التسعير

أسلوب تقليدي يُستخدم في التعهيد الخارجي، يعتمد على رسوم ثابتة مقابل حجم خدمات محدد، مع اختلاف الرسوم للأحجام التي تتجاوز أو تقل عن الحد الأدنى المستهدف. تُسعّر رسوم الموارد الإضافية ("ARCs") التي تتجاوز الحد الأدنى بمعدلات تعكس التكلفة الحدية للإنتاج الإضافي مضافًا إليها هامش ربح معقول. تُوفر أرصدة ("RRCs") الممنوحة مقابل خفض الموارد المستهلكة أو المقدمة بعض الراحة للعميل، ولكن عادةً لا تُعادل الوفورات الناتجة عن هذه الأرصدة التكاليف المتزايدة عند دفع ثمن موارد إضافية تتجاوز الحد الأدنى. ^{[ 13 ]}

التسعير التنافسي هو أسلوب تسعير تستخدمه الشركات لتحديد أسعار منتجاتها أو خدماتها بناءً على أسعار منافسيها. تتضمن هذه الاستراتيجية مراقبة أسعار المنافسين عن كثب، وتعديل الأسعار وفقًا لذلك للحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. قد تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من أساليب التسعير لتحقيق ذلك. مع ذلك، لا يُعد التسعير التنافسي دائمًا أفضل استراتيجية تسعير لكل شركة أو سوق. ^{[ 14 ]}

يُعدّ التسعير التكميلي فئة شاملة من تكتيكات التسعير "السوق المضمونة". ويشير إلى أسلوب يتم فيه تسعير أحد منتجين أو أكثر من المنتجات التكميلية (طابعة مكتبية، على سبيل المثال) لزيادة حجم المبيعات إلى أقصى حد، بينما يتم تسعير المنتج التكميلي (خراطيش حبر الطابعة) بسعر أعلى بكثير لتغطية أي نقص قد يلحق بالمنتج الأول. ^{[ 15 ]}

التسعير المشروط هو عملية يتم فيها تحصيل الرسوم فقط عند تحقيق نتائج معينة. ويُستخدم هذا النوع من التسعير على نطاق واسع في الخدمات المهنية، مثل الخدمات القانونية والاستشارية. ^{[ 16 ]} في المملكة المتحدة، يُعرف هذا النوع من الرسوم بالرسوم المشروطة. ^{[ 17 ]}

يُعرف التسعير التفاضلي، أو التسعير المرن ، أو التسعير المتعدد ، أو التمييز السعري ، بأنه تطبيق أسعار مختلفة على عملاء أو شرائح سوقية مختلفة، وقد يعتمد على تقييم مُقدّم الخدمة لرغبة العميل أو قدرته على الدفع. ^{[ 18 ]} وتتعدد أشكال اختلاف الأسعار، منها: نوع العميل، والمنطقة الجغرافية التي تُغطّيها الخدمة، والكمية المطلوبة، ووقت التسليم، وشروط الدفع، وغيرها. ومع ظهور تحليلات البيانات، أصبح التسعير التفاضلي شائعًا، حيث تستخدم معظم الشركات بيانات خاصة بكل عميل لتحديد الأسعار المناسبة له.

التسعير المخفّض هو عندما يُقدّم المُسوّق أو بائع التجزئة سعرًا مُخفّضًا. وتتخذ الخصومات أشكالًا مُتنوّعة، مثل خصومات الكمية، وخصومات الولاء، والخصومات الموسمية، والخصومات الدورية أو العشوائية، وغيرها. ^{[ 19 ]} يُمكن لكبار تجار التجزئة طلب حدود سعرية من المورّدين، ما يجعل نظام تقييم الخصومات فعّالًا نظرًا لشرائهم بكميات كبيرة. وعادةً ما يصعب مُنافسة هؤلاء التجار بالاعتماد على استراتيجية تقييم الخصومات. يُعدّ هذا النوع من استراتيجيات التسعير أسلوبًا تسويقيًا رئيسيًا لجذب المُستهلكين من خلال تقديم قيمة إضافية أو حافز، ما يُشجّعهم على شراء المنتجات المُتقدّمة على الفور. ^{[ 20 ]}

يحدث التسعير المنفصل عندما تُحدد الأسعار عند مستوى يقع ضمن اختصاص وحدة صنع القرار في المؤسسة. ^{[ 21 ]} يُستخدم هذا الأسلوب في التسعير غالبًا في سياقات التعاملات التجارية بين الشركات، حيث قد يُخوّل مسؤول المشتريات بإجراء عمليات شراء حتى مستوى مُحدد مسبقًا، وبعد تجاوزه، يجب عرض القرارات على لجنة للموافقة عليها.

التمييز السعري هو أسلوب تسعير تقوم فيه الشركات بفرض أسعار مختلفة لنفس المنتج أو الخدمة بناءً على فئات العملاء المختلفة. يُستخدم هذا الأسلوب لتعظيم الأرباح من خلال فرض أعلى سعر يرغب العملاء في دفعه. يتخذ التمييز السعري أشكالاً متنوعة، مثل فرض أسعار مختلفة لنفس المنتج أو الخدمة في مواقع مختلفة، أو تقديم خصومات أو عروض ترويجية لفئات معينة من العملاء، أو استخدام التسعير الديناميكي لتعديل الأسعار في الوقت الفعلي بناءً على سلوك العملاء أو ظروف السوق. ^{[ 22 ]}

يُعد التسعير التحويلي أحد أشكال التسعير الخاسر الذي يُستخدم على نطاق واسع في الخدمات؛ حيث يتم فرض سعر منخفض على الخدمة الأساسية بهدف استرداد التكاليف الإضافية؛ ويمكن أن يشير أيضًا إلى الأسعار المنخفضة على بعض أجزاء الخدمة لتكوين صورة عن السعر المنخفض.

يشير مصطلح "الأسعار المنخفضة اليومية" إلى ممارسة الحفاظ على سعر منخفض بشكل منتظم، حيث لا يُضطر المستهلكون إلى انتظار الخصومات أو العروض الخاصة. وتستخدم محلات السوبر ماركت هذه الطريقة. ^{[ 23 ]}

رسوم الخروج هي رسوم تُفرض على العملاء الذين ينسحبون من عملية تقديم الخدمة قبل إتمامها أو انتهاء العقد. ^{[ 24 ]} والهدف من رسوم الخروج هو ردع الانسحاب المبكر. ^{[ 25 ]} وتُفرض هذه الرسوم عادةً في الخدمات المالية وخدمات الاتصالات ومرافق رعاية المسنين. وقد أعربت الهيئات التنظيمية في جميع أنحاء العالم مرارًا عن استيائها من ممارسة فرض رسوم الخروج لما لها من آثار سلبية محتملة على المنافسة، وتقييدها لحرية المستهلكين في تغيير مزودي الخدمات، إلا أن هذه الممارسة لم تُحظر رسميًا. ^{[ 26 ]}

يحدث تسعير منحنى الخبرة عندما يُسعّر المُصنِّع منتجًا أو خدمة بسعر منخفض بهدف الحصول على حجم مبيعات كبير، متوقعًا انخفاض تكلفة الإنتاج مع اكتساب الخبرة التصنيعية. يعتمد هذا النهج، الذي يُستخدم غالبًا في تسعير منتجات وخدمات التكنولوجيا المتقدمة، على فكرة أن المُصنِّعين يتعلمون كيفية خفض تكاليف الإنتاج بمرور الوقت في ظاهرة تُعرف بتأثيرات الخبرة . ^{[ 19 ]}

يحدث التسعير الجغرافي عندما تُفرض أسعار مختلفة في أسواق جغرافية مختلفة لنفس المنتج. ^{[ 19 ]} على سبيل المثال، غالبًا ما تُوفر دور النشر الكتب الدراسية بأسعار أقل في الدول الآسيوية لأن متوسط ​​الأجور فيها يميل إلى الانخفاض، مما يؤثر على قدرة المستهلك على الدفع. وفي حالات أخرى، قد تعكس الاختلافات الجغرافية في الأسعار اختلاف تكاليف التوزيع وخدمة أسواق معينة. ^{[ 27 ]}

يُعدّ التسعير المضمون أحد أشكال التسعير المشروط. ويشير إلى ممارسة تضمين تعهد أو وعد بتحقيق نتائج أو مخرجات معينة. على سبيل المثال، يتعهد بعض مستشاري الأعمال بتحسين الإنتاجية أو الربحية بنسبة 10%. وفي حال عدم تحقيق النتيجة، لا يدفع العميل مقابل الخدمة. ^{[ 16 ]}

يشير التسعير المرتفع-المنخفض إلى ممارسة عرض السلع بسعر مرتفع لفترة زمنية محددة، ثم عرضها بسعر منخفض لفترة زمنية أخرى محددة مسبقًا. وتُستخدم هذه الممارسة على نطاق واسع من قبل المتاجر الكبرى التي تبيع الأدوات المنزلية. أما العيب الرئيسي لهذه الاستراتيجية فهو أن المستهلكين يميلون إلى إدراك دورات الأسعار، وبالتالي يختارون توقيت مشترياتهم ليتزامن مع دورة انخفاض الأسعار. ^{[ 28 ] [ 29 ]}

يشير مصطلح "تسعير شهر العسل" إلى ممارسة استخدام سعر تمهيدي منخفض، يتبعه زيادات لاحقة بعد ترسيخ العلاقة مع العميل. يهدف هذا التسعير إلى "ربط" العملاء بعلاقة طويلة الأمد مع المورّد. يُستخدم هذا النهج على نطاق واسع في الحالات التي تكون فيها تكاليف تغيير العميل مرتفعة نسبيًا، كما هو الحال في قروض الإسكان والاستثمارات المالية. ^{[ 30 ]} وهو شائع أيضًا في القطاعات التي تعتمد نموذج الاشتراك، لا سيما إذا اقترن بدفعات منتظمة تلقائية، كما هو الحال في اشتراكات الصحف والمجلات، والتلفزيون الكبلي، والإنترنت عريض النطاق، والهواتف المحمولة، وفي خدمات المرافق والتأمين.

المنتج الرائد هو منتج يُباع بسعر أقل من هامش الربح التشغيلي . يُستخدم هذا الأسلوب على نطاق واسع في محلات السوبر ماركت ومنافذ البيع بالتجزئة ذات الأسعار المخفضة، حيث يُستخدم المنتج كوسيلة لجذب الزبائن. يتم الترويج للسعر المنخفض على نطاق واسع، ويكون المتجر مستعدًا لتحمّل خسارة طفيفة على كل سلعة، متوقعًا استرداد هذه الخسارة عند شراء الزبائن سلعًا أخرى ذات أسعار/هوامش ربح أعلى. في قطاع الخدمات، قد يشير مصطلح "المنتج الرائد" إلى ممارسة فرض سعر مخفّض على الطلب الأول كحافز، مع توقع فرض أسعار أعلى على الطلبات اللاحقة. غالبًا ما يُستخدم هذا الأسلوب في قطاع التجزئة، حيث يُستخدم المنتج الرائد لجذب الزبائن وزيادة مبيعات السلع التكميلية. ^{[ 31 ]}

يُعدّ تسعير المنتجات الجديدة عمليةً معقدةً تتطلب تحقيق توازن بين تحديد سعر يجذب اهتمام العملاء وتحقيق عائد مقبول على التكاليف والوقت المُستغرق في تطوير المنتج. ^{[ 32 ]} وقد حدد الخبير الاستشاري رالف زوبونسيك ثلاثة جوانب لتسعير المنتجات الجديدة، وهي: تكلفة تطوير المنتج وتصنيعه، والقيمة المُدركة للعميل، وظروف السوق التي تُحدد كيفية وضع المنتج الجديد في السوق مقارنةً بمنافسيه. ^{[ 33 ]}

يُعدّ التسعير التعويضي (المعروف أيضًا بالتسعير التحويلي ) في قطاع الخدمات بمثابة استراتيجية تسويقية تهدف إلى خفض التكاليف. قد تُسعّر إحدى الشركات أحد مكونات خدماتها بسعر منخفض جدًا، متوقعةً تعويض أي خسائر من خلال بيع خدمات إضافية. على سبيل المثال، قد تُقدّم شركة تنظيف السجاد بالبخار سعرًا أساسيًا منخفضًا جدًا لأول ثلاث غرف، لكنها تفرض أسعارًا أعلى للغرف الإضافية وتنظيف الأثاث والستائر. كما قد تُحاول الشركة بيع خدمات إضافية للعميل، مثل منتجات التنظيف الموضعي أو معالجات مقاومة البقع للأقمشة والسجاد. ^{[ 16 ]}

يشير تسعير التكافؤ إلى عملية تسعير منتج ما بسعر منافس أو قريب منه للحفاظ على القدرة التنافسية. ^{[ 34 ]} يمكن تقسيم الأسواق، مما يُمكّن الشركة من الفصل بين السوق الأجنبية والسوق المحلية، ويُشير ذلك إلى أن الشركة ذات القدرة التنافسية المنخفضة يمكنها تحديد تكلفة تفاضلية. علاوة على ذلك، مع ازدياد عدد الشركات المحلية، وإذا تمكنت هذه الشركات من تقسيم السوق، فإن الفارق بين التكاليف المحلية والأجنبية يتقلص. وقد تُفرض تكلفة تكافؤ الاستيراد في السوق المحلية. ^{[ 35 ]}

يُعدّ تسعير أوقات الذروة وخارجها شكلاً من أشكال التمييز السعري، حيث يعود تباين الأسعار إلى عوامل موسمية. ويهدف هذا التسعير إلى موازنة فترات الذروة والانخفاض في الطلب. ويُستخدم على نطاق واسع في قطاعات السياحة والسفر، وكذلك في قطاعات المرافق العامة مثل شركات الكهرباء. وقد لاقى تسعير أوقات الذروة رواجاً واسعاً منذ أن بدأت شركة أوبر، المتخصصة في خدمات النقل التشاركي، باستخدامه وسعت إلى تسجيل براءات اختراع للتقنيات التي تدعم هذا النهج. ^{[ 36 ]}

يُعدّ التسعير الاختراقي نهجًا يُمكن اعتماده عند دخول السوق. في هذا النهج، يُحدّد سعر المنتج منخفضًا في البداية بهدف اختراق السوق بسرعة. كما تُشكّل الأسعار المنخفضة وهوامش الربح الضئيلة رادعًا، إذ تمنع المنافسين المحتملين من دخول السوق لأنهم سيضطرون إلى خفض أسعارهم بشكل كبير للحصول على موطئ قدم. ^{[ 37 ]}

التسعير المتميز (ويُسمى أيضًا تسعير المكانة ^{[ 38 ]} ) هو استراتيجية تسعير المنتجات باستمرار عند أو بالقرب من أعلى نطاق سعري ممكن لجذب المستهلكين المهتمين بالمكانة الاجتماعية. يُستخدم السعر المرتفع للمنتج المتميز لتعزيز صورة الفخامة التي يحملها. ومن أمثلة الشركات التي تتبع استراتيجية التسعير المتميز في السوق رولكس وبنتلي. بالإضافة إلى العلامة التجارية، قد تُضيف سمات المنتج، مثل العلامات البيئية ومصدر المنتج (مثل "عضوي معتمد" و"منتج أسترالي")، قيمة للمستهلكين [ ^{39 ] وتجذبهم} إلى التسعير المتميز. وقد يعكس جزء من هذه الأسعار المرتفعة تكلفة الإنتاج المتزايدة. سيشتري الناس منتجًا بسعر متميز للأسباب التالية:

• يعتقدون أن السعر المرتفع دليل على الجودة الجيدة
• يعتقدون أنها علامة على تقدير الذات - "إنهم يستحقون ذلك"؛ فهي تؤكد نجاح المشتري ومكانته؛ وهي إشارة للآخرين بأن المالك عضو في مجموعة حصرية
• إنهم يتطلبون أداءً لا تشوبه شائبة في هذا التطبيق - تكلفة تعطل المنتج مرتفعة للغاية بحيث لا يمكن شراء أي شيء سوى الأفضل - على سبيل المثال، جهاز تنظيم ضربات القلب.

إن الصورة النمطية القديمة التي تربط الرفاهية بالملوك والملكات تكاد تكون معدومة في عالمنا المعاصر. فقد ازداد ثراء الناس عمومًا، ما جعل ظاهرة التسويق الشامل للرفاهية جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية، ولم تعد حكرًا على النخبة. ^{[ 40 ]} وبفضل زيادة دخل المستهلكين المتاح، بات بإمكانهم شراء منتجات تلبي تطلعاتهم. وتتيح هذه الظاهرة فرصًا للمسوقين في أسواق الرفاهية لفرض أسعار مميزة. ^{[ 41 ]} ويمكن ملاحظة انتشار الرفاهية في المجتمع عندما يكون أفراد الطبقة المتوسطة على استعداد لدفع أسعار أعلى مقابل خدمة أو منتج عالي الجودة مقارنةً بالسلع المماثلة. ومن الأمثلة على ذلك الملابس والإلكترونيات. كما أن فرض سعر مرتفع على منتج ما يجعله أقل توفرًا ويكسبه جاذبية حصرية. فالعلامات التجارية الفاخرة مثل لويس فويتون وغوتشي تتجاوز كونها مجرد ملابس، لتصبح رمزًا للمكانة الاجتماعية (يومان، 2011).

عادةً ما تُباع السلع الفاخرة من قِبل شركات تحتكر السوق وتتمتع بميزة تنافسية. وبفضل هذه القوة السوقية الكبيرة، تستطيع الشركات فرض أسعار مرتفعة على سلعها، وإنفاق مبالغ طائلة على الترويج والإعلان. ^{[ 42 ]} ووفقًا لهان ونونيس ودريز (2015) في دراستهم حول "تفضيل الإشارة والتصنيف بناءً على الثروة والحاجة إلى المكانة الاجتماعية"، فإن فئتين اجتماعيتين تُعرفان باسم "الوافدين" و"المتظاهرين"، وهما أفراد أكثر وعيًا بذواتهم، ويعتمدون في مشترياتهم على حاجتهم إلى الارتقاء بمكانتهم الاجتماعية أو اكتساب قيمة اجتماعية مرموقة. ^{[ 43 ]} وتُظهر أبحاث السوق الأخرى دور الممتلكات في حياة المستهلكين، وكيف يُكوّن الناس انطباعات عن الآخرين بناءً على ممتلكاتهم فقط. ويربط الناس بين السلع باهظة الثمن والنجاح (هان وآخرون، 2010). ويدرك المسوّقون هذا المفهوم، فيُسعّرون السلع بأسعار مرتفعة لخلق وهم التفرد والجودة العالية. من المرجح أن يشتري المستهلكون منتجًا بسعر أعلى من منتج مماثل لأنهم يتوقون إلى المكانة والشعور بالتفوق لكونهم جزءًا من أقلية قادرة بالفعل على تحمل تكلفة المنتج المذكور (هان وآخرون، 2010).

يمكن أيضًا فرض سعر إضافي على المستهلكين عند شراء المنتجات الحاصلة على علامة بيئية. تُقدم حوافز السوق لتشجيع الشركات على ممارسة أعمالها بطريقة صديقة للبيئة. ^{[ 44 ]} تُكافئ منظمات مثل برنامج شهادة مصايد الأسماك التابع لمجلس الإشراف البحري (MSC) وعلامة المأكولات البحرية البيئية أولئك الذين يمارسون الصيد المستدام. وقد أدى ضغط الجماعات البيئية إلى إنشاء منظمات كهذه، بدلاً من مطالبة المستهلكين. قد تُؤدي القيمة التي يحصل عليها المستهلكون من شراء المنتجات الصديقة للبيئة إلى فرض سعر أعلى مقارنةً بالمنتجات غير الحاصلة على علامة بيئية. وهذا يعني أن لدى المنتجين حافزًا لتوفير سلع جديرة بمعايير العلامة البيئية. عادةً ما تتكبد الشركات تكاليف إضافية عند ممارسة الأعمال التجارية المستدامة، ويُعد فرض سعر إضافي وسيلةً لاسترداد هذه التكاليف. ^{[ 45 ]}

يشير التسعير المرموق، المعروف أيضاً بالتسعير المتميز وأحياناً بالتسعير الفاخر أو الحفاظ على السعر المرتفع ، إلى السعي المتعمد نحو وضع سعر مرتفع لخلق صورة للجودة. ^{[ 46 ]}

يُعرف تجميع الأسعار، أو تجميع المنتجات ، بأنه تسعير منتجين أو أكثر، أو خدمات، كحزمة بسعر واحد. وهناك أنواع عديدة من الحزم: الحزم البحتة، حيث لا يمكن شراء السلع إلا كحزمة، والحزم المختلطة، حيث يمكن شراء السلع بشكل فردي أو كحزمة. وعادةً ما يكون سعر الحزمة أقل من سعر شراء كل سلعة على حدة. ^{[ 47 ]} ويشير تاليزاده وآخرون إلى أهمية أن تُمعن الشركات النظر في اختيار المنتجات أو الخدمات التي ستُضمّن في الحزمة، بالإضافة إلى تحديد سعرها، لضمان تحقيق الربحية للشركة. ^{[ 48 ]}

يُعرف التمييز السعري أيضاً بالتسعير المتغير أو التسعير التفاضلي .

يُقصد بتحديد الأسعار استخدام عدد محدود من الأسعار لجميع المنتجات التي تقدمها الشركات. بدأ هذا النهج في متاجر السلع الرخيصة القديمة ، حيث كان سعر كل سلعة إما 5 أو 10 سنتات. في هذا النهج، يبقى السعر ثابتًا، بينما يتم تعديل جودة المنتج أو الخدمة أو نطاقها بما يتناسب مع تغيرات التكلفة. ويكمن الأساس المنطقي لهذه الاستراتيجية في أن هذه الأسعار تُعتبر مناسبة لمجموعة واسعة من المنتجات من وجهة نظر العملاء المحتملين. يتميز هذا النهج بسهولة تطبيقه، ولكنه يتسم بالجمود، خاصةً في أوقات التضخم أو تقلب الأسعار. ولا يزال تحديد الأسعار شائعًا في المتاجر الكبرى، حيث يلاحظ العملاء عادةً رفوفًا للملابس أو الإكسسوارات بأسعار محددة مسبقًا، مثل رفوف ربطات العنق الرجالية، حيث يُباع كل رف بسعر 10 دولارات، و20 دولارًا، و40 دولارًا.

الإشارة السعرية هي استخدام السعر كمؤشر لصفة أخرى. على سبيل المثال، تُعلن بعض المنتجعات السياحية عن إقامة الأطفال مجانًا عند حجز شخصين بالغين. يهدف هذا النوع من التسعير إلى الإشارة إلى أن المنتجع مناسب للعائلات. ^{[ 49 ]}

يُعدّ تسعير الكشط ، المعروف أيضاً بتسعير "استقطاب الأفضل"، تكتيكاً يُمكن اللجوء إليه عند دخول السوق. والهدف منه هو فرض أسعار مرتفعة نسبياً لاسترداد تكلفة تطوير المنتج في المراحل الأولى من دورة حياته وقبل دخول المنافسين إلى السوق. ^{[ 37 ]}

التسعير الترويجي إجراء مؤقت يتضمن تحديد أسعار أقل من الأسعار المعتادة للسلعة أو الخدمة. ويُعدّ التسعير الترويجي أحيانًا رد فعل على ظروف غير متوقعة، كما في حالة انخفاض الطلب الذي يُخلّف لدى الشركة فائضًا في المخزون، أو عندما تُؤثّر المنافسة على حصة السوق أو الأرباح. ^{[ 50 ]}

التسعير النفسي هو مجموعة من الأساليب المصممة لإحداث تأثير نفسي إيجابي. يمكن استخدام بطاقات الأسعار التي تنتهي بالرقم "9" (مثل 9.99 دولارًا، أو 19.99 دولارًا، أو 199.99 دولارًا) للإشارة إلى نقاط سعرية معينة ، مما يجعل سعر السلعة أقل بقليل من السعر الذي يفضله المستهلك . يُستخدم التسعير النفسي على نطاق واسع في مختلف قطاعات البيع بالتجزئة. ^{[ 51 ]}

يُعدّ تحديد تعريفة ثنائية ، أو التسعير الثنائي، أحد أشكال تسعير السوق الحصري المُستخدم في قطاع الخدمات. يقسم التسعير الثنائي السعر الفعلي إلى جزأين: رسوم خدمة ثابتة، بالإضافة إلى معدل استهلاك متغير. تُستخدم استراتيجيات التسعير الثنائي على نطاق واسع من قِبل شركات المرافق العامة، مثل شركات الكهرباء والغاز والمياه، والخدمات التي تربطها علاقة شبه عضوية، وبطاقات الائتمان التي تُفرض عليها رسوم سنوية، والمدن الترفيهية التي تُفرض فيها رسوم دخول، بينما يدفع العميل ثمن الألعاب والخدمات الإضافية. يُمثل أحد جزئي السعر رسوم العضوية أو رسوم الانضمام، بينما يُمثل الجزء الثاني تكلفة الاستخدام. ^{[ 52 ]}

التسعير القائم على الطلب ، والمعروف أيضاً بالتسعير الديناميكي أو إدارة العائد ، هو أسلوب تسعير يعتمد على طلب المستهلك - بناءً على القيمة المتصورة - كعنصر أساسي. وهو في جوهره نوع من أنواع التقنين : فعندما يؤدي النقص إلى ارتفاع السعر، إما أن يضعف الطلب (لأن السعر يصبح مرتفعاً جداً بحيث لا يجذب الكثير من المشترين) أو يزداد العرض (لأن الأرباح المرتفعة تشجع موردين جدد على دخول السوق). ^{[ 53 ]}

يمكن أن يساعد نمذجة الأسعار باستخدام تقنيات الاقتصاد القياسي في قياس مرونة الطلب السعرية ، وغالبًا ما تُسهّل أدوات النمذجة الحاسوبية محاكاة الأسعار المختلفة وتأثيرها على المبيعات والأرباح. وتساعد الأدوات الأكثر تطورًا في تحديد السعر على مستوى وحدة التخزين (SKU) لمجموعة من المنتجات. وسيقوم تجار التجزئة بتحسين أسعار وحدات التخزين الخاصة بهم مقارنةً بأسعار العلامات التجارية الوطنية.

تُعدّ سياسة التسعير لدى أوبر مثالاً على التسعير الديناميكي قصير الأجل القائم على الطلب . فهي تستخدم خوارزمية آلية لرفع الأسعار إلى مستويات "السعر الديناميكي"، مستجيبةً بسرعة لتغيرات العرض والطلب في السوق. ومن خلال الاستجابة الفورية، يُمكن تحقيق توازن بين العرض والطلب على السائقين. ^{[ 54 ] [ 55 ]} ويتلقى العملاء إشعارًا عند حجز رحلة مع أوبر يفيد بارتفاع الأسعار. ^{[ 54 ]} وقد تقدمت الشركة بطلب للحصول على براءة اختراع أمريكية بشأن التسعير الديناميكي في عام 2013، مع العلم أن شركات الطيران تستخدم تقنيات مماثلة في تسعير المقاعد منذ سنوات. ^{[ 56 ] [ 57 ]}

لطالما أثارت هذه الممارسة استياء الركاب وانتقادات واسعة النطاق، خاصةً عندما تحدث نتيجةً للعطلات أو سوء الأحوال الجوية أو الكوارث الطبيعية أو غيرها من العوامل. ^{[ 58 ]} ففي ليلة رأس السنة الميلادية 2011، وصلت أسعار أوبر إلى سبعة أضعاف الأسعار العادية، مما أثار غضبًا عارمًا. ^{[ 59 ]} وخلال أزمة احتجاز الرهائن في سيدني عام 2014 ، طبقت أوبر نظام التسعير الديناميكي، مما أدى إلى ارتفاع الأجرة إلى أربعة أضعاف الرسوم العادية؛ ورغم دفاعها عن هذا النظام في البداية، إلا أنها اعتذرت لاحقًا وأعادت المبالغ الزائدة. ^{[ 60 ]} وقد رد الرئيس التنفيذي لأوبر، ترافيس كالانيك، على الانتقادات قائلًا: "... نظرًا لحداثة هذا النظام، سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتقبله الناس. فهناك سبعون عامًا من التعود على السعر الثابت لسيارات الأجرة." ^{[ 59 ] [ 61 ]}

ينظر المشترون إلى التسعير القائم على الطلب على أنه غير عادل، وفي حالات الطوارئ أو غيرها من الصعوبات، يُنظر إليه على أنه نوع من التلاعب بالأسعار . ^{[ 53 ]} فعلى سبيل المثال، بدلاً من اعتبار ارتفاع تكلفة رحلة أوبر في أيام العطلات وسيلة لتشجيع المزيد من السائقين على العمل في ذلك اليوم بدلاً من الاحتفال بأنفسهم، من خلال آلية دفع أجور أعلى للسائقين للعمل خلال ساعات الذروة، أو كوسيلة لتشجيع المشترين المحتملين على تقليل الطلب باستخدام بدائل مثل مشاركة السيارات أو وسائل النقل العام ، ينظر المشترون إلى ذلك على أنه استغلال من الشركة لحاجتهم المتزايدة للخدمات في أيام العطلات. ^{[ 53 ]}

التسعير متعدد الأبعاد هو تسعير منتج أو خدمة باستخدام عدة أرقام. في هذه الممارسة، لا يقتصر السعر على مبلغ نقدي واحد (مثل سعر السيارة المعلن)، بل يشمل أبعادًا مختلفة (مثل الأقساط الشهرية، وعدد الأقساط، والدفعة المقدمة). وقد أظهرت الأبحاث أن هذه الممارسة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على قدرة المستهلكين على فهم معلومات الأسعار ومعالجتها. ^{[ 62 ]}

تعتمد استراتيجية التسعير الشخصي على معلومات حول المشترين المحتملين لتقديم أسعار مختلفة لهم، بناءً على ما يعرفه البائع عنهم. ^{[ 53 ]} من حيث المبدأ، يُقدّم هذا أسعارًا أقل للعملاء الذين يتأثرون بالسعر أو الذين من غير المرجح أن يشتروا المنتج أو الخدمة، وأسعارًا أعلى للعملاء القادرين أو الراغبين في دفع أسعار أعلى. ^{[ 53 ]} يمكن حساب ذلك من بيانات العملاء المجمعة (على سبيل المثال، الإشارة إلى أن المشترين من مدينة ذات دخل مرتفع سيدفعون أسعارًا أعلى)، أو أثناء مفاوضات فردية ، بناءً على تقدير البائع للمبلغ الذي يرغب المشتري في دفعه.

تُعدّ المساعدات المالية الطلابية في الولايات المتحدة مثالاً على التسعير الشخصي، حيث تقدم الجامعات مبالغ وأنواعاً مختلفة من الخصومات وخيارات القروض لطلاب مختلفين بناءً على ما تعرفه الجامعة عن عائلة الطالب ودخله. ^{[ 53 ]}

التسويق المصغر هو ممارسة تصميم المنتجات والعلامات التجارية (العلامات التجارية المصغرة ) والعروض الترويجية لتلبية احتياجات ورغبات شرائح السوق المصغرة . وهو نوع من أنواع تخصيص السوق الذي يتناول تسعير مجموعات العملاء/المنتجات على مستوى المتجر أو على مستوى الفرد.

تُشكل العلاقة بين السعر والجودة تصورات المستهلكين للقيمة. غالبًا ما يُنظر إلى الأسعار المرتفعة كدليل على الجودة، خاصةً عندما يفتقر المنتج أو الخدمة إلى خصائص يمكن فحصها قبل الشراء. ^{[ 64 ]} يُعد فهم تصورات المستهلكين لهذه العلاقة بالغ الأهمية في حالة المنتجات المعقدة التي يصعب اختبارها، والمنتجات التجريبية التي لا يمكن تجربتها إلا بعد استخدامها (مثل معظم الخدمات). كلما زاد الغموض المحيط بالمنتج، زاد اعتماد المستهلكين على مؤشر السعر والجودة، وزادت احتمالية استعدادهم لدفع سعر أعلى.

قد تختلف آراء المستهلكين حول أسعار المنتجات الفاخرة، وهذا ما يجعل فهم سلوك المستهلك أمرًا بالغ الأهمية للمسوق . وفقًا لتصنيف فيجنيرون وجونسون حول "سلوكيات المستهلكين الساعين إلى المكانة المرموقة"، يمكن تصنيف المستهلكين إلى خمس مجموعات: المتلذذون، والمثاليون، والمتعالون، والمقلدون، والمتأثرون بثقافة فيبلين. تتدرج هذه التصنيفات من مستوى الوعي الذاتي إلى أهمية السعر كمؤشر على المكانة.

تُشير الفئة الأخيرة من هذه الفئات الخمس، وهي تأثير فيبلين، إلى مجموعة من المستهلكين الذين يتخذون قرارات الشراء بناءً على القيمة الظاهرة، إذ يميلون إلى شراء المنتجات الفاخرة التي يستهلكها عامة الناس. وهذا يدل على أنهم على الأرجح يشترون هذه المنتجات لإظهار القوة والمكانة والثروة. أما المستهلكون الذين يُظهرون تأثير التفاخر، فيمكن وصفهم بأنهم أفراد يبحثون عن قيمة فريدة مُتصوَّرة، ويشترون المنتجات الحصرية ليكونوا من أوائل من يمتلكونها أو من القلائل جدًا. كما أنهم يتجنبون شراء المنتجات التي يستهلكها عامة الناس، إذ يُعتقد أن المنتجات ذات العرض المحدود تحمل قيمة أعلى من المنتجات المتوفرة بكثرة. ويُفسر تأثير القطيع أن المستهلكين الذين ينتمون إلى هذه الفئة يتخذون قرارات الشراء للانسجام مع مجموعة اجتماعية، ويكتسبون قيمة اجتماعية مُتصوَّرة من شراء المنتجات الشائعة داخل تلك المجموعة بأسعار مرتفعة. تُظهر الأبحاث أن الناس غالبًا ما ينسجمون مع ما يعتقده أغلبية المجموعة التي ينتمون إليها فيما يتعلق بموقفهم من منتج ما. وقد يكون دفع سعر مرتفع مقابل منتج ما وسيلةً لاكتساب القبول، نظرًا للضغط الذي يمارسه عليهم أقرانهم. يمكن وصف التأثير الهيدوني بأنه مجموعة من الأشخاص الذين لا تتأثر قراراتهم الشرائية بالمكانة الاجتماعية أو الحصرية التي يحصلون عليها من شراء منتج بسعر مرتفع، كما أنهم لا يتأثرون بخوف التخلف عن الركب أو بضغط الأقران. يعتمد المستهلكون المنتمون لهذه الفئة في قراراتهم الشرائية على قيمة عاطفية مُدركة، ويحصلون على فوائد غير ملموسة كالمتعة الحسية والجمال والإثارة. كما أن لديهم اهتمامًا أكبر برفاهيتهم الشخصية.

الفئة الأخيرة في مخطط فيجنيرون وجونسون لسلوكيات المستهلكين الساعين إلى المكانة هي تأثير الكمالية. يُتوقع من العلامات التجارية المرموقة أن تُظهر جودة عالية، وهذا التأكيد على أعلى مستويات الجودة هو ما يُعزز قيمة المنتج. ووفقًا لهذا التأثير، يُقدّر المستهلكون المنتمون إلى هذه المجموعة العلامات التجارية المرموقة لجودتها الفائقة وأدائها المتميز مقارنةً بالعلامات التجارية المماثلة. وقد أشارت الأبحاث إلى أن المستهلكين يربطون جودة المنتج بسعره، حيث يعتقدون غالبًا أن ارتفاع سعر المنتج يدل على جودة أعلى. ^{[ 65 ]}

على الرغم من أن البعض يعتقد أن الأسعار المرتفعة تجعل بعض المنتجات مرغوبة أكثر، إلا أن المستهلكين الذين يندرجون ضمن هذه الفئة لديهم تصوراتهم الخاصة عن الجودة ويتخذون قراراتهم بناءً على تقديرهم الشخصي. ^{[ 65 ] [ 66 ]} وقد يستخدمون السعر المرتفع كمؤشر على مستوى جودة المنتج.

في كتابهما "استراتيجية وتكتيكات التسعير" ، يحدد توماس ناجل وريد هولدن تسعة قوانين أو عوامل تؤثر على كيفية إدراك المستهلك لسعر معين ومدى حساسيته للسعر فيما يتعلق بقرارات الشراء المختلفة: ^{[ 67 ] [ 68 ]}

• تأثير السعر المرجعي : تزداد حساسية المشتري لسعر منتج معين كلما ارتفع سعره مقارنةً بالبدائل المتاحة. وتختلف البدائل المتاحة باختلاف شريحة المشترين، والمناسبة، وعوامل أخرى.
• تأثير صعوبة المقارنة: يكون المشترون أقل حساسية لسعر منتج معروف/أكثر شهرة عندما يجدون صعوبة في مقارنته بالبدائل المحتملة.
• تأثير تكاليف التحويل : كلما زاد الاستثمار المحدد للمنتج الذي يجب على المشتري القيام به لتغيير الموردين، قلّت حساسية هذا المشتري للسعر عند الاختيار بين البدائل.

  ارتفاع تكاليف التحويل : تواجه المؤسسات التي لا تتوفر بدائل كثيرة لمنتجاتها، والتي تتطلب جهداً كبيراً للوصول إلى استخدامها، تكاليف تحويل باهظة. وقد قامت بعض الشركات أيضاً بدمج عروض العضوية، مما يضفي مزيداً من الاستقرار على نموذج أعمالها ويعزز حماية عملائها. وكما هو الحال مع العديد من شركات التكنولوجيا، يبقى الغموض قائماً فيما يتعلق بدورة تطوير المنتجات الجديدة واستقبالها.

  انخفاض تكاليف التحويل : تتميز الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات يسهل على المنافسين تقليدها بأسعار مماثلة بانخفاض تكاليف التحويل. على سبيل المثال، قد تتمتع شركات الملابس بتكاليف تحويل منخفضة بين عملائها، الذين يمكنهم العثور على عروض الملابس بسهولة ومقارنة الأسعار بسرعة من خلال التنقل بين المتاجر. وقد سهّل ظهور متاجر الإنترنت ووسائل النقل السريعة على العملاء البحث عن الملابس من منازلهم عبر العديد من المنصات الإلكترونية.

• تأثير السعر والجودة : يقلّ تأثر المشترين بالسعر كلما زاد ارتباط الأسعار المرتفعة بالجودة العالية. ومن المنتجات التي ينطبق عليها هذا التأثير بشكل خاص: المنتجات التي تُعنى بصورة معينة، والمنتجات الحصرية، والمنتجات التي لا تحمل دلالات واضحة على الجودة.
• تأثير الإنفاق : يصبح المشترون أكثر حساسية للسعر عندما تمثل تكلفة المنتج نسبة كبيرة من دخلهم أو ميزانيتهم ​​المتاحة.
• تأثير الفائدة النهائية : يشير هذا التأثير إلى العلاقة التي تربط عملية شراء معينة بفائدة إجمالية أكبر، وينقسم إلى جزأين:

  الطلب المشتق : كلما كان المشترون أكثر حساسية لسعر الفائدة النهائية، كلما كانوا أكثر حساسية لأسعار تلك المنتجات التي تساهم في تلك الفائدة.

  نسبة تكلفة السعر : تشير نسبة تكلفة السعر إلى النسبة المئوية من إجمالي تكلفة المنتج النهائي التي يساهم فيها مكون معين في تحقيق هذا المنتج (مثل المعالج المركزي وأجهزة الكمبيوتر). كلما انخفضت نسبة هذا المكون من إجمالي تكلفة المنتج النهائي، قلّ تأثر المشترين بسعره.

• تأثير التكلفة المشتركة : كلما قلّت نسبة سعر الشراء التي يجب على المشترين دفعها بأنفسهم، قلّت حساسيتهم للسعر.
• تأثير العدالة : يكون المشترون أكثر حساسية لسعر المنتج عندما يكون السعر خارج النطاق الذي يعتبرونه "عادلاً" أو "معقولاً" بالنظر إلى سياق الشراء.
• تأثير التأطير : يكون المشترون أكثر حساسية للسعر عندما ينظرون إلى السعر على أنه خسارة بدلاً من كونه مكسبًا ضائعًا، وتكون لديهم حساسية أكبر للسعر عندما يتم دفع السعر بشكل منفصل بدلاً من دفعه كجزء من حزمة.