التسويق الاجتماعي

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة
Marketing
Key concepts
Promotional content
Promotional media
Research
  • v
  • t
  • e

التسويق الاجتماعي هو نهج تسويقي يركز على التأثير على السلوك بهدف أساسي يتمثل في تحقيق "الصالح العام". وهو يستخدم عناصر التسويق التجاري ويطبقها على المفاهيم الاجتماعية. ومع ذلك، فإن النظر إلى التسويق الاجتماعي باعتباره مجرد استخدام لممارسات التسويق التجاري القياسية لتحقيق أهداف غير تجارية هو وجهة نظر مبسطة للغاية . لقد كان التسويق الاجتماعي موجودًا لبعض الوقت ولكنه لم يبدأ في أن يصبح مصطلحًا شائعًا إلا في العقود الأخيرة. كان يتم في الأصل باستخدام الصحف واللوحات الإعلانية وقد تكيف مع العالم الحديث بنفس الطرق التي تكيف بها التسويق التجاري. الاستخدام الأكثر شيوعًا للتسويق الاجتماعي في مجتمع اليوم هو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. [1] [2]

إن أهداف التسويق التجاري التقليدي مالية في المقام الأول، على الرغم من أنها قد تكون لها آثار اجتماعية إيجابية أيضًا. وفي سياق الصحة العامة، يعمل التسويق الاجتماعي على تعزيز الصحة العامة، وزيادة الوعي، وإحداث تغييرات في السلوك.

يُوصَف التسويق الاجتماعي بأنه "له والدان". يستخدم "الوالد الاجتماعي" مناهج العلوم الاجتماعية والسياسة الاجتماعية . يستخدم "الوالد التسويقي" مناهج التسويق التجارية والقطاع العام . [3] بدأ التسويق الاجتماعي يشمل نطاقًا أوسع من التركيز في السنوات الأخيرة ويتجاوز الآن التأثير على السلوك الفردي. إنه يعزز التغيير الاجتماعي والثقافي والبنيوي المتعلق بالقضايا الاجتماعية. [4] وبالتالي، بدأ علماء التسويق الاجتماعي في الدعوة إلى تعريف أوسع للتسويق الاجتماعي: "التسويق الاجتماعي هو تطبيق مبادئ التسويق لتمكين الأفكار والأفعال الفردية والجماعية في السعي إلى التحول الاجتماعي الفعال والناجح والعادل والمستدام". يعطي التأكيد الجديد وزنًا متساويًا للتأثيرات (الكفاءة والفعالية) وعملية (المساواة والإنصاف والاستدامة) لبرامج التسويق الاجتماعي. [5] جنبًا إلى جنب مع تعريف جديد للتسويق الاجتماعي يركز على التحول الاجتماعي، هناك أيضًا حجة مفادها أن " نهج الأنظمة ضروري إذا كان للتسويق الاجتماعي أن يعالج القضايا الاجتماعية المعقدة والديناميكية بشكل متزايد التي تواجه المجتمعات المعاصرة" [6] [7]

التطبيقات

يأتي أول دليل موثق على الاستخدام المتعمد للتسويق لمعالجة قضية اجتماعية من برنامج الصحة الإنجابية لعام 1963 بقيادة KT Chandy في المعهد الهندي للإدارة في كلكتا، الهند. اقترح KT Chandy وزملاؤه، ونفذوا لاحقًا، برنامجًا وطنيًا لتنظيم الأسرة مع توزيع الواقيات الذكرية عالية الجودة ذات العلامة التجارية الحكومية وبيعها في جميع أنحاء البلاد بتكلفة منخفضة. تضمن البرنامج حملة تسويق متكاملة للمستهلكين مع الترويج النشط في نقاط البيع. تم تدريب تجار التجزئة على بيع المنتج بقوة، وتم إنشاء منظمة جديدة لتنفيذ البرنامج. [8] في البلدان النامية ، توسع استخدام التسويق الاجتماعي ليشمل الوقاية من فيروس نقص المناعة البشرية ، والسيطرة على الإسهال لدى الأطفال (من خلال استخدام علاجات إعادة الترطيب عن طريق الفم )، والسيطرة على الملاريا وعلاجها، ومعالجة المياه في نقاط الاستخدام ، وطرق الصرف الصحي في الموقع وتوفير الخدمات الصحية الأساسية. [9]

