صناعة القرار

📅 آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

في علم النفس ، يُنظر إلى عملية اتخاذ القرار (أو اتخاذ القرار ) على أنها العملية المعرفية التي تُفضي إلى اختيار معتقد أو مسار عمل من بين عدة خيارات بديلة ممكنة. وقد يكون هذا الاختيار عقلانيًا أو غير عقلاني. وتعتمد عملية اتخاذ القرار على افتراضات وقيم وتفضيلات ومعتقدات صانع القرار. [ 1 ] وتُنتج كل عملية اتخاذ قرار خيارًا نهائيًا ، قد يُحفز أو لا يُحفز على اتخاذ إجراء. [ 2 ]

كما تُنشر الأبحاث المتعلقة بصنع القرار تحت مسمى حل المشكلات ، وخاصة في البحوث النفسية الأوروبية . [ 3 ]

ملخص

يمكن اعتبار عملية اتخاذ القرار نشاطًا لحل المشكلات، يُفضي إلى حل يُعتبر الأمثل، أو على الأقل مُرضيًا. ولذلك، فهي عملية قد تكون عقلانية أو غير عقلانية إلى حد ما ، وقد تستند إلى معارف ومعتقدات صريحة أو ضمنية . غالبًا ما تُستخدم المعرفة الضمنية لسدّ الثغرات في عمليات اتخاذ القرار المعقدة. [ 4 ] عادةً ما يُستخدم كلا النوعين من المعرفة، الصريحة والضمنية، معًا في عملية اتخاذ القرار.

لقد كان الأداء البشري موضوعًا لبحوث نشطة من عدة جوانب:

  • الجانب النفسي : دراسة القرارات الفردية في سياق مجموعة من الاحتياجات والتفضيلات والقيم التي يمتلكها الفرد أو يسعى إليها.
  • الإدراكي : تعتبر عملية صنع القرار عملية مستمرة متكاملة في التفاعل مع البيئة.
  • المعياري : تحليل القرارات الفردية المتعلقة بمنطق صنع القرار، أو العقلانية التواصلية ، والاختيار الثابت الذي تؤدي إليه. [ 5 ]

يتضمن جزء كبير من عملية صنع القرار تحليل مجموعة محدودة من البدائل الموصوفة بمعايير تقييمية. وقد تتمثل المهمة بعد ذلك في ترتيب هذه البدائل وفقًا لمدى جاذبيتها لصانع القرار (أو صانعي القرار) عند النظر في جميع المعايير في آن واحد. وقد تتمثل مهمة أخرى في إيجاد البديل الأفضل أو تحديد الأولوية الإجمالية النسبية لكل بديل (على سبيل المثال، إذا كانت البدائل تمثل مشاريع تتنافس على التمويل) عند النظر في جميع المعايير في آن واحد. ويُعد حل هذه المشكلات محور تحليل القرار متعدد المعايير (MCDA). وعلى الرغم من رسوخ هذا المجال من صنع القرار، إلا أنه استقطب اهتمام العديد من الباحثين والممارسين، ولا يزال محل نقاش واسع نظرًا لوجود العديد من طرق تحليل القرار متعدد المعايير التي قد تُسفر عن نتائج مختلفة تمامًا عند تطبيقها على البيانات نفسها. [ 6 ] وهذا ما يُؤدي إلى صياغة مفارقة صنع القرار . يُعد صنع القرار المنطقي جزءًا مهمًا من جميع المهن القائمة على العلوم، حيث يُطبق المتخصصون معارفهم في مجال معين لاتخاذ قرارات مستنيرة. فعلى سبيل المثال، غالبًا ما يتضمن صنع القرار الطبي التشخيص واختيار العلاج المناسب. لكن أبحاث اتخاذ القرارات الطبيعية تُظهر أنه في المواقف التي تتسم بضغط زمني أكبر، أو مخاطر أعلى، أو غموض متزايد، قد يلجأ الخبراء إلى اتخاذ القرارات الحدسية بدلاً من المناهج المنظمة. فقد يتبعون قرارًا مبنيًا على معرفتهم المسبقة يتناسب مع خبرتهم، ويتوصلون إلى مسار عمل دون دراسة البدائل. [ 7 ]

يمكن أن تؤثر بيئة صانع القرار على عملية اتخاذ القرار. فعلى سبيل المثال، يُعدّ تعقيد البيئة عاملاً مؤثراً في الوظائف الإدراكية. [ 8 ] البيئة المعقدة هي بيئة ذات عدد كبير من الحالات المختلفة التي تتغير بمرور الوقت. [ 9 ] وقد أظهرت دراسات أُجريت في جامعة كولورادو أن البيئات الأكثر تعقيداً ترتبط بوظائف إدراكية أعلى، مما يعني أن الموقع قد يؤثر على القرار. في إحدى التجارب، تم قياس التعقيد في غرفة ما من خلال عدد الأشياء والأجهزة الصغيرة الموجودة فيها؛ فالغرفة البسيطة تحتوي على عدد أقل من هذه الأشياء. وقد تأثرت الوظائف الإدراكية بشكل كبير بارتفاع مستوى تعقيد البيئة، مما سهّل التفكير في الموقف واتخاذ قرار أفضل. [ 8 ]

حل المشكلات مقابل اتخاذ القرارات

من المهم التمييز بين حل المشكلات ، أو تحليلها، واتخاذ القرارات. حل المشكلات هو عملية دراسة المعلومات المتاحة وإيجاد جميع الحلول الممكنة من خلال الابتكار أو الاكتشاف. ويُقال تقليديًا إن حل المشكلات خطوة نحو اتخاذ القرارات، بحيث يمكن استخدام المعلومات التي جُمعت في هذه العملية في عملية اتخاذ القرارات. [ 10 ]

خصائص حل المشكلات

  • المشاكل ليست سوى انحرافات عن معايير الأداء.
  • يجب تحديد المشكلات ووصفها بدقة
  • تنشأ المشاكل نتيجة لتغير في سمة مميزة
  • يمكن دائمًا استخدام شيء ما للتمييز بين ما تأثر وما لم يتأثر بسبب ما.
  • يمكن استنتاج أسباب المشاكل من التغييرات ذات الصلة التي تم العثور عليها أثناء تحليل المشكلة.
  • إن السبب الأكثر ترجيحاً للمشكلة هو السبب الذي يفسر جميع الحقائق بدقة مع وجود أقل عدد من الافتراضات (أو أضعفها) ( مبدأ أوكام ).

خصائص عملية صنع القرار

  • يجب أولاً تحديد الأهداف
  • يجب تصنيف الأهداف ووضعها حسب ترتيب أهميتها
  • يجب تطوير إجراءات بديلة
  • يجب تقييم البدائل في ضوء جميع الأهداف.
  • الخيار البديل القادر على تحقيق جميع الأهداف هو القرار المبدئي
  • يتم تقييم القرار المبدئي بحثاً عن المزيد من العواقب المحتملة
  • تُتخذ إجراءات حاسمة، وتُتخذ إجراءات إضافية لمنع أي عواقب سلبية من أن تتحول إلى مشاكل وتؤدي إلى إعادة تشغيل النظامين (تحليل المشكلة واتخاذ القرار) من جديد.
  • هناك خطوات يتم اتباعها بشكل عام تؤدي إلى نموذج قرار يمكن استخدامه لتحديد خطة إنتاج مثالية [ 11 ]
  • في حالة وجود صراع، قد يكون لعب الأدوار مفيدًا للتنبؤ بالقرارات التي ستتخذها الأطراف المعنية [ 12 ].
  • عندما لا يتفق المشاركون على شكل المستقبل، قد يلعب اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين الشديد دورًا. [ 13 ]

شلل التحليل

عندما تعجز مجموعة أو فرد عن تجاوز مرحلة حل المشكلات في طريق اتخاذ القرار، فقد يكونون مصابين بشلل التحليل. شلل التحليل هو حالة يدخلها الشخص حيث يعجز عن اتخاذ القرار، مما يؤدي فعلياً إلى شلّ النتيجة. [ 14 ] [ 15 ] من أهم أسباب شلل التحليل التدفق الهائل للبيانات الواردة أو الميل إلى الإفراط في تحليل الموقف المطروح. [ 16 ] ويُقال إن هناك ثلاثة أنواع مختلفة من شلل التحليل. [ 17 ]

  • أولها شلل عملية التحليل. يُوصف هذا النوع من الشلل عادةً بأنه عملية دورية. يعجز المرء عن اتخاذ قرار لأنه يعلق في مراجعة المعلومات مرارًا وتكرارًا خوفًا من اتخاذ قرار خاطئ.
  • أما النوع الثاني فهو شلل دقة القرار. هذا الشلل دوري، تماماً كالأول، ولكن بدلاً من مراجعة المعلومات نفسها، سيجد صانع القرار أسئلة ومعلومات جديدة من تحليله، مما سيدفعه إلى استكشاف احتمالات أخرى بدلاً من اتخاذ قرار.
  • أما النوع الثالث فهو شلل عدم اليقين الناتج عن المخاطر. ويحدث هذا الشلل عندما يرغب صانع القرار في إزالة أي غموض، لكن فحص المعلومات المتوفرة لا يكفي للتخلص من كل الغموض.

