ماركس اند سبنسر

الموسوعة الحرة

ماركس آند سبنسر المحدودة
نوع الشركةشركة مساهمة عامة
LSE : MKS
FTSE 100 Component
الرقم الدولي للأوراق الماليةالولايات المتحدة57069باد42 
صناعةبيع بالتجزئة
تأسست1884 ؛ منذ 140 عامًا ليدز ، ويست رايدينج أوف يوركشاير، إنجلترا ( 1884 )
المؤسسون
المقر الرئيسيلندن
عدد المواقع
1,463 (2019)
المنطقة التي يتم تقديم الخدمة لها
في جميع أنحاء العالم
الأشخاص الرئيسيون
العلامات التجارية
ربحيزيد11.931 مليار جنيه إسترليني (2023) [1]
ينقص 515.1 مليون جنيه إسترليني (2023) [1]
يزيد 364.5 مليون جنيه إسترليني (2023) [1]
عدد الموظفين
72,316 (2023) [1]
الوالدمجموعة ماركس آند سبنسر المحدودة (2016-حتى الآن) [2]
موقع إلكترونيعلامات وسبنس.كوم

ماركس آند سبنسر بي إل سي (اختصارًا إلى M&S والمعروفة باسم ماركس أو ماركس آند سباركس ) هي شركة بريطانية متعددة الجنسيات مقرها لندن ، إنجلترا، وتتخصص في بيع الملابس ومنتجات التجميل ومنتجات المنزل ومنتجات الأغذية. وهي مدرجة في بورصة لندن (LSE) وهي أحد مكونات مؤشر FTSE 100 .

تأسست شركة ماركس آند سبنسر في عام 1884 على يد مايكل ماركس وتوماس سبنسر في ليدز . ومن خلال إعلاناتها التلفزيونية، تؤكد الشركة على الطبيعة الحصرية والفخامة التي تتميز بها الأطعمة والمشروبات التي تقدمها. كما تقدم الشركة خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت من خلال مشروع مشترك مع شركة أوكادو .

في عام 1998، أصبحت الشركة أول شركة بريطانية للتجزئة تحقق ربحًا قبل الضرائب يتجاوز مليار جنيه إسترليني، [3] على الرغم من أنها دخلت بعد ذلك في حالة ركود مفاجئة فاجأت الشركة ومساهميها. في نوفمبر 2008، بدأت الشركة في بيع سلع تحمل علامات تجارية مثل رقائق الذرة من كيلوج . [4] في نوفمبر 2009، أُعلن أن مارك بولاند ، سابقًا من شركة موريسونز ، [5] سيتولى منصب الرئيس التنفيذي من الرئيس التنفيذي السير ستيوارت روز . [6] في أوائل القرن الحادي والعشرين، انخفضت مبيعات الملابس، بينما زادت مبيعات المواد الغذائية، بعد أن تخلت الشركة عن علامتها التجارية التقليدية سانت مايكل .

في 22 مايو 2018، تم التأكيد على أن أكثر من 100 متجر ستغلق بحلول عام 2022 في خطة "جذرية". [7] في 18 أغسطس 2020، صرحت شركة ماركس آند سبنسر أنها ستخفض 7000 وظيفة على مدى الأشهر الثلاثة المقبلة بسبب جائحة كوفيد-19 . [8] في مايو 2021، أعلنت الشركة عن خطط لإغلاق 30 متجرًا آخر على مدى السنوات العشر المقبلة كجزء من خطتها للتحول. [9] في نتائجها لعام 2024، ذكرت الشركة أنها تهدف إلى تقليص المواقع إلى 180 متجرًا كامل الخط و420 متجرًا للأغذية في المملكة المتحدة، وعلقت على أن المتاجر القديمة كانت أكثر تكلفة في التشغيل. [10]

تاريخ

التأسيس

ماركس آند سبنسر في بريجيت ، ليس بعيدًا عن فرعه الأصلي في ليدز

تأسست الشركة من خلال شراكة بين مايكل ماركس ، وهو يهودي بولندي [11] [12] [13] [14] [15] ولد في سلونيم ( بيلاروسيا الآن )، والذي هاجر إلى ليدز بإنجلترا في أوائل ثمانينيات القرن التاسع عشر، وتوماس سبنسر ، أمين صندوق من مدينة السوق الإنجليزية سكيبتون في شمال يوركشاير . [16] [17] عمل ماركس في شركة في ليدز تسمى باران، والتي وظفت المهاجرين اليهود (انظر السير جون باران، البارون الأول ). في عام 1884، التقى بإسحاق جويت ديورست أثناء البحث عن عمل. أقرض ديورست ماركس 5 جنيهات إسترلينية (ما يعادل 687 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2023)، والتي استخدمها لإنشاء سوق البنس الخاص به في سوق كيركجيت في ليدز. [16]

بازار البنس الأصلي
لا يزال سوق البنس الأصلي الذي أنشأته شركة Marks & Spencer قيد التشغيل في سوق Leeds Kirkgate.

كما علمه ديورست القليل من اللغة الإنجليزية. كان أمين الصندوق الخاص بديورست هو توماس سبنسر، وهو محاسب، ساعدت زوجته الثانية آغنيس في تحسين اللغة الإنجليزية لدى ماركس. في عام 1894، عندما حصل ماركس على كشك دائم في سوق ليدز المغطى، دعا سبنسر ليصبح شريكه. [18]

في عام 1901، انتقل ماركس إلى سوق بيركنهيد المفتوح في شمال غرب إنجلترا، ودمج أعماله مع أعمال سبنسر. في عام 1903، تم تخصيص رقمي كشك 11 و12 للرجلين في الممر الأوسط؛ حيث افتتحا سوق البنس. غادرت الشركة سوق بيركنهيد في 24 فبراير 1923. [19]

شهدت السنوات القليلة التالية نقل مايكل ماركس وتوم سبنسر سوق ليدز الأصلي إلى 20، طريق تشيثام هيل، مانشستر ، كما افتتحا أكشاك سوق في العديد من المواقع حول شمال غرب إنجلترا. [16] [20] توفي سبنسر في عام 1905، وماركس في عام 1907؛ أصبح ابن مايكل ماركس، سيمون، رئيسًا في عام 1916. تحت قيادة سيمون ماركس، استحوذت الشركة على سلاسل أخرى من أسواق البنس، ونمت لتصبح إمبراطورية بيع بالتجزئة. [16]

النمو المحلي

تمثيل لمتجر تاريخي من ثلاثينيات القرن العشرين، قرية بيكونسكوت النموذجية، المملكة المتحدة

تم بيع المنسوجات لأول مرة في عام 1926، والطعام من عام 1931. [16] اكتسبت شركة ماركس آند سبنسر، المعروفة باسم "ماركس آند سباركس"، [21] أو "إم آند إس"، شهرتها حتى تسعينيات القرن العشرين بسياسة بيع 99٪ من السلع المصنوعة في بريطانيا. [22] دخلت في علاقات طويلة الأمد مع الشركات المصنعة البريطانية، وباعت الملابس تحت العلامة التجارية " سانت مايكل "، بعد مايكل ماركس، والتي تم تقديمها في عام 1928، وامتدت إلى الطعام في عام 1941، لتحل محل جميع العلامات التجارية الأخرى بحلول عام 1956. [16] كما قبلت إرجاع العناصر غير المرغوب فيها، مع إعطاء استرداد نقدي كامل إذا تم إظهار الإيصال، بغض النظر عن المدة التي مضت منذ شراء المنتج، وهو أمر غير معتاد في ذلك الوقت. [23] خلال الحرب العالمية الثانية في عام 1941، جمع موظفو ماركس آند سبنسر 5000 جنيه إسترليني لدفع ثمن طائرة مقاتلة من طراز سوبر مارين سبتفاير تسمى ذا ماركسمان . [23] بحلول عام 1950، كانت جميع السلع تقريبًا تُباع تحت علامة "سانت مايكل". كانت الملابس الداخلية وملابس النساء والزي المدرسي للفتيات من ماركس آند سبنسر تحمل العلامة التجارية "سانت مارجريت" حتى أصبحت مجموعة البضائع العامة بأكملها تحمل العلامة التجارية "سانت مايكل". توفي سيمون ماركس ، نجل مايكل ماركس، في عام 1964، بعد ستة وخمسين عامًا من الخدمة. تولى إسرائيل سيف ، صهر مايكل ماركس، منصب رئيس مجلس الإدارة وفي عام 1968 أصبح جون ساليس مديرًا للشركة. بدأ التوسع الدولي الحذر مع تقديم الطعام الآسيوي في عام 1974. افتتحت ماركس آند سبنسر متاجر في أوروبا القارية في عام 1975 وفي أيرلندا بعد أربع سنوات. [23]

وضعت الشركة تركيزها الرئيسي على الجودة، بما في ذلك نظام قياس حجم التخزين لعام 1957. [23] في عام 1948، أنشأت قسم تكنولوجيا الأغذية. تلقى الموظفون في المقاصف والكافيتريات تدريبًا على النظافة بحلول منتصف الخمسينيات. [24] طوال معظم تاريخها، كانت تتمتع أيضًا بسمعة طيبة في تقديم قيمة عادلة مقابل المال. عندما بدأت هذه السمعة في التذبذب، واجهت صعوبات خطيرة. يمكن القول إن ماركس آند سبنسر كانت تاريخيًا بائع تجزئة مبدعًا لـ "السلع البريطانية عالية الجودة". [23]

تم تلخيص الموقف الصارم تجاه علاقات العملاء في شعار عام 1953: "العميل دائمًا على حق تمامًا!" [23]

تم تحسين كفاءة الطاقة من خلال إضافة الثلاجات التي يتم التحكم فيها بالحرارة في عام 1963. [23]

بدأت شركة ماركس آند سبنسر في بيع كعكات الكريسماس وحلوى الكريسماس في عام 1958. وفي محاولة لتحسين جودة لفائفهم السويسرية ، قاموا بتعيين خبير الطعام نات جولدبرج، الذي أجرى تحسينًا كبيرًا على نطاق الكعك بالكامل، والذي فقد استحسان الجمهور قبل بضع سنوات. كإجراء لاحق لتحسين جودة الطعام، تم تحسين ملصقات الطعام وتم وضع "تواريخ البيع" تدريجيًا بين عامي 1970 و1972. [23]

تم حظر التدخين باعتباره خطرًا للحرائق في جميع متاجر M&S في عام 1959. [23]

هجوم ارهابي

قامت الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين بتفجير متجر ماركس آند سبنسر في شارع أكسفورد بلندن في 18 يوليو 1969. [25] [26] [27]

التوسع الدولي

في عام 1972، أصبح ماركوس سيف رئيسًا، وظل في منصبه حتى عام 1984، وأكد على أهمية العلاقات الجيدة مع الموظفين لتقاليد المتجر مع توسيع مزايا الموظفين إلى مجالات مثل المطاعم وطب الأقدام . [28]

متجر ماركس آند سبنسر في سنترال، هونج كونج
متجر ماركس آند سبنسر في تايمز سكوير ، كوزواي باي ، هونج كونج

توسعت شركة ماركس آند سبنسر في كندا عام 1973، وفي وقت ما كان لديها 47 متجرًا. وعلى الرغم من الجهود المبذولة لتحسين صورتها، لم تتمكن السلسلة أبدًا من تجاوز سمعتها هناك كبائع تجزئة ممل، والذي يخدم في المقام الأول كبار السن والبريطانيين المغتربين. كانت المتاجر في كندا أصغر من المنافذ البريطانية، ولم تحمل نفس الاختيار. في أواخر التسعينيات، بُذلت جهود أخرى لتحديثها وتوسيع قاعدة العملاء أيضًا. تم إغلاق المواقع غير المربحة. ومع ذلك، استمرت العمليات الكندية في خسارة الأموال، وتم إغلاق آخر 38 متجرًا في كندا في عام 1999. [29]

بدأ التوسع في فرنسا بافتتاح متاجر في باريس في شارع هوسمان وليون في عام 1975، تلا ذلك متجر ثانٍ في باريس في روسني 2 في عام 1977. تبع ذلك المزيد من التوسع في مدن فرنسية وبلجيكية أخرى في الثمانينيات. على الرغم من أن متاجر باريس ظلت شائعة ومربحة، إلا أن العمليات في أوروبا الغربية ككل لم تكن جيدة وتم بيع ثمانية عشر متجرًا في عام 2001. [ 30] في أبريل 2011، غيرت ماركس آند سبنسر اتجاهها مرة أخرى، مع خطة لإعادة فتح متجر يبيع الطعام وكذلك الملابس. بالإضافة إلى ذلك، افتتحت المجموعة العديد من منافذ بيع الأطعمة في جميع أنحاء باريس. افتُتح الفرع الأول في 24 نوفمبر 2011، في الشانزليزيه في حفل حضره الرئيس التنفيذي للشركة مارك بولاند ، والعارضة روزي هنتنغتون وايتلي ، والسفير البريطاني في فرنسا، السير بيتر ويستماكوت . [31]

في عام 1988، استحوذت الشركة على شركة بروكس براذرز ، وهي شركة ملابس أمريكية [32] وكينغز فود ماركتس ، وهي سلسلة أغذية أمريكية. [33]

