براند 24

في عام 2005، قام كل من ميشال سادوسكي، وداويد شيمانسكي، وبيوتر فيرزييفسكي، وكارول ونوكيويتش، ^{[ 9 ]} طلاب علوم الكمبيوتر والإدارة في جامعة فروتسواف للعلوم والتكنولوجيا ، بإطلاق موقع للتواصل الاجتماعي Polatach.pl [[كلمة بولندية تعني: بعد سنوات ]، وهي منصة للتواصل مع أصدقاء المدرسة القدامى (تفوقت عليها لاحقًا منصة Nasza Klasa ). ^{[ 10 ]} كما أسسوا موقعًا إلكترونيًا لمقارنة الأسعار Finansosfera.pl. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

أدت فكرة فيرزييفسكي إلى إنشاء موقع Patrz.pl (والذي يعني باللغة البولندية: انظر! )، وهو موقع إلكتروني يتيح نشر وتشغيل مقاطع الفيديو القصيرة (على غرار موقع يوتيوب الذي تأسس في نفس الوقت). ^{[ 10 ] [ 11 ] [ 13 ]} وبحلول نهاية عام 2007، ومع وصول عدد مستخدمي Patrz.pl إلى عدة ملايين شهريًا، ^{[ 14 ] [ 15 ]} باع الشركاء الموقع مقابل ما يقرب من مليوني زلوتي بولندي ^{[ 16 ]} إلى شركة CR Media Consulting، التي أدمجته في بوابتها Pino.pl. ^{[ 17 ]} منذ عام 2008، تولى سادوفسكي، وويرزيجيفسكي، وونوكيويتش إدارة مجموعة بينو، ^{[ 18 ] [ 19 ]} التي تدير اثني عشر موقعًا إلكترونيًا، ^{[ 20 ] [ 21 ]} بما في ذلك موقع مشاركة الفيديو PinoTV، ومنصة التدوين المصغر Moblo.pl، وموقع استضافة الشرائح Slajdzik.pl. ^{[ 22 ] [ 23 ]}

استخدمت مجموعة بينو خدمة تنبيهات جوجل لمراقبة تعليقات المستخدمين على مواقعها الإلكترونية ، ^{[ 24 ]} لكن مديريها سعوا إلى أداة أكثر شمولاً. ^{[ 25 ]}

في مايو 2007، اندمجت شركة CR Media Consulting مع مجموعة الإنترنت. ^{[ 26 ]} وقد أعلنت الأخيرة إفلاسها في أغسطس 2010. ^{[ 27 ]} في هذه الأثناء، عمل كل من سادوفسكي، وويرزيجيفسكي، وونوكيويتش، وشيمانسكي على حل خاص لجمع وتجميع البيانات المتعلقة بالعلامات التجارية والمنتجات والخدمات من جميع عمليات البحث المتاحة عبر الإنترنت . ^{[ 28 ]}

في صيف عام ٢٠١١، أطلق الشركاء الأربعة نموذجًا أوليًا لأداة مراقبة تُدعى Brand24، ^{[ ٢٨ ]} والتي كانت تُحدَّث كل بضع دقائق. وقد قاست الأداة عدد المستخدمين الفريدين أو مشاهدات الموقع الإلكتروني شهريًا ، بالإضافة إلى عدد المتابعين أو جهات الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي. ^{[ ٢٤ ]} في أغسطس ٢٠١١، خلال مرحلة الاختبار التجريبي مع ١٠٠٠ مستخدم، ^{[ ٢٤ ]} استحوذت شركة CAM Media (التي أعيد تسميتها لاحقًا إلى Larq) المدرجة في البورصة ^{[ ٢٩ ]} على حصة ٣٠٪ في شركة Brand24. ^{[ ٣٠ ]}

بدأت الشركة ببيع نظام Brand24 في 12 سبتمبر 2011. ^{[ 31 ] [ 32 ]} وبحلول نهاية العام، كان 62 عميلًا يستخدمونه. ^{[ 33 ]} ووفقًا لأحد المدونين، تميزت الأداة بجودة تصميمها وواجهة استخدامها الواضحة . [ ^{34 ] وقد} بدأت وسائل الإعلام الوطنية والباحثون الذين يحللون حضور العلامات التجارية على الإنترنت ، من خلال كمية ونوعية النقاشات حول سلاسل المتاجر الكبرى في بولندا ، ^{[ 35 ]} والبنوك ، في تبني تقنية الاستماع الاجتماعي التي طورتها هذه الشركة الناشئة . ^{[ 36 ]}

في أبريل 2012، استحوذ مستثمر ملاك من مجموعة صناديق الاستثمار "ألتوس" على حصة 5% في شركة "براند 24" مقابل 200 ألف زلوتي بولندي، مما رفع قيمة الشركة الناشئة إلى 4 ملايين زلوتي بولندي. ^{[ 37 ]} وفي عام 2013، تجاوز عدد عملائها 300 عميل. ^{[ 33 ]}

في مارس 2013، بدأت Brand24 توسعها الدولي بالسوق الإندونيسية ، ^{[ 38 ] [ 39 ]} وفي عام 2014، أُتيحت نسخة مُحدثة من أداة المراقبة ^{[ 40 ] في الولايات المتحدة وألمانيا. [ 41 ]} وفي عام 2015، استُخدمت النسخة العالمية من Brand24 في أكثر من 20 دولة. وقد اختلفت هذه النسخة عن النسخة البولندية، التي ركزت على " الإنترنت البولندي "، في المعايير والوظائف وطريقة جمع البيانات . ^{[ 42 ]} جمعت النسخة الدولية البيانات وخزنتها من مختلف أنحاء الإنترنت. ^{[ 33 ]}

في خريف عام 2015، ^كانت وكالة استراتيجية العلامات التجارية ^، التي أدارت حملة التوعية العامة لمكتب ميشيل أوباما بعنوان " ^من الأفضل إفساح المجال"، ^{من بين أول 1000 شركة دولية في Brand24. [ 43 ] [ 44 ]}

في ديسمبر 2015، استثمر صندوق الاستثمار  "إينوفو" 1.4 مليون زلوتي بولندي في شركة "براند 24" مقابل حصة 5%، مما رفع قيمة الشركة إلى 28 مليون زلوتي بولندي. ^{[ 33 ] [ 47 ]} وفي يناير 2016، استثمر صندوق "فينتشر" المملوك لمطوري "لايف تشات " في حصة 11.5% في "براند 24". وانضم ماريوس سيبلي، الرئيس التنفيذي لشركة "لايف تشات سوفتوير" (التي أعيد تسميتها لاحقًا إلى "تيكست")، إلى مجلس إدارة "براند 24" . ^{[ 48 ] [ 49 ]} وفي سبتمبر 2017، من بين ما يقرب من 2000 عميل من 85 دولة، كان 63% منهم من بولندا. وبلغ صافي إيرادات الشركة 5.38  مليون زلوتي بولندي، بينما سجلت خسارة صافية قدرها 389 ألف زلوتي بولندي. ^{[ 10 ]}

بحلول نهاية عام 2017، جمعت الشركة 3.5 مليون زلوتي بولندي من خلال صفقة ما قبل الاكتتاب العام  ، مما رفع قيمتها السوقية إلى 60 مليون زلوتي بولندي. ^{[ 50 ]} وفي 30 يناير 2018، أُدرجت Brand24 في سوق NewConnect ، حيث تجاوزت قيمتها السوقية 90 مليون زلوتي بولندي. ^{[ 32 ] [ 33 ] [ 51 ]} وكان لديها 60 موظفًا في خمسة مكاتب في بولندا. ^{[ 11 ]}

بحلول نهاية عام 2018، رصدت الأداة 50,000 كلمة مفتاحية في ما يقرب من 100 دولة، لأكثر من 3,000 عميل، من بينهم إنتل ، وكارلسبيرغ ، وإيكيا ، ورايفايزن بولبانك ، وإتش آند إم ، وفيشي، وجلاكسو سميث كلاين ، وكريدي أجريكول . ^{[ 32 ]} وقد أشادت صحيفة غازيتا فيبورشا بالأداة Brand24 ووصفتها بأنها "واحدة من أهم وأفضل الأدوات في العالم". ^{[ 10 ]}

في أبريل 2018، عقب مقالات تناولت فضيحة كامبريدج أناليتيكا ، ^{[ 52 ] [ 53 ]} قامت شركة فيسبوك (التي أعيد تسميتها لاحقًا إلى ميتا) بتغيير سياسات الوصول إلى البيانات لمنصتي التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام ، وقيدت الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) . ^{[ 54 ]} وأعرب سادوفسكي عن استعداد براند24 للامتثال للقواعد الجديدة. ^{[ 55 ]} في أغسطس 2019، اتهم مقال في النسخة الأمريكية من موقع بيزنس إنسايدر شركة براند24 بجمع كميات مفرطة من البيانات من ملفات تعريف إنستغرام لأغراض مراقبة الإنترنت ، ^{[ 56 ]} باستخدام برامج الزحف الخاصة ببراند24 ، في انتهاك لشروط وأحكام إنستغرام . ^{[ 57 ] [ 58 ] [ 59 ]}

تناولت المقالة أيضًا شركات أخرى، من بينها كامبريدج أناليتيكا ، التي يُحتمل أنها أساءت استخدام واجهة برمجة تطبيقات فيسبوك (API) من خلال استخراج البيانات ، فضلًا عن التحديد التلقائي للبيانات والتقاطها ، للحصول على تفاصيل غير متاحة رسميًا، بما في ذلك صور المستخدمين على إنستغرام، ومواقعهم ، وكلمات المرور ، والمحتوى المؤقت لقصص إنستغرام. ^{[ 60 ]} عقب نشر المقالة، قامت شركة فيسبوك بحظر حسابات Brand24 على فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى الملفات الشخصية الخاصة بسادوفسكي ، ^{[ 61 ]} مطالبةً بتأكيد الامتثال للشروط والأحكام، وإجراء تدقيق لبياناتها الحساسة . ^{[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ] [ 65 ]} وقد عطّلت Brand24 مراقبة البيانات من هذه الخدمات. وادّعى سادوفسكي على يوتيوب ^{[ 66 ]} أن الأمر كان سوء فهم، وأنه بصدد مناقشة المسألة مع ممثلي فيسبوك. ^{[ 58 ]}

نتيجةً للإغلاق ، خسرت شركة Brand24 نسبة 8% من عملائها، ^{[ 67 ]} وشهدت انخفاضًا في سعر سهمها المدرج في البورصة، ^{[ 68 ] [ 69 ]} وسرحت أكثر من اثني عشر موظفًا من أصل 70 موظفًا. ^{[ 70 ]} وبلغت إيرادات Brand24 لعام 2019 ما قيمته 13.37 مليون زلوتي بولندي، بانخفاض قدره 14.6% مقارنةً بعام 2018. ^{[ 71 ]} وبحلول نهاية عام 2019، كان لدى الشركة أكثر من 3000 عميل، أكثر من 50% منهم عملاء دوليون. ^{[ 33 ]} 

في مارس 2020، توصلت الشركة إلى اتفاق مع فيسبوك أعاد بموجبه لشركة Brand24 إمكانية الوصول إلى حساباتها، ^{[ 33 ] [ 61 ]} وملفات تعريف سادوفسكي الشخصية، وحساباته الإعلانية ، وواجهة برمجة التطبيقات (API). ^{[ 72 ] [ 73 ]} وللامتثال لسياسات فيسبوك الجديدة الأكثر صرامة، اقتصر وصول Brand24 على الإشارات العامة فقط عبر واجهة برمجة التطبيقات الرسمية. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

في أواخر عام 2019، بدأت شركة Brand24 بمراقبة منصة TikTok ومنصة الألعاب Twitch . ^{[ 76 ]} وفي يناير 2020، بدأت بمراقبة البودكاست، ^{[ 77 ]} وفي مايو 2020، بدأت بمراقبة النشرات الإخبارية . ^{[ 78 ]} وبحلول نهاية عام 2020، حققت الشركة نقطة التعادل. ^{[ 79 ]} وفي 11 مايو 2021، أُدرجت أسهم Brand24 في السوق الرئيسية لبورصة وارسو. ^{[ 80 ]}

ثم أطلقت الشركة اختبارات لخدمة التحليل " التقارير المخصصة" ، التي تُنشئ تقارير بناءً على البيانات التي يُعالجها قسم التحليلات لديها. وقد أتاحت هذه التقارير تقييم الحملات التسويقية ومقارنة فعاليتها بمعايير السوق والمنافسين . ^{[ 81 ]} وفي عام 2021، أطلقت الشركة الخدمة تحت اسم "Insights24" . ^{[ 2 ]}

في عام 2022، أطلقت Brand24 نسخة مبسطة من أداتها على منصة Semrush Marketplace. ^{[ 2 ]} وفي مارس 2022، بدأت الأداة بمراقبة قنوات المراسلة على تطبيق Telegram . ^{[ 82 ]} واختتمت الشركة عام 2024 بإيرادات موحدة بلغت 35.3  مليون زلوتي بولندي. ^{[ 83 ]}

في أبريل 2024، استحوذت شركة Prowly البولندية، المتخصصة في برامج العلاقات الإعلامية ، والمملوكة لشركة Semrush الأمريكية ، الشريك التجاري لشركة Brand24 والمتخصصة في أدوات التسويق ، على حصة الأغلبية في Brand24. ^{[ 5 ] [ 6 ]} وأصبحت Prowly المساهم الأكبر في Brand24 في صفقة بلغت قيمتها 55 مليون زلوتي بولندي. ^{[ 84 ]} وبقي الفريق المُستحوذ عليه في منصبه. ^{[ 85 ]} وارتفعت القيمة السوقية لشركة Brand24 في بورصة وارسو إلى 110 ملايين زلوتي بولندي. ^{[ 85 ]} وفي مارس 2025، أعلنت Prowly عن نيتها شراء الأسهم المتبقية بأكثر من 26 مليون زلوتي بولندي. ^{[ 86 ]}

منذ عام 2024، تعمل Brand24 على تطوير أداة Chatbeat ، المُخصصة لقياس مدى ظهور العلامة التجارية في نماذج لغوية ضخمة ، باستخدام بيانات من Semrush. ^{[ 87 ]} أطلقت الشركتان معًا مساعدًا افتراضيًا للعلامة التجارية، يُبسّط ويُسرّع تحليل البيانات من علامات تجارية ومنافسين مُختارين، ويُقدّم معلومات عن المستهلكين ، واستنتاجات ، وتوصيات لاتخاذ إجراءات لاحقة من قِبل العلامات التجارية العالمية. ^{[ 88 ] [ 89 ] [ 90 ]}

حتى أكتوبر 2025، رصدت منصة Brand24 مئة ألف علامة تجارية، وجمعت  حتى ذلك الحين 25 مليار إشارة. ^{[ 8 ]} ووفقًا لخبراء الإعلان والتسويق الإلكتروني، أحدثت هذه الأداة ثورة في نهج الشركات لإدارة سمعتها على الإنترنت، وتميزت عن أدوات رصد العلامات التجارية الأخرى، ^{[ 91 ]} لا سيما في مجال التسويق القائم على البيانات . ^{[ 92 ]} وفي نوفمبر 2025، أعلنت شركة Adobe Inc. عن اتفاقها على الاستحواذ على Semrush مقابل 1.9  مليار دولار. ^{[ 93 ]}

Brand24 هي أداة شاملة لمراقبة الكلمات الرئيسية لمختلف قنوات الاتصال عبر الإنترنت : وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإخبارية، والمدونات، والفيديوهات، والمنتديات، والبودكاست، ومواقع المراجعات ، وغيرها من المصادر الإلكترونية. ^{[ 7 ]}

تتخصص هذه الأداة في تقييم توجهات المحتوى المتعلق بعلامة تجارية أو منتج أو موضوع معين. وتعتمد على خوارزميات التعلم الآلي وتقنيات معالجة اللغة الطبيعية لتحليل البيانات النصية . ^{[ 94 ] [ 95 ]} تُستخدم هذه الأداة في أبحاث صورة العلامة التجارية ، حيث تساعد في تقييم وإدارة سمعة العلامة التجارية على الإنترنت من خلال جمع المعلومات التي ينشئها المستخدمون وتنظيمها . كما تتيح لك تتبع اتجاهات الصناعة الرئيسية ، والقضايا التي تؤثر على العملاء والمستهلكين، ودراسة توقعات العملاء من شركة معينة. ^{[ 94 ]}

من خلال رصد الزيادات المفاجئة في الوصول أو الإشارات، ^{[ 96 ] [ 97 ]} يُمكّن هذا النظام المسوّقين من تحديد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي المؤثرين الذين يملكون القدرة على تشكيل آراء المستهلكين من خلال مناقشة علامة تجارية أو شركة أو موضوع محدد. ^{[ 98 ]} كما يُساعد في منع الأزمات من خلال إرسال إشعارات حول المحتوى السلبي . ويمكن استخدامه أيضًا كأساس لتحليل المشاعر في السياق السياسي، بما في ذلك تصور الحملات الانتخابية بين فئات محددة. ^{[ 94 ]}

يقيس Brand24 فعالية الحملات التسويقية بناءً على أكثر من عشرين مؤشراً، بما في ذلك حصة الصوت (بناءً على عدد مرات ذكر العلامة التجارية)، ودرجة حضور العلامة التجارية ( شعبية موضوع ما في لحظة معينة )، وتحليل المشاعر ( الطابع العاطفي لذكر موضوع معين) ^{[ 99 ]} - بالإضافة إلى تحليل المشاعر، ومشاركة موضوع معين في النقاش، وتحليل استخدام الرموز التعبيرية . ^{[ 100 ]}

تُنفّذ أدوات Brand24، المتوفرة عالميًا بنموذج SaaS ، عمليات الرصد وإعداد التقارير بناءً على تحليل الإشارات العامة. ^{[ 101 ]} كما تُعلم المستخدمين بالنتائج الجديدة وتؤرشف بيانات الرصد . ^{[ 102 ]}

يتم جمع البيانات باستخدام برامج زحف الويب، وواجهات برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية، ووسطاء متخصصين يجمعون الإشارات العامة (بما في ذلك واجهات برمجة تطبيقات من محركات بحث أخرى). ونتيجةً لذلك، يُنشئ النظام ويعرض مقتطفات من المحتوى المُراقَب. ^{[ 103 ]} تُحدِّث الأداة قائمة الإشارات بترددات مختلفة : مرتين يوميًا، كل ساعة، كل 30 دقيقة، أو في الوقت الفعلي ، حيث يُخطر النظام المستخدمين فورًا عند نشر معلومة معينة، عبر تطبيقات الويب والهواتف المحمولة . ^{[ 104 ] [ 105 ]}

في أبريل 2023، كانت شركة Brand24 تعمل على تطوير محركين خاصين بها للذكاء الاصطناعي ، لتعليم الخوارزميات كيفية تحليل المشاعر بدقة وتفسير لغة وعواطف المنشورات بشكل صحيح ، وذلك لتقديم أدوات ليس فقط لجمع البيانات، ولكن أيضًا لاستخلاص النتائج والتوصية بإجراءات محددة للعملاء. ^{[ 106 ]}

تصف المراجعات المستقلة منصة Brand24 بأنها منصة للاستماع الاجتماعي ومراقبة وسائل الإعلام، توفر تحليلات لتفسير الإشارات على الإنترنت ، بما في ذلك تحليل المشاعر وميزات أخرى لتحليل البيانات. ^{[ 107 ] [ 108 ]} كما تشير أوصاف جهات خارجية إلى وظيفة تحليل المواضيع التي تُصنّف أو تُبرز ما يناقشه الناس حول مصطلح مُراقب، مما يدعم تفسير الاتجاهات. ^{[ 107 ] [ 108 ]}

تشير المراجعات أيضًا إلى وظائف متعلقة بالمؤثرين (مثل تتبع المؤثرين، وتحديد الأصوات المؤثرة) لمساعدة المستخدمين في العثور على مؤلفين أو حسابات بارزة في المحادثات الخاضعة للمراقبة. ^{[ 107 ]} وبشكل منفصل، يصف المراجعون وتعليقات المستخدمين التنبيهات التي تُفعّل عند حدوث زيادات غير معتادة في النشاط (مثل تنبيهات البريد الإلكتروني التي تُرسل عند تجاوز حجم الإشارات حدًا معينًا )، مما يساعد المستخدمين على ملاحظة الارتفاعات المفاجئة التي قد تتطلب استجابة سريعة . ^{[ 109 ] [ 110 ]}

في يناير/كانون الثاني 2017، بمناسبة الذكرى الثانية والسبعين لتحرير معسكر اعتقال أوشفيتز -بيركيناو ، أطلقت Brand24 حملة توعية اجتماعية بعنوان "ساعدوا على التذكر" ( Pomóż Pamiętać )، مخصصة لتسليط الضوء على الاستخدام الخاطئ لعبارة " معسكرات الموت البولندية ". وقد خصص موقع إلكتروني لعرض أحدث المعلومات من مختلف أنحاء الإنترنت، مُبرزًا الاستخدام الحالي لهذه العبارة على الإنترنت في 16 لغة. ومن خلال هذا الموقع، يُمكن لأي مستخدم للإنترنت الوصول إلى المصدر، والتحقق من سياق استخدام العبارة، والإبلاغ عنها لمؤلف المقال أو ناشره. ^{[ 120 ] [ 121 ] [ 122 ]}

في فبراير 2022، أطلقت Brand24 حملةً لكشف الحسابات الوهمية المؤيدة لروسيا والإبلاغ عنها . ^{[ 123 ] [ 124 ]} وقد شاركت الشركة أدوات المراقبة الخاصة بها مع منظمات تُجري عمليات التحقق من الحقائق وتنسق المساعدات لأوكرانيا واللاجئين لتحديد وحظر الحسابات والروبوتات التي تنشر الأكاذيب حول الحرب في أوكرانيا . ^{[ 125 ]}

أنشأت Brand24 موقعًا إلكترونيًا مخصصًا وحسابًا عامًا تنشر من خلاله تحذيرات بشأن الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة ، وتشجع الناس على التفاعل والإبلاغ عن المحتوى المشبوه، وتكشف حسابات الروبوتات التي تغذيها. ^{[ 126 ] [ 127 ] [ 128 ]}

يشغل ميخال سادوفسكي منصب الرئيس التنفيذي لشركة Brand24. ^{[ 129 ]} في ديسمبر 2012، نشر كتاب "ثورة وسائل التواصل الاجتماعي" ( Rewolucja social media). ^{[ 130 ] [ 131 ]} في مايو 2017، أطلق بالتعاون مع ميك غريفين دليلًا مرئيًا لرواد الأعمال. ^{[ 132 ]}

منذ سبتمبر 2020، يقدم سادوفسكي بودكاست خاصًا به عن الأعمال ، مخصصًا لإدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، والتسويق، والمبيعات، وخدمة العملاء . ^{[ 133 ]} على قناته على يوتيوب، يجري مقابلات مع رواد الأعمال حول الأعمال والمبيعات والتسويق. ^{[ 134 ] [ 135 ]}