خدمة الشبكة المهنية
 | تحتوي هذه المقالة على العديد من المشكلات. يُرجى المساعدة في تحسينها أو مناقشة هذه المشكلات على صفحة المناقشة . ( تعرف على كيفية ومتى يمكنك إزالة هذه الرسائل )
|
خدمة الشبكة المهنية ( أو في سياق الإنترنت ، ببساطة شبكة مهنية ) هي نوع من خدمات الشبكات الاجتماعية التي تركز على التفاعلات والعلاقات من أجل فرص العمل والنمو الوظيفي، مع التركيز بشكل أقل على الأنشطة في الحياة الشخصية. [1]
تُستخدم خدمة الشبكة المهنية من قبل الأفراد العاملين والباحثين عن عمل والشركات لإنشاء اتصالات مهنية والحفاظ عليها، [2] للعثور على عمل أو توظيف موظفين، ومشاركة الإنجازات المهنية، وبيع أو الترويج للخدمات، والبقاء على اطلاع دائم بأخبار الصناعة واتجاهاتها. وفقًا لمدير LinkedIn الإداري كليفورد روزنبرج في مقابلة مع AAP في عام 2010، "هذه دعوة للعمل للمحترفين لإعادة النظر في استخدامهم للشبكات الاجتماعية والبدء في جني أكبر قدر ممكن من المكافآت من التواصل المهني كما يفعلون شخصيًا". تعتمد الشركات في الغالب على الموارد والمعلومات خارج الشركة وللحصول على ما تحتاجه، تحتاج إلى التواصل والتواصل المهني مع الآخرين، مثل الموظفين أو العملاء بالإضافة إلى الفرص المحتملة. [3]
"يشير ناردي وويتاكر وشوارتز (2002) إلى ثلاث مهام رئيسية يعتقدون أن القائمين على الشبكات بحاجة إلى الاهتمام بها للحفاظ على شبكة مهنية (متعمدة) ناجحة: بناء شبكة، وصيانة الشبكة، وتنشيط جهات اتصال مختارة. ويؤكدون على أن القائمين على الشبكات بحاجة إلى الاستمرار في إضافة جهات اتصال جديدة إلى شبكتهم للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الموارد والحفاظ على شبكتهم من خلال البقاء على اتصال بجهات اتصالهم. وهذا حتى يسهل تنشيط جهات الاتصال عندما يكون لدى القائم بالشبكة عمل يحتاج إلى القيام به." [4]
من خلال استخدام خدمة شبكة احترافية، تستطيع الشركات تحديث شبكاتها وترتيبها، وتساعد في تحديد أفضل طريقة للتواصل مع كل منها بكفاءة. وهي خدمة يمكنها القيام بكل ما من شأنه أن يساعد في تخفيف بعض الضغوط عند محاولة إنجاز الأمور.
لا تعد جميع خدمات الشبكات المهنية مواقع إلكترونية تساعد في الترويج للأعمال التجارية. فبعض الخدمات تربط المستخدم بخدمات أخرى تساعد في الترويج للأعمال التجارية بخلاف المواقع الإلكترونية، مثل شركات الهاتف/الإنترنت التي تقدم خدمات والشركات المصممة خصيصًا للقيام بكل أعمال الترويج للأعمال التجارية، عبر الإنترنت وشخصيًا.
تاريخ
في عام 1997، بدأت خدمات الشبكات المهنية في الظهور في مختلف أنحاء العالم وما زالت مستمرة في النمو. وكان أول موقع معروف يجمع بين جميع الميزات، مثل إنشاء الملفات الشخصية وإضافة الأصدقاء والبحث عن الأصدقاء، هو SixDegrees.com . ووفقًا لمقال بويد وإيليسون، "مواقع الشبكات الاجتماعية: التعريف والتاريخ والمنح الدراسية"، فمن عام 1997 إلى عام 2001، بدأت العديد من أدوات المجتمع في دعم مجموعات مختلفة من الملفات الشخصية والأصدقاء المعلنين علنًا. ويواصل بويد وإيليسون القول إن الموجة التالية بدأت مع Ryze.com في عام 2001. وقد تم تقديمه كطريقة جديدة "لمساعدة الأشخاص على الاستفادة من شبكات أعمالهم". [5]
داخل الأعمال
يتم بذل قدر كبير من العمل في خدمة الشبكة المهنية، مثل عدد الساعات التي يتم إنفاقها فيها ونوع الأشخاص الذين يعملون لديهم، بالإضافة إلى نموذج العمل الخاص بها، مثل التفاعل المهني والخدمات المتعددة التي يتعاملون معها. [ بحاجة لمصدر ] [ غامض ]
أنواع الخدمات
لا تساعد بعض خدمات الشبكات المهنية في الترويج للأعمال فحسب، بل يمكنها أيضًا المساعدة في الاتصال بأشخاص آخرين. قد تتضمن هذه الخدمات شركة هاتف و/أو إنترنت معينة أو شركة تساعد في الاتصال بأنشطة تجارية أخرى. وفقًا لجمعية أبحاث الاتصالات الجديدة (SNCR)، هناك ما لا يقل عن تسع شبكات مهنية عبر الإنترنت قيد الاستخدام.
التفاعل المهني
يتناول كابلان وهاينلاين بالتفصيل خمسة اعتبارات رئيسية للشركات عند استخدام الوسائط الإعلامية. وتشمل هذه الاعتبارات أهمية الاختيار الدقيق، والخيار بين اختيار التطبيقات الحالية أو تطوير تطبيقات مخصصة، وضمان التوافق مع الأنشطة التنظيمية، ودمج خطة إعلامية شاملة، وتوفير إمكانية الوصول لجميع أصحاب المصلحة.
اختر بعناية
"إن اختيار الوسيلة المناسبة لأي غرض معين يعتمد على الفئة المستهدفة التي يجب الوصول إليها والرسالة التي يجب توصيلها. من ناحية، يجذب كل تطبيق من تطبيقات الوسائط الاجتماعية عادةً مجموعة معينة من الأشخاص، ويجب أن تكون الشركات نشطة أينما كان عملاؤها موجودين. من ناحية أخرى، قد تكون هناك مواقف حيث تكون بعض الميزات ضرورية لضمان التواصل الفعال، ولا يتم تقديم هذه الميزات إلا من خلال تطبيق واحد محدد." [ بحاجة لمصدر ]
ضمان محاذاة النشاط
"في بعض الأحيان قد تقرر الاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، أو مجموعة من التطبيقات المختلفة ضمن نفس المجموعة، لتحقيق أكبر قدر ممكن من الوصول." "قد يكون استخدام قنوات اتصال مختلفة استراتيجية مربحة ومجزية." وفقًا لجمعية أبحاث الاتصالات الجديدة في جامعة هارفارد، "ينتمي المحترف العادي إلى 3-5 شبكات عبر الإنترنت للاستخدام التجاري، وتعد LinkedIn وFacebook وTwitter من بين أكثر الشبكات استخدامًا." [6]
دمج خطة إعلامية
"وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام التقليدية هما ""جزء من نفس الشيء: صورتك المؤسسية"" في عيون العملاء."
السماح بالوصول إلى الكل
"... بمجرد أن تقرر الشركة الاستفادة من تطبيقات الوسائط الاجتماعية، فمن الجدير التحقق من أن جميع الموظفين يمكنهم الوصول إليها." وفقًا لـ SNCR، "لقد اتخذ التقارب بين الإنترنت والهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي شكلًا مهمًا حيث يعتمد المهنيون على الوصول إلى المعلومات والعلاقات والشبكات من أي مكان." [7]
الاستخدام عبر الإنترنت
"أفاد نصف المشاركين في الاستطلاع بأنهم يشاركون في 3 إلى 5 شبكات مهنية عبر الإنترنت. كما أفاد ثلاثة آخرون من كل عشرة مشاركين في 6 شبكات مهنية أو أكثر." "أصبحت الشبكات الاجتماعية الشهيرة تُستخدم بشكل متكرر باعتبارها مجتمعات مهنية. وأشار أكثر من تسعة من كل عشرة مشاركين إلى أنهم يستخدمون LinkedIn، وأفاد نصفهم أنهم يستخدمون Facebook. كما تم إدراج Twitter والمدونات بشكل متكرر باعتبارها "شبكات مهنية". [8]
نموذج الأعمال
وفقًا لمقال مايكل رابا بعنوان نماذج الأعمال على الويب، " نموذج الأعمال هو طريقة ممارسة الأعمال التي يمكن للشركة من خلالها دعم نفسها - أي توليد الإيرادات . يوضح نموذج الأعمال كيف تجني الشركة الأموال من خلال تحديد مكانها في سلسلة القيمة ". يذكر رابا أن هناك تسع فئات أساسية على الأقل يمكن فصل نموذج الأعمال عنها. هذه الفئات هي السمسرة والإعلان والوسيط المعلوماتي والتاجر والمصنع والشركات التابعة والمجتمع والاشتراك والمرافق . "... قد تجمع الشركة بين عدة نماذج مختلفة كجزء من استراتيجية أعمال الإنترنت الشاملة الخاصة بها ." في البداية، بدأ موقع Flickr كوسيلة لتعميم العلاقات العامة . [9]
التأثير الاجتماعي
عندما يتعلق الأمر بالتأثير الاجتماعي الذي تخلفه خدمات الشبكات المهنية على مجتمع اليوم، فقد ثبت أنها تزيد من النشاط. ووفقًا لـ SNCR، "يعتمد ثلاثة أرباع المستجيبين على الشبكات المهنية لدعم القرارات التجارية. وقد زاد الاعتماد بالنسبة لجميع المستجيبين تقريبًا على مدار السنوات الثلاث الماضية. والمهنيون الأصغر سنًا (20-35) والأكبر سنًا (55+) هم مستخدمون أكثر نشاطًا للأدوات الاجتماعية من المهنيين في منتصف العمر. ويتعاون عدد أكبر من الأشخاص خارج أسوار شركاتهم مقارنة بالشبكة الداخلية للمنظمة." [10]
القيود
وبما أن الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي تشكل جزءًا من هذا "العالم حيث يمكن للمستهلكين التحدث مع بعضهم البعض بحرية كبيرة وتتمتع الشركات بقدر أقل من السيطرة على المعلومات المتاحة عنها في الفضاء الإلكتروني"، فإن معظم الشركات والأعمال التجارية تشعر بعدم الارتياح إزاء كل هذه الحرية. ووفقًا لمقال كابلان وهاينلين بعنوان "مستخدمو العالم، اتحدوا! تحديات وفرص وسائل التواصل الاجتماعي"، فإن الشركات تُدفع جانبًا ولا تتمكن إلا من الجلوس ومشاهدة عملائها وهم ينشرون تعليقات علنية، والتي قد تكون مكتوبة بشكل جيد أو لا تكون كذلك. [11]
انظر أيضا
- شبكات الأعمال
- سوق الشبكات الاجتماعية الموجهة نحو المهنة
- موقع التوظيف
- سوق العمل الحر
- خدمة الشبكات الاجتماعية
- قائمة مواقع التواصل الاجتماعي
- وسائل التواصل الاجتماعي
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم
- ويب 2.0
- مواقع التواصل الاجتماعي
- العقد الذكي : يمكن استخدامه في عقود العمل [12] [13]
- العوالم الافتراضية
الملاحظات والمراجع
- ^ جيسيكا إي. فاسيلارو (2007-08-28). "الشبكات الاجتماعية تصبح احترافية". وول ستريت جورنال .
- ^ Aichner, T.; Jacob, F. (مارس 2015). "قياس درجة استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي". المجلة الدولية لأبحاث السوق . 57 (2): 257-275. doi :10.2501/IJMR-2015-018. S2CID 166531788.
- ^ AAP (2010-12-10). "المكافآت المهنية يمكن أن تتدفق من وسائل التواصل الاجتماعي". ديلي تلغراف .
- ^ ليندا إلين أولسن (مايو 2008). "التواصل المهني عبر الإنترنت: دراسة نوعية لاستخدام موقع لينكد إن في النرويج". جامعة بيرغن : قسم علوم المعلومات ودراسات الإعلام.
- ^ دانا م. بويد؛ نيكول ب. إليسون (2007). "مواقع الشبكات الاجتماعية: التعريف والتاريخ والمنح الدراسية". مجلة الاتصالات بوساطة الكمبيوتر . 13 (1): 210-230. doi : 10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x .
- ^ فانيسا ديماورو ؛ دون بولمر (2009-11-06). "نتائج دراسة استقصائية عن التكافل الجديد بين الشبكات المهنية". جامعة هارفارد. ص 3.
- ^ فانيسا ديماورو ؛ دون بولمر (2009-11-06). "نتائج دراسة استقصائية عن التكافل الجديد بين الشبكات المهنية". جامعة هارفارد. ص 3.
- ^ فانيسا ديماورو ؛ دون بولمر (2009-11-06). "نتائج دراسة استقصائية عن التكافل الجديد بين الشبكات المهنية". جامعة هارفارد. ص 5، 6.
- ^ مايكل رابا (2000). "نماذج الأعمال على الويب". جامعة ولاية كارولينا الشمالية (Ecommerce.ncsu.edu) . 13 .
- ^ فانيسا ديماورو؛ دون بولمر (2009-11-06). "نتائج دراسة استقصائية حول التكافل الجديد بين الشبكات المهنية". جامعة هارفارد. ص 4.
- ^ أندرياس م. كابلان؛ مايكل هاينلين (2007-08-28). "مستخدمو العالم، اتحدوا! التحديات والفرص التي توفرها وسائل الإعلام الاجتماعية". آفاق الأعمال . 53 (1): 59-68. doi :10.1016/j.bushor.2009.09.003. S2CID 16741539.
- ^ اقتصاد العمل المؤقت والعقود الذكية وتعطيل ترتيبات العمل التقليدية
- ^ نظام لامركزي يعتمد على تقنية البلوك تشين للتعامل السليم مع عقود العمل المؤقتة