في أوائل عام 1980، أصبحت شركة ماركس آند سبنسر أول سلسلة متاجر بريطانية تبيع السندويشات المعبأة، بدءًا من خمسة متاجر. كان الطلب مرتفعًا للغاية لدرجة أن شركة ماركس آند سبنسر استعانت بالموردين لتصنيع العملية، وتبعتها متاجر أخرى. وبحلول عام 1990، بلغت قيمة صناعة السندويشات البريطانية مليار جنيه إسترليني. [34]

القرن الحادي والعشرين

الانحدار المالي

متجر ماركس آند سبنسر في إنفرنيس عام 1998

بلغت أرباح ماركس آند سبنسر ذروتها في السنة المالية 1997-1998. [35] في ذلك الوقت، كان يُنظر إليها على أنها قصة نجاح مستمرة، ولكن بالنظر إلى الوراء، يُعتَقَد أنه خلال فترة تولي السير ريتشارد جرينبيري منصب رئيس الشركة، تم دفع هوامش الربح إلى مستويات لا يمكن الدفاع عنها، وتآكل ولاء عملائها بشكل خطير. كان عامل آخر هو رفض الشركة حتى عام 2001 قبول أي بطاقات ائتمان باستثناء بطاقة الخصم الخاصة بها. [36] تضافرت هذه العوامل لإرسال ماركس آند سبنسر إلى ركود مفاجئ: انخفضت أرباحها من أكثر من مليار جنيه إسترليني في عامي 1997 و1998، إلى 145 مليون جنيه إسترليني في العام المنتهي في 31 مارس 2001. [37]

في عام 2002، مع التغييرات في تركيز أعمالها مثل قبول بطاقات الائتمان، وإدخال مجموعة ملابس "بير أونا" التي صممها جورج ديفيز ، وإعادة تصميم نموذج أعمالها الأساسي، تعافت الأرباح إلى حد ما. [38] في عام 2004، كانت ماركس آند سبنسر في خضم محاولة استحواذ من قبل مجموعة أركاديا ورئيس بي إتش إس ، فيليب جرين . [39] في 12 يوليو، تم الإعلان عن خطة للتعافي تتضمن بيع أعمال الخدمات المالية ماركس آند سبنسر موني إلى بنك إتش إس بي سي ، وشراء السيطرة على مجموعة بير أونا ، وإغلاق متجر جيتسهيد لايفستور ووقف توسيع خط متاجر سيمبلي فود. سحب فيليب جرين عرض الاستحواذ بعد فشله في الحصول على دعم كافٍ من المساهمين. [39] [40]

في فبراير 2007، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر عن افتتاح أكبر متجر ماركس آند سبنسر في العالم خارج المملكة المتحدة في دبي فستيفال سيتي . [41] في 2 أكتوبر 2008، افتتحت شركة ماركس آند سبنسر أول متجر لها في البر الرئيسي للصين والذي يقع في شنغهاي . أدت المشاكل التي واجهتها سلسلة التوريد خلال الأشهر القليلة الأولى من الافتتاح إلى وصف ستيوارت روز، رئيس مجلس إدارة ماركس آند سبنسر، للفشل في "إدارة المتجر الأساسية". [42]

إعادة الهيكلة

الجزء الداخلي لفرع في ويكفيلد ، غرب يوركشاير في عام 2020

تم إغلاق اثنين وعشرين متجرًا غير مربح وصغيرًا للمواد الغذائية، بما في ذلك فروع في ريبون وبالهام ، في أوائل عام 2009 كجزء من إجراء لخفض التكاليف. [23] في أغسطس 2010، تم التأكيد على أن فرع غرانثام من ماركس آند سبنسر سيغلق، إلى جانب فرعين آخرين في لينكولنشاير في سكجنيس وسكانثورب ، بسبب انخفاض المبيعات في هذه المتاجر ذات التنسيق الأقدم. قوبلت هذه القرارات باحتجاجات من المجتمعات المحلية وتم التوقيع على عرائض لدعم الاحتفاظ بالمتاجر، على الرغم من استمرار عمليات الإغلاق. [ 43]

أجرى بنك المعرفة بالتجزئة تدقيقًا للعلامات التجارية للشركة في أغسطس 2010، وكشف أن مبيعات الملابس النسائية كانت في أدنى مستوياتها منذ 10 سنوات. ادعت مجلة درابرز أن بير أونا كانت العلامة التجارية الوحيدة للملابس التي لم تتعرض لخطر الإلغاء بينما فكر مارك بولاند ، الرئيس التنفيذي، في العلامات التجارية التي سيتم الاحتفاظ بها. [44]

في 9 نوفمبر 2010، كشف بولاند عن خطط لتعزيز الصورة التجارية الشاملة للشركة واستهداف مبيعات تتراوح بين 800 مليون جنيه إسترليني و1 مليار جنيه إسترليني حيث ستزيد الشركة الإنفاق الرأسمالي إلى 850 مليون جنيه إسترليني إلى 900 مليون جنيه إسترليني على مدى السنوات الثلاث المقبلة لتمويل الخطط. [45] تضمنت الخطة أيضًا إيقاف علامتها التجارية للأزياء "Portfolio" وبيع المنتجات الكهربائية. أعلنت الشركة عن شعار تسويقي جديد، "فقط في M&S"، وأنها ستجدد موقعها على الإنترنت. [46] أمر بولاند بتصميم متجر جديد في مايو 2011، وأعلن أن الشركة ستنفق حوالي 600 مليون جنيه إسترليني بين عامي 2011 و2014 على متاجرها في المملكة المتحدة. [47]

في مايو 2013، تم إطلاق مجموعة Best of British جنبًا إلى جنب مع إصلاح شامل لـ Per Una و Indigo . [48] أصبح باتريك بوسكيه شافان مدير التسويق، خلفًا لستيفن شارب في يوليو. تعهد بولاند بإعادة "الجودة والأناقة". [49] [50] في نوفمبر 2013، تم الكشف عن أن بيل أديرلي، مؤسس سلسلة أدوات المنزل Dunelm Group ، قد بنى حصة بقيمة 250 مليون جنيه إسترليني في M&S على مدار الأشهر الثمانية عشر الماضية. تم الكشف عن هذا بموجب قواعد سوق الأوراق المالية التي تتطلب الإعلان عن أي حيازة أكبر من 3 في المائة من الأسهم. [51]

في 7 يناير 2016، أُعلن أن مارك بولاند، الذي كان الرئيس التنفيذي منذ عام 2010، سيتنحى عن منصبه في 2 أبريل 2016، وسيحل محله ستيف رو ، رئيس الملابس ورئيس قسم الأغذية سابقًا. [52] في عام 2018، تم تعيين ستيوارت ماشين مديرًا إداريًا للأغذية لقيادة تحول قطاع الأغذية. [53] في 28 يونيو 2024، أعلنت الشركة أنها ستطلق خدمة جديدة لإصلاح الملابس وتعديلها بالشراكة مع شركة Sojo. [54]

عمليات إعدام المتاجر

تم تحديد حوالي 30 متجرًا للإغلاق في 2015-2016. [55] [56] [57] تم تحديد العديد من المتاجر الأصغر للإغلاق في نوفمبر 2017. [58] [59] في 31 يناير 2018، تم تحديد أربعة عشر متجرًا آخر للإغلاق في أبريل 2018، [60] وتم تحديد ثمانية متاجر أخرى للإغلاق لاحقًا، في انتظار التشاور. [60] [61] في 23 مايو 2018، أكد مديرو ماركس آند سبنسر أنه سيتم إغلاق 14 متجرًا آخر وأن 86 متجرًا آخر قيد التحقيق، وبالتالي تم إخطارهم، بسبب انخفاض مبيعات الشركة وحركة العملاء. سيؤدي هذا إلى زيادة الإجمالي إلى أكثر من 100 متجر مغلق بحلول عام 2022، [62] [63] [64] [65] [66] في 15 يناير 2019، أطلقت الشركة اسم الموجة التالية من 17 متجرًا مخصصًا للإغلاق. [67] في مايو 2021، أعلنت الشركة عن خطط لإغلاق 30 متجرًا آخر على مدى السنوات العشر القادمة كجزء من خطتها للتحول، [9] وفي سبتمبر 2021 تم التأكيد على إغلاق نصف المتاجر الفرنسية بسبب مشكلات سلسلة التوريد الناجمة عن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي . [68] [69] في نتائجها للأسابيع الـ 52 المنتهية في 30 مارس 2024، ذكرت الشركة أنها تهدف إلى امتلاك 180 متجرًا كامل الخط و420 متجرًا للأغذية في المملكة المتحدة، وعلقت على أن المتاجر القديمة كانت أكثر تكلفة في التشغيل. [10]

في مارس 2021، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر أنها تنوي إعادة تطوير أكبر متجر لها، فرع ماربل آرتش في شارع أكسفورد في لندن، واستبداله بمبنى مكون من 10 طوابق مع طابقين ونصف من مساحة المتجر أسفل عدة طوابق من المكاتب. [70] وعلى الرغم من الاحتجاجات من مجموعات بما في ذلك Save Britain's Heritage و The Twentieth Century Society وCreate Streets، فقد وافق مجلس مدينة وستمنستر على الخطط في نوفمبر 2021، [71] واختار عمدة لندن صادق خان عدم التدخل. [72] ومع ذلك، في أبريل 2022، منع وزير المجتمعات المحلية مايكل جوف الخطط للسماح بالوقت لوزارة التسوية والإسكان والمجتمعات المحلية لمراجعة إعادة التطوير المقترحة. [73] في يونيو 2022، أمر جوف بإجراء تحقيق عام في الخطط؛ قالت شركة ماركس آند سبنسر إنها "حائرة" من قراره "الذي لا أساس له". [74] بحث تحقيق تخطيطي لمدة أسبوعين، بدءًا من أكتوبر 2022، فيما إذا كان المشروع يتوافق مع قواعد التخطيط المتعلقة بالتراث والبيئة التاريخية ويعالج أيضًا المخاوف البيئية، ولا سيما إطلاق ما يقرب من 40.000 طن من الكربون المتجسد في الغلاف الجوي الناجم عن بناء الهيكل البديل. [75] في يوليو 2023، رفض جوف خطط هدم وإعادة تطوير المتجر قائلاً إنها تتعارض مع السياسات المتعلقة بالتراث والتصميم، وتنطوي على تأثير كربوني متجسد كبير ونفايات. [76] بالإضافة إلى إلغاء قرار مجلس مدينة وستمنستر وعمدة لندن، ألغى جوف أيضًا مفتش التخطيط الخاص به، ديفيد نيكلسون، الذي أوصى بالمضي قدمًا في المشروع نظرًا لأهميته لجدوى منطقة شارع أكسفورد. [77] وصف الرئيس التنفيذي لشركة ماركس آند سبنسر ستيوارت ماشين القرار بأنه "مثير للشفقة تمامًا" و "عمل قصير النظر من التخريب الذاتي". [76] أطلقت ماركس آند سبنسر لاحقًا تحديًا قانونيًا ضد قرار جوف. [78] في نوفمبر 2023، سمحت المحكمة العليا لشركة ماركس آند سبنسر بالمضي قدمًا في المراجعة القضائية ، [79] وبعد جلسة استماع استمرت يومين في 13-14 فبراير 2024، ألغى قاضي المحكمة العليا قرار جوف بمنع الهدم في 1 مارس 2024. [80] [81]

إدارة جديدة

في مايو 2021، توسع نطاق اختصاص ماشين حيث تم تعيينه كرئيس تنفيذي مشترك للعمليات يتولى مسؤولية الإشراف على عمليات المتجر والمركز الرئيسي والممتلكات وتطوير المتجر والتكنولوجيا والموظفين وجزيرة أيرلندا مع بقائه مديرًا إداريًا للأغذية. [82] في مارس 2022، أُعلن أن الرئيس التنفيذي ستيف رو سيتنحى عن منصبه بعد ست سنوات في المنصب. بقي رو كمستشار قبل أن يغادر الشركة رسميًا في يوليو 2022. أُعلن عن ماشين خلفًا له في منصب الرئيس التنفيذي، مع مساعدة كاتي بيكرستاف كرئيس تنفيذي مشارك. [83]

التاريخ الحديث

في يوليو 2022، وافقت الشركة على شراء شركة الخدمات اللوجستية Gist Limited مقابل 145 مليون جنيه إسترليني. [84] في نوفمبر 2022، ورد أن الشركة استحوذت على الملكية الفكرية التي طورتها سوق الأزياء المنهار Thread، واستأجرت بعض موظفي Thread السابقين بما في ذلك المؤسس المشارك كيران أونيل ، بهدف إضافة توصيات مخصصة إلى موقع M&S على الويب. [85]

أرشيف

يقع أرشيف شركة ماركس آند سبنسر في مبنى مايكل ماركس بجامعة ليدز . يحتوي الأرشيف على معروضات دائمة على طراز المتاحف ويستضيف معارض مؤقتة. [86]

الشؤون المؤسسية

مواقع المكتب الرئيسي

منزل واترسايد، 35 طريق نورث وارف، لندن

كان المقر الرئيسي لشركة ماركس آند سبنسر منذ عام 1957 في مايكل هاوس، 55 شارع بيكر ، لندن. كان هذا في السابق بازار شارع بيكر الذي دمر في حريق عام 1940. أعادت ماركس آند سبنسر تطوير الموقع، تحت إشراف السير سيمون ماركس آنذاك، حيث تجاوزت الشركة مقرها الرئيسي السابق في بايزووتر. [87] في عام 2004، انتقلت الشركة إلى مقر جديد صممه موسيسيان آند بارتنرز في ووترسايد هاوس، في بادينغتون باسين ، لندن. [88]

بالإضافة إلى المكاتب الرئيسية في لندن، يوجد عدد من مواقع المكاتب الرئيسية الأخرى في جميع أنحاء المملكة المتحدة؛ Stockley Park (خدمات تكنولوجيا المعلومات)، Salford Quays (Marks & Spencer Shared Services Ltd. التي توفر الموارد البشرية والإدارة المالية) [89] [90] و Chester ( مشروع مشترك لبنك M&S وخدمات العملاء بالتجزئة). [91]

تملك الشركة مكاتب توريد خارجية في ماليزيا وهونج كونج وتايلاند والهند وبنجلاديش وتركيا والصين وأيرلندا وإيطاليا وإندونيسيا وسريلانكا. [92]

الأداء المالي

وكان الأداء المالي على النحو التالي: [1]

حتى عام 1999، كانت السنة المالية لشركة ماركس آند سبنسر تنتهي في الحادي والثلاثين من مارس. ومنذ ذلك الحين، تحولت الشركة إلى تقديم التقارير عن فترات مدتها 52 أو 53 أسبوعًا، وتنتهي في تواريخ متغيرة.

