إدارة تكنولوجيا المعلومات

This article has multiple issues. Please help improve it or discuss these issues on the talk page. (Learn how and when to remove these messages) This article needs additional citations for verification. Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed. Find sources: "Information technology management" – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (August 2017) (Learn how and when to remove this message) Some of this article's listed sources may not be reliable. Please help improve this article by looking for better, more reliable sources. Unreliable citations may be challenged and removed. (January 2022) (Learn how and when to remove this message) This article possibly contains original research. Please improve it by verifying the claims made and adding inline citations. Statements consisting only of original research should be removed. (January 2022) (Learn how and when to remove this message) This article is written like a personal reflection, personal essay, or argumentative essay that states a Wikipedia editor's personal feelings or presents an original argument about a topic. Please help improve it by rewriting it in an encyclopedic style. (January 2022) (Learn how and when to remove this message) (Learn how and when to remove this message)

إدارة تكنولوجيا المعلومات ( إدارة تكنولوجيا المعلومات ) هي التخصص الذي يتم بموجبه إدارة جميع موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة وفقًا لاحتياجاتها وأولوياتها. تتضمن إدارة المسؤولية داخل الشركة العديد من وظائف الإدارة الأساسية، مثل الميزانية ، وتوظيف الموظفين، وإدارة التغيير ، والتنظيم والتحكم، إلى جانب جوانب أخرى فريدة من نوعها للتكنولوجيا، مثل تصميم البرامج ، وتخطيط الشبكة، والدعم الفني وما إلى ذلك. ^[1]

الهدف الأساسي لإدارة تكنولوجيا المعلومات هو توليد القيمة من خلال استخدام التكنولوجيا. ولتحقيق هذه الغاية، يجب أن تكون استراتيجيات الأعمال والتكنولوجيا متوافقة.

تختلف إدارة تكنولوجيا المعلومات عن أنظمة المعلومات الإدارية . يشير الأخير إلى أساليب الإدارة المرتبطة بأتمتة أو دعم اتخاذ القرار البشري. ^[2] تشير إدارة تكنولوجيا المعلومات إلى الأنشطة الإدارية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات في المنظمات. تركز أنظمة المعلومات الإدارية بشكل أساسي على الجانب التجاري، مع مدخلات قوية في مرحلة التكنولوجيا في العمل / المنظمة.

إن التركيز الأساسي لإدارة تكنولوجيا المعلومات هو خلق القيمة التي أصبحت ممكنة من خلال التكنولوجيا. وهذا يتطلب مواءمة التكنولوجيا واستراتيجيات الأعمال . وفي حين أن خلق القيمة للمنظمة ينطوي على شبكة من العلاقات بين البيئات الداخلية والخارجية، فإن التكنولوجيا تلعب دورًا مهمًا في تحسين سلسلة القيمة الإجمالية للمنظمة. ومع ذلك، فإن هذه الزيادة تتطلب من إدارة الأعمال والتكنولوجيا العمل كفريق إبداعي ومتآزر وتعاوني بدلاً من نطاق ميكانيكي بحت للسيطرة. ^[3]

تاريخيًا، كانت مجموعة واحدة من الموارد مخصصة لتقنية حوسبة معينة أو تطبيق تجاري أو خط عمل، وتمت إدارتها بطريقة تشبه الصومعة. ^[4] دعمت هذه الموارد مجموعة واحدة من المتطلبات والعمليات، ولم يكن من السهل تحسينها أو إعادة تكوينها لدعم الطلب الفعلي. ^[5] دفع هذا مزودي التكنولوجيا إلى بناء واستكمال البنية التحتية التي تركز على المنتج وعروض الإدارة الخاصة بهم مع بيئات البنية التحتية المتقاربة التي تجمع بين الخوادم والتخزين والشبكات والأمان والإدارة والمرافق. ^{[6] [7]} تتيح كفاءات وجود هذا النوع من بيئة الإدارة المتكاملة والآلية للمؤسسات تشغيل تطبيقاتها بشكل أسرع، مع سهولة الإدارة والصيانة، وتمكن تكنولوجيا المعلومات من تعديل موارد تكنولوجيا المعلومات (مثل الخوادم والتخزين والشبكات) بشكل أسرع لتلبية الطلب التجاري غير المتوقع. ^{[8] [9]}

