الموردين

سلسلة التوريد هي نظام لوجستي معقد يتألف من مرافق تحوّل المواد الخام إلى منتجات نهائية وتوزعها ^{[ 1 ]} إلى المستهلكين النهائيين ^{[ 2 ]} أو العملاء النهائيين ^{[ 3 ]،} بينما تركز إدارة سلسلة التوريد على تحسين تدفق البضائع داخل قنوات توزيع سلسلة التوريد لضمان الكفاءة ^{[ 4 ] [ 5 ] .}

في أنظمة سلاسل التوريد المتطورة ، يُمكن إعادة إدخال المنتجات المُستعملة إلى سلسلة التوريد في أي مرحلة يُمكن فيها إعادة تدوير القيمة المتبقية للمنتج. ترتبط سلاسل التوريد بسلاسل القيمة ، ^{[ 6 ]} وغالبًا ما يُنظّم الموردون داخل سلسلة التوريد في مستويات. يُقدّم موردو المستوى الأول، والذين يُشار إليهم أيضًا باسم "الموردين المباشرين"، ^{[ 7 ]} السلع أو الخدمات مباشرةً إلى العميل. يُقدّم موردو المستوى الثاني السلع أو الخدمات إلى موردي المستوى الأول، وهكذا، ^{[ 8 ]} مما يُنشئ هيكلًا هرميًا داخل شبكة التوريد.

ربما نُشر مصطلح "سلسلة التوريد" لأول مرة في مقال نُشر عام 1905 في صحيفة الإندبندنت ، والذي أشار بإيجاز إلى صعوبة "الحفاظ على سلسلة التوريد مع الهند دون انقطاع" خلال الحملة البريطانية على التبت . ^{[ 9 ]}

يمكن تقسيم سلسلة التوريد النموذجية إلى مرحلتين رئيسيتين: مرحلة الإنتاج ومرحلة التوزيع. في مرحلة الإنتاج، تُصنّع المكونات والأجزاء نصف المصنعة في مراكز التصنيع، ثم تُجمّع هذه المكونات في مصانع التجميع. أما مرحلة التوزيع فتتألف من مراكز توزيع مركزية وإقليمية تنقل المنتجات إلى المستهلكين النهائيين. ^{[ 2 ]} ويشير مينتزر وآخرون إلى أن وجود "سلسلة توريد" يتطلب ثلاثة كيانات على الأقل. ^{[ 11 ]}

في نهاية سلسلة التوريد، لا تصل المواد والمنتجات النهائية إلى تلك المرحلة إلا بناءً على سلوك المستهلك في تلك المرحلة؛ ^{[ 12 ]} ويجادل الأكاديميان آلان هاريسون وجانيت جودسيل بأن "عمليات سلسلة التوريد يجب تنسيقها للتركيز على سلوك الشراء لدى المستهلك النهائي"، ويبحثان عن "استجابة المستهلك" كمؤشر يؤكد قدرة المواد على التدفق "عبر سلسلة من عمليات سلسلة التوريد لتلبية سلوك الشراء لدى المستهلك النهائي". ^{[ 3 ]}

تجري العديد من التبادلات في سلسلة التوريد بين شركات متنوعة تسعى إلى تعظيم إيراداتها ضمن نطاق اهتماماتها، ولكنها قد لا تمتلك معرفة تُذكر أو اهتمامًا بالجهات الفاعلة الأخرى في سلسلة التوريد. ومؤخرًا، أُطلق على شبكة الشركات ذاتية التنظيم والمترابطة بشكل فضفاض، والتي تتعاون في تقديم المنتجات والخدمات، اسم " المؤسسة الموسعة " ^{[ 13 ]} . وقد وُجهت انتقادات لاستخدام مصطلح "سلسلة" والبنية الخطية التي يُوحي بها، باعتباره "أصعب في الربط بينه وبين طريقة عمل شبكات التوريد في الواقع" ^{[ 14 ]} . في الحقيقة، تُعد السلسلة شبكة معقدة وديناميكية للعرض والطلب ^{[ 10 ] .}