انتهت السنة حجم المبيعات (مليون جنيه استرليني) الربح قبل الضريبة (مليون جنيه إسترليني) صافي الربح (مليون جنيه إسترليني) eps الأساسية (p)
1 أبريل 2023 11,931.3 475.7 364.5 18.5
2 أبريل 2022 10,885.1 391.7 309.0 15.7
3 أبريل 2021 9,155.7 (209.4) (201.2) (10.1)
28 مارس 2020 10,181.9 403.1 27.4 1.3
30 مارس 2019 10,377.3 523.2 37.3 2.1
31 مارس 2018 10,698.2 580.9 29.1 1.6
1 أبريل 2017 10,622.0 613.8 115.7 7.2
2 أبريل 2016 10,555.4 488.8 404.4 24.9
28 مارس 2015 10,311.4 600.0 481.7 29.7
29 مارس 2014 10,309.7 580.4 506.0 32.5
30 مارس 2013 10,026.8 564.3 458.0 29.2
31 مارس 2012 9,934.3 658.0 489.6 32.5
2 أبريل 2011 9,740.3 780.6 598.6 38.8
3 أبريل 2010 9,536.6 702.7 523.0 33.5
28 مارس 2009 9,062.1 706.2 506.8 32.3
29 مارس 2008 9,022.0 1,129.1 821.0 49.2
31 مارس 2007 8,588.1 936.7 659.9 39.1
1 أبريل 2006 7,797.7 745.7 520.6 36.4
2 أبريل 2005 7,490.5 505.1 355.0 29.1
3 أبريل 2004 8,301.5 781.6 452.3 24.2
29 مارس 2003 8,019.1 677.5 480.5 20.7
30 مارس 2002 8,135.4 335.9 153.0 5.4
31 مارس 2001 8,075.7 145.5 2.8 0.0
1 أبريل 2000 8,195.5 417.5 258.7 9.0
31 مارس 1999 8,224.0 546.1 372.1 13.0
31 مارس 1998 8,243.3 1,155.0 815.9 28.6
31 مارس 1997 7,841.9 1,129.1 746.6 26.7
31 مارس 1996 7,233.7 965.8 652.6 455.8

السياسة الاجتماعية والبيئية

"انظروا وراء الملصق"

في عام 2006، تم تقديم حملة تسويقية بعنوان "انظر إلى ما وراء الملصق" . [93] وكان الهدف من هذه الحملة تسليط الضوء على الجوانب الأخلاقية والصديقة للبيئة المختلفة لأساليب الإنتاج والتوريد التي تتبعها شركة ماركس آند سبنسر للعملاء بما في ذلك: منتجات التجارة العادلة ، والصيد المستدام ، والأصباغ النسيجية الصديقة للبيئة. جميع أنواع القهوة والشاي المباعة في متاجر ماركس آند سبنسر هي الآن منتجات تجارة عادلة. [94] بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خطوط ملابس مصنوعة من قطن التجارة العادلة في أقسام مختارة. [95]

متجر M&S في شارع برمنغهام هاي ستريت (تم نقله إلى موقع جديد في عام 2023)

في 15 يناير 2007، أطلقت شركة ماركس آند سبنسر مبادرة تُعرف باسم "الخطة أ"، [96] لزيادة الاستدامة البيئية للشركة بشكل كبير في غضون خمس سنوات ومن المتوقع أن تبلغ تكلفتها 200 مليون جنيه إسترليني. [97]

وتغطي الخطة "100 التزام على مدى خمس سنوات لمعالجة التحديات الاجتماعية والبيئية الرئيسية التي تواجهها شركة ماركس آند سبنسر اليوم وفي المستقبل" تحت شعار "لأنه لا توجد خطة بديلة". وتغطي الالتزامات خمسة موضوعات: تغير المناخ ، والنفايات ، والمواد الخام المستدامة، و"الشراكة العادلة" والصحة، [96] بهدف تحقيق ما يلي بحلول عام 2012: [98]

  • تصبح محايدة للكربون
  • لا ترسل النفايات إلى مكب النفايات
  • توسيع نطاق المصادر المستدامة
  • المساعدة في تحسين حياة الأشخاص في سلسلة التوريد الخاصة بهم
  • مساعدة العملاء والموظفين على عيش نمط حياة أكثر صحة

وعلى الرغم من انخفاض سعر السهم بنسبة 18% في يناير/كانون الثاني 2008، بعد نشر أحدث بيان تداول لها ، أكدت الشركة أنها ستستمر في تنفيذ الخطة، قائلة إن هناك "أسبابًا تجارية وأخلاقية مقنعة للقيام بذلك". [99]

قدمت شركة ماركس آند سبنسر حقيبة خيش قابلة لإعادة الاستخدام في عام 2007 كجزء من الخطة، بهدف تقليل عدد الأكياس البلاستيكية المستخدمة في غضون خمس سنوات. تبع ذلك في مايو 2008 فرض رسوم قدرها 5 بنسات على الأكياس ذات الحجم القياسي المستخدمة لشراء المواد الغذائية (قبل أن تصبح هذه الرسوم إلزامية). [96] [100] ذهبت جميع الأرباح من بيع أكياس الطعام في الأصل إلى مؤسسة Groundwork UK الخيرية ؛ [101] أطلقت شركة ماركس آند سبنسر حملة "Forever Fish" في يونيو 2011 وحولت التمويل إلى تلك الحملة للترويج لحماية الحياة البرية البحرية في المملكة المتحدة. [102]

وبينما أصبحت الشركة محايدة كربونيًا، فقد التزمت باستخدام تعويض الكربون فقط كملاذ أخير، [103] ويقتصر ذلك على الحالات "التي تتطلبها الحكومة أو حيث لن تكون التكنولوجيا للنقل الجوي أو البري الأخضر متاحة في المستقبل المنظور". [104]

اعتبارًا من أغسطس 2008، كان لدى شركة ماركس آند سبنسر ثلاثة توربينات رياح قيد التشغيل، واحدة في ميثليك واثنتان بالقرب من ستريتشن ، والتي تولد طاقة كافية لتزويد ثلاثة متاجر عبر الشبكة الوطنية . [105] في أبريل 2009، بدأت الشركة في شراء 2.6  تيراواط ساعة من الطاقة المتجددة (طاقة الرياح والطاقة الكهرومائية) من شركة إن باور ، وهو ما يكفي لتشغيل جميع متاجر ومكاتب ماركس آند سبنسر في إنجلترا وويلز. [106]

في عام 2012، حصلت الشركة على جائزة الأعمال الأوروبية للبيئة (فئة الإدارة) من الاتحاد الأوروبي عن مشروع Plan A. [107]

العمل الخيري

باعت شركة ماركس آند سبنسر مجموعة واسعة من الملابس النسائية الخيرية لصالح مؤسسة Breakthrough Breast Cancer [108] لسنوات عديدة، وجمع متجر أشبورن ما مجموعه 2000 جنيه إسترليني لشراء جهاز رسم القلب الكهربائي الجديد في مستشفى محلي في عام 2010. [109] في عام 2011، أطلقت شركة ماركس آند سبنسر مبادرة إعادة تدوير الملابس بالشراكة مع منظمة أوكسفام . [110]

في عام 2015، دخلت شركة ماركس آند سبنسر في شراكة مع منصة الاستثمار المجتمعي Neighbourly لمساعدتها في توزيع الفائض غير المباع من المواد الغذائية وغير الغذائية على الجمعيات الخيرية الصغيرة والمجموعات المجتمعية في المملكة المتحدة وأيرلندا. [111] [112] في مارس 2020، قدمت شركة ماركس آند سبنسر تبرعًا بقيمة 100000 جنيه إسترليني لصندوق مجتمع Neighbourly وتبرعًا بقيمة 100000 جنيه إسترليني إلى نداء فيروس كورونا التابع لصندوق الطوارئ الوطني لمساعدة المجتمعات المتضررة من جائحة كوفيد-19. [113]

الإدارة العليا

وقد تولى رئاسة الشركة منذ تأسيسها كل من:

المتاجر

المملكة المتحدة وايرلندا

متجر M&S White City في ويستفيلد لندن (2014)، أحد أكبر متاجر الشركة

أكبر متجر يقع بالقرب من ماربل آرتش ، في شارع أكسفورد في لندن، والذي تبلغ مساحته حوالي 16000 متر مربع (170.000 قدم مربع) من أرضية المتجر (كما هو مذكور أعلاه، تم حظر إعادة تطوير مقترح لهذا المتجر في أبريل 2022، ثم تم استئنافه بنجاح في فبراير 2024). [81] [80] ثاني أكبر متجر يقع في تشيشاير أوكس، إلسيمير بورت ، وهو أكبر متجر خارج لندن. [116] ثالث أكبر متجر يقع في جيميني ريتيل بارك في وارينغتون . في عام 1999، افتتحت ماركس آند سبنسر متجرها في إكستشينج سكوير في مانشستر ، والذي دمر في تفجير مانشستر عام 1996 وأعيد بناؤه. عند إعادة الافتتاح، كان أكبر متجر ماركس آند سبنسر بمساحة 23000 متر مربع (250.000 قدم مربع) من مساحة البيع بالتجزئة، ولكن تم بيع نصفها لاحقًا إلى سيلفريدجز ، ثاني موقع للشركة في مانشستر. الفرع الأصغر هو منفذ بيع التصفية "ماركس آند سبنسر بيني بازار" الذي يقع في سوق جرينجر في نيوكاسل أبون تاين. [117]

افتتحت شركة ماركس آند سبنسر عددًا من المتاجر في مواقع خارج المدينة منذ أن أصبح الاتجاه لبناء مراكز التسوق بعيدًا عن مراكز المدن شائعًا في الثمانينيات. كان أولها في مترو سنتر ، جيتسهيد ، تاين آند وير ، والذي افتتح في عام 1986. ومن الأمثلة البارزة الأخرى المتجر في مركز ميري هيل للتسوق في برييرلي هيل ، ويست ميدلاندز. افتتح هذا المتجر في 23 أكتوبر 1990 بعد وقت قصير من إغلاق المتاجر في مراكز المدن القريبة دودلي وويست بروميتش ؛ لم يكن متجر ميري هيل مخصصًا في الأصل ليحل محل هذين المتجرين في وسط المدينة، لكن متجري دودلي وويست بروميتش شهدا ركودًا في التجارة مع اقتراب افتتاح متجر ميري هيل، وأغلق كلا المتجرين في 25 أغسطس 1990. [118]

قبل عيد الميلاد عام 2006، كان هناك اثنان وعشرون متجرًا لشركة ماركس آند سبنسر مفتوحًا للتداول على مدار 24 ساعة بما في ذلك المتاجر في بولتون وميدلبروك وفي آبي سنتر، نيوتاونابي ، أيرلندا الشمالية . [119] [120]

في جمهورية أيرلندا، تدير الشركة 17 متجرًا توظف 2000 موظف. تخزن المتاجر الأيرلندية مجموعة من منتجات ماركس آند سبنسر ذات العلامات التجارية الأيرلندية ومنتجات ماركس آند سبنسر جزء من شبكتها العالمية. اعتبارًا من سبتمبر 2021، تعيد متاجر ماركس آند سبنسر أيرلندا هيكلة خط منتجاتها للسوق الأيرلندية بسبب مشاكل التجارة بين الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، مع إسقاط ما يصل إلى 800 منتج في أيرلندا. [121] علاوة على ذلك، أكدت ماركس آند سبنسر أيرلندا أنها ستزيد من كمية السلع الأيرلندية المخزنة في متاجرها. [122]

دولي

فرع ماركس آند سبنسر في أثينا ، اليونان

أعادت الشركة فتح متجرها في باريس في 24 نوفمبر 2011، بعد إطلاق موقع إلكتروني فرنسي جديد في 11 أكتوبر 2011. [123] في الفلبين، تعمل مجموعة شركات Rustans كشريك الامتياز الرسمي [124] وتدير ما مجموعه 18 متجرًا لماركس آند سبنسر، يقع أكبرها في جرينبيلت مول . افتُتح متجر جديد في 17 أبريل 2013 في كالفرسترات في أمستردام ، هولندا ، بعد أكثر من 10 سنوات من إغلاق المتجر السابق. في 17 سبتمبر 2013، افتتح السفير البريطاني في هولندا، السير جيفري آدامز، أول متجر تجريبي لماركس آند سبنسر للأغذية الهولندية في محطة وقود BP في بيليفيلد بجوار الطريق السريع A12 . [125] [126] يوجد أكثر من 300 متجر في حوالي 40 موقعًا في الخارج. [127]

في 11 نوفمبر 2013، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر "أنها تعتزم افتتاح حوالي 80 متجرًا في المنطقة [الهندية] بحلول عام 2016 كجزء من استراتيجيتها لتصبح شركة تجزئة دولية رائدة ومتعددة القنوات" مع شريكتها شركة ريلاينس للتجزئة. [128] وقد افتتحت متجرًا رئيسيًا في باندرا في مومباي. [128] وتمثل مبيعات الملابس الداخلية من ماركس آند سبنسر أكثر من خمس المبيعات في السوق الهندية، مع زيادة إجمالي مبيعات الملابس الداخلية بمقدار الثلث خلال الأشهر الستة الأخيرة من عام 2013. [128] في مايو 2014، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر أن نيتها هي الآن افتتاح 100 متجر في البلاد بحلول عام 2016. [129]

في هولندا، اعتبارًا من عام 2015، كان لدى M&S سوبر ماركت في شارع التسوق الباهظ الثمن Kalverstraat في أمستردام، بالإضافة إلى متجر أكبر يضم الملابس في لاهاي . كما تضمنت عدد من محطات وقود BP في المنطقة الغربية من هولندا متاجر M&S للأطعمة المريحة . [130] في عام 2016، كان من المقرر أن تفتح M&S متجرًا أكبر بكثير في أمستردام، مع رابط مباشر تحت الأرض بمحطة مترو جديدة. [131] ومع ذلك، أعلنت الشركة في نوفمبر 2016 أنها ستغلق جميع متاجرها في البر الرئيسي الأوروبي، وهو أمر لم يحدث بالفعل. ومع ذلك، فقد أغلقوا كلا متجريهما في هولندا. [132]

اعتبارًا من عام 2022 ، تمتلك شركة ماركس آند سبنسر 51 متجرًا في تركيا. شركة فيبا ريتيل هي الوكيل الوحيد المخول بفتح متاجر ماركس آند سبنسر في منطقة تركيا وأوكرانيا. [133]

تم بيع المتاجر في أراضي هونج كونج وماكاو في أوائل عام 2018 لمجموعة الفطيم ، وهي شريكة امتياز طويلة الأمد مقرها دبي. [ 134] [135]

في سبتمبر 2021، أكدت شركة M&S إغلاق 11 متجرًا في فرنسا وأنهت شراكتها مع SFH، قائلة إنه "يكاد يكون من المستحيل بالنسبة لنا تقديم منتجات طازجة ومبردة للعملاء" بعد خروج المملكة المتحدة من الاتحاد الأوروبي . ستظل الشركة تدير تسعة متاجر أصغر في أو بالقرب من مراكز السفر الرئيسية. [68] [69]

تنسيقات المتجر

متاجر خط كامل

تتميز المتاجر الرئيسية لشركة M&S عادةً بمجموعة مختارة من الملابس والأدوات المنزلية ومستحضرات التجميل الخاصة بالشركة وقاعة طعام M&S (المعروفة سابقًا باسم Simply Food). تعتمد مجموعة الملابس المباعة والمساحة المخصصة لها على الموقع والتركيبة السكانية للعملاء (على سبيل المثال، لا تبيع بعض متاجر لندن مجموعة Classic Collection، ولكنها تبيع مجموعة Limited Edition ومجموعة Autograph كاملة). تتميز مواقع مختارة بمقهى M&S. تم تصميم شكل المتجر الحالي بواسطة Urban Salon Architects في عام 2009. [136]

قاعة الطعام (داخل المتجر)

تم تغيير اسم جميع محلات السوبر ماركت في St Michael Food hall إلى M&S Food hall عندما أسقطت Marks & Spencer العلامة التجارية St Michael في عام 2000. يبيع كل متجر M&S Foodhall البقالة، والتي كانت جميعها تاريخيًا تحت العلامة التجارية Marks & Spencer. ومع ذلك، في عام 2006، بدأت الشركة في بيع مجموعة محدودة من العلامات التجارية الأخرى، مثل Coca-Cola و Stella Artois ، دون تقليل عدد سلع M&S التي باعتها. كانت هذه هي المرة الأولى في تاريخها الممتد 125 عامًا التي تبيع فيها Marks & Spencer أي علامات تجارية أخرى غير علاماتها التجارية. [137]

قدمت شركة ماركس آند سبنسر أنظمة الدفع الذاتي في قاعات الطعام في عدد صغير من المتاجر التجريبية في عام 2002. وتم تنفيذ أنظمة الدفع الذاتي في أقسام البضائع العامة في ثلاثة متاجر تجريبية في عام 2006. [138]

في عام 2019، أطلقت شركة ماركس آند سبنسر خمسة متاجر جديدة لتجديد المواد الغذائية. وكان هذا جزءًا من تحول أعمال الأغذية، بقيادة المدير الإداري ستيوارت ماشين، لإنشاء متاجر أغذية أكبر "بعقلية سوبر ماركت وروح سوق طازجة". [139]

متاجر المنزل

في عام 2007، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر عن افتتاح متاجر جديدة مخصصة لأثاث المنزل. وقد تم افتتاح متاجر في شلتنهام في غلوسترشير، ورويال تونبريدج ويلز في كنت، وليزبورن سبرسفيلد في أيرلندا الشمالية، [140] وفي قسم بارتون سكوير في مركز ترافورد ، مانشستر. [141]

متاجر البيع بالتجزئة

يقدم قسم المنافذ منتجات ماركس آند سبنسر، حيث يتم خصم غالبيتها بنسبة 30% على الأقل من سعر البيع الأصلي. [142] افتُتح أول هذه المتاجر في آشفورد في كنت عام 2000، وبحلول عام 2020 كان هناك 25 متجرًا. [143] توجد العديد من متاجر المنافذ في حدائق البيع بالتجزئة ومراكز المنافذ، على الرغم من أن البعض الآخر عبارة عن متاجر في الشوارع الرئيسية مثل المتجر الموجود في وولويتش ، جنوب لندن. [144]

قاعة طعام M&S (مستقلة)

متجر M&S Simply Food في بانستيد ، سري
متجر M&S Food to Go في محطة ساتون، ساتون، لندن

أطلقت شركة ماركس آند سبنسر تنسيقًا للوجبات السريعة، تحت اسم Simply Food في عام 2001، مع افتتاح أول متاجر في تويكنهام وسوربيتون . تبيع المتاجر الطعام بشكل أساسي، على الرغم من أن بعض المتاجر الأكبر حجمًا تخزن أيضًا مجموعة صغيرة من البضائع العامة. [ 145] يتم تشغيل عدد من هذه المتاجر بموجب اتفاقيات امتياز :

شكلت الطلبات من ماركس آند سبنسر أكثر من نصف إمدادات منتجات الأغذية التي تقدمها شركة يونيك إلى تجار التجزئة في المملكة المتحدة في عام 2010، بعد عدة سنوات من الخدمة كمورد رئيسي لمنتجات الأغذية من ماركس آند سبنسر. [149]

في عام 2011، لوحظ أن شركة ماركس آند سبنسر كانت تطبق نظام التسعير السريع ؛ أي أنها تفرض أسعارًا أعلى في فروع Simply Food مقارنة بالفروع العادية. وذكر المتحدث باسم الشركة أن "الأسعار أعلى قليلاً من تلك الموجودة في متاجرنا في الشوارع الرئيسية، ولكن هذا يعكس حقيقة أن هذه المتاجر تظل مفتوحة لفترة أطول وتوفر راحة كبيرة للعملاء أثناء التنقل". [150]

تم التخلص التدريجي من العلامة التجارية Simply Food في المتاجر الكبرى المستقلة بعد إعادة العلامة التجارية في عام 2015، والآن تحمل المتاجر العلامة التجارية "M&S Foodhall". [151]

في مارس 2019، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر أنها ستفتتح المزيد من قاعات الطعام بحجم السوبر ماركت، بمساحة أرضية تتراوح بين 10000 و15000 قدم مربع (930 و1390 مترًا مربعًا )، والتي ستخزن مجموعتها الغذائية الكاملة، من أجل جذب المزيد من العائلات التي تتطلع إلى التسوق الأسبوعي. كما خفضت شركة ماركس آند سبنسر أسعار أكثر من 1000 من خطوطها الشهيرة للتنافس مع منافسيها الأكبر في السوبر ماركت مثل تيسكو وساينسبريز . [152]

الخدمات عبر الإنترنت

بدأت عمليات توصيل الطعام عبر الإنترنت بالتجارب في عام 2017. [153] في عام 2019، دفعت شركة ماركس آند سبنسر ما يصل إلى 750 مليون جنيه إسترليني (حسب الأداء المستقبلي) مقابل 50٪ من شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت Ocado Retail Ltd ، مما أدى إلى إزاحة Waitrose كشريك بيع بالتجزئة لشركة Ocado. [154] منذ عام 2020، [155] يتم توجيه العملاء إلى موقع Ocado على الويب حيث يمكنهم طلب الطعام وعناصر الملابس المختارة. [156] في فبراير 2024، أفيد أن شركة ماركس آند سبنسر لم تكن تنوي دفع القسط الأخير البالغ 191 مليون جنيه إسترليني لشركة Ocado، بعد عدم تحقيق أهداف الأداء في عام 2023. [157]

اتُهمت خدمة الزهور عبر الإنترنت بالتجارة غير العادلة واستخدام جوجل للإعلان على عمليات البحث عبر الإنترنت التي تستهدف Interflora عبر الإنترنت في عام 2010. [158]

خدمات أخرى

بالإضافة إلى أعمال البيع بالتجزئة الرئيسية، تتعاون M&S مع شركات أخرى لتوفير خدمات إضافية تحمل العلامة التجارية M&S:

تاريخ خط الإنتاج

شعار بير أونا: ثلاثة قلوب

تم تقديم العلامة التجارية "سانت مايكل" ​​بواسطة سيمون ماركس في عام 1928 تكريمًا لوالده والمؤسس المشارك لشركة ماركس آند سبنسر، مايكل ماركس . وبحلول عام 1950، تم بيع جميع السلع تقريبًا تحت العلامة التجارية سانت مايكل. كانت الملابس الداخلية وملابس النساء والزي الرسمي للفتيات من ماركس آند سبنسر تحمل العلامة التجارية سانت مارجريت حتى عام 1950، عندما أصبحت مجموعة البضائع العامة بأكملها سانت مايكل. [23] تم إيقاف العلامة التجارية سانت مايكل في عام 2000 ولكنها عادت إلى حد محدود كشعار في عام 2021. [162]

تم استخدام الألياف الصناعية Tricell لأول مرة في عام 1957 واستمرت حتى سبعينيات القرن العشرين. [23] تم إطلاق ألياف صناعية أخرى تسمى Courtelle لأول مرة على المستوى الوطني بواسطة Marks & Spencer خلال عام 1960 واستمرت حتى سبعينيات القرن العشرين. [23] ظهر الصوف القابل للغسيل في الغسالة لأول مرة في عام 1972، وظهرت جوارب الليكرا لأول مرة خلال عام 1986. [23]

تم إطلاق "Per Una" في 28 سبتمبر 2001 كمشروع مشترك بين M&S ومؤسس Next جورج ديفيز بمساهمة من جولي سترانج. حققت علامة Per Una نجاحًا كبيرًا للشركة، [163] وفي أكتوبر 2004، اشترت M&S العلامة التجارية في عقد خدمة لمدة عامين بقيمة 125 مليون جنيه إسترليني مع ديفيز. [164] كان من المقرر أن يبقى لمدة عامين على الأقل لإدارة الشركة، مع إخطار مسبق لمدة 12 شهرًا إذا كان يرغب في المغادرة. [163] [164]

في عام 2004، أوقف السير ستيوارت روز عددًا من العلامات التجارية بما في ذلك علامة الملابس الرجالية "SP Clothing"، ومجموعة الملابس الرياضية "View From"، ومجموعة ديفيد بيكهام للأطفال "DB07" والعديد من خطوط الأطعمة، لأنه اعتقد أن إدارة مخزون الشركة أصبحت "معقدة للغاية". [165] كما تم إيقاف إصدار "Per Una Due" الموجه للمراهقين، على الرغم من إطلاقه في وقت سابق من العام، بسبب ضعف المبيعات. [166]

بدأت الشركة في بيع سلع تحمل علامات تجارية مثل رقائق الذرة من كيلوج في نوفمبر 2008. [4] وبعد مراجعة أجراها مارك بولاند في عام 2011، أكدت شركة ماركس آند سبنسر أنها ستبدأ في تقليل عدد العناصر ذات العلامات التجارية المعروضة للبيع، وبدلاً من ذلك تقدم فقط تلك التي لا يوجد لها بديل من ماركس آند سبنسر. [167]

في يناير 2021، اشترت شركة ماركس آند سبنسر علامة الأزياء التجارية جايجر من مديريها. كانت الصفقة التي بلغت قيمتها 5 ملايين جنيه إسترليني جزءًا من استراتيجية الشركة لتعزيز قسم الملابس بأسماء جديدة. ومع ذلك، لم تشمل 63 متجرًا و13 امتيازًا لشركة جايجر. [168]

تسويق

متجر ماركس آند سبنسر مع لافتة قديمة، حوالي عام  1990

أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين

الشعار الأقدم، المستخدم من عام 2000 إلى عام 2007

خلال ذروة مشاكل الشركة في بداية القرن الحادي والعشرين، تم إيقاف استخدام العلامة التجارية سانت مايكل كعلامة بيع لجميع منتجات ماركس آند سبنسر لصالح ماركس آند سبنسر وتم تقديم شعار جديد بخط أوبتيما وبدأ في الظهور بدلاً من سانت مايكل على عبوات المنتجات. تم تطبيق نفس الشعار أيضًا على واجهات المتاجر وأكياس الحمل. تم تبني اسم سانت مايكل لاحقًا باعتباره "ضمانًا للجودة" وظهر باسم وعد جودة سانت مايكل على ظهر المنتجات الغذائية وعلى جانب مركبات التوصيل وعلى إيصالات الطلب داخل المتجر. [169]

متجر ماركس آند سبنسر الخاص بك

شعارك الترويجي لماركة M&S في الفترة من 2004 إلى 2014

عندما انضم ستيف شارب إلى منصب مدير التسويق في عام 2004، بعد أن وظفه ستيوارت روز، قدم علامة تجارية ترويجية جديدة تحت شعار Your M&S ، مع شعار مماثل. [170]

حملات إعلامية رفيعة المستوى

الشعار 2007–2015
تم استخدام متغير الخط الأساسي الذي تم إنشاؤه عام 1884 حتى عام 2022

لقد قامت شركة ماركس آند سبنسر بنشر إعلانات في الصحف و/أو المجلات منذ أوائل الخمسينيات من القرن الماضي، ولكن تقديم بعض النجوم المشهورين بما في ذلك تويجي [171] [172] وديفيد جيسون في الإعلانات التلفزيونية ساعد في رفع مكانة الشركة. ظهرت تويجي لأول مرة في عام 1967، وعادت لاحقًا في عامي 1995 و2005. ظهرت آن جريرسون [23] في الإعلانات خلال أواخر الخمسينيات ومعظم الستينيات. في السنوات اللاحقة، ظهرت إيرين أوكونور ، [171] ميلين كلاس ، [171] ديفيد بيكهام ، [23] أنطونيو بانديراس ، [23] كلوديا شيفر ، [23] هيلينا كريستنسن ، [23] تاتيانا باتيتز ، [23] ليزا سنودون ، داني مينوغ ، في في براون ، وكارمن كاس في الإعلانات. [23] ظهر جون سيرجنت وديفيد جيسون وجوانا لوملي في الإعلانات التجارية أو قاموا بالأداء الصوتي لها منذ عام 2008. [23]

كانت الإعلانات في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين تحمل شعار "هذا ليس مجرد طعام، هذا طعام ماركس آند سبنسر" وتضمنت لقطات بطيئة الحركة ومقربة لمنتجات غذائية مختلفة، موصوفة بصوت مثير من قبل ديرفلا كيروان ، إلى أغنية آلية مغرية - بما في ذلك أغنية " Albatross " لفليتوود ماك وكذلك أغنية " Samba Pa Ti " لسانتانا ، وأغنية " Busy " لأولي مورس ، وأغنية " At the River " لجروف أرمادا أو أغنية " True " لسبانداو باليه . وقد أشارت بعض أقسام وسائل الإعلام إلى هذه الإعلانات على أنها إباحية طعام ، مع قيام عدد من الشركات الأخرى بنسخ الفكرة، مثل ألدي ، ثم وايتروز . [173]

أثارت حملة الإعلانات التليفزيونية لعام 2009 شكاوى بشأن التمييز على أساس الجنس، مما أدى إلى تغطية صحفية وطنية. [174]

في عام 2010، تم التأكيد على أن داني مينوغ ستكون واحدة من الوجوه الجديدة لماركس آند سبنسر. قامت بتصوير أول إعلان تجاري لها في جنوب إفريقيا، والذي ظهر فيه أغنية " Got to Be Real " لشيريل لين ، لحملتهم الربيعية التي تم بثها في 24 مارس. [175] في أغسطس 2011، أعلنت ماركس آند سبنسر أن الوجوه الجديدة لحملاتها ستكون روزي هنتنغتون وايتلي وريان رينولدز وديفيد جاندي . [176]

أصدرت شركة ماركس آند سبنسر سلسلة من الإعلانات التلفزيونية المخطط لها في يوليو 2011، والتي تضم تويجي، ومينوغ، وفي في براون ، حيث بدأت في تجديد صورتها المؤسسية. وأكدت أن تويجي، وليزا سنودن ، وجيمي ريدناب سيعودون للإعلان في المستقبل. [177]

في 31 مارس 2014، أطلقت شركة ماركس آند سبنسر النسخة الجديدة من حملتها التسويقية "Leading Ladies" والتي تضم إيما تومسون وآني لينوكس وريتا أورا ودورين لورانس . [ 178]

في عام 2024، أصبح أليكس سكوت سفيرًا للملابس الرياضية في ماركس آند سبنسر. [179]

التسويق الرقمي

أعلنت شركة ماركس آند سبنسر عن برنامج التحول التكنولوجي الخاص بها في عام 2018 مع التركيز على نمو الأعمال باستخدام التسويق الرقمي. [180]

النقد والجدل

احتجاجات مناهضة لإسرائيل

لقد تعرضت ماركس آند سبنسر للاستهداف والمقاطعة بشكل متكرر من قبل المتظاهرين المناهضين لإسرائيل خلال مقاطعة جامعة الدول العربية لإسرائيل . [181] [182] في عام 2014، ورد أن فرع ماربل آرتش كان يتعرض لاعتصامات أسبوعية من قبل المتظاهرين المعترضين على بيع البضائع الإسرائيلية. [183]

رعاية الحيوان

وقد تم الإبلاغ عن حالات إهمال وإساءة معاملة الحيوانات في سلسلة توريد ماركس آند سبنسر. في يوليو 2022، التقطت كاميرات سرية حيوانات عرجاء "غير قادرة على النهوض للوصول إلى الماء" بينما كان العمال يقتلون الماعز "عديمة القيمة" في مزرعة مكثفة لإنتاج الجبن والحليب لشركة ماركس آند سبنسر. وقد شوهدت حيوانات بحوافر متضخمة وأكوام من الماعز الميتة خارج العقار. [184]

في أبريل 2024، حصلت صحيفة الجارديان على لقطات لخنازير في متجر ماركس آند سبنسر وهي تتعرض للضرب على الوجه من قبل العمال قبل دخولها غرفة الغاز للموت. راجعت الجمعية الملكية لمنع القسوة على الحيوانات اللقطات ودعت حكومة المملكة المتحدة إلى التدخل وإنهاء هذه الممارسة. [185]

في مايو 2024، ظهرت لقطات من عدة مزارع مكثفة في سلسلة توريد ماركس آند سبنسر تظهر دجاجات مريضة ومحتضرة وميتة إلى جانب دجاجات حية. أوقفت ماركس آند سبنسر العمل في إحدى المزارع. [186]

في سبتمبر 2024، نشرت صحيفة الإندبندنت لقطات من مزرعة ألبان رائدة لشركة ماركس آند سبنسر والتي ظهرت سابقًا في الإعلانات. وقد لوحظ أن العمال يسيئون معاملة الأبقار، ويضربونها بالأعمدة ويركلونها. وفي إحدى الحوادث، شوهد عامل وهو يطعن بقرة بمفك براغي. بالإضافة إلى ذلك، شوهد العمال يأخذون العجول بشكل روتيني من أمهاتهم بعد وقت قصير من ولادتهم. [187]

مراجعة شاملة للإنفاق

في أكتوبر/تشرين الأول 2010، كان رئيس اللجنة السير ستيوارت روز أحد الموقعين على رسالة مثيرة للجدل إلى صحيفة ديلي تلغراف [188] والتي زعمت أن "القطاع الخاص يجب أن يكون أكثر من قادر على توليد وظائف إضافية لتحل محل الوظائف المفقودة في القطاع العام، وأن إعادة نشر الناس في أنشطة أكثر إنتاجية من شأنه أن يحسن الأداء الاقتصادي، وبالتالي خلق المزيد من فرص العمل"، على الرغم من تخفيضات الوظائف الأخيرة التي بلغت 1000 موظف. [189]

مشاكل الدفع بدون تلامس

يزعم بعض عملاء ماركس آند سبنسر أن محطات الدفع غير التلامسية التابعة للسلسلة قد أخذت أموالاً من بطاقات غير تلك المخصصة للدفع. من المفترض أن تكون البطاقات غير التلامسية على بعد حوالي 4 سم من مقدمة المحطة حتى تعمل. حققت ماركس آند سبنسر في الحادث وأكدت أن النظام الجديد قد تم اختباره على نطاق واسع وكان قويًا. لقد قامت مؤخرًا بطرح نظام الدفع غير التلامسي، الذي توفره فيزا أوروبا، في 644 متجرًا في المملكة المتحدة. [190]

سياسة موظفي الخروج المسلمين

في ديسمبر 2013، أعلنت شركة ماركس آند سبنسر أن موظفي الدفع المسلمين في المملكة المتحدة يمكنهم رفض بيع منتجات لحم الخنزير أو الكحول للعملاء عند درج الدفع الخاص بهم. [191] تم الإعلان عن هذه السياسة بعد أن أفادت إحدى وسائل الإعلام على الأقل أن العملاء الذين ينتظرون مع سلع تحتوي على لحم الخنزير أو الكحول قد تم رفض خدمتهم، وأخبرهم أحد موظفي الدفع المسلمين بالانتظار حتى يتوفر درج دفع آخر. [192] تم تطبيق هذه السياسة في جميع متاجر ماركس آند سبنسر البالغ عددها 703 في المملكة المتحدة وأثارت ردود فعل عنيفة من قبل العملاء. [193]

اعتذر متحدث باسم الشركة لاحقًا وصرح بأنهم سيحاولون إعادة تعيين الموظفين الذين قد تؤثر معتقداتهم على عملهم في أقسام مختلفة، مثل قسم الملابس. [194]

الحجاب كزي مدرسي

قدمت شركة ماركس آند سبنسر الحجاب في قسم الزي المدرسي في أواخر عام 2018، وواجهت بعد ذلك ردود فعل عنيفة ومقاطعة من بعض العملاء؛ يتم تخزين المنتج للفتيات من سن الثالثة. [195]

هولي ويليوبي

في سبتمبر 2018، أصبحت مقدمة البرامج التلفزيونية والعارضة هولي ويلوبي سفيرة العلامة التجارية الجديدة للشركة جنبًا إلى جنب مع مجموعتها "Must Have" التي تم إطلاقها في 27 سبتمبر 2018. ومع ذلك، فشلت الشركة في طلب مخزون كافٍ وأصيب العديد من العملاء بخيبة أمل. [196]

الأسلحة

شعار النبالة لماركس آند سبنسر
مُتَبنى
1 أكتوبر 1968
قمة
على إكليل من الألوان، أمام قرنين من القرنفل في مذبح، سلم منتصب بشكل صحيح.
شعار النبالة
أزرق سماوي وأرجواني، زوج من المقاييس أو في مجموعة من الورود الفضية الشائكة والبذور أو.
المؤيدون
على الجانب الأيمن يوجد أسد غولس وعلى الجانب الشرير يوجد بومة مناسبة، وكل منهما مغطى بتاج شرقي أو.
شعار
تطبيق STRIVE PROBE [197]

مراجع

  1. ^ abcde "التقرير السنوي 2023" (PDF) . ماركس آند سبنسر . تم الاسترجاع في 25 يونيو 2023 .
  2. ^ "MARKS AND SPENCER PLC persons with significant control". Companies House . تم الاسترجاع في 7 أغسطس 2023 .
  3. ^ "ماركس آند سبنسر: تاريخ حديث" . صحيفة التلغراف . 2 يوليو 2008. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 3 يونيو 2020 .
  4. ^ ab Hiscott, Graham. "Marks and Spencer to start selling top brands". Daily Mirror . لندن . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  5. ^ وود، زوي وفينش، جوليا (22 نوفمبر 2009). "وجه جديد، ولكن نفس المشاكل القديمة في ماركس آند سبنسر". الجارديان . المملكة المتحدة . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  6. ^ ستافورد، فيليب (18 نوفمبر 2009). "ماركس آند سبنسر تعين بولاند رئيسًا جديدًا" . فاينانشال تايمز . لندن. مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022. تم الاسترجاع في 18 نوفمبر 2009 .
  7. ^ "ماركس آند سبنسر تؤكد إغلاق 100 متجر بحلول عام 2022". Msn.com . تم الاسترجاع في 22 مايو 2018 .
  8. ^ "ماركس آند سبنسر تعتزم خفض 7000 وظيفة خلال الأشهر الثلاثة المقبلة". بي بي سي نيوز . 18 أغسطس 2020. تم الاسترجاع في 18 أغسطس 2020 .
  9. ^ "M&S تغلق 30 متجرًا آخر بعد نجاح صفقة Ocado". BBC News . 26 مايو 2021 . تم الاسترجاع في 26 مايو 2021 .
  10. ^ ab "نتائج العام الكامل لمجموعة ماركس آند سبنسر بي إل سي لـ 52 أسبوعًا منتهية في 30 مارس 2024". 22 مايو 2024. ... الأداء مقيد بالمتاجر القديمة التي تكون أكثر تكلفة في التشغيل ... التناوب نحو عقار مستهدف يضم 180 خط إنتاج كامل و420 متجرًا للمواد الغذائية ...
  11. ^ كاميلوس، جون سي. (2016). استراتيجيات شريرة؛ كيف تتغلب الشركات على التعقيد وتربك المنافسين. مطبعة جامعة تورنتو. ص 129. رقم ISBN 9781442650558تم الاسترجاع بتاريخ 25 يناير 2021 .
  12. ^ كورتي، باربرا؛ بيركر، إيفا أولريك؛ هيلف، سيسي (2010). مواجهة الشرق في الغرب؛ صور أوروبا الشرقية في الأدب والسينما والثقافة البريطانية. رودوبي. ص. 350. ISBN 9789042030497تم الاسترجاع بتاريخ 25 يناير 2021 .
  13. ^ Szydlowska, Katarzyna (2020). استراتيجية الأعمال المستقبلية لشركة Marks and Spencer. GRIN Verlag. ص. 4. ISBN 9783346104281.
  14. ^ أبرامسون، جلندا (2000). الأساطير اليهودية الحديثة. دار نشر الكلية العبرية الموحدة. ص 22. رقم ISBN 9780878204748تم الاسترجاع بتاريخ 25 يناير 2021 .
  15. ^ برايس، آلان؛ ويلسون، جاميسون (2002). إدارة الأعمال للصف القياسي. هاينمان التعليمية. ص 44. ISBN 9780435455484تم الاسترجاع بتاريخ 25 يناير 2021 .
  16. ^ abcdef "تاريخ ماركس وسبنسر". بي بي سي. 3 فبراير 2009. مؤرشف من الأصل في 23 ديسمبر 2008.
  17. ^ "مواطن سكيبتون الأكثر شهرة: توماس سبنسر، المؤسس المشارك لماركس آند سبنسر". سكيبتون برس. مؤرشف من الأصل في 22 يوليو 2019. تم الاسترجاع في 25 فبراير 2017 .
  18. ^ "تاريخ ماركس آند سبنسر". الغارديان . 9 يوليو 2008. تم استرجاعه في 9 أبريل 2017 .
  19. ^ "حريق سوق بيركنهيد". upton-wirral.co.uk . مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 2013. تم الاسترجاع في 20 مارس 2015 .
  20. ^ "سبارتاكوس: مايكل ماركس". Spartacus-Educational.com. 31 ديسمبر 1907. مؤرشف من الأصل في 5 يونيو 2011. تم الاسترجاع 26 فبراير 2019 .
  21. ^ الوقت – "الأعمال: ارتفاع مبيعات ماركس آند سباركس"، 28 نوفمبر 1977
  22. ^ "تراجعات ماركس آند سبنسر: هل تستمر خططها الأخيرة؟". صحيفة الإندبندنت . لندن. 14 نوفمبر/تشرين الثاني 2010.
  23. ^ abcdefghijklmnopqrstu v Chislett, Helen (3 September 2009). Marks in Time: 125 Years of Marks & Spencer . Weidenfeld and Nicolson. ISBN 978-0-297-85873-7.
  24. ^ أوتر، كريس (2020). النظام الغذائي لكوكب كبير . الولايات المتحدة الأمريكية: مطبعة جامعة شيكاغو. ص. 129. ISBN 978-0-226-69710-9.
  25. ^ كريستوفر دوبسون؛ رونالد باين (1979). أسلحة الإرهاب: الإرهاب الدولي في العمل. لندن؛ باسينجستوك: مطبعة ماكميلان المحدودة. ص. 195. doi :10.1007/978-1-349-16111-9. ISBN 978-1-349-16111-9.
  26. ^ شفايتزر، يوروم. "الابتكار في المنظمات الإرهابية: حالة الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين وفروعها". ص 18.
  27. ^ جونز، إيان (2016). لندن تتعرض للقصف والقصف المدفعي والنسف: العاصمة البريطانية تحت الهجوم منذ عام 1867. فرونت لاين بوكس. رقم ISBN 978-1473878990.
  28. ^ "نعي – ماركوس سيف" . ديلي تلغراف . لندن. 26 فبراير 2001. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 22 أكتوبر 2014 .
  29. ^ "Marks and Spencer close earlier of schedule". CBC News . 10 November 2000. مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس 2010. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  30. ^ Pfanner, Eric (18 October 2001). "Galeries Lafayette buy 18 stores". International Herald Tribune . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  31. ^ "باريس لديها متجر ماركس آند سبنسر مرة أخرى، لكنه بالحجم الخطأ وفي المكان الخطأ" . صحيفة التلغراف . 27 نوفمبر 2018. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 13 أكتوبر 2018 .
  32. ^ "Brooks Brothers Heritage". Brooksbrothers.com . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  33. ^ "Kings Supermarkets". Allbusiness.com. 1 مايو 2006. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  34. ^ Knight, Sam (24 November 2017). "How the sandwich consumption Britain". The Guardian . ISSN  0261-3077 . تم الاسترجاع في 5 يوليو 2023 .
  35. ^ "أرباح ماركس آند سبنسر تفوق التوقعات". بي بي سي نيوز . 19 مايو 1998. تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2009 .
  36. ^ "قيمة تلاشي بطاقة متجر ماركس آند سبنسر". Ciao.co.uk. مؤرشف من الأصل في 24 يوليو 2010. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  37. ^ ماركس آند سبنسر: تاريخ حديث [ رابط معطل ] ديلي تلغراف
  38. ^ "ماركس آند سبنسر تخسر مدير التصميم بير أونا" . تلغراف . 7 أغسطس 2008. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 9 أبريل 2017 .
  39. ^ "جرين يتخلى عن عرضه لشراء ماركس آند سبنسر". Findarticles.com. 2000. مؤرشف من الأصل في 16 أكتوبر 2015. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  40. ^ كتاب "علامات في الزمن" من تأليف Orionbooks.co.uk (2009)
  41. ^ "دبي أون لاين". Dubai.mconet.biz . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2009 .[ رابط ميت دائم ]
  42. ^ فالدمير، باتي (9 فبراير 2009). "ماركس آند سبنسر تعترف بأخطاء شنغهاي" . فاينانشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 10 ديسمبر 2022. تم الاسترجاع في 19 ديسمبر 2009 .
  43. ^ BBC News Lincolnshire 25 أغسطس 2010 'M&S تؤكد إغلاق ثلاثة متاجر في لينكولنشاير' تم استرجاعه في 25 أغسطس 2010
  44. ^ هال، جيمس (30 أكتوبر 2010). "M&S تخطط لطرح Twiggy دوليًا" . ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022.
  45. ^ بوتر، مارك (9 نوفمبر 2010). "تحديث 5- الرئيس التنفيذي الجديد لشركة ماركس آند سبنسر يرفع الاستثمار". رويترز .
  46. ^ "M&S تخطط لإنفاق رأسمالي بقيمة 900 مليون جنيه إسترليني لتعزيز المبيعات". خطط التوسع لعام 2010. تم الاسترجاع في 11 نوفمبر 2010 .
  47. ^ هال، جيمس (25 مايو 2011). "تغيير جذري بقيمة 2 مليار جنيه إسترليني في متجر ماركس آند سبنسر "أقل من ملهم"" . ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع في 25 مارس 2012 .
  48. ^ Hiscott, Graham (15 May 2013). "كان إطلاق أزياء Marks and Spencer رائعًا، لكن ما يهم هو ما يعتقده العملاء الأساسيون". Daily Mirror . تم الاسترجاع في 22 يوليو 2013 .
  49. ^ "ماركس آند سبنسر تحاول تعزيز مبيعاتها بمجموعة ملابس جديدة". بي بي سي نيوز . 15 مايو 2013. تم استرجاعه في 22 يوليو 2013 .
  50. ^ سيمبسون، إيما (14 مايو 2013). "ماركس آند سبنسر تحاول جذب المتسوقين من جديد بتشكيلات أزياء جديدة". بي بي سي نيوز . تم الاسترجاع في 22 يوليو 2013 .
  51. ^ "رجل أعمال في مجال التجزئة في يوركشاير يبني حصة بقيمة 250 مليون جنيه إسترليني في M&S". Yorkshire Evening Post . تم الاسترجاع في 12 مارس 2014 .
  52. ^ بتلر، سارة؛ كوليوي، جوليا (7 يناير 2016). "رئيس ماركس آند سبنسر مارك بولاند يتنحى". الغارديان . تم الاسترجاع في 7 يناير 2016 .
  53. ^ "حركة الأسبوع: مدير قسم الأغذية الجديد في M&S ستيوارت ماشين". أنتوني جريج. 23 مارس 2018. تم الاسترجاع في 22 مايو 2020 .
  54. ^ "ماركس آند سبنسر تطلق خدمة إصلاح الملابس". بي بي سي نيوز . 28 يونيو 2024. تم الاسترجاع 1 يوليو 2024 .
  55. ^ روديك، جراهام (29 يوليو 2015). "ماركس آند سبنسر تثير غضب السكان المحليين بعد تأكيد إغلاق المتاجر". الجارديان .
  56. ^ "تحديث: إغلاق متجر M&S في وولويتش، وخسارة متجر لويسهام لأرضية". newsshopper.co.uk . 3 يونيو 2014.
  57. ^ وود، زوي (8 نوفمبر 2016). "ماركس آند سبنسر تغلق 30 متجرًا في المملكة المتحدة وتقلص إنتاجها من الملابس". الجارديان .
  58. ^ Davey, James (8 November 2017). "M&S to speed up store closings as earnings fall". Uk.yahoo.com . تم الاسترجاع في 10 نوفمبر 2017 .
  59. ^ "ماركس آند سبنسر تشير إلى إغلاق المزيد من المتاجر في إطار خطة التحول". Uk.yahoo.com. 15 سبتمبر 2017. تم الاسترجاع في 10 نوفمبر 2017 .
  60. ^ "ماركس آند سبنسر تخطط لإغلاق ما يصل إلى 14 متجرًا". بي بي سي نيوز . 31 يناير 2018. تم الاسترجاع في 1 فبراير 2018 .
  61. ^ "ماركس آند سبنسر تغلق متجرها في ستوكبورت ودينتون لأن عمليات الإغلاق تضع مئات الوظائف في خطر". مانشستر إيفنينج نيوز . 31 يناير 2018. تم الاسترجاع في 1 فبراير 2018 .
  62. ^ "ماركس آند سبنسر تغلق 100 متجر بحلول عام 2022". بي بي سي نيوز . 22 مايو 2018.
  63. ^ "إغلاق متاجر ماركس آند سبنسر - القائمة الكاملة: ما هي المتاجر التي ستغلقها الشركة في جميع أنحاء المملكة المتحدة؟". www.yahoo.com . 23 مايو 2018.
  64. ^ "ماركس آند سبنسر تؤكد إغلاق 14 متجرًا آخر ليصل إجمالي عدد المتاجر إلى أكثر من 100 متجر". www.yahoo.com . 22 مايو 2018.
  65. ^ وودز، بن (23 مايو 2018). "انخفاض أرباح ماركس آند سبنسر بنسبة 62% وسط خطط واسعة النطاق لإغلاق المتاجر" . صحيفة التلغراف . مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022 – عبر www.telegraph.co.uk.
  66. ^ بلومبرج، أندريا فيلستيد (23 مايو 2018). "تحليل – ماركس آند سبنسر تتناول دوائها". بلومبرج – عبر www.washingtonpost.com.
  67. ^ "ماركس آند سبنسر تعلن عن 17 متجرًا تريد إغلاقها". 15 يناير 2019. تم الاسترجاع في 16 يناير 2019 .
  68. ^ "ماركس آند سبنسر تلوم خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وتغلق 11 متجرًا فرنسيًا". بي بي سي نيوز . 16 سبتمبر 2021.
  69. ^ ab “Brexit: plus de la moitié des magasins Marks & Spencer تخمر أبوابها في فرنسا”. فرنسا 24 . 17 سبتمبر 2021.
  70. ^ بتلر، سارة (7 مارس 2021). "M&S لإعادة تطوير متجر كبير في شارع أكسفورد مع انتقال المتسوقين إلى الإنترنت". الجارديان . تم الاسترجاع في 21 أبريل 2022 .
  71. ^ إنج، ويل (24 نوفمبر 2021). "متجر M&S في شارع أكسفورد سيتم هدمه بموجب خطط Pilbrow & Partners". مجلة المهندسين المعماريين . تم الاسترجاع في 21 أبريل 2022 .
  72. ^ جولدفينجل، جيما (12 أبريل 2022). "سيتم هدم متجر ماركس آند سبنسر ماربل آرتش بعد أن اختار صادق خان عدم التدخل". ريتيل جازيت . تم الاسترجاع في 21 أبريل 2022 .
  73. ^ هيرست، ويل (20 أبريل 2022). "وقف جوف لخطة هدم شارع M&S Oxford". مجلة المهندسين المعماريين . تم الاسترجاع في 21 أبريل 2022 .
  74. ^ روجرز، ديف (22 يونيو 2022). "M&S تهاجم جوف وتقول إن قرار إعادة بناء شارع أكسفورد "محير"". مبنى . تم الاسترجاع في 22 يونيو 2022 .
  75. ^ هيرست، ويل (21 أكتوبر 2022). "الهدم في قفص الاتهام: لماذا يهم التحقيق العام في قضية شارع ماركس آند سبنسر أكسفورد حقًا". مجلة المهندسين المعماريين . تم الاسترجاع في 21 أكتوبر 2022 .
  76. ^ ab Waite, Richard; Highfield, Anna; Hurst, Will (20 July 2023). "عاجل: جوف يرفض هدم متجر M&S Oxford Street". مجلة المهندسين المعماريين . تم الاسترجاع في 20 يوليو 2023 .
  77. ^ بتلر، سارة (20 يوليو 2023). "رفضت شركة ماركس آند سبنسر الإذن بهدم وإعادة بناء متجر أكسفورد ستريت". الجارديان . تم الاسترجاع في 20 يوليو 2023 .
  78. ^ Prior, Grant (31 August 2023). "M&S تطلق تحديًا قانونيًا لرفض إعادة بناء متجر Gove". Construction Enquirer . تم الاسترجاع في 1 سبتمبر 2023 .
  79. ^ وايت، ريتشارد؛ هايفيلد، آنا؛ هيرست، ويل (21 نوفمبر 2023). "ماركس آند سبنسر تتخطى العقبة الأولى في التحدي القانوني لرفض جوف لشارع أكسفورد". مجلة المهندسين المعماريين . تم الاسترجاع في 21 نوفمبر 2023 .
  80. ^ ab Hurst, Will (1 March 2024). "M&S تفوز بمعركة المحكمة العليا بشأن قرار Gove's Oxford Street". Architects' Journal . تم الاسترجاع في 1 مارس 2024 .
  81. ^ "M&S تفوز باستئناف المحكمة العليا لهدم متجر Marble Arch". BBC News . 1 مارس 2024. تم الاسترجاع في 2 مارس 2024 .
  82. ^ فاريل، ستيف (18 مايو 2021). "ماركس آند سبنسر تجعل ماشين رئيسًا مشتركًا للعمليات في عملية إعادة تنظيم الإدارة". ذا جروسر . تم الاسترجاع في 16 فبراير 2022 .
  83. ^ "رئيس ماركس آند سبنسر يعلن رحيله بعد "ست سنوات ناجحة"". سكاي نيوز . تم الاسترجاع في 10 مارس 2022 .
  84. ^ "ماركس آند سبنسر البريطانية تسعى للسيطرة على سلسلة توريد المواد الغذائية من خلال شراء جيست مقابل 173 مليون دولار". رويترز . 21 يوليو 2022. تم الاسترجاع في 26 يوليو 2022 - عبر www.reuters.com.
  85. ^ Shearsmith, Tom (30 November 2022). "Marks & Spencer acquires IP develops by failed fashion marketplace Thread". TheIndustry.fashion . تم الاسترجاع في 1 ديسمبر 2022 .
  86. ^ "حول الأرشيف". علامات في الزمن . تم الاسترجاع في 26 مارس 2022 .
  87. ^ "اكتشاف الكنوز: سوق شارع بيكر" . تم الاسترجاع في 9 مارس 2019 .
  88. ^ "عنوان تجاري مسجل في بادينغتون باسين". ماركس آند سبنسر . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  89. ^ "صفحة توظيف الخدمات المشتركة". موقع الشركة
  90. ^ "العيش والعمل في الشمال الغربي – العمل في مانشستر: الخدمات المشتركة". Liveherenw.co.uk. مؤرشف من الأصل في 13 فبراير 2009. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  91. ^ "مكتبة ليكسدون للأعمال – إتش إس بي سي وماركس آند سبنسر يكملان بيع إم آند إس موني". Lexdon.com. مؤرشف من الأصل في 13 يوليو 2011. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  92. ^ أكبر شركة تجزئة في المملكة المتحدة تطلق مكتبًا للتوريد الآسيوي في هونج كونج English People. 29 سبتمبر 2005
  93. ^ "ماركس آند سبنسر تطلق حملة جديدة بعنوان ""انظر إلى ما وراء العلامة التجارية"" أرشيف 28 سبتمبر 2007 على موقع واي باك مشين ". شراكة بادينغتون ووترسايد – 21 فبراير 2006
  94. ^ "ماركس آند سبنسر تغوص في سوق المستهلك الأخلاقي" فليتشر، أنتوني – 10 مارس 2006 – Food Navigator.com (أوروبا)
  95. ^ "ماركس آند سبنسر تستعد لإطلاق مجموعة منتجات Fairtrade". بي بي سي نيوز أونلاين – 30 يناير 2006
  96. ^ abc "Plan A". Plana.marksandspencer.com . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  97. ^ "ماركس آند سبنسر تكشف عن هدف الحياد الكربوني". بي بي سي نيوز . 15 يناير 2007. تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2009 .
  98. ^ ماركس آند سبنسر: الخطة أ – الركائز الخمس، ماركس آند سبنسر
  99. ^ الاقتصاد الصارم للبيئة، هارفارد بيزنس ريفيو ، السير ستيوارت روز ، نُشر في 4 مارس 2008
  100. ^ "M&S تفرض رسومًا قدرها 5 بنسات على الأكياس البلاستيكية". BBC News . 28 فبراير 2008 . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  101. ^ "ماركس آند سبنسر تفرض رسوماً على الأكياس البلاستيكية"، بقلم بوني مالكين ووكالات، ديلي تلغراف (على الإنترنت)، 28 فبراير/شباط 2008
  102. ^ "Marks & Spencer تطلق Forever Fish" أرشيف 22 مارس 2012 على موقع Wayback Machine ، بيان صحفي صادر عن Marks and Spencer، 7 يونيو 2011
  103. ^ ماركس آند سبنسر: الخطة أ – الخطة – تغير المناخ، ماركس آند سبنسر
  104. ^ روز تتجه نحو اللون الأخضر سعياً وراء الربح، بي بي سي ، نُشرت في 15 يناير 2007
  105. ^ توربينات تضاف إلى خطة الطاقة الخضراء لشركة ماركس آند سبنسر أرشيف 14 فبراير 2009 على موقع واي باك مشين ، مجلة بانفشاير، نُشرت في 5 أغسطس 2008
  106. ^ "ماركس آند سبنسر وإن باور توقعان أكبر عقد للطاقة المتجددة في المملكة المتحدة". ماركس آند سبنسر. فبراير 2009. مؤرشف من الأصل في 29 أبريل 2009. تم الاسترجاع في 17 مايو 2009 .
  107. ^ "الفائزون لعام 2012". المفوضية الأوروبية . تم استرجاعه في 22 نوفمبر 2015 .
  108. ^ Bumpus, Jessica (3 September 2010). "M and S For Breakthrough". Vogue . تم الاسترجاع في 5 أغسطس 2015 .
  109. ^ "ليس مجرد أي جهاز تخطيط كهربية القلب". Ashbourne News & Telegraph. 20 أكتوبر 2010. تم الاسترجاع في 25 مارس 2012 .
  110. ^ أرشارد، هيلين (5 يناير 2013). "ماركس آند سبنسر وأوكسفام شووب شوب شوب". أوكسفام.org. مؤرشف من الأصل في 25 يونيو 2015. تم الاسترجاع في 5 أغسطس 2015 .
  111. ^ "ماركس آند سبنسر تتحرك لتوزيع آلاف الأطنان من نفايات الطعام". الغارديان . 9 أكتوبر 2015. تم الاسترجاع في 28 يناير 2021 .
  112. ^ "M&S رائدة في مخطط إعادة توزيع السلع غير الغذائية في المناطق المجاورة". edie.net . تم الاسترجاع في 28 يناير 2021 .
  113. ^ "جون لويس، M&S Co-op يتبرعان للجمعيات الخيرية للمساعدة خلال أزمة فيروس كورونا - Retail Gazette". www.retailgazette.co.uk . 21 مارس 2020 . تم الاسترجاع في 28 يناير 2021 .
  114. ^ "Marks and Spencer plc". answers.com . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  115. ^ "آرتشي نورمان: هل يستطيع ملك التحول إنقاذ ماركس آند سبنسر؟". موني ويك . 16 سبتمبر 2019. تم الاسترجاع في 11 يناير 2020 .
  116. ^ "متجر M&S العملاق في ليدز — Property Week". Property Week . تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2009 .
  117. ^ "Grainger Market". نيوكاسل جيتسهيد . تم الاسترجاع في 20 مارس 2015 .
  118. ^ ورقة بيانات جغرافية رقم 11 حول مراكز التسوق خارج المدينة
  119. ^ "ماركس آند سبنسر تعلن عن ساعات العمل قبل عيد الميلاد" بيان صحفي – 8 ديسمبر 2006
  120. ^ "M&S تفتح أبوابها لمدة 24 ساعة ومتاجر أخرى تمدد ساعات العمل لتعزيز التجارة البطيئة". واتسون، مولي — icWales.co.uk – 20 ديسمبر 2006
  121. ^ "ماركس آند سبنسر تلوم خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي لأنها ستخفض 800 خط إنتاج في متاجر جمهورية أيرلندا وتغلق 11 متجرًا في فرنسا". independent.ie . 17 سبتمبر 2021.
  122. ^ جليسون، كولين (17 سبتمبر 2021). "ماركس آند سبنسر تستورد منتجات أيرلندية بعد تخفيضات الخروج البريطاني من الاتحاد الأوروبي". صحيفة آيريش تايمز .
  123. ^ ريجبي، كلوي ماركس آند سبنسر تطلق موقعًا إلكترونيًا جديدًا باللغة الفرنسية في 11 أكتوبر 2011، internetretailing.net
  124. ^ تاتلر، الفلبين. "عشرون عامًا من ماركس آند سبنسر في الفلبين". تاتلر آسيا . تم الاسترجاع في 24 مارس 2022 .
  125. ^ بيان صحفي لشركة BP BP opent vandaag eerste Marks & Spencer Food Pilot في هولندا أرشفة 27 سبتمبر 2013 في آلة Wayback . 10 سبتمبر 2013، BP
  126. ^ موقع Horecatrends الإلكتروني "مشروع تجريبي لمنتجات Marks and Spencer Food في محطة وقود BP" 12 سبتمبر 2013، Horeca Trends
  127. ^ فينش، جوليا (7 نوفمبر 2010). "بولاند يتطلع إلى وسط إنجلترا والخارج للحصول على نموذج عمل لماركس آند سبنسر". الجارديان . لندن.
  128. ^ abc Conti, Samantha (11 نوفمبر 2013). "Marks & Spencer to Expand in India". WWD . تم الاسترجاع في 12 نوفمبر 2013 .
  129. ^ "ماركس آند سبنسر تخطط لافتتاح 100 متجر في الهند بحلول عام 2016". reuters.com . مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2016 . تم الاسترجاع 20 مارس 2015 .
  130. ^ "M&S Store Finder – Netherlands". M&S.eu . تم الاسترجاع في 9 نوفمبر 2015 .
  131. ^ “Luxe warenhuizen aan Rokin krijgen eigen Tunnel Naar Noord/Zuidlijn-station”. AT5.nl. 9 نوفمبر 2015 . تم الاسترجاع 9 نوفمبر 2015 .
  132. ^ "ماركس آند سبنسر تغلق متاجرها الهولندية قبل الموعد المتوقع". FashionNetwork.com . تم الاسترجاع في 11 يناير 2020 .
  133. ^ "M&S Mağazalar". marksandspencer.com.tr . تم الاسترجاع في 5 مارس 2021 .
  134. ^ "ماركس آند سبنسر تبيع متاجرها في هونج كونج مع انسحابها من الأسواق الخارجية". الغارديان . 2 يناير 2018.
  135. ^ "ماركس آند سبنسر تبيع أعمالها في هونغ كونغ لشريك الامتياز". فاينانشال تايمز . 2 يناير 2018.
  136. ^ رودجرز، بول (27 مايو 2007). "العلامات والشرارات: التسوق في القرن الحادي والعشرين". صحيفة الإندبندنت البريطانية. مؤرشف من الأصل في 18 يناير 2008. تم الاسترجاع في 7 نوفمبر 2009 .
  137. ^ كويلفر، جيمس (4 نوفمبر 2009). "ماركس آند سبنسر تبيع علامات تجارية أخرى لأول مرة منذ 125 عامًا". Brand Republic . تم الاسترجاع في 22 نوفمبر 2009 .
  138. ^ M&S تختبر أجهزة المسح الذاتي للأموال [ رابط معطل ]
  139. ^ "ماركس آند سبنسر تريد حصة أكبر من الطعام (بمساعدة بيرسي بيج)". الغارديان . 3 أغسطس 2019. تم الاسترجاع في 20 مايو 2020 .
  140. ^ لا يوجد مكان مثل المنزل أسبوع التجزئة
  141. ^ "Trafford extends Barton Square homewares offer". Shopping-centre.co.uk. 19 مايو 2008. مؤرشف من الأصل في 25 يوليو 2011. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  142. ^ "Outlet". Marks and Spencer. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2011. استرجاع 18 أبريل 2011 .
  143. ^ "M&S تفتتح 25 متجرًا جديدًا". درابيرز. 10 يونيو 2020. تم الاسترجاع 22 أكتوبر 2022 .
  144. ^ "متجر ماركس آند سبنسر في وولويتش، لندن". MisterWhat. 12 مايو 2014.
  145. ^ فينش، جوليا (8 نوفمبر 2006). "Simply Food to triple in size with restaurant plan". The Guardian . تم الاسترجاع في 20 يناير 2015 .
  146. ^ اختر شريك الخدمة. موقع الشركة
  147. ^ مخاطر محطات التوقف على الطرق السريعة ماي، موريس — بي بي سي نيوز أونلاين – 10 نوفمبر 2006
  148. ^ "M&S Simply Food at BP Connect". مؤرشف من الأصل في 25 أبريل 2012.
  149. ^ "Uniq: Brands will drive footfight at M&S, but not in the desserts fixture". Foodmanufacture.co.uk. 23 يوليو 2010. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  150. ^ "متجر غامض: كم تدفع في متجر M&S Simply Food؟". Confused.com . مؤرشف من الأصل في 27 سبتمبر 2013 . تم الاسترجاع 3 يونيو 2013 .
  151. ^ ""ماركس آند سبنسر تفتتح متجرًا لمنتجات ماركس آند سبنسر في مدينة باث"". باث كرونيكل . 2 فبراير 2016 . تم الاسترجاع في 21 مارس 2017 .[ رابط ميت دائم ]
  152. ^ بيكر، هانا (18 مارس 2019). "بريستول قد تحصل على متجر ضخم على طراز سوبر ماركت ماركس آند سبنسر". bristolpost . تم الاسترجاع في 22 مايو 2019 .
  153. ^ بلامر، روبرت (28 أبريل 2017). "خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت من ماركس آند سبنسر لن تكون سهلة". بي بي سي نيوز . تم الاسترجاع في 5 مايو 2017 .
  154. ^ فيش، إيزابيلا (12 يوليو 2023). "ماركس آند سبنسر تتطلع إلى تجديد صفقة أوكادو المتعثرة" . صحيفة التايمز . ISSN  0140-0460 . تم الاسترجاع في 12 يوليو 2023 .
  155. ^ "Ocado Retail Limited: Annual Report". Companies House . 1 ديسمبر 2019 . تم الاسترجاع في 1 أبريل 2021 .
  156. ^ "الأسئلة الشائعة: Ocado". www.marksandspencer.com . تم الاسترجاع في 1 أبريل 2021 .
  157. ^ فيش، إيزابيلا (3 مارس 2024). "أوكادو تهدد بمقاضاة ماركس آند سبنسر بسبب حجب الدفع" . صحيفة التايمز . ISSN  0140-0460 . تم الاسترجاع في 3 مارس 2024 .
  158. ^ "إنترفلورا تقاضي ماركس آند سبنسر بسبب روابط إعلانات جوجل". بي بي سي نيوز . 13 أكتوبر 2010.
  159. ^ "بنك ماركس آند سبنسر يحتفل بالذكرى الثلاثين لتأسيسه". صحيفة تشيستر كرونيكل . 15 أبريل 2015. تم الاسترجاع في 8 مارس 2021 .
  160. ^ "M&S Energy". Octopus Energy Ltd. تم الاسترجاع في 31 مارس 2021 .
  161. ^ "M&S Opticians". M&S Opticians . تم الاسترجاع في 31 مارس 2021 .
  162. ^ نذير، سحر (9 سبتمبر 2021). "ماركس آند سبنسر تعيد العلامة التجارية سانت مايكل بعد 21 عامًا" . تم الاسترجاع في 26 يونيو 2024 .
  163. ^ "ارتفاع مبيعات ماركس آند سبنسر لكن ديفيز يستقيل". بي بي سي نيوز . 11 أكتوبر 2005. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2011 .
  164. ^ "M&S تستكمل عملية شراء بير أونا". BBC News . 5 أكتوبر 2004. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2011 .
  165. ^ بيرنباوم، ديفيد. "السير ستيوارت يسلم العصا الذهبية: أخبار وتحليلات الملابس والمنسوجات". Just-style.com . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  166. ^ هايز، ديفيد (7 فبراير 2004). "ماركس آند سبنسر والزخارف المراهقة". إيفيننج ستاندارد . لندن. مؤرشف من الأصل في 21 أبريل 2013. تم الاسترجاع في 4 أبريل 2011 .
  167. ^ "قد تخفض ماركس آند سبنسر مبيعات العلامات التجارية الشهيرة". أخبار الغذاء. 19 أكتوبر 2010. تم الاسترجاع في 25 مارس 2012 .
  168. ^ "ماركس آند سبنسر تشتري ماركة أزياء جايجر من المسؤولين". الغارديان . 11 يناير 2021 . تم الاسترجاع 11 يناير 2021 .
  169. ^ "M&S تتخلى عن St Michael". BBC. 12 مارس 2000. تم الاسترجاع في 11 مارس 2018 .
  170. ^ "ستيف شارب: خبير تسويق خجول يخلق شرارة في ماركس". مارتينسون، جين – الجارديان ، 23 يونيو 2006
  171. ^ abc Khan, Urmee (24 نوفمبر 2009). "عارضة الأزياء إيرين أوكونور تطلب إجراء جراحة تجميلية" . ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع في 19 ديسمبر 2009 .
  172. ^ "فيديو: شاهد تويجي في إعلان بمناسبة الذكرى 125 لميلاد ماركس آند سبنسر". صحيفة الغارديان . المملكة المتحدة. 18 مايو 2009. تم الاسترجاع في 19 ديسمبر 2009 .
  173. ^ كوليوي، جوليا (4 يوليو 2008). "إباحية الطعام لكل من لا يحب الطعام في العالم". الجارديان . لندن . تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  174. ^ "شكاوى من التمييز الجنسي بشأن إعلان عيد الميلاد لماركس آند سبنسر". بلفاست تيليغراف . 19 نوفمبر 2009. تم الاسترجاع في 18 أبريل 2011 .
  175. ^ "ماركس آند سبنسر تطلق إعلانات بطولة داني مينوغ وليزا سنودون". الغارديان . 24 مارس 2010. تم الاسترجاع في 13 أكتوبر 2018 .
  176. ^ "ديفيد جاندي وريان رينولدز ينضمان إلى روزي هنتنغتون وايتلي في ماركس آند سبنسر". ديلي تلغراف . لندن. 30 أغسطس 2011. مؤرشف من الأصل في 13 مارس 2014. تم الاسترجاع في 22 يوليو 2013 .
  177. ^ بيكوك، لويزا (18 يوليو 2011). "ماركس آند سبنسر تطرح إعلانًا يضم تويجي ومينوغ وفي في براون" . ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022.
  178. ^ "إيما تومسون وآني لينوكس وريتا أورا تم الكشف عنهن كـ "سيدات رائدات" لماركس آند سبنسر". حملة لايف . تم الاسترجاع في 25 مارس 2014 .
  179. ^ "أصبحت ليونيس أليكس سكوت سفيرة للملابس الرياضية في ماركس آند سبنسر". ذا إندستري . 11 يونيو 2024. تم الاسترجاع في 12 يونيو 2024 .
  180. ^ "استراتيجية التسويق الرقمي لشركة ماركس آند سبنسر". مركز القضية. 2020. تم الاسترجاع في 30 مارس 2022 .
  181. ^ "عرب يطالبون بمقاطعة المتاجر البريطانية المملوكة لليهود أو المتعاطفين مع إسرائيل". وكالة الأنباء اليهودية . 31 يوليو 1974. تم استرجاعه في 10 أغسطس 2019 .
  182. ^ هيل، أميليا (20 ديسمبر 2010). "كابلات ويكيليكس: الهجمات الليبية تهدف إلى إجبار ماركس آند سبنسر 'الصهيونية' على الخروج". الغارديان . تم الاسترجاع في 10 أغسطس 2019 .
  183. ^ "شرارات تتطاير في ماركس مع اشتباك المتظاهرين حول إسرائيل". أخبار يهودية . 22 أغسطس 2014. تم الاسترجاع في 10 أغسطس 2019 .
  184. ^ دالتون، جين (9 يوليو 2022). "الماعز "مُدفوعة ومهملة" في مزرعة عرض تزود ماركس آند سبنسر وأوكادو وآسدا وموريسونز بالحليب والجبن". صحيفة الإندبندنت . تم الاسترجاع في 21 مايو 2024 .
  185. ^ دالتون، جين (3 أبريل 2024). "ضربة على وجه الخنازير قبل موتها "المؤلم" بثاني أكسيد الكربون في أحد المورّدين لشركة تيسكو وآسدا وألدي وماركس آند سبنسر". صحيفة الإندبندنت . تم الاسترجاع في 21 مايو 2024 .
  186. ^ دالتون، جين (9 مايو 2024). "الدجاج الذي يتجول بحرية يعاني في مزارع البيض التي تزود ماركس آند سبنسر وتيسكو وأسدا، كما يقول نشطاء حقوق الحيوان". صحيفة الإندبندنت . تم الاسترجاع في 21 مايو 2024 .
  187. ^ "أبقار في مزارع ماركس آند سبنسر ومولر تتعرض للركل والضرب بالسلاسل والشتائم في مشاهد عنيفة". صحيفة الإندبندنت . 14 سبتمبر 2024. تم استرجاعه في 15 سبتمبر 2024 .
  188. ^ "تخفيضات أوزبورن ستعزز اقتصاد بريطانيا من خلال السماح للقطاع الخاص بتوليد المزيد من الوظائف" . ديلي تلغراف . المملكة المتحدة. 18 أكتوبر 2010. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 18 أبريل 2011 .
  189. ^ ماركس آند سبنسر تخفض 1000 وظيفة مع انخفاض مبيعات الأزياء، هيلين باور وماركوس لورو، صحيفة التايمز ، 6 يناير 2009
  190. ^ "أخطاء الشحن غير التلامسية في ماركس آند سبنسر". بي بي سي نيوز . 18 مايو 2013. تم استرجاعه في 12 مارس 2014 .
  191. ^ Withnall, Adam; Delmar-Morgan, Alex (22 December 2013). "M&S says Muslim staff may reject to serve customers pork and alcohol". The Independent . لندن . تم الاسترجاع في 22 ديسمبر 2013 .
  192. ^ منديك، روبرت (21 ديسمبر 2013). "يمكن للموظفين المسلمين في ماركس آند سبنسر رفض بيع الكحول ولحم الخنزير" . ديلي تلغراف . لندن. مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2022. تم الاسترجاع 22 ديسمبر 2013 .
  193. ^ "ماركس آند سبنسر تواجه ردود فعل غاضبة من العملاء بسبب سياستها تجاه المسلمين". ياهو نيوز . 22 ديسمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2016.
  194. ^ "اعتذار ماركس آند سبنسر عن رفض المسلمين للكحول". بي بي سي نيوز . 22 ديسمبر 2013. تم استرجاعه في 23 ديسمبر 2013 .
  195. ^ هودجسون، سارة (12 أكتوبر 2018). "بدأت شركة ماركس آند سبنسر في بيع الحجابات المخصصة للأطفال في سن الثالثة". ديلي بوست (شمال ويلز) . تم الاسترجاع في 13 أكتوبر 2018 .
  196. ^ "لعنة ويلوبي: من الرائع أن مجموعة هولي من ماركس آند سبنسر تبيع بالكامل - ولكن ليس الأمر كذلك بالنسبة لبقية الناس". صحيفة التلغراف . 7 مارس 2019. تم الاسترجاع في 22 مايو 2019 .
  197. ^ "'ماركس آند سبنسر'". مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2022 . تم الاسترجاع 7 نوفمبر 2022 .

فهرس

  • بيرنز، بول (2008). ريادة الأعمال المؤسسية: بناء منظمة ريادية . بازينجستوك: بالجريف ماكميلان. ISBN 978-023-054-263-1.
تحتوي ويكيميديا ​​كومنز على وسائط متعلقة بـ ماركس آند سبنسر .
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=ماركس_%26_سبنسر&oldid=1249110088"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate