التواصل البصري

يحدث التواصل البصري عندما ينظر شخصان أو حيوانان غير بشريين إلى عيون بعضهما البعض في نفس الوقت. ^[1] عند البشر ، يعد التواصل البصري شكلاً من أشكال التواصل غير اللفظي ويمكن أن يكون له تأثير كبير على السلوك الاجتماعي . تم صياغة المصطلح في أوائل إلى منتصف الستينيات، وجاء من الغرب لتحديد الفعل غالبًا كعلامة ذات مغزى ومهمة على الثقة والاحترام. ^[2] يمكن أن تختلف عادات التواصل البصري ومعناه وأهميته بشكل كبير بين المجتمعات والأنماط العصبية والأديان .

تُعرف دراسة الاتصال البصري أحيانًا باسم علم العين . ^[3]

يوفر التواصل البصري وتعبيرات الوجه معلومات اجتماعية وعاطفية مهمة . ربما دون أن يفعل الناس ذلك بوعي، يبحثون في عيون ووجوه الآخرين عن علامات مزاجية إيجابية أو سلبية . في بعض السياقات، يثير التقاء العيون مشاعر قوية. يوفر التواصل البصري بعضًا من أقوى المشاعر أثناء المحادثة الاجتماعية. هذا في المقام الأول لأنه يوفر تفاصيل حول المشاعر والنوايا. في مجموعة، إذا لم يكن التواصل البصري يشمل فردًا معينًا، فقد يجعل ذلك الفرد يشعر بأنه مهمش من المجموعة؛ بينما من ناحية أخرى، يمكن أن يخبر التواصل البصري المطول شخصًا ما أنك مهتم بما يقوله. ^[4]

يعتبر التواصل البصري أيضًا عنصرًا مهمًا في المغازلة ، حيث قد يساعد في تحديد وقياس اهتمام الطرف الآخر في بعض المواقف. يبدأ التواصل البصري المتبادل الذي يشير إلى الانجذاب في البداية بنظرة قصيرة ثم يتطور إلى وابل متكرر من التواصل البصري. ^[5]

في عملية عدم الانتباه المدني ، يتجنب الغرباء الموجودون على مقربة شديدة، مثل الحشد، التواصل البصري من أجل المساعدة في الحفاظ على خصوصيتهم . [ ^{بحاجة لمصدر ]}

أشارت دراسة أجريت عام 1985 إلى أن "الرضع الذين تبلغ أعمارهم 3 أشهر غير حساسين نسبيًا لكونهم موضوعًا لاهتمام بصري من شخص آخر". ^[6] وجدت دراسة كندية أجريت عام 1996 على رضع تتراوح أعمارهم بين 3 إلى 6 أشهر أن الابتسامة عند الرضع تقل عند إزالة اتصال العين مع البالغين. ^[7] وجدت دراسة بريطانية حديثة في مجلة علم الأعصاب الإدراكي أن التعرف على الوجوه من قبل الرضع تم تسهيله من خلال النظر المباشر. ^[8] أكدت أبحاث حديثة أخرى أن النظرة المباشرة للبالغين تؤثر على النظرة المباشرة للرضع. ^{[9] [10]} في غضون عامهم الأول، يتعلم الرضع بسرعة أن سلوكيات النظر للآخرين تنقل معلومات مهمة. يفضل الرضع النظر إلى الوجوه التي تشركهم في نظرة متبادلة وأن الأطفال الأصحاء يُظهرون منذ سن مبكرة معالجة عصبية محسنة للنظرة المباشرة. ^[11]

قد يشير اتجاه نظر الشخص إلى المكان الذي ينصب عليه اهتمامه.

في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تشير الدراسات إلى أن التواصل البصري له تأثير إيجابي على الاحتفاظ بالمعلومات وتذكرها وقد يعزز التعلم بشكل أكثر كفاءة. ^{[12] [13] [14]}

في دراسة أجريت عام 2001 في ألمانيا لفحص الأطفال الألمان خلال الأسابيع الاثني عشر الأولى من حياتهم، درس الباحثون العلاقة بين التواصل البصري وحساسية الأم وبكاء الطفل لمحاولة تحديد ما إذا كان التواصل البصري وحساسية الأم مستقرين بمرور الوقت. في هذه الدراسة الارتباطية، بدأوا بتصنيف حساسية الأم ووضعها في واحدة من أربع فئات سلوكية: السلوك المثبط / المكثف، وتشويه إشارات الطفل، والتحفيز المفرط أو غير الكافي، والسلوك العدواني. بعد ذلك، سجل المراقب بالفيديو تفاعلات اللعب الحر للأم والطفل على أساس أسبوعي لمدة 12 أسبوعًا. عند مشاهدة مقاطع الفيديو، قاموا بقياس التواصل البصري المتبادل بين الأم والطفل من خلال النظر في التداخل في الوقت عندما نظرت الأمهات إلى وجه طفلهن والوقت الذي نظر فيه الأطفال إلى وجه أمهاتهم. كما طُلب من الأمهات تسجيل بكاء أطفالهن في مذكرات.

وجدت الدراسة أن كمية الاتصال البصري بين الأمهات الألمانيات المشاركات في الدراسة والرضع زادت بشكل مستمر على مدار الأسابيع الاثني عشر الأولى. وُصفت الأم التي حافظت على اتصال بصري مع طفلها في وقت مبكر (الأسبوع 1-4) بأنها حساسة تجاه طفلها بينما إذا لم تحافظ على اتصال بصري، وُصف سلوكها بأنه غير حساس. كما وجدوا علاقة سلبية بين الاتصال البصري ومدة بكاء الرضع؛ فكلما زاد الاتصال البصري، قل البكاء. كما ثبت أن حساسية الأم مستقرة بمرور الوقت. ووفقًا للدراسة، قد تستند هذه النتائج إلى افتراض أن الأمهات الحساسات أكثر عرضة لملاحظة المشاكل السلوكية لأطفالهن من الأمهات غير الحساسات. ^[15]

يجد بعض الأشخاص صعوبة في التواصل البصري مع الآخرين. على سبيل المثال، قد يجد الأشخاص المصابون باضطرابات طيف التوحد أو اضطرابات القلق الاجتماعي أن التواصل البصري أمر مزعج بشكل خاص. ^[16]

يتعارض الحول ، وخاصة الحول الداخلي أو الحول الخارجي ، مع الاتصال البصري الطبيعي: فالشخص الذي لا تكون عيناه متوازيتين عادةً ما يقوم بإجراء اتصال بصري كامل بعين واحدة فقط، بينما ينحرف اتجاه العين الأخرى قليلاً أو أكثر.

في إحدى الدراسات التي أجراها علماء النفس البريطانيون من جامعة ستيرلنغ ، ^[17] بين 20 طفلاً بريطانيًا في سن الخامسة، خلص الباحثون إلى أنه من بين الأطفال في الدراسة، فإن الأطفال الذين يتجنبون الاتصال البصري أثناء التفكير في ردودهم على الأسئلة هم أكثر عرضة للإجابة بشكل صحيح من الأطفال الذين يحافظون على الاتصال البصري. في حين يحصل البشر على معلومات مفيدة من النظر إلى الوجه عند الاستماع إلى شخص ما، فإن عملية النظر إلى الوجوه تتطلب جهدًا عقليًا وتتطلب معالجة. لذلك، قد يكون من غير المفيد النظر إلى الوجوه عند محاولة التركيز ومعالجة شيء آخر يتطلب جهدًا عقليًا. ^[18] وفقًا لدوهيرتي سنيدون، من المحتمل أن يشير التحديق الفارغ إلى عدم الفهم. ^[18]

في العديد من الثقافات، مثل شرق آسيا ونيجيريا، ^[19] من الاحترام عدم النظر في عيني الشخص المهيمن، ولكن في الثقافة الغربية يمكن تفسير ذلك على أنه "نظرة ماكرة"، ويتم الحكم على الشخص بشكل سيئ لأنه "لن ينظر في عيني"؛ يمكن أن تشير الإشارات مثل "نظرة ماكرة" إلى الشكوك حول نوايا أو أفكار الفرد غير المعلنة. ^[20] ومع ذلك، فإن السعي إلى التواصل البصري المستمر من قبل المشارك الآخر في المحادثة يمكن اعتباره غالبًا متسلطًا أو مشتتًا من قبل الكثيرين حتى في الثقافات الغربية، ربما على مستوى غريزي أو لا شعوري.

في الفقه الإسلامي التقليدي ، يُنصح عادةً بخفض النظر عند النظر إلى الآخرين من أجل تجنب الشهوات والرغبات الحسية الخاطئة. كما يُوصف التواصل البصري المفرط أو "التحديق" أحيانًا بأنه غير مهذب أو غير لائق أو حتى غير محترم، وخاصة بين الشباب وكبار السن أو الأطفال وآبائهم، وبالتالي يُنظر إلى خفض النظر عند التحدث مع كبار السن على أنه علامة على الاحترام والتبجيل. ومع ذلك، فإن الممارسات الثقافية والمجتمعية الفعلية في هذا الصدد تختلف اختلافًا كبيرًا.

يتم تعليم الأطفال اليابانيين في المدارس توجيه نظرهم إلى منطقة تفاحة آدم أو عقدة ربطة العنق الخاصة بمعلمهم . وكبالغين، يخفض اليابانيون أعينهم عند التحدث إلى شخص أعلى منهم كإشارة احترام. ^[21]

تحظر بعض هيئات الإجراءات البرلمانية التواصل البصري بين الأعضاء أثناء التحدث. ^[22]

لأغراض التقييم السريري في ممارسة الطب النفسي وعلم النفس السريري، كجزء من فحص الحالة العقلية ، قد يصف الطبيب بداية وتكرار وجودة الاتصال البصري. على سبيل المثال، قد يلاحظ الطبيب ما إذا كان المريض يبدأ أو يستجيب أو يستمر أو يتجنب الاتصال البصري. قد يلاحظ الطبيب أيضًا ما إذا كان الاتصال البصري مكثفًا أو فارغًا بشكل غير عادي، أو ما إذا كان المريض يحدق أو ينظر إلى الأسفل أو ينظر جانبًا بشكل متكرر. ^[23]

يمكن أن يكون التواصل البصري أيضًا عاملًا مهمًا في التفاعلات بين الحيوانات غير البشرية، وبين البشر والحيوانات غير البشرية.

غالبًا ما ترى الحيوانات من العديد من الأنواع، بما في ذلك الكلاب، التواصل البصري كتهديد. توصي العديد من البرامج لمنع عضات الكلاب بتجنب التواصل البصري المباشر مع كلب غير معروف. ^[24] وفقًا لتقرير في مجلة The New Zealand Medical Journal ، ^[25] فإن الحفاظ على التواصل البصري هو أحد الأسباب التي قد تجعل الأطفال الصغار أكثر عرضة للوقوع ضحية لهجمات الكلاب.

من ناحية أخرى، يعمل التواصل البصري المطول بين الكلب وصاحبه على تعديل ^{إفراز هرمون} الأوكسيتوسين ^، وهو هرمون منظم للأعصاب معروف بدوره في الترابط بين الأم والطفل. [ ^26]

يُنصح المتنزهون عادةً بتجنب الاتصال البصري المباشر إذا فاجأوا الدب، حيث قد يفسر الدب الاتصال البصري على أنه تهديد، ^[27] على الرغم من أن بعض المصادر تشير إلى الحفاظ على الاتصال البصري. ^[28]

بين الرئيسيات، يُنظر إلى التواصل البصري على أنه عدواني بشكل خاص، والتحديق فيها في حديقة الحيوانات يمكن أن يحفز سلوكًا مضطربًا. يستخدم الشمبانزي التواصل البصري للإشارة إلى العدوان في المواجهات العدائية. ^[24] تُظهر أبحاث تتبع العين أن الشمبانزي أكثر عرضة للنظر إلى الفم، بينما من المرجح أن ينظر البونوبو إلى العينين؛ يكون التواصل البصري أقل بين الرئيسيات المحرومة اجتماعيًا. ^[29] يُعتقد أن حادثة عام 2007 في حديقة حيوان روتردام مرتبطة بالتواصل البصري: هرب الغوريلا بوكيتو من معرضه وأصاب امرأة زارته عدة مرات ويبدو أنها غالبًا ما كانت تحافظ على التواصل البصري لفترة طويلة. تم منح الزوار لاحقًا نظارات خاصة تتجنب نظراتهم الظاهرة عند النظر إلى بوكيتو. ^[30]

• ممارسات تجنب السكان الأصليين الأستراليين
• العين الشريرة
• وميض الحاجب
• وجها لوجه
• التواصل بين الأشخاص
• الاهتمام المشترك
• النظرة – وصف الانزعاج في العلاقات الشخصية لجان بول سارتر
• مسابقة التحديق
• انظر في عيني
• عندما أنظر في عينيك
• عندما أنظر إلى عينيك
• عندما تنظر في عيني

• كروجر ، جوليان (2008). التواصل غير اللفظي . غرين فيرلاغ. رقم ISBN 978-3-638-93015-4.