بدأت حملات تعزيز الصحة في تطبيق التسويق الاجتماعي عمليًا في ثمانينيات القرن العشرين. ففي الولايات المتحدة، أظهر برنامج التثقيف الوطني لارتفاع ضغط الدم [10] ودراسات الوقاية من أمراض القلب المجتمعية في باوتوكيت، رود آيلاند وفي جامعة ستانفورد [11] فعالية هذا النهج في معالجة تغيير سلوك عوامل الخطر القائمة على السكان. كما حدثت تطورات مبكرة ملحوظة في أستراليا. وشملت هذه تطوير مجلس فيكتوريا للسرطان لحملاته المناهضة للتبغ "Quit" (1988) و"SunSmart" (1988)، وحملته ضد سرطان الجلد ، والتي كان شعارها " Slip! Slop! Slap! ". [12]

منذ ثمانينيات القرن العشرين، توسع المجال بسرعة في جميع أنحاء العالم ليشمل المجتمعات الحية النشطة، والاستعداد للكوارث والاستجابة لها، والحفاظ على النظم الإيكولوجية والأنواع، والقضايا البيئية، وتطوير القوى العاملة التطوعية أو الأصلية، والمحو الأمية المالية، والتهديدات العالمية لمقاومة المضادات الحيوية ، والفساد الحكومي، وتحسين جودة الرعاية الصحية، والوقاية من الإصابات، وتعليم ملاك الأراضي، والحفاظ على البحار واستدامة المحيطات، والرعاية الصحية التي تركز على المريض، والحد من التفاوتات الصحية، والاستهلاك المستدام ، وإدارة الطلب على النقل، وأنظمة معالجة المياه والصرف الصحي ومشاكل المقامرة لدى الشباب، من بين الاحتياجات الاجتماعية الأخرى (انظر [13] [14] ).

لا يتم توثيق تأثير مثل هذه الحملات التسويقية الاجتماعية بشكل جيد دائمًا. [15] وجدت إحدى الدراسات أن أيام التوعية الصحية يمكن أن تزيد من المعرفة حول أسباب مشاكل الصحة العامة وتعزز بيئة تدعم التغييرات السياسية، لكنها لاحظت أن دقة المعلومات المشتركة أمر بالغ الأهمية. [16] من ناحية أخرى، هناك بعض الأدلة التي تُظهر أن أيام التوعية بالأنواع التي تهدف إلى زيادة الوعي بالتنوع البيولوجي والمحافظة عليها يمكن أن تؤدي إلى زيادة الوعي من خلال البحث على الإنترنت عن المعلومات، وزيادة جمع الأموال للحفاظ على البيئة من قبل الجمعيات الخيرية وجماعات المناصرة. [17]

وعلى نطاق أوسع، أعلنت الحكومة في المملكة المتحدة بحلول عام 2007 عن تطوير أول استراتيجية للتسويق الاجتماعي لجميع جوانب الصحة. [18] وفي عام 2010، تضمنت الأهداف الصحية الوطنية للولايات المتحدة [19] زيادة عدد إدارات الصحة في الولايات التي تبلغ عن استخدام التسويق الاجتماعي في برامج تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض وزيادة عدد مدارس الصحة العامة التي تقدم دورات وأنشطة تنمية القوى العاملة في التسويق الاجتماعي.

تتضمن تطبيقات الصحة العامة الأخرى برنامج التدريب والبرمجيات CDCynergy التابع لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها [20] وأداة الاستجابة للتقييم والتسويق الاجتماعي SMART في الولايات المتحدة [21]

لقد تطورت نظرية التسويق الاجتماعي وممارساته في العديد من الدول مثل الولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة، وفي الأخيرة تبنت عدد من أوراق السياسات الحكومية الرئيسية نهجًا استراتيجيًا للتسويق الاجتماعي. تمثل المنشورات مثل "اختيار الصحة" في عام 2004، [18] "إنها صحتنا!" في عام 2006 و"تحدي الصحة في إنجلترا" في عام 2006، خطوات لتحقيق الاستخدام الاستراتيجي والعملي للتسويق الاجتماعي. في الهند، تستخدم برامج مكافحة الإيدز إلى حد كبير التسويق الاجتماعي ويعمل العاملون الاجتماعيون على نطاق واسع من أجله. يتم تدريب معظم العاملين الاجتماعيين مهنيًا لهذه المهمة. [ بحاجة لمصدر ]