في إطار جهودها لإظهار ممارسات أخلاقية ، تُدمج العديد من الشركات الكبرى والعلامات التجارية العالمية مدونات قواعد السلوك والمبادئ التوجيهية في ثقافاتها المؤسسية وأنظمة إدارتها . ومن خلال هذه المدونات، تفرض الشركات متطلبات على مورديها (المرافق، والمزارع، والخدمات المتعاقد عليها من الباطن مثل التنظيف، والمطاعم، والأمن، إلخ) وتتحقق، عبر عمليات تدقيق اجتماعية ، من امتثالهم للمعايير المطلوبة . ويمكن أن يؤدي غياب الشفافية في سلسلة التوريد إلى حرمان المستهلكين من معرفة مصدر مشترياتهم، وتسهيل الممارسات غير المسؤولة اجتماعيًا. في عام 2018، وجد مركز سلسلة التوريد والقيمة بجامعة لويولا شيكاغو، في استطلاع رأي، أن 53% من المتخصصين في سلسلة التوريد يعتبرون الأخلاقيات "بالغة الأهمية" لمؤسساتهم. ^{[ 15 ]}

في بعض الحالات، قد يؤدي تشغيل مستويات متعددة ضمن سلسلة التوريد إلى تكاليف إضافية، نتيجةً لـ"تراكم الأرباح"، حيث يضيف مشغلو كل مستوى هامش ربح إلى تكاليفهم. على سبيل المثال، في عام 2015، أقرت وزارة العدل البريطانية بأن عقود صيانة وتجديد المصاعد لديها كانت تُمنح لمقاول رئيسي، والذي بدوره تعاقد من الباطن مع مقاول متخصص في المصاعد. وقد تجنبت الوزارة التأثير المالي لهذا الترتيب من خلال التعاقد مباشرةً مع المقاولين المتخصصين. ^{[ 16 ]}

يطرح مارشال إل. فيشر (1997) سؤالاً هاماً في مقالٍ رئيسي: "ما هي سلسلة التوريد الأنسب لمنتجك؟" ^{[ 17 ]} ويُحدد فيشر، وكذلك نايلور ونعيم وبيري (1999)، سمتين متطابقتين لاستراتيجية سلسلة التوريد: مزيج من "الفعالية" و"الكفاءة"، أو مزيج من "الاستجابة" و"الابتكار" (هاريسون وجودسيل). ^{[ 3 ] [ 18 ]}

يميز مينتزر وآخرون بين "سلاسل التوريد المباشرة" و"سلاسل التوريد الممتدة" و"سلاسل التوريد النهائية"؛ في استخدامهم:

• تتضمن سلسلة التوريد "المباشرة" شركة وموردًا وعميلًا
• تشمل سلسلة التوريد "الممتدة" موردي المورد المباشر وعملاء العميل المباشر
• تشمل سلسلة التوريد "النهائية" جميع المنظمات المشاركة في توريد المنتج أو الخدمة.

في كل حالة، يُعد تدفق المعلومات والتمويل جزءًا من سلسلة التوريد، تمامًا كالمنتج أو الخدمة. ^{[ 11 ]} ويضيف فاضل زرندي وآخرون "علاقات البائع والمشتري" (في كل مرحلة)، بالإضافة إلى تدفق المعلومات، باعتبارها المكون الرئيسي الثالث لسلسلة التوريد. ^{[ 19 ]} كما يُذكّر منتزر وآخرون القراء بأن محور سلسلة التوريد هو المنتج أو الخدمة في صورتها النهائية: ويشيرون إلى "سلسلة توريد الحلوى " و"سلسلة توريد الملابس". ^{[ 11 ]} وقد تتواجد الجهات الفاعلة في سلسلة التوريد في نقاط مختلفة ضمن سلاسل توريد مختلفة: فالبنك، على سبيل المثال، قد يلعب دورًا داعمًا في بعض سلاسل التوريد، ولكنه يعمل إما كعميل أو كمورد أقرب للعميل في سلسلة توريد طباعة الأوراق الأمنية .

