مناولة الطائرات

Services related to aircraft cleanliness and passenger comfort:

• Cabin cleaning – cleaning seats, galleys, and lavatories. Resetting the cabin (folding seatbelts, uniform seat and window shade position) to appear untouched.
• Lavatory service – exterior service of lavatory by draining and filling of waste tanks.
• Provisioning – replacing literature, blankets, pillows, and consumable supplies.
• Security search – searching aircraft for prohibited items as required by airline policy or regulatory requirement.
• Water service – exterior service of aircraft water system by filling tank with potable water for use inflight.

Catering includes the unloading of unused food and drink from the aircraft, and the loading of fresh food and drink for passengers and crew. In flight airline meals are delivered at the seats in airline service trolleys. Empty or trash-filled trolley from the previous flight are replaced with fresh ones. Meals are prepared mostly on the ground in order to minimize the amount of preparation (apart from chilling or reheating) required in flight.

While some airlines provide their own catering, others have either owned catering companies in the past and divested themselves of the companies, or have outsourced their catering to third-party companies. Airline catering sources include the following companies:

• Airline Services & Logistics PLC(EPZE)
• Atlas Catering (Royal Air Maroc)
• Cara Operations
• Cathay Pacific Catering Services (Cathay Pacific)
• DHL Supply Chain
• Gategourmet
• KLM Catering Services (KLM)
• LSG Sky Chefs
• Sky Cafe’
• Q Catering (Qantas)
• SATS Food
• Servair
• Thai Catering Services (Thai Airways)

يشمل ذلك الخدمات الموجودة على المنحدر أو ساحة وقوف الطائرات، مثل:

• توجيه الطائرة إلى داخل وخارج موقف الركن (عن طريق تنظيم حركة الطائرات )،
• السحب باستخدام جرارات الدفع الخلفي
• تكييف الهواء والتدفئة المسبقة
• وحدات بدء التشغيل بالهواء (لتشغيل المحركات)
• مناولة الأمتعة ، عادةً عن طريق سيور النقل وعربات الأمتعة
• الأمتعة المسجلة عند البوابة، والتي غالباً ما يتم التعامل معها على المدرج أثناء نزول الركاب.
• تتم مناولة الشحنات الجوية عادةً عن طريق عربات نقل البضائع ورافعات تحميل البضائع.
• الطاقة الأرضية (بحيث لا يلزم تشغيل المحركات لتوفير الطاقة للطائرة على الأرض)
• سلالم الركاب (تستخدم بدلاً من جسر الصعود أو السلالم الهوائية ، وتستخدم بعض شركات الطيران منخفضة التكلفة كليهما لتحسين سرعة الإقلاع والهبوط)
• يتم استخدام نظام PIGS (نظام التوجيه المتكامل للركاب) ، وهو حاجز قابل للسحب، لضمان عدم سير الركاب أسفل الأجنحة ^{[ 5 ].}
• مصاعد الكراسي المتحركة ، إذا لزم الأمر
• إزالة الجليد

ويشمل ذلك الخدمات داخل مبنى المطار مثل:

• تقديم خدمات تسجيل الوصول للمسافرين المغادرين على متن شركات الطيران التابعة للعميل.
• تقديم خدمات الوصول والمغادرة عند البوابة. يُطلب من الموظفين استقبال الرحلة عند وصولها، بالإضافة إلى تقديم خدمات المغادرة بما في ذلك صعود الركاب إلى الطائرة وإغلاق البوابة.
• توفير الموظفين لعدادات التحويل، وعدادات خدمة العملاء، وصالات شركات الطيران.

تتولى هذه الخدمة إرسال الطائرة، والحفاظ على الاتصال مع بقية عمليات شركة الطيران في المطار ومع مراقبة الحركة الجوية .

• دناتا (نشطة أيضًا في بلدان أخرى)
• شحن سعودية
• طيران عمان
• خدمات مطار شاهين
• العال