Sainsbury's

Sainsbury's was established as a partnership in 1869, when John James Sainsbury (1844–1928) and his wife Mary Ann (1849–1927) opened a shop at 173 Drury Lane in Covent Garden, London.^[8] Sainsbury started as a retailer of fresh foods and later expanded into packaged groceries such as tea and sugar. His trading philosophy, as stated on a sign outside his first shop was: "Quality perfect, prices lower".^[9]

بدأت المتاجر تتشابه في الشكل، لذا وُضعت لافتة حديدية عالية تحمل اسم "J. SAINSBURY" على كل متجر في لندن حتى يمكن التعرف عليه من مسافة بعيدة، ^{[ 10 ]} وكانت عمليات توصيل الإمدادات تتم من خلف المتجر. ^{[ 11 ]}

في عام 1922، تم تأسيس شركة J Sainsbury كشركة خاصة باسم "J. Sainsbury Limited". ^{[ 12 ]}

بدأت متاجر البقالة في عام 1903، عندما اشترى جون جيمس فرعًا للبقالة في 12 شارع كينغزلاند هاي ستريت، دالستون . كانت جميع المتاجر تقدم خدمة التوصيل للمنازل، نظرًا لقلة عدد السيارات في ذلك الوقت. تم اختيار المواقع بعناية، مع تفضيل المواقع المركزية في صف المتاجر على المتاجر الصغيرة في الزوايا. أتاح ذلك عرضًا أوسع للمنتجات، التي يمكن حفظها في مكان بارد خلال فصل الصيف، وهو أمر بالغ الأهمية لعدم وجود ثلاجات آنذاك. ^{[ 13 ]}

بحلول الوقت الذي توفي فيه جون جيمس سينسبري عام 1928، كان هناك أكثر من 128 متجراً. وخلفه ابنه الأكبر، جون بنجامين سينسبري ، الذي دخل في شراكة مع والده عام 1915. ^{[ 14 ]}

خلال ثلاثينيات وأربعينيات القرن العشرين، واصلت الشركة تحسين منتجاتها والحفاظ على ريادتها في تصميم المتاجر، وسهولة الوصول إليها، ونظافتها. ^{[ 15 ]} استحوذت الشركة على سلسلة متاجر ثوروغود التي تتخذ من منطقة ميدلاندز مقراً لها عام 1936. ^{[ 16 ]}

أصبح حفيدا المؤسس، آلان سينسبري (الذي أصبح لاحقًا اللورد سينسبري) والسير روبرت سينسبري، مديرين تنفيذيين مشتركين عام 1938، بعد أن تعرض والدهما، جون بنجامين سينسبري، لأزمة قلبية طفيفة. ^{[ 17 ]} خلال الحرب العالمية الثانية ، تم استدعاء العديد من الرجال العاملين في سينسبري لأداء الخدمة الوطنية، واستُبدلوا بالنساء. كانت الحرب فترة عصيبة على سينسبري، إذ كانت معظم متاجرها تعمل في منطقة لندن، وتعرض العديد منها للقصف أو التلف. انخفضت المبيعات إلى نصف مستواها قبل الحرب. تم تقنين المواد الغذائية، وتعرض أحد المتاجر في إيست غرينستيد لأضرار بالغة يوم الجمعة 9 يوليو 1943، ما اضطره إلى الانتقال مؤقتًا إلى الكنيسة المحلية ريثما يتم بناء متجر جديد. لم يكتمل بناء هذا المتجر حتى عام 1951. ^{[ 18 ]}

In 1956, Alan Sainsbury became chairman after the death of his father, John Benjamin Sainsbury.^[17] During the 1950s and 1960s, Sainsbury's was a keen early adopter of self-service supermarkets in the United Kingdom. On a trip to the United States, Alan Sainsbury realised the benefits of self-service shops and believed the future of Sainsbury's was self-service supermarkets of 10,000 sq ft (930 m²), with eventually the added bonus of a car park for extra convenience.^[19] The first self-service branch opened in Croydon in 1950.^[20]

Sainsbury's was a pioneer in the development of own-brand goods; the aim was to offer products that matched the quality of nationally branded goods but at a lower price.^[21] It expanded more cautiously than Tesco, shunning acquisitions, and it never offered trading stamps.^[22]

Until the company went public on 12 July 1973, as J Sainsbury plc, the company was wholly owned by the Sainsbury family. It was at the time the largest ever flotation on the London Stock Exchange;^[23] the company rewarded the smaller bids for shares in order to create as many shareholders as possible. A million shares were set aside for staff, which led to many staff members buying shares that shot up in value. Within one minute the list of applications was closed: £495 million had been offered for £14.5 million available shares. The Sainsbury family at the time retained 85% of the firm's shares.^[24]

Most of the senior positions were held by family members. John Davan Sainsbury (later Lord Sainsbury of Preston Candover),^[25] a member of the fourth generation of the founding family, took over the chairmanship from his uncle Sir Robert Sainsbury in 1969, who had been chairman for two years from 1967 following Alan Sainsbury's retirement.^[26]

بدأت سلسلة متاجر سينسبري باستبدال متاجرها في الشوارع الرئيسية التي تبلغ مساحتها 10000 قدم مربع (930 مترًا ^مربعًا ) بمتاجر خدمة ذاتية تزيد مساحتها عن 20000 قدم مربع (1900 متر ^مربع ) ، والتي كانت إما في مواقع خارج المدينة أو في مراكز المدن التي تم تجديدها. تمثلت سياسة سينسبري في الاستثمار في متاجر موحدة التصميم وذات تصميم جيد مع التركيز بشدة على الجودة؛ وكان شعارها "الطعام الجيد أرخص في سينسبري". ^{[ 27 ]} خلال سبعينيات القرن الماضي، ارتفع متوسط ​​مساحة متاجر سينسبري من 10000 قدم مربع (930 مترًا ^مربعًا ) إلى حوالي 18000 قدم مربع (1700 متر ^مربع ) . افتُتح أول متجر على أطراف المدينة، بمساحة بيع تبلغ 24,000 قدم مربع (2,200 متر مربع ⁾ ، في كولدامز لين بمدينة كامبريدج عام 1974. وأُغلق آخر فرع للخدمة المباشرة في بيكهام عام 1982. ^{[ 28 ]} وللمشاركة في قطاع المتاجر الكبرى ، شكّلت سينسبري مشروعًا مشتركًا، عُرف باسم سافاسنتر ، مع بريتيش هوم ستورز . وافتُتح أول متجر سافاسنتر في واشنطن، تاين آند وير ، عام 1977؛ ^{[ 29 ]} وخُصص ما يقرب من نصف المساحة، أي حوالي 35,000 قدم مربع (3,300 متر ^مربع ) ، للمنسوجات والأجهزة الكهربائية والأدوات. مع ازدياد شيوع نموذج المتاجر الكبرى، مع قيام منافسين مثل أسدا وتيسكو بإطلاق متاجر أكبر حجماً، تقرر أنه لم تعد هناك حاجة إلى علامة تجارية منفصلة، ​​وتم تحويل المتاجر إلى نموذج متجر سينسبري الكبير العادي في سبتمبر 1999. ^{[ 30 ]}                  

وسعت سلسلة متاجر سينسبري أنشطتها بشكل أكبر عام 1979، بتأسيس مشروع مشترك مع شركة التجزئة البلجيكية GB-Inno-BM، لإنشاء سلسلة متاجر "هوم بيس" المتخصصة في لوازم المنازل . ^{[ 31 ]} كما ضاعفت سينسبري حجم أعمالها في مجال لوازم المنازل ثلاث مرات خلال عام 1996، من خلال دمجها مع شركة تكساس هوم كير ، التي استحوذت عليها في يناير 1995 من شركة لادبروك مقابل 290  مليون جنيه إسترليني. ^{[ 32 ]} باعت سينسبري سلسلة متاجر "هوم بيس" في ديسمبر 2000، في صفقة مزدوجة بلغت قيمتها 969 مليون جنيه إسترليني  . حققت مبيعات المتاجر لشركة شرودر فنتشرز 750  مليون جنيه إسترليني، بينما بيعت 28 قطعة أرض مخصصة لمتاجر "هوم بيس" المستقبلية مقابل 219 مليون جنيه إسترليني لشركة كينجفيشر بي إل سي  ، الشركة الأم المنافسة لشركة بي آند كيو . ^{[ 33 ]} خلال ثمانينيات القرن الماضي، استثمرت الشركة في التكنولوجيا الجديدة: ارتفعت نسبة المبيعات التي تمر عبر نقاط البيع الإلكترونية من 1% إلى 90%. ^{[ 34 ]}

في نوفمبر 1983، استحوذت سلسلة متاجر سينسبري على 21% من أسهم سلسلة متاجر شو ، ثاني أكبر سلسلة متاجر بقالة في شمال شرق الولايات المتحدة (وخاصة في نيو إنجلاند). وفي يونيو 1987، استحوذت سينسبري على باقي أسهم الشركة. ^{[ 34 ]}

في عام 1985، أفاد رئيس مجلس الإدارة بأن الأرباح قد نمت خلال السنوات العشر السابقة من 15  مليون جنيه إسترليني إلى أكثر من 168  مليون جنيه إسترليني، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 30.4%، وبعد احتساب التضخم، بلغ معدل النمو السنوي الحقيقي 17.6%. ^{[ 34 ]} وفي عام 1991، حققت مجموعة سينسبري رقماً قياسياً في زيادة توزيعات الأرباح على مدى اثني عشر عاماً، بنسبة 20% أو أكثر، كما ارتفع ربح السهم بنسبة مماثلة تقريباً لنفس المدة. ^{[ 35 ]} وفي عام 1991 أيضاً، جمعت الشركة 489  مليون جنيه إسترليني من رأس المال الجديد لتمويل توسيع متاجرها الكبرى. ^{[ 35 ]}

مع ظهور مجمعات التسوق خارج المدن خلال الثمانينيات، كانت سينسبري واحدة من العديد من الأسماء التجارية الكبرى التي افتتحت متاجر جديدة في مثل هذه المجمعات - لا سيما متجرها في مركز ميدوهول للتسوق ، شيفيلد (في الأصل باسم سافاسنتر) في عام 1990، ^{[ 36 ]} ومركز ميري هيل للتسوق في بريرلي هيل في ويست ميدلاندز ، والذي افتتح في سبتمبر 1989. ^{[ 37 ]}