يشير براون وآخرون إلى سلاسل التوريد إما على أنها "مترابطة بشكل فضفاض" أو "مترابطة بشكل وثيق":

تستبدل الشركات الرائدة عملياتها المترابطة بإحكام بعمليات مترابطة بشكل فضفاض، مما يجعلها ليست أكثر مرونة فحسب، بل أكثر ربحية أيضًا . ^{[ 20 ]}

تشير هذه الأفكار إلى نموذجين متناقضين للتعاون: التعاون المترابط بشدة، أو "المتصل"، والذي يُعرف أيضًا باسم "المترابط"، ويمثل علاقة وثيقة بين المشتري والمورد ضمن سلسلة التوريد، بينما يرتبط التعاون غير المترابط بانخفاض الاعتماد المتبادل بين المشتري والبائع، وبالتالي مرونة أكبر. ^{[ 21 ]} وتشير الإرشادات المهنية الصادرة عن المعهد المعتمد للمشتريات والإمداد إلى أن الهدف من العلاقة المترابطة بشدة هو تقليل المخزون وتجنب نفاده . ^{[ 21 ]}

توجد نماذج متنوعة لإدارة سلاسل التوريد، تتناول عناصرها الأولية والنهائية. وقد أصبح نموذج SCOR ( مرجع عمليات سلسلة التوريد )، الذي طوره اتحاد من الشركات الصناعية ومجلس سلسلة التوريد غير الربحي (الذي أصبح الآن جزءًا من APICS )، المعيار الفعلي المعتمد في مختلف القطاعات لتحديد نطاق إدارة سلسلة التوريد. يقيس SCOR الأداء الكلي لسلسلة التوريد، وهو نموذج مرجعي لإدارة سلسلة التوريد، يمتد من مورد المورد إلى عميل العميل. ^{[ 22 ]} ويشمل أداء التسليم وتنفيذ الطلبات، ومرونة الإنتاج، وتكاليف معالجة الضمانات والمرتجعات، ودوران المخزون والأصول، وعوامل أخرى لتقييم الأداء الفعال الشامل لسلسلة التوريد. ^{[ 23 ]}

يمكن تقسيم سلسلة التوريد عادةً إلى قطاعات مختلفة: تحدد المراحل الأولى، مثل معالجة المواد الخام والتصنيع ، نقطة التعادل من خلال مقارنة تكاليف الإنتاج بسعر السوق. أما المراحل اللاحقة، مثل البيع بالجملة والتجزئة ، فتحدد نقطة التعادل من خلال مقارنة تكاليف المعاملات بسعر السوق. بالإضافة إلى ذلك، توجد تكاليف مالية مرتبطة بجميع مراحل نموذج سلسلة التوريد. ^{[ 24 ]}

قدّم المنتدى العالمي لسلاسل التوريد نموذجًا بديلًا لسلاسل التوريد. ^{[ 25 ]} يقوم هذا الإطار على ثماني عمليات تجارية رئيسية تتسم بطابعها متعدد الوظائف ومتعدد الشركات. تُدار كل عملية بواسطة فريق متعدد الوظائف يضم ممثلين عن مجالات اللوجستيات والإنتاج والمشتريات والمالية والتسويق والبحث والتطوير. وبينما تتفاعل كل عملية مع العملاء والموردين الرئيسيين، تُشكّل عمليات إدارة علاقات العملاء وإدارة علاقات الموردين الروابط الأساسية في سلسلة التوريد.

