تحفيز

صورة لتلاميذ مدارس يجلسون في ظل بستان في باموزاي، بالقرب من غارديز، ولاية باكتيا، أفغانستان
صورة لعامل نجارة
التسوق في سوبر ماركت
صورة من ماراثون برلين 2007
يُعد الدافع ذا أهمية في العديد من المجالات ويؤثر على النجاح التعليمي ، وأداء العمل ، وسلوك المستهلك ، والنجاح الرياضي .

الدافعية حالة داخلية تدفع الأفراد إلى الانخراط في سلوكيات موجهة نحو تحقيق أهداف محددة . وغالبًا ما تُفهم على أنها القوة التي تفسر سبب بدء البشر أو الحيوانات الأخرى سلوكًا معينًا، أو استمرارهم فيه، أو توقفهم عنه في وقت معين. وهي ظاهرة معقدة، ولا يزال تعريفها الدقيق محل جدل. وهي تتناقض مع انعدام الدافعية ، الذي يُمثل حالة من اللامبالاة أو الخمول. وتُدرس الدافعية في مجالات مثل علم النفس ، وعلم التحفيز، وعلم الأعصاب ، والفلسفة .

تتميز الحالات التحفيزية باتجاهها وشدتها واستمراريتها. يتحدد اتجاه الحالة التحفيزية بالهدف الذي تسعى لتحقيقه. أما الشدة فهي قوة الحالة وتؤثر على إمكانية ترجمتها إلى فعل ومقدار الجهد المبذول. وتشير الاستمرارية إلى المدة التي يرغب فيها الفرد بالانخراط في نشاط ما. غالبًا ما يُقسم التحفيز إلى مرحلتين: في المرحلة الأولى، يحدد الفرد هدفًا، بينما في المرحلة الثانية، يسعى إلى بلوغ هذا الهدف.

تتناول الأدبيات الأكاديمية أنواعًا عديدة من الدوافع. ينبع الدافع الذاتي من عوامل داخلية كالشعور بالمتعة والفضول ، وهو يختلف عن الدافع الخارجي الذي تحركه عوامل خارجية كالحصول على المكافآت وتجنب العقاب . أما الدافع الواعي ، فيكون الفرد مدركًا للدافع الذي يحرك سلوكه، وهو ما لا ينطبق على الدافع اللاواعي . وتشمل الأنواع الأخرى: الدافع العقلاني والدافع غير العقلاني ؛ والدافع البيولوجي والدافع المعرفي ؛ والدافع قصير المدى والدافع طويل المدى ؛ والدافع الأناني والدافع الإيثاري .

تُعدّ نظريات التحفيز أطرًا مفاهيمية تسعى إلى تفسير الظواهر التحفيزية. تهدف نظريات المحتوى إلى وصف العوامل الداخلية التي تحفز الأفراد والأهداف التي يسعون لتحقيقها عادةً. ومن أمثلتها: تسلسل الاحتياجات ، ونظرية العاملين ، ونظرية الاحتياجات المكتسبة. وتختلف هذه النظريات عن نظريات العملية، التي تتناول العمليات المعرفية والعاطفية وعمليات اتخاذ القرار التي تُشكّل أساس التحفيز البشري، مثل نظرية التوقع ، ونظرية العدالة ، ونظرية تحديد الأهداف ، ونظرية تقرير المصير ، ونظرية التعزيز .

يُعدّ الدافع ذا أهمية بالغة في العديد من المجالات، فهو يؤثر على النجاح الدراسي، والأداء الوظيفي ، والنجاح الرياضي ، والسلوك الاقتصادي . كما أنه ذو صلة وثيقة بمجالات التنمية الشخصية ، والصحة ، والقانون الجنائي.

التعريف والقياس والمجال الدلالي

الدافع هو حالة أو قوة داخلية تدفع الأفراد إلى الانخراط في سلوك موجه نحو تحقيق هدف والاستمرار فيه. [ 1 ] تفسر حالات الدافع سبب بدء الأشخاص أو الحيوانات سلوكًا معينًا أو استمرارهم فيه أو توقفهم عنه في وقت محدد. [ 2 ] تتميز حالات الدافع بالهدف الذي تسعى إليه، بالإضافة إلى شدة الجهد المبذول لتحقيق هذا الهدف ومدته. [ 3 ] تتفاوت حالات الدافع في قوتها. فكلما كانت الحالة قوية، زاد احتمال تأثيرها على السلوك مقارنةً بالحالة الضعيفة. [ 4 ] يتناقض الدافع مع انعدام الدافع ، وهو عدم الاهتمام بنشاط معين أو مقاومته. [ 5 ] بمعنى آخر، يمكن أن تشير كلمة "الدافع" أيضًا إلى فعل تحفيز شخص ما، وإلى سبب أو هدف للقيام بشيء ما. [ 6 ] مصطلح "الدافع" مشتق من الكلمة اللاتينية movere (يتحرك). [ 7 ]

يُعد علم النفس التخصص التقليدي الذي يدرس الدافعية. فهو يبحث في كيفية نشوء الدافعية، والعوامل المؤثرة فيها، وآثارها. [ 8 ] أما علم الدافعية فهو مجال بحثي أحدث يركز على منهج تكاملي يسعى إلى ربط الرؤى من مختلف التخصصات الفرعية. [ 9 ] يهتم علم الأعصاب بالآليات العصبية الكامنة، مثل مناطق الدماغ المعنية والنواقل العصبية . [ 10 ] ويهدف علم الفلسفة إلى توضيح طبيعة الدافعية وفهم علاقتها بالمفاهيم الأخرى. [ 11 ]

لا يمكن ملاحظة الدافعية بشكل مباشر، بل يجب استنتاجها من خصائص أخرى. [ 12 ] توجد طرق مختلفة لقياسها. النهج الأكثر شيوعًا هو الاعتماد على التقارير الذاتية، مثل الاستبيانات . قد تتضمن هذه الاستبيانات أسئلة مباشرة مثل "ما مدى دافعيتك؟"، ولكنها قد تستفسر أيضًا عن عوامل إضافية مثل الأهداف والمشاعر والجهد المبذول في نشاط معين. [ 13 ] هناك نهج آخر يعتمد على الملاحظة الخارجية للفرد. قد يشمل ذلك دراسة التغيرات السلوكية، وقد يتضمن أيضًا طرقًا إضافية مثل قياس نشاط الدماغ والتوصيل الكهربائي للجلد. [ 14 ]

التعريفات الأكاديمية

طُرحت العديد من التعريفات الأكاديمية للدافعية، لكن لا يوجد إجماع يُذكر على توصيفها الدقيق. [ 15 ] ويعود ذلك جزئيًا إلى أن الدافعية ظاهرة معقدة ذات جوانب متعددة، وغالبًا ما تركز التعريفات المختلفة على جوانب مختلفة. [ 16 ] تُركز بعض التعريفات على العوامل الداخلية، والتي قد تشمل الجوانب النفسية المتعلقة بالرغبات والإرادات، أو الجوانب الفسيولوجية المتعلقة بالاحتياجات الجسدية. [ 17 ] فعلى سبيل المثال، يستخدم جون ديوي وأبراهام ماسلو منظورًا نفسيًا لفهم الدافعية كشكل من أشكال الرغبة، [ 18 ] بينما يراها جاكسون بيتي وتشارلز رانسوم غاليستيل عملية جسدية شبيهة بالجوع والعطش. [ 19 ]

تُشدد بعض التعريفات على استمرارية الدوافع بين الإنسان والحيوان، بينما تُفرّق أخرى بينهما بوضوح. ويُؤكد هذا غالبًا على فكرة أن الإنسان يتصرف لأسبابٍ مُحددة، وليس مدفوعًا بشكلٍ آليٍّ لاتباع أقوى دوافعه. [ 20 ] ويتعلق خلافٌ وثيق الصلة بدور الوعي والعقلانية . فالتعريفات التي تُركز على هذا الجانب تُفهم الدافع على أنه عملية واعية في الغالب ، تُعنى بالتفكير العقلاني في السلوك الأنسب. بينما يُركز منظورٌ آخر على تعدد العوامل اللاواعية واللاشعورية المسؤولة عن ذلك. [ 21 ]

تُعرّف تعريفات أخرى الدافع بأنه شكل من أشكال الإثارة التي تُمدّ الجسم بالطاقة اللازمة لتوجيه السلوك والحفاظ عليه. [ 22 ] فعلى سبيل المثال، رأى مادسن أن الدافع هو "القوة الدافعة وراء السلوك"، بينما يؤكد فاتنشتاين وونغ أن الدافع يؤدي إلى سلوك هادف يهتم بالنتائج. [ 23 ] يُقرن دور الأهداف في الدافع أحيانًا بالقول إنه يؤدي إلى سلوك مرن، على عكس ردود الفعل التلقائية أو أنماط الاستجابة الثابتة للمثيرات . ويستند هذا إلى فكرة أن الأفراد يستخدمون وسائل لتحقيق الهدف، ويتسمون بالمرونة فيما يتعلق بالوسائل التي يستخدمونها. [ 24 ] ووفقًا لهذا الرأي، فإن سلوك تغذية الفئران قائم على الدافع، إذ يمكنها تعلم اجتياز متاهات معقدة لإشباع جوعها، وهو ما لا ينطبق على سلوك تغذية الذباب المرتبط بالمثيرات. [ 25 ]

يُعرّف بعض علماء النفس الدافعية بأنها عملية مؤقتة وقابلة للعكس. [ 26 ] فعلى سبيل المثال، اعتبرها هيند وألكوك حالة عابرة تؤثر على الاستجابة للمؤثرات. [ 27 ] يُمكّن هذا النهج من مقارنة الدافعية بظواهر مثل التعلّم التي تُحدث تغييرات سلوكية دائمة. [ 26 ]

ثمة نهج آخر يتمثل في تقديم تعريف واسع النطاق يشمل جوانب عديدة ومختلفة للدافعية. وينتج عن ذلك غالبًا تعريفات مطولة جدًا، إذ تتضمن العديد من العوامل المذكورة أعلاه. [ 28 ] وقد دفع تعدد التعريفات وغياب الإجماع بعض المنظرين، مثل عالمي النفس بونيل وديوسبري، إلى التشكيك في جدوى مفهوم الدافعية من الناحية النظرية، واعتباره مجرد بناء افتراضي. [ 29 ]

المجال الدلالي

يرتبط مصطلح "الدافع" ارتباطًا وثيقًا بمصطلح "الدافع"، وكثيرًا ما يُستخدم المصطلحان كمترادفين. [ 30 ] مع ذلك، يميز بعض المنظرين بين معانيهما الدقيقة باعتبارها مصطلحات فنية. فعلى سبيل المثال، فهمت عالمة النفس أندريا فوكس الدافع على أنه "مجموع دوافع منفصلة". [ 31 ] ووفقًا لعالمة النفس روث كانفر ، فإن الدوافع هي ميول شخصية ثابتة تتناقض مع الطبيعة الديناميكية للدافع باعتباره حالة داخلية متقلبة. [ 12 ]

يرتبط الدافع ارتباطًا وثيقًا بالقدرة والجهد والفعل . [ 32 ] القدرة هي القدرة على أداء فعل ما، كالمشي أو الكتابة. قد يمتلك الأفراد قدرات دون ممارستها. [ 33 ] يزداد احتمال تحفيزهم للقيام بشيء ما إذا كانوا يمتلكون القدرة على فعله، ولكن امتلاك القدرة ليس شرطًا، ومن الممكن أن يكون الشخص متحفزًا حتى مع افتقاره للقدرة المقابلة. [ 34 ] الجهد هو الطاقة البدنية والعقلية المبذولة عند ممارسة قدرة ما. [ 35 ] يعتمد الجهد على الدافع، ويرتبط ارتفاع الدافع بارتفاع الجهد. [ 36 ] تعتمد جودة الأداء الناتج على القدرة والجهد والدافع. [ 32 ] قد يكون الدافع لأداء فعل ما موجودًا حتى لو لم يُنفذ هذا الفعل. هذا هو الحال، على سبيل المثال، إذا كان هناك دافع أقوى للقيام بفعل آخر في الوقت نفسه. [ 37 ]

المكونات والمراحل

الدافعية ظاهرة معقدة تُحلل غالبًا من حيث مكوناتها ومراحلها المختلفة. المكونات هي الجوانب المشتركة بين مختلف حالات الدافعية، ومن أبرزها الاتجاه والشدة والمثابرة. أما المراحل فهي أجزاء زمنية من تطور الدافعية مع مرور الوقت، مثل مرحلة تحديد الهدف الأولية مقارنةً بمرحلة السعي لتحقيقه. [ 38 ]

تتعلق مسألة وثيقة الصلة بأنواع الظواهر العقلية المختلفة المسؤولة عن الدافع، كالرغبات والمعتقدات والتفكير العقلاني. يرى بعض المنظرين أن الرغبة في فعل شيء ما جزء أساسي من جميع حالات الدافع. ويستند هذا الرأي إلى فكرة أن الرغبة في فعل شيء ما تبرر بذل الجهد للانخراط في هذا النشاط. [ 39 ] مع ذلك، لا يحظى هذا الرأي بقبول عام، وقد اقتُرح أن الأفعال، في بعض الحالات على الأقل، تكون مدفوعة بظواهر عقلية أخرى، كالمعتقدات أو التفكير العقلاني. [ 40 ] على سبيل المثال، قد يكون الشخص مدفوعًا للخضوع لعلاج قناة الجذر المؤلم لأنه يستنتج أنه أمر ضروري، حتى وإن لم يكن يرغب فيه فعليًا. [ 41 ]

عناصر

تُناقش الدافعية أحيانًا من منظور ثلاثة عناصر رئيسية: الاتجاه، والشدة، والمثابرة. يشير الاتجاه إلى الأهداف التي يختارها الأفراد، وهو الغاية التي يقررون استثمار طاقاتهم فيها. على سبيل المثال، إذا قرر أحد الشريكين في السكن الذهاب إلى السينما بينما يذهب الآخر إلى حفلة، فلكل منهما دافعية، لكن تختلف حالتهما الدافعية باختلاف الاتجاه الذي يسلكانه. [ 42 ] غالبًا ما يشكل الهدف المنشود جزءًا من تسلسل هرمي لعلاقات الوسائل والغايات. وهذا يعني أنه قد يتعين تحقيق عدة خطوات أو أهداف فرعية للوصول إلى هدف رئيسي. على سبيل المثال، لتحقيق الهدف الرئيسي المتمثل في كتابة مقال كامل، يحتاج المرء إلى تحقيق أهداف فرعية مختلفة، مثل كتابة أقسام مختلفة من المقال. [ 43 ] بعض الأهداف محددة، مثل إنقاص الوزن بمقدار 3 كيلوغرامات، بينما بعضها الآخر غير محدد، مثل فقدان أكبر قدر ممكن من الوزن. غالبًا ما تؤثر الأهداف المحددة إيجابًا على الدافعية والأداء من خلال تسهيل التخطيط وتتبع التقدم. [ 44 ]

ينتمي الهدف إلى الدافع الفردي، وهو ما يفسر سبب تفضيل الفرد لفعلٍ ما وانخراطه فيه. وتختلف الدوافع عن الدوافع المعيارية، وهي حقائق تحدد ما ينبغي فعله أو لماذا يُعدّ مسار العمل جيدًا موضوعيًا. قد تتوافق الدوافع مع الدوافع المعيارية، ولكن ليس هذا هو الحال دائمًا. [ 45 ] على سبيل المثال، إذا كانت الكعكة مسمومة، فهذا سبب معياري يمنع المضيف من تقديمها لضيوفه. أما إذا لم يكن المضيف على علم بالسم، فقد يكون دافعه لتقديمها هو المجاملة. [ 46 ]

تتناسب شدة الدافع مع مقدار الطاقة التي يرغب الشخص في بذلها لإنجاز مهمة معينة. على سبيل المثال، رياضيان يمارسان نفس التمرين التدريبي، ويتبعان نفس الهدف، لكنهما يختلفان في شدة الدافع؛ أحدهما يبذل قصارى جهده بينما يبذل الآخر أقل جهد ممكن. [ 47 ] يستخدم بعض المنظرين مصطلح "الجهد" بدلاً من "الشدة" لوصف هذا العنصر. [ 48 ]

تؤثر قوة الدافعية أيضًا على إمكانية تحويلها إلى فعل. تنص إحدى النظريات على أن الدافعيات المختلفة تتنافس فيما بينها، وأن السلوك الذي يتمتع بأعلى قوة دافعية صافية هو فقط ما يُنفذ. [ 49 ] ومع ذلك، فإن صحة هذا الأمر محل جدل. فعلى سبيل المثال، يُقترح أنه في حالات التفكير العقلاني، قد يكون من الممكن التصرف ضد أقوى دافع لدى المرء. [ 50 ] وثمة مشكلة أخرى تتمثل في أن هذا الرأي قد يؤدي إلى شكل من أشكال الحتمية التي تنكر وجود الإرادة الحرة . [ 51 ]

المثابرة هي عنصر طويل الأمد في الدافعية، وتشير إلى المدة التي يستمر فيها الفرد في نشاط ما. ويتجلى مستوى عالٍ من المثابرة الدافعية في التزام مستمر على مر الزمن. [ 47 ] وتتناقض المثابرة الدافعية المتعلقة بالهدف المختار مع المرونة على مستوى الوسائل: إذ يمكن للأفراد تعديل نهجهم وتجربة استراتيجيات مختلفة على مستوى الوسائل لبلوغ الغاية المنشودة. وبهذه الطريقة، يستطيع الأفراد التكيف مع التغيرات في البيئة المادية والاجتماعية التي تؤثر على فعالية الوسائل المختارة سابقًا. [ 52 ]

يمكن فهم مكونات الدافعية قياسًا على تخصيص الموارد المحدودة: فالتوجيه والشدة والمثابرة تحدد أين تُخصص الطاقة، وكميتها، ومدة تخصيصها. [ 53 ] وللعمل الفعال، من المهم عادةً امتلاك الدافعية المناسبة على المستويات الثلاثة: السعي وراء هدف مناسب بالشدة والمثابرة المطلوبتين. [ 54 ]

مراحل

تنقسم عملية التحفيز عادةً إلى مرحلتين: تحديد الأهداف والسعي لتحقيقها. [ 55 ] تحديد الأهداف هو المرحلة التي يتم فيها تحديد اتجاه التحفيز. ويتضمن ذلك دراسة الأسباب المؤيدة والمعارضة لمختلف مسارات العمل، ثم الالتزام بالهدف المراد تحقيقه. لا تضمن عملية تحديد الأهداف وحدها تنفيذ الخطة، بل يحدث ذلك في مرحلة السعي لتحقيق الهدف، حيث يحاول الفرد تنفيذ الخطة. تبدأ هذه المرحلة ببدء العمل، وتشمل بذل الجهد وتجربة استراتيجيات مختلفة للنجاح. [ 56 ] قد تنشأ صعوبات مختلفة في هذه المرحلة. يجب على الفرد أن يبادر بالبدء في السلوك الموجه نحو الهدف، وأن يظل ملتزمًا حتى عند مواجهة العقبات، دون الاستسلام للمشتتات . كما يحتاج إلى التأكد من فعالية الوسائل المختارة، وأنه لا يرهق نفسه. [ 57 ]

يُفهم عادةً تحديد الأهداف والسعي لتحقيقها على أنهما مرحلتان منفصلتان، لكنهما قد تتداخلان بطرقٍ مختلفة. وبناءً على الأداء خلال مرحلة السعي، قد يُعدّل الفرد هدفه. على سبيل المثال، إذا كان الأداء أسوأ من المتوقع، فقد يُخفّض أهدافه. وقد يترافق ذلك مع تعديل الجهد المبذول في النشاط. [ 58 ] تؤثر الحالة النفسية على كيفية تحديد الأهداف وترتيب أولوياتها. ترتبط المشاعر الإيجابية بالتفاؤل بشأن قيمة الهدف وتُولّد ميلاً نحو السعي لتحقيق نتائج إيجابية. أما المشاعر السلبية فترتبط بنظرة أكثر تشاؤماً وتميل إلى تجنّب النتائج السيئة. [ 59 ]

اقترح بعض المنظرين مراحل إضافية. فعلى سبيل المثال، يضيف عالم النفس باري ج. زيمرمان مرحلة تأمل ذاتي بعد الأداء. ويتمثل نهج آخر في التمييز بين جزأين من التخطيط : الأول يتمثل في اختيار الهدف، بينما يتعلق الثاني بالتخطيط لكيفية تحقيقه. [ 60 ] ويحدد منظور آخر مراحل تحديد الأهداف، والاستفادة من التغذية الراجعة، وإدارة أهداف متعددة قد تتعارض، والاستفادة من الدعم الاجتماعي . [ 61 ]

الأنواع

تتناول الأدبيات الأكاديمية أنواعاً عديدة ومختلفة من الدوافع. وتختلف هذه الأنواع فيما بينها بناءً على الآليات الكامنة وراء ظهورها، والأهداف المرجوة، والنطاق الزمني الذي تشمله، والفئة المستهدفة بالفائدة. [ 62 ]

داخلي وخارجي

صورة لولدين يلعبان كرة القدم
ينشأ الدافع الذاتي من عوامل داخلية، مثل الاستمتاع بنشاط ما. أما الدافع الخارجي فيعتمد على عوامل خارجية، مثل المكافآت التي يتم الحصول عليها عند إتمام نشاط ما.

يُبنى التمييز بين الدافعية الداخلية والخارجية على مصدر الدافعية. تنبع الدافعية الداخلية من داخل الفرد، الذي يمارس نشاطًا ما بدافع المتعة أو الفضول أو الشعور بالإنجاز. وتحدث عندما يسعى الأفراد إلى ممارسة نشاط ما لذاته. وقد يعود ذلك إلى عوامل عاطفية، عندما يمارس الشخص السلوك لأنه يشعر بالرضا، أو عوامل معرفية، عندما يراه شيئًا جيدًا أو ذا معنى. [ 63 ] ومن أمثلة الدافعية الداخلية شخص يلعب كرة السلة خلال استراحة الغداء لمجرد استمتاعه بها. [ 5 ]

ينشأ الدافع الخارجي من عوامل خارجية، كالمكافآت والعقوبات والتقدير من الآخرين. ويحدث هذا عندما ينخرط الأفراد في نشاط ما بدافع اهتمامهم بآثاره أو نتائجه، لا بالنشاط نفسه. [ 64 ] فعلى سبيل المثال، إذا قام طالب بأداء واجباته المدرسية خوفًا من عقاب والديه، فإن الدافع الخارجي هو المسؤول عن ذلك. [ 65 ]

غالبًا ما يُنظر إلى الدافعية الذاتية على أنها أعلى قيمة من الدافعية الخارجية. فهي ترتبط بالشغف الحقيقي والإبداع والشعور بالهدف والاستقلالية الشخصية . كما أنها تميل إلى أن تكون مصحوبة بالتزام ومثابرة أقوى. تُعد الدافعية الذاتية عاملًا رئيسيًا في النمو المعرفي والاجتماعي والجسدي. [ 66 ] تتأثر درجة الدافعية الذاتية بظروف مختلفة، بما في ذلك الشعور بالاستقلالية وردود الفعل الإيجابية من الآخرين. [ 67 ] في مجال التعليم، تميل الدافعية الذاتية إلى تحقيق تعلم عالي الجودة. [ 68 ] ومع ذلك، هناك أيضًا بعض المزايا للدافعية الخارجية: فهي تُحفز الأفراد على الانخراط في مهام مفيدة أو ضرورية لا يجدونها عادةً مثيرة للاهتمام أو ممتعة. [ 69 ] يرى بعض المنظرين أن الفرق بين الدافعية الذاتية والخارجية هو طيف متدرج وليس ثنائية واضحة. ويرتبط هذا بفكرة أنه كلما زادت استقلالية النشاط، زاد ارتباطه بالدافعية الذاتية. [ 5 ]

قد يكون الدافع وراء السلوك دوافع داخلية فقط، أو دوافع خارجية فقط، أو مزيج من الاثنين. في الحالة الأخيرة، توجد أسباب داخلية وخارجية تدفع الشخص إلى الانخراط في السلوك. وإذا اجتمعت هذه الأسباب، فقد تتعارض. على سبيل المثال، قد يؤدي وجود دافع خارجي قوي، كمكافأة مالية كبيرة، إلى تقليل الدافع الداخلي. ولهذا السبب، قد يقل احتمال انخراط الفرد في النشاط إذا لم يعد يُفضي إلى مكافأة خارجية. مع ذلك، ليس هذا هو الحال دائمًا، ففي ظل الظروف المناسبة، يؤدي التأثير المشترك للدافعين الداخلي والخارجي إلى أداء أفضل. [ 70 ]

الواعي واللاواعي

يتضمن الدافع الواعي دوافع يدركها الشخص، ويشمل الإدراك الصريح للأهداف والقيم الكامنة. ويرتبط الدافع الواعي بصياغة هدف وخطة لتحقيقه، بالإضافة إلى تنفيذه المدروس خطوة بخطوة. ويؤكد بعض المنظرين على دور الذات في هذه العملية باعتبارها الكيان الذي يخطط ويبادر وينظم ويقيّم السلوك. [ 71 ] ومن أمثلة الدافع الواعي شخص في متجر ملابس يقول إنه يريد شراء قميص، ثم يشتريه بالفعل. [ 72 ]

صورة سيغموند فرويد
يلعب الدافع اللاواعي دوراً محورياً في التحليل النفسي لسيغموند فرويد .

يتضمن الدافع اللاواعي دوافع لا يدركها الشخص. وقد يكون هذا الدافع مدفوعًا بمعتقدات ورغبات ومشاعر راسخة تعمل دون مستوى الوعي. ومن الأمثلة على ذلك التأثيرات غير المُعترف بها لتجارب الماضي، والصراعات غير المحسومة، والمخاوف الخفية، وآليات الدفاع النفسي . ويمكن لهذه التأثيرات أن تؤثر على القرارات، وتُغير السلوك، وتُشكل العادات. [ 73 ] ومن أمثلة الدافع اللاواعي عالم يعتقد أن جهوده البحثية تعبير خالص عن رغبته الإيثارية في خدمة العلم، بينما دافعه الحقيقي هو حاجة غير مُعترف بها للشهرة. [ 74 ] كما يمكن للظروف الخارجية أن تؤثر على الدافع الكامن وراء السلوك اللاواعي. ومن الأمثلة على ذلك تأثير التمهيد ، حيث يؤثر مُحفز سابق على الاستجابة لمُحفز لاحق دون وعي الشخص بهذا التأثير. [ 75 ] ويُعد الدافع اللاواعي موضوعًا محوريًا في التحليل النفسي لسيغموند فرويد . [ 76 ]

غالباً ما افترضت النظريات المبكرة للتحفيز أن التحفيز الواعي هو الشكل الأساسي للتحفيز. ومع ذلك، فقد تم التشكيك في هذا الرأي في الدراسات اللاحقة، ولا يوجد إجماع أكاديمي حول مدى تأثيرها النسبي. [ 75 ]

العقلاني وغير العقلاني

يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالفرق بين الدافع الواعي والدافع اللاواعي، التمييز بين الدافع العقلاني والدافع غير العقلاني. يكون الدافع عقلانيًا إذا كان مبنيًا على سبب وجيه. وهذا يعني أن دافع السلوك يفسر سبب قيام الشخص به. في هذه الحالة، يكون لدى الشخص فهمٌ لسبب اعتبار هذا السلوك ذا قيمة. على سبيل المثال، إذا أنقذ شخصٌ طفلًا من الغرق لأنه يُقدّر حياته، فإن دافعه عقلاني. [ 77 ]

يتناقض الدافع العقلاني مع الدافع غير العقلاني، حيث لا يملك الشخص سببًا وجيهًا لتفسير سلوكه. في هذه الحالة، يفتقر الشخص إلى فهم واضح للمصدر الأعمق للدافع، وإلى أي مدى يتوافق سلوكه مع قيمه. [ 78 ] قد ينطبق هذا على السلوك الاندفاعي ، على سبيل المثال، عندما يتصرف الشخص بشكل عفوي بدافع الغضب دون التفكير في عواقب أفعاله. [ 79 ]

يلعب الدافع العقلاني وغير العقلاني دورًا محوريًا في علم الاقتصاد. وللتنبؤ بسلوك الفاعلين الاقتصاديين ، يُفترض غالبًا أنهم يتصرفون بعقلانية. في هذا المجال، يُفهم السلوك العقلاني على أنه سلوك يتماشى مع المصلحة الذاتية، بينما يتعارض السلوك غير العقلاني معها. [ 80 ] على سبيل المثال، بناءً على افتراض أن تعظيم الربح يصب في مصلحة الشركات، تُعتبر الإجراءات التي تؤدي إلى هذه النتيجة عقلانية، بينما تُعتبر الإجراءات التي تعيق تعظيم الربح غير عقلانية. [ 81 ] مع ذلك، عند فهم الدافع العقلاني بمعناه الأوسع، يصبح مصطلحًا أشمل يشمل أيضًا السلوك المدفوع بالرغبة في إفادة الآخرين كشكل من أشكال الإيثار العقلاني. [ 82 ]

البيولوجي والمعرفي

1804 Painting "Der Völler" by Georg Emanuel Opiz
Photo of a female painter.
الجوع والعطش هما حاجتان فسيولوجيتان مرتبطتان بالدافع البيولوجي، بينما ينتمي السعي الفني وراء الجمال إلى الدافع المعرفي.

يتعلق الدافع البيولوجي بالدوافع الناشئة عن الاحتياجات الفسيولوجية ، كالجوع والعطش والجنس والحاجة إلى النوم. ويُشار إليها أيضاً بالدوافع الأولية أو الفسيولوجية أو العضوية. [ 83 ] يرتبط الدافع البيولوجي بحالات الإثارة والتغيرات العاطفية . [ 84 ] ويكمن مصدره في آليات فطرية تُنظم أنماط الاستجابة للمثيرات. [ 85 ]

يتعلق الدافع المعرفي بالدوافع الناشئة عن المستوى النفسي، وتشمل الانتماء، والمنافسة، والمصالح الشخصية، وتحقيق الذات ، بالإضافة إلى الرغبة في الكمال، والعدالة، والجمال، والحقيقة. ويُطلق عليها أيضًا الدوافع الثانوية، أو النفسية، أو الاجتماعية، أو الشخصية. وغالبًا ما يُنظر إليها على أنها شكل أرقى وأكثر دقة من أشكال الدافع. [ 86 ] وتلعب معالجة المعلومات وتفسيرها دورًا محوريًا في الدافع المعرفي. فالسلوك المُحفَّز معرفيًا ليس رد فعل فطريًا، بل هو استجابة مرنة للمعلومات المتاحة، تستند إلى الخبرات السابقة والنتائج المتوقعة. [ 87 ] ويرتبط هذا الدافع بالصياغة الواضحة للنتائج المرجوة، والانخراط في سلوك موجه نحو تحقيق هذه النتائج. [ 88 ]

ترى بعض نظريات التحفيز البشري أن الأسباب البيولوجية هي مصدر كل دافع. وتميل هذه النظريات إلى تصور السلوك البشري قياساً على سلوك الحيوان. بينما تسمح نظريات أخرى بالتحفيز البيولوجي والمعرفي معاً، ويركز بعضها بشكل أساسي على التحفيز المعرفي. [ 89 ]

على المدى القصير وعلى المدى الطويل

يختلف الدافع قصير المدى عن الدافع طويل المدى من حيث الأفق الزمني ومدة آلية التحفيز الكامنة. يركز الدافع قصير المدى على تحقيق المكافآت فورًا أو في المستقبل القريب، ويرتبط بالسلوك الاندفاعي. وهو ظاهرة عابرة ومتقلبة قد تنشأ وتختفي تلقائيًا. [ 90 ]

يتضمن الدافع طويل الأمد التزامًا مستمرًا بأهداف في مستقبل بعيد. ويشمل الاستعداد لاستثمار الوقت والجهد على مدى فترة طويلة قبل تحقيق الهدف المنشود. وغالبًا ما تكون عملية أكثر تأملًا تتطلب تحديد الأهداف والتخطيط. [ 90 ]

يُعدّ كلٌّ من الدافع قصير المدى والدافع طويل المدى عاملين مهمين لتحقيق الأهداف. [ 91 ] فعلى سبيل المثال، يُعدّ الدافع قصير المدى أساسيًا عند الاستجابة للمشاكل العاجلة، بينما يُعدّ الدافع طويل المدى عاملًا رئيسيًا في السعي وراء الأهداف بعيدة المدى. [ 92 ] ومع ذلك، قد يتعارض هذان الدافعان أحيانًا، إذ يدعمان مسارات عمل متناقضة. [ 93 ] ومن الأمثلة على ذلك، شخص متزوج يميل إلى إقامة علاقة عابرة. في هذه الحالة، قد يحدث تعارض بين الدافع قصير المدى للبحث عن إشباع جسدي فوري، والدافع طويل المدى للحفاظ على زواج ناجح قائم على الثقة والالتزام وتنميته. [ 94 ] ومثال آخر هو الدافع طويل المدى للحفاظ على الصحة، في مقابل الدافع قصير المدى لتدخين سيجارة. [ 95 ]

أناني وإيثاري

يكمن الفرق بين الدافع الأناني والدافع الإيثاري في تحديد المستفيد من مسار العمل المتوقع. فالدافع الأناني ينبع من المصلحة الذاتية، حيث يتصرف الشخص لمصلحته الشخصية أو لتلبية احتياجاته ورغباته. ويمكن أن تتخذ هذه المصلحة الذاتية أشكالاً مختلفة، منها المتعة الفورية ، والترقي الوظيفي، والمكافآت المالية، واكتساب احترام الآخرين. [ 96 ]

يتميز الدافع الإيثاري بنوايا خالصة من الأنانية، وينطوي على اهتمام حقيقي برفاهية الآخرين . ويرتبط هذا الدافع بالرغبة في مساعدة الآخرين ودعمهم بطريقة غير نفعية، دون السعي لتحقيق مكاسب شخصية أو مكافآت في المقابل. [ 97 ]

وفقًا لأطروحة الأنانية النفسية المثيرة للجدل ، لا وجود لدافع الإيثار: فكل دافع أناني. ويرى أنصار هذا الرأي أن حتى السلوك الذي يبدو إيثاريًا إنما ينبع من دوافع أنانية. فعلى سبيل المثال، قد يدّعون أن الناس يشعرون بالرضا عند مساعدة الآخرين، وأن رغبتهم الأنانية في الشعور بالرضا هي الدافع الداخلي الحقيقي وراء السلوك الإيثاري الظاهر. [ 98 ]

تؤكد العديد من الأديان على أهمية الدافع الإيثاري كعنصر أساسي في الممارسة الدينية. [ 99 ] فعلى سبيل المثال، ترى المسيحية في الحب غير الأناني والرحمة سبيلاً لتحقيق إرادة الله وبناء عالم أفضل. [ 100 ] ويؤكد البوذيون على ممارسة اللطف والمحبة تجاه جميع الكائنات الحية كوسيلة للقضاء على المعاناة . [ 101 ]

آحرون

تُناقش أنواع أخرى كثيرة من الدوافع في الأدبيات الأكاديمية. يرتبط الدافع الأخلاقي ارتباطًا وثيقًا بالدافع الإيثاري، إذ يتمثل في التصرف بما يتوافق مع الأحكام الأخلاقية، ويمكن وصفه بأنه الرغبة في "فعل الصواب". [ 102 ] تُعد الرغبة في زيارة صديق مريض للوفاء بوعد مثالًا على الدافع الأخلاقي. وقد يتعارض هذا الدافع مع أشكال أخرى من الدوافع، مثل الرغبة في الذهاب إلى السينما. [ 103 ] يدور نقاش مؤثر في الفلسفة الأخلاقية حول ما إذا كانت الأحكام الأخلاقية قادرة على توفير الدافع الأخلاقي بشكل مباشر، كما يدّعي أصحاب المذهب الداخلي . يقدم أصحاب المذهب الخارجي تفسيرًا بديلًا، إذ يرون أن هناك حاجة إلى حالات عقلية إضافية، كالرغبات أو المشاعر. ويرى أصحاب المذهب الخارجي أن هذه الحالات الإضافية لا تصاحب الأحكام الأخلاقية دائمًا، ما يعني أنه من الممكن إصدار أحكام أخلاقية دون وجود دافع أخلاقي يدعمها. [ 104 ] يمكن لبعض أشكال الاعتلال النفسي وتلف الدماغ أن تُثبط الدافع الأخلاقي. [ 105 ]

يُفرّق مُنظّرو تقرير المصير، مثل إدوارد ديسي وريتشارد رايان ، بين الدافع الذاتي والدافع الخارجي. يرتبط الدافع الذاتي بالتصرف وفقًا لإرادة الفرد الحرة أو القيام بشيء ما بدافع الرغبة. أما في حالة الدافع الخارجي، فيشعر الشخص بضغط من قوى خارجية للقيام بشيء ما. [ 5 ]

ثمة تباينٌ ذو صلة بين دافع الدفع ودافع الجذب. ينشأ دافع الدفع من احتياجات داخلية غير مُلبّاة ويهدف إلى إشباعها. على سبيل المثال، قد يدفع الجوع الفرد إلى البحث عن طعام. أما دافع الجذب فينشأ من هدف خارجي ويهدف إلى تحقيقه، مثل دافع الحصول على شهادة جامعية. [ 106 ]

الدافع للإنجاز هو الرغبة في تخطي العقبات والسعي نحو التميز. هدفه إتقان العمل والتطور حتى في غياب المكافآت الخارجية الملموسة. وهو يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالخوف من الفشل . [ 107 ] ومن أمثلة الدافع للإنجاز في الرياضة، الشخص الذي يتحدى خصومًا أقوى منه سعيًا للتطور. [ 108 ]

يُقارن الدافع البشري أحيانًا بالدافع الحيواني. يدرس مجال الدافع الحيواني الأسباب والآليات الكامنة وراء سلوك الحيوان، وهو فرع من علم النفس وعلم الحيوان . [ 109 ] ويركز بشكل خاص على التفاعل بين المؤثرات الخارجية والحالات الداخلية. كما يتناول كيفية استفادة الحيوان من سلوك معين كفرد، ومن منظور تطوري. [ 110 ] ثمة تداخلات مهمة بين مجالي الدافع الحيواني والبشري. تميل الدراسات المتعلقة بالدافع الحيواني إلى التركيز بشكل أكبر على دور المؤثرات الخارجية والاستجابات الغريزية، بينما يحتل دور حرية اتخاذ القرارات وتأجيل الإشباع مكانة بارزة عند مناقشة الدافع البشري. [ 111 ]

انعدام الدافعية وضعف الإرادة

Engraving "Acedia" by Hieronymus Wierix (1553–1619)
انعدام الدافع هو غياب الاهتمام، ويوصف أحيانًا بأنه فتور عاطفي عندما يتجلى في علاقته بالممارسات الروحية.

يتناقض الدافع مع انعدام الدافع (المعروف أيضًا بفقدان الإرادة )، وهو غياب الاهتمام. يشعر الأفراد الذين يعانون من انعدام الدافع باللامبالاة أو يفتقرون إلى الرغبة في الانخراط في سلوك معين. [ 112 ] على سبيل المثال، يبقى الأطفال الذين يعانون من انعدام الدافع في المدرسة سلبيين في الفصل، ولا يشاركون في الأنشطة الصفية، ولا يتبعون تعليمات المعلم. [ 113 ] يمكن أن يكون انعدام الدافع عائقًا كبيرًا أمام الإنتاجية وتحقيق الأهداف والرفاهية العامة. [ 114 ] يمكن أن يكون سببه عوامل مثل التوقعات غير الواقعية، والشعور بالعجز، ومشاعر عدم الكفاءة، وعدم القدرة على رؤية كيف تؤثر أفعال الفرد على النتائج. [ 115 ] في مجال الروحانية المسيحية ، غالبًا ما يُستخدم مصطلحا "الكسل الروحي" و"الفتور" لوصف شكل من أشكال انعدام الدافع أو الخمول المرتبط بعدم الانخراط في الممارسات الروحية. [ 116 ] عادةً ما يكون انعدام الدافع حالة مؤقتة. يشير مصطلح "متلازمة انعدام الدافع" إلى حالة أكثر ديمومة وأوسع نطاقًا. يتضمن ذلك اللامبالاة وقلة النشاط في نطاق واسع من الأنشطة، ويرتبط بعدم الترابط، وعدم القدرة على التركيز، واضطرابات الذاكرة. [ 117 ] يشمل مصطلح اضطرابات انخفاض الدافعية مجموعة واسعة من الظواهر ذات الصلة، بما في ذلك فقدان الإرادة ، والصمت الحركي ، واضطرابات عصبية أخرى متعلقة بالدافعية . [ 118 ]

يرتبط انعدام الدافع ارتباطًا وثيقًا بضعف الإرادة . فالشخص المصاب بضعف الإرادة يعتقد أنه يجب عليه القيام بفعل معين، لكنه لا يستطيع تحفيز نفسه على فعله. وهذا يعني وجود صراع داخلي بين ما يعتقده الشخص أنه يجب عليه فعله وما يفعله بالفعل. أحيانًا يكون سبب ضعف الإرادة هو استسلام الشخص للإغراءات وعدم قدرته على مقاومتها. ولهذا السبب، يُشار إلى ضعف الإرادة أيضًا بضعف الإرادة. [ 119 ] يُعدّ المدمن الذي يتعاطى المخدرات قسرًا رغم علمه بأن ذلك ليس في مصلحته مثالًا على ضعف الإرادة. [ 120 ] يتناقض ضعف الإرادة مع الحماس، وهي حالة يتوافق فيها دافع الشخص مع معتقداته. [ 121 ]

النظريات

تُعدّ نظريات التحفيز أُطرًا أو مجموعات من المبادئ التي تهدف إلى تفسير ظواهر التحفيز. وتسعى هذه النظريات إلى فهم كيفية نشوء التحفيز، وما هي أسبابه وآثاره، فضلًا عن الأهداف التي تُحفّز الناس عادةً. [ 122 ] وبهذه الطريقة، تُقدّم تفسيراتٍ لأسباب انخراط الفرد في سلوكٍ مُعيّن دون غيره، ومقدار الجهد الذي يبذله، ومدة استمراره في السعي نحو هدفٍ مُحدّد. [ 12 ]

تتمحور نقاشات رئيسية في الأدبيات الأكاديمية حول مدى كون الدافعية فطرية أو قائمة على غرائز محددة وراثيًا بدلًا من كونها مكتسبة من خلال التجارب السابقة. ومن القضايا ذات الصلة الوثيقة ما إذا كانت عمليات التحفيز آلية وتعمل تلقائيًا أم أنها ذات طبيعة أكثر تعقيدًا تشمل عمليات معرفية واتخاذ قرارات فعّالة . كما يدور نقاش آخر حول ما إذا كانت المصادر الأساسية للدافعية هي الاحتياجات الداخلية أم الأهداف الخارجية. [ 123 ]

يُعد التمييز بين نظريات المحتوى ونظريات العملية من أبرز الفروقات بين نظريات التحفيز. تسعى نظريات المحتوى إلى تحديد ووصف العوامل الداخلية التي تحفز الأفراد، مثل أنواع الاحتياجات والدوافع والرغبات المختلفة، وتدرس الأهداف التي تحفزهم. ومن أبرز نظريات المحتوى المؤثرة: هرم ماسلو للاحتياجات ، ونظرية العاملين لفريدريك هيرزبرغ ، ونظرية الاحتياجات المكتسبة لديفيد ماكليلاند . أما نظريات العملية، فتتناول العمليات المعرفية والعاطفية وعمليات اتخاذ القرار التي تُشكل أساس التحفيز البشري، وتدرس كيفية اختيار الأفراد للأهداف والوسائل اللازمة لتحقيقها. ومن أهم نظريات العملية: نظرية التوقع ، ونظرية العدالة ، ونظرية تحديد الأهداف ، ونظرية تقرير المصير ، ونظرية التعزيز . [ 124 ] وهناك تصنيف آخر لنظريات التحفيز يركز على دور العمليات الفسيولوجية الفطرية في مقابل العمليات المعرفية، ويُميز بين النظريات البيولوجية والنفسية والاجتماعية البيولوجية. [ 125 ]

نظريات المحتوى الرئيسية

Diagram of Maslow's hierarchy of needs
غالباً ما يتم تصوير تسلسل ماسلو للاحتياجات على شكل هرم حيث تشكل الاحتياجات الأساسية في الأسفل الأساس للاحتياجات الأعلى.

افترض ماسلو أن لدى البشر أنواعًا مختلفة من الاحتياجات، وأن هذه الاحتياجات هي المسؤولة عن التحفيز. ووفقًا له، تُشكل هذه الاحتياجات تسلسلًا هرميًا يتألف من احتياجات دنيا واحتياجات عليا. تنتمي الاحتياجات الدنيا إلى المستوى الفسيولوجي، وتُصنف على أنها احتياجات نقص لأنها تُشير إلى شكل من أشكال النقص. ومن أمثلتها الرغبة في الطعام والماء والمأوى. أما الاحتياجات العليا، فتنتمي إلى المستوى النفسي، وترتبط بإمكانية النمو الشخصي. ومن أمثلتها تقدير الذات في صورة إيجابية عن الذات، والتنمية الشخصية من خلال تحقيق المواهب والقدرات الفريدة للفرد. [ 126 ] من المبادئ الأساسية لنظرية ماسلو مبدأ التدرج ومبدأ النقص . ينص هذان المبدأان على ضرورة تلبية الاحتياجات الدنيا قبل تفعيل الاحتياجات العليا. وهذا يعني أن الاحتياجات العليا، مثل تقدير الذات وتحقيقها، لا تستطيع توفير التحفيز الكامل في حين تبقى الاحتياجات الدنيا، مثل الطعام والمأوى، غير مُلبّاة. [ 127 ] [ أ ] اقترح كلايتون ألدرفر امتدادًا مؤثرًا لتسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات في شكل نظرية ERG الخاصة به . [ 129 ]

تحلل نظرية هيرزبرغ ذات العاملين الدافعية من حيث الاحتياجات الدنيا والعليا. ويطبقها هيرزبرغ تحديدًا على بيئة العمل، حيث يميز بين عوامل النظافة الدنيا وعوامل التحفيز العليا. ترتبط عوامل النظافة ببيئة العمل وظروفه، ومن أمثلتها سياسات الشركة، والإشراف، والراتب، والأمان الوظيفي . وهي ضرورية لمنع عدم الرضا الوظيفي وما يرتبط به من سلوكيات سلبية، مثل كثرة الغياب أو انخفاض الجهد المبذول. أما عوامل التحفيز، فهي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالعمل نفسه، وتشمل طبيعة العمل والمسؤولية المترتبة عليه، بالإضافة إلى التقدير وفرص النمو الشخصي والمهني. وهي مسؤولة عن الرضا الوظيفي ، فضلاً عن زيادة الالتزام والإبداع. [ 130 ] تشير هذه النظرية، على سبيل المثال، إلى أن زيادة الراتب والأمان الوظيفي قد لا يكونان كافيين لتحفيز العاملين بشكل كامل إذا لم تُلبَّ احتياجاتهم العليا. [ 129 ]

تنص نظرية الاحتياجات المكتسبة لماكليلاند على أن للأفراد ثلاثة احتياجات أساسية: الانتماء ، والسلطة ، والإنجاز . فالحاجة إلى الانتماء هي الرغبة في تكوين علاقات اجتماعية مع الآخرين. أما الحاجة إلى السلطة فهي التوق إلى السيطرة على المحيط والتأثير على الآخرين. بينما ترتبط الحاجة إلى الإنجاز بالتوق إلى وضع أهداف طموحة وتلقي ردود فعل إيجابية على الأداء. ويرى ماكليلاند أن هذه الاحتياجات موجودة لدى الجميع، لكن شكلها وقوتها وتعبيرها يتأثر بالعوامل الثقافية وتجارب الفرد. فعلى سبيل المثال، الأفراد ذوو التوجه الانتماءي مدفوعون في المقام الأول بتأسيس العلاقات الاجتماعية والحفاظ عليها، بينما يميل الأفراد ذوو التوجه الإنجازي إلى وضع أهداف صعبة والسعي نحو التميز الشخصي. [ 131 ] ويُلاحظ أن التركيز على الحاجة إلى الانتماء يزداد في الثقافات الجماعية، على عكس التركيز على الحاجة إلى الإنجاز في الثقافات الفردية . [ 132 ]

نظريات العمليات الرئيسية

تنص نظرية التوقع على أن دافعية الشخص لأداء سلوك معين تعتمد على النتائج المتوقعة لهذا السلوك: فكلما كانت النتائج المتوقعة إيجابية، زادت دافعية الشخص للانخراط في ذلك السلوك. ويفهم منظرو التوقع النتائج المتوقعة من خلال ثلاثة عوامل: التوقع، والوسيلة، والقيمة. يتعلق التوقع بالعلاقة بين الجهد والأداء. فإذا كان توقع السلوك مرتفعًا، يعتقد الشخص أن جهوده ستؤدي على الأرجح إلى أداء ناجح. أما الوسيلة فتتعلق بالعلاقة بين الأداء والنتائج. فإذا كانت وسيلة الأداء عالية، يعتقد الشخص أنه سيؤدي على الأرجح إلى النتائج المرجوة. والقيمة هي مدى جاذبية النتائج للشخص. وتؤثر هذه المكونات الثلاثة على بعضها البعض بشكل تراكمي، مما يعني أن الدافعية العالية لا تتحقق إلا إذا كانت جميعها عالية. في هذه الحالة، يعتقد الشخص أنه من المرجح أن يؤدي أداءً جيدًا، وأن هذا الأداء سيؤدي إلى النتيجة المتوقعة، وأن هذه النتيجة ذات قيمة عالية. [ 133 ]

تعتبر نظرية العدالة الإنصافَ جانبًا أساسيًا من جوانب التحفيز. ووفقًا لها، يهتم الناس بنسبة الجهد المبذول إلى المكافأة: فهم يُقيّمون مقدار الطاقة التي يبذلونها ومدى جودة النتائج. وتنص نظرية العدالة على أن الأفراد يُقيّمون الإنصافَ من خلال مقارنة نسبة جهدهم ومكافأتهم بنسبة الآخرين. ومن الأفكار الرئيسية في نظرية العدالة أن الناس مدفوعون لتقليل الظلم المُتصوَّر، لا سيما إذا شعروا بأنهم يحصلون على مكافآت أقل من غيرهم. فعلى سبيل المثال، إذا كان لدى موظف انطباع بأنه يعمل لساعات أطول من زملائه بينما يتقاضى الراتب نفسه، فقد يُحفّزه ذلك على طلب زيادة في الراتب. [ 134 ]

ترى نظرية تحديد الأهداف أن وجود أهداف محددة بوضوح يُعدّ أحد العوامل الرئيسية للتحفيز. وتنص على أن الأهداف الفعّالة تكون محددة وطموحة. يكون الهدف محددًا إذا تضمن غاية واضحة، مثل هدف قابل للقياس يسعى المرء إلى تحقيقه بدلًا من مجرد بذل قصارى جهده. ويكون الهدف طموحًا إذا كان قابلًا للتحقيق ولكنه صعب المنال. ومن العوامل الإضافية التي حددها منظرو تحديد الأهداف: الالتزام بالهدف والكفاءة الذاتية . الالتزام هو تفاني الشخص في تحقيق هدفه، ويتضمن عدم رغبته في التخلي عنه أو تغييره عند مواجهة الصعوبات. أما الكفاءة الذاتية فتعني الإيمان بالنفس وبالقدرة على النجاح. وهذا الإيمان يُساعد الأفراد على المثابرة في مواجهة العقبات والحفاظ على حافزهم لبلوغ أهداف طموحة. [ 135 ]

وفقًا لنظرية تقرير المصير، فإن العوامل الرئيسية المؤثرة على الدافعية هي الاستقلالية والكفاءة والتواصل. يتصرف الأفراد باستقلالية عندما يقررون بأنفسهم ما يفعلونه بدلًا من اتباع الأوامر. وهذا بدوره يزيد من الدافعية، إذ يميل البشر عادةً إلى التصرف وفقًا لرغباتهم وقيمهم وأهدافهم دون إكراه من قوى خارجية. إذا كان الشخص كفؤًا في مهمة معينة، فإنه يميل إلى الشعور بالرضا عن العمل نفسه ونتائجه. أما نقص الكفاءة فقد يقلل من الدافعية، مما يؤدي إلى الإحباط في حال فشل الجهود. يُعد التواصل عاملًا آخر حدده منظرو تقرير المصير، ويتعلق بالبيئة الاجتماعية. تميل الدافعية إلى التعزيز في الأنشطة التي يستطيع فيها الشخص التواصل إيجابيًا مع الآخرين، والحصول على التقدير، وطلب المساعدة. [ 136 ]

تستند نظرية التعزيز إلى المدرسة السلوكية ، وتفسر الدافعية من خلال ربطها بالنتائج الإيجابية والسلبية للسلوك السابق. وتعتمد هذه النظرية على مبدأ التكييف الإجرائي ، الذي ينص على أن السلوك الذي يتبعه نتائج إيجابية يُرجح تكراره، بينما يُرجح تكرار السلوك الذي يتبعه نتائج سلبية. وتتوقع هذه النظرية، على سبيل المثال، أنه إذا كوفئ سلوك عدواني لدى الطفل، فإن ذلك سيعزز دافعية الطفل لممارسة سلوك عدواني في المستقبل. [ 137 ]

في مختلف المجالات

طب الأعصاب

في علم الأعصاب ، تُدرس الدوافع من منظور فسيولوجي من خلال فحص العمليات الدماغية والمناطق الدماغية المشاركة في الظواهر التحفيزية. يعتمد علم الأعصاب على بيانات من البشر والحيوانات، يحصل عليها عبر مجموعة متنوعة من الأساليب، بما في ذلك التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي والتصوير المقطعي بالإصدار البوزيتروني . [ 138 ] يبحث هذا العلم في العمليات التحفيزية الطبيعية، والحالات المرضية، وتأثير العلاجات الممكنة. [ 139 ] وهو تخصص معقد يعتمد على رؤى من مجالات مثل علم النفس السريري والتجريبي والمقارن . [ 140 ]

يفهم أطباء الأعصاب الدافعية كظاهرة متعددة الأوجه، تُدمج وتعالج الإشارات لاتخاذ قرارات معقدة وتنسيق الأفعال. [ 141 ] تتأثر الدافعية بالحالة الفسيولوجية للكائن الحي، كالتوتر، والمعلومات المتعلقة بالبيئة، والتاريخ الشخصي، كالتجارب السابقة مع هذه البيئة. تُدمج كل هذه المعلومات لإجراء تحليل التكلفة والفائدة ، الذي يأخذ في الاعتبار الوقت والجهد والمشقة المرتبطة بالسعي وراء هدف ما، بالإضافة إلى النتائج الإيجابية، كتلبية الاحتياجات أو تجنب الأذى. يرتبط هذا النوع من التنبؤ بالمكافأة بعدة مناطق في الدماغ، مثل قشرة الفص الجبهي الحجاجي ، والتلفيف الحزامي الأمامي ، واللوزة الدماغية القاعدية الجانبية . [ 142 ] يلعب نظام الدوبامين دورًا رئيسيًا في تعلم النتائج الإيجابية والسلبية المرتبطة بسلوك معين، وكيفية ارتباط إشارات معينة، كالمؤشرات البيئية، بأهداف محددة. من خلال هذه الارتباطات، يمكن أن تنشأ الدافعية تلقائيًا عند وجود هذه الإشارات. فعلى سبيل المثال، إذا ربط الشخص تناول نوع معين من الطعام بوقت محدد من اليوم، فقد يشعر تلقائيًا بدافع لتناول هذا الطعام عندما يحين ذلك الوقت. [ 143 ]

تعليم

Photo of early childhood education in Ziway, Ethiopia
تؤثر الدوافع على مشاركة الطلاب في الأنشطة الصفية وعلى نجاحهم الأكاديمي .

يلعب الدافع دورًا محوريًا في التعليم، إذ يؤثر على تفاعل الطلاب مع الموضوع المدروس، ويُشكّل تجربتهم التعليمية ونجاحهم الأكاديمي . فالطلاب المتحفزون أكثر ميلًا للمشاركة في الأنشطة الصفية والمثابرة في مواجهة التحديات. ومن مسؤوليات المعلمين والمؤسسات التعليمية تهيئة بيئة تعليمية تُعزز دافعية الطلاب وتُحافظ عليها لضمان تعلم فعّال. [ 144 ]

يهتم البحث التربوي بشكل خاص بفهم التأثيرات المختلفة للدافعية الداخلية والخارجية على عملية التعلم. ففي حالة الدافعية الداخلية، يهتم الطلاب بالمادة الدراسية وتجربة التعلم نفسها. أما الطلاب الذين تحركهم الدافعية الخارجية، فيسعون إلى الحصول على مكافآت خارجية، مثل الدرجات الجيدة أو تقدير الأقران. [ 145 ] غالبًا ما يُنظر إلى الدافعية الداخلية على أنها النوع المفضل من الدافعية، لارتباطها بتعلم أعمق، واحتفاظ أفضل بالذاكرة، والتزام طويل الأمد. [ 146 ] كما تلعب الدافعية الخارجية، في صورة مكافآت وتقدير، دورًا رئيسيًا في عملية التعلم. ومع ذلك، قد تتعارض مع الدافعية الداخلية في بعض الحالات، مما قد يعيق الإبداع. [ 147 ]

تؤثر عوامل عديدة على دافعية الطلاب. ومن المفيد عادةً وجود فصل دراسي منظم خالٍ من المشتتات. ينبغي ألا تكون المادة التعليمية سهلة للغاية، مما قد يُشعر الطلاب بالملل، ولا صعبة للغاية، مما قد يؤدي إلى الإحباط. كما أن لسلوك المعلم تأثيرًا كبيرًا على دافعية الطلاب، على سبيل المثال، فيما يتعلق بكيفية عرض المادة، والملاحظات التي يقدمها على الواجبات، والعلاقة الشخصية التي يبنيها مع الطلاب. يستطيع المعلمون الصبورون والداعمون تشجيع التفاعل من خلال اعتبار الأخطاء فرصًا للتعلم. [ 148 ]

عمل

يُعدّ دافع العمل موضوعًا شائعًا في دراسات المنظمات وسلوكها . [ 149 ] وتهدف هذه الدراسات إلى فهم دافعية الإنسان في سياق المنظمات، وبحث دوره في العمل والأنشطة المرتبطة به، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية ، واختيار الموظفين، والتدريب، والممارسات الإدارية. [ 150 ] يلعب الدافع دورًا محوريًا في بيئة العمل على مستوياتٍ مختلفة، فهو يؤثر على شعور الموظفين تجاه عملهم، ومستوى عزيمتهم، والتزامهم، ورضاهم الوظيفي العام. كما يؤثر على أداء الموظفين ونجاح العمل ككل. [ 151 ] ويمكن أن يؤدي نقص الدافع إلى انخفاض الإنتاجية نتيجةً للتراخي، وعدم الاهتمام، والتغيب عن العمل . ووفقًا لتقرير غالوب لعام 2024، فقد خسرت دول العالم 8.9 تريليون دولار من الناتج المحلي الإجمالي بسبب انخفاض مستوى المشاركة. [ 152 ] وقد يتجلى ذلك أيضًا في صورة الإرهاق الوظيفي . [ 153 ]

تؤثر عوامل عديدة على دافعية العمل، منها الاحتياجات والتوقعات الشخصية للموظفين، وطبيعة المهام التي يؤدونها، ومدى عدالة ظروف العمل. ومن الجوانب الرئيسية الأخرى كيفية تواصل المديرين وتقديمهم للتغذية الراجعة. [ 154 ] يُعد فهم دافعية الموظفين وإدارتها أمرًا بالغ الأهمية لضمان فعالية القيادة ، وأداء الموظفين، ونجاح الأعمال. [ 155 ] قد يكون للاختلافات الثقافية تأثير كبير على كيفية تحفيز العاملين. فعلى سبيل المثال، قد يستجيب العاملون في الدول المتقدمة اقتصاديًا بشكل أفضل للأهداف السامية كتحقيق الذات، بينما يميل العاملون في الدول الأقل نموًا اقتصاديًا إلى إيلاء أهمية أكبر لتلبية الاحتياجات الأساسية. [ 156 ] 

توجد طرق مختلفة لزيادة دافعية الموظفين. يركز بعضها على المزايا المادية، مثل الراتب المرتفع، والرعاية الصحية، وخطط ملكية الأسهم ، ومشاركة الأرباح، وسيارات الشركة . بينما يهدف البعض الآخر إلى إدخال تغييرات على تصميم الوظيفة نفسها. فعلى سبيل المثال، تميل الوظائف المبسطة والمجزأة بشكل مفرط إلى انخفاض الإنتاجية وتدني الروح المعنوية للموظفين. [ 157 ] تختلف ديناميكيات الدافعية بين العمل بأجر والعمل التطوعي . يلعب الدافع الذاتي دورًا أكبر لدى المتطوعين، حيث تتمثل دوافعه الرئيسية في تقدير الذات ، والرغبة في مساعدة الآخرين، والتقدم الوظيفي، وتطوير الذات. [ 158 ]

رياضة

يُعدّ الدافع جانبًا أساسيًا في الرياضة، فهو يؤثر على مدى انتظام تدريب الرياضيين، ومقدار الجهد الذي يبذلونه، وقدرتهم على المثابرة في مواجهة التحديات. ويُعتبر الدافع السليم عاملًا مؤثرًا في النجاح الرياضي. [ 159 ] ويشمل ذلك الدافع طويل الأمد اللازم للحفاظ على التقدم والالتزام على مدى فترة طويلة، بالإضافة إلى الدافع قصير الأمد المطلوب لحشد أكبر قدر ممكن من الطاقة لتحقيق أداء عالٍ في اليوم نفسه. [ 91 ]

لا تقتصر مسؤولية المدربين على تقديم المشورة والتوجيه للرياضيين بشأن خطط واستراتيجيات التدريب فحسب، بل تشمل أيضًا تحفيزهم على بذل الجهد المطلوب وتقديم أفضل ما لديهم. [ 160 ] تتنوع أساليب التدريب، وقد يعتمد النهج الأمثل على شخصيات المدرب والرياضي والمجموعة، فضلًا عن الوضع الرياضي العام. تركز بعض الأساليب على تحقيق هدف محدد، بينما يركز البعض الآخر على التعليم، أو اتباع مبادئ معينة، أو بناء علاقة إيجابية بين الأفراد . [ 161 ]

القانون الجنائي

يُعدّ دافع الجريمة جانبًا أساسيًا في القانون الجنائي، إذ يُشير إلى الأسباب التي دفعت المتهم لارتكابها. وغالبًا ما تُستخدم الدوافع كدليل لإثبات سبب ارتكاب المتهم للجريمة وكيف سيستفيد منها. كما يُمكن استخدام غياب الدافع كدليل للتشكيك في تورط المتهم في الجريمة. [ 162 ] فعلى سبيل المثال، يُعدّ الربح المالي دافعًا لارتكاب جريمة يستفيد منها الجاني ماليًا، كالاختلاس . [ 163 ]

من الناحية الفنية، يُفرّق بين الدافع والقصد . فالقصد هو الحالة الذهنية للمتهم، وهو جزء من القصد الجنائي . أما الدافع فهو السبب الذي يدفع الشخص إلى تكوين قصد. وعلى عكس القصد، لا يُعدّ الدافع عادةً عنصرًا أساسيًا في الجريمة؛ إذ يلعب أدوارًا مختلفة في الاعتبارات التحقيقية، ولكنه ليس شرطًا أساسيًا لإثبات إدانة المتهم. [ 164 ]

بمعنى آخر، يلعب الدافع دورًا في تبرير معاقبة المجرمين المدانين. فبحسب نظرية الردع في القانون، يتمثل أحد الجوانب الرئيسية للعقاب على انتهاك القانون في تحفيز كل من المدان والمجرمين المحتملين في المستقبل على عدم الانخراط في سلوك إجرامي مماثل. [ 165 ]

آحرون

يُعدّ الدافع عاملاً أساسياً في تطبيق تغييرات نمط الحياة والحفاظ عليها في مجالي التنمية الشخصية والصحة. [ 166 ] التنمية الشخصية هي عملية تحسين ذاتي تهدف إلى تعزيز مهارات الفرد ومعارفه ومواهبه ورفاهيته بشكل عام. وتتحقق من خلال ممارسات تُعزز النمو وتُحسّن مختلف جوانب حياة الفرد. ويُعدّ الدافع عنصراً محورياً في الانخراط في هذه الممارسات، وهو ذو أهمية خاصة لضمان الالتزام طويل الأمد والمضي قدماً في تنفيذ الخطط. [ 167 ] على سبيل المثال، قد تتطلب تغييرات نمط الحياة المتعلقة بالصحة أحياناً قوة إرادة عالية وضبطاً للنفس لإجراء تعديلات فعّالة مع مقاومة الدوافع والعادات السيئة. وينطبق هذا على محاولة مقاومة الرغبة في التدخين، وتناول الكحول، وتناول الأطعمة الدسمة. [ 168 ]

يلعب الدافع دورًا محوريًا في علم الاقتصاد، فهو المحرك الأساسي للأفراد والمنظمات لاتخاذ القرارات الاقتصادية والمشاركة في الأنشطة الاقتصادية. ويؤثر الدافع على عمليات متنوعة تشمل سلوك المستهلك، وعرض العمل، وقرارات الاستثمار. فعلى سبيل المثال، تفترض نظرية الاختيار العقلاني ، وهي نظرية أساسية في علم الاقتصاد، أن الأفراد مدفوعون بالمصلحة الذاتية ويسعون إلى تعظيم منفعتهم، وهو ما يوجه سلوكهم الاقتصادي، كخيارات الاستهلاك. [ 169 ]

في ألعاب الفيديو ، يُعدّ دافع اللاعب هو ما يُحفّز الناس على لعب اللعبة والتفاعل مع محتواها. غالبًا ما يتمحور دافع اللاعب حول إنجاز أهداف مُحدّدة ، مثل حلّ لغز، أو هزيمة عدو، أو استكشاف عالم اللعبة. ويشمل ذلك الأهداف الصغيرة ضمن جزء من اللعبة، بالإضافة إلى إنهاء اللعبة ككل. [ 170 ] يُساعد فهم أنواع دوافع اللاعبين المختلفة مُصمّمي الألعاب على جعل ألعابهم غامرة وجذّابة لجمهور واسع. [ 171 ]

يُعدّ الدافع ذا أهمية أيضاً في مجال السياسة. وينطبق هذا بشكل خاص على الأنظمة الديمقراطية لضمان المشاركة الفعّالة والتصويت . [ 172 ]

انظر أيضاً

مراجع

ملحوظات

  1. يمكن أن تؤثر المرحلة العمرية للشخص أيضًا على الاحتياجات التي توفر له الدافع. قد لا يهتم الأطفال الصغار ببعض الاحتياجات المرتبطة بمستويات أعلى، على سبيل المثال، من خلال إعطاء الأولوية للصداقة على الاحترام ورأي العامة. [ 128 ]

الاقتباسات

  1. 1 2 3 4 بريم 2014 ، الصفحات 131-132 
  2. ^ شاه وجاردنر 2013 ، ص. الحادي عشر 
  3. 1 2 3 نيكلسون 1998 ، ص 330، الدافع 
  4. توريه-تيليري وفيشباخ 2014 ، الصفحات 328-329 
  5. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 273 
  6. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 274 
  7. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 264 
  8. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 277-278 
  9. ميلي 2003 ، ص 7 
  10. 1 2 كلينجينا وكلينجينا 1981 ، الصفحات من 267 إلى 282 
  11. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 282 
  12. ^ كلينجينا وكلينجينا 1981 ، ص 267 
  13. فوكس 2008 ، ص 967، الدافع 
  14. 1 2
  15. ماير 2022 ، القسم الرئيسي، §1.2 تحديد القدرات
  16. هاريس 2017 ، ص 183 
  17. ويليامز 2007 ، ص 15 
  18. ^ مور وايسن 1990 ، ص. 101 
  19. ميلي 2003 ، ص 29 
  20. ألفاريز 2017 ، §2. الأسباب المعيارية
  21. 1 2
  22. أرمسترونغ 2006 ، ص 252 
  23. Looper 2020 ، الصفحات 1347-1348، 1359-1360 
  24. شاه وغاردنر 2013 ، ص 154 
  25. وينر، شميت وهايهاوس 2012 ، ص 311-312 
  26. ^ دورنيي، هنري وموير 2015 ، ص 26-27 
  27. كانفر، تشين وبريتشارد 2008 ، ص 349 
  28. إمام زاده، أراش (2025). "كيفية زيادة الدافع الذاتي" .
  29. ^ ريان وديسي 2000 ، ص 54-55 
  30. ^ ريان وديسي 2000 ، ص 61-62 
  31. ماكليلاند 1988 ، ص 6 ، الدوافع الواعية واللاواعية 
  32. ماكليلاند 1988 ، الصفحات 15-16 ، الدوافع الواعية واللاواعية 
  33. 1 2 فيسك، جيلبرت وليندزي 2010 ، ص 288 
  34. ماستريانا 2013 ، ص 8 
  35. كوفير وبيتري 2023 ، §الدافع كإثارة
  36. كوتسكي 1979 ، ص 3-4 
  37. كوفير وبيتري 2023 ، §الدافع المعرفي
  38. 1 2
  39. 1 2 وارين 2007 ، ص 32 
  40. ^ شابير وآخرون. 2021 ، ص 535-536 
  41. درايدن 2010 ، الصفحات 99-100 
  42. بويل 2017 ، ص 232 
  43. كلارك 2011 ، الصفحات 876-877 
  44. ^ كورتينز، أزميتيا وجويرتز 1992 ، ص. 231 
  45. شتاينبرغ 2020 ، الصفحات 139-140 ، الدافع الأخلاقي 
  46. هيل 2001 ، ص 251 
  47. كولجان 1989 ، الصفحات 7، 1-2 
  48. ^ بانيرجي وهالدر 2021 ، ص 1-2 
  49. سينهابابو 2017 ، ص 155 
  50. ساوثوود 2016 ، الصفحات 3413-3414 
  51. 1 2 هيلمز 2000 ، §نظريات المحتوى الرئيسية
  52. ^ سيمبسون وبلسم 2016 ، ص 6-8 
  53. ^ سيمبسون وبلسم 2016 ، ص 5-6 
  54. ^ سيمبسون وبلسم 2016 ، ص. 1 
  55. هيلمز 2000 ، القسم الرئيسي
  56. "تقرير حالة مكان العمل العالمي" . Gallup.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 يناير 2025 .
  57. سكوت ولويس 2017 ، ص 1644 
  58. توماس 2008 ، الصفحات 145-146 
  59. هيلستروم وهيلستروم 1998 ، القسم الرئيسي، §ما الذي يحفز؟
  60. سكوت ولويس 2017 ، ص 1650 
  61. ^ ويلت وباولوسن 2017 ، ص. 197 
  62. ثايجرسون 2018 ، ص 36 
  63. كولبي وآخرون 2010 ، الصفحات 139-140 

مصادر