لقد نشأ نوع من التسويق الاجتماعي كطريقة منهجية لتعزيز السلوك الأكثر استدامة. ويشير عالم النفس البيئي الكندي دوج ماكنزي موهر إلى التسويق الاجتماعي القائم على المجتمع (CBSM)، ويسعى CBSM إلى تغيير سلوك المجتمعات لتقليل تأثيرها على البيئة. [22] وإدراكًا منه أن مجرد تقديم المعلومات لا يكفي عادةً لبدء تغيير السلوك، يستخدم CBSM أدوات ونتائج من علم النفس الاجتماعي لاكتشاف الحواجز المتصورة لتغيير السلوك وطرق التغلب على هذه الحواجز. ومن بين الأدوات والتقنيات التي يستخدمها CBSM مجموعات التركيز والاستطلاعات (لاكتشاف الحواجز) والالتزامات والمطالبات والمعايير الاجتماعية والانتشار الاجتماعي والتغذية الراجعة والحوافز (لتغيير السلوك). وقد تم استخدام أدوات CBSM لتعزيز السلوك المستدام في العديد من المجالات، بما في ذلك الحفاظ على الطاقة، [23] والتنظيم البيئي، [24] وإعادة التدوير [25] وتنظيف القمامة [26]

في السنوات الأخيرة، ظهر مفهوم التسويق الاجتماعي الاستراتيجي، والذي يحدد أن التغيير الاجتماعي يتطلب العمل على المستوى الفردي والمجتمعي والثقافي الاجتماعي والسياسي والبيئي، وأن التسويق الاجتماعي يمكنه ويجب عليه التأثير على السياسة والاستراتيجية والتكتيكات التشغيلية لتحقيق نتائج اجتماعية. [4]

يمكن توجيه التسويق الاجتماعي الآخر نحو المنتجات التي تعتبر، على الأقل من قبل المؤيدين، غير مقبولة اجتماعيًا. ومن أبرز هذه المنظمات منظمة الناس من أجل المعاملة الأخلاقية للحيوانات (PETA) التي شنت لسنوات عديدة حملات تسويق اجتماعي ضد استخدام منتجات الفراء الطبيعي. وكانت فعالية هذه الحملات محل نزاع. [27]

يستخدم التسويق الاجتماعي فوائد القيام بالخير الاجتماعي لتأمين والحفاظ على مشاركة العملاء . وبالتالي فإن السمة المميزة للتسويق الاجتماعي هي "التركيز الأساسي على الخير الاجتماعي، وليس نتيجة ثانوية. ليس كل تسويق في القطاع العام وغير الربحي هو تسويق اجتماعي.

تستطيع هيئات القطاع العام استخدام أساليب التسويق القياسية لتحسين الترويج لخدماتها وأهدافها التنظيمية ذات الصلة. وقد يكون هذا الأمر بالغ الأهمية، ولكن لا ينبغي الخلط بينه وبين التسويق الاجتماعي حيث يتركز التركيز على تحقيق أهداف سلوكية محددة مع جماهير محددة فيما يتصل بموضوعات ذات صلة بالصالح الاجتماعي (مثل الصحة والاستدامة وإعادة التدوير، وما إلى ذلك). على سبيل المثال، تعتبر حملة تسويقية مدتها ثلاثة أشهر لتشجيع الناس على الحصول على لقاح H1N1 أكثر تكتيكية في طبيعتها ولا ينبغي اعتبارها تسويقًا اجتماعيًا. أما الحملة التي تروج للناس وتذكرهم بإجراء الفحوصات الدورية وجميع التطعيمات عندما يكون من المفترض أن يشجعوا على تغيير السلوك على المدى الطويل بما يعود بالنفع على المجتمع، فيمكن اعتبارها تسويقًا اجتماعيًا.

يمكن الخلط بين التسويق الاجتماعي والتسويق التجاري. فقد يسعى المسوق التجاري فقط إلى التأثير على المشتري لشراء منتج. أما المسوقون الاجتماعيون فلديهم أهداف أكثر صعوبة. فهم يريدون إحداث تغييرات سلوكية صعبة وطويلة الأمد في فئات مستهدفة، وقد تنطوي هذه التغييرات أو لا تنطوي على شراء منتج. على سبيل المثال، يواجه الحد من التدخين أو تشجيع استخدام الواقي الذكري تحديات صعبة يتعين التغلب عليها تتجاوز قرارات الشراء.

يُنظر إلى التسويق الاجتماعي أحيانًا على أنه يقتصر على قاعدة عملاء من المنظمات غير الربحية ومجموعات الخدمات الصحية والوكالات الحكومية. ومع ذلك، فإن هدف إحداث التغيير الاجتماعي لا يقتصر على هذا الطيف الضيق من المنظمات. على سبيل المثال، يمكن للشركات أن تكون عملاء. قد تدافع أقسام العلاقات العامة أو المسؤولية الاجتماعية عن قضايا اجتماعية مثل تمويل الفنون، وهو ما قد يتضمن التسويق الاجتماعي.

لا ينبغي الخلط بين التسويق الاجتماعي ومفهوم التسويق المجتمعي الذي كان رائدًا للتسويق المستدام في دمج قضايا المسؤولية الاجتماعية في استراتيجيات التسويق التجاري. وعلى النقيض من ذلك، يستخدم التسويق الاجتماعي نظريات وأدوات وتقنيات التسويق التجاري للقضايا الاجتماعية.

ويطبق التسويق الاجتماعي نهجًا "موجهًا نحو العملاء" ويستخدم المفاهيم والأدوات التي يستخدمها المسوقون التجاريون في السعي لتحقيق أهداف اجتماعية مثل حملات مكافحة التدخين أو جمع التبرعات للمنظمات غير الحكومية.

يتعين على المسوقين الاجتماعيين خلق ميزة تنافسية من خلال التكيف المستمر مع التغيير وتحفيزه. ومع وضع تغير المناخ في الاعتبار، فمن المرجح أن تكون عمليات التكيف مع تغيرات السوق أكثر نجاحًا إذا كانت الإجراءات موجهة بمعرفة القوى التي تشكل سلوكيات السوق والرؤى التي تمكن من تطوير المزايا التنافسية المستدامة. [28]

ارتباك

في عام 2006، أعلنت شركة جوبيتر ميديا ​​عن خدمة "التسويق الاجتماعي"، [29] والتي تهدف من خلالها إلى تمكين أصحاب المواقع الإلكترونية من الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي . وعلى الرغم من الاحتجاجات من مجتمعات التسويق الاجتماعي على الاختطاف الملحوظ للمصطلح، فقد تمسكت شركة جوبيتر بالاسم. [30] ومع ذلك، يُشار إلى نهج جوبيتر بشكل أكثر صحة (وشائعًا) باسم تحسين وسائل التواصل الاجتماعي .

تاريخ

يعزو العديد من العلماء بداية مجال التسويق الاجتماعي إلى مقال نشره جي دي ويبي في طبعة شتاء 1951-1952 من مجلة الرأي العام الفصلية . [31] وفيه، طرح ويبي سؤالاً بلاغيًا: "لماذا لا يمكنك بيع الأخوة والتفكير العقلاني كما تبيع الصابون؟" ثم واصل مناقشة ما رآه من تحديات لمحاولة بيع سلعة اجتماعية كما لو كانت سلعة، وبالتالي تحديد التسويق الاجتماعي (على الرغم من أنه لم يسمه على هذا النحو) باعتباره تخصصًا فريدًا من نوعه عن تسويق السلع. ومع ذلك، لاحظ ويلكي ومور (2003) [32] أن تخصص التسويق كان متورطًا في أسئلة حول تقاطع التسويق والمجتمع منذ أيامه الأولى كتخصص.

وبعد مرور عقد من الزمان، بدأت منظمات مثل بنك التنمية الألماني في ألمانيا، والوكالة الكندية للتنمية الدولية، ووزارة الخارجية في هولندا، ووزارة التنمية الدولية في المملكة المتحدة، والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية ، ومنظمة الصحة العالمية ، والبنك الدولي في رعاية تدخلات التسويق الاجتماعي لتحسين تنظيم الأسرة وتحقيق أهداف اجتماعية أخرى في أفريقيا وسريلانكا وأماكن أخرى. [33] [34]

كان الحدث التالي في تطور التسويق الاجتماعي هو نشر "التسويق الاجتماعي: نهج للتغيير الاجتماعي المخطط" في مجلة التسويق بقلم فيليب كوتلر وجيرالد زالتمان . [35] صاغ كوتلر وزالتمان مصطلح "التسويق الاجتماعي" وعرفاه بأنه "تصميم وتنفيذ ومراقبة البرامج المحسوبة للتأثير على قبول الأفكار الاجتماعية والتي تنطوي على اعتبارات تخطيط المنتج والتسعير والاتصال والتوزيع وأبحاث التسويق". وخلصوا إلى أن "التسويق الاجتماعي يبدو أنه يمثل آلية جسر تربط بين معرفة عالم السلوك بالسلوك البشري والتنفيذ المفيد اجتماعيًا لما تسمح به هذه المعرفة".