الانقراض بالغريزة

على النقيض من شلل التحليل، توجد ظاهرة تُعرف باسم الانطفاء الغريزي. الانطفاء الغريزي هو الحالة التي يكون فيها الشخص عندما يتخذ قرارات متسرعة دون تخطيط دقيق أو عمليات منهجية شاملة. [ 18 ] يمكن معالجة الانطفاء الغريزي من خلال تطبيق نظام هيكلي، مثل نظام الضوابط والتوازنات، في المجموعة أو في حياة الفرد. أما شلل التحليل فهو عكس ذلك تمامًا، حيث قد يُثقل جدول أعمال المجموعة بكثرة نظام الضوابط والتوازنات الهيكلي. [ 18 ]

يُعدّ التفكير الجماعي ظاهرة أخرى تندرج تحت مفهوم الانقراض الغريزي. ويحدث التفكير الجماعي عندما يُصبح أعضاء المجموعة أكثر انخراطًا في "قيمة المجموعة (وقيمة انتمائهم إليها) من أي شيء آخر"، مما يُرسّخ عادة اتخاذ القرارات بسرعة وبإجماع. بعبارة أخرى، تُشارك المجموعة التي تقع في فخ التفكير الجماعي في ظاهرة الانقراض الغريزي. [ 19 ]

فرط المعلومات

يُعرَّف فرط المعلومات بأنه "فجوة بين حجم المعلومات والأدوات المتاحة لدينا لاستيعابها". [ 20 ] تُستخدم المعلومات في اتخاذ القرارات لتقليل أو إزالة حالة عدم اليقين. [ 21 ] يؤثر فرط المعلومات على معالجة المشكلات وإنجاز المهام، مما يؤثر بدوره على عملية اتخاذ القرارات. [ 22 ] يشير عالم النفس جورج أرميتاج ميلر إلى أن قدرة الإنسان على اتخاذ القرارات تتعثر لأن أدمغته لا تستطيع استيعاب سوى كمية محدودة من المعلومات. [ 23 ] وصفت كريستال سي. هول وزملاؤها "وهم المعرفة"، والذي يعني أنه عندما يتعرض الأفراد لكمية كبيرة من المعلومات، قد يعيق ذلك قدرتهم على اتخاذ قرارات عقلانية. [ 24 ] ومن المصطلحات الأخرى لفرط المعلومات: قلق المعلومات، وانفجار المعلومات، وداء التخمة المعلوماتية، والتسمم المعلوماتي. [ 25 ] [ 26 ] [ 27 ] [ 28 ]

إرهاق اتخاذ القرار

يُعرَّف إرهاق اتخاذ القرارات بأنه تراجع في مهارات اتخاذ القرار نتيجةً لكثرة القرارات المتخذة. فالأشخاص الذين يتخذون القرارات على مدى فترة طويلة يبدأون بفقدان الطاقة الذهنية اللازمة لتحليل جميع الحلول الممكنة. ويُعدّ كلٌّ من اتخاذ القرارات باندفاع وتجنُّب اتخاذ القرارات مسارين محتملين ناتجين عن إرهاق اتخاذ القرارات. يكثر اتخاذ القرارات باندفاع عندما يشعر الشخص بالتعب من تحليل المواقف أو الحلول، فيلجأ إلى التصرُّف بدلاً من التفكير. [ 29 ] أما تجنُّب اتخاذ القرارات فهو عندما يتهرَّب الشخص عن الموقف تمامًا بعدم اتخاذ أي قرار. ويختلف تجنُّب اتخاذ القرارات عن شلل التحليل، لأنَّ هذا الشعور يتمحور حول تجنُّب الموقف كليًا، بينما يتمثل شلل التحليل في النظر باستمرار إلى القرارات التي يجب اتخاذها مع عدم القدرة على الاختيار. [ 30 ]

اتخاذ القرارات أثناء تعدد المهام

غالبًا ما تحدث عملية اتخاذ القرار في المواقف التي يتعين على الأفراد فيها إدارة عدة مهام في آن واحد. في هذه الحالة، يجب على الدماغ الاختيار باستمرار بين الاستجابات المتنافسة مع مراعاة أهداف كل مهمة، مما يفرض متطلبات كبيرة على التحكم المعرفي وقشرة الفص الجبهي، حيث تُتخذ القرارات بسرعة في ظل موارد معالجة محدودة (جازانيجا وآخرون، 2019). [ 31 ] تُظهر الدراسات السلوكية باستمرار أن عملية اتخاذ القرار تصبح أبطأ وأقل دقة عند أداء مهمتين في وقت واحد بدلًا من أدائهما بشكل منفصل، وهو تأثير يُشار إليه عادةً بتكلفة تعدد المهام. ومن المهم الإشارة إلى أن هذه الكفاءة ليست ثابتة. فقد وجد دوكس وآخرون (2009) أن أسبوعين فقط من التدريب على تعدد المهام حسّنا الأداء بشكل ملحوظ مع تقليل تنشيط قشرة الفص الجبهي المشاركة في التحكم التنفيذي واختيار الاستجابة، مما يشير إلى أن التدريب زاد من كفاءة معالجة المعلومات داخل مناطق التحكم المعرفي الموجودة، وسمح للمشاركين باتخاذ القرارات بسرعة أكبر دون التضحية بالدقة. [ 32 ]

علم الأعصاب

يُعدّ اتخاذ القرارات مجالًا خصبًا للدراسة في علم الأعصاب النظمي وعلم الأعصاب الإدراكي . يُعتقد أن العديد من تراكيب الدماغ، بما في ذلك القشرة الحزامية الأمامية ، والقشرة الجبهية الحجاجية ، والقشرة الجبهية البطنية الإنسية المتداخلة ، تُشارك في عمليات اتخاذ القرارات. وقد وجدت دراسة تصوير عصبي [ 33 ] أنماطًا مميزة من التنشيط العصبي في هذه المناطق، اعتمادًا على ما إذا كانت القرارات تُتخذ بناءً على الإرادة الشخصية المُدركة أو باتباع توجيهات من شخص آخر. ويواجه المرضى الذين يعانون من تلف في القشرة الجبهية البطنية الإنسية صعوبة في اتخاذ قرارات مُجدية. [ 34 ]

يُعدّ اختبار الاختيار الإجباري بين بديلين (2AFC) نموذجًا مخبريًا شائعًا لدراسة عملية اتخاذ القرار العصبي ، حيث يُطلب من الفرد الاختيار بين بديلين خلال فترة زمنية محددة. وقد وجدت دراسة أجريت على قرود الريسوس باستخدام اختبار الاختيار الإجباري بين بديلين أن الخلايا العصبية في القشرة الجدارية لا تُمثّل فقط عملية تكوين القرار [ 35 ] ، بل تُشير أيضًا إلى درجة اليقين (أو "الثقة") المرتبطة بهذا القرار. [ 36 ] كما وجدت دراسة أخرى أُجريت عام 2012 أن الفئران والبشر قادرون على تجميع الأدلة الحسية الواردة على النحو الأمثل، لاتخاذ قرارات مثلى إحصائيًا. [ 37 ] ووجدت دراسة أخرى أن إحداث آفات في القشرة الحزامية الأمامية (ACC) لدى قرود المكاك أدى إلى ضعف في عملية اتخاذ القرار على المدى الطويل في المهام الموجهة بالتعزيز، مما يُشير إلى أن القشرة الحزامية الأمامية قد تكون مُشاركة في تقييم معلومات التعزيز السابقة وتوجيه السلوك المستقبلي. [ 38 ] لقد طُرحت مؤخراً فكرة أن تطوير الأطر الرسمية سيمكن علماء الأعصاب من دراسة نماذج أكثر ثراءً وطبيعية من مهام اتخاذ القرار البسيطة القائمة على الاختيار الثنائي؛ وعلى وجه الخصوص، قد تتضمن هذه القرارات التخطيط والبحث عن المعلومات عبر بيئات ممتدة زمنياً. [ 39 ]

المشاعر

يبدو أن العاطفة قادرة على دعم عملية اتخاذ القرار. غالبًا ما يحدث اتخاذ القرار في ظل عدم اليقين بشأن ما إذا كانت خيارات الفرد ستؤدي إلى منفعة أم ضرر (انظر أيضًا: المخاطرة ). تُعد فرضية المؤشر الجسدي نظرية عصبية بيولوجية تشرح كيفية اتخاذ القرارات في ظل نتائج غير مؤكدة. [ 40 ] تفترض هذه النظرية أن هذه القرارات تُدعم بالعواطف، في صورة حالات جسدية، تُستثار أثناء التفكير في العواقب المستقبلية، والتي تُحدد الخيارات السلوكية المختلفة على أنها مفيدة أو ضارة. تتضمن هذه العملية تفاعلًا بين الأنظمة العصبية التي تستثير الحالات العاطفية/الجسدية والأنظمة العصبية التي ترسم خرائط هذه الحالات العاطفية/الجسدية. [ 41 ] قدمت دراسة حديثة لرسم خرائط الآفات الدماغية، أجراها آرون ك. باربي وزملاؤه على 152 مريضًا يعانون من آفات دماغية موضعية، أدلةً تُساعد في اكتشاف الآليات العصبية للذكاء العاطفي . [ 42 ] [ 43 ] [ 44 ]

أساليب اتخاذ القرار

يمكن تقسيم أساليب اتخاذ القرار إلى فئتين رئيسيتين: أساليب اتخاذ القرار الجماعي وأساليب اتخاذ القرار الفردي. ويمكن تطبيق أساليب اتخاذ القرار الفردي أيضاً من قبل مجموعة.

مجموعة

فردي

خطوات

وقد صاغ عدد من الباحثين خطوات توجيهية مماثلة تهدف إلى تحسين عملية صنع القرار:

مساعد

في ثمانينيات القرن العشرين، طوّر عالم النفس ليون مان وزملاؤه عملية اتخاذ قرار تُعرف باسم GOFER، وقاموا بتدريسها للمراهقين، كما هو مُلخّص في كتاب " تعليم اتخاذ القرار للمراهقين" . [ 50 ] استندت هذه العملية إلى بحث سابق مُوسّع أُجري بالتعاون مع عالم النفس إيرفينغ جانيس . [ 51 ] GOFER هو اختصار لخمس خطوات لاتخاذ القرار: [ 52 ]

  1. توضيح الأهداف : قيم وأهداف الاستطلاع.
  2. توليد الخيارات : ضع في اعتبارك مجموعة واسعة من الإجراءات البديلة.
  3. البحث عن الحقائق : البحث عن المعلومات.
  4. مراعاة الآثار : قم بموازنة العواقب الإيجابية والسلبية للخيارات.
  5. المراجعة والتنفيذ: التخطيط لكيفية مراجعة الخيارات وتنفيذها.

آخر

في عام 2007، قامت بام براون من مستشفى سينغلتون في سوانسي ، ويلز ، بتقسيم عملية صنع القرار إلى سبع خطوات: [ 53 ]

  1. حدد الهدف والنتيجة.
  2. جمع البيانات.
  3. تطوير البدائل (أي العصف الذهني).
  4. اذكر مزايا وعيوب كل بديل.
  5. اتخذ القرار.
  6. اتخذ إجراءً فورياً لتنفيذه.
  7. استخلص العبر من القرار وتأمل فيه.

في عام 2008، نشرت كريستينا غو نموذج DECIDE لصنع القرار، والذي يتكون من ستة أجزاء: [ 54 ]

  1. حدد المشكلة
  2. قم بتحديد أو ترقيم جميع المعايير (القيود).
  3. ضع في اعتبارك أو اجمع جميع البدائل
  4. أحدد البديل الأفضل
  5. وضع خطة عمل وتنفيذها
  6. تقييم الحلومراقبته ودراسة الملاحظات عند الضرورة

في عام 2009، وصف البروفيسور جون بيجانوفسكي كيف استخدم برنامج أركنساس، وهو منهج دراسي للأخلاقيات في جامعة أركنساس ، ثماني مراحل لاتخاذ القرارات الأخلاقية استنادًا إلى أعمال جيمس ريست : [ 55 ] : 6

  1. بناء المجتمع: إنشاء ورعاية العلاقات والمعايير والإجراءات التي ستؤثر على كيفية فهم المشكلات والتواصل بشأنها. تحدث هذه المرحلة قبل وأثناء المعضلة الأخلاقية.
  2. الإدراك: الاعتراف بوجود مشكلة.
  3. التفسير: تحديد التفسيرات المتنافسة للمشكلة، وتقييم العوامل الدافعة وراء تلك التفسيرات.
  4. الحكم: فرز مختلف الإجراءات أو ردود الفعل المحتملة وتحديد أيها أكثر تبريراً.
  5. الدافع: فحص الالتزامات المتنافسة التي قد تصرف الانتباه عن مسار عمل أكثر أخلاقية، ثم إعطاء الأولوية والالتزام بالقيم الأخلاقية على حساب القيم الشخصية أو المؤسسية أو الاجتماعية الأخرى.
  6. الإجراء: المتابعة باتخاذ الإجراءات التي تدعم القرار الأكثر تبريراً.
  7. التأمل في العمل.
  8. التأمل في الفعل.

تحليل ما بعد القرار

يعتبر تقييم وتحليل القرارات السابقة خطوتين مكملتين لعملية صنع القرار.

مراحل المجموعات

هناك أربع مراحل أو مراحل يجب أن تشملها جميع عمليات صنع القرار الجماعي: [ 56 ]

  • جلسة تعريفية. يجتمع الأعضاء لأول مرة ويبدأون في التعرف على بعضهم البعض.
  • الصراع. بمجرد أن يتعرف أعضاء المجموعة على بعضهم البعض، تنشأ الخلافات والمشاحنات الصغيرة والمشاحنات. وفي النهاية، يتوصل أعضاء المجموعة إلى حلول.
  • الظهور. تبدأ المجموعة في توضيح الآراء الغامضة من خلال مناقشتها.
  • التعزيز . يتخذ الأعضاء في النهاية قراراً ويقدمون مبرراً له.

يقال إن وضع معايير نقدية في مجموعة ما يحسن جودة القرارات، بينما لا تفعل ذلك أغلبية الآراء (التي تسمى معايير الإجماع). [ 57 ]

تنقسم الصراعات في التنشئة الاجتماعية إلى نوعين: وظيفي وغير وظيفي. تتضمن الصراعات الوظيفية في الغالب التشكيك في افتراضات المديرين عند اتخاذ قراراتهم، بينما تشمل الصراعات غير الوظيفية الهجمات الشخصية وأي فعل يقلل من فعالية الفريق. تُعتبر الصراعات الوظيفية أفضل لتحقيق جودة أعلى في اتخاذ القرارات لأنها تزيد من معرفة الفريق وفهمه المشترك. [ 58 ]

العقلاني وغير العقلاني

في علم الاقتصاد ، يُعتقد أنه إذا كان البشر عقلانيين وأحرارًا في اتخاذ قراراتهم، فإنهم سيتصرفون وفقًا لنظرية الاختيار العقلاني . [ 59 ] : 368-370. تنص نظرية الاختيار العقلاني على أن الشخص يتخذ باستمرار خيارات تؤدي إلى أفضل وضع ممكن له، آخذًا في الاعتبار جميع الاعتبارات المتاحة، بما في ذلك التكاليف والفوائد؛ وتكون عقلانية هذه الاعتبارات من وجهة نظر الشخص نفسه، لذا فإن القرار لا يُعد غير عقلاني لمجرد أن شخصًا آخر يجده موضع شك.

في الواقع، هناك بعض العوامل التي تؤثر على قدرات اتخاذ القرار وتتسبب في اتخاذ الناس قرارات غير عقلانية - على سبيل المثال، اتخاذ خيارات متناقضة عند مواجهة نفس المشكلة التي تم صياغتها بطريقتين مختلفتين (انظر أيضًا مفارقة ألايس ). 

اتخاذ القرار العقلاني عملية متعددة الخطوات للاختيار بين البدائل. تُفضّل هذه العملية المنطق والموضوعية والتحليل على الذاتية والبصيرة. أما القرار غير العقلاني فهو مناقض للمنطق، حيث تُتخذ القرارات على عجل ودون مراعاة النتائج.

تُعدّ نظرية المنفعة المتوقعة الذاتية (SEU) من أبرز نظريات اتخاذ القرار ، وهي تصف السلوك العقلاني لصانع القرار. [ 60 ] يقوم صانع القرار بتقييم البدائل المختلفة بناءً على منافعها واحتمالية حدوثها الذاتية. [ 60 ]

غالباً ما يستند اتخاذ القرارات العقلانية إلى الخبرة والنظريات القادرة على وضع هذا النهج على أسس رياضية متينة بحيث يتم تقليل الذاتية إلى الحد الأدنى، انظر على سبيل المثال تحسين السيناريو .

يُنظر إلى القرار العقلاني عموماً على أنه القرار الأفضل أو الأكثر ترجيحاً لتحقيق الأهداف أو النتائج المحددة. [ 61 ]

الأطفال والمراهقون والبالغون

أطفال

لقد وُجد أن الأطفال، على عكس البالغين، أقل ميلاً إلى تبني سلوكيات استراتيجية البحث. ومن هذه السلوكيات اتخاذ القرارات التكيفية، والتي تُوصف بأنها عملية فرز وتحليل المعلومات الواعدة المتاحة كلما زاد عدد الخيارات المتاحة. يُلاحظ سلوك اتخاذ القرارات التكيفية لدى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و12 عامًا فأكثر، ولكنه يقل كلما صغر سنهم. [ 62 ] ويعود السبب في عدم مرونة الأطفال في اتخاذ القرارات إلى افتقارهم إلى القدرة على تقدير التكلفة والجهد اللازمين لجمع المعلومات في عملية اتخاذ القرار. ومن بين الاحتمالات التي تُفسر هذا القصور: نقص المعرفة وقلة مهارات الاستخدام. إذ يفتقر الأطفال إلى المعرفة ما وراء المعرفية اللازمة لمعرفة متى يستخدمون أي استراتيجيات يمتلكونها لتغيير نهجهم في اتخاذ القرارات. [ 62 ]

فيما يتعلق بمفهوم العدالة في اتخاذ القرارات، يتقارب فهم الأطفال والبالغين بشكل كبير. يستطيع الأطفال استيعاب هذا المفهوم منذ الصغر، حيث يفهم الرضع والأطفال الصغار، الذين تتراوح أعمارهم بين 9 و21 شهرًا، المبادئ الأساسية للمساواة. ويكمن الاختلاف الرئيسي في أن المبادئ الأكثر تعقيدًا للعدالة في اتخاذ القرارات، كالمعلومات السياقية والقصدية، لا تتضح إلا مع تقدم الأطفال في السن. [ 63 ]

المراهقون

خلال سنوات المراهقة، يُعرف المراهقون بسلوكياتهم المحفوفة بالمخاطر وقراراتهم المتهورة. وقد أظهرت الأبحاث [ 64 ] وجود اختلافات في العمليات المعرفية بين المراهقين والبالغين أثناء اتخاذ القرارات. وخلص الباحثون إلى أن هذه الاختلافات لا تعود إلى نقص في المنطق أو التفكير، بل إلى عدم نضج القدرات النفسية والاجتماعية التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار. ومن أمثلة هذه القدرات غير المتطورة: ضبط النفس، وتنظيم المشاعر، وتأجيل الإشباع ، ومقاومة ضغط الأقران . في الماضي، كان يُعتقد أن سلوك المراهقين ناتج ببساطة عن عدم كفاءتهم في اتخاذ القرارات. أما الآن، فقد خلص الباحثون إلى أن البالغين والمراهقين على حد سواء يتمتعون بالكفاءة في اتخاذ القرارات، وليس البالغين فقط. ومع ذلك، تتراجع مهارات المراهقين في اتخاذ القرارات عندما تكتمل قدراتهم النفسية والاجتماعية.

أظهرت الأبحاث [ 65 ] أن سلوكيات المخاطرة لدى المراهقين قد تكون نتاج تفاعلات بين الشبكة الدماغية الاجتماعية العاطفية وشبكة التحكم المعرفي التابعة لها . تعالج الشبكة الاجتماعية العاطفية في الدماغ المحفزات الاجتماعية والعاطفية، وقد ثبتت أهميتها في معالجة المكافأة . أما شبكة التحكم المعرفي فتساعد في التخطيط والتنظيم الذاتي. يتغير كلا هذين الجزأين من الدماغ خلال فترة البلوغ . ومع ذلك، تتغير الشبكة الاجتماعية العاطفية بسرعة وبشكل مفاجئ، بينما تتغير شبكة التحكم المعرفي بشكل تدريجي. وبسبب هذا الاختلاف في التغير، تجد شبكة التحكم المعرفي، التي عادةً ما تنظم الشبكة الاجتماعية العاطفية، صعوبة في السيطرة عليها عند وجود القدرات النفسية الاجتماعية.

عندما يتعرض المراهقون لمحفزات اجتماعية وعاطفية، تنشط شبكتهم الاجتماعية والعاطفية، بالإضافة إلى مناطق الدماغ المسؤولة عن معالجة المكافأة. ولأن المراهقين غالبًا ما يشعرون بالمكافأة من السلوكيات المحفوفة بالمخاطر، يصبح تكرارهم لهذه السلوكيات أكثر احتمالًا بسبب هذه المكافأة. في هذا السياق، تشبه هذه العملية الإدمان . قد يُدمن المراهقون السلوكيات الخطرة لأنهم يكونون في حالة استثارة عالية، ويكافؤون عليها ليس فقط من خلال وظائفهم الداخلية، بل أيضًا من خلال أقرانهم. تشير دراسة حديثة إلى أن المراهقين يواجهون صعوبة في تعديل معتقداتهم بشكل مناسب استجابةً للأخبار السيئة (مثل قراءة أن التدخين يشكل خطرًا أكبر على الصحة مما كانوا يعتقدون)، لكنهم لا يختلفون عن البالغين في قدرتهم على تغيير معتقداتهم استجابةً للأخبار الجيدة. [ 66 ] وهذا يُؤدي إلى معتقدات متحيزة، قد تُفضي إلى مزيد من المخاطرة. [ 67 ]

البالغون

يتمتع البالغون عمومًا بقدرة أفضل على التحكم في سلوكهم المحفوف بالمخاطر، لأن نظام التحكم المعرفي لديهم قد نضج بما يكفي للتحكم في الشبكة الاجتماعية والعاطفية، حتى في حالات الاستثارة الشديدة أو عند وجود القدرات النفسية والاجتماعية. كما أن البالغين أقل عرضة للوقوع في مواقف تدفعهم إلى القيام بأمور محفوفة بالمخاطر. على سبيل المثال، يميل المراهقون إلى التواجد بين أقران يمارسون عليهم ضغوطًا للقيام بأمور معينة، بينما لا يتعرض البالغون لهذا النوع من البيئات الاجتماعية بنفس القدر. [ 68 ] [ 69 ]

التحيزات المعرفية والشخصية

تؤثر التحيزات عادةً على عمليات صنع القرار. وتظهر بشكل أكبر عندما تكون مهمة القرار تحت ضغط الوقت، أو يتم تنفيذها تحت ضغط شديد، أو تكون معقدة للغاية. [ 70 ]

فيما يلي قائمة بالتحيزات الشائعة التي يتم مناقشتها في الحكم واتخاذ القرارات :

  • البحث الانتقائي عن الأدلة (المعروف أيضًا بانحياز التأكيد ): يميل الناس إلى جمع الحقائق التي تدعم استنتاجات معينة، متجاهلين الحقائق الأخرى التي تدعم استنتاجات مختلفة. يُظهر الأفراد الذين يتسمون بالدفاعية الشديدة في هذا السياق نشاطًا أكبر بكثير في قشرة الفص الجبهي الأيسر، كما يُقاس بتخطيط كهربية الدماغ، مقارنةً بالأفراد الأقل دفاعية. [ 71 ]
  • الإنهاء المبكر للبحث عن الأدلة: يميل الناس إلى قبول البديل الأول الذي يبدو أنه قد ينجح.
  • الجمود المعرفي هو عدم الرغبة في تغيير أنماط التفكير الحالية في مواجهة الظروف الجديدة.
  • الإدراك الانتقائي: يقوم الأفراد باستبعاد المعلومات التي لا يرونها مهمة (انظر أيضًا: التحيز ). في إحدى التجارب التي توضح هذا التأثير، انخفض تجاهل الحجج التي لا يتفق معها الفرد (باعتبارها غير صحيحة أو غير ذات صلة) نتيجةً للتنشيط الانتقائي لقشرة الفص الجبهي الأيمن. [ 72 ]
  • التفكير التمني هو ميل إلى الرغبة في رؤية الأشياء من منظور معين - عادةً ما يكون إيجابياً - مما قد يشوه الإدراك والتفكير. [ 73 ]  
  • يحدث التحيز الداعم للاختيار عندما يقوم الناس بتشويه ذكرياتهم عن الخيارات المختارة والمرفوضة لجعل الخيارات المختارة تبدو أكثر جاذبية.
  • الحداثة: يميل الناس إلى إيلاء المزيد من الاهتمام للمعلومات الأحدث، ويتجاهلون أو ينسون المعلومات الأقدم (انظر التمهيد الدلالي ). ويُطلق على التأثير المعاكس في المجموعة الأولى من البيانات أو المعلومات الأخرى اسم تأثير الأسبقية . [ 74 ]
  • إن التحيز التكراري هو الاستعداد لتصديق ما قيل للشخص في أغلب الأحيان ومن قبل أكبر عدد من المصادر المختلفة.
  • التثبيت والتعديل : تتأثر القرارات بشكل مفرط بالمعلومات الأولية التي تشكل وجهة نظرنا حول المعلومات اللاحقة.
  • التفكير الجماعي هو ضغط الأقران للتوافق مع الآراء التي تحملها المجموعة.
  • يُعرف تحيز مصداقية المصدر بأنه ميل إلى رفض تصريح شخص ما بناءً على تحيز ضده أو ضد المنظمة أو الجماعة التي ينتمي إليها. يميل الناس إلى قبول تصريحات الآخرين التي تُعجبهم (انظر أيضًا: التحيز ).
  • اتخاذ القرارات التدريجي والالتزام المتصاعد: ينظر الناس إلى القرار كخطوة صغيرة في عملية ما، وهذا يميل إلى استمرار سلسلة من القرارات المماثلة. ويمكن مقارنة ذلك باتخاذ القرارات من الصفر (انظر: المنحدر الزلق ).
  • عدم تناسق الإسناد : يميل الناس إلى عزو نجاحهم إلى عوامل داخلية، كالقدرات والمواهب، بينما يفسرون إخفاقاتهم بعوامل خارجية كالحظ السيئ. ويظهر التحيز العكسي عندما يفسر الناس نجاح الآخرين أو إخفاقهم.
  • إن أداء الدور هو ميل إلى التوافق مع توقعات الآخرين فيما يتعلق بصنع القرار.
  • التقليل من شأن عدم اليقين ووهم السيطرة : يميل الناس إلى التقليل من شأن عدم اليقين في المستقبل بسبب ميلهم إلى الاعتقاد بأن لديهم سيطرة أكبر على الأحداث مما هي عليه في الواقع.
  • تحيز التأطير : يمكن تجنب ذلك على أفضل وجه من خلال زيادة القدرة على التعامل مع الأرقام وعرض البيانات بأشكال متعددة (على سبيل المثال، باستخدام المقاييس المطلقة والنسبية). [ 75 ]
    • مغالطة التكاليف الغارقة هي نوع محدد من تأثيرات التأطير التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار. وهي تنطوي على اتخاذ الفرد قرارًا بشأن موقف حالي بناءً على ما استثمره سابقًا في ذلك الموقف. [ 59 ] : 372 ومن الأمثلة على ذلك، شخص يمتنع عن الانسحاب من مقرر دراسي يُرجّح أن يرسب فيه، لأنه يشعر بأنه قد بذل جهدًا كبيرًا فيه حتى الآن.
  • تتضمن نظرية الاحتمالات فكرة أنه عند مواجهة حدث يتطلب اتخاذ قرار، يميل الفرد إلى المخاطرة عند تقييم الخسائر المحتملة، ويميل إلى تجنب المخاطر عند تقييم المكاسب المحتملة. وهذا يؤثر على عملية اتخاذ القرار تبعًا لما إذا كان الموقف ينطوي على تهديد أو فرصة. [ 59 ] : 373
  • يُعرف التحيز التفاؤلي بأنه ميلٌ إلى المبالغة في تقدير احتمالية وقوع أحداث إيجابية في المستقبل، والتقليل من شأن احتمالية وقوع أحداث سلبية في الحياة. [ 76 ] وتنشأ هذه التوقعات المتحيزة وتستمر في مواجهة الأدلة المخالفة، وذلك من خلال الميل إلى تجاهل المعلومات غير المرغوب فيها. [ 77 ] ويمكن أن يُغير التحيز التفاؤلي من إدراك المخاطر وعملية اتخاذ القرارات في العديد من المجالات، بدءًا من التمويل وصولًا إلى الصحة.
  • تم تطوير التنبؤ بالفئة المرجعية للقضاء على التحيزات المعرفية أو تقليلها في عملية صنع القرار.

القيود المعرفية في المجموعات

في المجموعات، يتخذ الأفراد القرارات من خلال عمليات نشطة ومعقدة. تتألف إحدى هذه الطرق من ثلاث خطوات: يُعبّر الأعضاء عن تفضيلاتهم الأولية؛ ثم يجمعون المعلومات المتعلقة بتلك التفضيلات ويتبادلونها؛ وأخيرًا، يدمج الأعضاء آراءهم ويتخذون قرارًا واحدًا بشأن كيفية مواجهة المشكلة. مع أن هذه الخطوات تبدو عادية نسبيًا، إلا أن الأحكام غالبًا ما تتأثر بتحيزات معرفية وتحفيزية، بما في ذلك "أخطاء الفعل" و"أخطاء الإغفال" و"أخطاء عدم الدقة". [ 78 ]

الأنماط المعرفية

التحسين مقابل الاكتفاء

صاغ هربرت أ. سيمون مصطلح " العقلانية المحدودة " للتعبير عن فكرة أن عملية اتخاذ القرار لدى الإنسان محدودة بالمعلومات المتاحة، والوقت المتاح، وقدرة العقل على معالجة المعلومات. وقد حددت أبحاث نفسية أخرى اختلافات فردية بين نمطين معرفيين: يسعى أصحاب النمط الأمثل إلى اتخاذ القرار الأمثل ، بينما يكتفي أصحاب النمط المُرضي بإيجاد حل "جيد بما فيه الكفاية". يميل أصحاب النمط الأمثل إلى استغراق وقت أطول في اتخاذ القرارات نظرًا لحاجتهم إلى تحقيق أقصى أداء ممكن عبر جميع المتغيرات وإجراء المفاضلات بعناية؛ كما يميلون أيضًا إلى الندم على قراراتهم في كثير من الأحيان (ربما لأنهم أكثر قدرة من أصحاب النمط المُرضي على إدراك أن القرار لم يكن الأمثل). [ 79 ]

الحدسي مقابل العقلاني

وضع عالم النفس دانيال كانيمان ، مستخدماً مصطلحات اقترحها في الأصل عالما النفس كيث ستانوفيتش وريتشارد ويست، نظرية مفادها أن عملية اتخاذ القرار لدى الفرد هي نتاج تفاعل بين نوعين من العمليات المعرفية : نظام حدسي تلقائي (يُسمى "النظام 1") ونظام عقلاني يتطلب جهداً (يُسمى "النظام 2"). النظام 1 هو نظام اتخاذ قرار تصاعدي، سريع، وضمني، بينما النظام 2 هو نظام اتخاذ قرار تنازلي، بطيء، وصريح. [ 80 ] يتضمن النظام 1 أساليب استدلالية بسيطة في الحكم واتخاذ القرار ، مثل الاستدلال العاطفي ، والاستدلال المتاح ، والاستدلال المألوف ، والاستدلال التمثيلي .

التوافقية مقابل الموضعية

قام آرون كاتسينيلينبويجن ، مؤسس نظرية الاستعداد ، بتطوير أساليب وطرق اتخاذ القرار . وفي تحليله لهذه الأساليب والطرق، أشار كاتسينيلينبويجن إلى لعبة الشطرنج، قائلاً إن "الشطرنج يكشف عن أساليب عمل متنوعة، ولا سيما ابتكار أساليب الاستعداد التي قد تكون قابلة للتطبيق على أنظمة أخرى أكثر تعقيدًا". [ 81 ] : 5

يذكر كاتسينيلينبويجن أنه بالإضافة إلى الأساليب (التفاعلية والانتقائية) والأساليب الفرعية ( العشوائية ، والاستعدادات المسبقة، والبرمجة)، يوجد أسلوبان رئيسيان: الأسلوب الموضعي والأسلوب التوافقي. يُستخدم كلا الأسلوبين في لعبة الشطرنج. ويعكس هذان الأسلوبان نهجين أساسيين للتعامل مع عدم اليقين : الحتمي (الأسلوب التوافقي) وغير الحتمي (الأسلوب الموضعي). وفيما يلي تعريف كاتسينيلينبويجن لهذين الأسلوبين.

يتميز الأسلوب التجميعي بما يلي:

  • هدف ضيق للغاية، ومحدد بوضوح، ومادي في المقام الأول؛ و
  • برنامج يربط الوضع الأولي بالنتيجة.

في تعريف أسلوب التوليفات في الشطرنج، كتب كاتسينيلينبويجن: "يتميز أسلوب التوليفات بهدف محدد وواضح، ألا وهو الاستيلاء على القطع (العنصر الأساسي في وضعية الشطرنج). ويتحقق هذا الهدف من خلال سلسلة محددة جيدًا، وفي بعض الحالات، فريدة من نوعها، من النقلات التي تهدف إلى بلوغ الهدف المنشود. وكقاعدة عامة، لا تترك هذه السلسلة أي خيارات للخصم. إن إيجاد هدف توليفي يسمح للاعب بتركيز كل طاقاته على التنفيذ الفعال، أي أن تحليل اللاعب قد يقتصر على القطع المشاركة مباشرة في التوليفة. هذا النهج هو جوهر التوليفة وأسلوب اللعب التوليفي." [ 81 ] : 57

يتميز أسلوب تحديد المواقع بما يلي:

  • هدفٌ مُحدد الموقع؛ و
  • تكوين روابط شبه كاملة بين الخطوة الأولية والنتيجة النهائية.

على عكس اللاعب الذي يعتمد على التوليفات، ينشغل اللاعب الذي يعتمد على التمركز، أولاً وقبل كل شيء، بتطوير موقعه بما يسمح له بالتطور في المستقبل المجهول. عند اتباع أسلوب التمركز، يجب على اللاعب تقييم العوامل العلائقية والمادية كمتغيرات مستقلة. ... يمنح أسلوب التمركز اللاعب فرصة تطوير موقعه حتى يصبح مثمرًا بتوليفة. مع ذلك، فإن التوليفة ليست الهدف النهائي للاعب الذي يعتمد على التمركز ، بل تساعده على تحقيق ما يصبو إليه، مع مراعاة الاستعداد للتطور المستقبلي. يُعدّ النصر الباهظ الثمن خير مثال على عجز المرء عن التفكير بأسلوب تمركزي. [ 82 ] 

يخدم أسلوب تحديد المواقع ما يلي:

  • خلق استعداد للتطور المستقبلي للوظيفة؛
  • تحفيز البيئة بطريقة معينة؛
  • استيعاب نتيجة غير متوقعة تصب في مصلحة المرء؛ و
  • تجنب الجوانب السلبية للنتائج غير المتوقعة.

تأثير نمط مايرز-بريجز

بحسب إيزابيل بريغز مايرز ، تعتمد عملية اتخاذ القرار لدى الشخص إلى حد كبير على أسلوبه المعرفي. [ 83 ] طورت مايرز مجموعة من أربعة أبعاد ثنائية القطب، تُعرف باسم مؤشر مايرز-بريغز للأنماط ( MBTI). تمثل النقاط النهائية لهذه الأبعاد: التفكير والشعور ؛ الانطواء والانبساط ؛ الحكم والإدراك ؛ والإحساس والحدس . زعمت أن أسلوب اتخاذ القرار لدى الشخص يرتبط ارتباطًا وثيقًا بنتائجه على هذه الأبعاد الأربعة. على سبيل المثال، الشخص الذي يحصل على درجات قريبة من نهايات التفكير والانبساط والإحساس والحكم في هذه الأبعاد، يميل إلى امتلاك أسلوب اتخاذ قرار منطقي، تحليلي، موضوعي، نقدي، وتجريبي. مع ذلك، يرى بعض علماء النفس أن مؤشر مايرز-بريغز للأنماط يفتقر إلى الموثوقية والصلاحية، وأنه مصمم بشكل غير دقيق. [ 84 ] [ 85 ]

تشير دراسات أخرى إلى أن هذه الاختلافات الوطنية أو العابرة للثقافات في صنع القرار موجودة في المجتمعات بأكملها. على سبيل المثال، وجدت ماريس مارتينسون أن قادة الأعمال الأمريكيين واليابانيين والصينيين يُظهرون أسلوبًا وطنيًا مميزًا في صنع القرار. [ 86 ]

تعرض تصنيف مايرز-بريجز لانتقادات بسبب ضعف خصائصه السيكومترية. [ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]

أسلوب اتخاذ القرار العام (GDMS)

في اختبار أسلوب اتخاذ القرار العام (GDMS) الذي طورته سوزان سكوت وريجينالد بروس، توجد خمسة أساليب لاتخاذ القرار: العقلاني، والحدسي، والاعتمادي، والتجنبي، والعفوي. [ 90 ] [ 91 ] تتغير هذه الأساليب الخمسة تبعًا للسياق والموقف، وليس بالضرورة أن يكون أحدها أفضل من الآخر. في الأمثلة أدناه، يعمل الفرد في شركة ما، ثم يُعرض عليه وظيفة من شركة أخرى.

  • الأسلوب العقلاني هو البحث المعمق والتمعن في الخيارات والمعلومات الأخرى قبل اتخاذ القرار. في هذا الأسلوب، يبحث الفرد في الوظيفة الجديدة المعروضة عليه، ويراجع وظيفته الحالية، وينظر في إيجابيات وسلبيات قبول الوظيفة الجديدة مقابل البقاء في شركته الحالية.
  • الأسلوب الحدسي هو الثقة في المشاعر الأولية وردود الفعل الفطرية. في هذا الأسلوب، إذا فضّل الشخص في البداية الوظيفة الجديدة لشعوره بأن بيئة العمل أنسب له، فسيقرر قبولها. وقد لا يتخذ هذا القرار فور عرض الوظيفة عليه.
  • يتمثل أسلوب الاعتماد في طلب آراء وتوجيهات الآخرين بشأن القرار الذي ينبغي اتخاذه. في هذا الأسلوب، يمكن للفرد استشارة الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل، وما إلى ذلك، ولكن قد لا يستشير جميع هؤلاء الأشخاص.
  • يتمثل أسلوب التجنب في التهرب من مسؤولية اتخاذ القرار. في هذا الأسلوب، لا يتخذ الفرد أي قرار، وبالتالي يبقى في وظيفته الحالية.
  • الأسلوب التلقائي هو الحاجة إلى اتخاذ القرار بأسرع وقت ممكن بدلاً من الانتظار. في هذا الأسلوب، إما أن يرفض الفرد الوظيفة أو يقبلها فور عرضها عليه.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ هربرت ألكسندر سيمون (1977). العلم الجديد لقرارات الإدارة . برنتيس هول. ISBN 978-0-13-616144-8.
  2. ↑ لارسن، مارين (2024). "هل صحيح أن القرارات السيئة تصنع قصصًا جيدة؟" . outsideonline.com ."القرارات السيئة تصنع قصصاً أفضل"
  3. ↑ فرينش، بيتر أ.؛ فونكه، يواكيم، محرران. (1995). حل المشكلات المعقدة: المنظور الأوروبي . هيلزديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس . ISBN 978-0-8058-1336-4. OCLC 32131412 . 
  4. ↑ بروكمان، إريك ن.؛ أنتوني، ويليام ب. (ديسمبر 2016). "المعرفة الضمنية وصنع القرار الاستراتيجي". إدارة المجموعات والمنظمات . 27 (4): 436-455 . doi : 10.1177/1059601102238356 . S2CID 145110719 . 
  5. ↑ كانيمان، دانيال ؛ تفيرسكي، عاموس ، محرران. (2000). الخيارات والقيم والأطر . نيويورك؛ كامبريدج، المملكة المتحدة: مؤسسة راسل سيج ؛ مطبعة جامعة كامبريدج . ص 211. ISBN  978-0-521-62172-4. OCLC 42934579 . 
  6. ↑ تريانتافيلو، إيفانجيلوس (2000). أساليب اتخاذ القرارات متعددة المعايير: دراسة مقارنة . التحسين التطبيقي. المجلد 44. دوردريخت، هولندا: دار نشر كلوير الأكاديمية . ص 320. doi : 10.1007/978-1-4757-3157-6 . ISBN   978-0-7923-6607-2.
  7. ↑ كلاين، غاري (2008). "اتخاذ القرارات الطبيعية". العوامل البشرية: مجلة جمعية العوامل البشرية وبيئة العمل . 50 (3): 456-460 . doi : 10.1518/001872008x288385 . ISSN 0018-7208 . PMID 18689053. S2CID 11251289 .   
  8. 1 2 ديفيدسون، أليس وير؛ بار-يام، يانير (2006) [2000]. "التعقيد البيئي: معلومات من أجل رفاهية الإنسان والبيئة" (ملف PDF) . في بار-يام، يانير؛ ميناي، علي (محرران). موضوعات موحدة في الأنظمة المعقدة . برلين؛ نيويورك: سبرينغر. ص 157-168 . CiteSeerX 10.1.1.33.7118 . doi : 10.1007/978-3-540-35866-4_16 . ISBN   978-3-540-35864-0أُرشف من النسخة الأصلية (PDF) بتاريخ 22-09-2017 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28-11-2014 .
  9. ↑ غودفري-سميث، بيتر (2001). "التعقيد البيئي وتطور الإدراك" (ملف PDF) . في: ستيرنبرغ، روبرت ج .؛ كوفمان، جيمس س. (محرران). تطور الذكاء . ماوا، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس . الصفحات 223-250 . ISBN  978-0-8058-3267-9. OCLC 44775038 . 
  10. ↑ كيبنر، تشارلز هيغينز؛ تريغو، بنجامين ب. (1997) [1965]. المدير العقلاني الجديد: طبعة محدثة لعالم جديد ( طبعة محدثة). برينستون، نيوجيرسي: مطبعة برينستون للأبحاث. OCLC 37666447 .  
  11. ↑ موناهان، جورج إي. (2000). اتخاذ القرارات الإدارية: نمذجة الجداول الإلكترونية وتحليلها وتطبيقها . كامبريدج، المملكة المتحدة؛ نيويورك: مطبعة جامعة كامبريدج . الصفحات 33-40 . ISBN  978-0-521-78118-3. OCLC 42921287 . 
  12. ↑ أرمسترونغ، جون سكوت (2001). "لعب الأدوار: منهج للتنبؤ بالقرارات". في: أرمسترونغ، جون سكوت (محرر). مبادئ التنبؤ: دليل للباحثين والممارسين . سلسلة دولية في بحوث العمليات وعلوم الإدارة. المجلد 30. بوسطن، ماساتشوستس: دار نشر كلوير الأكاديمية . الصفحات 15-30 . CiteSeerX 10.1.1.464.5677 . doi : 10.1007/978-0-306-47630-3_2 . ISBN    978-0-7923-7930-0.
  13. ↑ ستانتون، مورييل سي. بونجان؛ روليش، كاتي (2021-10-01). "اتخاذ القرارات في ظل حالات عدم اليقين الشديد: مراجعة لمدى قابلية تطبيق الأساليب عمليًا" . التنبؤ التكنولوجي والتغير الاجتماعي . 171 120939. Bibcode : 2021TFSC..17120939S . doi : 10.1016/j.techfore.2021.120939 . ISSN 0040-1625 . 
  14. ↑ "شلل التحليل | تعريف شلل التحليل في اللغة الإنجليزية الأمريكية من قواميس أكسفورد" . قواميس أكسفورد | الإنجليزية . مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2018. تم الاسترجاع في 10 نوفمبر 2018 .
  15. ↑ "شلل التحليل | تعريف شلل التحليل" . قواميس ليكسيكو | الإنجليزية . مؤرشف من الأصل في 29 يوليو 2020. تم الاسترجاع في 9 أبريل 2020 .
  16. ↑ "تجنب شلل التحليل - استخدم البيانات لتمكين اتخاذ القرارات والنمو" . TechNative . 2019-03-06 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2020-04-09 .
  17. ↑ روبرتس، لون (2010). شلل التحليل: حالة من عدم الدقة المصطلحية . الدفاع والتكنولوجيا واللوجستيات. ص 21-22 . 
  18. 1 2 "بين 'الشلل بسبب التحليل' و'الانقراض بسبب الغريزة'"" التخطيط طويل المدى . 28 (4): 127. أغسطس 1995. doi : 10.1016/0024-6301(95)94294-9 . ISSN 0024-6301 . " 
  19. ↑ هارت، بولت (يونيو 1991). "ضحايا التفكير الجماعي لإيرفينغ ل. جانيس". علم النفس السياسي . 12 (2): 247-278 . doi : 10.2307/3791464 . JSTOR 3791464 . 
  20. ↑ بول سافو، نقلاً عن: فولي، جون (30 أكتوبر 1995). "إدارة المعلومات: وفرة المعلومات" . InformationWeek . مؤرشف من الأصل في 22 فبراير 2001. تم الاطلاع عليه في 26 يوليو 2015 .
  21. ↑ دنكان (1972). "خصائص البيئات التنظيمية وعدم اليقين المُدرَك في البيئة". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 17 (3): 313-327 . doi : 10.2307/2392145 . JSTOR 2392145 . 
  22. ↑ كوتي، أمباليكا د.؛ كومار شي، هيمانشو؛ باثاك، آر دي (نوفمبر 2007). "اتخاذ القرارات: معلومات كثيرة جدًا!". مجلة موناش للأعمال . 3 (3): 8-9 . doi : 10.2104/mbr07056 (غير نشط في 20 يوليو 2026).{{cite journal}}: صيانة CS1: تم تعطيل DOI اعتبارًا من يوليو 2026 ( رابط )
  23. ↑ ميلر، جورج أ. (1956). "الرقم السحري سبعة، زائد أو ناقص اثنين: بعض القيود على قدرتنا على معالجة المعلومات". مجلة علم النفس . 63 (2): 81-97 . doi : 10.1037/h0043158 . hdl : 11858/00-001M-0000-002C-4646- B . ISSN 1939-1471 . PMID 13310704. S2CID 15654531 .   
  24. ↑ هول، كريستال سي؛ أريس، لين؛ تودوروف، ألكسندر (يوليو 2007). "وهم المعرفة: عندما تقلل المعلومات الإضافية من الدقة وتزيد من الثقة" (ملف PDF) . السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري . 103 (2): 277-290 . doi : 10.1016/j.obhdp.2007.01.003 .
  25. ↑ "عدو الخير" . مجلة نيتشر . 503 (7477): 438. نوفمبر 2013. doi : 10.1038/503438a . ISSN 0028-0836 . PMID 24298564 .  
  26. ↑ تشامورو-بريموزيك، توماس؛ فورنهام، أدريان (2014-04-08). الشخصية والكفاءة الفكرية . doi : 10.4324/9781410612649 . ISBN 978-1-4106-1264-9.
  27. ↑ "ريتشارد سول وورمان: المعلومات، ورسم الخرائط، والفهم"، الذكاء المعماري ، مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، 2017، ص 77-106 ، doi : 10.7551/mitpress/10971.003.0004 ، ISBN  978-0-262-34342-8
  28. ↑ باكلاند، مايكل. المعلومات والمجتمع . كامبريدج، ماساتشوستس. ISBN 978-0-262-33954-4. OCLC 978295031 . 
  29. ↑ زالافيتز، مايا (23 أغسطس 2011). "هل العقل يتغلب على العقل؟ إرهاق اتخاذ القرار يستنزف قوة الإرادة - إذا سمحنا له بذلك" . مجلة تايم . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0040-781X . تاريخ الاسترجاع: 9 أبريل 2020 . 
  30. ↑ ماكسويني، آلان (21-05-2019)، إيقاف شلل التحليل وتجنب اتخاذ القرار في تحليل الأعمال وتصميم الحلول ، doi : 10.13140/RG.2.2.21841.38243
  31. ↑ غازانيغا، إم إس؛ إيفري، آر بي؛ مانغون، جي آر (2019). علم الأعصاب الإدراكي: بيولوجيا العقل (الطبعة السادسة) . دبليو دبليو نورتون وشركاه.
  32. ↑ دوكس، بول إي.؛ تومبو، مايكل ن.؛ هاريسون، ستيفاني؛ روجرز، باكستر ب.؛ تونغ، فرانك؛ ماروا، رينيه (يوليو 2009). " التدريب يُحسّن أداء المهام المتعددة عن طريق زيادة سرعة معالجة المعلومات في قشرة الفص الجبهي البشري" . نيرون . 63 (1): 127-138 . doi : 10.1016/j.neuron.2009.06.005 . PMC 2713348. PMID 19607798 .  
  33. ↑ والتون، مارك إي.؛ ديفلين، جوزيف تي.؛ راشورث، ماثيو إف إس (نوفمبر 2004). "التفاعلات بين اتخاذ القرار ومراقبة الأداء داخل قشرة الفص الجبهي". مجلة نيتشر لعلم الأعصاب . 7 (11): 1259-1265 . doi : 10.1038/nn1339 . PMID 15494729. S2CID 26711881 .  
  34. ↑ داماسيو، أنطونيو ر. (1994). خطأ ديكارت: العاطفة، والعقل، والدماغ البشري . نيويورك: بوتنام. ISBN 978-0-399-13894-2. OCLC 30780083 . 
  35. ↑ غولد، جوشوا آي؛ شادلين، مايكل ن. (2007). "الأساس العصبي لاتخاذ القرار". المراجعة السنوية لعلم الأعصاب . 30 : 535-574 . doi : 10.1146/annurev.neuro.29.051605.113038 . PMID 17600525 . 
  36. ↑ كياني، روزبه ؛ شادلين، مايكل ن. (مايو 2009). "تمثيل الثقة المرتبطة بالقرار بواسطة الخلايا العصبية في القشرة الجدارية" . مجلة ساينس . 324 (5928): 759-764 . Bibcode : 2009Sci...324..759K . doi : 10.1126/science.1169405 . PMC 2738936. PMID 19423820 .  
  37. ↑ برونتون، بينجني و.؛ بوتفينيك، ماثيو م.؛ برودي، كارلوس د. (أبريل 2013). "يمكن للفئران والبشر تجميع الأدلة على النحو الأمثل لاتخاذ القرارات" ( ملف PDF) . مجلة ساينس . 340 (6128): 95-98 . رمز Bibcode : 2013Sci...340...95B . doi : 10.1126/science.1233912 . PMID 23559254. S2CID 13098239. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 5 مارس 2016.  
  38. ↑ كينرلي، ستيفن دبليو؛ والتون، مارك إي؛ بيرنز، تيموثي إي جيه؛ باكلي، مارك جيه؛ راشورث، ماثيو إف إس (يوليو 2006). "اتخاذ القرار الأمثل وقشرة الحزام الأمامية". مجلة نيتشر لعلم الأعصاب . 9 (7): 940-947 . doi : 10.1038/nn1724 . PMID 16783368. S2CID 8868406 .  
  39. ↑ هانت، إل تي؛ داو، إن دي؛ كانديرز، بي؛ ماكيفر، إم إيه؛ موغان، يو؛ بروسيك، إي؛ رديش، إيه دي؛ روسو، إي؛ شول، جيه؛ ستاشنفيلد، كيه؛ ويلسون، سي آر إي؛ كولينغ، إن. (21 يونيو 2021). "إضفاء الطابع الرسمي على التخطيط والبحث عن المعلومات في اتخاذ القرارات الطبيعية" ( ملف PDF) . مجلة نيتشر لعلم الأعصاب . 24 (8): 1051-1064 . doi : 10.1038/s41593-021-00866-w . PMID 34155400. S2CID 235596957 .  
  40. ↑ ريمان، مارتن؛ بشارة، أنطوان (أكتوبر 2010). "إطار المؤشرات الجسدية كنظرية عصبية لاتخاذ القرار: مراجعة، ومقارنات مفاهيمية، وبحوث مستقبلية في الاقتصاد العصبي". مجلة علم النفس الاقتصادي . 31 (5): 767-776 . doi : 10.1016/j.joep.2010.03.002 .
  41. ↑ نقوي، ناصر؛ شيف، بابا؛ بشارة، أنطوان (أكتوبر 2006). "دور العاطفة في اتخاذ القرار: منظور علم الأعصاب المعرفي" . الاتجاهات الحالية في العلوم النفسية . 15 (5): 260-264 . CiteSeerX 10.1.1.137.4677 . doi : 10.1111/j.1467-8721.2006.00448.x . S2CID 14789591 .  
  42. ↑ باربي، آرون ك.؛ كولوم، روبرتو؛ غرافمان، جوردان (مارس 2014). "نظام عصبي موزع للذكاء العاطفي تم الكشف عنه من خلال رسم خرائط الآفات" . علم الأعصاب الاجتماعي والمعرفي والعاطفي . 9 (3): 265-272 . doi : 10.1093/scan/nss124 . PMC 3980800. PMID 23171618 .  
  43. ↑ ييتس، ديانا. "باحثون يرسمون خريطة الذكاء العاطفي في الدماغ" . مكتب أخبار جامعة إلينوي . جامعة إلينوي . مؤرشف من الأصل بتاريخ 13 أغسطس 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 16 أغسطس 2014 .
  44. ↑ هيلث داي (28 يناير 2013). "علماء يُكملون أول خريطة لـ'الذكاء العاطفي' في الدماغ" . يو إس نيوز آند وورلد ريبورت .
  45. ↑ فيرما، ديم (2009). أسلوب اتخاذ القرار: الأبعاد الاجتماعية والإبداعية . نيودلهي: منشورات غلوبال إنديا المحدودة. ص 43. ISBN  978-93-80228-30-3.
  46. ↑ لانديتا، جون (1 يونيو 2006). "الصلاحية الحالية لمنهج دلفي في العلوم الاجتماعية" . التنبؤ التكنولوجي والتغير الاجتماعي . 73 (5): 467-482 . doi : 10.1016/j.techfore.2005.09.002 . ISSN 0040-1625 . S2CID 143757211 .  
  47. ^ ديسمان، جيسون (2010). دليل دوتموقراطي . جيسون ديسمان. ص 1 – 2. رقم ISBN  978-1-4515-2708-7.
  48. ↑ فرانكلين، بنجامين (1975) [1772]. "إلى جوزيف بريستلي" . في ويلكوكس، ويليام برادفورد (محرر). أوراق بنجامين فرانكلين: من 1 يناير إلى 31 ديسمبر 1772. المجلد 19. نيو هيفن: مطبعة جامعة ييل . الصفحات 299-300 . ISBN   978-0-300-01865-3. OCLC 310601 . 
  49. 1 2 جول، جانيت؛ كوبكه، ساشا؛ سميث، مورين؛ كارلي، ميغ؛ فايندروب، جانيت؛ ران، آن سي؛ بولاند، لورا؛ دان، ساندرا؛ دوير، أندرو أ؛ كاسبر، يورغن؛ كينلين، سيمون ماريا؛ ليغاري، فرانس؛ لويس، كريستينا ب؛ ليدييات، آن؛ روثرفورد، كلوديا (2021-11-08). مجموعة كوكرين للمستهلكين والاتصالات (محررون). "التدريب على اتخاذ القرارات للأشخاص الذين يتخذون قرارات الرعاية الصحية" . قاعدة بيانات كوكرين للمراجعات المنهجية . 2021 (11) CD013385. doi : 10.1002/14651858.CD013385.pub2 . PMC 8575556. PMID 34749427 .  
  50. ↑ مان، ليون؛ هارموني، روز؛ باور، كولين (1991). "دورة GOFER في اتخاذ القرارات" . في بارون، جوناثان؛ براون، ريكس ف. (محرران). تعليم اتخاذ القرارات للمراهقين . هيلزديل، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس . ص 61-78 . ISBN  978-0-8058-0497-3. OCLC 22507012 . انظر أيضاً: مان، ليون (يوليو 1989). "كيف تصبح صانع قرار أفضل". عالم النفس الأسترالي . 24 (2): 141-155 . doi : 10.1080/00050068908259558 .
  51. ↑ جانيس، إيرفينغ ل .؛ مان، ليون (1977). اتخاذ القرار: تحليل نفسي للصراع والاختيار والالتزام . نيويورك: فري برس . ISBN 978-0-02-916160-9. OCLC 2542340 . 
  52. ↑ مان، ليون؛ هارموني، روز؛ باور، كولين؛ بيسويك، جيري؛ أورموند، شيريل (يوليو 1988). "فعالية دورة GOFER في اتخاذ القرارات لطلاب المدارس الثانوية". مجلة اتخاذ القرارات السلوكية . 1 (3): 159-168 . doi : 10.1002/bdm.3960010304 .
  53. ↑ براون، بام (29 نوفمبر 2007)، "مدرب مهني: اتخاذ القرار" ، نبض اليوم ، نبض ، تم الاطلاع عليه في 12 يوليو 2012(الاشتراك مطلوب)
  54. ↑ غو، كريستينا ل. (يونيو 2008). "DECIDE: نموذج لاتخاذ القرارات من أجل اتخاذ قرارات أكثر فعالية من قبل مديري الرعاية الصحية". مدير الرعاية الصحية . 27 (2): 118-127 . doi : 10.1097/01.HCM.0000285046.27290.90 . PMID 18475113. S2CID 24492631 .  
  55. ↑ بيجانوفسكي، جون (فبراير 2009). "دور نظرية التعلم في بناء مناهج فعالة لأخلاقيات الكلية" . مجلة الكلية والشخصية . 10 (3): 1-13 . doi : 10.2202/1940-1639.1088 .
  56. ↑ غريفين، إيموري أ. (1991). "نموذج نظام التفاعل لظهور القرار لـ ب. أوبراي فيشر" (ملف PDF) . نظرة أولية على نظرية الاتصال ( الطبعة الأولى). نيويورك: ماكجرو هيل . الصفحات 253-262 . ISBN   978-0-07-022778-1. OCLC 21973427 . 
  57. ↑ بوستمس، ت؛ سبيرز، راسل؛ جيهانغير، سيزجين (2001). "جودة اتخاذ القرار ومعايير المجموعة". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 80 (6): 918-930 . doi : 10.1037/0022-3514.80.6.918 . PMID 11414374 . 
  58. ↑ بروكمان، إي.؛ أنتوني، دبليو. (2002). "المعرفة الضمنية وصنع القرار الاستراتيجي". إدارة المجموعات والمنظمات . 27 (4): 436-455 . doi : 10.1177/1059601102238356 . S2CID 145110719 . 
  59. 1 2 3 شاكتر، دانيال ل.؛ جيلبرت ، دانيال تود ؛ ويجنر، دانيال م. (2011) [2009]. علم النفس ( الطبعة الثانية). نيويورك: دار نشر وورث. ISBN  978-1-4292-3719-2. OCLC 755079969 . 
  60. 1 2 كروزييه، دبليو. راي؛ رانيارد، روب (1997). "نماذج العمليات المعرفية وتفسيرات اتخاذ القرار". في رانيارد، روب؛ كروزييه، دبليو. راي؛ سفينسون، أولا (محررون). اتخاذ القرار: نماذج معرفية وتفسيرات . حدود العلوم المعرفية. لندن؛ نيويورك: روتليدج . ص 5-20 . ISBN  978-0-415-15818-3. OCLC 37043834 . 
  61. ↑ دجولبيجوفيتش، ب. (2017) اتخاذ القرارات الرشيدة في الطب: الآثار المترتبة على الإفراط في الاستخدام ونقص الاستخدام
  62. 1 2 جريجان-باكستون، جينيفر؛ جون، ديبورا رودر (يونيو 1997). "ظهور اتخاذ القرارات التكيفية لدى الأطفال". مجلة أبحاث المستهلك . 24 (1): 43-56 . doi : 10.1086/209492 . ISSN 0093-5301 . 
  63. ↑ جاروسلاوسكا، أغنيشكا ج.؛ ماكورماك، تيريزا؛ بيرنز، باتريك؛ كاروسو، يوجين م. (يناير 2020). "النتائج مقابل النوايا في اتخاذ القرارات المتعلقة بالإنصاف: قرارات الأطفال في سن المدرسة تشبه قرارات البالغين" (ملف PDF) . مجلة علم نفس الطفل التجريبي . 189 104704. doi : 10.1016/j.jecp.2019.104704 . ISSN 0022-0965 . PMID 31634734 .  
  64. ↑ شتاينبرغ، لورانس (مارس 2008). " منظور علم الأعصاب الاجتماعي حول سلوكيات المخاطرة لدى المراهقين" . مراجعة النمو . 28 (1): 78-106 . doi : 10.1016/j.dr.2007.08.002 . PMC 2396566. PMID 18509515 .  
  65. ↑ شتاينبرغ، لورانس (مارس 2008). " منظور علم الأعصاب الاجتماعي حول سلوكيات المخاطرة لدى المراهقين" . مراجعة النمو . 28 (1): 78-106 . doi : 10.1016/j.dr.2007.08.002 . PMC 2396566. PMID 18509515 .  
  66. ↑ موتسيانا، كريستينا؛ غاريت، نيل؛ كلارك، ريتشارد سي؛ لوتو، آر. بو؛ بلاكيمور، سارة جاين؛ شاروت، تالي (أكتوبر 2013). "التطور البشري لقدرة التعلم من الأخبار السيئة" . وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم . 110 (41): 16396-16401 . Bibcode : 2013PNAS..11016396M . doi : 10.1073 / pnas.1305631110 . PMC 3799330. PMID 24019466 .  
  67. ↑ رينا، فاليري ف. (نوفمبر 2013). "علم النفس: أخبار سارة وأخرى سيئة عن دماغ المراهق" . مجلة نيتشر . 503 (7474): 48-49 . Bibcode : 2013Natur.503...48R . doi : 10.1038/nature12704 . PMID 24172899. S2CID 205236138 .  
  68. ↑ غاردنر، مارغو؛ شتاينبرغ، لورانس (يوليو 2005). "تأثير الأقران على المخاطرة، وتفضيل المخاطرة، واتخاذ القرارات المحفوفة بالمخاطر في المراهقة والبلوغ: دراسة تجريبية" (ملف PDF) . علم النفس التنموي . 41 (4): 625-635 . CiteSeerX 10.1.1.556.4973 . doi : 10.1037/0012-1649.41.4.625 . PMID 16060809. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 3 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 يوليو 2015 .  
  69. ↑ شتاينبرغ، لورانس (أبريل 2007). "المجازفة في سن المراهقة: منظورات جديدة من علم الدماغ وعلم السلوك". الاتجاهات الحالية في علم النفس . 16 (2): 55-59 . CiteSeerX 10.1.1.519.7099 . doi : 10.1111/j.1467-8721.2007.00475.x . S2CID 18601508 .  
  70. ↑ ت. مقصود؛ أ. فينيغان؛ د. ووكر (2004). "التحيزات والاستدلالات في الحكم واتخاذ القرار: الجانب المظلم للمعرفة الضمنية" . قضايا في علوم المعلومات وتكنولوجيا المعلومات . 1 : 295-301 . doi : 10.28945/740 . ISSN 1547-5840 . 
  71. ↑ بلاكهارت، جي سي؛ كلاين، جي بي (2005). "الفروق الفردية في عدم تناظر تخطيط كهربية الدماغ الأمامي بين الأفراد ذوي الدفاعية العالية والمنخفضة أثناء مهمة الاجترار/التشتيت" . الشخصية والفروق الفردية . 39 (2): 427-437 . doi : 10.1016/j.paid.2005.01.027 .
  72. ↑ دريك، ر. أ. (1993). "معالجة الحجج المقنعة: 2. تجاهل الحقيقة والأهمية كدالة للاتفاق وعدم تناظر التنشيط المُتلاعب به". مجلة أبحاث الشخصية . 27 (2): 184-196 . doi : 10.1006/jrpe.1993.1013 .
  73. ↑ تشوا، إي إف؛ راند-جيوفانيتي، إي؛ شاكتر، دي إل؛ ألبرت، إم؛ سبيرلينغ، آر إيه (2004). " فصل الثقة عن الدقة: التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي يُظهر أصول تجربة الذاكرة الذاتية" (ملف PDF) . مجلة علم الأعصاب الإدراكي . 16 (7): 1131-1142 . doi : 10.1162/0898929041920568 . PMID 15453969. S2CID 215728618 .  
  74. ↑ بلوس، سكوت (1993). سيكولوجية الحكم واتخاذ القرار . فيلادلفيا: مطبعة جامعة تمبل . ISBN 978-0-87722-913-1. OCLC 26548229 . 
  75. ↑ بيرنيجر، توماس ف.؛ أغوريتساس، توماس (ديسمبر 2011). "قابلية الأطباء والمرضى للتحيز في التأطير: تجربة عشوائية" . مجلة الطب الباطني العام . 26 (12): 1411-1417 . doi : 10.1007/s11606-011-1810-x . PMC 3235613. PMID 21792695 .  
  76. ↑ شاروت، تالي (2011). انحياز التفاؤل: جولة في الدماغ الإيجابي غير العقلاني ( الطبعة الأولى). نيويورك: دار بانثيون للنشر . ISBN  978-0-307-37848-4. OCLC 667609433 . 
  77. ↑ شاروت، تالي؛ كورن، كريستوف دبليو؛ دولان، ريموند جيه. (أكتوبر 2011). "كيف يُحافظ على التفاؤل غير الواقعي في مواجهة الواقع" . مجلة نيتشر لعلم الأعصاب . 14 (11): 1475-1479 . doi : 10.1038/nn.2949 . PMC 3204264. PMID 21983684 .  
  78. ↑ فورسيث، دونلسون ر. (2014) [1983]. ديناميكيات الجماعة ( الطبعة السادسة). بلمونت، كاليفورنيا: وادسوورث سينجج ليرنينج . ISBN  978-1-133-95653-2. OCLC 826872491 . 
  79. ↑ سباركس، إيرين (2007). "الاكتفاء بالحد الأدنى" . في: باوميستر، روي ف .؛ فوهس، كاثلين د. (محرران). موسوعة علم النفس الاجتماعي . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: منشورات سيج . ص 776-778 . ISBN  978-1-4129-1670-7. OCLC 123119782 . 
  80. ↑ كانيمان، دانيال (2011). التفكير، سريعًا وبطيئًا . نيويورك: فارار، ستراوس، وجيرو . ISBN 978-0-374-27563-1. OCLC 706020998 . 
  81. 1 2 كاتسينيلينبويجن، آرون (1997). مفهوم اللا حتمية وتطبيقاته: الاقتصاد، والأنظمة الاجتماعية، والأخلاق، والذكاء الاصطناعي، وعلم الجمال (ملف PDF) . ويستبورت، كونيتيكت: براغر. ISBN 978-0-275-95788-9OCLC 36438766. مؤرشف من الأصل (PDF) بتاريخ 23 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 يوليو 2015 . 
  82. ↑ أوليا، فيرا (2002). مفهوم النوع الدرامي والكوميديا ​​من نوع جديد: الشطرنج والأدب والسينما . كاربونديل: مطبعة جامعة جنوب إلينوي . ص 17-18 . ISBN  978-0-8093-2452-1. OCLC 51301095 . 
  83. ↑ مايرز، إيزابيل بريغز ؛ كيربي، ليندا ك.؛ مايرز، كاثرين د. (1998) [1976]. مقدمة في علم الأنماط: دليل لفهم نتائجك في مؤشر مايرز-بريغز للأنماط . سلسلة مقدمة في علم الأنماط ( الطبعة السادسة). بالو ألتو، كاليفورنيا: دار نشر علماء النفس الاستشاريين. OCLC 40336039 .  
  84. ↑ بيتنجر، ديفيد ج. (2005). "تعليقات تحذيرية بشأن مؤشر مايرز-بريجز للأنماط الشخصية" . مجلة علم النفس الاستشاري: الممارسة والبحث . 57 (3): 210-221 . doi : 10.1037/1065-9293.57.3.210 .
  85. ↑ هوجان، روبرت (2007). الشخصية ومصير المنظمات . ماهاوا، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم أسوشيتس . ص 28. ISBN  978-0-8058-4142-8OCLC 65400436. يعتبر معظم علماء النفس المتخصصين في الشخصية مؤشر مايرز بريغز للأنماط ( MBTI) مجرد خدعة صينية متقنة... 
  86. ↑ مارتينسونز، ماريس ج . (ديسمبر 2006). "مقارنة أساليب اتخاذ القرار لدى قادة الأعمال الأمريكيين والصينيين واليابانيين". أفضل ورقة بحثية في وقائع اجتماعات أكاديمية الإدارة ، واشنطن العاصمة، أغسطس 2001. SSRN 952292 . 
  87. ↑ بيتنجر، ديفيد (1993). "قياس مؤشر مايرز بريغز للأنماط الشخصية ... والقصور" (ملف PDF) . مجلة التخطيط الوظيفي والتوظيف . 54 (1): 48-52 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2006-12-06 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2020-03-06 .
  88. ↑ شوويرث، لامبرت؛ كانتيلون، بيتر (22-05-2004). "ما يقوله التربويون" (ملف PDF) . المجلة الطبية البريطانية . 328 (7450): 1244. doi : 10.1136/bmj.328.7450.1244 . ISSN 0959-8138 . 
  89. ↑ بيتنجر، ديفيد ج. (2005). "تعليقات تحذيرية بشأن مؤشر مايرز-بريجز للأنماط الشخصية". مجلة علم النفس الاستشاري: الممارسة والبحث . 57 (3): 210-221 . doi : 10.1037/1065-9293.57.3.210 . ISSN 1939-0149 . 
  90. ↑ سكوت، سوزان ج.؛ بروس، ريجينالد أ. (1995). "أسلوب اتخاذ القرار: تطوير وتقييم مقياس جديد". القياس التربوي والنفسي . 55 (5): 818-831 . doi : 10.1177/0013164495055005017 . S2CID 143479230 . 
  91. ↑ ثونهولم، بيتر (مارس 2004). "أسلوب اتخاذ القرار: عادة، أسلوب، أم كلاهما؟". الشخصية والاختلافات الفردية . 36 (4): 931-944 . doi : 10.1016/S0191-8869(03)00162-4 .

للمزيد من القراءة

  • فيشوف، باروخ (2025). القرارات: دراسة ودعم الأشخاص الذين يواجهون خيارات صعبة . مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. ISBN 9780262384421.
  • كانيمان، دانيال؛ لوفالو، دان؛ سيبوني، أوليفييه؛ شاران، رام (2013). أهم عشر قراءات من هارفارد بزنس ريفيو لاتخاذ قرارات ذكية . مطبعة هارفارد بزنس ريفيو. ISBN 978-1-4221-8989-4.
  • بارتنوي، فرانك (2013). الانتظار: فن وعلم التأخير . بابليك أفيرز. ISBN 978-1-61039-247-1.
  • كارانوفيتش، ديورادج (2023). الكتاب الذي غيّرني . هارفارد بزنس ريفيو. رقم ISBN 979-8-3295-0125-4.
  • اقتباسات متعلقة بصنع القرار على موقع ويكي الاقتباس