مدير التسويق الرئيسي
مدير التسويق الرئيسي ( CMO )، ويُسمى أيضًا مدير العلامة التجارية الرئيسي (CBO) ، [1] [2] هو أحد المديرين التنفيذيين في الشركة المسؤولين عن إدارة أنشطة التسويق في المنظمة. يقود مدير التسويق الرئيسي إدارة العلامة التجارية ، والاتصالات التسويقية (بما في ذلك الإعلان والعروض الترويجية والعلاقات العامة )، وأبحاث السوق ، وتسويق المنتجات ، وإدارة قنوات التوزيع ، والتسعير ، ونجاح العملاء ، وخدمة العملاء . [3]
يقدم مدير التسويق تقاريره عادة إلى الرئيس التنفيذي وقد يقدم تقاريره إليه نواب الرئيس الأول ونواب الرئيس والمديرون وغيرهم من كبار مديري التسويق. تاريخيًا، كانت بعض الولايات القضائية تمنح المسؤولية القانونية لرؤساء التسويق، لكن استخدام الألقاب الحديثة لا يتوافق عادةً مع الدور المحدد قانونًا.
أظهرت دراسة أجرتها شركة الاستشارات سبنسر ستيوارت في عام 2021 أن النساء شكلن 47٪ من مناصب مدير التسويق في عام 2020، وهي زيادة عن 43٪ المبلغ عنها في عام 2019. كان لدى 13٪ من مديري التسويق خلفية عرقية أو متنوعة عرقيًا في عام 2020، بانخفاض عن 14٪ في عام 2019. [4] [5]
المسؤوليات
كجزء من الإدارة العليا، يشارك مدير التسويق في تطوير وتعديل استراتيجية الشركة وخططها بناءً على ظروف السوق والديناميكيات التنافسية. قد يشارك مديرو التسويق في أقسام مثل الإنتاج وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات المؤسسية والتوثيق والعلاقات العامة والقانون والموارد البشرية والمالية . [6] توقع أحد محللي جارتنر أنه في المستقبل سينفق مديرو التسويق المزيد على تكنولوجيا المعلومات مقارنة بنظرائهم من مديري المعلومات، [7] مع تعامل العديد من مديري التسويق الحديثين مع كميات متزايدة من تطبيقات التكنولوجيا التي تواجه العملاء. [8] وفقًا لشركة ماكينزي ، فإن عددًا قليلاً من المناصب التنفيذية العليا ستخضع لقدر كبير من التغيير على مدى السنوات القليلة القادمة مثل منصب مدير التسويق الرئيسي. [9]
يتحمل مدير التسويق مسؤولية تيسير استراتيجية النمو والمبيعات والتسويق. ويعمل على تحقيق أهداف مثل توليد الإيرادات أو خفض التكاليف أو تخفيف المخاطر. ويكمل مدير التسويق المهام التي تندرج تحت ثلاث فئات مختلفة: المهام التحليلية، مثل التسعير وأبحاث السوق؛ والمهام الإبداعية، مثل التصميم الجرافيكي والإعلان والترويج للمنتجات والخدمات؛ والمهام الشخصية، مثل التنسيق مع المسؤولين التنفيذيين الآخرين في الشركة في خلق التوافق على الاستراتيجية وخطط التنفيذ.
يرى مديرو التسويق أن ولاء العملاء هو أولويتهم القصوى في العصر الرقمي؛ وأولويتهم الثانية هي تصميم تجارب للأجهزة اللوحية وتطبيقات الهاتف المحمول . [10]
التحديات
غالبًا ما يؤدي التأثير غير المتوقع لجهود التسويق والحاجة إلى تحقيق الأرباح إلى فترة قصيرة لمعظم مديري التسويق. كشفت شركة الاستشارات سبنسر ستيوارت أن متوسط فترة عمل مدير التسويق في عام 2020 كانت 40 شهرًا، وهو أدنى مستوى في عقد من الزمان. [11] وبالمقارنة، فإن متوسط فترة عمل الرئيس التنفيذي هو 7 سنوات. [12]
في دراسة رسم خرائط لمديري التسويق التي أجراها راينز، يفقد مديرو التسويق نفوذهم. لا يشعر جزء من مديري التسويق بالتقدير، ولا يتمتع العديد من مديري التسويق بتوافق واضح مع رؤسائهم التنفيذيين فيما يتعلق بمقاييس الأداء الرئيسية. [13]
انظر أيضا
مراجع
- ^ ماكدونالد، مالكولم . "مدير التسويق بعد كوفيد في العصر الرقمي: الحاجة إلى التخطيط التسويقي أكبر الآن مما كانت عليه في أي وقت مضى". Marketors.org . شركة Marketors الموقرة . تم الاسترجاع في 19 ديسمبر 2022 .
- ^ ويلش، أندرو (مارس 2008). "من هو والد العلامة التجارية؟" (PDF) . Landor.com . Landor Associates . مؤرشف من الأصل (PDF) في 7 أكتوبر 2013 . تم الاسترجاع 19 ديسمبر 2022 .
- ^ جيرمان، فرانك؛ إيبيس، بيتر؛ جريوال، راجديب (2015). "المسؤول التسويقي الرئيسي مهم!". مجلة التسويق . 79 (3). مجلات SAGE: 1-22. doi :10.1509/jm.14.0244. S2CID 168076084. تم الاسترجاع في 20 مايو 2022 .
- ^ إيفز، نات (2021-04-29). "وقت مديري التسويق في مناصبهم يستمر في الانخفاض". وول ستريت جورنال . ISSN 0099-9660 . تم الاسترجاع في 2021-04-30 .
- ^ جيفرسون، ميكايلا (2021-04-29). "انخفاض مدة عمل مدير التسويق الرئيسي إلى أدنى مستوى منذ أكثر من عقد". أسبوع التسويق . تم الاسترجاع في 2021-04-30 .
- ^ "الدور المتطور لمدير التسويق | ماكينزي". www.mckinsey.com . تم الاسترجاع في 26 مارس 2023 .
- ^ "بحلول عام 2017، سينفق مدير التسويق على تكنولوجيا المعلومات أكثر من مدير المعلومات". مؤرشف من الأصل في 2015-07-31 . تم الاسترجاع في 2015-08-14 .
- ^ "7 طرق لتطور دور مدير التسويق بالتجزئة". مؤرشف من الأصل في 2015-08-13 . تم الاسترجاع في 2015-08-14 .
- ^ "الدور المتطور لمدير التسويق". مؤرشف من الأصل في 29 أغسطس 2015. اطلع عليه بتاريخ 26 مارس 2023 .
- ^ "من التوسع إلى التعزيز، رؤى من دراسة مدير التسويق العالمي". آي بي إم. أكتوبر 2011. ص 34.
- ^ "دراسة حول حيازة منصب مدير التسويق الرئيسي: التقدم لصالح النساء، والأقل بالنسبة للتنوع العرقي". www.spencerstuart.com . تم الاسترجاع في 26 مارس 2023 .
- ^ "ممارسات خلافة الرئيس التنفيذي في مؤشر راسل 3000 ومؤشر ستاندرد آند بورز 500". corpgov.law.harvard.edu . تم الاسترجاع في 26 مارس 2023 .
- ^ هاربريشت، أماندا (2021-11-10). "صحيفة وول ستريت جورنال - نصائح لكبار مسؤولي التسويق - راينز". Raines International . تم الاسترجاع في 2022-08-07 .
قراءة إضافية
- مديرو التسويق الرئيسيون: دراسة حول تواجدهم في فرق الإدارة العليا في الشركات doi :10.1509/jmkg.72.1.65
- دور ووظيفة المدير التنفيذي للتسويق وقسم التسويق: دراسة للشركات المتوسطة الحجم في المملكة المتحدة doi :10.1080/0267257X.1986.9963990
- فرق الإدارة العليا الوظيفية ومنظمة التسويق: استكشاف عملية اتخاذ القرار الاستراتيجي doi :10.1509/jmkg.75.1.60
روابط خارجية
- ماثيو شوارتز (30 نوفمبر 2005). "دراسة: لا يزال المسؤولون التنفيذيون في مجال التسويق يفتقرون إلى النفوذ في مجلس الإدارة". مجلة BtoB . تم الاسترجاع في 2012-02-23 .