يُعدّ إطار تصنيف العمليات (PCF) التابع لمركز الإنتاجية والجودة الأمريكي (APQC) نموذجًا عالي المستوى ومحايدًا لقطاعات الأعمال، يُمكّن المؤسسات من النظر إلى عملياتها التجارية من منظور شامل لجميع القطاعات. وقد طُوّر هذا الإطار من قِبل مركز الإنتاجية والجودة الأمريكي (APQC) والمنظمات الأعضاء فيه كمعيار مفتوح لتسهيل التحسين من خلال إدارة العمليات والمقارنة المعيارية، بغض النظر عن القطاع أو الحجم أو الموقع الجغرافي. يُصنّف إطار تصنيف العمليات (PCF) عمليات التشغيل والإدارة إلى 12 فئة على مستوى المؤسسة، بما في ذلك مجموعات العمليات، وأكثر من 1000 عملية ونشاط مرتبط بها.

في سياق الصحة العامة في البلدان النامية، طورت شركة جون سنو إطار عمل JSI لإدارة سلسلة التوريد المتكاملة في الصحة العامة، والذي يستند إلى أفضل الممارسات في القطاع التجاري لحل المشكلات في سلاسل توريد الصحة العامة. ^{[ 26 ]}

وبالمثل، تتضمن عملية رسم خرائط سلسلة التوريد توثيق المعلومات المتعلقة بجميع المشاركين في سلسلة التوريد الخاصة بالمنظمة وتجميع هذه المعلومات كخريطة عالمية لشبكة التوريد الخاصة بالمنظمة. ^{[ 27 ]}

في ثمانينيات القرن العشرين، ظهر مصطلح إدارة سلسلة التوريد (SCM) للتعبير عن الحاجة إلى دمج العمليات التجارية الرئيسية، بدءًا من المستخدم النهائي وصولًا إلى الموردين الأصليين. ^{[ 28 ]} الموردون الأصليون هم أولئك الذين يقدمون المنتجات والخدمات والمعلومات التي تضيف قيمة للعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. تقوم الفكرة الأساسية وراء إدارة سلسلة التوريد على انخراط الشركات والمؤسسات في سلسلة التوريد من خلال تبادل المعلومات حول طلب السوق ، وقدرة التوزيع، وإمكانيات الإنتاج. يُنسب ابتكار هذا المصطلح إلى كيث أوليفر ، المستشار في شركة بوز ألين هاملتون ، بعد استخدامه في مقابلة مع صحيفة فايننشال تايمز عام 1982. ^{[ 29 ] [ 30 ] [ 31 ]} وقد استخدمه سابقًا كل من أليزامير وآخرون عام 1981، ^{[ 32 ]} وبيرنز وسيفازليان عام 1978. ^{[ 33 ]}

إذا كانت جميع المعلومات ذات الصلة متاحة لأي شركة معنية، فإن كل شركة في سلسلة التوريد ستكون قادرة على المساهمة في تحسين سلسلة التوريد بأكملها بدلاً من الاكتفاء بالتحسين الجزئي بناءً على تحسينات محلية. سيؤدي ذلك إلى تخطيط أفضل للإنتاج والتوزيع بشكل عام، مما يُسهم في خفض التكاليف وتقديم منتج نهائي أكثر جاذبية، وبالتالي زيادة المبيعات وتحسين النتائج الإجمالية للشركات المعنية. هذا أحد أشكال التكامل الرأسي . ومع ذلك، فقد ثبت أن دوافع التكامل الرأسي وفعاليته تختلف باختلاف المناطق الجغرافية. ^{[ 34 ]}

يؤدي دمج إدارة سلسلة التوريد بنجاح إلى نوع جديد من المنافسة في السوق العالمية، حيث لم تعد المنافسة من نوع الشركات ضد الشركات، بل أصبحت من نوع سلسلة التوريد ضد سلسلة التوريد.

يتمثل الهدف الرئيسي لإدارة سلسلة التوريد في تلبية طلبات العملاء من خلال الاستخدام الأمثل للموارد، بما في ذلك طاقة التوزيع والمخزون والعمالة. نظريًا، تسعى سلسلة التوريد إلى مواءمة العرض مع الطلب بأقل قدر من المخزون . تشمل جوانب تحسين سلسلة التوريد التواصل مع الموردين لإزالة الاختناقات؛ والتوريد الاستراتيجي لتحقيق التوازن بين أقل تكلفة للمواد والنقل ؛ وتطبيق تقنيات الإنتاج في الوقت المناسب لتحسين تدفق التصنيع؛ والحفاظ على المزيج الأمثل ومواقع المصانع والمستودعات لخدمة أسواق العملاء ؛ واستخدام تخصيص المواقع، وتحليل مسارات المركبات ، والبرمجة الديناميكية ، وتحسين الخدمات اللوجستية التقليدية لزيادة كفاءة التوزيع إلى أقصى حد.