توسعت سلسلة متاجر سينسبري إلى اسكتلندا عام ١٩٩٢ بافتتاح متجر في دارنلي ( بعد افتتاح مركز سافاسنتر في كاميرون تول بإدنبرة عام ١٩٨٤). وفي يونيو ١٩٩٥، أعلنت سينسبري عن نيتها دخول سوق أيرلندا الشمالية، التي كانت تهيمن عليها حتى ذلك الحين شركات محلية. ^{[ ٣٨ ]} وبين ديسمبر ١٩٩٦ وديسمبر ١٩٩٨، افتتحت الشركة سبعة متاجر. أما المتجران الآخران في سبروسفيلد ، ليسبورن، وهوليوود إكستشينج في بلفاست، فلم يُفتتحا إلا عام ٢٠٠٣، بسبب نزاعات قانونية مطولة. ^{[ ٣٩ ]} وبينما كانت جميع فروع سينسبري في أيرلندا الشمالية مشاريع جديدة، قامت تيسكو (باستثناء فرع واحد من تيسكو مترو) بشراء سلاسل متاجر قائمة من شركة أسوشيتد بريتيش فودز (انظر تيسكو أيرلندا ). ^{[ ٤٠ ]}

في عام 1992، تقاعد الرئيس التنفيذي جون دافان سينسبري ، الذي شغل المنصب لفترة طويلة ، وخلفه في منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي ابن عمه ديفيد سينسبري (الذي أصبح لاحقًا اللورد سينسبري أوف تورفيل )؛ وقد أدى ذلك إلى تغيير في أسلوب الإدارة - حيث أصبح ديفيد أكثر توافقًا وأقل هرمية - ولكن ليس في الاستراتيجية أو في معتقدات الشركة بشأن مكانتها في السوق. ^{[ 35 ]}

تضمنت أخطاء ديفيد سينسبري وخلفائه، دينو أدريانو وبيتر ديفيس ، رفض بطاقات الولاء، والتردد في التوسع في تجارة التجزئة غير الغذائية، والتردد بين اختيار الجودة أو القيمة، و"المعاملة القاسية أحيانًا للموردين" مما أدى إلى تفضيل الموردين لشركة تيسكو على سينسبري، وحملة إعلانية غير ناجحة قام ببطولتها جون كليز . ^{[ 41 ]}

في نهاية عام ١٩٩٣، خُفِّضت أسعار ثلاثمائة من أشهر منتجات العلامات التجارية الخاصة. والجدير بالذكر أن هذا جاء بعد ثلاثة أشهر من إطلاق تيسكو لخط منتجاتها "تيسكو فاليو" . ^{[ ٣٥ ]} وبعد بضعة أشهر، أُعلن عن انخفاض هوامش الربح، وتباطؤ وتيرة بناء المتاجر الكبرى الجديدة، وتخفيض قيمة بعض عقارات سينسبري. ^{[ ٣٥ ]}

في عام ١٩٩٤، تم إطلاق "سينسبري سنترال"، وهو نمط جديد للمتاجر، كرد فعل على متاجر "تيسكو مترو" التي كانت منتشرة بالفعل في خمسة مواقع. ^{[ ٣٥ ]} وفي العام نفسه، خسرت "سينسبري" معركة الاستحواذ على شركة "ويليام لو" (إذ كانت "سينسبري"، مثل "تيسكو"، تعاني من نقص في التواجد في اسكتلندا لفترة طويلة). ^{[ ٤٢ ]} وفي العام نفسه أيضاً، وصف ديفيد سينسبري مبادرة بطاقة نادي "تيسكو" بأنها "نسخة إلكترونية من طوابع غرين شيلد "؛ وسرعان ما اضطرت الشركة للتراجع، فأطلقت بطاقة المكافآت الخاصة بها بعد ثمانية عشر شهراً. ^{[ ٤٣ ]}

طوال معظم القرن العشرين، كانت سلسلة متاجر سينسبري رائدة في قطاع السوبر ماركت في المملكة المتحدة، لكنها فقدت هذا المركز لصالح سلسلة متاجر تيسكو عام ١٩٩٥. ^{[ ٤٤ ]} وقد حققت بعض المشاريع الجديدة نجاحًا، ولا سيما إطلاق بنك التجزئة، بنك سينسبري ، بالشراكة مع بنك اسكتلندا . ^{[ ٤٥ ]}

إضافة إلى شركة شاو، اشترت سينسبري حصة أقلية في مجموعة متاجر سوبر ماركت أخرى، وهي جاينت فود، ومقرها واشنطن العاصمة ، ^{[ 46 ]} على الرغم من بيع هذه الحصة لاحقًا عندما قدمت شركة أهولد الهولندية عرضًا كاملاً للاستحواذ على الشركة. ^{[ 47 ]}

بموجب اتفاقية أبرمت في أواخر عام 1995 مع شركة سوبر ماركت دايركت، أصبحت سينسبري أول سلسلة متاجر بقالة رئيسية في المملكة المتحدة تقدم خدمة التوصيل إلى المنازل. ^{[ 48 ]}

في مايو 1996، سجلت الشركة أول انخفاض في أرباحها منذ 22 عامًا. وأعلن ديفيد سينسبري عن تغييرات إدارية شملت تعيين رئيسين تنفيذيين، أحدهما مسؤول عن متاجر السوبر ماركت في المملكة المتحدة (دينو أدريانو)، والآخر مسؤول عن هوم بيس والولايات المتحدة (ديفيد بريمنر). ^{[ 49 ]} وفي عام 1998، استقال ديفيد سينسبري نفسه من الشركة ليتجه إلى العمل السياسي. ^{[ 50 ]} وخلفه في منصب الرئيس غير التنفيذي جورج بول، الذي كان رئيسًا لشركة دياجيو ، ^{[ 51 ]} ورُقّي أدريانو إلى منصب الرئيس التنفيذي للمجموعة. ^{[ 52 ]}

في يونيو 1999، كشفت سلسلة متاجر سينسبري عن هويتها المؤسسية الجديدة . وقد طورتها شركة 20/20 للتصميم والاستراتيجية، وتضمنت

• شعار الشركة الحالي،
• ألوان الشركة الجديدة هي "البرتقالي الحيوي" والأزرق،
• تم اعتماد خط Interstate كخط جديد للاستخدام العام للشركة، ليحل محل الخط القديم الذي كان يستخدم الأحرف الكبيرة فقط، و
• new slogan "Making life taste better", created by M&C Saatchi, which replaced its old slogan from the 1960s,
• new staff uniforms.^[53][54][55]

The strapline was dropped in May 2005, and replaced in September of that year by "Try something new today." This new brand statement was created by Abbott Mead Vickers BBDO. While the Interstate font was used almost exclusively for many years, the company introduced another informal font in 2005, which is used in a wide range of advertising and literature.^[56]

In 1999, Sainsbury's acquired an 80.1% share of Egyptian Distribution Group SAE, a retailer in Egypt with one hundred shops and 2,000 employees. However, poor profitability led to the sale of this share in April 2001.^[57] On 8 October 1999, the CEO Dino Adriano lost control of the core supermarket business within the United Kingdom, instead assuming responsibility for the rest of the group. David Bremner became head of the supermarkets in the United Kingdom. This was "derided" by the city^[58] and described as a "fudge".^[59] On 14 January 2000 Sainsbury's reversed this decision by announcing the replacement of Adriano by Sir Peter Davis effective from March.^[59] Davis was CEO between 2000 and 2004, with his appointment well received by investors and analysts.^[60]

In his first two years, he exceeded profit targets, although by 2004 the group had suffered a decline in performance relative to its competitors and was demoted to third in the groceries market within the United Kingdom. Davis also oversaw an almost £3 billion upgrade of shops, distribution and IT equipment, entitled 'Business Transformation Programme', but his successor would later reveal that much of this investment was wasted and he failed in his key goal – improving availability. Part of this investment saw the construction of four fully automated depots, which at £100 million each cost four times more than standard depots.^[61]

في عام ٢٠٠١، انتقلت سلسلة متاجر سينسبري إلى مقرها الرئيسي الحالي في هولبورن، لندن. وكانت سينسبري تشغل سابقًا مبنى ستامفورد هاوس واثني عشر مبنى آخر في منطقة ساوثوارك . وبقي قسم المحاسبة منفصلاً في ستريثام . صممت المبنى شركة فوستر وشركاؤه للهندسة المعمارية ، وقد تم تطويره على موقع مجموعة ميرور سابقًا لصالح شركة أندرسن للاستشارات ( أكسنتشر حاليًا )؛ وحصلت سينسبري على عقد الإيجار لمدة ٢٥ عامًا عندما انسحبت أكسنتشر. ^{[ ٦٢ ]}

كانت سلسلة متاجر سينسبري عضوًا مؤسسًا في برنامج بطاقة الولاء "نيكتار" ، الذي أُطلق في سبتمبر 2002 بالتعاون مع ديبنهامز ، وباركلي كارد، وبي بي . وقد انسحبت ديبنهامز وباركلي كارد وبي بي من البرنامج لاحقًا، مع العلم أنه حتى زوال السلسلة، استمر منح نقاط "نيكتار" مقابل عمليات الشراء عبر الإنترنت من ديبنهامز من خلال تطبيق "نيكتار". وقد حلّ برنامج "نيكتار" محل بطاقة مكافآت سينسبري، وتم تحويل النقاط المتراكمة إليه. ^{[ 63 ]}

في يناير 2003، قدمت سلسلة متاجر ويليام موريسون (التي تعمل تحت اسم موريسونز) عرضًا للاستحواذ على مجموعة سيفوي ، مما أدى إلى منافسة حامية بين كبرى سلاسل المتاجر. أحالت وزيرة التجارة والصناعة، باتريشيا هيويت ، العروض المختلفة إلى لجنة المنافسة ، التي قدمت تقريرها في 26 سبتمبر. وخلصت اللجنة إلى أن جميع العروض، باستثناء عرض موريسونز، "تتعارض مع المصلحة العامة". وكجزء من الموافقة، كان من المقرر أن تتخلى موريسونز عن 53 متجرًا من متاجر المجموعة المندمجة. ^{[ 64 ]}

في مايو 2004، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري أنها ستستحوذ على أربعة عشر متجراً من هذه المتاجر، وثلاثة عشر متجراً من متاجر سيفوي، ومتجر واحد من متاجر موريسونز، وتقع هذه المتاجر بشكل أساسي في منطقة ميدلاندز وشمال إنجلترا. ^{[ 65 ]}

قبل عام 2005، ابتكرت سلسلة متاجر سينسبري خطةً للتهرب من ضريبة القيمة المضافة، وذلك بإعفاء رسوم معاملات البطاقات البالغة 2.5% من الضريبة، على الرغم من بقاء المبلغ الإجمالي المُستحق على العميل كما هو. وقد استخدمت مصلحة الضرائب والجمارك البريطانية قضيةً تجريبيةً ضد سلسلة متاجر ديبنهامز لحظر هذه الممارسة في عام 2005. ^{[ 66 ]}

في نهاية مارس 2004، رُقّي ديفيس إلى منصب رئيس مجلس الإدارة، وخلفه جاستن كينغ في منصب الرئيس التنفيذي . انضم كينغ إلى سينسبري قادمًا من ماركس آند سبنسر، حيث كان مديرًا مسؤولًا عن قسم الأغذية وشركة كينغز سوبر ماركتس التابعة لها في الولايات المتحدة. ^{[ 67 ]} تلقى كينغ تعليمه في سوليهول بالقرب من برمنغهام، وهو خريج جامعة باث، حيث حصل على شهادة في إدارة الأعمال. كما شغل سابقًا منصب مدير عام في أسدا، وكان مسؤولًا عن المتاجر الكبرى. ^{[ 67 ]}

في يونيو 2004، أُجبر ديفيس على الاستقالة في ظلّ تمرد وشيك من المساهمين بسبب راتبه ومكافآته. وقد أثار غضب المستثمرين منحه أسهمًا إضافية تزيد قيمتها عن  مليوني جنيه إسترليني، على الرغم من ضعف أداء الشركة. وفي 19 يوليو 2004، عُيّن فيليب هامبتون رئيسًا لمجلس الإدارة خلفًا لديفيس. ^{[ 68 ]}

أمر كينغ بحملة بريدية مباشرة إلى  مليون عميل من عملاء سينسبري كجزء من مراجعته الدورية لأعمال الشركة التي تُجرى كل ستة أشهر، مستفسراً منهم عما يريدونه من الشركة ومجالات التحسين الممكنة. وقد أكد هذا الأمر ما ذكره محللو قطاع التجزئة: أن المجموعة لم تكن تضمن امتلاء رفوف المتاجر بالبضائع، وذلك بسبب فشل أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي أدخلها بيتر ديفيس . ^{[ 69 ]}

في 19 أكتوبر 2004، كشف كينغ عن نتائج مراجعة الأعمال وخططه لإنعاش حظوظ الشركة، في خطة إنعاش مدتها ثلاث سنوات بعنوان "إعادة سينسبري إلى عظمتها". ^{[ 70 ]}

لاقى هذا القرار استحسانًا عامًا من سوق الأسهم ووسائل الإعلام. وشملت الخطط الفورية تسريح أكثر من 750 موظفًا من المقر الرئيسي، وتوظيف حوالي 3000 موظف في المتاجر، لتحسين جودة الخدمة ومعالجة المشكلة الرئيسية للشركة: توافر المخزون. وكان الهدف هو زيادة إيرادات المبيعات بمقدار 2.5  مليار جنيه إسترليني بحلول السنة المالية المنتهية في مارس 2008. ومن الإعلانات المهمة الأخرى خفض توزيعات الأرباح إلى النصف لزيادة الأموال المتاحة لخفض الأسعار وتحسين الجودة. ^{[ 70 ]}

عيّن كينغ لورانس كريستنسن مديرًا لسلسلة التوريد عام 2004. وكان كريستنسن سابقًا خبيرًا في الخدمات اللوجستية لدى شركة سيفوي ، لكنه غادرها بعد استحواذ موريسونز عليها . وشملت التحسينات الفورية في سلسلة التوريد إعادة تشغيل مركزَي توزيع. وفي وقت مراجعة الأعمال بتاريخ 19 أكتوبر 2004، وفي معرض حديثه عن مشاكل التوافر، قال جاستن كينغ: "لم يرَ لورانس شيئًا لم يره من قبل، لكنه لم يرَها مجتمعة في مكان واحد وفي وقت واحد". ^{[ 71 ]}

في عام 2006، علّق كريستنسن على المستودعات الآلية الأربعة التي أنشأها ديفيس، قائلاً: "لم يمر يوم واحد دون أن يتعطل أحدها، إن لم يكن جميعها... كانت الأنظمة معيبة. كان عليها التوقف لمدة أربع ساعات يوميًا للصيانة. ولكن نظرًا لتعطلها المستمر، كان عليك أن تحاول اللحاق بالركب. لقد كانت حلقة مفرغة." ^{[ 61 ]} وأضاف كريستنسن أن الخطأ الجوهري كان بناء أربعة مستودعات من هذا النوع دفعة واحدة، بدلاً من بناء مستودع واحد يمكن اختباره بدقة قبل المضي قدمًا في بناء البقية. ^{[ 72 ]}

في عام 2006، قامت جمعية " الحرب على الفقر" الخيرية بمكافحة الفقر بالتحقيق في إنتاج الزهور المقطوفة لمحلات السوبر ماركت، وانتقدت الظروف التي يواجهها العمال لدى موردي سلسلة متاجر سينسبري في كينيا . ^{[ 73 ]}

في عام 2007، غُرِّمت سلسلة متاجر سينسبري بمبلغ 26  مليون جنيه إسترليني لتورطها في احتكار منتجات الألبان. ^{[ 74 ] [ 75 ]}

في عام 2007، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن استثمار إضافي بقيمة 12  مليون جنيه إسترليني في مستودعاتها لمواكبة نمو المبيعات وإزالة الأنظمة الآلية المعطلة منها. ^{[ 76 ]} إضافةً إلى ذلك، أبرمت صفقة مع شركة آي بي إم لتحديث أنظمة نقاط البيع الإلكترونية لديها نتيجةً لزيادة المبيعات. ^{[ 77 ]}

باعت سلسلة متاجر سينسبري شركتها التابعة في أمريكا، شاو، إلى ألبرتسونز في مارس 2004. ^{[ 78 ]} وفي عام 2004 أيضاً، وسّعت سينسبري حصتها في سوق المتاجر الصغيرة من خلال عمليات الاستحواذ. ^{[ 79 ]}

بعد إطلاق برنامج كينغ للتعافي، سجلت الشركة نموًا متواصلًا في المبيعات على مدى تسعة عشر ربعًا متتاليًا، كان آخرها في أكتوبر 2009. ^{[ 80 ]} يُعزى الارتفاع المبكر في المبيعات إلى حل مشكلات نظام التوزيع الخاص بالشركة. ^{[ 81 ]} أما التحسينات اللاحقة في المبيعات فتعزى إلى تخفيضات الأسعار وتركيز الشركة على الأغذية الطازجة والصحية. ^{[ 82 ]}

في 2 فبراير 2007، وبعد أشهر من التكهنات حول عرض استحواذ من شركات الأسهم الخاصة، أعلنت كل من شركة سي في سي كابيتال بارتنرز ، وكولبرغ كرافيس روبرتس (KKR)، ومجموعة بلاكستون، أنها تدرس تقديم عرض للاستحواذ على سلسلة متاجر سينسبري. ^{[ 83 ]} ثم توسع التحالف ليشمل غولدمان ساكس ومجموعة تكساس باسيفيك . وفي 6 مارس 2007، وقبل تقديم عرض رسمي، حددت لجنة الاستحواذ 13 أبريل موعدًا نهائيًا لتقديم العروض. ^{[ 84 ]}

في 4 أبريل، انسحبت شركة KKR من التحالف للتركيز على عرضها للاستحواذ على شركة أليانس بوتس . ^{[ 85 ]} وفي 5 أبريل، قدم التحالف عرضًا مبدئيًا بقيمة 562 بنسًا للسهم الواحد إلى مجلس إدارة الشركة. وبعد مناقشات بين السير فيليب هامبتون وأكبر مساهمين من عائلة سينسبري، وهما اللورد سينسبري من تورفيل واللورد سينسبري من بريستون كاندوفر، رُفض العرض. ^{[ 85 ]} وفي 9 أبريل، رُفع العرض المبدئي إلى 582 بنسًا للسهم الواحد، إلا أنه رُفض أيضًا. وهذا يعني أن التحالف لم يتمكن من استيفاء شروطه المسبقة للعرض، وأهمها الحصول على دعم 75% من المساهمين؛ إذ كانت حصة عائلة سينسبري مجتمعة آنذاك 18%. ^{[ 86 ]}

صرح اللورد سينسبري من تورفيل، الذي كان يمتلك آنذاك 7.75% من أسهم سينسبري، بأنه لا يرى أي سبب يدفع مجلس إدارة سينسبري للنظر في فتح دفاترها للتدقيق المالي مقابل أي مبلغ يقل عن 600 بنس للسهم. ^{[ 87 ]} وكان موقف اللورد سينسبري من بريستون كاندوفر، الذي يمتلك أقل من 3% بقليل، أكثر تشدداً من ابن عمه، إذ رفض البيع بأي ثمن. ^{[ 88 ]} فقد اعتقد أن أي عرض في تلك المرحلة من تعافي سينسبري من شأنه أن يقلل من قيمة الشركة، ^{[ 87 ]} ومع سعي شركات الأسهم الخاصة إلى تحقيق عوائد عالية على استثماراتها، لم يرَ أي مبرر للبيع، نظراً لأن الإدارة الحالية، بقيادة جاستن كينغ، قادرة على تحقيق الأرباح الإضافية لصالح المستثمرين الحاليين. ^{[ 89 ]} وادعى أن العرض "لم يُضف شيئاً للشركة"، وأن ارتفاع مستويات الديون سيُضعف الشركة وقدرتها التنافسية بشكل كبير على المدى الطويل، مما سيكون له أثر سلبي على أصحاب المصلحة في سينسبري. ^{[ 90 ]} في 11 أبريل، تخلى التحالف الذي تقوده شركة رأس المال الاستثماري عن عرضه، مصرحاً بأنه "أصبح من الواضح أن التحالف لن يكون قادراً على تقديم اقتراح من شأنه أن يؤدي إلى عرض ناجح". ^{[ 86 ]}

في مايو 2007، حددت سلسلة متاجر سينسبري خمسة مجالات للنمو: نمو تشكيلة المنتجات غير الغذائية؛ وافتتاح متاجر جديدة صغيرة الحجم؛ ونمو خدمات التوصيل المنزلي عبر الإنترنت والعمليات المصرفية؛ وتوسيع مساحة محلات السوبر ماركت من خلال متاجر جديدة وتطوير محفظة متاجر الشركة "غير المطورة إلى حد كبير"؛ و"الإدارة الفعالة للعقارات". ^{[ 91 ]}

في 25 أبريل 2007، استحوذت شركة دلتا تو، وهي شركة استثمار قطرية، على حصة 14% في سلسلة متاجر سينسبري، مما أدى إلى ارتفاع سعر سهمها بنسبة 7.17%، ثم رفعت حصتها إلى 17.6%. ويُعتقد أن اهتمامها بسينسبري يتركز على محفظتها العقارية. وقد رفعت حصتها إلى 25% في يونيو 2007. ^{[ 92 ]} وفي 18 يوليو 2007، أفادت بي بي سي نيوز أن دلتا تو قدّمت عرضًا مشروطًا. ^{[ 93 ]} وقد سافر بول تايلور، مدير دلتا تو، برفقة ديفيد وجون سينسبري إلى سردينيا للكشف عن العرض المحتمل ومناقشته، والذي بلغ 600 بنس للسهم الواحد. ^{[ 94 ]}

كان لدى العائلة تحفظات بشأن سعر العرض. كما انتابهم القلق حيال الهيكل المقترح، الذي تضمن تقسيم الشركة إلى شركة تشغيلية وشركة عقارية ذات رافعة مالية عالية. إضافةً إلى ذلك، كانوا قلقين بشأن كفاية التمويل، سواءً للعرض أو لخطة التقاعد الخاصة بالشركة. ^{[ 95 ]} في 5 نوفمبر/تشرين الثاني 2007، أُعلن أن شركة دلتا تو قد تخلت عن عرض الاستحواذ بسبب " تدهور أسواق الائتمان " والمخاوف بشأن تمويل خطة التقاعد الخاصة بالشركة. ^{[ 96 ]}

في يناير 2008، رفعت سلسلة متاجر سينسبري عدد متاجرها في أيرلندا الشمالية إلى أحد عشر متجراً، وذلك بشراء متجرين من متاجر كورليز سوبرماركت في دونغانون وبلفاست. ^{[ 97 ] [ 98 ] [ 99 ]}

في نوفمبر 2007، قامت سلسلة متاجر سينسبري بمركزة قسم الموارد البشرية لديها، ونقلته إلى الطابقين السابع عشر والثامن عشر من مركز مانشستر أرنديل لتشكيل مركز خدمات مشترك، والذي تم تجريبه مبدئيًا للتعامل مع التوظيف في اسكتلندا، ثم تم تعميمه لاحقًا على جميع أنحاء المملكة المتحدة. وفي يوليو 2009، توسع مركز خدمات الموارد البشرية المشترك في مانشستر ليشمل معظم عمليات الموارد البشرية في قسم إدارة شؤون الموظفين، بالإضافة إلى وحدة مخصصة للاستفسارات المتعلقة بالصحة المهنية. ^{[ 100 ]}

منذ أبريل 2012، بدأ المركز عملية نقل تدريجية إلى مكاتبه الجديدة في وسط مدينة لينكولن، إلى جانب تغيير علامته التجارية إلى خدمات الموارد البشرية لشركة سينسبري. ^{[ 101 ]}

في مارس 2009، توصلت سلسلة متاجر سينسبري إلى اتفاقية لشراء 24 متجرًا من مجموعة التعاونيات ، 22 منها متاجر سومرفيلد ، والتي كان على المجموعة بيعها كشرط للاستحواذ على سومرفيلد. ^{[ 102 ]} وفي يونيو 2009، تم شراء تسعة متاجر أخرى من مجموعة التعاونيات. وتركزت هذه المتاجر في غرب ويلز وشمال إنجلترا واسكتلندا، حيث حصة سينسبري في السوق منخفضة. ^{[ 103 ]}

في مايو 2010، أبرمت سلسلة متاجر سينسبري صفقة بملايين الجنيهات الإسترلينية مع اللجنة المنظمة لدورة الألعاب الأولمبية والبارالمبية في لندن (LOCOG) لتكون الراعي الرئيسي لدورة الألعاب البارالمبية 2012. وبموجب هذه الصفقة، باعت سينسبري منتجات خاصة بالألعاب البارالمبية وشاركت في فعاليات بارزة، مثل مسيرة الشعلة الأولمبية. وبذلك أصبحت واحدة من راعيين فقط استطاعا الاستفادة من حقوق العلامة التجارية المحدودة المسموح بها خلال الألعاب. ولم تمتد حقوق الترويج إلى الألعاب الأولمبية. وبعد انتهاء دورة الألعاب البارالمبية، قررت الشركة رعاية الاتحاد البارالمبي البريطاني حتى دورة ريو 2016. ^{[ 104 ]}

في 30 نوفمبر 2011، حققت سلسلة متاجر سينسبري أولى إنجازاتها في رؤيتها لعام 2020 ، بافتتاح متجرها الألف للخدمة الذاتية في إيرفين ، اسكتلندا. واحتفالاً بهذه المناسبة، ضاعفت سينسبري خصم موظفيها إلى 20% خلال الأيام الأربعة الأولى من شهر ديسمبر. ^{[ 105 ]} وفي يناير 2014، أكملت سينسبري عملية شراء حصة 50% في بنك سينسبري ، المملوك لمجموعة لويدز المصرفية. ^{[ 106 ]}

في يوليو 2014، بدأت الشركة بتزويد أحد متاجرها بالطاقة عن طريق تحويل مخلفات الطعام إلى غاز الميثان الحيوي لتوليد الكهرباء. وبذلك أصبحت المجموعة أول شركة تجزئة تستغني عن الشبكة الوطنية للكهرباء بوسائلها الخاصة. ^{[ 107 ]} وفي يوليو 2016، مددت شركة أركوس لإدارة المرافق عقد إدارة المرافق مع سلسلة متاجر سينسبري، وحصلت على تجديد لمدة عشر سنوات. وكانت أركوس قد فازت بالعقد الأولي في عام 2009، وتم تمديده في عام 2011. ^{[ 108 ]}

بعد مفاوضات استمرت أربعة أشهر، وافقت مجموعة هوم ريتيل في أبريل 2016 على الاستحواذ عليها من قبل سينسبري مقابل 1.4  مليار جنيه إسترليني. وأتمت سينسبري عملية الاستحواذ في سبتمبر 2016. ^{[ 109 ] [ 110 ]} وشملت الصفقة سلسلة متاجر أرجوس ومتجر هابيتات للأثاث . ونتيجة لذلك، تم تنظيم مجموعة سينسبري الجديدة في أربعة أقسام: قسم تجارة التجزئة الغذائية الأساسي التابع لسينسبري؛ قسم البضائع العامة (بما في ذلك أرجوس) ومتجر تي يو للملابس؛ قسم الخدمات المالية (بنك سينسبري وأعمال الخدمات المالية لأرجوس)؛ وقسم الاستثمارات العقارية المتنوعة. ^{[ 111 ]}

خلال عامي 2016 و2017، واصلت سلسلة متاجر سينسبري توسيع استراتيجيتها متعددة القنوات، فزادت عدد نقاط خدمة "انقر واستلم" للبقالة ومواقع تلبية الطلبات عبر الإنترنت لخدمة شبكة التوصيل الإلكتروني الخاصة بها، بما في ذلك افتتاح متجر سحابي في بروملي باي بو لخدمة منطقة لندن، وزيادة التغطية الجغرافية لشبكة توصيل البقالة في نفس اليوم، ودمج منافذ بيع في متاجرها مثل أرجوس وهابيتات وتيمبسون وستاربكس . ^{[ 112 ]}

في نوفمبر 2016، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن نيتها خفض  تكاليف أعمالها بمقدار 500 مليون جنيه إسترليني. وفي مارس 2017، تم الاستغناء عن 400 وظيفة وإعادة تنظيم 4000 وظيفة، مما أثر بشكل رئيسي على موظفي المناوبة الليلية ووظائف العمليات التجارية (مكتب النقد ومراقبة الأسعار). ^{[ 113 ]}

في مايو 2017، تعرضت سلسلة متاجر سينسبري لانتقادات من منظمات من بينها أوكسفام لإسقاطها علامة التجارة العادلة عن منتجات الشاي . وتساءلت هذه المنظمات عن كيفية تجاوز معايير سينسبري لمعايير شركة ديفاين شوكليت ، وهي شركة تجارة أخلاقية يمتلك مزارعو الكاكاو في غانا جزءًا منها، مشيرةً إلى أن خطوة سينسبري تُرجّح كفة تجار التجزئة. ^{[ 114 ] [ 115 ]}

في أغسطس 2017، تم الاستغناء عن 1000 وظيفة في جميع مكاتبها الرئيسية ومراكز الدعم، مما أثر على مجموعة متنوعة من الوظائف. ^{[ 113 ]}

في أكتوبر 2017، أدت تغييرات في عقود الأمن إلى تقليص شركة "ميتي" عدد ضباط الأمن في المتاجر. ^{[ 116 ]} وفي الشهر نفسه، أعلنت سلسلة متاجر "سينسبري" عن خططها للاستغناء عن جميع موظفي الموارد البشرية العاملين في المتاجر ، بمن فيهم مديرو الموارد البشرية، وموظفو الرواتب، وموظفو الإدارة، ومديرو التدريب والتطوير، مما أثر على 1400 وظيفة. ^{[ 117 ]} بالإضافة إلى ذلك، تم الاستغناء عن 600 وظيفة أخرى في مكاتبها الرئيسية. ^{[ 117 ]}

في يناير 2018، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن مقترحات لإصلاح هياكل إدارة المتاجر، الأمر الذي سيؤدي إلى فقدان آلاف الوظائف. ^{[ 118 ]}

في الأول من فبراير 2018، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن شراء شركة نكتار من شركة أيميا مقابل 60  مليون جنيه إسترليني؛ مما منح سينسبري السيطرة الكاملة على جميع بيانات نكتار. ^{[ 119 ]}

في مارس 2018، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري أنها ستزيد الحد الأدنى للأجور لموظفيها بهدف الاحتفاظ بأفضل الكفاءات. وأوضحت أنها ستزيد الأجور بنسبة 15% خلال العام، وستنفق 100  مليون جنيه إسترليني إضافية على خطة تهدف أيضاً إلى تبسيط عدد الوظائف. ^{[ 120 ]}

في أبريل 2018، دخلت سلسلة متاجر سينسبري في مفاوضات مع وول مارت بشأن اندماج مقترح مع أسدا، والذي كان من شأنه، في حال الموافقة عليه، أن يُشكّل أكبر شركة سوبر ماركت في المملكة المتحدة. ^{[ 121 ] [ 122 ]} وبموجب هذا المقترح، كانت وول مارت ستمتلك 42% من المجموعة، على أن يتولى مايك كوب، الرئيس التنفيذي لسينسبري آنذاك، إدارة العمليات اليومية. كما أوضحت المجموعة خططًا لافتتاح فروع لأرجوس داخل متاجر أسدا. ^{[ 123 ]} إلا أن هيئة المنافسة والأسواق (الجهة التنظيمية في المملكة المتحدة المعنية بالممارسات الاحتكارية) صرّحت في فبراير 2019 بأنها قد تمنع الاندماج. ^{[ 124 ]} وفي 25 أبريل 2019، منعت هيئة المنافسة والأسواق الاندماج، وتخلّت عنه سينسبري. ^{[ 125 ] [ 126 ]}

في نوفمبر 2020، صرّحت سلسلة متاجر سينسبري بأن ما يصل إلى 3500 وظيفة مهددة بسبب إغلاق أقسام البيع في المتاجر الكبرى وإغلاق المزيد من متاجر أرجوس المستقلة. ^{[ 127 ]} وفي مارس 2021، أعلنت المجموعة عن إعادة هيكلة إضافية شملت فقدان 1150 وظيفة في المقر الرئيسي والمستودعات. وتم إغلاق مكاتب فيكتوريا وسافران هاوس في لندن، بالإضافة إلى مكتب والزغريف في كوفنتري؛ كما تم تقليص مساحة المكاتب في مواقع أخرى في ميلتون كينز وكوفنتري ولندن ومانشستر. ^{[ 128 ]} وشملت إعادة الهيكلة أيضًا إغلاق مركز التوزيع الإلكتروني الوحيد التابع للشركة في بروملي باي بو ، لندن. مع قيام المتاجر القريبة التي تمتلك إمكانيات التوصيل عبر الإنترنت بتلبية الطلبات الإلكترونية ^{[ 129 ]} . أعلنت المجموعة عن  خسارة قدرها 261 مليون جنيه إسترليني في أبريل 2021، مشيرةً إلى  استثمار 485 مليون جنيه إسترليني في "تدابير سلامة إضافية" استجابةً لجائحة فيروس كورونا ، بالإضافة إلى تكاليف توظيف إضافية ومكافآت إضافية للموظفين. وشملت النتائج المالية للمجموعة التكاليف غير المتكررة لإعادة الهيكلة المعلنة، فضلاً عن شطب تقييمات عقاراتها وأصولها المصرفية. ^{[ 130 ]} بدأ الرئيس التنفيذي الجديد للمجموعة، سيمون روبرتس، في تركيز أعمال البقالة على "استراتيجية الغذاء أولاً"؛ حيث تم تغيير شعار الشركة في مايو 2021، وأعقب ذلك حملة إعلانية تروج لخيارات غذائية صحية وأغذية مستدامة، مصممة لتكمل شراكة الشركة مع مؤتمر الأمم المتحدة لتغير المناخ لعام 2021 الذي عُقد في المملكة المتحدة. ^{[ 131 ] [ 132 ]}

في عام ٢٠٢٢، بدأت سلسلة متاجر سينسبري بتطبيق إجراءات أمنية جديدة في بعض فروعها للحد من سرقة المتاجر . ^{[ ١٣٣ ]} يُحتجز العملاء داخل منطقة مُسيّجة، ويُطلب منهم مسح إيصالاتهم المطبوعة على ماسح ضوئي لفتح بوابة أوتوماتيكية قبل السماح لهم بمغادرة المتجر. وقد وُجهت انتقادات لهذا التغيير في وسائل الإعلام، لما يسببه من إزعاج للعملاء، وافتراضهم أن جميع العملاء مُذنبون بالسرقة إلى أن يثبتوا براءتهم. وأوضحت سينسبري أن النظام الجديد كان ضروريًا بعد زيادة بنسبة ٢٢٪ في سرقة المتاجر نتيجة لأزمة غلاء المعيشة . ^{[ ١٣٤ ] [ ١٣٥ ]}

في 31 أكتوبر 2024، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن بيع محفظة بطاقات خدمات أرجوس المالية إلى مجموعة نيوداي مقابل 720 مليون جنيه إسترليني (934 مليون دولار أمريكي) كجزء من خطتها للتركيز على عمليات البيع بالتجزئة الرئيسية. ^{[ 136 ]}

في 13 سبتمبر 2025، كانت سلسلة متاجر سينسبري تجري محادثات لبيع شركة أرجوس إلى موقع JD.com ، ^{[ 137 ]} لكنها انسحبت من الصفقة في اليوم التالي. ^{[ 138 ]}

في يوليو 2026، وصف الرئيس التنفيذي لشركة سينسبري الغذاء بأنه "مسألة أمن قومي". وأكد على ضرورة معاملة الغذاء كقطاع على غرار قطاعي الطاقة والأتمتة، وتعهد بدعم السلسلة للتشريعات المقترحة التي تهدف إلى تعزيز مرونة النظام الغذائي في المملكة المتحدة. ^{[ 139 ]}

في 31 يوليو 2026، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن بيعها لشركة أرجوس إلى شركة سويفت بارتنرز المُنشأة حديثًا مقابل 120 مليون جنيه إسترليني، وذلك للتركيز بشكل أكبر على أعمالها في قطاع الأغذية. وتعتزم سينسبري، بالتعاون مع المالكين الجدد لأرجوس، الحفاظ على وجودها داخل متاجر سينسبري الكبرى، ومواصلة استخدام برنامج الولاء نكتار . وستستمر سينسبري في بيع منتجات أرجوس، مثل منتجات هابيتات. ومن المتوقع إتمام الصفقة في فبراير 2027. ^{[ 140 ]} وسيتولى ريتشارد بينيكوك منصب رئيس مجلس الإدارة، وسيقود ما يقرب من 14,000 موظف حالي في أرجوس، والذين سيتم نقلهم إلى سويفت بارتنرز عند إتمام الصفقة، كجزء من عملية الشراء. ^{[ 141 ] [ 140 ]}

في 29 سبتمبر 2010، افتتحت سلسلة متاجر سينسبري أحد أكبر متاجرها في المملكة المتحدة، وهو امتداد لمتجرها الحالي في كرايفورد، جنوب شرق لندن، والذي تبلغ مساحته الآن أكثر من 100,000 قدم مربع (9,300 متر ^مربع ) من مساحة البيع بالتجزئة، ويُعد أكبر سوبر ماركت لها يُبنى في المملكة المتحدة. كما افتتحت سلسلة متاجر بايبروك سوبرستور في أشفورد، كينت، في 16 نوفمبر 2011، وتبلغ مساحتها أيضاً أكثر من 100,000 قدم مربع (9,300 متر ^مربع ) . ^{[ 144 ]}      

افتُتح متجر سينسبري المُجدد في لينكولن، لينكولنشاير، في 24 نوفمبر 2010، ليصبح ثاني أكبر سوبر ماركت سينسبري في المملكة المتحدة بعد كرايفورد بمساحة 98,712 قدم مربع (9,171 متر ^مربع ) . ^{[ 145 ]}   

تتشابه جميع المتاجر المصنفة ضمن فئة "السوبر ماركت" في تصميمها وطريقة عملها، ولكنها قد تختلف في تشكيلة المنتجات المتاحة للزبائن. يضم معظمها أكشاكًا لبيع السجائر واستبدالها أو استرداد ثمنها، بالإضافة إلى الخضراوات والفواكه واللحوم والأسماك والبقالة والأطعمة المجمدة، فضلًا عن نقاط دفع ذاتية وأخرى مزودة بموظفين . ومع ذلك، وبحسب مساحة المتجر، قد يضم أيضًا مخبزًا داخليًا، أو ركنًا لبيع البيتزا، أو مقهى، أو متجرًا للمأكولات الطازجة، أو متجرًا للملابس، أو متجرًا للسلع العامة، مع وجود بعض المتاجر التي تحتوي على متجر Argos و/أو محطة وقود، بالإضافة إلى قسم للتسوق عبر الإنترنت. كما توفر بعض المتاجر خدمات إضافية مثل صالون تجميل، ووكالات سفر، ومتجر Jessops ، ومتجر Patisserie Valerie ، ومتجر Specsavers ، وأكشاك بيع آيس كريم Carte D'or و Ben and Jerry's ، وأركان بيتزا Zizzi ، وأركان سوشي جورميه، ومتجر العطور. وتضم بعض المتاجر "مركزًا لطب الأسنان" حيث تُقدم علاجات الأسنان، و/أو مركزًا بعنوان "استكشف التعلم" حيث يتلقى الأطفال دروسًا إضافية في اللغة الإنجليزية والرياضيات. كما تضم ​​بعض المتاجر مقهى ستاربكس بدلًا من مقهى يحمل علامة سينسبري التجارية. ^{[ 146 ]}

في مارس 2020، ونظرًا لإعلان الإغلاق العام في المملكة المتحدة نتيجةً لجائحة فيروس كورونا وما تبعها من عمليات شراء بدافع الذعر على مستوى البلاد، سمحت متاجر سينسبري للمتسوقين بشراء ما لا يزيد عن ثلاث قطع من كل صنف غذائي، لضمان حصول جميع الزوار على المنتجات التي يحتاجونها. ^{[ 147 ]}

إلى جانب تطوير مواقعها الخاصة، وسّعت سلسلة متاجر سينسبري نطاق أعمالها في مجال المتاجر الصغيرة من خلال سلسلة من عمليات الاستحواذ الصغيرة. وهذه العمليات هي:

• متاجر بيلز : في فبراير 2004، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري عن نيتها شراء متاجر بيلز في شمال شرق إنجلترا مقابل حوالي 22 مليون جنيه إسترليني. كانت متاجر بيلز تدير 54 متجرًا في الأحياء السكنية، وكانت مملوكة ومدارة من قبل عائلة بيل. تم تجديد المتاجر في البداية لتُعرف باسم "سينسبري في بيلز". ^{[ 154 ]}
• متاجر جاكسونز : في أغسطس 2004، عززت سينسبري وجودها في قطاع المتاجر الصغيرة، باستحواذها على متاجر جاكسونز مقابل 78 مليون جنيه إسترليني من شركة ويليام جاكسون وأولاده المحدودة، المملوكة لعائلة أوتريد. كانت متاجر جاكسونز تضم 114 متجرًا في منطقة يوركشاير وشمال ميدلاندز ، وقبل استحواذ سينسبري عليها مباشرةً، حازت على لقب أفضل سلسلة متاجر صغيرة مستقلة في المملكة المتحدة. ضاعف هذا الاستحواذ حصة سينسبري السوقية في قطاع المتاجر الصغيرة إلى 2%. تم تجديد المتاجر في البداية لتُعرف باسم "سينسبري في جاكسونز". ^{[ 155 ]}
• جي بي بومونت: في نوفمبر 2004، استحوذت سلسلة متاجر سينسبري على جي بي بومونت، وهي سلسلة متاجر صغيرة مملوكة ومدارة من قبل عائلة بومونت، وكانت آنذاك تحتل المرتبة 48 في قائمة أفضل 50 متجرًا في مجلة غروسر. بدأت الشركة نشاطها التجاري كمتجر لبيع اللحوم في كيركبي-إن-أشفيلد ( نوتنغهامشير ) عام 1902. كانت متاجر جي بي بومونت الستة تقع في كوتغريف ، بينغهام ، كيورث ، لونغ إيتون ، تشيلويل ، وغيدلينغ . تم تجديد المتاجر في البداية لتُعرف باسم "سينسبري في بومونت". ^{[ 156 ]}
• إس إل شو: في أبريل 2005، استحوذت سلسلة متاجر سينسبري على شركة إس إل شو المحدودة، وهي شركة تدير متاجر بقالة محلية تضم خمسة فروع في جنوب شرق إنجلترا. بعد برنامج تجديد، تحولت المتاجر الخمسة إلى نموذج سينسبري لوكال، جامعًا بين سمعة شو وخدمة عملائها المتميزة وخبرة سينسبري في مجال الأطعمة الطازجة والجاهزة. ^{[ 157 ]}

احتفظت سلسلة متاجر سينسبري في البداية بالعلامات التجارية القوية لعلامات بيلز وجاكسونز وبومونت. فعلى سبيل المثال، كانت المتاجر المُجددة تُسمى "سينسبري في بيلز" . وكانت هذه المتاجر في الواقع متاجر "سينسبري لوكال" بواجهة مُعدلة، مع الاحتفاظ ببعض سمات سلسلة المتاجر المحلية السابقة. أما المتاجر غير المُجددة، فقد احتفظت بالعلامة التجارية والشعار الأصليين، ولكنها استمرت في تقديم منتجات سينسبري الخاصة، وأسعارها، وبعض نقاط البيع؛ إلا أنها لم تكن تقبل بطاقات نكتار لجمع النقاط. كما تم الاحتفاظ بالمواقع الإلكترونية القديمة مع بعض عناصر العلامة التجارية لسينسبري. ومع ذلك، تم تحويل جميع هذه المتاجر المُستحوذ عليها بالكامل إلى واجهة "سينسبري لوكال" اعتبارًا من 4 مايو 2007. ^{[ 158 ]}

في يوليو 2013، أعلن الرئيس التنفيذي جاستن كينج عن خطط للتركيز على توسيع متاجرها الصغيرة. ^{[ 159 ]}

تدير سلسلة متاجر سينسبري خدمة تسوق عبر الإنترنت تحت اسم "سينسبري أونلاين". بدأت سينسبري عمليات التوصيل المنزلي للتجارة الإلكترونية عام ١٩٩٥ عندما أطلقت خدمة "واين دايركت" لبيع النبيذ عبر الإنترنت. وفي عام ١٩٩٦، وتحديدًا يوم الاثنين ٣٠ ديسمبر، أُعلن عن تعاون سينسبري مع شركة هيوليت-باكارد لتطوير سوبر ماركت إلكتروني يقدم تشكيلة واسعة من المنتجات. وكان من المتوقع إطلاق هذا السوبر ماركت الرقمي الجديد في مارس ١٩٩٧. ^{[ ١٦٠ ]}

في 22 نوفمبر 1999، بدأت شركة سينسبري أعمالها الإلكترونية بالشراكة مع شركة لاين وان . ^{[ 161 ]}

تُدار سلسلة توريد سينسبري من ثلاثة عشر مركز توزيع إقليمي، بالإضافة إلى مركزين وطنيين لتوزيع البضائع بطيئة الحركة، ومرفقين للأغذية المجمدة. كما يقوم المستودع في تامورث بنقل البضائع العامة إلى مراكز التوزيع الإقليمية. ^{[ 162 ]}

مراكز التوزيع الإقليمية

• باسينجستوك، هامبشاير
• بلفاست ، أيرلندا الشمالية
• دارتفورد، كينت
• منتزه إميرالد، إيمرسونز غرين ، بريستول
• غرينفورد ، لندن
• فوكسهول ، لندن
• قاعة هامز ، كولشيل ، ويست ميدلاندز
• هايدوك ، سانت هيلينز، ميرسيسايد
• منتزه لانغلاندز، إيست كيلبرايد ، جنوب لاناركشاير
• نورثامبتون ، نورثامبتونشاير
• شيربورن، شمال يوركشاير
• والثام بوينت، إسيكس

مراكز التوزيع الإقليمية – حركة بطيئة

• راي بارك، هودسدون ، هيرتفوردشاير
• ستوك، ستافوردشاير
• تامورث، ستافوردشاير

مركز التوزيع الوطني - مجمد

• باينهام، أبتون، نورثامبتونشاير

مركز التوزيع الوطني – البضائع العامة

• دافنتري، نورثامبتونشاير

مراكز التوزيع الوطنية – الملابس

• بيدفورد، بيدفوردشير
• شاير بارك، ووسترشاير

تم التخلي عن مركز التوزيع الإقليمي المخطط له في إكستر ، وتم بيع الأرض إلى منافسها الألماني ليدل . ^{[ 163 ]}

أُغلق مركز التوزيع الإقليمي للأطعمة المجمدة في إلستري في هيرتفوردشاير، وانتقلت سلسلة متاجر سينسبري إلى مركز توزيع وطني جديد في باينهام، خارج نورثامبتون مباشرةً . ^{[ 164 ] [ 165 ]}

في عام ١٩٩٧، تأسس بنك سينسبري كمشروع مشترك بين شركة جيه سينسبري بي إل سي وبنك اسكتلندا ، ^{[ ١٦٦ ]} والذي أصبح لاحقًا جزءًا من مجموعة لويدز المصرفية . وتشمل الخدمات المقدمة تأمين السيارات، والتأمين على الحياة، وتأمين المنازل، وتأمين الحيوانات الأليفة، وتأمين السفر، بالإضافة إلى التأمين الصحي، والقروض، وبطاقات الائتمان، وحسابات التوفير، وحسابات التوفير الفردية . في ٨ مايو ٢٠١٣، أعلنت سينسبري عن نيتها شراء حصة ٥٠٪ من أعمال مجموعة لويدز المصرفية. ^{[ ١٦٧ ]} وفي أكتوبر ٢٠٢٤، أعلنت سينسبري عن بيع أعمالها في مجال القروض الشخصية وبطاقات الائتمان والتوفير إلى بنك نات ويست ، وقد اكتملت الصفقة في ١ مايو ٢٠٢٥. ^{[ ١٦٨ ] [ ١٦٩ ]}

في 30 يوليو 2024، أُعلن عن بيع أعمال مكاتب صرف العملات التابعة للشركة إلى شركة الخدمات المالية الأيرلندية Fexco . ^{[ 170 ] [ 171 ]}

في يوليو 2026، توقف بنك سينسبري عن كونه بنكًا للتجزئة وتم تغيير علامته التجارية إلى سينسبري موني. ^{[ 172 ]}

تأسست شركة سينسبري للطاقة عام 2011، وهي مزود خدمات افتراضية بالتعاون مع شركة إن باور ، التي تقدم خدمات الغاز والكهرباء. لم يعد لدى سينسبري مندوبو مبيعات مباشرون في متاجرها، ولكن توجد منشورات وملصقات إعلانية وغيرها تُعلن عن سينسبري للطاقة في متاجرها الكبرى. ^{[ 173 ] [ 174 ]} كانت شركة بريتيش غاز تُزود سينسبري للطاقة سابقًا ؛ وانتهى الاتفاق في عام 2019، وبدأت إن باور بتزويدها اعتبارًا من فبراير. ^{[ 175 ]} في نوفمبر 2019، استحوذت مجموعة إي. أون على إن باور كجزء من استحواذها على إنوجي، مما أدى إلى أن تصبح إي. أون نكست هي المورد لسينسبري للطاقة اعتبارًا من يوليو 2020. ^{[ 176 ]}

تأسست الشركة عام 1972، وأُعيد تسمية متاجرها لبيع كتالوجات غرين شيلد ستامبس إلى أرجوس ابتداءً من يوليو 1974. ^{[ 177 ] [ 178 ]} وقد وافقت سينسبري على بيع أرجوس إلى سويفت بارتنرز، وهي شركة أُنشئت خصيصًا لهذا الغرض، ومن المتوقع إتمام الصفقة في فبراير 2027. ^{[ 179 ]}

هابيتات متجر أثاث، استحوذت عليه سلسلة متاجر سينسبري عام ٢٠١٩، وأُغلقت جميع فروعه المستقلة، وأصبح الآن يقتصر وجود العلامة التجارية على استبدال قسم الأثاث المنزلي في متاجر سينسبري الكبرى. أما مجموعات الأثاث الكبيرة، فتُوفرها الآن شركة أرجوس، وهي علامة تجارية أخرى تابعة لسينسبري. ^{[ ١٨٠ ]}

كانت مراكز سينسبري للتجميد سلسلة متاجر متخصصة في الأطعمة المجمدة، عملت بين عامي 1974 و1986، وكانت متاجرها مخصصة بالكامل للأطعمة المجمدة. ونظرًا للمنافسة من سلاسل متاجر الأطعمة المجمدة المتخصصة مثل بيجام، قامت سينسبري بتحويل متاجرها الخدمية الأصلية، التي كانت صغيرة جدًا للاستخدامات الحديثة، إلى متاجر متخصصة صغيرة في الأطعمة المجمدة. افتُتح أول متجر في ساوثبورن بالقرب من بورنموث عام 1974. في ذلك الوقت، لم تكن سوى 11% من الأسر تمتلك مجمدات. مع ذلك، حققت تسعة فروع أخرى حذت حذوها في ذلك العام نجاحًا أكبر، حيث باعت حوالي 3000 صنف، العديد منها بخصومات كبيرة. وتوسعت السلسلة لتصل إلى 21 متجرًا في أوج ازدهارها. ومع ازدياد شعبية المجمدات، تم دمج أقسام الأطعمة المجمدة في متاجر سينسبري الرئيسية، وبِيعت السلسلة إلى بيجام عام 1986، والتي بِيعت بدورها إلى آيسلندا عام 1989. ^{[ 181 ] [ 182 ]}

كانت سافاسنتر سلسلة متاجر تضم 13 هايبر ماركت و7 متاجر سوبر ماركت مخفضة، عملت بين عامي 1977 و2005، في البداية كمشروع مشترك مع بي إتش إس. تراوحت مساحة المتاجر بين 6100 متر مربع و10900 متر مربع ^، بينما ^تراوحت مساحة متاجر السوبر ماركت المخفضة بين 2900 متر ^مربع و 6500 متر مربع . عند تأسيسها ، كانت سافاسنتر ^سلسلة الهايبر ماركت الوحيدة المتخصصة في المملكة المتحدة. كان تصميم المتاجر يقسمها بالتساوي بين قسمي المواد الغذائية وغير الغذائية، مع توفير تشكيلة كاملة من منتجات كلا الشركتين، ثم أُضيفت إليها لاحقًا منتجات من هابيتات ومذركير بعد اندماجهما مع بي إتش إس. كما تضمنت بعض المتاجر مرافق إضافية مثل محطة وقود ومقهى داخل المتجر. في عام 1989، استحوذت سلسلة متاجر سينسبري على حصة بي إتش إس، لكنها سمحت لبي إتش إس بالبيع بالتجزئة من مراكز سافا حتى بدأت بتقديم منتجاتها الخاصة من الملابس والسلع. ^{[ 183 ]}            

أدارت سلسلة متاجر سينسبري متجرًا ضخمًا واحدًا لبيع المشروبات الكحولية بالشراكة مع سلسلة متاجر أوشان في مدينة كاليه الفرنسية، وذلك لتلبية احتياجات سوق رحلات السفن السياحية البريطانية المربحة . أُغلق المتجر عام ٢٠١٠ بعد وصفه بأنه "غير مجدٍ اقتصاديًا". ^{[ ١٨٤ ] [ ١٨٥ ] [ ١٨٦ ]}

في عام ٢٠٠٢، افتتحت سلسلة متاجر سينسبري متجرًا تجريبيًا في مبنى بلو بيرد بمنطقة تشيلسي في لندن. تمحورت فكرة متجر "ماركت" حول توفير تشكيلة واسعة من اللحوم الطازجة والأسماك والمأكولات الجاهزة والخبز، من خلال موظفين يقدمون الخدمة على منصات البيع. تم اختيار الموظفين خصيصًا لمهارتهم وشغفهم بعملهم داخل المتجر. كما وفر التصميم مساحة أكبر من المعتاد لبيع المنتجات الطازجة. أُغلق المتجر في عام ٢٠٠٤ بعد نتائج ضعيفة. ^{[ ١٨٧ ] [ ١٨٨ ] [ ١٨٩ ]} تم افتتاح فرع ثانٍ أكبر بكثير في بيمليكو تحت اسم "ماركت"، ولكن تم إعادة تصميم المتجر تدريجيًا ليصبح متجر سينسبري عاديًا. ^{[ ١٩٠ ]}

في عام ٢٠١١، افتتحت سلسلة متاجر سينسبري متجرًا تجريبيًا للأطعمة الجاهزة في شارع فليت بلندن، حيث باعت السندويشات والباغيت والوجبات الخفيفة الساخنة، سعيًا منها لتوسيع أعمالها ودخول مجالات جديدة. أُغلق المتجر بعد عام لعدم تجديد عقد الإيجار. وعلّقت سينسبري بأن الإقبال كان كثيفًا جدًا بحيث لم يسمح بتقديم معايير عالية من الجودة والخدمة؛ ومع ذلك، لم تستبعد إجراء تجربة أخرى في موقع آخر، موضحةً أنها استفادت كثيرًا من التجربة. وفي عام ٢٠٢٠، بدأت سينسبري بتغيير العلامة التجارية لبعض المقاهي داخل متاجرها إلى "فريش كيتشن". ^{[ ١٩١ ] [ ١٩٢ ] [ ١٩٣ ]}

أدارت سلسلة متاجر سينسبري شبكة جوال افتراضية من عام 2001 حتى عام 2003، ثم أغلقت لعدم جدواها التجارية. وفي عام 2013، عادت سينسبري إلى قطاع الاتصالات في المملكة المتحدة بإطلاقها شبكة جوال باسم "موبايل باي سينسبري". ^{[ 194 ]} تم تشغيل الشبكة الافتراضية بالشراكة مع شركة فودافون . حظيت الشبكة بحملة ترويجية مكثفة داخل المتاجر، وبدأت معظم محلات السوبر ماركت ببيع شرائح SIM وأجهزة الجوال الخاصة بها. إلا أنه في عام 2015، أعلنت سينسبري عن إغلاق الخدمة في يناير 2016 بعد انهيار العلاقة مع مزود الخدمة فودافون. ^{[ 195 ]}

كان موقع "Sainsbury's Compare and Save" خدمةً لمقارنة الأسعار والتحويل بين مزودي الخدمات، حيث روّج لمجموعة واسعة من عروض التلفزيون والإنترنت والهاتف من مختلف المزودين. وكانت الخدمة، المجانية لعملاء Sainsbury's، تعرض 15,000 باقة مختلفة. انطلق الموقع والخدمة عام 2008، وتولت إدارتهما شركة SimplifyDigital. ^{[ 196 ]}

أدارت سلسلة متاجر سينسبري 270 صيدلية داخل متاجرها الكبرى. ^{[ 197 ] [ 198 ]} كما أدارت صيدليات في ثلاثة مستشفيات رئيسية في المملكة المتحدة: مستشفى غاي ، ومستشفى سانت توماس، ومستشفى جامعة جيمس كوك . في يوليو 2015، أعلنت سينسبري عن بيع صيدلياتها البالغ عددها 281 صيدلية إلى شركة لويدز فارمسي مقابل 125  مليون جنيه إسترليني، مع نقل جميع موظفي الصيدليات البالغ عددهم 2500 موظف، وإبرام اتفاقيات إيجار جديدة. ^{[ 199 ]} في يونيو 2023، أعلنت لويدز فارمسي عن إغلاق جميع صيدلياتها داخل متاجر سينسبري. ^{[ 200 ]}

كان موقع Sainsbury's Entertainment موقعًا إلكترونيًا للمعاملات التجارية، يُتيح تحميل الأفلام أو مشاهدتها عبر الإنترنت، باستخدام برنامج Rovi Corporation . ^{[ 201 ]} وقد رتب الموقع للتسجيل لدى ATVOD كخدمة فيديو حسب الطلب . ^{[ 202 ]} كما باع الموقع ملفات MP3 قابلة للتحميل، بالإضافة إلى الكتب الإلكترونية عبر aNobii . ^{[ 203 ]} بدأ الموقع العمل في عام 2010، وحتى مارس 2014، كان يبيع أيضًا منتجات مادية، بما في ذلك أقراص DVD وCD وBlu-ray والكتب. وكان يتم إرسال هذه المنتجات إلى العملاء عن طريق موزع، والذي أصبح بعد عام 2011 شركة Global Media Vault Ltd، وهي شركة تابعة لـ Sainsbury's. ^{[ 204 ] [ 205 ]} وكان العملاء يحصلون على نقاط Nectar عند التسوق في Sainsbury's Entertainment. ^{[ 206 ]} أعلنت Sainsbury's في سبتمبر 2016 أنها ستغلق الموقع في 30 نوفمبر 2016. ^{[ 207 ]}

في عام 2006، افتتحت سلسلة متاجر سينسبري متجرًا صغيرًا في محطة استراحة بيرتشانجر جرين، يديره مالكو شركة ويلكم بريك. ^{[ 208 ]}

أجرت سلسلة متاجر سينسبري تجربةً لمنح امتياز متاجرها الصغيرة لشركة يورو جراجز ، التي خططت لتشغيل ستة متاجر صغيرة داخل محطات الخدمة التابعة لها، لتحل محل بعض متاجر سبار التي يبلغ عددها المئات. وهذه هي المرة الأولى التي تثق فيها سينسبري بطرف ثالث لإدارة متجر سينسبري منذ عام 2006. بدأت سينسبري التجربة في بلاكبيرن عام 2016 ، حيث أعادت تدريب 15 موظفًا من يورو جراجز لإدارة المتجر، ثم توسعت لاحقًا لتشمل متاجر في هيثرو وبوري . في فبراير 2018، أصدرت سينسبري بيانًا أعلنت فيه إنهاء التجربة بالتراضي: "بعد مراجعة تجارية، تم اتخاذ قرار مشترك بإنهاء التجربة". في عام 2019، استمرت الشراكة بنموذج جديد يُسمى "سينسبري أون ذا جو" يستهدف المسافرين، حيث يوفر منتجات السفر والوجبات الخفيفة. افتُتحت هذه المتاجر في مواقع مطاعم ليتل شيف السابقة وفي محطات الوقود، لتحل محل متاجر سبار. في أكتوبر 2020، استحوذ الأخوان عيسى على سلسلة متاجر أسدا، وأعادوا تسمية بعض فروعها إلى "أسدا أون ذا موف"، والفروع الموجودة في مطاعم ليتل شيف السابقة إلى سبار. ولا تزال بعض الفروع في محطات الوقود بانتظار تغيير علامتها التجارية، بينما أصبحت فروع أخرى في المطاعم السابقة خالية. ^{[ 209 ] [ 210 ]}

لا ينبغي الخلط بينه وبين متاجر سافا سنتر ، فقد كان هذا متجرًا فريدًا من نوعه في كاسل كورت بمدينة بريستول ، صُمم خصيصًا لتلبية متطلبات التخطيط القائمة. لم يُسمح للمتسوقين بدخول المتجر إلا إذا كانوا أعضاء مسجلين ومقيمين ضمن دائرة نصف قطرها 20 ميلًا. ويعود ذلك إلى افتتاحه من قِبل تاجر الجملة نوردين وبيكوك (الذي أصبح الآن جزءًا من مجموعة بوكر ) عام 1995 كمتجر "نادي الشحن" للأعضاء فقط، على غرار متاجر كوستكو . وفي غضون عام، تم الحصول على ترخيص تخطيط جديد، وأُلغيت جميع شروط العضوية والإقامة، وأُعيد تسمية المتجر، وأصبح منذ ذلك الحين سوبر ماركت عاديًا. ^{[ 211 ]}

بدأ متجر سينسبري الرئيسي في غرينتش ، جنوب لندن، بتجربة تصميم عصري مستوحى من علامة "سينسبري"، مما أدى إلى ظهور مصطلح "أزرق غرينتش" الذي استُخدم لوصف اللون المميز للهوية الجديدة. بعد نجاح هذه التجربة، جُدّدت معظم المتاجر بجدران زرقاء داكنة، وألواح جدارية برتقالية زاهية، ورفوف رمادية، بالإضافة إلى نقاط دفع جديدة. كما زُوّدت كل منصة دفع بألواح ملونة زاهية مختلفة. تدريجيًا، عُمّم هذا التصميم على جميع فروع سينسبري. تم التخلي عن تصميم "أزرق غرينتش" وأصبحت المتاجر الجديدة تتمتع بمظهر أكثر حداثة. ^{[ 218 ]} كانت اللافتات الخارجية القديمة التي تحمل اسم "J Sainsbury" لا تزال مستخدمة حتى صيف 2011 في سويندون، وأشبورن في ديربيشاير، وبلاك هيث في ويست ميدلاندز. ^{[ 219 ]}

كانت سلسلة متاجر سينسبري عضوًا مؤسسًا في أكبر برنامج ولاء لتجار التجزئة في المملكة المتحدة، والذي يُسمى "نيكتار"، في عام 2002. يتيح هذا البرنامج للعملاء كسب نقاط على جميع مشترياتهم تقريبًا من سينسبري، بالإضافة إلى مشترياتهم من متاجر التجزئة الأخرى المشاركة، مقابل مجموعة واسعة من المكافآت. يحصل العميل على نقطة واحدة مقابل كل جنيه إسترليني يُنفق، وهي مكافأة تُعادل 0.5% من قيمة مشتريات السوبر ماركت. ومنذ عام 2015، توقفت سينسبري عن منح نقطة إضافية واحدة مقابل كل كيس تسوق يُعيد العميل استخدامه. ^{[ 220 ]}

ابتداءً من أبريل 2015، خفّضت سلسلة متاجر سينسبري عدد النقاط التي يكسبها العملاء مقابل كل جنيه إسترليني إلى النصف، لتصبح نقطة واحدة لكل جنيه. ^{[ 221 ]} وكانت سينسبري قد طبّقت سابقًا برنامج مكافآت سينسبري بين عامي 1995 و2002، حيث استخدم العملاء "بطاقات المكافآت" أو "بطاقات المتجر" لكسب النقاط وإنفاقها بطريقة مماثلة، ولكن كان ذلك مقتصرًا على متاجر سينسبري. ^{[ 222 ] [ 223 ]}

في الأول من فبراير 2018، أعلنت سلسلة متاجر سينسبري أنها استحوذت على جميع الأصول والموظفين والأنظمة والتراخيص اللازمة للتشغيل الكامل والمستقل لبرنامج الولاء نكتار في المملكة المتحدة من خلال الاستحواذ على أسهم شركة إيميا في المملكة المتحدة مقابل 60  مليون جنيه إسترليني. ^{[ 224 ]}

حتى عام 2017، كانت سلسلة متاجر سينسبري تُدير برنامج قسائم سنوية للمنظمات المحلية لاستبدالها بمعدات رياضية وأنشطة أخرى. كان العملاء يكسبون قسائم من مشترياتهم، ويتبرعون بها لمنظمة من اختيارهم، والتي بدورها تستبدل هذه القسائم لدى سينسبري، مُضيفةً نقاطًا إلى حساباتهم لإنفاقها على سلع من الكتالوج. ^{[ 225 ] [ 226 ]}

في عام ٢٠١١، أطلقت سلسلة متاجر سينسبري خدمة مطابقة الأسعار التي تُطابق أسعار سلاسل المتاجر المنافسة. وفي مارس ٢٠١٤، توقفت عن مطابقة الأسعار مع تيسكو. ^{[ ٢٢٧ ]} وفي أغسطس ٢٠١٥، أطلقت خدمة مطابقة الأسعار عبر الإنترنت. ^{[ ٢٢٨ ]} وفي أبريل ٢٠١٦، أوقفت خدمة مطابقة الأسعار نهائيًا، لكنها سمحت للعملاء باستخدام القسائم لمدة أسبوعين بعد انتهاء العرض. واحتفظت تيسكو بقسائم مطابقة الأسعار من سينسبري لمدة شهرين بعد انتهاء العرض. ^{[ ٢٢٩ ]}

٢٠٠٠-٢٠١١: كان جيمي أوليفر الوجه الإعلامي لسلسلة متاجر سينسبري، حيث ظهر في إعلانات تلفزيونية وإذاعية، بالإضافة إلى مواد ترويجية داخل المتاجر. وقد درّ عليه هذا الاتفاق ما يُقدّر بـ ١.٢  مليون جنيه إسترليني سنويًا. وتشير التقديرات إلى أن هذه الإعلانات، خلال العامين الأولين، قد حققت لسينسبري  مبيعات إضافية بقيمة مليار جنيه إسترليني، أو  ربحًا إجماليًا قدره ٢٠٠ مليون جنيه إسترليني. ^{[ ٢٣٠ ] [ ٢٣١ ]}

2010–2017: كانت السباحة البارالمبية إيلي سيموندز سفيرة لبرنامج "أطفال سينسبري النشطون". ^{[ 232 ] [ 233 ]}

2012-2014: كان لاعب كرة القدم السابق ديفيد بيكهام سفيراً لبرنامج "أطفال سينسبري النشطون"، في صفقة قيل إن قيمتها تزيد عن 3.5  مليون جنيه إسترليني. ^{[ 232 ] [ 234 ]}

على مر السنين، استخدمت سلسلة متاجر سينسبري العديد من الشعارات:

• "جودة مثالية، أسعار أقل" - الشعار المستخدم على واجهة متجر إزلنجتون في عام 1882. ^{[ 235 ]}
• "Sainsbury's للجودة، Sainsbury's للقيمة" - مستخدمة منذ أوائل القرن العشرين. ^{[ 236 ]}
• "سينسبري. أساسيات الأساسيات." - مستخدم منذ حوالي عام 1993. ^{[ 237 ]}
• "الطعام الجيد أرخص في سينسبري" - تم استخدامه من الستينيات إلى التسعينيات. وصفته بي بي سي نيوز بأنه "ربما يكون أشهر شعار إعلاني في مجال البيع بالتجزئة". ^{[ 238 ]}
• "سينسبري - المكون المفضل لدى الجميع" - تم استخدامه في سلسلة من الإعلانات التلفزيونية في التسعينيات والتي ظهر فيها مشاهير وهم يطبخون طعام سينسبري. ^{[ 239 ]}
• "قيمة تستحق التباهي بها" – حملة إعلانية أُطلقت عامي 1998 و1999، وقادها جون كليز، واعتُبرت على نطاق واسع خطأً فادحًا. وقالت سلسلة متاجر سينسبري إنها في الواقع أدت إلى انخفاض المبيعات. إلا أن الشركة كانت تعاني من انخفاض المبيعات لسنوات بسبب صعود سلسلة متاجر تيسكو. ^{[ 240 ]}
• "جعل الحياة مذاقها أفضل" - تم طرحها في عام 1999 واستُخدمت حتى مايو 2005. ^{[ 241 ]}
• "جرب شيئًا جديدًا اليوم" - تم تقديمه في سبتمبر 2005 حتى سبتمبر 2011. ^{[ 242 ]}
• "القيمة حيثما تهم" - تم استخدامها في الإعلانات من أواخر عام 2010 حتى مايو 2011. ^{[ 243 ]}
• "ملابس لا يمكنك الانتظار لارتدائها" - تم استخدامها في جميع الإعلانات الجديدة لملابس TU كجزء من حملة إعلانية طوال شهر مايو 2011. ^{[ 244 ]}
• "عيش حياة أفضل بتكلفة أقل" – تم إطلاقها في سبتمبر 2011 واستمرت حتى فبراير 2021 بعد مراجعة أعمال استمرت 18 شهرًا. ^{[ 245 ] [ 246 ]}
• "عيد الميلاد للمشاركة" - تم استخدام هذا الشعار في جميع إعلانات عيد الميلاد لشركة سينسبري من عام 2013 وحتى الآن. ^{[ 247 ]}
• "إلى الاستثنائي" - تم استخدامها فقط طوال عام 2012 للترويج لرعاية دورة الألعاب البارالمبية لندن 2012. ^{[ 248 ]}
• "مساعدة الجميع على تناول طعام أفضل" - تم إطلاقها في فبراير 2021 بعد أن تم اختيارها كشريك رئيسي في مجال السوبر ماركت لقمة مؤتمر الأمم المتحدة لتغير المناخ (COP26) لعام 2021 في غلاسكو. ^{[ 249 ]}
• "طعام جيد لنا جميعاً" – سيتم إطلاقه في نوفمبر 2023 ^{[ 250 ]}

كانت سلسلة متاجر سينسبري راعية لدورة الألعاب البارالمبية الصيفية في لندن 2012، وكانت هذه أكبر صفقة رعاية في تاريخ الألعاب. ^{[ 251 ]}

عندما افتتحت سلسلة متاجر سينسبري متجرها الجديد في كينغستون أبون تيمز على جزء من موقع محطة كينغستون للطاقة السابقة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تم اتخاذ قرار بتسمية طريق جديد يؤدي إلى المتجر باسم "سوري باسين"، وهو تورية على اسم "سوري" (مقاطعة كينغستون التاريخية) ولكنه في الواقع قلب حروف اسم الشركة. ^{[ 252 ]}

مجموعة أماكن العمل الرائعة

ينتخب كل سوبر ماركت أو مجموعة متاجر صغيرة مجموعة من "الممثلين" من مختلف أنحاء متجرهم أو منطقتهم للاجتماع شهريًا لمناقشة الحياة العملية في فرعهم والشركة. قد تتضمن الاجتماعات مراسلات من الإدارة العامة، وفرصة لتنظيم فعاليات خيرية أو محلية، وإمكانية مناقشة الموظفين للمشاكل وتقديم ملاحظاتهم أو طرح الأسئلة على مدير المتجر الحاضر. تتولى المجموعة إدارة ميزانية للتبرعات للجمعيات الخيرية المحلية وميزانية أخرى للاستثمار في مرافق الموظفين. كانت المجموعة تُعرف سابقًا باسم "مجلس الزملاء"، وكان هناك نسخة منفصلة للموظفين الشباب تُسمى "منتدى الشباب"، ومجموعة أخرى منفصلة تُسمى "مجلس SSA" لتنظيم الفعاليات في المتاجر. وفي عام 2014، تم دمج المجموعات الثلاث في "مجموعات بيئة عمل رائعة". تُعد مجموعات المتاجر جزءًا من هيكل وطني، حيث تجتمع شهريًا في المتاجر والمستودعات، ثم شهريًا على المستوى الإقليمي، وأخيرًا في اجتماع وطني بوتيرة أقل. يرأس مستوى المتجر مديرو المتاجر، والمستوى الإقليمي مدير متجر ومدير عمليات إقليمي، والمستوى الوطني مدير الموارد البشرية للمجموعة. ^{[ 256 ] [ 257 ] [ 253 ] [ 258 ] [ 259 ]}

رابطة موظفي سينسبري

تأسست جمعية موظفي سينسبري عام ١٩٤٧، وهي مملوكة ومدارة من قبل موظفي سينسبري. يمكن لجميع الموظفين الدائمين الانضمام إليها مقابل رسوم قدرها جنيه إسترليني واحد كل ٢٨ يومًا للشخص الواحد (أو ١.٢٠ جنيه إسترليني كل ٢٨ يومًا لشخصين). تُجمع الأموال في حسابات داخل كل متجر، وتُنفق على ما يرغب به موظفو الجمعية، وعادةً ما تكون هذه الأموال مخصصة للفعاليات الاجتماعية والأنشطة الترفيهية خارج المتجر. تشمل المزايا أيضًا خصومات إضافية لدى متاجر أخرى. ^{[ ٢٦٠ ]}

جمعية المحاربين القدامى في سينسبري

تأسست جمعية قدامى المحاربين في سينسبري عام ١٩٤٧ على يد ثمانية موظفين رغبوا في الحفاظ على تواصل جميع الموظفين فيما بينهم. يتمتع الأعضاء اليوم بمجموعة من المزايا، تشمل العضوية الفخرية في الجمعية، وخصم ١٠٪، والنشرات الإخبارية، ودعوة لحضور لم شمل سنوي، وخدمة استقبال الزوار، وهدايا أعياد الميلاد والذكرى السنوية، وتبرعات عند الوفاة، وتحويل المزايا إلى الزوج/الزوجة عند الوفاة. للتأهل، يجب على الموظفين العمل في الشركة لمدة ٢٥ عامًا عند تقاعدهم أو تسريحهم. ومن بين رؤساء الجمعية الحاليين والسابقين: الرئيس التنفيذي السابق لشركة سينسبري، والذي أصبح لاحقًا رئيس مجلس الإدارة، اللورد سينسبري من بريستون كاندوفر، والرئيس التنفيذي السابق لشركة سينسبري، دينو أدريانو . ^{[ ٢٦١ ] [ ٢٦٢ ]}