انقطاعات تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بشركة كراود سترايك في عام 2024

يمكن استعادة الأجهزة المتأثرة عن طريق إعادة تشغيلها أثناء اتصالها بالشبكة، ويفضل أن يكون ذلك عبر اتصال إيثرنت ، مما يتيح فرصة تنزيل ملف القناة المستعادة، مع العلم أنه يلزم إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات. ^{[ 31 ] [ 23 ]}

في حال استمرار الأعطال، تطلّب الإصلاح تشغيل النظام في الوضع الآمن أو بيئة استعادة نظام ويندوز ، وحذف أي .sysملف يبدأ بـ C-00000291-04:09 بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) في الدليل. ^{[ 28 ]} ولأن هذه العملية تتطلب تنفيذها محليًا على كل جهاز على حدة، كان من المتوقع أن تستغرق الشركات المتضررة أيامًا لاستعادة جميع أنظمتها. ^{[ 32 ]} وكان على الفنيين إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر المتضررة يدويًا على كل نظام على حدة. ^{[ 33 ] [ 34 ] [ 35 ]}%windir%\System32\drivers\CrowdStrike\

في الأجهزة التي تم تفعيل تشفير القرص BitLocker الخاص بنظام Windows عليها ، والذي تستخدمه الشركات عادةً لتعزيز الأمان، تفاقمت المشكلة لأن مفاتيح استرداد BitLocker الرقمية المكونة من 48 خانة (والتي تختلف من نظام لآخر) تتطلب إدخالًا يدويًا، مما زاد من صعوبة توفير هذه المفاتيح للمستخدمين النهائيين الذين يعملون عن بُعد. إضافةً إلى ذلك، لم تتمكن العديد من المؤسسات التي تستخدم خوادم محلية لتخزين مفاتيح استرداد BitLocker من الوصول إلى المفاتيح المخزنة على خوادم تعطلت هي الأخرى. ^{[ 36 ] [ 37 ]}

كما أوصت مايكروسوفت باستعادة نسخة احتياطية من قبل 18 يوليو لحل المشكلة. ^{[ 38 ]}

تحدد شروط وأحكام برنامج Falcon الخاص بشركة CrowdStrike المسؤولية بـ "الرسوم المدفوعة"، أي ما يعادل استرداد المبلغ المدفوع فعلياً. وقد يكون العملاء الأكبر حجماً قد تفاوضوا على شروط مختلفة. ^{[ 52 ]}

في الاتحاد الأوروبي، من المحتمل أن تُحمّل شركة كراود سترايك المسؤولية بموجب لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) فيما يتعلق بتأثير الحوادث الأمنية على بيانات المستخدمين. وتُعرف هذه اللائحة بشكل أساسي فيما يخص تسريبات البيانات ، ولكنها تنطبق أيضًا على إتلاف البيانات . ولا يزال من غير الواضح ما إذا كان فقدان الوصول المؤقت إلى البيانات كافيًا لفرض المسؤولية، أو ما إذا كانت لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) تنطبق على جميع الحوادث المتعلقة بالأمن أم على الوصول غير المصرح به فقط. ^{[ 53 ]}

علاوة على ذلك، يمكن تصنيف الحادث على أنه "خرق للبيانات الشخصية" والذي سيكون خرقًا للبيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بموجب المادة 4، "التعريفات"، الفقرة 12. ^{[ 53 ] [ 54 ]}في 19 يوليو 2024، أبلغ خبير في حماية البيانات عن خرق للمادة 32، "أمن المعالجة". ^{[ 53 ] [ 55 ]}

على الصعيد العالمي، تم إلغاء 5078 رحلة جوية، أي ما يعادل 4.6% من الرحلات المقررة في ذلك اليوم. ^{[ 56 ] [ 27 ]} وقد فاقم انقطاع خدمة مايكروسوفت أزور ، الذي أثر على خدمات مثل مايكروسوفت 365 ، من مشاكل شركات الطيران. ^{[ 57 ]}

آسيا

شهد مطار هونغ كونغ الدولي تأخيرات أثناء إجراءات تسجيل الوصول، لا سيما بالنسبة لركاب شركة الطيران الاقتصادي المحلية "هونغ كونغ إكسبرس" ، حيث استخدم موظفوها لافتات مكتوبة بخط اليد لتوجيه الركاب إلى مكاتب تسجيل الوصول. ^{[ 65 ]} فعّلت هيئة مطار هونغ كونغ استجابة طارئة بعد تعطل مواقع شركات الطيران الإلكترونية ونظام تسجيل الوصول الآلي. وتعطلت أنظمة الحجز لشركات الطيران المحلية "كاثاي باسيفيك" و"هونغ كونغ إكسبرس" و "هونغ كونغ إيرلاينز" . ^{[ 66 ]} ألغت "هونغ كونغ إكسبرس" بعض الرحلات في 20 يوليو. ^{[ 67 ]} واجهت شركتا "جيجو إير" ^{[ 56 ]} و "سبرينغ جابان" ^{[ 56 ]} مشاكل. ألغت "جيت ستار جابان" العديد من الرحلات (معظمها داخلية). ^{[ 68 ] [ 69 ]} تأثرت بعض أكشاك تسجيل الوصول الذاتي في مطار شانغي بسنغافورة ، مما أدى إلى تأخيرات وإجبار شركات الطيران على التحول إلى تسجيل الوصول اليدوي، وأبلغت "سنغافورة إيرلاينز" و "سكوت" عن صعوبات في الخدمة في 19 يوليو. ^{[ 70 ] [ 71 ]} تأخرت رحلات "سيبو باسيفيك" و "فلبينز إير آسيا" . ^{[ 72 ] [ 73 ] [ 74 ]} تشكلت طوابير طويلة في مطار نينوي أكينو الدولي . ^{[ 75 ]} في تايوان ، تم الإبلاغ عن أعطال في أنظمة شركات الطيران في مطار تاويوان الدولي . ^{[ 76 ] [ 77 ]} في إندونيسيا، تم الإبلاغ عن أعطال في أنظمة تسجيل الوصول لشركتي طيران آسيا وسيتي لينك . ^{[ 78 ]} في تايلاند، تأثرت أنظمة الحجز وتسجيل الوصول لشركة طيران آسيا التايلاندية . ^{[ 79 ]}

في الهند، أثر انقطاع الخدمة على خطوط إنديجو الجوية ، وأكاسا إير ، وسبايس جيت ، وفيستارا . وتم إصدار بطاقات صعود الطائرة مكتوبة بخط اليد طوال فترة الانقطاع. وأمرت وزارة الطيران المدني شركات الطيران والمطارات بتقديم الطعام والمقاعد للمسافرين المنتظرين حسب الحاجة. ^{[ 80 ] [ 81 ] [ 82 ] [ 83 ]} وفي تمام الساعة 18:14 بتوقيت الهند (12:44 بالتوقيت العالمي المنسق)، تم إلغاء أكثر من 200 رحلة جوية هندية؛ ألغت إنديجو وحدها 192 رحلة ^{. [ 84 ]} وتأثرت شركات الطيران التي تعتمد على مايكروسوفت أزور في خدماتها. ^{[ 85 ]} وأكدت كل من الخطوط الجوية الهندية وسبايس جيت أنه لم يتم إلغاء أي من رحلاتهما بسبب انقطاع الخدمة، وعزتا ذلك إلى نظامهما الإلكتروني المتين. ومع ذلك، تم الإبلاغ عن تأخيرات طفيفة. ^{[ 86 ]}

أمريكا الشمالية

في منتصف صباح يوم الجمعة 19 يوليو، أصدرت شركات يونايتد ودلتا وأمريكان إيرلاينز قرارًا بتعليق رحلاتها ، ما أدى إلى توقف عمليات الإقلاع مع السماح للطائرات المحلقة بالوصول إلى وجهاتها. ^{[ 16 ] [ 118 ]} كما توقفت رحلات شركة أليجانت إير بسبب هذا العطل. ^{[ 5 ] [ 119 ]} وفي حوالي الساعة 10:30 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أفادت وكالة أسوشيتد برس بإلغاء حوالي 1500 رحلة جوية في الولايات المتحدة نتيجةً لهذا العطل. ^{[ 68 ]} وقد تعافت شركات أمريكان إيرلاينز ويونايتد وأليجانت إيرلاينز بسرعة نسبية بعد يوم الجمعة. ^{[ 120 ] [ 121 ]} 

مع ذلك، شهدت شركة دلتا، وهي الأكثر تضررًا بين شركات الطيران الأمريكية الكبرى ، انهيارًا تشغيليًا استمر طوال عطلة نهاية الأسبوع. ألغت الشركة أكثر من 1200 رحلة جوية يوم الجمعة. ^{[ 121 ] [ 122 ]} واضطر آلاف المسافرين العالقين لقضاء الليل في مطار هارتسفيلد-جاكسون الدولي في أتلانتا ، وهو أكبر مركز عمليات لشركة دلتا وأكثر مطارات العالم ازدحامًا من حيث حركة المسافرين . ^{[ 122 ]} واكتظت فنادق وشركات تأجير السيارات في منطقة أتلانتا الكبرى بالركاب، مما لم يترك للمسافرين خيارًا سوى البقاء في المطار. ^{[ 123 ] [ 124 ]} وأفاد أحد المسافرين، الذي كان يحاول العودة إلى منزله في تامبا (بعد أن يئس من الوصول إلى كاليفورنيا)، أن شركة أمتراك كانت تفرض 1000 دولار أمريكي لتذكرة قطار ذهاب فقط من أتلانتا إلى تامبا. ^{[ 125 ]} وشوهد ركاب في حالة من الذعر الشديد، لا مأوى لهم، يحاولون النوم في المطار على أرضيات من مشمع صلب دون بطانيات أو طعام. ^{[ 122 ]} كما عانى طاقم النظافة في المطار من ضغط هائل، حيث أفادت التقارير بأن دورات المياه والقمامة كانت "خارجة عن السيطرة". ^{[ 124 ]} وبدون سابق إنذار، حظرت شركة دلتا سفر القاصرين غير المصحوبين بذويهم على متن رحلاتها حتى نهاية 23 يوليو. ^{[ 126 ]} وقد تسبب هذا في معاناة كبيرة للآباء الذين كانوا يعتمدون على هذه الخدمة لتمكين أطفالهم من السفر دون تكلفة مرافق بالغ. ^{[ 126 ]}

ألغت دلتا أكثر من 1400 رحلة جوية في 20 يوليو/تموز، ^{[ 127 ]} وأكثر من 1300 رحلة جوية في 21 يوليو/تموز. ^{[ 128 ]} ونظرًا لبقاء العديد من المسافرين عالقين في مطار هارتسفيلد-جاكسون بعد ليلتين متتاليتين، فعّل المطار "خطة طوارئ للمتاجر" وخطة لإعادة المسافرين إلى أمتعتهم المسجلة. ^{[ 127 ]} ومع ذلك، استمر المسافرون في أتلانتا بالإبلاغ عن ازدحام شديد ومشاهد "مؤلمة" في صالات المطار. ^{[ 129 ]}

في 21 يوليو، اعتذر إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا ، للعملاء في بيان، وكشف أن العطل تسبب في عدم قدرة أحد برامج تتبع أطقم الطائرات التابعة للشركة على معالجة العدد الهائل من التغييرات غير المسبوقة التي نجمت عن توقف النظام. ^{[ 128 ] [ 130 ]} وقال راهول سامانت، مدير قسم تكنولوجيا المعلومات في دلتا، إن البرنامج عاد للعمل حوالي الساعة 11 صباحًا يوم 19 يوليو، لكنه واجه ضغطًا هائلًا بسبب تراكم التحديثات التي تنتظر المعالجة، وظل يحاول اللحاق بالركب منذ ذلك الحين. ^{[ 129 ]} بعد توقف الطائرة عن العمل، مما أدى إلى وجود عدد كبير من أفراد الطاقم في أماكن غير مناسبة، واجهت دلتا صعوبة في توفير العدد الكافي من الطيارين والمضيفين الجويين عند بوابات المطار لتشغيل الرحلات المجدولة. ^{[ 130 ]} تأخرت العديد من الرحلات مرارًا وتكرارًا، ثم أُلغيت في النهاية، لأن أفراد الطاقم القلائل الذين وصلوا إلى البوابة لرحلة معينة كانوا يتجاوزون الحد القانوني لوقت الطيران قبل أن تتمكن شركة الطيران من استكمال طاقم الرحلة، مما أدى إلى تفاقم الأزمة، حيث أصبح هؤلاء الأفراد وطائراتهم في أماكن غير مناسبة لرحلات اليوم التالي. ^{[ 130 ]} (حدثت ظاهرة مماثلة خلال أزمة جدولة رحلات خطوط ساوث ويست الجوية عام 2022. [ ^{128 ] )} في اليوم نفسه، صرّح وزير النقل الأمريكي بيت بوتيجيج على وسائل التواصل الاجتماعي بأن وزارة النقل الأمريكية تلقت مئات الشكاوى بشأن شركة دلتا، وذكّر الشركة بالتزاماتها القانونية تجاه الركاب المتضررين. ^{[ 128 ]}

في 22 يوليو، ألغت دلتا أكثر من 1200 رحلة جوية. ^{[ 129 ]} وفي 23 يوليو، أعلنت وزارة النقل بدء تحقيق رسمي في معاملة دلتا للركاب. ^{[ 129 ]} ووعد مسؤولو دلتا بالتعاون، لكنهم أكدوا أن الشركة تركز على التعافي. ^{[ 129 ]} وكتبت السيناتور ماريا كانتويل ، بصفتها رئيسة لجنة التجارة والعلوم والنقل في مجلس الشيوخ ، إلى باستيان معربةً عن قلقها بشأن ركاب دلتا. ^{[ 129 ]} وفي 23 يوليو، قدّر الوزير بوتيجيج أن أكثر من 500 ألف راكب قد تضرروا من إلغاء رحلات دلتا. ^{[ 131 ]} وقال في مؤتمر صحفي: "هناك أمور كثيرة تُقلقني بشدة، منها انتظار الركاب لساعات طويلة على الهاتف، ومحاولتهم الحصول على رحلة بديلة، واضطرارهم للنوم على أرضيات المطارات، بل وحتى حالات لأطفال قاصرين غير مصحوبين بذويهم عالقين في المطارات، غير قادرين على الصعود إلى الطائرة". ^{[ 132 ]} صرّح لشبكة سي بي إس نيوز : "إنّ قصصًا عن أشخاص يقفون في طوابير تضمّ أكثر من مئة شخص، ولا يخدمهم سوى موظف خدمة عملاء واحد في المطار، أمرٌ غير مقبول بتاتًا." ^{[ 133 ]} وبحلول ذلك الوقت، انتهى المطاف بالعديد من المسافرين في مطارات مختلفة عن مطارات أمتعتهم بسبب إلغاء رحلات دلتا، مما أدّى إلى تراكم أكوام كبيرة من الحقائب غير المستلمة وغيرها من الأمتعة المسجلة في صالات مطارات دلتا حول العالم. ^{[ 134 ]}

في 25 يوليو، استأنفت دلتا رحلاتها الجوية بشكل طبيعي بعد إلغاء أكثر من 7000 رحلة؛ وكان المسافرون قد قدموا أكثر من 5000 شكوى ضد دلتا لدى وزارة النقل. ^{[ 135 ]} وفي 26 يوليو، ذكرت صحيفة واشنطن بوست أن الوزارة تحقق في مزاعم تضليل من دلتا، حيث عرضت الشركة رصيدًا لرحلات دلتا المستقبلية فقط كتعويض عن الرحلات الملغاة، ولم تُخطر المسافرين بوضوح بحقهم القانوني في استرداد أموالهم نقدًا. ^{[ 132 ]}

في 31 يوليو، صرّح إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا، بأنّ هذا الاضطراب كلّف الشركة 500 مليون دولار، وأعلن أنّ دلتا ستقاضي شركة كراود سترايك لاسترداد جزء من خسائرها. ^{[ 136 ]} وفي 8 أغسطس، أكّدت دلتا في بيانٍ قدّمته إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية إلغاء أكثر من 7000 رحلة جوية على مدى خمسة أيام، وقدّرت خسائرها بنحو 380 مليون دولار من الإيرادات المفقودة و170 مليون دولار من النفقات (ليصل المجموع إلى حوالي 550 مليون دولار). ^{[ 137 ]} كما قدّرت دلتا أنّ حوالي 1.3 مليون مسافر قد تأثّروا بإلغاء الرحلات. ^{[ 138 ]}

كان لانخفاض عدد إلغاءات رحلات الخطوط الجوية المتحدة تأثير كبير على مراكز عملياتها. فعلى سبيل المثال، امتلأت فنادق مقاطعة سان ماتيو المحيطة بمطار سان فرانسيسكو الدولي بالمسافرين بسرعة في 19 يوليو/تموز. ^{[ 139 ]} وأفاد النزلاء بصعوبة تسجيل الوصول إلى فندق ماريوت المحلي لأن شركة ماريوت الدولية كانت تتعافى أيضاً من انقطاع الخدمة. ^{[ 139 ]}

لم تتأثر شركة طيران ساوث ويست (ثالث أكبر شركة طيران أمريكية من حيث عدد المسافرين المحليين) على الإطلاق. وأكد متحدث باسم الشركة أنها لم تتأثر بانقطاع خدمة كراود سترايك، لكنه رفض تأكيد التكهنات بين محللي صناعة الطيران بأن برمجياتها القديمة المعروفة قد وفرت لها الحماية. ^{[ 140 ]}

تسببت تأخيرات الرحلات الجوية في بقاء العديد من الأشخاص الذين سافروا إلى المؤتمر الوطني الجمهوري لعام 2024 - الذي اختُتم في اليوم الذي بدأت فيه الانقطاعات - عالقين في مدينة ميلووكي بولاية ويسكونسن، المدينة المضيفة للمؤتمر . ^{[ 141 ] [ 142 ]}

تأثر مطار مونتريال ترودو الدولي ومطار تورنتو بيرسون الدولي في كندا، وألغت شركة بورتر إيرلاينز جميع رحلاتها. ^{[ 143 ]} كما ورد أن مطار فانكوفر الدولي تأثر أيضاً في كندا، على الرغم من أنه لم يتضح ما إذا كان ذلك مرتبطاً بشكل مباشر بانقطاعات الخدمة العالمية. ^{[ 144 ]}

انخفضت أسهم مايكروسوفت وكراود سترايك نتيجةً لانقطاع الخدمة. وهبط سهم كراود سترايك بأكثر من 11% في 19 يوليو، بينما انخفض سهم مايكروسوفت بأقل من 1%. ^{[ 145 ] [ 5 ]}

شملت البنوك المتأثرة: تشيس ، وبنك أوف أمريكا ، وويلز فارجو ، وبنك يو إس ، وكابيتال وان ، وتشارلز شواب في الولايات المتحدة؛ ^{[ 146 ]} وبنك آر بي سي ، وسكوتيا بنك ، وبنك تي دي في كندا؛ ^{[ 147 ] [ 148 ] [ 149 ]} وبنك كابيتيك وبنوك أخرى في جنوب أفريقيا؛ ^{[ 27 ]} والعديد من البنوك الإسرائيلية؛ ^{[ 150 ]} والعديد من البنوك في الفلبين، بما في ذلك آر سي بي سي ، وميتروبنك ، ولاندبنك ، وبي دي أو ، ويونيون بنك ، وبي بي آي، وبي إن بي . ^{[ 151 ] [ 152 ]} كما واجهت المحافظ الإلكترونية مثل مايا وجي كاش مشاكل في الفلبين. ^{[ 153 ]} وتعذر الوصول إلى موقع وتطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لبنك دينيز في تركيا. ^{[ 154 ]} وتأثرت فيزا . ^{[ 41 ]} أبلغت العديد من الشركات السنغافورية، بما في ذلك بورصة سنغافورة (SGX) وبنك DBS ، عن مستويات متفاوتة من صعوبات الخدمة طوال يوم 19 يوليو. ^{[ 70 ] [ 71 ]}

في الهند، أفاد بنك الاحتياطي الهندي بأن عشرة بنوك وشركات تمويل غير مصرفية فقط تأثرت بالانقطاع؛ ^{[ 155 ] [ 156 ]} إذ أن عددًا قليلًا من البنوك يستخدم أدوات كراود سترايك، كما أن العديد من الأنظمة الحيوية للبنوك لا تعمل على الحوسبة السحابية. وأكدت بورصة الأوراق المالية الوطنية (NSE) وبورصة بومباي ( BSE) [ ^{156 ] وأكبر} بنك في الهند، بنك الدولة الهندي ، أنها لم تتأثر. ^{[ 157 ]}

في البرازيل، أكد بنك براديسكو تأثره بالمشكلة. خلال الصباح، تمكن العملاء من تسجيل الدخول إلى حساباتهم، ولكن في تمام الساعة 12:00 بالتوقيت العالمي المنسق، قام البنك بتعطيل زر تسجيل الدخول. ^{[ 158 ]}

تأثرت بنوك نيوزيلندا ASB و Kiwibank ، بينما واجهت بنوك أستراليا Westpac ^{[ 60 ]} و ANZ مشاكل أيضًا. ^{[ 63 ]} كما تأثرت تطبيقات بنوك أستراليا NAB وWestpac وANZ و Commonwealth Bank و Bendigo Bank و Suncorp . ^{[ 5 ]}

على الرغم من أن بورصة لندن للأوراق المالية كانت تعمل بشكل طبيعي، إلا أنها لم تتمكن من نشر تحديثات الأخبار على موقعها الإلكتروني. ^{[ 56 ]} كما أبلغت شركة لادبروكس كورال للمراهنات وسلسلة متاجر موريسونز البريطانية عن مشاكل مماثلة. ^{[ 56 ]} وواجهت بنوك بولندية، من بينها بنك سانتاندير بولسكا ، وبنك آي إن جي شلاسكي، وبنك إم بنك ، مشاكل متعلقة بهذا الانقطاع. وتأثرت خدمات خط المساعدة، وخدمات الفيديو، والدردشة لبنك سانتاندير بولسكا. وأوضح بنك بي كي أو بولسكي أن خدماته iPKO وIKO مستقرة، لكن بنوكًا أخرى واجهت صعوبات. ^{[ 159 ]} وفي فنلندا، أبلغت مجموعة أو بي المالية عن اضطرابات طفيفة في حسابات شركاء الاستثمار وحسابات توفير الأسهم. ^{[ 160 ]} وشهد بنك سينس في أوكرانيا انقطاعات في الخدمة بسبب التحديث. ^{[ 161 ]}

تأثرت البنوك الباراغوايانية ueno و Banco Continental ؛ ولم يتمكن عملاؤها من تسجيل الدخول. ^{[ 162 ]}

تأثرت وزارة الأمن الداخلي الأمريكية ، ووكالة ناسا ، ولجنة التجارة الفيدرالية ، والإدارة الوطنية للأمن النووي ، ووزارة العدل ، ووزارة التعليم ، وأبلغت وزارة الخزانة ووزارة الخارجية عن اضطرابات طفيفة. كما شهدت وزارة شؤون المحاربين القدامى ووزارة الطاقة اضطرابات، ولكن لم يُعرف بعد ما إذا كانت مرتبطة بالحادث. ^{[ 163 ]} وتأثرت وكالات إدارة المركبات في ولايات جورجيا، وكانساس، وميسوري، وكارولاينا الشمالية، وتينيسي، ومقاطعة كولومبيا. ^{[ 164 ] [ 165 ] [ 166 ]} وأعلن تيد ويلر ، عمدة مدينة بورتلاند بولاية أوريغون ، أن انقطاعات الخدمة تُشكل حالة طوارئ في المدينة. ^{[ 167 ] [ 168 ]} وتأثرت قواعد بيانات الانتخابات وتسجيل الناخبين في ولايات أريزونا، وداكوتا الجنوبية، وتكساس، وولاية واشنطن. ^{[ 169 ]} وتعطل موقع مدينة سيوكس فولز بولاية داكوتا الجنوبية . ^{[ 170 ]}

في الولايات المتحدة، شهدت بعض أجزاء ألاسكا ^[ 171 ^] ، وأريزونا [172]، وفلوريدا ^{[ 173 ] ، وأيوا [ 174 ]، وإنديانا [} 175]، وكانساس ^{[ 176 ]} ، وماريلاند، وميشيغان ^{[ 177 ]} ، ومينيسوتا ^{[ 178 ]} ، ونيويورك ^{[ 179 ]} ، وأوهايو [180]، ^{وأوريغون [ 181} ] ، ^{وبنسلفانيا [ 182} ]، ^{وفرجينيا [ 174} ]. ^{وتعطلت خدمة 911} في جميع أنحاء نيو هامبشاير [183] ​​[184]. ^{بالإضافة إلى ذلك ، واجهت ألاسكا مشاكل في مراكز الاتصال} غير المخصصة للطوارئ [184]. ^{وقد تحولت العديد من مراكز الاتصال إلى أنظمة احتياطية عاملة [ 169 ]} .

لم تتأثر أنظمة الحاسوب CM/ECF وPACER المستخدمة في المحاكم الفيدرالية الأمريكية. [ 185 ] مع ذلك ، ^{أبلغت عدة محاكم} ولايات عن مشاكل في أنظمة الحاسوب الخاصة بها، بما في ذلك محاكم في ألاسكا، وكاليفورنيا، وديلاوير، وأيداهو، وكانساس، وماريلاند، وماساتشوستس، وميشيغان، ونيفادا، ونيويورك، وبنسلفانيا. ^{[ 185 ]} في مدينة نيويورك، تعطلت المحاكم ومراكز الإصلاح، مما أدى إلى تأخير جلسة استماع في محاكمة هارفي واينستين بتهمة ارتكاب جرائم جنسية. ^{[ 40 ]}

تعطلت المواقع الإلكترونية الحكومية في الفلبين، مثل موقع مجلس النواب الفلبيني ، بسبب انقطاع الخدمة. ^{[ 186 ]}

في كندا، تأثرت الخدمات في تورنتو، ^{[ 187 ]} وتأخرت مدفوعات إعانة الطفل الكندية . ^{[ 188 ] [ 189 ]} وواجه البرلمان النيوزيلندي مشاكل. ^{[ 83 ]} وكان مجلس صن شاين كوست أحد المجالس العديدة المتضررة في أستراليا. ^{[ 5 ]} وأكد المتحدث باسم هيئة الأمن القومي تأثر العديد من المؤسسات في سلوفاكيا. ^{[ 190 ]}

لم تتمكن إدارة الإطفاء في كوبنهاغن، الدنمارك، من تلقي تنبيهات الحريق التلقائية من المباني . ^{[ 191 ]}

أُبلغ عن اضطرابات مرورية على الحدود الأمريكية الكندية ، ^{[ 192 ] [ 188 ] [ 148 ]} بما في ذلك تأخيرات طويلة على جسر السفير ونفق ديترويت-ويندسور بين أونتاريو وميشيغان. ^{[ 187 ]} وأرجعت وكالة خدمات الحدود الكندية السبب إلى عطل جزئي في نظام الإبلاغ عبر الهاتف، والذي تم حله لاحقًا. ^{[ 143 ] [ 192 ]} وشهدت المنطقة تأخيرات طويلة، ونصحت الشرطة السائقين بتجنبها. ^{[ 193 ]} وعانت هيئة النقل في منطقة واشنطن الكبرى من تأخيرات طفيفة في الخدمة في الصباح الباكر في أمريكا؛ حيث كان موقعها الإلكتروني/نظام التتبع المباشر غير متاح حتى حوالي الساعة 9:30  صباحًا يوم 19 يوليو. ^{[ 194 ]} وفقدت هيئة النقل في خليج ماساتشوستس في بوسطن، وكذلك هيئة النقل في نيويورك، نظام تتبع المركبات وإشعارات وصول الركاب. ^{[ 195 ]} ولم تتأثر معظم شركات تشغيل قطارات الشحن والركاب في أمريكا الشمالية إلى حد كبير، باستثناء بعض المشكلات الفنية في شركتي يونيون باسيفيك وكنديان باسيفيك كانساس سيتي . لم تتأثر شركة أمتراك بشكل كبير باستثناء بعض المشاكل المتعلقة بمعالجة بطاقات الائتمان خلال الصباح. ^{[ 196 ]}

أكدت شركة السكك الحديدية الماليزية ( Keretapi Tanah Melayu ) أن نظام التذاكر KITS الخاص بها يعاني من مشاكل تقنية. ^{[ 197 ]} وأفادت هيئة النقل في أيرلندا بتعطل تطبيقاتها نتيجةً لهذا العطل. ^{[ 198 ]} وذكرت هيئة السلامة على الطرق في أيرلندا أنها تواجه "اضطرابًا كبيرًا" في مراكز الفحص الوطني للسيارات (NCT). ^{[ 199 ]} وفي سنغافورة ، تأثرت بوابات الدخول والخروج لأكثر من 185 موقف سيارات تديرها هيئة الإسكان والتنمية (HDB) . ^{[ 200 ]}

تأثرت محطات الوقود في أستراليا أيضاً، حيث علق الناس عند مضخات الوقود غير قادرين على دفع ثمن البنزين بسبب تعطل أنظمة الدفع. ^{[ 60 ]} كما تم إلغاء أو تأخير القطارات الإقليمية في نيو ساوث ويلز على خطي هنتر وساوثرن هايلاندز، مع تعليق جميع خطوط شبكة الحافلات والقطارات الإقليمية في فيكتوريا التي تديرها شركة V/Line . ^{[ 5 ] [ 201 ]} وتأثرت شركة أوريزون، مشغلة قطارات الشحن الأسترالية . ^{[ 5 ]} وفي نيوزيلندا، واجهت بطاقة HOP التابعة لهيئة النقل في أوكلاند مشاكل. ^{[ 63 ]}

تأثرت شركات السكك الحديدية في المملكة المتحدة أيضًا. ^{[ 113 ] [ 202 ]} لم يتمكن ركاب سيارات الأجرة في لندن من الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم، وبالتالي احتاجوا إلى النقود. ^{[ 56 ]} في السويد ^{[ 203 ]} وبلجيكا، ^{[ 204 ]} لم يكن بالإمكان بيع تذاكر النقل العام، وواجهت شركة كيوليس هولندا مشاكل. ^{[ 89 ] [ 107 ]}

أوقفت العديد من المستشفيات في أمريكا الشمالية العمليات الجراحية والزيارات غير العاجلة. ^{[ 205 ]} بعض المستشفيات المتضررة، رغم بقائها مفتوحة، كان وصولها إلى سجلات المرضى محدودًا، إن وجد. ^{[ 206 ]} في الولايات المتحدة، أجّل مركز ميموريال سلون كيترينج للسرطان جميع الإجراءات التي تتطلب تخديرًا ، وألغى نظام مستشفيات ماس ​​جنرال بريغهام جميع الإجراءات والزيارات الطبية غير الطارئة، ^{[ 207 ] [ 208 ]} كما تأثر المركز الطبي لمستشفى سينسيناتي للأطفال . ^{[ 16 ]} واجهت شبكة الصحة الجامعية مشكلات تقنية في كندا، وأعلنت أن النشاط السريري للمستشفيات سيستمر، لكنها حذرت من احتمال تأخير المواعيد. ^{[ 192 ]} واجه عدد من المستشفيات الكندية الأخرى صعوبات، حيث فعّلت خدمات الصحة في نيوفاوندلاند ولابرادور خطط الطوارئ نظرًا لتأثر أنظمة سجلات المرضى. ^{[ 193 ]} تأثرت كل من لابكورب ^{[ 209 ]} وكويست دياجنوستيكس ^{[ 210 ]} بانقطاع الخدمة. فقد مركز كايزر سان خوسيه الطبي إمكانية الوصول إلى سجلات المرضى، بالإضافة إلى أنظمة مراقبة العلامات الحيوية للأطفال حديثي الولادة، وأنظمة الأمن لمنع سرقة الأطفال. ^{[ 211 ]} كما فقدت مستشفيات أخرى كاميرات المراقبة وإمكانية استخدام بطاقات الموظفين لفتح المناطق الآمنة. ^{[ 211 ]} وأفادت هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا (NHS) أن هذه المشكلات "تُسبب اضطرابًا في غالبية عيادات الأطباء العامين [في إنجلترا]"، ^{[ 27 ]} حيث عجزت بعض خدماتها، مثل عيادات الأطباء العامين التي تعتمد على برنامج يُسمى EMIS Web ، عن عرض وإدارة السجلات الطبية، وإصدار وإدارة الوصفات الطبية، أو حجز المواعيد. ^{[ 56 ]} وذكرت إذاعة مانكس أن عيادات الأطباء العامين في جزيرة مان تأثرت. ^{[ 212 ]} وشهدت خدمة إسعاف لندن ارتفاعًا غير مسبوق ^{[ 56 ]} في مكالمات الطوارئ ( 999 و 111 ) عقب انقطاع الخدمة، حيث استجابت لـ 4500 مكالمة طوارئ بحلول الساعة 5:00 مساءً ( بتوقيت بريطانيا الصيفي ). ^{[ 213 ]}

تأثر ثلثا عيادات الأطباء العامين في أيرلندا الشمالية. كما تأثرت في المستشفيات عمليات العلاج الإشعاعي، وحجوزات غرف العمليات، وجداول مناوبات الموظفين. ^{[ 56 ]}

في بلجيكا، أفادت إدارة الصحة العامة (FPS) بأن انقطاع الخدمة عطّل استقبال المرضى الجدد في مستشفيين، ما استدعى تفعيل خطط الطوارئ الخاصة بتقنية المعلومات. ^{[ 214 ]} وألغى مستشفيان في لوبيك وكيل بألمانيا العمليات غير الطارئة. ^{[ 56 ]} وأبلغت الحكومات الإقليمية الإسبانية في أراغون ، وإقليم الباسك ، وكاستيا لا مانتشا ، وكتالونيا ، وغاليسيا عن مشاكل في خدمات الرعاية الصحية لديها. ^{[ 215 ]} وأبلغ مستشفى فرناندو فونسيكا في البرتغال عن مشاكل، ^{[ 216 ]} بينما شهد نظام الصحة الكاثوليكي في نيويورك انقطاعات تسببت في تأخير الخدمات. ^{[ 16 ]}

في هولندا، أثر انقطاع التيار الكهربائي على مستشفيين - Scheperziekenhuis في Emmen وSlingeland Ziekenhuis في de Achterhoek - كما تأثرت أيضًا العديد من مراكز مساعدات الطوارئ، بما في ذلك تلك الموجودة في Emmen وHoogeveen وStadskanaal. ^{[ 217 ]}

تأثرت الأنظمة في مستشفى ويسلي ومستشفى سانت أندروز في بريسبان، أستراليا. ^{[ 60 ]}

تأثر نظام المعلومات الصحية المركزي في كرواتيا، على الرغم من أنه تم توضيح أن ذلك كان بسبب مشكلة متزامنة مرتبطة بنقل خوادمهم إلى موقع جديد. ^{[ 218 ]}

في إسرائيل، تأثرت منظمة نجمة داود الحمراء وخطها الساخن لخدمات الطوارئ. وواجهت مستشفيات، من بينها مركز شيبا الطبي ومستشفى رامبام ومستشفى لانيادو ، مشاكل أدت إلى زيادة أوقات الانتظار وتأخير العمليات الجراحية. ^{[ 150 ]}

تعرضت شركة الأدوية "كركا" في سلوفينيا لانقطاع كامل في الإنتاج وأعادت عمالها إلى ديارهم. ^{[ 219 ]}

عجزت العديد من المحطات التلفزيونية الأمريكية عن البث بسبب انقطاع الخدمة العالمي. واضطرت محطة KSHB-TV ، إحدى المحطات المتضررة، إلى بث الأخبار الوطنية عبر شبكة Scripps News . ^{[ 68 ]} ولم تتمكن ESPN من بثّ النسخ الصباحية من برنامج SportsCenter صباح يوم انقطاع الخدمة في أمريكا، فبثّت بدلاً منه برنامج Unsportsmanlike الإذاعي على ESPN Radio ، بالتزامن مع ESPN2 . ^{[ 220 ]} وفي وقت لاحق، بثّت ESPN وESPN2 برنامجي Get Up! و First Take بالتزامن بدلاً من SportsCenter ، ولكن بدون رسومات أو لقطات إضافية . ^{[ 221 ] [ 222 ]} كما تأثرت قنوات Paramount المختلفة ، بما في ذلك Nick Jr. و Nicktoons و TeenNick و NickMusic و BET Her ، ومعظم قنوات خدمة Pluto TV . وتوقف بث قناة MeTV Toons، التي كانت جديدة آنذاك، لمدة خمس ساعات ونصف. واجه فريق مرسيدس إيه إم جي بتروناس للفورمولا 1 (الذي ترعاه شركة كراود سترايك) مشاكل يوم الجمعة خلال سباق جائزة المجر الكبرى ، حيث أكد متحدث باسم مرسيدس أن الفريق اضطر إلى معالجة المشكلة يدويًا على جميع أجهزة الكمبيوتر المستخدمة. وأثرت المشكلة أيضًا على عملاء محركاتهم، ماكلارين وأستون مارتن وويليامز . ^{[ 223 ]} وانطفأت العديد من شاشات الفيديو في ميدان تايمز سكوير بمدينة نيويورك . ^{[ 224 ]}

عندما سمحت بعض الشركات الصينية لموظفيها بالعودة إلى منازلهم مبكرًا نتيجةً للحادث، ^{[ 225 ]} أصبح موضوع "شكرًا مايكروسوفت على الإجازة المبكرة" لفترة وجيزة أكثر المصطلحات شيوعًا على موقع ويبو . ^{[ 226 ]} أعلنت يونيفرسال ستوديوز اليابان أنها لن تبيع التذاكر عبر أكشاك التذاكر خلال عطلة نهاية الأسبوع بسبب انقطاع الخدمة؛ ومع ذلك، ستظل التذاكر متاحة للبيع عبر الإنترنت أو من خلال مواقع بيع التذاكر المخصصة. ^{[ 68 ]}

شهدت شركة فودافون انقطاعات في الخدمة. ^{[ 161 ]} أثرت المشكلة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة المكتبية لشركة DPG Media Belgium، مما أثر بدوره على محطتي JOE وQMusic Radio، والبنوك، وخدمات البريد، والوكالات الحكومية. ^{[ 214 ]} كما تأثرت الاتصالات الهاتفية مع الخدمات الحضرية في أنتويرب . ^{[ 227 ]} وذكر مركز الأمن السيبراني في بلجيكا أن التأثير في بلجيكا كان محدودًا. ^{[ 214 ]} لم تتمكن قناة سكاي نيوز من البث المباشر في المملكة المتحدة، ^{[ 228 ]} وكذلك قناة CBBC التابعة لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC) ، وهي قناة تلفزيونية مجانية للأطفال. ^{[ 56 ]} وقالت هيئة الإذاعة والتلفزيون الأيرلندية (RTÉ) إن غرفة الأخبار التابعة لها تعرضت "لانقطاعات متقطعة في الإنترنت" مع تأثير طفيف على الإنتاج. ^{[ 229 ] [ 230 ]} كما تأثرت هيئة الإذاعة الكندية (CBC) . ^{[ 143 ]}

تأثرت عدة قنوات تلفزيونية فرنسية بهذه المشكلة، من بينها TF1 و TFX و LCI وشبكات مجموعة Canal+ . ^{[ 231 ]} كما أعلنت شركة Bouygues Telecom، مزود خدمات الهاتف والإنترنت، عن توقف خدمة العملاء نتيجةً لهذا العطل. ^{[ 232 ]} وتأثرت أيضًا عمليات دورة الألعاب الأولمبية الصيفية 2024 ، المقرر انطلاقها في الأسبوع التالي في باريس ، فرنسا. وقع العطل بعد يوم من افتتاح القرية الأولمبية ، بينما كان المنظمون يُجرون عمليات استقبال الرياضيين والوفود. وأوضحت اللجنة المنظمة أنه تم تفعيل خطة طوارئ، وأن العطل اقتصر على تسليم الزي الرسمي وبطاقات الاعتماد. ^{[ 233 ]} أدى هذا الحادث إلى تباطؤ العمليات، حيث تم إغلاق مكتب الاعتماد في المركز الصحفي، وأُجريت عمليات التفتيش الأمني ​​يدويًا باستخدام قائمة أسماء. ^{[ 56 ] [ 234 ]}

تأثر العاملون في مجال تكنولوجيا المعلومات وقطاع خدمات التعهيد الخارجي في الفلبين. ^{[ 235 ]} وأبلغت العديد من الشركات السنغافورية، بما في ذلك إس بي إتش ميديا ​​وسينغتل وإم 1 ، عن مستويات متفاوتة من صعوبات الخدمة طوال يوم 19 يوليو. ^{[ 70 ] [ 71 ]}

شملت المؤسسات الإعلامية الأسترالية المتأثرة هيئة الإذاعة الأسترالية (ABC) ، وهيئة البث الخاصة (SBS) ، وشبكة Seven ، وشبكة Nine . ^{[ 39 ]} كما تأثرت عملية بيع التذاكر في ملعب دوكلاندز لمباراة دوري كرة القدم الأسترالية التي أقيمت مساء الجمعة بين فريقي إيسندون بومبرز وأديلايد كروز . ^{[ 201 ]}

تأثرت خدمة البريد الإسرائيلية ^{[ 150 ]} ، كما شهدت خدمة نوفا بوشتا الأوكرانية انقطاعات في الخدمة. ^{[ 161 ]} وفي الولايات المتحدة، تأثرت شركتا يو بي إس وفيديكس . ^{[ 236 ]}

تأثرت خدمة محاكاة سباقات السيارات iRacing أيضًا بانقطاع الخدمة في أمريكا. ^{[ 237 ]} كما توقفت العديد من الألعاب الكورية على الإنترنت، مثل Black Desert Online و Ragnarok Online و Ragnarok Origin . ^{[ 238 ]}

كما تأثرت كل من أمازون ويب سيرفيسز ، وإيباي ، وجوجل كلاود ، وإنستغرام ، وبلينتي أوف فيش . ^{[ 41 ] [ 16 ]}

تأثرت محلات السوبر ماركت في الفلبين بسبب تعطل أنظمة نقاط البيع . ^{[ 239 ]} وأغلقت سلسلة متاجر تيغوت الألمانية بعض فروعها. ^{[ 240 ]} وواجه العملاء مشاكل في الدفع في متاجر فودستافس وولورثس في نيوزيلندا. ^{[ 63 ]} كما تأثرت سلسلة متاجر كولز . ^{[ 5 ]} واقتصرت سلسلة متاجر ويتروز البريطانية على قبول الدفع النقدي فقط. ^{[ 241 ]} وتعطلت أنظمة الدفع الذاتي والطلب عبر الإنترنت في بعض متاجر التجزئة وسلاسل مطاعم الوجبات السريعة الأسترالية. ^{[ 39 ]}

كان تطبيق ستاربكس للهواتف المحمولة يقتصر على عرض الحسابات التي تم إنشاؤها قبل التحديث. واقتصرت خدمة الطلب على المشتريات داخل المتجر فقط، وشهدت بعض الفروع أعطالاً في برامج نقاط البيع. ^{[ 242 ]}

في الولايات المتحدة، أغلقت سلسلة متاجر ديكس سبورتينغ غودز، المتخصصة في بيع الأدوات الرياضية بالتجزئة ، بعض فروعها، وشهدت انقطاعات مؤقتة في موقعها الإلكتروني. ^{[ 243 ] [ 244 ]}

واجهت سلسلة متاجر 7-Eleven مشاكل في فروع Speedway التي كانت لا تزال تستخدم نظامي BlueCube و Radiant Site Manager منذ أيام ملكية شركة Marathon Petroleum Corporation لـ Speedway ، حيث لم تتمكن بعض المتاجر من قبول معاملات الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم، بينما أُغلقت متاجر أخرى تمامًا. ^{[ 245 ]}

في النرويج، علّقت سلسلة صيدليات أبوتيك1 وشركة التأمين تريغ خدماتهما؛ كما تأثرت سلسلتا صيدليات فيتوسابوتيك وبوتس . ^{[ 246 ] [ 247 ]} لم تشهد النرويج تأثيرًا كبيرًا آخر نظرًا لحصة كراود سترايك المحدودة في السوق النرويجية. ^{[ 248 ]}

شهدت أمازون اضطرابًا في عمليات مستودعاتها وبرامجها الداخلية. فقد تعطل تطبيق "A to Z"، المستخدم في مستودعات أمازون لإدارة الجداول الزمنية وطلبات الإجازات، نتيجةً لانقطاع الخدمة، كما أصبحت خدمة "Anytime Pay" الداخلية غير متاحة للموظفين. وتوقفت العمليات لفترة وجيزة في بعض المواقع، بينما تعطلت عمليات النقل بالشاحنات التابعة لأمازون، حيث أفاد السائقون بوجود مشاكل في منصة "Relay" التي يستخدمونها، مما حال دون تمكنهم من تحميل البضائع من المستودعات لفترة وجيزة. ^{[ 249 ]}

أثر انقطاع التيار الكهربائي على عمليات المحطة في مركز حاويات غدانسك (DCT Gdańsk )، وهو مركز رئيسي للحاويات في ميناء غدانسك على بحر البلطيق في بولندا. ^{[ 250 ]} لم تتأثر موانئ الشحن في الولايات المتحدة في معظمها، على الرغم من إغلاق ميناء هيوستن (الذي يتعامل مع أكبر حمولة أجنبية) لفترة وجيزة. ^{[ 251 ]}

في السويد، تم إخلاء منجم مالمبرجيه كإجراء احترازي. ^{[ 252 ]} لم يُسمح ببيع تذاكر مباريات كرة القدم. ^{[ 253 ]}

في الولايات المتحدة، تأثرت شركة ADT، المزودة لخدمات الأمن. ^{[ 41 ]}

في ألمانيا، أوقفت شركة تسلا الإنتاج في مصنعها العملاق برلين-براندنبورغ لمدة أربع ساعات تقريباً. ^{[ 254 ]}

في أكتوبر 2024، رفعت شركة دلتا إيرلاينز دعوى قضائية بقيمة 500 مليون دولار في ولاية جورجيا ضد شركة كراود سترايك، متهمةً إياها بالإهمال الجسيم، والإخلال بالعقد، والتعدي على أنظمة الحاسوب، والممارسات التجارية الخادعة. وادعت دلتا أن كراود سترايك قامت بنشر تحديثات برمجية غير مختبرة دون الحصول على الموافقة اللازمة أو إجراء الاختبارات الكافية. ^{[ 262 ] [ 263 ]}

رفعت شركة كراود سترايك دعوى مضادة، بحجة أن التعويضات يجب أن تكون محدودة بموجب العقد، وأن قانون ولاية جورجيا يمنع دعاوى المسؤولية التقصيرية عن الخسائر الاقتصادية في حال وجود عقد. ونفت الشركة مسؤوليتها عن تأخيرات شركة دلتا في استرداد أموالها. ^{[ 264 ] [ 262 ] [ 265 ]}

في مايو 2025، سمح قاضٍ في جورجيا لشركة دلتا بالمضي قدمًا في دعاوى الإهمال الجسيم، والتعدي على أنظمة الحاسوب، والاحتيال المحدود المتعلق بالوصول غير المصرح به إلى النظام. ومع ذلك، رفض القاضي دعاوى الاحتيال الأوسع نطاقًا، معتبرًا أن التعويضات المحتملة قد تكون محدودة بموجب العقد. ^{[ 266 ] [ 267 ] [ 268 ]} وأكدت شركة كراود سترايك أن المسؤولية لن تتجاوز على الأرجح "بضعة ملايين من الدولارات". ^{[ 264 ] [ 268 ]}

وفي سياق منفصل، سُمح بمتابعة دعوى قضائية جماعية اتحادية رفعها ركاب ضد شركة دلتا، زاعمين أن الشركة امتنعت بشكل غير قانوني عن ردّ الأموال ولم تقدم تعويضاً كافياً عن الاضطراب. ^{[ 269 ] [ 270 ]}

عقدت الحكومة الأسترالية اجتماعًا طارئًا على المستوى الوطني لمعالجة انقطاع الخدمة. تم تفعيل آلية التنسيق الوطنية، وصرح رئيس الوزراء أنتوني ألبانيز قائلاً: "أتفهم قلق الأستراليين إزاء انقطاع الخدمة الذي يحدث عالميًا ويؤثر على نطاق واسع من الخدمات. تعمل حكومتي بتعاون وثيق مع المنسق الوطني للأمن السيبراني ". ^{[ 63 ] [ 271 ]} وأضاف لاحقًا: "لا يوجد أي تأثير على البنية التحتية الحيوية أو الخدمات الحكومية أو خدمات الطوارئ (000) في هذه المرحلة". ^{[ 272 ]} ونُصح سكان ولاية فيكتوريا بالاتصال برقم الطوارئ (000) في حال انطلاق إنذار الحريق أو اكتشاف دخان، حيث قد يكون انقطاع الخدمة قد منع بعض أجهزة الإنذار التلقائية في المباني من الاتصال بخدمات الإطفاء تلقائيًا. ^{[ 5 ]}

تواصلت إدارة الرئيس الأمريكي جو بايدن مع شركة كراود سترايك لتقديم المساعدة، وفي 23 يوليو، دُعي كورتز للمثول أمام الكونجرس لشرح كيفية حدوث العطل وما تفعله كراود سترايك لمنع وقوع حوادث مماثلة في المستقبل. ^{[ 68 ]}

اجتمعت لجنة COBR التابعة للحكومة البريطانية لمناقشة الحادث. ^{[ 273 ]}

صرح وزير المعلومات والتكنولوجيا الهندي، أشوني فايشناف، بأن الحكومة على اتصال بشركة مايكروسوفت. وصنفت وكالة الأمن السيبراني الحكومية (CERT-IN) الحادث بأنه "خطير". ^{[ 274 ]}

في روسيا، أشارت الحكومة إلى أن العقوبات والمقاطعات المفروضة على روسيا نتيجة غزوها لأوكرانيا عام 2022 قد حمتها، دون قصد، من انقطاع الخدمة. [ ^{275 ] وصرحت} وزارة الاتصالات الرقمية الروسية قائلةً: "لم تتلق الوزارة حتى الآن أي تقارير عن أعطال في أنظمة المطارات الروسية"، و"تُظهر حالة مايكروسوفت مرة أخرى أهمية استبدال البرامج الأجنبية بالبرامج المستوردة، لا سيما في مرافق البنية التحتية الحيوية للمعلومات". وأكدت الوكالة الفيدرالية الروسية للنقل الجوي عدم تأثر أي من شركات الطيران المحلية. ^{[ 275 ]} وأعلن الكرملين أن أنظمته تعمل بشكل طبيعي. ^{[ 275 ]}

أشارت افتتاحية في صحيفة غلوبال تايمز الصينية الحكومية إلى ضرورة تقليل الاعتماد على الشركات الغربية، موضحةً أن الاعتماد على "الشركات الكبرى لقيادة جهود أمن الشبكات" قد يُؤدي إلى مخاطر أمنية، ولفتت الانتباه إلى المفارقة الواضحة المتمثلة في قيادة الولايات المتحدة للجهود الأمنية العالمية بينما تحتكر الشركات الكبرى هذا القطاع. ^{[ 276 ]}

وصف تروي هانت، مستشار الأمن السيبراني، الحادث بأنه "أكبر انقطاع في خدمات تكنولوجيا المعلومات في التاريخ"، مضيفًا: "هذا هو ما كنا نخشاه جميعًا مع مشكلة عام 2000 ، إلا أنه حدث بالفعل هذه المرة". ^{[ 277 ] [ 278 ]} ووصفته مجلة سلات بأنه "نسخة مخففة من مشكلة عام 2000". ^{[ 279 ]} واستخدم مراسلو الأخبار مصطلح "الجائحة الرقمية" لوصف الانقطاع. ^{[ 280 ] [ 281 ] [ 282 ] [ 283 ]}

نشر إيلون ماسك ، الرئيس التنفيذي لشركات تسلا، وإكس كورب ، ونيورالينك ، وسبيس إكس، على موقع إكس أن شركة كراود سترايك قد "حُذفت من جميع أنظمتنا". ^{[ 284 ]}

طالب الرئيس التنفيذي لشركة طيران آسيا، توني فرنانديز، بإجابات وتعويضات عن ملايين الدولارات من الإيرادات التي قال إن الشركة خسرتها في الحادث. ^{[ 285 ]}

استغلت شركات الأمن السيبراني الصينية مثل 360 Security وQAX و Tencent حادثة CrowdStrike للترويج لبرامجها الخاصة. ^{[ 286 ]}

أعلنت شركة آبل ، التي سبق لها أن أغلقت الوصول إلى نواة نظام macOS في عام 2020، عن إصدار فيديو ترويجي في أكتوبر 2025 يسخر من الحادثة، ويصور مؤتمراً تجارياً خيالياً للحاويات يتحول إلى فوضى عارمة نتيجة لحادثة شاشة الموت الزرقاء واسعة النطاق. ^{[ 287 ]}

حذّرت الحكومات في جميع أنحاء العالم ووكالات الأمن السيبراني من عمليات الاحتيال الإلكتروني بعد الحادثة. وبدأ مجرمو الإنترنت بإرسال رسائل بريد إلكتروني تصيدية تدّعي أنها من دعم شركة كراود سترايك، وانتحال صفة موظفي الشركة في المكالمات الهاتفية بعد ذلك بوقت قصير. ^{[ 288 ] [ 289 ] [ 290 ]}

كان تحديث 19 يوليو/تموز نسخةً من قالبٍ تم اختباره وإصداره في مارس/آذار 2024 كجزءٍ من تحديثٍ لبرنامج Falcon Sensor. اجتازت هذه النسخة الجديدة، ملف القناة 291، عملية التحقق بسبب خللٍ في برنامج التحقق من المحتوى الخاص بشركة CrowdStrike. ^{[ 291 ] [ 14 ]} يقوم برنامج Falcon Sensor نفسه بتحليل الملف بطريقةٍ مختلفةٍ أدت إلى تعطل البرنامج في وضع النواة.

أثار انقطاع الخدمة تساؤلات حول احتكار القلة والمركزية في قطاع تكنولوجيا المعلومات. ^{[ 292 ] [ 293 ]} تستخدم غالبية أجهزة الكمبيوتر في العالم نظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز، مما يخلق ثقافة أحادية تقلل من مرونة الشبكة. ^{[ 143 ] [ 293 ]} قال كيران مارتن ، خبير الأمن السيبراني: "هذا مثال مقلق للغاية على هشاشة البنية التحتية الأساسية للإنترنت في العالم". ^{[ 143 ]} قال غريغوري فالكو ، خبير البنية التحتية الحيوية : "يُعدّ مزودو خدمات الأمن السيبراني جزءًا من هذا العمود الفقري المتجانس للأنظمة الحديثة، وهم أساسيون جدًا لطريقة عملنا، لدرجة أن أي خلل في عملياتهم سيكون له تأثيرات مماثلة لتأثيرات الأعطال في الأنظمة المعروفة". ^{[ 294 ]} اقترح خبراء الأمن زيادة التكرار لتجنب نقاط الفشل الفردية ، ^{[ 292 ]} والتوسع في استخدام الأنظمة اللامركزية والمتجانسة، [ ^{293 ] بالإضافة} إلى غضب الرأي العام من فشل القادة السياسيين في تنظيم التنوع والمنافسة. ^{[ 143 ]} في المقابل، جادل خبير الأمن السيبراني أندرو بلاتو بأن الاعتماد على نظام واحد فقط هو أمر إيجابي بشكل عام، "من منظور أمني، هناك بالفعل الكثير من الفوائد لتشغيل مجموعة أصغر وموحدة من البرامج، لأنها تسمح لك باكتشاف المشكلة بشكل أسرع وأسهل." ^{[ 295 ]}

يتكهن الخبراء بأن التحديث لم يخضع لإجراءات إدارة التصحيحات الروتينية (اختبار التحديث في بيئة معزولة ) للتحقق من عدم وجود مشاكل. ^{[ 296 ]}

كما تم اقتراح فرض الإفصاح عن الاختراقات والثغرات الأمنية. ^{[ 297 ]} وفي مقابلة مع مجلة Wired ، قال مستشار الأمن السيبراني جيك ويليامز إن هذا الانقطاع "أظهر لماذا يُعدّ دفع التحديثات دون تدخل قسم تقنية المعلومات أمرًا غير مستدام"، وأن "الناس قد يطالبون الآن بتغييرات في نموذج التشغيل هذا". ^{[ 298 ]}

ألقت مايكروسوفت باللوم على اتفاقية مكافحة الاحتكار المبرمة مع الاتحاد الأوروبي عام 2009 ، والتي زعمت أنها أجبرتها على السماح لمطوري الطرف الثالث بالوصول إلى مستوى منخفض من نواة النظام . ^{[ 299 ] [ 300 ] [ 301 ]} لا تنص الوثيقة صراحةً على إلزام مايكروسوفت بتوفير الوصول إلى مستوى النواة، ولا تذكر النواة في أي موضع، لكنها تنص على وجوب توفير مايكروسوفت إمكانية الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات (APIs) نفسها التي تستخدمها منتجاتها الأمنية. ^{[ 300 ]} رفض الاتحاد الأوروبي هذه الادعاءات. وصرح متحدث باسم المفوضية الأوروبية ليورونيوز قائلاً: "مايكروسوفت حرة في تحديد نموذج أعمالها. ومن واجبها تكييف بنيتها التحتية الأمنية للاستجابة للتهديدات بما يتماشى مع قانون المنافسة في الاتحاد الأوروبي. إضافةً إلى ذلك، يحق للمستهلكين الاستفادة من المنافسة والاختيار بين مختلف مزودي خدمات الأمن السيبراني."

وقال المتحدث أيضاً إن "الحادث لم يقتصر على الاتحاد الأوروبي، وأن شركة مايكروسوفت لم تُثر أي مخاوف أمنية مع المفوضية لا قبل الحادث ولا بعده". ^{[ 302 ]}

في نظام لينكس، من الممكن استخدام eBPF بدلاً من وحدات النواة لبرمجة هذا النوع من البرامج. ^{[ 303 ]}

منذ نظام macOS Catalina (2019)، أصبح بإمكان هذا النوع من البرامج استخدام إطار عمل أمان نقطة النهاية بدلاً من امتداد النواة، وقد تم تطبيق هذا النهج تدريجياً على أنظمة Apple. ^{[ 304 ]}