يشير مصطلح "اللوجستيات" إلى الأنشطة داخل شركة أو مؤسسة واحدة والتي تتضمن توزيع المنتجات، بينما يشمل مصطلح "سلسلة التوريد" أيضًا التصنيع والمشتريات، وبالتالي فهو أوسع نطاقًا بكثير لأنه يشمل مؤسسات متعددة (بما في ذلك الموردين والمصنعين وتجار التجزئة) تعمل معًا لتلبية حاجة العميل لمنتج أو خدمة. ومع ذلك، يشير جون ميلز وآخرون إلى أن "الأبحاث المبكرة" حول سلاسل التوريد ركزت على علاقات التوريد الداخلية داخل الشركة. ^{[ 35 ]}

ابتداءً من تسعينيات القرن الماضي، اختارت العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الجوانب اللوجستية لسلسلة التوريد من خلال الشراكة مع مزود خدمات لوجستية طرف ثالث (3PL). كما تستعين الشركات بمصادر خارجية للإنتاج لدى مصنّعين متعاقدين. ^{[ 36 ]} وقد برزت شركات التكنولوجيا لتلبية الطلب المتزايد على المساعدة في إدارة هذه الأنظمة المعقدة. وتُعدّ تقنيات إدارة سلسلة التوريد السحابية في طليعة سلاسل التوريد من الجيل التالي نظرًا لتأثيرها على تحسين الوقت والموارد وشفافية المخزون. ^{[ 37 ]} وتُسهّل التقنيات السحابية معالجة العمل دون اتصال بالإنترنت من خلال تطبيق جوال، مما يحلّ مشكلة شائعة تتمثل في وجود المخزون في مناطق لا تتوفر فيها تغطية أو اتصال بالإنترنت. ^{[ 38 ]}

يخضع مديرو سلاسل التوريد لتدقيق مستمر لضمان أفضل الأسعار لمواردهم، وهو ما يصبح مهمة صعبة في ظل النقص المتأصل في الشفافية. تساعد مقارنة التكاليف على تحديد الأسعار التنافسية في القطاع، ولكن يُوصى بمقارنة مجموعة من عوامل أداء سلسلة التوريد كأفضل ممارسة. ^{[ 39 ]} يحتوي نموذج SCOR على أكثر من 150 مؤشرًا رئيسيًا لقياس أداء عمليات سلسلة التوريد: ^{[ 40 ]} انظر أيضًا مرجع عمليات سلسلة التوريد #قياسات الأداء . أشارت ديبرا هوفمان إلى أن "قياس أداء سلسلة التوريد ليس ممارسة جديدة. فمعظم الشركات اليوم تقيس جانبًا واحدًا على الأقل من سلسلة التوريد الخاصة بها، وتدرك الحاجة إلى برنامج قياس أكثر شمولًا". ومع ذلك، يُنظر إلى وفرة الخيارات المتاحة لمقاييس الأداء المحتملة على أنها تحدٍّ لمديري سلاسل التوريد. يتمثل أحد الأساليب في ربط مقاييس متعددة في هيكل هرمي بحيث يمكن رؤية الترابطات ومساهمة المؤشرات المتعددة في المقاييس "الرئيسية" أو الأكثر أهمية بسهولة أكبر. تقترح هوفمان أن المؤشرات الرئيسية الثلاثة لسلسلة توريد تعمل بشكل جيد هي:

• دقة توقعات الطلب : تشير إلى الفرق (إن وجد) بين الطلب المتوقع والطلب الفعلي. تُعد قدرة سلسلة التوريد على الاستجابة لطلبات العملاء العامل الأهم، وهي بمثابة مؤشر على نجاح عملية التسليم في جميع مراحل السلسلة.
• إتمام الطلبات على أكمل وجه : الطلبات التي تكون كاملة ودقيقة وفي الوقت المحدد وبحالة ممتازة.
• تكلفة سلسلة التوريد، وتشمل جميع تكاليف التوريد والإنتاج والتوزيع وخدمة العملاء. ^{[ 41 ]}

أظهر استطلاع رأي أجرته جامعة كرانفيلد في عام 2010 أن العديد من المنظمات أدركت أهمية مساهمة سلسلة التوريد في نجاح أعمالها، مع التركيز على التكلفة، ووقت التسليم للعملاء ، وجودة العملاء كمؤشرات أداء رئيسية. ^{[ 42 ]}

تُعرَّف مرونة سلسلة التوريد بأنها "قدرة سلسلة التوريد على الاستمرار والتكيف والتحول في مواجهة التغيير". ^{[ 43 ]} ولزمن طويل، ساد تفسير المرونة بمعنى المرونة الهندسية (أو المتانة) ^{[ 44 ]} في إدارة سلسلة التوريد، مما أدى إلى مفهوم الاستمرارية . ^{[ 43 ]} ومن التطبيقات الشائعة لهذا المفهوم قياس مدة بقاء سلسلة التوريد ومدة تعافيها ، مما يسمح بتحديد نقاط الضعف في النظام. ^{[ 45 ]} وفي الآونة الأخيرة، أدت تفسيرات المرونة بمعنى المرونة البيئية والمرونة الاجتماعية-البيئية إلى مفهومي التكيف والتحول ، على التوالي. ^{[ 43 ]} وهكذا، تُفسَّر سلسلة التوريد على أنها نظام اجتماعي-بيئي - على غرار النظام البيئي (مثل الغابة) - قادر على التكيف باستمرار مع الظروف البيئية الخارجية، ومن خلال وجود الفاعلين الاجتماعيين وقدرتهم على التنبؤ، قادر أيضًا على التحول إلى نظام جديد كليًا. ^{[ 46 ]} يؤدي هذا إلى تفسير شامل لسلسلة التوريد، حيث تُدمج ضمن نظام من الأنظمة ، مما يسمح بتحليل تفاعلات سلسلة التوريد مع الأنظمة التي تعمل على مستويات أخرى (مثل المجتمع، والاقتصاد السياسي، وكوكب الأرض). ^{[ 46 ]} على سبيل المثال، يمكن تحديد هذه المكونات الثلاثة للمرونة فيما يتعلق بحادثة انسداد قناة السويس عام 2021 ، عندما أغلقت سفينة القناة لعدة أيام. ^{[ 47 ]} تعني المثابرة القدرة على التعافي؛ وفي مثالنا، يتعلق الأمر بإزالة السفينة بأسرع وقت ممكن للسماح بالعمليات "الطبيعية". أما التكيف فيعني قبول أن النظام قد وصل إلى حالة "طبيعية جديدة" والتصرف وفقًا لذلك؛ ويمكن هنا تنفيذ ذلك عن طريق إعادة توجيه السفن حول رأس الرجاء الصالح أو استخدام وسائل نقل بديلة. وأخيرًا، يعني التحول التشكيك في افتراضات العولمة، والاستعانة بمصادر خارجية، وسلاسل التوريد الخطية، وتصور بدائل؛ وفي هذا المثال، يمكن أن يؤدي ذلك إلى سلاسل توريد محلية ودائرية.

