيز والنزعة الأبوية الليبرالية: هل تناسب اليد القفاز؟". المجلة الأوروبية لتنظيم المخاطر . 7 (1): 155-174. doi : 10.1017/S1867299X00005468 .
  3. ^ كابرارو، فاليريو؛ جاغفيلد، جلوريانا؛ كلاين، رانا؛ مول، ماثيجس؛ دي بول، إيريس فان (2019). "زيادة السلوك الإيثاري والتعاوني من خلال الحوافز الأخلاقية البسيطة". التقارير العلمية . 9 (1): 11880. رمز Bibcode : 2019NatSR...911880C. doi : 10.1038/s41598-019-48094-4 . PMC 6695418. PMID  31417106. 
  4. ^ مونجين، فيليب؛ كوزيك، ميكائيل (2018). "إعادة التفكير في الدفعة: ليس مفهومًا واحدًا بل ثلاثة مفاهيم". السياسة العامة السلوكية . 2 (1): 107-124. doi : 10.1017/bpp.2016.16 .
  5. ^ جين، نيكولاس (2021). "اقتصاد الدفع باعتباره أبوية ليبرالية". النظرية والثقافة والمجتمع . 38 (6): 119-142. doi : 10.1177/0263276421999447 .
  6. ^ "رؤى سلوكية". مركز العلوم بالاتحاد الأوروبي . 2015-05-06 . تم الاسترجاع في 28 مارس 2019 .
  7. ^ ab Mols, F.; Haslam, SA; Jetten, J.; Steffens, NK (2015). "لماذا لا تكون الدفعة كافية: نقد الهوية الاجتماعية للحكم بالتخفي". المجلة الأوروبية للأبحاث السياسية . 54 (1): 81-98. doi :10.1111/1475-6765.12073.
  8. ^ ab Maximilian Maier, František Bartoš, TD Stanley, David R. Shanks, Adam JL Harris, and Eric-Jan Wagenmakers (19 يوليو 2022). "لا يوجد دليل على الدفع بعد تعديل تحيز النشر". وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم في الولايات المتحدة الأمريكية . 119 (31): e2200300119. Bibcode :2022PNAS..11900300M. doi : 10.1073 /pnas.2200300119 . PMC 9351501. PMID  35858389. {{cite journal}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  9. ^ سزازي، بارناباس؛ هيجني، أنتوني؛ تشارلتون، آرون؛ جيلمان، أندرو؛ زيانو، إجنازيو؛ أكزيل، بالاز؛ جولدشتاين، دانيال جي؛ ييجر، ديفيد سكوت؛ تيبتون، إليزابيث (2022). "لا يوجد سبب لتوقع تأثيرات كبيرة ومتسقة لتدخلات الدفع". وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم في الولايات المتحدة الأمريكية . 119 (31): e2200732119. doi :10.31234/osf.io/mwhf3. PMC 9351519. PMID  35858388 . 
  10. ^ ديللافيجنا، ستيفانو؛ لينوس، إليزابيث (يناير 2022). "التجارب العشوائية المتسلسلة على نطاق واسع: أدلة شاملة من وحدتي دفع". إيكونومتريكا . 90 (1): 81-116. doi : 10.3982/ECTA18709 .
  11. ^ لودولف، رامونا؛ شولتز، بيتر جيه. (مارس 2015). "هل يؤدي التوافق التنظيمي إلى تواصل صحي أكثر فعالية؟ مراجعة منهجية". العلوم الاجتماعية والطب . 128 : 142-150. doi :10.1016/j.socscimed.2015.01.021. PMID  25617673.
  12. ^ ميلز، ستيوارت (يناير 2022). "الدفع الشخصي" (PDF) . السياسة العامة السلوكية . 6 (1): 150-159. doi :10.1017/bpp.2020.7. S2CID  242479520. مؤرشف من الأصل (PDF) في 25 يونيو 2020. تم الاسترجاع في 5 ديسمبر 2022 .
  13. ^ Wilk, J. (1999), "Mind, Nature and the Emerging Science of Change: An Introduction to Metamorphology", in G. Cornelis; S. Smets ; J. Van Bendegem (eds.), Metadebates on Science , vol. 6, Springer Netherlands, pp. 71–87, doi :10.1007/978-94-017-2245-2_6, ISBN 978-90-481-5242-1
  14. ^ أوهانلون، بيل، وويلك، جيمس (1987)، السياقات المتغيرة: توليد العلاج النفسي الفعال ، نيويورك: مطبعة جيلفورد.{{citation}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  15. ^ "نظرية الدفع". www.businessballs.com . تم الاسترجاع في 2021-05-03 .
  16. ^ أب كوسترز، مارك؛ فان دير هايدن، جيروين (2015). “من الآلية إلى الفضيلة: تقييم نظرية الدفع” (PDF) . تقييم . 21 (3): 276-91. دوى :10.1177/1356389015590218. اتش دي ال : 1885/71637 . S2CID  44192004.
  17. ^ ab Andrew Sparrow (2008-08-22). "Speak 'Nudge': The 10 key phrases from David Cameron's favorite book". The Guardian . لندن . تم الاسترجاع في 2009-09-09 .
  18. ^ كاراسكو فيلانويفا ، ماركو (2017/10/18). “ريتشارد ثالر وموجة الاقتصاد السلوكي”. لوسيديز (بالإسبانية) . تم الاسترجاع 2018/10/31 .
  19. ^ abc Thaler, Richard, and Cass Sunstein (2008). Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness . Penguin Books.{{cite book}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  20. ^ هل تم دفعك؟ بي بي سي، 2017
  21. ^ انظر: د. جينيفر لونت ومالكولم ستافيس محفوظ في 2012-04-30 على موقع واي باك مشين
  22. ^ abc Saghai, Yashar (2013). "إنقاذ مفهوم الدفعة". مجلة الأخلاق الطبية . 39 (8): 487–93. doi : 10.1136/medethics-2012-100727 . PMID  23427215.
  23. ^ abcd Parkinson, JA; Eccles, KE; Goodman, A. (2014). "التأثير الإيجابي من خلال التصميم: مركز ويلز لتغيير السلوك". مجلة علم النفس الإيجابي . 9 (6): 517–522. doi :10.1080/17439760.2014.936965. S2CID  143964979.
  24. ^ Nordgren, L.; Van der Pligt, J.; van Harreveld, F. (2008). "عدم استقرار الإدراكات الصحية: تؤثر الحالات الحشوية على فعالية الذات والمعتقدات الصحية ذات الصلة". علم النفس الصحي . 27 (6): 722-727. doi :10.1037/0278-6133.27.6.722. PMID  19025267.
  25. ^ أ ب ج د كامبل-أرفاي، ف؛ أرفاي، ج؛ كالوف، ل. (2014). "تحفيز اختيارات الغذاء المستدامة: دور الحوافز، والتوجه القيمي، وتوفير المعلومات". البيئة والسلوك . 46 (4): 453-475. doi :10.1177/0013916512469099. S2CID  143673378.
  26. ^ ab Kroese, F.; Marchiori, D.; de Ridder, D. (2016). "توجيه اختيارات الطعام الصحي: تجربة ميدانية في محطة القطار". مجلة الصحة العامة . 38 (2): e133-7. doi : 10.1093/pubmed/fdv096 . PMID  26186924.
  27. ^ ميدفيديف، دانيلا؛ دافنبورت، دياج؛ تالهيلم، توماس؛ لي، ين (مارس 2024). "التأثير التحفيزي للحوافز النقدية على الحوافز النفسية أقوى في الثقافات الغربية". سلوك الإنسان الطبيعي . 8 (3): 456-470. doi :10.1038/s41562-023-01769-5. ISSN  2397-3374. PMC 10963269. PMID 38191844  . 
  28. ^ كامبوس ميركاد، بول؛ ماير، أرماندو ن؛ بوب، ديفين؛ شنايدر، فلوريان هـ. (ديسمبر 2023). "تحفيز التطعيم بالحوافز المالية". الاتجاهات في العلوم المعرفية . 27 (12): 1099-1101. doi :10.1016/j.tics.2023.07.003. ISSN  1879-307X. PMID  37716894.
  29. ^ Pichert, D.; Katsikopoulos, KV (2008). "التخلف البيئي: عرض المعلومات والسلوك المؤيد للبيئة". مجلة علم النفس البيئي . 28 : 63–73. doi :10.1016/j.jenvp.2007.09.004.
  30. ^ Tahaei, Mohammad; Frik, Alisa; Vaniea, Kami (2021). "اتخاذ القرار بشأن الإعلانات المخصصة: توجيه المطورين نحو خصوصية المستخدم". ندوة USENIX حول الخصوصية والأمان القابلين للاستخدام (SOUPS) . doi :10.1145/3411763.3451805. hdl : 20.500.11820/4b6bc799-2bed-423f-b9d4-6c8bb37c2418 .
  31. ^ Cheung, T.; Kroese, F.; Fennis, B.; de Ridder, D. (2017). "The hungry games: using hungry to promote healthy choice in self-control struggles" (PDF) . الشهية . 116 : 401–409. doi :10.1016/j.appet.2017.05.020. PMID  28502739. S2CID  13796944.
  32. ^ فان جيستل، إل سي (2018). "الدفع عند منضدة الخروج - دراسة طولية لتأثير الدفع لإعادة وضع الطعام على اختيار الطعام الصحي". Psychol Health . 6 (33): 800-809. doi : 10.1080/08870446.2017.1416116 . PMID  29252010.
  33. ^ كاراسكو فيلانويفا، ماركو (2016). “中国的环境公共政策:一个行为经济学的选择 [السياسات العامة البيئية في الصين: فرصة للاقتصاد السلوكي]”. في 上海社会科学院 [أكاديمية شنغهاي للعلوم الاجتماعية] (محرر). 2016上海青年汉学家研修计划论文集(باللغة الصينية). 中国社会科学出版社 [مطبعة العلوم الاجتماعية الصينية]. ص 368-392. رقم ISBN 9781234567897.
  34. ^ برادشو، ديلا (15 نوفمبر 2015). "كيف يمكن لقليل من التحفيز أن يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل". فاينانشال تايمز . فاينانشال تايمز المحدودة . تم الاسترجاع في 8 مايو 2020 .
  35. ^ ab Sammut, Gordon; Bauer, Martin W. (7 January 2021). علم نفس التأثير الاجتماعي: أساليب وطرق تحويل الحس السليم. مطبعة جامعة كامبريدج. ص 207-208. ISBN 978-1-108-24441-1تم الاسترجاع بتاريخ 9 سبتمبر 2021 .
  36. ^ حاييم والدر (2011). الناس يتكلمون 4. دار فيلدهايم للنشر، ص 23-24. رقم ISBN 978-1-59826-669-6.
  37. ^ "أولاً أوباما، والآن كاميرون يتبنى نظرية "الدفعة القوية". Independent.co.uk . 12 أغسطس/آب 2010.
  38. ^ كارول لويس (2009-07-22). "لماذا يحرص باراك أوباما وديفيد كاميرون على "دفعك"". صحيفة التايمز . لندن. مؤرشف من الأصل في 20 نوفمبر 2008. تم الاسترجاع في 2009-09-09 .
  39. ^ جيمس فورسيث (2009-07-16). "دفعة، دفعة: تعرف على المعلم الجديد للكاميرون". مجلة ذا سبكتاتور . مؤرشف من الأصل في 2009-01-24 . تم الاسترجاع في 2009-09-09 .
  40. ^ "نبذة عنا". فريق الرؤى السلوكية .
  41. ^ "نبذة عنا". رؤى سلوكية . وزارة رئيس الوزراء ومجلس الوزراء في ولاية نيو ساوث ويلز. مؤرشف من الأصل في 2014-06-16.
  42. ^ "رؤى سلوكية". وزارة رئيس الوزراء ومجلس الوزراء في نيو ساوث ويلز . مؤرشف من الأصل في 2014-06-16 . تم الاسترجاع في 3 مايو 2021 .
  43. ^ "استراتيجية المملكة المتحدة في التعامل مع كوفيد-19 تترك الكثير من الأسئلة بلا إجابة بشكل خطير". www.theguardian.com . 15 مارس 2020 . تم الاسترجاع في 16 مارس 2020 .
  44. ^ "Cast No Shadow" (PDF) . Rydermarsh.co.uk . مؤرشف من الأصل (PDF) في 10 أكتوبر 2017 . تم الاسترجاع 11 أكتوبر 2017 .
  45. ^ إيبرت، فيليب؛ فرايبشلر، ولفجانج (2017). "إدارة الدفع: تطبيق العلوم السلوكية لزيادة إنتاجية العاملين في مجال المعرفة". مجلة تصميم المنظمة . 6 (4). doi : 10.1186/s41469-017-0014-1 .
  46. ^ كاريس، إم جي (2018). "الحث على تحسين نظافة اليدين". مجلة المستشفيات المعدية . 98 (4): 352-358. doi :10.1016/j.jhin.2017.09.023. PMID  28974467.
  47. ^ هورست، كواتي، راسموسون، بيكوير، كاستغرين، ليبسي (2018). "تأثير توافر حجم كيس سوائل الإنعاش على حجم إعطاء السوائل في وحدة العناية المركزة". أكتا أنيسثيسول. إسكندنافيا . 9 (62): 1261-1266. doi :10.1111/aas.13161. PMID  29851027. S2CID  44064352.{{cite journal}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  48. ^ أواستي، بهوفانيش (2021). "هل يعمل نظام تصنيف سلامة الغذاء كحافز؟" . المجلة الدولية للاقتصاد السلوكي التطبيقي . 10 (4): 42-58. doi :10.4018/IJABE.2021100104 – عبر IGI Global.
  49. ^ فريق الرؤى السلوكية. 24 مايو 2013. "تطبيق الرؤى السلوكية على العطاء الخيري". لندن: مكتب مجلس الوزراء ومؤسسة مساعدة الجمعيات الخيرية . ص 1-25.
  50. ^ فريق الرؤى السلوكية. 6 فبراير 2012. "تطبيق الرؤى السلوكية للحد من الاحتيال والخطأ والديون". لندن: مكتب مجلس الوزراء. ص 185-186.
  51. ^ Small, DA, and G. Loewenstein. 2003. "مساعدة الضحية أو مساعدة الضحية: الإيثار والقدرة على التعرف". مجلة المخاطر وعدم اليقين 26(1):5-16.
  52. ^ Small, DA, G. Loewenstein, and P. Slovic. 2007. "التعاطف والقسوة: تأثير الفكر المتعمد على التبرعات المقدمة للضحايا الذين يمكن التعرف عليهم وإحصائيًا". السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري 102(2):143–153.
  53. ^ بيرنهايم، ب. د. 1994. "نظرية المطابقة". مجلة الاقتصاد السياسي 102(5):841-77.
  54. ^ كارمان، كيه جي (2004). التأثيرات الاجتماعية وتسمية المساهمات الخيرية: أدلة من مكان العمل. مجلة جامعة هارفارد، 1.
  55. ^ بريمان، أ. 2011. "أعطِ المزيد غدًا: تجربتان ميدانيتان حول الإيثار والاختيار بين الأوقات". مجلة الاقتصاد العام 95(11-12):1349-57.
  56. ^ ab Ruehle, RC, B. Engelen, and A. Archer. 2020. "دفع العطاء الخيري: ما الخطأ (إن وجد) فيه؟" مجلة القطاع غير الربحي والتطوعي الفصلية 0899764020954266.
  57. ^ بور، كريستوفر؛ كريستيانيني، نيلو؛ ليديمان، جيمس (2018). "تحليل التفاعل بين وكلاء البرمجيات الأذكياء والمستخدمين البشر". العقول والآلات . 28 (4): 735-774. doi :10.1007/s11023-018-9479-0. PMC 6404627. PMID  30930542 . 
  58. ^ بور، كريستوفر؛ كريستيانيني، نيلو (2019). "هل تستطيع الآلات قراءة عقولنا؟". العقول والآلات . 29 (3): 461-494. doi : 10.1007/s11023-019-09497-4 . hdl : 1983/ddbb662c-85b7-449b-a537-868c118bcfa6 . S2CID  85528082.
  59. ^ كريستيانيني، نيلو؛ سكانتامبورلو، تيريزا (2020). "حول الآلات الاجتماعية للتنظيم الخوارزمي". الذكاء الاصطناعي والمجتمع . 35 (3): 645-662. doi :10.1007/s00146-019-00917-8. hdl : 1983/41eee0d2-24cb-4672-865b-ec838e860cfb . S2CID  140233845.
  60. ^ ab Möhlmann, Mareike (22 أبريل 2021). "الدفعات الخوارزمية لا يجب أن تكون غير أخلاقية". Harvard Business Review .
  61. ^ سوزا نيتو، فاليريو؛ ماركيز، أوزوريس (2022). الفجوة بين الموقف والسلوك. إدوارد الجار للنشر. رقم ISBN 978-1-80037-747-9.
  62. ^ دولنيكار، سارة (سبتمبر 2020). "التصميم من أجل سياحة أكثر صداقة للبيئة". حوليات أبحاث السياحة . 84 : 102933. doi :10.1016/j.annals.2020.102933. ISSN  0160-7383.
  63. ^ داي، فينغوي؛ وانغ، دان؛ كيريلوفا، كسينيا (يونيو 2022). "إلهام السفر في اتخاذ القرارات السياحية". إدارة السياحة . 90 : 104484. doi :10.1016/j.tourman.2021.104484. ISSN  0261-5177. S2CID  245527541.
  64. ^ ماركيز، أوزوريس ريكاردو بيزيرا؛ دي سوزا نيتو، فاليريو رودريغز (28/07/2022)، “الدفع السلوكي”، موسوعة إدارة وتسويق السياحة ، دار نشر إدوارد إلغار، دوى :10.4337/9781800377486.behavioural.nudging، ISBN 978-1-80037-747-9, S2CID  246764759 , تم الاسترجاع في 2022-08-25
  65. ^ سوزا نيتو، فاليريو؛ ماركيز، أوزوريس؛ ماير، فيرونيكا فيدر؛ لوهمان، جوي (2022-02-06). "خفض الضرر الناجم عن الأنشطة السياحية: مراجعة منهجية للأدبيات حول الحوافز". مجلة السياحة المستدامة . 31 (9): 2173-2194. doi :10.1080/09669582.2022.2036170. hdl : 10072/417646 . ISSN  0966-9582. S2CID  246647301.
  66. ^ Cozzio, Claudia; Volgger, Michael; Taplin, Ross; Woodside, Arch G. (2020-09-01). "رعاية استهلاك الغذاء الأخلاقي للسائحين: اختبار نقاط القوة الإقناعية للرسائل البديلة في بيئة فندقية طبيعية". مجلة أبحاث الأعمال . 117 : 268-279. doi :10.1016/j.jbusres.2020.05.050. ISSN  0148-2963. S2CID  225271326.
  67. ^ كوي، يوان يوان (جينا)؛ إيرمان، إيمي؛ كيم، جونج كيون؛ سيو، يوري؛ شو، ينجزي؛ تشاو، فانغ (يوليو 2020). "التأثيرات الأخلاقية للتطهير الجسدي والاختيارات الفندقية المؤيدة للبيئة". مجلة أبحاث السفر . 59 (6): 1105-1118. doi :10.1177/0047287519872821. ISSN  0047-2875. S2CID  204430801.
  68. ^ كيم، جونجكيون؛ كيم، سيونج سوب (سام)؛ لي، جين سو؛ كيم، بيتر بومتشيول؛ كوي، يوان يوان (جينا) (مارس 2020). "تأثير الهندسة المعمارية المختارة على تفضيل الفندق المؤيد للبيئة". مجلة أبحاث السفر . 59 (3): 512-527. doi :10.1177/0047287519841718. ISSN  0047-2875. S2CID  159197495.
  69. ^ جوسلينج، ستيفان؛ أرانا، خورخي إي؛ أجويار كوينتانا، تيريزا جيه (2019-02-01). "إعادة استخدام المناشف في الفنادق: أهمية تصميمات الجاذبية المعيارية". إدارة السياحة . 70 : 273-283. doi :10.1016/j.tourman.2018.08.027. ISSN  0261-5177. S2CID  158073416.
  70. ^ تشانج، هاوك "شون"؛ هوه، تشانج؛ لي، ميونج جاي (مايو 2016). "هل يمكن لمبادرة الحفاظ على الطاقة في الفنادق أن تشجع نزلاء الفنادق على الحفاظ على الطاقة؟". مجلة كورنيل للضيافة الفصلية . 57 (2): 172-183. doi :10.1177/1938965515588132. ISSN  1938-9655. S2CID  155408510.
  71. ^ كيم، هاوك ليز؛ هيون، سونغ هيوب شون (2021-07-03). "التأثير المثبت للضريبة الخضراء على الطيران على السياحة المستدامة، استنادًا إلى نظرية الدفع". مجلة السياحة المستدامة . 29 (7): 1082-1097. رمز Bibcode : 2021JSusT..29.1082K. doi : 10.1080/09669582.2020.1820017. ISSN  0966-9582. S2CID  224999306.
  72. ^ ab Weijers, Robert J.; de Koning, Björn B.; Paas, Fred (سبتمبر 2021). "الدفع في التعليم: من النظرية إلى المبادئ التوجيهية للتنفيذ الناجح". المجلة الأوروبية لعلم النفس التربوي . 36 (3): 883-902. doi :10.1007/s10212-020-00495-0. hdl : 1765/129818 . ISSN  0256-2928.
  73. ^ هانسن ، بيلي غولدبورج. يسبرسن ، أندرياس مالوي (مارس 2013). “الدفعة والتلاعب في الاختيار”. المجلة الأوروبية لتنظيم المخاطر . 4 (1): 3-28. دوى : 10.1017/s1867299x00002762 . ISSN  1867-299X.
  74. ^ لاخاني، نينا (7 ديسمبر/كانون الأول 2008). "أنماط الحياة غير الصحية باقية، على الرغم من الحملات المكلفة". صحيفة الإندبندنت . لندن . تم الاسترجاع في 28 أبريل/نيسان 2010 .
  75. ^ Sunstein, Cass R. (2016-08-24). أخلاقيات التأثير: الحكومة في عصر العلوم السلوكية. مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN 9781107140707.
  76. ^ شوبرت، كريستيان (12 أكتوبر 2015). "حول أخلاقيات التحفيز العام: الاستقلال والوكالة". شبكة أبحاث العلوم الاجتماعية . روتشستر، نيويورك. SSRN  2672970.
  77. ^ Sunstein, Cass R. (2014). Why Nudge?: The Politics of Libertarian Paternalism. Yale University Press. ISBN 9780300212693.
  78. ^ بارتون، أدريان؛ جرون-يانوف، تيل (2015-09-01). "من الأبوية الليبرالية إلى الدفع والتحفيز—وأكثر من ذلك". مراجعة الفلسفة وعلم النفس . 6 (3): 341–359. doi : 10.1007/s13164-015-0268-x . ISSN  1878-5158.
  79. ^ بوفينز، لوك (2009). "أخلاقيات الدفع". تغيير التفضيلات . مكتبة النظرية والقرار. سبرينغر، دوردرخت. ص. 207-219. doi :10.1007/978-90-481-2593-7_10. ISBN 9789048125920. S2CID  141283500.
  80. ^ جودوين، توم (2012-06-01). "لماذا يجب علينا رفض "الدفعة"". السياسة . 32 (2): 85-92. doi :10.1111/j.1467-9256.2012.01430.x. ISSN  0263-3957. S2CID  153597777.
  81. ^ يونغ، كارين (2012-01-01). "الدفعة كحل وسط". مجلة مراجعة القانون الحديث . 75 (1): 122-148. doi :10.1111/j.1468-2230.2012.00893.x. ISSN  1468-2230.
  82. ^ abcd Tannenbaum, David; Fox, Craig R.; Rogers, Todd (2017-07-10). "حول السياسات الخاطئة للتدخلات السياسية السلوكية" (PDF) . Harvard Scholar . المجلد 1، المادة 0130. Nature Human Behaviour . تم الاسترجاع في 2020-05-08 .
  83. ^ Willermark, Sara; Islind, Anna (2022-09-08). "هندسة الاختيار، صديق أم عدو؟ وجهة نظر مصممي المستقبل حول أخلاقيات التوجيهات الرقمية". المؤتمر الاسكندنافي الثالث عشر لأنظمة المعلومات .
  84. ^ هاوسمان، دانييل م.؛ ويلش، برين (2010-03-01). "المناقشة: الدفع أو عدم الدفع*". مجلة الفلسفة السياسية . 18 (1): 123-136. doi :10.1111/j.1467-9760.2009.00351.x. ISSN  1467-9760.
  85. ^ روبرتس، جيسيكا إل. (2018-04-01). "الدفعة القوية: العدالة التوزيعية وأخلاقيات الدفع القوي*". مراجعة قانون ميشيغان . 116 (6): 1045-1066. doi : 10.36644/mlr.116.6.nudge-proof . ISSN  0026-2234. S2CID  53516078.
  86. ^ abc Mrkva, Kellen; Posner, Nathaniel A.; Reeck, Crystal; Johnson, Eric J. (2021-07-01). "هل تعمل التوجيهات على تقليل التفاوتات؟ هندسة الاختيار تعوض عن انخفاض معرفة المستهلك*". مجلة التسويق . 85 (4): 67–84. doi :10.1177/0022242921993186. ISSN  0022-2429. S2CID  234222361.
  87. ^ Lepenies, Robert; Małecka, Magdalena (2015-09-01). "العواقب المؤسسية للدفع – الدفعات، والسياسة، والقانون". مراجعة الفلسفة وعلم النفس . 6 (3): 427–437. doi :10.1007/s13164-015-0243-6. ISSN  1878-5158. S2CID  144157454.
  88. ^ أليمانو، أ.؛ سبينا، أ. (2014-04-01). "الدفع القانوني: حول الضوابط والتوازنات في التنظيم السلوكي". المجلة الدولية للقانون الدستوري . 12 (2): 429-456. doi : 10.1093/icon/mou033 . ISSN  1474-2640.
  89. ^ كيميرر ، الكسندرا. مولرز، كريستوف. ستاينبيس، ماكسيميليان؛ فاغنر ، جيرهارد (2016/07/15). “هندسة الاختيار في الديمقراطيات: استكشاف شرعية الدفع – المقدمة”. بادن باردي / هارت للنشر . روتشستر، نيويورك. إس إس آر إن  2810229.
  90. ^ سوجدن، روبرت (2017-06-01). "هل يريد الناس حقًا أن يتم دفعهم نحو أنماط حياة صحية؟". المجلة الدولية للاقتصاد . 64 (2): 113-123. doi : 10.1007/s12232-016-0264-1 . ISSN  1865-1704.
  91. ^ Cass R. Sunstein. "NUDGING AND CHOICE ARCHITECTURE: ETHICAL CONSIDERATIONS" (PDF) . Law.harvard.edu . تم الاسترجاع في 11 أكتوبر 2017 .
  92. ^ "دفعة في الاتجاه الصحيح؟ كيف يمكننا الاستفادة من الاقتصاد السلوكي". إيه بي سي نيوز . 1 ديسمبر/كانون الأول 2015.
  93. ^ ميري ، فيرينك (1987). "A peremhelyzet egyik változata: a szociálpszichológiai kontúr" [نوع مختلف من موضع الحافة: المحيط الاجتماعي النفسي]. Pszichológia (باللغة المجرية). 7 : 1-24.
  94. ^ جاراي، لازلو (2017)، "الهيكل المزدوج للهوية الاجتماعية"، إعادة النظر في اقتصاد الهوية: الرفاهية البشرية والحوكمة ، بالجريف ماكميلان الولايات المتحدة، ص 21-34، doi :10.1057/978-1-137-52561-1_2، ISBN 978-1-137-52561-1
  95. ^ وايتهايد، مارك؛ جونز، ريس؛ ليلي، راشيل؛ بايكيت، جيسيكا؛ هاويل، راشيل (2017). الليبرالية العصبية: الحكومة السلوكية في القرن الحادي والعشرين. روتليدج. رقم ISBN 9781138923829.

قراءة إضافية

  • بيجان، أدريان (2016). فيزياء الحياة . دار سانت مارتن للنشر. رقم ISBN 978-1-250-07882-7.
  • بيجان، أدريان (2020). الحرية والتطور . سبرينغر نيتشر. رقم ISBN 978-3-030-34008-7.
  • مولز، فرانك؛ هاسلام، س. ألكسندر؛ جيتن، يولاندا؛ ستيفنز، نيكلاس ك. (فبراير 2015). "لماذا لا تكفي الدفعة: نقد الهوية الاجتماعية للحكم بالتخفي". المجلة الأوروبية للأبحاث السياسية . 54 (1): 81-98. doi :10.1111/1475-6765.12073.
  • سانستين، كاس ر. (2014). لماذا ندفع أنفسنا؟: سياسات الأبوية الليبرالية. نيوهافين، كونيتيكت: مطبعة جامعة ييل. رقم ISBN 9780300197860.
  • سانستين، كاس ر. (2016). أخلاقيات التأثير: الحكومة في عصر العلوم السلوكية. دراسات كامبريدج في الاقتصاد والاختيار والمجتمع. كامبريدج، المملكة المتحدة: مطبعة جامعة كامبريدج. رقم ISBN 9781316790854.
  • ثالر، ريتشارد؛ سانستين، كاس (2008). الدفع: تحسين القرارات المتعلقة بالصحة والثروة والسعادة. نيو هافن، كونيتيكت: مطبعة جامعة ييل. رقم ISBN 9780300146813.
  • وايتهايد، مارك؛ جونز، رايس؛ ليلي، راشيل؛ بايكيت، جيسيكا؛ هاويل، راشيل (2017). الليبرالية العصبية: الحكومة السلوكية في القرن الحادي والعشرين. روتليدج. رقم ISBN 9781317410164.
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=نظرية_الدفع&oldid=1247990306"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate