نظرية القرار

لوحة واغريز "حكم باريس": باريس، مرتدياً زياً من العصور الوسطى ويحمل تفاحة الخلاف، يتحدث مع أثينا وأفروديت وهيرا.
تطلّب الحكم الأسطوري لباريس الاختيار من بين ثلاثة بدائل لا مثيل لها ( الآلهة الموضحة).

نظرية القرار ، أو نظرية الاختيار العقلاني، هي فرع من فروع الاحتمالات والاقتصاد والفلسفة التحليلية ، تستخدم المنفعة المتوقعة والاحتمالات لنمذجة كيفية تصرف الأفراد بعقلانية في ظل عدم اليقين . [ 1 ] [ 2 ] وهي تختلف عن العلوم المعرفية والسلوكية في كونها وصفية في المقام الأول ، وتهتم بتحديد القرارات المثلى للفاعل العقلاني ، بدلاً من وصف كيفية اتخاذ الناس للقرارات فعلياً. ومع ذلك، يُعد هذا المجال مهماً لدراسة السلوك البشري الحقيقي من قِبل علماء الاجتماع ، إذ يُرسي الأسس اللازمة للنمذجة الرياضية وتحليل الأفراد في مجالات مثل علم الاجتماع ، والاقتصاد ، وعلم الجريمة ، والعلوم المعرفية ، والفلسفة الأخلاقية ، والعلوم السياسية .

تاريخ

تكمن جذور نظرية القرار في نظرية الاحتمالات ، التي طورها بليز باسكال وبيير دي فيرما في القرن السابع عشر، والتي تم تنقيحها لاحقًا من قبل آخرين مثل كريستيان هويغنز . وقد وفرت هذه التطورات إطارًا لفهم المخاطر وعدم اليقين، وهما عنصران أساسيان في عملية صنع القرار .

في القرن الثامن عشر، قدم دانيال برنولي مفهوم "المنفعة المتوقعة" في سياق المقامرة، والذي تم صياغته لاحقًا من قبل جون فون نيومان وأوسكار مورغنسترن في الأربعينيات من القرن العشرين. وقد ساعد عملهما في نظرية الألعاب ونظرية المنفعة المتوقعة في إرساء أساس عقلاني لاتخاذ القرارات في ظل عدم اليقين.

بعد الحرب العالمية الثانية ، توسعت نظرية القرار لتشمل علم الاقتصاد، لا سيما بفضل أعمال اقتصاديين مثل ميلتون فريدمان وغيره، الذين طبقوها على سلوك السوق ونظرية اختيار المستهلك. وشهدت هذه الحقبة أيضاً تطور نظرية القرار البايزية ، التي تدمج الاحتمالية البايزية في نماذج صنع القرار.

بحلول أواخر القرن العشرين، تحدى باحثون مثل دانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي افتراضات اتخاذ القرارات العقلانية. وقد سلطت أعمالهم في الاقتصاد السلوكي الضوء على التحيزات المعرفية والاستدلالات التي تؤثر على القرارات في العالم الحقيقي، مما أدى إلى تطوير نظرية الاحتمالات ، التي عدلت نظرية المنفعة المتوقعة من خلال مراعاة العوامل النفسية.

الفروع

تهتم نظرية القرار المعيارية بتحديد القرارات المثلى، حيث يُحدد هذا المعيار غالبًا بالنظر إلى صانع قرار مثالي قادر على الحساب بدقة تامة، ويتسم بالعقلانية الكاملة . يُطلق على التطبيق العملي لهذا النهج التوجيهي (كيف ينبغي للأفراد اتخاذ القرارات) اسم تحليل القرار ، ويهدف إلى إيجاد أدوات ومنهجيات وبرامج ( أنظمة دعم القرار ) لمساعدة الأفراد على اتخاذ قرارات أفضل. [ 3 ] [ 4 ]

في المقابل، تهتم نظرية القرار الوصفية بوصف السلوكيات المرصودة، وغالبًا ما تفترض أن متخذي القرارات يتصرفون وفقًا لقواعد متسقة. قد تتضمن هذه القواعد، على سبيل المثال، إطارًا إجرائيًا (مثل نموذج الاستبعاد بالجوانب لآموس تفيرسكي ) أو إطارًا بديهيًا (مثل بديهيات التعدي العشوائي )، مما يوفق بين بديهيات فون نيومان-مورجنسترن والانتهاكات السلوكية لفرضية المنفعة المتوقعة ، أو قد تُعطي صراحةً صيغةً وظيفيةً لدوال المنفعة غير المتسقة زمنيًا (مثل الخصم شبه الزائدي للايبسون ). [ 3 ] [ 4 ]

تهتم نظرية القرار التوجيهية بالتنبؤات السلوكية التي تنتجها نظرية القرار الإيجابية، وذلك لإتاحة إجراء المزيد من الاختبارات على نوع عملية صنع القرار التي تحدث في الواقع. وفي العقود الأخيرة، ازداد الاهتمام أيضاً بنظرية القرار السلوكية، مما ساهم في إعادة تقييم متطلبات صنع القرار الفعال. [ 5 ] [ 6 ]

أنواع القرارات

الاختيار في ظل عدم اليقين

يمثل مجال الاختيار في ظل عدم اليقين جوهر نظرية القرار. عُرفت فكرة القيمة المتوقعة منذ القرن السابع عشر (حيث استشهد بها بليز باسكال في رهانه الشهير ، الوارد في كتابه " أفكار " المنشور عام 1670)، وتتلخص في أنه عند مواجهة عدد من الخيارات، كل منها قد يُفضي إلى أكثر من نتيجة محتملة باحتمالات مختلفة، فإن الإجراء الأمثل هو تحديد جميع النتائج المحتملة، وتحديد قيمها (إيجابية أو سلبية) والاحتمالات المترتبة على كل خيار، ثم ضرب القيمتين للحصول على "القيمة المتوقعة"، أو متوسط ​​التوقع للنتيجة؛ والخيار الأمثل هو الخيار الذي يُحقق أعلى قيمة متوقعة إجمالية. في عام 1738، نشر دانيال برنولي بحثًا مؤثرًا بعنوان "عرض نظرية جديدة لقياس المخاطر" ، استخدم فيه مفارقة سانت بطرسبرغ ليُبين أن نظرية القيمة المتوقعة خاطئة من الناحية المعيارية . يقدم مثالاً لتاجر هولندي يحاول أن يقرر ما إذا كان سيؤمّن على شحنة تُرسل من أمستردام إلى سانت بطرسبرغ في فصل الشتاء. في حله، يُعرّف دالة منفعة ويحسب المنفعة المتوقعة بدلاً من القيمة المالية المتوقعة. [ 7 ]

في القرن العشرين، أُعيد إحياء الاهتمام بهذا المجال بفضل ورقة بحثية نشرها أبراهام والد عام 1939، والتي أشارت إلى أن الإجراءين المركزيين في النظرية الإحصائية القائمة على توزيعات المعاينة ، وهما اختبار الفرضيات وتقدير المعلمات ، هما حالتان خاصتان من مشكلة القرار العامة. [ 8 ] جددت ورقة والد البحثية ودمجت العديد من مفاهيم النظرية الإحصائية، بما في ذلك دوال الخسارة ، ودوال المخاطرة ، وقواعد القرار المقبولة ، وتوزيعات السوابق ، والإجراءات البايزية ، وإجراءات المينيماكس . وقد استخدم إي . إل. ليمان مصطلح "نظرية القرار" نفسه عام 1950. [ 9 ]

أدى إحياء نظرية الاحتمالات الذاتية ، انطلاقاً من أعمال فرانك رامزي وبرونو دي فينيتي وليونارد سافاج وغيرهم، إلى توسيع نطاق نظرية المنفعة المتوقعة لتشمل الحالات التي يمكن فيها استخدام الاحتمالات الذاتية. في ذلك الوقت، أثبتت نظرية فون نيومان ومورغنسترن للمنفعة المتوقعة [ 10 ] أن تعظيم المنفعة المتوقعة ينبع من مسلمات أساسية حول السلوك الرشيد.

أظهرت أعمال موريس ألايس ودانيال إلسبرغ أن السلوك البشري ينطوي على انحرافات منهجية، وأحيانًا هامة، عن تعظيم المنفعة المتوقعة ( مفارقة ألايس ومفارقة إلسبرغ ). [ 11 ] جددت نظرية الاحتمالات لدانيال كانيمان وعاموس تفيرسكي الدراسة التجريبية للسلوك الاقتصادي مع تركيز أقل على افتراضات العقلانية. وهي تصف طريقة اتخاذ الناس للقرارات عندما تنطوي جميع النتائج على مخاطرة. [ 12 ] وجد كانيمان وتفيرسكي ثلاث قواعد ثابتة: في عملية صنع القرار البشري الفعلية، "تبدو الخسائر أكبر من المكاسب"؛ يركز الناس أكثر على التغيرات في حالات منفعتهم من تركيزهم على المنافع المطلقة؛ ويتأثر تقدير الاحتمالات الذاتية بشدة بالتثبيت .

الاختيار بين الأزمنة

يهتم الاختيار بين الفترات الزمنية بنوع الاختيار الذي تؤدي فيه أفعال مختلفة إلى نتائج تتحقق في مراحل زمنية متباينة. [ 13 ] ويُعرف أيضًا بصنع القرار القائم على التكلفة والعائد ، لأنه ينطوي على خيارات بين مكافآت تتفاوت في حجمها ووقت تحققها. [ 14 ] فإذا حصل شخص ما على مبلغ مفاجئ قدره عدة آلاف من الدولارات، فبإمكانه إنفاقه على عطلة باهظة الثمن، مما يمنحه متعة فورية، أو بإمكانه استثماره في خطة تقاعد، مما يضمن له دخلاً في وقت ما في المستقبل. ما هو الخيار الأمثل؟ يعتمد الجواب جزئيًا على عوامل مثل معدلات الفائدة والتضخم المتوقعة، ومتوسط ​​العمر المتوقع للشخص ، وثقته في قطاع المعاشات التقاعدية. ومع ذلك، حتى مع أخذ كل هذه العوامل في الاعتبار، فإن السلوك البشري ينحرف مرة أخرى بشكل كبير عن تنبؤات نظرية القرار التوجيهية، مما يؤدي إلى نماذج بديلة، حيث تُستبدل معدلات الفائدة الموضوعية، على سبيل المثال، بمعدلات الخصم الذاتية .

تفاعل صناع القرار

غرفة محاكاة إلكترونية في كلية الحرب البحرية خلال مناورة حربية عام 1958: على الجدار البعيد، خريطة كبيرة تُظهر حدود اليابسة وبعض مسارات إطلاق النار. يجلس رجال يرتدون بدلات رسمية على مكاتب على الأرض، وأوراق أمامهم، ومعظمهم يحدقون في الخريطة. على الجدار الأيمن، يُحدد ضباط بزيّهم الرسمي مواقع السفن على شاشات (باهتة).
غالباً ما يقوم المخططون العسكريون بإجراء عمليات محاكاة واسعة النطاق للمساعدة في التنبؤ بعملية صنع القرار لدى الجهات الفاعلة ذات الصلة.

تتسم بعض القرارات بالصعوبة نظراً لضرورة مراعاة ردود فعل الآخرين في الموقف تجاه القرار المتخذ. غالباً ما يُتناول تحليل هذه القرارات الاجتماعية ضمن نظرية القرار، على الرغم من أنه يتضمن أساليب رياضية. في مجال الهندسة الاجتماعية المعرفية الناشئ ، يركز البحث بشكل خاص على مختلف أنواع اتخاذ القرارات الموزعة في المنظمات البشرية، في الظروف العادية وغير العادية/الطارئة/الأزمات. [ 15 ]

قرارات معقدة

تُعنى مجالات أخرى من نظرية القرار بالقرارات الصعبة ببساطة بسبب تعقيدها، أو تعقيد المؤسسة التي تتخذها. فالأفراد الذين يتخذون القرارات محدودون في مواردهم (كالوقت والذكاء)، وبالتالي فهم عقلانيون بشكل محدود ؛ لذا، فإن المشكلة لا تكمن في الانحراف بين السلوك الواقعي والسلوك الأمثل، بل في صعوبة تحديد السلوك الأمثل في المقام الأول. كما تتأثر القرارات بما إذا كانت الخيارات تُعرض معًا أم منفصلة؛ وهذا ما يُعرف بانحياز التمييز .

الأساليب الاستدلالية

كرة داخل عجلة روليت دوارة
مغالطة المقامر : حتى عندما تهبط كرة الروليت مرارًا وتكرارًا على اللون الأحمر، فليس من المرجح أن تهبط على اللون الأسود في المرة القادمة.

الأساليب الاستدلالية هي إجراءات لاتخاذ القرار دون دراسة عواقب كل خيار. تقلل هذه الأساليب من التفكير التقييمي المطلوب لاتخاذ القرارات، إذ تركز على جوانب معينة من القرار وتتجاهل جوانب أخرى. [ 16 ] ورغم أنها أسرع من المعالجة التدريجية، إلا أن التفكير الاستدلالي أكثر عرضة للوقوع في مغالطات أو عدم دقة. [ 17 ]

من الأمثلة على أنماط التفكير الشائعة والخاطئة التي تنشأ عن التفكير الاستدلالي مغالطة المقامر ، وهي الاعتقاد بأن حدثًا عشوائيًا معزولًا يتأثر بأحداث عشوائية معزولة سابقة. على سبيل المثال، إذا أسفرت رميات عملة متوازنة عن ظهور الصورة بشكل متكرر، فإن احتمال ظهور الصورة في الرميات اللاحقة يبقى ثابتًا (أي 0.5)، على الرغم من أنه قد يبدو بديهيًا أن احتمال ظهور الكتابة يزداد. [ 18 ] على المدى البعيد، ينبغي أن يتساوى تكرار ظهور الكتابة والصورة؛ ويقع الناس في مغالطة المقامر عندما يستخدمون هذا الاستدلال للتنبؤ بأن ظهور الصورة "متوقع" بعد سلسلة من ظهور الكتابة. [ 19 ] مثال آخر هو ميل صناع القرار إلى تفضيل البدائل المعتدلة على المتطرفة. يعمل تأثير التسوية في ظل عقلية ترى أن الخيار الأكثر اعتدالًا هو الأكثر فائدة. في حالة المعلومات غير الكاملة، كما هو الحال في معظم القرارات اليومية، سيبدو الخيار المعتدل أكثر جاذبية من أي من الخيارين المتطرفين، بغض النظر عن السياق، استنادًا فقط إلى امتلاكه خصائص مشتركة بين كلا الخيارين. [ 20 ]

البدائل

تُعدّ مسألة استبدال استخدام الاحتمالات في نظرية القرار بشيء آخر قضية مثيرة للجدل للغاية.

نظرية الاحتمالات

يشير مؤيدو استخدام نظرية الاحتمالات إلى ما يلي:

  • عمل ريتشارد ثريلكيلد كوكس لتبرير بديهيات الاحتمالية،
  • تُعدّ مفارقات الكتب الهولندية لبرونو دي فينيتي مثالاً توضيحياً للصعوبات النظرية التي قد تنشأ عن الخروج عن بديهيات الاحتمال، و
  • تُبيّن نظريات الفئة الكاملة أن جميع قواعد القرار المقبولة تُكافئ قاعدة القرار البايزية لدالة منفعة ما وتوزيع احتمالي مسبق (أو لنهاية سلسلة من التوزيعات الاحتمالية المسبقة). وبالتالي، لكل قاعدة قرار، إما أن يُعاد صياغة القاعدة كإجراء بايزي (أو نهاية سلسلة من هذه الإجراءات)، أو توجد قاعدة تكون أحيانًا أفضل ولا تكون أبدًا أسوأ.

بدائل لنظرية الاحتمالات

يؤكد أنصار المنطق الضبابي ، ونظرية الاحتمالية ، ونظرية دمبستر-شيفر ، ونظرية اتخاذ القرار القائمة على فجوة المعلومات، أن الاحتمال ليس سوى أحد البدائل العديدة، ويشيرون إلى أمثلة كثيرة حيث تم تطبيق بدائل غير تقليدية بنجاح واضح. والجدير بالذكر أن نظرية القرار الاحتمالية قد تتأثر أحيانًا بالافتراضات المتعلقة باحتمالات وقوع أحداث مختلفة، في حين أن القواعد غير الاحتمالية، مثل قاعدة المينيماكس ، تتميز بالمتانة لأنها لا تعتمد على مثل هذه الافتراضات.

مغالطة اللعب

من الانتقادات الشائعة لنظرية القرار القائمة على مجموعة ثابتة من الاحتمالات أنها تُركز على "المجهولات المعروفة" لا " المجهولات المجهولة ": [ 21 ] فهي تُركز على التغيرات المتوقعة، لا على الأحداث غير المتوقعة، التي يرى البعض أنها ذات تأثير بالغ ويجب أخذها في الحسبان - فقد تكون الأحداث المهمة "خارجة عن نطاق النموذج". هذا المنطق، الذي يُسمى مغالطة اللعب ، يقوم على فكرة وجود عيوب حتمية في نمذجة العالم الحقيقي بنماذج محددة، وأن الاعتماد المطلق على النماذج يُعمي المرء عن حدودها.

