المسؤولية الاجتماعية للشركات

تشير المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى قيام الشركات بإدارة عملياتها الأساسية بطريقة مسؤولة ومستدامة لتحقيق أثر اجتماعي إيجابي. وهي شكل من أشكال التنظيم الذاتي الدولي للشركات الخاصة ، ^[¹^] والذي يهدف إلى المساهمة في تحقيق الأهداف المجتمعية والبيئية من خلال الحد من الأضرار. على سبيل المثال ، عن طريق تقليل البصمة الكربونية للشركة أو زيادة النتائج الإيجابية لجميع أصحاب المصلحة . ^[²^] وهي مرتبطة بالتزام الشركة بأن تكون أخلاقية في ممارساتها الإنتاجية والتوظيفية والاستثمارية. ^[³^]^[⁴^]

بينما تتخذ المسؤولية الاجتماعية للشركات في كثير من الأحيان شكلاً خيرياً أو ناشطاً أو عملاً تطوعياً من خلال دعم العمل التطوعي عبر برامج مجانية ، وتنمية المجتمع ، وتقديم منح مالية للمنظمات غير الربحية لتحقيق المنفعة العامة ، فقد لوحظ تحول الشركات نحو نهج شامل واستراتيجي. ^{[ 5 ]} وتُعدّ المسؤولية الاجتماعية الاستراتيجية للشركات نهجاً طويل الأجل لخلق أثر اجتماعي إيجابي صافٍ قائم على توافق العلامة التجارية، وتكامل أصحاب المصلحة، والسلوك الأخلاقي. ^{[ 6 ]} علاوة على ذلك، يستخدم بعض الباحثين والشركات مصطلح " خلق قيمة مشتركة "، ^{[ 7 ]} وهو امتداد للمسؤولية الاجتماعية للشركات يسمح بالوفاء بالالتزامات الاجتماعية مع تحقيق الشركة للأرباح. ^{[ 8 ]}

بالنسبة للشركات المدرجة في البورصة، غالبًا ما تتخذ المسؤولية الاجتماعية للشركات شكل ممارسات وتقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية ، لكن العديد من الشركات تعهدت بتجاوز ذلك. ^{[ 9 ]} في بعض البلدان، تُلزم الحكومات الشركات أو تحفزها على قياس تأثيرها على المجتمع المحلي والبيئة والإبلاغ عنه. إضافةً إلى ذلك، وُضعت معايير وقوانين ونماذج أعمال وطنية ودولية لتسهيل هذه الظاهرة وتحفيزها. وقد استخدمت منظمات مختلفة نفوذها لدفعها إلى ما هو أبعد من المبادرات الفردية أو على مستوى القطاع. علاوة على ذلك، اعتُبرت المسؤولية الاجتماعية للشركات شكلاً من أشكال التنظيم الذاتي للشركات ، ^{[ 10 ]} إذ انتقلت من القرارات الطوعية على مستوى المنظمات الفردية إلى برامج إلزامية على المستويات الإقليمية والوطنية والدولية.

عند التركيز على المسؤولية البيئية للشركات، تستخدم معظم الشركات مصطلح " الاستدامة " لوصف الجهود التي تبذلها الشركة للحد من الأضرار البيئية، كتقليل النفايات والانبعاثات ، أو المساهمة من خلال العمل المناخي والنشاط البيئي . بينما تركز شركات أخرى على تأثيرها الاجتماعي، أو نشاطها البيئي، أو مسؤوليتها الاجتماعية. لذا، من المهم معرفة أن تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات قد تحمل أيًا من هذه المسميات.

تُمارس الشركات المسؤولية الاجتماعية للشركات لأسباب استراتيجية أو أخلاقية أو عملية. فمن منظور استراتيجي، تُسهم المسؤولية الاجتماعية للشركات في تحسين أداء الشركة، لا سيما عندما تُدمج استراتيجياً في الشركة، وتتوافق مع علامتها التجارية، وتتحقق عندما تستغل الشركة موقعها في السوق لإحداث تأثير إيجابي. ^{[ 6 ]} وقد يؤدي ذلك إلى تحسين الأداء المالي وأداء الموظفين. ^{[ 11 ]} وتتحقق هذه الفوائد من خلال تعزيز العلاقات العامة الإيجابية والمعايير الأخلاقية العالية للحد من المخاطر التجارية والقانونية عبر تحمل مسؤولية أعمال الشركة. وتشجع استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات الشركة على إحداث تأثير إيجابي على البيئة وأصحاب المصلحة ، بمن فيهم المستهلكون والموظفون والمستثمرون والمجتمعات المحلية وغيرهم. ^{[ 12 ]} أما من منظور أخلاقي، فتتبنى بعض الشركات سياسات وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات انطلاقاً من المعتقدات الأخلاقية للإدارة العليا؛ فعلى سبيل المثال، يرى الرئيس التنفيذي لشركة باتاغونيا للملابس الخارجية أن الإضرار بالبيئة أمر مرفوض أخلاقياً. ^{[ 13 ]}

يرى المؤيدون أن الشركات تزيد أرباحها على المدى الطويل من خلال العمل بمنظور المسؤولية الاجتماعية للشركات، بينما يرى المنتقدون أن المسؤولية الاجتماعية للشركات تصرف الانتباه عن دورها الاقتصادي. قارنت دراسة أجريت عام 2000 الدراسات الاقتصادية القياسية القائمة حول العلاقة بين الأداء الاجتماعي والمالي، وخلصت إلى أن النتائج المتناقضة للدراسات السابقة التي أشارت إلى تأثير مالي إيجابي وسلبي ومحايد تعود إلى خلل في التحليل التجريبي ، وزعمت أنه عند تحديد الدراسة بشكل صحيح، يكون للمسؤولية الاجتماعية للشركات تأثير محايد على النتائج المالية. ^{[ 14 ]} وقد شكك النقاد ^{[ 15 ]}^{[ 16 ]} في "التوقعات العالية" و"غير الواقعية" أحيانًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، ^{[ 17 ]} أو لاحظوا أنها مجرد تجميل للواقع ، أو محاولة لاستباق دور الحكومات في الرقابة على الشركات متعددة الجنسيات القوية . وتماشيًا مع هذا المنظور النقدي، أبدى علماء المؤسسات السياسية والاجتماعية اهتمامًا بالمسؤولية الاجتماعية للشركات في سياق نظريات العولمة والليبرالية الجديدة والرأسمالية المتأخرة .

تعريف

منذ ستينيات القرن الماضي، ^{[ 18 ]} حظيت المسؤولية الاجتماعية للشركات باهتمام واسع من مختلف قطاعات الأعمال والأكاديميين وأصحاب المصلحة ، وأُشير إليها بعدة مصطلحات أخرى، منها "الاستدامة المؤسسية"، و"الأعمال المستدامة"، و"الضمير المؤسسي"، و"المواطنة المؤسسية"، ^{[ 19 ]} و"الغاية"، و"الأثر الاجتماعي"، و" الرأسمالية الواعية "، ^{[ 20 ]} و"الأعمال المسؤولة". ^{[ 21 ]}^{[ 22 ]}

طُورت تعريفات متنوعة، لكن دون توافق يُذكر. ويعود جزء من مشكلة التعريف إلى اختلاف المصالح المُمثلة. فقد يُعرّف رجل أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنها استراتيجية عمل، بينما قد يراها ناشط في منظمة غير حكومية مجرد " تضليل بيئي "، في حين قد يراها مسؤول حكومي تنظيمًا طوعيًا. ^{[ 1 ]}^{[ 23 ]} "بالإضافة إلى ذلك، سينشأ الخلاف حول التعريف من النهج التأديبي." ^{[ 1 ]} على سبيل المثال، بينما قد يعتبر خبير اقتصادي أن السلطة التقديرية للمدير ضرورية لتطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات، إلا أنها تنطوي على مخاطر تكاليف الوكالة، بينما قد يعتبر أكاديمي قانوني تلك السلطة تعبيرًا مناسبًا عما يطلبه القانون من المديرين. في ثلاثينيات القرن الماضي، دار نقاش شهير بين أستاذي القانون، إيه إيه بيرل وميريك دود، حول كيفية إلزام المديرين بدعم المصلحة العامة: فقد اعتقد بيرل بضرورة وجود قواعد قابلة للتنفيذ قانونًا لصالح العمال والعملاء والجمهور، مساوية أو متقدمة على المساهمين، بينما جادل دود بأن صلاحيات المديرين تُمنح ببساطة على أساس الأمانة. ^[²⁴^]^[²⁵^]

عرّف شيهي المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنها "التنظيم الذاتي للشركات الخاصة على المستوى الدولي". ^{[ 1 ]} درس شيهي مجموعة من المناهج التأديبية المختلفة لتعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات. وشملت التعريفات التي تمت مراجعتها التعريف الاقتصادي "للتضحية بالأرباح"، والتعريف الإداري "لتجاوز الامتثال"، والنظرة المؤسسية للمسؤولية الاجتماعية للشركات باعتبارها "حركة اجتماعية سياسية"، وتركيز القانون على واجبات المديرين. علاوة على ذلك، نظر شيهي في وصف آرتشي ب. كارول للمسؤولية الاجتماعية للشركات على أنها هرم من المسؤوليات، وهي: المسؤوليات الاقتصادية والقانونية والأخلاقية والخيرية. ^{[ 26 ]} في حين أن كارول لم يكن يُعرّف المسؤولية الاجتماعية للشركات، بل كان يُجادل فقط لتصنيف الأنشطة، فقد طوّر شيهي تعريفًا مختلفًا باتباع فلسفة العلوم - فرع الفلسفة المستخدم لتفسير الظواهر.

وسّع كارول مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات من المسؤولية الاقتصادية والقانونية التقليدية إلى المسؤولية الأخلاقية والإنسانية، استجابةً لتزايد المخاوف بشأن القضايا الأخلاقية في الشركات. ^{[ 26 ]} وقد أظهرت مراجعة لـ 14,523 مقالة أن منظور أصحاب المصلحة هو البُعد الأكثر شيوعًا في المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 27 ]} وينعكس هذا الرأي في قاموس الأعمال الذي يُعرّف المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنها "شعور الشركة بالمسؤولية تجاه المجتمع والبيئة (البيئية والاجتماعية) التي تعمل فيها. وتُعبّر الشركات عن هذه المواطنة (1) من خلال عمليات الحد من النفايات والتلوث، (2) من خلال المساهمة في البرامج التعليمية والاجتماعية، و(3) من خلال تحقيق عوائد مناسبة على الموارد المُستخدَمة." ^{[ 28 ]}^{[ 29 ]}

وجهات نظر المستهلكين

لقد تغيرت الشركات عندما أصبح الجمهور يتوقع ويطلب سلوكًا مختلفًا [...] أتوقع أنه في المستقبل، كما في الماضي، ستكون التغييرات في مواقف الجمهور ضرورية للتغييرات في الممارسات البيئية للشركات.

— جاريد دايموند ، "الشركات الكبيرة والبيئة" ^[³⁰^]

يتفق معظم المستهلكين على أنه بالتزامن مع تحقيق أهداف العمل، ينبغي على الشركات الانخراط في جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 31 ]} ويعتقد معظم المستهلكين أن الشركات التي تقوم بأعمال خيرية ستلقى استحسانًا. ^{[ 32 ]} كما وجد سومرفيل أن المستهلكين مخلصون ومستعدون لإنفاق المزيد لدى تجار التجزئة الذين يدعمون الأعمال الخيرية. ويعتقد المستهلكون أيضًا أن تجار التجزئة الذين يبيعون المنتجات المحلية سيكسبون ولاءهم. ^{[ 33 ]} ويشارك سميث (2013) ^{[ 34 ]} هذا الاعتقاد بأن تسويق المنتجات المحلية سيكسب ثقة المستهلك. ومع ذلك، فإن الجهود البيئية تتلقى آراءً سلبية، نظرًا للاعتقاد بأن ذلك سيؤثر على خدمة العملاء. ^{[ 33 ]} ووجد أوبوال وآخرون (2006) أن أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست جميعها جذابة للمستهلكين. ^{[ 35 ]} وأوصوا بأن يركز تجار التجزئة على نشاط واحد. ^{[ 36 ]} ووجد بيكر-أولسن (2006) ^{[ 37 ]} أنه إذا لم تكن المبادرة الاجتماعية التي تقوم بها الشركة متوافقة مع أهداف الشركة الأخرى، فسيكون لها تأثير سلبي. (2001) ^{[ 38 ]} و Groza et al. (2011) ^{[ 39 ]} يؤكدون أيضًا على أهمية الوصول إلى المستهلك.

الأساليب

قامت شركة هيوليت-باكارد للتكنولوجيا ، ومقرها وادي السيليكون في كاليفورنيا ، بتدوين رؤيتها للمسؤولية الاجتماعية للشركات تحت مسمى "طريقة إتش بي" عام 1957، موضحةً واجبها في "الوفاء بالتزاماتنا تجاه المجتمع من خلال كوننا إضافة اقتصادية وفكرية واجتماعية لكل دولة ومجتمع نعمل فيه". وقد نظمت الشركة أو دعمت العديد من الأنشطة المجتمعية، حيث تطوع موظفوها بوقتهم الشخصي غير المدفوع الأجر للمساهمة في تحسين المجتمع. ^{[ 40 ]}^{[ 41 ]}

أشار بعض المعلقين إلى وجود اختلاف بين المناهج الكندية (مدرسة مونتريال للمسؤولية الاجتماعية للشركات)، والأوروبية القارية ، والأنجلوسكسونية في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 42 ]} وقد وُصف أن الشركة المسؤولة اجتماعياً تُنتج منتجات آمنة وعالية الجودة بالنسبة للمستهلكين الصينيين؛ ^{[ 43 ]} بينما توفر فرص عمل آمنة للألمان؛ وفي جنوب أفريقيا تُسهم إسهاماً إيجابياً في تلبية الاحتياجات الاجتماعية كالصحة والتعليم. ^{[ 44 ]} وحتى داخل أوروبا، يتسم النقاش حول المسؤولية الاجتماعية للشركات بتنوع كبير. ^{[ 45 ]}

يُعدّ العمل الخيري للشركات نهجًا أكثر شيوعًا في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات . ويشمل ذلك التبرعات النقدية والمساعدات المقدمة للمنظمات غير الربحية والمجتمعات المحلية. وتُقدّم هذه التبرعات في مجالاتٍ مثل الفنون والتعليم والإسكان والصحة والرعاية الاجتماعية والبيئة، وغيرها، باستثناء المساهمات السياسية ورعاية الفعاليات التجارية. ^{[ 46 ]}

يتمثل نهج آخر للمسؤولية الاجتماعية للشركات في دمج استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات مباشرة في العمليات، مثل شراء الشاي والقهوة من التجارة العادلة .

يرتكز مفهوم خلق القيمة المشتركة (CSV) على فكرة أن نجاح الشركات والرفاه الاجتماعي مترابطان. وقدّمت مقالة هارفارد بزنس ريفيو بعنوان "الاستراتيجية والمجتمع: العلاقة بين الميزة التنافسية والمسؤولية الاجتماعية للشركات" أمثلةً لشركات طوّرت روابط وثيقة بين استراتيجيات أعمالها ومسؤوليتها الاجتماعية. ^{[ 47 ]} يُقرّ مفهوم خلق القيمة المشتركة بالمفاضلات بين الربحية قصيرة الأجل والأهداف الاجتماعية أو البيئية، ولكنه يُشدّد على فرص تحقيق الميزة التنافسية من خلال دمج عرض القيمة الاجتماعية في استراتيجية الشركة. ويُوحي هذا المفهوم بأنّ هناك جهتين أساسيتين فقط من أصحاب المصلحة: المساهمون والمستهلكون.

تستخدم العديد من الشركات أسلوب المقارنة المعيارية لتقييم سياساتها المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، وتطبيقها، وفعاليتها. تتضمن المقارنة المعيارية مراجعة مبادرات المنافسين، وقياس وتقييم أثر تلك السياسات على المجتمع والبيئة، وكيف ينظر الآخرون إلى استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات لدى المنافسين. ^{[ 48 ]}

قام ميهان وميهان وريتشارد بتطوير نموذج يُعرف باسم نموذج 3C-SR، نُشر في مقالٍ شهير عام 2006، بهدف تقديم "نهج استراتيجي جديد للمسؤولية الاجتماعية للشركات". ^{[ 49 ]} سعى نموذجهم إلى سدّ الفجوة بين تعريفات المسؤولية الاجتماعية للشركات واستراتيجياتها، والتي اعتبرها المؤلفون مشكلة، وإلى توفير إرشادات للمديرين حول كيفية ربط الشركات بالمستهلكين الواعين أخلاقياً. ^{[ 50 ]}^{[ 51 ]}

يشير نهجٌ وصفه توث جيرجيلي ونشرته الجمعية المجرية للإدارة الواعية بيئيًا (KÖVET) إلى "المسؤولية الاجتماعية العميقة للشركات" ودور "المؤسسة المسؤولة حقًا". ويُعرّف جيرجيلي "المسؤولية الاجتماعية العميقة للشركات" بأنها السلوك الذي تُظهره "المؤسسة المسؤولة حقًا" (TRE)، والذي:

تعتبر نفسها جزءًا من النظام، وليست جهة اقتصادية فردية تمامًا تهتم فقط بتحقيق أقصى ربح لها.
يُقرّ بأن عدم الاستدامة (تدمير البيئة الطبيعية وتزايد الظلم الاجتماعي) هو التحدي الأكبر في عصرنا،
يقرّ بأن على الشركات والمؤسسات العمل على إيجاد حلول وفقاً لوزنها الاقتصادي،
يقوم بتقييم وزنه ودوره في التسبب بالمشاكل بصدق (من الأفضل التركيز على 2-3 مشاكل رئيسية)،
يتخذ خطوات أساسية – بشكل منهجي وتدريجي ومركز – نحو عالم أكثر استدامة.

المبادئ الخمسة لمنهج TRE هي:

وسائل نقل محدودة
أقصى درجات العدالة
الاقتصاد الصفري
أقصى حجم متوسط (يتم دمج المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل أعمق في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم )
المنتج أو الخدمة التي تنخفض إلى نسبة 30% الأكثر استدامة. ^{[ 52 ]}

تحليل التكلفة والعائد

في الأسواق التنافسية، يمكن دراسة تحليل التكلفة والعائد لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات باستخدام منظور الموارد . ووفقًا لبارني (1990)، فإن "صياغة منظور الموارد تتطلب أن تكون الميزة التنافسية المستدامة قيّمة (V)، ونادرة (R)، وغير قابلة للتقليد (I)، وغير قابلة للاستبدال (S)". ^{[ 53 ]}^{[ 54 ]} قد لا تتمكن الشركة التي تتبنى استراتيجية قائمة على المسؤولية الاجتماعية للشركات من تحقيق عوائد عالية على استثماراتها إلا إذا كانت هذه الاستراتيجية غير قابلة للتقليد (I). ولكن، هل ينبغي على المنافسين محاكاة مثل هذه الاستراتيجية التي قد تزيد من الفوائد الاجتماعية الإجمالية؟ إن الشركات التي تختار المسؤولية الاجتماعية للشركات لتحقيق مكاسب مالية استراتيجية تتصرف أيضًا بمسؤولية.

يفترض نموذج الموارد والقدرات أن الشركات عبارة عن مجموعات من الموارد والقدرات غير المتجانسة التي لا تتمتع بحرية تنقل كاملة بين الشركات. ويمكن أن تُنتج هذه الحرية المحدودة في التنقل مزايا تنافسية للشركات التي تستحوذ على موارد غير قابلة للتنقل. درس ماك ويليامز وسيجل (2001) أنشطة وخصائص المسؤولية الاجتماعية للشركات كاستراتيجية تمييز. وخلصا إلى أن المديرين يمكنهم تحديد المستوى المناسب للاستثمار في المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال إجراء تحليل التكلفة والعائد بنفس الطريقة التي يحللون بها الاستثمارات الأخرى. ووجد راينهارت (1998) أن الشركة التي تتبنى استراتيجية قائمة على المسؤولية الاجتماعية للشركات لا يمكنها الحفاظ على عائد غير عادي إلا إذا تمكنت من منع المنافسين من تقليدها. ^{[ 55 ]}

علاوة على ذلك، فيما يتعلق بتحليل التكلفة والعائد، ينبغي الرجوع إلى دراسة وادوك وغريفز (1997)، التي بينت وجود ارتباط إيجابي بين الأداء الاجتماعي للشركات والأداء المالي، ما يعني أن فوائد المسؤولية الاجتماعية تفوق التكاليف. وأشار ماكويليامز وسيجل (2000) إلى أن وادوك وغريفز لم يأخذا الابتكار في الحسبان، وأن الشركات التي تبنت المسؤولية الاجتماعية للشركات كانت أيضاً مبتكرة للغاية، وأن الابتكار هو ما حفز الأداء المالي، وليس المسؤولية الاجتماعية. ثم وجد هول وروثنبرغ (2007) أنه حتى عندما لا تكون الشركات مبتكرة، فإن تاريخها في مجال المسؤولية الاجتماعية يُسهم في تحسين أدائها المالي. ^{[ 56 ]}

المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي للشركات

تُعدّ العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات وأدائها المالي ظاهرةً يتمّ استكشافها في العديد من الدراسات البحثية التي تُجرى حول العالم. وبناءً على هذه الدراسات، بما فيها دراسات سانغ جون تشو، وتشون يونغ تشونغ، وجيسون يونغ، توجد علاقة إيجابية بين سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وأدائها المالي. وللتحقق من هذه العلاقة، أجرى الباحثون تحليل انحدار، وقدّموا قبل ذلك عدّة مقاييس استخدموها كبدائل لمؤشرات الأداء المالي الرئيسية (مثلًا، يُستخدم العائد على الأصول كبديل للربحية). ^{[ 57 ]}

نِطَاق

في البداية، ركز مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات على السلوك الرسمي للشركات الفردية. لاحقًا، توسع ليشمل سلوك الموردين، واستخدامات المنتجات، وكيفية التخلص من السلع بعد فقدان قيمتها. ويشير مالكولم ماكنتوش أيضًا إلى أن التركيز على السلوك المحدد للشركات الفردية قد يُغفل ما يسميه " سلوك السوق غير المُدمج " ضمن نطاق المسؤولية الاجتماعية للشركات - أي الإجراءات التي تُعزى إلى عمليات السوق - ويدعو أيضًا إلى مراعاة عوامل أخرى، بما في ذلك "مواطنة العلامة التجارية" و"النشاط غير المشروع أو غير الرسمي أو غير القانوني"، كجزء من صورة أكثر شمولًا. ^{[ 58 ]}

طُرح مصطلح "المواطنة التسويقية" لأن التصور العام للمنظمة قد يرتبط بعلامتها التجارية أكثر من هويتها المؤسسية: يستخدم ماكنتوش شركة فيرجن كمثال. ^{[ 58 ]} وبالمثل، تستخدم آن باهر تومسون المصطلح نفسه وتلاحظ أن الشركات التي تتبنى سلوكيات مسؤولة اجتماعيًا تستثمر في المقام الأول في سمعتها . ^{[ 59 ]}

الموردين

في القرن الحادي والعشرين، حظيت المسؤولية الاجتماعية للشركات في سلسلة التوريد باهتمام متزايد من الشركات وأصحاب المصلحة. وسلسلة التوريد هي العملية التي تتعاون من خلالها عدة منظمات، بما في ذلك الموردين والعملاء ومقدمي الخدمات اللوجستية، لتوفير حزمة قيمة من المنتجات والخدمات للمستخدم النهائي، وهو العميل. ^{[ 60 ]}

أثرت اللامسؤولية الاجتماعية للشركات في سلسلة التوريد بشكل كبير على سمعة الشركات، مما أدى إلى تكاليف باهظة لحل المشكلات. فعلى سبيل المثال، دفعت حوادث مثل انهيار مبنى سافار عام 2013 ، الذي أودى بحياة أكثر من 1000 شخص، الشركات إلى إعادة النظر في آثار عملياتها على المجتمع والبيئة. كما أثرت فضيحة لحوم الخيل في أوروبا عام 2013 على العديد من متاجر بيع المواد الغذائية بالتجزئة، بما في ذلك تيسكو، أكبر متاجر التجزئة في المملكة المتحدة، ^{[ 61 ]} مما أدى إلى فسخ العقد مع المورد. وقد أثرت اللامسؤولية الاجتماعية من جانب الموردين وتجار التجزئة بشكل كبير على أصحاب المصلحة الذين فقدوا ثقتهم في الكيانات التجارية المتضررة. وعلى الرغم من أن الشركات لا تضطلع بهذا الأمر بشكل مباشر في بعض الأحيان، إلا أنها تصبح مسؤولة أمام أصحاب المصلحة. وقد دفعت هذه القضايا المحيطة إدارة سلسلة التوريد إلى النظر في سياق المسؤولية الاجتماعية للشركات. واقترح ويلاند وهاندفيلد (2013) أنه يجب على الشركات إدراج المسؤولية الاجتماعية في مراجعاتها لجودة المكونات. كما سلطا الضوء على استخدام التكنولوجيا لتحسين الشفافية في جميع مراحل سلسلة التوريد . ^{[ 62 ]}

مبادرات الشركات الاجتماعية

تشمل المسؤولية الاجتماعية للشركات ستة أنواع من المبادرات الاجتماعية للشركات: ^{[ 3 ]}

العمل الخيري للشركات: تبرعات الشركات للجمعيات الخيرية، بما في ذلك النقد والسلع والخدمات، وأحيانًا عبر مؤسسة تابعة للشركة.
العمل التطوعي المجتمعي : أنشطة تطوعية تنظمها الشركة، وفي بعض الأحيان يتقاضى الموظف أجرًا مقابل العمل التطوعي لصالح منظمة غير ربحية.
ممارسات الأعمال المسؤولة اجتماعياً: منتجات منتجة بطريقة أخلاقية تجذب شريحة معينة من العملاء
الترويج للقضايا والنشاط الاجتماعي : حملات المناصرة التي تمولها الشركات
التسويق المرتبط بقضية اجتماعية: التبرعات للجمعيات الخيرية بناءً على مبيعات المنتجات
التسويق الاجتماعي للشركات: حملات تغيير السلوك الممولة من قبل الشركات

جميع المبادرات المؤسسية الست هي أشكال من أشكال المواطنة المؤسسية. ومع ذلك، فإن بعض أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات فقط ترقى إلى مستوى التسويق الاجتماعي ، والذي يُعرَّف بأنه "نوع من المسؤولية الاجتماعية للشركات حيث يكون للحملة الترويجية للشركة هدف مزدوج يتمثل في زيادة الربحية مع تحسين المجتمع". ^{[ 63 ]}

لا تسعى الشركات عمومًا إلى تحقيق الربح عند مشاركتها في العمل الخيري والتطوع المجتمعي. أما المبادرات الاجتماعية المتبقية للشركات، فيمكن اعتبارها أمثلة على التسويق الاجتماعي، حيث يوجد فيها مصلحة مجتمعية ودافع ربحي في آن واحد.

المسؤولية الرقمية للشركات

المسؤولية الرقمية للشركات (CDR) هي امتداد للمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) تتناول حماية البيانات ، وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي ، والشمول الرقمي ، والأثر البيئي للعمليات الرقمية. تُطبق المسؤولية الرقمية للشركات على المؤسسات ذات نماذج الأعمال الرقمية، وعادةً ما تُدار من قِبل إدارات المسؤولية الاجتماعية للشركات القائمة، على الرغم من أن دمجها في أطر المسؤولية الاجتماعية التقليدية للشركات لا يزال غير مكتمل. وقد طورت دول مثل ألمانيا وفرنسا مبادرات حكومية للمسؤولية الرقمية للشركات، حيث أنشأت ألمانيا مواثيق التزام طوعية ^{[ 64 ]} ، بينما أنشأت فرنسا إطار عمل من خلال منصتها للمسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 65 ]}

تطبيق

قد يكون مقر المسؤولية الاجتماعية للشركات داخل أقسام الموارد البشرية أو تطوير الأعمال أو العلاقات العامة في المنظمة، ^{[ 66 ]} أو قد تكون وحدة منفصلة تتبع الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة .

خطة المشاركة

تُساعد خطة المشاركة في الوصول إلى الجمهور المستهدف. ويتولى فرد أو فريق مسؤول عن المسؤولية الاجتماعية للشركات تخطيط أهداف المنظمة وغاياتها . وكما هو الحال في أي نشاط مؤسسي، تُظهر الميزانية المحددة الالتزام وتُبرز الأهمية النسبية للبرنامج.

المحاسبة والتدقيق وإعداد التقارير

المحاسبة الاجتماعية هي إيصال الآثار الاجتماعية والبيئية للأنشطة الاقتصادية للشركة إلى مجموعات مصالح معينة داخل المجتمع وإلى المجتمع ككل. ^{[ 67 ]}

يؤكد المحاسبة الاجتماعية على مفهوم المساءلة المؤسسية . ويعرّف كروثر المحاسبة الاجتماعية بأنها "نهج للإبلاغ عن أنشطة الشركة يشدد على ضرورة تحديد السلوك ذي الصلة الاجتماعية، وتحديد الجهات التي تكون الشركة مسؤولة أمامها عن أدائها الاجتماعي، ووضع مقاييس وتقنيات إبلاغ مناسبة". ^{[ 68 ]}

تتضمن المسؤولية الاجتماعية للشركات الحديثة مجموعة واسعة من المعايير والأطر والمقاييس المختلفة للإبلاغ عن القضايا الاجتماعية والبيئية والاقتصادية والإفصاح عنها. ومع ذلك، لا يوجد معيار واحد ثابت، ونظرًا لطبيعة المسؤولية الاجتماعية المعقدة والديناميكية والسياقية، فإن الشركات وأصحاب المصلحة المختلفين يتبنون مناهج مختلفة تبعًا لاحتياجاتهم. ^{[ 69 ]}

توجد مجموعة من المبادئ التوجيهية والمعايير الخاصة بإعداد التقارير والتي تعمل كأطر للمحاسبة الاجتماعية والتدقيق وإعداد التقارير:

يستند معيار AA1000 الخاص بمنظمة AccountAbility إلى تقارير جون إلكينغتون حول المحصلة النهائية الثلاثية (3BL).
إطار عمل التقارير المتصلة لمشروع المحاسبة من أجل الاستدامة التابع للأمير ^{[ 70 ]}
تقوم جمعية العمل العادل بإجراء عمليات تدقيق بناءً على مدونة قواعد السلوك في مكان العمل الخاصة بها، وتنشر نتائج التدقيق على موقع جمعية العمل العادل الإلكتروني.
تتحقق مؤسسة "فير وير" من ظروف العمل في سلاسل التوريد للشركات باستخدام فرق تدقيق متعددة التخصصات.
المبادئ التوجيهية لإعداد تقارير الاستدامة الصادرة عن مبادرة التقارير العالمية
الميزانية العمومية للمصلحة العامة لمبادرة الاقتصاد من أجل الصالح العام ^{[ 71 ]}
تم تطوير معيار GoodCorporation ^{[ 72 ]} بالتعاون مع معهد أخلاقيات الأعمال
متطلبات نظام إدارة الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية والاستدامة (SRSCMS) وفقًا لمدونة Synergy Codethic 26000 ^{[ 73 ]} - أفضل الممارسات الأخلاقية للمنظمات - عناصر نظام الإدارة اللازمة للحصول على نظام إدارة التزام أخلاقي معتمد. تم بناء المخطط المعياري استنادًا إلى معيار ISO 26000 وإرشادات مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) بشأن الممارسات الجيدة في حوكمة الشركات. ينطبق هذا المعيار على أي منظمة.
شهادة/معيار فحص الأرض
معيار SA8000 لمنظمة المساءلة الاجتماعية الدولية
المبادئ التوجيهية الأخلاقية القياسية لمعهد المهندسين المعماريين الأمريكيين
معيار إدارة البيئة ISO 14000
يشترط الاتفاق العالمي للأمم المتحدة على الشركات إبلاغ الشركات بتقدمها ^{[ 74 ]} (أو إصدار تقرير عن التقدم المحرز، COP)، ووصف تطبيق الشركة للمبادئ العالمية العشرة للاتفاق. ^{[ 75 ]}
يقدم فريق الخبراء الحكومي الدولي التابع للأمم المتحدة والمعني بالمعايير الدولية للمحاسبة والإبلاغ (ISAR) إرشادات فنية طوعية بشأن مؤشرات الكفاءة البيئية، ^{[ 76 ]} وتقارير المسؤولية المؤسسية، ^{[ 77 ]} والإفصاح عن حوكمة الشركات. ^{[ 78 ]}
تنشر مجموعة FTSE مؤشر FTSE4Good ، وهو تقييم لأداء المسؤولية الاجتماعية للشركات.
تقوم EthicalQuote (CEQ) بتتبع سمعة أكبر الشركات في العالم فيما يتعلق بالبيئة، والحوكمة الاجتماعية (ESG)، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، والأخلاقيات ، والاستدامة.
مبادرة التقارير الإسلامية (IRI) هي منظمة غير ربحية تقود عملية إنشاء إطار عمل IRI؛ وهو إطار عمل متكامل لإعداد تقارير المسؤولية الاجتماعية للشركات يستند إلى المبادئ والقيم الإسلامية . ^{[ 79 ]}

توجد متطلبات قانونية للمحاسبة الاجتماعية والتدقيق وإعداد التقارير في دول مثل فرنسا. ومع ذلك، لم يتم التوصل إلى اتفاق دولي أو وطني بشأن مقاييس الأداء الاجتماعي والبيئي الفعّالة. تُصدر العديد من الشركات تقارير سنوية مدققة خارجياً تغطي قضايا التنمية المستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات ("تقارير المحصلة النهائية الثلاثية")، لكن هذه التقارير تتباين بشكل كبير في الشكل والأسلوب ومنهجية التقييم (حتى داخل القطاع الواحد). ويرفض النقاد هذه التقارير باعتبارها مجرد كلام، مستشهدين بأمثلة مثل "التقرير السنوي للمسؤولية الاجتماعية" لشركة إنرون ، والتقارير الاجتماعية لشركات التبغ.

في جنوب أفريقيا، اعتبارًا من يونيو 2010، أُلزمت جميع الشركات المدرجة في بورصة جوهانسبرج (JSE) بإعداد تقرير متكامل بدلاً من التقرير المالي السنوي وتقرير الاستدامة. ^{[ 80 ]} يستعرض التقرير المتكامل الأداء البيئي والاجتماعي والاقتصادي إلى جانب الأداء المالي. وقد طُبّق هذا الشرط في ظل غياب معايير رسمية أو قانونية. وشُكّلت لجنة التقارير المتكاملة (IRC) لإصدار إرشادات حول أفضل الممارسات.

تُعد مؤسسة الإفصاح عن الكربون (CDP) واحدة من المؤسسات المرموقة التي تلجأ إليها أسواق رأس المال للحصول على تقارير موثوقة عن الاستدامة .

تَحَقّق

ينبغي على مستهلكي السلع والخدمات التحقق من المسؤولية الاجتماعية للشركات ونتائج التقارير والجهود المبذولة في هذا المجال. ^{[ 81 ]} توفر موارد المحاسبة والتدقيق وإعداد التقارير أساسًا للمستهلكين للتحقق من استدامة منتجاتهم اجتماعيًا . ونظرًا لتزايد الوعي بأهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات، تمتلك العديد من الصناعات مواردها الخاصة للتحقق. ^{[ 82 ]} وتشمل هذه الموارد منظمات مثل مجلس رعاية الغابات (الورق ومنتجات الغابات)، والمبادرة الدولية للكاكاو، ^{[ 83 ]} وعملية كيمبرلي (الألماس). كما يوفر الاتفاق العالمي للأمم المتحدة أطرًا ليس فقط للتحقق، بل أيضًا للإبلاغ عن انتهاكات حقوق الإنسان في سلاسل التوريد للشركات. ^{[ 84 ]}

التدريب على الأخلاق

ساهم ازدياد برامج التدريب على الأخلاقيات داخل الشركات، والتي يُلزم بعضها بموجب قوانين حكومية، في انتشار المسؤولية الاجتماعية للشركات. ويهدف هذا التدريب إلى مساعدة الموظفين على اتخاذ قرارات أخلاقية عندما تكون الإجابات غير واضحة. ^{[ 85 ]} وتتمثل الفائدة المباشرة في تقليل احتمالية التلاعب ^{[ 86 ]} والغرامات، وتشويه السمعة نتيجة انتهاك القوانين أو المعايير الأخلاقية. وتشهد المؤسسات زيادة في ولاء الموظفين وفخرهم بالمنظمة. ^{[ 87 ]}

الإجراءات الشائعة

تشمل إجراءات المسؤولية الاجتماعية للشركات الشائعة ما يلي: ^{[ 88 ]}

الاستدامة البيئية : إعادة التدوير، إدارة النفايات، إدارة المياه، الطاقة المتجددة، المواد القابلة لإعادة الاستخدام، سلاسل التوريد "الأكثر مراعاة للبيئة"، تقليل استخدام الورق، واعتماد معايير الريادة في تصميم الطاقة والبيئة (LEED) للمباني. ^{[ 89 ]}^{[ 90 ]}^{[ 91 ]}
تعزيز رأس المال البشري: توفر الشركات موارد إضافية لبناء قدرات الموظفين المحليين، بما في ذلك التدريب التقني والمهني، وتعليم الكبار الأساسي ، ودروس اللغة. ^{[ 92 ]}
المشاركة المجتمعية: يمكن أن يشمل ذلك جمع الأموال للجمعيات الخيرية المحلية، وتوفير المتطوعين، ورعاية الفعاليات المحلية، وتوظيف العمال المحليين، ودعم النمو الاقتصادي المحلي، والمشاركة في ممارسات التجارة العادلة، وما إلى ذلك. ^{[ 93 ]}^{[ 94 ]}
التسويق الأخلاقي : الشركات التي تُسوّق منتجاتها للمستهلكين بطريقة أخلاقية تُولي قيمة أكبر لعملائها وتحترمهم كأفراد ذوي قيمة في حد ذاتهم. فهي لا تُحاول التلاعب بالمستهلكين المحتملين أو تضليلهم بالإعلانات. وهذا أمر بالغ الأهمية للشركات التي ترغب في أن يُنظر إليها على أنها شركات أخلاقية.
إدارة سلسلة التوريد : ضمان ممارسات شراء مسؤولة، بما في ذلك تجنب عمالة الأطفال والعمل القسري، وإجراء عمليات تدقيق اجتماعية وبيئية دورية للموردين، ^{[ 95 ]} ودعم ممارسات التجارة العادلة. وهذا من شأنه تعزيز الشفافية والمعايير الأخلاقية في جميع مراحل سلسلة التوريد. ^{[ 96 ]}^{[ 97 ]}

الترخيص الاجتماعي للعمل

استُخدم مصطلح "الترخيص الاجتماعي" لأول مرة عام ١٩٩٧، ومنذ ذلك الحين، يُستخدم في العديد من صناعات استخراج الموارد لوصف التغيرات في تفاعلات الشركات مع المجتمعات المحلية. ^{[ ٩٨ ]} وقد شمل هذا الاستخدام فهم كيفية تأثير مستويات القبول على عمليات تطوير الموارد في هذه الصناعات. ^{[ ٩٨ ]} ويذكر غانينغهام وآخرون ^{[ ٩٩ ]} أن الشركات تلتزم بترخيصها الاجتماعي من خلال العمل ضمن التوقعات المجتمعية وتجنب الأنشطة (أو العناصر المؤثرة فيها) التي تُعتبر غير مقبولة، ويُعرّفون الترخيص الاجتماعي بأنه "المطالب والتوقعات المفروضة على مؤسسة تجارية والتي تنشأ من الأحياء، والجماعات البيئية، وأصحاب المصلحة المحليين، وعناصر أخرى من المجتمع المدني المحيط". ^{[ ٩٩ ]}

يمكن تحديد الترخيص الاجتماعي للعمل كأساس تعاقدي لشرعية الأنشطة والمشاريع التي تشارك فيها الشركة. ^{[ 100 ]} ويشير إلى مستوى دعم أصحاب المصلحة لأنشطة الشركة وموافقتهم عليها. ^{[ 101 ]} ويُعدّ إظهار الالتزام بالمسؤولية الاجتماعية للشركات أحد السبل لتحقيق الترخيص الاجتماعي، وذلك من خلال تعزيز سمعة الشركة. ^{[ 102 ]}

كما ورد في "القيمة الدائمة: إطار عمل صناعة المعادن الأسترالية للتنمية المستدامة"، فإن مفهوم "الترخيص الاجتماعي للعمل" يُعرَّف ببساطة بأنه الحصول على دعم وقبول مجتمعي واسع النطاق والحفاظ عليهما. ما لم تحصل الشركة على هذا الترخيص وتحافظ عليه، فقد يعتزم حاملو الترخيص الاجتماعي عرقلة تطوير المشاريع؛ وقد يترك الموظفون الشركة للعمل في شركة أخرى تُعتبر أكثر مسؤولية اجتماعية؛ وقد تواجه الشركات تحديات قانونية مستمرة. ^{[ 103 ]} ولا تزال القضايا المتعلقة بقياس الحكومة للترخيص الاجتماعي للشركات، بما في ذلك دورها في عمليات الترخيص، والعقوبات المفروضة على عدم الامتثال، أو قدرة المجتمع على إيقاف مشروع ما إذا لم تستجب الشركة لمخاوفهم، محل اهتمام عالمي. ^{[ 104 ]}^{[ 105 ]} وبغض النظر عن تدخل الحكومة، يُكتسب الترخيص الاجتماعي داخل المجتمعات ومن خلالها، ويُعرَّف بأنه "وحدة اجتماعية من أي حجم تتشارك قيمًا مشتركة، أو تقع في منطقة جغرافية محددة". ^{[ 106 ]} أشار لاسي ^{[ 107 ]} إلى أن الحصول على القبول الاجتماعي قد يستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة للشركات أو الصناعات، ولكنه قد يُفقد بسرعة كبيرة نتيجةً لعوامل متعددة، منها تغيرات توقعات أصحاب المصلحة، أو التكنولوجيا، أو غيرها من الاضطرابات. وذكر غانينغهام وآخرون ^{[ 99 ]} أن الالتزام باللوائح وتجاوزها لبناء رأس مال سمعة أمرٌ حيوي اقتصاديًا، قائلين: "في ظروف معينة، لا تستطيع [الصناعات القائمة على الموارد الطبيعية] تحمل عواقب ذلك". وفي المجتمعات ذات الاقتصاد المتنوع، غالبًا ما يكون الحصول على القبول الاجتماعي أكثر تعقيدًا بكثير مما هو عليه في المجتمعات المحلية التي تعتمد اقتصاديًا على صناعة الموارد الطبيعية. ^{[ 99 ]}

في بحثٍ أجراه كيتولا وآخرون ، رأى الباحثون أن صناعة منتجات الغابات في المناطق الريفية بولاية ميشيغان الأمريكية ربما تكون قد حصلت على قبولٍ اجتماعي عبر القنوات التي أنشأتها شركات التعدين في البداية، وأن التاريخ الطويل لقطع الأشجار وتعدين النحاس في المنطقة استمر في تشكيل مواقف وهويات العاملين في هذه الصناعة حتى يومنا هذا. ^{[ 108 ]} ووجدوا أن أصحاب المصلحة المحليين والعاملين في الصناعة المحلية يتشاركون تاريخًا وخبرةً في محدودية قدرتهم على التحكم في القوى الاقتصادية الكبرى المؤثرة عليهم. ومن المرجح أن يمتلك الفاعلون المحليون قيمًا مشابهة لقيم أصحاب المصلحة، وأن يكون لهم تاريخٌ في المنطقة، وأن يكون لديهم الوقت الكافي لتطوير علاقاتٍ هادفة داخل المجتمع. وقد ساهمت هذه التجربة المشتركة في تشكيل عملية الحصول على القبول الاجتماعي. ومن المرجح أن يحظى الفاعلون غير المحليين بدرجةٍ أقل بكثير من القبول الاجتماعي مقارنةً بالفاعلين المحليين. علاوةً على ذلك، فإن العديد من الموارد المتأثرة بإدارة الغابات هي أمانةٌ عامة، ^{[ 109 ]} لذا فمن الضروري أن يشعر كلٌ من العاملين في الصناعة وأصحاب المصلحة في المجتمع بالانخراط والمشاركة في القرارات المتعلقة بإدارة الموارد الطبيعية المحلية. توصل باينز وإدواردز إلى نتائج مماثلة في قطاع الاستزراع المائي في نيوزيلندا فيما يتعلق بأهمية العلاقات والتواصل بين الصناعة وأصحاب المصلحة المحليين. ^{[ 110 ]} ووجدا أن القبول الاجتماعي يعتمد على العلاقات وبناء الثقة. تميل الشركات المحلية الصغيرة إلى بناء علاقات قائمة على العلاقات بدلاً من العلاقات التجارية، ربما بسبب وجودها المستمر في المجتمع وقدراتها التواصلية، مما يُسهم بشكل أفضل في تعزيز هذه العلاقات وبناء الثقة.

في بحثه عن المنظمة المطلوبة ، يُعرّف إليوت جاك الترخيص الاجتماعي للعمل للشركة بأنه العقد الاجتماعي الذي تبرمه الشركة مع حاملي الترخيص الاجتماعي (الموظفين، والنقابات العمالية، والمجتمعات، والحكومة) لكي يُظهروا نية إيجابية لدعم أهداف العمل قصيرة وطويلة الأجل من خلال "توفير قيادة إدارية ترعى الصالح الاجتماعي وتضع الأساس للنمو المستدام في نتائج المنظمة". ^{[ 111 ]}

يتمثل الهدف الرئيسي للشركات في الحصول على الترخيص الاجتماعي للعمل والحفاظ عليه. وبناءً على الهيكل التنظيمي المطلوب ، لتحقيق هذا الهدف، تحتاج الشركة إلى ما يلي:

حدد استراتيجية العمل وأهداف العمل
حدد الجهات المانحة للترخيص الاجتماعي (موظفو الشركة، والنقابات العمالية، والحكومات المحلية والوطنية، والمجتمعات المحلية، والجماعات الناشطة، وما إلى ذلك) لكل هدف من أهداف العمل.
حدد الدعم الذي ترغب الشركة في الحصول عليه من أصحاب الترخيص الاجتماعي من خلال تحديد عنصر الترخيص الاجتماعي لكل هدف تجاري (هدف الدعم، وسياق الدعم، ووقت الدعم، وإجراءات الدعم).
قياس كمي لنية حاملي الترخيص الاجتماعي (إيجابية أو سلبية) لدعم أهداف العمل
حدد العوامل التي تؤثر سلبًا على نية أصحاب الترخيص الاجتماعي لدعم أهداف العمل (قوة إيمانهم بالدعم، وتقييمهم لنتائج الدعم، والضغط لتقديم الدعم، وعوامل التمكين/التعطيل للدعم، وما إلى ذلك).
تطوير استراتيجية تطوير الترخيص الاجتماعي لإزالة العوامل السلبية وضمان النية الإيجابية لجميع حاملي الترخيص الاجتماعي لدعم جميع أهداف أعمال الشركة.
إجراء رصد مستمر وقياس كمي للتغيرات في الترخيص الاجتماعي للشركة لممارسة أعمالها

الأسواق الناشئة مقابل الاقتصادات المتقدمة

لقد ثبت وجود علاقة إيجابية بين المسؤولية الاجتماعية للشركات وأدائها المالي. ومع ذلك، قد تحتاج نتائج هذه التحليلات إلى دراسة مختلفة بالنسبة للاقتصادات الناشئة والمتقدمة، لا سيما وأن الشركات التي تتخذ من الاقتصادات الناشئة مقراً لها غالباً ما تعاني من ضعف الحوكمة على مستوى الشركة. ^{[ 57 ]}

بالنسبة للشركات العاملة في الأسواق الناشئة، يُمكّن الانخراط في ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات من الوصول إلى أسواق خارجية متنوعة، وتحسين السمعة، وتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة. ^{[ 112 ]} في جميع الحالات (الأسواق الناشئة مقابل الاقتصادات المتقدمة)، أثبت تطبيق سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات في الأنشطة اليومية للشركة وإطار عملها أنها تُتيح ميزة تنافسية مقارنةً بالشركات الأخرى، بما في ذلك بناء صورة إيجابية للشركة، وتحسين العلاقات مع أصحاب المصلحة، ورفع معنويات الموظفين، وجذب مستهلكين جدد ملتزمين بالمسؤولية الاجتماعية. ^{[ 112 ]} على الرغم من كل هذه الفوائد، توجد عدة عيوب، منها احتمالية اتهامات بالنفاق، وصعوبة قياس الأثر الاجتماعي لسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات، وغالبًا ما تضع الشركات في وضع غير مواتٍ مقارنةً بمنافسيها عند إعطاء الأولوية للمسؤولية الاجتماعية للشركات على حساب تطوير البحث والتطوير. ^{[ 112 ]}

الفوائد التجارية المحتملة

تحثّ مجموعة كبيرة من الدراسات الشركات على تبني معايير نجاح غير مالية (مثل نقاط ديمنج الأربعة عشر، وبطاقات الأداء المتوازن ). ورغم صعوبة قياس فوائد المسؤولية الاجتماعية للشركات كمياً، فقد وجد أورليتزكي وشميدت وراينز ^{[ 113 ]} ارتباطاً بين الأداء الاجتماعي/البيئي والأداء المالي. مع ذلك، فإن هذا الارتباط، في المتوسط، ضعيف نسبياً في الدراسات التجريبية ^{[ 114 ] .}

تعتمد دراسة الجدوى الاقتصادية للمسؤولية الاجتماعية للشركات ^{[ 115 ]} داخل الشركة على واحد أو أكثر من هذه الحجج:

المحصلة النهائية الثلاثية

يشكل مفهوم "الناس، والكوكب، والربح"، المعروف أيضاً باسم "الخط الثلاثي"، أحد أساليب تقييم المسؤولية الاجتماعية للشركات. يشير "الناس" إلى ممارسات العمل العادلة، والمجتمع المحلي، والمنطقة التي تعمل فيها الشركة. ويشير "الكوكب" إلى الممارسات البيئية المستدامة. أما الربح فهو القيمة الاقتصادية التي تحققها المنظمة بعد خصم تكلفة جميع المدخلات، بما في ذلك تكلفة رأس المال (على عكس تعريفات الربح المحاسبية). ^{[ 116 ]}^{[ 117 ]}

إن تحقيق التوازن بين الأهداف الاقتصادية والبيئية والاجتماعية هو جوهر مفهوم المحصلة النهائية الثلاثية. ^{[ 118 ]}

زُعم أن هذا الإجراء يساعد بعض الشركات على أن تكون أكثر وعياً بمسؤولياتها الاجتماعية والأخلاقية. ^{[ 119 ]} ومع ذلك، يرى النقاد أنه انتقائي ويستبدل منظور الشركة بمنظور المجتمع. ومن الانتقادات الأخرى غياب إجراءات تدقيق موحدة. ^{[ 120 ]}

وقد صاغ جون إلكينجتون هذا المصطلح في عام 1994 ^{[ 117 ]} والذي أعاد تقييمه في عام 2018 ودعا إلى اتخاذ إجراءات أكثر إلحاحًا نحو الاستدامة ^{[ 121 ].}

الموارد البشرية

يمكن أن يُسهم برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات في استقطاب الموظفين والاحتفاظ بهم ، ^{[ 122 ]}^{[ 123 ]} لا سيما في سوق الخريجين التنافسي . غالبًا ما ينظر المرشحون المحتملون إلى سياسة المسؤولية الاجتماعية للشركة. كما يمكن أن تُحسّن المسؤولية الاجتماعية صورة الشركة لدى موظفيها، خاصةً عندما يُتاح للموظفين المشاركة من خلال التبرع عبر الرواتب ، أو أنشطة جمع التبرعات ، أو العمل التطوعي في المجتمع. يُعزى إلى المسؤولية الاجتماعية تشجيع التوجه نحو خدمة العملاء لدى الموظفين الذين يتعاملون مباشرةً مع العملاء. ^{[ 124 ]}

من المعروف أن المسؤولية الاجتماعية للشركات تؤثر على معدل دوران الموظفين . ويشير العديد من المديرين التنفيذيين إلى أن الموظفين هم أثمن أصولهم، وأن القدرة على الاحتفاظ بهم تؤدي إلى نجاح المؤسسة. وتعزز الأنشطة المسؤولة اجتماعياً العدالة، مما يؤدي بدوره إلى انخفاض معدل دوران الموظفين. وقد وجدت دراسة حديثة، باستخدام تقييمات الموظفين لشركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500، أن الأداء البيئي والاجتماعي والحوكمة الأقوى يرتبط بارتفاع رضا الموظفين، ويعود ذلك جزئياً إلى تصورات الموظفين للعدالة التنظيمية. ^{[ 125 ]} من ناحية أخرى، إذا أظهرت الشركة سلوكاً غير مسؤول، فقد ينظر الموظفون إلى هذا السلوك نظرة سلبية. ويجادل المؤيدون بأن معاملة الموظفين معاملة حسنة من خلال رواتب تنافسية ومزايا جيدة تُعتبر سلوكاً مسؤولاً اجتماعياً، وبالتالي، تقلل من معدل دوران الموظفين. ^{[ 126 ]} لدى المديرين التنفيذيين رغبة قوية في بناء بيئة عمل إيجابية تعود بالنفع على المسؤولية الاجتماعية للشركات والشركة ككل. وينبع هذا الاهتمام بشكل خاص من إدراك أن بيئة العمل الإيجابية يمكن أن تؤدي إلى نتائج مرغوبة، مثل مواقف وظيفية أكثر إيجابية وأداء عمل أفضل. ^{[ 127 ]}

أجرى معهد IBM لقيمة الأعمال استطلاعًا شمل 250 من قادة الأعمال حول العالم في عام 2008. ^{[ 128 ]} أظهر الاستطلاع أن الشركات تبنت رؤية استراتيجية أوسع، حيث استغلت 68% منها المسؤولية الاجتماعية للشركات كفرصة وجزء من استراتيجية نمو مستدام . ^{[ 128 ]} يُمثل تطوير وتنفيذ استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات فرصة فريدة لتحقيق فوائد للشركة. مع ذلك، لم تُشرك سوى 31% من الشركات التي شملها الاستطلاع موظفيها في أهداف ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركة. ^{[ 128 ]} يُمكن أن يكون إشراك الموظفين في مبادرات المسؤولية الاجتماعية أداة فعّالة لجذب الكفاءات والاحتفاظ بها. علاوة على ذلك، يميل الموظفون إلى تجنب أصحاب العمل ذوي السمعة السيئة. ^{[ 128 ]}

إدارة المخاطر

تُعدّ إدارة المخاطر مسؤولية تنفيذية بالغة الأهمية. فالسمعة التي تُبنى على مدى عقود قد تُدمر في غضون ساعات بسبب فضائح الفساد أو الحوادث البيئية. ^{[ 129 ]} وتجذب هذه المواقف انتباهًا غير مرغوب فيه من الجهات التنظيمية والمحاكم والحكومات ووسائل الإعلام. ويمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات أن تحدّ من هذه المخاطر. ^{[ 130 ]}

تُعدّ الاستدامة عنصراً أساسياً لتعزيز المرونة في جميع سلاسل القيمة. ونظراً لأن الشركات تُفضّل العمل مع شركاء على المدى الطويل، فإن الشركات التي طبّقت ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات ستحظى بالأفضلية على تلك التي لم تفعل، وذلك للحدّ من الأضرار التي قد تلحق بسمعتها وغيرها من الأضرار. ^{[ 131 ]} كما أن الالتزام العالي بمعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات في سلاسل التوريد (بما في ذلك المستوى الأول وما بعده) سيُسهم أيضاً في تقليل مواطن الضعف والقضاء على المخاطر البيئية والاجتماعية والاقتصادية من خلال تطبيق استراتيجية شراء تركز على الاستدامة.