يتم عادةً إدراج المفاهيم أدناه أو التحقيق فيها تحت المصطلح الواسع إدارة تكنولوجيا المعلومات: ^{[10] [11] [12] [13] [14]}

• محاذاة الأعمال/تكنولوجيا المعلومات
• حوكمة تكنولوجيا المعلومات
• إدارة مالية تكنولوجيا المعلومات
• إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
• نظم المعلومات ^[15]
• أمن المعلومات ^[15]
• مصادر
• إدارة تكوين تكنولوجيا المعلومات
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ^{[16] [17]}

يشترك مديرو تكنولوجيا المعلومات في الكثير من الأمور مع مديري المشاريع ، ولكن الاختلاف الرئيسي بينهما هو التركيز: مدير تكنولوجيا المعلومات مسؤول وخاضع للمساءلة عن برنامج مستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات، في حين تقتصر مسؤولية مدير المشروع ومساءلته على مشروع له تاريخ بداية ونهاية واضحين. ^[18]

تم تصميم معظم برامج إدارة تكنولوجيا المعلومات لتثقيف وتطوير المديرين القادرين على إدارة التخطيط والتصميم والاختيار والتنفيذ والاستخدام والإدارة لتقنيات المعلومات والاتصالات الناشئة والمتقاربة بشكل فعال. يوفر منهج البرنامج للطلاب المعرفة الفنية والمعرفة الإدارية والمهارات اللازمة لدمج الأشخاص وتقنيات المعلومات والاتصالات والعمليات التجارية بشكل فعال لدعم الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. ^[19]

يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات إلى معرفة المهارات الفنية والإدارية بشكل أساسي مثل محلل أنظمة الكمبيوتر ، ومحلل أمن المعلومات ، والحوسبة ، والتخطيط ، وتقنيات الاتصالات ، وعمليات الأعمال . ^[15]

يجب أن يكون الخريجون قادرين على:

1. لشرح المصطلحات والحقائق والمفاهيم والمبادئ والتقنيات التحليلية والنظريات المهمة المستخدمة في إدارة تكنولوجيا المعلومات.
2. تطبيق المصطلحات والحقائق والمفاهيم والمبادئ والتقنيات التحليلية والنظريات المهمة في إدارة تكنولوجيا المعلومات عند تحليل المواقف الواقعية المعقدة.
3. دمج (أو تلخيص) الحقائق والمفاهيم والمبادئ والنظريات المهمة في إدارة تكنولوجيا المعلومات عند تطوير حلول لمشاكل إدارة تكنولوجيا المعلومات المتعددة الأوجه في المواقف المعقدة. ^[20]

في عام 2013، تمكن المتسللون من تثبيت برامج ضارة بقصد سرقة معلومات عملاء شركة Target. استهدفت البرامج الضارة "40 مليون رقم بطاقة ائتمان - و70 مليون عنوان ورقم هاتف وقطع أخرى من المعلومات الشخصية". قبل حوالي ستة أشهر من حدوث ذلك، استثمرت شركة Target 1.6 مليون دولار لتثبيت أداة الكشف عن البرامج الضارة التي صنعتها شركة FireEye، والتي تستخدم أيضًا منتجها الأمني ​​من قبل وكالة المخابرات المركزية. اكتشف البرنامج البرامج الضارة، وتم إرسال التنبيه كما هو مقصود. ومع ذلك، لم يتم فعل أي شيء بعد تلك النقطة. نجح المتسللون في الإفلات من ثلث المعلومات السرية للمستهلكين الأمريكيين. أدى عدم استجابة نظام الأمان الخاص بشركة Target إلى رفع 90 دعوى قضائية ضد شركة Target، والتي جاءت بالإضافة إلى حوالي 61 مليون دولار أمريكي تم إنفاقها فقط للاستجابة للاختراق، ^[21]

• مجلة إدارة مصادر المعلومات
• البنية التحتية للمعلومات