Airbnb

شركة Airbnb (تُلفظ /ˌɛərbiːɛnˈbiː/ ، اختصارًا لاسمها الأصلي " Airbed and Breakfast " [ 5 ^{] [ 6} ] ^{) هي} شركة أمريكية تُدير سوقًا إلكترونية للإقامات المنزلية قصيرة وطويلة الأجل ، والتجارب والخدمات في مختلف البلدان والمناطق. تعمل الشركة كوسيط وتتقاضى عمولة على كل حجز. تأسست Airbnb عام 2008 على يد ^برايان تشيسكي ، وناثان بليشاركزيك ، وجو جيبيا . ^{[ 7 ] [ 8 ]}

في أكتوبر/تشرين الأول 2007، في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا، خطرت لزميلي السكن وزميلي الدراسة السابقين، برايان تشيسكي وجو جيبيا، فكرةٌ خلال مؤتمرٍ نظمته جمعية المصممين الصناعيين الأمريكية ، حيث واجه المسافرون صعوبةً في إيجاد سكنٍ في المدينة، وذلك للمساعدة في تغطية نفقات إيجارهم. [ 9 ^{] [ 10 ] بعد نجاح} الفكرة، أدرك الشابان أنهما يمتلكان مشروعًا تجاريًا واعدًا. في فبراير/شباط 2008، انضم ناثان بليشاركزيك ، زميل تشيسكي السابق في السكن، كمديرٍ تنفيذي للتكنولوجيا وشريكٍ مؤسسٍ ثالث للمشروع الجديد، الذي أطلقوا عليه اسم "AirBed & Breakfast". ^{[ 10 ] [ 11 ]} أنشأوا موقعًا إلكترونيًا يُقدم أماكن إقامةٍ قصيرة الأجل مع وجبة إفطارٍ لمن لم يتمكنوا من حجز فندقٍ في السوق المُشبعة. ^{[ 10 ]} تم إطلاق موقع Airbedandbreakfast.com في 11 أغسطس 2008. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

بعد أن جمع المؤسسون 30,000 دولار أمريكي من خلال بيع حبوب إفطار تحمل اسمي مرشحي الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2008 ، باراك أوباما وجون ماكين ، وذلك بشكل رئيسي خلال المؤتمر الوطني الديمقراطي لعام 2008 ، ^{[ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]} دعا مبرمج الكمبيوتر بول غراهام المؤسسين إلى دورة تدريبية شتوية في يناير 2009 لحاضنة الشركات الناشئة التابعة له، واي كومبيناتور ، والتي وفرت لهم التدريب وتمويلًا بقيمة 20,000 دولار أمريكي مقابل حصة 6% في الشركة. ^{[ 10 ] [ 17 ] [ 18 ]} بعد إنشاء الموقع الإلكتروني، استخدموا استثمار واي كومبيناتور للسفر إلى نيويورك للقاء المستخدمين والترويج للموقع. ^{[ 16 ]} عادوا إلى سان فرانسيسكو بنموذج عمل مربح لعرضه على مستثمري الساحل الغربي. بحلول مارس 2009، بلغ عدد مستخدمي الموقع 10,000 مستخدم، وعدد قوائم المنتجات 2,500 قائمة. ^{[ 19 ]}

في مارس 2009، تم اختصار اسم الشركة إلى Airbnb.com لتجنب الالتباس بشأن المراتب الهوائية. ^{[ 10 ]} وفي مؤتمر ساوث باي ساوث ويست الذي عُقد في مارس 2011 ، فازت Airbnb بجائزة "أفضل تطبيق". ^{[ 20 ]} وفي يوليو 2014، كشفت Airbnb عن تعديلات تصميمية للموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، وقدمت شعارًا جديدًا. ^{[ 21 ] [ 22 ]} كما أعلنت عن شراكة مع Concur، وهي خدمة لإدارة تقارير المصروفات للشركات. ^{[ 23 ]}

في عام 2014، انتقد اللغوي مارك ليبرمان الطول المفرط للاتفاقيات القانونية التي يُطلب من أعضاء Airbnb قبولها، حيث بلغت شروط الخدمة وسياسة الخصوصية وغيرها من السياسات الخاصة بالموقع "55081 كلمة، أو ما يعادل حجم رواية قصيرة، وإن كانت أقل قابلية للقراءة بكثير". ^{[ 24 ]}