بفضل سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات الفعّالة، تستطيع الشركة التخفيف من المخاطر التشريعية والقانونية بشكل أفضل من خلال الامتثال للقوانين واللوائح الناشئة المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، وتجنب الدعاوى القضائية المكلفة وإجراءات عدم الامتثال، ومعالجة مصادر عدم الامتثال من خلال تعزيز التوافق المؤسسي حول القضايا ذات الصلة. ^{[ 132 ]}

تمييز العلامة التجارية

يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات أن تعزز سمعة العلامة التجارية من خلال "تحفيز الرغبة في دعم ومساعدة الشركة التي عملت لصالح المستهلكين". ^{[ 133 ]} وبهذه الطريقة، تساهم المسؤولية الاجتماعية للشركات في تحسين صورة العلامة التجارية، مما قد يؤدي إلى تقييمات إيجابية للمنتج، ^{[ 134 ]} على الرغم من أن هذا التأثير يعتمد على مجموعة متنوعة من العوامل، بما في ذلك مدى تقدير المستهلكين للعلاقات الوثيقة أو اعتقادهم بأن مبادرة المسؤولية الاجتماعية للشركات تخدم مصالحهم الخاصة، ^{[ 133 ]} وما إذا كان يُنظر إلى برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات على أنه يؤثر سلبًا على جودة المنتج، ^{[ 135 ]} وأهداف المستهلكين المتعلقة بالاستهلاك (أي ما إذا كان استهلاكهم مدفوعًا بدوافع اجتماعية أم بدوافع تتعلق بالمنتج)، ^{[ 136 ]} أو تفسيرات المستهلكين لدوافع مسعى المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 137 ]}

تستخدم بعض الشركات التزامها بالمسؤولية الاجتماعية للشركات كأداة رئيسية لتحديد موقعها في السوق، مثل مجموعة التعاونيات ، وبودى شوب ، وأمريكان أباريل . ^{[ 138 ]} بينما تستخدم شركات أخرى منهجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات كتكتيك استراتيجي لكسب تأييد الجمهور لوجودها في الأسواق العالمية، مما يساعدها على الحفاظ على ميزة تنافسية من خلال استخدام مساهماتها الاجتماعية كشكل آخر من أشكال الدعاية. ^{[ 139 ]}

تميل الشركات التي تُطبّق أنشطة فعّالة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى جذب انتباه العملاء لشراء منتجاتها أو خدماتها بغض النظر عن السعر. ونتيجةً لذلك، تزداد المنافسة بين الشركات نظرًا لوعي العملاء بممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات. تُشكّل هذه المبادرات عامل تمييز محتملًا، لأنها لا تُضيف قيمة للشركة فحسب، بل تُضيف قيمة أيضًا لمنتجاتها أو خدماتها. علاوةً على ذلك، يُمكن للشركات التي تُواجه منافسة شديدة الاستفادة من المسؤولية الاجتماعية للشركات لتعزيز تأثير شبكة توزيعها على أدائها. ويُعدّ خفض البصمة الكربونية لشبكة توزيع الشركة أو الانخراط في التجارة العادلة من عوامل التمييز المحتملة لخفض التكاليف وزيادة الأرباح. في هذا السياق، يُمكن للعملاء ملاحظة التزام الشركة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات مع زيادة مبيعاتها. ^{[ 140 ]}

كان لتسويق وترويج الأطعمة العضوية في سلسلة متاجر "هول فودز " أثر إيجابي على قطاع السوبر ماركت. ويؤكد المؤيدون أن "هول فودز" تمكنت من التعاون مع مورديها لتحسين معاملة الحيوانات وجودة اللحوم المعروضة في متاجرها. كما أنها تدعم الزراعة المحلية في أكثر من 2400 مزرعة مستقلة للحفاظ على خط إنتاجها من المنتجات العضوية المستدامة. ونتيجة لذلك، لا تُثني أسعار "هول فودز" المرتفعة الزبائن عن التسوق، بل يسعدهم شراء المنتجات العضوية التي تُنتج وفق ممارسات مستدامة. ^{[ 141 ]}

تقترح مقالة في مجلة هارفارد بزنس ريفيو ثلاث مراحل لممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات. تركز المرحلة الأولى على العمل الخيري، بما في ذلك التبرع بالمال أو المعدات للمنظمات غير الربحية، والمشاركة في مبادرات المجتمع، وتطوع الموظفين. ويُعتبر هذا بمثابة "روح" الشركة، إذ يعكس الأولويات الاجتماعية والبيئية للمؤسسين. ويؤكد المؤلفون أن الشركات تنخرط في المسؤولية الاجتماعية لأنها جزء لا يتجزأ من المجتمع. وتساهم شركة كوكاكولا بمبلغ 88.1 مليون دولار سنويًا في منظمات بيئية وتعليمية وإنسانية متنوعة. ومن الأمثلة الأخرى برنامج "Grow Up Great" التابع لشركة PNC للخدمات المالية ، وهو برنامج تعليمي للأطفال. يوفر هذا البرنامج موارد أساسية للاستعداد المدرسي للمجتمعات المحرومة التي تعمل فيها PNC. ^{[ 142 ]}

تركز المرحلة الثانية على تحسين الفعالية التشغيلية في مكان العمل. ويؤكد الباحثون أن البرامج في هذه المرحلة تسعى إلى تحقيق فوائد اجتماعية أو بيئية لدعم عمليات الشركة عبر سلسلة القيمة من خلال تحسين الكفاءة. ومن الأمثلة على ذلك مبادرات الاستدامة للحد من استخدام الموارد والنفايات والانبعاثات، مما قد يقلل التكاليف. كما تدعو هذه المرحلة إلى الاستثمار في ظروف عمل الموظفين، مثل الرعاية الصحية والتعليم، مما قد يعزز الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين. وعلى عكس العطاء الخيري، الذي يُقيّم بناءً على عائده الاجتماعي والبيئي، يُتوقع أن تُحسّن مبادرات المرحلة الثانية صافي أرباح الشركة من خلال القيمة الاجتماعية. وتُعدّ مجموعة بيمبو ، أكبر مخبز في المكسيك ، مثالًا ممتازًا على ذلك. إذ تسعى الشركة جاهدةً لتلبية احتياجات الرعاية الاجتماعية، حيث تُقدّم خدمات تعليمية مجانية لمساعدة الموظفين على إكمال دراستهم الثانوية. كما تُقدّم بيمبو رعاية طبية تكميلية ومساعدة مالية لسدّ ثغرات التغطية الصحية الحكومية. ^{[ 142 ]}

علاوة على ذلك، تهدف المرحلة الثالثة من البرنامج إلى تغيير نموذج الأعمال. إذ تُنشئ الشركات أشكالًا جديدة من الأعمال التجارية لمعالجة التحديات الاجتماعية أو البيئية التي ستؤدي إلى عوائد مالية على المدى الطويل. ومن الأمثلة على ذلك مشروع "شاكتي" التابع لشركة يونيليفر في الهند. يصف الباحثون كيف توظف الشركة نساءً في القرى وتوفر لهن قروضًا صغيرة لبيع الصابون والزيوت والمنظفات وغيرها من المنتجات من منزل إلى منزل. ويشير هذا البحث إلى أن أكثر من 65,000 سيدة أعمال يضاعفن دخلهن مع تحسين الوصول إلى الخدمات الصحية والنظافة في القرى الهندية. مثال آخر هو مبادرة "الناس والكوكب" التابعة لشركة إيكيا ، والتي تهدف إلى تحقيق الاستدامة بنسبة 100% بحلول عام 2020. ونتيجة لذلك، ترغب الشركة في تقديم نموذج جديد لجمع الأثاث القديم وإعادة تدويره. ^{[ 142 ]}

تقليل التدقيق

تحرص الشركات على تجنب أي تدخل في أعمالها من خلال الضرائب أو اللوائح . ويمكن لبرنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات أن يقنع الحكومات والجمهور بأن الشركة تأخذ الصحة والسلامة والتنوع والبيئة على محمل الجد، مما يقلل من احتمالية خضوع ممارسات الشركة للمراقبة الدقيقة .

علاقات الموردين

يمكن لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المناسبة أن تزيد من جاذبية الشركات الموردة للشركات العميلة المحتملة. على سبيل المثال، قد يجد تاجر أزياء قيمة في شركة تصنيع أجنبية تستخدم المسؤولية الاجتماعية للشركات لبناء صورة إيجابية وتقليل مخاطر الدعاية السلبية الناتجة عن سوء السلوك الذي يتم الكشف عنه.

تُعاني استراتيجية الشراء التي تركز على السعر من بعض القيود بالنسبة للشركات ذات التوقعات العالية في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات. فبحسب مجموعة بوسطن الاستشارية، "تتمتع الشركات الرائدة في معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية بعلاوة تقييمية تبلغ 11% مقارنةً بمنافسيها". ^{[ 143 ]} وتسعى هذه الشركات إلى إيجاد موردين يشاركونها قيمها الاجتماعية والبيئية وأخلاقيات العمل، مما يُحفز بدوره ابتكارات مشتركة تجذب المزيد من العملاء وتُضيف قيمةً لسلسلة التوريد بأكملها، وصولاً إلى علاقة تجارية رابحة للطرفين من خلال سلسلة من الأنشطة المترابطة التي تُنفذ بشكل شامل. ^{[ 144 ]} علاوة على ذلك، تُعد علاقات الموردين بالغة الأهمية لملف المسؤولية الاجتماعية للشركات، إذ يقع 70% من التأثيرات الاجتماعية والبيئية للشركات ضمن سلسلة التوريد الخاصة بها. ^{[ 145 ]} ومن خلال تأثيرها غير المباشر، تُشجع برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الممارسات المستدامة في مختلف القطاعات. كما تُحسّن إدارة علاقات الموردين التي تُركز على المسؤولية الاجتماعية للشركات التعاون مع الموردين، وتزيد من رضا العملاء عن توقعاتهم ومتطلباتهم، وتُوسع فرص السوق، وتُعزز علاقات المستثمرين، وتُشجع على تطوير منتجات أكثر استدامة . ^{[ 146 ]} علاوة على ذلك، يمكن لمتطلبات سلسلة التوريد الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات أن تستفيد من التزامها المسؤول لبناء علاقات متينة ودائمة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، والتأثير إيجابًا على عملية صنع القرار لدى المستهلكين والشركاء والمستثمرين والموظفين. ومن خلال بناء رأس المال السمعي هذا، تستطيع الشركات كسب ولاء المستهلكين، واستقطاب أفضل المواهب، وتعزيز معنويات الموظفين والتزامهم. ^{[ 147 ]}

إدارة الأزمات

ناقش العديد من الباحثين استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات أو السلوكيات المرتبطة بها في سياق إدارة الأزمات، مثل الاستجابة للمقاطعات في سياق دولي. ^{[ 148 ]} ووجد أنج أن بناء العلاقات من خلال تقديم خدمات إضافية، بدلاً من خفض الأسعار، هو ما تشعر الشركات في آسيا براحة أكبر كاستراتيجية خلال الأزمات الاقتصادية. ^{[ 149 ]} وفيما يتعلق بالبحوث المباشرة حول استراتيجيات إدارة الأزمات عبر الثقافات، وجد الباحثون أن استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات يمكن أن تُحدث أثراً من خلال دراسات حالة تجريبية شملت شركات متعددة الجنسيات في الصين. ^{[ 150 ]} ووجدوا أن تلبية التوقعات الاجتماعية لأصحاب المصلحة المحليين يمكن أن تُخفف من مخاطر الأزمات. وقد نجحت الاستراتيجية التي استخدمتها شركة آرلا فودز ، وساعدت الشركة على استعادة معظم حصتها السوقية المفقودة في العديد من دول الشرق الأوسط. أسست آرلا فودز صندوقاً لتمويل الأطفال المصابين بالسرطان، وتبرعت بسيارات إسعاف للاجئين في لبنان. وكما فعلت آرلا فودز، سعت إلى المساهمة في حل المشكلات الاجتماعية المتعلقة بحصول الأطفال على الرعاية الصحية، والتي كانت من الأولويات المحلية. وحلل باحثون آخرون حالة استراتيجيات الشركات متعددة الجنسيات خلال الصراع بين لبنان وإسرائيل. خلال النزاع، شددت العديد من الشركات على سعيها لمساعدة المجتمع المحلي. ^{[ 151 ]} وفي مرحلة ما بعد النزاع، أبرز المديرون برامجهم الخيرية ومساهماتهم، سواءً كانت تبرعات نقدية أو عينية للاجئين أو الشركات المتضررة بشكل مباشر. فعلى سبيل المثال، قدم بنك سيتي بنك مساعدات مالية لبعض الشركات المحلية المتضررة من الحرب. كما قامت إحدى الشركات اللبنانية بحملة لجمع التبرعات.

الانتقادات والمخاوف

تشمل اهتمامات المسؤولية الاجتماعية للشركات علاقتها بهدف العمل ودوافع الانخراط فيه.

الغرض من العمل

جادل ميلتون فريدمان وآخرون بأن هدف الشركات هو تعظيم عوائد مساهميها، وأن الالتزام بقوانين الدول التي تعمل فيها يُعد سلوكًا مسؤولًا اجتماعيًا. ^{[ 152 ]} ورأى فريدمان أن لكل فرد الحق في إنفاق أمواله على القضايا الاجتماعية إن رغب، لكن على أصحاب الأعمال تجنب فرض "ضريبة" على المستهلكين باعتبارهم "دمى غير واعية" في يد الاشتراكية ، وذلك برفع الأسعار لدعم ممارسات تجارية ذات أهداف اجتماعية لا علاقة لها بالربح. ^{[ 153 ]}^{[ 154 ]}

بينما يزعم بعض مؤيدي المسؤولية الاجتماعية للشركات أن الشركات التي تمارسها، وخاصة في البلدان النامية، أقل عرضة لاستغلال العمال والمجتمعات، يزعم النقاد أن المسؤولية الاجتماعية للشركات نفسها تفرض قيماً خارجية على المجتمعات المحلية بنتائج غير متوقعة. ^{[ 155 ]}

بدلاً من التدابير الطوعية، يُعدّ تحسين التنظيم الحكومي وإنفاذ القوانين بديلاً للمسؤولية الاجتماعية للشركات، إذ ينقل عملية صنع القرار وتخصيص الموارد من القطاع العام إلى القطاع الخاص. ^{[ 156 ]} ومع ذلك، يرى النقاد أن المسؤولية الاجتماعية الفعّالة للشركات يجب أن تكون طوعية، لأن برامج المسؤولية الاجتماعية الإلزامية التي تنظمها الحكومة تتعارض مع خطط الناس وتفضيلاتهم، وتُشوّه تخصيص الموارد، وتزيد من احتمالية اتخاذ قرارات غير مسؤولة. ^{[ 157 ]}

الدوافع

قصة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات التي روجت لها مؤسسة عظيم بريمجي في الهند ^{[ 158 ]}

يرى بعض النقاد أن الشركات تُقدم برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات بهدف صرف انتباه الرأي العام عن المسائل الأخلاقية التي تُثيرها عملياتها الأساسية. ويجادلون بأن الفوائد التي تجنيها هذه الشركات من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية (المذكورة أعلاه كفائدة للشركة) تُظهر نفاق هذا النهج. ^{[ 159 ]} علاوة على ذلك، تُشير بعض الدراسات إلى أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات مدفوعة بمصالح مديري الشركات على حساب المساهمين، مما يجعلها نوعًا من مشكلة الوكالة في الشركات. ^{[ 160 ]}^{[ 161 ]}

ويرى آخرون أن الغرض الأساسي من المسؤولية الاجتماعية للشركات هو إضفاء الشرعية على نفوذ الشركات. ^{[ 162 ]} ومع تزايد التفاوت في الثروة ^{[ 163 ]} أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى أن تبرر الشركات موقعها في السلطة.

يُعدّ جويل باكان من أبرز منتقدي تضارب المصالح بين الربح الخاص والمصلحة العامة، إذ يصف مسؤولي الشركات المدرجة في البورصة بأنهم مُلزمون قانونًا بتعظيم ثروة مساهميهم. ^{[ 164 ]} ويلخص هاينز هذه الحجة بقوله: "توجد حسابات مؤسسية تُحمّل التكاليف على كلٍّ من العمال والمستهلكين والبيئة". ^{[ 165 ]} ويمكن النظر إلى الإنفاق على المسؤولية الاجتماعية للشركات من هذا المنظور المالي، حيث تُعوَّض التكاليف المرتفعة للسلوك غير المرغوب فيه اجتماعيًا بإنفاق أقل على المسؤولية الاجتماعية. بل إن البعض يرى أن هناك "أثرًا إيجابيًا" للإنفاق على المسؤولية الاجتماعية للشركات. فقد وجدت الأبحاث أن الشركات التي أُدينت بالرشوة في الولايات المتحدة بموجب قانون ممارسات الفساد الأجنبية (FCPA) تلقت غرامات أقل إذا ما اعتُبرت منخرطة بفعالية في ممارسات شاملة للمسؤولية الاجتماعية. وقد تبين أن زيادة تبرعات الشركات بنسبة 20% أو الالتزام بالقضاء على مشكلة عمالية خطيرة، مثل عمالة الأطفال، عادةً ما يقابلها تخفيض في الغرامة بنسبة 40% في حالة رشوة المسؤولين الأجانب. ^{[ 166 ]}

أجرى أغينيس وغلافاس مراجعة شاملة لأدبيات المسؤولية الاجتماعية للشركات، شملت 700 مصدر أكاديمي من مجالات عديدة، منها السلوك التنظيمي ، واستراتيجية الشركات ، والتسويق ، وإدارة الموارد البشرية . وخلصت الدراسة إلى أن الدافع الرئيسي للشركات للانخراط في المسؤولية الاجتماعية هو الفوائد المالية المتوقعة المرتبطة بها، وليس الرغبة في تحمل المسؤولية تجاه المجتمع. ^{[ 167 ]} وتماشياً مع هذا التحليل، يبدي المستهلكون استجابة أقل إيجابية لمبادرات المسؤولية الاجتماعية التي يعتقدون أنها مشوبة بدوافع أنانية. ^{[ 133 ]}

الأيديولوجيات الأخلاقية

تُعدّ الأيديولوجيات السياسية للرؤساء التنفيذيين تجليات واضحة لاختلاف وجهات نظرهم الشخصية. وقد يمارس كل رئيس تنفيذي صلاحيات مختلفة تبعًا لأهداف مؤسسته. ومن المتوقع أن تؤثر أيديولوجياتهم السياسية على تفضيلاتهم فيما يتعلق بنتائج المسؤولية الاجتماعية للشركات. يرى المؤيدون أن الرؤساء التنفيذيين ذوي التوجهات الليبرالية سياسيًا سينظرون إلى ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات على أنها مفيدة ومرغوبة لتعزيز سمعة الشركة. فهم يميلون إلى التركيز أكثر على كيفية تلبية الشركة لاحتياجات المجتمع. وبالتالي، سيُقدمون على ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات مع إضافة قيمة للشركة. من ناحية أخرى، قد تكون حقوق الملكية أكثر أهمية للرؤساء التنفيذيين المحافظين. ولأن المحافظين يميلون إلى تقدير الأسواق الحرة والفردية والدعوة إلى احترام السلطة، فمن غير المرجح أن ينظروا إلى هذه الممارسة بنفس القدر الذي قد ينظر إليه من يُعرّفون أنفسهم كليبراليين. ^{[ 168 ]}

ترتبط البيانات المالية للشركة وممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات ارتباطًا إيجابيًا. علاوة على ذلك، يميل أداء الشركة إلى التأثير على المحافظين أكثر من الليبراليين. فبينما لا ينظر الليبراليون إلى الأمر من منظور الأداء المالي، فإنهم يميلون إلى الاعتقاد بأن المسؤولية الاجتماعية للشركات تُعزز الربحية الثلاثية للشركة. فعلى سبيل المثال، عندما يكون أداء الشركة جيدًا، فإنها ستشجع على تبني المسؤولية الاجتماعية. أما إذا لم يكن أداء الشركة كما هو متوقع، فإنهم سيميلون إلى التركيز على هذه الممارسة لأنهم قد يرونها وسيلة لإضافة قيمة إلى أعمالهم. في المقابل، يميل الرؤساء التنفيذيون ذوو التوجهات السياسية المحافظة إلى دعم ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات إذا اعتقدوا أنها ستُحقق عائدًا جيدًا على البيانات المالية للشركة. بعبارة أخرى، لا يرى هؤلاء المدراء التنفيذيون عادةً أن نتائج المسؤولية الاجتماعية للشركات تُضيف قيمة للشركة إذا لم تُقدم أي مقابل. ^{[ 168 ]}

تضليل

شهدت بعض الشركات جهودًا اجتماعية غير مدعومة بأدلة، ومزاعم أخلاقية، وتضليلًا بيئيًا صريحًا، مما أدى إلى تزايد تشكك المستهلكين وانعدام ثقتهم. ^{[ 169 ]} أحيانًا تستخدم الشركات المسؤولية الاجتماعية للشركات لصرف انتباه الرأي العام عن ممارسات تجارية أخرى ضارة. على سبيل المثال، سوّقت ماكدونالدز ارتباطها بمؤسسة رونالد ماكدونالد الخيرية وغيرها من الجمعيات الخيرية للأطفال على أنه مسؤولية اجتماعية ^{[ 170 ]} بينما اتُهمت وجباتها بتشجيع عادات غذائية سيئة.

قد تخفي بعض الأفعال التي تبدو في البداية وكأنها أعمال خيرية في إطار المسؤولية الاجتماعية للشركات دوافع خفية. وقد استُخدم تمويل مشاريع البحث العلمي كأداة للتضليل من قِبل الشركات. ستانلي ب. بروسينر ، مكتشف البروتين المسؤول عن مرض كروتزفيلد-جاكوب (CJD) والحائز على جائزة نوبل في الطب عام 1997، شكر شركة التبغ آر جيه رينولدز على دعمها الحاسم. وقد موّلت آر جيه رينولدز الأبحاث المتعلقة بمرض كروتزفيلد-جاكوب. ويذكر بروكتر أن "صناعة التبغ كانت الممول الرئيسي للأبحاث في مجالات علم الوراثة، والفيروسات، وعلم المناعة، وتلوث الهواء" ^{[ 171 ]} ، أي شيء من شأنه أن يصرف الانتباه عن الأبحاث الراسخة التي تربط بين التدخين والسرطان.

أظهرت الأبحاث أيضًا أن التسويق الاجتماعي للشركات ، وهو شكل من أشكال المسؤولية الاجتماعية للشركات يهدف إلى تعزيز الصالح العام، يُستخدم لتوجيه الانتقادات بعيدًا عن الممارسات الضارة لصناعة الكحول. ^{[ 172 ]} وقد تبين أن الإعلانات التي يُفترض أنها تشجع على الشرب المسؤول تهدف في الوقت نفسه إلى الترويج للشرب كمعيار اجتماعي . في هذه الحالة، قد تلجأ الشركات إلى المسؤولية الاجتماعية والتسويق الاجتماعي لتجنب سن تشريعات حكومية أكثر صرامة بشأن تسويق الكحول.

الصناعات المثيرة للجدل

تُنتج صناعاتٌ مثل التبغ والكحول والذخائر منتجاتٍ تُلحق الضرر بالمستهلكين أو بالبيئة. وقد تُشارك هذه الشركات في أنشطةٍ خيريةٍ مماثلةٍ لتلك التي تُمارسها صناعاتٌ أخرى. يُعقّد هذا التضارب تقييم هذه الشركات فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 173 ]}

في دراسة حالة، فحص باحثون من المؤتمر العالمي للأعمال والاقتصاد والإدارة والسياحة العلاقة بين سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وخلق القيمة/الأداء المالي في القطاع المصرفي، ووجدوا أن الفوائد تشمل زيادة الكفاءة الاقتصادية، وتحسين سمعة الشركة، وتعزيز ولاء الموظفين، وتحسين التواصل بين القطاع والأفراد، وفرصة جذب فرص جديدة (أي جذب استثمارات جديدة، أو الحفاظ على القدرة التنافسية) وتعزيز الالتزام التنظيمي. ^{[ 174 ]} مع ذلك، وقبل مناقشة هذه الآثار، أشار الباحثون إلى أن تطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات وغيرها من المبادئ الأخلاقية ضمن إطار مؤسسة مالية كالبنوك عادةً ما يُوحي بأنها أدوات تسويقية لجذب أصحاب المصلحة والتواصل معهم، بدلاً من كونها أدوات تُمكّن البنوك والمؤسسات المالية الأخرى من تحقيق منفعة للأفراد الذين تخدمهم. وفي دراسة حالة أخرى، ناقش هاين شرودر تطور المسؤولية الاجتماعية للشركات في شركة DSM الهولندية متعددة الجنسيات . ^{[ 118 ]}

تأثير أصحاب المصلحة

أحد دوافع الشركات لتبني المسؤولية الاجتماعية للشركات هو إرضاء أصحاب المصلحة الذين يتجاوزون مساهمي الشركة.

يصف برانكو ورودريغز (2007) منظور أصحاب المصلحة في المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنه مجموعة وجهات النظر حول مسؤولية الشركات التي تتبناها جميع المجموعات أو الجهات المعنية التي تربطها علاقة بالشركة. ^{[ 175 ]} في نموذجهما المعياري، تقبل الشركة هذه الآراء طالما أنها لا تعيق عملها. إلا أن منظور أصحاب المصلحة يغفل تعقيد التفاعلات الشبكية في الشراكات بين القطاعات المختلفة، ويحصر دور التواصل في وظيفة الصيانة، على غرار منظور التبادل. ^{[ 176 ]}

الاستهلاك الأخلاقي

يمكن ربط ازدياد شعبية الاستهلاك الأخلاقي خلال العقدين الماضيين بتزايد الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 177 ]} أصبح المستهلكون أكثر وعياً بالآثار البيئية والاجتماعية لقراراتهم الاستهلاكية اليومية، وفي بعض الحالات يتخذون قرارات الشراء بناءً على اهتماماتهم البيئية والأخلاقية. ^{[ 178 ]}

إحدى المشكلات المتعلقة بعلاقة المستهلك بالمسؤولية الاجتماعية للشركات هي أنها أكثر تعقيدًا مما تبدو عليه للوهلة الأولى. يمكن وصف هذه الظاهرة بـ"مفارقة المسؤولية الاجتماعية للمستهلك"، حيث يُصرّح المستهلكون بأنهم لن يشتروا إلا من الشركات التي تتمتع بمسؤولية اجتماعية جيدة. يرغب العديد من المستهلكين في الشراء من شركات مسؤولة، لكن تشير الدراسات الاستقصائية إلى أن "المشتريات الأخلاقية" لا تمثل سوى نسبة ضئيلة من نفقات الأسر. هذا التناقض بين معتقدات المستهلكين ونواياهم، وسلوكهم الفعلي ، يعني أن تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات أقل بكثير مما يُصرّح به المستهلكون في البداية.

إحدى النظريات التي تفسر هذا التناقض هي "لامبالاة المتفرج" أو " تأثير المتفرج " . تنبع هذه النظرية من علم النفس الاجتماعي، وتنص على أن احتمالية تصرف الفرد في موقف معين تتضاءل بشكل ملحوظ إذا لم يحرك المتفرجون الآخرون ساكناً، حتى لو كان هذا الفرد يؤمن إيماناً راسخاً بمسار عمل محدد. وهذا يشير إلى عقلية "إذا كانوا لا يكترثون، فلماذا أهتم أنا؟". فحتى لو كان المستهلكون ضد استغلال العمال أو يرغبون في دعم القضايا البيئية، فقد يستمرون في الشراء من شركات غير مسؤولة اجتماعياً لمجرد أن المستهلكين الآخرين يبدون غير مبالين تجاه هذه القضية.

تفسير آخر هو الإيثار المتبادل . ففي علم النفس التطوري للسلوك البشري، لا يُقدم الناس على فعل شيء إلا إذا كان بإمكانهم الحصول على مقابل. أما في حالة المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستهلاك الأخلاقي ، فلا يحصل المستهلكون إلا على القليل مقابل استثمارهم. عادةً ما تكون المنتجات المصنعة أو المنتجة وفقًا لمعايير أخلاقية أغلى ثمنًا نظرًا لارتفاع تكاليفها. ومع ذلك، فإن العائد الذي يحصل عليه المستهلكون لا يختلف كثيرًا عن نظيره غير الأخلاقي. لذا، من منظور تطوري، لا يستحق الشراء الأخلاقي التكلفة الأعلى للفرد، حتى لو كان يؤمن بدعم القضايا الأخلاقية والبيئية والاجتماعية المفيدة.

الاستثمار المسؤول اجتماعياً

يستخدم المساهمون والمستثمرون، من خلال الاستثمار المسؤول اجتماعياً ، رؤوس أموالهم لتشجيع السلوك الذي يعتبرونه مسؤولاً. ومع ذلك، تختلف تعريفات السلوك الأخلاقي. فعلى سبيل المثال، سحب بعض المستثمرين المتدينين في الولايات المتحدة استثماراتهم من الشركات التي تخالف معتقداتهم الدينية. في المقابل، يسحب المستثمرون العلمانيون استثماراتهم من الشركات التي يرونها تفرض معتقدات دينية على العاملين أو العملاء. ^{[ 179 ]}

السياسات العامة

تشجع بعض الحكومات الوطنية ممارسات الشركات المسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا. وقد ساهم تعزيز دور الحكومة في المسؤولية الاجتماعية للشركات في تطوير العديد من برامج وسياسات هذا المجال. ^{[ 180 ]} وقد حثت حكومات أوروبية مختلفة الشركات على تبني ممارسات مستدامة. ^{[ 181 ]} ويرى منتقدو المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل روبرت رايش، أن على الحكومات وضع أجندة المسؤولية الاجتماعية من خلال قوانين ولوائح تحدد كيفية إدارة الأعمال بمسؤولية.

تُعدّ المفاوضة الجماعية وسيلةً لتعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات في الدول. في ألمانيا، تُطبّق المسؤولية الاجتماعية للشركات على مستوى القطاع بدلاً من مكان العمل؛ ويُنظر إلى ذلك كأحد نقاط قوة جهود الحكومة الألمانية في دعم المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 182 ]} كما أنشأت ألمانيا الاتحاد الألماني لنقابات العمال عام 1949 لتعزيز المسؤولية الاجتماعية للشركات؛ ويمثل هذا الاتحاد مصالح 45 مليون عامل في ألمانيا. ^{[ 183 ]} ويُعدّ الأمن الوظيفي وزيادة الأجور مع نمو القطاع من الجوانب الرئيسية للمفاوضة الجماعية في نظام العمل الألماني.

توجد نسبة أعلى من العمال المنضمين إلى النقابات في دول مثل السويد وأيسلندا التي تحتوي على عناصر اشتراكية ديمقراطية أكثر في نموذجها الشمالي مقارنة بالولايات المتحدة والمملكة المتحدة ^{[ 184 ].}

تُصنّف الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ضمن اقتصادات السوق الليبرالية، بينما يندرج الاقتصاد الألماني ضمن اقتصادات السوق المنسقة، وهي جميعها أنماط من الرأسمالية . وبالمقارنة مع الولايات المتحدة التي تُغطي 25.5% من قوتها العاملة (من ذوي الياقات الزرقاء والبيضاء) باتفاقيات المفاوضة الجماعية ^{[ 185 ]} ، والمملكة المتحدة التي تُغطي 29% من قوتها العاملة ^{[ 186 ]} ، فإن ألمانيا تُغطي نسبة أعلى بكثير تبلغ 57% من قوتها العاملة باتفاقيات المفاوضة الجماعية ^{[ 182 ] .}

أنظمة

تشارك خمس عشرة دولة من دول الاتحاد الأوروبي بنشاط في تنظيم المسؤولية الاجتماعية للشركات وتطوير السياسات العامة. ^{[ 181 ]} وتختلف جهود وسياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات بين الدول، استجابةً لتعقيد وتنوع الأدوار الحكومية والشركاتية والمجتمعية. وقد أشارت بعض الدراسات إلى أن دور هذه الجهات الفاعلة وفعاليتها يختلفان باختلاف كل حالة. ^{[ 180 ]} ويمكن أن يؤدي هذا التنوع في مناهج الشركات تجاه المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى تعقيد العمليات التنظيمية. ^{[ 187 ]}

تبنت كندا المسؤولية الاجتماعية للشركات في عام 2007. وشجع رئيس الوزراء هاربر شركات التعدين الكندية على الالتزام بمعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات التي وضعتها كندا حديثاً. ^{[ 188 ]}

إعلان هايلبرون هو اتفاقية طوعية بين الشركات والمؤسسات في ألمانيا، وخاصة في منطقة هايلبرون-فرانكونيا، وُقِّعت في 15 سبتمبر 2012. ويستهدف نهج إعلان هايلبرون العوامل الحاسمة للنجاح أو الفشل، وإنجازات التنفيذ، وأفضل الممارسات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات. ويهدف إلى إطلاق شكل من أشكال ريادة الأعمال المسؤولة لتلبية متطلبات ثقة أصحاب المصلحة في الاقتصاد. وهو نهج لجعل الالتزامات الطوعية أكثر إلزامًا. ^{[ 189 ]}

في معارضةٍ للوائح المسؤولية الاجتماعية للشركات الإلزامية، يرى الباحثان أرمسترونغ وغرين أن جميع أنواع التنظيم "ضارة"، مستشهدين بالتنظيم كسببٍ لانخفاض الحرية الاقتصادية ونصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي في كوريا الشمالية. ويزعمان كذلك، دون مصدر، أنه "لا يوجد شكلٌ من أشكال فشل السوق ، مهما بلغ من فظاعة، إلا ويتفاقم في نهاية المطاف بفعل التدخلات السياسية الرامية إلى إصلاحه"، ويخلصان إلى أنه "لا حاجة لمزيدٍ من البحث حول التنظيم باسم المسؤولية الاجتماعية". ^{[ 190 ]}

القوانين

في القرن التاسع عشر، كان بإمكان الحكومة الأمريكية سحب ترخيص أي شركة إذا تصرفت بشكل غير مسؤول. وكان يُنظر إلى الشركات بموجب القانون على أنها "كيان تابع للدولة". وفي عام ١٨١٩، أقرت المحكمة العليا الأمريكية في قضية كلية دارتموث ضد وودوارد اعتبار الشركة شخصية اعتبارية في سياقات محددة. وقد سمح هذا الحكم بحماية الشركات بموجب الدستور ومنع الولايات من تنظيمها. ^{[ ١٩١ ]} وقد أدرجت الدول سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات ضمن برامجها الحكومية. ^{[ ١٨١ ]}

في 16 ديسمبر/كانون الأول 2008، أقر البرلمان الدنماركي مشروع قانون يلزم أكبر 1100 شركة ومستثمر وشركة مملوكة للدولة في الدنمارك بإدراج معلومات المسؤولية الاجتماعية للشركات في تقاريرهم المالية. ودخلت متطلبات الإبلاغ حيز التنفيذ في 1 يناير/كانون الثاني 2009. ^{[ 192 ]} وشملت المعلومات المطلوبة ما يلي:

سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات/ الاستثمار المسؤول اجتماعياً
كيفية تطبيق هذه السياسات عملياً
النتائج وتوقعات الإدارة

المسؤولية الاجتماعية للشركات/الاستثمار المسؤول اجتماعياً أمر اختياري في الدنمارك، ولكن إذا لم يكن لدى الشركة سياسة بهذا الشأن، فيجب عليها توضيح موقفها من المسؤولية الاجتماعية للشركات في التقارير المالية. ^{[ 193 ]}

في عام 1995، نصّ البند S50K من قانون ضريبة الدخل في موريشيوس على إلزام الشركات المسجلة في موريشيوس بدفع 2% من أرباحها السنوية المسجلة للمساهمة في التنمية الاجتماعية والبيئية للبلاد. ^{[ 194 ]} وفي عام 2014، سنّت الهند أيضًا قانونًا يُلزم الشركات بدفع حد أدنى للإنفاق على المسؤولية الاجتماعية للشركات. وبموجب قانون الشركات لعام 2013 ، يجب على أي شركة تبلغ قيمتها الصافية 500 كرور روبية أو أكثر، أو حجم مبيعاتها 1000 كرور روبية، أو صافي أرباحها 5 كرور روبية، أن تنفق 2% من صافي أرباحها على أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 195 ]} ودخلت هذه القواعد حيز التنفيذ في 1 أبريل 2014. ^{[ 196 ]}

أقر البرلمان الهندي في عام 2013 قانون المسؤولية الاجتماعية للشركات الإلزامي الوحيد في العالم حتى الآن، وذلك بموجب المادة 135 من قانون الشركات. وبموجب هذا القانون، يُلزم جميع الشركات التي تتجاوز قيمتها الصافية 5 مليارات روبية (حوالي 75 مليون دولار أمريكي)، أو حجم مبيعاتها 10 مليارات روبية (حوالي 150 مليون دولار أمريكي)، أو صافي أرباحها 50 مليون روبية (حوالي 750 ألف دولار أمريكي)، بإنفاق ما لا يقل عن 2% من أرباحها السنوية (كمعدل على مدى ثلاث سنوات). كما يُلزم القانون جميع الشركات المعنية بتشكيل لجنة للمسؤولية الاجتماعية للشركات للإشراف على هذا الإنفاق. قبل إقرار هذا القانون، كانت قوانين المسؤولية الاجتماعية للشركات تُطبق فقط على شركات القطاع العام. ^{[ 197 ]}

بخلاف التعريفات العالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات في مجالات المحصلة النهائية الثلاثية، والمواطنة المؤسسية، والأعمال المستدامة، ومسؤولية الأعمال، والحلقة المغلقة، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات في الهند تُعتبر نشاطًا خيريًا. وما تغير منذ إضفاء الطابع الرسمي عليها في عام 2014 هو التحول في التركيز من بناء المؤسسات (المدارس، والمستشفيات، وما إلى ذلك) إلى التركيز على تنمية المجتمع. ^{[ 198 ]}

الأزمات وعواقبها

شجعت الأزمات على تبني المسؤولية الاجتماعية للشركات. فقد تم اعتماد مبادئ سيريس في أعقاب حادثة إكسون فالديز عام 1989. ^{[ 86 ]} ومن الأمثلة الأخرى طلاء الرصاص الذي استخدمته شركة ماتيل لصناعة الألعاب ، والذي استدعى سحب ملايين الألعاب من الأسواق، ودفع الشركة إلى تطبيق عمليات جديدة لإدارة المخاطر ومراقبة الجودة. كما تبين أن شركة ماجلان ميتالز مسؤولة عن تلوث الرصاص الذي أودى بحياة آلاف الطيور في أستراليا. توقفت الشركة عن العمل فورًا، واضطرت للتعاون مع هيئات تنظيمية مستقلة لتنفيذ عملية تنظيف شاملة. وشهدت شركة أودوالا أزمةً مماثلة، حيث انخفضت مبيعاتها بنسبة 90%، وانخفض سعر سهمها بنسبة 34% بسبب حالات الإصابة ببكتيريا الإشريكية القولونية . سحبت الشركة جميع منتجات عصير التفاح والجزر، وقدمت عملية جديدة تُسمى " البسترة السريعة "، بالإضافة إلى الحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة باستمرار مع عملائها.

النهج الوطنية والإقليمية

لا تلتزم الشركات التي تتبنى سلوكيات المسؤولية الاجتماعية للشركات دائمًا بمعايير متسقة في جميع أنحاء العالم. ^{[ 199 ]} في المقابل، قد لا يُعتبر سلوكٌ واحدٌ أخلاقيًا في جميع الأنظمة القانونية، على سبيل المثال، تحظر بعض الأنظمة القانونية على النساء قيادة السيارات، ^{[ 200 ]} بينما تشترط أنظمة أخرى معاملة النساء على قدم المساواة في قرارات التوظيف.

الاتحاد الأوروبي

قدمت المفوضية الأوروبية ورقة خضراء للمجموعات الأوروبية، كما كان يُطلق على الاتحاد الأوروبي آنذاك، بعنوان "الترويج لإطار أوروبي للمسؤولية الاجتماعية للشركات" في عام 2001. ^{[ 201 ]} وقد عُرّفت المسؤولية الاجتماعية للشركات في تلك الوثيقة على النحو التالي:

مفهوم تقوم الشركات بموجبه بدمج الاهتمامات الاجتماعية والبيئية في عملياتها التجارية وفي تفاعلها مع أصحاب المصلحة على أساس طوعي.

بحلول عام 2011، أقرت المفوضية الأوروبية بأهمية "النهج الاستراتيجي" للمسؤولية الاجتماعية للشركات، باعتباره "متزايد الأهمية أيضاً لتنافسية الشركات". ^{[ 202 ]} وانطلاقاً من إيمانها بأن الشركات قادرة على "المساهمة بشكل كبير في تحقيق أهداف معاهدة الاتحاد الأوروبي المتمثلة في التنمية المستدامة واقتصاد السوق الاجتماعي عالي التنافسية"، قدمت المفوضية استراتيجية منقحة في أكتوبر 2011 بعنوان " استراتيجية الاتحاد الأوروبي المُجددة 2011-2014 للمسؤولية الاجتماعية للشركات" . وفي هذه الوثيقة، عُرّفت المسؤولية الاجتماعية للشركات بإيجاز أكبر على النحو التالي:

مسؤولية المؤسسات عن تأثيرها على المجتمع. ^{[ 202 ]}^{: 6}

بالتوازي مع المسؤولية الاجتماعية للشركات، تم اعتماد المصطلح البديل "سلوك الأعمال المسؤول" (RBC) الذي قدمته منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (انظر إرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للشركات متعددة الجنسيات ). ^{[ 203 ]} لم تعد المفوضية تعتبر المسؤولية الاجتماعية للشركات جانبًا "طوعيًا" أو "إضافيًا" لإدارة المؤسسة، بل صرحت الآن بأن

ينبغي أن يكون لدى المؤسسات آلية لدمج الاعتبارات الاجتماعية والبيئية والأخلاقية وحقوق الإنسان والمستهلكين في عملياتها التجارية واستراتيجيتها الأساسية، وذلك بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة. ^{[ 202 ]}^{: 6}

كانت الإجراءات المخطط لها في إطار برنامج 2011-2014 تهدف إلى:

تعزيز رؤية المسؤولية الاجتماعية للشركات ونشر الممارسات الجيدة
تحسين وتتبع مستويات الثقة في الأعمال التجارية
تحسين عمليات التنظيم الذاتي والتنظيم المشترك
تعزيز مكافأة السوق للمسؤولية الاجتماعية للشركات
تحسين إفصاح الشركات عن المعلومات الاجتماعية والبيئية
زيادة دمج المسؤولية الاجتماعية للشركات في التعليم والتدريب والبحث
مع التأكيد على أهمية سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات على المستويين الوطني ودون الوطني، و
تحسين مواءمة المناهج الأوروبية والعالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات. ^{[ 202 ]}

وفي وقت لاحق، نشرت المفوضية وثيقة عمل للموظفين في مارس 2019 تناولت التقدم المحرز في تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات/العمل القائم على المسؤولية، فضلاً عن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان. ^{[ 204 ]}

قطاع التجزئة في المملكة المتحدة

أظهرت دراسة أجريت عام 2006 أن قطاع التجزئة في المملكة المتحدة سجل أعلى معدل لمشاركة الشركات في المسؤولية الاجتماعية. ^{[ 35 ]} انضمت العديد من شركات التجزئة الكبرى في المملكة المتحدة إلى مبادرة التجارة الأخلاقية ، ^{[ 205 ]} وهي جمعية تأسست لتحسين ظروف العمل وصحة العمال.

ذكرت شركة تيسكو (2013) ^{[ 206 ]} أن "أساسياتها" هي "التجارة المسؤولة"، و"الحد من تأثيرنا على البيئة"، و"أن نكون جهة توظيف مثالية"، و"دعم المجتمعات المحلية". أما شركة سينسبري ^{[ 207 ]} فتستخدم عناوين مثل "الأفضل للغذاء والصحة"، و"التوريد بنزاهة"، و"احترام بيئتنا"، و"إحداث فرق في مجتمعنا"، و"مكان عمل رائع"، وغيرها. وتتمثل القضايا الأربع الرئيسية التي تلتزم بها شركات البيع بالتجزئة في المملكة المتحدة في: البيئة، والرعاية الاجتماعية، والتجارة الأخلاقية، وتوفير بيئة عمل جاذبة. ^{[ 208 ]}^{[ 209 ]}

قيّم أنسلمسون وجوهانسون (2007) ^{[ 210 ]} ثلاثة مجالات لأداء المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الإنسانية، ومسؤولية المنتج، والمسؤولية البيئية. وقد وصف مارتينوزي وآخرون هذه المصطلحات، فكتبوا أن المسؤولية الإنسانية تعني "تعامل الشركة مع موردين يلتزمون بمبادئ التربية الطبيعية والجيدة للحيوانات، كما تحافظ على ظروف عمل وبيئات عمل عادلة وإيجابية لموظفيها. أما مسؤولية المنتج فتعني أن جميع المنتجات تأتي مع قائمة كاملة بالمكونات، وأن يُذكر بلد المنشأ، وأن الشركة ستفي بتصريحاتها وتتحمل مسؤولية منتجاتها. بينما تعني المسؤولية البيئية أن يُنظر إلى الشركة على أنها تُنتج منتجات صديقة للبيئة، ومتوافقة مع المعايير البيئية، وغير ضارة". ^{[ 211 ]} ووجد جونز وآخرون (2005) أن القضايا البيئية هي أكثر برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات شيوعًا بين كبار تجار التجزئة. ^{[ 212 ]}

الشركات الأمريكية

أشارت مقالة نُشرت على موقع Forbes.com في سبتمبر 2017 إلى الدراسة السنوية التي تُجريها شركة Reputation Institute (RI) الاستشارية لإدارة السمعة، ومقرها بوسطن ^{[ 213 ]} ، والتي تُصنّف أفضل 10 شركات أمريكية من حيث المسؤولية الاجتماعية للشركات. تُراقب RI سمعة المسؤولية الاجتماعية من خلال التركيز على تصورات المستهلكين بشأن حوكمة الشركات ^{[ 214 ]} ، وتأثيرها الإيجابي على المجتمع، ومعاملتها للقوى العاملة. وتُقيّم كل معيار باستخدام منصة RepTrak Pulse الخاصة بالشركة. ^{[ 215 ]} وقد حددت فوربس شركات مثل ليغو، ومايكروسوفت، وجوجل، وشركة والت ديزني، ومجموعة بي إم دبليو، وإنتل، وروبرت بوش، وسيسكو سيستمز، ورولز رويس إيروسبيس، وكولجيت بالموليف. ^{[ 216 ]}

بحسب مجلة المسؤولية الاجتماعية للشركات، يُسهم جيل الألفية عالميًا في دفع العلامات التجارية نحو المسؤولية الاجتماعية. يرغب العديد من أبناء هذا الجيل في التعامل مع الشركات والعلامات التجارية التي تتبنى قيمًا اجتماعية إيجابية، ^{[ 217 ]} وعمليات تصنيع مستدامة، ^{[ 218 ]} وممارسات تجارية أخلاقية. ^{[ 219 ]} نشرت شركة نيلسن القابضة تقريرها السنوي العالمي للاستدامة المؤسسية في عام 2017، والذي ركز على المسؤولية العالمية والاستدامة. ^{[ 220 ]} وأظهر تقرير نيلسن لعام 2015 أن 66% من المستهلكين سينفقون المزيد على المنتجات التي تحمل علامات تجارية مستدامة. ^{[ 221 ]} ويتوقع 81% آخرون أن تُعلن مؤسساتهم المفضلة علنًا عن بياناتها المتعلقة بالمواطنة المؤسسية. ^{[ 222 ]}

أعلنت الجمعية الوطنية للنهوض بالملونين ( NAACP )، عبر رئيسها التنفيذي ديريك جونسون، عن رؤيتها حول كيفية مساهمة الشركات الأمريكية في تحقيق العدالة الاجتماعية. ^{[ 223 ]} ووفقًا لمقال نُشر على موقع ياهو نيوز، فقد انخرطت الجمعية في حملةٍ من أجل العدالة العرقية وتوفير الفرص الاقتصادية على مدى السنوات الـ 109 الماضية. وتؤمن هذه المنظمة بضرورة محاسبة جميع المواطنين في الولايات المتحدة لضمان عمل الديمقراطية لصالح جميع الناس. ^{[ 224 ]}

الهند

من منظور هندي، لا تقتصر المسؤولية الاجتماعية للشركات على كيفية توزيع الأرباح فحسب، بل تشمل أيضاً كيفية توليد الإيرادات. تُعرَّف المسؤولية الاجتماعية للشركات بأنها جوهر وممارسة اكتشاف واستحضار ونشر القيم الإنسانية المتمثلة في "البر" ( دارما ) و"المحبة" ( بريما ) في تفاعلات المنظمة مع أصحاب المصلحة. ^{[ 225 ]} ويشمل أصحاب المصلحة، في هذا التعريف، عملاء المنظمة وموظفيها ومساهميها والمجتمع والبيئة الطبيعية وشركاء العمل والهيئات التنظيمية والأجيال القادمة، وغيرهم. ^{[ 226 ]}

قدّم إدموند فرنانديز، الخبير الدولي في السياسات الميدانية، طرقًا متنوعةً تمكّن الشركات الهندية من زيادة كفاءة استثماراتها وكفايتها من خلال دمج الصحة الاجتماعية في جميع سياساتها. وقد أوضحت منظمات غير حكومية، مثل مجموعة CHD ومنظمة SEEDS، كيف يمكن تحقيق المسؤولية الاجتماعية للشركات بطريقة ذكية وفعّالة. ^{[ 227 ]}

نصوص

المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان (2011)^{[ 228 ]}
المبادئ التوجيهية لمنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للمؤسسات متعددة الجنسيات (2011)^{[ 229 ]}

انظر أيضاً

مراجع

ملحوظات

1 2 3 4 شيهي، بنديكت (2015-10-01). "تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات: المشكلات والحلول". مجلة أخلاقيات الأعمال . 131 (3): 625-648 . doi : 10.1007/s10551-014-2281-x . ISSN 0167-4544 . S2CID 144904171 .
↑ أغينيس، هيرمان؛ غلافاس، أنتي (1 يوليو 2012). "ما نعرفه وما لا نعرفه عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة وأجندة بحثية". مجلة الإدارة . 38 (4): 932-968 . doi : 10.1177/0149206311436079 . ISSN 0149-2063 .
1 2 لي، نانسي؛ كوتلر، فيليب (2013). المسؤولية الاجتماعية للشركات: تحقيق أقصى فائدة لشركتك وقضيتك . هوبوكين، نيوجيرسي: وايلي. ISBN 978-1-118-04577-0.
↑ ليانغ، هاو؛ رينيبوغ، لوك (2016-12-06). "حول أسس المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة التمويل . 72 (2): 853-910 . doi : 10.1111/jofi.12487 .
↑ أصغر، روب. "كيف تتحول المسؤولية الاجتماعية للشركات من اختيارية إلى إلزامية" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29-10-2025 .
1 2 هاسكي-ليفينثال، ديبي (2025). المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستراتيجية ( الطبعة الثالثة). لندن، المملكة المتحدة: سيج. ISBN 978-1-0362-0115-9.
↑ بورتر، مايكل؛ كرامر، مارك (يناير 2012). "خلق قيمة مشتركة" (ملف PDF) . مجلة هارفارد للأعمال .
↑ مينغوار، بريم ساغار؛ داوود، أنطونيو (أكتوبر 2021). "خلق قيمة مشتركة: مراجعة منهجية، وتوليف، ومنظور تكاملي" . المجلة الدولية لمراجعات الإدارة . 23 (4): 466-485 . doi : 10.1111/ijmr.12252 . hdl : 11385/206035 . ISSN 1460-8545 . S2CID 233641604 .
↑ لي، تينغ تينغ؛ وانغ، كاي؛ سويوشي، توشيوكي؛ وانغ، ديريك د. (2021-10-21). "الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية: التقدم البحثي والآفاق المستقبلية" . الاستدامة . 13 (21) 11663. Bibcode : 2021Sust...1311663L . doi : 10.3390/su132111663 . ISSN 2071-1050 .
↑ شيهي، بنديكت (2012). "فهم المسؤولية الاجتماعية للشركات: دراسة تجريبية للتنظيم الخاص" (ملف PDF) . مجلة موناش للقانون . 38 : 103-127 .
↑ ماك ويليامز، أبيجيل؛ سيجل، دونالد (2000). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي: ارتباط أم سوء تحديد؟" . مجلة الإدارة الاستراتيجية . 21 (5): 603-609 . doi : 10.1002/(SICI)1097-0266(200005)21:5 < 603::AID-SMJ101 > 3.0.CO ; 2-3 . ISSN 1097-0266 .
↑ فارينغتون، توماس؛ كوران، روس؛ غوري، كيث؛ أوغورمان، كيفن د.؛ كوينان، سي. جين (2017). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة، تقييم، تنقيح" . المجلة الدولية للإدارة المعاصرة للضيافة . 29 (1): 30-47 . doi : 10.1108/IJCHM-05-2015-0236 .
↑ باومغارتن، نيك (12 سبتمبر 2016). "ملك الفيلسوف في باتاغونيا" . مجلة نيويوركر . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0028-792X . تاريخ الاسترجاع: 24 أبريل 2018 .
↑ ماك ويليامز، أبيجيل؛ سيجل، دونالد (6 أبريل 2000). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي: علاقة ارتباط أم سوء تحديد؟". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 21 (5): 603-609 . doi : 10.1002/(SICI)1097-0266(200005)21:5 < 603::AID-SMJ101 > 3.0.CO ; 2-3 . JSTOR 3094143 .
↑ بيتي، جيفري ف.؛ سامويلسون، سوزان س. (2009). مقدمة في قانون الأعمال . سينجايج ليرنينج.
↑ روزنبرغ، ماثيو ج. (1 أبريل 2002). "مراجعة لكتاب الفضيلة المضللة: مفاهيم خاطئة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات" . الشؤون الدولية . مؤرشف من الأصل في 29 مايو 2013. تم الاطلاع عليه في 26 أبريل 2013 .
↑ هندرسون، ديفيد (2001). الفضيلة المضللة: مفاهيم خاطئة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات . معهد الشؤون الاقتصادية. ص 171. ISBN 978-0-255-365109.
↑ دي جورج 2011 .
↑ جيوريسن، ر.، الشروط المؤسسية للمواطنة المؤسسية ، مجلة أخلاقيات الأعمال ، أغسطس 2004، المجلد 53، العدد 1/2، بناء مؤسسات أخلاقية للأعمال: المؤتمر السنوي السادس عشر لشبكة أخلاقيات الأعمال الأوروبية (EBEN)، الصفحات 87-96، تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2022
↑ ماكي، جون؛ سيسوديا، راجندرا (2013). الرأسمالية الواعية . مطبعة هارفارد للأعمال. ISBN 978-1-4221-4420-6.
↑ وود، دونا ج. (1991). "إعادة النظر في الأداء الاجتماعي للشركات". مجلة أكاديمية الإدارة . 16 (4): 691-718 . doi : 10.2307/258977 . JSTOR 258977 .
↑ لين، توم سي دبليو (1 ديسمبر 2018). "دمج النشاط الاجتماعي" . مجلة جامعة بوسطن للقانون ، المجلد 98. شبكة أبحاث العلوم الاجتماعية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2020 .
↑ لين، توم سي دبليو (2024). "الحوكمة السياسية الجديدة للشركات" . مجلة كلية بوسطن للقانون . 865 : 86 – عبر هاين أونلاين.
↑ سومر، أ. أ. الابن (1991). "من ينبغي أن تخدمه الشركة؟ إعادة النظر في نقاش بيرل دود بعد ستين عامًا". مجلة ديلاوير لقانون الشركات . 16 .
↑ شيهي، بنديكت؛ فيفر، دونالد (2014). "الواجبات القانونية لأعضاء مجالس الإدارة الأنجلو-أمريكية والمسؤولية الاجتماعية للشركات: محظورة، مسموح بها، أم مُلزمة؟" . مجلة دالهاوزي للقانون . 31 : 345. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 ديسمبر 2018 – عبر هاين أونلاين.
كارول ، آرتشي ب . (يوليو 1991). "هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات: نحو الإدارة الأخلاقية لأصحاب المصلحة في المنظمات". آفاق الأعمال . 34 (4): 39-48 . doi : 10.1016/0007-6813(91)90005-g . hdl : 11323/2358 . ISSN 0007-6813 .
↑ كومار، فيفيك؛ سريفاستافا، أربيتا (2022-11-01). "اتجاهات في المشهد الموضوعي لبحوث المسؤولية الاجتماعية للشركات: نهج نمذجة المواضيع الهيكلية" . مجلة بحوث الأعمال . 150 : 26-37 . doi : 10.1016/j.jbusres.2022.05.075 . ISSN 0148-2963 .
↑ "تعريف: المسؤولية الاجتماعية للشركات" . businessdictionary.com . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 9 ديسمبر 2018 .
↑ كاشني، مارتن (2018). الابتكار والتحول . ألمانيا: دار نشر سبرينغر. ص 297، 298. ISBN 978-3-319-78523-3.
↑ دايموند، جاريد م. (2011). "الفصل "الشركات الكبرى والبيئة: ظروف مختلفة، نتائج مختلفة". الانهيار: كيف تختار المجتمعات الفشل أو النجاح . بنغوين. ص 485. ISBN 978-0-241-95868-1.
↑ إبستين-ريفز 2010 .
↑ سومرفيل 2013 .
1 2 كارداشيان 2013 .
↑ سميث، نيكولا (2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: السلطة للشعب" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2014 .
1 2 أوبوال وألكسندر وسوليوان 2006 .
↑ سميث، لوبيز وريد 2010 .
↑ بيكر-أولسن، كيه إل؛ كودمور، بي إيه؛ هيل، آر بي "تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات المتصورة على سلوك المستهلك". مجلة بحوث الأعمال .
↑ موهر، إل إيه؛ ويب، دي جيه؛ هاريس، كي إي "هل يتوقع المستهلكون من الشركات أن تكون مسؤولة اجتماعياً؟ أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على سلوك الشراء". مجلة شؤون المستهلك . 1. 35 .
↑ غروزا، دكتور في الطب؛ برونشينسكي، إم آر؛ ووكر، إم. "الدوافع التنظيمية المتصورة واستجابات المستهلكين للمسؤولية الاجتماعية للشركات الاستباقية والتفاعلية". مجلة أخلاقيات الأعمال . 102 (4).
↑ "طريقة إتش بي" (ملف PDF) . هيوليت-باكارد . يوليو 1977. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .
↑ باكارد، ديفيد (1995). طريقة إتش بي: كيف بنيت أنا وبيل هيوليت شركتنا . هاربر بيزنس. ISBN 0-88730-747-7.
↑ سايثر، كيم ت.؛ أغيليرا، روث ف. (2008). "المسؤولية الاجتماعية للشركات من منظور مقارن" (ملف PDF) . في: كرين، أ.؛ وآخرون (محررون). دليل أكسفورد للمسؤولية الاجتماعية للشركات . مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 978-0-19-921159-3أُرشف من النسخة الأصلية (PDF) بتاريخ 27-03-2009 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 06-03-2008 .
↑ فيرماندر، بينوا (2014). المسؤولية الاجتماعية للشركات في الصين: رؤية وتقييم وخطة عمل . وورلد ساينتيفيك. doi : 10.1142/8877 . ISBN 978-981-4520-77-5.
↑ نوكس، سيمون (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وصنع القرار التجاري". في رامسدن، جيه جيه؛ عايدة، إس؛ كاكابادزي، إيه (محررون). الدافع الروحي: فكر جديد للأعمال والإدارة . باسينجستوك: بالجريف ماكميلان. ISBN 978-0-230-54291-4.
↑ هابيش وآخرون 2005 .
↑ تيلكسيك، أندراس؛ ماركيز، كريستوفر (1 فبراير 2013). "الكرم المتقطع: كيف تؤثر الأحداث الكبرى والكوارث الطبيعية على العمل الخيري للشركات في المجتمعات الأمريكية". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 58 (1): 111-148 . doi : 10.1177/0001839213475800 . S2CID 18481039. SSRN 2028982 .
↑ بورتر وكريمر 2006 .
↑ هوسل، أولريك. عشر خطوات نحو أعمال مستدامة (سلسلة WWS 1، سياتل 2013) . ISBN 978-0-9898270-0-3.
↑ خمسة وأربعون عامًا من المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي (IJSE): نظرة عامة ببليومترية ، المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي ، المجلد 47، العدد 7 (2020): 831-849، تم الاطلاع عليه في 25 أغسطس 2024
↑ ميهان، ج.، ميهان، ك.، وريتشاردز، أ. (2006)، المسؤولية الاجتماعية للشركات: نموذج 3C-SR ، المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي ، المجلد 33، العدد 5/6، الصفحات 386-398، doi : 10.1108/03068290610660661 ، تاريخ الوصول: 25 أغسطس 2024
↑ كامان، ز.ك.، نماذج المسؤولية الاجتماعية للشركات: نهج من منظور بيئي ، المجلة الدولية للبحوث الهندسية والتكنولوجيا (IRJET)، المجلد 2، العدد 7، أكتوبر 2015، تم الاطلاع عليه في 25 أغسطس 2024
↑ جيرجيلي، توث (2007). المؤسسة المسؤولة حقًا: حول التنمية غير المستدامة، وأدوات المسؤولية الاجتماعية للشركات، والنهج الاستراتيجي الأعمق (ملف PDF) . بودابست: KÖVET. ISBN 978-963-87667-1-7.
↑ بارني، جاي (1991). "موارد الشركة والميزة التنافسية المستدامة". مجلة الإدارة . 17 : 99-120 . doi : 10.1177/014920639101700108 . S2CID 220588334 .
↑ فيرنرفيلت، بيرجر (1984). "نظرة قائمة على الموارد للشركة". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 5 (2): 171-180 . doi : 10.1002/smj.4250050207 .
↑ سيجل، دونالد س. (2009). "لا تُجدي الإدارة الخضراء نفعًا إلا إذا حققت المزيد من الاستدامة: منظور اقتصادي/استراتيجي" . مجلة أكاديمية الإدارة ، 23 (3): 5-16 . doi : 10.5465/amp.2009.43479260 .
↑ هول، كلايد إيريكور؛ روثنبرغ، ساندرا (فبراير 2008). "أداء الشركات: تفاعلات الأداء الاجتماعي للشركات مع الابتكار والتمايز الصناعي". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 29 (7): 781-789 . doi : 10.1002/smj.675 . S2CID 31353646 .
1 2 تشو، جون س.؛ تشونغ، يونغ س.؛ يونغ، ج. (2019). "دراسة حول العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي" . الاستدامة . 11 (2): 343. Bibcode : 2019Sust...11..343C . doi : 10.3390/su11020343 .
1 2 ماكنتوش، مالكولم (2003). "بيئة المواطنة المؤسسية" . رفع سلم إلى القمر . ص 27-71 . doi : 10.1057/9780230511996_3 . ISBN 978-1-349-42742-0.
↑ تومسون، آن باهر (2018). افعل الخير: تبني المواطنة للعلامة التجارية لتعزيز كل من الغاية والربح . نيويورك: أماكوم. ISBN 978-0-8144-3839-8.
↑ سيمتشي-ليفي، ديفيد؛ كامينسكي، فيليب؛ سيمتشي-ليفي، إديث (2002). تصميم وإدارة سلسلة التوريد . ماكجرو هيل/إروين. ISBN 978-0-07-123205-0.
↑ ماسون، روينا (24 فبراير 2013). "فضيحة لحوم الخيل: أُبلغ أعضاء البرلمان أن محلات السوبر ماركت فشلت في التحقق من موردي اللحوم" . telegraph.co.uk . مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاطلاع عليه في 19 يناير 2018 .
↑ ويلاند، أندرياس؛ هاندفيلد، روبرت ب. (2013). "سلسلة التوريد المسؤولة اجتماعياً: ضرورة ملحة للشركات العالمية" . مجلة إدارة سلسلة التوريد . 17 (5): 22-29 .
↑ أورغان، مايكل (22 مايو 2017). "التسويق الاجتماعي - التعريف" . تم الاطلاع عليه في 14 يونيو 2017 .
↑ "المسؤولية الرقمية للشركات" . المسؤولية الاجتماعية للشركات في ألمانيا (بالألمانية). الحكومة الاتحادية الألمانية . تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2025 .
↑ "المسؤولية الرقمية للشركات: قضايا البيانات الرئيسية" (ملف PDF) . منصة المسؤولية الاجتماعية للشركات - فرانس ستراتيجي. 6 يوليو 2020. تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2025 .
↑ "المسؤولية الاجتماعية للشركات والمسارات المهنية الأخلاقية" . خدمة التوظيف بجامعة إدنبرة . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 يونيو 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مارس 2008 .
↑ تيلت، سي إيه (2009). "المسؤولية المؤسسية، المحاسبة والمحاسبون". وجهات نظر المهنيين حول المسؤولية الاجتماعية للشركات . ص 11-32 . doi : 10.1007/978-3-642-02630-0_2 . ISBN 978-3-642-02629-4.
↑ كروثر، ديفيد (2000). المحاسبة الاجتماعية والبيئية . فايننشال تايمز/برنتيس هول. ص 20. ISBN 978-0-273-65092-8.
↑ هارديمنت، ر. (2024). قياس الأعمال التجارية الجيدة . نيويورك: روتليدج. ISBN 978-1-032-60119-9.
↑ "التقارير المتصلة في الممارسة العملية: دراسة حالة موحدة" . مؤرشف من الأصل في 23 سبتمبر 2010. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .
↑ "إنشاء ميزانية للصالح العام" . الاقتصاد من أجل الصالح العام. مؤرشف من الأصل في 26 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .
↑ "معيار الشركات الجيدة" (ملف PDF) . شركة جود كوربوريشن. يوليو 2010. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) في 20 مارس 2012. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .
↑ Synergy-gss. "Synergy" . Synergy-gss.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2013-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2013-04-22 .
↑ "التقارير - الميثاق العالمي للأمم المتحدة" . unglobalcompact.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .
↑ "ميثاق الأمم المتحدة العالمي" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .
↑ "ITEIPC 20037" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .
↑ فريق الخبراء الحكومي الدولي التابع للأونكتاد والمعني بالمعايير الدولية للمحاسبة والإبلاغ (2008). إرشادات بشأن مؤشرات مسؤولية الشركات في التقارير السنوية . مكتبة الأمم المتحدة الرقمية. ISBN 978-92-1-112740-9تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .
↑ فريق الخبراء الحكومي الدولي التابع لمؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) والمعني بالمعايير الدولية للمحاسبة والإبلاغ (2006). إرشادات حول الممارسات الجيدة في الإفصاح عن حوكمة الشركات . مكتبة الأمم المتحدة الرقمية. ISBN 92-1-112704-1تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .
↑ علي، إعجاز. "العمل الخيري، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، والنمو الاقتصادي" . صحيفة سعودي جازيت .
↑ "المقالات الإخبارية والبيانات الصحفية والإعلامية" . معهد المحاسبين القانونيين في جنوب أفريقيا (بيان صحفي). 1 مارس 2010. تاريخ الاطلاع: 22 أبريل 2013 .
↑ "التحقق من تقديم المنتجات والخدمات المستدامة - أداة المرافق المستدامة التابعة لإدارة الخدمات العامة الأمريكية". إدارة الخدمات العامة الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .
↑ "موارد للتحقق من المنتجات المستدامة - أداة المرافق المستدامة التابعة لإدارة الخدمات العامة الأمريكية" . إدارة الخدمات العامة الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .
↑ "الصفحة الرئيسية - مبادرة الكاكاو التابعة لمعهد الكاكاو الدولي" . cocoainitiative.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .
↑ "الصفحة الرئيسية - الميثاق العالمي للأمم المتحدة" . الأمم المتحدة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .
↑ تولبيرغ، ج.؛ تولبيرغ، س. (1996). "حول الإيثار البشري: التناقض بين الاستنتاجات المعيارية والواقعية". أوكوس . 75 (2): 327-329 . Bibcode : 1996Oikos..75..327T . doi : 10.2307/3546259 . JSTOR 3546259 .
1 2 جريس وكوهين 2004 .
↑ ثيلماني، جان (2007). "دعم الموظفين الأخلاقيين" . مجلة الموارد البشرية . جمعية إدارة الموارد البشرية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 أبريل 2016 .
↑ جونز، تيجان (14 مايو 2007). "إدارة المواهب" . القيمة التجارية للفضيلة: المسؤولية الاجتماعية للشركات ومشاركة الموظفين . تم الاسترجاع في 19 نوفمبر 2013 .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
↑ ماثيوز، ريتشارد (26 يناير 2012). "مرجع السوق الأخضر". أهم اتجاهات استدامة الأعمال لعام 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 نوفمبر 2013 .
↑ "الغابة العظيمة" . الخدمات . 2013. مؤرشف من الأصل في 1 أكتوبر 2013. تم الاسترجاع في 19 نوفمبر 2013 .
↑ "رائد في مجال البيئة" . الكشف عن أفضل استشاريي الاستدامة . ١٤ يناير ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل بتاريخ ٦ أكتوبر ٢٠١٣. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٩ نوفمبر ٢٠١٣ .
↑ «الشركات الصينية لا تتخلف عن الركب في تحمل مسؤوليتها الاجتماعية» . mg.mofcom.gov.cn . مؤرشف من الأصل بتاريخ 22-10-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-12-2019 .
↑ "شبكة تمكين مجتمع كامدن" . قاموس مصطلحات شبكة تمكين مجتمع كامدن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-11-2013 .
↑ "إدارة القوى العاملة" . ستاربكس تُرضي موظفيها وتحقق أرباحًا طائلة . أكتوبر 2003. الصفحات 58-59 . تاريخ الاسترجاع: 19 نوفمبر 2013 .
↑ تشانغ، هان؛ أيدين، جوكر؛ باركر، رودني (2022). "تدقيق المسؤولية الاجتماعية في شبكات سلسلة التوريد". علوم الإدارة . 68 (2): 1058-1077 . doi : 10.1287/mnsc.2020.3950 .
↑ وينشتاين، لين. "أدلة بحثية: المسؤولية الاجتماعية للشركات: دليل مرجعي: إدارة سلسلة التوريد" . guides.loc.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-07-2024 .
↑ "القضايا الأخلاقية في إدارة سلسلة التوريد والمشتريات | الجامعة الأمريكية العامة" . www.apu.apus.edu . تاريخ الاطلاع: 27 يوليو 2024 .
1 2 موفات، كيرين؛ لاسي، جوستين؛ تشانغ، أيرونغ؛ ليبولد، سينا (2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل: مراجعة نقدية" . مجلة الغابات: مجلة دولية لبحوث الغابات . 89 (5): 477-488 . doi : 10.1093/forestry/cpv044 . ISSN 1464-3626 .
1 2 3 4 غانينغهام، نيل؛ كاغان، روبرت أ.؛ ثورنتون، دوروثي (2004). "الترخيص الاجتماعي وحماية البيئة: لماذا تتجاوز الشركات الامتثال؟". القانون والبحث الاجتماعي . 29 (2): 307-341 . doi : 10.1111/j.1747-4469.2004.tb00338.x . ISSN 0897-6546 . S2CID 14800346 .
↑ ديموينك، جيرت؛ فاسترلينغ، بيورن (15 يناير 2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 136 (4): 675-685 . doi : 10.1007/s10551-015-2976-7 . ISSN 0167-4544 . S2CID 146522173 .
↑ جيهمان، جويل؛ ليفسرود، ليان م.؛ فاست، ستيوارت (2017-06-01). "الترخيص الاجتماعي للعمل: شرعية باسم آخر؟" . الإدارة العامة الكندية . 60 (2): 293-317 . doi : 10.1111/capa.12218 . ISSN 1754-7121 .
↑ ييتس، برايان ف.؛ هورفاث، سيليسا ل. "الترخيص الاجتماعي للعمل: كيفية الحصول عليه، وكيفية الحفاظ عليه" (ملف PDF) . المكتب الوطني للبحوث الآسيوية (NBR) لقمة طاقة المحيط الهادئ لعام 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 ديسمبر 2020 .
↑ "إطار القيمة الدائمة" . مجلس المعادن الأسترالي . 10 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 سبتمبر 2018 .
↑ ديموينك، جيرت؛ فاسترلينغ، بيورن (2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 136 (4): 675-685 . doi : 10.1007/s10551-015-2976-7 . ISSN 0167-4544 . S2CID 254372743 .
↑ فانكلاي، فرانك؛ حنا، فيليب (2019). "تصور استجابة الشركات للاحتجاجات المجتمعية: مبادئ لتحقيق ترخيص اجتماعي للعمل" . لاند . 8 (6): 101. Bibcode : 2019Land....8..101V . doi : 10.3390/land8060101 . ISSN 2073-445X .
↑ تشوراش، دان؛ نيكولز، دي (2007). "مجتمعات مستدامة، بيئات مستدامة: التطوير المهني المدعوم من الصناعة في قطاع الموارد المعدنية". في زاندفليت، ديفيد ب.؛ فيشر، داريل ل. (محرران). مجتمعات مستدامة، بيئات مستدامة: مساهمة تعليم العلوم والتكنولوجيا . بريل. ص 71-84 . doi : 10.1163/9789087901738_008 . ISBN 978-90-8790-173-8.
↑ لاسي، ج.؛ بارسونز، ر.؛ موفات، ك. (2012). استكشاف مفهوم الترخيص الاجتماعي للعمل في صناعة المعادن الأسترالية: نتائج مقابلات مع ممثلي الصناعة (تقرير). CSIRO. EP125553. doi : 10.4225/08/5852dc54dc765 .
↑ كيتولا، زوي؛ ليتل، ويليام؛ شيلي، تشيلسي؛ رودنيكي، مارك؛ كيلي، ماثيو (2022). "وجهات نظر حول الترخيص الاجتماعي لصناعة منتجات الغابات من المناطق الريفية في ميشيغان، الولايات المتحدة" . ويكي جورنال أوف ساينس . 5 (1): 1. doi : 10.15347/WJS/2022.001 . S2CID 253036742 .
↑ فوجيساوا، هيديو (فبراير 2004). "نظام تخطيط الغابات وعلاقته بموارد الغابات وسياسات الحراجة" . مجلة أبحاث الغابات . 9 (1): 1-5 . Bibcode : 2004JFR.....9....1F . doi : 10.1007/s10310-003-0062-y . ISSN 1341-6979 . S2CID 40783092 .
↑ باينز، جيمس؛ إدواردز، بيتر (فبراير 2018). "دور العلاقات في تحقيق والحفاظ على القبول الاجتماعي في قطاع الاستزراع المائي في نيوزيلندا" . الاستزراع المائي . 485 : 140-146 . Bibcode : 2018Aquac.485..140B . doi : 10.1016/j.aquaculture.2017.11.047 .
↑ إليوت، جاك (2002). القوة الاجتماعية والرئيس التنفيذي: القيادة والثقة في نظام السوق الحر المستدام . دار نشر كوروم. رقم ISBN 978-1-56720-551-0. OCLC 478621081 .
1 2 3 كسيجاك، باولينا (2016). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة: هل هي المعيار الجديد؟" . مجلة المسؤولية والقيادة للشركات . 3 (4): 53-65 . doi : 10.12775/JCRL.2016.023 .
↑ أورليتزكي، مارك؛ شميدت، فرانك ل.؛ راينز، سارة ل. (2003). "الأداء الاجتماعي والمالي للشركات: تحليل تلوي" (ملف PDF) . دراسات تنظيمية . 24 (3): 403-441 . doi : 10.1177/0170840603024003910 . S2CID 8460439. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 29 سبتمبر 2007. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2008 .
↑ هيرش، ستيفان؛ بيترسن، ثيس؛ كوبنبرغ، ماكسيميليان؛ هارتمان، مونيكا (2023). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وربحية الشركات: أدلة من تحليل الانحدار التلوي" . مجلة الدراسات الاقتصادية . 37 (3): 993-1032 . doi : 10.1111/joes.12523 . ISSN 1467-6419 .
^ بهاتاشاريا، سين وكورشون 2011 .
↑ كانج، جوبال ك.؛ تشوبرا، بارفيش ك. (2010). المسؤولية الاجتماعية للشركات في الاقتصاد العالمي . روتليدج.
1 2 "فكرة: المحصلة النهائية الثلاثية" . مجلة الإيكونوميست . 17-11-2009 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7-1-2016 .
1 2 شرودر، هاين (2022). "الناس، الكوكب، الربح، والغاية - من الدكتوراه إلى ممارسة إدارة البيانات" . academia.edu . تم الاطلاع عليه في 2 أبريل 2024 .
↑ تالبيرت، ماثيو (16 أكتوبر 2019). "المسؤولية الأخلاقية" . موسوعة ستانفورد للفلسفة . مختبر أبحاث الميتافيزيقا، جامعة ستانفورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .
↑ دي جورج 2011 ، ص 205.
↑ إلكينغتون، جون (25 يونيو 2018). "قبل 25 عامًا، صغتُ عبارة "الخط الثلاثي الأساسي". إليكم لماذا حان الوقت لإعادة التفكير فيها" . مجلة هارفارد للأعمال .
↑ بهاتاشاريا، سي بي؛ سين، سانكار ؛ كورشون، دانيال (2008). "استخدام المسؤولية الاجتماعية للشركات لكسب حرب المواهب". مجلة إم آي تي سلون للإدارة . 49 (2): 37-44 .
↑ "الشركة الجيدة" . مجلة الإيكونوميست . 20 يناير 2005. تاريخ الاسترجاع: 7 مارس 2008 .
↑ كورشون، د.؛ بهاتاشاريا، س.ب.؛ سوين، س.د. (2014). "المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتوجه العملاء، وأداء موظفي الخطوط الأمامية" (ملف PDF) . مجلة التسويق . 78 (3): 20-37 . doi : 10.1509/jm.11.0245 . S2CID 167484888 .
↑ سوسن، مالتي؛ إيتر، مايكل أ. (2024). "ما وراء النتائج المالية: تقييم تأثير ميل وزخم الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية على رضا الموظفين في شركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500". وقائع أكاديمية الإدارة . 2024 (1): 15068. doi : 10.5465/AMPROC.2024.15068abstract .
↑ غالبريث، جيريمي (2010). "كيف تفيد المسؤولية الاجتماعية للشركات الشركات؟ أدلة من أستراليا". مجلة الأعمال الأوروبية . 22 (4): 411-431 . doi : 10.1108/09555341011056186 .
↑ فالنتاين، شون؛ جودكين، لين؛ فليشمان، غاري م.؛ كيدويل، رولاند (2011). "القيم الأخلاقية للشركات، والإبداع الجماعي، والرضا الوظيفي، ونية ترك العمل: أثر سياق العمل على استجابة العمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 98 (3): 353-372 . doi : 10.1007/s10551-010-0554-6 . S2CID 145622130 .
1 2 3 4 غروس، روب. "المسؤولية الاجتماعية للشركات ومشاركة الموظفين: إقامة الصلة" (ملف PDF) . mandrake.ca . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 5 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .
↑ إيزينجيريش، أ.ب.؛ غاردواج، ج. (2011). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: هل تساعد المسؤولية الاجتماعية في حماية سمعة الشركة؟" . مجلة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون للإدارة . 52 (مارس): 18.
↑ كايتل، بيث؛ سينغ، بارامفير (2005). "المسؤولية الاجتماعية للشركات كإدارة للمخاطر: نموذج للشركات متعددة الجنسيات" (ملف PDF) . ورقة عمل مبادرة المسؤولية الاجتماعية رقم 10. كامبريدج، ماساتشوستس: كلية جون إف كينيدي للحكومة، جامعة هارفارد . تاريخ الاسترجاع: 7 مارس 2008 .
↑ ليبيلت، توماس؛ فورستل، كاي؛ هارتمان، إيفي (نوفمبر 2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات في علاقات المشتري والمورد: هل من المفيد للموردين من الدرجة الأولى تسويق قدرتهم على ضمان سلسلة توريد مسؤولة؟" (ملف PDF) . بحوث الأعمال . 6 (2): 126-152 . doi : 10.1007/BF03342746 . hdl : 10419/103723 . S2CID 53490863. تاريخ الاسترجاع: 4 ديسمبر 2021 .
↑ "المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلسلة التوريد" (ملف PDF) . نوفمبر 2012. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 2021-06-04.
جونسون، زاكاري؛ ماو ، هـ.؛ لوفيفر، س.؛ غانيش، ج. (2019). " الأخيار قد يفوزون: كيف تؤثر سمعة العلامة التجارية على تقييمات التوسعة" . مجلة علم نفس المستهلك . 29 (4): 565-583 . doi : 10.1002/jcpy.1109 . S2CID 150973752 .
↑ براون، ت.؛ ديسين، ب. "الارتباطات المؤسسية واستجابات المستهلكين للمنتجات". مجلة التسويق . doi : 10.1177/002224299706100106 . S2CID 59334161 .
↑ بيرنز، ج. (2007). "المفاضلة بين جودة المسؤولية الاجتماعية للشركات: متى يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات وقدرة الشركات أن تعوض بعضها البعض؟" . مجلة أخلاقيات الأعمال . 74 (3): 233-2523 . doi : 10.1007/s10551-006-9232-0 .
↑ جونسون، زاكاري؛ لي، ي.؛ عاشوري، م. (2018). "الارتباطات بالعلامات التجارية: قيمة القدرة مقابل المسؤولية الاجتماعية تعتمد على أهداف المستهلك". مجلة إدارة العلامات التجارية . 25 : 233-252 . doi : 10.1057/s41262-017-0070-4 . S2CID 168642185 .
↑ إيلين، ب.؛ ويب، د.؛ موهر، ل. (2006). "بناء ارتباطات الشركات: إسناد المستهلكين لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات". مجلة أكاديمية علوم التسويق . 34 (2): 147-157 . doi : 10.1177/0092070305284976 . S2CID 33201867 .
↑ "دليل الدكتور تانتيلو في 30 ثانية: كيفية بناء علامة تجارية للمسؤولية الاجتماعية للشركات على طريقة أمريكان أباريل" . مدونة ماركتينج دكتور . 28 مارس 2008. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 15 سبتمبر 2020 .
^ فراي، كيم وماينرز 1982 ، ص. 105.
↑ كيمبر، ج.؛ شيلكه، أ.؛ ريمان، م.؛ وانغ، ش.؛ بريتيل، م. (2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات بدافع المنافسة". مجلة بحوث الأعمال . 66 (10): 1954. doi : 10.1016/j.jbusres.2013.02.018 .
↑ غريفين، جينيفر جيه؛ فيفاري، بن (2009). "11 - الولايات المتحدة الأمريكية: الالتزامات الداخلية والضغوط الخارجية". في إيدوو، صموئيل أو؛ ليال فيلهو، والتر (محرران). الممارسات العالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات . نيويورك: سبرينغر. ص 235-250 . ISBN 978-3-540-68812-9.
رانجان ، في . كاستوري؛ تشيس، ليزا؛ كريم، سهيل (1 يناير 2015). "حقيقة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة هارفارد بزنس ريفيو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 ديسمبر 2020 .
↑ "سلسلة التوريد الخاصة بك بحاجة إلى استراتيجية للاستدامة" . BCG . 14 يوليو 2020. مؤرشف من الأصل في 5 أغسطس 2020.
↑ أوجونييمي، تيتيلويو؛ أدغبيت، إيمانويل؛ ناكبوديا، فرانكلين؛ يكيني، كيمي؛ أيوس، أنجيلا (2025). "الشراء المسؤول اجتماعياً في صناعة سلسلة التوريد: المعاني والتأثيرات" . أخلاقيات الأعمال والبيئة والمسؤولية . 34 (2): 362-376 . doi : 10.1111/beer.12655 . ISSN 2694-6424 .
↑ "حالة سلاسل التوريد المستدامة" (ملف PDF) . EY . 2016. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 2021-03-06.
↑ "فوائد إدارة سلسلة التوريد المسؤولة | بوصلة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . csrcompass.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 4 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 يونيو 2021 .
↑ أوستراو، مارك س. (نوفمبر 2012). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلسلة التوريد" (ملف PDF) . القانون العملي . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 4 يونيو 2021.
↑ تروسبورغ، آنا (2010). البراغماتية عبر اللغات والثقافات . والتر دي غرويتر. ISBN 978-3-11-021444-4.
↑ آنغ، سوي هون (يونيو 2001). "التسويق في أوقات الأزمات: مقارنة بين السيناريوهات الاقتصادية" . مجلة الأعمال الدولية . 10 (3): 263-284 . doi : 10.1016/s0969-5931(01)00016-6 . ISSN 0969-5931 .
↑ تشاو، مينغ؛ بارك، سيونغ هو؛ تشو، نان (2014-03-20). "استراتيجية الشركات متعددة الجنسيات والتكيف الاجتماعي في الأسواق الناشئة". مجلة دراسات الأعمال الدولية . 45 (7): 842-861 . doi : 10.1057/jibs.2014.8 . ISSN 0047-2506 . S2CID 167320625 .
↑ جمالي، ديما؛ ميرشاك، رامز (مايو 2010). "الروابط بين الأعمال والصراع: إعادة النظر في الشركات متعددة الجنسيات، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، والصراع". مجلة أخلاقيات الأعمال . 93 (3): 443-464 . doi : 10.1007/s10551-009-0232-8 . ISSN 0167-4544 . S2CID 41938044 .
↑ فريدمان، ميلتون (13 سبتمبر 1970). "المسؤولية الاجتماعية للشركات هي زيادة أرباحها" . مجلة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 12 مارس 2008. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2008 .
↑ ميلتون فريدمان (13 سبتمبر 1970). "المسؤولية الاجتماعية للشركات هي زيادة أرباحها". مجلة نيويورك تايمز .
↑ بيل سابوريتو (مارس 2016). "لماذا يريد كيفن أوليري من برنامج شارك تانك أن تكون شريراً؟ هل تحتاج إلى مهمة اجتماعية؟ بالطبع لا. الربح هو المهمة" . مجلة Inc.
↑ راجع، أكينو، النائب، Nuestro Clamor por la Vida. Teología Latinoamericana desde la Perspectiva de la Mujer (سان خوسيه، كوستاريكا: Departamento Ecuménico de Investigaciones، 1992)، وآخرون.
↑ غانغولي، س (1999). "آلية تسوية المنازعات بين المستثمرين والدول (ISDM) وسلطة السيادة في حماية الصحة العامة". مجلة كولومبيا للقانون عبر الوطني . 38 : 113.
↑ أرمسترونغ، ج. سكوت؛ غرين، كيستن سي. (2013). "آثار سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وعدم المسؤولية" (ملف PDF) . مجلة أبحاث الأعمال . 66 (10): 1922-1927 . doi : 10.1016/j.jbusres.2013.02.014 . S2CID 145059055 .
↑ مشروع فريندا (19 ديسمبر 2013). المسؤولية الاجتماعية للشركات - مؤسسة عظيم بريمجي في الهند . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 فبراير 2026 - عبر يوتيوب.
↑ ماكيبين، بيل (نوفمبر-ديسمبر 2006). "الأمل مقابل الضجة" . مجلة ماذر جونز . تم الاسترجاع في 7 مارس 2008 .
↑ تشنغ، إنغ-هاو؛ هونغ، هاريسون؛ شو، كيلي (2013). "هل يُحسن المديرون إدارة أموال الآخرين؟" . ورقة عمل NBER رقم 19432. doi : 10.3386 /w19432 .
↑ أدهيكاري، بيناي ك. (2016-12-01). "الأثر السببي لمتابعة المحللين على المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة تمويل الشركات . 41 : 201-216 . doi : 10.1016/j.jcorpfin.2016.08.010 . S2CID 7900031 .
↑ "المسؤولية الاجتماعية للشركات: الماضي والمستقبل" . research.cbs.dk . تاريخ الاسترجاع: 29 أبريل 2017 .
↑ إليوت، لاري؛ بيلكينغتون، إد (19 يناير 2015). "تقرير جديد لمنظمة أوكسفام يقول إن نصف الثروة العالمية في حوزة 1% من السكان" . صحيفة الغارديان . تاريخ الاطلاع: 24 ديسمبر 2020 .
↑ باكان، جويل (2012). الشركات: السعي المرضي وراء الربح والسلطة . مجموعة ليتل براون للنشر. ص 37. ISBN 978-1-78033-741-8.
↑ هاينز، مايكل (2007). "العقلانية والأخلاق ورواية جويل باكان عن الشركة" .
↑ "تأثير الهالة" . مجلة الإيكونوميست . 25 يونيو 2015. تاريخ الاسترجاع: 29 أبريل 2017 .
↑ أغينيس، هيرمان؛ غلافاس، أنتي (1 يوليو 2012). "ما نعرفه وما لا نعرفه عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة وأجندة بحثية". مجلة الإدارة . 38 (4): 932-968 . doi : 10.1177/0149206311436079 . ISSN 0149-2063 . S2CID 59438486 .
1 2 تشين، إم كيه؛ هامبريك، دونالد سي؛ تريفينو، ليندا كيه (يونيو 2013). "الأيديولوجيات السياسية للرؤساء التنفيذيين: تأثير قيم المديرين التنفيذيين على المسؤولية الاجتماعية للشركات". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 58 (2): 197-232 . doi : 10.1177/0001839213486984 . S2CID 154738681 .
↑ جاهدي، خسرو س.؛ أسيكديلي، غاي (أغسطس 2009). "التسويق والاتصالات والمسؤولية الاجتماعية للشركات: زواج مصلحة أم زواج قسري؟". مجلة أخلاقيات الأعمال . 88 (1): 103-113 . doi : 10.1007/s10551-009-0113-1 . ISSN 0167-4544 . S2CID 154891072 .
↑ "المسؤولية الاجتماعية للشركات - منظور الولايات المتحدة" (ملف PDF) . McDonald's.com . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 30 ديسمبر 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 ديسمبر 2017 .
↑ هارفورد، تيم (9 مارس 2017). "مشكلة الحقائق" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 2 ديسمبر 2017 .
↑ جونز، ساندرا سي؛ وايت، أوستن؛ داوب، مايك (1 ديسمبر 2016). "ستائر الدخان ونظارات البيرة: كيف تحمي صناعة الكحول صناعة المشروبات الكحولية من خلال التسويق الاجتماعي". مجلة التسويق الاجتماعي الفصلية . 22 (4): 264-279 . doi : 10.1177/1524500415621558 . ISSN 1524-5004 . S2CID 75537462 .
↑ هالبرن، بارتون هـ.؛ سنايدر، كيث ف. (أكتوبر 2012). "المنتجات القاتلة والمسؤولية الاجتماعية للشركات: حالة شركات الدفاع الأمريكية". القوات المسلحة والمجتمع . 38 (4): 604-624 . doi : 10.1177/0095327X11415490 . S2CID 153588147 .
^ موكان، ماريان. روس، سيمونا؛ دراجيسي، أنكا؛ إيفاسكو، لاريسا؛ توري أتيلا (2015). "تأثير ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات على الصناعة المصرفية في رومانيا" . بروسيديا الاقتصاد والمالية . 23 : 712-716 . دوى : 10.1016/S2212-5671(15)00473-6 .
↑ برانكو، إم سي؛ رودريغز، إل إل (2007). "تحديد موقع نظرية أصحاب المصلحة ضمن النقاش حول المسؤولية الاجتماعية للشركات" (ملف PDF) . المجلة الإلكترونية لأخلاقيات الأعمال ودراسات المنظمات . 12 : 5-15 . تاريخ الاسترجاع : 13 مارس 2011 .
↑ شومات، م.؛ أوكونور، أ. (2010). "نموذج الاستدامة التكافلية: وضع تصور للتواصل بين المنظمات غير الحكومية والشركات". مجلة الاتصال . 60 (3): 577-609 . doi : 10.1111/j.1460-2466.2010.01498.x .
↑
- جيسلر، ماركوس ؛ فيريسيو، إيلا (2014). "صناعة المستهلك المسؤول: أنظمة الحوكمة الأخلاقية وذاتية المستهلك". مجلة أبحاث المستهلك . 41 (أكتوبر): 849-867 . doi : 10.1086/677842 . S2CID 145622639 .
↑ إيزينجيريش، أ.ب.؛ روبيرا، ج.؛ سيفرت، م.؛ بهاردواج، ج. (2011). "فعل الخير وتحقيق نتائج أفضل رغم المعلومات السلبية؟ دور المسؤولية الاجتماعية للشركات في مقاومة المستهلك للمعلومات السلبية". مجلة أبحاث الخدمات . 14 (فبراير): 60-75 . doi : 10.1177/1094670510389164 . S2CID 168112993 .
↑ أولافلين، بريدجيت (نوفمبر 2008). "إدارة رأس المال؟ المسؤولية الاجتماعية للشركات وحدود التنظيم". التنمية والتغيير . 39 (6): 945-957 . doi : 10.1111/j.1467-7660.2008.00522.x . hdl : 10.1111/j.1467-7660.2008.00522.x .
1 2 ألبارييدا، لورا؛ لوزانو، جوزيب م.؛ يسا، تاميكو (2007). "السياسات العامة بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات: دور الحكومات في أوروبا". مجلة أخلاقيات الأعمال . 74 (4): 391-407 . doi : 10.1007/s10551-007-9514-1 . JSTOR 25075478. S2CID 20105688 .
1 2 3 "المسؤولية الاجتماعية للشركات والسياسات العامة الوطنية في الاتحاد الأوروبي - ملخص 2014 - السوق الرقمية الموحدة" . المفوضية الأوروبية . 2014-11-03 . تاريخ الاطلاع: 2016-04-04 .
1 2 فولتون، ل. (2020). "المفاوضة الجماعية / ألمانيا" . worker-participation.eu . تم الاسترجاع في 1 نوفمبر 2020 .
↑ "الاتحاد النقابي الألماني" . موسوعة بريتانيكا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .
↑ مكارثي، نيال. "ما هي الدول التي لديها أعلى مستويات عضوية النقابات العمالية؟ [ إنفوغرافيك ] " . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .
↑ "حالة العمل في أمريكا" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 17 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .
↑ فولتون، ل. (2013). "المفاوضة الجماعية / المملكة المتحدة" . worker-participation.eu . مؤرشف من الأصل بتاريخ 29-12-2020 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 01-11-2020 .
↑ ساكوني 2004 .
↑ حكومة كندا. "المسؤولية الاجتماعية للشركات: بناء الميزة الكندية: استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات لقطاع الاستخراج الدولي الكندي" . سياسة الحكومة . وزارة الشؤون الخارجية والتجارة الدولية الكندية . تاريخ الاطلاع: 11 فبراير 2013 .
↑ ستير، كريستوفر؛ جاكوب، بنيامين إي. (سبتمبر 2014). "المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال الالتزام الطوعي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم - حالة "إعلان هايلبرون"" . المجلة الأوروبية للتنمية المستدامة . 3 (4): 135– 150. Bibcode : 2014EJSD....3..135S . doi : 10.14207/ejsd.2014.v3n4p135 .
↑ أرمسترونغ، ج. سكوت؛ غرين، كيستن سي. (1 ديسمبر 2012). "آثار سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وعدم المسؤولية" (ملف PDF) . مجلة أبحاث الأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أكتوبر 2014 .
↑ بانيرجي، إس بي (2008). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: الجيد والسيئ والقبيح" (ملف PDF) . علم الاجتماع النقدي . 34 (1): 51-75 . doi : 10.1177/0896920507084623 . S2CID 53665803 .
↑ "الموقع الرسمي للمركز الدنماركي للمسؤولية الاجتماعية للشركات" . مؤرشف من الأصل في 3 يوليو 2009.
↑ "الصفحة الرئيسية" . CSRgov . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2016-03-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2014-03-06 .
↑ رامتوهول، يوجاناند (2011-09-06). "المسؤولية الاجتماعية للشركات في موريشيوس" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2015-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2015-03-08 .
↑ "آثار قانون الشركات لعام 2013 على المسؤولية الاجتماعية للشركات" (ملف PDF) . جرانت ثورنتون الهند المحدودة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مارس 2014 .
↑ "إطلاق قواعد المسؤولية الاجتماعية للشركات: قائمة مهام الشركات الهندية للامتثال للمادة 135" . فوربس . 4 مارس 2014. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2014 .
↑ جيت واي هاوس (30 يوليو 2015). "نبذة تاريخية عن المسؤولية الاجتماعية للشركات في الهند" . جيت واي هاوس .
↑ "PWC India: CSR in India Handbook" (PDF) .
↑ مولر، آلان؛ وايتمان، غيل (فبراير 2009). "استكشاف جغرافية استجابة الشركات الخيرية للكوارث: دراسة لشركات فورتشن غلوبال 500". مجلة أخلاقيات الأعمال . 84 (4): 589-603 . doi : 10.1007/s10551-008-9710-7 . hdl : 10.1007 /s10551-008-9819-8 . S2CID 129082230. ProQuest 198172266 .
↑ جمجوم، محمد؛ سميث-سبارك، لورا (26 أكتوبر 2013). "نساء سعوديات يتحدين السلطات بشأن حظر قيادة المرأة للسيارة" . سي إن إن .
↑ المفوضية الأوروبية، تعزيز إطار أوروبي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، COM(2001) 366، نُشر في 18 يوليو 2001، تم الاطلاع عليه في 14 يوليو 2021
1 2 3 4 المفوضية الأوروبية، بلاغ من المفوضية إلى البرلمان الأوروبي والمجلس واللجنة الاقتصادية والاجتماعية الأوروبية ولجنة الأقاليم: استراتيجية الاتحاد الأوروبي المجددة 2011-2014 للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، نُشر في 25 أكتوبر 2011، تم الاطلاع عليه في 15 يوليو 2021
↑ المفوضية الأوروبية، المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلوك الأعمال المسؤول ، تم الاطلاع عليه في 16 يوليو 2021
↑ "وثيقة عمل لموظفي المفوضية - المسؤولية الاجتماعية للشركات، وسلوك الأعمال المسؤول، والأعمال التجارية وحقوق الإنسان: نظرة عامة على التقدم المحرز" . المفوضية الأوروبية. 20 مارس 2019. تم الاطلاع عليها في 4 ديسمبر 2021 .
↑ "الصفحة الرئيسية | مبادرة التجارة الأخلاقية" . ethicaltrade.org .
↑ "تقرير المسؤولية الاجتماعية لشركة تيسكو" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2014 .
↑ "تقرير المسؤولية الاجتماعية لشركة سينسبري" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2014 .
↑ جونز، ب.؛ وين، م.؛ كومفورت، د.؛ هيلير، د. (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وتجار التجزئة في المملكة المتحدة" . قضايا في المحاسبة الاجتماعية والبيئية . 1 (2): 243. doi : 10.22164/isea.v1i2.16 .
↑ وولي، نيام (2003). تقرير المسؤولية المؤسسية (تقرير). المجلد 1. ص 12.
↑ أنسلمسون، يوهان؛ يوهانسون، أولف (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وتحديد مكانة العلامات التجارية للمواد الغذائية: دراسة استكشافية لعلامات تجار التجزئة والمصنعين عند نقطة الشراء". المجلة الدولية لإدارة البيع بالتجزئة والتوزيع (10): 849.
↑ مارتينوزي، أندريه؛ كودلاك، روبرت؛ فابر، كلاوس؛ ويمَن، أديل (2011). "أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيراتها على قطاع التجزئة". أوراق عمل ريماس . 4 : 2.
↑ جونز، بيتر؛ كومفورت، دافني؛ هيلير، ديفيد (2005). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وأكبر عشر شركات تجزئة في المملكة المتحدة". المجلة الدولية لإدارة تجارة التجزئة والتوزيع . 33 (12): 882-892 . doi : 10.1108/09590550510634611 .
↑ "الصفحة الرئيسية" . reputationinstitute.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ "ما هي حوكمة الشركات؟" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ "بحث ريبتراك 100 العالمي" . reputationinstitute.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 15-09-2018 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ شتراوس، كارستن. "أفضل 10 شركات من حيث سمعة المسؤولية الاجتماعية للشركات في عام 2017" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .
↑ "دراسة كلمات أغاني الهيب هوب تُظهر أن الرسائل "الاجتماعية الإيجابية" تحظى بشعبية لدى المعجبين" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ "التصنيع المستدام" . وكالة حماية البيئة الأمريكية . 30 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .
↑ "منظور: تبدأ الممارسات التجارية الأخلاقية من القمة" . صحيفة واشنطن بوست . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .
↑ "المسؤولية العالمية والاستدامة" . التقرير السنوي لشركة نيلسن لعام 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .
↑ "جيل الألفية يدفع العلامات التجارية نحو المسؤولية الاجتماعية" . مجلة المسؤولية الاجتماعية للشركات . 14 سبتمبر 2018. تاريخ الاسترجاع: 15 سبتمبر 2018 .
↑ فاو، لاريسا. "جيل الألفية يتوقع أكثر من مجرد منتجات وخدمات جيدة لكسب ولائهم" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .
↑ "الصفحة الرئيسية" . الرابطة الوطنية للنهوض بالملونين . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ "الرئيس التنفيذي للجمعية الوطنية للنهوض بالملونين: كيف يمكن للشركات الأمريكية أن تساعد في تحقيق العدالة العرقية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .
↑ أجيث سانكار، ممرض مسجل، المسؤولية الاجتماعية للشركات، منشورات موتيلال بانارسيداس، 2022.
↑ ويليام سي. ميلر وديبرا ر. ميلر (2008)، الروحانية: السياق الناشئ لقيادة الأعمال ، مركز دارما العالمي، تم الاطلاع عليه في 17 فبراير 2008
↑ فيرنانديز، إدموند. "كيف يمكن للمسؤولية الاجتماعية الذكية للشركات أن تُحدث نقلة نوعية في تنمية الهند" . صحيفة تايمز أوف إنديا . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0971-8257 . تاريخ الاطلاع: 24 فبراير 2024 .
↑ المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان ، مكتب المفوض السامي للأمم المتحدة لحقوق الإنسان (تمت زيارة الصفحة في 29 أكتوبر 2016).
↑ إرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للمؤسسات متعددة الجنسيات ، منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (تمت زيارة الصفحة في 29 أكتوبر 2016).

مصادر

الكتب

بهاتاشاريا، سي بي؛ سين، سانكار؛ كورشون، دانيال (2011). الاستفادة من المسؤولية الاجتماعية للشركات: مسار أصحاب المصلحة نحو الأعمال والقيمة الاجتماعية . كامبريدج: مطبعة جامعة كامبريدج.
كارول، آرتشي ب. (2000). "الأوجه الأربعة للمواطنة المؤسسية". في ريتشاردسون، جيه إي (محرر). أخلاقيات الأعمال 00/01 . دوشكين/ماكجرو هيل. ص 187-191 . ISBN 978-0-07-236523-8. OCLC 65519999 .
دي جورج، ريتشارد ت. (2011). أخلاقيات الأعمال (الطبعة الدولية). الطبعة السابعة . بيرسون. ISBN 978-81-317-6335-3.
دايموند، جاريد (2011). "الشركات الكبرى والبيئة: ظروف مختلفة، نتائج مختلفة". الانهيار: كيف تختار المجتمعات الفشل أو البقاء (الطبعة الثانية المعاد طباعتها ). دار بنجوين للنشر. الصفحات 441-485 . ISBN 978-0-241-95868-1.
غريس، داميان؛ كوهين، ستيفن (2004). أخلاقيات الأعمال: مشاكل وحالات . مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 978-0-19-551727-9.
هابيش، أ؛ جونكر، ج؛ فاغنر، م؛ شميدبيتر، ر. (2005). المسؤولية الاجتماعية للشركات في جميع أنحاء أوروبا . سبرينغر. ISBN 978-3-540-23251-3.
كير، م.؛ جاندا، ر.؛ بيتس، س. (2009). بيتس، س. (محرر). المسؤولية الاجتماعية للشركات: تحليل قانوني . تورنتو: ليكسيس نيكسيس. ISBN 978-0-433-45115-0.
راي، سكوت ب.؛ وونغ، كينمان ل. (1996). ما وراء النزاهة: منهج يهودي-مسيحي . غراند رابيدز، ميشيغان: زوندرفان. ISBN 978-0-310-20173-1. OCLC 34046805 .
سبنس، ل.؛ هابيش، أ.؛ شميدبيتر، ر. (2004). المسؤولية ورأس المال الاجتماعي: عالم الشركات الصغيرة والمتوسطة . بالغراف. ISBN 978-0-333-71459-1.
صن، ويليام (2010). كيفية إدارة الشركات لخدمة الصالح العام: نظرية نشأة حوكمة الشركات . لويستون، نيويورك : دار إدوين ميلين للنشر . ISBN 978-0-7734-3863-7.
فيسر، دبليو؛ ماتن، دي؛ بول، إم؛ تولهورست، نيك (2008). دليل المسؤولية الاجتماعية للشركات من الألف إلى الياء . وايلي. ISBN 978-0-470-72395-1.

المجلات والصحف

بانسال، ب.؛ روث، ر. (2000). "لماذا تتجه الشركات نحو الاستدامة البيئية: نموذج للاستجابة البيئية". مجلة أكاديمية الإدارة . 43 (4): 717-736 . Bibcode : 2000AManJ..43..717B . doi : 10.2307/1556363 . ISSN 0001-4273 . JSTOR 1556363 .
بولكلي، هارييت (ديسمبر 2001). "إدارة تغير المناخ: سياسات مجتمع المخاطر؟" . معاملات معهد الجغرافيين البريطانيين . 26 (4): 430-447 . Bibcode : 2001TrIBG..26..430B . doi : 10.1111/1475-5661.00033 .
فيلدز، س. (2002). "الأعمال المستدامة تُحقق أرباحًا" . مجلة منظورات الصحة البيئية . 110 (3): A142–145. doi : 10.1289/ehp.110-a142 (غير نشط في 13 يناير 2026). JSTOR 3455129. PMC 1240776. PMID 11882490 . {{cite journal}}: صيانة CS1: تم تعطيل DOI اعتبارًا من يناير 2026 ( رابط )
فراي، إل دبليو؛ كيم، جي دي؛ ماينرز، آر إي (1982). "مساهمات الشركات: هل هي أعمال خيرية أم ربحية؟". مجلة أكاديمية الإدارة . 25 (1): 94-106 . ISSN 0001-4273 . JSTOR 256026 .
بورتر، مايكل إي؛ كرامر، مارك ر. (ديسمبر 2006). "الاستراتيجية والمجتمع: العلاقة بين الميزة التنافسية والمسؤولية الاجتماعية للشركات" (ملف PDF) . مجلة هارفارد للأعمال . 84 (13): 78-92 .
رو، م. (2007). "المناخ المواتي للعمل المؤسسي: طبعة شاملة للدول" . صحيفة الأسترالي : 14. مؤرشف من الأصل بتاريخ 8 سبتمبر 2007. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 سبتمبر 2008 .
ساكوني، ل. (2004). "حساب العقد الاجتماعي للمسؤولية الاجتماعية للشركات كنموذج موسع لحوكمة الشركات (الجزء الثاني): الامتثال والسمعة والمعاملة بالمثل". مجلة أخلاقيات الأعمال (11): 77-96 . SSRN 731603 .
ثيلماني ج. (سبتمبر 2007). "دعم الموظفين الأخلاقيين" . مجلة الموارد البشرية . المجلد. 52، لا. 2. ص 105 – 110.
تولبيرغ، س.؛ تولبيرغ، ج. (1996). "حول الإيثار البشري: التناقض بين الاستنتاجات المعيارية والواقعية". مجلة Oikos . 75 (2): 327-329 . Bibcode : 1996Oikos..75..327T . doi : 10.2307/3546259 . ISSN 0030-1299 . JSTOR 3546259 .
وي، كيه سي جون (يوليو 2011). "المسؤولية الاجتماعية للشركات - مقارنة بين فيتنام والصين". المجلة الدولية للحوكمة . 1 (1).
سميث، ن. س.؛ لوبيز، س.؛ ريد، د. (2010). "تصورات المستهلكين عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: تأثير هالة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . ورقة بحثية وأكاديمية . 16. مؤرشفة من الأصل بتاريخ 4 مارس 2016. تم الاطلاع عليها بتاريخ 4 سبتمبر 2014 .
كارول، آرتشي ب. (1979). "نموذج ثلاثي الأبعاد لأداء الشركات". مجلة أكاديمية الإدارة . 4 (4): 497-505 . doi : 10.5465/amr.1979.4498296 .
لانتوس، جيفري ب. (2001). "حدود المسؤولية الاجتماعية الاستراتيجية للشركات". مجلة تسويق المستهلك . 18 (7): 595-632 . doi : 10.1108/07363760110410281 . ISSN 0736-3761 .
لانتوس، جيفري ب.؛ كوك، سيمون (مايو 2003). "الاشتراكية المؤسسية تتنكر بشكل غير أخلاقي تحت ستار "المسؤولية الاجتماعية للشركات": الفرق بين الأخلاق والإيثار والاستراتيجية في الأعمال التجارية". التوجه الاستراتيجي . 19 (6): 31-35 . doi : 10.1108/02580540310472135 . ISSN 0258-0543 .
أوبوال، هـ.؛ ألكسندر، أ.؛ سوليوان، ب. (2006). "تصورات المستهلكين للمسؤولية الاجتماعية للشركات في مراكز التسوق بالمدن وتأثيرها على تقييمات التسوق". مجلة تجارة التجزئة وخدمات المستهلك . 13 (4): 263-270 . doi : 10.1016/j.jretconser.2005.08.015 .

الويب

بيكر، م. "الشركات في أزمة - ماذا تفعل عندما تسوء الأمور؟" . Mallenbaker.net . مؤرشف من الأصل بتاريخ 29-03-2009.
اتحاد كاتاليست (2002). "ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات؟" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 12-10-2007.
فيالكا، ج.؛ "بعض الشركات تنتقل من المعارضة إلى تقديم مقترحات بشأن الحد من الانبعاثات". (2006). "السياسة والاقتصاد: الشركات الكبرى لديها منظور جديد بشأن الاحتباس الحراري". صحيفة وول ستريت جورنال . ص 4.
سوليفان، ن.؛ شيافو، ر. (12 يونيو 2005). "الحديث عن البيئة، والتصرفات القذرة (مقال رأي)" . صحيفة نيويورك تايمز .
إبستين-ريفز، جيمس (2010). "المستهلكون يريدون بأغلبية ساحقة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2014 .
"كيف تعمل المحكمة" . محكمة العدل الدولية. مؤرشف من الأصل بتاريخ 14 أكتوبر 2007. تم الاطلاع عليه بتاريخ 20 أكتوبر 2007 .
كارداشيان، كيرك (2013). "عندما يقوم تجار التجزئة بأعمال خيرية، هل يصبح المستهلكون أكثر ولاءً؟" . مؤرشف من الأصل في 18 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه في 28 أبريل 2014 .
"الاشتراكية المؤسسية تتستر بشكل غير أخلاقي تحت ستار "المسؤولية الاجتماعية للشركات""" التسويق القائم على الأخلاق. مؤرشف من الأصل بتاريخ 23-11-2014. "
سومرفيل، مايكل (13 سبتمبر 2013). "ما يقرب من نصف البريطانيين سيشترون أكثر من متجر يدعم الأعمال الخيرية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2014 .

روابط خارجية

[Sheehy-1] 1 2 3 4 شيهي، بنديكت (2015-10-01). "تعريف المسؤولية الاجتماعية للشركات: المشكلات والحلول". مجلة أخلاقيات الأعمال . 131 (3): 625-648 . doi : 10.1007/s10551-014-2281-x . ISSN 0167-4544 . S2CID 144904171 .

[2] أغينيس، هيرمان؛ غلافاس، أنتي (1 يوليو 2012). "ما نعرفه وما لا نعرفه عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة وأجندة بحثية". مجلة الإدارة . 38 (4): 932-968 . doi : 10.1177/0149206311436079 . ISSN 0149-2063 .

[Lee-3] 1 2 لي، نانسي؛ كوتلر، فيليب (2013). المسؤولية الاجتماعية للشركات: تحقيق أقصى فائدة لشركتك وقضيتك . هوبوكين، نيوجيرسي: وايلي. ISBN 978-1-118-04577-0.

[4] ليانغ، هاو؛ رينيبوغ، لوك (2016-12-06). "حول أسس المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة التمويل . 72 (2): 853-910 . doi : 10.1111/jofi.12487 .

[5] أصغر، روب. "كيف تتحول المسؤولية الاجتماعية للشركات من اختيارية إلى إلزامية" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 29-10-2025 .

[:0-6] 1 2 هاسكي-ليفينثال، ديبي (2025). المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستراتيجية ( الطبعة الثالثة). لندن، المملكة المتحدة: سيج. ISBN 978-1-0362-0115-9.

[7] بورتر، مايكل؛ كرامر، مارك (يناير 2012). "خلق قيمة مشتركة" (ملف PDF) . مجلة هارفارد للأعمال .

[8] مينغوار، بريم ساغار؛ داوود، أنطونيو (أكتوبر 2021). "خلق قيمة مشتركة: مراجعة منهجية، وتوليف، ومنظور تكاملي" . المجلة الدولية لمراجعات الإدارة . 23 (4): 466-485 . doi : 10.1111/ijmr.12252 . hdl : 11385/206035 . ISSN 1460-8545 . S2CID 233641604 .

[9] لي، تينغ تينغ؛ وانغ، كاي؛ سويوشي، توشيوكي؛ وانغ، ديريك د. (2021-10-21). "الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية: التقدم البحثي والآفاق المستقبلية" . الاستدامة . 13 (21) 11663. Bibcode : 2021Sust...1311663L . doi : 10.3390/su132111663 . ISSN 2071-1050 .

[10] شيهي، بنديكت (2012). "فهم المسؤولية الاجتماعية للشركات: دراسة تجريبية للتنظيم الخاص" (ملف PDF) . مجلة موناش للقانون . 38 : 103-127 .

[11] ماك ويليامز، أبيجيل؛ سيجل، دونالد (2000). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي: ارتباط أم سوء تحديد؟" . مجلة الإدارة الاستراتيجية . 21 (5): 603-609 . doi : 10.1002/(SICI)1097-0266(200005)21:5 < 603::AID-SMJ101 > 3.0.CO ; 2-3 . ISSN 1097-0266 .

[12] فارينغتون، توماس؛ كوران، روس؛ غوري، كيث؛ أوغورمان، كيفن د.؛ كوينان، سي. جين (2017). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة، تقييم، تنقيح" . المجلة الدولية للإدارة المعاصرة للضيافة . 29 (1): 30-47 . doi : 10.1108/IJCHM-05-2015-0236 .

[13] باومغارتن، نيك (12 سبتمبر 2016). "ملك الفيلسوف في باتاغونيا" . مجلة نيويوركر . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0028-792X . تاريخ الاسترجاع: 24 أبريل 2018 .

[14] ماك ويليامز، أبيجيل؛ سيجل، دونالد (6 أبريل 2000). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي: علاقة ارتباط أم سوء تحديد؟". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 21 (5): 603-609 . doi : 10.1002/(SICI)1097-0266(200005)21:5 < 603::AID-SMJ101 > 3.0.CO ; 2-3 . JSTOR 3094143 .

[15] بيتي، جيفري ف.؛ سامويلسون، سوزان س. (2009). مقدمة في قانون الأعمال . سينجايج ليرنينج.

[16] روزنبرغ، ماثيو ج. (1 أبريل 2002). "مراجعة لكتاب الفضيلة المضللة: مفاهيم خاطئة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات" . الشؤون الدولية . مؤرشف من الأصل في 29 مايو 2013. تم الاطلاع عليه في 26 أبريل 2013 .

[17] هندرسون، ديفيد (2001). الفضيلة المضللة: مفاهيم خاطئة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات . معهد الشؤون الاقتصادية. ص 171. ISBN 978-0-255-365109.

[FOOTNOTEDe_George2011-18] دي جورج 2011 .

[19] جيوريسن، ر.، الشروط المؤسسية للمواطنة المؤسسية ، مجلة أخلاقيات الأعمال ، أغسطس 2004، المجلد 53، العدد 1/2، بناء مؤسسات أخلاقية للأعمال: المؤتمر السنوي السادس عشر لشبكة أخلاقيات الأعمال الأوروبية (EBEN)، الصفحات 87-96، تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2022

[20] ماكي، جون؛ سيسوديا، راجندرا (2013). الرأسمالية الواعية . مطبعة هارفارد للأعمال. ISBN 978-1-4221-4420-6.

[21] وود، دونا ج. (1991). "إعادة النظر في الأداء الاجتماعي للشركات". مجلة أكاديمية الإدارة . 16 (4): 691-718 . doi : 10.2307/258977 . JSTOR 258977 .

[22] لين، توم سي دبليو (1 ديسمبر 2018). "دمج النشاط الاجتماعي" . مجلة جامعة بوسطن للقانون ، المجلد 98. شبكة أبحاث العلوم الاجتماعية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2020 .

[23] لين، توم سي دبليو (2024). "الحوكمة السياسية الجديدة للشركات" . مجلة كلية بوسطن للقانون . 865 : 86 – عبر هاين أونلاين.

[24] سومر، أ. أ. الابن (1991). "من ينبغي أن تخدمه الشركة؟ إعادة النظر في نقاش بيرل دود بعد ستين عامًا". مجلة ديلاوير لقانون الشركات . 16 .

[25] شيهي، بنديكت؛ فيفر، دونالد (2014). "الواجبات القانونية لأعضاء مجالس الإدارة الأنجلو-أمريكية والمسؤولية الاجتماعية للشركات: محظورة، مسموح بها، أم مُلزمة؟" . مجلة دالهاوزي للقانون . 31 : 345. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 ديسمبر 2018 – عبر هاين أونلاين.

[Carroll-26] كارول ، آرتشي ب . (يوليو 1991). "هرم المسؤولية الاجتماعية للشركات: نحو الإدارة الأخلاقية لأصحاب المصلحة في المنظمات". آفاق الأعمال . 34 (4): 39-48 . doi : 10.1016/0007-6813(91)90005-g . hdl : 11323/2358 . ISSN 0007-6813 .

[27] كومار، فيفيك؛ سريفاستافا، أربيتا (2022-11-01). "اتجاهات في المشهد الموضوعي لبحوث المسؤولية الاجتماعية للشركات: نهج نمذجة المواضيع الهيكلية" . مجلة بحوث الأعمال . 150 : 26-37 . doi : 10.1016/j.jbusres.2022.05.075 . ISSN 0148-2963 .

[28] "تعريف: المسؤولية الاجتماعية للشركات" . businessdictionary.com . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 9 ديسمبر 2018 .

[:4-29] كاشني، مارتن (2018). الابتكار والتحول . ألمانيا: دار نشر سبرينغر. ص 297، 298. ISBN 978-3-319-78523-3.

[30] دايموند، جاريد م. (2011). "الفصل "الشركات الكبرى والبيئة: ظروف مختلفة، نتائج مختلفة". الانهيار: كيف تختار المجتمعات الفشل أو النجاح . بنغوين. ص 485. ISBN 978-0-241-95868-1.

[FOOTNOTEEpstein-Reeves2010-31] إبستين-ريفز 2010 .

[FOOTNOTESomerville2013-32] سومرفيل 2013 .

[FOOTNOTEKardashian2013-33] 1 2 كارداشيان 2013 .

[34] سميث، نيكولا (2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: السلطة للشعب" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أبريل 2014 .

[FOOTNOTEOppewalAlexanderSulliwan2006-35] 1 2 أوبوال وألكسندر وسوليوان 2006 .

[FOOTNOTESmithLopezRead2010-36] سميث، لوبيز وريد 2010 .

[37] بيكر-أولسن، كيه إل؛ كودمور، بي إيه؛ هيل، آر بي "تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات المتصورة على سلوك المستهلك". مجلة بحوث الأعمال .

[38] موهر، إل إيه؛ ويب، دي جيه؛ هاريس، كي إي "هل يتوقع المستهلكون من الشركات أن تكون مسؤولة اجتماعياً؟ أثر المسؤولية الاجتماعية للشركات على سلوك الشراء". مجلة شؤون المستهلك . 1. 35 .

[39] غروزا، دكتور في الطب؛ برونشينسكي، إم آر؛ ووكر، إم. "الدوافع التنظيمية المتصورة واستجابات المستهلكين للمسؤولية الاجتماعية للشركات الاستباقية والتفاعلية". مجلة أخلاقيات الأعمال . 102 (4).

[40] "طريقة إتش بي" (ملف PDF) . هيوليت-باكارد . يوليو 1977. تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 أغسطس 2025 .

[Packard1995-41] باكارد، ديفيد (1995). طريقة إتش بي: كيف بنيت أنا وبيل هيوليت شركتنا . هاربر بيزنس. ISBN 0-88730-747-7.

[42] سايثر، كيم ت.؛ أغيليرا، روث ف. (2008). "المسؤولية الاجتماعية للشركات من منظور مقارن" (ملف PDF) . في: كرين، أ.؛ وآخرون (محررون). دليل أكسفورد للمسؤولية الاجتماعية للشركات . مطبعة جامعة أكسفورد. ISBN 978-0-19-921159-3أُرشف من النسخة الأصلية (PDF) بتاريخ 27-03-2009 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 06-03-2008 .

[43] فيرماندر، بينوا (2014). المسؤولية الاجتماعية للشركات في الصين: رؤية وتقييم وخطة عمل . وورلد ساينتيفيك. doi : 10.1142/8877 . ISBN 978-981-4520-77-5.

[44] نوكس، سيمون (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وصنع القرار التجاري". في رامسدن، جيه جيه؛ عايدة، إس؛ كاكابادزي، إيه (محررون). الدافع الروحي: فكر جديد للأعمال والإدارة . باسينجستوك: بالجريف ماكميلان. ISBN 978-0-230-54291-4.

[FOOTNOTEHabischJonkerWagnerSchmidpeter2005-45] هابيش وآخرون 2005 .

[46] تيلكسيك، أندراس؛ ماركيز، كريستوفر (1 فبراير 2013). "الكرم المتقطع: كيف تؤثر الأحداث الكبرى والكوارث الطبيعية على العمل الخيري للشركات في المجتمعات الأمريكية". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 58 (1): 111-148 . doi : 10.1177/0001839213475800 . S2CID 18481039. SSRN 2028982 .

[FOOTNOTEPorterKramer2006-47] بورتر وكريمر 2006 .

[48] هوسل، أولريك. عشر خطوات نحو أعمال مستدامة (سلسلة WWS 1، سياتل 2013) . ISBN 978-0-9898270-0-3.

[49] خمسة وأربعون عامًا من المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي (IJSE): نظرة عامة ببليومترية ، المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي ، المجلد 47، العدد 7 (2020): 831-849، تم الاطلاع عليه في 25 أغسطس 2024

[50] ميهان، ج.، ميهان، ك.، وريتشاردز، أ. (2006)، المسؤولية الاجتماعية للشركات: نموذج 3C-SR ، المجلة الدولية للاقتصاد الاجتماعي ، المجلد 33، العدد 5/6، الصفحات 386-398، doi : 10.1108/03068290610660661 ، تاريخ الوصول: 25 أغسطس 2024

[51] كامان، ز.ك.، نماذج المسؤولية الاجتماعية للشركات: نهج من منظور بيئي ، المجلة الدولية للبحوث الهندسية والتكنولوجيا (IRJET)، المجلد 2، العدد 7، أكتوبر 2015، تم الاطلاع عليه في 25 أغسطس 2024

[52] جيرجيلي، توث (2007). المؤسسة المسؤولة حقًا: حول التنمية غير المستدامة، وأدوات المسؤولية الاجتماعية للشركات، والنهج الاستراتيجي الأعمق (ملف PDF) . بودابست: KÖVET. ISBN 978-963-87667-1-7.

[53] بارني، جاي (1991). "موارد الشركة والميزة التنافسية المستدامة". مجلة الإدارة . 17 : 99-120 . doi : 10.1177/014920639101700108 . S2CID 220588334 .

[RBV-54] فيرنرفيلت، بيرجر (1984). "نظرة قائمة على الموارد للشركة". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 5 (2): 171-180 . doi : 10.1002/smj.4250050207 .

[55] سيجل، دونالد س. (2009). "لا تُجدي الإدارة الخضراء نفعًا إلا إذا حققت المزيد من الاستدامة: منظور اقتصادي/استراتيجي" . مجلة أكاديمية الإدارة ، 23 (3): 5-16 . doi : 10.5465/amp.2009.43479260 .

[56] هول، كلايد إيريكور؛ روثنبرغ، ساندرا (فبراير 2008). "أداء الشركات: تفاعلات الأداء الاجتماعي للشركات مع الابتكار والتمايز الصناعي". مجلة الإدارة الاستراتيجية . 29 (7): 781-789 . doi : 10.1002/smj.675 . S2CID 31353646 .

[:03-57] 1 2 تشو، جون س.؛ تشونغ، يونغ س.؛ يونغ، ج. (2019). "دراسة حول العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي" . الاستدامة . 11 (2): 343. Bibcode : 2019Sust...11..343C . doi : 10.3390/su11020343 .

[ecol-58] 1 2 ماكنتوش، مالكولم (2003). "بيئة المواطنة المؤسسية" . رفع سلم إلى القمر . ص 27-71 . doi : 10.1057/9780230511996_3 . ISBN 978-1-349-42742-0.

[59] تومسون، آن باهر (2018). افعل الخير: تبني المواطنة للعلامة التجارية لتعزيز كل من الغاية والربح . نيويورك: أماكوم. ISBN 978-0-8144-3839-8.

[60] سيمتشي-ليفي، ديفيد؛ كامينسكي، فيليب؛ سيمتشي-ليفي، إديث (2002). تصميم وإدارة سلسلة التوريد . ماكجرو هيل/إروين. ISBN 978-0-07-123205-0.

[61] ماسون، روينا (24 فبراير 2013). "فضيحة لحوم الخيل: أُبلغ أعضاء البرلمان أن محلات السوبر ماركت فشلت في التحقق من موردي اللحوم" . telegraph.co.uk . مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاطلاع عليه في 19 يناير 2018 .

[62] ويلاند، أندرياس؛ هاندفيلد، روبرت ب. (2013). "سلسلة التوريد المسؤولة اجتماعياً: ضرورة ملحة للشركات العالمية" . مجلة إدارة سلسلة التوريد . 17 (5): 22-29 .

[63] أورغان، مايكل (22 مايو 2017). "التسويق الاجتماعي - التعريف" . تم الاطلاع عليه في 14 يونيو 2017 .

[64] "المسؤولية الرقمية للشركات" . المسؤولية الاجتماعية للشركات في ألمانيا (بالألمانية). الحكومة الاتحادية الألمانية . تم الاطلاع عليه في 19 يوليو 2025 .

[65] "المسؤولية الرقمية للشركات: قضايا البيانات الرئيسية" (ملف PDF) . منصة المسؤولية الاجتماعية للشركات - فرانس ستراتيجي. 6 يوليو 2020. تاريخ الاطلاع: 19 يوليو 2025 .

[66] "المسؤولية الاجتماعية للشركات والمسارات المهنية الأخلاقية" . خدمة التوظيف بجامعة إدنبرة . مؤرشف من الأصل بتاريخ 12 يونيو 2008. تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مارس 2008 .

[67] تيلت، سي إيه (2009). "المسؤولية المؤسسية، المحاسبة والمحاسبون". وجهات نظر المهنيين حول المسؤولية الاجتماعية للشركات . ص 11-32 . doi : 10.1007/978-3-642-02630-0_2 . ISBN 978-3-642-02629-4.

[68] كروثر، ديفيد (2000). المحاسبة الاجتماعية والبيئية . فايننشال تايمز/برنتيس هول. ص 20. ISBN 978-0-273-65092-8.

[69] هارديمنت، ر. (2024). قياس الأعمال التجارية الجيدة . نيويورك: روتليدج. ISBN 978-1-032-60119-9.

[70] "التقارير المتصلة في الممارسة العملية: دراسة حالة موحدة" . مؤرشف من الأصل في 23 سبتمبر 2010. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .

[71] "إنشاء ميزانية للصالح العام" . الاقتصاد من أجل الصالح العام. مؤرشف من الأصل في 26 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .

[72] "معيار الشركات الجيدة" (ملف PDF) . شركة جود كوربوريشن. يوليو 2010. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) في 20 مارس 2012. تم الاطلاع عليه في 19 أغسطس 2016 .

[73] Synergy-gss. "Synergy" . Synergy-gss.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2013-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2013-04-22 .

[74] "التقارير - الميثاق العالمي للأمم المتحدة" . unglobalcompact.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .

[75] "ميثاق الأمم المتحدة العالمي" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .

[76] "ITEIPC 20037" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .

[77] فريق الخبراء الحكومي الدولي التابع للأونكتاد والمعني بالمعايير الدولية للمحاسبة والإبلاغ (2008). إرشادات بشأن مؤشرات مسؤولية الشركات في التقارير السنوية . مكتبة الأمم المتحدة الرقمية. ISBN 978-92-1-112740-9تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .

[78] فريق الخبراء الحكومي الدولي التابع لمؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية (الأونكتاد) والمعني بالمعايير الدولية للمحاسبة والإبلاغ (2006). إرشادات حول الممارسات الجيدة في الإفصاح عن حوكمة الشركات . مكتبة الأمم المتحدة الرقمية. ISBN 92-1-112704-1تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .

[79] علي، إعجاز. "العمل الخيري، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، والنمو الاقتصادي" . صحيفة سعودي جازيت .

[80] "المقالات الإخبارية والبيانات الصحفية والإعلامية" . معهد المحاسبين القانونيين في جنوب أفريقيا (بيان صحفي). 1 مارس 2010. تاريخ الاطلاع: 22 أبريل 2013 .

[81] "التحقق من تقديم المنتجات والخدمات المستدامة - أداة المرافق المستدامة التابعة لإدارة الخدمات العامة الأمريكية". إدارة الخدمات العامة الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .

[82] "موارد للتحقق من المنتجات المستدامة - أداة المرافق المستدامة التابعة لإدارة الخدمات العامة الأمريكية" . إدارة الخدمات العامة الأمريكية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .

[83] "الصفحة الرئيسية - مبادرة الكاكاو التابعة لمعهد الكاكاو الدولي" . cocoainitiative.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .

[84] "الصفحة الرئيسية - الميثاق العالمي للأمم المتحدة" . الأمم المتحدة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 أكتوبر 2019 .

[85] تولبيرغ، ج.؛ تولبيرغ، س. (1996). "حول الإيثار البشري: التناقض بين الاستنتاجات المعيارية والواقعية". أوكوس . 75 (2): 327-329 . Bibcode : 1996Oikos..75..327T . doi : 10.2307/3546259 . JSTOR 3546259 .

[FOOTNOTEGraceCohen2004-86] 1 2 جريس وكوهين 2004 .

[87] ثيلماني، جان (2007). "دعم الموظفين الأخلاقيين" . مجلة الموارد البشرية . جمعية إدارة الموارد البشرية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 أبريل 2016 .

[88] جونز، تيجان (14 مايو 2007). "إدارة المواهب" . القيمة التجارية للفضيلة: المسؤولية الاجتماعية للشركات ومشاركة الموظفين . تم الاسترجاع في 19 نوفمبر 2013 .{{cite web}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )

[89] ماثيوز، ريتشارد (26 يناير 2012). "مرجع السوق الأخضر". أهم اتجاهات استدامة الأعمال لعام 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 نوفمبر 2013 .

[Great_Forest-90] "الغابة العظيمة" . الخدمات . 2013. مؤرشف من الأصل في 1 أكتوبر 2013. تم الاسترجاع في 19 نوفمبر 2013 .

[91] "رائد في مجال البيئة" . الكشف عن أفضل استشاريي الاستدامة . ١٤ يناير ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل بتاريخ ٦ أكتوبر ٢٠١٣. تم الاطلاع عليه بتاريخ ١٩ نوفمبر ٢٠١٣ .

[92] «الشركات الصينية لا تتخلف عن الركب في تحمل مسؤوليتها الاجتماعية» . mg.mofcom.gov.cn . مؤرشف من الأصل بتاريخ 22-10-2021 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-12-2019 .

[93] "شبكة تمكين مجتمع كامدن" . قاموس مصطلحات شبكة تمكين مجتمع كامدن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 19-11-2013 .

[94] "إدارة القوى العاملة" . ستاربكس تُرضي موظفيها وتحقق أرباحًا طائلة . أكتوبر 2003. الصفحات 58-59 . تاريخ الاسترجاع: 19 نوفمبر 2013 .

[95] تشانغ، هان؛ أيدين، جوكر؛ باركر، رودني (2022). "تدقيق المسؤولية الاجتماعية في شبكات سلسلة التوريد". علوم الإدارة . 68 (2): 1058-1077 . doi : 10.1287/mnsc.2020.3950 .

[96] وينشتاين، لين. "أدلة بحثية: المسؤولية الاجتماعية للشركات: دليل مرجعي: إدارة سلسلة التوريد" . guides.loc.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27-07-2024 .

[97] "القضايا الأخلاقية في إدارة سلسلة التوريد والمشتريات | الجامعة الأمريكية العامة" . www.apu.apus.edu . تاريخ الاطلاع: 27 يوليو 2024 .

[Moffat_et_al._2016-98] 1 2 موفات، كيرين؛ لاسي، جوستين؛ تشانغ، أيرونغ؛ ليبولد، سينا (2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل: مراجعة نقدية" . مجلة الغابات: مجلة دولية لبحوث الغابات . 89 (5): 477-488 . doi : 10.1093/forestry/cpv044 . ISSN 1464-3626 .

[Gunningham-99] 1 2 3 4 غانينغهام، نيل؛ كاغان، روبرت أ.؛ ثورنتون، دوروثي (2004). "الترخيص الاجتماعي وحماية البيئة: لماذا تتجاوز الشركات الامتثال؟". القانون والبحث الاجتماعي . 29 (2): 307-341 . doi : 10.1111/j.1747-4469.2004.tb00338.x . ISSN 0897-6546 . S2CID 14800346 .

[100] ديموينك، جيرت؛ فاسترلينغ، بيورن (15 يناير 2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 136 (4): 675-685 . doi : 10.1007/s10551-015-2976-7 . ISSN 0167-4544 . S2CID 146522173 .

[101] جيهمان، جويل؛ ليفسرود، ليان م.؛ فاست، ستيوارت (2017-06-01). "الترخيص الاجتماعي للعمل: شرعية باسم آخر؟" . الإدارة العامة الكندية . 60 (2): 293-317 . doi : 10.1111/capa.12218 . ISSN 1754-7121 .

[102] ييتس، برايان ف.؛ هورفاث، سيليسا ل. "الترخيص الاجتماعي للعمل: كيفية الحصول عليه، وكيفية الحفاظ عليه" (ملف PDF) . المكتب الوطني للبحوث الآسيوية (NBR) لقمة طاقة المحيط الهادئ لعام 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 ديسمبر 2020 .

[103] "إطار القيمة الدائمة" . مجلس المعادن الأسترالي . 10 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 سبتمبر 2018 .

[Demuijnck-104] ديموينك، جيرت؛ فاسترلينغ، بيورن (2016). "الترخيص الاجتماعي للعمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 136 (4): 675-685 . doi : 10.1007/s10551-015-2976-7 . ISSN 0167-4544 . S2CID 254372743 .

[Vanclay-105] فانكلاي، فرانك؛ حنا، فيليب (2019). "تصور استجابة الشركات للاحتجاجات المجتمعية: مبادئ لتحقيق ترخيص اجتماعي للعمل" . لاند . 8 (6): 101. Bibcode : 2019Land....8..101V . doi : 10.3390/land8060101 . ISSN 2073-445X .

[106] تشوراش، دان؛ نيكولز، دي (2007). "مجتمعات مستدامة، بيئات مستدامة: التطوير المهني المدعوم من الصناعة في قطاع الموارد المعدنية". في زاندفليت، ديفيد ب.؛ فيشر، داريل ل. (محرران). مجتمعات مستدامة، بيئات مستدامة: مساهمة تعليم العلوم والتكنولوجيا . بريل. ص 71-84 . doi : 10.1163/9789087901738_008 . ISBN 978-90-8790-173-8.

[Lacey-107] لاسي، ج.؛ بارسونز، ر.؛ موفات، ك. (2012). استكشاف مفهوم الترخيص الاجتماعي للعمل في صناعة المعادن الأسترالية: نتائج مقابلات مع ممثلي الصناعة (تقرير). CSIRO. EP125553. doi : 10.4225/08/5852dc54dc765 .

[108] كيتولا، زوي؛ ليتل، ويليام؛ شيلي، تشيلسي؛ رودنيكي، مارك؛ كيلي، ماثيو (2022). "وجهات نظر حول الترخيص الاجتماعي لصناعة منتجات الغابات من المناطق الريفية في ميشيغان، الولايات المتحدة" . ويكي جورنال أوف ساينس . 5 (1): 1. doi : 10.15347/WJS/2022.001 . S2CID 253036742 .

[109] فوجيساوا، هيديو (فبراير 2004). "نظام تخطيط الغابات وعلاقته بموارد الغابات وسياسات الحراجة" . مجلة أبحاث الغابات . 9 (1): 1-5 . Bibcode : 2004JFR.....9....1F . doi : 10.1007/s10310-003-0062-y . ISSN 1341-6979 . S2CID 40783092 .

[110] باينز، جيمس؛ إدواردز، بيتر (فبراير 2018). "دور العلاقات في تحقيق والحفاظ على القبول الاجتماعي في قطاع الاستزراع المائي في نيوزيلندا" . الاستزراع المائي . 485 : 140-146 . Bibcode : 2018Aquac.485..140B . doi : 10.1016/j.aquaculture.2017.11.047 .

[111] إليوت، جاك (2002). القوة الاجتماعية والرئيس التنفيذي: القيادة والثقة في نظام السوق الحر المستدام . دار نشر كوروم. رقم ISBN 978-1-56720-551-0. OCLC 478621081 .

[Księżak-112] 1 2 3 كسيجاك، باولينا (2016). "المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة: هل هي المعيار الجديد؟" . مجلة المسؤولية والقيادة للشركات . 3 (4): 53-65 . doi : 10.12775/JCRL.2016.023 .

[113] أورليتزكي، مارك؛ شميدت، فرانك ل.؛ راينز، سارة ل. (2003). "الأداء الاجتماعي والمالي للشركات: تحليل تلوي" (ملف PDF) . دراسات تنظيمية . 24 (3): 403-441 . doi : 10.1177/0170840603024003910 . S2CID 8460439. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 29 سبتمبر 2007. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2008 .

[114] هيرش، ستيفان؛ بيترسن، ثيس؛ كوبنبرغ، ماكسيميليان؛ هارتمان، مونيكا (2023). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وربحية الشركات: أدلة من تحليل الانحدار التلوي" . مجلة الدراسات الاقتصادية . 37 (3): 993-1032 . doi : 10.1111/joes.12523 . ISSN 1467-6419 .

[FOOTNOTEBhattacharyaSenKorschun2011-115] بهاتاشاريا، سين وكورشون 2011 .

[116] كانج، جوبال ك.؛ تشوبرا، بارفيش ك. (2010). المسؤولية الاجتماعية للشركات في الاقتصاد العالمي . روتليدج.

[economist2009-117] 1 2 "فكرة: المحصلة النهائية الثلاثية" . مجلة الإيكونوميست . 17-11-2009 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7-1-2016 .

[Schreuder-118] 1 2 شرودر، هاين (2022). "الناس، الكوكب، الربح، والغاية - من الدكتوراه إلى ممارسة إدارة البيانات" . academia.edu . تم الاطلاع عليه في 2 أبريل 2024 .

[119] تالبيرت، ماثيو (16 أكتوبر 2019). "المسؤولية الأخلاقية" . موسوعة ستانفورد للفلسفة . مختبر أبحاث الميتافيزيقا، جامعة ستانفورد . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 ديسمبر 2021 .

[FOOTNOTEDe_George2011205-120] دي جورج 2011 ، ص 205.

[121] إلكينغتون، جون (25 يونيو 2018). "قبل 25 عامًا، صغتُ عبارة "الخط الثلاثي الأساسي". إليكم لماذا حان الوقت لإعادة التفكير فيها" . مجلة هارفارد للأعمال .

[122] بهاتاشاريا، سي بي؛ سين، سانكار ؛ كورشون، دانيال (2008). "استخدام المسؤولية الاجتماعية للشركات لكسب حرب المواهب". مجلة إم آي تي سلون للإدارة . 49 (2): 37-44 .

[123] "الشركة الجيدة" . مجلة الإيكونوميست . 20 يناير 2005. تاريخ الاسترجاع: 7 مارس 2008 .

[124] كورشون، د.؛ بهاتاشاريا، س.ب.؛ سوين، س.د. (2014). "المسؤولية الاجتماعية للشركات، وتوجه العملاء، وأداء موظفي الخطوط الأمامية" (ملف PDF) . مجلة التسويق . 78 (3): 20-37 . doi : 10.1509/jm.11.0245 . S2CID 167484888 .

[125] سوسن، مالتي؛ إيتر، مايكل أ. (2024). "ما وراء النتائج المالية: تقييم تأثير ميل وزخم الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية على رضا الموظفين في شركات مؤشر ستاندرد آند بورز 500". وقائع أكاديمية الإدارة . 2024 (1): 15068. doi : 10.5465/AMPROC.2024.15068abstract .

[126] غالبريث، جيريمي (2010). "كيف تفيد المسؤولية الاجتماعية للشركات الشركات؟ أدلة من أستراليا". مجلة الأعمال الأوروبية . 22 (4): 411-431 . doi : 10.1108/09555341011056186 .

[127] فالنتاين، شون؛ جودكين، لين؛ فليشمان، غاري م.؛ كيدويل، رولاند (2011). "القيم الأخلاقية للشركات، والإبداع الجماعي، والرضا الوظيفي، ونية ترك العمل: أثر سياق العمل على استجابة العمل". مجلة أخلاقيات الأعمال . 98 (3): 353-372 . doi : 10.1007/s10551-010-0554-6 . S2CID 145622130 .

[Gross-128] 1 2 3 4 غروس، روب. "المسؤولية الاجتماعية للشركات ومشاركة الموظفين: إقامة الصلة" (ملف PDF) . mandrake.ca . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 5 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يناير 2018 .

[129] إيزينجيريش، أ.ب.؛ غاردواج، ج. (2011). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: هل تساعد المسؤولية الاجتماعية في حماية سمعة الشركة؟" . مجلة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا سلون للإدارة . 52 (مارس): 18.

[130] كايتل، بيث؛ سينغ، بارامفير (2005). "المسؤولية الاجتماعية للشركات كإدارة للمخاطر: نموذج للشركات متعددة الجنسيات" (ملف PDF) . ورقة عمل مبادرة المسؤولية الاجتماعية رقم 10. كامبريدج، ماساتشوستس: كلية جون إف كينيدي للحكومة، جامعة هارفارد . تاريخ الاسترجاع: 7 مارس 2008 .

[131] ليبيلت، توماس؛ فورستل، كاي؛ هارتمان، إيفي (نوفمبر 2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات في علاقات المشتري والمورد: هل من المفيد للموردين من الدرجة الأولى تسويق قدرتهم على ضمان سلسلة توريد مسؤولة؟" (ملف PDF) . بحوث الأعمال . 6 (2): 126-152 . doi : 10.1007/BF03342746 . hdl : 10419/103723 . S2CID 53490863. تاريخ الاسترجاع: 4 ديسمبر 2021 .

[132] "المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلسلة التوريد" (ملف PDF) . نوفمبر 2012. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 2021-06-04.

[JohnsonMao-133] جونسون، زاكاري؛ ماو ، هـ.؛ لوفيفر، س.؛ غانيش، ج. (2019). " الأخيار قد يفوزون: كيف تؤثر سمعة العلامة التجارية على تقييمات التوسعة" . مجلة علم نفس المستهلك . 29 (4): 565-583 . doi : 10.1002/jcpy.1109 . S2CID 150973752 .

[134] براون، ت.؛ ديسين، ب. "الارتباطات المؤسسية واستجابات المستهلكين للمنتجات". مجلة التسويق . doi : 10.1177/002224299706100106 . S2CID 59334161 .

[135] بيرنز، ج. (2007). "المفاضلة بين جودة المسؤولية الاجتماعية للشركات: متى يمكن للمسؤولية الاجتماعية للشركات وقدرة الشركات أن تعوض بعضها البعض؟" . مجلة أخلاقيات الأعمال . 74 (3): 233-2523 . doi : 10.1007/s10551-006-9232-0 .

[136] جونسون، زاكاري؛ لي، ي.؛ عاشوري، م. (2018). "الارتباطات بالعلامات التجارية: قيمة القدرة مقابل المسؤولية الاجتماعية تعتمد على أهداف المستهلك". مجلة إدارة العلامات التجارية . 25 : 233-252 . doi : 10.1057/s41262-017-0070-4 . S2CID 168642185 .

[137] إيلين، ب.؛ ويب، د.؛ موهر، ل. (2006). "بناء ارتباطات الشركات: إسناد المستهلكين لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات". مجلة أكاديمية علوم التسويق . 34 (2): 147-157 . doi : 10.1177/0092070305284976 . S2CID 33201867 .

[138] "دليل الدكتور تانتيلو في 30 ثانية: كيفية بناء علامة تجارية للمسؤولية الاجتماعية للشركات على طريقة أمريكان أباريل" . مدونة ماركتينج دكتور . 28 مارس 2008. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه في 15 سبتمبر 2020 .

[FOOTNOTEFryKeimMeiners1982105-139] فراي، كيم وماينرز 1982 ، ص. 105.

[140] كيمبر، ج.؛ شيلكه، أ.؛ ريمان، م.؛ وانغ، ش.؛ بريتيل، م. (2013). "المسؤولية الاجتماعية للشركات بدافع المنافسة". مجلة بحوث الأعمال . 66 (10): 1954. doi : 10.1016/j.jbusres.2013.02.018 .

[141] غريفين، جينيفر جيه؛ فيفاري، بن (2009). "11 - الولايات المتحدة الأمريكية: الالتزامات الداخلية والضغوط الخارجية". في إيدوو، صموئيل أو؛ ليال فيلهو، والتر (محرران). الممارسات العالمية للمسؤولية الاجتماعية للشركات . نيويورك: سبرينغر. ص 235-250 . ISBN 978-3-540-68812-9.

[Rangan-142] رانجان ، في . كاستوري؛ تشيس، ليزا؛ كريم، سهيل (1 يناير 2015). "حقيقة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة هارفارد بزنس ريفيو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 ديسمبر 2020 .

[143] "سلسلة التوريد الخاصة بك بحاجة إلى استراتيجية للاستدامة" . BCG . 14 يوليو 2020. مؤرشف من الأصل في 5 أغسطس 2020.

[144] أوجونييمي، تيتيلويو؛ أدغبيت، إيمانويل؛ ناكبوديا، فرانكلين؛ يكيني، كيمي؛ أيوس، أنجيلا (2025). "الشراء المسؤول اجتماعياً في صناعة سلسلة التوريد: المعاني والتأثيرات" . أخلاقيات الأعمال والبيئة والمسؤولية . 34 (2): 362-376 . doi : 10.1111/beer.12655 . ISSN 2694-6424 .

[145] "حالة سلاسل التوريد المستدامة" (ملف PDF) . EY . 2016. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 2021-03-06.

[146] "فوائد إدارة سلسلة التوريد المسؤولة | بوصلة المسؤولية الاجتماعية للشركات" . csrcompass.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 4 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 يونيو 2021 .

[147] أوستراو، مارك س. (نوفمبر 2012). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلسلة التوريد" (ملف PDF) . القانون العملي . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 4 يونيو 2021.

[148] تروسبورغ، آنا (2010). البراغماتية عبر اللغات والثقافات . والتر دي غرويتر. ISBN 978-3-11-021444-4.

[149] آنغ، سوي هون (يونيو 2001). "التسويق في أوقات الأزمات: مقارنة بين السيناريوهات الاقتصادية" . مجلة الأعمال الدولية . 10 (3): 263-284 . doi : 10.1016/s0969-5931(01)00016-6 . ISSN 0969-5931 .

[150] تشاو، مينغ؛ بارك، سيونغ هو؛ تشو، نان (2014-03-20). "استراتيجية الشركات متعددة الجنسيات والتكيف الاجتماعي في الأسواق الناشئة". مجلة دراسات الأعمال الدولية . 45 (7): 842-861 . doi : 10.1057/jibs.2014.8 . ISSN 0047-2506 . S2CID 167320625 .

[151] جمالي، ديما؛ ميرشاك، رامز (مايو 2010). "الروابط بين الأعمال والصراع: إعادة النظر في الشركات متعددة الجنسيات، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، والصراع". مجلة أخلاقيات الأعمال . 93 (3): 443-464 . doi : 10.1007/s10551-009-0232-8 . ISSN 0167-4544 . S2CID 41938044 .

[152] فريدمان، ميلتون (13 سبتمبر 1970). "المسؤولية الاجتماعية للشركات هي زيادة أرباحها" . مجلة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 12 مارس 2008. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2008 .

[153] ميلتون فريدمان (13 سبتمبر 1970). "المسؤولية الاجتماعية للشركات هي زيادة أرباحها". مجلة نيويورك تايمز .

[154] بيل سابوريتو (مارس 2016). "لماذا يريد كيفن أوليري من برنامج شارك تانك أن تكون شريراً؟ هل تحتاج إلى مهمة اجتماعية؟ بالطبع لا. الربح هو المهمة" . مجلة Inc.

[155] راجع، أكينو، النائب، Nuestro Clamor por la Vida. Teología Latinoamericana desde la Perspectiva de la Mujer (سان خوسيه، كوستاريكا: Departamento Ecuménico de Investigaciones، 1992)، وآخرون.

[156] غانغولي، س (1999). "آلية تسوية المنازعات بين المستثمرين والدول (ISDM) وسلطة السيادة في حماية الصحة العامة". مجلة كولومبيا للقانون عبر الوطني . 38 : 113.

[157] أرمسترونغ، ج. سكوت؛ غرين، كيستن سي. (2013). "آثار سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وعدم المسؤولية" (ملف PDF) . مجلة أبحاث الأعمال . 66 (10): 1922-1927 . doi : 10.1016/j.jbusres.2013.02.014 . S2CID 145059055 .

[158] مشروع فريندا (19 ديسمبر 2013). المسؤولية الاجتماعية للشركات - مؤسسة عظيم بريمجي في الهند . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 فبراير 2026 - عبر يوتيوب.

[159] ماكيبين، بيل (نوفمبر-ديسمبر 2006). "الأمل مقابل الضجة" . مجلة ماذر جونز . تم الاسترجاع في 7 مارس 2008 .

[160] تشنغ، إنغ-هاو؛ هونغ، هاريسون؛ شو، كيلي (2013). "هل يُحسن المديرون إدارة أموال الآخرين؟" . ورقة عمل NBER رقم 19432. doi : 10.3386 /w19432 .

[161] أدهيكاري، بيناي ك. (2016-12-01). "الأثر السببي لمتابعة المحللين على المسؤولية الاجتماعية للشركات" . مجلة تمويل الشركات . 41 : 201-216 . doi : 10.1016/j.jcorpfin.2016.08.010 . S2CID 7900031 .

[162] "المسؤولية الاجتماعية للشركات: الماضي والمستقبل" . research.cbs.dk . تاريخ الاسترجاع: 29 أبريل 2017 .

[163] إليوت، لاري؛ بيلكينغتون، إد (19 يناير 2015). "تقرير جديد لمنظمة أوكسفام يقول إن نصف الثروة العالمية في حوزة 1% من السكان" . صحيفة الغارديان . تاريخ الاطلاع: 24 ديسمبر 2020 .

[164] باكان، جويل (2012). الشركات: السعي المرضي وراء الربح والسلطة . مجموعة ليتل براون للنشر. ص 37. ISBN 978-1-78033-741-8.

[165] هاينز، مايكل (2007). "العقلانية والأخلاق ورواية جويل باكان عن الشركة" .

[166] "تأثير الهالة" . مجلة الإيكونوميست . 25 يونيو 2015. تاريخ الاسترجاع: 29 أبريل 2017 .

[167] أغينيس، هيرمان؛ غلافاس، أنتي (1 يوليو 2012). "ما نعرفه وما لا نعرفه عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: مراجعة وأجندة بحثية". مجلة الإدارة . 38 (4): 932-968 . doi : 10.1177/0149206311436079 . ISSN 0149-2063 . S2CID 59438486 .

[Chin-168] 1 2 تشين، إم كيه؛ هامبريك، دونالد سي؛ تريفينو، ليندا كيه (يونيو 2013). "الأيديولوجيات السياسية للرؤساء التنفيذيين: تأثير قيم المديرين التنفيذيين على المسؤولية الاجتماعية للشركات". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 58 (2): 197-232 . doi : 10.1177/0001839213486984 . S2CID 154738681 .

[169] جاهدي، خسرو س.؛ أسيكديلي، غاي (أغسطس 2009). "التسويق والاتصالات والمسؤولية الاجتماعية للشركات: زواج مصلحة أم زواج قسري؟". مجلة أخلاقيات الأعمال . 88 (1): 103-113 . doi : 10.1007/s10551-009-0113-1 . ISSN 0167-4544 . S2CID 154891072 .

[170] "المسؤولية الاجتماعية للشركات - منظور الولايات المتحدة" (ملف PDF) . McDonald's.com . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 30 ديسمبر 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 ديسمبر 2017 .

[171] هارفورد، تيم (9 مارس 2017). "مشكلة الحقائق" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 2 ديسمبر 2017 .

[172] جونز، ساندرا سي؛ وايت، أوستن؛ داوب، مايك (1 ديسمبر 2016). "ستائر الدخان ونظارات البيرة: كيف تحمي صناعة الكحول صناعة المشروبات الكحولية من خلال التسويق الاجتماعي". مجلة التسويق الاجتماعي الفصلية . 22 (4): 264-279 . doi : 10.1177/1524500415621558 . ISSN 1524-5004 . S2CID 75537462 .

[173] هالبرن، بارتون هـ.؛ سنايدر، كيث ف. (أكتوبر 2012). "المنتجات القاتلة والمسؤولية الاجتماعية للشركات: حالة شركات الدفاع الأمريكية". القوات المسلحة والمجتمع . 38 (4): 604-624 . doi : 10.1177/0095327X11415490 . S2CID 153588147 .

[174] موكان، ماريان. روس، سيمونا؛ دراجيسي، أنكا؛ إيفاسكو، لاريسا؛ توري أتيلا (2015). "تأثير ممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات على الصناعة المصرفية في رومانيا" . بروسيديا الاقتصاد والمالية . 23 : 712-716 . دوى : 10.1016/S2212-5671(15)00473-6 .

[175] برانكو، إم سي؛ رودريغز، إل إل (2007). "تحديد موقع نظرية أصحاب المصلحة ضمن النقاش حول المسؤولية الاجتماعية للشركات" (ملف PDF) . المجلة الإلكترونية لأخلاقيات الأعمال ودراسات المنظمات . 12 : 5-15 . تاريخ الاسترجاع : 13 مارس 2011 .

[176] شومات، م.؛ أوكونور، أ. (2010). "نموذج الاستدامة التكافلية: وضع تصور للتواصل بين المنظمات غير الحكومية والشركات". مجلة الاتصال . 60 (3): 577-609 . doi : 10.1111/j.1460-2466.2010.01498.x .

[177] 
جيسلر، ماركوس ؛ فيريسيو، إيلا (2014). "صناعة المستهلك المسؤول: أنظمة الحوكمة الأخلاقية وذاتية المستهلك". مجلة أبحاث المستهلك . 41 (أكتوبر): 849-867 . doi : 10.1086/677842 . S2CID 145622639 .

[mwDeU] جيسلر، ماركوس ؛ فيريسيو، إيلا (2014). "صناعة المستهلك المسؤول: أنظمة الحوكمة الأخلاقية وذاتية المستهلك". مجلة أبحاث المستهلك . 41 (أكتوبر): 849-867 . doi : 10.1086/677842 . S2CID 145622639 .

[178] إيزينجيريش، أ.ب.؛ روبيرا، ج.؛ سيفرت، م.؛ بهاردواج، ج. (2011). "فعل الخير وتحقيق نتائج أفضل رغم المعلومات السلبية؟ دور المسؤولية الاجتماعية للشركات في مقاومة المستهلك للمعلومات السلبية". مجلة أبحاث الخدمات . 14 (فبراير): 60-75 . doi : 10.1177/1094670510389164 . S2CID 168112993 .

[179] أولافلين، بريدجيت (نوفمبر 2008). "إدارة رأس المال؟ المسؤولية الاجتماعية للشركات وحدود التنظيم". التنمية والتغيير . 39 (6): 945-957 . doi : 10.1111/j.1467-7660.2008.00522.x . hdl : 10.1111/j.1467-7660.2008.00522.x .

[Albareda-180] 1 2 ألبارييدا، لورا؛ لوزانو، جوزيب م.؛ يسا، تاميكو (2007). "السياسات العامة بشأن المسؤولية الاجتماعية للشركات: دور الحكومات في أوروبا". مجلة أخلاقيات الأعمال . 74 (4): 391-407 . doi : 10.1007/s10551-007-9514-1 . JSTOR 25075478. S2CID 20105688 .

[EUcompedium2014-181] 1 2 3 "المسؤولية الاجتماعية للشركات والسياسات العامة الوطنية في الاتحاد الأوروبي - ملخص 2014 - السوق الرقمية الموحدة" . المفوضية الأوروبية . 2014-11-03 . تاريخ الاطلاع: 2016-04-04 .

[Fulton-Germany-182] 1 2 فولتون، ل. (2020). "المفاوضة الجماعية / ألمانيا" . worker-participation.eu . تم الاسترجاع في 1 نوفمبر 2020 .

[183] "الاتحاد النقابي الألماني" . موسوعة بريتانيكا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .

[184] مكارثي، نيال. "ما هي الدول التي لديها أعلى مستويات عضوية النقابات العمالية؟ [ إنفوغرافيك ] " . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .

[185] "حالة العمل في أمريكا" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 17 يوليو 2009. تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 أغسطس 2019 .

[186] فولتون، ل. (2013). "المفاوضة الجماعية / المملكة المتحدة" . worker-participation.eu . مؤرشف من الأصل بتاريخ 29-12-2020 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 01-11-2020 .

[FOOTNOTESacconi2004-187] ساكوني 2004 .

[188] حكومة كندا. "المسؤولية الاجتماعية للشركات: بناء الميزة الكندية: استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات لقطاع الاستخراج الدولي الكندي" . سياسة الحكومة . وزارة الشؤون الخارجية والتجارة الدولية الكندية . تاريخ الاطلاع: 11 فبراير 2013 .

[189] ستير، كريستوفر؛ جاكوب، بنيامين إي. (سبتمبر 2014). "المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال الالتزام الطوعي في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم - حالة "إعلان هايلبرون"" . المجلة الأوروبية للتنمية المستدامة . 3 (4): 135– 150. Bibcode : 2014EJSD....3..135S . doi : 10.14207/ejsd.2014.v3n4p135 .

[190] أرمسترونغ، ج. سكوت؛ غرين، كيستن سي. (1 ديسمبر 2012). "آثار سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركات وعدم المسؤولية" (ملف PDF) . مجلة أبحاث الأعمال . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أكتوبر 2014 .

[191] بانيرجي، إس بي (2008). "المسؤولية الاجتماعية للشركات: الجيد والسيئ والقبيح" (ملف PDF) . علم الاجتماع النقدي . 34 (1): 51-75 . doi : 10.1177/0896920507084623 . S2CID 53665803 .

[192] "الموقع الرسمي للمركز الدنماركي للمسؤولية الاجتماعية للشركات" . مؤرشف من الأصل في 3 يوليو 2009.

[193] "الصفحة الرئيسية" . CSRgov . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2016-03-05 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2014-03-06 .

[194] رامتوهول، يوجاناند (2011-09-06). "المسؤولية الاجتماعية للشركات في موريشيوس" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2015-04-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2015-03-08 .

[195] "آثار قانون الشركات لعام 2013 على المسؤولية الاجتماعية للشركات" (ملف PDF) . جرانت ثورنتون الهند المحدودة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 7 مارس 2014 .

[196] "إطلاق قواعد المسؤولية الاجتماعية للشركات: قائمة مهام الشركات الهندية للامتثال للمادة 135" . فوربس . 4 مارس 2014. تم الاطلاع عليه في 7 مارس 2014 .

[197] جيت واي هاوس (30 يوليو 2015). "نبذة تاريخية عن المسؤولية الاجتماعية للشركات في الهند" . جيت واي هاوس .

[198] "PWC India: CSR in India Handbook" (PDF) .

[199] مولر، آلان؛ وايتمان، غيل (فبراير 2009). "استكشاف جغرافية استجابة الشركات الخيرية للكوارث: دراسة لشركات فورتشن غلوبال 500". مجلة أخلاقيات الأعمال . 84 (4): 589-603 . doi : 10.1007/s10551-008-9710-7 . hdl : 10.1007 /s10551-008-9819-8 . S2CID 129082230. ProQuest 198172266 .

[200] جمجوم، محمد؛ سميث-سبارك، لورا (26 أكتوبر 2013). "نساء سعوديات يتحدين السلطات بشأن حظر قيادة المرأة للسيارة" . سي إن إن .

[201] المفوضية الأوروبية، تعزيز إطار أوروبي للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، COM(2001) 366، نُشر في 18 يوليو 2001، تم الاطلاع عليه في 14 يوليو 2021

[strat2011-202] 1 2 3 4 المفوضية الأوروبية، بلاغ من المفوضية إلى البرلمان الأوروبي والمجلس واللجنة الاقتصادية والاجتماعية الأوروبية ولجنة الأقاليم: استراتيجية الاتحاد الأوروبي المجددة 2011-2014 للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، نُشر في 25 أكتوبر 2011، تم الاطلاع عليه في 15 يوليو 2021

[203] المفوضية الأوروبية، المسؤولية الاجتماعية للشركات وسلوك الأعمال المسؤول ، تم الاطلاع عليه في 16 يوليو 2021

[204] "وثيقة عمل لموظفي المفوضية - المسؤولية الاجتماعية للشركات، وسلوك الأعمال المسؤول، والأعمال التجارية وحقوق الإنسان: نظرة عامة على التقدم المحرز" . المفوضية الأوروبية. 20 مارس 2019. تم الاطلاع عليها في 4 ديسمبر 2021 .

[205] "الصفحة الرئيسية | مبادرة التجارة الأخلاقية" . ethicaltrade.org .

[206] "تقرير المسؤولية الاجتماعية لشركة تيسكو" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2014 .

[207] "تقرير المسؤولية الاجتماعية لشركة سينسبري" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 فبراير 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 فبراير 2014 .

[208] جونز، ب.؛ وين، م.؛ كومفورت، د.؛ هيلير، د. (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وتجار التجزئة في المملكة المتحدة" . قضايا في المحاسبة الاجتماعية والبيئية . 1 (2): 243. doi : 10.22164/isea.v1i2.16 .

[209] وولي، نيام (2003). تقرير المسؤولية المؤسسية (تقرير). المجلد 1. ص 12.

[210] أنسلمسون، يوهان؛ يوهانسون، أولف (2007). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وتحديد مكانة العلامات التجارية للمواد الغذائية: دراسة استكشافية لعلامات تجار التجزئة والمصنعين عند نقطة الشراء". المجلة الدولية لإدارة البيع بالتجزئة والتوزيع (10): 849.

[211] مارتينوزي، أندريه؛ كودلاك، روبرت؛ فابر، كلاوس؛ ويمَن، أديل (2011). "أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات وتأثيراتها على قطاع التجزئة". أوراق عمل ريماس . 4 : 2.

[212] جونز، بيتر؛ كومفورت، دافني؛ هيلير، ديفيد (2005). "المسؤولية الاجتماعية للشركات وأكبر عشر شركات تجزئة في المملكة المتحدة". المجلة الدولية لإدارة تجارة التجزئة والتوزيع . 33 (12): 882-892 . doi : 10.1108/09590550510634611 .

[213] "الصفحة الرئيسية" . reputationinstitute.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[214] "ما هي حوكمة الشركات؟" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[215] "بحث ريبتراك 100 العالمي" . reputationinstitute.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 15-09-2018 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[216] شتراوس، كارستن. "أفضل 10 شركات من حيث سمعة المسؤولية الاجتماعية للشركات في عام 2017" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .

[217] "دراسة كلمات أغاني الهيب هوب تُظهر أن الرسائل "الاجتماعية الإيجابية" تحظى بشعبية لدى المعجبين" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[218] "التصنيع المستدام" . وكالة حماية البيئة الأمريكية . 30 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .

[219] "منظور: تبدأ الممارسات التجارية الأخلاقية من القمة" . صحيفة واشنطن بوست . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .

[220] "المسؤولية العالمية والاستدامة" . التقرير السنوي لشركة نيلسن لعام 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .

[221] "جيل الألفية يدفع العلامات التجارية نحو المسؤولية الاجتماعية" . مجلة المسؤولية الاجتماعية للشركات . 14 سبتمبر 2018. تاريخ الاسترجاع: 15 سبتمبر 2018 .

[222] فاو، لاريسا. "جيل الألفية يتوقع أكثر من مجرد منتجات وخدمات جيدة لكسب ولائهم" . فوربس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2018 .

[223] "الصفحة الرئيسية" . الرابطة الوطنية للنهوض بالملونين . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[224] "الرئيس التنفيذي للجمعية الوطنية للنهوض بالملونين: كيف يمكن للشركات الأمريكية أن تساعد في تحقيق العدالة العرقية" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15-09-2018 .

[225] أجيث سانكار، ممرض مسجل، المسؤولية الاجتماعية للشركات، منشورات موتيلال بانارسيداس، 2022.

[226] ويليام سي. ميلر وديبرا ر. ميلر (2008)، الروحانية: السياق الناشئ لقيادة الأعمال ، مركز دارما العالمي، تم الاطلاع عليه في 17 فبراير 2008

[227] فيرنانديز، إدموند. "كيف يمكن للمسؤولية الاجتماعية الذكية للشركات أن تُحدث نقلة نوعية في تنمية الهند" . صحيفة تايمز أوف إنديا . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0971-8257 . تاريخ الاطلاع: 24 فبراير 2024 .

[228] المبادئ التوجيهية للأمم المتحدة بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان ، مكتب المفوض السامي للأمم المتحدة لحقوق الإنسان (تمت زيارة الصفحة في 29 أكتوبر 2016).

[229] إرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للمؤسسات متعددة الجنسيات ، منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (تمت زيارة الصفحة في 29 أكتوبر 2016).

[

[

[

[

[ 5 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ]

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[

[

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 45 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

[ 48 ]

[ 49 ]

[ 50 ]

[ 51 ]

[ 52 ]

[ 53 ]

[ 54 ]

[ 55 ]

[ 56 ]

[ 58 ]

[ 59 ]

[ 60 ]

[ 61 ]

[ 62 ]

[ 63 ]

[ 64 ]

[ 65 ]

[ 66 ]

[ 67 ]

[ 68 ]

[ 69 ]

[ 70 ]

[ 71 ]

[ 72 ]

[ 73 ]

[ 74 ]

[ 75 ]

[ 76 ]

[ 77 ]

[ 78 ]

[ 79 ]

[ 80 ]

[ 81 ]

[ 82 ]

[ 83 ]

[ 84 ]

[ 85 ]

[ 86 ]

[ 87 ]

[ 88 ]

[ 89 ]

[ 90 ]

[ 91 ]

[ 92 ]

[ 93 ]

[ 94 ]

[ 95 ]

[ 96 ]

[ 97 ]

[ ٩٨ ]

[ ٩٩ ]

[ 100 ]

[ 101 ]

[ 102 ]

[ 103 ]

اللغة	العربية (RTL)
روابط موسوعية	30 رابطاً
المصدر الأصلي	ويكيبيديا ↗