تم تحديد مرونة سلسلة التوريد كقضية تجارية هامة. أفاد اتحاد الصناعات البريطانية في المملكة المتحدة عام 2014 أن عددًا كبيرًا من الشركات أعادت توطين أجزاء من سلسلة التوريد الخاصة بها في مواقع أوروبية، حيث اعتبر الكثيرون مرونة سلسلة التوريد "عاملاً رئيسيًا في قرارهم بالقيام بذلك". ^{[ 48 ]}

أدت حوادث مثل انهيار مبنى سافار عام 2013، الذي أودى بحياة أكثر من 1100 شخص، إلى نقاشات واسعة النطاق حول المسؤولية الاجتماعية للشركات في سلاسل التوريد العالمية. ويشير ويلاند وهاندفيلد (2013) إلى ضرورة قيام الشركات بمراجعة المنتجات والموردين، وأن تتجاوز هذه المراجعة العلاقات المباشرة مع الموردين من الدرجة الأولى (أولئك الذين يوردون للعميل الرئيسي مباشرةً). كما يوضحان ضرورة تحسين الشفافية في حال تعذر التحكم المباشر في سلسلة التوريد، وأن التقنيات الذكية والإلكترونية تلعب دورًا محوريًا في تعزيز هذه الشفافية. وأخيرًا، يؤكدان على أهمية التعاون مع الشركاء المحليين، في مختلف قطاعات الصناعة ومع الجامعات، لإدارة المسؤولية الاجتماعية في سلاسل التوريد بنجاح. ^{[ 49 ]} كما تُبرز هذه الحادثة الحاجة إلى تحسين معايير سلامة العمال في المؤسسات. ويشير هوي ولين (2012) إلى أن المسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تؤثر على سنّ سياسات تُحسّن إدارة السلامة والصحة المهنية في المؤسسات. في الواقع، تقع على عاتق المنظمات الدولية العاملة في دول أخرى مسؤولية ضمان حماية العمال بشكل جيد من خلال سياسات المؤسسة لتجنب الحوادث المتعلقة بالسلامة. ^{[ 50 ]}

أصبح أمن سلاسل التوريد ذا أهمية بالغة في السنوات الأخيرة. ونتيجة لذلك، تخضع سلاسل التوريد في كثير من الأحيان لأنظمة عالمية ومحلية. ففي الولايات المتحدة، ظهرت عدة أنظمة رئيسية في عام 2010 كان لها أثر دائم على كيفية عمل سلاسل التوريد العالمية. وتشمل هذه الأنظمة الجديدة ملف أمن المستورد (ISF) ^{[ 58 ]} وأحكامًا إضافية لبرنامج فحص الشحنات المعتمدة. ^{[ 59 ]} كما تتضمن مسودة قانون سلاسل التوريد في الاتحاد الأوروبي متطلبات العناية الواجبة لحماية حقوق الإنسان والبيئة في سلسلة التوريد. ^{[ 60 ]}

تشير شركة ديلويت الاستشارية إلى ظهور سلاسل إمداد أكثر اتساعًا وتعقيدًا متزايدًا نتيجة لتزايد عولمة الوصول إلى الأسواق، فضلًا عن اعتبار إعادة هيكلة سلاسل الإمداد اتجاهًا ملحوظًا. وقد أُجريت بعض عمليات إعادة هيكلة سلاسل الإمداد بهدف خفض التكاليف ، بينما تشمل الأهداف الأخرى تسريع التسليم للعملاء واستحداث خدمات جديدة ذات قيمة مضافة. ^{[ 61 ]}

مع سهولة الوصول إلى أنواع مختلفة من المنتجات البديلة في أسواق اليوم، باتت مساهمة تصميم المنتج في توليد الطلب أكثر أهمية من أي وقت مضى. إضافةً إلى ذلك، ومع ازدياد العرض - وبالتالي المنافسة - بين الشركات على الطلب المحدود في السوق، ومع تراجع أهمية التسعير وعناصر التسويق الأخرى كعوامل تمييز، يلعب تصميم المنتج دورًا مختلفًا من خلال توفير ميزات جذابة لتوليد الطلب. في هذا السياق، يُستخدم مصطلح "توليد الطلب" لتحديد مدى جاذبية تصميم المنتج من حيث خلق الطلب. بعبارة أخرى، هي قدرة تصميم المنتج على توليد الطلب من خلال تلبية توقعات العملاء. مع ذلك، لا يؤثر تصميم المنتج على توليد الطلب فحسب، بل يؤثر أيضًا على عمليات التصنيع والتكلفة والجودة ومدة التسليم. يؤثر تصميم المنتج بشكل مباشر على سلسلة التوريد المرتبطة به ومتطلباتها، بما في ذلك التصنيع والنقل والجودة والكمية وجداول الإنتاج واختيار المواد وتقنيات الإنتاج وسياسات الإنتاج واللوائح والقوانين. بشكل عام، يعتمد نجاح سلسلة التوريد على تصميم المنتج وقدرات سلسلة التوريد؛ والعكس صحيح أيضًا: يعتمد نجاح المنتج على سلسلة التوريد التي تنتجه.

وفقًا لدراسة في الهندسة الصناعية تناولت عملية تصميم سلسلة التوريد (DFSC)، فإن تصميم المنتج يفرض متطلبات متعددة على سلسلة التوريد، وبالتالي، بمجرد اكتمال تصميم المنتج، فإنه يُحدد هيكل سلسلة التوريد، مما يحد من مرونة المهندسين في ابتكار وتقييم بدائل مختلفة (وربما أكثر فعالية من حيث التكلفة) لسلسلة التوريد. ويُعرف تصميم سلسلة التوريد (DFSC) بأنه

عملية تهدف إلى خفض تكاليف دورة حياة المنتج بشكل كبير ... وتحسين جودة المنتج، وتحسين الكفاءة، وتحسين الربحية لجميع الشركاء في سلسلة التوريد. ^{[ 62 ]}

حدد مستشار سلسلة التوريد أنتوني تارانتينو عددًا من أفضل الممارسات التي تؤثر على مرونة وتشغيل سلاسل التوريد، بما في ذلك تشكيل مراكز تميز متعددة التخصصات، ومنظمات سلسلة التوريد الهجينة التي تعمل على تحسين التوازن بين المركزية واللامركزية، والاستخدام المكثف للبيانات المنظمة وغير المنظمة . ^{[ 63 ]}

تُستخدم البيانات الضخمة بشكل متزايد في إدارة سلسلة التوريد، وخاصة في قطاع الشراء الاستراتيجي وإدارة التوريد. ^{[ 64 ]}

يشير مور وآخرون إلى وجود اتجاه نحو تقليص قاعدة التوريد الاستراتيجية كآلية للشركات الرائدة لخفض التكاليف وتحسين الأداء المتعلق بالموردين، ^{[ 65 ]} وبالمثل، يحدد أوجدن عملية اتخاذ القرار في الشركة بشأن عدد الموردين الذين ستتعامل معهم لكل منتج أو خدمة كجانب مهم من تصميم سلسلة التوريد. ويسبق تحديد عدد الموردين منطقيًا عملية طلب العروض لتحديد الموردين الذين سيشكلون جزءًا من سلسلة التوريد. ^{[ 66 ]} ويشير مورغان إلى مثال "قاعدة ن + 1" في ممارسات شركة إنتل، مورد مكونات تكنولوجيا المعلومات ، حيث يتم تحديد الحد الأقصى لعدد الموردين المطلوبين للحفاظ على مستويات الإنتاج لكل مكون، ولا يتم التعامل مع أكثر من مورد إضافي واحد لكل مكون. ^{[ 67 ]}

مع ازدياد التعقيد والنشاط التجاري بين الشركات المرتبط بالنمو الاقتصادي ، غالباً ما يسعى الفاعلون إلى اعتبار التعاون في سلسلة التوريد جزءاً من الأنشطة ذات القيمة المضافة في سلسلة القيمة . ^{[ 68 ]}

• استدامة سلسلة التوريد
• سلسلة التوريد الرقمية
• سلسلة توريد البرمجيات
• وكيل شحن
• الخدمات اللوجستية
• هجوم على سلسلة التوريد
• أزمة سلسلة التوريد العالمية لعام 2021

• مصطلحات ومسرد سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية