مقارنة خصائص المستخدم لمنصات المراسلة

تتضمن بعض التطبيقات ميزة تُعرف باسم "القنوات الرسمية"، والتي تتيح للشركات، وخاصة وسائل الإعلام الإخبارية والمطبوعات وغيرها من مؤسسات الإعلام الجماهيري، إنشاء قناة رسمية يمكن للمستخدمين الانضمام إليها، وبالتالي تلقي تحديثات منتظمة ومقالات منشورة أو أخبار من الشركات أو وسائل الإعلام. ومن التطبيقات التي توفر عددًا كبيرًا من هذه القنوات تطبيقا لاين وتليجرام . ^{[ 17 ] [ 18 ]}

خدمة الرسائل القصيرة ( SMS ) هي خدمة رسائل نصية تُعدّ جزءًا من معظم أنظمة الهاتف والإنترنت والأجهزة المحمولة . وتستخدم بروتوكولات اتصال موحدة لتمكين الأجهزة المحمولة من تبادل الرسائل النصية القصيرة. ويمكن لخدمة وسيطة تسهيل تحويل النص إلى صوت لإرساله إلى الخطوط الأرضية. ^{[ 19 ]}

نشأت خدمة الرسائل النصية القصيرة (SMS)، كما تُستخدم في الأجهزة الحديثة، من التلغراف اللاسلكي في أجهزة النداء اللاسلكية التي كانت تستخدم بروتوكولات هاتفية موحدة. وقد تم تحديد هذه البروتوكولات في عام 1985 كجزء من سلسلة معايير النظام العالمي للاتصالات المتنقلة ( GSM ). ^{[ 20 ]} أُرسلت أول رسالة نصية قصيرة تجريبية في 3 ديسمبر 1992، عندما استخدم نيل بابورت، مهندس اختبار في مجموعة سيما، جهاز كمبيوتر شخصي لإرسال عبارة "عيد ميلاد مجيد" إلى هاتف زميله ريتشارد جارفيس. وتم طرحها تجاريًا في العديد من شبكات الهاتف المحمول خلال ذلك العقد. وأصبحت خدمة الرسائل النصية القصيرة شائعة للغاية في جميع أنحاء العالم كوسيلة للتواصل النصي. ^{[ 21 ]} وبحلول نهاية عام 2010، كانت خدمة الرسائل النصية القصيرة أكثر تطبيقات البيانات استخدامًا، حيث بلغ عدد مستخدميها النشطين حوالي 3.5 مليار مستخدم، أي ما يعادل 80% من إجمالي مشتركي الهواتف المحمولة.

سمحت هذه البروتوكولات للمستخدمين بإرسال واستقبال رسائل نصية قصيرة (SMS) يصل طولها إلى 160 حرفًا (عندما تكون جميعها أبجدية رقمية) من وإلى هواتف GSM. وعلى الرغم من أن معظم رسائل SMS تُرسل من هاتف محمول إلى آخر، فقد توسع دعم هذه الخدمة ليشمل تقنيات أخرى للهواتف المحمولة، مثل شبكات ANSI CDMA و Digital AMPS . ^{[ 22 ]}

يُعدّ التسويق عبر الهاتف المحمول ، وهو نوع من أنواع التسويق المباشر ، من أساليب التسويق التي تستخدم الرسائل النصية القصيرة (SMS). ^{[ 23 ]} ووفقًا لتقرير بحثي صادر عام 2018، قُدّرت قيمة سوق الرسائل النصية القصيرة عالميًا بأكثر من 100 مليار دولار أمريكي ، وهو ما يُمثّل ما يقرب من 50% من إجمالي الإيرادات المُولّدة من الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول. ^{[ 24 ]}

الرسائل النصية القصيرة الفورية هي نوع من الرسائل النصية القصيرة التي تظهر مباشرةً على الشاشة الرئيسية دون تفاعل المستخدم، ولا تُخزّن تلقائيًا في صندوق الوارد. ^{[ 25 ]} ويمكن أن تكون مفيدة في حالات الطوارئ ، مثل إنذار الحريق ، أو في حالات السرية ، كما هو الحال في إرسال كلمات المرور لمرة واحدة . ^{[ 26 ]}

خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) هي طريقة قياسية لإرسال واستقبال الرسائل التي تتضمن محتوى متعدد الوسائط من وإلى الهاتف المحمول عبر شبكة خلوية. قد يُشير المستخدمون ومزودو الخدمة إلى هذه الرسائل باسم PXT ، أو رسالة صور ، أو رسالة متعددة الوسائط . ^{[ 30 ]} يُوسّع معيار MMS إمكانيات خدمة الرسائل القصيرة (SMS) الأساسية، مما يسمح بتبادل الرسائل النصية التي يزيد طولها عن 160 حرفًا. على عكس الرسائل النصية القصيرة التي تقتصر على النصوص، يمكن لخدمة MMS إرسال مجموعة متنوعة من الوسائط، بما في ذلك ما يصل إلى 40 ثانية من الفيديو، أو صورة واحدة، أو عرض شرائح ^{[ 31 ]} لعدة صور، أو ملف صوتي. طُرحت أولى الهواتف التي تدعم خدمة MMS في عام 2002 تقريبًا بالتزامن مع إطلاق أول شبكة GSM. يُعتقد على نطاق واسع أن هاتف Sony Ericsson T68i هو أول هاتف محمول يدعم خدمة MMS، بينما ظهرت هواتف أخرى كثيرة في أسواق أمريكا الشمالية بدءًا من عامي 2004 و2005.

يتمثل الاستخدام الأكثر شيوعًا في إرسال الصور من الهواتف المزودة بكاميرات . وقد استخدمت شركات الإعلام خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) تجاريًا كوسيلة لتقديم الأخبار والمحتوى الترفيهي، كما استخدمها تجار التجزئة كأداة لتقديم رموز القسائم القابلة للمسح الضوئي وصور المنتجات ومقاطع الفيديو وغيرها من المعلومات.

قامت مجموعتا 3GPP و WAP بتعزيز تطوير معيار MMS، والذي يواصله الآن تحالف Open Mobile Alliance (OMA).

تكييف المحتوى : قد لا يكون محتوى الوسائط المتعددة المُنشأ بواسطة هاتف MMS من علامة تجارية معينة متوافقًا تمامًا مع إمكانيات هاتف MMS الخاص بالمستلم. في بنية MMS، يكون مركز خدمة الوسائط المتعددة (MMSC) الخاص بالمستلم مسؤولاً عن توفير تكييف المحتوى (مثل تغيير حجم الصور، وتحويل ترميز الصوت، وما إلى ذلك)، إذا كانت هذه الميزة مُفعّلة من قِبل مُشغّل شبكة الهاتف المحمول. عندما يدعم مُشغّل الشبكة تكييف المحتوى، يتمتع مشتركو MMS لديه بالتوافق مع شبكة أوسع من مستخدمي MMS مقارنةً بما هو متاح في الأحوال العادية. ^{[ 32 ]}

خدمات الاتصالات الغنية (RCS) هي معيار بروتوكول اتصالات للمراسلة الفورية ، مخصصة بشكل أساسي للهواتف المحمولة ، طورتها وحددتها جمعية GSM ( GSMA ). وهي بديل لخدمتي الرسائل النصية القصيرة (SMS ) والرسائل متعددة الوسائط ( MMS) على شبكات الهاتف المحمول ، وتتميز بميزات حديثة تشمل دعم الصور والفيديوهات عالية الدقة، ومؤشرات الكتابة، ومشاركة الملفات، ووظائف محسّنة للدردشة الجماعية. بدأ تطوير RCS في عام 2007، لكن الإصدارات الأولى افتقرت إلى الميزات والتوافق ؛ فتم تطوير مواصفات جديدة باسم "الملف التعريفي العالمي" (Universal Profile) ويجري طرحها باستمرار منذ عام 2017. ^{[ 33 ]}

صُممت خدمة RCS كمعيار مفتوح في هذا المجال ^{[ 34 ] [ 35 ]} لتوفير إمكانيات محسّنة مقارنةً بالرسائل النصية الأساسية ، وذلك بالاعتماد على بروتوكول الإنترنت (IP). وقد حظي تطويرها بدعم من مشغلي شبكات الهاتف المحمول لضمان استمرار أهميتها في تجربة العملاء في ظل تطبيقات وخدمات الدردشة عبر الإنترنت (OTT). ^{[ 36 ]} تشمل الميزات الإضافية لخدمة RCS معلومات التواجد ، ومشاركة الموقع والوسائط المتعددة، ومكالمات الفيديو ، والتشغيل عبر بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi ، وهي مدمجة بشكل أصلي في الهواتف المحمولة دون الحاجة إلى تنزيل تطبيقات خارجية. ^{[ 37 ]}

بحلول عام 2020، تم إطلاق خدمة RCS لدى 90 شركة اتصالات في 60 دولة حول العالم، ^{[ 38 ]} وبلغ عدد مستخدميها النشطين شهريًا ما يقدر بنحو 2.5 مليار مستخدم بحلول عام 2024. ^{[ 39 ] : 3} يوفر برنامج Google Guest خدمة RCS من شخص إلى شخص (P2P) في تطبيق Google Messages على نظام Android عندما لا توفر شركة الاتصالات هذه الخدمة، وذلك عبر منصة Google Jibe . ^{[ 40 ]} بدلاً من ذلك، قد توفر شركة الاتصالات خدمة RCS مباشرةً؛ وبحلول عام 2025، أصبحت شراكات شركات الاتصالات مع Google Jibe لتقديم الخدمة المباشرة شائعة. ^{[ 41 ] [ 42 ] [ 43 ]} يتيح توفير خدمة RCS المباشرة دعم عملاء إضافيين مثل Apple Messages ، كما يمكّن شركات الاتصالات من اختيار توفير رسائل RCS للأعمال (RBM). ^{[ 39 ] : 6} كان Google Messages أول عميل يوفر تشفيرًا من طرف إلى طرف (E2EE) عبر RCS. ^{[ 44 ] [ 45 ]} أُضيفت خاصية التشفير التام بين الأطراف (E2EE) باستخدام بروتوكول أمان طبقة المراسلة (MLS) إلى معيار RCS في مارس 2025. ^{[ 46 ]} اعتبارًا من مايو 2026، بدأ طرح معيار GSMA للتشفير التام بين الأطراف (E2EE) لتطبيقي Google Messages وApple Messages. ^{[ 47 ] [ 48 ]} أضافت Apple دعمًا لخاصية RCS في تطبيق الرسائل مع نظام iOS 18 في سبتمبر 2024؛ كما يمكن الوصول إلى RCS عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية من خلال تطبيق Google Messages على الويب ^{[ 49 ]} أو عبر Microsoft Phone Link . ^{[ 50 ]}

بروتوكول دردشة الإنترنت (IRC) هو بروتوكول على مستوى التطبيق يُسهّل التواصل النصي. يعمل بروتوكول الدردشة وفق نموذج شبكة العميل/الخادم. عملاء IRC هي برامج حاسوبية يُمكن للمستخدمين تثبيتها على أجهزتهم، أو تطبيقات ويب تعمل إما محليًا في المتصفح أو على خادم طرف ثالث. يتواصل هؤلاء العملاء مع خوادم الدردشة لنقل الرسائل إلى عملاء آخرين. ^{[ 51 ]} صُمم بروتوكول IRC أساسًا للتواصل الجماعي في منتديات النقاش، والتي تُسمى قنوات ، ^{[ 52 ]} ولكنه يسمح أيضًا بالتواصل الفردي عبر الرسائل الخاصة ^{، [ 53 ]} بالإضافة إلى الدردشة ونقل البيانات ، ^{[ 54 ]} بما في ذلك مشاركة الملفات . ^{[ 55 ]}

يتوفر برنامج العميل لجميع أنظمة التشغيل الرئيسية التي تدعم الوصول إلى الإنترنت. ^{[ 56 ]} اعتبارًا من أبريل 2011، خدمت أفضل 100 شبكة IRC أكثر من نصف مليون مستخدم في وقت واحد، ^{[ 57 ]} مع مئات الآلاف من القنوات ^{[ 57 ]} تعمل على ما يقرب من 1500 خادم ^{[ 57 ]} من أصل حوالي 3200 خادم حول العالم. ^{[ 58 ]} انخفض استخدام IRC بشكل مطرد منذ عام 2003، حيث فقد 60% من مستخدميه (من مليون إلى حوالي 400 ألف في عام 2012) ونصف قنواته (من نصف مليون في عام 2003). ^{[ 59 ]}

بروتوكول المراسلة والحضور القابل للتوسيع ( XMPP ) هو بروتوكول اتصال لبرمجيات الوسيطة الموجهة نحو الرسائل، ويعتمد على لغة الترميز القابلة للتوسيع ( XML ). ^{[ 75 ]} يُمكّن هذا البروتوكول من تبادل البيانات المنظمة والقابلة للتوسيع بشكل شبه فوري بين أي كيانين أو أكثر على الشبكة. ^{[ 76 ]} كان يُعرف سابقًا باسم Jabber ، ^{[ 77 ]} وقد طُوّر هذا البروتوكول من قِبل مجتمع المصادر المفتوحة الذي يحمل الاسم نفسه عام 1999، وذلك لأغراض المراسلة الفورية شبه الفورية ، ومعلومات الحضور ، وصيانة قوائم جهات الاتصال . وبفضل تصميمه القابل للتوسيع ، استُخدم البروتوكول أيضًا في أنظمة النشر والاشتراك، والإشارة في بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت ( VoIP ) ، والفيديو، ونقل الملفات ، والألعاب ، وتطبيقات إنترنت الأشياء (IoT) مثل الشبكة الذكية ، وخدمات التواصل الاجتماعي .

على عكس معظم بروتوكولات المراسلة الفورية، يُعرَّف بروتوكول XMPP بمعيار مفتوح ، ويعتمد على منهجية الأنظمة المفتوحة في التطوير والتطبيق، مما يُمكّن أي شخص من إنشاء خدمة XMPP والتفاعل مع تطبيقات المؤسسات الأخرى. ولأن XMPP بروتوكول مفتوح، يُمكن تطوير تطبيقاته باستخدام أي ترخيص برمجي، كما تُوزَّع العديد من تطبيقات الخادم والعميل والمكتبات كبرامج مجانية ومفتوحة المصدر . وتتوفر أيضًا العديد من تطبيقات البرامج المجانية والتجارية .

شكّلت فرقة عمل هندسة الإنترنت (IETF) فريق عمل XMPP في عام 2002 لإضفاء الطابع الرسمي على البروتوكولات الأساسية كتقنية مراسلة فورية وحالة اتصال معتمدة من قِبل IETF. أصدر فريق عمل XMPP أربع مواصفات (RFC 3920، RFC 3921، RFC 3922، RFC 3923)، والتي اعتُمدت كمعايير مقترحة في عام 2004. في عام 2011، استُبدلت المواصفتان RFC 3920 وRFC 3921 بالمواصفتين RFC 6120 وRFC 6121 على التوالي، حيث حددت RFC 6122 تنسيق عنوان XMPP. وفي عام 2015، استُبدلت RFC 6122 بالمواصفة RFC 7622. بالإضافة إلى هذه البروتوكولات الأساسية التي وُضعت معاييرها في IETF، تعمل مؤسسة معايير XMPP (المعروفة سابقًا باسم مؤسسة برمجيات Jabber) بنشاط على تطوير امتدادات XMPP مفتوحة المصدر.

يتم نشر البرامج القائمة على بروتوكول XMPP على نطاق واسع عبر الإنترنت، وبحلول عام 2003، كان يستخدمها أكثر من عشرة ملايين شخص حول العالم، وفقًا لمؤسسة معايير XMPP . ^{[ 78 ]}

^{Textfree ( المعروف} سابقًا باسم Pinger) هو تطبيق من تطوير Pinger يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات عبر الإنترنت مجانًا أو مقابل رسوم. يعمل التطبيق على أنظمة iOS و ^{Android و} Microsoft Windows و Macintosh . ومن بين منافسيه GOGII و Optini و WhatsApp .

تطبيق Dingtone هو تطبيق من تطوير شركة Dingtone، يتيح للمستخدمين إرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات عبر الإنترنت مجانًا أو مقابل رسوم. يعمل التطبيق على أجهزة أندرويد ، وiOS ، ومايكروسوفت ويندوز ، وماكنتوش . ^{[ 80 ]}

خدمة جوجل فويس هي خدمة هاتفية توفر خدمات تحويل المكالمات والبريد الصوتي والرسائل الصوتية والنصية.

توفر خدمة Google Voice رقم هاتف أمريكيًا، يختاره المستخدم من بين الأرقام المتاحة في مناطق محددة، مجانًا لكل حساب مستخدم. تُحوّل المكالمات الواردة إلى هذا الرقم إلى أرقام هواتف أخرى يُحددها كل مستخدم في بوابة حسابه الإلكترونية. يمكن تحديد وجهات متعددة ترن في وقت واحد لاستقبال المكالمات الواردة. يتطلب تفعيل الخدمة رقم هاتف أمريكي. يمكن للمستخدم الرد على المكالمات واستقبالها على أي من الهواتف التي ترن كما هو مُحدد في البوابة الإلكترونية . أثناء المكالمة، يمكن للمستخدم التبديل بين الهواتف المُحددة. ^{[ 81 ]}

المستخدمون في الولايات المتحدةيمكن للمستخدمين إجراء مكالمات صادرة إلى وجهات محلية ودولية. ويمكن بدء المكالمات من أي من الهواتف المُهيأة، وكذلك من تطبيق الهاتف المحمول، أو من بوابة الحساب. ^{[ 81 ]} اعتبارًا من أغسطس 2011، أصبح بإمكان المستخدمين في العديد من البلدان الأخرى أيضًا إجراء مكالمات صادرة من التطبيق الإلكتروني إلى أرقام هواتف محلية ودولية. ^{[ 82 ]}

تتوفر العديد من خدمات Google Voice الأخرى - مثل البريد الصوتي ، والرسائل النصية المجانية، وسجل المكالمات، وفحص المكالمات ، وحظر المكالمات غير المرغوب فيها، وتحويل الصوت إلى نص من رسائل البريد الصوتي - أيضًا للمقيمين في الولايات المتحدة[ ^{83 ]} فيما يتعلق بتكامل المنتج، يمكن إعادة توجيه الرسائل الصوتية المكتوبة والمسموعة، وإشعارات المكالمات الفائتة، والرسائل النصية إلى حساب بريد إلكتروني من اختيار المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية عبر واجهة البريد الإلكتروني أو المراسلة الفورية المألوفة، وذلك بقراءة وكتابة الرسائل النصية بالأرقام في ^Google Talk (الرسائل النصية من الكمبيوتر إلى الهاتف). تم دمج مؤتمرات الفيديو متعددة الأطراف من Google Voice (مع دعم مشاركة المستندات) مع Google Hangouts. ^{[ 84 ]}

يقوم المستخدم بتكوين الخدمة وصيانتها عبر تطبيق ويب، مصمم على غرار خدمة البريد الإلكتروني من جوجل، جيميل ، أو من خلال تطبيقات أندرويد وiOS على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. جوجل فويس حاليًايوفر خدمة الاتصال المجاني من الكمبيوتر إلى الهاتف داخل الولايات المتحدة وكندا، والمكالمات الصوتية والمرئية من الكمبيوتر إلى الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم بين مستخدمي إضافة متصفح Google+ Hangouts (المتوفرة لأنظمة Windows وMac OS X المستندة إلى Intel وLinux). ^{[ 85 ]}

يعمل تطبيق GroupMe عن طريق تحميل التطبيق أو الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت، ثم إنشاء حساب بإدخال اسمك ورقم هاتفك المحمول وكلمة مرور، أو يمكنك الربط عبر حسابك على فيسبوك أو تويتر . ^{[ 86 ]} بعد ذلك، تتم مزامنة الخدمة مع جهات اتصالك، ومن ثم يمكنك إنشاء مجموعات، بحد أقصى 500 عضو. يستطيع أي عضو في مجموعة نشطة إيقاف إشعارات التطبيق؛ سيظل المستخدمون يتلقون الرسالة، لكن لن يتم إعلامهم بها. تُمنح كل مجموعة اسمًا ورقمًا فريدًا. تتضمن بعض ميزات التطبيق إمكانية مشاركة الصور والفيديوهات والمواقع، وإنشاء الفعاليات، واستخدام الرموز التعبيرية من حزم متنوعة.

يتوفر تطبيق GroupMe على الويب، بالإضافة إلى تطبيقات لأنظمة iOS و Android و Windows Phone و Windows 10. ويمكن لمن لا يرغبون باستخدام التطبيق إرسال واستقبال رسائل GroupMe عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS ) (متوفرة فقط في الولايات المتحدة). ^{[ 87 ]} يبدأ المستخدمون بإنشاء "مجموعة" وإضافة جهات اتصال. عند إرسال رسالة، يمكن لجميع أعضاء المجموعة رؤيتها والرد عليها. يتيح التطبيق للمستخدمين إرفاق وإرسال الصور والمستندات والفيديوهات وروابط الويب بسهولة. كما يمكن للمستخدمين إرسال رسائل خاصة، ولكن فقط للمستخدمين النشطين على تطبيق GroupMe. ^{[ 88 ]}

استُخدم تطبيق GroupMe كوسيلة لدراسة استخدام برامج المراسلة في البيئات التعليمية. تشمل حالات الاستخدام تسهيل مناقشات المقررات الدراسية عبر الإنترنت، والعمل ضمن مجموعات صغيرة، وغيرها من وسائل التواصل في المقررات الدراسية، سواءً في الفصول الدراسية الحضورية أو عبر الإنترنت. ^{[ 89 ]} على الرغم من كونه غير تقليدي، فقد وُجد أن استخدام GroupMe لتيسير النقاش في بيئة يتفاعل فيها الطلاب بالفعل يُشجع على التفكير البلاغي والمشاركة الفعّالة. وقد وجد الباحثون بدائل لتعلم مهارات القراءة والكتابة باعتبارها "نمطًا أكاديميًا مشروعًا"، نظرًا لتنوع أساليب تواصل الطلاب. تُعزز الأبحاث المتعلقة بتطبيق GroupMe فكرة أن التواصل عبر الحاسوب يُشكل مساحة قيّمة للتعلم في مجتمع يزداد عولمةً. ^{[ 90 ]}

هايك ماسنجر ، المعروف أيضًا باسم هايك ستيكر تشات، هو تطبيق هندي مجاني للمراسلة الفورية (IM) والاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، يعمل على منصات متعددة. أُطلق في 12 ديسمبر 2012 بواسطة كافين بهارتي ميتال ، وتملكه الآن شركة هايك الخاصة المحدودة. ^{[ 91 ]} يمكن استخدام هايك دون اتصال بالإنترنت عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، وهو يدعم منصات متعددة. ^{[ 92 ]} يستخدم تسجيل التطبيق عملية مصادقة قياسية تعتمد على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP). ^{[ 93 ]} مع وفرة البيانات منخفضة التكلفة، قررت هايك التحول من استراتيجية تطبيق واحد شامل إلى نهج تطبيقات متعددة، للتركيز بشكل أكبر على إمكانيات المراسلة الأساسية. ^{[ 94 ]} يحتوي التطبيق على العديد من ملصقات هايك إيموجي (Hikemoji Stickers) التي يمكن تخصيصها. بدءًا من الإصدار 6، تم تعديل واجهة المستخدم ، ولم يعد التطبيق يدعم ميزات مثل الأخبار، والدفع عبر الهاتف المحمول، والألعاب، أو النكات. ^{[ 95 ] وفقًا لـ CB Insights ،} تبلغ قيمة Hike 1.4 مليار دولار ^{[ 96 ]} مع أكثر من 100 مليون مستخدم مسجل حتى أغسطس 2016 و350 موظفًا يعملون من بنغالورو ودلهي . ^{[ 97 ] [ 98} ]

تطبيق KakaoTalk ، المعروف باسم "KaTalk" في كوريا الجنوبية، هو تطبيق مراسلة فورية مجاني للهواتف الذكية ، يوفر ميزات الرسائل النصية والمكالمات المجانية، وتديره شركة Kakao Corporation. تم إطلاقه في 18 مارس 2010، وهو متوفر حاليًا على أنظمة iOS و Android و Bada OS و BlackBerry و Windows Phone و Nokia Asha و Windows و macOS .

حتى مايو 2017، بلغ عدد مستخدمي تطبيق كاكاو توك المسجلين 220 مليون مستخدم، وعدد مستخدميه النشطين شهريًا 49 مليون مستخدم . وهو متوفر بـ 15 لغة. ^{[ 99 ]} كما يستخدمه 93% من مالكي الهواتف الذكية في كوريا الجنوبية ، حيث يُعدّ التطبيق الأول للمراسلة. ^{[ 100 ]}

إضافةً إلى المكالمات والرسائل المجانية، يُمكن للمستخدمين مشاركة الصور والفيديوهات والرسائل الصوتية والموقع وروابط المواقع الإلكترونية ومعلومات الاتصال. تتوفر المحادثات الفردية والجماعية عبر شبكة Wi-Fi أو 3G أو LTE ، ولا توجد قيود على عدد المشاركين في المحادثة الجماعية.

توفر شركات الطيران مثل ساوث ويست، التي تسمح باستخدام واتساب مجاناً على متن الطائرة، وظائف لتطبيق كاتاك أيضاً، على الرغم من أن منشوراتها لا تذكر ذلك.

يقوم التطبيق تلقائيًا بمزامنة قائمة جهات اتصال المستخدم على هاتفه الذكي مع قائمة جهات الاتصال الموجودة في التطبيق للعثور على الأصدقاء المسجلين في الخدمة. كما يمكن للمستخدمين البحث عن الأصدقاء باستخدام معرّف KakaoTalk دون الحاجة إلى معرفة أرقام هواتفهم. وتتيح خدمة KakaoTalk أيضًا لمستخدميها تصدير رسائلهم وحفظها. ^{[ 101 ]}

بدأ تطبيق كاكاو توك كخدمة مراسلة فورية ، لكنه تحوّل إلى منصة لتوزيع محتوى وتطبيقات متنوعة من جهات خارجية، بما في ذلك مئات الألعاب، التي يمكن للمستخدمين تحميلها ولعبها مع أصدقائهم عبر التطبيق. ^{[ 102 ]} ومن خلال ميزة "إضافة صديق"، يمكن للمستخدمين متابعة العلامات التجارية ووسائل الإعلام والمشاهير لتلقي رسائل حصرية وقسائم خصم ومعلومات أخرى فورية عبر غرف دردشة كاكاو توك. كما يمكن للمستخدمين شراء سلع حقيقية عبر منصة "الإهداء" في التطبيق. ^{[ 103 ]}

إلى جانب الميزات المذكورة أعلاه، يحتوي التطبيق على هذه الميزات الإضافية:

• خدمة VoiceTalk، مكالمات مجانية ومكالمات جماعية (مع دعم لما يصل إلى خمسة أشخاص)
• مشاركة الصور والفيديوهات والموقع ومعلومات الاتصال
• ميزة الاستطلاع وجدولة المواعيد للأعضاء في غرفة الدردشة
• أصدقاء من نجوم الكيبوب والنجوم المحليين (بالإضافة إلى الأصدقاء)
• جهاز لاسلكي
• سمات قابلة للتخصيص (لنظامي التشغيل iOS و Android)
• منصة ألعاب
• ملصقات ورموز تعبيرية متحركة
• بلس ميت: يمكنك إضافة علامتك التجارية أو نجمك أو وسيلتك الإعلامية المفضلة كصديق لتلقي مجموعة متنوعة من المحتوى والمزايا. ^{[ 104 ]}

تطبيق Kik Messenger، المعروف اختصارًا باسم Kik، هو تطبيق مراسلة فورية مجاني للهواتف الذكية ، من تطوير شركة Kik Interactive الكندية ، وهو متاح مجانًا على نظامي التشغيل iOS و Android . ^{[ 105 ]} يستخدم التطبيق بيانات الهاتف الذكي أو شبكة Wi-Fi لإرسال واستقبال الرسائل والصور والفيديوهات والرسومات وصفحات الويب وغيرها من المحتويات بعد تسجيل المستخدمين لاسم مستخدم. ^{[ 106 ]} يشتهر Kik بميزاته التي تحافظ على سرية هوية المستخدمين، مثل السماح لهم بالتسجيل دون الحاجة إلى تقديم رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني صالح. مع ذلك، لا يستخدم التطبيق تشفيرًا من طرف إلى طرف ، ^{[ 107 ]} كما تسجل الشركة عناوين IP الخاصة بالمستخدمين ، مما قد يُستخدم لتحديد مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم وموقعهم التقريبي. ^{[ 108 ] [ 109 ]} تُسلّم هذه المعلومات، بالإضافة إلى المحادثات "المُبلّغ عنها"، بانتظام بناءً على طلب جهات إنفاذ القانون، ^{[ 110 ]} وأحيانًا دون الحاجة إلى أمر قضائي . ^{[ 111 ]}

كان تطبيق Kik في الأصل تطبيقًا لمشاركة الموسيقى ^{[ 112 ]} قبل أن يتحول إلى تطبيق مراسلة، حيث أتاح للمستخدمين لفترة وجيزة إمكانية إرسال عدد محدود من الرسائل النصية القصيرة (SMS) مباشرةً من التطبيق. ^{[ 113 ]} خلال الخمسة عشر يومًا الأولى بعد إعادة إطلاق Kik كتطبيق مراسلة ، تم إنشاء أكثر من مليون حساب. ^{[ 114 ]} في مايو 2016، أعلن تطبيق Kik Messenger أن لديه ما يقرب من 300 مليون مستخدم مسجل، وأن حوالي 40% من المراهقين في الولايات المتحدة يستخدمونه. ^{[ 115 ] [ 116 ]}

أعلنت شركة Kik Messenger في أكتوبر 2019 عن توقيعها خطاب نوايا مع شركة MediaLab AI، وأعقب ذلك إعلان شركة Kik Interactive عن تقليص عدد موظفيها من 100 إلى 19 موظفًا فقط. ^{[ 117 ]} تمتلك MediaLab العديد من تطبيقات الهواتف المحمولة ، أبرزها تطبيق Whisper . ^{[ 118 ]}

من أبرز ما يميز تطبيق Kik عن تطبيقات المراسلة الأخرى هو خاصية إخفاء الهوية. للتسجيل في خدمة Kik، يجب على المستخدم إدخال اسمه الأول واسم عائلته، وبريده الإلكتروني، وتاريخ ميلاده (الذي يجب أن يثبت أن عمره لا يقل عن 13 عامًا ^{[ 119 ]} )، واختيار اسم مستخدم. لا تتطلب عملية التسجيل في Kik إدخال رقم هاتف (مع أن للمستخدم خيار إدخاله ^{[ 119 ]} )، على عكس بعض خدمات المراسلة الأخرى التي تشترط على المستخدم تقديم رقم هاتف جوال فعال. ^{[ 108 ]}

ذكرت صحيفة نيويورك تايمز أن ميزات إخفاء الهوية في تطبيق Kik، وفقًا لجهات إنفاذ القانون، تتجاوز تلك الموجودة في معظم التطبيقات الأكثر استخدامًا. ^{[ 120 ]} وفي فبراير 2016، نصّ دليل Kik لجهات إنفاذ القانون على أن الشركة لا تستطيع تحديد مواقع حسابات المستخدمين بناءً على الاسم الأول والأخير، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو تاريخ الميلاد؛ إذ يتطلب تحديد موقع حساب معين معرفة اسم المستخدم بدقة. وأوضح الدليل أيضًا أن الشركة لا تملك صلاحية الوصول إلى المحتوى أو "بيانات المستخدم السابقة" مثل الصور ومقاطع الفيديو ونصوص المحادثات، وأن الصور ومقاطع الفيديو تُحذف تلقائيًا بعد وقت قصير من إرسالها. ويمكن الاحتفاظ بكمية محدودة من البيانات من حساب معين (يُحدد باسم المستخدم بدقة)، بما في ذلك الاسم الأول والأخير، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورابط صورة الملف الشخصي الحالية، ومعلومات متعلقة بالجهاز، ومعلومات موقع المستخدم مثل عنوان IP المستخدم مؤخرًا ، لمدة 90 يومًا ريثما يتم استلام أمر قضائي ساري المفعول من جهات إنفاذ القانون. كما تم الاستشهاد بميزة إخفاء الهوية في تطبيق Kik كإجراء وقائي لحماية المستخدمين ذوي النوايا الحسنة، حيث أن "للمستخدمين أسماء مستعارة؛ ولا يشارك التطبيق أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني". ^{[ 121 ]}

أضاف تطبيق Kik العديد من الميزات الجديدة للمستخدمين في عام 2015، بما في ذلك متصفح ملء الشاشة داخل المحادثة يتيح للمستخدمين البحث عن المحتوى ومشاركته من الإنترنت؛ ^{[ 122 ]} وميزة تتيح للمستخدمين إرسال مقاطع فيديو مسجلة مسبقًا في تطبيق Kik Messenger لنظامي Android وiOS؛ و"رموز Kik" التي تُخصص لكل مستخدم رمزًا فريدًا مشابهًا لرمز الاستجابة السريعة (QR code )، مما يُسهّل التواصل والدردشة مع المستخدمين الآخرين. ^{[ 123 ]} انضم Kik إلى فرقة العمل العالمية الافتراضية ، وهي منظمة عالمية لمكافحة إساءة معاملة الأطفال، في مارس 2015. ^{[ 124 ]} بدأ Kik باستخدام برنامج PhotoDNA من Microsoft في مارس 2015 لمراجعة الصور التي يُضيفها المستخدمون قبل نشرها. ^{[ 108 ]} في الشهر نفسه، أطلق Kik ميزة تسجيل الفيديو المدمجة التي تتيح للمستخدمين تسجيل ما يصل إلى 15 ثانية في نافذة المحادثة. ^{[ 125 ]} في أكتوبر 2015، دخل Kik في شراكة مع مجلس الإعلانات كجزء من حملة لمكافحة التنمر. تم عرض الحملة على التطبيق، وأصدرت Kik ملصقات بالتعاون معها. ^{[ 126 ]} أطلقت Kik ميزة إرسال صور GIF كرموز تعبيرية في نوفمبر 2015. ^{[ 127 ]} أضافت Kik ميزة SafePhoto إلى ميزات الأمان الخاصة بها في أكتوبر 2016، وهي ميزة "تكشف صور استغلال الأطفال المعروفة، وتبلغ عنها، وتحذفها" المرسلة عبر المنصة. تعاونت Kik مع ConnectSafely في عام 2016 لإصدار "دليل للآباء" ، وانضمت إلى تحالف التكنولوجيا، وهو مجموعة مناهضة للاستغلال الجنسي تضم فيسبوك ، وجوجل ، وتويتر ، ولينكدإن . ^{[ 128 ]}

لاين (يُكتب بأحرف كبيرة LINE ) هو تطبيق مجاني للتواصل الفوري على الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر الشخصية . يتبادل مستخدمو لاين النصوص والصور والفيديوهات والملفات الصوتية، ويجرون محادثات صوتية عبر الإنترنت ومؤتمرات فيديو مجانية. بالإضافة إلى ذلك، تُعد لاين منصة تقدم خدمات متنوعة تشمل المحفظة الرقمية لاين باي، وخدمة الأخبار لاين توداي، والفيديو حسب الطلب لاين تي في، وتوزيع القصص المصورة الرقمية لاين مانغا ولاين ويبتون. تُشغل هذه الخدمة شركة لاين كوربوريشن ، وهي شركة تابعة لشركة محركات البحث الكورية الجنوبية نيفر كوربوريشن، ومقرها طوكيو .

لاين تطبيق يعمل على منصات متعددة ويمكن الوصول إليه عبر أجهزة كمبيوتر شخصية متعددة (ويندوز أو ماك أو إس). يوفر التطبيق أيضًا خيار مزامنة دفتر العناوين. كما يتيح إضافة الأصدقاء باستخدام رموز QR، أو معرف لاين، أو هز الهاتف في الوقت نفسه. يتميز التطبيق بنافذة رسائل منبثقة مباشرة للقراءة والرد، مما يُسهّل التواصل بين المستخدمين. كما يُمكن مشاركة الصور والفيديوهات والموسيقى مع مستخدمين آخرين، وإرسال الموقع الحالي أو أي موقع محدد، والرسائل الصوتية، والرموز التعبيرية، والملصقات، والوجوه الضاحكة إلى الأصدقاء. يمكن للمستخدمين رؤية تأكيد فوري عند إرسال الرسائل واستلامها، أو استخدام ميزة الدردشة المخفية التي تُتيح إخفاء سجل المحادثات وحذفه (من الأجهزة المعنية وخوادم لاين) بعد فترة زمنية يحددها المستخدم. ^{[ 129 ]} كما يُتيح التطبيق إجراء مكالمات صوتية ومرئية مجانية.

يمكن للمستخدمين أيضًا الدردشة ومشاركة الوسائط في مجموعات من خلال إنشاء مجموعات والانضمام إليها، والتي تضم ما يصل إلى 500 شخص. كما توفر الدردشات لوحات إعلانات يمكن للمستخدمين من خلالها النشر والإعجاب والتعليق. يحتوي هذا التطبيق أيضًا على ميزات الجدول الزمني والصفحة الرئيسية التي تتيح للمستخدمين نشر الصور والنصوص والملصقات على صفحاتهم الرئيسية. يمكن للمستخدمين أيضًا تغيير مظهر تطبيق لاين إلى المظهر الذي يوفره لاين مجانًا في متجر المظاهر، أو شراء شخصيات كرتونية شهيرة أخرى يفضلونها. كما يوفر لاين ميزة "فيلم سناب" التي تتيح للمستخدمين تسجيل فيديو بتقنية إيقاف الحركة وإضافة موسيقى خلفية متوفرة.

في يناير 2015، أُطلقت خدمة لاين تاكسي في طوكيو كمنافسة لخدمة أوبر . ^{[ 130 ] [ 131 ] [ 132 ]} وفي يونيو 2015، أطلقت لاين تطبيقًا جديدًا لنظام أندرويد باسم "بوبكورن باز". يتيح هذا التطبيق إجراء مكالمات جماعية لما يصل إلى 200 عضو. ^{[ 133 ]} وفي يونيو أيضًا، أُطلقت لوحة مفاتيح إيموجي جديدة لأجهزة iOS، توفر تجربة مشابهة لتجربة لاين مع إمكانية إضافة ملصقات. ^{[ 134 ]} وفي سبتمبر 2015، أُطلق مُشغّل تطبيقات جديد لنظام أندرويد على متجر بلاي، مما ساعد الشركة على الترويج لخدماتها من خلال واجهة المستخدم الجديدة. ^{[ 135 ]}

سيجنال هي خدمة مراسلة مشفرة متعددة المنصات، طورتها مؤسسة سيجنال وشركة سيجنال ماسنجر . تستخدم الإنترنت لإرسال الرسائل الفردية والجماعية، والتي يمكن أن تتضمن ملفات وملاحظات صوتية وصورًا ومقاطع فيديو. ^{[ 136 ]} كما يمكن استخدامها لإجراء مكالمات صوتية ومرئية فردية، ويمكن لنسخة أندرويد منها أن تعمل كتطبيق رسائل نصية قصيرة (SMS) اختياريًا. ^{[ 137 ]}

يستخدم تطبيق سيجنال أرقام الهواتف المحمولة القياسية كمعرّفات، ويؤمّن جميع الاتصالات مع مستخدمي سيجنال الآخرين بتشفير شامل . تتضمن التطبيقات آليات تمكّن المستخدمين من التحقق بشكل مستقل من هوية جهات اتصالهم وسلامة قناة البيانات.

يرسل سناب شات رسائل تُعرف باسم "اللقطات"؛ تتكون اللقطات من صورة أو مقطع فيديو قصير، ويمكن تعديلها بإضافة فلاتر وتأثيرات، وتعليقات نصية، ورسومات. ^{[ 138 ] [ 139 ]} يمكن إرسال اللقطات بشكل خاص إلى جهات اتصال محددة، أو إلى "قصة" شبه عامة، أو إلى "قصة" عامة تُسمى "قصتنا". ^{[ 140 ]} أُضيفت إمكانية إرسال لقطات الفيديو كخيار إضافي في ديسمبر 2012. بالضغط المطوّل على زر الصورة داخل التطبيق، يُمكن تسجيل فيديو يصل طوله إلى عشر ثوانٍ. أوضح شبيغل أن هذه العملية تسمح بضغط بيانات الفيديو لتصبح بحجم صورة. ^{[ 141 ]} سمح تحديث لاحق بتسجيل ما يصل إلى 60 ثانية، ولكنها لا تزال مُقسّمة إلى فترات زمنية مدتها 10 ثوانٍ. يختفي الفيديو تلقائيًا بعد مشاهدته مرة واحدة. في 1 مايو 2014، أُضيفت إمكانية التواصل عبر محادثات الفيديو . تضمنت التحديثات أيضًا ميزات المراسلة المباشرة، مما يسمح للمستخدمين بإرسال رسائل نصية مؤقتة إلى الأصدقاء والعائلة مع إمكانية حفظ أي معلومات مطلوبة بالنقر عليها. ^{[ 142 ] [ 143 ]} ووفقًا لموقع CIO، يستخدم سناب شات مفاهيم التسويق الفوري والزمنية لجعل التطبيق جذابًا للمستخدمين. ^{[ 144 ]} ووفقًا لموقع Marketing Pro، يجذب سناب شات الاهتمام والعملاء المحتملين من خلال الجمع بين نموذج AIDA (التسويق) والتكنولوجيا الرقمية الحديثة. ^{[ 145 ]}

يمكن عرض الصور الملتقطة عبر الرسائل الخاصة لفترة زمنية يحددها المستخدم (من ثانية إلى عشر ثوانٍ حسب اختيار المرسل) قبل أن تصبح غير متاحة. كان على المستخدمين سابقًا الضغط مطولًا على الشاشة لعرض الصورة، وقد أُزيلت هذه الخاصية في يوليو 2015 ^{[ 146 ].} كان الهدف من اشتراط الضغط المطول على الشاشة هو الحد من إمكانية التقاط لقطات شاشة للصور؛ لا يمنع تطبيق سناب شات التقاط لقطات الشاشة، ولكنه يُرسل إشعارًا للمرسل في حال اكتشافه حفظها. مع ذلك، يمكن تجاوز هذه الإشعارات إما من خلال تعديلات غير مصرح بها على التطبيق أو عن طريق الحصول على الصورة من مصادر خارجية. ^{[ 147 ] [ 148 ] [ 149 ]} يمكن إعادة تشغيل صورة واحدة مجانًا يوميًا. ^{[ 150 ]} في سبتمبر 2015، أتاح سناب شات خيار شراء عمليات إعادة تشغيل إضافية من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق . ^{[ 151 ] [ 150 ] [ 152 ]} تم إزالة إمكانية شراء عمليات إعادة تشغيل إضافية في أبريل 2016. ^{[ 153 ] [ 154 ]}

يمكن إضافة الأصدقاء عبر أسماء المستخدمين وجهات اتصال الهاتف، باستخدام " رموز سناب شات " القابلة للتخصيص، أو من خلال وظيفة "إضافة قريبين"، التي تبحث عن المستخدمين القريبين من موقعهم والموجودين أيضًا في قائمة "إضافة قريبين". ^{[ 146 ] [ 155 ]} أوضح شبيغل أن سناب شات يهدف إلى مواجهة توجه المستخدمين نحو إدارة هوية مثالية لأنفسهم على الإنترنت، وهو ما يقول إنه "أفقد التواصل متعةً كاملة". ^{[ 147 ]}

تانجو هو برنامج مراسلة متعدد المنصات تابع لجهة خارجية، ^{[ 156 ]} ومخصص للهواتف الذكية، ^{[ 157 ]} وقد طُوّر بواسطة شركة TangoME, Inc. ^{[ 157 ]} في عام 2009. التطبيق مجاني، وبدأ كواحد من أوائل مزودي خدمات مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية والرسائل النصية ومشاركة الصور والألعاب على شبكة الجيل الثالث. ^{[ 157 ] [ 158 ] [ 159 ] [ 160 ]}

اعتبارًا من عام 2018، بلغ عدد مستخدمي تطبيق تانجو المسجلين أكثر من 400 مليون مستخدم. ^{[ 161 ] [ 162 ] [ 163 ] [ 164 ] [ 159 ]} وقد صنّفته مجلة PCMag بأنه "أبسط تطبيق دردشة للهواتف المحمولة، مع نطاق دعم جيد". ^{[ 160 ]}

في عام 2017، دخلت منصة تانغو مجال البث المباشر، وأصبحت منصةً موجهةً للمستهلكين (B2C) لبث الفيديو المباشر. تجمع تانغو بين جودة بث الفيديو العالية، والدردشة الفورية، والاقتصاد الرقمي، لتشكل مجتمعًا اجتماعيًا يتيح لمنشئي المحتوى مشاركة مواهبهم وتحقيق الربح من معجبيهم ومتابعيهم.

تتوفر لعبة تانغو بالعديد من اللغات بما في ذلك الروسية والإسبانية والتركية والهندية والفيتنامية. ^{[ 165 ]}

يوفر تطبيق تيليجرام الميزات التالية، كما هو موضح أدناه. ^{[ 166 ]}

• سلاسل المحادثات الجماعية: حتى 200,000 عضو ^{[ 167 ]}
• المجموعات والقنوات: توفر العديد من القنوات الرسمية لمختلف المنظمات. كما تحتوي على خاصية بحث داخلية تُمكّن من البحث عن مختلف المنافذ الرسمية.

تيليجرام هو تطبيق مراسلة فورية ومكالمات فيديو ^{[ 168 ]} وخدمة صوتية عبر الإنترنت (VoIP) متعددة المنصات ، يعمل عبر الحوسبة السحابية . أُطلق التطبيق مبدئيًا لنظام iOS في 14 أغسطس 2013 في روسيا، ومقره حاليًا في دبي . ^{[ 169 ] [ 170 ] [ 171 ]} تتوفر تطبيقات تيليجرام لأنظمة أندرويد ، و iOS ، وويندوز فون ، وويندوز ، وماك أو إس ، ولينكس ، كما تتوفر واجهة ويب. ^{[ 172 ]} في أبريل 2020، وصل عدد مستخدمي تيليجرام النشطين شهريًا إلى 400 مليون مستخدم. ^{[ 173 ] [ 174 ]}

يوفر تطبيق تيليجرام مكالمات مشفرة من طرف إلى طرف ^{[ 175 ]} ، بالإضافة إلى محادثات "سرية" مشفرة من طرف إلى طرف اختيارية بين مستخدمين متصلين بالإنترنت عبر تطبيقات الهواتف الذكية، بينما تستخدم المحادثات السحابية تشفيرًا من نوع العميل-الخادم/الخادم-العميل. يمكن للمستخدمين إرسال رسائل نصية وصوتية، وملصقات متحركة، وإجراء مكالمات صوتية ومرئية، ومشاركة عدد غير محدود من الصور والمستندات (بحد أقصى 2 جيجابايت لكل ملف)، ومواقع المستخدمين، وجهات الاتصال، والموسيقى، والروابط، وغيرها.

منذ مارس 2017، أطلقت تيليجرام خدمة المكالمات الصوتية الخاصة بها . ووفقًا لتيليجرام، تستخدم الخدمة شبكة عصبية لتعلم مختلف المعايير التقنية المتعلقة بالمكالمة بهدف تحسين جودة الخدمة في المستقبل. وبعد تجربة أولية قصيرة في أوروبا الغربية، أصبحت المكالمات الصوتية متاحة الآن في معظم دول العالم. ^{[ 176 ]}

أعلن تطبيق تيليجرام في أبريل 2020 أنه سيضيف ميزة مكالمات الفيديو الجماعية بحلول نهاية العام. ^{[ 174 ]} وفي 15 أغسطس 2020، أضاف تيليجرام ميزة مكالمات الفيديو مع تشفير من طرف إلى طرف، على غرار سيجنال وواتساب، وهي ميزة لا تتوفر في زووم حتى الآن. ^{[ 177 ]} وبينما يقدم تيليجرام حاليًا مكالمات فيديو فردية، فإنه يخطط لإطلاق مكالمات فيديو جماعية آمنة في وقت لاحق من عام 2020. ^{[ 178 ]} كما تتوفر ميزة صورة داخل صورة، مما يتيح للمستخدمين استخدام وظائف التطبيق الأخرى أثناء المكالمة، بل ويمكنهم إيقاف تشغيل الفيديو. ^{[ 179 ]}

تتميز مكالمات الفيديو والصوت في تطبيق تيليجرام بالأمان والتشفير التام بين الطرفين. ^{[ 180 ]}

راكوتين فايبر، أو ببساطة فايبر ، هو تطبيق برمجي متعدد المنصات للاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) والمراسلة الفورية (IM)، تديره شركة راكوتين اليابانية متعددة الجنسيات ، ويُقدم مجانًا لأنظمة أندرويد ، وiOS ، ومايكروسوفت ويندوز ، وماك أو إس ، ولينكس . يتم تسجيل المستخدمين والتعرف عليهم من خلال رقم هاتف جوال ، مع العلم أن الخدمة متاحة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية دون الحاجة إلى اتصال جوال. ^{[ 181 ]} بالإضافة إلى المراسلة الفورية، يتيح التطبيق للمستخدمين تبادل الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو، كما يوفر خدمة مكالمات دولية مدفوعة الأجر للخطوط الأرضية والهواتف المحمولة تُسمى فايبر آوت. ^{[ 182 ]} اعتبارًا من عام 2018، تجاوز عدد المستخدمين المسجلين على الشبكة مليار مستخدم. ^{[ 183 ] ​​[ 184 ]}

وي تشات هو تطبيق صيني متعدد الأغراض للمراسلة والتواصل الاجتماعي والدفع عبر الهاتف المحمول ، طورته شركة تينسنت . أُطلق لأول مرة عام 2011، وأصبح أكبر تطبيق مستقل للهواتف المحمولة في العالم عام 2018، ^{[ 185 ] [ 186 ]} مع أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا . ^{[ 187 ] [ 188 ] [ 189 ]} وُصف وي تشات بأنه "تطبيق لكل شيء" في الصين و"تطبيق شامل" نظرًا لتعدد وظائفه. ^{[ 190 ]} يوفر وي تشات الرسائل النصية، والرسائل الصوتية مع خاصية الضغط للتحدث، والرسائل الجماعية (من شخص إلى عدة أشخاص)، ومؤتمرات الفيديو، وألعاب الفيديو، ومشاركة الصور والفيديوهات، ومشاركة الموقع.

يوفر تطبيق WeChat الرسائل النصية، والرسائل الصوتية مع خاصية الضغط للتحدث، والرسائل الجماعية (من شخص إلى عدة أشخاص)، ومكالمات الفيديو والمؤتمرات، وألعاب الفيديو، ومشاركة الصور والفيديوهات، بالإضافة إلى مشاركة الموقع. ^{[ 191 ]} كما يتيح WeChat للمستخدمين تبادل جهات الاتصال مع الأشخاص القريبين عبر البلوتوث ، بالإضافة إلى توفير ميزات متنوعة للتواصل مع أشخاص عشوائيين عند الرغبة (إذا كان المستخدمون متقبلين لذلك). ويمكن دمجه أيضًا مع خدمات التواصل الاجتماعي الأخرى مثل فيسبوك وتينسنت كيو كيو . ^{[ 192 ]} ويمكن أيضًا إضافة فلاتر وتعليقات للصور، كما تتوفر خدمة الترجمة التلقائية .

يدعم تطبيق WeChat طرقًا متعددة للمراسلة الفورية، تشمل الرسائل النصية والصوتية، بالإضافة إلى خاصية الاتصال اللاسلكي والملصقات. يمكن للمستخدمين إرسال صور ومقاطع فيديو محفوظة مسبقًا أو مباشرة، وملفات تعريف المستخدمين الآخرين، وقسائم شرائية، وحزم جوائز مالية، أو مواقعهم الحالية عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إلى أصدقائهم، سواء بشكل فردي أو ضمن دردشة جماعية. تتشابه ملصقات شخصيات WeChat، مثل Tuzki ، مع ملصقات تطبيق LINE ، وهو تطبيق مراسلة ياباني-كوري جنوبي، وتنافسها في الوقت نفسه . ^{[ 193 ]}

يمكن لمستخدمي تطبيق وي تشات التسجيل كحساب عام (公众号)، مما يُمكّنهم من نشر التحديثات للمشتركين والتفاعل معهم وتقديم الخدمات لهم. كما يُمكنهم إنشاء حساب رسمي، والذي يندرج ضمن فئات حسابات الخدمات والاشتراكات والمؤسسات. وبمجرد إنشاء المستخدمين، سواء كانوا أفرادًا أو مؤسسات، لنوع معين من الحسابات، لا يُمكنهم تغييره إلى نوع آخر. وبحلول نهاية عام 2014، وصل عدد الحسابات الرسمية على وي تشات إلى 8 ملايين حساب. ^{[ 194 ]} يُمكن للمؤسسات التقدم بطلب لتوثيق حساباتها الرسمية (بتكلفة 300 يوان صيني أو ما يُعادل 45 دولارًا أمريكيًا تقريبًا). يُمكن استخدام الحسابات الرسمية كمنصة لخدمات مثل التسجيل المسبق في المستشفيات، ^{[ 195 ]} وتجديد التأشيرات ^{، [ 196 ]} أو خدمات بطاقات الائتمان. ^{[ 197 ]} لإنشاء حساب رسمي، يجب على المتقدم التسجيل لدى السلطات الصينية، وهو ما يُثني الشركات الأجنبية عن ذلك. ^{[ 198 ]}

"مومنتس" (朋友圈) هو الاسم التجاري لتطبيق وي تشات لصفحة التحديثات الاجتماعية الخاصة بالأصدقاء. "مومنتس" منصة تفاعلية تتيح للمستخدمين نشر الصور والنصوص ومقاطع الفيديو القصيرة التي يلتقطونها. كما تتيح لهم مشاركة المقالات والموسيقى (المرتبطة بخدمة QQ Music أو غيرها من خدمات الموسيقى عبر الإنترنت). ويمكن للأصدقاء في قائمة جهات الاتصال الإعجاب بالمحتوى وكتابة التعليقات. ويمكن ربط "مومنتس" بحسابات فيسبوك وتويتر، ونشر محتواها تلقائيًا على هاتين المنصتين. ^{[ 192 ]}

في عام 2017، كان لدى WeChat سياسة تحدد الحد الأقصى للإعلانات باثنين في اليوم لكل مستخدم Moments. ^{[ 174 ]}

يوفر تطبيق واتساب الميزات التالية، كما هو موضح أدناه.

• مواضيع المجموعة: حتى 250 عضوًا
• المجموعات والقنوات: لا توجد وظيفة بحث مدمجة للعثور على المجموعات والقنوات الرسمية. يمكن لأي شخص الانضمام إلى المجموعات إذا كان لديه الرابط.
• مكالمات الفيديو: حتى 3 أعضاء.

واتساب هو تطبيق أمريكي مجاني للمراسلة الفورية والاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، يعمل على منصات متعددة ، وتملكه شركة فيسبوك. ^{[ 199 ]} يتيح التطبيق للمستخدمين إرسال الرسائل النصية والصوتية ، ^{[ 200 ]} وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية، ومشاركة الصور والمستندات ومواقع المستخدمين وغيرها من الوسائط. ^{[ 201 ] [ 202 ]} يعمل تطبيق واتساب على الأجهزة المحمولة ، ويمكن الوصول إليه أيضًا من أجهزة الكمبيوتر المكتبية، طالما بقي جهاز المستخدم المحمول متصلًا بالإنترنت أثناء استخدام تطبيق سطح المكتب. ^{[ 203 ]} تتطلب الخدمة من المستخدمين تقديم رقم هاتف محمول عادي للتسجيل فيها. ^{[ 204 ]} في يناير 2018، أطلق واتساب تطبيقًا تجاريًا مستقلًا يستهدف أصحاب المشاريع الصغيرة، يُسمى واتساب للأعمال، لتمكين الشركات من التواصل مع العملاء الذين يستخدمون تطبيق واتساب العادي. ^{[ 205 ] [ 206 ]}

تم تطوير تطبيق واتساب من قِبل شركة واتساب في ماونتن فيو، كاليفورنيا ، والتي استحوذت عليها فيسبوك في فبراير 2014 مقابل حوالي 19.3 مليار دولار أمريكي  . ^{[ 207 ] [ 208 ]} وبحلول عام 2015، أصبح التطبيق الأكثر شعبية في العالم للمراسلة، ^{[ 209 ] [ 210 ]} ويبلغ عدد  مستخدميه أكثر من ملياري مستخدم حول العالم اعتبارًا من فبراير 2020. [ ^{211 ]} لقد أصبحت الوسيلة الأساسية للاتصالات الإلكترونية في العديد من البلدان والمواقع، بما في ذلك أمريكا اللاتينية وشبه القارة الهندية وأجزاء كبيرة من أوروبا وأفريقيا ^{. [ 209 ]}

وندر هو نمط جديد من محادثات الفيديو الجماعية، يستخدم مساحة افتراضية حيث يمكن للمستخدمين التنقل بين الغرف الافتراضية وبدء المحادثات إما مع مجموعة كبيرة، أو ضمن "دائرة" عفوية. منصة الدردشة هذه تعمل بالكامل عبر المتصفح، ولا تتطلب استخدام أي تطبيق محدد. ^{[ 212 ] [ 213 ]}

تريليان هو تطبيق مراسلة فورية متعدد البروتوكولات ، مملوك لشركة سيروليان ستوديوز. وهو متوفر حاليًا لأنظمة مايكروسوفت ويندوز ، وماك أو إس إكس ، ولينكس ، وأندرويد ، وآي أو إس ، وبلاك بيري أو إس ، بالإضافة إلى الويب. ويمكنه الاتصال بالعديد من خدمات المراسلة الفورية، مثل AIM ، وبونجور ، وفيسبوك ماسنجر ، وجوجل توك (هانج آوتس) ، وآي آر سي ، و XMPP (جابر) ، وVZ، وشبكات ياهو! ماسنجر ؛ بالإضافة إلى مواقع التواصل الاجتماعي ، مثل فيسبوك ، وفورسكوير ، ولينكد إن ، وتويتر ؛ وخدمات البريد الإلكتروني ، مثل POP3 و IMAP .

لم يعد برنامج Trillian يدعم Windows Live Messenger أو Skype، حيث تم دمج هاتين الخدمتين، وقررت مايكروسوفت إيقاف Skypekit. ^{[ 214 ]} كما أنه لم يعد يدعم الاتصال بـ Myspace ، ولا يدعم اتصالاً منفصلاً لـ Gmail أو Hotmail أو Yahoo! Mail، مع أنه لا يزال بالإمكان الاتصال بها عبر POP3 أو IMAP . يدعم Trillian حاليًا Facebook وGoogle وJabber (XMPP) وOlark.

صدر البرنامج في البداية في 1 يوليو 2000 كعميل IRC مجاني ، ثم نُشرت النسخة التجارية الأولى (Trillian Pro 1.0) في 10 سبتمبر 2002. سُمّي البرنامج تيمنًا بشخصية تريليان الخيالية في رواية "دليل المسافر إلى المجرة" للكاتب دوغلاس آدامز . ^{[ 215 ]} حتى أن النسخة السابقة من الموقع الرسمي للبرنامج تضمنت إشادة بدوغلاس آدامز على صفحتها الرئيسية. ^{[ 216 ]} في 14 أغسطس 2009، صدر برنامج تريليان "أسترا" (4.0) لنظام ويندوز، مصحوبًا بشبكة أسترا الخاصة به. وصدر برنامج تريليان 5 لنظام ويندوز في مايو 2011، بينما صدر برنامج تريليان 6.0 مبدئيًا في فبراير 2017. ^{[ 217 ]}

يتيح تطبيق تريليان الاتصال بالعديد من خدمات المراسلة الفورية دون الحاجة إلى تشغيل عدة تطبيقات. يمكن للمستخدمين إنشاء اتصالات متعددة بنفس الخدمة، كما يمكنهم تجميع الاتصالات تحت هويات منفصلة لتجنب الالتباس. يتم تجميع جميع جهات الاتصال في قائمة واحدة. لا ترتبط جهات الاتصال بمجموعات خدمات المراسلة الفورية الخاصة بها، ويمكن سحبها وإفلاتها بحرية.

يُمثل تطبيق تريليان كل خدمة بكرة ذات لون مختلف. استخدمت الإصدارات السابقة شعارات الشركات لكل خدمة، ولكن تم حذفها لتجنب مشاكل حقوق النشر، مع أن بعض التصاميم لا تزال تستخدم الرموز الأصلية. اختار مصممو تريليان نظام ترميز لوني مستوحى من خرائط مترو أنفاق لندن ، حيث تُستخدم ألوان مختلفة للتمييز بين الخطوط المختلفة. ^{[ 218 ]}

إمباثي هو برنامج مراسلة فورية (IM) وبرنامج اتصال صوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) يدعم الرسائل النصية والصوتية والمرئية ونقل الملفات والتواصل بين التطبيقات عبر بروتوكولات اتصال المراسلة الفورية المختلفة . صُمم خصيصًا للاستخدام مع أنظمة التشغيل BSD ولينكس وغيرها من الأنظمة الشبيهة بيونكس . كان يعتمد في البداية كليًا على بروتوكول XMPP (على غرار تطبيقات الدردشة في جوجل توك وفيسبوك)، لكن البعض رغب في استخدامه مع حزمة تيليباثي . أدى ذلك إلى تطوير نسخة معدلة منه وتغيير اسمه إلى إمباثي.

توفر مكتبة Empathy أيضًا مجموعة من عناصر واجهة المستخدم الرسومية القابلة لإعادة الاستخدام لتطوير برامج المراسلة الفورية ^{[ 219 ]} لبيئة سطح المكتب GNOME . وهي مكتوبة كامتداد لإطار عمل Telepathy ، للاتصال بشبكات المراسلة الفورية المختلفة بواجهة مستخدم موحدة .

تم تضمين برنامج Empathy في سطح مكتب GNOME منذ الإصدار 2.24، ^{[ 220 ] [ 221 ]} في Ubuntu منذ الإصدار 9.10 (Karmic Koala)، وفي Fedora منذ الإصدار 12 (Constantine)؛ وقد حل برنامج Empathy محل Pidgin كتطبيق المراسلة الافتراضي الخاص بهم.

تطبيق الرسائل (أبل) هو تطبيق برمجي للمراسلة الفورية تم تطويره بواسطة شركة أبل لأنظمة التشغيل macOS و iOS و iPadOS و watchOS .

يدعم تطبيق الرسائل على نظام iOS، المستخدم في أجهزة iPhone و iPad، رسالتي SMS و MMS، وذلك بعد استبداله بتطبيق الرسائل النصية القديم Text منذ نظام iOS 3. ويمكن للمستخدمين التمييز بين الرسائل المرسلة عبر SMS وتلك المرسلة عبر iMessage من خلال ظهور فقاعات الرسائل باللون الأخضر (SMS) أو الأزرق (iMessage).

حل تطبيق الرسائل على سطح المكتب محل iChat كعميل المراسلة الفورية الأصلي لنظام التشغيل OS X مع إصدار OS X Mountain Lion في يوليو 2012. ^{[ 222 ]} على الرغم من أنه يرث غالبية ميزات iChat، إلا أن تطبيق الرسائل يوفر أيضًا دعمًا لـ iMessage ، خدمة المراسلة من Apple لنظام iOS ، بالإضافة إلى تكامل FaceTime .

أُعلن عن تطبيق الرسائل لنظام التشغيل ماك أو إس إكس كتطبيق تجريبي في 16 فبراير  2012 لأجهزة ماك التي تعمل بنظام ماك أو إس إكس 10.7 "ليون" . ^{[ 223 ]} وصدر الإصدار المستقر من تطبيق الرسائل في 25 يوليو  2012 مع نظام التشغيل ماك أو إس إكس ماونتن ليون ، ليحل محل تطبيق آي تشات . ^{[ 224 ]} وبالإضافة إلى دعم بروتوكول آي مسج الجديد من آبل، احتفظ تطبيق الرسائل بدعمه لبرامج إيه آي إم ، وياهو! ماسنجر ، وجوجل توك ، وجابر . ^{[ 225 ]}

يُوحّد تطبيق الرسائل مركز الإشعارات المُضاف حديثًا لإعلام المستخدمين بالرسائل الواردة. وقد أتاح إدخال زر مشاركة جديد في تطبيقات مثل سفاري ، وفايندر، ومعاينة ، للمستخدمين إمكانية مشاركة روابط صفحات الويب والصور والملفات. ^{[ 226 ]} كما يدعم تطبيق الرسائل سحب الملفات والصور وإفلاتها للمشاركة. ويدعم أيضًا مكالمات الفيديو عبر تطبيق فيس تايم من آبل وخدمات المراسلة الفورية الخارجية التي يدعمها. ^{[ 227 ]} ومع إصدار نظام التشغيل OS X Mountain Lion 10.8.2، أصبح بإمكان تطبيق الرسائل إرسال واستقبال رسائل iMessage باستخدام رقم هاتف آيفون. ^{[ 228 ]}

خضع تطبيق الرسائل لتصميم جديد كلياً في نظام التشغيل OS X Yosemite ، وذلك تماشياً مع التصميم المسطح الذي تم تقديمه في نظام iOS 7. وكجزء من ميزة Continuity الجديدة ، يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال رسائل SMS وMMS عبر أجهزة iPhone المقترنة التي تعمل بنظام iOS 8 أو أحدث.

MeWe هي خدمة تواصل اجتماعي أمريكية بديلة ، مملوكة لشركة Sgrouples التي تتخذ من مدينة كولفر سيتي بولاية كاليفورنيا مقرًا لها. وقد أكسبها نهجها المتساهل في إدارة المحتوى شعبيةً واسعةً بين منظري المؤامرة ، ولا سيما حركة مناهضة التطعيم ، فضلًا عن المحافظين الأمريكيين . ^{[ 234 ] [ 235 ]} وُصفت واجهة الموقع بأنها مشابهة لواجهة فيسبوك ، إلا أن الشركة تصف MeWe بأنها "مضادة لفيسبوك" نظرًا لتركيزها على خصوصية البيانات. ^{[ 236 ] [ 237 ]}

بحلول عام 2015، ومع اقتراب MeWe من نهاية مرحلة الاختبار التجريبي ، وصفت الصحافة برنامج MeWe بأنه "لا يختلف كثيراً عن فيسبوك ". ^{[ 238 ]} وفي عام 2020، وصف موقع Mashable برنامج MeWe بأنه يحاكي ميزات فيسبوك. ^{[ 235 ]}

يحتوي موقع وتطبيق MeWe على ميزات شائعة في معظم مواقع التواصل الاجتماعي: يمكن للمستخدمين نشر النصوص والصور في موجز الأخبار، والتفاعل مع منشورات الآخرين باستخدام الرموز التعبيرية، ونشر صور GIF متحركة ، وإنشاء مجموعات متخصصة، ونشر محتوى يختفي، والدردشة . ^{[ 239 ]}

قد تجري المحادثات عبر الإنترنت بين شخصين أو أكثر، أو بين أعضاء مجموعة. ^{[ 239 ]} تشبه المحادثات الشخصية عبر الإنترنت تلك الموجودة في معظم مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى، وتدعم الرسائل النصية ومكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية. ^{[ 240 ]} تقتصر ميزة "المحادثة السرية" على فئة الاشتراك المدفوع في MeWe، ^{[ 241 ]} وتستخدم تشفيرًا مزدوجًا لضمان خصوصية المحادثات وعدم إمكانية رؤيتها حتى لموظفي MeWe. ^{[ 239 ]}

أفاد موقع MeWe في يونيو 2018 أن الموقع يضم 90,000 مجموعة نشطة، منها 60,000 مجموعة عامة متاحة لجميع المستخدمين. ^{[ 241 ]} وبعد تدفق مستخدمي هونغ كونغ في عام 2020، أعلن الرئيس التنفيذي لـ MeWe، وينشتاين، أن الموقع سيُوفر نسخة باللغة الصينية التقليدية بحلول نهاية العام. ^{[ 242 ]}

تمتلك مجموعة Meet Group (المعروفة سابقًا باسم MeetMe) العديد من خدمات التواصل الاجتماعي عبر الهاتف المحمول بما في ذلك MeetMe و hi5 و LOVOO و Growlr و Skout و Tagged .

تضم الشركة ملايين المستخدمين النشطين يوميًا على الهواتف المحمولة. تطبيقاتها متوفرة على نظامي iOS و Android بلغات متعددة. من خلال هذه التطبيقات، يمكن للمستخدمين مشاهدة البث المباشر للفيديو، وإرسال الهدايا، والدردشة، ومشاركة الصور. تحقق مجموعة Meet Group إيراداتها من عمليات الشراء داخل التطبيق، والاشتراكات، والإعلانات. وللشركة مكاتب في نيو هوب، بنسلفانيا ، وفيلادلفيا ، وسان فرانسيسكو ، ودريسدن ، وبرلين .

حوّلت مجموعة "ذا ميت" نموذج أعمالها من نموذج يعتمد بشكل أساسي على الإعلانات إلى نموذج يعتمد الآن على مصادر دفع المستخدمين، والتي تشمل الاشتراكات وعمليات الشراء داخل التطبيق للهدايا الافتراضية كجزء من خدمة البث المباشر للفيديو. كما تجني الشركة إيرادات من الإعلانات. في الربع الثاني من عام 2018، بلغت نسبة الإيرادات المدفوعة من المستخدمين 60%، مقارنةً بـ 26% في الربع الثاني من عام 2017. وقد أصبحت إيرادات البث المباشر للفيديو عنصرًا متزايد الأهمية في الإيرادات والنمو، وتمّ طرح هذه الخدمة في جميع تطبيقات الشركة الرئيسية.

تستمد منصة myYearbook إيراداتها من ثلاثة مصادر: الإعلانات، ومبيعات العملات الرقمية، والاشتراكات الشهرية. ^{[ 245 ]} تشكل الإعلانات ثلثي إيراداتها، بينما تشكل المصادر الأخرى النسبة المتبقية. ولديها مكتب مبيعات رئيسي في مدينة نيويورك وآخر في لوس أنجلوس.

نيكستدور هي خدمة تواصل اجتماعي محلية للغاية للأحياء . تأسست الشركة عام ٢٠٠٨ ومقرها سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا . أُطلقت نيكستدور في الولايات المتحدة في أكتوبر ٢٠١١، ^{[ ٢٤٦ ]} وهي متاحة حاليًا في ١١ دولة. يُطلب من مستخدمي نيكستدور إدخال أسمائهم الحقيقية وعناوينهم (أو اسم الشارع دون ذكر الرقم بالضبط) على الموقع الإلكتروني؛ ولا يمكن الوصول إلى المنشورات على الموقع إلا لأعضاء نيكستدور الآخرين الذين يعيشون في نفس الحي. ^{[ ٢٤٧ ]}

تشمل الاستخدامات الشائعة للمنصة قيام الجيران بالإبلاغ عن الأخبار والأحداث في "حيّهم"، وتبادل الأعضاء للتوصيات بشأن مزودي الخدمات المحليين. ^{[ 248 ]} تم تحديد حدود "الأحياء" مبدئيًا بالتعاون مع شركة مابونيكس، وهي شركة متخصصة في المعلومات الجغرافية. ^{[ 247 ]} وفقًا لقواعد المنصة، يمكن للأعضاء الذين تقع عناوينهم خارج حدود الأحياء القائمة إنشاء أحياء خاصة بهم. ^{[ 249 ] [ 250 ]} يحدد الأعضاء المؤسسون للأحياء اسم الحي وحدوده، مع احتفاظ نيكستدور بحق تغيير أي منهما. ^{[ 250 ]} يجب على العضو استقطاب ما لا يقل عن 10 أسر لإنشاء "حي" جديد، وذلك اعتبارًا من نوفمبر 2016. ^{[ 251 ]}

مع السماح بـ"النقاش الحضاري"، تحظر المنصة حشد الأصوات في المنتديات. ومع ذلك، تتيح الخدمة منتديات منفصلة مخصصة للمناقشات السياسية. ووفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، فإن هذه المناقشات "منفصلة عن موجز الأخبار المعتاد للمستخدم". ^{[ 252 ]} وقد أنشأت الشركة هذه المنتديات المنفصلة في 12 سوقًا بحلول عام 2018. وصرحت الشركة بأنها "لا تنوي" قبول الإعلانات السياسية . ^{[ 252 ]}

يُعدّ برنامج U-Report أداةً للتواصل الاجتماعي ونظامًا لجمع البيانات، طوّرته اليونيسف لتحسين مشاركة المواطنين، وإطلاع القادة، وتعزيز التغيير الإيجابي. ^{[ 253 ] [ 254 ]} يرسل البرنامج استطلاعات رأي وتنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة إلى المشاركين، ويجمع الردود في الوقت الفعلي، ثم ينشر البيانات المُجمّعة. تشمل القضايا التي يتم استطلاعها الصحة، والتعليم، والمياه، والصرف الصحي والنظافة، وبطالة الشباب، وفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز، وتفشي الأمراض. ^{[ 255 ]} يضم البرنامج حاليًا ثلاثة ملايين مشارك في واحد وأربعين دولة. ^{[ 256 ]}

فيسبوك ماسنجر هو خدمة مراسلة فورية وتطبيق برمجي. بدأ باسم فيسبوك تشات في عام 2008، ^{[ 257 ]} وتم تجديده في عام 2010 ^{[ 258 ]} وأصبح في النهاية تطبيقًا مستقلاً للهواتف المحمولة في أغسطس 2011، مع بقائه جزءًا من صفحة المستخدم على المتصفحات. ^{[ 259 ]}

بالإضافة إلى المحادثات العادية، يتيح تطبيق ماسنجر للمستخدمين إجراء مكالمات صوتية [260] ومكالمات فيديو [262] فردية ^{وجماعية [263]. يدعم تطبيق أندرويد الخاص به الرسائل النصية القصيرة [264]} و ^{" رؤوس الدردشة} " ، وهي أيقونات دائرية لصور الملف الشخصي تظهر على الشاشة بغض النظر عن التطبيق المفتوح [265]، بينما يدعم كلا التطبيقين حسابات متعددة [266]، ومحادثات ^{مع تشفير اختياري} من ^{طرف إلى طرف} [ 267 ] ^{و " ألعاب فورية} " ^{[ 268 ] .} بعض ^{الميزات ، بما} في ذلك ^{إرسال الأموال [} 269 ^{] وطلب وسائل} النقل ^{[ 270 ]} ، ^{تقتصر على الولايات} المتحدة ^{[ 269 ]} . في عام 2017، أضاف فيسبوك "يوم ماسنجر"، وهي ميزة تتيح للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو في شكل قصة مع جميع أصدقائهم، حيث يختفي المحتوى بعد 24 ساعة. ^{[ 271 ]} التفاعلات، التي تتيح للمستخدمين النقر مع الاستمرار على رسالة لإضافة تفاعل باستخدام رمز تعبيري ؛ ^{[ 272 ]} والإشارات، التي تتيح للمستخدمين في المحادثات الجماعية كتابة @ لإرسال إشعار إلى مستخدم معين. ^{[ 272 ]}

يمكن للشركات والمستخدمين التفاعل عبر ماسنجر باستخدام ميزات مثل تتبع المشتريات وتلقي الإشعارات، والتواصل مع ممثلي خدمة العملاء. كما يمكن لمطوري البرامج دمج تطبيقاتهم في ماسنجر، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى التطبيق أثناء استخدام ماسنجر، ومشاركة تفاصيل التطبيق في المحادثة. ^{[ 273 ]} ويمكن للمطورين إنشاء روبوتات محادثة في ماسنجر، لاستخدامات مثل قيام ناشري الأخبار بإنشاء روبوتات لتوزيع الأخبار. ^{[ 274 ]} يقوم المساعد الافتراضي M ( الولايات المتحدة) بمسح المحادثات بحثًا عن الكلمات الرئيسية، ويقترح إجراءات ذات صلة، مثل نظام الدفع الخاص به للمستخدمين الذين يذكرون المال. ^{[ 275 ] [ 276 ]} تظهر روبوتات المحادثة الجماعية في ماسنجر باسم "إضافات المحادثة". وتتيح علامة تبويب "الاكتشاف" العثور على الروبوتات، وتفعيل رموز QR خاصة تحمل علامة تجارية ، والتي عند مسحها ضوئيًا، تنقل المستخدم إلى روبوت محدد. ^{[ 277 ]}

في ديسمبر 2013، أعلن إنستغرام عن ميزة "إنستغرام دايركت"، التي تتيح للمستخدمين التفاعل عبر الرسائل الخاصة. يمكن للمستخدمين الذين يتابعون بعضهم البعض إرسال رسائل خاصة تتضمن صورًا ومقاطع فيديو، على عكس شرط النشر العام الذي كان ساريًا سابقًا. عندما يتلقى المستخدم رسالة خاصة من شخص لا يتابعه، تُعلّم الرسالة بأنها معلقة، ويتعين على المستخدم قبولها لرؤيتها. يمكن للمستخدمين إرسال صورة إلى 15 شخصًا كحد أقصى. ^{[ 278 ] [ 279 ] [ 280 ]} تلقت الميزة تحديثًا رئيسيًا في سبتمبر 2015، حيث أُضيفت ميزة تجميع المحادثات ، وأصبح بإمكان المستخدمين مشاركة المواقع وصفحات الهاشتاغات والملفات الشخصية عبر الرسائل الخاصة مباشرةً من موجز الأخبار. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الآن الرد على الرسائل الخاصة بنص أو رموز تعبيرية أو بالنقر على أيقونة القلب. تتيح كاميرا داخل "دايركت" للمستخدمين التقاط صورة وإرسالها إلى المُستلم دون مغادرة المحادثة. ^{[ 281 ] [ 282 ] [ 283 ]} سمح تحديث جديد في نوفمبر 2016 للمستخدمين بجعل رسائلهم الخاصة "تختفي" بعد أن يطلع عليها المستلم، مع تلقي المرسل إشعارًا إذا قام المستلم بأخذ لقطة شاشة. ^{[ 284 ] [ 285 ]}

في أبريل 2017، أعاد إنستغرام تصميم ميزة الرسائل المباشرة لدمج جميع الرسائل الخاصة، الدائمة منها والمؤقتة، في سلسلة رسائل واحدة. ^{[ 286 ] [ 287 ] [ 288 ]} وفي مايو، أتاح إنستغرام إمكانية إرسال روابط المواقع الإلكترونية في الرسائل، كما أضاف دعمًا لإرسال الصور بوضعها الأصلي (عمودي أو أفقي) دون قص. ^{[ 289 ] [ 290 ]}

في أبريل 2020، أصبح الوصول إلى خدمة الرسائل المباشرة متاحًا من موقع إنستغرام الإلكتروني. ^{[ 291 ]}

في أغسطس 2020، بدأ فيسبوك بدمج خدمة إنستغرام دايركت في فيسبوك ماسنجر . بعد التحديث (الذي تم طرحه لشريحة من قاعدة المستخدمين)، يتحول رمز إنستغرام دايركت إلى رمز فيسبوك ماسنجر. ^{[ 292 ]}

يتضمن موقع لينكدإن ميزةً تُمكّن المستخدمين من إرسال رسائل مباشرة إلى أي مستخدم آخر ضمن قائمة جهات اتصالهم. بالإضافة إلى ذلك، يُمكن لمستخدمي العضوية المميزة إرسال رسائل إلى أي شخص على لينكدإن. ^{[ 293 ] [ 294 ] [ 295 ] [ 296 ]}

في عام ٢٠١٧، طوّر موقع ريديت برنامج دردشة فورية خاصًا به. ^{[ ٢٩٧ ]} وبينما استخدمت بعض المنتديات الفرعية المعروفة برامج خارجية للتواصل فيما بينها، قامت الشركة بتطوير وظائف دردشة تأمل أن تصبح جزءًا لا يتجزأ من ريديت. ^{[ ٢٩٧ ]} تم إطلاق غرف الدردشة الفردية في عام ٢٠١٧، وغرف الدردشة الجماعية لأعضاء كل منتدى فرعي في عام ٢٠١٨. ^{[ ٢٩٧ ] [ ٢٩٨ ] [ ٢٩٩ ]}

تكون التغريدات مرئية للجميع بشكل افتراضي، ولكن يمكن للمرسلين حصر وصول الرسائل إلى متابعيهم فقط. كما يمكن للمستخدمين كتم صوت المستخدمين الذين لا يرغبون بالتفاعل معهم وحظر حسابات أخرى من رؤية تغريداتهم. ^{[ 300 ] [ 301 ]} يمكن للمستخدمين التغريد عبر موقع تويتر الإلكتروني، أو التطبيقات الخارجية المتوافقة (مثل تطبيقات الهواتف الذكية )، أو عبر خدمة الرسائل القصيرة (SMS) المتوفرة في بعض البلدان. ^{​​[ 302 ]} يمكن للمستخدمين الاشتراك في تغريدات مستخدمين آخرين، ويُعرف هذا بـ "المتابعة"، ويُطلق على المشتركين اسم "المتابعين" ^{[ 303 ]} أو "المغردين"، وهي كلمة مركبة من تويتر و"الأشخاص". ^{[ 304 ]} يمكن للمستخدمين إعادة توجيه تغريدات فردية إلى صفحتهم الرئيسية، وهي عملية تُعرف بـ "إعادة التغريد". كما يمكن للمستخدمين الإعجاب بتغريدات فردية (كانت تُعرف سابقًا بـ "المفضلة"). ^{[ 305 ]} يتيح تويتر للمستخدمين تحديث ملفاتهم الشخصية عبر هواتفهم المحمولة إما عن طريق الرسائل النصية أو عبر تطبيقات متوفرة لبعض الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ^{[ 306 ]} تمت مقارنة تويتر ببرنامج دردشة عبر الإنترنت (IRC). ^{[ 307 ]} في مقال نُشر عام 2009 في مجلة تايم ، وصف الكاتب المتخصص في التكنولوجيا ستيفن جونسون الآلية الأساسية لتويتر بأنها "بسيطة بشكل ملحوظ":

تعتمد شبكة تويتر الاجتماعية على مبدأ المتابعين. فعندما تختار متابعة مستخدم آخر، تظهر تغريداته بترتيب زمني عكسي على صفحتك الرئيسية. إذا تابعت 20 شخصًا، فسترى مزيجًا من التغريدات يتدفق إلى أسفل الصفحة: تحديثات عن حبوب الإفطار، وروابط جديدة مثيرة للاهتمام، وتوصيات موسيقية، وحتى تأملات حول مستقبل التعليم. ^{[ 308 ]}

جيتسي عبارة عن مجموعة من تطبيقات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ومؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية المجانية والمفتوحة المصدر ، والمتوفرة على منصات متعددة، وتعمل على الويب وأنظمة ويندوز ولينكس وماك أو إس وآي أو إس وأندرويد. ^{[ 309 ] [ 310 ] [ 311 ] [ 312 ]} بدأ مشروع جيتسي ببرنامج جيتسي ديسكتوب (المعروف سابقًا باسم SIP Communicator). وهو مجاني تمامًا للاستخدام والاستضافة على خادم خاص بالشركة. ^{[ 313 ]}

مع نمو تقنية WebRTC ، تحوّل تركيز فريق المشروع إلى Jitsi Videobridge لتمكين مكالمات الفيديو الجماعية عبر الإنترنت. لاحقًا، أضاف الفريق Jitsi Meet، وهو تطبيق متكامل لعقد مؤتمرات الفيديو يتضمن تطبيقات للويب، وأندرويد، وiOS. كما تُشغّل Jitsi أيضًا meet.jit.si، وهي نسخة من Jitsi Meet تستضيفها Jitsi للاستخدام المجاني من قِبل المجتمع. تشمل المشاريع الأخرى: Jigasi، وlib-jitsi-meet، وJidesha، وJitsi. ^{[ 314 ] [ 315 ] [ 316 ]}

تلقى مشروع جيتسي دعمًا من مؤسسات مختلفة مثل مؤسسة NLnet ، ^{[ 317 ] [ 318 ]} وجامعة ستراسبورغ ومنطقة الألزاس ^{، [ 319 ]} كما شارك عدة مرات في برنامج جوجل الصيفي للبرمجة . ^{[ 320 ] [ 321 ]}

Jitsi Meet هو تطبيق مفتوح المصدر مكتوب بلغة JavaScript بتقنية WebRTC، ويُستخدم بشكل أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو. بالإضافة إلى الصوت والفيديو، تتوفر ميزة مشاركة الشاشة ، ويمكن دعوة أعضاء جدد عبر رابط مُنشأ. يمكن الوصول إلى واجهة المستخدم عبر متصفح الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. ^{[ 322 ]} يمكن تنزيل برنامج خادم Jitsi Meet وتثبيته على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Linux. ^{[ 323 ]} تُدير شركة 8x8، المالكة لـ Jitsi ، خادمًا مجانيًا للاستخدام العام لما يصل إلى 50 مشاركًا على الرابط meet.jit.si. ^{[ 324 ]}

أهم ميزات تطبيق Jitsi Meet

• الاتصالات المشفرة ( الاتصال الآمن ): اعتبارًا من أبريل 2020، تستخدم المكالمات الفردية وضع P2P، وهو تشفير شامل بين الطرفين عبر بروتوكول DTLS-SRTP . ^{[ 325 ]} تستخدم المكالمات الجماعية أيضًا تشفير DTLS-SRTP، ولكنها تعتمد على Jitsi Videobridge (JVB) كموجه فيديو، حيث يتم فك تشفير الحزم مؤقتًا. ^{[ 325 ]} يؤكد فريق Jitsi أن هذه الحزم "لا تُخزن أبدًا في أي وحدة تخزين دائمة، وإنما تبقى في الذاكرة فقط أثناء توجيهها إلى المشاركين الآخرين في الاجتماع"، وأن هذا الإجراء ضروري نظرًا للقيود الحالية لتقنية WebRTC الأساسية . ^{[ 325 ]}
• لا حاجة لتثبيت برنامج عميل جديد . ^{[ 326 ]}

سكايب هو تطبيق اتصالات خاص يوفر محادثات الفيديو والمكالمات الصوتية بين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وجهاز إكس بوكس ​​ون والساعات الذكية عبر الإنترنت . كما يوفر سكايب خدمات المراسلة الفورية . ويمكن للمستخدمين إرسال النصوص والفيديوهات والملفات الصوتية والصور. ويتيح سكايب أيضًا إجراء مكالمات الفيديو الجماعية .

في مارس 2020، بلغ عدد مستخدمي سكايب 100 مليون مستخدم شهريًا و40 مليون مستخدم يوميًا، ^{[ 327 ]} وهو ما يمثل زيادة بنسبة 70% في عدد المستخدمين اليوميين مقارنةً بالشهر السابق، وذلك بسبب جائحة كوفيد-19 . ^{[ 328 ]} يُعرَّف مستخدمو سكايب المسجلون بمعرف سكايب فريد، ويمكن إدراجهم في دليل سكايب تحت اسم مستخدم سكايب. ^{[ 329 ]} يتيح سكايب لهؤلاء المستخدمين المسجلين التواصل عبر الرسائل الفورية والدردشة الصوتية. تتيح الدردشة الصوتية إجراء مكالمات هاتفية بين مستخدمين اثنين ومكالمات جماعية، وتستخدم برنامج ترميز صوتي خاص . يتيح برنامج الدردشة النصية في سكايب الدردشات الجماعية، والرموز التعبيرية ، وحفظ سجل الدردشة، وتعديل الرسائل السابقة. تم تفعيل ميزة الرسائل غير المتصلة في نسخة تجريبية من الإصدار 5، ولكن تم حذفها بعد بضعة أسابيع دون إشعار. كما تتضمن الميزات المعتادة لمستخدمي الرسائل الفورية، مثل ملفات تعريف المستخدمين، ومؤشرات حالة الاتصال، وما إلى ذلك.

تتيح خدمة الرقم عبر الإنترنت ، المعروفة أيضًا باسم SkypeIn، لمستخدمي سكايب استقبال المكالمات على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، والتي يتم إجراؤها من قِبل مشتركي الهواتف التقليدية إلى رقم هاتف محلي خاص بسكايب. تتوفر أرقام محلية في أستراليا، وبلجيكا، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، والدنمارك، وجمهورية الدومينيكان، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، وهونغ كونغ، والمجر، والهند، وأيرلندا، واليابان، والمكسيك، ونيبال، ونيوزيلندا، وبولندا، ورومانيا، وجنوب إفريقيا، وكوريا الجنوبية، والسويد، وسويسرا، وتركيا، وهولندا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة. ^{[ 330 ] [ 331 ]} يمكن لمستخدم سكايب الحصول على أرقام محلية في أي من هذه الدول، وتُحتسب تكلفة المكالمات إلى هذا الرقم بنفس سعر المكالمات إلى الخطوط الأرضية في تلك الدولة.

يدعم سكايب المكالمات الجماعية ومحادثات الفيديو ومشاركة الشاشة بين 25 شخصًا في وقت واحد مجانًا، ^{[ 332 ]} والتي زادت بعد ذلك إلى 50 في 5 أبريل 2019. ^{[ 333 ]}

لا يوفر سكايب إمكانية الاتصال بأرقام الطوارئ ، مثل ١١٢ في أوروبا، و٩١١ في أمريكا الشمالية، و٩٩٩ في المملكة المتحدة، و١٠٠ في الهند ونيبال. ^{[ ٣٣٤ ]} ومع ذلك، اعتبارًا من ديسمبر ٢٠١٢، كان الدعم محدودًا لمكالمات الطوارئ في المملكة المتحدة وأستراليا والدنمارك وفنلندا. ^{[ ٣٣٥ ]} وقد قضت لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (FCC) بأنه، لأغراض المادة ٢٥٥ من قانون الاتصالات ، لا يُعد سكايب "مُزود خدمة VoIP متصلًا". ^{[ ٣٣٦ ]} ونتيجةً لذلك، توصي الجمعية الوطنية الأمريكية لأرقام الطوارئ جميع مستخدمي VoIP بتوفير خط هاتف تناظري احتياطي. ^{[ ٣٣٧ ]}

يُتيح سكايب للمستخدمين إرسال رسائل فورية إلى جهات اتصالهم. تُخزَّن الرسائل المُرسَلة إلى المستخدمين غير المتصلين على خوادم سكايب، وتُسلَّم إليهم فور اتصالهم بالإنترنت. تتم مزامنة سجل المحادثات وحالة الرسائل عبر جميع أجهزة المستخدم التي يدعمها سكايب عند تسجيل دخوله باستخدام حساب سكايب نفسه.

على الرغم من أن سكايب يسمح بإرسال الرسائل النصية القصيرة، إلا أنه لا يمكن استقبالها عليه، مما يستدعي من المستخدمين البحث عن طريقة أخرى لتلقي الردود على رسائلهم المرسلة عبر سكايب. وقد أثار هذا الأمر استياءً لدى المستخدمين الذين اشتروا سكايب كبديل للهواتف المحمولة، لأن مايكروسوفت لا تردّ أي مبالغ مدفوعة، حتى للمستخدمين الذين يكتشفون غياب هذه الميزة بعد شراء عقود طويلة الأجل. وباستثناء شكاوى المستخدمين في منتديات مايكروسوفت سكايب، لا يوجد أي توضيح على مواقع مايكروسوفت أو سكايب الإلكترونية بأن عبارة "إرسال الرسائل النصية القصيرة" تعني حرفيًا: أي أن المستخدمين يستطيعون إرسال الرسائل النصية القصيرة، لكن لا يمكنهم استقبالها.

يحتفظ سكايب بسجل محادثات المستخدم الفورية على جهازه المحلي، وعلى سحابة سكايب لمدة 30 يومًا. ^{[ 338 ]} لا يستطيع المستخدمون التحكم في مدة تخزين سجلات محادثاتهم على خوادم سكايب، ولكن يمكنهم ضبط هذا الخيار بشكل فردي لكل جهاز. ^{[ 338 ] [ 339 ]} بمجرد تسجيل دخول المستخدم إلى سكايب على جهاز جديد، تتم مزامنة سجل المحادثات مع سحابة سكايب وتخزينه محليًا. يتيح سكايب للمستخدمين حذف أو تعديل الرسائل الفردية خلال ساعة واحدة من إرسالها؛ وهذا يؤثر على الرسائل التي استلمها المتحاورون بالفعل، وكذلك الرسائل التي لم تصلهم بعد. كما يتيح سكايب للمستخدمين حذف جميع سجلات المحادثات المحفوظة على الجهاز.

FaceTime هو تطبيق مكالمات فيديو خاص بشركة Apple Inc. وهو متوفر على أجهزة iOS المحمولة التي تعمل بنظام iOS 4 والإصدارات الأحدث، وعلى أجهزة Mac التي تعمل بنظام Mac OS X 10.6.6 والإصدارات الأحدث. يدعم FaceTime أي جهاز iOS مزود بكاميرا أمامية، وأي جهاز Mac مزود بكاميرا FaceTime. أما FaceTime Audio، وهو إصدار صوتي فقط، فيتوفر على أي جهاز iOS يدعم نظام iOS 7 أو أحدث، وعلى أي جهاز Mac مزود بكاميرا أمامية ويعمل بنظام Mac OS X 10.9.2 والإصدارات الأحدث. يُدمج FaceTime مجانًا في نظامي iOS و macOS بدءًا من Mac OS X Lion (10.7). ^{[ 340 ]}

اشترت آبل اسم "فيس تايم" من شركة فيس تايم كوميونيكيشنز، التي غيّرت اسمها إلى أكتيانس في يناير 2011. ^{[ 341 ] [ 342 ]} في 7 يونيو 2010، أعلن ستيف جوبز، الرئيس التنفيذي لشركة آبل ، عن تطبيق فيس تايم بالتزامن مع إطلاق آيفون 4، وذلك خلال كلمة رئيسية في مؤتمر آبل العالمي للمطورين لعام 2010. كما أُعلن عن دعم الجيل الرابع من آيبود تاتش (أول طراز من آيبود تاتش مزود بكاميرات) بالتزامن مع إطلاق الجهاز في 8 سبتمبر 2010. وأُعلن عن تطبيق فيس تايم لنظام ماك أو إس إكس في 20 أكتوبر 2010.

في مايو 2011، تبيّن أن تطبيق FaceTime يعمل بسلاسة عبر شبكات الجيل الثالث (3G) على جميع طرازات iPhone وiPad وiPod Touch التي تدعمه. مع أن FaceTime كان يعمل آنذاك عبر شبكات الجيل الثالث فقط، إلا أنه يدعم الآن مكالمات الجيل الرابع LTE على الشبكات في جميع أنحاء العالم، مع العلم أن توفره يقتصر على باقات GSM الخاصة بشركات الاتصالات. ^{[ 343 ]}

في عام 2018، أضافت شركة آبل دعم الفيديو والصوت الجماعي إلى تطبيق FaceTime والذي يمكنه دعم ما يصل إلى 32 شخصًا في نظامي التشغيل iOS 12 و macOS Mojave . ^{[ 344 ]}

زووم هو برنامج اتصالات فيديو من تطوير شركة زووم للاتصالات المرئية . يوفر الإصدار المجاني خدمة محادثات الفيديو التي تسمح لما يصل إلى 100 جهاز في وقت واحد، مع حد زمني 40 دقيقة للحسابات المجانية التي تضم اجتماعات ثلاثة مشاركين أو أكثر. يمكن للمستخدمين الترقية من خلال الاشتراك في إحدى باقاته، حيث تتيح الباقة الأعلى اشتراك ما يصل إلى 1000 شخص في وقت واحد، دون أي قيود زمنية. ^{[ 345 ]}

يتوافق تطبيق زووم مع أنظمة ويندوز ، وماك أو إس ، وآي أو إس ، وأندرويد ، وكروم أو إس ، ولينكس . ويُعرف بواجهته البسيطة وسهولة استخدامه، خاصةً لغير المتخصصين في التقنية. ^{[ 346 ] [ 347 ]} تشمل ميزاته الاجتماعات الفردية، ومؤتمرات الفيديو الجماعية، ومشاركة الشاشة، والإضافات، وامتدادات المتصفح، وإمكانية تسجيل الاجتماعات وتحويلها إلى نص مكتوب تلقائيًا. ^{[ 348 ]} في بعض أجهزة الكمبيوتر وأنظمة التشغيل، يمكن للمستخدمين اختيار خلفية افتراضية، يمكن تحميلها من مواقع مختلفة، لاستخدامها كخلفية خلفهم. ^{[ 349 ]}

استخدام المنصة مجاني لعقد مؤتمرات الفيديو لما يصل إلى 100 مشارك في وقت واحد، مع حد زمني 40 دقيقة في حال تجاوز عدد المشاركين اثنين. أما للمؤتمرات الأطول أو الأكبر حجمًا والتي تتضمن مزايا إضافية، فتتوفر اشتراكات مدفوعة تتراوح تكلفتها بين 15 و20 دولارًا أمريكيًا شهريًا. وتتوفر ميزات مُخصصة لمؤتمرات الأعمال، مثل غرف زووم، مقابل 50 إلى 100 دولار أمريكي شهريًا. ^{[ 346 ] [ 349 ] [ 350 ]} يمكن عرض ما يصل إلى 49 شخصًا على الشاشة في وقت واحد. ^{[ 351 ]} يتضمن زووم عدة مستويات: الأساسي، والاحترافي، والأعمال، والمؤسسات. ^{[ 352 ]} لا يحتاج المشاركون إلى تنزيل التطبيق إذا كانوا يستخدمون متصفح جوجل كروم أو فايرفوكس ؛ إذ يمكنهم النقر على رابط والانضمام من المتصفح. زووم غير متوافق مع متصفح سفاري لأجهزة ماك. ^{[ 349 ]}

تشمل ميزات الأمان في Zoom الاجتماعات المحمية بكلمة مرور، ومصادقة المستخدم، وغرف الانتظار، والاجتماعات المغلقة، وتعطيل مشاركة شاشة المشاركين، ومعرفات يتم إنشاؤها عشوائيًا، وإمكانية قيام المضيف بإزالة الحضور المشاغبين. ^{[ 353 ]} اعتبارًا من يونيو 2020، بدأت Zoom في تقديم تشفير شامل للمستخدمين من الشركات والمؤسسات، مع تفعيل تشفير AES 256 GCM لجميع المستخدمين. ^{[ 354 ]} في أكتوبر 2020، أضافت Zoom التشفير الشامل للمستخدمين المجانيين والمدفوعين. وهو متاح على جميع المنصات، باستثناء عميل Zoom الرسمي على الويب. ^{[ 355 ] [ 356 ]}

كما توفر Zoom خدمة نسخ صوتي باستخدام برنامج Otter.ai، مما يسمح للشركات بتخزين نصوص اجتماعات Zoom عبر الإنترنت والبحث فيها، بما في ذلك فصل المتحدثين المختلفين وتصنيفهم. ^{[ 357 ]}

اعتبارًا من يوليو 2020، أصبحت خدمات Zoom Rooms وZoom Phone متاحة أيضًا كأجهزة كخدمة . ^{[ 358 ]} وأصبح Zoom Phone متاحًا لخدمة الهاتف المنزلي في 40 دولة اعتبارًا من أغسطس 2020. ^{[ 359 ]} كما أصبح Zoom for Home، وهو فئة من المنتجات المصممة للاستخدام المنزلي، متاحًا في أغسطس 2020. ^{[ 360 ]}

جوجل ديو هو تطبيق دردشة فيديو للهواتف المحمولة، طوّرته جوجل ، وهو متوفر على نظامي التشغيل أندرويد و iOS . أُعلن عنه في مؤتمر مطوري جوجل بتاريخ 18 مايو 2016، وبدأ إطلاقه عالميًا في 16 أغسطس 2016. كما يمكن استخدامه عبر متصفح جوجل كروم على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة .

يتيح تطبيق جوجل ديو للمستخدمين إجراء مكالمات فيديو عالية الوضوح ، وهو مُحسَّن للعمل على الشبكات ذات النطاق الترددي المنخفض . كما أن التشفير التام بين الطرفين مُفعَّل افتراضيًا. يعتمد ديو على أرقام الهواتف، مما يسمح للمستخدمين بالاتصال بأي شخص من قائمة جهات اتصالهم. ويقوم التطبيق بالتبديل تلقائيًا بين شبكات الواي فاي وشبكات الجوال . وتتيح ميزة "طرق طرق" للمستخدمين معاينة المتصل قبل الرد. كما أتاح تحديث صدر في أبريل 2017 للمستخدمين حول العالم إجراء مكالمات صوتية فقط.

اعتبارًا من 1 ديسمبر 2016، حلّ تطبيق جوجل ديو محل تطبيق هانج آوتس ضمن مجموعة تطبيقات جوجل التي يجب على مصنعي الأجهزة تثبيتها للوصول إلى متجر جوجل بلاي ، وأصبح تطبيق هانج آوتس اختياريًا. ^{[ 361 ]}

في أغسطس 2020، أفادت التقارير أن جوجل كانت تخطط لاستبدال جوجل ديو بجوجل ميت في نهاية المطاف ، لكنها ستواصل دعم ديو و"الاستثمار في بناء ميزات جديدة" على المدى الطويل. ^{[ 362 ]}

جوجل هانج آوتس هو تطبيق مراسلة متعدد المنصات طورته جوجل . كان في الأصل ميزة ضمن جوجل بلس ، ثم أصبح منتجًا مستقلاً في عام 2013، عندما بدأت جوجل أيضًا بدمج ميزات من جوجل بلس ماسنجر وجوجل توك في هانج آوتس. في عام 2017، بدأت جوجل بتطوير هانج آوتس ليصبح منتجًا موجهًا لاتصالات المؤسسات، وانقسم إلى منتجين: جوجل ميت وجوجل تشات . ^{[ 363 ]}

بدأت جوجل أيضًا بدمج ميزات جوجل فويس ، منتجها للاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت ، في هانج آوتس، مصرحةً بأن هانج آوتس مصمم ليكون "مستقبل" الاتصالات الصوتية. بدأت جوجل بنقل المستخدمين من النسخة "الكلاسيكية" من هانج آوتس إلى ميت آند تشات في يونيو 2020، وأعلنت في أكتوبر 2020 أن جوجل تشات سيصبح مجانيًا للمستخدمين وسيحل محل هانج آوتس بالكامل، ^{[ 364 ]} بعد فترة وجيزة من إتاحة جوجل ميت مجانًا أيضًا. ^{[ 365 ] [ 366 ]} سيظل جوجل هانج آوتس منتجًا متاحًا للمستخدمين الذين يستخدمون حسابات جوجل العادية. ^{[ 367 ] [ 368 ] [ 369 ]}

يتميز تطبيق جوجل هانج آوتس بميزة فريدة تتمثل في إمكانية بث مكالمات الفيديو مباشرةً عبر يوتيوب. ^{[ 370 ]}

جوجل ميت (المعروف سابقًا باسم هانج آوتس ميت ) هي خدمة اتصالات فيديو طورتها جوجل . ^{[ 371 ]} وهي أحد تطبيقين يمثلان بديلًا لجوجل هانج آوتس ، والآخر هو جوجل شات . ^{[ 372 ]}

تشمل ميزات المستخدم في Google Meet ما يلي:

• مكالمات صوتية ومرئية ثنائية ومتعددة الاتجاهات بدقة تصل إلى 720 بكسل
• محادثة مصاحبة
• تشفير المكالمات بين جميع المستخدمين ^{[ 373 ]}
• فلتر صوتي لإلغاء الضوضاء
• وضع الإضاءة المنخفضة للفيديو
• إمكانية الانضمام إلى الاجتماعات عبر متصفح الويب أو من خلال تطبيقات Android أو iOS
• التكامل مع تقويم جوجل وجهات اتصال جوجل لإجراء مكالمات الاجتماعات بنقرة واحدة
• مشاركة الشاشة لعرض المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية أو (في حالة استخدام متصفح ) علامات تبويب المتصفح الأخرى ^{[ 373 ]}
• إمكانية المشاركة في الاجتماعات عبر الاتصال الهاتفي في الولايات المتحدة
• إمكانية منع دخول المستخدمين وإزالتهم أثناء المكالمة. ^{[ 374 ]}

يستخدم جوجل ميت بروتوكولات خاصة لتحويل ترميز الفيديو والصوت والبيانات. ومع ذلك، فقد عقدت جوجل شراكة مع شركة بيكسيب لتوفير إمكانية التشغيل البيني بين جوجل ميت ومعدات وبرامج المؤتمرات القائمة على بروتوكول SIP / H.323 . ^{[ 375 ]}

تشمل الميزات المتاحة لمستخدمي حسابات Google Workspace ما يلي:

• يصل عدد الأعضاء في كل مكالمة إلى 100 عضو لمستخدمي Google Workspace Starter، ويصل إلى 150 عضوًا لمستخدمي Google Workspace Business، ويصل إلى 250 عضوًا لمستخدمي Google Workspace Enterprise ^{[ 373 ] [ 376 ] [ 377 ] [ 378 ]}
• إمكانية الاتصال بالاجتماعات باستخدام رقم اتصال من بلدان محددة ^{[ 373 ]}
• أرقام اتصال محمية بكلمة مرور لمستخدمي إصدار Google Workspace Enterprise
• ترجمة فورية مكتوبة تعتمد على التعرف على الكلام
• تمويه الخلفية

في مارس 2020، قامت جوجل مؤقتًا بتوسيع الميزات المتقدمة الموجودة في إصدار المؤسسات لتشمل أي شخص يستخدم إصدارات Google Workspace أو G Suite for Education ^{[ 379 ] .}

في مارس 2020، أطلقت جوجل خدمة Meet لحسابات جوجل الشخصية (المجانية). ^{[ 380 ]}

تقتصر مكالمات Meet المجانية على مُضيف واحد وبحد أقصى 100 مشارك، مقارنةً بحد 250 مُتصلًا لمستخدمي Google Workspace ^{[ 381 ] [ 374 ]} وحد 25 مشاركًا في Hangouts. ^{[ 382 ]} على عكس مكالمات الأعمال عبر Meet، لا تُسجّل مكالمات المستخدمين ولا تُخزّن، وتُصرّح Google بأن بيانات المستخدمين من Meet لن تُستخدم لاستهداف الإعلانات . ^{[ 383 ]} مع أن بيانات المكالمات لا تُستخدم لأغراض إعلانية، إلا أنه بناءً على تحليل سياسة خصوصية Meet ، تحتفظ Google بحق جمع بيانات حول مدة المكالمة، وهوية المشاركين، وعناوين IP الخاصة بهم . ^{[ 384 ]}

يحتاج المستخدمون إلى حساب جوجل لبدء المكالمات ^{[ 385 ] [ 386 ]} ، ومثل مستخدمي جوجل ورك سبيس، يمكن لأي شخص لديه حساب جوجل بدء مكالمة ميت من داخل جيميل. ^{[ 387 ] [ 388 ]}

تطبيق ماركو بولو هو تطبيق جوال لخدمة المراسلة المرئية واستضافة الفيديوهات . تم تطوير التطبيق عام ٢٠١٤ من قبل شركة جويا للاتصالات، ^{[ ٣٨٩ ]} التي أسسها فلادا بورتنيك ومايكل بورتنيك. يُسوّق التطبيق نفسه على أنه جهاز اتصال لاسلكي مرئي . ^{[ ٣٩٠ ]}

iMessage هي خدمة مراسلة فورية طورتها شركة Apple Inc. وتم إطلاقها في عام 2011. تعمل iMessage حصريًا على منصات Apple: macOS و iOS و iPadOS و watchOS .

تشمل الميزات الأساسية لتطبيق iMessage، المتوفر على جميع المنصات المدعومة، إرسال الرسائل النصية والصور والفيديوهات والمستندات؛ واستلام إشعارات التسليم والقراءة؛ والتشفير التام (مما يعني أنه لا يمكن لأحد، بما في ذلك شركة Apple نفسها، اعتراض الرسائل المرسلة أو التلاعب بها). على جميع المنصات باستثناء macOS، تتيح الخدمة أيضًا إرسال بيانات الموقع والملصقات . أما على نظامي iOS وiPadOS، فيمكن لمطوري البرامج الخارجيين توسيع إمكانيات iMessage باستخدام إضافات مخصصة (مثل المشاركة السريعة للأغاني التي تم تشغيلها مؤخرًا).

تم إطلاق iMessage على نظام التشغيل iOS في عام 2011، ^{[ 391 ]} ووصل إلى نظام التشغيل macOS (الذي كان يسمى آنذاك OS X) في عام 2012. ^{[ 392 ]} في عام 2020، أعلنت Apple عن نسخة معاد تصميمها بالكامل من تطبيق الرسائل macOS والتي تضيف بعض الميزات التي لم تكن متوفرة سابقًا على Mac، بما في ذلك مشاركة الموقع وتأثيرات الرسائل.

تطبيق "رسائل جوجل" هو تطبيق للرسائل النصية القصيرة والرسائل الفورية، طوّرته جوجل لنظام تشغيل أندرويد . كما يتوفر له واجهة ويب. أُطلق التطبيق عام ٢٠١٤، ويدعم خدمة الرسائل الغنية (RCS) منذ عام ٢٠١٨، والتي تُسوّق تحت اسم "ميزة الدردشة". ^{[ ٣١ ]} وبحلول أبريل ٢٠٢٠، تجاوز عدد مرات تثبيت التطبيق مليار مرة ^{[ ٣٩٣ ]} ، وهو ما يُعزى على الأرجح إلى توسيع جوجل لخدمة RCS لتشمل العديد من الدول التي لا تدعمها شركات الاتصالات. ^{[ ٣٩٤ ]}

بالرينغو ، أو مهرجان العالم على الإنترنت (WOLF)، هو تطبيق مراسلة وألعاب تفاعلي موجه للمجتمع، متوفر لأنظمة iOS وأندرويد. ^{[ 395 ] [ 396 ]} تتيح المنصة للمستخدمين الدردشة والترفيه والتفاعل على منصة خاصة - مزودة بميكروفونات مباشرة لما يصل إلى 5 أشخاص - وتكوين مجموعات كبيرة والانضمام إليها بناءً على الاهتمامات المشتركة، وإرسال رسائل فورية، وإضافة الصور والتسجيلات الصوتية إلى المحادثات. أُطلق التطبيق تحت اسمه الأصلي بالرينغو عام 2006، ويضم 80 مليون حساب حول العالم، ويقدم مجموعة متنوعة من الألعاب إلى جانب أكثر من 380 ألف مجموعة، يصل عدد أعضاء بعضها إلى 2500 عضو. ^{[ 397 ] [ 398 ]} يقع المقر الرئيسي لـ WOLF في لندن، ولها مكاتب في نيوكاسل ولندن بالمملكة المتحدة، وعمّان بالأردن. ^{[ 397 ]}

يامر هي خدمة شبكات اجتماعية مجانية مدفوعة الأجر تُستخدم للتواصل الخاص داخل المؤسسات . ويُحدد نطاق الإنترنت الخاص بالمستخدم إمكانية الوصول إلى شبكة يامر ، بحيث لا يُسمح بالانضمام إلى الشبكات إلا للأفراد الذين لديهم عناوين بريد إلكتروني معتمدة. ^{[ 399 ]}

بدأت الخدمة كنظام اتصالات داخلي لموقع Geni.com المتخصص في علم الأنساب ، ^{[ 400 ]} ثم أُطلقت كمنتج مستقل في عام 2008. ^{[ 401 ]} استحوذت مايكروسوفت لاحقًا على Yammer في عام 2012 مقابل 1.2 مليار دولار أمريكي. ^{[ 402 ]} حاليًا، تُعد Yammer جزءًا من جميع باقات Office 365 و Microsoft 365 المخصصة للمؤسسات .

أدوبي كونكت (المعروف سابقًا باسم نظام النشر بريسيديا ، وماكروميديا ​​بريز ، وأدوبي أكروبات كونكت برو ) عبارة عن مجموعة برامج للتدريب عن بُعد، وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت ، والعروض التقديمية، ومشاركة سطح المكتب. تُنظَّم جميع غرف الاجتماعات في "وحدات"؛ حيث تؤدي كل وحدة دورًا محددًا (مثل الدردشة، والسبورة البيضاء، وتدوين الملاحظات، إلخ). كان أدوبي كونكت في السابق جزءًا من عائلة أدوبي أكروبات ، وقد غيّر اسمه عدة مرات.

جوجل ورك سبيس ، ^{[ 403 ]} المعروف سابقًا باسم جي سويت ، هو مجموعة من أدوات وبرامج ومنتجات الحوسبة السحابية والإنتاجية والتعاون ، طورتها وسوقتها جوجل . أُطلق لأول مرة عام 2006 باسم جوجل آبس فور يور دومين ، ثم أُعيد تسميته إلى جي سويت عام 2016. يتكون جوجل ورك سبيس من جيميل ، وجهات الاتصال ، والتقويم ، وميت ، والدردشة للتواصل ؛ وكرنتس لتعزيز مشاركة الموظفين؛ ودرايف للتخزين؛ ومجموعة جوجل دوكس لإنشاء المحتوى. كما يُوفر لوحة تحكم إدارية لإدارة المستخدمين والخدمات. ^{[ 404 ] [ 405 ]} اعتمادًا على الإصدار، قد يتضمن جوجل ورك سبيس أيضًا السبورة التفاعلية الرقمية جامبورد، وخيار شراء إضافات مثل خدمة الاتصالات الصوتية فويس . يُضيف الإصدار التعليمي منصة التعلم جوجل كلاس روم ، ويحتفظ باسم جي سويت للتعليم اعتبارًا من أكتوبر 2020. ^{[ 403 ]}

بينما تتوفر معظم هذه الخدمات بشكل فردي مجانًا للمستخدمين الذين يستخدمون حساباتهم المجانية على جوجل (Gmail)، يضيف جوجل ورك سبيس ميزات خاصة بالمؤسسات مثل عناوين بريد إلكتروني مخصصة على نطاق (مثل @yourcompany.com)، وخيار تخزين غير محدود على جوجل درايف، وأدوات إدارية إضافية وإعدادات متقدمة، بالإضافة إلى دعم هاتفي وبريد إلكتروني على مدار الساعة. ^{[ 405 ]}

بفضل وجودها في مراكز بيانات جوجل، تُحفظ البيانات والمعلومات مباشرةً ثم تُزامَن مع مراكز بيانات أخرى لأغراض النسخ الاحتياطي. وعلى عكس الخدمات المجانية الموجهة للمستخدمين العاديين، لا يرى مستخدمو جوجل ورك سبيس إعلانات أثناء استخدامهم للخدمات، ولا تُستخدم المعلومات والبيانات الموجودة في حسابات جوجل ورك سبيس لأغراض إعلانية. علاوة على ذلك، يمكن لمسؤولي جوجل ورك سبيس ضبط إعدادات الأمان والخصوصية بدقة .

يُقدّم Slack العديد من الميزات المشابهة لـ IRC ، بما في ذلك غرف الدردشة الدائمة (القنوات) المُصنّفة حسب الموضوع، والمجموعات الخاصة، والرسائل المباشرة. ^{[ 409 ]} يُمكن البحث في جميع محتويات Slack، بما في ذلك الملفات والمحادثات والأشخاص. يُمكن للمستخدمين إضافة أزرار الرموز التعبيرية إلى رسائلهم، والتي يُمكن للمستخدمين الآخرين النقر عليها للتعبير عن ردود أفعالهم. ^{[ 410 ] [ 411 ]}

تتيح الخطة المجانية في Slack عرض آخر 10,000 رسالة فقط والبحث فيها. ^{[ 412 ]} في 18 مارس 2020، أعادت Slack تصميم منصتها لتبسيط تجربة المستخدم وتخصيصها. ^{[ 413 ]}

تتيح فرق Slack للمجتمعات أو المجموعات أو الفرق الانضمام إلى "مساحة عمل" عبر رابط URL محدد أو دعوة يرسلها مدير الفريق أو مالكه. ^{[ 414 ]} على الرغم من أن Slack طُوِّر للتواصل المهني والتنظيمي، فقد تم اعتماده كمنصة مجتمعية، ليحل محل منتديات الرسائل أو مجموعات التواصل الاجتماعي. ^{[ 415 ]}

تتيح القنوات العامة لأعضاء الفريق التواصل دون الحاجة إلى البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الجماعية. وهي متاحة للجميع في بيئة العمل. ^{[ 416 ]} أما القنوات الخاصة، فتتيح إجراء محادثات خاصة بين مجموعات فرعية أصغر، ويمكن استخدامها لتنظيم فرق كبيرة. ^{[ 416 ]} وتتيح الرسائل المباشرة للمستخدمين إرسال رسائل خاصة إلى مستخدمين محددين بدلاً من مجموعة من الأشخاص، ويمكن أن تضم الرسائل المباشرة ما يصل إلى تسعة أشخاص. وبمجرد بدء مجموعة الرسائل المباشرة، يمكن تحويلها إلى قناة خاصة.

يتكامل Slack مع العديد من خدمات الطرف الثالث ويدعم عمليات التكامل التي أنشأها المجتمع، بما في ذلك Google Drive و Trello و Dropbox و Box و Heroku و IBM Bluemix و Crashlytics و GitHub و Runscope و Zendesk ^{[ 417 ] [ 418 ]} و Zapier . ^{[ 419 ]} في ديسمبر 2015، أطلق Slack دليل تطبيقاته البرمجية ("app")، الذي يضم أكثر من 150 عملية تكامل يمكن للمستخدمين تثبيتها. ^{[ 420 ]}

في مارس 2018، أعلنت شركة سلاك عن شراكة مع شركة وورك داي المتخصصة في إدارة رأس المال المالي والبشري . يتيح هذا التكامل لعملاء وورك داي الوصول إلى ميزات وورك داي مباشرةً من واجهة سلاك. ^{[ 421 ] [ 422 ]}

تم تصميم ديسكورد لإنشاء وإدارة المجتمعات الخاصة والعامة. يمنح المستخدمين إمكانية الوصول إلى أدوات تركز على التواصل مثل المكالمات الصوتية والمرئية، وغرف الدردشة الدائمة، والتكامل مع خدمات أخرى موجهة للاعبين. ^{[ 423 ]}

تُنظَّم مجتمعات ديسكورد في مجموعات منفصلة من القنوات تُسمى الخوادم. يمكن للمستخدم إنشاء خوادم مجانًا، وإدارة ظهورها العام، وإنشاء قناة واحدة أو أكثر داخل ذلك الخادم. ^{[ 423 ]}

ابتداءً من أكتوبر 2017، أتاح ديسكورد لمطوري وناشري الألعاب إمكانية توثيق خوادمهم. تتميز الخوادم الموثقة، كالحسابات الموثقة على مواقع التواصل الاجتماعي، بشارة تميزها كمجتمعات رسمية. ويشرف على هذه الخوادم فريق الإشراف التابع للمطور أو الناشر. وفي فبراير 2018، تم توسيع نطاق التوثيق ليشمل فرق الرياضات الإلكترونية والفنانين الموسيقيين. ^{[ 424 ] [ 425 ] [ 426 ]}

بحلول نهاية عام 2017، تم التحقق من حوالي 450 خادمًا. ^{[ 427 ]} وتم التحقق من حوالي 1790 خادمًا اعتبارًا من ديسمبر 2020. ^{[ 428 ]}

يستطيع مستخدمو ديسكورد تحسين جودة الخوادم التي يتواجدون فيها عبر ميزة "تعزيز الخادم"، التي تُحسّن جودة قنوات الصوت، وقنوات البث المباشر، وعدد خانات الرموز التعبيرية، ومزايا أخرى على ثلاثة مستويات. يمكن للمستخدمين شراء تعزيزات لدعم الخوادم التي يختارونها، مقابل رسوم شهرية. يمنح الاشتراك المدفوع "ديسكورد نيترو" المستخدم تعزيزين إضافيين لاستخدامهما على أي خادم يرغب فيه. ^{[ 429 ]}

يمكن استخدام القنوات إما للمحادثات الصوتية والبث المباشر أو للمراسلة الفورية ومشاركة الملفات. ويمكن تخصيص مستوى رؤية القنوات وإمكانية الوصول إليها لتقييد الوصول إليها من قبل مستخدمين محددين، فعلى سبيل المثال، يتطلب وضع علامة " غير مناسب للعمل " على قناة ما أن يؤكد المشاهدون الجدد أنهم فوق سن 18 عامًا وأنهم على استعداد لمشاهدة هذا النوع من المحتوى.

كون هي شبكة اجتماعية موزعة مجانية/مفتوحة المصدر ، تركز على التعاون بدلاً من مجرد التواصل. ^{[ 430 ]} أي أنها تركز على التحرير التعاوني الفوري عبر الإنترنت ، والتواصل الاجتماعي اللامركزي ، والنشر الإلكتروني، مع التركيز على مجموعات العمل بدلاً من الأفراد فقط. ^{[ 431 ] [ 432 ]} تهدف إلى إتاحة إنشاء مساحات إلكترونية للعمل التعاوني، حيث يمكن للمنظمات والأفراد بناء مشاريع عبر الإنترنت، وتنسيق جداول أعمال مشتركة، وعقد اجتماعات افتراضية، والنشر على الإنترنت، والانضمام إلى منظمات ذات اهتمامات مماثلة. وتولي اهتماماً خاصاً للثقافة الحرة واحتياجات الحركات الاجتماعية . ^{[ 433 ] [ 434 ]} كون هو مشروع تابع لمجموعة كوميونس .

• جميع وظائف Apache Wave ، أي التحرير التعاوني الموحد في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى
• تواصل
  • الدردشة وغرف الدردشة متوافقة مع Gmail و Jabber من خلال XMPP (مع العديد من ملحقات XEP)، حيث أنها تدمج Emite ^{[ 435 ]}
  • الشبكات الاجتماعية (الموحدة)
• التعاون الفوري للمجموعات في:
  • المستندات: كما هو الحال في مستندات جوجل
  • مواقع الويكي
  • القوائم: كما هو الحال في مجموعات جوجل ولكن مع تقليل عدد رسائل البريد الإلكتروني، من خلال موجات
  • المهام الجماعية
  • التقويم الجماعي: كما هو الحال في تقويم جوجل ، مع إمكانية التصدير إلى ملف iCal
  • مدونات المجموعة
  • إنشاء مواقع الويب: يهدف إلى نشر المحتويات مباشرة على الويب (كما هو الحال في ووردبريس ، مع لوحة تحكم وعرض عام) (قيد التطوير)
  • المقايضة: تهدف إلى تطبيق نظام المقايضة اللامركزي كما هو الحال في موقع eBay
• البريد الإلكتروني المتقدم
  • موجات: تهدف إلى استبدال معظم استخدامات البريد الإلكتروني
  • صندوق الوارد: كما هو الحال في البريد الإلكتروني، يتم التحكم في جميع محادثاتك ومستنداتك في جميع الأجهزة من خلال صندوق الوارد الخاص بك.
  • إشعارات البريد الإلكتروني (المتوقع: الردود الواردة من البريد الإلكتروني)
• الوسائط المتعددة والأجهزة الإلكترونية
  • معارض الصور أو الفيديو المدمجة في أي مستند
  • الخرائط، والخرائط الذهنية، وموجزات تويتر، وما إلى ذلك.
  • استطلاعات الرأي، والتصويت، والفعاليات، وما إلى ذلك.
  • والمزيد عبر ملحقات Apache Wave، سهلة البرمجة (كما هو الحال في تطبيقات فيسبوك ، فهي تعمل على منصة Kune).