كوستكو

افتتحت سلسلة متاجر برايس كلوب ، السلف الأقدم لكوستكو ، أول فروعها في 12 يوليو 1976، في شارع مورينا بمدينة سان دييغو، كاليفورنيا. وقد أسسها سول برايس وابنه روبرت قبل ذلك بثلاثة أشهر، إثر خلاف مع المالكين الجدد لمتجر فيدمارت ، وهو متجر برايس السابق الذي كان مخصصًا للأعضاء فقط. ^{[ 17 ]} وكانت برايس كلوب من أوائل متاجر المستودعات ، حيث بدأت بمتجرها في شارع مورينا داخل سلسلة من حظائر الطائرات القديمة التي كانت مملوكة سابقًا لهوارد هيوز . ^{[ 14 ] [ 18 ]} ولا يزال المتجر، المعروف باسم مستودع كوستكو رقم 401، يعمل حتى اليوم. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

استهدف نموذج مبيعات برايس كلوب أصحاب المشاريع الصغيرة ، حيث كان يبيع السلع بكميات كبيرة وبأسعار مخفضة في منافذ بيع بسيطة لا يمكن الوصول إليها إلا باشتراك سنوي. ^{[ 21 ]} طرحت الشركة أسهمها للاكتتاب العام الأولي عام 1980، وتوسعت لتشمل 24 موقعًا في جنوب غرب الولايات المتحدة، ووصل عدد أعضائها إلى 1.1  مليون عضو بحلول أوائل عام 1986. ^{[ 15 ] [ 21 ]} توسعت برايس كلوب إلى كندا عام 1986، بافتتاح متجر في مونتريال ، ^{[ 22 ]} تلاه متجر في مكسيكو سيتي عام 1992 كجزء من مشروع مشترك مع سلسلة متاجر الهايبر ماركت كونترولادورا كوميرسيال مكسيكانا . ^{[ 23 ]} كما أعلنت الشركة عن خطط لافتتاح متاجر في إسبانيا والبرتغال من خلال فرعها الكندي . ^{[ 23 ]}

افتتح جيم سينغال وجيفري إتش. بروتمن ^{[ 24 ]} أول مستودع لشركة كوستكو في سياتل في 15 سبتمبر 1983. ^{[ 25 ]} بدأ سينغال مسيرته في مجال التوزيع بالجملة بالعمل لدى سول برايس في فيدمارت ؛ أما بروتمن، وهو محامٍ ينتمي لعائلة عريقة في تجارة التجزئة في سياتل، فقد انخرط أيضًا في مجال التوزيع بالتجزئة منذ صغره. بدأ سينغال مسيرته في تجارة التجزئة كعامل تعبئة في أكياس البقالة . ^{[ 26 ]} عند انطلاقها، باعت كوستكو البضائع للشركات الصغيرة بهامش ربح لا يتجاوز 8 أو 9 بالمئة فوق سعر الجملة. ^{[ 27 ]}

افتُتح متجر ثانٍ في بورتلاند، أوريغون، في أكتوبر، وثالث في سبوكان في ديسمبر 1983. ^{[ 11 ]} وفي ديسمبر 1985، طرحت كوستكو أسهمها للاكتتاب العام ، حيث بدأت التداول في بورصة ناسداك بسعر 10 دولارات للسهم الواحد؛ وكان لدى الشركة آنذاك 17 مستودعًا على مستوى البلاد و1950 موظفًا. ^{[ 25 ] [ 28 ]} وكان المقر الرئيسي للشركة في البداية في أول مستودع لها في سياتل، لكنها نقلته إلى كيركلاند في عام 1987. ^{[ 25 ]}

في عام 1993، اتفقت شركتا كوستكو وبرايس كلوب على دمج عملياتهما بعد أن رفض برايس عرضًا من وول مارت لدمج برايس كلوب مع سلسلة متاجرها سامز كلوب . ^{[ 29 ]} كان نموذج أعمال كوستكو وحجمها مشابهين لنموذج برايس كلوب، مما جعل الاندماج أكثر سهولة لكلا الشركتين. ^{[ 15 ]} اتخذت الشركة المندمجة اسم برايس كوستكو ، وأصبحت العضويات موحدة، مما يعني أن عضو برايس كلوب يمكنه استخدام عضويته للتسوق في كوستكو والعكس صحيح. بلغ عدد فروع برايس كوستكو 206 فرعًا، محققة  مبيعات سنوية بقيمة 16 مليار دولار. ^{[ 14 ]} في البداية، قاد برايس كوستكو مديرون تنفيذيون من الشركتين، ولكن في عام 1994، غادر آل برايس الشركة لتأسيس برايس سمارت ، ^{[ 15 ] [ 30 ]} وهي سلسلة متاجر بيع بالجملة في أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي، لا علاقة لها بكوستكو الحالية. ^{[ 31 ]}

نقلت شركة كوستكو مقرها الرئيسي من كيركلاند إلى إيساكوا عام ١٩٩٦. واختارت بناء مجمع المقر الجديد بجوار متجرها الرئيسي لتمكين المشترين من الاطلاع على العروض والمنتجات. ^{[ ٣٢ ]} كانت الشركة قد خططت في الأصل للانتقال بحلول ديسمبر ١٩٩٣ إلى ريدموند ، وهي مدينة أخرى تقع في الجانب الشرقي من المدينة، لكن التأخيرات في أعمال بناء الطرق بالقرب من موقع المتجر دفعت الشركة إلى إعادة النظر في قرارها. ^{[ ٣٣ ]} تم بيع المقر الرئيسي السابق في كيركلاند، وهو مجمع مساحته ١٠٫٧ فدان (٤٫٣ هكتار) ، في أواخر عام ١٩٩٦. ^{[ ٣٤ ]} 

بدأت الشركة باختبار تحويل متاجرها إلى علامة كوستكو التجارية في جميع أنحاء جنوب غرب الولايات المتحدة في أواخر عام 1996. وعادت برايس كوستكو رسميًا إلى استخدام اسم كوستكو ورمزها في فبراير 1997، حيث أعيد تسمية جميع مواقع برايس كلوب المتبقية لاحقًا إلى كوستكو. ^{[ 35 ] [ 36 ]} وفي مارس 2020، أعلنت كوستكو عن استحواذها على شركة إنوفيل، وهي شركة لوجستية، مقابل مليار دولار. ^{[ 37 ]}

في مارس 2005، استُبدل أول مستودع لشركة كوستكو في سياتل بمبنى جديد على قطعة أرض مجاورة شمالاً؛ ^{[ 38 ]} وتمكنت الشركة من الاحتفاظ بنفس العنوان للمبنى الجديد، الذي بُني على أرض مُستحوذ عليها من مدارس سياتل العامة . ^{[ 25 ] [ 39 ]} هُدم المبنى الأصلي واستُبدل بموقف سيارات ومحطة وقود ومغسلة سيارات - وهي الأولى من نوعها للشركة - والتي افتُتحت في عام 2006. ^{[ 40 ] [ 41 ]} في عام 2014، كانت كوستكو ثالث أكبر شركة تجزئة في الولايات المتحدة . [ ^{42 ] في} ذلك العام، أعلنت كوستكو عن خطط لافتتاح متجر إلكتروني في الصين بالتعاون مع مجموعة علي بابا . ^{[ 43 ]} دخلت كوستكو السوق الصينية بدون متجر فعلي، في البداية كبائع تجزئة عبر الإنترنت فقط. كان المتجر يبيع المواد الغذائية والمنزلية للمستهلكين الصينيين على منصة Tmall، وهي منصة للتجارة الإلكترونية مملوكة لمجموعة علي بابا. Tmall هي منصة تجارة إلكترونية بين الشركات والمستهلكين، يستخدمها العملاء في الصين لشراء المنتجات. أتاح ذلك لشركة كوستكو دخول السوق الصينية دون الحاجة إلى إنشاء متجر فعلي. وانضمت العديد من متاجر التجزئة الأخرى، بما في ذلك زارا وبربري وأسوس، إلى منصة تمول لبيع منتجاتها، مما شكّل وسيلة سهلة لدخول السوق الصينية. ^{[ 44 ] [ 45 ]}

أعلنت شركة كوستكو عن افتتاح 29 موقعًا جديدًا في عام 2016، وهو أكبر عدد في عام واحد منذ عام 2007. ^{[ 46 ] [ 47 ]} قامت شركة سبان للإنشاءات، بقيادة كينج حسين ، ببناء جميع مباني كوستكو تقريبًا منذ عام 1989. ^{[ 48 ]}

افتتحت كوستكو أول مستودع لها في الصين في 27 أغسطس 2019، في شنغهاي . اجتذب المتجر عددًا كبيرًا من الزبائن لدرجة أنه اضطر للإغلاق بعد ساعات قليلة فقط. ^{[ 49 ] [ 50 ]} بعد الافتتاح بفترة وجيزة، واجهت كوستكو تراجعًا في الإقبال على العضوية وانخفاضًا في عدد الزوار. في ظل وجود منافسين مثل نموذج البيع بالتجزئة الجديد من علي بابا، الذي يجمع بين البيع عبر الإنترنت والبيع في المتاجر، ومتجر هيما فريش في شنغهاي الذي يقدم خدمة التوصيل إلى المنازل في غضون 30 دقيقة مع كتالوجات إلكترونية شاملة، وهما ميزتان لم تكن كوستكو تمتلكهما. ^{[ 51 ]} استخدم الكثيرون العضوية للاستفادة من عروض يوم الافتتاح، ثم سعوا لاحقًا إلى استرداد رسوم العضوية أو إلغائها. كما ساهمت المزايا المجانية من مواقع علي بابا للتجارة الإلكترونية في زيادة حالات إلغاء العضوية، مما أدى إلى انخفاض معدلات التجديد إلى حوالي 60% في الصين. ^{[ 52 ] [ 53 ]} افتُتح أول متجر كوستكو في نيوزيلندا في غرب أوكلاند في سبتمبر 2022، ^{[ 54 ] [ 55 ]} بعد تأجيله من منتصف أغسطس بسبب التداعيات الاقتصادية لجائحة كوفيد-19 . ^{[ 56 ]}

في الولايات المتحدة ، يُعدّ كلٌّ من سامز كلوب (التابعة لشركة وول مارت ) وبي جيهز هولسيل كلوب المنافسين الرئيسيين لشركة كوستكو في مجال متاجر البيع بالجملة للأعضاء . ^{[ 57 ]} يعمل لدى كوستكو 316,000 موظف بدوام كامل وجزئي حول العالم. ^{[ 1 ]} بلغ عدد أعضاء كوستكو 90.3  مليون عضو في عام 2017. ^{[ 58 ] [ 59 ]} وفي عام 2020، وصل عدد أعضائها إلى 105.5  مليون عضو. ^{[ 60 ]} وفي عام 2021، بلغ عدد أعضائها 111.6  مليون عضو. ^{[ 61 ]} اعتبارًا من نوفمبر 2023كان لدى كوستكو 129.5  مليون عضو. ^{[ 1 ]} اعتبارًا من فبراير 2026، بلغ عدد حاملي بطاقات كوستكو أكثر من 145.9 مليونًا، وبلغ عدد العضويات المدفوعة 81.4 مليونًا، بزيادة تقارب 5% على أساس سنوي. ^{[ 62 ]}

كانت كوستكو أول شركة تنمو مبيعاتها من الصفر إلى 3  مليارات دولار في أقل من ست سنوات. ^{[ 14 ]} وفي السنة المالية المنتهية في 31 أغسطس 2012، بلغ إجمالي مبيعات الشركة 97.062 مليار دولار ، بصافي ربح  قدره 1.709 مليار دولار . ^{[ 63 ]} اعتبارًا من عام 2019 تحتل شركة كوستكو المرتبة الرابعة عشرة في قائمة فورتشن 500 لأكبر الشركات الأمريكية من حيث إجمالي الإيرادات. ^{[ 64 ]} وقد صنّف مؤشر رضا العملاء الأمريكي (ACSI) شركة كوستكو في المرتبة الأولى في قطاع متاجر التجزئة المتخصصة، حيث حصلت على 84 نقطة في عام 2014. ^{[ 65 ]}

منذ ديسمبر 2013، ترأس مجلس إدارة كوستكو المؤسس المشارك جيفري إتش. بروتمن، وضم المجلس سينغال، المؤسس المشارك وعضو مجلس الإدارة، واثنين من مسؤولي الشركة: الرئيس والمدير التنفيذي دبليو. كريغ جيلينك، والمدير المالي ريتشارد أ. غالانت. في 1 أغسطس 2017، توفي بروتمن. ^{[ 66 ]} اعتبارًا من أغسطس 2017 وبقي كل من سينغال وجيلينك في مجلس الإدارة. استقال جيم سينغال في عام 2018. ^{[ 59 ]}

خلال العقد الثاني من الألفية، توسعت شركة كوستكو بشكل كبير، حيث لم يعد مقرها الرئيسي الأصلي المكون من ثلاثة مبانٍ في منطقة بيكرينغ بليس بمدينة إيساكوا - والمعروفة ببساطة بالمباني 1 و2 و3 - مما اضطرها إلى نقل موظفيها الجدد إلى مبانٍ مستأجرة متفرقة في أنحاء المدينة. ^{[ 67 ]} في أبريل 2019، بدأت كوستكو أعمال البناء في المبنى 5، وهو عبارة عن مرآب متعدد الطوابق للسيارات مُلحق به مركز اجتماعات ومركز لياقة بدنية، تلاه في يناير 2020 بناء المبنى 4، وهو برج مكاتب من تسعة طوابق يقع بجوار الطريق السريع 90. [ ^{67 ] اكتمل} بناء المبنيين الجديدين في يونيو 2023، ثم نقلت كوستكو موظفي مقرها الرئيسي من المباني 1 و2 و3 إلى المبنى 4 الجديد. ^{[ 67 ]} أُعيد استخدام المباني الثلاثة الأصلية لقسم تكنولوجيا المعلومات في كوستكو . ^{[ 67 ]}

في سبتمبر 2024، رفعت كوستكو رسوم عضويتها، حيث زادت رسوم عضوية غولد ستار وبيزنس من 60 دولارًا إلى 65 دولارًا، وعضوية إكزكيوتيف من 120 دولارًا إلى 130 دولارًا، ما أثر على 52 مليون عضو، ورفعت الحد الأقصى لمكافآت إكزكيوتيف من 1000 دولار إلى 1250 دولارًا. في يونيو 2017، زادت الرسوم من 55 دولارًا إلى 60 دولارًا لعضويتي غولد ستار وبيزنس، ومن 110 دولارات إلى 120 دولارًا لعضوية إكزكيوتيف. في عام 2024، قامت كوستكو بتركيب ماسحات ضوئية للباركود عند مداخل المستودعات، ما يُلزم الأعضاء بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الموجود على بطاقاتهم، سواءً كانت فعلية أو رقمية، لمنع مشاركة العضوية، واستبدال ممارسة إظهار البطاقات. أيضًا في عام 2024، اقتصر دخول ردهة الطعام على الأعضاء فقط، ما أنهى عمليات الشراء لغير الأعضاء. ابتداءً من يونيو 2025، ستوفر بعض المواقع، مثل مانهاتن، ساعات تسوق حصرية في التاسعة صباحًا لأعضاء إكزكيوتيف لتوفير تجربة تسوق أقل ازدحامًا. تتماشى هذه التغييرات مع استراتيجية كوستكو لتعزيز نموذج عضويتها، الذي حقق 65.5% من صافي دخلها التشغيلي لعام 2024، من خلال تحسين الحصرية والإيرادات. ^{[ 68 ] [ 69 ] [ 70 ]}

في نوفمبر 2025، رفعت شركة كوستكو دعوى قضائية ضد الحكومة الفيدرالية مطالبةً باسترداد كامل الرسوم الجمركية التي فرضتها إدارة ترامب. وتطلب الدعوى، المرفوعة أمام محكمة التجارة الدولية الأمريكية في نيويورك ، من المحكمة العليا اعتبار استخدام الإدارة لقانون سلطات الطوارئ الاقتصادية الدولية لفرض الرسوم الجمركية غير قانوني. ^{[ 71 ]}

في سبتمبر 2024، بدأت شركة كوستكو أعمال البناء في أول مشروع متعدد الاستخدامات لها في الولايات المتحدة ، والذي يجمع بين متجر ضخم وشقق سكنية في الطوابق العلوية. يشمل المشروع، الذي تم تطويره بالشراكة مع شركة التطوير العقاري "ثرايف ليفينغ"، 800 شقة للإيجار فوق مستودع كوستكو الذي تبلغ مساحته 17,200 متر مربع (185,000 قدم ^مربع ) في حي بالدوين فيليدج بجنوب لوس أنجلوس ، كاليفورنيا. من بين هذه الشقق، سيتم تخصيص 184 شقة (23%) للإسكان الميسر ، بينما سيتم توفير الشقق المتبقية كإسكان للعاملين والإسكان غير المدعوم. أصبح هذا المشروع ممكناً بفضل قانون ولاية كاليفورنيا AB 2011 للإسكان الميسر ، والذي دخل حيز التنفيذ في 1 يوليو 2023. وفي 1 يونيو 2026، أعلنت كوستكو عن افتتاح متجر ثانٍ متعدد الاستخدامات، مصمم على غرار فرعها في لوس أنجلوس، في مدينة وايباهو ، هاواي. سيُهدم متجر دون كيشوت الحالي، المُغلق حاليًا، ومطعم زيبّيز المجاور، لإفساح المجال أمام مركز كوستكو للأعمال متعدد الاستخدامات، والذي سيضم محطة وقود، ويقع المتجر المقابل لمحطة مترو هوآي ويست لوخ سكاي لاين . سيكون هذا أول مركز أعمال متعدد الاستخدامات تابع لكوستكو في الولايات المتحدة، وأول مركز كوستكو متعدد الاستخدامات يضم محطة وقود. ^{[ 77 ] [ 78 ] [ 79 ]} 

في عام ٢٠٠٥، كان أكبر متجر لشركة كوستكو (من حيث المساحة) يقع في هيلزبورو، أوريغون ، بمساحة ١٤٨,٦٦٣ قدمًا مربعًا (١٣,٨١١.٢ مترًا ^مربعًا ) . ^{[ ٨٠ ] [ ٨١ ]} وفي عام ٢٠١٥، أكملت كوستكو توسعة في سولت ليك سيتي ، يوتا، ليصبح بذلك أكبر متجر لها بمساحة ٢٣٥,٠٠٠ قدم مربع (٢١,٨٠٠ متر مربع ⁾ . [ ^{٨٢ ] وكان} متجر سولت ليك سيتي أول متجر يتم توسيعه ليجمع بين تصميم مستودعات كوستكو التقليدي وتصميم مراكز أعمال كوستكو الأحدث، وهو ما يفسر حجمه الهائل. ^{[ ٨٢ ]}      

في عام 2023، خططت شركة كوستكو لبناء متجر مستودع جديد في فريسنو ، كاليفورنيا، بمساحة 241,000 قدم مربع (22,400 متر مربع ⁾ ، ليصبح بذلك أكبر متجر لها. ^{[ 83 ]} إلا أن المدينة وافقت فقط على مساحة 219,000 قدم مربع (20,300 متر مربع ⁾ . [ ^{84 ] وفي} عام 2019، افتتحت كوستكو أكبر متجر لها في كندا ، في سانت جونز، نيوفاوندلاند ولابرادور ؛ وتبلغ مساحته 182,000 قدم مربع (16,900 متر ^مربع ) . ^{[ 85 ]}         

اعتبارًا من عام 2019يقع أصغر فروع كوستكو في جونو ، ألاسكا، بمساحة 76,696 قدمًا مربعًا (7,125.3 مترًا ^مربعًا ) . ^{[ 86 ]} هذا المستودع هو الوحيد المتبقي من مبادرة عام 1993 التي جربت فيها كوستكو المستودعات صغيرة الحجم. ^{[ 86 ]} على الرغم من أن الشركة خلصت إلى أن المستودعات صغيرة الحجم لا تناسب معظم الأسواق، إلا أنها قررت أن هذا النمط مقبول في جونو. ^{[ 86 ]}   

مراكز كوستكو للأعمال هي مستودعات مشابهة لمستودعات كوستكو العادية، وهي مفتوحة لجميع أعضاء كوستكو، بغض النظر عن نوع العضوية. تُلبّي بضائعها احتياجات الشركات بشكل أساسي ، مع التركيز على الشركات الصغيرة . لا تُوفّر مراكز الأعمال معظم السلع الاستهلاكية، مثل الملابس والمجوهرات والوسائط والإطارات، ولكنها تُوفّر كميات أكبر وخيارات أوسع من منتجات الشركات. ^{[ 87 ]} أكثر من 70% من المنتجات التي يُمكن الحصول عليها من مركز كوستكو للأعمال غير متوفرة في متاجر كوستكو العادية. ^{[ 88 ]} تحتوي بعض المواقع على ركن طعام أو محطة وقود أو كليهما. كما تُوفّر مساحة واسعة لوقوف الشاحنات، وتُمكن من توصيل البضائع للشركات بكميات كبيرة، برسوم توصيل قدرها 25 دولارًا أمريكيًا للطلبات التي تقل قيمتها عن 250 دولارًا أمريكيًا. ^{[ 88 ]} ساعات عمل مراكز كوستكو للأعمال ^{[ 89 ]} أقصر من ساعات عمل المستودعات العادية (تفتح عادةً الساعة 7:00 صباحًا من الاثنين إلى السبت وتُغلق يوم الأحد)، بينما تُصدر الخصومات والقسائم الخاصة بمراكز الأعمال بشكل منفصل عن المستودعات العادية. ^{[ 90 ] [ 91 ]}

كان أول مركز أعمال عبارة عن مستودع كوستكو مُحوّل في لينوود ، واشنطن، والذي أعيد افتتاحه في أكتوبر 1996 بعد عمليات التجديد؛ وقد تم هذا التغيير بعد افتتاح مستودع كوستكو تقليدي في إيفريت القريبة . ^{[ 92 ] [ 93 ]}

في عام 2022، افتتحت كوستكو صالة عرض كوستكو هوم في سان خوان، بورتوريكو ، ^{[ 94 ]} ثم افتتحت صالة عرض ثانية في أنكوريج ، ألاسكا، في عام 2024. ^{[ 95 ] [ 96 ]} وافتتحت صالة عرض ثالثة في بيرل سيتي، هاواي ، في عام 2024. ^{[ 97 ]}

على عكس مستودعات كوستكو التقليدية ونموذج كوستكو هوم الذي توقف عن العمل، فإن نموذج صالة عرض كوستكو هوم ليس متجرًا للبيع الفوري. ^{[ 96 ]} لا يمكن بيع البضائع في صالة العرض للأعضاء ليأخذوها معهم إلى منازلهم في نفس اليوم؛ بل يجب على الأعضاء تقديم طلبات لتوصيلها إلى منازلهم. ^{[ 96 ]} إنها مجرد صالة عرض لـ"السلع باهظة الثمن والكبيرة والضخمة" مثل الأثاث والأجهزة المنزلية. ^{[ 96 ]} كانت كوستكو قد بدأت بالفعل في تقديم تشكيلة أوسع من الأثاث والأجهزة المنزلية عبر موقع Costco.com مقارنةً بما يمكن أن تتسع له مستودعاتها التقليدية، لكنها وجدت أن طلب هذه المنتجات عبر الإنترنت دون معاينتها ولمسها ورؤيتها شخصيًا أمر "مُرهِق" للكثيرين. ^{[ 96 ]}

في عام 2011، كان متجر كوستكو في سيول ، كوريا الجنوبية، الأعلى مبيعًا. ^{[ 116 ]} وفي عام 2018، تصدّر متجر تايتشونغ في تايوان قائمة المتاجر الأكثر عددًا من الأعضاء، وحلّ ثانيًا عالميًا من حيث حجم المبيعات، بعد متجر يانغجاي في سيول بكوريا الجنوبية. ومن بين فروع كوستكو الأربعة عشر في تايوان ، احتلت ثلاثة فروع مراكز ضمن العشرة الأوائل عالميًا من حيث حجم المبيعات: تايتشونغ، ونييهو ، وتشونغهو . ^{[ 117 ]}

تنص إحدى قواعد الشركة على أنه لا يجوز زيادة سعر أي منتج عادي بأكثر من 14% عن التكلفة، ولا يجوز زيادة سعر أي منتج من منتجات كيركلاند سيجنتشر بأكثر من 15% عن التكلفة. ^{[ 121 ]} وتُدار الشركة بكفاءة عالية، حيث تبلغ التكاليف العامة حوالي 10% من الإيرادات، وهامش الربح 2%. ^{[ 121 ]} فعلى سبيل المثال، لا يوجد لدى كوستكو قسم للعلاقات العامة ، ولا تستعين بإعلانات خارجية. ^{[ 121 ]}

يركز نموذج مبيعات كوستكو على محدودية الخيارات بدلاً من التنوع. ^{[ 121 ]} فعلى الرغم من أن المنتجات الاستهلاكية غالبًا ما تأتي بأنواع مختلفة ، إلا أن كوستكو لا تعرض معظم هذه الأنواع، بل تعرض فقط نموذجًا أو نموذجين من المنتج نفسه، وتسعى لبيع كميات أكبر بسعر أقل. ^{[ 121 ]} وبالتالي، يحتوي مستودع كوستكو النموذجي على 3700 منتج مختلف فقط، بينما يحتوي مركز وول مارت سوبر سنتر النموذجي على حوالي 140000 منتج. ^{[ 121 ]} إذا كان سعر الجملة لأي منتج مرتفعًا للغاية، فإن كوستكو ترفض تخزينه. على سبيل المثال، في نوفمبر 2009، أعلنت كوستكو أنها ستتوقف عن بيع منتجات كوكاكولا لأن الشركة المصنعة للمشروبات الغازية رفضت خفض أسعار الجملة. ^{[ 122 ]} استأنفت كوستكو بيع منتجات كوكاكولا في الشهر التالي. ^{[ 123 ] [ 124 ]} وأخيرًا، تصرّ كوستكو على أن يقوم المصنّعون بتغليف منتجاتهم بأحجام كبيرة وترتيبها بشكل صحيح على منصات نقالة مناسبة لنقلها إلى مستودعاتها. ^{[ 125 ]} ومع ذلك، وعلى عكس معظم المتاجر الكبرى، لا تبيع كوستكو مساحات عرض المنتجات للمصنّعين. ^{[ 8 ]}

بسبب حجمها ونهجها الانتقائي في شراء المنتجات، أصبحت كوستكو بمثابة وسيط بين المصنّعين والمستهلكين. ^{[ 8 ]} بالنسبة لبعض المصنّعين الصغار، فإنّ المكافأة التي يحصلون عليها مقابل اجتياز العديد من الإجراءات المعقدة لبيع منتجاتهم لكوستكو تتيح لهم إمكانية الحصول على توزيع دولي من خلال مستودعات الشركة في بلدان أخرى. ^{[ 126 ]} إذا كان منتج أحد المصنّعين رائجًا في مستودعات بلده الأم، فقد تبحث كوستكو فيما إذا كان أعضاؤها في بلدان أخرى مهتمين بهذا المنتج أيضًا. ^{[ 126 ]}

على الرغم من أن الشركة تبذل جهوداً واضحة لخفض التكاليف، إلا أن المتاجر نفسها باهظة الثمن. ففي عام 2013، أنفقت كوستكو ما يقارب 80  مليون دولار على كل متجر جديد افتتحته. ^{[ 127 ]}

تُعزى التكلفة جزئيًا إلى العقارات ، إذ يتطلب كل متجر جديد مساحة كافية لبناء مبنى تبلغ مساحته حوالي 150,000 قدم مربع (14,000 متر ^مربع ) ، وموقف سيارات واسع، ومحطة وقود في كثير من الأحيان. ^{[ 127 ]} تنخفض تكاليف الإضاءة في الأيام المشمسة لأن معظم فروع كوستكو مزودة بعدة نوافذ سقفية . خلال النهار، تقيس أجهزة قياس الإضاءة الإلكترونية كمية الضوء الداخل من النوافذ السقفية وتُطفئ نسبة مناسبة من الإضاءة الداخلية. في يوم مشمس عادي، من الطبيعي ألا تكون الإضاءة الداخلية مُشغّلة في القسم الأوسط من المستودع. ^{[ 128 ]} 

تُعدّ دجاجات الشواء عاملًا رئيسيًا في زيادة إقبال الزبائن ومبيعات كوستكو، التي بدأت ببيعها منذ عام 1994 بالتزامن مع ازدياد شعبية مطاعم بوسطن ماركت آنذاك . ^{[ 129 ] [ 130 ]} واستجابةً للنمو السنوي في استهلاك الفرد من الدجاج في الولايات المتحدة، ^{[ 131 ]} افتتحت كوستكو مصنعًا في نبراسكا عام 2019، طبّقت فيه التكامل الرأسي في جميع جوانب إنتاج الدواجن، سعيًا منها للحفاظ على أسعارها ثابتة مع ضمان جودة منتجاتها. ^{[ 132 ] [ 133 ]} وفي بعض الأسواق العالمية، تُقدّم كوستكو أيضًا السوشي المُعدّ محليًا؛ إذ أصبح مستودع إيساكوا أول متجر في الولايات المتحدة يُقدّم السوشي محليًا عام 2023. ^{[ 134 ]}

تشتهر سلسلة متاجر كوستكو بموظفيها المسؤولين عن استقبال الزبائن عند مغادرتهم، حيث يقومون بمقارنة الإيصالات بمحتويات عربات التسوق بسرعة. يتم تدريب هؤلاء الموظفين على عدّ محتويات العربات بسرعة، كما يقدمون خدمة العملاء للتأكد من صحة عملية الدفع، واستخدام الزبائن لأي قسائم شرائية (مثل التذاكر)، وعدم نسيان أي سلع في الرفوف السفلية من عرباتهم. وقد اعتمدت كوستكو هذه الخدمة منذ افتتاح أول متجر لها في سياتل عام ١٩٨٣. ^{[ ١٣٥ ]}

تشتهر شركة كوستكو بثقافة مؤسسية راسخة تشجع على الولاء وتكافئه، وتدعم الترقية الداخلية. ^{[ 8 ] [ 136 ]} اعتبارًا من عام 2024، تدّعي كوستكو أن لديها معدل احتفاظ بالموظفين الجدد يتجاوز 90% ممن يكملون عامًا واحدًا في الشركة. ^{[ 136 ]} بدأ العديد من كبار المديرين التنفيذيين مسيرتهم المهنية كموظفين في الخطوط الأمامية في مستودعاتها، وقضوا سنوات طويلة في التدرج الوظيفي حتى وصلوا إلى مناصبهم الحالية. ^{[ 8 ]} على سبيل المثال، بدأ رون فاكريس مسيرته المهنية عام 1982 كسائق رافعة شوكية في أحد فروع برايس كلوب في أريزونا، وأصبح ثالث رئيس تنفيذي في تاريخ كوستكو عام 2024. ^{[ 8 ] [ 136 ]} نظرًا لأن 95% من القوى العاملة في الشركة تعمل في مستودعاتها، ولأن العديد من مديريها التنفيذيين بدأوا مسيرتهم المهنية هناك، فإن ثقافة الشركة تركز بشكل كبير على دعم تجربة العمل في المستودعات. ^{[ 136 ]}

في مقر شركة كوستكو الرئيسي في إيساكوا، يجلس جميع موظفي المقر البالغ عددهم 7000 موظف في مكاتب صغيرة، بمن فيهم الرئيس التنفيذي. ^{[ 136 ]} ومع ذلك، يحظى الرئيس التنفيذي بمكتب أكبر قليلاً. ^{[ 136 ]} يُتوقع من جميع المديرين التنفيذيين في كوستكو الخروج من المكتب بانتظام وقضاء معظم وقتهم في الميدان لزيارة المستودعات وحل المشكلات. ^{[ 136 ]} يسعى الرئيس التنفيذي إلى زيارة أكبر عدد ممكن من المستودعات حول العالم في دورة كل 18 إلى 24 شهرًا، بينما يُتوقع من المديرين التنفيذيين المسؤولين عن مناطق جغرافية أصغر زيارة جميع المستودعات التي تقع تحت إشرافهم بشكل متكرر. ^{[ 136 ]}

تركز كوستكو بشكل أساسي على تشجيع الأعضاء على زيارة مستودعاتها لإتمام عمليات الشراء، بدلاً من طلب المنتجات عبر الإنترنت. ^{[ 137 ]} في نوفمبر 1998، أطلقت الشركة موقع كوستكو أونلاين، وهو موقعها الإلكتروني للتسوق . ^{[ 138 ]} توسع الموقع ليشمل التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) في 17 أبريل 2001. ^{[ 139 ] [ 140 ]} نتيجةً لجائحة كوفيد-19 ، ارتفعت مبيعات كوستكو عبر الإنترنت بشكل ملحوظ، حيث تجاوز نمو المبيعات في عام 2020 مجموع نمو السنوات الخمس السابقة مجتمعة. ^{[ 141 ]}

تدير كوستكو متاجر إلكترونية في بعض الدول التي تمتلك فيها مستودعات، وهي: الولايات المتحدة، وكندا، والمملكة المتحدة، والمكسيك، وكوريا الجنوبية، وتايوان، واليابان، وأستراليا. ^{[ 5 ]} وتقدم إنستاكارت خدمة توصيل كوستكو في عدد محدود من الولايات، بما في ذلك: أريزونا ، وكاليفورنيا ، وكولورادو ، وفلوريدا ، وجورجيا ، وإلينوي ، وإنديانا ، وماساتشوستس ، وماريلاند ، ومينيسوتا ، وميسوري ، وكارولاينا الشمالية ، ونيوجيرسي، ونيويورك ، وأوريغون ، وتينيسي ، وتكساس ، وفرجينيا ، وواشنطن، ومقاطعة كولومبيا. ^{[ 142 ]} وفي كندا، تستخدم كوستكو إنستاكارت لتوصيل البقالة عبر الإنترنت، بما في ذلك السلع غير الجافة، والمواد الغذائية الأساسية، والمستلزمات المنزلية الضرورية. ^{[ 143 ]}

وبالمثل، في مارس 2017، أبرمت كوستكو شراكة مع شيبت ، وهي خدمة توصيل البقالة عبر الإنترنت. وعلى عكس إنستاكارت، تفرض شيبت رسوم عضوية خاصة بها، تبلغ 99 دولارًا سنويًا أو 14 دولارًا شهريًا، مقابل خدمة توصيل مجانية للطلبات التي تزيد قيمتها عن 35 دولارًا. اعتبارًا من نوفمبر 2018 تقدم شركة Shipt خدمة توصيل مشتريات كوستكو في أسواق مختارة بولاية فلوريدا. ^{[ 144 ]} في أكتوبر 2017، أطلقت كوستكو خيارات توصيل البقالة في نفس اليوم أو خلال يومين للأعضاء. ^{[ 145 ]} في أيسلندا، بدأت كوستكو في يونيو 2023 بالسماح للأفراد الذين تزيد أعمارهم عن 20 عامًا بشراء المشروبات الكحولية عبر الإنترنت واستلامها من متاجرها. كان نظام "انقر واستلم" متاحًا سابقًا فقط للشركات الحاصلة على ترخيص بيع المشروبات الكحولية. ^{[ 146 ]}

تختلف مبيعات المشروبات الكحولية في متاجر كوستكو باختلاف المواقع نظرًا لاختلاف اللوائح. ففي بعض الأماكن، توجد متاجر منفصلة لبيع المشروبات الكحولية امتثالًا لقوانين الترخيص ، بينما في أماكن أخرى، تتوفر المشروبات الكحولية في المستودع الرئيسي إلى جانب البضائع العامة. وفي بعض الولايات، مثل تكساس ، يجب أن تتم مبيعات المشروبات الكحولية من خلال كيان تجاري منفصل بموظفيه الخاصين. ^{[ 153 ]}

واجهت رغبة شركة كوستكو في تغيير هيكل مبيعاتها من المشروبات الكحولية في ولايتها الأم انتكاسة عام 2006 عندما خسرت دعواها القضائية ضد ولاية واشنطن التي كانت تشترط على تجار التجزئة شراء النبيذ من خلال النظام الذي تسيطر عليه الولاية . ^{[ 154 ]} بعد ذلك، غيّرت الشركة استراتيجيتها. أنفقت كوستكو أكثر من 22 مليون دولار لدعم المبادرة 1183، مقارنةً بـ 11.75 مليون دولار من المعارضين، مما جعلها "أغلى معركة مبادرة" في تاريخ واشنطن. ^{[ 155 ]} في انتخابات 8 نوفمبر 2011، تم إقرار المبادرة 1183 بنسبة 60% من الأصوات، مما أدى إلى إنهاء احتكار حكومة واشنطن لتوزيع المشروبات الكحولية للبيع بالتجزئة من خلال متاجر بيع المشروبات الكحولية المملوكة للدولة والمرخصة منها. ^{[ 156 ]}

تضم مستودعات كوستكو التي تحتوي على أكبر أقسام النبيذ " خبير نبيذ " يتجول في القسم ويقدم المشورة لعملاء كوستكو بشأن أنواع النبيذ الأنسب لاحتياجاتهم. ^{[ 157 ]} اعتبارًا من أكتوبر 2024، وظفت كوستكو حوالي 30 خبير نبيذ في مستودعاتها بالولايات المتحدة. ^{[ 157 ]} في القرن الحادي والعشرين، جعلت كوستكو من افتتاح متاجرها مناسبات مميزة من خلال عرض تشكيلات خاصة من الويسكي والنبيذ والمشروبات الكحولية الأخرى النادرة للغاية والتي لا تُباع عادةً في مستودعاتها، أو الرخيصة جدًا، أو كليهما. ^{[ 158 ] [ 159 ]} استعدادًا لافتتاح أول مستودع لكوستكو في نابا، كاليفورنيا ، في أكتوبر 2024، بدأ عشاق الويسكي المتحمسون بالتخييم على الرصيف قبل ستة أيام. ^{[ 158 ]}

يتعين على العمليات الدولية مراعاة القوانين الإقليمية أيضًا. ^{[ 160 ]} فعلى سبيل المثال، يعمل أول متجر لشركة كوستكو في ولاية فيكتوريا بأستراليا بموجب قوانين ترخيص بيع المشروبات الكحولية المتساهلة نسبيًا في البلاد، مما يسمح بالبيع المباشر من الرفوف كما هو شائع في معظم الدول الأوروبية. ومع ذلك، في نيوزيلندا، يُمنع مستودع كوستكو الوحيد في غرب أوكلاند من بيع المشروبات الكحولية بسبب احتكار محلي لتجارة التجزئة للمشروبات الكحولية. ^{[ 161 ]}

على مدى العقود الأربعة الأولى، كانت كوستكو من كبرى متاجر بيع الكتب الأمريكية، في حقبةٍ اكتسحت فيها شركات التجارة الإلكترونية العملاقة مثل أمازون وسلسلة مكتبات بارنز أند نوبل المكتبات التقليدية. أصبحت كوستكو واحدة من منافذ البيع بالتجزئة الأمريكية القليلة التي تتيح للعديد من المتسوقين، الذين نادرًا ما يزورون المكتبات، فرصةً للتوجه بسهولة إلى قسم الكتب لتصفح الكتب الورقية، واكتشاف كتب ربما لم يلاحظوها لولا ذلك، وشرائها على الفور. ^{[ 162 ] [ 163 ]} عندما كانت كوستكو تختار شراء كتاب معين، كانت عادةً ما تحصل على عشرات الآلاف من النسخ، وهو أمرٌ بالغ الأهمية في صناعة النشر حيث يُعدّ طبع 50,000 نسخة إنجازًا كبيرًا. ^{[ 164 ]}

في العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين، أفادت التقارير أن إدارة كوستكو بدأت بالتفكير في إيقاف بيع الكتب كفئة منتجات على مدار العام نظرًا لما تتطلبه من جهد كبير. ^{[ 162 ] [ 163 ]} إذ يجب تفريغ الكتب الجديدة ووضعها يدويًا على الطاولات عند طرحها كل ثلاثاء، بينما يجب جمع الكتب التي لم تُباع يدويًا وإعادتها إلى دور النشر. ^{[ 162 ] [ 163 ]}

في عام 2022، أغلقت شركة كوستكو بهدوء أقسام الكتب التي كانت متاحة على مدار العام في مستودعاتها في ألاسكا وهاواي. ^{[ 163 ]} وفي يونيو 2024، حذر عدد من المديرين التنفيذيين في مجال النشر من أن كوستكو كانت تخطط في يناير 2025 للقيام بالشيء نفسه في جميع مستودعاتها البالغ عددها 600 مستودع في الولايات المتحدة المتجاورة . ^{[ 162 ] [ 163 ]} بعبارة أخرى، ستصبح الكتب مجرد عنصر من عناصر المخزون المتغيرة لمدة ثمانية أشهر كل عام، ولن تعود كقسم كامل إلا خلال موسم التسوق في العطلات في الأشهر الأربعة الأخيرة من كل عام. ^{[ 162 ] [ 163 ]} كان هذا الأمر مثيرًا للقلق الشديد بالنسبة لصناعة النشر التي كانت تواجه بالفعل ركودًا في مبيعات الكتب. ^{[ 162 ]} وفي نوفمبر 2024، وافقت كوستكو على الإبقاء على أقسام الكتب المتاحة على مدار العام في الوقت الحالي في 100 من مستودعاتها البالغ عددها 600 مستودع في الولايات المتحدة القارية. ^{[ 165 ]}

بدأت شركة كوستكو ببيع سبائك الذهب عيار 24 قيراطًا بوزن أونصة واحدة في أكتوبر 2023. ^{[ 166 ] [ 167 ]} وبينما تُباع عادةً بسعر يزيد بنحو 2% عن سعر السوق الفوري ، تُقدم كوستكو استردادًا نقديًا بنسبة 2% للأعضاء التنفيذيين، ونسبة 2% أخرى لمستخدمي بطاقات ائتمان مُحددة. ولذلك، يُنظر إلى هذا المشروع على أنه مشروع ذو ربحية منخفضة بالنسبة لكوستكو ^{[ 168 ]} ، ووسيلة لجذب المزيد من الأعضاء. ^{[ 169 ]}

في عام 2024، وبعد نجاح منتجات سبائك الذهب، بدأت شركة كوستكو ببيع سبائك البلاتين عيار 9995 كمنتج يُباع مباشرة للمستهلكين ويمكن شراؤه عبر موقعها الإلكتروني. ^{[ 170 ]}

منتجات نموذجية تحمل العلامة التجارية الخاصة لشركة كيركلاند سيجنتشر

مياه معبأة

"مكسرات مشكلة فاخرة للغاية"

كيركلاند سيجنتشر هي العلامة التجارية الخاصة بشركة كوستكو ، وتُستخدم منتجاتها في مجموعة واسعة من متاجر كوستكو وموقعها الإلكتروني. أُطلقت العلامة التجارية عام ١٩٩٥، وهي تحمل اسم الموقع الأصلي للمقر الرئيسي لشركة كوستكو في كيركلاند، واشنطن . ^{[ ١٧١ ] [ ١٧٢ ]} تُمثل مبيعاتها ما يقارب ثلث مبيعات الشركة، وتتجاوز نمو مبيعات كوستكو الإجمالية. ^{[ ١٧٣ ]} في عام ٢٠٢٤، سجلت علامة كيركلاند سيجنتشر إيرادات بلغت ٨٦ مليار دولار. ^{[ ١٧٤ ]} هدفت علامة كيركلاند سيجنتشر إلى تقديم منتجات بجودة العلامات التجارية المعروفة بأسعار مخفضة. ^{[ ١٧٤ ] [ ١٧٥ ]} اعتمدت كوستكو استراتيجية التسويق المشترك لبعض المنتجات مع شركات مصنعة معروفة لتعزيز ثقة المستهلك. ^{[ 176 ]} تشمل المنتجات المشتركة البارزة منتجات من شركات شينيت ، وجيلي بيلي ، وكيريغ غرين ماونتن ، وأوشن سبراي ، وستيرنز آند فوستر ، ووكرز شورتبريد ، وستاربكس . ^{[ 177 ]} بالإضافة إلى ذلك، ورغم أن بعض منتجات كيركلاند سيغنتشر تحمل علامة تجارية عامة ، إلا أنها تُنتج بالتعاون مع شركات أخرى. ^{[ 177 ]} من وجهة نظر المصنّعين، تتمثل إحدى مزايا الدخول في صفقة علامة تجارية خاصة مع كيركلاند سيغنتشر في أنها تُعفيهم من عبء حملات المبيعات والتسويق اللازمة لترسيخ الوعي بالعلامة التجارية لدى المستهلكين. ^{[ 178 ]}

مجلة "كوستكو كونكشن" هي مجلة تُرسل مجانًا إلى الأعضاء التنفيذيين في شركة كوستكو؛ وهي متاحة أيضًا عبر الإنترنت للجميع مجانًا. ^{[ 179 ]} اعتبارًا من عام 2024تُوزّع المجلة على 15.4 مليون منزل، ويبلغ عدد نسخها 300 ألف نسخة في مستودعاتها. وتحتل المرتبة الثالثة من حيث توزيع المجلات في الولايات المتحدة، بعد مجلتين تابعتين لجمعية المتقاعدين الأمريكية (AARP) . ^{[ 180 ]}

تأسست المجلة عام 1987 كمطبوعة ورقية، ثم تحولت إلى مجلة إلكترونية عام 1997. ^{[ 181 ]} وتتضمن مقالات ترتبط بشكل منتظم بالشركة، بالإضافة إلى مواضيع أخرى كالأعمال، والمشاهير، والطبخ، والترفيه، والصحة، وتحسين المنازل، والقضايا الاجتماعية، فضلاً عن قسائم الخصم والإعلانات. ويشير موقع ميديا ​​بوست إلى أنه "بينما تُشكل الإعلانات المشتركة حوالي 90% من إجمالي إعلانات المجلة، فإن المعلنين الوطنيين، مثل بروكتر آند غامبل، يشترون مساحات إعلانية بشكل متزايد، كما يوضح روغلين، وذلك على الأرجح بسبب الانتشار الواسع للمجلة والبيانات المتوفرة لديها عن مشتركيها (الذين يبلغ متوسط ​​دخل أسرهم 156,000 دولار أمريكي سنويًا). ويضيف روغلين: "نلاحظ أن حوالي 56% من مشتركينا يشترون شهريًا منتجات من أحد متاجرنا بناءً على ما قرأوه في المجلة". ^{[ 182 ]}

تقدم كوستكو خدمة "المساعدة الشخصية" المجانية للأعضاء الذين يشترون الأجهزة الإلكترونية للمساعدة في الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالإعداد والاستخدام، وتجنب عمليات الإرجاع المحتملة بسبب عدم فهم كيفية استخدام المنتجات. ^{[ 183 ]}

لدى كوستكو اتفاقية مع شركة CONNECT، المدعومة من شركة American Family Insurance ، لتأمين السيارات والمنازل والتأمين الشامل . ^{[ 184 ]}

تحتل شركة كوستكو للبصريات المرتبة الخامسة كأكبر شركة بصرية في الولايات المتحدة، اعتبارًا من عام 2015.[ ^{185 ]} سيستقبل أخصائيو البصريات العاملون في فروع كوستكو المرضى الذين لا ^{يحملون عضوية في كوستكو، [ 186 ]} على الرغم من أن العضوية مطلوبة لصرف وصفة طبية في قسم البصريات. ^{[ 187 ]}

تُعدّ "كوستكو ترافل" شركة تابعة مملوكة بالكامل لشركة "كوستكو هولسيل"، وتُقدّم خدمات السفر الترفيهي لأعضاء "كوستكو" في الولايات المتحدة وكندا. ^{[ 188 ]} ويُقدّم البرنامج باقات عطلات إلى منطقة البحر الكاريبي ، وأوروبا ، وفلوريدا ، وهاواي ، ولاس فيغاس ، والمكسيك ، وجنوب المحيط الهادئ . ^{[ 189 ]}

في عام ١٩٨٥، بدأت سلسلة متاجر كوستكو ببيع الأطعمة الطازجة من خلال عربة هوت دوغ في مستودعها الأصلي في سياتل. ^{[ ٢٥ ]} تضم معظم فروع كوستكو الآن ركنًا للطعام . ^{[ ١٩١ ]} قد يكون هذا الركن داخليًا أو خارجيًا، ^{[ ١٩٢ ]} لكن قائمة الطعام تبقى نفسها: هوت دوغ مع مشروب (أحد أكثر الأصناف شعبية)، بيتزا، زبادي مثلج/آيس كريم، مشروبات كوكاكولا ، مخبوزات، وسندويشات. ^{[ ١٩٣ ] [ ١٩٤ ]} تقدم كوستكو هوت دوغها المميز المصنوع من لحم بقري ١٠٠٪ بوزن ربع باوند مع مشروب سعة ٢٠ أونصة سائلة أمريكية (٥٩٠ مل) (مع إمكانية إعادة التعبئة) مقابل ١.٥٠ دولار أمريكي ، وهو السعر نفسه منذ عام ١٩٨٥. كما تقدم بعض الفروع في الولايات المتحدة نقانق بولندية أو براتورست بالإضافة إلى الهوت دوغ، بنفس السعر ١.٥٠ دولار. ^{[ ١٩٥ ] [ ١٩٦ ] [ ١٩٧ ]} 

كانت نقانق الهوت دوغ كوشير ، وتُورّدها شركتا هيبرو ناشونال وسيناء كوشير حتى عام ٢٠٠٩، حين دفعت مشاكل التوريد ^{[ ١٩٨ ]} وانخفاض هوامش الربح ^{[ ١٩٠ ]} شركة كوستكو إلى إنتاجها داخليًا تحت علامة كيركلاند سيجنتشر التجارية للحفاظ على سعر ١.٥٠ دولار. ^{[ ١٩٧ ]} في أستراليا ونيوزيلندا، يُصنع الهوت دوغ من لحم الخنزير ويُباع مع مشروب غازي كبير مقابل ١.٩٩ دولار أسترالي / نيوزيلندي . في كندا، يبلغ سعر الهوت دوغ مع المشروب الغازي مع إعادة التعبئة ١.٥٠ دولار كندي . ^{[ ١٩٩ ]} في المكسيك، يُصنع الهوت دوغ من لحم البقر ١٠٠٪ ويشمل مشروبًا (مع إعادة التعبئة) مقابل ٣٥ بيزو مكسيكي . في المملكة المتحدة، يُصنع الهوت دوغ أيضًا من لحم البقر، ويحصل الزبائن على مشروب (مع إعادة التعبئة) مقابل ١.٥٠ جنيه إسترليني. باعت سلسلة متاجر كوستكو أكثر من 137  مليون قطعة من النقانق (ربع باوند) وزن كل منها 113 غرامًا في ساحات الطعام التابعة لها عام 2017. ^{[ 197 ]} وفي تايوان واليابان، تُصنع النقانق أيضًا من لحم الخنزير. ويبلغ سعر النقانق في اليابان، التي تزن 120 غرامًا (4.5 أونصة)، مع مشروب قابل لإعادة التعبئة سعة 600 مل (20 أونصة سائلة) 180 ينًا يابانيًا. ^{[ 200 ]}

في مقابلة أجريت في يوليو 2024، أكد الرئيس التنفيذي رون فاكريس مجدداً التزام كوستكو بسعر 1.50 دولار أمريكي لوجبة الهوت دوغ، ووعد بأن السعر لن يرتفع خلال فترة إدارته. ^{[ 136 ]}

ابتداءً من أبريل 2024، تُقدم بيتزا الجبن أو البيبروني (مع إمكانية طلب البيتزا الكاملة مسبقًا لأخذها إلى المنزل)، ودجاج المخبوز، والآيس كريم (فانيليا، شوكولاتة، أو مزيج من النكهات)، وآيس كريم الصنداي، وعصائر الفاكهة ، واللاتيه المثلج (بدون شوكولاتة)، والموكا المثلج (مع الشوكولاتة)، وكعكات قطع الشوكولاتة (كبديل عن تشوروس الملتوية ) في جميع فروعنا في الولايات المتحدة. ^{[ 201 ]} بعض أصناف الطعام في ردهات الطعام متوفرة فقط في دول محددة. ^{[ 202 ]} على سبيل المثال، طبق بولجوجي المخبوز وشاي مانجو بوبا متوفران فقط في أستراليا، وتايوان، وكوريا الجنوبية، واليابان؛ ^{[ 203 ]} طبق بوتين متوفر في كندا وفرنسا. مع ذلك، توجد أصناف مؤقتة في قوائم الطعام متوفرة حصريًا في عدة دول، مثل بيتزا تاكو باستور في المكسيك. ^{[ 204 ] [ 205 ]}

في عام ٢٠٠٩، وبسبب ضعف المبيعات، استُبدلت المعجنات المالحة بحلوى التشورو. ^{[ ٢١٠ ]} وفي أبريل ٢٠١٣، استبدلت شركة بيبسي جميع مشروبات كوكاكولا الغازية المباعة في فروعها بالولايات المتحدة الأمريكية، وذلك بسبب رفع كوكاكولا لأسعارها؛ مما ساهم في الحفاظ على سعر وجبة الهوت دوغ مع الصودا عند سعرها الأصلي البالغ ١.٥٠ دولار أمريكي . ^{[ ٢١١ ]} ومع ذلك، في أواخر عام ٢٠٢٤، أفيد بأن كوستكو ستعود إلى منتجات كوكاكولا في أوائل عام ٢٠٢٥. ^{[ ٢١٢ ]} وبدأت المستودعات عملية الانتقال في يوليو ٢٠٢٥. ^{[ ١٩٤ ]}

بدأت سلسلة متاجر كوستكو ببيع شطيرة تشيز برجر بقطعة لحم وزنها 150 غرامًا في متاجر مختارة في غرب واشنطن وجنوب كاليفورنيا في منتصف عام 2017 كمنتج تجريبي، مع مقارنتها بمنتجات سلسلة مطاعم شيك شاك . ^{[ 213 ] [ 214 ]} لم تحقق شطيرة التشيز برجر نجاحًا يُذكر؛ إذ اقتصر توفرها على حوالي اثني عشر موقعًا فقط قبل إيقاف بيعها في عام 2020. ^{[ 215 ]} في خضم جائحة كوفيد-19 ، اتخذت كوستكو إجراءات وقائية في قاعات الطعام التابعة لها في مارس 2020، حيث أزالت أماكن الجلوس وقلصت قائمة الطعام بشكل كبير لتقتصر على النقانق والبيتزا فقط. ^{[ 206 ]} عاد البصل المفروم كإضافة في مايو 2023، ولكن تم تقديمه في أكواب بلاستيكية بدلًا من موزعات البصل اليدوية التي كانت موجودة قبل الجائحة. ^{[ 216 ] [ 217 ]} كما أُزيلت بيتزا الكومبو من قائمة الطعام في عام 2020؛ واستُبدلت بشكل غير مباشر في مايو 2025 بكالزون كومبو ، الذي لاقى استحسانًا متفاوتًا بسبب سعره البالغ 6.99 دولارًا. ^{[ 218 ] [ 219 ]} 

في الأول من أبريل/نيسان 2016، أصبحت سيتي غروب في الولايات المتحدة الأمريكية المُصدر الحصري لبطاقات الائتمان الخاصة بشركة كوستكو. قبل ذلك، كانت أمريكان إكسبريس تُصدر بطاقات ائتمان كوستكو منذ عام 2001، وكانت كوستكو تقبل بطاقات أمريكان إكسبريس فقط في معاملات الائتمان. بعد تحويل بطاقاتها المشتركة إلى سيتي غروب، توقفت كوستكو عن قبول أمريكان إكسبريس وبدأت في قبول بطاقات فيزا حصريًا. وبررت أمريكان إكسبريس هذا الانفصال بطلب كوستكو تخفيض رسوم المعاملات عما كانت أمريكان إكسبريس مستعدة لمنحه. ^{[ 220 ] [ 221 ] [ 222 ]} وفي كندا، أنهت كوستكو علاقتها مع أمريكان إكسبريس في عام 2014، وبدءًا من عام 2015، ^{[ 223 ]} دخلت في شراكة مع كابيتال وان ماستركارد لإصدار بطاقات ائتمان خاصة بها. ^{[ 224 ]} في عام 2020، أعلنت كابيتال وان أنها ستنهي الشراكة في أواخر عام 2021. ^{[ 225 ]} أُعلن أنه ابتداءً من مارس 2022، ستبدأ كوستكو شراكة مع سي آي بي سي ماستركارد. ^{[ 226 ]} كما تُستخدم بطاقات الائتمان التي تحمل علامة كوستكو التجارية من كلا المُصدرين كبطاقات عضوية بديلة في كوستكو، مع وجه خلفي مُخصص يحتوي على معلومات العضوية. ^{[ 227 ]}

في مارس 2021، بدأت كوستكو ببيع الكتب الصوتية وأطلقت تطبيقًا خاصًا بها لأنظمة iOS وأندرويد للاستماع إلى الكتب المشتراة. ^{[ 228 ]} التطبيق مجاني، لكن الكتب حصرية لأعضاء كوستكو. تبيع الشركة الكتب الصوتية في مجموعات مصنفة حسب النوع أو المؤلف، بأسعار تتراوح بين 5 و50 دولارًا. الكتب الصوتية متوفرة حاليًا في الولايات المتحدة فقط. ^{[ 229 ]}

بينما يعمل بعض أعضاء نقابة سائقي الشاحنات (Teamsters) في بعض فروع برايس كلوب السابقة في كاليفورنيا وشمال شرق الولايات المتحدة ، ^{[ 230 ]} فإن غالبية فروع كوستكو غير منضوية تحت أي نقابة، على الرغم من وجود حملة في عام 2012 لضم بعض الفروع في كندا إلى النقابة. ^{[ 231 ]} وتشير تقارير نقابة سائقي الشاحنات إلى أن أكثر من 15000 موظف في كوستكو أعضاء في النقابة. ^{[ 232 ]} وتُجري الفروع غير المنضوية تحت أي نقابة تعديلات على اتفاقية موظفي كوستكو كل ثلاث سنوات بالتزامن مع التصديق على عقود النقابات في الفروع التي لديها اتفاقيات تفاوض جماعي. وتحدد اتفاقية الموظفين المزايا والأجور والإجراءات التأديبية والإجازات المدفوعة الأجر والمكافآت والأقدمية. وتخضع اتفاقية الموظفين للتغيير من قبل كوستكو في أي وقت، ولا توفر أي حماية مطلقة للعمال. اعتبارًا من يونيو 2022، تراوحت الأجور بالساعة لغير المشرفين بين 17.50 دولارًا و28.45 دولارًا في الولايات المتحدة، وبين 16.00 دولارًا و28.70 دولارًا في كندا، وبين 9.75 جنيهًا إسترلينيًا و13.90 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة. وفي الولايات المتحدة اعتبارًا من عام 2005كان لدى 85  % من موظفي كوستكو تأمين صحي ، مقارنةً بأقل من 50% في وول مارت وتارجت. ^{[ 233 ]} تشمل المزايا الصحية التغطية من خلال شركة إيتنا ، ^{[ 234 ]} والرعاية الصحية الأولية عن بُعد من خلال شركة تيلادوك ، والاستشارات الطبية الثانية والتوجيه السريري من خلال جراند راوندز، وأنواع مختلفة من وكالات التأمين الصحي مع شركة كاستم بينيفيت كونسلتانتس (CBC)، ^{[ 234 ]} والتدريب على الصحة والعافية من خلال شركة أومادا.

في فبراير 2021، أعلنت شركة كوستكو أنها سترفع الحد الأدنى للأجور للعاملين بالساعة في متاجرها بالولايات المتحدة إلى 16 دولارًا أمريكيًا في الساعة. وقد دأبت كوستكو على رفع الحد الأدنى للأجور، بدءًا من 14 دولارًا أمريكيًا في عام 2018 وصولًا إلى 15 دولارًا أمريكيًا في عام 2019. وأضافت الشركة أن 20% من موظفيها بالساعة سيخضعون لتغيير الحد الأدنى للأجور. ^{[ 235 ]}

انضم فرع كوستكو في نورفولك، بولاية فرجينيا ، إلى نقابة سائقي الشاحنات (Teamsters) عام 2023. ^{[ 236 ]} وكان هذا التصويت في نورفولك أول حملة نقابية ناجحة لكوستكو منذ أكثر من عشرين عامًا. ^{[ 237 ]} وفي يناير 2025، صوتت نقابة سائقي الشاحنات، التي تمثل أكثر من 18000 موظف في كوستكو، لصالح الإضراب، مطالبةً بـ"أجور ومزايا عادلة". ^{[ 238 ]}

تتعاقد شركة كوستكو حصريًا مع شركتين مستقلتين لتوفير موظفين لعروض المنتجات (مثل عينات الطعام ) في متاجرها: خدمات عروض المنتجات في النوادي (CDS) ^{[ 239 ]} وخدمات عروض المنتجات في المستودعات (WDS). ^{[ 240 ] [ 241 ]} ويتلقى موظفو العروض رواتب ومزايا أقل من موظفي كوستكو. اعتبارًا من 1 أغسطس 2017 تُقدّم شركة CDS في كندا عروضًا توضيحية/عينات . ^{[ 242 ]} توقفت عروض المنتجات التوضيحية في متاجر كوستكو بالولايات المتحدة في مارس 2020 وسط جائحة كوفيد-19 ، حيث تم تحويل بعض موظفي كوستكو CDS إلى مهام التنظيف قبل تسريحهم جميعًا عندما أوقفت CDS عملياتها مؤقتًا في الشهر التالي؛ ^{[ 243 ] [ 244 ]} ثم أعيد توظيفهم عندما بدأت كوستكو باستئناف العروض التوضيحية في متاجر مختارة في يونيو 2020، مع استئناف جميع متاجر الولايات المتحدة للعروض التوضيحية بحلول يونيو 2021. ^{[ 245 ] [ 246 ]}

افتُتح أول مستودع كوستكو هوم في ديسمبر 2002 في كيركلاند، واشنطن . ^{[ 247 ] [ 248 ]} وكانت فكرة المستودع هي الجمع بين قيمة ومزايا وخصوصية متاجر كوستكو للمستودعات، مع تشكيلة المنتجات التي تُباع في متاجر الأثاث المنزلي الفاخرة، مثل فورتونوف أو كريت آند باريل . باعت مستودعات كوستكو هوم الأثاث والأدوات المنزلية ومنتجات المطبخ والإكسسوارات من علامات تجارية راقية مثل ليكسينغتون ورالف لورين ووترفورد كريستال ^{[ 249 ]} في بيئة تُشبه متاجر المستودعات. وكما هو الحال في مستودعات كوستكو التقليدية، كان كوستكو هوم يعمل بنظام الدفع النقدي الفوري، حيث كان المخزون متوفرًا في الموقع للاستلام الفوري، مما يعني أن الأعضاء يمكنهم جمع المنتجات وأخذها إلى منازلهم في نفس اليوم. ^{[ 247 ]} وافتُتح مستودع ثانٍ في عام 2004 في تيمبي، أريزونا . ^{[ 248 ]}

في 2 أبريل 2009، أعلنت الشركة أنها ستتخلى عن مفهوم كوستكو هوم، وستغلق المتجرين القائمين في كيركلاند، واشنطن، وتيمبي، أريزونا في 3 يوليو 2009، وستتخلى عن خططها لإنشاء مستودع ثالث في بورتلاند، أوريغون . ^{[ 248 ] [ 250 ]}

أُعلن في سبتمبر 1999 عن نموذج جديد لمتجر متخصص في البقالة، يحمل اسم "كوستكو فريش"، في مساحة 75,000 قدم مربع (7,000 متر ^مربع ) موزعة على طابقين في مانهاتن، مدينة نيويورك. ^{[ 251 ]} إلا أن الشركة انسحبت من اتفاقية بناء المتجر في مانهاتن في وقت لاحق من ذلك العام بعد ارتفاع التكاليف والاحتجاجات المحلية. ^{[ 252 ]} أُعيد إحياء الفكرة في أواخر عام 2002 لمتجر في بيلفيو، واشنطن ، بالقرب من مقرها الرئيسي في إيساكوا، في موقع متجر "كيه مارت" سابق . سيركز المتجر الجديد بشكل أساسي على بيع المنتجات الطازجة واللحوم والمأكولات البحرية والمخبوزات بدلاً من المنتجات السائبة، ولكنه سيضم أيضاً العديد من الميزات الموجودة في مستودعات "كوستكو" التقليدية؛ كما سيحمل شعاراً معدلاً، حيث ينمو ساق فاكهة من حرف "o" الأول في اسم "كوستكو". ^{[ 253 ]} تم التخلي عن الفكرة في العام التالي، لكن الشركة ظلت مهتمة ببناء متجر كوستكو عادي في موقع بيلفيو حتى عام 2008، عندما تخلت عن الخطط بسبب لوائح تقسيم المناطق التي كانت ستتطلب كشف مجرى مائي تحت الأرض. ^{[ 254 ] [ 255 ]} 

في عام ٢٠١٠، أجرت منظمة "ميرسي فور أنيمالز" تحقيقًا سريًا في مزرعة "باك آي فيل فارم"، وهي مورد للحوم العجول لشركة "كوسكو". ^{[ ٢٥٦ ]} وعقب نشر نتائج التحقيق مباشرةً، تبنت "كوسكو" سياسةً تمنع شراء لحوم العجول من المنتجين الذين يستخدمون أسلوب الإنتاج في الأقفاص والسلاسل. ^{[ ٢٥٧ ]} وقد دفعت هذه القضية المشرعين في ولاية أوهايو إلى التصويت لصالح التخلص التدريجي من أقفاص تربية العجول في الولاية. ^{[ ٢٥٨ ]} وفي عام ٢٠١٢، أجرت "ميرسي فور أنيمالز" تحقيقًا سريًا آخر مع مورد للحوم الخنزير لكبرى متاجر التجزئة مثل "كوسكو" و "وول مارت" و "سيف واي" و "كروجر" و "كيه مارت" . ^{[ ٢٥٩ ]} وقبل نشر نتائج التحقيق، أعلنت "كوسكو" أنها ستبدأ في إلزام موردي لحوم الخنزير بالتخلص التدريجي من أقفاص الحمل . ^{[ ٢٦٠ ] [ ٢٦١ ]}

في عام ٢٠١٥، أجرت جمعية الرفق بالحيوان في الولايات المتحدة تحقيقًا سريًا لدى أحد موردي البيض لشركة كوستكو. ^{[ ٢٦٢ ]} قام عامل متخفٍ في مزارع هيلانديل ، وهي مورد رئيسي للبيض لشركة كوستكو، بتصوير الظروف التي تعيش فيها الدجاجات البياضة في أقفاص سلكية صغيرة. ^{[ ٢٦٣ ]} في أعقاب التحقيقات، كتب العديد من المشاهير، بمن فيهم براد بيت وريان غوسلينغ، علنًا إلى شركة كوستكو لمعالجة هذه المشكلة. ^{[ ٢٦٤ ]} في ديسمبر ٢٠١٥، وبعد جهود بذلتها منظمات غير ربحية لحماية الحيوان، بما في ذلك رابطة الرفق بالحيوان ، ^{[ ٢٦٥ ]} أصدرت شركة كوستكو التزامًا محدثًا بالحصول حصريًا على بيض الدجاج غير المحبوس في أقفاص في عملياتها. ^{[ ٢٦٦ ]}

في عام 2016، أفادت منظمة "دايركت أكشن إيفري وير " (DxE) المعنية بحقوق الحيوان عن حالات أكل لحوم الدجاج وارتفاع معدلات النفوق لدى أحد موردي بيض كوستكو الذين يتبعون نظام تربية الدجاج الحر. ^{[ 267 ] [ 268 ]} نفت كوستكو هذه الادعاءات، لكن الفيديو أثار نقاشًا حول استمرار مشاكل رعاية الحيوان في مزارع البيض الحر. ^{[ 267 ]} وفي مقال نُشر في صحيفة "هافينغتون بوست" ، جادل واين هسيونغ ، المؤسس المشارك لمنظمة DxE، بأن التحقيق الجديد، بدلًا من أن يُشير إلى ضرورة إبقاء كوستكو للدجاج في أقفاص، يُشير إلى أن للدجاج الحق في عدم تربيته من أجل الغذاء أو الاحتفاظ به في المزارع على الإطلاق. ^{[ 269 ]}

في أكتوبر/تشرين الأول 2020، أوقفت شركة كوستكو بيع حليب جوز الهند من شركة تشاوكوه بسبب مزاعم استخدام القرود في العمل القسري . اتهمت منظمة بيتا الشركة المصنعة، ثيبادونغبورن كوكونت كو، باستخدام القرود في العمل القسري، حيث رصدت حالات قسوة ضد القرود في مزارعها ومنشآتها. أدان كين كيمبل، نائب رئيس قسم الأغذية والسلع المتنوعة في كوستكو، استخدام القرود في العمل، وصرح بأن كوستكو فتحت تحقيقًا في هذه المسألة، وأوقفت الشراء من مورد تشاوكوه. كما صرح كيمبل بأن كوستكو ستواصل مراقبة تطبيق سياسات الحصاد، وستستأنف الشراء بمجرد التأكد من سلامة الوضع. ^{[ 270 ]}

في ديسمبر 2020، أعلنت شركة كوستكو عن خططها لإنهاء استخدام بيض الدجاج المحبوس في أقفاص البطاريات في جميع فروعها حول العالم، لتصبح بذلك أول شركة تجزئة أمريكية تُصدر سياسة عالمية بشأن احتجاز الحيوانات في سلسلة التوريد الخاصة بها. ^{[ 271 ] [ 272 ]} وصرح جوش داهمن، مدير التخطيط المالي وعلاقات المستثمرين في كوستكو، قائلاً: "نحن بصدد الانتقال إلى استخدام بيض الدجاج غير المحبوس في أقفاص. وسنواصل زيادة النسبة المئوية تدريجياً، بهدف الوصول في نهاية المطاف إلى 100%." ^{​​[ 273 ]}

في فبراير/شباط 2021، كشف تحقيق سري أجرته منظمة "ميرسي فور أنيمالز" عن دجاج في أحد فروع شركة "كوستكو" في نبراسكا عاجز عن الحركة، يجلس في براز، ومغطى بحروق كيميائية . ^{[ 274 ]} غطى نيكولاس كريستوف ، كاتب عمود الرأي في صحيفة "نيويورك تايمز" ، التحقيق، متهمًا "كوستكو" بالحفاظ على انخفاض الأسعار "جزئيًا من خلال تطوير سلالات دجاج تُربى فعليًا لتعاني". ^{[ 275 ]} في يونيو/حزيران 2022، رفع اثنان من مساهمي "كوستكو"، ممثلين بمنظمة " ليغال إمباكت فور تشيكنز" المعنية بحقوق الحيوان ، دعوى قضائية ضد مسؤولي "كوستكو" بتهمة الإخلال بالواجب الائتماني . زعمت الدعوى أن استخدام الشركة لسلالات سريعة النمو ينتهك قوانين رعاية الحيوان في نبراسكا وأيوا ، مما يقوض جاذبية "كوستكو" للمستهلكين. ^{[ 274 ]} في مارس/آذار 2023، رُفضت الدعوى. ^{[ 276 ]} في يوليو 2023، قدمت منظمة "التأثير القانوني للدجاج" طلبًا رسميًا إلى مجلس إدارة شركة كوستكو، إلا أن اللجنة أوصت المجلس برفض الطلب. ^{[ 276 ]}

في مايو 2012، وافقت شركة كوستكو على دفع 3.6 مليون دولار أمريكي بموجب تسوية مع مكتب المدعي العام لمقاطعة ألاميدا بعد أن تبين أن كوستكو قد فشلت في تخزين والتخلص من المواد الخطرة بشكل صحيح في متاجرها. ^{[ 277 ]}

في عام 2014، زعمت وزارة العدل الأمريكية ووكالة حماية البيئة الأمريكية أن شركة كوستكو لم تُصلح على الفور تسريبات مادة التبريد كلوروديفلوروميثان من معدات التبريد في متاجرها. دفعت كوستكو غرامة قدرها 335 ألف دولار أمريكي ، ووافقت على إنفاق مليوني دولار على مدى ثلاث سنوات لإصلاح تسريبات مادة التبريد وإجراء تحسينات في 274 متجرًا. ^{[ 278 ]}

تعرضت شركة كوستكو لانتقادات في عام 2019 من قبل مجلس الدفاع عن الموارد الطبيعية (NRDC) ومنظمة SumOfUs لاستخدامها غابات التايغا الكندية البكر في صناعة ورق التواليت. وذكر مجلس الدفاع عن الموارد الطبيعية أنه على مدى العشرين عامًا الماضية، تم قطع 28 مليون فدان من غابات التايغا الكندية لصناعة ورق التواليت. ^{[ 279 ] [ 280 ]}

في أغسطس 2023، فرضت وكالة البيئة في أيسلندا غرامة قدرها 20 مليون كرونة أيسلندية على شركة كوستكو بسبب تسرب وقود الديزل من محطة وقود في غارذابير ، مما أدى إلى تلوث نظام الصرف الصحي في هافنارفيوردور . ^{[ 281 ]}

في مايو 2025، فرضت وكالة حماية البيئة الأمريكية غرامة قدرها 3,066,724 دولارًا أمريكيًا على شركة كوستكو بسبب مزاعم توزيعها لمبيدات حشرية غير مسجلة وأجهزة مبيدات حشرية تحمل علامات تجارية مضللة. ^{[ 282 ]}

في عام ٢٠١٤، أفادت صحيفة الغارديان بأن شركة كوستكو كانت من عملاء شركة شاروين بوكفاند للأغذية . وعلى مدار ستة أشهر، تتبعت الصحيفة سلسلة التوريد من سفن تجارة الرقيق في المياه الآسيوية إلى كبار المنتجين وتجار التجزئة. وقد أصدرت كوستكو بيانًا أوضحت فيه أنها تطبق مدونة سلوك خاصة بالموردين منذ عام ١٩٩٩، والتي لا تسمح بهذه الممارسة، وأن مدققين مستقلين يتحققون من وجود أي انتهاكات بشكل دوري. ^{[ ٢٨٣ ] [ ٢٨٤ ] [ ٢٨٥ ] [ ٢٨٦ ]}

في يونيو/حزيران 2023، توفي موظف في شركة كوستكو بكوريا الجنوبية جراء ضربة شمس أثناء قيامه بترتيب عربات التسوق في الخارج. تنصّ توجيهات الحكومة الكورية الجنوبية على منح العاملين في الهواء الطلق استراحة تتراوح بين 10 و15 دقيقة كل ساعة خلال موجات الحرّ؛ إلا أن هذه التوجيهات لم تُطبّق بدقة في مكان عمل الموظف. فقد مُنح استراحة لمدة 15 دقيقة كل 3 ساعات دون توفير مياه شرب كافية. ^{[ 287 ] [ 288 ]} وقد فرضت وزارة العمل والتوظيف لاحقًا غرامة على الشركة قدرها 30 مليون وون كوري . ^{[ 289 ]}

في نوفمبر 2025، فرضت ولاية كاليفورنيا غرامة قدرها 868,128 دولارًا أمريكيًا على شركة كوستكو ومتعاقدي التوصيل التابعين لها بسبب انتهاكات العمل المتعلقة بتصنيف سائقي التوصيل بشكل خاطئ كمقاولين مستقلين . ^{[ 290 ]}

في سبتمبر/أيلول 2016، أفصحت شركة كوستكو طواعيةً لمكتب المفتش العام عن مخالفات ارتكبتها صيدليتها في والتهام، ماساتشوستس، حيث قامت بتغيير مطالبات الأدوية الموصوفة لبرنامج الرعاية الطبية (Medicare Part D) وبرنامج المساعدة الطبية (Medicaid) في ماساتشوستس بشكل غير قانوني، مما أدى إلى صرف مبالغ أعلى من المستحقة. وقد دفعت الشركة غرامة قدرها 340,157.25 دولارًا أمريكيًا. ^{[ 291 ]} وفي يناير/كانون الثاني 2017، رُفعت دعوى قضائية ضد كوستكو في الولايات المتحدة بتهمة التساهل في ضوابط الصيدلية، في انتهاك لقانون المواد الخاضعة للرقابة . وشملت الادعاءات قيام كوستكو "بصرف وصفات طبية غير مكتملة"، أو صرف أدوية "تتجاوز نطاق ممارسة بعض الأطباء". وتمت تسوية القضية بعد أن دفعت كوستكو 11.75 مليون دولار أمريكي . ^{[ 292 ]}

في عام ٢٠١٩، فرضت وزارة الصحة في أونتاريو غرامة قدرها ٧.٢ مليون دولار كندي على شركة كوستكو بعد أن تبين لها أن صيدليات كوستكو كانت تقبل خدمات إعلانية من شركة مصنعة للأدوية الجنيسة في أونتاريو، حيث يُعدّ قبول الصيدليات للعمولات أو الرشاوى من شركات تصنيع الأدوية الجنيسة مقابل التعهد بتوفير منتجاتها من الأدوية مخالفًا للقانون. وقد أُحيل اثنان من مديري صيدليات كوستكو إلى كلية الصيادلة في أونتاريو، وغُرِّما بسبب هذه المخالفة. ^{[ ٢٩٣ ]}

في يوليو/تموز 2015، سحبت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية سلة المهملات "إيكو سينسيبل إيكو ليفينغ" التي كانت شركة كوستكو تبيعها، وذلك لأن الطوق البلاستيكي الأسود الواقي الموجود في فتحة الجزء الخلفي من السلة كان قابلاً للانفصال، مما يكشف عن حافة حادة. وقد غُرِّمت كوستكو 3.85 مليون دولار أمريكي لعدم إبلاغها اللجنة عن هذا العيب، على الرغم من تلقيها 92 شكوى بشأن سلة المهملات، من بينها 60 شكوى من أشخاص تعرضوا لإصابات. ^{[ 294 ]}

في عام 2017، رفعت شركتا كوستكو وأكوشنيت هولدينغز دعاوى قضائية متبادلة بشأن كرات الغولف الخاصة بهما. ^{[ 295 ] [ 296 ]} وفي عام 2018، توصلت الشركتان إلى تسوية خارج المحكمة. ^{[ 297 ]}

في أغسطس/آب 2017، أمر قاضٍ فيدرالي شركة كوستكو، التي وُصفت بأنها "مُضللة"، بدفع 19.4 مليون دولار أمريكي لشركة تيفاني آند كو  ، لتضليلها المستهلكين وإيهامهم بإمكانية شراء منتجات تيفاني الأصلية بأسعار متاجر الجملة. ^{[ 298 ] [ 299 ]} وقد أُلغي القرار في محكمة الاستئناف التي أشارت إلى أن تيفاني لم تُثبت تضليل العملاء فعليًا، وتمت تسوية القضية لاحقًا خارج المحكمة. ^{[ 300 ]}

في سبتمبر 2020، أفادت شبكة سي بي إس نيوز أن سلسلة متاجر كوستكو أوقفت بيع جبنة بالميتو بعد أن وصف مالك العلامة التجارية لجبنة الفلفل الحلو حركة " حياة السود مهمة " بأنها "منظمة إرهابية". وقد علّقت كوستكو ملاحظة على المنتج في فرعها بمدينة ميرتل بيتش تُشير إلى أنها لن تُعيد طلبه، وأن أكثر من 120 فرعًا من فروع كوستكو في جميع أنحاء الولايات المتحدة لن تبيعه بعد الآن. ^{[ 301 ]}

في عام 2023، فرضت إدارة الصحة في كاوهسيونغ غرامات عديدة على شركة كوستكو لبيعها أكياسًا من التوت المختلط المستورد إلى تايوان، والتي ثبتت إصابتها بفيروس التهاب الكبد الوبائي أ . وقد غُرِّمت كوستكو بمبلغ 12.5 مليون دولار تايواني جديد، ومُنعت مؤقتًا من بيع التوت المختلط في البلاد. ^{[ 302 ]}

في يوليو 2023، دفعت شركة كوستكو أستراليا غرامات بقيمة 33,000 دولار أسترالي لتضليلها المستهلكين بشأن منشأ منتجات جراد البحر. فقد وُضِعَت ملصقات على جراد البحر المستورد من كندا تحت اسم "كيركلاند سيجنتشر، جراد بحر غرب أستراليا كامل مطبوخ ومجمد مسبقًا" و"جراد بحر أسترالي" . ^{[ 303 ]}