قام كريج ليفبفر وجون فلورا بتقديم التسويق الاجتماعي لمجتمع الصحة العامة في عام 1988، [11] حيث تم استخدامه واستكشافه على نطاق واسع. وأشارا إلى وجود حاجة إلى "برامج واسعة النطاق وواسعة النطاق تركز على تغيير السلوك" لتحسين الصحة العامة (الوقاية من أمراض القلب والأوعية الدموية على مستوى المجتمع في مشاريعهما الخاصة) وحددا ثمانية مكونات أساسية للتسويق الاجتماعي لا تزال قائمة حتى اليوم:

  1. التوجه الاستهلاكي لتحقيق الأهداف التنظيمية (الاجتماعية)
  2. التركيز على التبادل الطوعي للسلع والخدمات بين المزودين والمستهلكين
  3. البحث في تحليل الجمهور واستراتيجيات التجزئة
  4. استخدام البحوث التكوينية في تصميم المنتج والرسالة والاختبار المسبق لهذه المواد
  5. تحليل قنوات التوزيع (أو الاتصالات)
  6. استخدام مزيج التسويق - استخدام ودمج خصائص المنتج والسعر والمكان والترويج في تخطيط التدخل وتنفيذه
  7. نظام تتبع العمليات مع وظائف التكامل والتحكم
  8. عملية إدارية تتضمن تحليل المشكلات والتخطيط والتنفيذ ووظائف التغذية الراجعة [36]

عند الحديث عما أطلقوا عليه "حملات التغيير الاجتماعي"، قدم كوتلر ونيد روبرتو الموضوع من خلال الكتابة، "حملة التغيير الاجتماعي هي جهد منظم تقوم به مجموعة واحدة (وكيل التغيير) والتي تحاول إقناع الآخرين (المتبنين المستهدفين) بقبول أو تعديل أو التخلي عن أفكار أو مواقف أو ممارسات أو سلوكيات معينة." تم تحديث نصهم لعام 1989 في عام 2002 من قبل فيليب كوتلر ونيد روبرتو ونانسي لي. [37] في عام 2005، كانت جامعة ستيرلنغ أول جامعة تفتح معهدًا بحثيًا مخصصًا للتسويق الاجتماعي، [38] بينما في عام 2007، أصبحت جامعة ميدلسكس أول جامعة تقدم برنامجًا متخصصًا للدراسات العليا في التسويق الصحي والاجتماعي. [39]

وفي السنوات الأخيرة، كان هناك تطور مهم في التمييز بين "التسويق الاجتماعي الاستراتيجي" و"التسويق الاجتماعي التشغيلي".

كما يتم استكشاف التسويق الاجتماعي كطريقة للابتكار الاجتماعي، وإطار عمل لزيادة تبني الممارسات القائمة على الأدلة بين المهنيين والمنظمات، وكمهارة أساسية لمديري القطاع العام ورواد الأعمال الاجتماعيين. ويُنظر إليه باعتباره نهجًا لتصميم نهج أكثر فعالية وكفاءة وعدالة واستدامة لتعزيز الرفاهة الاجتماعية التي تمتد إلى ما هو أبعد من تغيير السلوك الفردي لتشمل خلق تحولات إيجابية في الشبكات الاجتماعية والمعايير الاجتماعية والشركات والأسواق والسياسة العامة. [40]

هناك العديد من الأمثلة على أبحاث التسويق الاجتماعي، مع أكثر من 120 ورقة بحثية مجمعة في مجموعة مكونة من ستة مجلدات. [14] على سبيل المثال، تُظهر الأبحاث الآن طرقًا لتقليل نوايا الأشخاص في الشرب المفرط أو الانخراط في القيادة الخطرة. يقترح مارتن ولي وويكس وكايا (2013) أن فهم شخصية المستهلك وكيف ينظر الناس إلى الآخرين أمر مهم. تم عرض إعلانات على الناس تتحدث عن الآثار الضارة للشرب المفرط. كان الأشخاص الذين يقدرون الأصدقاء المقربين كإحساس بهويتهم أقل عرضة للرغبة في الشرب المفرط بعد رؤية إعلان يظهرهم وصديق مقرب. كان الأشخاص المنعزلون أو الذين لم يروا الأصدقاء المقربين مهمين لإحساسهم بهويتهم يتفاعلون بشكل أفضل مع الإعلانات التي تظهر فردًا. تم عرض نمط مماثل للإعلانات التي تُظهر شخصًا يقود بسرعات خطيرة. يشير هذا إلى أن الإعلانات التي تُظهر الضرر المحتمل للمواطنين من الشرب المفرط أو القيادة الخطرة أقل فعالية من الإعلانات التي تسلط الضوء على الأصدقاء المقربين للشخص. [41]

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ "أخبار التكنولوجيا، مراجعات المنتجات التقنية، الأبحاث وتحليل المؤسسات - eWEEK.com". eWEEK . تم الاسترجاع في 2019-02-25 .
  2. ^ "ما هو التسويق الاجتماعي؟ التعريف والمعنى". BusinessDictionary.com . تم الاسترجاع في 2018-02-21 .
  3. ^ تروس، إيدن (2010). جيف فرينش؛ كلايف بلير-ستيفنز؛ دومينيك ماكفي؛ روينا ميريت (المحررون). التسويق الاجتماعي والصحة العامة: النظرية والتطبيق. مطبعة جامعة أكسفورد. ص. 20. ISBN 9780199550692.
  4. ^ ab French, Jeff; Gordon, Ross (2015). Strategic Social Marketing. Sage. ISBN 9781446248621.
  5. ^ Saunders, SG; Barrington, DJ & Sridharan, S. (2015). "إعادة تعريف التسويق الاجتماعي: ما وراء التغيير السلوكي". مجلة التسويق الاجتماعي . 5 (2): 160-168. doi :10.1108/JSOCM-03-2014-0021.
  6. ^ Truong, V. Dao; Saunders, Stephen Graham; Dong, X. Dam (8 أبريل 2019). "التسويق الاجتماعي للأنظمة: تقييم نقدي". مجلة التسويق الاجتماعي . 9 (2): 180-203. doi :10.1108/JSOCM-06-2018-0062. S2CID  150177607.
  7. ^ Saunders, Stephen Graham; Truong, V. Dao (8 July 2019). "Social marketing interventions: insights from a system dynamics simulator model". مجلة التسويق الاجتماعي . 9 (3): 329–342. doi :10.1108/JSOCM-05-2018-0054. S2CID  199747122.
  8. ^ تشاندي، كيه تي، بالاكريشمان، تي آر، كانتاوالا، جيه إم، موهان، كيه، سين، إن بي، جوبتا، إس إس، وسريفاستفا، إس. (1965). مقترحات للترويج لتنظيم الأسرة: خطة تسويقية. دراسات في تنظيم الأسرة؛ 1(6):7-12.
  9. ^ Lefebvre, RC (2011). نموذج تكاملي للتسويق الاجتماعي. مجلة التسويق الاجتماعي؛ 1:54-72.
  10. ^ Roccella, EJ & Ward, GW (1984). برنامج التثقيف الوطني لارتفاع ضغط الدم: وصف لمدى فائدته كنموذج برنامج عام. مجلة التعليم الصحي، 11(3): 225-242
  11. ^ ab Lefebvre, RC & Flora, JA (1988). Social Marketing and Public Health Intervention (Portable Document Format). Health Education Quarterly؛ 15 (3): 300، 301.
  12. ^ "تاريخ VicHealth: الأحداث الرئيسية والإنجازات". VicHealth . مؤسسة تعزيز الصحة في فيكتوريا. مؤرشف من الأصل في 19 يوليو 2009.
  13. ^ Lefebvre, RC (2013) التسويق الاجتماعي والتغيير الاجتماعي: استراتيجيات وأدوات لتحسين الصحة والرفاهية والبيئة. سان فرانسيسكو: جوسي باس.
  14. ^ بواسطة Lefebvre, RC (محرر). التسويق الاجتماعي: مجموعة من ستة مجلدات. لندن: SAGE Publications، 2013.
  15. ^ فيرنون، إيرين؛ جوتسمان، زاكاري؛ وارن، رايتشل (1 يناير 2021). "قيمة أيام وأسابيع وأشهر التوعية الصحية: مراجعة منهجية". العلوم الاجتماعية والطب . 268 : 113553. doi : 10.1016/j.socscimed.2020.113553. PMID  33280924. S2CID  227525757.
  16. ^ Purtle, Jonathan; Roman, Leah A. (16 April 2015). "أيام التوعية الصحية: أدلة كافية لدعم الهوس؟". المجلة الأمريكية للصحة العامة . 105 (6): 1061–1065. doi :10.2105/AJPH.2015.302621. PMC 4431079. PMID  25879148 . 
  17. ^ تشوا، ماركوس إيه إتش؛ تان، أودري؛ كاراسكو، لويس رومان (1 مارس 2021). "أيام التوعية بالأنواع: هل يهتم الناس أم أننا نبشر بالجوقة؟". الحفاظ البيولوجي . 255 : 109002. رمز Bibcode : 2021BCons.25509002C. doi : 10.1016/j.biocon.2021.109002. S2CID  233836573.
  18. ^ وزارة الصحة بالمملكة المتحدة، اختيار الصحة: ​​جعل الاختيارات الصحية أسهل ، Cmd.6374 2004.
  19. ^ وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية، الاتصالات الصحية وتكنولوجيا المعلومات الصحية
  20. ^ "CDC - CDCynergy (NCHM)". مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها. 2006-06-27 . تم الاسترجاع في 2007-10-19 .
  21. ^ نايجر، براد إل.؛ روزماري ثاكيراي؛ مايكل د. بارنز؛ جيمس ف. ماكنزي (2003). "وضع التسويق الاجتماعي كعملية تخطيط للتعليم الصحي". المجلة الأمريكية للدراسات الصحية . 18 (2/3): 75-81 . تم الاسترجاع في 2012-01-13 .
  22. ^ ماكنزي-مور، د. (2000). تعزيز السلوك المستدام من خلال التسويق الاجتماعي القائم على المجتمع. مجلة علم النفس الأمريكية، 55(5)، 531-537.
  23. ^ شولتز بي دبليو، نولان جيه إم، سيالديني آر بي، جولدشتاين إن جيه، جريسكيفيسيوس فلاداس (2007). القوة البناءة والمدمرة والإصلاحية للمعايير الاجتماعية. العلوم النفسية ، 18(5)، 429-434.
  24. ^ كينيدي، أ. (2010). استخدام تقنيات التسويق الاجتماعي القائمة على المجتمع لتعزيز التنظيم البيئي. الاستدامة ، 2(4)، 1138-1160
  25. ^ هالدمان، ت. وترنر، ج. (2009). تنفيذ برنامج تسويق اجتماعي قائم على المجتمع لزيادة إعادة التدوير. مجلة التسويق الاجتماعي الفصلية ، 15(3)، 114-127.
  26. ^ "نظرية التغيير". cleantrails.org . 22 يوليو 2019 . تم الاسترجاع 22 يوليو 2019 .
  27. ^ بيك، ليز (21 نوفمبر 2006). "الطقس الدافئ يعذب تجار الفراء في المدينة". نيويورك صن . تم الاسترجاع في 12 مارس 2013 .
  28. ^ Shocker, Allan D., Rajendra K. Srivastava, and Robert W. Ruekert. "Challenges and Opportunities Facing Brand Management: An Introduction to the Special Issue." Journal of Marketing Research 31.2 (1994): 149. Web.
  29. ^ Lefebvre, R. Craig (2006-08-30). "مرحبًا يا جوبيتر؟ هل يوجد أحد في المنزل؟". حول التسويق والتغيير الاجتماعي . تم الاسترجاع في 2006-09-01 .
  30. ^ شاتسكي، ديفيد (2006-09-01). "التسويق الاجتماعي مقابل التسويق الاجتماعي". مدونات محللي الأبحاث في جوبيتر ميديا. مؤرشف من الأصل في 2007-03-03 . تم الاسترجاع في 2006-09-01 .
  31. ^ Wiebe, GD (1951–1952). "تسويق السلع الأساسية والمواطنة على التلفاز". Public Opinion Quarterly . 15 (Winter): 679. doi :10.1086/266353.
  32. ^ Wilkie, WL, & Moore, ES (2003). البحث العلمي في التسويق: استكشاف "العصور الأربعة" لتطور الفكر. مجلة السياسة العامة والتسويق؛ 22(2):116–146.
  33. ^ بيكر، مايكل (2012). كتاب التسويق . أكسفورد: باتروورث-هاينمان. ص 696.
  34. ^ Lefebvre, R. Craig. Social Marketing and Social Change: Strategies and Tools to Improve Health, Well-Being and the Environment\year=2013 . سان فرانسيسكو: جوسي باس. ص. 4.
  35. ^ كوتلر، فيليب؛ جيرالد زالتمان (يوليو 1971). "التسويق الاجتماعي: نهج للتغيير الاجتماعي المخطط" (PDF) . مجلة التسويق . 35 (3): 3-12. doi :10.2307/1249783. JSTOR  1249783. PMID  12276120.
  36. ^ Lefebvre, R. Craig; June A. Flora (1988). "Social Marketing and Public Health Intervention" (PDF) . Health Education Quarterly . 15 (3). John Wiley & Sons: 300, 301. doi :10.1177/109019818801500305. PMID  3056876. S2CID  38647399. تم الاسترجاع في 2008-04-30 .
  37. ^ كوتلر، فيليب، نيد روبرتو ونانسي لي. التسويق الاجتماعي: تحسين نوعية الحياة ، SAGE، 2002. ( ISBN 0-7619-2434-5 ) 
  38. ^ "معهد التسويق الاجتماعي – جامعة ستيرلنغ". www.ism.stir.ac.uk . تم الاسترجاع في 9 أبريل 2018 .
  39. ^ المصدر: "Health and Social Marketing Masters". مؤرشف من الأصل في 2010-05-24 . تم الاسترجاع في 2010-05-02 .
  40. ^ Lefebvre, RC (2013). التسويق الاجتماعي والتغيير الاجتماعي: استراتيجيات وأدوات لتحسين الصحة والرفاهية والبيئة. سان فرانسيسكو: جوسي باس.
  41. ^ مارتن، بريت إيه إس، كريستينا كيه سي لي، كلينتون ويكس وماريا كايا (2013)، "كيفية وقف الإفراط في الشرب وسائقي السيارات المسرعين: تأثيرات التفسير الذاتي المترابط والمرجعي الذاتي على المواقف تجاه التسويق الاجتماعي" محفوظ في 27 أبريل 2015 على موقع واي باك مشين ، مجلة سلوك المستهلك ، 12، 81-90.

قراءة إضافية

  • أندرياسن، آلان ر. (أكتوبر 1995). تسويق التغيير الاجتماعي: تغيير السلوك لتعزيز الصحة والتنمية الاجتماعية والبيئة. جوسي باس. ISBN 0-7879-0137-7.
  • فرينش، جيف؛ جوردون، روس (2015). التسويق الاجتماعي الاستراتيجي . سيج. ISBN 9781446248621.
  • هارفي، فيليب د. (1999). دع كل طفل يكون مرغوبًا فيه: كيف يعمل التسويق الاجتماعي على إحداث ثورة في استخدام وسائل منع الحمل في جميع أنحاء العالم . دار أوبورن. رقم ISBN 0-86569-282-3.
  • هاستينجز، جيرارد (يوليو 2007). التسويق الاجتماعي - لماذا ينبغي للشيطان أن يمتلك أفضل الألحان؟. باتروورث-هاينمان. رقم ISBN 978-0-7506-8350-0.
  • مجلة التسويق الاجتماعي - مجلة التسويق الاجتماعي | إيميرالد إنسايت
  • كابلان أندرياس م.، هاينلين مايكل (2009). الأهمية المتزايدة للتسويق العام: تفسيرات وتطبيقات وحدود التسويق داخل الإدارة العامة، مجلة الإدارة الأوروبية.
  • لي، نانسي؛ فيليب كوتلر (2011). التسويق الاجتماعي: التأثير على السلوكيات من أجل الخير . منشورات سيج. رقم ISBN 978-1412981491.
  • ليفبفر، ر. كريج (2013). التسويق الاجتماعي: مجموعة من ستة مجلدات . رقم ISBN 978-1446253113.
  • ليفبفر، ر. كريج (2013). التسويق الاجتماعي والتغيير الاجتماعي: استراتيجيات وأدوات لتحسين الصحة والرفاهية والبيئة . جون وايلي وأولاده. رقم ISBN 978-0-470-93684-9.
  • ماكينزي-مور، دوج؛ ويليام سميث (يناير 1999). تعزيز السلوك المستدام: مقدمة للتسويق الاجتماعي القائم على المجتمع. رقم ISBN 0-86571-406-1.
  • مجلة التسويق الاجتماعي الفصلية (SMQ)
  • وينرايش، نيدرا كلاين (أكتوبر 2010). التسويق الاجتماعي العملي: دليل خطوة بخطوة لتصميم التغيير من أجل الخير (الطبعة الثانية). منشورات سيج. رقم ISBN 978-0-7619-0867-8.
  • موسوعة بالجريف للتسويق الاجتماعي
Retrieved from "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Social_marketing&oldid=1246357416"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate