التواصل غير اللفظي

📅 آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 9 صور
الموسوعة الحرة

فهم بعضهما البعض من خلال لغة الجسد: الرقم اثنان كما شوهد عند بائع متجول على جانب الطريق بالقرب من برج الجرس في شيآن بالصين

التواصل غير اللفظي هو نقل الرسائل أو الإشارات عبر قنوات غير لفظية، مثل التواصل البصري ( علم حركة العين )، ولغة الجسد ( علم الحركة )، والمسافة الاجتماعية ( علم التقارب )، واللمس ( علم اللمس )، والصوت ( النبرة واللغة المصاحبة )، والبيئة المادية/المظهر، واستخدام الأشياء. عند التواصل، تُستخدم القنوات غير اللفظية كوسيلة لنقل رسائل أو إشارات مختلفة، بينما يقوم الآخرون بتفسير هذه الرسائل. [ 1 ] بدأ البحث في التواصل غير اللفظي عام 1872 مع نشر كتاب " التعبير عن الانفعالات عند الإنسان والحيوان" لتشارلز داروين . بدأ داروين بدراسة التواصل غير اللفظي عندما لاحظ التفاعلات بين الحيوانات، مثل الأسود والنمور والكلاب، وأدرك أنها تتواصل أيضًا بالإيماءات وتعبيرات الوجه. [ 2 ] ولأول مرة، دُرِس التواصل غير اللفظي ووُضِّحت أهميته. واليوم، يرى الباحثون أن التواصل غير اللفظي قد ينقل معانيَ أكثر من التواصل اللفظي. [ 3 ]

كما يتضمن الكلام عناصر غير لفظية، تُعرف مجتمعةً باللغة الموازية وتشمل جودة الصوت وسرعته ودرجته وشدته وأسلوب الكلام، فإن التواصل غير اللفظي يشمل أيضًا جوانب من صوت الشخص. تُسهم عناصر مثل النبرة والتنغيم والتشديد وغيرها من الخصائص الصوتية إسهامًا كبيرًا في التواصل غير اللفظي، مضيفةً طبقات من المعنى والفروق الدقيقة إلى الرسالة المنقولة. [ 4 ] ومع ذلك، ركزت معظم الدراسات حول التواصل غير اللفظي على التفاعل بين الأفراد، [ 5 ] حيث يمكن تصنيفه إلى ثلاثة مجالات رئيسية: الظروف البيئية التي يحدث فيها التواصل، والخصائص الجسدية للمتواصلين، وسلوكياتهم أثناء التفاعل.

يشمل التواصل غير اللفظي عمليتي التشفير وفك التشفير، الواعية واللاواعية. يُعرَّف التشفير بأنه قدرتنا على التعبير عن المشاعر بطريقة يمكن للمتلقي (أو المتلقين) تفسيرها بدقة. أما فك التشفير، فيُسمى "الحساسية غير اللفظية"، ويُعرَّف بأنه القدرة على أخذ هذه المشاعر المشفرة وتفسير معانيها بدقة وفقًا لما قصده المرسل. التشفير هو عملية توليد معلومات مثل تعابير الوجه والإيماءات والوضعيات. يستخدم تشفير المعلومات إشارات قد نعتقد أنها عالمية. أما فك التشفير، فهو تفسير المعلومات من الأحاسيس المُستقبلة التي يُقدمها المُشفِّر. يلعب السياق الثقافي دورًا هامًا في التواصل غير اللفظي، وهو أحد الجوانب التي تُؤثر على كيفية تفاعلنا مع بعضنا البعض. في العديد من مجتمعات السكان الأصليين في أمريكا ، تُعد الإشارات غير اللفظية والصمت ذات أهمية بالغة في فك رموز الرسائل. في مثل هذه الثقافات، يلعب السياق وديناميكيات العلاقات والإشارات غير اللفظية الدقيقة دورًا محوريًا في التواصل والتفسير، مما يُؤثر على كيفية تنظيم أنشطة التعلم وفهمها.

أهمية

جدول الرموز للتواصل غير اللفظي مع المرضى

بحسب بعض الباحثين، يُمثل التواصل غير اللفظي ثلثي التواصل، إلا أن هذا الادعاء قد يكون مُضللاً نظراً لأبحاث ألبرت مهرابيان في ستينيات القرن الماضي، والتي أدت إلى قاعدة 7-38-55 الشهيرة: 7% كلمات (محتوى لفظي)، 38% نبرة صوت، و55% تعابير وجه - وهي نسبة قريبة من ادعاء الثلثين. لا تنطبق هذه القاعدة إلا في حالات مُحددة للغاية، كالتعبير عن المشاعر أو المواقف، خاصةً عندما تتعارض الكلمات مع نبرة الصوت وتعبيرات الوجه. في معظم حالات التواصل، كإعطاء التوجيهات، وتدريس الرياضيات، وكتابة الكتب، تحمل المعلومات اللفظية الجزء الأكبر من المعنى. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] يُمكن للتواصل غير اللفظي إيصال الرسالة صوتياً وباستخدام إشارات أو إيماءات جسدية مُناسبة . تشمل الإشارات الجسدية السمات الجسدية ، والإيماءات والإشارات الواعية وغير الواعية ، والتعبير عن المساحة الشخصية . [ 6 ] كما يُمكن إيصال رسالة خاطئة إذا لم تتطابق لغة الجسد مع الرسالة اللفظية. قد يُشعر الانتباه إلى التواصل اللفظي وغير اللفظي المستمعَ بالضياع، لعدم قدرته على تحليل كليهما في آنٍ واحد. مع ذلك، فإن تجاهل التواصل غير اللفظي تمامًا قد يُفقد المستمع ما يصل إلى 60% من التواصل، وفقًا للخبراء.

يعزز التواصل غير اللفظي الانطباع الأول في المواقف الشائعة، مثل جذب شريك أو في مقابلة عمل؛ إذ تتشكل الانطباعات في المتوسط ​​خلال الثواني الأربع الأولى من التواصل. [ 6 ] تؤثر اللقاءات أو التفاعلات الأولى مع الآخرين تأثيرًا كبيرًا على إدراك الشخص. [ 9 ] عندما يستوعب الشخص الآخر أو المجموعة الرسالة، يركزون على البيئة المحيطة بهم، ما يعني أنهم يستخدمون حواسهم الخمس جميعها في التفاعل: 83% بصر، 11% سمع، 3% شم، 2% لمس، و1% تذوق. [ 10 ]

تستخدم العديد من الثقافات الأصلية التواصل غير اللفظي في دمج الأطفال في ممارساتها الثقافية منذ الصغر. ويتعلم الأطفال في هذه المجتمعات من خلال الملاحظة والمشاركة، حيث يُعد التواصل غير اللفظي جانباً أساسياً من جوانب الملاحظة.

بحسب جودي ك. بورغون وآخرين، فإن من بين الأسباب الأخرى لأهمية التواصل غير اللفظي ما يلي:

  • "التواصل غير اللفظي حاضر في كل مكان." [ 11 ] فهو جزء لا يتجزأ من كل عملية تواصل. ولتحقيق تواصل شامل، لا بد من استخدام جميع قنوات التواصل غير اللفظي، كالجسم، والوجه، والصوت، والمظهر، واللمس، والمسافة، والتوقيت، وغيرها من العوامل البيئية، أثناء التفاعل المباشر. كما يمكن أن يتضمن التواصل الكتابي سمات غير لفظية. فرسائل البريد الإلكتروني، ومحادثات الويب، ووسائل التواصل الاجتماعي، تتيح خيارات لتغيير ألوان الخطوط، ونوع الخط، وإضافة الرموز التعبيرية، واستخدام الأحرف الكبيرة، والصور، وذلك بهدف دمج الإشارات غير اللفظية في وسيلة تواصل لفظية. [ 12 ]
  • "السلوكيات غير اللفظية متعددة الوظائف." [ 13 ] يتم استخدام العديد من القنوات غير اللفظية المختلفة في نفس الوقت في عمليات التواصل، مما يتيح الفرصة لإرسال واستقبال الرسائل في وقت واحد.
  • قد تُشكّل السلوكيات غير اللفظية نظامًا لغويًا عالميًا. [ 13 ] فالابتسامة والبكاء والإشارة واللمس والتحديق هي سلوكيات غير لفظية يستخدمها ويفهمها الناس بغض النظر عن جنسياتهم. وتتيح هذه الإشارات غير اللفظية أبسط أشكال التواصل عندما يكون التواصل اللفظي غير فعال بسبب حواجز اللغة.

التطبيقات العملية

يشمل التواصل غير اللفظي مجموعة متنوعة من الإشارات التي تتجاوز اللغة المنطوقة، كالإيماءات وتعبيرات الوجه ولغة الجسد، بالإضافة إلى الفروق الدقيقة في الصوت كالنبرة والإيقاع. تحمل هذه الإشارات معاني دقيقة بالغة الأهمية للتواصل الفعال. فعلى سبيل المثال، تُعد تعابير الوجه وسيلة قوية للتعبير عن المشاعر، حتى من خلال تعابير دقيقة للغاية . هذه التعابير الدقيقة هي حركات وجهية عابرة لا إرادية تكشف لفترة وجيزة عن مشاعر حقيقية. وغالبًا ما تحدث في جزء من الثانية، مما يتيح لمحة سريعة عن مشاعر الشخص الحقيقية، والتي قد لا يُعبر عنها عمدًا وقد تختلف عن مشاعره المعلنة بوعي. [ 1 ] في حين أن بعض الإشارات قد تكون مفهومة عالميًا، إلا أن بعضها الآخر يحمل دلالات ثقافية خاصة، مما يستلزم تفسيرًا دقيقًا لتجنب سوء الفهم. إن فهم النبرة ودرجة الصوت والدلالات الثقافية للمس والتأثيرات البيئية يُثري التواصل غير اللفظي، ويُشكل تفاعلاتنا. ومن الأهمية بمكان إدراك أن الأعراف الثقافية تؤثر على مدى ملاءمة النبرة ودرجة الصوت، كما هو موضح في قواعد التعبير. يؤكد هذا على أهمية مراعاة الحساسية الثقافية عند تفسير الإشارات غير اللفظية. في سياق التواصل بين الثقافات، يصبح فهم ثقافة السياق فهمًا عميقًا أمرًا ضروريًا. إذ تُؤثر ثقافة السياق تأثيرًا كبيرًا على كيفية تعبير الأفراد عن مشاعرهم ونقل المعاني من خلال الإشارات غير اللفظية. ويُعدّ إدراك هذه الفروق الثقافية الدقيقة أمرًا أساسيًا لتيسير التفاعلات الناجحة بين الثقافات وضمان التفسير الدقيق للتعبيرات غير اللفظية. [ 4 ]

يُكمّل فهم النبرة ودرجة الصوت والسياقات الثقافية في التواصل اللفظي الإشارات غير اللفظية، مما يُتيح فهمًا شاملًا للديناميكيات الشخصية. [ 14 ] يؤثر التناغم أو التباين بين الإشارات اللفظية وغير اللفظية تأثيرًا كبيرًا على وضوح الرسالة. ففي الثقافات التي تُعدّ فيها الإشارات غير اللفظية أساسية، قد يُؤدي عدم التوافق بين العناصر اللفظية وغير اللفظية إلى حدوث التباس، بينما في الثقافات التي تُؤكد على التواصل اللفظي الصريح، يُعدّ التوافق بينهما ضروريًا للفهم الفعال.

إن إتقان الإشارات غير اللفظية يتجاوز مجرد فهم الكلمات، فهو يعزز الوعي الثقافي ويسهل التفاعلات في مختلف البيئات. [ 14 ] ولا يقتصر دور إتقان تفسير هذه الإشارات على المساعدة في الفهم الدقيق فحسب، بل يدعم أيضًا الروابط بين الثقافات، مما يتيح تبادلات أعمق. ويُعدّ التمكن من التواصل غير اللفظي أمرًا بالغ الأهمية للتفاعل في المواقف الاجتماعية، وفهم السلوكيات البشرية الدقيقة، وبناء علاقات ذات مغزى في سياقات متنوعة، مما يؤكد على الترابط والأهمية المتبادلة بين أشكال التواصل اللفظي وغير اللفظي.

يُسهم فهم دور التواصل غير اللفظي في نقل المعلومات بين المُرسِل والمُستقبِل في توفير سياقٍ لأبحاث التواصل بين الأفراد. [ 15 ] ويُعدّ فهم المشاعر فهمًا دقيقًا من خلال رصد ردود فعل الطرفين العاطفية عبر جميع الحواس تطبيقًا هامًا للبحث، إذ يُركّز على ديناميكيات العلاقات بين الأفراد. وباستخدام الدراسات المُرصَدة على الحيوانات وتواصلها غير اللفظي الوظيفي والتطوري، يُسهم فهم التأثيرات على كلا الجانبين في توجيه المناهج المُتَّبعة عند دراسة التواصل غير اللفظي وكيفية استخدامه من قِبَل البشر في سياقٍ أوسع، مثل استخدامه في التعبير عن المشاعر ودراسة هذا التعبير.

تاريخ البحث

كتب تشارلز داروين كتاب "التعبير عن المشاعر عند الإنسان والحيوان" عام 1872.

بدأ البحث العلمي في التواصل والسلوك غير اللفظي عام ١٨٧٢ مع نشر كتاب تشارلز داروين ، "التعبير عن الانفعالات عند الإنسان والحيوان" . [ ١٠ ] في هذا الكتاب، جادل داروين بأن جميع الثدييات، بشرًا وحيوانات، تُظهر انفعالاتها من خلال تعابير الوجه. وطرح أسئلة مثل: "لماذا تتخذ تعابير وجوهنا الانفعالية أشكالًا محددة؟" و"لماذا نعبس عندما نشعر بالاشمئزاز ونكشف عن أسناننا عندما نغضب؟" [ ١٦ ] عزا داروين هذه التعابير إلى عادات وظيفية مرتبطة بها، وهي سلوكيات كانت لها وظائف محددة ومباشرة في مراحل سابقة من تاريخنا التطوري. [ ١٦ ] على سبيل المثال، بالنسبة لنوع من الكائنات التي تهاجم بالعض، كان كشف الأسنان فعلًا ضروريًا قبل الهجوم، وكان تجعيد الأنف يقلل من استنشاق الروائح الكريهة. وفي إجابة على سؤال لماذا تستمر تعابير الوجه حتى عندما لا تعود تخدم أغراضها الأصلية، قدم أسلاف داروين تفسيرًا ذا قيمة عالية. بحسب داروين، يستمر البشر في استخدام تعابير الوجه لأنها اكتسبت قيمة تواصلية عبر التاريخ التطوري. [ 16 ] بعبارة أخرى، يستخدم البشر تعابير الوجه كدليل خارجي على حالتهم الداخلية. ورغم أن كتاب "التعبير عن الانفعالات عند الإنسان والحيوان" لم يكن من أنجح كتب داروين من حيث الجودة والتأثير الشامل في هذا المجال، إلا أن أفكاره الأولية أطلقت العنان لوفرة من الأبحاث حول أنواع التواصل غير اللفظي وآثاره وتعبيراته. [ 17 ] كان تشارلز داروين أيضًا عالم طبيعة وعالم أحياء بريطانيًا مرموقًا، اشتهر بتطوير نظرية التطور عن طريق الانتقاء الطبيعي. [ 18 ]

على الرغم من ظهور التواصل غير اللفظي في القرن التاسع عشر، إلا أن ظهور المدرسة السلوكية في عشرينيات القرن العشرين أوقف المزيد من الأبحاث حول هذا النوع من التواصل. [ 17 ] تُعرَّف المدرسة السلوكية بأنها نظرية التعلم التي تصف سلوك الإنسان بأنه مكتسب من خلال التكييف. [ 19 ] قام علماء سلوك مثل بي إف سكينر بتدريب الحمام على القيام بسلوكيات مختلفة لتوضيح كيفية قيام الحيوانات بالسلوكيات المرتبطة بالمكافآت. [ 19 ]

بينما كان معظم باحثي علم النفس يستكشفون السلوكية، بدأت دراسة التواصل غير اللفظي كما تم تسجيله على الفيلم في عامي 1955-1956 في مركز الدراسات المتقدمة في العلوم السلوكية من خلال مشروع أصبح يُعرف باسم التاريخ الطبيعي للمقابلة . وشمل المشاركون الأوائل طبيبين نفسيين، هما فريدا فروم-رايخمان وهنري بروسين، ولغويين، هما نورمان أ. ماكوين وتشارلز هوكيت ، بالإضافة إلى اثنين من علماء الأنثروبولوجيا، هما كلايد كلوكهون وديفيد م. شنايدر (انسحب الأخيران بحلول نهاية عام 1955، ولم يشاركا في مشروع المجموعة الرئيسي). في عام 1956، انضم إلى الفريق عالما أنثروبولوجيا آخران، هما راي بيردويستل ، المعروف آنذاك بمؤسس علم الحركة ، وهو دراسة التواصل عبر حركة الجسم، [ 20 ] وغريغوري بيتسون ، المعروف عمومًا بنظرية التواصل البشري. وكان ألبرت شيفلين وآدم كيندون من بين الذين انضموا إلى أحد فرق البحث الصغيرة لمواصلة البحث بعد انتهاء العام في مركز دراسات العلوم الاجتماعية والسلوكية. حلل المشروع فيلمًا من إخراج بيتسون، باستخدام منهج تحليلي كان يُعرف آنذاك بالتاريخ الطبيعي ، ولاحقًا، وبشكل أساسي من قبل شيفلين، بتحليل السياق . لم تُنشر النتائج نظرًا لضخامتها وصعوبة التعامل معها، ولكنها أصبحت متاحة على الميكروفيلم بحلول عام 1971. [ 21 ] يتضمن هذا المنهج نسخ السلوك المصور أو المسجل بالفيديو بتفاصيل دقيقة للغاية، وقد استُخدم لاحقًا في دراسة تسلسل وبنية التحيات البشرية، والسلوكيات الاجتماعية في الحفلات، ووظيفة وضعية الجسم أثناء التفاعل بين الأشخاص. [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ]

شهدت الأبحاث المتعلقة بالتواصل غير اللفظي طفرةً هائلةً في منتصف ستينيات القرن العشرين على يد عدد من علماء النفس والباحثين. فعلى سبيل المثال، درس مايكل أرجايل وجانيت دين فودور العلاقة بين التواصل البصري ومسافة المحادثة. كما فحص رالف ف. إكسلاين أنماط النظر أثناء التحدث والاستماع. [ 17 ] وأجرى إيكهارد هيس عدة دراسات حول اتساع حدقة العين نُشرت في مجلة ساينتفك أمريكان . ودرس روبرت سومر العلاقة بين المساحة الشخصية والبيئة المحيطة. [ 17 ] واكتشف روبرت روزنتال أن توقعات المعلمين والباحثين قد تؤثر على نتائجهم، وأن الإشارات غير اللفظية الدقيقة قد تلعب دورًا هامًا في هذه العملية. [ 17 ] ودرس ألبرت مهرابيان الإشارات غير اللفظية الدالة على الإعجاب والتواصل الفوري. وبحلول سبعينيات القرن العشرين، لخصت العديد من المجلدات الأكاديمية في علم النفس هذا الكم المتزايد من الأبحاث، مثل كتاب شيرلي ويتز " التواصل غير اللفظي" وكتاب ماريان لافرانس وكلارا مايو " الأجساد المتحركة ". [ 17 ] من بين الكتب الشائعة كتاب " لغة الجسد" ( فاست ، 1970)، الذي ركز على كيفية استخدام التواصل غير اللفظي لجذب الآخرين، وكتاب " كيف تقرأ الشخص كالكتاب" ( نيرنبرغ وكاليرو، 1971)، الذي تناول السلوك غير اللفظي في مواقف التفاوض. [ 17 ] تأسست مجلة "علم النفس البيئي والسلوك غير اللفظي" عام 1976. [ 26 ]

في عام 1970، افترض أرجيل أنه على الرغم من استخدام اللغة المنطوقة للتعبير عن معنى الأحداث الخارجية، فإن الإشارات غير اللفظية تُستخدم لبناء العلاقات الشخصية وتعزيزها . [ 27 ] وعندما يرغب شخص ما في تجنب المواقف المتضاربة أو المحرجة أثناء التواصل، يُعتبر من المناسب، وفقًا لهذه الفرضية، التعبير عن المواقف تجاه الآخرين بطريقة غير لفظية بدلًا من التعبير عنها لفظيًا. [ 28 ] وإلى جانب هذه الفلسفة، وجد مايكل أرجيل أيضًا، وخلص في عام 1988، أن هناك خمس وظائف رئيسية لسلوكيات الجسد والإيماءات غير اللفظية في التواصل البشري: تقديم الذات بكاملها، والطقوس والتحيات الثقافية، والتعبير عن المواقف الشخصية، والتعبير عن المشاعر، ومرافقة الكلام في إدارة الإشارات التي تُحدد في التفاعلات بين المتحدث والمستمع. [ 27 ]

تتطور المعتقدات المتعلقة بالتواصل غير اللفظي باستمرار، وتتجاوز هذه السلوكيات مجرد لغة الجسد وتعبيرات الوجه. تُظهر المفاهيم الخاطئة الشائعة، سواء لدى علماء النفس المتخصصين أو عامة الناس، ثلاثة مواضيع رئيسية يتم الخلط بينها بشكل متكرر. تتحدى الأبحاث افتراض ثبات المساحة الشخصية، مشيرةً إلى أنها تختلف باختلاف السياق الثقافي والعلاقات والظروف المحيطة. ومن المفاهيم الخاطئة الأخرى أن تعابير الوجه تكشف عالميًا عن المشاعر الداخلية. على العكس من ذلك، قد تتأثر تعابير الوجه بثقافة الفرد أو الفجوات الاجتماعية، مما يعني أنها قد لا تكون مؤشرًا على مشاعر محددة ترتبط عادةً بإشارات واضحة. أما المفهوم الخاطئ الثالث فيُفصّل فكرة أن الجسد لا يكذب أبدًا، وأن الإشارات غير اللفظية تكشف الخداع بفعالية. وقد فندها متخصصون آخرون، إذ لا تُقدم هذه السلوكيات دائمًا نظرة ثاقبة على صدق الشخص. [ 29 ]

الانطباع الأول

لا يستغرق الأمر سوى عُشر ثانية ليُكوّن المرء انطباعه الأول. ووفقًا لدراسة من جامعة برينستون، فإن هذه المدة القصيرة كافية لتحديد عدة سمات عن شخص ما، منها الجاذبية، والمودة، والجدارة بالثقة، والكفاءة، والجرأة. يُعدّ الانطباع الأول وسيلة تواصل غير لفظية دائمة، فالطريقة التي يُظهر بها الشخص نفسه في اللقاء الأول تُعبّر عن مشاعره للمراقب. وقد يشمل هذا المظهر الملابس وغيرها من السمات الظاهرة كتعابير الوجه أو ملامحه بشكل عام. كما قد تستند الانطباعات السلبية إلى المظهر والتحيّز الشخصي. ورغم أن الانطباعات الأولى قد تكون مُضلّلة أحيانًا، إلا أنها في كثير من الأحيان تُقدّم صورة دقيقة عن الآخرين. [ 30 ]

من الناحية الثقافية، يواجه أصحاب النزعة الجماعية صعوبة أكبر في تغيير انطباعاتهم الأولى، لأنهم يركزون بشكل أكبر على السياق ويحتاجون إلى وقت إضافي عند مواجهة أدلة جديدة، إذ قد يكون كل رأي صحيحًا في سياقات معينة. [ 31 ] علاوة على ذلك، أقر فانغ وزملاؤه بأن الانطباع الأول أقل عرضة للتغيير في الثقافة الآسيوية، لأنهم يُقدّرون التماسك والتوافق، وبالتالي لن يُعرّضوا تماسك مجموعتهم للخطر بتغيير انطباعهم الأول عند التوصل إلى توافق في الآراء.

وضعية

الوضعية هي إشارة غير لفظية مرتبطة بالمكان. وتُعدّ الوضعية والمكان مصدرين للمعلومات حول خصائص الفرد ومواقفه ومشاعره تجاه نفسه والآخرين. [ 32 ] هناك العديد من أنواع وضعيات الجسم المختلفة التي تُعبّر عن أوضاع معينة، بما في ذلك الانحناء، والوقوف منتصبًا، وفرد الساقين، ودفع الفك، وتقدّم الكتفين للأمام، وتقاطع الذراعين. تُوصل الوضعية أو الوقفة الجسدية التي يتخذها الفرد مجموعة متنوعة من الرسائل. فعلى سبيل المثال، حددت إحدى الدراسات حوالي 200 وضعية مرتبطة بسوء التكيف وحجب المعلومات. [ 32 ]

يمكن استخدام وضعية الجسم لتحديد درجة انتباه المشارك أو مشاركته، والفرق في المكانة بين المتواصلين، ومستوى المودة التي يكنّها الشخص للآخر، وذلك تبعًا لمدى انفتاح الجسم. [ 33 ] : 9 كما يمكن استخدامها بفعالية كوسيلة للتعبير عن رغبة الفرد في زيادة التفاعل مع شخص آخر أو الحد منه أو تجنبه. [ 34 ] تشير الدراسات التي تبحث في تأثير وضعية الجسم على العلاقات الشخصية إلى أن الوضعيات المتطابقة كصورة المرآة، حيث يكون الجانب الأيسر لأحد الأشخاص موازيًا للجانب الأيمن للشخص الآخر، تؤدي إلى انطباع إيجابي عن المتواصلين وكلام إيجابي ؛ كما أن ميل الشخص للأمام أو تقليله للخلف يدل على مشاعر إيجابية أثناء التواصل. [ 35 ]

يُغيّر الناس وضعياتهم الجسدية تبعاً للموقف الذي يمرون به. [ 36 ] ويتضح ذلك من خلال وضعية الجسم المريحة عندما يكون الفرد في موقف غير مُهدد، ومن خلال الطريقة التي يتصلب بها الجسم أو يصبح متيبساً عند التعرض للضغط النفسي. [ 37 ]

ملابس

يُعدّ اللباس أحد أكثر أشكال التواصل غير اللفظي شيوعًا. يُعرف علم دراسة الملابس وغيرها من الأشياء كوسيلة للتواصل غير اللفظي بعلم الأدوات [ 38 ] أو علم الأشياء [ 39 ] . تُعبّر أنواع الملابس التي يرتديها الفرد عن إشارات غير لفظية حول شخصيته وخلفيته ووضعه المالي، وكيف سيتفاعل معه الآخرون [ 10 ] . يُمكن لأسلوب ملابس الفرد أن يُظهر ثقافته ومزاجه ومستوى ثقته بنفسه واهتماماته وعمره وسلطته وقيمه/معتقداته [ 40 ] . على سبيل المثال، قد يرتدي الرجال اليهود الكيباه للتعبير علنًا عن معتقداتهم الدينية. وبالمثل، يُمكن للملابس أن تُشير إلى جنسية الشخص أو المجموعة؛ فعلى سبيل المثال، في الاحتفالات التقليدية، غالبًا ما يرتدي الرجال الاسكتلنديون الكيلت لتحديد ثقافتهم.

إلى جانب التعبير عن معتقدات الشخص وجنسيته، يمكن استخدام الملابس كإشارة غير لفظية لجذب الآخرين. قد يُكثر الرجال والنساء من ارتداء الإكسسوارات والأزياء الراقية لجذب الشركاء المهتمين. في هذه الحالة، تُعدّ الملابس شكلاً من أشكال التعبير عن الذات، حيث يُمكن للأفراد التباهي بقوتهم أو ثروتهم أو جاذبيتهم الجنسية أو إبداعهم. [ 40 ] أظهرت دراسة أجريت في فيينا، النمسا ، حول ملابس النساء اللاتي يرتدن الملاهي الليلية، أن دافع ممارسة الجنس ومستويات الهرمونات الجنسية لدى بعض فئات النساء (وخاصةً النساء اللاتي لم يكنّ برفقة شركائهن) يرتبطان بجوانب معينة من ملابسهن، لا سيما كمية الجلد المكشوف وارتداء الملابس الشفافة. [ 41 ]

تكشف طريقة اختيار المرء لملابسه الكثير عن شخصيته. أجرت جامعة نورث كارولينا دراسة حول كيفية اختيار طالبات المرحلة الجامعية الأولى لملابسهن وأنماط شخصياتهن. أظهرت الدراسة أن النساء اللواتي يرتدين ملابس "لأسباب تتعلق بالراحة والعملية في المقام الأول" كنّ أكثر ضبطًا للنفس، وأكثر جدارة بالثقة، وأكثر تكيفًا اجتماعيًا. [ 42 ] أما النساء اللواتي لا يرغبن في لفت الأنظار بين الحشود، فغالبًا ما كانت لديهن آراء ومعتقدات أكثر تحفظًا وتقليدية. الملابس، رغم أنها غير لفظية، إلا أنها تكشف للناس عن شخصية الفرد. عادةً ما تكون طريقة لباس الشخص متجذرة في دوافع داخلية أعمق، مثل المشاعر والخبرات والثقافة. [ 43 ] تعبر الملابس عن هوية الشخص أو ما يطمح إليه في ذلك اليوم. كما أنها تُظهر للآخرين مع من يرغب في الارتباط ومكانته في المجتمع. يمكن للملابس أن تُمهد الطريق للعلاقات لأنها تُعطي الآخرين فكرة عن مرتديها. [ 42 ] [ 43 ]

فيما يتعلق بالملابس، يُعدّ التواصل غير اللفظي بين أفراد العصابات شائعًا جدًا. يرتدي أفراد العصابات عادةً لونين أو ثلاثة ألوان للدلالة على انتمائهم إلى حيٍّ مُعيّن. ومن هذه الألوان قبعات البيسبول والقبعات التي تحمل أسماء العصابات وأحرفها الأولى، والتي تُلبس بالمقلوب أو مائلة أو بألوان مُحدّدة، بالإضافة إلى عصابات الرأس التي تُلفّ حول الرأس أو الكتفين أو الذراعين أو الساقين. كما يرتدي أفراد العصابات في كثير من الأحيان أزياءً مُستوحاة من موسيقى الهيب هوب، مثل السراويل الفضفاضة التي تُلبس أسفل الخصر (المعروفة أيضًا باسم "السروال المُنسدل"). وتُستخدم الأحزمة والأحذية وعصابات الرأس المُلوّنة كعلامات تعريفية. وتُستخدم ألوان وملابس الجماعات بشكل شائع للدلالة على الانتماء.

الإيماءات

شرطي يوجه حركة المرور بالإيماءات

يمكن استخدام اليدين أو الذراعين أو الجسم في الإيماءات ، وتشمل أيضًا حركات الرأس والوجه والعينين، مثل الغمز أو الإيماء أو تقليب العينين . على الرغم من أن دراسة الإيماءات لا تزال في بداياتها، فقد حدد الباحثون بعض الفئات العامة للإيماءات. وأكثرها شيوعًا ما يُسمى بالإيماءات الرمزية أو الإيماءات الاقتباسية. وهي إيماءات تقليدية خاصة بثقافة معينة، ويمكن استخدامها كبديل للكلمات، مثل التلويح باليد المستخدم في الثقافات الغربية للتحية والوداع. قد تحمل الإيماءة الرمزية الواحدة دلالات مختلفة تمامًا في سياقات ثقافية مختلفة، تتراوح بين المجاملة والإساءة الشديدة. [ 44 ] للاطلاع على قائمة بالإيماءات الرمزية، انظر قائمة الإيماءات . وهناك بعض الإيماءات العالمية مثل هز الكتفين . [ 10 ]

يمكن تصنيف الإيماءات إلى نوعين: إيماءات مستقلة عن الكلام وإيماءات مرتبطة به. تعتمد الإيماءات المستقلة عن الكلام على تفسير مقبول ثقافيًا، ولها ترجمة لفظية مباشرة . [ 33 ] : 9 ومن أمثلة هذه الإيماءات التلويح باليد أو إشارة السلام . أما الإيماءات المرتبطة بالكلام، فتُستخدم بالتوازي مع الكلام؛ ويُستخدم هذا النوع من التواصل غير اللفظي للتأكيد على الرسالة المراد إيصالها. وتهدف هذه الإيماءات إلى تقديم معلومات إضافية للرسالة اللفظية، كالإشارة إلى موضوع النقاش.

لا تقتصر الإيماءات على الجمهور فحسب، بل يمكنها أيضًا أن تساعد المتحدث على توضيح أفكاره ومعالجتها بسلاسة أكبر. [ 45 ] على سبيل المثال: إعطاء توجيهات للوصول إلى مكان ما والإشارة إليه لتذكير المتحدث بالمسار الصحيح. لا يقتصر هذا على مساعدة المستمع فحسب، بل يساعد المتحدث أيضًا على تخيل المسار كما لو كان يسير فيه.

تُعدّ تعابير الوجه ، قبل كل شيء، وسيلة عملية للتواصل. فمع وجود العديد من العضلات التي تتحكم بدقة في الفم والشفتين والعينين والأنف والجبهة والفك، يُقدّر أن وجه الإنسان قادر على إظهار أكثر من عشرة آلاف تعبير مختلف. هذه المرونة تجعل لغة الجسد غير اللفظية فعّالة وصادقة للغاية، ما لم يتم التلاعب بها عمدًا. إضافةً إلى ذلك، فإن العديد من هذه المشاعر، بما في ذلك السعادة والحزن والغضب والخوف والمفاجأة والاشمئزاز والخجل والألم والاهتمام، معترف بها عالميًا . [ 46 ]

يمكن تصنيف مظاهر المشاعر عمومًا إلى مجموعتين: سلبية وإيجابية. تتجلى المشاعر السلبية عادةً في زيادة التوتر في مجموعات عضلية مختلفة: شد عضلات الفك، وتجعد الجبهة، وتضييق العينين، أو انطباق الشفتين (عندما تبدو الشفتان وكأنهما تختفيان). في المقابل، تظهر المشاعر الإيجابية من خلال ارتخاء تجاعيد الجبهة، واسترخاء العضلات حول الفم، واتساع منطقة العين. عندما يكون الشخص مسترخيًا تمامًا، يميل رأسه أيضًا إلى الجانب، كاشفًا عن أكثر مناطق الجسم حساسية، وهي الرقبة. يُعد هذا مظهرًا يدل على الراحة، وغالبًا ما يُرى أثناء التودد، ويكاد يكون من المستحيل تقليده عند التوتر أو الشك. [ 47 ]

يمكن تقسيم الإيماءات إلى ثلاث مجموعات:

محولات

بعض حركات اليد لا تُعتبر إيماءات. فهي عبارة عن تلاعب بالشخص أو بشيء ما (كالملابس، الأقلام، النظارات) - كالحك، والتململ، والفرك، والنقر، واللمس التي يقوم بها الناس عادةً بأيديهم. قد تدل هذه السلوكيات على شعور الشخص بالقلق أو عدم الارتياح، وهو أمر شائع عندما لا يكون الشخص متحكمًا في الحوار أو الموقف، وبالتالي يعبر عن هذا الشعور لا شعوريًا. تُعرف هذه السلوكيات بالسلوكيات التكيفية. قد لا تُعتبر هذه السلوكيات مرتبطة بشكل مباشر بالكلام المصاحب لها، ولكنها قد تُستخدم كأساس لاستنتاجات حول مشاعر المتحدث (كالتوتر، أو عدم الارتياح، أو الملل). يُعتقد أن هذه الحركات تعبر عن أفكار ومشاعر الشخص اللاواعية، أو تلك الأفكار والمشاعر التي يحاول إخفاءها بوعي.

رمزي

تُعدّ حركات اليد الأخرى إيماءات. وهي حركات ذات معانٍ محددة ومتعارف عليها تُسمى الإيماءات الرمزية. وهي النقيض تمامًا للإيماءات المساعدة، إذ إن معانيها مُصممة للتواصل ولها معنى محدد لكل من مُؤدي الإيماءة ومُتلقيها. ومن الإيماءات الرمزية الشائعة "قبضة اليد المرفوعة" و"مع السلامة" و"الإبهام المرفوع". وعلى عكس الإيماءات المساعدة، تُستخدم الإيماءات الرمزية عن قصد وتؤدي وظيفة تواصلية واضحة. وتُعدّ لغات الإشارة أنظمة متطورة للغاية للإيماءات الرمزية. ويستخدم بعض المعلمين الذين يعملون مع الصم مزيجًا من الكلام المُوجّه وقراءة الشفاه ونطقها، مما يُساعد الصم وضعاف السمع على ترميز الكلمات وفكّ رموزها بناءً على صوتياتها. [ 48 ] وبالإضافة إلى الجانب التكميلي للإشارات، مثل الموقع والحركة، لكل ثقافة مجموعة إيماءاتها الخاصة، وبعضها فريد من نوعه في ثقافة مُحددة. على سبيل المثال، يعتمد المخزون الصوتي والمعجمي للأفراد الصم وضعاف السمع بشكل كبير على خلفيتهم الاجتماعية وثراء لغتهم. [ 48 ] قد تحمل الإيماءات المتشابهة معاني مختلفة تمامًا بين الثقافات. تُستخدم الإيماءات الرمزية عادةً في غياب الكلام، ولكنها قد تُصاحب الكلام أيضًا.

محادثة

تقع الإيماءات الحوارية في منطقة وسطى بين الإيماءات اللفظية والإيماءات الرمزية. لا تشير هذه الإيماءات إلى أفعال أو كلمات، ولكنها تصاحب الكلام . الإيماءات الحوارية هي حركات يدوية تصاحب الكلام وترتبط به. ورغم أنها تصاحب الكلام، إلا أن الإيماءات الحوارية لا تُرى في غياب الكلام، وإنما يقوم بها المتحدث فقط.

توجد أنواع قليلة من الإيماءات المستخدمة في المحادثة، وتحديدًا الحركات الحركية والحركات المعجمية. الحركات الحركية هي تلك التي تتسم بالإيقاع والتكرار، ولا يشترط أن يصاحبها كلام منطوق نظرًا لبساطة معناها، وعادةً ما تبقى يد المتحدث ثابتة في موضع واحد. عند اقترانها بالتواصل اللفظي، يمكن استخدامها للتأكيد على مقاطع لفظية معينة. مثال على ذلك هو الإشارة إلى شخص ما في اتجاه معين وقول: "من هناك". في هذه الحالة، يتم التأكيد على كلمة "من هناك" في الجملة من خلال الحركات. أما الحركات المعجمية فهي أكثر تعقيدًا، وليست إيقاعية أو متكررة، بل طويلة ومتنوعة. مثال على ذلك هو إعطاء توجيهات مفصلة لمكان ما، مع إرفاقها بحركات يد مختلفة للإشارة إلى المنعطفات المختلفة التي يجب اتخاذها.

مسافة

بحسب إدوارد تي. هول ، تُظهر المسافة التي نحافظ عليها بيننا وبين الأشخاص الذين نتواصل معهم أهمية علم التقارب المكاني. في هذه العملية، يتضح شعورنا تجاه الآخرين في تلك اللحظة. [ 49 ] يُحدد هول في الثقافة الأمريكية أربع مناطق مسافة رئيسية: (1) المسافة الحميمة (من التلامس إلى 46 سم)، (2) المسافة الشخصية (من 46 سم إلى 1.22 متر)، (3) المسافة الاجتماعية (من 1.22 إلى 3.66 متر)، و(4) المسافة العامة (أكثر من 3.66 متر). تُعتبر المسافة الحميمة مناسبة للعلاقات المألوفة، وتُشير إلى التقارب والثقة. أما المسافة الشخصية فهي مسافة قريبة، لكنها تُبقي الآخر على مسافة آمنة، وتُعتبر المسافة الأكثر راحة لمعظم تواصلنا الشخصي، بينما تُستخدم المسافة الاجتماعية في التواصل الذي يحدث في العلاقات التجارية، وأحيانًا في قاعات الدراسة. يحدث التباعد الاجتماعي في الحالات التي لا يكون فيها التواصل ثنائي الاتجاه مرغوبًا فيه أو ممكنًا. [ 49 ]

يلعب علم المسافات الشخصية دورًا حاسمًا في التعرف على الآخرين. [ 50 ] تخيل شخصين يجلسان على طاولة عشاء صغيرة. يبدأ أحدهما، بدافع من مشاعر رومانسية، بالاقتراب، ملامسًا ذراع الآخر برفق، ومقربًا كرسيه. إنه يتصرف ضمن نطاق العلاقة الحميمة، متوقعًا التقارب. مع ذلك، يرى الشخص الآخر، الذي لا يبادله نفس المشاعر الرومانسية، هذا السلوك خرقًا للأعراف الاجتماعية. كان يتوقع أن يبقى التفاعل ضمن مسافة شخصية، وهي مساحة أنسب للمعارف أو اللقاءات العابرة. ونتيجة لذلك، قد يستجيب بالابتعاد، أو تشبيك ذراعيه، أو إظهار علامات انزعاج واضحة تدل على رغبته في إعادة ترسيخ تلك الحدود الشخصية.

إضافةً إلى التوقعات الاجتماعية، قد تلعب العوامل الثقافية دورًا في علم المسافات الشخصية. فلكل ثقافة مفهومها الخاص عن المساحة الشخصية (تشين وستاروستا، 2005). [ 51 ] في المحادثات اليومية، يشعر الناس من مناطق مثل شمال أفريقيا وأجزاء من الشرق الأوسط بالراحة عادةً عند الوقوف على مقربة من الآخرين. في المقابل، يفضل الناس من اليابان والصين غالبًا مساحة أكبر بينهم وبين الآخرين. قد يؤدي عدم فهم هذه الاختلافات إلى جعل التفاعلات بين الثقافات المختلفة محرجة أو غير مريحة. [ 52 ] على سبيل المثال، قد يستمر شخص من ثقافة معتادة على الوقوف على مقربة في التقدم إذا استمر الشخص الآخر في التراجع. في المقابل، قد يشعر شخص معتاد على مساحة أكبر بعدم الارتياح أو الارتباك إذا وقف شخص ما على مقربة شديدة منه.

التواصل البصري

يتم نقل المعلومات حول العلاقة وتأثيرها بين هذين المتزلجين من خلال وضعية أجسادهم ونظراتهم وتلامسهم الجسدي .

التواصل البصري هو اللحظة التي ينظر فيها شخصان إلى عيون بعضهما البعض في الوقت نفسه؛ وهو الوسيلة غير اللفظية الأساسية للتعبير عن التفاعل والاهتمام والانتباه والمشاركة. يشمل التواصل غير اللفظي عمليتي التشفير وفك التشفير ، الواعيتين وغير الواعيتين . يُعرَّف التشفير بأنه قدرتنا على التعبير عن المشاعر بطريقة يفهمها المتلقي. أما فك التشفير فيُسمى " الحساسية غير اللفظية "، ويُعرَّف بأنه القدرة على استيعاب هذه المشاعر المشفرة وتفسير معانيها بدقة وفقًا لما قصده المرسل. التشفير هو عملية توليد المعلومات، مثل تعابير الوجه والإيماءات والوضعيات. وقد أظهرت بعض الدراسات أن الناس يستخدمون أعينهم للتعبير عن الاهتمام، بما في ذلك حركات الغمز وحركات الحاجبين المعروفة. [ 53 ] يكون عدم الاهتمام واضحًا جدًا عند قلة التواصل البصري أو انعدامه في المواقف الاجتماعية. أما عندما يكون الشخص مهتمًا، فتتسع حدقة عينيه.

بحسب إيكمان، "يُعدّ التواصل البصري (أو النظرة المتبادلة) قناةً رئيسيةً أخرى من قنوات التواصل غير اللفظي. وتُعتبر مدة التواصل البصري أهمّ جوانبه." [ 54 ] وبشكل عام، كلما طالت مدة التواصل البصري بين شخصين، زادت درجة الألفة بينهما . [ 6 ] تشمل النظرة فعل النظر أثناء الحديث والاستماع. وتُعدّ مدة النظرة، وتواترها، وأنماط التثبيت، واتساع حدقة العين ، ومعدل الرمش، جميعها مؤشرات مهمة في التواصل غير اللفظي. [ 55 ] ووفقًا لديسكروا وآخرين، فإن سياق المحادثات لا يُنتج رمشات طويلة بين المُرسِل والمُستقبِل. "يزداد الإعجاب عمومًا مع ازدياد النظرة المتبادلة." [ 6 ]

إلى جانب كشف عدم الاهتمام، يمكن أيضًا ملاحظة الخداع في الشخص. يقول هوجان: "عندما يكون الشخص مخادعًا، تميل عيناه إلى الرمش كثيرًا. فالعيون مؤشر رئيسي على الصدق أو الخداع" [ 6 ]. تُعدّ الإشارات غير اللفظية واللفظية مفيدة في كشف الخداع. من الشائع أن يعتمد الأشخاص الذين يكشفون الكذب باستمرار على الإشارات اللفظية، لكن هذا قد يُعيق قدرتهم على كشف الخداع. يمتلك الكاذبون والصادقون أشكالًا مختلفة من الإشارات غير اللفظية واللفظية. يؤثر فهم الخلفية الثقافية للشخص على سهولة كشف الخداع، لأن الإشارات غير اللفظية قد تختلف باختلاف الثقافة. بالإضافة إلى التواصل البصري، يمكن أن تشمل هذه الإشارات غير اللفظية جوانب فسيولوجية، مثل معدل النبض ومستوى التعرّق [ 19 ] . كما أن تجنب التواصل البصري قد يكون مؤشرًا على الخداع. يوفر التواصل البصري وتعبيرات الوجه معلومات اجتماعية وعاطفية مهمة. بشكل عام، كما يقول بيس، "امنح قدرًا من التواصل البصري يجعل الجميع يشعرون بالراحة. ما لم يكن النظر إلى الآخرين أمرًا غير مقبول ثقافيًا، فإن الناظرين يكتسبون مصداقية أكبر من غير الناظرين" [ 10 ]

في إخفاء الخداع ، تُسهّل لغة الجسد الكذب دون أن يُكشف أمره. هذا ما خلصت إليه دراسة شاهد فيها المشاركون مقابلات مُلفّقة لأشخاص مُتهمين بسرقة محفظة. كذب المُستجوبون في حوالي 50% من الحالات. أُتيح للمشاركين الاطلاع على نصوص مكتوبة للمقابلات، أو تسجيلات صوتية، أو تسجيلات فيديو. كلما زادت الأدلة المُتاحة للمشاهدين، كلما ازداد ميلهم إلى اعتبار الكاذبين صادقين. أي أن الأشخاص البارعين في الكذب يستطيعون استخدام نبرة الصوت وتعبيرات الوجه لإيهام الآخرين بصدقهم. [ 56 ] وخلافًا للاعتقاد الشائع، لا يتجنب الكاذب دائمًا التواصل البصري. ففي محاولةٍ منه لإقناع الآخرين، تعمّد الكاذبون التواصل البصري مع المُحاورين أكثر من الصادقين. [ 57 ] [ 58 ] مع ذلك، توجد أمثلة عديدة موثقة على إشارات الخداع، التي تُنقل عبر قنوات التواصل غير اللفظية (شبه اللفظية والبصرية)، والتي يُفترض أن المخادعين يقدمون من خلالها، دون قصد، أدلة على معرفتهم الخفية أو آرائهم الحقيقية. [ 59 ] تعتمد معظم الدراسات التي تبحث في إشارات الخداع غير اللفظية على تحليل بشري لمقاطع الفيديو (انظر فريج، 2008 [ 60 ] )، على الرغم من أن دراسة حديثة أظهرت أيضًا اختلافات في حركة الجسم بين الصادقين والكاذبين باستخدام نظام آلي لالتقاط حركة الجسم . [ 61 ]

رائحة

مشاركة حاسة الشم
نمرة تفرك رائحة جلدها على شجرة

التواصل الشمي هو قناة من قنوات التواصل غير اللفظي، ويشير إلى الطرق المختلفة التي يتواصل بها البشر والحيوانات ويتفاعلون اجتماعياً من خلال حاسة الشم . تُعد حاسة الشم لدى الإنسان من أقدم الحواس الخمس من الناحية التطورية [ 62 ] وأكثرها ارتباطاً عاطفياً [ 63 ] ؛ ويُعتقد أن حاسة الشم هي أكثر الحواس البشرية نضجاً وتطوراً.

اعتمد أسلاف الإنسان بشكل أساسي على حاسة الشم للتنبيه من المخاطر، كالأطعمة السامة ، ولإيجاد شركاء مناسبين للتزاوج . وقد مهد استخدام حاسة الشم الطريق أمامها لتصبح وسيلة للتواصل غير اللفظي. كما أن للرائحة تأثيرًا كبيرًا على التفاعلات الاجتماعية. فمن خلال فرع أبحاث حاسة الشم، سجلت المؤسسة الوطنية للعلوم أن أكثر من 70% من البالغين الأمريكيين يعتقدون أن رائحة الجسم تؤثر بشكل كبير على مدى اهتمامهم بالتحدث مع أشخاص من الجنس الآخر. [ 64 ] وتتم هذه العملية بفضل البصلات الشمية ، وهي جزء من الدماغ يميز ويعزز روائح معينة. عادةً، تفضل النساء الرجال الذين تشبه رائحتهم الطبيعية رائحتهن، بينما ينجذب الرجال إلى النساء ذوات مستويات الإستروجين العالية والإفرازات الحيضية القوية . [ 65 ] وقد نشأت صناعة كاملة لتزويد الناس بمنتجات شخصية لإخفاء الروائح، مثل العطور ، والكولونيا، ومزيلات العرق ، والكريمات المعطرة. عندما يُخفي الشخص رائحة جسمه الطبيعية برائحة طيبة، فإنه يُعبّر عن رغبته في أن يكون جذاباً عاطفياً أو جنسياً أو رومانسياً. [ 64 ]

غناء

يختلف التواصل غير اللفظي عن التواصل اللفظي، ولكنه يشمل جوانب أخرى من الإشارة الكلامية. وعلى وجه الخصوص، يلعب علم النبر ، وخاصةً علم الأصوات ، دورًا بالغ الأهمية في التواصل غير اللفظي. إذ يمكن لخصائص النبر، كالإيقاع، والجهارة، والتنغيم، والوقفات، ودرجة الصوت، أن تتضافر للتعبير عن المشاعر والمواقف دون استخدام كلمات محددة. [ 66 ] كما يشمل علم الأصوات رموزًا، أو أصواتًا ذات معانٍ محددة، مثل إصدار صوت "بررر" عند الشعور بالبرد، ومؤشرات الحالة الذهنية، مثل "همم" عند التفكير في أمر ما، وأصوات أخرى غير معجمية ولكنها ذات دلالة. [ 67 ] [ 68 ] [ 69 ] وغالبًا ما تصاحب هذه الأصوات إشارات غير لفظية أخرى.

يعتمد الرضع بشكل كبير على الأصوات غير اللفظية للتعبير عن احتياجاتهم. فعندما يتحدث مقدمو الرعاية مع طفلهم، يستطيع الرضيع اكتساب نبرة الصوت، كما يمكنه البدء في تقليدها واستخدامها بنفسه. [ 67 ] ومع مرور الوقت، يستطيع الرضع اكتساب المزيد من هذه النبرة، ويتعلمون كيفية تطوير أصواتهم وحركاتهم الصوتية الخاصة.

علاوة على ذلك، في دراسة أبرزها بيرس وكونكلين، وجدا أن تغيير نبرة الصوت في تسجيل صوتي لنفس الخطاب أدى إلى نتائج مختلفة من حيث الإعجاب. فعندما ألقى المتحدث خطابه بأسلوب أقرب إلى المحادثة منه إلى الأسلوب الديناميكي، اعتُبر أكثر جدارة بالثقة. [ 70 ]

يمكن أن تؤثر الإشارات الصوتية بشكل كبير على التواصل من خلال العديد من الإشارات المختلفة.

متصل

التواصل غير اللفظي عبر الإنترنت هو التواصل غير اللفظي الذي يتم عبر وسائل التواصل الإلكتروني، مثل الرسائل النصية ومكالمات الفيديو. ورغم اختلافه عن التواصل المباشر والإشارات المستخدمة فيه، إلا أنه لا يقل أهمية في نقل المعلومات بين الأفراد. توفر عناصر مثل الرموز التعبيرية والصور المتحركة معلومات جوهرية عن السياق أو المشاعر، مما يساعد على الفهم رغم الحاجز المادي الذي يفرضه التواصل عبر الرسائل النصية. [ 71 ] في مكالمات الفيديو، تُلاحظ إشارات مثل الإيماءات وتعبيرات الوجه ولغة الجسد بشكل أوضح من المعتاد للتعبير عن المشاعر والمعاني بدقة. [ 71 ] وقد لوحظ أن الإشارات غير اللفظية المستخدمة عبر الإنترنت تُعزز الحضور الاجتماعي ، أو إبراز السمات الشخصية داخل المجتمع الإلكتروني، من خلال تقديم معلومات شخصية أو عاطفية، والمساهمة في التفاعل في البيئات الإلكترونية. [ 72 ]

عبر الثقافات

ملخص

على الرغم من أن التواصل غير اللفظي لا يُعتبر تقليديًا "كلامًا"، فقد وُجد أنه يحمل معاني دقيقة ورمزية للغاية، على غرار الكلام اللفظي. ومع ذلك، تُنقل المعاني في التواصل غير اللفظي من خلال الإيماءات، وتغييرات الوضعيات، والتوقيت. [ 73 ] وتوجد اختلافات دقيقة في جوانب التواصل غير اللفظي المختلفة في ثقافات العالم أجمع. غالبًا ما تؤدي هذه الاختلافات إلى سوء فهم بين أفراد من ثقافات مختلفة، والذين لا يقصدون عادةً الإساءة. قد تستند الاختلافات إلى تفضيلات أساليب التواصل، مثل الصينيين الذين يفضلون الصمت على التواصل اللفظي. [ 74 ] : 69 بل قد تستند الاختلافات إلى كيفية إدراك الثقافات لمرور الوقت. يمكن تصنيف علم الزمن، أي كيفية تعامل الناس مع الوقت، إلى نوعين: متعدد الأزمنة، وهو عندما يقوم الناس بالعديد من الأنشطة في وقت واحد، وهو شائع في إيطاليا وإسبانيا، أو أحادي الأزمنة، وهو عندما يقوم الناس بشيء واحد في كل مرة، وهو شائع في أمريكا. [ 75 ] : 422 نظرًا لتنوع التواصل غير اللفظي عبر محاور عديدة - كالإيماءات، والنظرات، والملابس، والوضعية، والاتجاه، وحتى الإشارات البيئية كالإضاءة - فإن هناك مجالًا واسعًا للاختلافات الثقافية. [ 76 ] : 8 في اليابان، الدولة التي تفخر بأفضل خدمة عملاء، يميل العاملون إلى استخدام إيماءات الذراع الواسعة لإعطاء توجيهات واضحة للغرباء، مصحوبة بالانحناءة الدائمة للتعبير عن الاحترام. أحد العوامل الرئيسية التي تميز التواصل غير اللفظي في الثقافات هو السياق العالي والمنخفض . يرتبط السياق بأحداث معينة والمعنى المستمد منها في نهاية المطاف. [ 77 ] تعتمد الثقافات "ذات السياق العالي" في الغالب على الإشارات والإيماءات غير اللفظية، مستخدمةً عناصر مثل قوة العلاقات ونوعها مع الآخرين، والتسلسل الهرمي الاجتماعي الصارم، والطبقات الاجتماعية، والتقاليد الثقافية العريقة، والمعتقدات والقواعد المعروفة على نطاق واسع. في المقابل، تعتمد الثقافات "منخفضة السياق" إلى حد كبير على الكلمات والتواصل اللفظي، حيث تكون الاتصالات مباشرة والتسلسلات الهرمية الاجتماعية أقل توتراً وأكثر مرونة.

الإيماءات

هذه الإيماءة مقبولة لدى الشعب الهولندي على أنها تعني "رائع"، لكنها تختلف اختلافًا كبيرًا في الثقافات الأخرى حول العالم، وهي منتشرة في ثقافة الرموز التعبيرية.

تختلف الإيماءات اختلافًا كبيرًا بين الثقافات في كيفية استخدامها ومعانيها. ومن الأمثلة الشائعة الإشارة. ففي الولايات المتحدة، تُستخدم الإشارة بإصبع أو يد للإشارة إلى شيء ما أو لطلب كلب. لكن الإشارة بإصبع واحد تُعتبر أيضًا غير لائقة في بعض الثقافات. أما في الثقافات الآسيوية، فيستخدم الناس عادةً يدهم كاملةً للإشارة إلى شيء ما. [ 78 ] ومن الأمثلة الأخرى إخراج اللسان . ففي الدول الغربية، يُنظر إليه على أنه سخرية، بينما في بولينيزيا يُستخدم كتحية وعلامة على التبجيل. [ 75 ] : 417 أما التصفيق، فهو طريقة شائعة في أمريكا الشمالية للتعبير عن الإعجاب، بينما يُستخدم في إسبانيا لاستدعاء النادل في المطعم. وتوجد أيضًا اختلافات في إيماءات الرأس وهزها للدلالة على الموافقة أو الرفض. ففي شمال أوروبا، يهزّ الأوروبيون رؤوسهم للأعلى والأسفل للدلالة على "نعم"، ويهزونها من جانب إلى آخر للدلالة على "لا". لكن اليونانيين استخدموا منذ ثلاثة آلاف عام على الأقل الإيماءة للأعلى للتعبير عن الرفض، والإيماءة للأسفل للتعبير عن الموافقة. [ 75 ] : 417 وهناك طرق عديدة للتلويح عند الوداع: فالأمريكيون يوجهون راحة يدهم للخارج ويحركونها من جانب إلى آخر، والإيطاليون يوجهونها للداخل ويحركون أصابعهم باتجاه الشخص الآخر، والفرنسيون والألمان يوجهون أيديهم أفقياً ويحركون أصابعهم باتجاه الشخص المغادر. [ 75 ] : 417 وتُستخدم الإيماءات في سياقات غير رسمية، وكثيراً ما يستخدمها الأطفال. [ 75 ] : 417 ويستخدم الناس في الولايات المتحدة عادةً إيماءة "موافق" باليد [ 77 ] لإعطاء الإذن والسماح بفعل ما. أما في اليابان، فتعني الإشارة نفسها "المال". وتشير إلى "الصفر" أو "اللاشيء" في العديد من الثقافات الأخرى إلى جانب هاتين الثقافتين (الأرجنتين، وبلجيكا، وفرنسا، والبرتغال). وفي ثقافات أوروبا الشرقية، تُعتبر إشارة "موافق" نفسها إيماءة بذيئة. في بعض ثقافات الكومنولث، يمكن أن يكون مد إصبعي السبابة والوسطى فقط مع توجيه راحة اليد للخارج إشارة مهينة، بينما في ثقافات أخرى يعني ببساطة الرقم "اثنان" أو علامة " V للنصر "، في حين أن نفس الإشارة مع توجيه راحة اليد للداخل تعني " السلام " في بعض الثقافات.

إيماءات مستقلة عن الكلام

الإيماءات غير اللفظية هي إشارات غير لفظية تُستخدم للتعبير عن كلمة أو تعبير، وغالبًا ما يكون تعريفًا معجميًا . [ 79 ] ورغم وجود اختلافات في هذا المجال بين الثقافات، إلا أنه يجب أن يكون هناك فهم مشترك للإيماءات غير اللفظية بين أفراد تلك الثقافة أو الثقافة الفرعية. [ 79 ] ولأن معظم الناس يستخدمون الإيماءات لتوضيح كلامهم بشكل أفضل، فإن الإيماءات غير اللفظية لا تعتمد على الكلام في معناها، وعادةً ما تُترجم إلى إيماءة واحدة. [ 79 ]

هناك العديد من الإيماءات التي يمكن التعبير عنها بالوجه. على سبيل المثال، قد تدل تجاعيد الأنف عالميًا على الاستياء أو الاشمئزاز. [79] وتبعًا للثقافة، [80] قد تشير الإيماءة أو هز الرأس إلى الفهم أثناء حديث المتحدث . مع أن الإيماءات غير المرتبطة بالكلام مستقلة عنه، إلا أنها قد تتطلب سياقًا لفهمها فهمًا كاملًا. [ 79 ] قد تُستخدم إيماءات الإصبع الأوسط في سياقات مختلفة ، فكاهية أو مهينة: والطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي تحليل السلوكيات الأخرى المحيطة بها، وذلك بحسب هوية المتحدث ومن يخاطبه. [ 79 ]

إظهار المشاعر

تُعدّ المشاعر عاملاً أساسياً في التواصل غير اللفظي. فكما تختلف الإيماءات وحركات اليد الأخرى باختلاف الثقافات، كذلك تختلف طريقة التعبير عن المشاعر. على سبيل المثال، "في العديد من الثقافات، كالثقافتين العربية والإيرانية، يُعبّر الناس عن حزنهم علناً، فيُعلنون عن حزنهم بصوت عالٍ، بينما في الثقافات الآسيوية، يسود الاعتقاد بأن إظهار المشاعر علناً أمر غير مقبول." [ 81 ] أما في الدول الغربية، فيُعتبر الضحك علامة على التسلية، بينما في بعض مناطق أفريقيا، يُعتبر علامة على الدهشة أو الحرج. [ 75 ] : 417 ويختلف التعبير عن المشاعر باختلاف الثقافات. [ 82 ] ويميل الأمريكيون الأصليون إلى أن يكونوا أكثر تحفظاً وأقل تعبيراً عن مشاعرهم. [ 83 ] : 44 ويُعدّ اللمس المتكرر شائعاً بين الصينيين، إلا أن مثل هذه الأفعال، كاللمس والتربيت والعناق والتقبيل، أقل شيوعاً في أمريكا، ونادراً ما تُمارس علناً. [ 74 ] : 68 وفقًا لريبيكا بيرنشتاين (من جامعة بوينت بارك )، "الغمزة تعبير وجهي متعدد المعاني". في الثقافة اللاتينية، كانت الغمزة إشارة أو دعوة للمغازلة. وقد علّم شعب اليوروبا (نيجيريا) أطفالهم اتباع إشارات غير لفظية معينة، كالغمزة، التي تُشير إلى ضرورة مغادرة الغرفة. أما في الثقافة الصينية، فتُعتبر الغمزة إشارة مسيئة. [ 77 ]

يختلف التعبير عن المشاعر من خلال اللمس بين مختلف مستويات العلاقات باختلاف الثقافات. ففي الثقافة اليابانية، يُعدّ اللمس أمرًا غير شائع عند التحدث مع الآخرين، وخاصة الأصدقاء أو المعارف. [ 84 ] في المقابل، في ثقافات أمريكا الجنوبية وجنوب أوروبا، يُعدّ التواصل المتكرر بين الناس، حتى لو كانوا قد التقوا للتو، أمرًا شائعًا، مما يُظهر اختلافًا في التركيز على التواصل الجسدي كنوع من الضيافة. في الولايات المتحدة، تتفاوت درجات إدراك الناس للتواصل الجسدي المناسب. فبعضهم لا يرغب في أي تواصل جسدي على الإطلاق، حتى من المعارف، بينما قد يرغب آخرون في التواصل الجسدي فقط مع المقربين منهم، مثل تحية صديق قديم بالعناق. يرتبط هذا بنماذج إدوارد تي. هول الأساسية للثقافات التي تتسم بكثرة التواصل وقلة التواصل فيما يتعلق بالتعبير عن المشاعر من خلال علم المسافات. [ 85 ] ينشأ هذا الاختلاف الثقافي في كيفية التعبير عن المشاعر من خلال التواصل غير اللفظي من التصورات والتوقعات، خاصة في الأماكن العامة. على سبيل المثال، في الثقافة اليابانية، يُعدّ الازدحام أمرًا شائعًا، ويُظهر الأشخاص المقربون ذلك من خلال التقارب الجسدي. على النقيض من ذلك، في ثقافة الشرق الأوسط، تُعتبر المساحة بين الأفراد أكثر قدسية وشيوعاً.

حركات غير لفظية

بحسب ماتسوموتو وجوانغ، تُشير الحركات غير اللفظية للأفراد إلى قنوات تواصل مهمة. ينبغي أن تتطابق هذه الحركات وتنسجم مع الرسالة المُراد إيصالها، وإلا سيحدث سوء فهم. [ 17 ] على سبيل المثال، لا يُرى عادةً شخص يبتسم ويُشير بإيماءات واسعة عند التعبير عن رسالة حزينة. يُشير المؤلفان إلى أهمية الوعي بالتواصل غير اللفظي، خاصةً عند مقارنة الإيماءات والنظرات ونبرة الصوت بين الثقافات المختلفة. فبينما تُكثر ثقافات أمريكا اللاتينية من استخدام الإيماءات في الكلام، تُعتبر ثقافات الشرق الأوسط أكثر تحفظًا في الأماكن العامة وأقل تعبيرًا. وتختلف قواعد النظر داخل الثقافات فيما يتعلق بالتحديق. وقد تتجنب النساء على وجه الخصوص التواصل البصري مع الرجال لأنه قد يُفسر على أنه اهتمام جنسي. [ 78 ] في بعض الثقافات، يُنظر إلى النظرة على أنها علامة احترام. أما في الثقافة الغربية، فيُفسر التواصل البصري على أنه انتباه وصدق. في الثقافات الإسبانية والآسيوية والشرق أوسطية والأمريكية الأصلية، يُعتبر التواصل البصري سلوكًا غير لائق أو وقحًا، وعدم التواصل البصري لا يعني بالضرورة عدم انتباه الشخص. أما نبرة الصوت، فهي فئة تتغير داخل الثقافات. فبحسب ما إذا كانت الثقافة معبرة أم غير معبرة، يمكن أن تعكس العديد من أشكال الصوت ردود فعل مختلفة. [ 86 ]

تُعدّ المسافة الجسدية المقبولة اختلافًا جوهريًا آخر في التواصل غير اللفظي بين الثقافات. ففي أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط، تكون المسافة المقبولة أقصر بكثير مما يشعر به معظم الأوروبيين والأمريكيين بالراحة. ولهذا السبب، قد يتساءل الأمريكي أو الأوروبي عن سبب انتهاك الشخص الآخر لمساحته الشخصية بالوقوف على مقربة منه، بينما قد يتساءل الآخر عن سبب وقوف الأمريكي/الأوروبي بعيدًا عنه. [ 87 ] إضافةً إلى ذلك، بالنسبة لسكان أمريكا اللاتينية والفرنسيين والإيطاليين والعرب، تكون المسافة بين الأشخاص أقصر بكثير من المسافة بالنسبة للأمريكيين؛ فعمومًا، بالنسبة لهذه المجموعات التي تُفضّل المسافات القريبة، تُعتبر مسافة قدم واحدة للأحبة، ومن 1.5 إلى 4 أقدام للعائلة والأصدقاء، ومن 4 إلى 12 قدمًا للغرباء. [ 75 ] : 421 وعلى النقيض من ذلك، يُقدّر معظم الأمريكيين الأصليين المسافة لحماية أنفسهم. [ 83 ] : 43

تعليم الأطفال في المجتمعات الأمريكية الأصلية

يُستخدم التواصل غير اللفظي على نطاق واسع لتيسير التعلّم في مجتمعات السكان الأصليين في أمريكا. ويُعدّ هذا التواصل أساسيًا للمشاركة الفعّالة في الأنشطة المشتركة، إذ يتعلّم أطفال هذه المجتمعات كيفية التفاعل باستخدام التواصل غير اللفظي من خلال الملاحظة الدقيقة للبالغين. [ 73 ] يتيح التواصل غير اللفظي مراقبة دقيقة ومستمرة، ويُشير إلى المتعلّم عند الحاجة إلى المشاركة. يلعب السياق الثقافي دورًا هامًا في التواصل غير اللفظي، وهو أحد الجوانب التي تُؤثّر على كيفية تنظيم أنشطة التعلّم. ففي العديد من مجتمعات السكان الأصليين في أمريكا، على سبيل المثال، يُولى اهتمام كبير للتواصل غير اللفظي، الذي يُعتبر وسيلة قيّمة لتعلّم الأطفال. [ 88 ] وفي دراسة أُجريت على أطفال من أصول مكسيكية (يُفترض أنهم من السكان الأصليين) وأخرى من أصول أوروبية أمريكية، شاهدوا مقطع فيديو لأطفال يعملون معًا دون التحدث، تبيّن أن الأطفال من أصول مكسيكية كانوا أكثر ميلًا لوصف أفعال الأطفال بأنها تعاونية، قائلين إن الأطفال في الفيديو كانوا "يتحدثون بأيديهم وعيونهم". [ 89 ]

من السمات الرئيسية لهذا النوع من التعلم غير اللفظي إتاحة الفرصة للأطفال لمراقبة جميع جوانب النشاط والتفاعل معها. [ 90 ] يرتبط العديد من أطفال السكان الأصليين في أمريكا ارتباطًا وثيقًا بالبالغين والأطفال الآخرين الذين يمارسون الأنشطة التي سيتقنونها لاحقًا. تصبح الأشياء والمواد مألوفة للطفل لأن الأنشطة جزء طبيعي من الحياة اليومية. يتم التعلم في بيئة شديدة السياقية، بدلًا من بيئة مصممة خصيصًا لأغراض تعليمية. [ 90 ] على سبيل المثال، تُستخدم المشاركة المباشرة لأطفال مازاهوا في السوق كنوع من التنظيم التفاعلي للتعلم دون توجيه لفظي صريح. يتعلم الأطفال كيفية إدارة كشك في السوق، والمشاركة في رعاية الآخرين، بالإضافة إلى تعلم مسؤوليات أساسية أخرى من خلال أنشطة غير منظمة، ويتعاونون طواعيةً ضمن سياق تحفيزي للمشاركة. إن عدم توجيه الأطفال أو إرشادهم بشكل صريح يعلمهم كيفية الاندماج في مجموعات صغيرة منسقة لحل مشكلة ما من خلال التوافق والمشاركة في مساحة مشتركة. [ 90 ] أظهرت ممارسات مازاهوا هذه، التي تجمع بين الانفصال والترابط، أن المشاركة في التفاعلات اليومية وأنشطة التعلم اللاحقة تُرسّخ التثاقف المتجذر في الخبرة الاجتماعية غير اللفظية. [ 90 ] فبينما يشارك الأطفال في التفاعلات اليومية، يتعلمون في الوقت نفسه المعاني الثقافية الكامنة وراء هذه التفاعلات. وتُسهم تجربة الأطفال مع التفاعل الاجتماعي المنظم غير اللفظي في تشكيل عملية التثاقف . [ 90 ]

في بعض المجتمعات الأصلية في الأمريكتين، أفاد الأطفال أن أحد أهم أسباب عملهم في المنزل هو تعزيز الوحدة داخل الأسرة، تمامًا كما يرغبون في بناء التضامن داخل مجتمعاتهم. [ 91 ] ويتعلم معظم أطفال السكان الأصليين أهمية القيام بهذا العمل من خلال التواصل غير اللفظي. ويتضح ذلك في دراسة حالة حيث يتم توجيه الأطفال خلال مهمة طي مجسم ورقي من خلال مراقبة وضعية ونظرات من يرشدهم. [ 92 ] وينعكس هذا على المنازل والمجتمعات، حيث ينتظر الأطفال إشارات معينة من الآخرين للمبادرة والتعاون والتنسيق.

أحد جوانب التواصل غير اللفظي التي تُسهم في نقل هذه المعاني الدقيقة والرمزية هو "الترابط السياقي". فعندما ينخرط العديد من الأطفال في مجتمعات السكان الأصليين في أمريكا بشكل وثيق في مساعي المجتمع، مكانيًا واجتماعيًا، فإن ذلك يُعزز التواصل غير اللفظي، إذ لا تكون الكلمات ضرورية دائمًا. فعندما يكون الأطفال مُرتبطين ارتباطًا وثيقًا بسياق المسعى كمشاركين فاعلين، يستند التنسيق إلى مرجعية مشتركة، مما يُساعد على إتاحة التواصل غير اللفظي والحفاظ عليه وتعزيزه. [ 93 ] ويُتيح مفهوم "الترابط السياقي" أن يكون التواصل غير اللفظي وسيلةً للتعلم داخل مجتمعات السكان الأصليين في ألاسكا ، من قبيلتي أثاباسكان وشيروكي . ومن خلال مُلاحظة التفاعلات الاجتماعية الأسرية والمجتمعية المُختلفة، يتضح أن المشاركة الاجتماعية تتم بشكل أساسي من خلال التواصل غير اللفظي. فعلى سبيل المثال، عندما يُعبّر الأطفال عن أفكارهم أو كلماتهم شفهيًا لكبار السن، يُتوقع منهم أن يُنظموا كلامهم بعناية. وهذا يُظهر التواضع والاحترام الثقافي، إذ أن الإفراط في الكلام أو تغيير أسلوب الحديث يُشير إلى الضعف وعدم الاحترام. تُجسد هذه الرقابة الذاتية الدقيقة التفاعل الاجتماعي التقليدي لدى الأمريكيين الأصليين من قبيلتي أثاباسكين وشيروكي، والذين يعتمدون في الغالب على التواصل غير اللفظي. [ 94 ]

يستخدم معظم الأطفال في مجتمع محمية وورم سبرينغز الهندية الإشارات غير اللفظية ضمن حدود بيئاتهم التعليمية الأكاديمية. ويشمل ذلك الإشارة إلى ديانة السكان الأصليين من خلال إيماءات يدوية مميزة في التواصل العامي، وكبح المشاعر لفظيًا وغير لفظيًا، وتقليل حركة الجزء السفلي من الوجه لتوجيه الانتباه إلى العينين أثناء التفاعل المباشر. لذلك، قد يُشكل أسلوب الأطفال في التعامل مع المواقف الاجتماعية داخل الفصل الدراسي في المحمية، على سبيل المثال، عائقًا أمام بيئة تعليمية لفظية في المقام الأول. يستفيد معظم أطفال وورم سبرينغز من نموذج تعليمي يُناسب بنية تواصل غير لفظية قائمة على التعاون، والإيماءات التقليدية، والتعلم بالملاحظة ، والمراجع المشتركة. [ 95 ]

على الرغم من أن التواصل غير اللفظي أكثر شيوعًا في مجتمعات السكان الأصليين في أمريكا، إلا أن التواصل اللفظي يُستخدم أيضًا. ومن الأفضل ألا يحل التواصل اللفظي محل مشاركة الفرد في النشاط، بل أن يكون بمثابة توجيه أو دعم إضافي لإنجاز ذلك النشاط. [ 73 ]

مساوئ التواصل اللفظي البحت بين الثقافات

بما أن جزءًا كبيرًا من التواصل البشري غير لفظي، فإن تعلم لغة دون إتقان قواعدها اللغوية قد يؤدي إلى سوء فهم. [ 96 ] "قد يؤدي هذا إلى صراع بين الثقافات (وفقًا للدكتورة ماريانا بوغوسيان)، وسوء فهم، وغموض في التواصل، على الرغم من إتقان اللغة." [ 96 ] يُحدث التواصل غير اللفظي فرقًا جوهريًا بين تقريب الثقافات من بعضها البعض، وإظهار الأصالة، وبين إبعاد الناس عن بعضهم بسبب سوء فهم كيفية إدراك المجموعات المختلفة لبعض الإشارات أو الإيماءات غير اللفظية. منذ الولادة، يتعلم الأطفال في مختلف الثقافات الإيماءات والإشارات التي تُعرّفها ثقافتهم على أنها عالمية، وهو ما لا ينطبق على ثقافات أخرى، لكن بعض الحركات عالمية. [ 97 ] تشير الأدلة إلى أن الابتسام عند الشعور بالسعادة، والعبوس عند الشعور بالضيق أو السوء، هما حركات عالمية ثقافيًا. [ 97 ]

علم الأحياء والمظهر الجسدي

في دراستنا للتواصل غير اللفظي، يكمن جوهر التفاعل في الدماغ الحوفي ... لأنه الجزء المسؤول عن الاستجابة الفورية والتلقائية للعالم المحيط بنا، في الوقت الحقيقي، ودون تفكير. بعض ردود الفعل الجسدية التي يحفزها الجهاز الحوفي هي استجابات بيولوجية للبقاء، لا إرادية، و"صادقة". [ 47 ]

بعض الإشارات مكتسبة ثقافياً وتصبح عادة، بينما البعض الآخر وراثي. ولا تزال هذه المسائل المتعلقة بالطبيعة مقابل التنشئة موضع نقاش. [ 10 ]

إلى جانب الإيماءات، يمكن للسمات الجسدية أن تنقل رسائل معينة في التواصل غير اللفظي، مثل لون العينين والشعر والطول. وقد أظهرت الأبحاث المتعلقة بالطول عمومًا أن الأشخاص الأطول يُنظر إليهم على أنهم أكثر إثارة للإعجاب. درس ميلاميد وبوزيونيلوس (1992) عينة من المديرين في المملكة المتحدة، ووجدا أن الطول كان عاملًا رئيسيًا في ترقية الأفراد. وللطول مزايا وعيوب أيضًا: "بينما يحظى الأشخاص طوال القامة غالبًا باحترام أكبر من الأشخاص قصار القامة، إلا أن الطول قد يكون ضارًا في بعض جوانب التواصل المباشر، على سبيل المثال، عندما تحتاج إلى التحدث على نفس المستوى أو إجراء نقاش مباشر مع شخص آخر، ولا تريد أن يُنظر إليك على أنك متكبر." [ 10 ]

الأمراض المزمنة

علم الزمن هو كيفية استخدامنا للوقت. يمكن أن يُوصل استخدامنا للوقت رسائل غير لفظية. فطريقة استخدامنا للوقت، سواءً أكان ذلك منحه للآخرين أم لا، تُوصل رسائل مختلفة. يُمكن لعلم الزمن أن يُرسل رسائل للآخرين حول ما نُقدّره، وكذلك رسائل حول السلطة. "عندما تذهب لمقابلة شخصٍ في موقع سلطة عليك، كمديرك مثلاً، فليس من الغريب أن تنتظر. مع ذلك، قد تعتبر من قلة الأدب أن تجعل شخصاً أكثر سلطة ينتظرك. في الواقع، يبدو أن القاعدة هي أن وقت الأشخاص ذوي السلطة أثمن من وقت الأشخاص الأقل سلطة." [ 98 ]

المكونات الأساسية

يلعب التواصل غير اللفظي دورًا محوريًا في نقل الرسائل بفعالية. يبدأ هذا التواصل منذ الولادة ويستمر طوال حياة الفرد، ويمر بمراحل نمو تشمل ثلاث مراحل، بدءًا من التبادلات الثنائية الأولية وصولًا إلى دمج الإشارات اللفظية وغير اللفظية. وبفضل وظائفه المتنوعة، يُعدّ التواصل غير اللفظي بديلًا عن التفاعل اللفظي في المواقف التي يكون فيها التعبير اللفظي غير ضروري أو مستحيلًا. فهو يُضفي وضوحًا على التواصل من خلال الكشف عن الحالات العاطفية والتعبير عن مشاعر محددة. ويتحقق ذلك عبر عناصر غير لفظية متنوعة، كالرموز والإشارات التوضيحية والتنظيمات والتكييفات والأصوات. ويتشكل هذا النظام من خلال مكونات تشمل علم اللغة الموازي، وعلم الحركة، والتواصل اللمسي، وعلم المسافات، مما يؤثر على السياقات الاجتماعية والأكاديمية والمهنية. [ 14 ] وعلى الرغم من إغفاله في كثير من الأحيان، فإن الإشارات غير اللفظية قادرة على نقل ما يصل إلى 80% من الرسالة، وتكتسب أهمية خاصة في التفاعلات التي تشمل الرضع قبل اكتساب اللغة والأفراد ذوي الإعاقات الشديدة. [ 14 ] تؤكد الفروق الثقافية الدقيقة لهذه الإشارات على ضرورة التفسير، مع التركيز على الأبعاد السياقية والإشارية والتفسيرية.

الحركة ووضع الجسم

علم الحركة

يُعرَّف علم الحركة بأنه دراسة الحركات، وتحديدًا دراسة حركات أيدينا وأجسامنا ووجوهنا. وقد صاغ هذا المصطلح راي بيردويستل، الذي اعتبر مصطلح "لغة الجسد" غير دقيق، واختار بدلاً من ذلك تفسيره على أنه سلوكيات غير لفظية نابعة من حركة الجسم. تُقدِّم الأبحاث المتعلقة بهذا السلوك بعض الأمثلة، مثل شخص يبتسم ابتسامةً عفوية ويميل إلى الأمام، مع الحفاظ على التواصل البصري، مما يُضفي عليه طابعًا غير مُسيطر وحميميًا. في المقابل، قد يُوحي ميل الشخص إلى الخلف، وتعبير وجهه الجامد، وانعدام التواصل البصري أو قلة التواصل البصري، بسلوك غير ودود ومُسيطر. [ 99 ]

تشير أبحاث إضافية إلى أن التواصل البصري جزءٌ هام من التواصل غير اللفظي في علم الحركة، إذ يُضفي التواصل البصري المطوّل والمناسب مصداقيةً على الشخص. وعلى النقيض، يُنظر إلى من لا يُحافظون على التواصل البصري على أنهم غير جديرين بالثقة. كما وُجد أن زيادة التواصل البصري ترتبط بمستويات أعلى من الإعجاب والمصداقية لدى الأشخاص الذين يتم التفاعل معهم. ومن الأمثلة الواقعية على ذلك، العاملون في مجال الخدمات، حيث وجدت إحدى الدراسات أن العاملين الذين يستقبلون الزبائن بابتسامات يبدون أكثر ودًّا من أولئك الذين لا يبتسمون. وأفاد الزبائن بأن من لا يبتسمون ولا يُبدون حركات جسدية منفتحة، كالتلويح أو المصافحة، يفتقرون إلى الدفء ويُعتبرون أقل ودًّا. [ 99 ]

اللمس: التواصل عن طريق اللمس

تعتبر المصافحة بالأيدي مثالاً على اللمس التواصلي.

علم اللمس هو دراسة اللمس كوسيلة تواصل غير لفظية، ويشير التواصل اللمسي إلى كيفية تواصل الناس والحيوانات الأخرى عن طريق اللمس.

تشمل اللمسات التي يمكن تعريفها على أنها تواصل بين البشر المصافحة ، ومسك الأيدي، والتقبيل (على الخد، أو الشفتين، أو اليد)، والتربيت على الظهر، والتحية بالأيدي ، والتربيت على الكتف، ولمس الذراع. وقد تشمل لمس الذات اللعق، والنقر، والإمساك، والخدش. [ 33 ] : 9 تُعرف هذه السلوكيات باسم "المؤشرات" أو "الإشارات"، وقد تحمل رسائل تكشف عن نوايا أو مشاعر المتواصل والمستمع. ويعتمد المعنى المنقول من اللمس بشكل كبير على الثقافة، وسياق الموقف، والعلاقة بين المتواصلين، وطريقة اللمس. [ 33 ] : 10

تُعدّ حاسة اللمس بالغة الأهمية للإنسان؛ فإلى جانب توفيرها معلومات عن الأسطح والملمس، فهي عنصر أساسي في التواصل غير اللفظي في العلاقات الشخصية، وضرورية للتعبير عن الحميمية الجسدية. وقد تكون جنسية (كالتقبيل) أو أفلاطونية (كالعناق أو الدغدغة).

تُعدّ حاسة اللمس أول حاسة تتطور لدى الجنين. وقد لوحظ أن الأطفال الرضع يواجهون صعوبة بالغة في البقاء على قيد الحياة إذا لم تكن لديهم حاسة اللمس، حتى لو احتفظوا بحاستي البصر والسمع. [ 100 ] أما الأطفال الذين يستطيعون الإدراك عن طريق اللمس، حتى بدون البصر والسمع، فعادةً ما يكون وضعهم أفضل بكثير.

تتمتع الشمبانزيات بحاسة لمس متطورة للغاية. ففي مرحلة الولادة، يكون بصرها وسمعها ضعيفين، لكنها تتشبث بأمهاتها بشدة. أجرى هاري هارلو دراسة مثيرة للجدل شملت قرود الريسوس، ولاحظ أن القرود التي تربت مع "أم من قماش تيري"، وهي عبارة عن جهاز تغذية سلكي مغطى بقماش تيري ناعم يوفر مستوى من التحفيز اللمسي والراحة، كانت أكثر استقرارًا عاطفيًا بشكل ملحوظ في مرحلة البلوغ من تلك التي تربت مع مجرد "أم سلكية" (هارلو، 1958).

يُعامل اللمس بشكل مختلف من بلد لآخر، وتختلف مستويات اللمس المقبولة اجتماعيًا من ثقافة لأخرى (ريملاند، 2009). ففي الثقافة التايلاندية، على سبيل المثال، قد يُعتبر لمس رأس شخص ما سلوكًا غير لائق. درس ريملاند وجونز (1995) مجموعات من الناس يتواصلون، ووجدا أن اللمس نادر بين الإنجليز (8%) والفرنسيين (5%) والهولنديين (4%) مقارنةً بالإيطاليين (14%) واليونانيين (12.5%). [ 101 ] يُعد الضرب والدفع والسحب والقرص والركل والخنق والقتال بالأيدي أشكالًا من اللمس في سياق الإيذاء الجسدي. وفي مجلة السلوك غير اللفظي، قيّم ماكدانيال وآخرون اللمس كشكل من أشكال التواصل بين أشخاص من دول مختلفة من منظور الثقافة والعلاقات وعدد من مناطق الجسم التي يتم لمسها. من المعروف أن سكان أمريكا اللاتينية يتمتعون بدرجة عالية من النشاط اللمسي على عكس الآسيويين الذين يعتبرون ثقافة لا تتواصل جسدياً لأنهم غالباً ما يتجنبون إظهار المودة في الأماكن العامة.

علم المسافات

علم التقارب المكاني هو استخدام المساحة كوسيلة للتواصل، ويشمل مدى قرب أو بعد المشاركين عن بعضهم البعض. ويتأثر هذا العلم بالثقافة والعرق/الإثنية والجنس والعمر. وقد صاغ إدوارد ت. هول هذا المصطلح عندما أدرك أن الثقافة تؤثر على كيفية استخدام الناس للمساحة في التواصل أثناء عمله مع الدبلوماسيين، ونشر نتائج أبحاثه حول علم التقارب المكاني عام 1959 في كتابه " اللغة الصامتة" . [ 49 ] كما يلعب علم التقارب المكاني دورًا هامًا في مجال الأعمال، حيث تُظهر الأبحاث أن الجنس وانتهاك خصوصية العملاء دون وجود علاقات سابقة يؤثران سلبًا على نتائج الصفقات. [ 102 ] بالإضافة إلى ذلك، في الثقافات التي تتسم بكثرة التواصل، يشعر الناس عمومًا براحة أكبر في التقارب الجسدي، بينما يشعر الأفراد في الثقافات التي تتسم بقلة التواصل براحة أكبر مع مساحة شخصية أوسع. وخلص هول إلى أن علم التقارب المكاني قد يُسبب سوء فهم بين الثقافات، نظرًا لاختلاف استخدام الثقافات له، وما يُعتبر عرفًا في ثقافة ما قد يتراوح بين كونه مُربكًا ومسيئًا لأفراد ثقافة أخرى. [ 103 ]

بحسب هول، تُظهر المسافة التي نحافظ عليها بيننا وبين الأشخاص الذين نتواصل معهم أهمية علم التقارب المكاني. في هذه العملية، يتضح كيف نشعر تجاه الآخرين في تلك اللحظة بالذات. وهذا يتوافق مع علم التقارب المكاني، ومن خلال النظر إليه من منظور ثقافي، نجد أن الناس يستخدمون مساحاتهم بشكل مختلف تبعًا للمعنى الكامن وراءها، كما هو الحال في طيف الثقافات، حيث تختلف الأيديولوجيات. [ 104 ] وفي الثقافة الأمريكية، يُحدد هول أربع مناطق مسافة رئيسية: (1) المسافة الحميمة (من التلامس إلى 45 سم)، (2) المسافة الشخصية (من 45 سم إلى 1.2 متر)، (3) المسافة الاجتماعية (من 1.2 متر إلى 3.6 متر)، و(4) المسافة العامة (أكثر من 3.6 متر).

المساحة الحميمة هي أي مسافة تقل عن 18 بوصة، ويستخدمها الأفراد عادةً عند التفاعل مع شخص يشعرون معه براحة كبيرة، كالزوج أو الزوجة، أو الشريك، أو الصديق، أو الطفل، أو أحد الوالدين. أما المساحة الشخصية فهي مسافة تتراوح بين 18 بوصة و4 أقدام، وتُستخدم عادةً عند التفاعل مع الأصدقاء. وتُعدّ المسافة الاجتماعية أكثر أنواع التقارب شيوعًا، إذ تُستخدم عند التواصل مع الزملاء، أو زملاء الدراسة، أو المعارف، أو حتى الغرباء. أما المسافة العامة فهي أكبر فجوة بين الفرد والجمهور، وتُصنّف على أنها مسافات تزيد عن 12 قدمًا، وتُستخدم غالبًا في الخطابات، والمحاضرات، والمناسبات الرسمية. [ 105 ]

فيما يتعلق بالتواصل اللفظي

ليس من السهل التمييز بين أجزاء المحادثة المباشرة التي تُنقل لفظيًا وتلك التي تُنقل غير لفظيًا. [ 106 ] وقد خلصت دراسات أخرى أُجريت حول الموضوع نفسه إلى أنه في بيئات التواصل الأكثر استرخاءً وطبيعية، يمكن أن تُسهم الإشارات والتلميحات اللفظية وغير اللفظية بطرق متشابهة بشكلٍ مُثير للدهشة. [ 107 ]

قام أرجيل، [ 27 ] باستخدام أشرطة فيديو عُرضت على المشاركين، بتحليل التواصل المتعلق بالسلوك الخاضع/المهيمن (في سياقين: السياق العالي والمنخفض؛ حيث يلجأ السياق العالي إلى طبقات اجتماعية أكثر صرامة ويتخذ مسار استجابة مختصرًا وسريعًا لإظهار الهيمنة، بينما يتبنى السياق المنخفض عكس ذلك، إذ يأخذ وقتًا كافيًا لشرح كل شيء ويولي أهمية كبيرة للتواصل وبناء الثقة والاحترام مع الآخرين بطريقة خاضعة ومريحة). [ 108 ] ووجد أن الإشارات غير اللفظية كان لها تأثير أكبر بـ 4.3 مرة من الإشارات اللفظية. وكان التأثير الأهم هو أن وضعية الجسم تُعبّر عن مكانة اجتماعية أعلى (خاصة بالثقافة والسياق الذي نشأ فيه الشخص) بطريقة فعّالة للغاية.

من جهة أخرى، وجدت دراسة أجراها هسي وآخرون [ 109 ] أن الكلمات المنطوقة بنبرة صوتية متفاوتة قليلاً كان لها تأثير أكبر بأربع مرات تقريبًا من تعابير الوجه في فيلم صامت، وذلك من خلال تقييم المشاركين لشخص ما بناءً على حالته المزاجية (سعيد/حزين). لذا، عند النظر في بعض الإيماءات غير اللفظية ، كتعابير الوجه والإشارات الجسدية، قد نجد تعارضًا في المعنى مقارنةً باللغة المنطوقة والمشاعر. فالسياقات والظروف المختلفة تُنتج استجابات ومعاني متباينة عند استخدام كلا النوعين من التواصل. وفي المقابل، يمكن أن يُكمّل كل منهما الآخر، شريطة استخدامهما معًا بحكمة أثناء المحادثة. [ 27 ]

أصبحت هذه العلاقة بين الإشارات اللفظية وغير اللفظية بارزة في بيئات التعلم الرقمي. وخلصت دراسة أجراها شنايدر وكريغلشتاين (2022) إلى أن التركيز على تعابير الوجه والإيماءات يُحسّن جودة تعلم الطلاب. فقد أظهر المشاركون الذين شاهدوا محاضرات مصحوبة بإيماءات تحسنًا في معدلات الاستيعاب والتطبيق مقارنةً بمن لم يشاهدوها. ووجدت الدراسة أن الطلاب الذين شاهدوا محاضرات تتضمن إيماءات أظهروا فهمًا أعمق ونتائج تعلم أفضل. تُوضح هذه النتائج كيف يمكن للسلوكيات غير اللفظية أن تؤثر على فعالية التواصل، وهو ما يرتبط باستراتيجيات أوسع لتحسين الوعي غير اللفظي. [ 110 ]

يُعدّ التأمل الذهني إحدى التقنيات التي تُساعد على تحسين وعي الفرد بالتواصل غير اللفظي. فالأشخاص الذين يُمارسون التأمل الذهني ويُركّزون على حركات أجسادهم يُمكنهم تعلّم كيفية التحكّم بشكل أفضل في تواصلهم غير اللفظي الخارجي، ممّا يُؤدّي إلى تواصل أكثر فعالية. [ 111 ]

تفاعل

أثناء التواصل، يمكن للرسائل غير اللفظية أن تتفاعل مع الرسائل اللفظية بست طرق: التكرار، والتعارض، والتكملة، والاستبدال، والتنظيم، والتأكيد/التعديل.

متضارب

قد تُرسل الرسائل اللفظية وغير اللفظية المتضاربة في التفاعل الواحد رسائل متناقضة أو متضاربة. فعلى سبيل المثال، قد يُرسل الشخص الذي يُعبّر لفظيًا عن حقيقة ما، بينما يُظهر في الوقت نفسه حركات عصبية أو يتجنب التواصل البصري، رسالة مُختلطة إلى المُتلقي. وقد تحدث الرسائل المتضاربة لأسباب مُتعددة، غالبًا ما تنبع من مشاعر عدم اليقين أو التردد أو الإحباط. وعند حدوث رسائل مُختلطة، يُصبح التواصل غير اللفظي الأداة الأساسية التي يستخدمها الناس للحصول على معلومات إضافية لتوضيح الموقف؛ ويُركز اهتمام كبير على حركات الجسم ووضعيته عندما يُدرك الناس رسائل مُختلطة أثناء التفاعلات. تُشكل تعريفات التواصل غير اللفظي صورة محدودة في أذهاننا، ولكن هناك طرقًا لرسم صورة أوضح. وقد تم اكتشاف أبعاد مُختلفة للتواصل اللفظي وغير اللفظي، وهي: (1) البنية مقابل اللابنية، (2) اللغوي مقابل غير اللغوي، (3) المُستمر مقابل المُتقطع، (4) المُكتسب مقابل الفطري، و(5) المعالجة في نصفي الدماغ الأيمن والأيسر. [ 112 ] : 7

مكمل

يُصبح التفسير الدقيق للرسائل أسهل عندما يتكامل التواصل اللفظي وغير اللفظي. يمكن استخدام الإشارات غير اللفظية لتوضيح الرسائل اللفظية وتعزيز المعلومات المُرسلة عند محاولة تحقيق أهداف التواصل؛ وقد ثبت أن الرسائل تُتذكر بشكل أفضل عندما تؤكد الإشارات غير اللفظية التبادل اللفظي. [ 33 ] : 14

الاستبدال

يُستخدم السلوك غير اللفظي أحيانًا كقناة وحيدة لإيصال الرسالة. ويتعلم الناس ربط تعابير الوجه وحركات الجسم ووضعياته بمشاعر ونوايا محددة. ويمكن استخدام الإشارات غير اللفظية دون الحاجة إلى التواصل اللفظي لنقل الرسائل؛ وعندما لا يُجدي السلوك غير اللفظي نفعًا في إيصال الرسالة، تُستخدم الوسائل اللفظية لتعزيز الفهم. [ 33 ] : 16

الهيكل مقابل اللا هيكل

التواصل اللفظي شكلٌ منظمٌ للغاية من أشكال التواصل، وله قواعد نحوية محددة. تساعد قواعد التواصل اللفظي على فهم ما يقوله الآخرون واستيعابه. على سبيل المثال، قد يواجه الأجانب الذين يتعلمون لغة جديدة صعوبة في إيصال أفكارهم بوضوح. من جهة أخرى، لا يخضع التواصل غير اللفظي لأي بنية رسمية. فهو يحدث بشكل عفوي دون تفكير. قد يحمل السلوك نفسه معاني مختلفة، كالبكاء حزنًا أو فرحًا. لذا، يجب تفسير هذه الإشارات بدقة للوصول إلى معناها الصحيح. [ 112 ] : 7-8

اللغوي مقابل غير اللغوي

لا يوجد سوى عدد قليل من الرموز المخصصة في نظام التواصل غير اللفظي. فإيماءة الرأس، على سبيل المثال، رمزٌ يدل على الموافقة في بعض الثقافات، بينما يدل على الرفض في ثقافات أخرى. أما التواصل اللفظي، فيعتمد على نظام من الرموز ذات المعاني المحددة. [ 112 ] : 8

متصل وغير متصل

يعتمد التواصل اللفظي على وحدات منفصلة، ​​بينما يتميز التواصل غير اللفظي بالاستمرارية. لا يمكن إيقاف التواصل غير اللفظي إلا بمغادرة المكان، ولكن حتى في هذه الحالة، تستمر العمليات الداخلية (تواصل الأفراد مع أنفسهم). حتى في غياب الآخرين، يستمر الجسد في التواصل غير اللفظي. على سبيل المثال، لا تُنطق أي كلمات أخرى بعد نقاش حاد، لكن تبقى الوجوه الغاضبة والنظرات الباردة متبادلة. هذا مثال على استمرارية التواصل غير اللفظي. [ 112 ] : 8

المكتسب مقابل الفطري

تتطلب الإشارات غير اللفظية المكتسبة وجود مجتمع أو ثقافة لتعزيزها. فعلى سبيل المثال، آداب المائدة ليست قدرات فطرية عند الولادة. أما قواعد اللباس فهي إشارة غير لفظية يجب أن يحددها المجتمع. كما أن إشارات اليد، التي قد يختلف تفسيرها من ثقافة إلى أخرى، ليست إشارات غير لفظية فطرية. لذا، يجب تعزيز الإشارات المكتسبة تدريجيًا من خلال النصح أو التغذية الراجعة الإيجابية.

الإشارات غير اللفظية الفطرية هي سمات متأصلة في السلوك البشري. وعمومًا، تنتشر هذه الإشارات الفطرية عالميًا بغض النظر عن الثقافة. فعلى سبيل المثال، لا يحتاج الابتسام والبكاء والضحك إلى تعليم. وبالمثل، ترتبط بعض وضعيات الجسم، كوضعية الجنين، عالميًا بالضعف. وبسبب عالميتها، فإن القدرة على فهم هذه الإشارات لا تقتصر على ثقافة معينة. [ 112 ] : 9

المعالجة في النصف الأيسر مقابل المعالجة في النصف الأيمن من الدماغ

يتضمن هذا النوع من المعالجة النهج العصبي الفيزيولوجي للتواصل غير اللفظي. ويوضح أن النصف الأيمن من الدماغ يعالج المحفزات غير اللفظية، مثل تلك المتعلقة بالمهام المكانية والتصويرية والجشطالتية، بينما يعالج النصف الأيسر المحفزات اللفظية المتعلقة بالمهام التحليلية والاستدلالية. ومن المحتمل ألا يستخدم الأفراد النصف الصحيح من الدماغ في الأوقات المناسبة عند تفسير رسالة أو معنى ما. [ 112 ] : 9

الدراسات السريرية

مبادئ

في الفترة من عام 1977 إلى عام 2004، درست فرق بحثية من ثلاث كليات طبية مختلفة تأثير الأمراض والأدوية على استجابة التواصل غير اللفظي، وذلك باستخدام نموذج بحثي متشابه. [ 113 ] قام باحثون من جامعة بيتسبرغ وجامعة ييل وجامعة ولاية أوهايو بمراقبة مقامرين أمام ماكينة قمار ينتظرون أرباحهم. وتمت قراءة قيمة هذه الأرباح من خلال الإشارات غير اللفظية قبل الحصول على التعزيز. وقد طُوّرت هذه التقنية وأشرف على الدراسات كل من عالم النفس روبرت إي. ميلر والطبيب النفسي أ. جيمس جيانيني. وأفادت هذه المجموعات البحثية بانخفاض القدرة على الاستجابة لدى مدمني الهيروين [ 114 ] ومتعاطي الفينسيكليدين، [ 115 ] في مقابل زيادة الاستجابة لدى مدمني الكوكايين. كما أظهر الرجال المصابون بالاكتئاب الشديد [ 116 ] انخفاضًا ملحوظًا في قدرتهم على قراءة الإشارات غير اللفظية مقارنةً بالرجال ذوي المزاج الطبيعي.

في بعض الحالات التي خضعت لاختبارات القدرة على قراءة الإشارات غير اللفظية، استُخدمت نماذج حدسية على ما يبدو، بينما استُخدم في حالات أخرى نهج السبب والنتيجة. [ 117 ] أجاب أفراد المجموعة الأولى بسرعة وقبل حدوث التعزيز، ولم يتمكنوا من تقديم تفسير منطقي لإجاباتهم. أما أفراد المجموعة الثانية، فقد أرجأوا استجاباتهم وتمكنوا من تقديم أسباب لاختيارهم. لم يختلف مستوى الدقة بين المجموعتين، كما لم يختلف استخدام اليد اليمنى أو اليسرى. [ 118 ]

وُجد أن النساء البدينات [ 119 ] والنساء المصابات بمتلازمة ما قبل الحيض [ 120 ] يعانين أيضًا من ضعف في القدرة على قراءة هذه الإشارات. في المقابل، أظهر الرجال المصابون باضطراب ثنائي القطب قدرة متزايدة [ 121 ] . كما وُجد أن امرأة مصابة بشلل تام في أعصاب تعابير الوجه غير قادرة على إرسال أو استقبال أي إشارات غير لفظية على الإطلاق [ 122 ] . ونظرًا للتغيرات في مستويات دقة الاستقبال غير اللفظي، افترض أعضاء فريق البحث وجود دور للناقلات العصبية في تفسير هذه الإشارات. وقد لوحظ تحسن في قدرة متعاطي بعض المخدرات، بينما تراجعت قدرة متعاطي مخدرات أخرى. ومع ذلك، وبناءً على البيانات المتاحة، لم يكن من الممكن تحديد السبب والنتيجة الرئيسيين وفقًا للنموذج المستخدم. كما افترض الباحثون أيضًا أنه من المحتمل، على سبيل المثال، أن متعاطي الكوكايين يفعلون ذلك لأن قدراتهم السابقة ساعدتهم على إخفاء تعاطيهم للمخدرات. [ 123 ] [ 124 ]

فهم الطفل

يزداد التركيز على الإيماءات عند استخدام النبرة أو تعابير الوجه. "غالبًا ما يتوقع المتحدثون كيفية تفسير المتلقين لكلامهم. وإذا رغبوا في تفسير آخر أقل وضوحًا، فقد "يُعلِّمون" كلامهم (مثلًا بنبرة خاصة أو تعابير وجه مميزة)." [ 125 ] هذا التركيز المحدد، المعروف باسم "التعليم"، يُمكن اعتباره شكلًا مكتسبًا من أشكال التواصل غير اللفظي لدى الأطفال الصغار. وقد خلصت دراسة رائدة أجراها كاربنتر وآخرون ونُشرت في مجلة لغة الطفل إلى أن الأطفال في سن الثالثة يُدركون فعل تعليم الإيماءة، بينما لا يُدركه الأطفال في سن الثانية.

في هذه الدراسة، خضع أطفال صغار تتراوح أعمارهم بين سنتين وثلاث سنوات لاختباراتٍ لتقييم قدرتهم على تمييز الإشارات في الإيماءات. أُجريت التجربة في غرفةٍ بحضور فاحصٍ والأطفال المشاركين في الاختبار، والذين كانوا في الدراسة الأولى أطفالًا في الثالثة من عمرهم. جلس الفاحص مقابل كل طفلٍ على حدة، وسمح لهم باللعب بأشياء مختلفة، من بينها حقيبة يد تحتوي على إسفنجة وعلبة تحتوي على إسفنجة أيضًا. بعد أن لعب الطفل بالأشياء لمدة ثلاث دقائق، أخبره الفاحص أن وقت التنظيف قد حان، وأشار إلى الأشياء. قاس الفاحص استجابات الأطفال بالإشارة أولًا دون تحديد الإشارة، وذلك لمعرفة رد فعل الطفل على الطلب وما إذا كان سيمد يده إلى الأشياء لتنظيفها. بعد ملاحظة استجابة الطفل، سأله الفاحص وأشار إليه مرة أخرى، مع تحديد الإشارة بتعبير وجهه، ليُفهم الطفل أن عليه تنظيف الأشياء. أظهرت النتائج أن الأطفال الذين يبلغون من العمر ثلاث سنوات كانوا قادرين على التعرف على العلامة، من خلال الاستجابة للإيماءة وتنظيف الأشياء على عكس ما حدث عندما تم تقديم الإيماءة بدون علامة.

في الدراسة الثانية التي أُجريت فيها التجربة نفسها على أطفال في الثانية من عمرهم، كانت النتائج مختلفة. ففي الغالب، لم يُميّز الأطفال الفرق بين الإيماءة المُعلّمة وغير المُعلّمة، إذ لم يُبدوا استجابةً أكبر للإيماءة المُعلّمة، على عكس نتائج الأطفال في الثالثة من عمرهم. يُشير هذا إلى أن هذا النوع من التواصل غير اللفظي يُكتسب في سن مبكرة، وأن الأطفال في الثالثة من عمرهم يُدركونه بشكل أفضل من الأطفال في الثانية، مما يُسهّل علينا تفسير أن القدرة على تمييز الإيماءات تُكتسب في المراحل المبكرة من النمو، في الفترة ما بين الثالثة والرابعة من العمر.

أجرى بون وكنينغهام دراسة [ 126 ] لتحديد العمر الذي يبدأ فيه الأطفال بإدراك المعاني العاطفية (السعادة، والحزن، والغضب، والخوف) في حركات الجسم التعبيرية. شملت الدراسة 29 بالغًا و79 طفلًا، موزعين على ثلاث فئات عمرية: أربع، وخمس، وثماني سنوات. عُرض على الأطفال مقطعان فيديو في الوقت نفسه، وطُلب منهم الإشارة إلى المقطع الذي يُعبّر عن العاطفة المستهدفة. كشفت نتائج الدراسة أن الأطفال في سن الرابعة، من بين العواطف الأربع التي تم اختبارها، تمكنوا فقط من تحديد الحزن بدقة أعلى من الصدفة. أما الأطفال في سن الخامسة، فقد كان أداؤهم أفضل، حيث تمكنوا من تحديد السعادة والحزن والخوف بدقة أعلى من الصدفة. بينما تمكن الأطفال في سن الثامنة والبالغون من تحديد جميع العواطف الأربع بدقة، مع وجود فرق طفيف جدًا بين نتائج المجموعتين. بين سن الرابعة والثامنة، تتحسن مهارات التواصل غير اللفظي وفك رموز الكلمات بشكل ملحوظ.

أُجريت دراسة لتحديد كيفية تأثير التواصل غير اللفظي واللعب بين الأطفال، وخاصةً الأطفال المصابين بالتوحد، على تطور اللغة. [ 127 ] لاحظ موندي وزملاؤه التواصل بين مجموعات من الأطفال المصابين بالتوحد، مصنفين حسب العمر العقلي المُشخَّص، من عينة مكونة من 16 طفلاً. تضمنت الدراسة ملاحظات حول كيفية لعب الأطفال فيما بينهم باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات المُقدمة، مثل الملعقة والدمية وسيارة اللعبة والهاتف اللعبة والإسفنجة وغيرها. قُيِّم تطور اللعب باستخدام قائمة مرجعية لـ "الأفعال الوظيفية" الملحوظة، أي استخدام الألعاب لأغراض وظيفية مثل دفع سيارة اللعبة أو تمشيط الشعر أو إطعام الدمية بالملعقة، و"الأفعال الرمزية"، أي استخدام الأشياء والألعاب لأغراض مختلفة عن استخدامها المُعلن، مثل استخدام الإسفنجة كلعبة طعام أو استخدام الدمية "لقيادة" سيارة اللعبة. تم قياس تطور اللغة باستخدام مقاييس رينيل لتطور اللغة لقياس مدى تفاعل الأطفال بين "الشركاء الاجتماعيين"، أو أعضاء نفس مجموعة اللعب التي تمت دراستها، وتقدم الاستجابة للتفاعل، وبدء التفاعل، والاستجابة لتوجيه الانتباه إلى شيء آخر، وتوجيه الانتباه نحو شيء آخر، والاستجابة لتنظيم السلوك، وبدء تنظيم السلوك.

خلصت الدراسة إلى وجود ارتباط ضعيف أو معدوم بين اللعب والتواصل غير اللفظي، مشيرةً إلى أن عوامل نفسية أخرى، مثل الوعي المعرفي بالتظاهر أو التقليد المتأخر أثناء اللعب، قد تكون تفسيرات محتملة لتطور اللعب. [ 127 ] لم تُظهر النتائج دلالة إحصائية تُذكر فيما يتعلق باكتساب اللغة، مما يفتح المجال أمام نقاشات وبحوث إضافية نظرًا لوجود قيم متطرفة ضمن النتائج.

تشير الأبحاث إلى أن التعبيرات العاطفية تختلف باختلاف المشاعر الإيجابية، موضحةً أن المشاعر يمكن التعبير عنها لفظيًا أو من خلال تعابير الوجه. وهذا يدل على أن السلوكيات غير اللفظية، كتعابير الوجه، قد تحمل معاني متعددة تبعًا للسياق، بدلًا من كونها تعبيرًا عاطفيًا واحدًا ثابتًا. وبغض النظر عن التعبير عن المشاعر لفظيًا أو إدراكها غير لفظيًا، فإنها تظهر في سياقات متنوعة، حيث تُستخدم للتواصل بفعالية أكبر. على سبيل المثال، في مجال الرعاية الصحية، يعتمد الممرضون على السلوكيات غير اللفظية في حالات ضعف السمع لدى المرضى. وقد خلصت دراسة أجراها وانكو كوتشافو إلى أن التواصل غير اللفظي الفعال للممرضين مع كبار السن في المستشفيات يتأثر بعوامل شخصية، بما في ذلك مواقفهم ومعتقداتهم تجاه المرضى. يستخدم الممرض الابتسامة والتواصل البصري اللطيف لطمأنة كبار السن وإظهار الاحترام لهم، نظرًا لاعتمادهم الكبير على الإشارات البصرية. وإلى جانب تعابير الوجه، يستخدمون أيضًا اللمس، كوضع اليد برفق على كتف المريض لطمأنته. [ 128 ] وانكو كوتشافو إي إل، كير جيه، بالوي أو بي، دوما إس إي. (2022) "الظروف المؤثرة على التواصل غير اللفظي الفعال للممرضات مع كبار السن في المستشفيات في الكاميرون". بحث التمريض النوعي العالمي. كما تم أخذ استخدام المساحة بعين الاعتبار عند التعامل مع الاقتراب البطيء أو الجلوس على السرير، حيث امتنعت بعض الممرضات عن هذه الطريقة بسبب المعتقدات الثقافية للمريض، مما أدى إلى انخفاض التواصل.

أما في التفاعلات الأخرى، كالتفاعل بين الطلاب في الصف، فقد يستغل المعلمون الإيماءات، كالإشارة، لتوجيه انتباه الأطفال وتوضيح أي أخطاء. [ 129 ] وكما ورد في دراسة بييرانجيلا ديادوري بعنوان "التواصل غير اللفظي في التفاعل الصفي ودوره في تعليم وتعلم اللغة الإيطالية كلغة أجنبية"، يمكن اعتبار الإشارة إلى القدمين تعبيرًا عن معنى "اليوم/الآن". ومنها أيضًا رسم دائرة بالذراعين للدلالة على "العمل على فكرة ما". وإلى جانب هذه السلوكيات، يستخدم العديد من المعلمين أيضًا حركة رفع القبضة للتأكيد على حيوية الصف أو نشاطه. وقد وجدت الدراسة أن السلوكيات غير اللفظية تلعب دورًا محوريًا في صفوف اللغة الإيطالية كلغة أجنبية، إذ تُعد أداةً للتعلم والتعليم على حد سواء. وتُدمج إشارات التواصل غير اللفظي في ممارسات المعلم لدعم الفهم وإدارة الصف.

فهم الإشارات غير اللفظية للوجه

كان من نتائج عمل فريق بيتسبرغ/ييل/أوهايو ستيت دراسة دور الإشارات غير اللفظية في تعابير الوجه في حالات الاغتصاب بين الجنسين خارج إطار المواعدة. خضع رجالٌ ارتكبوا جرائم اغتصاب متكررة بحق نساء بالغات للدراسة لتقييم قدراتهم على فهم الإشارات غير اللفظية، وكانت نتائجهم الأعلى بين جميع المجموعات الفرعية. [ 130 ] بعد ذلك، تم اختبار ضحايا الاغتصاب. وأُفيد بأن النساء اللواتي تعرضن للاغتصاب مرتين على الأقل من قبل مُغتصبين مختلفين أظهرن ضعفًا كبيرًا في قدرتهن على قراءة هذه الإشارات، سواءً من المُغتصبين الذكور أو الإناث. [ 131 ] كانت هذه النتائج مُقلقة، إذ تُشير إلى نموذج المفترس والفريسة. وأشار الباحثون إلى أنه بغض النظر عن طبيعة هذه النتائج الأولية، فإن مسؤولية المُغتصب لم تتضاءل بأي شكل من الأشكال.

كان الهدف النهائي للدراسة لهذه المجموعة هو طلاب الطب الذين قاموا بتدريسهم. دُعي طلاب الطب في جامعة ولاية أوهايو، وجامعة أوهايو، وكلية شمال شرق أوهايو الطبية للمشاركة في الدراسة. حقق الطلاب الذين أبدوا تفضيلًا لتخصصات طب الأسرة، والطب النفسي، وطب الأطفال، وأمراض النساء والتوليد، مستويات دقة أعلى بكثير من الطلاب الذين خططوا للتدرب كجراحين، أو أخصائيي أشعة، أو أخصائيي علم الأمراض. أما طلاب الطب الباطني وجراحة التجميل، فقد سجلوا درجات قريبة من المتوسط. [ 132 ]

انظر أيضاً

النظريات ومجالات الدراسة
أنواع محددة من الإشارات غير اللفظية
شخصيات بارزة
مهارات التواصل أو أوجه القصور فيها
آخر

مراجع

  1. هول ، جوديث أ.؛ هورغان، تيرينس ج.؛ مورفي، نورا أ. (4 يناير 2019). "التواصل غير اللفظي" . المراجعة السنوية لعلم النفس . 70 ( 1): 271-294 . doi : 10.1146/annurev-psych-010418-103145 . ISSN 0066-4308 . PMID 30256720. S2CID 52841730 .   
  2. ↑ داروين سي (1972). التعبير عن الانفعالات عند الإنسان والحيوان. مطبعة الجمعية الأمريكية للرياضيات.
  3. ↑ ماكورناك، س. (2019). الخيارات والروابط: مقدمة في التواصل (الطبعة الثانية). بوسطن: دار بيدفورد بوكس ​​سانت مارتن. ص 138. ISBN 978-1-319-04352-0
  4. 1 2 بوتشهاكر، فرانز (2015). موسوعة روتليدج لدراسات الترجمة الفورية ( الطبعة الأولى). روتليدج. ص 312.  
  5. ↑ كريغ هيد، دبليو إي، ونيميروف، سي بي (2004). "التواصل غير اللفظي". موسوعة كورسيني الموجزة لعلم النفس والعلوم السلوكية. ISBN 978-0-471-60415-0
  6. ١ ٢ ٣ ٤ ٥ ٦ هوجان ك، ستوبس ر (٢٠٠٣). لا يمكن الوصول: ٨ عوائق أمام التواصل . جرينتا، لويزيانا: شركة بليكان للنشر. ISBN 978-1589800755تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مايو 2016 .
  7. ↑ بورغون جيه كيه، غيريرو إل كيه، فلويد كيه (2016). "مقدمة في التواصل غير اللفظي". التواصل غير اللفظي . نيويورك: روتليدج. ص 1-26 . ISBN  978-0205525003.
  8. ↑ بارك، سيونغ غوك؛ بارك، كيونغ هاي (1 سبتمبر 2018). "العلاقة بين التواصل غير اللفظي ودرجة الامتحان السريري الموضوعي المنظم لدى طلاب الطب" . المجلة الكورية للتعليم الطبي . 30 (3): 199-208 . doi : 10.3946/kjme.2018.94 . ISSN 2005-7288 . PMC 6127604. PMID 30180507 .   
  9. ↑ ديماريس أ، وايت ف (2004). الانطباعات الأولى (ملف PDF) . نيويورك: كتب بانتام. ISBN 978-0553803204.
  10. 1 2 3 4 5 6 7 بيس ب، بيس أ (2004). الكتاب الشامل للغة الجسد (ملف PDF) . نيويورك: كتب بانتام.
  11. ↑ (Burgoon, J., Guerrero, L., Floyd, K., (2010). Nonverbal Communication, Taylor & Francis. p. 3 )
  12. ↑ مارتن-روبيو، خافيير (30 سبتمبر 2018). وضع اللغة الإنجليزية في سياقها كلغة مشتركة: من البيانات إلى الرؤى . دار نشر كامبريدج سكولارز. ISBN 978-1-5275-1696-0أُرشف من المصدر الأصلي في 4 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه في 2 أكتوبر 2020 .
  13. 1 2 (Burgoon et al., p. 4)
  14. 1 2 3 4 لو، جوناثان (2011). الأعمال: المرجع الأمثل ( الطبعة الثالثة). إيه آند سي بلاك. ص 8، 822.  
  15. ↑ شيرمر، أنيت؛ كروي، إيلونا؛ ليبال، كاتيا؛ شفينبرغر، ستيفان ر. (11 سبتمبر 2024). "التأثير غير اللفظي - أبحاث على الحيوانات تُلقي الضوء على التواصل العاطفي البشري" . المراجعات البيولوجية . 100 (1): 245-257 . doi : 10.1111/brv.13140 . ISSN 1464-7931 . PMC 11718621. PMID 39262120 .   
  16. 1 2 3 كراوس، آر إم، تشين، واي، تشاولا، بي (2000). "السلوك غير اللفظي والتواصل غير اللفظي: ماذا تخبرنا إيماءات اليد أثناء المحادثة؟" (ملف PDF) . التقدم في علم النفس الاجتماعي التجريبي . 1 (2): 389-450 . doi : 10.1016/S0065-2601(08)60241-5 . ISBN 9780120152285.
  17. 1 2 3 4 5 6 7 8 هيشت، م. أ.، وأمبادي، ن. (1999). "التواصل غير اللفظي وعلم النفس: الماضي والمستقبل" (ملف PDF) . مجلة نيوجيرسي للتواصل . 7 (2): 1-12 . CiteSeerX 10.1.1.324.3485 . doi : 10.1080/15456879909367364 . 
  18. ↑ "تشارلز داروين | سيرة ذاتية، تعليم، كتب، نظرية التطور، وحقائق | بريتانيكا" . www.britannica.com . ١٥ أبريل ٢٠٢٥. تاريخ الاطلاع: ٢٤ أبريل ٢٠٢٥ .
  19. 1 2 3 ساندرسون، سي. أ. (2010). علم النفس الاجتماعي . وايلي.
  20. ↑ بيردويستل آر إل (1952). مقدمة في علم الحركة . واشنطن العاصمة: وزارة الخارجية، معهد الخدمة الخارجية.
  21. ↑ ماكوين ن (1971). التاريخ الطبيعي للمقابلة . شيكاغو، إلينوي: مكتبة جوزيف ريغنشتاين بجامعة شيكاغو، قسم النسخ الضوئي.
  22. ↑ شيفلين إيه إي (1973). البنية التواصلية: تحليل عملية العلاج النفسي . بلومنجتون، إنديانا: مطبعة جامعة إنديانا.
  23. ↑ كيندون أ، هاريس ر.م، كي م.ر (1975). تنظيم السلوك في التفاعل وجهاً لوجه . لاهاي، هولندا: موتون.
  24. ↑ كيندون أ (1977). دراسات في سلوك التفاعل الاجتماعي . ليسه، هولندا: دار نشر بيتر دي ريدر.
  25. ↑ بيردويستل آر إل (1970). علم الحركة والسياق: مقالات حول التواصل بحركة الجسم . فيلادلفيا، بنسلفانيا: مطبعة جامعة بنسلفانيا.
  26. ↑ "علم النفس البيئي والسلوك غير اللفظي [ مصدر إلكتروني ] " . فهرس مكتبة جامعة برينستون . مؤرشف من الأصل في 5 أغسطس 2020. تم الاطلاع عليه في 16 أغسطس 2018 .
  27. 1 2 3 4 أرجيل م، سالتر ف، نيكلسون هـ، ويليامز م، بورغيس ب (1970). "التواصل بشأن المواقف الأدنى والأعلى من خلال الإشارات اللفظية وغير اللفظية". المجلة البريطانية لعلم النفس الاجتماعي والسريري . 9 (3): 222-231 . doi : 10.1111/j.2044-8260.1970.tb00668.x .
  28. ↑ روزنتال، روبرت وبيلا م. ديباولو (1979). "الفروق بين الجنسين في التكيف في التواصل غير اللفظي". في ر. روزنتال. مهارة التواصل غير اللفظي: الفروق الفردية. أولغشلاغر، غان وهاين. ص 68-103.
  29. ↑ باترسون، مايلز ل.؛ فريدلوند، آلان ج.؛ كريفيلي، كارلوس (نوفمبر 2023). "أربعة مفاهيم خاطئة حول التواصل غير اللفظي" . وجهات نظر في العلوم النفسية . 18 (6): 1388-1411 . doi : 10.1177/17456916221148142 . ISSN 1745-6916 . PMC 10623623. PMID 36791676 .   
  30. ↑ "الانطباعات الأولى من الوجوه" . ResearchGate . مؤرشف من الأصل في 14 أبريل 2019. تم الاطلاع عليه في 11 أبريل 2025 .
  31. ↑ فانغ، شيانغ؛ راجكومار، تي إم؛ سينا، مارك؛ هولسابيل، كلايد (2 يناير 2020). "الثقافة الوطنية، ونوع الوسيلة الإلكترونية، وانحياز الانطباع الأول" . مجلة الحوسبة التنظيمية والتجارة الإلكترونية . 30 (1): 51-66 . doi : 10.1080/10919392.2020.1713686 . ISSN 1091-9392 . S2CID 213008054 .  
  32. 1 2 مهرابيان أ (1972). التواصل غير اللفظي . نيو برونزويك: دار ترانزكشن للنشر. ص 16. ISBN  978-0202309668.
  33. 1 2 3 4 5 6 ( كناب وهال 2007 )
  34. ↑ إيفز، م.، وليذرز، د. ج. (2017). التواصل غير اللفظي الناجح: المبادئ والتطبيقات . روتليدج. ISBN 978-1134881253.
  35. ↑ بول، بي إي (1987). الوضعية والإيماءة . أكسفورد: مطبعة بيرغامون. رقم ISBN 978-0-08-031332-0.
  36. ↑ فاست ج (1970). لغة الجسد - الأسرار الأساسية للتواصل غير اللفظي . نيويورك: دار نشر إم جيه إف.
  37. ↑ زاسترو، سي (2009). العمل الاجتماعي مع المجموعات: كتاب عمل شامل ( الطبعة السابعة). بلمونت، كاليفورنيا: بروكس/كول سينجيدج ليرنينج. ص 141. ISBN   978-0495506423.
  38. ↑ يامييافار، براديب؛ كليمنسن، توركيل؛ كومار، جيوتي (2008). "تأثير الخلفية الثقافية على التواصل غير اللفظي في حالة اختبار قابلية الاستخدام" . المجلة الدولية للتصميم . 2 (2): 31-40 . مؤرشف من الأصل في 5 يوليو 2012. تم الاسترجاع في 1 أكتوبر 2012 .
  39. ↑ "التواصل غير اللفظي: "من الأفضل أن تبتسم عندما تقول ذلك يا حاج!"جامعة أوكلاهوما بانهاندل، قسم الاتصالات. ص  6. مؤرشف من الأصل في 10 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 1 أكتوبر 2012 .
  40. 1 2 Learnvest (2012). "ماذا تقول ملابسك عنك" . فوربس .
  41. ↑ غرامر ك، رينينغر ل، فيشر ب (فبراير 2004). "ملابس الديسكو، والدافع الجنسي لدى المرأة، والحالة الاجتماعية: هل ترتدي ملابسها لإثارة الإعجاب؟". مجلة أبحاث الجنس . 41 (1): 66-74 . doi : 10.1080/00224490409552214 . PMID 15216425. S2CID 16965002 .  
  42. ١ ٢ "يقول الباحثون إن اختيارات الملابس تكشف عن الشخصية" . صحيفة ساراسوتا جورنال . ١٢ مارس ١٩٨١. ص ٣٨. تم الاطلاع عليه في ٣١ مارس ٢٠١٤ . 
  43. 1 2 "ماذا تقول ملابسك عنك؟" . فوربس . 4 مارس 2012. تم الاطلاع عليه في 31 مارس 2014 .
  44. ↑ ( أوتينهايمر 2007 ، ص 130) 
  45. ↑ كراوس، روبرت م؛ تشين؛ تشاولا (1996). التطورات في علم النفس الاجتماعي التجريبي (المجلد 27 ). نيويورك: أكاديميك برس. ص 389-450 . ISBN   9780120152285.
  46. ↑ إيكمان، ب. (2003). العواطف المكشوفة: التعرف على الوجوه والمشاعر لتحسين التواصل والحياة العاطفية . نيويورك: تايمز بوكس. ISBN 978-0805072754.
  47. 1 2 نافارو ج (2008). ما يقوله كل جسد . نيويورك: دار هاربر كولينز للنشر. ISBN 978-0061438295.
  48. 1 2 دوماغالا-زيسك، إيفا؛ بودليفسكا، آنا (2019). "استراتيجيات التواصل الشفهي لدى الصم وضعاف السمع من غير الناطقين باللغة الإنجليزية" . المجلة الأوروبية للتربية الخاصة . 34 (2): 156-171 . doi : 10.1080/08856257.2019.1581399 . hdl : 20.500.12153/3179 . S2CID 150491109. تاريخ الاسترجاع: 5 أبريل 2022 . 
  49. 1 2 3 هول إي تي (1959). اللغة الصامتة . نيويورك: أنكور بوكس.
  50. ↑ "علم التقارب: كيف تعبر المسافة بين الأشخاص عن الحميمية | علم النفس اليوم" . www.psychologytoday.com . تاريخ الاطلاع: 30 أبريل 2025 .
  51. ↑ "خيارات الباحثين وممارساتهم في دراسة التواصل غير اللفظي" ، كتاب مصادر المقاييس غير اللفظية ، دار النشر النفسية، 4 أبريل 2014، ص 13-32 ، doi : 10.4324/9781410611703-7 ، ISBN  978-1-4106-1170-3تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أبريل 2025
  52. ↑ قارئ، مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (23 ديسمبر 2019). "مبادئ علم التقارب: فهم المساحة الشخصية عبر الثقافات" . قارئ مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا . تم الاطلاع عليه في 30 أبريل 2025 .
  53. ↑ ديفيدهايزر ر (أبريل 1992). "التواصل بين الأشخاص: مراجعة للتواصل البصري". مكافحة العدوى وعلم الأوبئة في المستشفيات . 13 ( 4): 222-225 . doi : 10.2307/30147101 . JSTOR 30147101. PMID 1593103. S2CID 249002754 .   
  54. ↑ وايتن دبليو، دان دي، هامر إي (2009). علم النفس التطبيقي على الحياة الحديثة . بلمونت، كاليفورنيا: وادزورث.
  55. ↑ ( Argyle 1988 ، ص 153-155) 
  56. ↑ بورغون جيه كيه، بلير جيه بي، ستروم آر إي (2008). "التحيزات المعرفية وتوافر الإشارات غير اللفظية في كشف الخداع. بحوث التواصل البشري". بحوث التواصل البشري . 34 (4): 572-599 . doi : 10.1111/j.1468-2958.2008.00333.x .
  57. ↑ مان إس، فريج أ، ليال إس، غرانهاغ ب، وارملينك إل، فوريستر د (5 مايو 2012). "نوافذ على الروح؟ التواصل البصري المتعمد كدليل على الخداع". مجلة السلوك غير اللفظي . 36 (3): 205-215 . doi : 10.1007/s10919-012-0132-y . S2CID 144639436 . 
  58. ↑ دروينيكي أ. "لغة الجسد - الخرافات الشائعة وكيفية استخدامها بفعالية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 فبراير 2014 .
  59. ↑ إيكمان، ب.، وفريزن، و. ف. (فبراير 1969). "التسرب غير اللفظي ودلائل الخداع". الطب النفسي . 32 (1): 88-106 . doi : 10.1080/00332747.1969.11023575 . PMID 5779090 . 
  60. ↑ فريج أ (2008). كشف الأكاذيب والخداع: المخاطر والفرص . تشيتشستر: جون وايلي وأولاده.
  61. ↑ إيبن، ن.م.، بارون، س.، ستريت، س.ن.، ريتشاردسون، د.س. (2010). أولسون، س.، كاترامبون، ر. (محرران). الحركات الجسدية للكاذبين (ملف PDF) . وقائع المؤتمر السنوي الثاني والثلاثين لجمعية العلوم المعرفية. أوستن، تكساس: جمعية العلوم المعرفية.
  62. ↑ بريل، أ.أ. (1 يناير 1932). "حاسة الشم في الأمراض العصبية والذهانية". المجلة التحليلية النفسية الفصلية . 1 (1): 7-42 . doi : 10.1080/21674086.1932.11925133 . ISSN 0033-2828 . 
  63. ↑ كروسمارك إي إيه، نوفاك إل آر، جيتلمان دي آر، لي دبليو (سبتمبر 2013). "عندما تلتقي حاسة الشم بالعاطفة: معالجة الشم المعتمدة على حالة القلق وتكيف الدوائر العصبية" . مجلة علم الأعصاب . 33 (39): 15324-15332 . doi : 10.1523/JNEUROSCI.1835-13.2013 . PMC 3782615. PMID 24068799 .  
  64. 1 2 نيوليب، جيه دبليو (2009). "الرمز غير اللفظي" (ملف PDF) . التواصل بين الثقافات: منهج سياقي ( الطبعة الرابعة). لوس أنجلوس: سيج. ISBN  978-1-4129-6770-9.
  65. ↑ بونتيمبي سي، جاكوت إل، براند جي (2021). "الاختلافات بين الجنسين في الإدراك الحسي للروائح: نظرة عامة" . فرونتيرز إن نيوروساينس . 15 764520. doi : 10.3389/fnins.2021.764520 . PMC 8558558. PMID 34733137 .  
  66. ↑ نايجل ج. وارد (2019). الأنماط النبرية في المحادثة الإنجليزية . مطبعة جامعة كامبريدج.
  67. 1 2 بورغون، جودي ك.؛ فلويد، كوري؛ غيريرو، لورا ك. (2010)، "نظريات التواصل غير اللفظي للتكيف التفاعلي" ، دليل علوم التواصل ، تيلر رود، ثاوزاند أوكس، كاليفورنيا، الولايات المتحدة: منشورات سيج، ص 93-108 ، doi : 10.4135/9781412982818.n6 ، ISBN  978-1-4129-1813-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 نوفمبر 2023
  68. ↑ موهلاك، بيك؛ تروفان، يورغن؛ جيسن، مايكل (2023). "الخصائص التوزيعية والصوتية لجزيئات الحشو في اللغة الألمانية مع مراعاة الجوانب الصوتية الجنائية" . اللغات . 8 (2): 100. doi : 10.3390/languages8020100 .
  69. ↑ وارد، نايجل (2006). "الأصوات الحوارية غير المعجمية في اللغة الإنجليزية الأمريكية". البراغماتية والإدراك . 14 : 113-184 .
  70. ↑ بيرس، دبليو. بارنيت؛ كونكلين، فورست (أغسطس 1971). "التواصل الصوتي غير اللفظي وتصورات المتحدث" . دراسات في الكلام . 38 (3): 235-241 . doi : 10.1080/03637757109375715 . ISSN 0038-7169 . 
  71. 1 2 منتها، منتها؛ تشين، جوليان؛ دوبينسون، توني (2023). "استكشاف تجارب الطلاب في استخدام مهام التواصل عبر الحاسوب متعددة الوسائط للتواصل باللغة الإنجليزية: دراسة حالة مع إنستغرام" . التكنولوجيا التعليمية والمجتمع . 26 (3): 69-83 . ISSN 1176-3647 . JSTOR 48734322 .  
  72. ↑ تشين، جوليان؛ بوغاتشينكو، تاتيانا (2022). "بناء مجتمع إلكتروني في التعليم عن بُعد: حالة الحضور الاجتماعي في لوحة مناقشة بلاك بورد مقابل التفاعل متعدد الوسائط عبر فويس ثريد" . التكنولوجيا التعليمية والمجتمع . 25 (2): 62-75 . ISSN 1176-3647 . JSTOR 48660124 .  
  73. روجوف ب، بارادايس ر، أراوز ر.م، كوريا-تشافيز م، أنجيلو س (2003). "التعلم المباشر من خلال المشاركة المقصودة" (ملف PDF) . المراجعة السنوية لعلم النفس . 54 ( 1 ): 175-203 . doi : 10.1146/annurev.psych.54.101601.145118 . hdl : 10400.12/5953 . PMID 12499516. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 16 يونيو 2016. تم الاسترجاع في 14 مايو 2016 . 
  74. 1 2 وانغ د، لي هـ (2007). "اللغة غير اللفظية في التواصل بين الثقافات". اللغة الأجنبية بين الولايات المتحدة والصين . 5 (10).
  75. 1 2 3 4 5 6 7 كيرش، م. س . (1979). "التواصل غير اللفظي عبر الثقافات". مجلة اللغات الحديثة . 63 (8): 416-423 . doi : 10.1111/j.1540-4781.1979.tb02482.x
  76. ↑ مورين، جي جي (يونيو 1978). علم الحركة والتفاهم بين الثقافات. اللغة في التعليم: النظرية والتطبيق، العدد 7 (ملف PDF) (تقرير). أرلينغتون، فرجينيا: مركز إريك كليرينغهاوس للغة واللسانيات . تاريخ الاسترجاع: 26 يناير 2020 .
  77. 1 2 3 "7 اختلافات ثقافية في التواصل غير اللفظي" . جامعة بوينت بارك الإلكترونية . 28 مارس 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 أكتوبر 2018 .
  78. 1 2 "دليل مقدمي الخدمات للجودة والثقافة" . علوم الإدارة الصحية. 2012. مؤرشف من الأصل في 13 مارس 2016.
  79. 1 2 3 4 5 6 كناب، إم إل (2014). التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري . وادسوورث سينجج ليرنينج. ISBN 978-1-133-31159-1. OCLC 1059153353 . 
  80. ↑ تشاد لويس (2008)، التواصل الناجح في البيئات متعددة الثقافات (ملف PDF) ، التركيز بين الثقافات، مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 21 مارس 2012 ، تم استرجاعه في 27 مارس 2011
  81. ↑ ليفين، د. ر.، وأدلمان، م. ب. (1993). ما وراء اللغة . برنتيس هول. رقم ISBN 9780130948557.
  82. ↑ وونغ إس، بوند إم، رودريغيز موسكيرا بي إم (2008). "تأثير التوجهات القيمية الثقافية على التعبير العاطفي المُبلغ عنه ذاتيًا عبر الثقافات". مجلة علم النفس عبر الثقافات . 39 (2): 226. doi : 10.1177/0022022107313866 . S2CID 146718155 . 
  83. 1 2 هيرينغ آر دي (1985). مراجعة عبر ثقافية للتواصل غير اللفظي مع التركيز على الأمريكيين الأصليين (تقرير).
  84. ↑ وانغ، دي هوا؛ لي، هوي (2007). "اللغة غير اللفظية في التواصل بين الثقافات" . تدريس اللغة الإنجليزية الصينية الأمريكية . 4 (10): 66-70 . ISSN 1539-8072 . 
  85. ↑ هول، إدوارد ت. (1966). البُعد الخفي ( الطبعة الأولى). الولايات المتحدة: دابلداي وشركاه. الصفحات 149-163 . ISBN   0-385-08476-5.
  86. ↑ ماتسوموتو د، جوانغ ل (2008). الثقافة وعلم النفس ( الطبعة الخامسة). بلمونت، كاليفورنيا: وادسوورث. ص 244-247 . ISBN   9780495097877.
  87. ↑ ستوي أ (2010). "نصائح التواصل في المشاريع: التواصل غير اللفظي في ثقافات مختلفة" .
  88. ↑ بارادايس، ر. (يونيو 1994). "أسلوب التفاعل والمعنى غير اللفظي: أطفال مازاهوا يتعلمون كيف يكونوا منفصلين ولكن معًا" . مجلة الأنثروبولوجيا والتعليم الفصلية . 25 (2): 156-172 . doi : 10.1525/aeq.1994.25.2.05x0907w . S2CID 146505048 . 
  89. ↑ كوريا-تشافيز م، روبرتس أ (2012). "التحليل الثقافي ضروري لفهم التفاعل بين الذوات". الثقافة وعلم النفس . 18 (1): 99-108 . doi : 10.1177/1354067X11427471 . S2CID 144221981 . 
  90. 1 2 3 4 5 بارادايس، ر. (1994). "أسلوب التفاعل والمعنى غير اللفظي: أطفال مازاهوا يتعلمون كيف يكونوا منفصلين ولكن معًا" . مجلة الأنثروبولوجيا والتعليم الفصلية . 25 (2): 156-172 . doi : 10.1525/aeq.1994.25.2.05x0907w . S2CID 146505048 . 
  91. ↑ كوبنز وآخرون (2014). "مبادرة الأطفال في العمل المنزلي العائلي في المكسيك". التنمية البشرية . 57 ( 2-3 ): 116-130 . doi : 10.1159/000356768 . S2CID 144758889 .  
  92. ↑ بارادايس ر، ميخيا-أراوز ر، سيلفا ك ج، ديكستر أ ل، روجوف ب (2014). "واحد، اثنان، ثلاثة، انظروا إلي! البالغون يحاولون السيطرة مقابل التوجيه لدعم المبادرة". التنمية البشرية . 57 ( 2-3 ): 131-149 . doi : 10.1159/000356769 . S2CID 142954175 . 
  93. ↑ دي ليون، ل. (2000). "المشارك الناشئ: أنماط التفاعل في التنشئة الاجتماعية لأطفال تزوتزيل (المايا)". مجلة الأنثروبولوجيا اللغوية . 8 (2): 131-161 . doi : 10.1525/jlin.1998.8.2.131 .
  94. ↑ Schieffelin BB, Ochs E (1986). "التنشئة اللغوية". Annual Review of Anthropology . 15 : 163–191 . doi : 10.1146/annurev.an.15.100186.001115 .
  95. ↑ فيليبس، س. (1992). الثقافة الخفية: التواصل في الفصل الدراسي والمجتمع في محمية وورم سبرينغز الهندية . دار نشر ويفلاند. رقم ISBN 9780881336948.
  96. 1 2 بوغوسيان م. "التواصل غير اللفظي عبر الثقافات" . علم النفس اليوم . تم الاسترجاع في 31 أكتوبر 2018 .
  97. 1 2 "مزايا وعيوب التواصل غير اللفظي" . مجلة التواصل التجاري . 3 أكتوبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2018 .
  98. ↑ فلويد ك (2011). التواصل بين الأشخاص ( الطبعة الثانية). نيويورك: ماكجرو هيل. ISBN  978-0-07-131513-5.
  99. 1 2 سوندارام دي إس، ويبستر سي (سبتمبر 2000). "دور التواصل غير اللفظي في تفاعلات الخدمة". مجلة تسويق الخدمات . 14 (5): 378-391 . doi : 10.1108/08876040010341008 .
  100. ↑ غالاس أ، سبنس س (فبراير 2010). "علم اللمس بين الأشخاص: نظرة عامة". مراجعات علم الأعصاب والسلوك الحيوي . 34 (2): 246-259 . doi : 10.1016/j.neubiorev.2008.10.004 . PMID 18992276. S2CID 1092688 .  
  101. ↑ ريملاند، إم إس، جونز، تي إس، برينكمان، إتش (يونيو 1995). "المسافة بين الأشخاص، وتوجه الجسم، واللمس: تأثيرات الثقافة، والجنس، والعمر". مجلة علم النفس الاجتماعي . 135 (3): 281-297 . doi : 10.1080/00224545.1995.9713958 . PMID 7650932 . 
  102. ↑ هاشيموتو، كاثرين؛ بوردرز، أبردين ليلى (16 أغسطس 2005). "علم التقارب وتأثيره على المسافرين أثناء التواصل مع موظفي المبيعات في الفنادق" . مجلة تسويق السفر والسياحة . 18 (3): 49-61 . doi : 10.1300/j073v18n03_05 . ISSN 1054-8408 . S2CID 153394028 .  
  103. ↑ هول إي تي (1963). "نظام لتدوين السلوك التقاربي" . عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي . 65 (5): 1003-26 . رمز Bibcode : 1963AAnth..65.1003H . doi : 10.1525/aa.1963.65.5.02a00020 .
  104. ↑ هاسلر، بياتريس س.؛ فريدمان، دورون أ. (1 نوفمبر 2012). "الأعراف الاجتماعية والثقافية في التواصل غير اللفظي عبر الصور الرمزية: تحليل متعدد الثقافات لعلم المسافات الافتراضي" . مجلة أبحاث التواصل بين الثقافات . 41 (3): 238-259 . doi : 10.1080/17475759.2012.728764 . ISSN 1747-5759 . S2CID 145721869 .  
  105. ↑ سلوزكي، سي إي (مارس 2016). "علم المسافات في تفاعلات الأزواج: إعادة إحياء منظور قديم". عملية الأسرة . 55 (1): 7-15 . doi : 10.1111/famp.12196 . PMID 26558850 . 
  106. ↑ مهرابيان أ، وينر م (مايو 1967). "فك رموز الاتصالات المتناقضة". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 6 (1): 109-114 . doi : 10.1037/h0024532 . PMID 6032751 . 
  107. ↑ مهرابيان أ، فيريس إس آر (يونيو 1967). "استنتاج المواقف من التواصل غير اللفظي في قناتين". مجلة علم النفس الاستشاري . 31 (3): 248-252 . doi : 10.1037/h0024648 . PMID 6046577 . 
  108. ↑ "إذن أنت أمريكي؟" . www.state.gov . مؤرشف من الأصل بتاريخ 10 ديسمبر 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 ديسمبر 2018 .
  109. ↑ Hsee CK, Hatfield E, Chemtob C (1992). "تقييمات الحالات العاطفية للآخرين: الأحكام الواعية مقابل العدوى العاطفية". مجلة علم النفس الاجتماعي والإكلينيكي . 14 (2): 119-128 . doi : 10.1521/jscp.1992.11.2.119 .
  110. ↑ شنايدر، ساشا؛ كريغلشتاين، فيليكس؛ بيج، مايك؛ ري، غونتر دانيال (1 يناير 2022). "تأثير التواصل غير اللفظي لمحاضري الفيديو على التعلم - تجربة على الإيماءات وتعبيرات الوجه لدى الوكلاء التربويين" . الحوسبة والتعليم . 176 104350. doi : 10.1016/j.compedu.2021.104350 . ISSN 0360-1315 . 
  111. ↑ "التواصل غير اللفظي" . www.issup.net . 8 أكتوبر 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2019 .
  112. 1 2 3 4 5 6 مالاندرو، ل. (1989). التواصل غير اللفظي . نيويورك: سجلات جائزة نيوبيري. ISBN 978-0-394-36526-8.
  113. ↑ ميلر، ر. إي.، جيانيني، أ. ج.، ليفين، ج. م. (1977). "التواصل غير اللفظي لدى الرجال في مهمة التكييف التعاوني". مجلة علم النفس الاجتماعي . 103 (1): 101-108 . doi : 10.1080/00224545.1977.9713300 .
  114. ↑ جيانيني إيه جيه، جونز بي تي (1985). "انخفاض استقبال الإشارات غير اللفظية لدى مدمني الهيروين". مجلة علم النفس . 119 (5): 455-459 . doi : 10.1080/00223980.1985.10542915 .
  115. ↑ جيانيني إيه جيه، باومان آر كيه، جيانيني جيه دي (أغسطس 1999). "إدراك الإشارات الوجهية غير اللفظية لدى مدمني الفينسيكليدين المزمنين". المهارات الإدراكية والحركية . 89 (1): 72-78 . doi : 10.2466/pms.1999.89.1.72 . PMID 10544402. S2CID 12966596 .  
  116. ↑ جيانيني إيه جيه، فولتس دي جيه، ميليميس إس إم، جيانيني إم سي، لويزيل آر إتش (أكتوبر 1995). "انخفاض قدرة الرجال المصابين بالاكتئاب على تفسير الإشارات غير اللفظية: دراسة أولية". المهارات الإدراكية والحركية . 81 (2): 555-560 . doi : 10.2466/pms.1995.81.2.555 . PMID 8570356 . 
  117. ^ جيانيني AJ، داود J، جيانيني MC، بونيفاس R، رودس PG (1977). “الفكر مقابل الحدس – انقسام في استقبال التواصل غير اللفظي”. مجلة علم النفس العام . 99 : 19 – 24. دوى : 10.1080/00221309.1978.9920890 .
  118. ↑ جيانيني إيه جيه، بارينجر إم إي، جيانيني إم سي، لويزيل آر إتش (1984). "انعدام العلاقة بين استخدام اليد المهيمنة وأنماط معالجة المعلومات الحدسية والفكرية (العقلانية)". مجلة علم النفس العام . 111 (1): 31-37 . doi : 10.1080/00221309.1984.9921094 .
  119. ↑ جيانيني إيه جيه، ديروسو إل، فولتس دي جيه، سيريميل جي (1990). "التواصل غير اللفظي لدى الإناث البدينات بشكل معتدل. دراسة تجريبية". حوليات الطب النفسي السريري . 2 (2): 111-113 . doi : 10.3109/10401239009149557 .
  120. ↑ جيانيني إيه جيه، سورجر إل إم، مارتن دي إم (1988). "التواصل غير اللفظي". مجلة علم النفس . 122 (6): 591-594 . doi : 10.1080/00223980.1988.9915533 . PMID 3230535 . 
  121. ↑ جيانيني إيه جيه، فولتس دي جيه، فيلدر آر سي (سبتمبر 1990). "تحسين ترميز الإشارات غير اللفظية في اضطراب ثنائي القطب لدى الذكور". مجلة علم النفس . 124 (5): 557-562 . doi : 10.1080/00223980.1990.10543248 . PMID 2250231 . 
  122. ↑ جيانيني إيه جيه، تامولونيس دي، جيانيني إم سي، لويزيل آر إتش، سبيرتوس جي (مارس 1984). "استجابة معيبة للإشارات الاجتماعية في متلازمة موبيوس". مجلة الأمراض العصبية والعقلية . 172 (3): 174-175 . doi : 10.1097/00005053-198403000-00008 . PMID 6699632 . 
  123. ↑ جيانيني، أ. ج. (ديسمبر 1995). " مقترحات لدراسات استجابات متعاطي المخدرات للإشارات الوجهية غير اللفظية". المهارات الإدراكية والحركية . 81 (3 الجزء 1): 881-882 . doi : 10.2466/pms.1995.81.3.881 . PMID 8668446. S2CID 42550313 .  
  124. ↑ جيانيني، أ. جيمس؛ سانجدال، كريستوفر (مارس 1986). "تحسين تفسير الإشارات غير اللفظية لدى متعاطي الكوكايين من الذكور". المجلة الدولية للطب النفسي في الطب . 15 (1): 41-45 . doi : 10.2190/gbab-y1ce-mhwc-cqrr . PMID 4055246 . 
  125. ↑ ليبال ك، كاربنتر م، توماسيلو م (سبتمبر 2011). "فهم الأطفال الصغار للتمييز في التواصل غير اللفظي". مجلة لغة الطفل . 38 (4): 888-903 . doi : 10.1017/S0305000910000383 . PMID 21382221. S2CID 10428965 .  
  126. ↑ بون، آر. تي.، وكونينغهام، جيه. جي. (سبتمبر 1998). "فك رموز المشاعر لدى الأطفال من خلال حركات الجسم التعبيرية: تطور التناغم مع الإشارات". علم النفس التنموي . 34 (5): 1007-1016 . doi : 10.1037/0012-1649.34.5.1007 . PMID 9779746 . 
  127. 1 2 موندي، بيتر؛ سيغمان، ماريان؛ أونغيرر، جودي؛ شيرمان، تريسي (1 سبتمبر 1987). "التواصل غير اللفظي واللعب وعلاقتهما بتطور اللغة لدى الأطفال المصابين بالتوحد" . مجلة التوحد واضطرابات النمو . 17 (3): 349-364 . doi : 10.1007/BF01487065 . ISSN 1573-3432 . PMID 3654487 .  
  128. ↑ وانكو كويتشافو، إي إل؛ كير، جيه؛ بالوي، أو بي؛ دوما، إس إي (2022). "مجلات سيج: اكتشف أبحاثًا عالمية المستوى" . البحث النوعي العالمي في التمريض . 9. doi : 10.1177/23333936221098751 . PMC 9131379. PMID 35647218 .  
  129. ↑ "التواصل غير اللفظي في التفاعل الصفي ودوره في تدريس وتعلم اللغة الإيطالية كلغة أجنبية" . 30 أبريل 2024.
  130. ↑ جيانيني إيه جيه، فيلوز كيه دبليو (أبريل 1986). "تحسين تفسير الإشارات غير اللفظية للوجه لدى مغتصبي الذكور - دراسة أولية". أرشيف السلوك الجنسي . 15 (2): 153-156 . doi : 10.1007/BF01542222 . PMID 3718203. S2CID 21793355 .  
  131. ↑ جيانيني إيه جيه، برايس دبليو إيه، نيبيل جيه إل (1986). "انخفاض تفسير الإشارات غير اللفظية لدى ضحايا الاغتصاب". المجلة الدولية للطب النفسي في الطب . 16 (4): 389-393 . doi : 10.2190/V9VP-EEGE-XDKM-JKJ4 . PMID 3557809. S2CID 34164554 .  
  132. ↑ جيانيني إيه جيه، جيانيني جيه دي، باومان آر كيه (يونيو 2000). "قياس القدرات الاستقبالية غير اللفظية لدى طلاب الطب". المهارات الإدراكية والحركية . 90 (3 الجزء 2): 1145-1150 . doi : 10.2466/pms.2000.90.3c.1145 . PMID 10939061. S2CID 21879527 .  

فهرس

  • أندرسن ب (2007). التواصل غير اللفظي: الأشكال والوظائف (  الطبعة الثانية). دار نشر ويفلاند.
  • أندرسن، ب. (2004). الدليل الكامل للغة الجسد للمبتدئين . دار ألفا للنشر. رقم ISBN 978-1592572489.
  • أرجيل، م. (1988). التواصل الجسدي (  الطبعة الثانية). ماديسون: دار النشر الدولية للجامعات. ISBN 978-0-416-38140-5.
  • بريهوف، أ. (2011). إتقان لغة الجسد: تقنيات تفسير الإشارات غير اللفظية في العالم ومكان العمل . غيلفورد، كونيتيكت: دار غلوب بيكوت للنشر. ISBN 9781599219493أُرشف من الأصل بتاريخ 24 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يونيو 2011 .
  • بريدجز، ج. (1998). كيف تكون رجلاً نبيلاً (ملف PDF) . ناشفيل، تينيسي: دار روتليدج هيل للنشر. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 16 يونيو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 مايو 2016 .
  • بول، بي إي (1987). الوضعية والإيماءة . أكسفورد: دار بيرغامون للنشر. رقم ISBN 978-0-08-031332-0.
  • بورغون جيه كيه ، غيريرو إل كيه، فلويد كيه (2011). التواصل غير اللفظي . بوسطن: ألين وبيكون. ISBN 9780205525003.
  • كامبل، س. (2005). قول الحقيقة . تيبورون، كاليفورنيا: مجموعة الناشرين الغربية. رقم ISBN 978-1932073126.
  • درايفر جيه (2010). أنت تقول أكثر مما تعتقد . نيويورك، نيويورك: دار نشر كراون. رقم ISBN 9780307453976.
  • إيكمان، ب. (2003). العواطف مكشوفة . نيويورك، نيويورك: دار نشر أول بوكس. رقم ISBN 978-0805072754.
  • فلويد ك، غيريرو إل كيه (2006). التواصل غير اللفظي في العلاقات الوثيقة . ماهاوا، نيو جيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس. ISBN 9780805843972.
  • جيلبرت م (2002). معجزات التواصل في العمل . بيركلي، كاليفورنيا: مجموعة الناشرين الغربية. ISBN 9781573248020.
  • جيفنز دي بي (2000). "لغة الجسد: ماذا تقول؟". اجتماعات ناجحة (أكتوبر) 51 .
  • جيفنز د (2005). إشارات الحب . نيويورك، نيويورك: مطبعة سانت مارتن. ISBN 9780312315054.
  • غيريرو إل كيه، ديفيتو جيه إيه، هيشت إم إل، محرران. (1999). قارئ التواصل غير اللفظي (  الطبعة الثانية). لون غروف، إلينوي: دار نشر ويفلاند. مؤرشف من الأصل في 5 يوليو 2007. تم الاطلاع عليه في 19 سبتمبر 2007 .
  • جوديكنست دبليو بي، تينغ-تومي إس (1988). الثقافة والتواصل بين الأشخاص . كاليفورنيا: منشورات سيج.
  • هانا جيه إل (1987). الرقص هو أمر إنساني: نظرية في التواصل غير اللفظي . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو .
  • هارجي أو، ديكسون د (2004). التواصل الشخصي الماهر: البحث والنظرية والتطبيق . هوف: روتليدج. ISBN 9780415227193.
  • كناب، إم إل، وهال، جيه إيه (2007). التواصل غير اللفظي في التفاعل البشري (  الطبعة الخامسة). وادسوورث: توماس ليرنينج. ISBN 978-0-15-506372-3.
  • ميلاميد ج، بوزيونيلوس ن (1992). "الترقية الإدارية والطول". التقارير النفسية . 71 (6): 587-593 . doi : 10.2466/pr0.1992.71.2.587 .
  • أوتينهايمر إتش جيه (2007). أنثروبولوجيا اللغة: مقدمة في الأنثروبولوجيا اللغوية . ولاية كانساس: تومسون وادزورث.
  • بيس ب، بيس أ (2004). الكتاب النهائي للغة الجسد . نيويورك، نيويورك: كتب بانتام.
  • ريملاند إم إس (2009). التواصل غير اللفظي في الحياة اليومية . بوسطن: ألين وبيكون.
  • سيجرسترال يو، مولنار بي، محرران. (1997). التواصل غير اللفظي: حيث تلتقي الطبيعة بالثقافة . ماهاوا، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس. ISBN 978-0-8058-2179-6.
  • سيمبسون-جايلز، سي (2001). كيف تكونين سيدة . ناشفيل، تينيسي: دار روتليدج هيل للنشر. رقم ISBN 9781558539396.
  • زيسك دبليو (2004). Körpersprache  – Eine neue Sicht (أطروحة دكتوراه 2004) (باللغة الألمانية). جامعة دويسبورج إيسن (ألمانيا).