استشارة علم النفس
| جزء من سلسلة عن |
| علم النفس |
|---|
 |
|
علم النفس الاستشاري هو مجال تخصصي في علم النفس يتناول مجالات مثل التقييم والتدخلات على المستويات الفردية والجماعية والتنظيمية. يوفر دليل علم النفس الاستشاري التنظيمي [1] نظرة عامة على مجالات محددة للدراسة والتطبيق داخل هذا المجال. المجلة الرئيسية في هذا المجال هي مجلة علم النفس الاستشاري: الممارسة والبحث . يعمل علماء النفس الاستشاريون عادةً في مؤسسات تجارية أو غير ربحية، أو في شركات استشارية أو في ممارسة خاصة. عادةً ما يتم ترخيص علماء النفس الاستشاريين مهنيًا كعلماء نفس. [2]
تعريف علم النفس الاستشاري
تعرف جمعية علم النفس الأمريكية المجالات على النحو التالي:
"يُعرَّف علم النفس الاستشاري بأنه وظيفة تطبيق وتوسيع المعرفة المتخصصة التي يمتلكها عالم النفس من خلال عملية الاستشارة لحل المشاكل التي تتعلق بالسلوك البشري في مجالات مختلفة. ويُعرَّف عالم النفس الاستشاري بأنه عالم نفس يقدم مساعدة فنية متخصصة للأفراد أو المنظمات فيما يتعلق بالجوانب النفسية لعملهم. وتكون هذه المساعدة استشارية بطبيعتها ولا يتحمل المستشار أي مسؤولية مباشرة عن قبولها. وقد يكون لدى علماء النفس الاستشاريين عملاء من الأفراد أو المؤسسات أو الوكالات أو الشركات أو أنواع أخرى من المنظمات." [3]
ينبغي أن تساعد الاستشارة الأفراد والمنظمات على "أن يصبحوا أكثر كفاءة وفعالية". [4]
نماذج الاستشارة
نوعي
يشتمل النموذج العام على جميع أنواع الاستشارات، بدءًا من الدخول، مرورًا بالتشخيص والتنفيذ وانتهاءً بالانفصال الصريح. [5]
مُركز على العميل
يركز هذا النهج على العميل الفردي (متلقي الخدمة) ويساعد مقدمي الخدمة على مساعدة هذا العميل بشكل أفضل. [5] تقوم وظائف الاستشاري بتقييم العميل وإجراء التشخيص والتوصية بالتغييرات للمستشار، وعادة ما يكون مدرسًا أو طبيبًا أو مقدمي رعاية آخرين.
مركزية المستشار
تركز هذه العلاقة على المستشير وليس على عميل معين، مما يساعد في بناء مهارات جديدة من خلال التدريب و/أو الإشراف. [5] لا يلتقي المستشار عادةً بالعملاء بشكل مباشر. يسعى المستشيرون إلى الاستشارة لزيادة المعرفة والمهارات والثقة و/أو الموضوعية.
الاستشارة الإدارية الموجهة للمستفيد
في بعض الحالات، ينصب التركيز على الموظفين الإداريين وليس الموظفين المحترفين. وعادة ما تكون مثل هذه العلاقات طويلة الأمد.
نموذج الاستشارة السلوكية/السلوكية
في هذا النموذج، المستشار هو شخصية ذات سلطة تتحمل المسؤولية الأساسية عن العلاقة. [6] يتركز التركيز على حل المشكلات أكثر من تطوير المهارات أو عميل معين.
استشارة تنظيمية
يستخدم هذا النموذج نظرية الأنظمة لتحسين الإنتاجية أو لتبسيط العلاقة بين المنظمة وبيئتها.
استشارة إحصائية
نموذج يركز على الاستعانة بمستشارين إحصائيين لبحث الأدلة التجريبية والتحليل المتطور من خلال اختبارات الاستشارة والمشاريع المعتمدة. [7]
التقاضي وإدارة المخاطر
نموذج يستخدمه علماء السلوك الذين يعملون في عمليات التفكير واتخاذ القرار في هيئة المحلفين. وعادة ما يتم تخصيصهم لمساعدة المحامين وشركات التأمين في تقييم مخاطر الدعاوى القضائية و/أو تطبيق التسوية. [8]
الأدوار
يشمل علم النفس الاستشاري أدوارًا متنوعة بما في ذلك التقييم الفردي، واستشارة العملية الفردية والجماعية، والتطوير التنظيمي، والتعليم/التدريب، واختيار/تقييم الموظفين، وبناء اختبار البحث والتقييم، وتدريب المديرين التنفيذيين/المديرين، وإدارة التغيير، والدعم الفني المتخصص [9]
التعليم المهني
تنشر الجمعية الأمريكية لعلم النفس إرشادات التدريب المهني لعلماء النفس الاستشاريين. [10] تتوفر برامج الماجستير تحت أسماء برامج مختلفة (على سبيل المثال، علم نفس الأعمال). يأتي بعض علماء النفس إلى هذا المجال من مجالات مثل علم النفس السريري ، أو علم النفس الاستشاري ، أو علم النفس الصناعي والتنظيمي .
استشارة في علم النفس المجتمعي
غالبًا ما يكون من الضروري بناء علاقات مجتمعية لفهم السياق وتمكين جمع البيانات المناسبة لدعم علاقة الاستشارة. يمكن للعلاقات القوية أن تزيد من الثقة بين المستشارين والعملاء، مما يؤدي إلى تدخلات أكثر فعالية. نموذج يوري برونفينبرينر لنظرية الأنظمة البيئية هو إطار عمل للتنقل بين تحديات الاستشارة في علم النفس المجتمعي.
الحساسية الثقافية
 | This section needs additional citations for verification. (July 2012) |
قد تتضمن الاستشارات النفسية مقدمي الخدمات في مجتمعات مختلفة عن مجتمعاتهم. ويتطلب النجاح الحساسية للاختلاف الثقافي، بما في ذلك الاعتراف بالتحيز الثقافي للمستشار و/أو المركزية العرقية. ويزداد الأمر تعقيدًا بسبب الاختلافات المحتملة بين خلفية المستشار والعميل. وفي هذا السياق، تتضمن "الثقافة" الخلفية الدينية والثقافية والعائلية ونظام القيم للعميل/المستشار.
يمكن أن تشمل الاختلافات الثقافية أساليب الاتصال، والمواقف تجاه الصراع، وطرق إنجاز المهام، واتخاذ القرار، والمواقف تجاه الإفصاح.
علماء النفس الاستشاريون البارزون
ومن بين علماء النفس الاستشاريين الذين ساعدوا في تطوير هذا المجال كلايتون ألديرفر ، وكريس أرجيريس، وإليوت جاك ، وهاري ليفنسون ، وإدغار شين . ومن بين المؤلفين الأكثر حداثة آرثر فريدمان، وديل فوكوا، وريتشارد كيلبورج، ورودني إل. لومان ، وجودي نيومان، وآنا أورورك، وديفيد بيترسون، وشيرون روبنسون-كوربيوس، وبيتر سورنسن، ولين سبيري. [ بحاجة لمصدر ]
جمعية الاستشارات النفسية
الجمعية المهنية المختصة بهذا المجال هي جمعية علم النفس الاستشاري ، القسم 13 من الجمعية الأمريكية لعلم النفس (APA). جمعية علم النفس الصناعي والتنظيمي ، القسم 14 من الجمعية الأمريكية لعلم النفس، هي جمعية مهنية أخرى ينتمي إليها العديد من علماء النفس الاستشاريين.
يقوم المجلس الأمريكي لعلم النفس المهني بإصدار شهادات للمشاركين. [11]
القضايا الأخلاقية
يواجه الاستشاريون أسئلة أخلاقية مختلفة عن الأطباء: [12]
- ما مدى المسؤولية التي يتحملها المستشار تجاه سلوك المستشير ونتائج العميل؟
- إلى أي مدى وعلى مدى أي فترة يعتمد المستشير على المستشار؟
- ما هي مسؤولية المستشار في حل النزاعات مع المشاركين الآخرين وفيما بينهم؟
- ما هي الدوافع المقبولة للمستشار لتقديم الخدمات الاستشارية؟
- كيف يتم التعامل مع الترتيبات المالية؟
- ما هي الرقابة الصحيحة على علاقات الاستشارة؟
- ما هي مسؤوليات المستشار في الحفاظ على السرية؟
تختلف علاقات الاستشارة عن علاقات الاستشارة والعلاج النفسي التقليدية بطرق أساسية [ غامضة ] تتطلب النظر في تقييم الأسئلة الأخلاقية. اعتبارًا من عام 2012، لم تتوفر إرشادات أخلاقية رسمية خاصة بهذا التخصص. توفر مدونات الأخلاقيات الحالية لمهن المساعدة إرشادات محدودة لممارسة الاستشارة. [13]
من المؤكد أن القضايا الأخلاقية تصبح معقدة بسبب حقيقة أن علاقات الاستشارة تشمل ثلاثة أطراف: المستشار، والمستشار، ونظام عملاء المستشار.
تعتمد السرية على المستشار وعلى الجهود التعاونية التي يبذلها ربما العديد من أعضاء المنظمة. وتعني المستويات المتغيرة للمشاركة الاهتمام بتوفير الوصول المناسب فقط إلى المعلومات. وتتطلب إدارة الوصول إلى المعلومات والسرية التفاوض. [14]
يجب الحفاظ على حق العملاء في الحصول على موافقة مستنيرة في ظل وجود علاقة استشارية. ويزداد هذا الحق تعقيدًا بسبب الحقوق المقابلة للمستشارين، بما في ذلك الحق في عدم قبول الاستشارة.
عادة ما يتم توزيع السلطة بشكل غير متساوٍ بين المشاركين في عملية التشاور. قد تكون الفوارق في السلطة حقيقية أو متصورة. يجب على أولئك الذين يتمتعون بسلطة أكبر أن يتحملوا المسؤولية عن استخدامها وتأثيرها. [13]
يجب على المستشارين الذين تربطهم علاقات شخصية أو مهنية سابقة مع المشاركين في الاستشارة أن يحرصوا على ألا تؤثر هذه العلاقات على العملية.
انظر أيضا
مراجع
- ^ Lowman, RL (Ed.). (2002). Handbook of Organizational Consulting Psychology . سان فرانسيسكو: جوسي باس.
- ^ Lowman, Rodney L. "Education and Training in Organizational and Consulting Psychology" (PDF) . PDF . مؤرشف من الأصل (PDF) في 13 أكتوبر 2008 . تم الاسترجاع في 17 يناير 2010 .
- ^ APA القسم 13، 1999
- ^ رئيس القسم 13 السابق ديواين كوربيوس، 1978
- ^ abc Caplan, G. (1970). Theory and practice of mental health counseling . نيويورك: Basic Books.؛ Caplan, G. & Caplan, RB (1993). Mental health counseling and collaboration. سان فرانسيسكو: Jossey-Bass.
- ^ Bergan, JR & Kratochwill, TR (1990) الاستشارة والعلاج السلوكي . نيويورك، نيويورك: سبرينغر.
- ^ كول، جيه. ودانغ، جيه. (2010) القياس، ومونت كارلو، والموسيقى: لماذا تجعل الدكتوراه في علم النفس والمجالات التطبيقية الأخرى مستشارين مرغوبين في الإحصاء . مجلة علم النفس الاستشاري، 62،4-11.
- ^ Finkelman, JM (2010) استشارات التقاضي: التوسع إلى ما هو أبعد من اختيار هيئة المحلفين إلى استراتيجيات وتكتيكات المحاكمة . مجلة علم النفس الاستشاري، 62، 12-20
- ^ "جمعية علم النفس الاستشاري (القسم 13)". Div13.org. 2012-06-26 . تم الاسترجاع في 2012-07-24 .
- ^ المبادئ التوجيهية للتعليم والتدريب على مستوى الدكتوراه وما بعد الدكتوراه في علم النفس الاستشاري/علم النفس الاستشاري التنظيمي (2007). مجلة علم النفس الأمريكية ، 62، 980-992.
- ^ "ABAP – علم النفس الاستشاري التنظيمي والتجاري". abpp.org . تم الاسترجاع في 17 يناير 2010 .
- ^ Fanibanda, DK (1976). القضايا الأخلاقية المتعلقة باستشارة الصحة العقلية. علم النفس المهني ، 7، 547-552.
- ^ ab Newman, JL (1993). القضايا الأخلاقية في الاستشارة. مجلة الاستشارة والتطوير ، 72، 148-156.
- ^ نيومان، جيه إل وروبنسون، إس إي (1991). في مصلحة المستشير: القضايا الأخلاقية في الاستشارة. نشرة علم النفس الاستشاري ، 43، 23-29.
روابط خارجية
- القسم 13 من الجمعية الأمريكية للطب النفسي
- مجلة علم النفس الاستشاري
