الرسائل النصية

الرسائل النصية هي عملية إنشاء وإرسال رسائل إلكترونية تتكون عادةً من أحرف أبجدية ورقمية بين اثنين أو أكثر من مستخدمي الهواتف المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر اللوحية أو الساعات الذكية أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة أو نوع آخر من أجهزة الكمبيوتر المتوافقة. يمكن إرسال الرسائل النصية عبر شبكة خلوية أو يمكن أيضًا إرسالها عبر الأقمار الصناعية أو اتصال الإنترنت .

يشير المصطلح في الأصل إلى الرسائل المرسلة باستخدام خدمة الرسائل القصيرة (SMS) على الأجهزة المحمولة. وقد تطور الأمر إلى ما هو أبعد من النص الأبجدي الرقمي ليشمل رسائل الوسائط المتعددة باستخدام خدمة الرسائل المتعددة الوسائط (MMS) وخدمات الاتصالات الغنية (RCS)، والتي يمكن أن تحتوي على صور رقمية ومقاطع فيديو ومحتوى صوتي، بالإضافة إلى الرموز التعبيرية المعروفة باسم الرموز التعبيرية ( الوجوه السعيدة والوجوه الحزينة والرموز الأخرى)، وعلى تطبيقات المراسلة الفورية المختلفة . كانت الرسائل النصية وسيلة اتصال شائعة للغاية منذ مطلع القرن العشرين وقد أثرت أيضًا على التغييرات في المجتمع. ^{[1] [2] [3] [4]}

تُستخدم الرسائل النصية لأغراض شخصية وعائلية وتجارية واجتماعية. تستخدم المنظمات الحكومية وغير الحكومية الرسائل النصية للتواصل بين الزملاء. في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أصبح إرسال رسائل قصيرة غير رسمية جزءًا مقبولًا من العديد من الثقافات، كما حدث في وقت سابق مع البريد الإلكتروني . ^[5] وهذا يجعل الرسائل النصية طريقة سريعة وسهلة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء، بما في ذلك في السياقات التي تكون فيها المكالمة غير مهذبة أو غير مناسبة (على سبيل المثال، الاتصال في وقت متأخر جدًا من الليل أو عندما يعرف المرء أن الشخص الآخر مشغول بأنشطة عائلية أو عمل). مثل البريد الإلكتروني والبريد الصوتي ، وعلى عكس المكالمات (حيث يأمل المتصل في التحدث مباشرة مع المتلقي)، لا تتطلب الرسائل النصية أن يكون المتصل والمتلقي متاحين في نفس الوقت؛ وهذا يسمح بالتواصل حتى بين الأفراد المشغولين. يمكن أيضًا استخدام الرسائل النصية للتفاعل مع الأنظمة الآلية، على سبيل المثال، لطلب المنتجات أو الخدمات من مواقع التجارة الإلكترونية أو للمشاركة في المسابقات عبر الإنترنت. يستخدم المعلنون ومقدمو الخدمات التسويق النصي المباشر لإرسال رسائل إلى مستخدمي الهاتف المحمول حول العروض الترويجية وتواريخ استحقاق الدفع والإشعارات الأخرى بدلاً من استخدام البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو البريد الصوتي .

لا يستشهد هذا القسم بأي مصادر . يُرجى المساعدة في تحسين هذا القسم من خلال إضافة الاستشهادات إلى مصادر موثوقة . قد يتم الطعن في المواد غير الموثقة وإزالتها . ( يونيو 2023 ) ( تعرف على كيفية ومتى يمكنك إزالة هذه الرسالة )

يُشار إلى الخدمة بمصطلحات عامية مختلفة حسب المنطقة. فقد يُشار إليها ببساطة باسم "الرسالة النصية" في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا والفلبين؛ أو "الرسالة القصيرة" في معظم أنحاء أوروبا القارية؛ أو "الرسائل المتعددة الوسائط" أو "الرسائل القصيرة" في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا. يُشار إلى مرسل الرسالة النصية عادةً باسم "مرسل الرسالة النصية".

استخدمت أنظمة التلغراف الكهربائية ، التي تم تطويرها في أوائل القرن التاسع عشر، إشارات كهربائية لإرسال الرسائل النصية. وفي أواخر القرن التاسع عشر، تم تطوير التلغراف اللاسلكي باستخدام الموجات الراديوية .

في عام 1933، قدمت خدمة البريد التابعة للرايخ الألماني ( خدمة البريد التابعة للرايخ ) أول خدمة " تلكس ". ^{[6] [7]}

بدأت جامعة هاواي في استخدام الراديو لإرسال المعلومات الرقمية في وقت مبكر من عام 1971، باستخدام ALOHAnet . ^{[ بحاجة لمصدر ] تصور} فريدهيلم هيلبراند الرسائل القصيرة في عام 1984 أثناء عمله في دويتشه تيليكوم . جالسًا أمام آلة كاتبة في المنزل، كتب هيلبراند جملًا عشوائية وحساب كل حرف ورقم وعلامة ترقيم ومسافة. في كل مرة تقريبًا، كانت الرسائل تحتوي على أقل من 160 حرفًا، مما أعطى الأساس للحد الذي يمكن للمرء كتابته عبر الرسائل النصية. ^[8] مع برنارد جيليبيرت من فرانس تيليكوم ، وضع اقتراحًا لاجتماع GSM (مجموعة الاتصالات الخاصة بالمحمول) في فبراير 1985 في أوسلو. ^[9] تطور الحل التقني الأول في مجموعة فرعية GSM تحت قيادة فين تروسبي. تم تطويره بشكل أكبر تحت قيادة كيفن هولي وإيان هاريس (انظر خدمة الرسائل القصيرة ). ^[10] تشكل الرسائل القصيرة جزءًا لا يتجزأ من نظام الإشارات رقم 7 (SS7). ^[11] بموجب SS7، فهي "حالة" تحتوي على 160 حرفًا من البيانات، مشفرة بتنسيق نص ITU-T "T.56"، ولديها "تسلسل تمهيدي" لتحديد رموز لغة مختلفة وقد يكون لها رموز أحرف خاصة تسمح، على سبيل المثال، بإرسال رسوم بيانية بسيطة كنص. كان هذا جزءًا من ISDN ( شبكة الخدمات الرقمية المتكاملة )، ونظرًا لأن GSM يعتمد على هذا، فقد شق طريقه إلى الهاتف المحمول. يمكن إرسال الرسائل واستلامها على هواتف ISDN، ويمكن لهذه الهواتف إرسال رسائل نصية قصيرة إلى أي هاتف GSM. إن إمكانية القيام بشيء ما شيء؛ وتنفيذه شيء آخر، ولكن كانت هناك أنظمة موجودة في عام 1988 ترسل رسائل نصية قصيرة إلى الهواتف المحمولة ^{[ بحاجة لمصدر ]} (قارن ND-NOTIS ).

تم استخدام الرسائل النصية القصيرة لأول مرة في 3 ديسمبر 1992، ^[12] في Three Tuns Public House في Reading، Berkshire، ^[13] عندما استخدم نيل بابورث ، مهندس اختبار يبلغ من العمر 22 عامًا لمجموعة Sema في المملكة المتحدة ^[14] (الآن Airwide Solutions )، ^[15] جهاز كمبيوتر شخصي لإرسال رسالة نصية " عيد ميلاد سعيد " عبر شبكة فودافون إلى هاتف ريتشارد جارفيس، ^{[16] [17]} الذي كان في حفلة في نيوبري، بيركشاير ، والتي تم تنظيمها للاحتفال بالحدث. عادةً ما يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة الحديثة من هاتف محمول إلى آخر. أصبحت شركة Radiolinja الفنلندية أول شبكة تقدم خدمة الرسائل النصية القصيرة من شخص إلى شخص تجاريًا في عام 1994. وعندما أطلقت شركة Telecom Finland (التي أصبحت الآن جزءًا من TeliaSonera )، المنافسة المحلية لشركة Radiolinja، خدمة الرسائل النصية القصيرة في عام 1995، وقدمت الشبكتان وظيفة الرسائل القصيرة عبر الشبكات، أصبحت فنلندا أول دولة تُقدم فيها الرسائل النصية القصيرة على أساس تنافسي وتجاري. سُمح باستخدام نظام GSM في الولايات المتحدة، ولكن تم حظر الترددات اللاسلكية ومنحها لـ "شركات الاتصالات" الأمريكية لاستخدام التكنولوجيا الأمريكية، مما حد من تطوير خدمات الرسائل المحمولة في الولايات المتحدة. كان على GSM في الولايات المتحدة استخدام تردد مخصص لخدمات الاتصالات الخاصة (PCS) - وهو ما حظره نظام التردد التابع للاتحاد الدولي للاتصالات لـ DECT ( الاتصالات اللاسلكية الرقمية المحسنة ) - وهو خلية صغيرة يبلغ مداها 1000 قدم، لكنها نجت. قدمت شركة American Personal Communications (APC)، أول شركة GSM في أمريكا، أول خدمة رسائل نصية في الولايات المتحدة. تمتلك شركة Sprint Telecommunications Venture، وهي شراكة بين شركة Sprint Corp. وثلاث شركات تلفزيون كبلية كبيرة، 49 بالمائة من شركة APC. كانت شركة Sprint venture أكبر مشترٍ فردي في مزاد الطيف الذي تديره الحكومة والذي جمع 7.7 مليار دولار في عام 2005 مقابل تراخيص PCS. عملت شركة APC تحت الاسم التجاري Sprint Spectrum وأطلقت خدمتها في 15 نوفمبر 1995، في واشنطن العاصمة وبالتيمور بولاية ماريلاند. أجرى نائب الرئيس آل جور في واشنطن العاصمة المكالمة الهاتفية الأولية لإطلاق الشبكة، حيث اتصل بعمدة المدينة كورت شموك في بالتيمور. ^[18]

كان النمو الأولي للرسائل النصية في جميع أنحاء العالم بطيئًا، حيث أرسل العملاء في عام 1995 في المتوسط ​​0.4 رسالة فقط لكل عميل GSM شهريًا. ^[19] كان أحد العوامل في بطء استخدام الرسائل النصية القصيرة هو أن المشغلين كانوا بطيئين في إعداد أنظمة الشحن، وخاصة للمشتركين في الدفع المسبق، والقضاء على الاحتيال في الفواتير، والذي كان ممكنًا عن طريق تغيير إعدادات SMSC على الهواتف الفردية لاستخدام SMSCs لمشغلين آخرين. ^{[ بحاجة لمصدر ]} بمرور الوقت، تم القضاء على هذه المشكلة عن طريق تحويل الفواتير بدلاً من الفواتير في SMSC ومن خلال ميزات جديدة داخل SMSCs سمحت بحظر مستخدمي الهاتف المحمول الأجانب الذين يرسلون الرسائل من خلالها. ^{[ بحاجة لمصدر ]} تتوفر الرسائل النصية القصيرة على مجموعة واسعة من الشبكات، بما في ذلك شبكات 3G . ومع ذلك، لا تستخدم جميع أنظمة الرسائل النصية القصيرة الرسائل النصية القصيرة؛ تشمل بعض التطبيقات البديلة البارزة للمفهوم SkyMail من J-Phone وShort Mail من NTT Docomo ، وكلاهما في اليابان. تستخدم رسائل البريد الإلكتروني من الهواتف، كما تم ترويجها بواسطة i-mode من NTT Docomo وRIM BlackBerry ، بروتوكولات بريد قياسية مثل SMTP عبر TCP/IP . ^[20] اعتبارًا من عام 2007 ^[تحديث]، كانت الرسائل النصية هي خدمة البيانات المحمولة الأكثر استخدامًا، حيث كان 74٪ من جميع مستخدمي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم، أو 2.4 مليار من أصل 3.3 مليار مشترك في الهاتف، مستخدمين نشطين لخدمة الرسائل القصيرة في نهاية عام 2007. في دول مثل فنلندا والسويد والنرويج، استخدم أكثر من 85٪ من السكان الرسائل القصيرة. كان المتوسط ​​الأوروبي حوالي 80٪، وكانت أمريكا الشمالية تلحق بالركب بسرعة، حيث تجاوز عدد المستخدمين النشطين للرسائل القصيرة 60٪ بحلول نهاية عام 2008. ^[تحديث][ ^{بحاجة لمصدر ]} يحدث أكبر متوسط ​​استخدام للخدمة من قبل مشتركي الهاتف المحمول في الفلبين، بمتوسط ​​27 رسالة نصية مرسلة يوميًا لكل مشترك. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

تُستخدم الرسائل النصية غالبًا بين مستخدمي الهواتف المحمولة الخاصة، كبديل للمكالمات الصوتية في المواقف التي يكون فيها الاتصال الصوتي مستحيلًا أو غير مرغوب فيه (على سبيل المثال، أثناء فصل دراسي أو اجتماع عمل). تُستخدم الرسائل النصية أيضًا لتوصيل رسائل قصيرة جدًا، مثل إبلاغ شخص ما بأنك ستتأخر أو تذكير صديق أو زميل باجتماع. كما هو الحال مع البريد الإلكتروني، أصبح الاختصار وعدم الرسمية جزءًا مقبولًا من الرسائل النصية. يمكن أيضًا استخدام بعض الرسائل النصية مثل الرسائل القصيرة للتحكم عن بعد في الأجهزة المنزلية. يتم استخدامه على نطاق واسع في أنظمة التحكم الآلي . قام بعض الهواة أيضًا ببناء أنظمتهم الخاصة للتحكم في (بعض) أجهزتهم عبر الرسائل القصيرة. ^{[21] [22]} الرسائل القصيرة الفورية هي نوع ^[23] من الرسائل النصية التي تظهر مباشرة على الشاشة الرئيسية دون تفاعل المستخدم ولا يتم تخزينها تلقائيًا في صندوق الوارد. يمكن أن تكون مفيدة في حالات مثل الطوارئ (على سبيل المثال، إنذار الحريق ) أو السرية (على سبيل المثال، كلمة مرور لمرة واحدة ). ^[24]

كانت الرسائل القصيرة شائعة بشكل خاص في أوروبا وآسيا (باستثناء اليابان؛ انظر أدناه) والولايات المتحدة وأستراليا ونيوزيلندا، بينما اكتسبت أيضًا نفوذًا في إفريقيا. نمت الشعبية إلى حد كافٍ لدرجة أن مصطلح الرسائل النصية (يستخدم كفعل يعني فعل مستخدمي الهاتف المحمول الذين يرسلون رسائل قصيرة ذهابًا وإيابًا) دخل المعجم الشائع. في عام 2012، اعتبر الشباب الآسيويون الرسائل القصيرة هي تطبيق الهاتف المحمول الأكثر شيوعًا. ^[25] في نفس العام، أرسل 50 بالمائة من المراهقين الأمريكيين 50 رسالة نصية أو أكثر يوميًا، مما يجعلها الشكل الأكثر شيوعًا للتواصل لديهم. ^[26] في عام 2004 في الصين، كانت الرسائل القصيرة شائعة جدًا وحققت لمقدمي الخدمة ربحًا كبيرًا (تم إرسال 18 مليار رسالة قصيرة في عام 2001). ^[27]

لقد كانت أداة مؤثرة وقوية للغاية في الفلبين، حيث أرسل المستخدم العادي في عام 2008 ما بين 10 إلى 12 رسالة نصية يوميًا. وفي نفس العام، أرسلت الفلبين وحدها في المتوسط ​​أكثر من مليار رسالة نصية يوميًا، ^[28] وهو ما يزيد عن متوسط ​​حجم الرسائل النصية القصيرة السنوي في الدول في أوروبا، وحتى الصين والهند. وقد شهدت الرسائل النصية القصيرة شعبية كبيرة في الهند، حيث يتبادل الشباب غالبًا العديد من الرسائل النصية، وتوفر الشركات التنبيهات والترفيه والأخبار وتحديثات نتائج لعبة الكريكيت وحجز السكك الحديدية/خطوط الطيران والفواتير عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

وبالمثل، في عام 2008، لعبت الرسائل النصية دورًا رئيسيًا في تورط عمدة ديترويت السابق كوامي كيلباتريك في فضيحة جنسية عبر الرسائل القصيرة. ^[29] الرسائل القصيرة تحظى بشعبية خاصة بين سكان الحضر الشباب. ^{[ بحاجة لمصدر ]} في العديد من الأسواق، تكون الخدمة رخيصة نسبيًا. على سبيل المثال، في أستراليا، تكلف الرسالة عادةً ما بين 0.20 دولارًا أستراليًا و0.25 دولارًا أستراليًا لإرسالها (تتقاضى بعض الخدمات المدفوعة مسبقًا 0.01 دولارًا بين هواتفها الخاصة)، مقارنة بالمكالمة الصوتية، والتي تكلف ما بين 0.40 دولارًا و2.00 دولارًا في الدقيقة (عادةً ما يتم فرض رسوم عليها في كتل مدتها نصف دقيقة). ^{[ بحاجة لمصدر ]} الخدمة مربحة للغاية لمقدمي الخدمة. ^{[ بحاجة لمصدر ]} بطول نموذجي يبلغ 190 بايت فقط (بما في ذلك النفقات العامة للبروتوكول)، يمكن إرسال أكثر من 350 من هذه الرسائل في الدقيقة بنفس معدل البيانات مثل المكالمة الصوتية المعتادة (9 كيلوبت/ثانية). تتوفر أيضًا خدمات الرسائل القصيرة المجانية، والتي غالبًا ما تكون برعاية، والتي تسمح بإرسال ^[30] واستقبال ^[31] الرسائل القصيرة من جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت. قدم مزودو خدمات الهاتف المحمول في نيوزيلندا، مثل One NZ و Spark New Zealand ، ما يصل إلى 2000 رسالة نصية قصيرة مقابل 10 دولارات نيوزيلندية شهريًا. أرسل المستخدمون في هذه الخطط في المتوسط ​​1500 رسالة نصية قصيرة كل شهر. ^{[ بحاجة لمصدر ]} أصبحت الرسائل النصية شائعة جدًا لدرجة أن وكالات الإعلان والمعلنين قفزوا إلى مجال الرسائل النصية. ^{[ بحاجة لمصدر ]} أصبحت الخدمات التي توفر إرسال الرسائل النصية بالجملة أيضًا طريقة شائعة للأندية والجمعيات والمعلنين للوصول إلى مجموعة من المشتركين الذين اختاروا الاشتراك بسرعة. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

في عام 2013، اقترحت الأبحاث أن الرسائل عبر الهاتف المحمول المستندة إلى الإنترنت ستنمو لتساوي شعبية الرسائل القصيرة بحلول نهاية عام 2013، مع إرسال ما يقرب من 10 تريليون رسالة من خلال كل تقنية. ^{[32] [33]} أدت خدمات مثل Facebook Messenger / WhatsApp و Signal (برنامج) و Snapchat و Telegram (برنامج) و Viber إلى انخفاض في استخدام الرسائل القصيرة في أجزاء من العالم. أظهر استطلاع أجرته MetrixLabs أن 63٪ من مواليد طفرة المواليد و 63٪ من جيل X و 67٪ من جيل Y قالوا إنهم يستخدمون برامج المراسلة الفورية بدلاً من الرسائل النصية. ^[34] أظهر استطلاع Facebook أن 65٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع يعتقدون أن تطبيقات المراسلة تجعل المراسلة الجماعية أسهل. ^[35]

من بين العديد من اتجاهات الرسائل النصية، ظهر نظام يُعرف باسم التدوين المصغر، والذي يتكون من مدونة مصغرة، مستوحاة بشكل أساسي من ميل الناس إلى تدوين الأفكار غير الرسمية ونشرها عبر الإنترنت. وهي تتكون من مواقع مثل X ( تويتر سابقًا ) ونظيره الصيني Weibo (微博). اعتبارًا من عام 2016، استخدم 21٪ من جميع البالغين الأمريكيين تويتر. ^[36] اعتبارًا من عام 2017، كان لدى Weibo 340 مليون مستخدم نشط. ^[37]

في بعض البلدان، يمكن استخدام الرسائل النصية للاتصال بخدمات الطوارئ. في المملكة المتحدة، يمكن استخدام الرسائل النصية للاتصال بخدمات الطوارئ فقط بعد التسجيل في خدمة الرسائل النصية القصيرة للطوارئ. تستهدف هذه الخدمة في المقام الأول الأشخاص الذين لا يستطيعون إجراء مكالمة صوتية بسبب الإعاقة. وقد تم الترويج لها مؤخرًا كوسيلة للمشاة والمتسلقين للاتصال ^{[38] [39]} بخدمات الطوارئ من المناطق التي لا يمكن فيها إجراء مكالمة صوتية بسبب ضعف قوة الإشارة.

في الولايات المتحدة، هناك تحرك لإلزام كل من المشغلين التقليديين ومقدمي الرسائل عبر الإنترنت بدعم إرسال الرسائل النصية إلى 911. ^[40] في آسيا، تُستخدم الرسائل القصيرة للتحذيرات من تسونامي وفي أوروبا، تُستخدم الرسائل القصيرة لإبلاغ الأفراد بالكوارث الوشيكة. نظرًا لأن موقع الهاتف معروف، يمكن للأنظمة تنبيه الجميع في المنطقة التي جعلت الأحداث من المستحيل المرور عبرها مثل الانهيار الجليدي. يتم استخدام نظام مماثل، يُعرف باسم Emergency Alert ، في أستراليا لإخطار الجمهور بالكوارث الوشيكة من خلال الرسائل القصيرة ومكالمات الهاتف الأرضية. يمكن إرسال هذه الرسائل بناءً على موقع الهاتف أو العنوان الذي تم تسجيل الهاتف عليه.

في أوائل عشرينيات القرن العشرين، بدأ مصنعو الأجهزة في دمج اتصال الرسائل عبر الأقمار الصناعية وخدمات الطوارئ عبر الأقمار الصناعية في الهواتف المحمولة التقليدية لاستخدامها في المناطق النائية، حيث لا توجد شبكة خلوية أرضية موثوقة. ^[41]

تُستخدم الرسائل النصية القصيرة في بعض البلدان كتذكيرات بالمواعيد الطبية. تكلف مواعيد العيادات الخارجية الفائتة هيئة الصحة الوطنية (إنجلترا) أكثر من 600 مليون جنيه إسترليني (980 مليون دولار) سنويًا. ^[42] يُعتقد أن الرسائل النصية القصيرة أكثر فعالية من حيث التكلفة، وأسرع في التسليم، وأكثر عرضة لتلقي استجابة أسرع من الرسائل. فحصت دراسة أجراها سيمز وزملاؤه عام 2012 نتائج 24709 موعدًا خارجيًا تم جدولته في خدمات الصحة العقلية في جنوب شرق لندن. وجدت الدراسة أن رسائل التذكير النصية القصيرة يمكن أن تقلل من عدد المواعيد النفسية الفائتة بنسبة 25-28٪، مما يمثل توفيرًا سنويًا وطنيًا محتملًا يزيد عن 150 مليون جنيه إسترليني. ^[43]

بسبب جائحة كوفيد-19، تستخدم المرافق الطبية في الولايات المتحدة الرسائل النصية لتنسيق عملية تحديد الموعد، بما في ذلك التذكيرات والإلغاءات وتسجيل الوصول الآمن. وتضم شركة AbbaDox، وهي شركة متخصصة في أنظمة معلومات الأشعة السحابية ومقرها الولايات المتحدة ، هذه الخدمة في خدمات إشراك المرضى. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

الرموز المختصرة هي أرقام هواتف خاصة أقصر من أرقام الهواتف الكاملة، ويمكن استخدامها لمعالجة رسائل SMS وMMS من الهواتف المحمولة أو الهواتف الثابتة. هناك نوعان من الرموز المختصرة: الاتصال والمراسلة.

يسهل مزودو بوابات الرسائل القصيرة حركة الرسائل القصيرة بين الشركات والمشتركين في الهاتف المحمول، وهم مسؤولون بشكل أساسي عن نقل الرسائل المهمة، والرسائل القصيرة للشركات، وتوصيل المحتوى وخدمات الترفيه التي تتضمن الرسائل القصيرة، على سبيل المثال، التصويت عبر التلفزيون. بالنظر إلى أداء الرسائل القصيرة والتكلفة، بالإضافة إلى مستوى خدمات الرسائل النصية، يمكن تصنيف مزودي بوابات الرسائل القصيرة على أنهم بائعون لإمكانية الرسائل النصية لمركز خدمة الرسائل القصيرة الخاص بمزود آخر أو يقدمون إمكانية الرسائل النصية كمشغل لمركز خدمة الرسائل القصيرة الخاص بهم مع SS7 . ^{[44] [45]} يمكن لمزودي بوابات الرسائل القصيرة تقديم خدمات من البوابة إلى الهاتف المحمول (Mobile Terminated–MT). يمكن لبعض الموردين أيضًا توفير خدمات من الهاتف المحمول إلى البوابة (خدمات الرسائل النصية أو Mobile Originated/MO). يقوم العديد منهم بتشغيل خدمات الرسائل النصية على رموز قصيرة أو نطاقات أرقام الهاتف المحمول، بينما يستخدم آخرون أرقامًا نصية جغرافية منخفضة التكلفة. ^[46]

تم استخدام الرسائل القصيرة على نطاق واسع لتقديم المحتوى الرقمي، مثل تنبيهات الأخبار والمعلومات المالية والصور وملفات GIF والشعارات ونغمات الرنين. ^{[ بحاجة لمصدر ]} تُعرف هذه الرسائل أيضًا باسم الرسائل القصيرة المميزة (PSMS). ^[47] يتم فرض رسوم إضافية على المشتركين لتلقي هذا المحتوى المميز، ويتم تقسيم المبلغ عادةً بين مشغل شبكة الهاتف المحمول ومزود خدمة القيمة المضافة (VASP)، إما من خلال تقاسم الإيرادات أو رسوم نقل ثابتة. استخدمت خدمات مثل 82ASK وAny Question Answered نموذج PSMS لتمكين الاستجابة السريعة لأسئلة مستهلكي الهاتف المحمول، باستخدام فرق من الخبراء والباحثين على أهبة الاستعداد. في نوفمبر 2013، وسط شكاوى حول الرسوم غير المرغوب فيها على الفواتير، وافقت شركات الاتصالات المحمولة الكبرى في الولايات المتحدة على إيقاف الفواتير الخاصة بـ PSMS في 45 ولاية، مما أدى فعليًا إلى إنهاء استخدامها في الولايات المتحدة. ^[48]

خارج الولايات المتحدة، تم استخدام الرسائل القصيرة المميزة للخدمات "الحقيقية". على سبيل المثال، تسمح بعض آلات البيع الآن بالدفع عن طريق إرسال رسالة قصيرة مميزة، بحيث يتم إضافة تكلفة السلعة المشتراة إلى فاتورة الهاتف الخاصة بالمستخدم أو خصمها من أرصدة المستخدم المدفوعة مسبقًا. في الآونة الأخيرة، ^{تعرضت شركات الرسائل المميزة لانتقادات شديدة من} قبل مجموعات المستهلكين بسبب عدد كبير من المستهلكين الذين تراكمت عليهم فواتير هواتف ضخمة. ظهر نوع جديد من المحتوى المميز المجاني أو المميز الهجين مع إطلاق مواقع الويب الخاصة بخدمة الرسائل النصية. تسمح هذه المواقع للمستخدمين المسجلين بتلقي رسائل نصية مجانية عندما يتم طرح العناصر التي يهتمون بها للبيع، أو عند طرح عناصر جديدة. يعتمد أحد البدائل للرسائل القصيرة الواردة على الأرقام الطويلة (تنسيق رقم الهاتف المحمول الدولي، على سبيل المثال، +44 7624 805000، أو الأرقام الجغرافية التي يمكنها التعامل مع الصوت والرسائل القصيرة، على سبيل المثال، 01133203040 ^[46] )، والتي يمكن استخدامها بدلاً من الرموز القصيرة أو الرسائل القصيرة المميزة لاستقبال الرسائل القصيرة في العديد من التطبيقات، مثل التصويت التلفزيوني، ^[49] والعروض الترويجية للمنتجات والحملات. ^[50] الأرقام الطويلة متاحة دوليًا، فضلاً عن تمكين الشركات من الحصول على رقمها الخاص، بدلاً من الرموز القصيرة، والتي عادةً ما يتم مشاركتها عبر الكثير من العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الأرقام الطويلة هي أرقام واردة غير مميزة.

زاد استخدام الرسائل النصية لأغراض مكان العمل بشكل كبير خلال منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ومع سعي الشركات إلى الحصول على مزايا تنافسية، استخدم العديد من الموظفين التكنولوجيا الجديدة والتطبيقات التعاونية والمراسلة في الوقت الفعلي مثل الرسائل القصيرة والرسائل الفورية والاتصالات المحمولة للتواصل مع زملائهم في الفريق والعملاء. تتضمن بعض الاستخدامات العملية للرسائل النصية استخدام الرسائل القصيرة لتأكيد التسليم أو المهام الأخرى، وللتواصل الفوري بين مزود الخدمة والعميل (على سبيل المثال، شركة بطاقات الدفع والمستهلك)، ولإرسال التنبيهات. نفذت العديد من الجامعات نظامًا لإرسال رسائل نصية قصيرة إلى الطلاب وأعضاء هيئة التدريس لتنبيه الحرم الجامعي. أحد الأمثلة على ذلك هو جامعة ولاية بنسلفانيا . ^[51]

مع انتشار الرسائل النصية في عالم الأعمال، انتشرت أيضًا اللوائح التي تحكم استخدامها. ومن بين اللوائح التي تحكم بشكل خاص استخدام الرسائل النصية في شركات الخدمات المالية العاملة في تداول الأسهم والأسهم والأوراق المالية الإشعار التنظيمي 07-59، الإشراف على الاتصالات الإلكترونية، ديسمبر 2007 ، الذي أصدرته هيئة تنظيم الصناعة المالية (FINRA) للشركات الأعضاء . في الإشعار التنظيمي 07-59، لاحظت FINRA أن "الاتصالات الإلكترونية" و"البريد الإلكتروني" و"المراسلات الإلكترونية" يمكن استخدامها بالتبادل ويمكن أن تشمل أشكالًا من الرسائل الإلكترونية مثل الرسائل الفورية والرسائل النصية. ^[52] كان على الصناعة تطوير تكنولوجيا جديدة للسماح للشركات بأرشفة الرسائل النصية لموظفيها.

تعد الأمان والسرية والموثوقية وسرعة الرسائل النصية القصيرة من بين أهم الضمانات التي تطلبها الصناعات مثل الخدمات المالية وتجارة الطاقة والسلع والرعاية الصحية والمؤسسات في إجراءاتها المهمة. تكمن إحدى الطرق لضمان جودة الرسائل النصية القصيرة في تقديم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA )، وهي شائعة في عقود تكنولوجيا المعلومات. من خلال توفير اتفاقيات مستوى الخدمة القابلة للقياس، يمكن للشركات تحديد معايير الموثوقية وإنشاء جودة عالية لخدماتها. ^[53] أحد تطبيقات الرسائل القصيرة العديدة التي أثبتت شعبيتها ونجاحها في صناعة الخدمات المالية هو الإيصالات المحمولة. في يناير 2009، نشرت جمعية التسويق عبر الهاتف المحمول (MMA) نظرة عامة على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول للمؤسسات المالية والتي ناقشت فيها مزايا وعيوب منصات القنوات المحمولة مثل خدمات الرسائل القصيرة (SMS) والويب المحمول وتطبيقات العملاء المحمولة والرسائل القصيرة مع الويب المحمول والرسائل القصيرة الآمنة. ^[54]

تعتبر خدمات التفاعل عبر الهاتف المحمول طريقة بديلة لاستخدام الرسائل القصيرة في الاتصالات التجارية بدرجة أكبر من اليقين. ومن التطبيقات النموذجية بين الشركات الاتصالات عن بعد والاتصالات بين الآلات ، حيث يتواصل تطبيقان مع بعضهما البعض تلقائيًا. كما تعد تنبيهات الحوادث شائعة، كما تعد اتصالات الموظفين استخدامًا آخر لسيناريوهات الأعمال التجارية بين الشركات. يمكن للشركات استخدام الرسائل القصيرة للتنبيهات الحرجة زمنيًا والتحديثات والتذكيرات والحملات عبر الهاتف المحمول وتطبيقات المحتوى والترفيه. يمكن أيضًا استخدام التفاعل عبر الهاتف المحمول للتفاعلات بين المستهلك والشركات، مثل التصويت على وسائل الإعلام والمسابقات، والتفاعل بين المستهلك والمستهلك، على سبيل المثال، مع الشبكات الاجتماعية عبر الهاتف المحمول والدردشة والمواعدة.

تُستخدم الرسائل النصية على نطاق واسع في بيئات العمل؛ كما تُستخدم في العديد من أماكن العمل في الخدمة المدنية والمنظمات غير الحكومية . وقد تبنت الخدمة المدنية في الولايات المتحدة وكندا الهواتف الذكية بلاك بيري في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

تتضمن الرسائل الجماعية أكثر من مستخدمين. وغالبًا ما تُستخدم عندما يكون من المفيد إرسال رسائل إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد، مثل دعوة العديد من الأشخاص إلى حدث ما أو ترتيب مجموعات. ^{[55] [56]} كما تُستخدم أيضًا في مجال الأعمال للتسويق وإشعارات العملاء الأخرى بالإضافة إلى الاتصالات داخل الشركة. ^[57]

غالبًا ما يتم إرسال الرسائل النصية الجماعية كرسائل MMS وبالتالي تتطلب اتصالاً بالإنترنت لإرسالها بدلاً من استخدام خطة الرسائل النصية الخاصة بالمرسل. ^[56]

هناك عدد متزايد من المواقع الإلكترونية التي تسمح للمستخدمين بإرسال رسائل نصية قصيرة مجانية عبر الإنترنت. توفر بعض المواقع الإلكترونية رسائل نصية قصيرة مجانية للترويج لحزم الأعمال المميزة. ^[58]

في عام 2003، جاءت أوروبا في المرتبة الثانية بعد آسيا من حيث شعبية استخدام الرسائل النصية القصيرة. ففي ذلك العام، بلغ متوسط ​​عدد الرسائل المرسلة شهرياً 16 مليار رسالة. وفي إسبانيا، أرسل المستخدمون ما يزيد قليلاً على خمسين رسالة شهرياً في المتوسط ​​في عام 2003. وفي إيطاليا وألمانيا والمملكة المتحدة، بلغ الرقم حوالي 35-40 رسالة نصية قصيرة شهرياً. وفي كل من هذه البلدان، تراوحت تكلفة إرسال رسالة نصية قصيرة من 0.04 إلى 0.23 يورو، وذلك حسب خطة الدفع (حيث تتضمن العديد من الخطط التعاقدية جميع الرسائل النصية أو العديد منها مجاناً). وفي المملكة المتحدة، يتم فرض رسوم على الرسائل النصية تتراوح بين 0.05 إلى 0.12 جنيه إسترليني. ومن الغريب أن فرنسا لم تستقبل الرسائل النصية القصيرة بنفس الطريقة، حيث ترسل ما يقل قليلاً عن 20 رسالة في المتوسط ​​لكل مستخدم شهرياً. وتتمتع فرنسا بنفس تكنولوجيا GSM الموجودة في البلدان الأوروبية الأخرى، وبالتالي فإن الإقبال عليها لا يعوقه القيود الفنية.

في جمهورية أيرلندا، في عام 2012، تم إرسال 1.5 مليار رسالة كل ربع سنة، بمعدل 114 رسالة لكل شخص شهريًا. ^[59] في المملكة المتحدة، اعتبارًا من مارس 2012، ^[تحديث]تم إرسال أكثر من مليار رسالة نصية كل أسبوع. ^[60] نظمت مسابقة الأغنية الأوروبية أول تصويت عبر الرسائل القصيرة في عموم أوروبا في عام 2002، كجزء من نظام التصويت (كان هناك أيضًا تصويت عبر خطوط الهاتف الأرضية التقليدية). في عام 2005، نظمت مسابقة الأغنية الأوروبية أكبر تصويت تلفزيوني على الإطلاق (بالرسائل القصيرة والتصويت عبر الهاتف). أثناء التجوال ، (أي عندما يتصل المستخدم بشبكة أخرى في بلد مختلف عن بلده) قد تكون الأسعار أعلى، ولكن في يوليو 2009، دخل تشريع الاتحاد الأوروبي حيز التنفيذ ويحد من هذا السعر إلى 0.11 يورو. ^[61]

في فنلندا، عرض مزودو خدمات الهاتف المحمول عقودًا يمكن للمستخدمين بموجبها إرسال 1000 رسالة نصية شهريًا مقابل 10 يورو. في فنلندا، التي لديها معدلات عالية جدًا لامتلاك الهواتف المحمولة، ^{بدأت بعض القنوات التلفزيونية "الدردشة عبر الرسائل القصيرة "} ، والتي تنطوي على إرسال رسائل قصيرة إلى رقم هاتف، وسيتم عرض الرسائل على التلفزيون. يتم تعديل الدردشات دائمًا، مما يمنع المستخدمين من إرسال مواد مسيئة إلى القناة. تطور الهوس إلى اختبارات وألعاب إستراتيجية ثم ألعاب أسرع وتيرة مصممة للتحكم في التلفزيون والرسائل القصيرة. تتطلب الألعاب من المستخدمين تسجيل ألقابهم وإرسال رسائل قصيرة للتحكم في شخصية على الشاشة. تكلف الرسائل عادةً من 0.05 إلى 0.86 يورو لكل منها، وقد تتطلب الألعاب من اللاعب إرسال عشرات الرسائل. في ديسمبر 2003، وضعت قناة تلفزيونية فنلندية، MTV3 ، شخصية بابا نويل على الهواء وهي تقرأ بصوت عالٍ الرسائل النصية التي يرسلها المشاهدون. في 12 مارس 2004، بدأت أول قناة تلفزيونية "تفاعلية" بالكامل، VIISI، العمل في فنلندا. ومع ذلك، استحوذت شركة SBS Finland Oy على القناة وحولتها إلى قناة موسيقية باسم The Voice في نوفمبر 2004. في عام 2006، تصدر رئيس وزراء فنلندا ، ماتي فانهانين ، الأخبار عندما زُعم أنه انفصل عن صديقته برسالة نصية. ^{[ بحاجة لمصدر ]} في عام 2007، صدر أول كتاب مكتوب فقط في الرسائل النصية، Viimeiset viestit ( الرسائل الأخيرة )، للمؤلف الفنلندي هانو لونتيالا . إنه يتحدث عن مسؤول تنفيذي يسافر عبر أوروبا والهند. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

في الولايات المتحدة، تحظى الرسائل النصية بشعبية كبيرة؛ وكما ذكرت CTIA في ديسمبر 2009، أرسل 286 مليون مشترك في الولايات المتحدة 152.7 مليار رسالة نصية شهريًا، بمتوسط ​​534 رسالة لكل مشترك شهريًا. ^[62] وجد مركز بيو للأبحاث في مايو 2010 أن 72٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة البالغين في الولايات المتحدة يرسلون ويستقبلون الرسائل النصية. ^[63] ذكرت CTIA في عام 2022 أنه تم إرسال 2 تريليون رسالة نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة في الولايات المتحدة في عام 2021، مما يدل على استمرار شعبية التكنولوجيا. ^[64]

في الولايات المتحدة، يتم فرض رسوم على الرسائل النصية القصيرة في كل من المرسل والمستقبل، ولكن على عكس المكالمات الهاتفية، لا يمكن رفضها أو استبعادها. وتتنوع أسباب انخفاض الإقبال مقارنة بالدول الأخرى. فالعديد من المستخدمين لديهم دقائق غير محدودة "من هاتف محمول إلى هاتف محمول"، أو مخصصات شهرية عالية للدقائق، أو خدمة غير محدودة. وعلاوة على ذلك، توفر خدمات " الدفع للتحدث " الاتصال الفوري للرسائل النصية القصيرة وهي عادة غير محدودة. ولم يكن التكامل بين مقدمي الخدمات المتنافسين والتكنولوجيات اللازمة للرسائل النصية عبر الشبكات متاحًا في البداية. وقد فرض بعض مقدمي الخدمات في البداية رسومًا إضافية على الرسائل النصية، مما قلل من جاذبيتها. وفي الربع الثالث من عام 2006، تم إرسال ما لا يقل عن 12 مليار رسالة نصية قصيرة على شبكة AT&T، بزيادة تقرب من 15% عن الربع السابق.

في حين أن الرسائل النصية تحظى بشعبية كبيرة بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و 22 عامًا، إلا أنها تتزايد أيضًا بين البالغين ومستخدمي الأعمال. ^{[ بحاجة لمصدر ]} كما انخفض العمر الذي يتلقى فيه الطفل هاتفه المحمول الأول، ^{[ بحاجة لمصدر ]} مما يجعل الرسائل النصية وسيلة شائعة للتواصل. ارتفع عدد الرسائل النصية المرسلة في الولايات المتحدة على مر السنين حيث انخفض السعر إلى متوسط ​​0.10 دولار لكل رسالة نصية مرسلة ومستلمة. ^{[ بحاجة لمصدر ]} لإقناع المزيد من العملاء بشراء خطط الرسائل النصية غير المحدودة، زاد بعض مزودي الهواتف المحمولة الرئيسيين سعر إرسال واستقبال الرسائل النصية من 0.15 دولارًا إلى 0.20 دولارًا لكل رسالة. ^{[65] [66]} وهذا يزيد عن 1300 دولار لكل ميغا بايت . ^[67] يقدم العديد من المزودين خططًا غير محدودة، مما قد يؤدي إلى انخفاض السعر لكل رسالة نصية، مع وجود حجم كافٍ.

كانت اليابان من بين أوائل الدول التي تبنت الرسائل القصيرة على نطاق واسع، مع خدمات رائدة غير GSM بما في ذلك SkyMail من J-Phone وShort Mail من NTT Docomo . بدأ المراهقون اليابانيون في استخدام الرسائل النصية لأول مرة، لأنها كانت شكلًا أرخص من أشكال الاتصال المتاحة الأخرى. وبالتالي، ابتكر المنظرون اليابانيون نظرية العلاقات الشخصية الانتقائية، مدعين أن الهواتف المحمولة يمكن أن تغير الشبكات الاجتماعية بين الشباب (المصنفين على أنهم تتراوح أعمارهم بين 13 و30 عامًا). لقد افترضوا أن هذه الفئة العمرية لديها علاقات واسعة ولكنها منخفضة الجودة مع الأصدقاء، وقد يسهل استخدام الهاتف المحمول تحسين جودة علاقاتهم. وخلصوا إلى أن هذه الفئة العمرية تفضل "العلاقات الشخصية الانتقائية التي يحافظون فيها على علاقات معينة وجزئية ولكنها غنية، اعتمادًا على الموقف". ^{[68] [69]} أظهرت نفس الدراسات أن المشاركين صنفوا الصداقات التي يتواصلون فيها وجهاً لوجه ومن خلال الرسائل النصية على أنها أكثر حميمية من تلك التي يتواصلون فيها وجهاً لوجه فقط. يشير هذا إلى أن المشاركين يبنون علاقات جديدة من خلال التواصل وجهاً لوجه في مرحلة مبكرة، لكنهم يستخدمون الرسائل النصية لزيادة اتصالهم لاحقًا. ومع تزايد حميمية العلاقات بين المشاركين، زاد أيضًا تواتر الرسائل النصية. ومع ذلك، أصبحت الرسائل القصيرة عتيقة إلى حد كبير بسبب انتشار البريد الإلكتروني عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، ^{[ بحاجة لمصدر ]} والذي يمكن إرساله واستلامه من أي عنوان بريد إلكتروني، سواء كان محمولاً أو غير ذلك. ومع ذلك، في حين يتم تقديمه عادةً للمستخدم ببساطة كخدمة "بريد" موحدة (ومعظم المستخدمين لا يدركون التمييز)، فقد لا يزال المشغلون ينقلون المحتوى داخليًا كرسائل قصيرة، خاصةً إذا كانت الوجهة على نفس الشبكة.

كانت الرسائل النصية شائعة ورخيصة تاريخيًا في الصين. تم إرسال حوالي 700 مليار رسالة في عام 2007. كما كانت رسائل البريد العشوائي عبر الرسائل النصية مشكلة في الصين. في عام 2007، تم إرسال 353.8 مليار رسالة بريد عشوائي، بزيادة 93٪ عن العام السابق. أي حوالي 12.44 رسالة أسبوعيًا للشخص الواحد. في عام 2010، كان من المعتاد أن تراقب حكومة جمهورية الصين الشعبية الرسائل النصية في جميع أنحاء البلاد بحثًا عن محتوى غير قانوني. ^[70] من الشائع بين العمال المهاجرين الصينيين ذوي التعليم الرسمي القليل الإشارة إلى أدلة الرسائل النصية القصيرة عند إرسال الرسائل النصية. يتم نشر هذه الأدلة على شكل كتيبات رخيصة وأصغر من حجم الجيب تقدم عبارات لغوية متنوعة لاستخدامها كرسائل. ^[71]

تم تقديم الرسائل القصيرة إلى أسواق مختارة في الفلبين في عام 1995. ^{[ بحاجة لمصدر ]} في عام 1998، أطلق مزودو خدمة الهاتف المحمول الفلبينيون الرسائل القصيرة على نطاق أوسع في جميع أنحاء البلاد، مع حملات تسويق تلفزيونية أولية تستهدف المستخدمين ضعاف السمع. كانت الخدمة مجانية في البداية مع الاشتراكات، لكن الفلبينيين استغلوا الميزة بسرعة للتواصل مجانًا بدلاً من استخدام المكالمات الصوتية، والتي سيتم فرض رسوم عليها. ^{[ بحاجة لمصدر ]} بعد أن أدركت شركات الهاتف هذا الاتجاه، بدأت في فرض رسوم على الرسائل القصيرة. السعر عبر الشبكات هو 1 بيزو لكل رسالة قصيرة (حوالي 0.023 دولار أمريكي). حتى بعد فرض رسوم على المستخدمين مقابل الرسائل القصيرة، ظلت رخيصة، حوالي عُشر سعر المكالمة الصوتية. أدى هذا السعر المنخفض إلى امتلاك حوالي خمسة ملايين فلبيني لهاتف محمول بحلول عام 2001. ^[72] ونظرًا للطبيعة الاجتماعية للغاية للثقافة الفلبينية وقابلية تحمل تكلفة الرسائل القصيرة مقارنة بالمكالمات الصوتية، فقد ارتفع استخدام الرسائل القصيرة. لم يستخدم الفلبينيون الرسائل النصية للرسائل الاجتماعية فحسب، بل استخدموها أيضًا لأغراض سياسية، حيث سمحت للفلبينيين بالتعبير عن آرائهم حول الأحداث الجارية والقضايا السياسية. ^[73] أصبحت أداة قوية للفلبينيين في الترويج للقضايا أو إدانتها وكانت عاملاً رئيسيًا خلال ثورة EDSA II عام 2001 ، التي أطاحت بالرئيس آنذاك جوزيف استرادا ، الذي أدين في النهاية بالفساد. وفقًا لإحصاءات عام 2009، كان هناك حوالي 72 مليون اشتراك في خدمة الهاتف المحمول (حوالي 80٪ من سكان الفلبين)، مع إرسال حوالي 1.39 مليار رسالة نصية قصيرة يوميًا. ^{[74] [75]} نظرًا للعدد الكبير من الرسائل النصية المرسلة، أصبحت الفلبين تُعرف باسم "عاصمة النصوص في العالم" خلال أواخر التسعينيات حتى أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ^{[74] [75]}

توجد ثلاث شركات شبكات محمولة تعمل في نيوزيلندا، مع بعض العلامات التجارية الفرعية وشركات MVNO. كانت Spark NZ (التي كانت تُعرف سابقًا باسم Telecom NZ) أول شركة اتصالات في نيوزيلندا. في عام 2011، تم تقسيم Spark إلى شركتين بموجب التنظيم، حيث تولت Chorus Ltd البنية التحتية للخط الأرضي وقدمت Spark NZ خدمات بما في ذلك عبر شبكتها المحمولة. استحوذت شركة Vodafone NZ (الآن One NZ ) على مزود شبكة الهاتف المحمول Bellsouth New Zealand في عام 1998 وكان لديها 2.32 مليون عميل اعتبارًا من يوليو 2013. ^{[76] [77]} أطلقت شركة Vodafone أول خدمة رسائل نصية في عام 1999 ^[78] وقد قدمت خدمات TXT المبتكرة مثل SafeTXT و CallMe ^{[79] تم إطلاق} 2degrees Mobile Ltd في أغسطس 2009. في عام 2005، كان حوالي 85٪ من السكان البالغين يمتلكون هاتفًا محمولًا. ^[80] بشكل عام، تعد الرسائل النصية أكثر شيوعًا من إجراء المكالمات الهاتفية، حيث يُنظر إليها على أنها أقل تدخلاً وبالتالي أكثر تهذيبًا. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

في عام 2009، كان من المتوقع أن تصبح الرسائل النصية محركًا رئيسيًا للإيرادات لمشغلي شبكات الهاتف المحمول في إفريقيا على مدار العامين التاليين. ^[81] واليوم، تكتسب الرسائل النصية بالفعل نفوذًا بطيئًا في السوق الأفريقية. ^{[ بحاجة لمصدر ]} استخدم أحد هؤلاء الأشخاص الرسائل النصية لنشر الكلمة حول فيروس نقص المناعة البشرية والإيدز. ^{[82] [ بحاجة لمصدر أفضل ]} في سبتمبر 2009، استخدمت حملة متعددة البلدان في إفريقيا الرسائل النصية لكشف نفاد مخزون الأدوية الأساسية في المرافق الصحية العامة والضغط على الحكومات لمعالجة هذه القضية. ^[83]

لقد أتاح ظهور الرسائل النصية أشكالاً جديدة من التفاعل لم تكن ممكنة من قبل. يمكن لأي شخص إجراء محادثة مع مستخدم آخر دون قيد توقع الرد في غضون فترة زمنية قصيرة ودون الحاجة إلى تخصيص وقت للمشاركة في المحادثة. مع الاتصال الصوتي، يحتاج كلا المشاركين إلى أن يكونا متاحين في نفس الوقت. يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول الحفاظ على الاتصال أثناء المواقف التي تكون فيها المكالمة الصوتية غير عملية أو مستحيلة أو غير مقبولة، مثل أثناء الفصل الدراسي أو اجتماع العمل. وفرت الرسائل النصية مكانًا للثقافة التشاركية ، مما يسمح للمشاهدين بالتصويت في استطلاعات الرأي عبر الإنترنت والتلفزيون، بالإضافة إلى تلقي المعلومات أثناء تنقلهم. يمكن للرسائل النصية أيضًا أن تجمع الناس معًا وتخلق شعورًا بالمجتمع من خلال " الحشود الذكية " أو "حرب الشبكة"، والتي تخلق "قوة الناس". ^[72] أثبتت الأبحاث في عام 2015 أيضًا أن الرسائل النصية تجعل المسافات الاجتماعية أكبر بطريقة ما ويمكن أن تدمر مهارات الاتصال اللفظي لكثير من الناس. ^[84]

