قصة ذات اهتمام إنساني

في الصحافة ، القصة التي تهم الإنسان هي قصة مميزة تناقش الأشخاص أو الحيوانات الأليفة بطريقة عاطفية. ^[1] إنها تقدم الأشخاص ومشاكلهم أو مخاوفهم أو إنجازاتهم بطريقة تثير الاهتمام أو التعاطف أو الدافع لدى القارئ أو المشاهد. القصص التي تهم الإنسان هي نوع من الأخبار الناعمة . ^[2]

قد تكون القصص التي تهم الإنسان "القصة وراء القصة" حول حدث أو منظمة أو حدث تاريخي لا وجه له، مثل قصة عن حياة جندي فردي أثناء الحرب، أو مقابلة مع أحد الناجين من كارثة طبيعية ، أو عمل عشوائي من أعمال اللطف ، أو نبذة عن شخص معروف بإنجازه المهني. توضح دراسة نُشرت في مجلة American Behavioral Scientist أن القصص التي تهم الإنسان تُستخدم غالبًا في التغطية الإخبارية للهجرة غير النظامية، على الرغم من اختلاف التردد من بلد إلى آخر. ^[3] غالبًا ما تكون الميزات التي تهم الإنسان محتوى دائمًا ، ويمكن تسجيلها بسهولة مسبقًا و/أو إعادة تشغيلها خلال العطلات أو أيام الأخبار البطيئة.

تنبع شعبية تنسيق الاهتمام الإنساني من قدرة القصص على وضع المستهلك في قلب حدث حالي أو قصة شخصية من خلال جعل محتواها مرتبطًا بالمشاهد من أجل جذب اهتمامه. ^[4] تلعب القصص التي تهم الإنسان أيضًا دورًا في تحويل المستهلكين عن " الأخبار الصعبة " حيث تُستخدم غالبًا لتسلية المستهلكين وتركهم بقصة خفيفة الظل.      

تُنتقد القصص التي تهم الإنسان أحيانًا باعتبارها أخبارًا "ناعمة" أو تلاعبًا أو ^{[1] برمجة} مثيرة . وقد وُصفت القصص التي تهم الإنسان بأنها تقارير إخبارية خيالية، تُستخدم في محاولة لجعل محتوى معين يبدو ذا صلة بالمشاهد أو القارئ. ^[2] ينظر بعض العلماء إلى القصص التي تهم الإنسان على أنها شكل من أشكال التلاعب الصحفي أو الدعاية ، وغالبًا ما تُنشر بقصد تعزيز معدلات المشاهدة أو جذب كميات أكبر من المبيعات والإيرادات. ^[3] تُعرض القصص الرئيسية التي تهم الإنسان بهدف ترفيه القراء أو المشاهدين مع إعلامهم. قالت تيري موريس ، وهي من أوائل المؤيدين لهذا النوع، إنها "أخذت ترخيصًا كبيرًا بالحقائق التي تُعطى لي". ^[1]

لا يقتصر محتوى القصة التي تتناول اهتمامات الإنسان على تغطية شخص واحد فقط، بل قد تتناول مجموعة من الأشخاص أو ثقافة معينة أو حيوان أليف أو جزء من الطبيعة أو شيء ما. وقد تحتفل هذه التقارير بنجاحات الشخص/الموضوع الذي تتناوله، أو تستكشف مشاكله ومصاعبه. وعادة ما تكون القصة التي تتناول اهتمامات الإنسان إيجابية بطبيعتها، على الرغم من أنها تُستخدم أيضًا لعرض الآراء والمخاوف، فضلاً عن كونها أحيانًا تقارير كاشفة أو مواجهات.

نشأت التقارير التي تتناول الاهتمامات الإنسانية في العقد الأول من القرن العشرين. وقد ابتكرتها في الأصل نساء، وكانت الصحفيات اللاتي يكتبنها يُعرفن في البداية باسم الأخوات الحزينات لأن القصص كانت تُكتب غالبًا لإثارة التعاطف مع موضوعاتها. ^[5]

في وسائل الإعلام الغربية، اكتسبت قصة الاهتمام الإنساني شهرة عندما نُشرت هذه القطع الشخصية في المجلة الأمريكية The New Yorker ، التي بدأ تداولها في عام 1925. ^[6] طرح علماء الصحافة أن أصل قصة الاهتمام الإنساني يعود إلى ما هو أبعد من ذلك، حيث استشهدوا بسيرة حياة صمويل جونسون التي نُشرت عام 1791 كقطعة شخصية استخدم فيها المؤلف جيمس بوسويل البحث والمقابلات وتجاربه الخاصة لصياغة عمله، وكلها أدوات ممارسة قياسية للصحفيين المعاصرين. ^[7]    

لقد استخدمت وسائل الإعلام الجماهيرية القصة التي تثير اهتمام الناس لمنح الأمل وإلهام مستهلكيها. ولقد ألهمت المقالات الشخصية التي تتناول أفراداً ومجموعات معينة التطور في تصور الجمهور لـ"البطل". ^[8] ويستكشف الباحثان وينفيلد وهيوم كيف تطور الأبطال من شخصيات ثقافية مثل أبراهام لنكولن ، ^[9] إلى أشخاص عاديين من خلال تغطية القصة التي تثير اهتمام الناس. وتصور قصص مثل مقابلة مجلة إسكواير مع الناجي من أحداث الحادي عشر من سبتمبر مايكل رايت البطل الأمريكي كشخص عادي له قصة ملهمة أو نجاح عميق.      

لا يقتصر شكل القصص التي تثير اهتمام الإنسان على فقرات الأخبار أثناء التقارير التلفزيونية أو المقالات في الصحف. يُستخدم إطار الاهتمام الإنساني في العديد من الأشكال المختلفة دون إطار زمني مقيد. لا يقتصر شكل القصص التي تثير اهتمام الإنسان على التقارير الإخبارية فحسب، حيث توجد مسلسلات وثائقية وأفلام طويلة تتبع إطار الاهتمام الإنساني.

تُنقل القصص التي تهم الإنسان من خلال وسائل الإعلام الجماهيرية ، وتُعرض بأشكال مختلفة من وسائل البث ؛ مثل البرامج التلفزيونية والإذاعية والأفلام والوسائط الرقمية ؛ واتصالات الإنترنت والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والوسائط المطبوعة؛ والصحف والمجلات والكتب . وقد أدى الاستهلاك الواسع للقصة التي تهم الإنسان إلى انتشارها في جميع أنحاء وسائل الإعلام الجماهيرية، ويختلف محتواها عبر هذه الأشكال المختلفة من الوسائط ، على الرغم من أنها تحافظ على هدف استخلاص استجابة عاطفية من المستهلك.

التقارير التليفزيونية هي الشكل الأكثر شيوعًا لوسائل الإعلام الإخبارية ^[10] والقصص التي تثير اهتمام الإنسان شائعة في برامج الأخبار وغالبًا ما تُستخدم كشكل من أشكال الأخبار الخفيفة لإنهاء البث بعد تقارير "الأخبار الصعبة". غالبًا ما تتضمن القصص التي تثير اهتمام الإنسان التي تُذاع على التلفاز المقابلات، وتقارير المعلومات ذات الصلة بموضوعها، حتى يتمكن المستهلك من فهم الموقف والارتباط بمحتواه. في التقارير التليفزيونية، يمكن أن يأخذ إطار الاهتمام الإنساني أشكالًا عديدة. قد يكون مقطعًا قصيرًا في نهاية نشرة الأخبار، أو مراجعة لحدث حالي من إطار الاهتمام الإنساني أو قد تكون هناك تقارير كاملة مخصصة لقصة معينة تثير اهتمام الإنسان.

60 دقيقة هو برنامج إخباري أمريكي معروف على نطاق واسع تم تعديله في دول أخرى مثل أستراليا ونيوزيلندا. إنه برنامج يستخدم الصحافة الاستقصائية غالبًا لإعداد تقاريره وهو منتج لقصص ذات أهمية إنسانية. غالبًا ما يعرض البرنامج قصصًا ذات أهمية إنسانية عن شخصيات رياضية بارزة ومشاهير وشخصيات مثيرة للجدل ومجرمين مثل مفجر مدينة أوكلاهوما تيموثي ماكفيج .

في وسائل الإعلام المطبوعة ، تختلف القصص التي تهم الإنسان ومحتواها عبر مجموعة متنوعة من وسائل الإعلام المطبوعة. وهي عادة ما تكون في شكل مقالات صحفية، حيث يفصل المؤلف قصة شخص/موضوع محوري من خلال مقابلة وصور ومعلومات. وغالبًا ما يتم تضمين رأي المؤلف في الموضوع حتى يستجيب المستهلك بطريقة مماثلة. وقد تأخذ القصص التي تهم الإنسان أيضًا شكل أعمدة رأي أو مقالات افتتاحية داخل الصحف. كما تُنشر القصص التي تهم الإنسان في المجلات والصحف الشعبية التي غالبًا لا تفصل القصة بنفس الطريقة التي تفصل بها الصحيفة وغالبًا ما تكون عرضة للتلاعب الصحفي.

يستخدم ناشرو الصحف المشهورون مثل صحيفة نيويورك تايمز تنسيق الاهتمام الإنساني في أعمالهم. مقال بعنوان "الطفل الخفي"، كتبه الصحفي الحائز على جائزة بوليتسر أندريا إليوت ، يتعلق بفتاة بلا مأوى تبلغ من العمر 11 عامًا تعيش في نيويورك، وهو مدرج في قائمة أفضل 50 مقالة على الإطلاق لصحيفة نيويورك تايمز . ^[11] تركز القصة على صراعات داساني وتتطرق بتفاصيل مهمة إلى التحديات التي تواجهها خلال حياتها اليومية بما في ذلك نومها بجوار جدار فاسد أو الاضطرار إلى استخدام دلو ممسحة كمرحاض. ^[12] يستخدم المقال تنسيق الاهتمام الإنساني لإثارة الحزن والتعاطف من القارئ ومحاولة جعله يفهم مدى صعوبة الحياة بالنسبة لبعض الناس.

تُعرض/تُنشر القصص التي تهم الإنسان أيضًا في أشكال أخرى من الوسائط مثل الوسائط الرقمية؛ التي تتكون من مواقع الويب وشبكات التواصل الاجتماعي. أصبحت تنسيقات الوسائط الاجتماعية الشائعة فيسبوك وإنستغرام وتويتر أشكالًا شائعة بشكل متزايد من أشكال الوسائط الرقمية حيث يحصل المستهلكون على أخبار تهم الإنسان. يتجلى انتشار القصص التي تهم الإنسان على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال شعبية مدونة الصور Humans of New York ، وهي صفحة تضم أكثر من ثمانية عشر مليون إعجاب على فيسبوك و10 ملايين متابع على إنستغرام. ^{[13] تنشر} Humans of New York صورًا لمواطني نيويورك مصحوبة بقصة مصاحبة عن حياتهم، ويصف المؤسس براندون ستانتون الغرض من مدونة الصور بأنها قادرة على "سرد قصة الشخص أمامي مباشرة". ^[14] غالبًا ما تثير القصص المشاعر لدى القارئ وتجعله يستمتع أو يتعاطف أو يرتبط بالقصص التي تُروى.

وقد ذُكر أن شعبية القصص التي تثير اهتمام الإنسان تنبع من مفهوم يُعرف باسم "الإثارة العاطفية"، ^[15] حيث تزداد مشاعر القراء والمشاهدين عند استهلاك القصص التي تثير اهتمام الإنسان بسبب غرض القصص ومحتوياتها. وقد اكتشفت دراسات وسائل الإعلام الإخبارية الهولندية أن إطار الاهتمام الإنساني يمكن أن يؤثر على انتشار القصة، حيث كشفت النتائج أن إطار الاهتمام الإنساني زاد من مشاركات Facebook بنسبة 33٪ مقارنة بالمقالات التي لا تستخدم منظور الاهتمام الإنساني. ^[16]

إن الاستجابة العاطفية والاهتمام الذي تثيره القصة التي تثير اهتمام الناس من مستهلكيها هي الأسباب التي تجعل القصة التي تثير اهتمام الناس شكلاً واسع الاستخدام من أشكال وسائل الإعلام الإخبارية. وقد كان استقبال القصة التي تثير اهتمام الناس مختلطاً من قِبَل جمهورها والعلماء على حد سواء. وتكشف الدراسات التي أجراها العلماء أنه عندما يتم الإفراط في استخدامها أو منحها أهمية كبيرة، فقد تفقد القصة التي تثير اهتمام الناس تفاعل مشاهديها. ^[17] لكن العلماء مثل أستاذ الصحافة بيري باركس يزعمون أن عزل القصة التي تثير اهتمام الناس عن الأخبار الجادة أدى إلى انقسام غير صحي بين الأخبار "الصارمة" الخالية من المشاعر والأخبار "الناعمة" المقنعة عاطفياً، وأنه من أجل أن تحافظ الأخبار المهمة على أهميتها، يجب على الصحفيين إعادة إدخال العناصر العاطفية إلى القصص الإخبارية المهمة. ^[18]

في مقال من صحيفة سيدني مورنينج هيرالد الأسترالية ، تم دعم هذا الرأي حيث أوضحت ناشرة المقال كلوي سميثورست أن الإفراط في عرض القصص التي تهم الإنسان أدى إلى تثبيط عزيمة الأخبار الحقيقية أو أخذها على محمل الجد بشكل أقل. ^[19] ومع ذلك، طرحت صحيفة سيدني مورنينج هيرالد أيضًا فكرة مفادها أن اللحظات الأخف من الأخبار يمكن أن تجعل تجربة المشاهد الإجمالية أكثر متعة وتسلية بشكل كبير. ^[19] يتبع هذا الرأي التقليدي القائل بأن الغرض من القصص التي تهم الإنسان هو تحويل انتباه الجمهور بعيدًا عن "الأخبار الصعبة" التي توفرها تقارير الأحداث الجارية وغالبًا ما توفر جزءًا خفيف الظل للمستهلك للاستمتاع به نحو نهاية نشرة الأخبار أو داخل الصحيفة.

غالبًا ما يكون للقصص التي تثير اهتمامًا إنسانيًا والاستجابة العاطفية التي تتلقاها من المستهلكين تأثير على المجتمع الذي تكون قصتها ذات صلة به. وقد أوضح العلماء بالتفصيل كيف توجد حالات حيث أدت القصص التي تثير اهتمامًا إنسانيًا إلى "زيادة إسناد المسؤولية إلى الحكومة". ^[20] يحدث هذا عندما تولد قطعة من الأخبار التي تثير اهتمامًا إنسانيًا استجابة عامة كبيرة قد تمنح الموضوع مزيدًا من التعرض أو تتسبب في انتشاره على نطاق واسع. بمجرد حدوث ذلك، قد يتم دعم الشخص أو المجموعة أو أجندة القصة الإخبارية بشكل كبير، مما قد يحرض الشركات أو الحكومة على اتخاذ إجراء، اعتمادًا على من يستهدفه الموضوع.  

استخدم كريج فوستر ، لاعب كرة قدم أسترالي سابق ومحلل في هيئة الإذاعة الخاصة، إطار المصلحة الإنسانية للدفاع عن لاعب كرة القدم البحريني حكيم العريبي ، وهو لاجئ سياسي أسترالي احتُجز في تايلاند عام 2018 نتيجة لإشعار أحمر من الإنتربول . ^[21]  أصبح فوستر، بدعم من آخرين، مدافعًا عن قصة العريبي وقام بحملة من أجل حريته من خلال استخدام التقارير الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة تويتر. أثار عرض موقف العريبي الكثير من التعاطف والغضب من الجمهور، وحصلت عريضة قدمتها منظمة العفو الدولية بعنوان "#SaveHakeem"، تطالب بالإفراج عنه، على أكثر من 60.000 توقيع. ^[22] تم إطلاق سراح العريبي في فبراير 2019. ^[21]

• كرونيكا

• الوسائط ذات الصلة بقصة ذات أهمية إنسانية على ويكيميديا ​​كومنز
• قصص ذات اهتمام إنساني من رومانيا أرشيف 2017-07-27 على موقع اليونيسف