بيئة العمل

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة

عروض عملية لمبادئ بيئة العمل المريحة

علم بيئة العمل ، المعروف أيضًا باسم هندسة العوامل البشرية، هو فرع علمي يهتم بفهم التفاعلات بين الإنسان وعناصر النظام الأخرى، وهو مهنة تُطبّق النظريات والمبادئ والبيانات والأساليب في التصميم بهدف تحسين رفاهية الإنسان وأداء النظام ككل. [ 1 ] [ 2 ] يشمل هذا العلم تطبيق المبادئ النفسية والفسيولوجية في مجالات الهندسة والتصميم، بما في ذلك المنتجات والعمليات والأنظمة. تتمثل الأهداف الرئيسية لهندسة العوامل البشرية في الحد من الأخطاء البشرية ، وزيادة الإنتاجية وأداء النظام، وتعزيز السلامة والصحة والراحة . ويركز هذا المجال بشكل خاص على التفاعل بين الإنسان والعناصر الاجتماعية والتقنية الأخرى . [ 3 ]

يطبق هذا المجال النظريات والمبادئ والبيانات من مجموعة متنوعة من التخصصات الأساسية أو البحتة، مثل علم النفس ، وعلم الاجتماع ، والهندسة ، والميكانيكا الحيوية ، والتصميم الصناعي ، وعلم وظائف الأعضاء ، والأنظمة الاجتماعية التقنية ، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب ، وعلم قياسات الجسم ، وتصميم التفاعل ، والتصميم المرئي ، وتجربة المستخدم ، وتصميم واجهة المستخدم . تستخدم أبحاث العوامل البشرية مناهج وأساليب من هذه التخصصات المعرفية وغيرها لدراسة السلوك البشري وتوليد بيانات ذات صلة بتقنية واجهة التفاعل بين الإنسان والنظام لتحقيق الأهداف المذكورة سابقًا. في دراسة وتبادل المعرفة حول تصميم المعدات والأجهزة والعمليات التي تتناسب مع جسم الإنسان وقدراته الإدراكية ، يُعتبر مصطلحا "العوامل البشرية" و"بيئة العمل" مترادفين بشكل أساسي من حيث المرجع والمعنى في الأدبيات الحالية. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]

مجالات التخصص

بحسب تعريف الرابطة الدولية لعلم هندسة العوامل البشرية [ 1 ] ، تشمل مجالات التخصص الرئيسية ما يلي: هندسة العوامل البشرية الفيزيائية، التي تُعنى بالخصائص التشريحية والأنثروبومترية والفسيولوجية والميكانيكية الحيوية للإنسان وعلاقتها بالنشاط البدني.  (تشمل المواضيع ذات الصلة وضعيات العمل، ومناولة المواد، والحركات المتكررة، واضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي المرتبطة بالعمل، وتصميم مكان العمل، والسلامة والصحة المهنية). هندسة العوامل البشرية المعرفية، التي تُعنى بالعمليات العقلية، مثل الإدراك والذاكرة والاستدلال والاستجابة الحركية، وتأثيرها على التفاعلات بين البشر وعناصر النظام الأخرى.  (تشمل المواضيع ذات الصلة عبء العمل الذهني، واتخاذ القرارات، والأداء الماهر، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب، وموثوقية الإنسان، وضغوط العمل والتدريب، وعلاقتها بتصميم النظام البشري). أما هندسة العوامل البشرية التنظيمية ، فتُعنى بتحسين الأنظمة الاجتماعية التقنية، بما في ذلك هياكلها التنظيمية وسياساتها وعملياتها. (تشمل المواضيع ذات الصلة التواصل، وإدارة موارد الطاقم، وتصميم العمل، وتصميم أوقات العمل، والعمل الجماعي، والتصميم التشاركي، وبيئة العمل المجتمعية، والعمل التعاوني، ونماذج العمل الجديدة، والمنظمات الافتراضية، والعمل عن بعد، وإدارة الجودة.)

بيئة العمل الفيزيائية

بيئة العمل الفيزيائية: علم تصميم تفاعل المستخدم مع المعدات وأماكن العمل بما يتناسب مع المستخدم.
الأوزان والأوضاع المقبولة عموماً أثناء المناولة اليدوية للأحمال

يهتم علم هندسة العوامل البشرية الفيزيائية بتشريح جسم الإنسان، وبعض الخصائص الأنثروبومترية والفسيولوجية والميكانيكية الحيوية المتعلقة بالنشاط البدني. [ 7 ] وقد استُخدمت مبادئ هندسة العوامل البشرية الفيزيائية على نطاق واسع في تصميم المنتجات الاستهلاكية والصناعية لتحسين الأداء والوقاية من الاضطرابات المرتبطة بالعمل أو علاجها، وذلك عن طريق الحد من الآليات الكامنة وراء الإصابات/الاضطرابات العضلية الهيكلية الحادة والمزمنة الناتجة عن الضغط الميكانيكي. [ 8 ] وتؤدي عوامل الخطر، مثل الضغوط الميكانيكية الموضعية والقوة والوضعية في بيئة مكتبية تتطلب الجلوس لفترات طويلة، إلى إصابات تُعزى إلى بيئة العمل. [ 9 ] وتُعد هندسة العوامل البشرية الفيزيائية مهمة للأشخاص الذين تم تشخيصهم بأمراض أو اضطرابات فسيولوجية، مثل التهاب المفاصل (المزمن والمؤقت) أو متلازمة النفق الرسغي . فالضغط الذي قد يكون ضئيلاً أو غير محسوس لمن لا يعانون من هذه الاضطرابات قد يكون مؤلماً للغاية، أو قد يجعل الجهاز غير قابل للاستخدام، بالنسبة لمن يعانون منها. تُستخدم العديد من المنتجات المصممة هندسيًا أو يُوصى بها أيضًا لعلاج أو منع هذه الاضطرابات، ولعلاج الألم المزمن المرتبط بالضغط . [ 10 ]

تُعدّ اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي من أكثر أنواع الإصابات المرتبطة بالعمل شيوعًا . وتؤدي هذه الاضطرابات إلى ألم مزمن، وفقدان القدرة الوظيفية، والعجز عن العمل، إلا أن تشخيصها الأولي صعبٌ نظرًا لاعتمادها بشكل أساسي على شكاوى الألم وأعراض أخرى. [ 11 ] يُصاب 1.8 مليون عامل أمريكي سنويًا  بهذه الاضطرابات، ونحو 600 ألف إصابة منها خطيرة بما يكفي لتغيب العمال عن العمل. [ 12 ] وتتسبب بعض الوظائف أو ظروف العمل في ارتفاع معدل شكاوى العمال من الإجهاد المفرط، والتعب الموضعي، وعدم الراحة، أو الألم الذي لا يزول بعد الراحة الليلية. وتشمل هذه الوظائف غالبًا تلك التي تتضمن أنشطة مثل بذل جهد متكرر وقوي، ورفع الأحمال الثقيلة أو فوق الرأس بشكل متكرر، وأوضاع عمل غير مريحة، أو استخدام معدات تهتز. [ 13 ] وقد وجدت إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) أدلة قوية على أن برامج بيئة العمل المريحة يمكن أن تُخفّض تكاليف تعويضات العمال، وتزيد الإنتاجية، وتقلل من معدل دوران الموظفين. [ 14 ] يمكن أن تشمل حلول التخفيف حلولاً قصيرة الأجل وأخرى طويلة الأجل. تتضمن الحلول قصيرة الأجل وطويلة الأجل التدريب على التوعية، وتعديل وضعية الجسم، واستخدام الأثاث والمعدات المناسبة، وممارسة تمارين مريحة. يُوصى باستخدام محطات الجلوس والوقوف، وملحقات الكمبيوتر التي توفر أسطحًا ناعمة لراحة راحة اليد، بالإضافة إلى لوحات المفاتيح المنفصلة. علاوة على ذلك، يمكن تخصيص موارد من قسم الموارد البشرية لإجراء تقييمات للموظفين لضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه. [ 15 ] لذلك، من المهم جمع البيانات لتحديد الوظائف أو ظروف العمل الأكثر إشكالية، باستخدام مصادر مثل سجلات الإصابات والأمراض، والسجلات الطبية، وتحليلات الوظائف. [ 13 ]

لوحة مفاتيح مصممة هندسيًا

تشمل محطات العمل المبتكرة التي يجري اختبارها مكاتب قابلة لتعديل الارتفاع، ومكاتب مزودة بجهاز مشي، وأجهزة دواسات، ودراجات ثابتة. [ 16 ] وقد أظهرت دراسات متعددة أن هذه المحطات الجديدة أدت إلى انخفاض محيط الخصر وتحسن الصحة النفسية. مع ذلك، لم تُظهر دراسات أخرى كثيرة أي تحسن ملحوظ في النتائج الصحية. [ 17 ]

مع ظهور الروبوتات التعاونية والأنظمة الذكية في بيئات التصنيع، يُمكن استخدام هذه الأنظمة لتحسين بيئة العمل المريحة للعمال. فعلى سبيل المثال، خلال التعاون بين الإنسان والروبوت، يستطيع الروبوت استخدام نماذج بيوميكانيكية للعامل البشري لتعديل وضعية العمل ومراعاة مختلف معايير بيئة العمل، مثل وضعية الجسم، وعزم دوران المفاصل، وسهولة تحريك الذراع، وإجهاد العضلات . [ 18 ] [ 19 ] كما يُمكن عرض مدى ملاءمة بيئة العمل المشتركة من الناحية المريحة للعامل البشري من خلال خرائط بيئة العمل عبر واجهات مرئية. [ 20 ]

بيئة العمل المعرفية

يهتم علم هندسة العوامل البشرية المعرفية بالعمليات الذهنية، كالإدراك والعاطفة والذاكرة والاستدلال والاستجابة الحركية، وتأثيرها على التفاعلات بين البشر وعناصر النظام الأخرى. [ 7 ] [ 21 ] تشمل المواضيع ذات الصلة عبء العمل الذهني، واتخاذ القرارات، والأداء الماهر، وموثوقية الإنسان، وضغوط العمل، والتدريب، إذ قد ترتبط هذه الجوانب بتصميم التفاعل بين الإنسان والنظام، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب . [ 17 ]

بيئة العمل التنظيمية وثقافة السلامة

يهتم علم هندسة العوامل البشرية التنظيمية بتحسين الأنظمة الاجتماعية التقنية، بما في ذلك هياكلها التنظيمية وسياساتها وإجراءاتها. [ 7 ] تشمل المواضيع ذات الصلة نجاحات أو إخفاقات التواصل البشري في التكيف مع عناصر النظام الأخرى، [ 22 ] [ 23 ] وإدارة موارد الطاقم، وتصميم العمل، وأنظمة العمل ، وتصميم أوقات العمل، والعمل الجماعي، وهندسة العوامل البشرية التشاركية ، وهندسة العوامل البشرية المجتمعية، والعمل التعاوني، وبرامج العمل الجديدة، والمنظمات الافتراضية، والعمل عن بُعد ، وإدارة الجودة. وقد رُبطت ثقافة السلامة داخل منظمة تضم مهندسين وفنيين بسلامة الهندسة من خلال أبعاد ثقافية تشمل بُعد السلطة وتقبّل الغموض. وقد ثبت أن انخفاض بُعد السلطة يُسهم في تعزيز ثقافة السلامة. كما تبين أن المنظمات التي تتسم بثقافة التستر أو انعدام التعاطف تعاني من ضعف في ثقافة السلامة.

توجد العديد من التخصصات ضمن هذه الفئات العامة. قد تشمل التخصصات في مجال بيئة العمل الفيزيائية بيئة العمل البصرية. أما التخصصات في مجال بيئة العمل المعرفية فقد تشمل سهولة الاستخدام، والتفاعل بين الإنسان والحاسوب ، وهندسة تجربة المستخدم. [ 24 ]

قد تتداخل بعض التخصصات مع هذه المجالات: يهتم علم هندسة العوامل البشرية البيئية بتفاعل الإنسان مع البيئة من حيث المناخ ودرجة الحرارة والضغط والاهتزاز والضوء. [ 25 ] يستخدم مجال العوامل البشرية في سلامة الطرق السريعة، وهو مجال سريع التطور، مبادئ العوامل البشرية لفهم تصرفات وقدرات مستخدمي الطريق - سائقي السيارات والشاحنات والمشاة وراكبي الدراجات، إلخ - ويستخدم هذه المعرفة لتصميم الطرق والشوارع للحد من حوادث المرور . يُعد خطأ السائق عاملاً مساهماً في 44% من الحوادث المميتة في الولايات المتحدة، لذا فإن أحد المواضيع ذات الأهمية الخاصة هو كيفية جمع مستخدمي الطريق للمعلومات ومعالجتها حول الطريق وبيئته، وكيفية مساعدتهم على اتخاذ القرار المناسب. [ 26 ]

تُستحدث مصطلحات جديدة باستمرار. فعلى سبيل المثال، قد يُشير مصطلح "مهندس تجارب المستخدم" إلى متخصص في هندسة العوامل البشرية متخصص في تجارب المستخدم. [ 27 ] ورغم تغير المسميات، يُطبّق متخصصو العوامل البشرية فهمهم للعوامل البشرية على تصميم المعدات والأنظمة وأساليب العمل لتحسين الراحة والصحة والسلامة والإنتاجية.

ممارسات بيئة العمل

يُعدّ هندسة العوامل البشرية (HFE) ذا أهمية بالغة في تصميم عناصر مثل الأثاث الآمن وواجهات الاستخدام السهلة للآلات والمعدات. فالتصميم المريح السليم ضروري للوقاية من إصابات الإجهاد المتكرر وغيرها من اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي ، التي قد تتطور بمرور الوقت وتؤدي إلى إعاقة طويلة الأمد. يهتم علم العوامل البشرية وبيئة العمل بمدى ملاءمة المستخدم للمعدات والبيئة، أو ما يُعرف بـ "ملاءمة الوظيفة للشخص" [ 28 ] أو "ملاءمة المهمة للشخص" [ 29 ] . وهو يأخذ في الحسبان قدرات المستخدم وحدوده، ساعيًا إلى ضمان ملاءمة المهام والوظائف والمعلومات والبيئة له.

لتقييم مدى ملاءمة الشخص للتكنولوجيا المستخدمة، يدرس متخصصو العوامل البشرية أو علماء بيئة العمل طبيعة العمل (النشاط) الذي يؤديه المستخدم ومتطلباته؛ والمعدات المستخدمة (حجمها وشكلها ومدى ملاءمتها للمهمة)؛ والمعلومات المستخدمة (كيفية عرضها والوصول إليها وتعديلها). وتستند بيئة العمل إلى العديد من التخصصات في دراستها للإنسان وبيئته، بما في ذلك القياسات البشرية، والميكانيكا الحيوية، والهندسة الميكانيكية، والهندسة الصناعية ، والتصميم الصناعي، وتصميم المعلومات ، وعلم الحركة ، وعلم وظائف الأعضاء ، وعلم النفس المعرفي ، وعلم النفس الصناعي والتنظيمي ، وعلم نفس الفضاء .

أصل الكلمة

مصطلح بيئة العمل (من اليونانية ἔργον، وتعني "العمل"، وνόμος، وتعني "القانون الطبيعي") دخل لأول مرة إلى المعجم الحديث عندما استخدم العالم البولندي Wojciech Jastrzębowski الكلمة في مقالته عام 1857 Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody. (الخطوط العريضة لبيئة العمل؛ أي علم العمل، بناءً على الحقائق المأخوذة من العلوم الطبيعية). [ 30 ] استخدم الباحث الفرنسي جان غوستاف كورسيل-سينويل ، على ما يبدو دون علمه بمقال جاسترزيبوفسكي، الكلمة بمعنى مختلف قليلاً عام 1858. ويُعزى إدخال المصطلح إلى المعجم الإنجليزي على نطاق واسع إلى عالم النفس هيويل موريل ، في اجتماع عام 1949 في مقر الأميرالية البريطانية ، والذي أدى إلى تأسيس جمعية بيئة العمل . وقد استخدمه موريل ليشمل الدراسات التي انخرط فيها خلال الحرب العالمية الثانية وبعدها. [ 31 ]

يُعدّ مصطلح " العوامل البشرية " مصطلحًا شائعًا في أمريكا الشمالية [ 32 ] ، وقد تمّ تبنّيه للتأكيد على تطبيق الأساليب نفسها على المواقف غير المتعلقة بالعمل. ويُعرّف "العامل البشري" بأنه خاصية فيزيائية أو معرفية للفرد، أو سلوك اجتماعي خاص بالبشر، قد يؤثر على أداء الأنظمة التكنولوجية. ويُعتبر مصطلحا "العوامل البشرية" و"بيئة العمل" مترادفين بشكل أساسي. [ 4 ]

تاريخ

المجتمعات القديمة

يرى البعض أن علم هندسة العوامل البشرية بدأ مع أسترالوبيثكس بروميثيوس (المعروف أيضًا باسم " القدم الصغيرة ")، وهو نوع من الرئيسيات صنع أدوات يدوية من أنواع مختلفة من الأحجار، وميّز بوضوح بين الأدوات بناءً على قدرتها على أداء مهام محددة. [ 33 ] ويبدو أن أسس علم هندسة العوامل البشرية قد وُضعت في سياق ثقافة اليونان القديمة . وتشير أدلة كثيرة إلى أن الحضارة اليونانية في القرن الخامس قبل الميلاد استخدمت مبادئ هندسة العوامل البشرية في تصميم أدواتها ووظائفها وأماكن عملها. ومن الأمثلة البارزة على ذلك وصف أبقراط لكيفية تصميم مكان عمل الجراح وكيفية ترتيب الأدوات التي يستخدمها. [ 34 ] كما يُظهر السجل الأثري أن السلالات المصرية القديمة صنعت أدوات ومعدات منزلية تُجسّد مبادئ هندسة العوامل البشرية.

المجتمعات الصناعية

كان برناردينو راماتزيني من أوائل من درسوا الأمراض الناجمة عن العمل بشكل منهجي، ما أكسبه لقب "أبو الطب المهني". في أواخر القرن السابع عشر وأوائل القرن الثامن عشر، زار راماتزيني العديد من مواقع العمل حيث وثّق تحركات العمال وتحدث معهم عن أمراضهم. ثم نشر كتابه "De Morbis Artificum Diatriba " (باللاتينية: "أمراض العمال") الذي فصّل فيه المهن والأمراض الشائعة وعلاجاتها. [ 35 ] في القرن التاسع عشر، رائد فريدريك وينسلو تايلور أسلوب " الإدارة العلمية "، الذي اقترح طريقة لإيجاد الأسلوب الأمثل لتنفيذ مهمة معينة. اكتشف تايلور أنه يستطيع، على سبيل المثال، مضاعفة كمية الفحم التي يجرفها العمال ثلاث مرات عن طريق تقليل حجم ووزن مجارف الفحم تدريجيًا حتى الوصول إلى أسرع معدل جرف. [ 36 ] قام فرانك وليليان جيلبريث بتوسيع أساليب تايلور في أوائل القرن العشرين لتطوير " دراسة الوقت والحركة ". وكان هدفهم تحسين الكفاءة من خلال إلغاء الخطوات والإجراءات غير الضرورية. وبتطبيق هذا النهج، قلل آل جيلبريث عدد الحركات في بناء الطوب من 18 إلى 4.5، مما سمح للبنائين بزيادة إنتاجيتهم من 120 إلى 350 طوبة في الساعة. [ 36 ]

إلا أن هذا النهج قوبل بالرفض من قبل الباحثين الروس الذين ركزوا على رفاهية العامل. ففي المؤتمر الأول حول التنظيم العلمي للعمل (1921)، انتقد فلاديمير بيختريف وفلاديمير نيكولايفيتش مياسيشيف نظرية تايلور. جادل بيختريف قائلاً: "إن الحل الأمثل لمشكلة العمل لا يكمن في نظرية تايلور، بل في تنظيم عملية العمل بما يحقق أقصى قدر من الكفاءة مع أدنى حد من المخاطر الصحية، وانعدام الإرهاق، وضمان الصحة الجيدة والتنمية الشخصية الشاملة للعاملين". [ 37 ] رفض مياسيشيف اقتراح فريدريك تايلور بتحويل الإنسان إلى آلة. فالعمل الرتيب الممل ضرورة مؤقتة ريثما يتم تطوير آلة بديلة. كما اقترح مياسيشيف إنشاء فرع جديد من علم "علم هندسة العمل" لدراسة العمل كجزء لا يتجزأ من إعادة تنظيمه. وقد تبنى بيختريف، مُرشد مياسيشيف، هذا المفهوم في تقريره الختامي عن المؤتمر، مُغيراً اسمه فقط إلى "علم هندسة العمل". [ 37 ]

الطيران

قبل الحرب العالمية الأولى ، كان تركيز علم نفس الطيران منصبًا على الطيار نفسه، لكن الحرب حوّلت التركيز إلى الطائرة، ولا سيما تصميم أدوات التحكم والشاشات، وتأثيرات الارتفاع والعوامل البيئية على الطيار. وشهدت الحرب ظهور أبحاث طب الطيران والحاجة إلى أساليب الاختبار والقياس. وبدأت الدراسات حول سلوك السائقين تكتسب زخمًا خلال هذه الفترة، حيث بدأ هنري فورد بتزويد ملايين الأمريكيين بالسيارات. وكان من التطورات الرئيسية الأخرى خلال هذه الفترة إجراء أبحاث طب الطيران. وبحلول نهاية الحرب العالمية  الأولى، تم إنشاء مختبرين للطيران، أحدهما في قاعدة بروكس الجوية في تكساس والآخر في قاعدة رايت-باترسون الجوية خارج دايتون، أوهايو . وأُجريت العديد من الاختبارات لتحديد السمة التي تميز الطيارين الناجحين عن غير الناجحين. وفي أوائل الثلاثينيات، طور إدوين لينك أول جهاز محاكاة طيران. واستمر هذا التوجه، وتم تطوير أجهزة محاكاة ومعدات اختبار أكثر تطورًا. وكان هناك تطور هام آخر في القطاع المدني، حيث تم فحص تأثيرات الإضاءة على إنتاجية العامل. وقد أدى ذلك إلى تحديد تأثير هاوثورن ، الذي أشار إلى أن العوامل التحفيزية يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الأداء البشري. [ 36 ]

شهدت الحرب العالمية الثانية تطور آلات وأسلحة جديدة ومعقدة، مما فرض متطلبات جديدة على القدرات الإدراكية للمشغلين . لم يعد من الممكن تطبيق مبدأ تايلور في مطابقة الأفراد مع الوظائف الموجودة مسبقًا. أصبح تصميم المعدات الآن يراعي القيود البشرية ويستفيد من القدرات البشرية. أصبحت مهارات اتخاذ القرار والانتباه والوعي الظرفي والتنسيق بين اليد والعين لدى مشغل الآلة عوامل حاسمة في نجاح أو فشل أي مهمة. أُجريت أبحاث مكثفة لتحديد القدرات والقيود البشرية اللازمة. انطلقت الكثير من هذه الأبحاث من حيث توقفت الأبحاث الطبية الجوية بين الحربين. ومن الأمثلة على ذلك دراسة فيتس وجونز (1947)، التي بحثت في أكثر التكوينات فعالية لمقابض التحكم المستخدمة في قمرات قيادة الطائرات.

امتدّ جزء كبير من هذا البحث ليشمل معدات أخرى بهدف تسهيل استخدام أدوات التحكم والشاشات للمشغلين. ويعود دخول مصطلحي "العوامل البشرية" و"بيئة العمل" إلى المعجم الحديث إلى هذه الفترة. وقد لوحظ أن الطائرات العاملة بكامل طاقتها، والتي يقودها أفضل الطيارين تدريباً، لا تزال تتعرض للتحطم. في عام 1943، أثبت ألفونس شابانيس ، وهو ملازم في الجيش الأمريكي، أن ما يُسمى بـ" خطأ الطيار " يمكن تقليله بشكل كبير عند استبدال التصاميم المُربكة في قمرات قيادة الطائرات بأدوات تحكم أكثر منطقية وقابلية للتمييز. بعد الحرب، نشر سلاح الجو الأمريكي 19 مجلداً تلخص ما تم التوصل إليه من خلال الأبحاث التي أُجريت خلال الحرب. [ 36 ]

في العقود التي تلت الحرب العالمية  الثانية، استمر مجال العوامل البشرية في الازدهار والتنوع. وقد ساهمت أعمال إلياس بورتر وآخرين في مؤسسة راند بعد الحرب العالمية الثانية في توسيع مفهوم العوامل البشرية. "مع تطور الفكر، ظهر مفهوم جديد مفاده أنه من الممكن النظر إلى منظمة مثل نظام الدفاع الجوي، أو نظام الإنسان والآلة، ككائن حي واحد، وأنه من الممكن دراسة سلوك هذا الكائن. لقد كانت هذه هي البيئة المناسبة لتحقيق طفرة علمية." [ 38 ] في العشرين عامًا الأولى التي تلت الحرب العالمية الثانية، اضطلع "الآباء المؤسسون" بمعظم الأنشطة: ألفونس شابانيس ، وبول فيتس ، وسمول. [ 39 ]

الحرب الباردة

أدت بداية الحرب الباردة إلى توسع كبير في مختبرات الأبحاث المدعومة من وزارة الدفاع. وبدأت العديد من المختبرات التي أُنشئت خلال الحرب العالمية الثانية بالتوسع. وكان معظم البحث الذي أُجري بعد الحرب برعاية عسكرية. كما مُنحت الجامعات مبالغ طائلة لإجراء البحوث. واتسع نطاق البحث من المعدات الصغيرة إلى محطات العمل والأنظمة الكاملة. وفي الوقت نفسه، بدأت تظهر فرص كثيرة في الصناعة المدنية. وتحول التركيز من البحث إلى المشاركة من خلال تقديم المشورة للمهندسين في تصميم المعدات. وبعد عام 1965، شهدت هذه الفترة نضجًا في هذا المجال. وتوسع هذا المجال مع تطور الحاسوب وتطبيقاته. [ 36 ]

أدى عصر الفضاء إلى ظهور مشكلات جديدة تتعلق بالعوامل البشرية، مثل انعدام الوزن وقوى التسارع الشديدة . وقد خضعت قدرة الإنسان على تحمل البيئة القاسية للفضاء وتأثيراتها على العقل والجسم لدراسات واسعة النطاق. [ 40 ]

عصر المعلومات

أدى بزوغ فجر عصر المعلومات إلى ظهور مجال تفاعل الإنسان مع الحاسوب . وبالمثل، أدى تزايد الطلب على السلع الاستهلاكية والإلكترونيات والمنافسة بينها إلى زيادة عدد الشركات والصناعات التي تُدرج العوامل البشرية في تصميم منتجاتها. وباستخدام تقنيات متقدمة في علم الحركة البشرية ، ورسم خرائط الجسم، وأنماط الحركة، ومناطق الحرارة، باتت الشركات قادرة على تصنيع ملابس مُخصصة لأغراض محددة، بما في ذلك البدلات الكاملة، والقمصان الرياضية، والسراويل القصيرة، والأحذية، وحتى الملابس الداخلية .

المنظمات

تأسست في عام 1946 في المملكة المتحدة، وهي أقدم هيئة مهنية لأخصائيي العوامل البشرية وعلماء بيئة العمل، وهي المعهد المعتمد لبيئة العمل والعوامل البشرية ، والمعروف رسميًا باسم معهد بيئة العمل والعوامل البشرية ، وقبل ذلك، جمعية بيئة العمل .

تأسست جمعية العوامل البشرية وبيئة العمل (HFES) في عام 1957. وتتمثل مهمة الجمعية في تعزيز اكتشاف وتبادل المعرفة المتعلقة بخصائص البشر التي تنطبق على تصميم الأنظمة والأجهزة من جميع الأنواع.

تأسست جمعية خبراء بيئة العمل الكنديين (ACE) عام 1968. [ 41 ] وكان اسمها الأصلي جمعية العوامل البشرية في كندا (HFAC)، ثم أُضيف إليها اختصار ACE (بالفرنسية) عام 1984، واعتُمد الاسم الموحد ثنائي اللغة عام 1999. ووفقًا لبيان مهمتها لعام 2017، تعمل ACE على توحيد وتطوير معارف ومهارات ممارسي بيئة العمل والعوامل البشرية لتحسين رفاهية الأفراد والمؤسسات. [ 42 ]

الرابطة الدولية لعلم هندسة العوامل البشرية (IEA) هي اتحاد يضم جمعيات علم هندسة العوامل البشرية من مختلف أنحاء العالم. وتتمثل مهمة الرابطة في تطوير علم هندسة العوامل البشرية وممارساته والارتقاء به، وتحسين جودة الحياة من خلال توسيع نطاق تطبيقه ومساهمته في المجتمع. وحتى سبتمبر 2008، ضمت الرابطة الدولية لعلم هندسة العوامل البشرية 46 جمعية منتسبة وجمعيتين تابعتين.

شبكة العوامل البشرية لتحسين الرعاية الصحية (HFTH) هي شبكة دولية تضم ممارسين متخصصين في العوامل البشرية يعملون في المستشفيات والأنظمة الصحية. تهدف الشبكة إلى توفير الموارد اللازمة لممارسي العوامل البشرية ومؤسسات الرعاية الصحية الساعية إلى تطبيق مبادئ العوامل البشرية بنجاح لتحسين رعاية المرضى وأداء مقدمي الرعاية. كما تُعدّ الشبكة منصة تعاونية لممارسي العوامل البشرية والطلاب وأعضاء هيئة التدريس والشركاء في القطاع الصحي، بالإضافة إلى المهتمين بمجال العوامل البشرية في الرعاية الصحية. [ 43 ]

تأسس معهد الطب المهني (IOM) عام ١٩٦٩ من قبل قطاع صناعة الفحم. ومنذ البداية، وظّف المعهد فريقًا متخصصًا في بيئة العمل لتطبيق مبادئها على تصميم آلات التعدين وبيئات العمل. وحتى اليوم، يواصل المعهد أنشطته في مجال بيئة العمل، لا سيما في مجالات اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي ، والإجهاد الحراري، وبيئة العمل الخاصة بمعدات الوقاية الشخصية . وكما هو الحال مع العديد من العاملين في مجال بيئة العمل، تُعدّ متطلبات واحتياجات القوى العاملة البريطانية المتقدمة في السن مصدر قلق واهتمام متزايدين لدى خبراء بيئة العمل في المعهد.

الجمعية الدولية لمهندسي السيارات (SAE) هي منظمة مهنية تضم متخصصين في هندسة التنقل في قطاعات الطيران والفضاء، والسيارات، والمركبات التجارية. وتُعنى الجمعية بتطوير معايير هندسة المركبات ذات المحركات بجميع أنواعها، بما في ذلك السيارات والشاحنات والقوارب والطائرات وغيرها. وقد وضعت الجمعية عددًا من المعايير المستخدمة في صناعة السيارات وغيرها من القطاعات. كما تشجع على تصميم المركبات وفقًا لمبادئ العوامل البشرية المُعتمدة. وتُعد الجمعية من أكثر المنظمات تأثيرًا في مجال هندسة العوامل البشرية في تصميم السيارات . وتعقد الجمعية بانتظام مؤتمرات تتناول مواضيع شاملة لجميع جوانب العوامل البشرية وهندسة العوامل البشرية. [ 44 ]

الممارسون

يأتي ممارسو العوامل البشرية من خلفيات متنوعة، وإن كان معظمهم من علماء النفس (من مختلف فروع علم النفس الصناعي والتنظيمي ، وعلم النفس الهندسي ، وعلم النفس المعرفي ، وعلم النفس الإدراكي ، وعلم النفس التطبيقي ، وعلم النفس التجريبي ) وعلماء وظائف الأعضاء. كما يساهم في هذا المجال مصممون (صناعيون، ومصممو تفاعل، ومصممو رسومات)، وعلماء أنثروبولوجيا، وباحثون في مجال الاتصالات التقنية، وعلماء حاسوب. عادةً ما يحمل أخصائي بيئة العمل شهادة بكالوريوس في علم النفس، أو الهندسة، أو التصميم، أو العلوم الصحية ، وشهادة ماجستير أو دكتوراه في تخصص ذي صلة. مع أن بعض الممارسين يدخلون مجال العوامل البشرية من تخصصات أخرى، إلا أن درجتي الماجستير والدكتوراه في هندسة العوامل البشرية متاحتان في العديد من الجامعات حول العالم.

مكان عمل خامل

لم تكن المكاتب المعاصرة موجودة حتى ثلاثينيات القرن التاسع عشر، [ 45 ] مع كتاب Wojciech Jastrzębowski الرائد حول MSDergonomics في عام 1857 [ 46 ] وأول دراسة منشورة عن الوضعية ظهرت في عام 1955. [ 47 ]

مع بدء تحوّل القوى العاملة الأمريكية نحو العمل المكتبي، بدأت نسبة انتشار اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي المرتبطة بالعمل ، والمشاكل الإدراكية، وغيرها، في الارتفاع. ففي عام 1900، كان 41% من القوى العاملة الأمريكية يعملون في الزراعة، لكن هذه النسبة انخفضت إلى 1.9% بحلول عام 2000. [ 48 ] ويتزامن هذا مع ازدياد نمو العمل المكتبي (25% من إجمالي العمل في عام 2000) [ 49 ] ، ومع رصد إصابات العمل غير المميتة من قِبل إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) ومكتب إحصاءات العمل في عام 1971. [ 50 ] يتطلب العمل المكتبي معدل أيض أساسي يتراوح بين 1.0 و1.5، ويحدث في وضعية الجلوس أو الاستلقاء. ويشير البالغون الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا إلى أنهم يقضون وقتًا أطول في وضعية الجلوس، وغالبًا ما تصل هذه المدة إلى 80% من وقت استيقاظ البالغين الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا. تُظهر دراسات متعددة وجود علاقة طردية بين مدة الخمول ومعدل الوفيات لأي سبب، حيث تزداد الوفيات بنسبة 3% لكل ساعة إضافية من الخمول يوميًا. [ 51 ] كما يرتبط قضاء فترات طويلة من الخمول دون انقطاع بزيادة خطر الإصابة بالأمراض المزمنة، والسمنة، وأمراض القلب والأوعية الدموية، وداء السكري من النوع الثاني، والسرطان. [ 17 ]

يُشكل العاملون في وظائف تتطلب نشاطًا بدنيًا منخفضًا نسبة كبيرة من إجمالي القوى العاملة حاليًا. [ 52 ] ويُعدّ الخمول، كقضاء فترات طويلة في وضعية الجلوس، خطرًا جسيمًا للإصابات ومخاطر صحية أخرى. [ 53 ] وللأسف، على الرغم من أن بعض أماكن العمل تبذل جهدًا لتوفير بيئة عمل مُصممة جيدًا للموظفين الذين يقضون فترات طويلة جالسين، فمن المرجح أن يشعر أي موظف يقضي فترات طويلة جالسًا بعدم الراحة. [ 53 ] وهناك عوامل تُهيئ الأفراد والمجتمعات لزيادة انتشار أنماط الحياة الخاملة، بما في ذلك: المحددات الاجتماعية والاقتصادية، ومستويات التعليم، والمهنة، والبيئة المعيشية، والعمر (كما ذُكر أعلاه)، وغيرها. [ 54 ] وقد تناولت دراسة نُشرت في المجلة الإيرانية للصحة العامة العوامل الاجتماعية والاقتصادية وتأثيرات نمط الحياة الخامل على الأفراد في مجتمع عامل. وخلصت الدراسة إلى أن الأفراد الذين أفادوا بأنهم يعيشون في بيئات منخفضة الدخل كانوا أكثر ميلًا لاتباع نمط حياة خامل مقارنةً بمن أفادوا بأنهم يتمتعون بوضع اجتماعي واقتصادي مرتفع. [ 54 ] يُعتبر الأفراد ذوو التحصيل العلمي المنخفض من الفئات الأكثر عرضةً لأنماط الحياة الخاملة، إلا أن لكل مجتمع ظروفه الخاصة وموارده المتاحة التي قد تُؤثر على هذا الخطر. [ 54 ] غالبًا ما ترتبط أماكن العمل الكبيرة بزيادة الجلوس أثناء العمل. فالعاملون في بيئات العمل المكتبية والتجارية أكثر عرضةً للجلوس والسلوك الخامل في مكان العمل. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوظائف بدوام كامل، والتي تتميز بمرونة في ساعات العمل، تُصنّف ضمن هذه الفئة، ومن المرجح أن يجلس العاملون فيها لفترات طويلة خلال يوم عملهم. [ 55 ]

تنفيذ السياسة

تشمل العقبات التي تحول دون توفير ميزات مريحة أفضل للموظفين الذين يقضون معظم وقتهم جالسين التكلفة والوقت والجهد، وذلك بالنسبة للشركات والموظفين على حد سواء. تُسهم الأدلة المذكورة أعلاه في ترسيخ أهمية بيئة العمل المريحة في أماكن العمل التي تتطلب الجلوس لفترات طويلة، إلا أن هناك نقصًا في المعلومات المتعلقة بإنفاذ السياسات وتطبيقها. مع ازدياد اعتماد أماكن العمل الحديثة على التكنولوجيا، يزداد عدد الوظائف التي تتطلب الجلوس بشكل أساسي، مما يُبرز الحاجة إلى الوقاية من الإصابات والآلام المزمنة. وقد أصبح هذا الأمر أسهل مع ازدياد الأبحاث حول الأدوات المريحة التي تُوفر على الشركات المال من خلال الحد من أيام التغيب عن العمل وحالات تعويضات العمال . [ 56 ] إن السبيل الأمثل لضمان إعطاء الشركات الأولوية لهذه النتائج الصحية لموظفيها هو من خلال وضع السياسات وتطبيقها. [ 56 ]

في الولايات المتحدة، لا توجد سياسات وطنية مُطبقة حاليًا؛ ومع ذلك، تبنت بعض الشركات الكبرى والولايات سياسات ثقافية لضمان سلامة جميع العاملين. على سبيل المثال، وضعت إدارة إدارة المخاطر في ولاية نيفادا مجموعة من القواعد الأساسية لمسؤوليات كل من الجهات الحكومية والموظفين. [ 57 ] تشمل مسؤوليات الجهات الحكومية تقييم أماكن العمل، واستخدام موارد إدارة المخاطر عند الضرورة، والاحتفاظ بسجلات إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA). [ 57 ]

طُرق

حتى وقت قريب، تراوحت أساليب تقييم العوامل البشرية وبيئة العمل بين الاستبيانات البسيطة ومختبرات سهولة الاستخدام الأكثر تعقيدًا وتكلفة . [ 58 ] فيما يلي بعض أساليب العوامل البشرية الأكثر شيوعًا:

  • التحليل الإثنوغرافي: باستخدام أساليب مستمدة من الإثنوغرافيا ، تركز هذه العملية على رصد استخدامات التكنولوجيا في بيئة عملية. وهي طريقة نوعية قائمة على الملاحظة، تركز على تجارب وضغوطات "العالم الحقيقي"، واستخدام التكنولوجيا أو البيئات في مكان العمل. يُفضل استخدام هذه العملية في المراحل الأولى من عملية التصميم. [ 59 ]
  • تُعدّ مجموعات التركيز شكلاً آخر من أشكال البحث النوعي، حيث يقوم فرد واحد بتيسير النقاش واستخلاص الآراء حول التقنية أو العملية قيد الدراسة. يمكن إجراء ذلك من خلال مقابلات فردية أو جلسات جماعية. يُمكن استخدامها للحصول على كمية كبيرة من البيانات النوعية المتعمقة، [ 60 ] إلا أنه نظرًا لصغر حجم العينة، قد تكون عرضة لتحيز فردي أكبر. [ 61 ] يُمكن استخدامها في أي مرحلة من مراحل عملية التصميم، إذ يعتمد ذلك بشكل كبير على الأسئلة المطروحة وبنية المجموعة. قد تكون مكلفة للغاية.
  • التصميم التكراري : يُعرف أيضًا باسم النمذجة الأولية، ويهدف إلى إشراك المستخدمين في مراحل متعددة من التصميم، لمعالجة المشكلات فور ظهورها. وبعد ظهور النماذج الأولية، تُخضع لأنواع أخرى من التحليل كما هو موضح في هذه المقالة، ثم تُدمج النتائج في التصميم الجديد. ويتم تحليل اتجاهات المستخدمين، وإعادة تصميم المنتجات. قد تكون هذه العملية مكلفة، لذا يجب إجراؤها في أسرع وقت ممكن قبل أن تصبح التصاميم نهائية. [ 59 ]
  • التحليل التلوي : أسلوب تكميلي يُستخدم لدراسة مجموعة واسعة من البيانات أو الدراسات المنشورة لاستخلاص الاتجاهات أو صياغة الفرضيات التي تُساعد في اتخاذ قرارات التصميم. وكجزء من مراجعة الأدبيات، يُمكن إجراء تحليل تلوي لاستخلاص اتجاه جماعي من المتغيرات الفردية. [ 61 ]
  • العمل المشترك: يُطلب من شخصين العمل في وقت واحد على سلسلة من المهام مع التعبير شفهيًا عن ملاحظاتهما التحليلية. تُعرف هذه التقنية أيضًا باسم "الاكتشاف المشترك"، حيث يميل المشاركون إلى الاستفادة من تعليقات بعضهم البعض لتوليد مجموعة ملاحظات أكثر ثراءً مما هو ممكن عادةً مع كل مشارك على حدة. يلاحظ الباحث هذا الأمر، ويمكن استخدامه لاكتشاف صعوبات سهولة الاستخدام. عادةً ما يتم تسجيل هذه العملية.
  • الاستبيانات والاستطلاعات: تُعدّ الاستبيانات والاستطلاعات أسلوبًا شائع الاستخدام حتى خارج مجال العوامل البشرية، وتتميز بإمكانية تطبيقها على شريحة واسعة من الناس بتكلفة منخفضة نسبيًا، مما يُمكّن الباحث من جمع كمية كبيرة من البيانات. مع ذلك، تبقى صحة البيانات المُجمّعة موضع شك دائمًا، إذ يجب صياغة الأسئلة وتفسيرها بدقة، وهي بطبيعتها ذاتية. كما أن المشاركين في الاستطلاع يختارون أنفسهم بأنفسهم، مما يزيد الفجوة بين العينة والمجتمع. [ 61 ]
  • تحليل المهام : عمليةٌ متجذرةٌ في نظرية النشاط ، تُعدّ تحليل المهام طريقةً لوصف تفاعل الإنسان مع نظامٍ أو عمليةٍ بشكلٍ منهجي، بهدف فهم كيفية مواءمة متطلبات النظام أو العملية مع القدرات البشرية. يتناسب تعقيد هذه العملية عمومًا مع تعقيد المهمة قيد التحليل، وبالتالي قد يختلف في التكلفة والوقت اللازمين. وهي عمليةٌ نوعيةٌ قائمةٌ على الملاحظة، ويُفضّل استخدامها في المراحل الأولى من عملية التصميم. [ 61 ]
  • نمذجة الأداء البشري : هي طريقة لقياس السلوك البشري والإدراك والعمليات؛ وهي أداة يستخدمها باحثو وممارسو العوامل البشرية لتحليل الوظائف البشرية ولتطوير أنظمة مصممة لتحقيق تجربة وتفاعل مثاليين للمستخدم. [ 62 ]
  • بروتوكول التفكير بصوت عالٍ : يُعرف أيضًا باسم "البروتوكول اللفظي المتزامن"، وهو عبارة عن عملية مطالبة المستخدم بتنفيذ سلسلة من المهام أو استخدام تقنية معينة، مع التعبير المستمر عن أفكاره شفهيًا، مما يُمكّن الباحث من فهم عملية التحليل لدى المستخدم. يُمكن أن يكون هذا البروتوكول مفيدًا في اكتشاف عيوب التصميم التي لا تؤثر على أداء المهمة، ولكنها قد يكون لها تأثير سلبي على القدرات المعرفية للمستخدم. كما أنه مفيد في الاستعانة بالخبراء لفهم المعرفة الإجرائية للمهمة قيد الدراسة بشكل أفضل. وهو أقل تكلفة من مجموعات التركيز، ولكنه يميل إلى أن يكون أكثر تحديدًا وذاتية. [ 63 ]
  • تحليل المستخدم : ترتكز هذه العملية على تصميم المنتج وفقًا لخصائص المستخدم أو المشغل المستهدف، وتحديد السمات التي تميزه، وإنشاء نموذج شخصية له. [ 64 ] يُفضل إجراء تحليل المستخدم في بداية عملية التصميم، حيث يسعى إلى التنبؤ بأكثر المستخدمين شيوعًا، والسمات المشتركة بينهم. قد يُشكل هذا الأمر إشكالية إذا لم يتطابق مفهوم التصميم مع المستخدم الفعلي، أو إذا كانت السمات المحددة غامضة جدًا بحيث لا تسمح باتخاذ قرارات تصميم واضحة. مع ذلك، تُعد هذه العملية عادةً غير مكلفة وشائعة الاستخدام. [ 61 ]
  • "ساحر أوز": هذه تقنية غير شائعة نسبيًا، ولكنها استُخدمت في بعض الأجهزة المحمولة. تعتمد هذه التقنية على تجربة ساحر أوز ، حيث يقوم مُشغّل بالتحكم عن بُعد في تشغيل الجهاز لمحاكاة استجابة برنامج حاسوبي حقيقي. تتميز هذه التقنية بإنتاج مجموعة متغيرة من ردود الفعل، ولكنها قد تكون مكلفة للغاية وصعبة التنفيذ.
  • تحليل الأساليب هو عملية دراسة المهام التي ينجزها العامل من خلال دراسة تفصيلية خطوة بخطوة. تُقسّم كل مهمة إلى خطوات أصغر حتى يتم وصف كل حركة يقوم بها العامل. يُمكّنك هذا من تحديد مواضع المهام المتكررة أو المُرهِقة بدقة.
  • تُحدد دراسات الوقت الوقت اللازم للعامل لإنجاز كل مهمة. وتُستخدم هذه الدراسات غالبًا لتحليل الوظائف الدورية. وتُعتبر دراسات "قائمة على الأحداث" لأن قياسات الوقت تُفعّل بوقوع أحداث محددة مسبقًا. [ 65 ]
  • يُعدّ أخذ عينات من العمل أسلوبًا يتم فيه أخذ عينات من العمل على فترات عشوائية لتحديد نسبة الوقت الإجمالي المُستغرق في مهمة معينة. [ 65 ] وهو يُتيح فهمًا أفضل لمدى تكرار قيام العمال بأداء مهام قد تُسبب إجهادًا لأجسامهم.
  • أنظمة الوقت المحدد مسبقًا هي أساليب لتحليل الوقت الذي يقضيه العمال في مهمة معينة. يُعد نظام قياس الوقت المنهجي (Methods-Time-Measurement) أحد أكثر أنظمة الوقت المحدد مسبقًا استخدامًا. ومن أنظمة قياس العمل الشائعة الأخرى MODAPTS وMOST. أماالتطبيقات الصناعية المتخصصة القائمة على أنظمة الوقت المحدد مسبقًا فتشمل Seweasy وMODAPTS وGSD. [ 66 ]
  • التقييم المعرفي : هذه الطريقة هي أسلوب لتقييم سهولة الاستخدام، حيث يمكن للمقيّمين تطبيق منظور المستخدم على سيناريوهات المهام لتحديد مشكلات التصميم. عند تطبيقها على بيئة العمل الكلية، يستطيع المقيّمون تحليل سهولة استخدام تصميمات أنظمة العمل لتحديد مدى جودة تنظيم نظام العمل ومدى تكامل سير العمل. [ 67 ]
  • طريقة كانسي : هي طريقة تحوّل استجابات المستهلكين للمنتجات الجديدة إلى مواصفات تصميمية. وعند تطبيقها على بيئة العمل الكلية، يمكن لهذه الطريقة ترجمة استجابات الموظفين للتغييرات في نظام العمل إلى مواصفات تصميمية. [ 67 ]
  • التكامل العالي بين التكنولوجيا والتنظيم والأفراد: هذه عملية يدوية تُنفذ خطوة بخطوة لتطبيق التغيير التكنولوجي في مكان العمل. وهي تُمكّن المديرين من إدراك الجوانب البشرية والتنظيمية لخططهم التكنولوجية بشكل أفضل، مما يسمح لهم بدمج التكنولوجيا بكفاءة في هذه السياقات. [ 67 ]
  • أفضل نموذج: يساعد هذا النموذج شركات التصنيع على تحديد التغييرات التنظيمية اللازمة عند النظر في استخدام تقنيات جديدة في عملياتها. [ 67 ]
  • تصميم نظام التصنيع والتنظيم والأفراد المتكامل بالحاسوب: يسمح هذا النموذج بتقييم تصميم نظام التصنيع والتنظيم والأفراد المتكامل بالحاسوب بناءً على معرفة النظام. [ 67 ]
  • الأنثروبوتكنولوجي: تتناول هذه الطريقة تحليل وتصميم وتعديل الأنظمة من أجل النقل الفعال للتكنولوجيا من ثقافة إلى أخرى. [ 67 ]
  • أداة تحليل النظم : هي طريقة لإجراء تقييمات منهجية للمفاضلة بين بدائل التدخل في نظام العمل. [ 67 ]
  • التحليل الهيكلي الكلي: تقوم هذه الطريقة بتحليل هيكل أنظمة العمل وفقًا لمدى توافقها مع الجوانب الاجتماعية والتقنية الفريدة. [ 67 ]
  • التحليل والتصميم الماكرويرجينوميكي: تقيّم هذه الطريقة عمليات نظام العمل باستخدام عملية من عشر خطوات. [ 67 ]
  • التصنيع الافتراضي ومنهجية سطح الاستجابة: تستخدم هذه الطريقة أدوات محوسبة وتحليلاً إحصائياً لتصميم محطات العمل. [ 68 ]
  • بيئة العمل بمساعدة الحاسوب : تستخدم هذه الطريقة أجهزة الحاسوب لحل المشكلات المعقدة المتعلقة ببيئة العمل.

نقاط الضعف

تشمل المشكلات المتعلقة بمقاييس سهولة الاستخدام حقيقة أن مقاييس التعلم والاحتفاظ بكيفية استخدام واجهة المستخدم نادراً ما تُستخدم، وأن بعض الدراسات تعتبر مقاييس كيفية تفاعل المستخدمين مع واجهات المستخدم مرادفة لجودة الاستخدام، على الرغم من عدم وضوح العلاقة بينهما. [ 69 ]

على الرغم من أن الأساليب الميدانية قد تكون مفيدة للغاية لأنها تُجرى في البيئة الطبيعية للمستخدمين، إلا أنها تنطوي على بعض القيود الرئيسية التي يجب مراعاتها. وتشمل هذه القيود ما يلي:

  1. عادة ما تستغرق وقتاً وموارد أكثر من الطرق الأخرى
  2. بذل جهد كبير في التخطيط والتوظيف والتنفيذ مقارنة بالأساليب الأخرى
  3. فترات الدراسة أطول بكثير، وبالتالي تتطلب الكثير من حسن النية بين المشاركين.
  4. تتسم الدراسات بطبيعتها الطولية، ولذلك، قد يصبح التسرب مشكلة. [ 70 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 "الرابطة الدولية لبيئة العمل | الاتحاد العالمي لجمعيات العوامل البشرية/بيئة العمل" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يناير 2026 .
  2. ↑ "ما هي بيئة العمل المريحة (HFE)؟ | الرابطة الدولية لبيئة العمل المريحة" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 يناير 2026 .
  3. ↑ ويكنز؛ جوردون؛ ليو (1997). مقدمة في هندسة العوامل البشرية (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 19 يونيو 2018. تم الاطلاع عليه في 25 مارس 2018 .
  4. 1 2 ISO 6385 يعرف "علم هندسة العوامل البشرية" و "دراسة العوامل البشرية" بشكل مماثل، باعتباره "التخصص العلمي المعني بفهم التفاعلات بين البشر والعناصر الأخرى للنظام، والمهنة التي تطبق النظرية والمبادئ والأساليب للتصميم من أجل تحسين الأداء البشري بشكل عام".
  5. ↑ "ما هي بيئة العمل المريحة؟" . معهد بيئة العمل المريحة والعوامل البشرية . 9 سبتمبر 2023. مؤرشف من الأصل في 30 يوليو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 أبريل 2021. في الأساس، نعم، هما مصطلحان مختلفان لهما نفس المعنى، ولكن قد يكون أحدهما أكثر شيوعًا في بلد أو قطاع معين من الآخر. ويمكن استخدامهما بشكل متبادل.
  6. ↑ "CRIOP" (ملف PDF) . SINTEF. علم هندسة العوامل البشرية هو فرع علمي يطبق مناهج منهجية ومعرفة معمقة بالبشر لتقييم وتحسين التفاعل بين الأفراد والتكنولوجيا والمؤسسات. يهدف هذا العلم إلى تهيئة بيئة عمل وأدواتها لتحقيق أقصى قدر من كفاءة العمل وسلامة وصحة العاملين. ... علم العوامل البشرية هو فرع علمي يطبق مناهج منهجية ومعرفة معمقة بالبشر لتقييم وتحسين التفاعل بين الأفراد والتكنولوجيا والمؤسسات. يهدف هذا العلم إلى تهيئة بيئة عمل تُسهم، قدر الإمكان، في تحقيق عمليات صحية وفعالة وآمنة.
  7. 1 2 3 الرابطة الدولية لعلم هندسة العوامل البشرية. العوامل البشرية/علم هندسة العوامل البشرية (HF/E) . موقع إلكتروني. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 يونيو 2020.
  8. ↑ مادلين، ب.، فانجسجارد، س.، دي زي، م.، كريستيانسن، م.ف.، فيرما، ر.، كيرستينج، يو.ج.، فيلومسن، م.، وساماني، أ. (2014). بيئة العمل في الرياضة وفي مكان العمل. في وقائع الندوة الدولية الحادية عشرة حول العوامل البشرية في التصميم والإدارة التنظيمية، ODAM، والمؤتمر السنوي السادس والأربعين لجمعية بيئة العمل الشمالية، NES، 17-20 أغسطس 2014، كوبنهاغن، الدنمارك (ص 57-62). الرابطة الدولية لبيئة العمل.
  9. ↑ "إرشادات بيئة العمل للوظائف الشائعة في قطاع الاتصالات" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 30 يناير 2023.
  10. ↑ كابلان، سالي. "6 منتجات بأسعار معقولة ساعدتني في التغلب على آلام الظهر وتوتر العضلات" . موقع Insider . تاريخ الاطلاع: 15 مارس 2021 .
  11. ^ والش، إيزابيل أ.ب.؛ اويشي، خورخي. كوري، هيلينيس جي سي جيل (2008). "الجوانب السريرية والوظيفية للاضطرابات العضلية الهيكلية المرتبطة بالعمل بين العاملين النشطين" . ريفيستا دي Saúde Pública . 42 (1): 108–116 . دوى : 10.1590/s0034-89102008000100014 . بميد 18200347 . 
  12. ↑ تشارلز ن. جيفريس (27 أكتوبر 2000). "ندوة بيكون حول الديناميكا الحيوية وبيئة العمل". جامعة كونيتيكت، فارمنجتون، كونيتيكت.
  13. 1 2 "بيئة العمل المريحة: المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية يقدم خطوات للحد من اضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي" . 2003. مؤرشف من الأصل في 19 يونيو 2008. تم الاطلاع عليه في 23 أبريل 2008 .
  14. ↑ جيفريس، تشارلز ن. (27 أكتوبر 2000). ندوة بيكون حول الديناميكا الحيوية وبيئة العمل . فارمنجتون، كونيتيكت: جامعة كونيتيكت.
  15. ↑ "إرشادات بيئة العمل للوظائف الشائعة في قطاع الاتصالات" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 30 يناير 2023. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 مارس 2019 .
  16. ↑ "ما هي بيئة العمل المريحة وتطبيقاتها في العالم الحقيقي" . spassway . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 يناير 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 مارس 2021 .
  17. 1 2 3 نويهاوس، م.؛ إيكين، إي جي؛ ستراكر، ل.؛ أوين، ن.؛ دنستان، دي دبليو؛ ريد، ن.؛ هيلي، جي إن (أكتوبر 2014). "تقليل وقت الخمول في العمل: مراجعة منهجية وتحليل تجميعي للأدلة المتعلقة بمحطات العمل التي تسمح بالنشاط" ( ملف PDF) . مراجعات السمنة . 15 (10): 822-838 . doi : 10.1111/obr.12201 . ISSN 1467-789X . PMID 25040784. S2CID 9092084 .   
  18. ↑ بيترنيل، لوكا؛ فانغ، تشينغ؛ تساغاراكيس، نيكوس؛ أجوداني، أراش (2019). "نهج انتقائي لإدارة إجهاد العضلات في التلاعب المشترك المريح بين الإنسان والروبوت" . الروبوتات والتصنيع المتكامل بالحاسوب . 58. إلسيفير: 69-79 . doi : 10.1016/j.rcim.2019.01.013 .
  19. ↑ كيم، وانسو؛ بيترنيل، لوكا؛ لورنزيني، مارتا؛ بابيتش، يان؛ أجوداني، أراش (2021). "إطار عمل للتعاون بين الإنسان والروبوت لتحسين بيئة العمل أثناء التشغيل الماهر للأدوات الكهربائية" . الروبوتات والتصنيع المتكامل بالحاسوب . 68 102084. إلسيفير. doi : 10.1016/j.rcim.2020.102084 . ISSN 0736-5845 . 
  20. ↑ بيترنيل، لوكا؛ شون، دانيال توفت؛ فانغ، تشنغ (2021). "خرائط ظروف العمل الثنائية والهجينة للاستكشاف التفاعلي لوضعيات الذراع البشرية المريحة" . فرونتيرز في علم الروبوتات العصبية . 14 590241. فرونتيرز: 114. doi : 10.3389/fnbot.2020.590241 . PMC 7819876. PMID 33488376 .  
  21. ↑ H. Diamantopoulos و W. Wang، "استيعاب ومساعدة الشركاء البشريين في المهام التعاونية بين الإنسان والروبوت من خلال فهم المشاعر"، في المؤتمر الدولي للهندسة الميكانيكية والفضاء لعام 2021 (ICMAE) ، 2021: IEEE، ص 523-528.
  22. ↑ هوانغ، هـ. (2015). تطوير أساليب جديدة لدعم تحليل الحوادث النظامية (أطروحة دكتوراه، جامعة كوين ماري في لندن).
  23. ↑ هولناجل، إي. (2018). السلامة - الجزء الأول والسلامة - الجزء الثاني: ماضي ومستقبل إدارة السلامة . مطبعة سي آر سي.
  24. ↑ الموسوعة الدولية لعلم هندسة العوامل البشرية .
  25. ↑ "الصفحة الرئيسية لجمعية بيئة العمل البيئية" . Environmental-ergonomics.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 أبريل 2012 .
  26. ↑ جون إل. كامبل؛ مونيكا جي. ليتشي؛ وآخرون (2012). تقرير المشروع الوطني التعاوني لأبحاث الطرق السريعة رقم 600: إرشادات العوامل البشرية لأنظمة الطرق ( الطبعة الثانية). واشنطن العاصمة: مجلس أبحاث النقل.  
  27. ↑ "التعليم المهني في هندسة العوامل البشرية، جامعة ميشيغان" . nexus.engin.umich.edu . مؤرشف من الأصل بتاريخ 19 مارس 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 مارس 2021 .
  28. ↑ "مواضيع السلامة والصحة | بيئة العمل | إدارة السلامة والصحة المهنية" . www.osha.gov . تاريخ الاطلاع: 28 مارس 2019 .
  29. ↑ جراندجان، إي. (1980) ملاءمة المهمة للرجل: نهج مريح . تايلور وفرانسيس؛ الطبعة الثالثة.
  30. ↑ "فويتشيك ياسترزيبوفسكي" . مؤرشف من الأصل في 24 نوفمبر 2011. تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2012 .
  31. ↑ "هيويل موريل" .
  32. ↑ سوين، أ.د.؛ غوتمان، هـ.إ. (1983). "دليل تحليل موثوقية العنصر البشري مع التركيز على تطبيقات محطات الطاقة النووية. NUREG/CR-1278" (ملف PDF) . هيئة التنظيم النووي الأمريكية. هندسة العوامل البشرية، والهندسة البشرية، والعوامل البشرية، وبيئة العمل... تصف هذه المصطلحات تخصصًا يهتم بتصميم الآلات والعمليات وبيئات العمل بحيث تتناسب مع القدرات والقيود البشرية... تُستخدم المصطلحات الثلاثة الأولى على نطاق واسع في الولايات المتحدة... أما المصطلح الأخير، بيئة العمل، فيُستخدم بشكل متكرر في بلدان أخرى، ولكنه أصبح شائعًا الآن في الولايات المتحدة أيضًا.
  33. ↑ دارت، ر. أ. (1960). "قدرة أسترالوبيثكس بروميثيوس على تصنيع الأدوات العظمية" . عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي . 62 (1): 134-138 . doi : 10.1525/aa.1960.62.1.02a00080 .
  34. ↑ مارماراس، ن.؛ بولاكاكيس، ج.؛ باباكوستوبولوس، ف. (أغسطس 1999). "التصميم المريح في اليونان القديمة". بيئة العمل التطبيقية . 30 (4): 361-368 . doi : 10.1016/S0003-6870(98)00050-7 . PMID 10416849 . 
  35. ↑ فرانكو، جوليانو؛ فرانكو، فرانشيسكا (2001). " برناردينو رامازيني: أبو طب العمل" . المجلة الأمريكية للصحة العامة . 91 (9): 1382. doi : 10.2105/AJPH.91.9.1382 . PMC 1446786. PMID 11527763 .  
  36. 1 2 3 4 5 نيكولايفيتش مياسيشيف estia.com/library/1358216/the-history-of-human-factors-and-ergonomics تاريخ العوامل البشرية وبيئة العمل، مؤرشف في 7 مارس 2022 على Wayback Machine ، ديفيد مايستر
  37. 1 2 نيفيل موراي (2005). بيئة العمل: تاريخ ونطاق العوامل البشرية . روتليدج. ISBN 978-0-415-32257-7. OCLC 54974550 . OL 7491513M . 041532257X.  
  38. ↑ بورتر، إلياس ح. (1964). تنمية القوى العاملة: مفهوم التدريب النظامي . نيويورك: هاربر آند رو، ص. 13.
  39. ↑ "ماذا تعني العوامل البشرية؟" . www.linkedin.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2022 .
  40. ↑ "NASA-STD-3000" . مؤرشف من الأصل في 4 مارس 2025. تم الاطلاع عليه في 26 يوليو 2018. 1.2 نظرة عامة .
  41. ↑ "رابطة خبراء بيئة العمل الكنديين - نبذة عنا" . رابطة خبراء بيئة العمل الكنديين . 2017. مؤرشف من الأصل في 17 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 16 مايو 2018 .
  42. ↑ "المهمة" . جمعية علماء هندسة العوامل البشرية الكنديين . 2017. مؤرشف من الأصل في 17 مايو 2018. تم الاسترجاع في 16 مايو 2018 .
  43. ↑ "حول HFTH | حول العوامل البشرية التي تُحدث تحولاً في الرعاية الصحية" .
  44. ↑ "مركز التعلم - العوامل البشرية وبيئة العمل - SAE MOBILUS" . saemobilus.sae.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 مارس 2021 .
  45. ↑ مؤسسة سميثسونيان التعليمية. من الكربون إلى الحواسيب. (1998) تاريخ موجز لنشأة وتطور المكاتب الأمريكية. http://www.smithsonianeducation.org/scitech/carbons/text/birth.html
  46. ↑ جاسترزيبوفسكي، دبليو بي، وكوراديكا، دي، (2000) موجز عن بيئة العمل، أو علم العمل القائم على الحقائق المستمدة من علم الطبيعة: 1857 الجمعية الدولية لبيئة العمل، وجمعية العوامل البشرية وبيئة العمل. (2000). وارسو: المعهد المركزي لحماية العمل.
  47. ↑ هيوز، ج. (1955). "التوزيع العالمي لبعض العادات الوضعية" . عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي . 57 (2): 231-244 . doi : 10.1525/aa.1955.57.2.02a00040 . JSTOR 666393 . 
  48. ↑ سي. ديمتري، أ. إفلاند، ون. كونكلين، (2005) تحول الزراعة والسياسة الزراعية الأمريكية في القرن العشرين، نشرة المعلومات الاقتصادية رقم
  49. ↑ وايت، آي دي (2006). "التغيرات المهنية خلال القرن العشرين". مجلة المختبرات الشهرية 129 : 35.
  50. ↑ روتون، جيمس إي. (2003). "متطلبات تسجيل الإصابات والأمراض المهنية والإبلاغ عنها، الجزء 1904". تبسيط حفظ السجلات لعام 2002 الصادر عن إدارة السلامة والصحة المهنية (OSHA) . إلسيفير. الصفحات 48-147 . doi : 10.1016/b978-075067559-8/50029-6 . ISBN  978-0-7506-7559-8.
  51. ^ دي ريزندي، لياندرو فورنياس ماتشادو؛ ري لوبيز، خوان بابلو؛ ماتسودو، فيكتور كيهان رودريغيز؛ دو كارمو لويز، أوليندا (9 أبريل 2014). "السلوك المستقر والنتائج الصحية بين كبار السن: مراجعة منهجية" . بي إم سي للصحة العامة . 14 333. دوى : 10.1186/1471-2458-14-333 . ردمك 1471-2458 . بمك 4021060 . بميد 24712381 .   
  52. ↑ باري، شارون؛ ستراكر، ليون (2013). "مساهمة العمل المكتبي في المخاطر المرتبطة بالسلوك الخامل" . مجلة BMC للصحة العامة . 13 296. doi : 10.1186/1471-2458-13-296 . PMC 3651291. PMID 23557495 .  
  53. ١ ٢ المركز الكندي للصحة المهنية. (١٥ مارس ٢٠١٩). (بدون مصدر). تم الاسترجاع في فبراير ٢٠١٩ من https://www.ccohs.ca/oshanswers/ergonomics/sitting/sitting_overview.html
  54. 1 2 3 كونيفيتش، س.؛ مارتينوفيتش، ج.؛ دجونوفيتش، ن. (2015). "ارتباط العوامل الاجتماعية والاقتصادية بنمط الحياة الخامل في ضاحية بلغراد، مجتمع الطبقة العاملة" . المجلة الإيرانية للصحة العامة . 44 (8): 1053-1060 . PMC 4645725. PMID 26587469 .  
  55. ↑ يانغ، لين؛ هيب، ج. آرون؛ لي، جونغ آي؛ تاباك، راشيل ج.؛ دودسون، إليزابيث أ.؛ ماركس، كريستين م.؛ براونسون، روس س. (2017). "العوامل المرتبطة بالعمل والجلوس لفترات طويلة في عينة متنوعة من الموظفين في مدن الغرب الأوسط الكبرى" . تقارير الطب الوقائي . 6 : 197-202 . doi : 10.1016/j.pmedr.2017.03.008 . PMC 5374873. PMID 28373929 .  
  56. 1 2 بولاني، إم إف؛ كول، دي سي؛ فيرير، إس إي؛ فايسي، إم؛ مجموعة أبحاث الأطراف العلوية في مكان العمل (مارس 2005). "التجديف عكس التيار: تحليل سياقي لتطبيق سياسة بيئة العمل المريحة في صحيفة كبيرة". بيئة العمل التطبيقية . 36 (2): 231-239 . doi : 10.1016/j.apergo.2004.10.011 . PMID 15694078 . 
  57. 1 2 "سياسة بيئة العمل" . risk.nv.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 مارس 2019 .
  58. ↑ ستانتون، ن.؛ سالمون، ب.؛ ووكر، ج.؛ بابر، س.؛ جينكينز، د. (2005). أساليب العوامل البشرية: دليل عملي للهندسة والتصميم . ألدرشوت، هامبشاير: دار نشر أشغيت المحدودة. ISBN 978-0-7546-4661-7.
  59. كارول ، ج . م. (1997). "التفاعل بين الإنسان والحاسوب: علم النفس كعلم تصميم". المراجعة السنوية لعلم النفس . 48 : 61-83 . CiteSeerX 10.1.1.24.5979 . doi : 10.1146/annurev.psych.48.1.61 . PMID 15012476 .  
  60. ↑ "أساليب الاستبيان، الإيجابيات والسلبيات" . Better Office.net. مؤرشف من الأصل بتاريخ 19 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 أبريل 2014 .
  61. 1 2 3 4 5 ويكنز، سي دي؛ لي، جي دي؛ ليو، واي؛ جوردن بيكر، إس إي (1997). مقدمة في هندسة العوامل البشرية، الطبعة الثانية. برنتيس هول. ISBN 0-321-01229-1.
  62. ↑ برونو، فابيو؛ باربييري، لوريس؛ موزوبابا، ماوريتسيو (2020). "نظام الواقع المختلط للتقييم المريح لمحطات العمل الصناعية". المجلة الدولية للتصميم التفاعلي والتصنيع . 14 (3): 805-812 . doi : 10.1007/s12008-020-00664-x . S2CID 225517293 . 
  63. ↑ كوسلا، هـ.؛ بول، ب. (2000). "مقارنة بين تحليل البروتوكول اللفظي المتزامن والاسترجاعي". المجلة الأمريكية لعلم النفس . 113 (3): 387-404 . doi : 10.2307/1423365 . JSTOR 1423365. PMID 10997234 .  
  64. ↑ أوبينا ب. فيديليس، أولوسوجي أ. أدالومو، إفرايم أ. نووي (2018). الملاءمة المريحة لأثاث قراء المكتبة في إحدى الجامعات النيجيرية؛ المجلة الأمريكية للبحوث الهندسية والطبية، المجلد 1، العدد 3، 366-370
  65. 1 2 توماس ج. أرمسترونج (2007). قياس وتصميم العمل .
  66. ↑ ميلر، دوغ (2013). "نحو حساب مستدام لتكاليف العمالة في تجارة الأزياء بالتجزئة في المملكة المتحدة" . شبكة أبحاث العلوم الاجتماعية . doi : 10.2139/ssrn.2212100 .
  67. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 بروكهاوس، ك.، هيدج، أ.، هندريك، هـ.، سالاس، إ.، وستانتون، ن. (2005). دليل نماذج العوامل البشرية وبيئة العمل. فلوريدا: مطبعة سي آر سي.
  68. ↑ بن غال وآخرون (2002). "التصميم المريح لمحطات العمل باستخدام النماذج الأولية السريعة ومنهجية سطح الاستجابة" (ملف PDF) . مجلة IIE للمعاملات في التصميم والتصنيع . 34 (4): 375-391 . doi : 10.1080/07408170208928877 . S2CID 214650306. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 21 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2012 .  
  69. ↑ هورنباك، ك. (2006). "الممارسات الحالية في قياس سهولة الاستخدام: تحديات دراسات وأبحاث سهولة الاستخدام". المجلة الدولية لدراسات التفاعل بين الإنسان والحاسوب . 64 (2): 79-102 . doi : 10.1016/j.ijhcs.2005.06.002 . S2CID 2615818 . 
  70. ↑ دوماس، جيه إس؛ سالزمان، إم سي (2006). مراجعات العوامل البشرية وبيئة العمل . المجلد 2. جمعية العوامل البشرية وبيئة العمل. 

للمزيد من القراءة

الكتب

  • توماس ج. أرمسترونج (2008)، الفصل 10: البدلات، والإرهاق الموضعي، واضطرابات الجهاز العضلي الهيكلي، والميكانيكا الحيوية (لم يُنشر بعد)
  • برلين سي. وآدامز سي. 2017. بيئة العمل الإنتاجية: تصميم أنظمة العمل لدعم الأداء البشري الأمثل . لندن: دار نشر يوبيكويتي. doi : 10.5334/bbe .
  • جان دول وبرنارد ويدماستر، بيئة العمل للمبتدئين . مقدمة كلاسيكية في بيئة العمل - العنوان الأصلي: Vademecum Ergonomie (باللغة الهولندية) - تم نشرها وتحديثها منذ الستينيات.
  • فاليري جيه جاورون (2000)، دليل مقاييس الأداء البشري، لورانس إيرلبوم أسوشيتس - ملخص مفيد لمقاييس الأداء البشري.
  • لي، جيه دي؛ ويكنز، سي دي؛ ليو، واي؛ بويل، إل إن (2017). التصميم من أجل الإنسان: مقدمة في هندسة العوامل البشرية، الطبعة الثالثة . تشارلستون، كارولاينا الجنوبية: كريت سبيس. ISBN 978-1-5398-0800-8.
  • ليو، واي (2007). هندسة العمليات الصناعية 333. حزمة مواد الدورة. هندسة العمليات الصناعية 333 (مقدمة في بيئة العمل)، جامعة ميشيغان، آن أربور، ميشيغان. شتاء 2007
  • مايستر، د. (1999). تاريخ العوامل البشرية وبيئة العمل . ماهاوا، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس. ISBN 978-0-8058-2769-9.
  • دونالد نورمان، تصميم الأشياء اليومية - نقد مسلٍّ يركز على المستخدم لكل أداة تقريبًا موجودة (في وقت نشرها).
  • أوليفاريس، جوناثان (2011). تصنيف كراسي المكاتب . دار فايدون للنشر . رقم ISBN 978-0-7148-6103-6.
  • بيتر أوبسفيك (2009)، "إعادة التفكير في الجلوس". رؤى قيّمة حول تاريخ الكرسي وكيفية جلوسنا من رائد في مجال بيئة العمل المريحة.
  • أوفيات، إس إل؛ كوهين، بي آر (مارس 2000). "أنظمة متعددة الوسائط تعالج ما يأتي بشكل طبيعي" . اتصالات رابطة مكائن ​​الحوسبة . 43 (3): 45-53 . doi : 10.1145/330534.330538 . S2CID 1940810 . 
  • بيئة العمل الحاسوبية والوقاية من اضطرابات الأطراف العلوية المرتبطة بالعمل - تقديم دراسة جدوى للأعمال من أجل بيئة عمل استباقية (روني وآخرون، 2008)
  • ستيفن فيزانت، بودي سبيس - استكشاف كلاسيكي لعلم هندسة العوامل البشرية
  • سارتر، ن.ب .؛ كوهين، ب.ر. (2002). "2. عرض المعلومات متعدد الوسائط لدعم التواصل والتنسيق بين الإنسان والآلة". عرض المعلومات متعدد الوسائط لدعم التواصل والتنسيق بين الإنسان والآلة . المجلد  2. الصفحات 13-36 . doi : 10.1016/S1479-3601(02)02004-0 . ISBN  978-0-7623-0748-7.{{cite book}}تم |journal=تجاهله ( مساعدة )
  • سميث، توماس جيه؛ وآخرون  (2015). التباين في الأداء البشري . مطبعة سي آر سي. رقم ISBN 978-1-4665-7972-9.
  • ألفين ر. تيلي وهنري دريفوس أسوشيتس (1993، 2002)، مقياس الرجل والمرأة: العوامل البشرية في التصميم دليل تصميم العوامل البشرية.
  • كيم فيسنتي، العامل البشري: مليء بالأمثلة والإحصائيات التي توضح الفجوة بين التكنولوجيا الحالية والعقل البشري، مع اقتراحات لتضييقها
  • ويكنز، سي دي؛ لي، جيه دي؛ ليو، واي؛ جوردن بيكر، إس إي (2003). مقدمة في هندسة العوامل البشرية، الطبعة الثانية . برنتيس هول. ISBN 978-0-321-01229-6.
  • ويكنز، سي دي؛ ساندي، دي إل؛ فيدوليتش، إم. (1983). "التوافق والتنافس على الموارد بين أنماط الإدخال والمعالجة المركزية والإخراج". العوامل البشرية . 25 (2): 227-248 . doi : 10.1177/001872088302500209 . ISSN 0018-7208 . PMID 6862451. S2CID 1291342 .   وو، س. (2011). "تحليل مطالبات الضمان مع مراعاة العوامل البشرية" (ملف PDF) . هندسة الموثوقية وسلامة الأنظمة . 96 : 131-138 . doi : 10.1016/j.ress.2010.07.010 .
  • ويكنز وهولاندز (2000). علم النفس الهندسي والأداء البشري . يناقش الكتاب الذاكرة، والانتباه، واتخاذ القرارات، والضغط النفسي، والخطأ البشري، من بين مواضيع أخرى.
  • ويلسون وكورليت، تقييم العمل البشري : منهجية عملية في بيئة العمل. تنبيه: محتوى تقني للغاية، ولا يُعدّ مدخلاً مناسباً لعلم بيئة العمل.
  • زامبروتا، لويجي، الجودة كفلسفة الإنتاج. التفاعل مع بيئة العمل ومنظورات المستقبل ، هذه العلوم التطبيقية - المعلوماتية ، معهد الدراسات العليا في المستقبل، بروكسل ، سنة جامعية 1992-1993، إعادة توجيه TIU ... الصحافة، إندبندنس، ميسوري (الولايات المتحدة الأمريكية)، 1994، ISBN 0-89697-452-9

المجلات المحكمة

(الأرقام بين قوسين هي معامل التأثير وفقًا لمعهد المعلومات العلمية ، متبوعة بالتاريخ)

  • السلوك وتكنولوجيا المعلومات (0.915، 2008)
  • بيئة العمل (0.747، 2001-2003)
  • بيئة العمل في التصميم (-)
  • بيئة العمل التطبيقية (1.713، 2015)
  • العوامل البشرية (1.37، 2015)
  • المجلة الدولية لهندسة العوامل البشرية الصناعية (0.395، 2001-2003)
  • العوامل البشرية وبيئة العمل في التصنيع (0.311، 2001-2003)
  • ترافيل هومين (0.260، 2001–2003)
  • القضايا النظرية في علم بيئة العمل (-)
  • المجلة الدولية للعوامل البشرية وبيئة العمل (-)
  • المجلة الدولية للسلامة المهنية وبيئة العمل (-)