التمكين

الموسوعة الحرة

التمكين هو درجة الاستقلالية وتقرير المصير لدى الأفراد والمجتمعات. وهذا يمكّنهم من تمثيل مصالحهم بمسؤولية واستقلالية، والتصرف وفقًا لسلطتهم. إنه عملية اكتساب القوة والثقة، لا سيما في التحكم بالحياة والمطالبة بالحقوق . يشير التمكين كفعل إلى كل من عملية التمكين الذاتي والدعم المهني للأفراد، مما يمكّنهم من التغلب على شعورهم بالعجز وقلة التأثير، والتعرف على مواردهم واستخدامها .

مصطلح التمكين نشأ من علم النفس المجتمعي الأمريكي ويرتبط بعالم الاجتماع جوليان رابابورت (1981). [ 1 ]

في مجال الخدمة الاجتماعية ، يُشكّل التمكين نهجًا عمليًا للتدخل الموجه نحو الموارد. وفي مجال التربية المدنية والتعليم الديمقراطي ، يُنظر إلى التمكين كأداة لتعزيز مسؤولية المواطن. ويُعدّ التمكين مفهومًا أساسيًا في الخطاب الدائر حول تعزيز المشاركة المدنية . ويمكن إيجاد مفهوم التمكين، الذي يتميز بالابتعاد عن التركيز على أوجه القصور نحو التركيز على نقاط القوة، بشكل متزايد في مفاهيم الإدارة، وكذلك في مجالات التعليم المستمر والمساعدة الذاتية .

التعريفات

يشير روبرت آدامز إلى قصور أي تعريف منفرد لمصطلح "التمكين"، وإلى خطر أن تؤدي التعريفات الأكاديمية أو المتخصصة إلى تجريد المصطلح والممارسات المرتبطة به من معناها الحقيقي، بدلاً من التركيز على الأشخاص الذين يُفترض أن يكونوا جزءًا منها. [ 2 ] ومع ذلك، يقدم تعريفًا موجزًا ​​للمصطلح: "التمكين: قدرة الأفراد والجماعات والمجتمعات على التحكم في ظروفهم، وممارسة السلطة، وتحقيق أهدافهم، والعملية التي تمكنهم، بشكل فردي وجماعي، من مساعدة أنفسهم والآخرين على تحسين جودة حياتهم إلى أقصى حد." [ 3 ]

أحد تعريفات هذا المصطلح هو "عملية مقصودة ومستمرة تتمحور حول المجتمع المحلي، وتشمل الاحترام المتبادل والتفكير النقدي والرعاية والمشاركة الجماعية، والتي من خلالها يحصل الأشخاص الذين يفتقرون إلى حصة متساوية من الموارد على وصول أكبر إلى تلك الموارد وسيطرة أكبر عليها". [ 4 ] [ 5 ]

يتضمن تعريف رابابورت (1984) ما يلي: "يُنظر إلى التمكين على أنه عملية: الآلية التي يكتسب بها الأفراد والمنظمات والمجتمعات السيطرة على حياتهم." [ 6 ]

غالباً ما يتناول التمكين الاجتماعي أفراد الجماعات التي استبعدتها عمليات التمييز الاجتماعي من عمليات صنع القرار، وذلك من خلال التمييز - على سبيل المثال - التمييز القائم على الإعاقة أو العرق أو الأصل الإثني أو الدين أو الجنس. ويرتبط التمكين كمنهجية أيضاً بالحركة النسوية .

عملية

التمكين هو عملية توفير الفرص الأساسية للفئات المهمشة ، إما مباشرةً من قِبَل هذه الفئات، أو بمساعدة غير المهمشين الذين يشاركونهم فرصهم في الوصول إلى هذه الفرص. ويشمل التمكين أيضاً التصدي الفعال لأي محاولات لحرمان هذه الفئات من الفرص. كما يشمل تشجيع وتنمية مهارات الاكتفاء الذاتي ، مع التركيز على ضمان عدم حاجة أفراد المجموعة إلى المساعدات أو الإعانات في المستقبل. قد يكون بدء هذه العملية وتنفيذها بفعالية أمراً صعباً.

استراتيجية

تتمثل إحدى استراتيجيات التمكين في مساعدة الفئات المهمشة على إنشاء منظماتها غير الربحية الخاصة ، انطلاقًا من مبدأ أن هذه الفئات وحدها هي الأدرى باحتياجاتها، وأن سيطرة جهات خارجية على هذه المنظمات قد تُعمّق التهميش. فعلى سبيل المثال، قد تُضعف المنظمات الخيرية التي تقودها جهات خارجية المجتمعَ بترسيخها لنظام التبعية. في المقابل، تستطيع المنظمات غير الربحية استهداف استراتيجيات تُحدث تغييرات هيكلية، مما يُقلل الحاجة إلى الاعتماد المستمر. فعلى سبيل المثال، يُمكن للصليب الأحمر التركيز على تحسين صحة السكان الأصليين، لكنه لا يملك في ميثاقه صلاحية إنشاء أنظمة لتوصيل المياه وتنقيتها، رغم أن غياب هذه الأنظمة يُؤثر سلبًا وبشكل مباشر على الصحة. أما المنظمات غير الربحية التي يُديرها السكان الأصليون أنفسهم، فتستطيع ضمان امتلاكها لهذه الصلاحية، ووضع أجندتها وخططها الخاصة، والبحث عن الموارد اللازمة، وإنجاز أكبر قدر ممكن من العمل، وتحمّل المسؤولية الكاملة عن نجاح مشاريعها (أو عواقب فشلها).

تُمكّن هذه العملية الأفراد والجماعات من الوصول الكامل إلى القوة والسلطة والنفوذ الشخصي أو الجماعي، وتوظيف هذه القوة عند التعامل مع الآخرين أو المؤسسات أو المجتمع. بعبارة أخرى، "التمكين لا يعني منح الناس القوة، فهم يمتلكون بالفعل قوة كبيرة، تكمن في ثراء معارفهم ودوافعهم، لأداء وظائفهم على أكمل وجه. نحن نُعرّف التمكين بأنه إطلاق هذه القوة." [ 7 ] وهو يشجع الأفراد على اكتساب المهارات والمعارف التي تُمكّنهم من التغلب على العقبات في الحياة أو بيئة العمل، وفي نهاية المطاف، تُساعدهم على التطور على الصعيدين الشخصي والمجتمعي.

إن تمكين المرأة "...يبدو وكأننا نتجاهل أو نتجاهل الذكور، لكن الحقيقة هي أن كلا الجنسين بحاجة ماسة إلى التمكين على قدم المساواة." [ 8 ] ويتحقق التمكين من خلال تحسين الظروف والمعايير والأحداث، ومن خلال منظور عالمي للحياة.

نقد

قبل التوصل إلى استنتاج مفاده أن فئة معينة تحتاج إلى التمكين، وبالتالي ضرورة تعزيز ثقتها بنفسها بناءً على إدراكها لنقاط قوتها، لا بد من تشخيص أوجه القصور، وهو ما يقوم به عادةً خبراء لتقييم مشاكل هذه الفئة. ولا تُناقش عمليات التمكين عادةً عدم التكافؤ الجوهري في العلاقة بين الخبراء والعملاء. كما يجب النظر بعين ناقدة إلى مدى قابلية تطبيق نهج التمكين على جميع المرضى/العملاء. ويُثار التساؤل بشكل خاص حول قدرة الأشخاص [المصابين بأمراض عقلية] في حالات الأزمات الحادة على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم. ووفقًا لألبرت لينز، يتصرف الناس في الغالب بتراجع في حالات الأزمات الحادة، ويميلون إلى ترك المسؤولية للمختصين. [ 9 ] لذا، يُفترض أن تطبيق مفهوم التمكين يتطلب حدًا أدنى من التواصل والتفكير من جانب الأشخاص المعنيين.

من الانتقادات الأخرى أن مفهوم التمكين يوحي بأن دافع التغيير ينبع من شخص خارجي. فعلى سبيل المثال، في مجال الرعاية الصحية، يُعد تشجيع الطبيب للمريض على تتبع أعراضه وتعديل أدويته وفقًا لذلك تمكينًا له، بينما يُعد قرار المريض بنفسه بتحسين نظام أدويته وبدء تتبعها مثالًا على التمكين الذاتي . ويُعرّف مصطلح التمكين الذاتي، الذي صِيغ حديثًا، بأنه "يصف قدرة المرضى ومقدمي الرعاية غير الرسميين على أداء أنشطة غير مفروضة من قِبل نظام الرعاية الصحية، والتحكم في حياتهم وإدارة شؤونهم بأنفسهم، مع تعزيز كفاءتهم الذاتية وثقتهم بأنفسهم". [ 10 ]

في مجال العمل الاجتماعي وعلم النفس المجتمعي

تمكين كبار السن في العمل في دار رعاية المسنين في ألمانيا

في مجال الخدمة الاجتماعية ، يُقدّم التمكين نهجًا يسمح للأخصائيين الاجتماعيين بتعزيز قدرة عملائهم على الاعتماد على أنفسهم. فعلى سبيل المثال، يُتيح هذا النهج للعملاء عدم النظر إليهم كضحايا سلبيين عاجزين بحاجة إلى الإنقاذ، بل كأفراد متمكنين يُكافحون الإساءة/الاضطهاد؛ وهي مُكافحة يتخذ فيها الأخصائي الاجتماعي دور المُيسّر، بدلًا من دور المُنقذ. [ 11 ]

يصبح المهمشون الذين يفتقرون إلى الاكتفاء الذاتي، على أقل تقدير، معتمدين على الصدقات أو المساعدات الاجتماعية. ويفقدون ثقتهم بأنفسهم لعدم قدرتهم على إعالة أنفسهم بشكل كامل. كما أن الفرص التي حُرموا منها تحرمهم من الشعور بالفخر بالإنجاز الذي يمكن أن يحققه الآخرون ممن يملكون تلك الفرص. وهذا بدوره قد يؤدي إلى مشاكل نفسية واجتماعية، بل وحتى مشاكل في الصحة العقلية. ويُقصد بـ" التهميش " هنا الاتجاهات الظاهرة أو الخفية داخل المجتمعات، حيث يُستبعد من يُنظر إليهم على أنهم يفتقرون إلى الصفات المرغوبة أو ينحرفون عن معايير المجموعة، ويُنبذون من المجتمع الأوسع ويُعتبرون غير مرغوب فيهم.

في مجال ممارسة وبحوث تعزيز الصحة

يُستخدم مفهوم التمكين، كنموذج وممارسة، في أبحاث وممارسات تعزيز الصحة . ويتمثل المبدأ الأساسي في تمكين الأفراد من اكتساب سيطرة أكبر على العوامل المؤثرة في حالتهم الصحية. [ 12 ]

لتمكين الأفراد وتحقيق مزيد من المساواة في مجال الصحة، من المهم أيضاً معالجة السلوكيات المتعلقة بالصحة. [ 13 ]

تشير الدراسات إلى أن تدخلات تعزيز الصحة التي تهدف إلى تمكين المراهقين ينبغي أن تتيح أنشطة التعلم النشط، وأن تستخدم أدوات التصور لتسهيل التأمل الذاتي، وأن تسمح للمراهقين بالتأثير على أنشطة التدخل. [ 14 ]

في الاقتصاد

بحسب روبرت آدامز، ثمة تقليد عريق في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية لتعزيز أشكال المساعدة الذاتية التي تطورت وساهمت في مفاهيم التمكين الحديثة. فعلى سبيل المثال، تبنت نظريات اقتصاد السوق الحر لميلتون فريدمان المساعدة الذاتية كمساهمٍ جدير بالتقدير في الاقتصاد. وقد استند كل من الحزب الجمهوري في الولايات المتحدة وحكومة مارغريت تاتشر المحافظة إلى هذه النظريات. وفي الوقت نفسه، حافظت جوانب التكافل الاجتماعي في مفهوم المساعدة الذاتية على رواجها لدى الاشتراكيين والديمقراطيين. [ 15 ]

في مجال التنمية الاقتصادية ، يركز نهج التمكين على حشد جهود المساعدة الذاتية للفقراء، بدلاً من تزويدهم بالرعاية الاجتماعية . كما يشمل التمكين الاقتصادي تمكين الفئات السكانية التي عانت من التهميش سابقاً، كما هو الحال في العديد من الدول الأفريقية التي كانت خاضعة للاستعمار. [ 16 ]

تمكين المستهلك

وضعت حكومة الائتلاف في المملكة المتحدة للفترة 2010-2015 استراتيجية لتمكين المستهلك . [ 17 ] سعت هذه الاستراتيجية، التي أعدتها وزارة الأعمال والابتكار والمهارات وفريق رؤى السلوك في مكتب مجلس الوزراء البريطاني ، إلى إدخال تدابير طوعية و"حوافز" من شأنها مساعدة المستهلكين على "إيجاد أفضل الخيارات التي تناسب ظروفهم واحتياجاتهم واعتمادها". [ 18 ] وشملت الأنشطة التي روجت لها الاستراتيجية برنامج "ميداتا " بإشراف البروفيسور نايجل شادبولت ، وبيانات استخدام بطاقات الائتمان السنوية ، وبرامج الشراء الجماعي، والعروض التقديمية حول شهادات أداء الطاقة ، ومواد مبيعات السيارات، وتقييمات سلامة الأغذية ، لتمكين المستهلكين من الاستفادة بشكل أفضل من المعلومات الواردة فيها. [ 18 ] : الملحق

تمكين العملاء

تتمتع الشركات التي تُمكّن عملاءها بإمكانية ابتكار منتجات فائقة الجودة بتكاليف ومخاطر أقل، شريطة أن يكون العملاء راغبين وقادرين على تقديم مدخلات قيّمة في عملية تطوير المنتجات الجديدة . [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] قد تتمتع الشركات التي تُشرك عملاءها وتُمكّنهم في عملية ابتكار المنتجات الجديدة بميزة تنافسية على الشركات التقليدية التي لا تُشرك عملاءها بهذه الطريقة. ويتضح هذا التفوق من خلال تفضيل المستهلكين عمومًا للشركات التي تُشرك عملاءها في عملية تطوير المنتجات الجديدة. [ 23 ] عندما يكون للعملاء الحق في اختيار المنتجات التي تُطرح في السوق ، يزداد طلبهم على المنتجات المختارة، حتى وإن كانت متساوية في الجودة . يُمكن تفسير هذه الظاهرة التي تبدو غير منطقية من خلال الشعور المتزايد بالملكية النفسية الذي يُطوّره المستهلكون تجاه المنتجات المختارة. هناك شرطان يُحدّان من هذا التأثير: (1) يتضاءل التأثير عندما لا تتوافق نتيجة عملية صنع القرار المشترك مع تفضيلات المستهلكين ، و(2) عندما يفتقر المستهلكون إلى الثقة في قدرتهم على اتخاذ قرارات مدروسة. [ 24 ]

تزايد انخراط مديري الشركات

وقد جادل المجلس العالمي للمعاشات التقاعدية بأن المستثمرين المؤسسيين الكبار مثل صناديق المعاشات التقاعدية والأوقاف يمارسون تأثيراً أكبر على عملية إضافة واستبدال مديري الشركات - حيث يتم توجيههم للقيام بذلك من قبل أعضاء مجلس إدارتهم (أمناء المعاشات التقاعدية).

قد يؤدي هذا في النهاية إلى زيادة الضغط على الرؤساء التنفيذيين للشركات المدرجة في البورصة ، حيث "أكثر من أي وقت مضى، يتحدث العديد من أمناء صناديق التقاعد [في أمريكا الشمالية] والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي بحماس عن استخدام قوتهم الائتمانية من أجل أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة "، وممارسات الاستثمار الأخرى التي تركز على الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية [ 25 ].

يتحقق التمكين القانوني عندما تستخدم الفئات أو الجماعات المهمشة التعبئة القانونية ، أي القانون والأنظمة القانونية وآليات العدالة، لتحسين أوضاعها الاجتماعية والسياسية والاقتصادية أو تغييرها. وتهتم مناهج التمكين القانوني بفهم كيفية استخدام القانون لتعزيز مصالح الفئات المهمشة وأولوياتها. [ 26 ]

بحسب مؤسسة "أوبن سوسايتي فاونديشنز" (منظمة غير حكومية)، فإن "التمكين القانوني يعني تعزيز قدرة جميع الناس على ممارسة حقوقهم ، سواء كأفراد أو كأعضاء في مجتمع. ويعني التمكين القانوني تحقيق العدالة على مستوى القاعدة الشعبية، وضمان ألا يقتصر القانون على الكتب أو قاعات المحاكم، بل أن يكون متاحًا وذا معنى للناس العاديين." [ 27 ]

يوضح لورينزو كوتولا في كتابه " التمكين القانوني للسيطرة على الموارد المحلية " أن وجود أدوات قانونية لضمان حقوق الموارد المحلية في النظام القانوني لا يعني بالضرورة أن مستخدمي هذه الموارد قادرون على استخدامها والاستفادة منها. فالنظام القانوني للدولة مقيد بمجموعة من العوامل المختلفة، بدءًا من نقص الموارد وصولًا إلى القضايا الثقافية. ومن بين هذه العوامل، تُعدّ القيود الاقتصادية والجغرافية واللغوية وغيرها من القيود المفروضة على الوصول إلى المحاكم، فضلًا عن نقص الوعي القانوني والمساعدة القانونية ، من المشكلات المتكررة. [ 28 ]

في كثير من السياقات، لا تثق الفئات المهمشة بالنظام القانوني نظرًا للتلاعب الواسع النطاق الذي تعرض له تاريخيًا من قبل الفئات الأقوى. ويُعدّ التمكين القانوني هو مدى معرفة الفرد بالقانون ، وقدرته على تسخيره لصالحه باستخدام الأدوات شبه القانونية؛ ويُمكن تحقيق ذلك من خلال استخدام مناهج مبتكرة مثل التثقيف القانوني والتدريب على الوعي القانوني، ونشر المعلومات القانونية ، وإجراء حوارات قانونية تشاركية ، ودعم مستخدمي الموارد المحليين في التفاوض مع الوكالات الأخرى وأصحاب المصلحة، بالإضافة إلى استراتيجيات تجمع بين استخدام الإجراءات القانونية والمناصرة ، والتفاعل الإعلامي، والتعبئة الاجتماعية القانونية . [ 28 ]

أحيانًا تُهمَّش فئاتٌ معينة من المجتمع، وتشارك الحكومات في عملية التهميش. وتهدف قوانين تكافؤ الفرص ، التي تُعارض هذا التهميش بفعالية، إلى تمكين هذه الفئات. وقد جرّمت هذه القوانين تقييد الوصول إلى المدارس والأماكن العامة على أساس العرق. ويمكن اعتبارها أيضًا مؤشرًا على تمكين الأقليات والنساء من خلال الضغط والمناصرة.

جنس

يشير تمكين المرأة تقليديًا إلى تمكين المرأة ، وهو موضوع بالغ الأهمية في النقاشات المتعلقة بالتنمية والاقتصاد في الوقت الراهن. كما يشير إلى مقاربات تراعي الفئات الجندرية المهمشة الأخرى في سياق سياسي أو اجتماعي محدد. ويستند هذا النهج في التمكين جزئيًا إلى الفكر النسوي، ويُوظّف التمكين القانوني بالاستناد إلى حقوق الإنسان الدولية . ويُعدّ التمكين أحد أهم الشواغل الإجرائية عند تناول قضايا حقوق الإنسان والتنمية . ويؤكد نهج التنمية البشرية والقدرات ، والأهداف الإنمائية للألفية ، وغيرها من المقاربات/الأهداف الموثوقة ، على أن التمكين والمشاركة خطوة ضرورية لتجاوز أي بلد العقبات المرتبطة بالفقر والتنمية. [ 29 ] وتستهدف أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة ( الهدف 5 ) تحقيق المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة ضمن أجندة التنمية العالمية. [ 30 ]

في إدارة مكان العمل

بحسب توماس أ. بوترفيلد، يعتبر العديد من منظري وممارسي التنظيم تمكين الموظفين أحد أهم مفاهيم الإدارة المعاصرة وأكثرها شيوعاً. [ 31 ]

في مجال الإدارة والنظرية التنظيمية، يُشير مصطلح "التمكين" عادةً إلى عمليات منح المرؤوسين (أو العاملين عمومًا) صلاحيات وموارد أكبر، وذلك بتوزيع السيطرة لتحسين خدمة العملاء ومصالح المؤسسات التي يعملون بها. كما يُمنح الموظفين صلاحية المبادرة واتخاذ القرارات وإيجاد الحلول وتنفيذها. وتُشير بيانات من أبحاث استقصائية باستخدام تحليل العوامل التأكيدي إلى إمكانية تحديد التمكين من خلال أربعة أبعاد، هي: المعنى، والكفاءة، وتقرير المصير، والتأثير؛ بينما يُحدد بعض تحليلات العوامل الاستكشافية ثلاثة أبعاد فقط، هي: المعنى، والكفاءة، والتأثير (وهو دمج لتقرير المصير والتأثير).

تطور

يستعرض أحد سرديات تاريخ تمكين العاملين في الولايات المتحدة الأمريكية صراع أساليب الإدارة في بناء السكك الحديدية في غرب أمريكا في منتصف القرن التاسع عشر، حيث واجهت نماذج السيطرة الهرمية "التقليدية" للساحل الشرقي عمالًا روادًا ذوي نزعة فردية، مدعومة بقوة بأساليب " مسؤولية العامل" الموجهة نحو الكفاءة والتي جلبها العمال الصينيون . في هذه الحالة، حقق التمكين على مستوى فرق العمل أو الكتائب تفوقًا ملحوظًا (وإن كان قصير الأمد). انظر آراء روبرت ل. ويب.

منذ ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي، أصبح التمكين محور اهتمام في مفاهيم الإدارة وإدارة الأعمال. في هذا السياق، ينطوي التمكين على مناهج تعد بمشاركة أكبر وتكامل أوسع للموظف لتمكينه من أداء مهامه بأكبر قدر ممكن من الاستقلالية والمسؤولية. وقد أصبح نهج قائم على نقاط القوة، يُعرف باسم "حلقة التمكين"، أداةً للتطوير التنظيمي. تهدف فرق التمكين متعددة التخصصات إلى تطوير حلقات جودة لتحسين ثقافة المؤسسة، وتعزيز دافعية الموظفين ومهاراتهم. ويتحقق هدف الرضا الوظيفي الذاتي للموظفين من خلال هياكل تنظيمية مسطحة، والمشاركة في اتخاذ القرارات، وإطلاق العنان للإبداع، وثقافة فريق إيجابية وداعمة، والتقييم الذاتي، وتحمل المسؤولية (عن النتائج)، وزيادة الاستقلالية، والتعلم المستمر. ومن المفترض أن الاستخدام الأمثل للإمكانات والقدرات الحالية يتحقق بشكل أفضل من خلال موظفين راضين ونشطين. وهنا، تساهم إدارة المعرفة بشكل كبير في تطبيق مشاركة الموظفين كمبدأ توجيهي، على سبيل المثال من خلال إنشاء مجتمعات ممارسة . [ 32 ]

مع ذلك، من المهم التأكد من امتلاك الموظف للمهارات اللازمة لأداء مسؤولياته الموكلة إليه، وأن يوفر هيكل الشركة الحوافز المناسبة للموظفين لمكافأة تحملهم للمسؤوليات. وإلا، فهناك خطر الإرهاق أو حتى الخمول. [ 33 ]

الآثار المترتبة على ثقافة الشركة

يتطلب تمكين الموظفين ثقافة ثقة في المؤسسة ونظام معلومات واتصالات مناسب. يهدف هذا إلى توفير تكاليف الرقابة، التي تصبح زائدة عن الحاجة عندما يتصرف الموظفون باستقلالية وبدافع ذاتي. في كتاب " التمكين يستغرق أكثر من دقيقة" ، يوضح المؤلفون ثلاثة مفاتيح يمكن للمؤسسات استخدامها لإطلاق العنان للمعرفة والخبرة والدافعية الكامنة لدى الموظفين. [ 7 ] وهذه المفاتيح الثلاثة التي يجب على المديرين استخدامها لتمكين موظفيهم هي:

  1. شارك المعلومات مع الجميع
  2. خلق الاستقلالية من خلال الحدود
  3. استبدل التسلسل الهرمي القديم بفرق عمل ذاتية التوجيه

بحسب ستيوارت، لضمان بيئة عمل ناجحة، يحتاج المديرون إلى ممارسة "النوع المناسب من السلطة " (ص  6). باختصار، "التمكين هو ببساطة الاستخدام الفعال لسلطة المدير"، وبالتالي، فهو وسيلة مثمرة لزيادة كفاءة العمل الشاملة إلى أقصى حد . [ 34 ]

يصعب تطبيق هذه المبادئ الأساسية، ويتطلب تحقيق التمكين في مكان العمل رحلة طويلة. من المهم تدريب الموظفين والتأكد من ثقتهم بما سيجلبه التمكين للشركة. [ 7 ]

الانتقادات

تعرض تطبيق مفهوم التمكين في الإدارة لانتقادات لعدم تحقيقه ما يدعيه. [ 35 ] وتناقش الفيلسوفة الأمريكية جوان سيولا مسألة التمكين الزائف . [ 36 ]

في مجال الذكاء الاصطناعي

يُعدّ التمكين في دراسة الذكاء الاصطناعي كميةً معلوماتيةً تقيس القدرة المُدركة للفاعل على التأثير في بيئته. وهو نهجٌ لنمذجة الدافعية الذاتية ، حيث يختار الفاعل الأفعال المفيدة بناءً على معرفته ببنية البيئة فحسب، بدلاً من تلبية حاجة مفروضة خارجياً كما في حالة التوازن الداخلي.

أظهرت التجارب أن العوامل الاصطناعية التي تعمل على تعظيم تمكينها، في غياب هدف محدد، تُظهر سلوكًا استكشافيًا مفيدًا يشبه، في مجموعة من البيئات المحاكاة، السلوك الذكي لدى الكائنات الحية. [ 37 ]

أصرّ مارشال ماكلوهان على أن تطور وسائل الإعلام الإلكترونية سيؤدي في نهاية المطاف إلى إضعاف الهياكل الهرمية التي تقوم عليها الحكومات المركزية والشركات الكبرى والأوساط الأكاديمية، وبشكل أعم، الأشكال الجامدة " الخطية الديكارتية" للتنظيم الاجتماعي. [ 38 ] من هذا المنظور، فإن "أشكال الوعي الإلكترونية" الجديدة، المدفوعة بتكنولوجيا المعلومات ، ستمكّن المواطنين والموظفين والطلاب من خلال نشر كميات هائلة من المعلومات، التي كانت حكرًا على عدد قليل من الخبراء والمتخصصين، في وقت شبه فوري . وسيكون من المحتّم على المواطنين المطالبة بمزيد من المشاركة في إدارة الشؤون الحكومية والإنتاج والاستهلاك والتعليم. [ 38 ]

جادل نيكولاس فيرزلي، الخبير الاقتصادي في مجلس المعاشات التقاعدية العالمي (WPC)، بأن المد الثقافي المتصاعد بسرعة، ولا سيما الأشكال الجديدة للتفاعل عبر الإنترنت وزيادة المطالب بالسياسات العامة والقرارات الإدارية التي تحركها معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، تعمل على تغيير الطريقة التي تتفاعل بها الحكومات والشركات مع المواطنين المستهلكين في "عصر التمكين" [ 25 ].

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ رابابورت، جوليان. في مدح المفارقة. سياسة اجتماعية للتمكين بدلاً من الوقاية، في: المجلة الأمريكية لعلم النفس المجتمعي، المجلد 9 (1)، 1981، 1-25 (13)
  2. ↑ آدامز، روبرت. التمكين والمشاركة والعمل الاجتماعي . نيويورك: بالغراف ماكميلان، 2008، ص 6.
  3. ↑ آدامز، روبرت. التمكين والمشاركة والعمل الاجتماعي . نيويورك: بالغراف ماكميلان، 2008، ص. 16
  4. ↑ مجموعة كورنيل للتمكين. (أكتوبر 1989). التمكين ودعم الأسرة. نشرة التواصل، 1(1)2
  5. ↑ زيمرمان، ماجستير (2000). نظرية التمكين: المستويات النفسية والتنظيمية والمجتمعية للتحليل. "دليل علم النفس المجتمعي"، 43-63.
  6. ↑ رابابورت، ج. (1984). دراسات في التمكين: مقدمة للموضوع. "الوقاية في الخدمات الإنسانية"، 3، 1-7.
  7. 1 2 3 بلانشارد، كينيث هـ.؛ جون ب. كارلوس؛ آلان راندولف (1996). التمكين يستغرق أكثر من دقيقة . سان فرانسيسكو: بيريت-كوهلر. ISBN 978-1-881052-83-8.
  8. ↑ "تشجيع وتمكين الفتيات - الجمعية الكندية للاستشارات والعلاج النفسي" . Ccpa-accp.ca . 13 يوليو 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أكتوبر 2017 .
  9. ^ ألبرت لينز: التمكين والموارد – منظور الممارسة النفسية الاجتماعية.
  10. ↑ سكوت دنكان، تيريز (2023). تمكين المرضى لأنفسهم: المرضى ومقدمو الرعاية غير الرسميين يأخذون زمام المبادرة . معهد كارولينسكا. ISBN 978-91-8016-891-5تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2024 .
  11. ↑ آدامز، روبرت. التمكين والمشاركة والعمل الاجتماعي . نيويورك: بالغراف ماكميلان، 2008، ص 12 وما بعدها.
  12. ↑ "مسرد مصطلحات تعزيز الصحة - منظمة الصحة العالمية" (ملف PDF) . WHO.int . تاريخ الاطلاع: 4 نوفمبر 2018 .
  13. ↑ "مسرد مصطلحات تعزيز الصحة - منظمة الصحة العالمية" (ملف PDF) . WHO.int . تاريخ الاطلاع: 4 نوفمبر 2018 .
  14. ↑ هولمبرغ، كريستوفر؛ لارسون، كريستيل؛ كورب، بيتر؛ ليندغرين، إيفا-كارين؛ جونسون، لينوس؛ فروبيرغ، أندرياس؛ تشابلن، جون إي؛ بيرغ، كريستينا (2018-07-04). "جوانب تمكين عادات الغذاء الصحي والنشاط البدني: تجارب المراهقين مع تدخل مدرسي في مجتمع حضري محروم" . المجلة الدولية للدراسات النوعية حول الصحة والرفاهية . 13 (ملحق 1) 1487759. doi : 10.1080/17482631.2018.1487759 . PMC 6032021. PMID 29972679 .  
  15. ↑ آدامز، روبرت. التمكين والمشاركة والعمل الاجتماعي . نيويورك: بالغراف ماكميلان، 2008، ص 7-9
  16. ↑ "مرحباً بكم في التمكين المصغر!" . Microempowering.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24-08-2012 .
  17. ↑ "الخطوات التالية لجعل البيانات الوسيطة حقيقة واقعة - GOV.UK" . gov.uk. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 أبريل 2017 .
  18. 1 2 وزارة الأعمال والابتكار والمهارات، خيارات أفضل: صفقات أفضل: تقرير عن التقدم المحرز في استراتيجية تمكين المستهلك ، URN 12/1324، نُشر في ديسمبر 2012، تم الاطلاع عليه في 27 ديسمبر 2023
  19. ↑ ليليان، غاري ل.؛ موريسون، باميلا د.؛ سيرلز، كاثلين؛ سوناك، ماري؛ هيبل، إريك فون (أغسطس 2002). "تقييم أداء عملية توليد الأفكار للمستخدم الرئيسي لتطوير منتجات جديدة" . مجلة علوم الإدارة . 48 (8): 1042-1059 . doi : 10.1287/mnsc.48.8.1042.171 . ISSN 0025-1909 . 
  20. ↑ داهان، إيلي؛ هاوزر، جون ر. (سبتمبر 2002). "العميل الافتراضي" . مجلة إدارة ابتكار المنتجات . 19 (5): 332-353 . doi : 10.1111/1540-5885.1950332 . ISSN 0737-6782 . 
  21. ↑ أوغاوا، سوسومو؛ بيلر، فرانك ت. (2006-01-01). "الحد من مخاطر تطوير المنتجات الجديدة" . مجلة سلون للإدارة التابعة لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا .
  22. ↑ ساهني، موهانبير؛ فيرونا، جيانماريو؛ برانديلي، إيمانويلا (نوفمبر 2005). "التعاون من أجل الإبداع: الإنترنت كمنصة لإشراك العملاء في ابتكار المنتجات" . مجلة التسويق التفاعلي . 19 (4): 4-17 . doi : 10.1002/dir.20046 . ISSN 1094-9968 . 
  23. ↑ فوكس، كريستوف؛ شراير، مارتن (يناير 2011). "تمكين العملاء في تطوير المنتجات الجديدة*: تمكين العملاء في تطوير المنتجات الجديدة" . مجلة إدارة ابتكار المنتجات . 28 (1): 17-32 . doi : 10.1111/j.1540-5885.2010.00778.x . hdl : 1765/40039 .
  24. ↑ فوكس، كريستوف؛ برانديلي، إيمانويلا؛ شراير، مارتن (2010) [2010]. "الآثار النفسية لاستراتيجيات التمكين على طلب المستهلكين على المنتجات". مجلة التسويق . 74 (1): 65-79 . doi : 10.1509/jmkg.74.1.65 .
  25. 1 2 فيرزلي، نيكولاس (3 أبريل 2018). "التخضير والحوكمة والنمو في عصر التمكين الشعبي" . خبراء المعاشات التقاعدية في صحيفة فايننشال تايمز. مؤرشف من الأصل في 12 يونيو 2018. تم الاطلاع عليه في 27 أبريل 2018 .
  26. ↑ "سياسات التمكين القانوني: استراتيجيات التعبئة القانونية وآثارها على التنمية" . Odi.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 نوفمبر 2014 .
  27. ↑ "ما هو التمكين القانوني؟" . مؤرشف من الأصل في 24 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه في 29 ديسمبر 2014 .
  28. 1 2 كوتولا، لورينزو (1 يناير 2007). التمكين القانوني للسيطرة المحلية على الموارد: ضمان حقوق الموارد المحلية ضمن مشاريع الاستثمار الأجنبي في أفريقيا . المعهد الدولي للبيئة والتنمية، 2007. ص 48. ISBN  978-1-84369-667-4تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 نوفمبر 2014 .
  29. ↑ الجمعية العامة للأمم المتحدة، الدورة 55. "إعلان الأمم المتحدة للألفية". (A/55/L.2). 8 سبتمبر/أيلول 2000. (متاح على الإنترنت) متاح على الرابط: www.un.org/millennium/declaration/ares552e.pdf (تم الاطلاع عليه في 2 يناير/كانون الثاني 2008)
  30. ↑ "الأمم المتحدة: المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة" . Un.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أكتوبر 2017 .
  31. ↑ بوترفيلد، توماس، "أعمال تمكين الموظفين: الديمقراطية والأيديولوجيا في مكان العمل"، دار نشر كوروم، 1999، ص 6
  32. ↑ جولدسميث، مارشال (23 أبريل 2010). "تمكين موظفيك لتمكين أنفسهم" . مجلة هارفارد للأعمال . hbr.org . تاريخ الاسترجاع: 17 سبتمبر 2015 .
  33. ↑ أرجيريس، كريس (مايو 1998). "التمكين: ملابس الإمبراطور الجديدة" . مجلة هارفارد للأعمال . 76 (3). hbr.org: 98–105 . PMID 10179657. تاريخ الاسترجاع: 17 سبتمبر 2015 . 
  34. ↑ ستيوارت، إيلين ميتشل، تمكين الناس (معهد الإدارة). بيتمان. لندن: فايننشال تايمز مانجمنت، 1994.
  35. ↑ ماركيه، ديفيد (27 مايو 2015). "6 خرافات حول تمكين الموظفين" . مجلة هارفارد للأعمال . hbr.org . تاريخ الاسترجاع: 17 سبتمبر 2015 .
  36. ↑ سيولا، جوان ب. (2004)، "القيادة ومشكلة التمكين الزائف"، في سيولا، جوان ب. (محرر)، الأخلاق، جوهر القيادة ( الطبعة الثانية)، مجموعة غرينوود للنشر، رقم ISBN  978-0-275-98248-5في العديد من المنظمات، تكون وعود التمكين زائفة.
  37. ↑ كليوبين، أ.، بولاني، د.، ونهانيف، س. (2008). أبقِ خياراتك مفتوحة: مبدأ قيادة قائم على المعلومات للأنظمة الحسية الحركية. PLOS ONE، 3(12):e4018. https://dx.doi.org/10.1371%2Fjournal.pone.0004018
  38. 1 2 ماكلوهان، مارشال (27 يونيو 1977). "مؤتمر ABC التلفزيوني يوم الاثنين: الوسيلة هي الرسالة (الجزء الأول) . مؤتمر ABC التلفزيوني يوم الاثنين . مؤرشف من الأصل بتاريخ 11 ديسمبر 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2018 .

للمزيد من القراءة

  • آدامز، روبرت. التمكين والمشاركة والعمل الاجتماعي . نيويورك: بالغراف ماكميلان، 2008.
  • كريستينز، برايان. قوة المجتمع وتمكينه . أكسفورد: مطبعة جامعة أكسفورد، 2019.
  • همفريز، بيث. وجهات نظر نقدية حول التمكين . برمنغهام: فينشر، 1996.
  • رابابورت، جوليان، كارولين ف. سويفت، وروبرت هيس. دراسات في التمكين: خطوات نحو الفهم والعمل . نيويورك: هاوورث، 1984.
  • شوتز، آرون. التمكين: مدخل تمهيدي . نيويورك: روتليدج، 2019.
  • توماس، ك.و. وفيلثاوس، ب.أ. (1990) "العناصر المعرفية للتمكين: نموذج "تفسيري" للدافعية الذاتية للمهام". مجلة أكاديمية الإدارة ، المجلد 15، العدد 4، 666-681.
  • ويلكنسون، أ. 1998. التمكين: النظرية والتطبيق. مراجعة شؤون الموظفين . [متاح على الإنترنت]. المجلد 27، العدد 1، 40-56. تاريخ الوصول: 16 فبراير 2004.
  • تمكين التوظيف في الهند (مؤرشف بتاريخ 20 يونيو 2021 في أرشيف الإنترنت)