تصميم متسامح مع الأخطاء
التصميم المتسامح مع الأخطاء (أو التصميم المتسامح مع الأخطاء البشرية [1] ) هو التصميم الذي لا يعاقب بشكل غير ملائم أخطاء المستخدم أو الإنسان . إنه المعادل البشري للتصميم المتسامح مع الأخطاء والذي يسمح للمعدات بمواصلة العمل في وجود أعطال في الأجهزة، مثل وضع "التشغيل المؤقت" لوحدة إلكترونيات السيارات التي سيتم استخدامها إذا فشل شيء مثل مستشعر الأكسجين .
استخدام قيود تشكيل السلوك لمنع الأخطاء
إن استخدام وظائف الإجبار أو قيود تشكيل السلوك هو أحد الأساليب المستخدمة في التصميم المتسامح مع الأخطاء. ومن الأمثلة على ذلك قفل أو إيقاف تشغيل الترس الخلفي في ناقل الحركة في سيارة متحركة. وهذا يمنع الأخطاء، ومنع الأخطاء هو الأسلوب الأكثر فعالية في التصميم المتسامح مع الأخطاء. تُعرف هذه الممارسة باسم بوكا يوكي في اليابان حيث قدمها شيجيو شينغو كجزء من نظام إنتاج تويوتا .
التخفيف من آثار الأخطاء
التقنية الأكثر فعالية التالية في التصميم المتسامح مع الأخطاء هي التخفيف أو الحد من آثار الأخطاء بعد حدوثها. ومن الأمثلة على ذلك وظيفة التحقق أو التأكيد مثل مربع الحوار "هل أنت متأكد" مع الخيار غير الضار المحدد مسبقًا في برنامج الكمبيوتر لإجراء قد يكون له عواقب وخيمة إذا تم عن طريق الخطأ، مثل حذف الملفات أو الكتابة فوقها (على الرغم من أن عواقب حذف الملفات عن طريق الخطأ قد تم تقليلها منذ أيام DOS من خلال مفهوم مثل سلة المهملات في Mac OS ، والذي تم تقديمه في معظم واجهات المستخدم الرسومية ). إن إضافة عامل تخفيف كبير جدًا في بعض الظروف يمكن أن يصبح عائقًا، حيث يصبح التأكيد ميكانيكيًا وقد يصبح هذا ضارًا - على سبيل المثال، إذا تم طلب مطالبة لكل ملف في حذف دفعة، فقد يميل المرء إلى الموافقة ببساطة على كل مطالبة، حتى لو تم حذف ملف عن طريق الخطأ.
مثال آخر هو استخدام Google للتدقيق الإملائي في عمليات البحث التي يتم إجراؤها من خلال محرك البحث الخاص بها. يقلل التدقيق الإملائي من المشكلات الناجمة عن التهجئة غير الصحيحة ليس فقط من خلال تسليط الضوء على الخطأ للمستخدم، ولكن أيضًا من خلال توفير رابط للبحث باستخدام التهجئة الصحيحة بدلاً من ذلك. يتم إجراء عمليات البحث مثل هذه عادةً باستخدام مزيج من حسابات مسافة التحرير و soundex و metaphone .
انظر أيضا
مراجع
- ^ Chauncey Wilson (11 سبتمبر 2009). "تحليل احتياجات المستخدم". تجربة المستخدم المعاد إتقانها: دليلك للحصول على التصميم الصحيح . دار نشر مورجان كوفمان . رقم ISBN 9780123751140. تم أرشفة النسخة الأصلية في 30 ديسمبر 2019.
- الخطأ من طبيعة البشر، الفصل الخامس في كتاب دونالد أ. نورمان (2002)، تصميم الأشياء اليومية .
روابط خارجية
- نمذجة الخطأ البشري للتجريب والتدريب والتصميم المتسامح مع الأخطاء
- إنشاء أنظمة موزعة موثوقة في ظل وجود أخطاء برمجية