في أبريل/نيسان 2015، وبعد تخفيف القيود المفروضة على الشركات الأمريكية العاملة في كوبا ، توسعت شركة Airbnb لتشمل كوبا، لتكون بذلك من أوائل الشركات الأمريكية التي تفعل ذلك. ^{[ 25 ] [ 26 ]} وفي يوليو/تموز 2016، عُيّن المدعي العام السابق إريك هولدر للمساعدة في صياغة سياسة لمكافحة التمييز في Airbnb، وذلك بعد أن كشفت تقارير عن رفض بعض المضيفين قبول طلبات الإقامة من ضيوف توحي أسماؤهم بأنهم من ذوي البشرة السوداء. ^{[ 27 ]} وكجزء من هذا الإصلاح، تُخفى صور الضيوف المحتملين عن المضيفين حتى يتم قبول طلبات الإقامة. ^{[ 28 ]}

في نوفمبر 2016، أطلقت Airbnb خدمة "التجارب"، التي تتيح للمستخدمين حجز الأنشطة عبر المنصة. ^{[ 29 ]} وفي يناير 2017، قادت Airbnb، بالتعاون مع رواد الأعمال غاري فاينرتشوك ، وبن ليفينثال، ومايك مونتيرو، استثمارًا بقيمة 13 مليون دولار في Resy ، وهو تطبيق لحجز المطاعم. ^{[ 30 ]} وفي مايو 2017، أطلقت الشركة مجلة Airbnbmag، وهي مجلة تُنشر بالاشتراك مع Hearst Communications . ^{[ 31 ]}

في أغسطس 2017، ألغت شركة Airbnb العديد من الحجوزات وأغلقت حسابات تعود إلى مشاركين في مسيرة "توحيد اليمين" التي نظمها جيسون كيسلر في شارلوتسفيل بولاية فيرجينيا ، والتي تروج لتفوق العرق الأبيض ، وذلك استنادًا إلى شروط الخدمة التي تنص على أنه يجب على الأعضاء "قبول الأشخاص بغض النظر عن عرقهم أو دينهم أو أصلهم القومي أو انتمائهم العرقي أو إعاقتهم أو جنسهم أو هويتهم الجنسية أو ميولهم الجنسية أو أعمارهم". ^{[ 32 ] [ 33 ]}

في فبراير 2018، أعلنت الشركة عن Airbnb Plus، وهي مجموعة من المنازل التي تم اختيارها بعناية بناءً على جودة الخدمات والراحة والتصميم، ^{[ 34 ]} بالإضافة إلى Beyond by Airbnb، التي توفر إيجارات فاخرة لقضاء العطلات. ^{[ 35 ]} وبحلول أكتوبر 2019، كان مليونا شخص يقيمون عبر Airbnb كل ليلة. ^{[ 36 ]} وفي أبريل 2019، أنتجت Airbnb وموّلت فيلمًا وثائقيًا بعنوان Gay Chorus Deep South ، أطلقته شركة Rausch Street Films التابعة لها. وبيعت حقوق الفيلم لقناة MTV ، التي عرضته على شبكتها. ^{[ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]}

خلال جائحة كوفيد-19 ، انخفضت الحجوزات بنسبة تصل إلى 96% في بعض المدن. ^{[ 40 ]} مع ذلك، ارتفعت الحجوزات في العديد من المناطق الريفية. ^{[ 41 ]} تعهدت الشركة بدفع 250 مليون دولار أمريكي للمضيفين لتعويضهم عن إلغاءات الضيوف بسبب الجائحة. ^{[ 42 ] [ 43 ]} كما قامت الشركة بتسريح حوالي 1900 موظف، أي ما يقارب 25% من قوتها العاملة في الأمريكتين وأوروبا وآسيا، بسبب الجائحة. ^{[ 44 ] [ 45 ]} في 10 ديسمبر 2020، أصبحت Airbnb شركة مساهمة عامة من خلال طرح عام أولي ، حيث جمعت 3.5 مليار دولار أمريكي في بورصة ناسداك . ^{[ 46 ]} عُرضت أسهم بقيمة 238 مليون دولار أمريكي على المضيفين على المنصة بسعر 68 دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد. ^{[ 47 ]}

كانت Airbnb إحدى الشركات الخمس عشرة الراعية الرئيسية لدورة الألعاب الأولمبية الشتوية 2022 التي أقيمت في بكين ، وقد طالبها نشطاء حقوق الإنسان وجماعات أخرى بسحب رعايتها في مارس 2021 في إطار مقاطعة دبلوماسية ونشاطية احتجاجًا على انتهاكات حقوق الإنسان المزعومة من قبل الحزب الشيوعي الصيني ، ولا سيما اضطهاد الإيغور في الصين . وقد تجاهلت الشركة هذه المطالبات. ^{[ 48 ] [ 49 ]}

في مارس 2022، علقت شركة Airbnb أعمالها في روسيا وبيلاروسيا بسبب العقوبات الدولية المفروضة خلال الغزو الروسي لأوكرانيا . ^{[ 50 ] [ 51 ]}

في مايو 2022، أوقفت Airbnb عملياتها في الصين بسبب القوانين واللوائح المعقدة والمكلفة التي تلزمها بإرسال معلومات تفصيلية عن النزلاء إلى الحكومة الصينية ، ما قد يُستخدم لتتبع الأشخاص، بالإضافة إلى انخفاض حجم الأعمال نتيجةً لإجراءات الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19 ؛ إذ لم تكن الصين تمثل سوى أقل من 1% من إيرادات Airbnb. ^{[ 52 ]} وُجهت إلى Airbnb اتهامات بالتساهل المفرط في تقديم المعلومات للسلطات الصينية، ما أدى إلى استقالة أحد مسؤوليها التنفيذيين، الذي كان يشغل سابقًا منصب نائب مدير مكتب التحقيقات الفيدرالي ، في عام 2019 بعد ستة أشهر من العمل. ^{[ 53 ] [ 54 ]} كما اتُهمت Airbnb بالسماح بعرض عقارات على أراضٍ مملوكة لفيلق شينجيانغ للإنتاج والتعمير ، وهو كيان شبه عسكري صيني مملوك للدولة، خاضع لعقوبات بموجب قانون ماغنيتسكي لتورطه في اضطهاد الإيغور في الصين . ^{[ 55 ] [ 56 ]} في عام 2019، اتُهم بعض المضيفين في الصين بالتمييز لرفضهم تأجير أماكن إقامتهم للأويغور . ^{[ 57 ]}

بعد حظر مؤقت للحفلات في المنازل المؤجرة عبر منصتها في أغسطس 2020 بسبب جائحة كوفيد-19 ، ^{[ 58 ]} أعلنت Airbnb في يونيو 2022 أنها ستحظر الحفلات والفعاليات في المنازل على منصتها بشكل دائم، وهو موقف أيده المضيفون وجيرانهم الذين اشتكوا من الإزعاج في عقارات Airbnb. ^{[ 59 ]} وفي أغسطس 2022، أطلقت Airbnb تقنية لفرض هذا الحظر. ^{[ 60 ]}

في يناير 2021، سمحت منصة Airbnb للمشاركين في هجوم 6 يناير على مبنى الكابيتول الأمريكي بحجز وحدات سكنية عبر منصتها في منطقة واشنطن الكبرى ، على الرغم من أن معظم الفنادق القريبة من مبنى الكابيتول كانت تمنع دخول المتطرفين اليمينيين . ^{[ 61 ]} وبعد احتمال وقوع المزيد من أعمال العنف خلال حفل تنصيب جو بايدن ، أعلنت Airbnb في اليوم التالي لهجوم 6 يناير على مبنى الكابيتول الأمريكي أنها ستحظر جميع الحجوزات في المنطقة قبل حفل التنصيب. ^{[ 62 ]}

في فبراير 2025، انضم جو جيبيا، المؤسس المشارك لشركة Airbnb وعضو مجلس إدارتها، إلى وزارة كفاءة الحكومة (DOGE). ^{[ 63 ]} وقد أدى القلق من أن عمل جيبيا في وزارة كفاءة الحكومة يقوض الديمقراطية الأمريكية إلى دعوات لمقاطعة Airbnb. ^{[ 64 ]}

في يونيو 2025، أصبحت Airbnb راعياً لكأس العالم للأندية FIFA في شراكة مدتها 3 سنوات لتوفير "أماكن إقامة رسمية للجماهير" في كأس العالم FIFA 2026 ، التي تستضيفها الولايات المتحدة بالاشتراك مع كندا والمكسيك، وكأس العالم للسيدات FIFA 2027 في البرازيل. ^{[ 65 ] [ 66 ]}

فُرضت لوائح تنظيمية على منصات تأجير العقارات قصيرة الأجل بعد أن جادل مؤيدوها بأن هذا النوع من التأجير قد قلل من المساكن الميسورة التكلفة وساهم في ارتفاع أسعار الإيجارات طويلة الأجل نتيجةً لتغيرات العرض والطلب في سوق الإسكان ؛ إذ قد تكون الإيجارات قصيرة الأجل أكثر ربحيةً من الإيجارات طويلة الأجل بالنسبة للملاك، كما أنها تجذب المستثمرين الذين يرفعون أسعار العقارات. ^{[ 109 ]} ويرى مؤيدو الإيجارات قصيرة الأجل أن تأثيرها على أسعار المساكن كان ضئيلاً، وأن السبيل الأمثل لزيادة المساكن الميسورة التكلفة هو زيادة المعروض منها . ^{[ 110 ] [ 111 ]} ومن الأمثلة على ذلك مدينة لشبونة، حيث لم يُسفر تعليق الإيجارات قصيرة الأجل عن خفض تكاليف السكن، بل أدى فقط إلى ارتفاع أسعار الفنادق. ^{[ 112 ]}

في حالات نادرة، اتُهم أصحاب العقارات بإخلاء المستأجرين بشكل غير قانوني لتحويل العقارات إلى وحدات إيجار قصيرة الأجل بهدف الحصول على إيجارات أعلى. ^{[ 113 ]}

مارست صناعة الفنادق ضغوطاً لفرض لوائح إضافية على الإيجارات قصيرة الأجل، التي تُنافس الفنادق. ^{[ 114 ]} كما تستخدم منصات الإيجارات قصيرة الأجل الضغط السياسي لتعزيز مصالحها. ^{[ 115 ]}

إضافةً إلى القيود التي تفرضها الحكومة، تحدّ العديد من جمعيات ملاك المنازل من تأجير العقارات لفترات قصيرة. ^{[ 116 ]} وقد أعربت جماعات الأحياء عن قلقها من أن يتسبب السكان الذين يقيمون لفترات قصيرة في مشاكل تتعلق بالازدحام والضوضاء والسلامة. ^{[ 110 ]}

قد يشمل تنظيم الإيجارات قصيرة الأجل متطلبات حصول المضيفين على تراخيص تجارية، ودفع ضرائب الفنادق ، ووضع قيود على عدد الأيام التي يتم فيها تأجير المكان، ومتطلبات إشغال المضيفين للمكان، والامتثال لمعايير البناء والمدينة والتخطيط العمراني.

لا يمتلك موقع Airbnb برنامج ولاء ، ويعزى ذلك جزئياً إلى افتقاره إلى عملاء الأعمال. ^{[ 181 ]}

يُتيح موقع Airbnb نظام تقييم يسمح للضيوف والمضيفين بتقييم بعضهم البعض بعد الإقامة؛ ولا تظهر التقييمات إلا بعد أن يُرسل كل من المضيف والضيف تقييمه أو بعد انتهاء فترة التقييم، وهو نظام يهدف إلى تحسين الدقة والموضوعية من خلال تبديد مخاوف المستخدمين من تلقي تقييمات سلبية انتقامًا منهم. مع ذلك، قد تتأثر مصداقية التقييمات وحيادها سلبًا بسبب مخاوف من عدم إخفاء هوية المُقيّمين، واحتمالية رفض المضيفين المحتملين استضافة مستخدم يُكثر من كتابة التقييمات السلبية. ^{[ 182 ] [ 183 ] ​​[ 184 ]}

• مرتبة هوائية
• مبيت وإفطار
• تأجير العطلات
• بيت العطلات