انظر أيضاً

مراجع

  1. "نظرية القرار: التعريف والمعنى" . Dictionary.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2022-04-02 .
  2. هانسون، سفين أوف. "نظرية القرار: مقدمة موجزة". (2005) القسم 1.2: موضوع متعدد التخصصات حقًا.
  3. 1 2 ماكريمون، كينيث ر. (1968). "الآثار الوصفية والمعيارية لمسلمات نظرية القرار". المخاطرة وعدم اليقين . لندن: بالغراف ماكميلان. ص 3-32 . OCLC 231114 .  
  4. 1 2 سلوفيك، بول؛ فيشوف، باروخ؛ ليختنشتاين، سارة (1977). "نظرية القرار السلوكي". المراجعة السنوية لعلم النفس . 28 (1): 1-39 . doi : 10.1146/annurev.ps.28.020177.000245 . hdl : 1794/22385 .
  5. على سبيل المثال، انظر: أناند، بول (1993). أسس الاختيار العقلاني في ظل المخاطرة . أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 0-19-823303-5.
  6. كيرين جي بي، واغينار دبليو إيه (1985). "حول سيكولوجية لعب البلاك جاك: اعتبارات معيارية ووصفية مع آثار على نظرية القرار". مجلة علم النفس التجريبي: عام . 114 (2): 133-158 . doi : 10.1037/0096-3445.114.2.133 .
  7. للاطلاع على مراجعة، انظر: Schoemaker, PJ (1982). "نموذج المنفعة المتوقعة: متغيراته، وأهدافه، وأدلته، وقيوده". مجلة الأدب الاقتصادي . 20 (2): 529-563 . JSTOR 2724488 . 
  8. والد، أبراهام (1939). "مساهمات في نظرية التقدير الإحصائي واختبار الفرضيات" . حوليات الإحصاء الرياضي . 10 (4): 299-326 . Bibcode : 1939AnnMS..10..299W . doi : 10.1214/aoms/1177732144 . MR 0000932 . 
  9. ليمان، إي. إل. (1950). "بعض مبادئ نظرية اختبار الفرضيات" . حوليات الإحصاء الرياضي . 21 (1): 1-26 . doi : 10.1214/aoms/1177729884 . JSTOR 2236552 . 
  10. نيومان جيه في، مورغنسترن أو (1953) [1944]. نظرية الألعاب والسلوك الاقتصادي ( الطبعة الثالثة). برينستون، نيوجيرسي: مطبعة جامعة برينستون. 
  11. ألايس، م.؛ هاجن، ج.م. (2013). فرضيات المنفعة المتوقعة ومفارقة ألايس: مناقشات معاصرة حول القرارات في ظل عدم اليقين مع رد ألايس . دوردريخت: سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا. ص 333. ISBN  9789048183548.
  12. مورفان، كاميل؛ جينكينز، ويليام ج. (2017). الحكم في ظل عدم اليقين: الاستدلالات والتحيزات . لندن: ماكات إنترناشونال المحدودة. ص 13. ISBN  9781912303687.
  13. كاروان، مارك؛ سبرونك، ياب؛ والينيوس، يركي (2012). مقالات في صنع القرار: مجلد تكريمًا لستانلي زيونتس . برلين: سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا. ص 135. ISBN  9783642644993.
  14. هيس، توماس م.؛ سترو، جونيل؛ لوكنهوف، كورينا (2015). الشيخوخة واتخاذ القرارات: منظورات تجريبية وتطبيقية . لندن: إلسيفير. ص 21. ISBN  9780124171558.
  15. كروزييه، م. وفريدبيرغ، إ. (1995). "التنظيم والعمل الجماعي: مساهمتنا في التحليل التنظيمي" في باخاراخ، س.ب.، وغالياردي، ب.، ومونديل، ب. (محررون). بحوث في علم اجتماع المنظمات . المجلد الثالث عشر، عدد خاص حول المنظورات الأوروبية لنظرية التنظيم، غرينتش، كونيتيكت: دار نشر جاي آي.
  16. بوباديلا-سواريز، إس.، لوف، بي. سي. (يناير 2018). "السرعة أو الاقتصاد، ولكن ليس كلاهما: استراتيجيات اتخاذ القرار تحت ضغط الوقت" ( ملف PDF) . مجلة علم النفس التجريبي: التعلم والذاكرة والإدراك . 44 (1): 24-33 . doi : 10.1037/xlm0000419 . PMC 5708146. PMID 28557503 .  
  17. جونسون إي جيه، باين جيه دبليو (أبريل 1985). "الجهد والدقة في الاختيار". علوم الإدارة . 31 (4): 395-414 . doi : 10.1287/mnsc.31.4.395 .
  18. رو، آر. إم.، بوسماير، جيه. آر.، تاونسند، جيه. تي. (2001). "نظرية مجال القرار متعدد البدائل: نموذج اتصال ديناميكي لصنع القرار". مجلة علم النفس . 108 (2): 370-392 . doi : 10.1037/0033-295X.108.2.370 . PMID 11381834 . 
  19. شو جيه، هارفي إن (مايو 2014). "استمرار الفوز: مغالطة المقامرين تخلق تأثيرات اليد الساخنة في المقامرة عبر الإنترنت" . الإدراك . 131 (2): 173-180 . doi : 10.1016/j.cognition.2014.01.002 . PMID 24549140 . 
  20. تشوانغ إس سي، كاو دي تي، تشنغ واي إتش، تشو سي إيه (مارس 2012). "تأثير المعلومات غير الكاملة على تأثير التسوية" . الحكم واتخاذ القرار . 7 (2): 196-206 . CiteSeerX 10.1.1.419.4767 . doi : 10.1017/S193029750000303X . S2CID 9432630 .  
  21. فيدوزي، أ. (2014). "الكشف عن المجهولات غير المعروفة: نحو منهج بيكون في صنع القرار الإداري". عمليات القرار . 124 (2): 268-283 .

للمزيد من القراءة