لقد تسببت لوحة مفاتيح الهاتف الصغيرة وسرعة تبادل الرسائل النصية النموذجية في ظهور عدد من اختصارات التهجئة: كما في عبارة "txt msg"، و"u" (اختصار لـ "you")، و"HMU" ("اتصل بي"؛ أي اتصل بي)، أو استخدام حالة الجمل ، كما في "ThisIsVeryLame". لتجنب أطوال الرسائل المحدودة المسموح بها عند استخدام الأحرف السيريلية أو اليونانية ، يستخدم متحدثو اللغات المكتوبة بهذه الأبجديات غالبًا الأبجدية اللاتينية للغتهم الخاصة . في بعض اللغات التي تستخدم علامات التشكيل ، مثل البولندية، خلقت تقنية الرسائل القصيرة نوعًا جديدًا تمامًا من اللغة المكتوبة: تتم كتابة الأحرف المكتوبة عادةً بعلامات التشكيل (على سبيل المثال، ą ، ę ، ś ، ż باللغة البولندية) الآن بدونها (مثل a ، e ، s ، z ) لتمكين استخدام الهواتف المحمولة بدون نص بولندي أو لتوفير مساحة في رسائل Unicode . تاريخيًا، تطورت هذه اللغة من الاختزال المستخدم في أنظمة لوحات الإعلانات وفي وقت لاحق في غرف الدردشة على الإنترنت ، حيث يختصر المستخدمون بعض الكلمات للسماح بكتابة الرد بشكل أسرع، على الرغم من أن مقدار الوقت الذي تم توفيره غالبًا ما كان غير ذي أهمية. ومع ذلك، أصبح هذا أكثر وضوحًا في الرسائل القصيرة، حيث يمتلك مستخدمو الهواتف المحمولة إما لوحة مفاتيح رقمية (مع الهواتف المحمولة القديمة) أو لوحة مفاتيح QWERTY صغيرة (للهواتف الذكية من عصر 2010)، لذلك يلزم بذل المزيد من الجهد لكتابة كل حرف، وأحيانًا يكون هناك حد لعدد الأحرف التي يمكن إرسالها. في اللغة الصينية الماندرينية ، تُستخدم الأرقام التي تبدو مشابهة للكلمات بدلاً من تلك الكلمات. على سبيل المثال، تبدو الأرقام 520 في اللغة الصينية ( wǔ èr líng ) مثل كلمات "أحبك" ( wǒ ài nǐ ). يبدو التسلسل 748 ( qī sì bā ) مثل لعنة "اذهب إلى الجحيم" ( qù sǐ ba ).

إن برامج النصوص التنبؤية ، التي تحاول تخمين الكلمات ( برنامج Tegic 's T9 وكذلك برنامج iTap ) أو الحروف ( برنامج LetterWise من Eatoni ) تقلل من جهد الإدخال الذي يستغرق وقتًا طويلاً. وهذا يجعل الاختصارات ليس فقط أقل ضرورة ولكن أيضًا أبطأ في الكتابة من الكلمات العادية الموجودة في قاموس البرنامج . ومع ذلك، فإنه يجعل الرسائل أطول، وغالبًا ما يتطلب إرسال الرسالة النصية في أجزاء متعددة، وبالتالي، فإن إرسالها يكلف أكثر. لقد غيّر استخدام الرسائل النصية الطريقة التي يتحدث بها الناس ويكتبون بها المقالات، ويعتقد البعض ^[85] أنها ضارة. يتلقى الأطفال اليوم الهواتف المحمولة في سن لا يتجاوز ثماني سنوات؛ أكثر من 35 في المائة من الأطفال في الصف الثاني والثالث لديهم هواتف محمولة خاصة بهم. وبسبب هذا، يتم دمج لغة الرسائل النصية في الطريقة التي يفكر بها الطلاب منذ سن مبكرة أكثر من أي وقت مضى. ^[86] في نوفمبر 2006، وافقت هيئة المؤهلات النيوزيلندية على الخطوة التي سمحت لطلاب المدارس الثانوية باستخدام لغة نص الهاتف المحمول في أوراق امتحانات نهاية العام. ^[87] تسببت التقارير التي حظيت بتغطية إعلامية واسعة النطاق، بدءًا من عام 2002، حول استخدام لغة النص في المهام المدرسية، في إثارة قلق البعض من تدهور جودة الاتصال الكتابي، ^[46] وتزعم تقارير أخرى أن المعلمين والأساتذة بدأوا يواجهون صعوبة في السيطرة على المشكلة. ^[46] ومع ذلك، فإن فكرة انتشار لغة النص أو ضررها دحضتها أبحاث خبراء لغويين. ^[88]

يستكشف مقال في مجلة The New Yorker كيف أدت الرسائل النصية إلى تحويل بعض لغات العالم إلى الإنجليزية . يتم التخلي عن استخدام علامات التشكيل في لغات مثل الفرنسية، وكذلك الرموز في اللغات الإثيوبية . في كتابه، Txtng: the Gr8 Db8 (الذي يُترجم إلى "الرسائل النصية: المناقشة الكبرى")، يذكر ديفيد كريستال أن المرسلين للرسائل النصية في جميع اللغات الإحدى عشرة يستخدمون "lol" ("الضحك بصوت عالٍ") و"u" و"brb" ("سأعود حالاً") و"gr8" ("عظيم")، وهي كلها اختصارات تعتمد على اللغة الإنجليزية. استخدام الصور التوضيحية والشعارات في النصوص موجود في كل لغة. يختصرون الكلمات باستخدام الرموز لتمثيل الكلمة أو الرموز التي يبدو اسمها مثل مقطع لفظي للكلمة كما في 2day أو b4. يستخدم هذا بشكل شائع في لغات أخرى أيضًا. يعطي كريستال بعض الأمثلة في العديد من اللغات مثل الإيطالية sei ، "ستة"، تُستخدم لـ sei ، "أنت". مثال: dv6 = dove sei ("أين أنت") والفرنسية k7 = cassette ("شريط كاسيت"). هناك أيضًا استخدام لتسلسلات الأرقام، واستبدال عدة مقاطع من كلمة وإنشاء عبارات كاملة باستخدام الأرقام. على سبيل المثال، في الفرنسية، يمكن قول a12c4 على أنها à un de ces quatres ، "أراك حولك" (حرفيًا: "إلى أحد هذه [الأيام الأربعة] "). مثال على استخدام الرموز في الرسائل النصية والاستعارة من اللغة الإنجليزية هو استخدام @ . كلما تم استخدامه في الرسائل النصية، فإن استخدامه المقصود هو مع النطق الإنجليزي. يعطي كريستال مثالاً على الاستخدام الويلزي لـ @ في @F ، الذي يُنطق ataf، ويعني "لي". في اللغات القائمة على الأحرف مثل الصينية واليابانية، يتم تعيين مقاطع لفظية للأرقام بناءً على الشكل المختصر لنطق الرقم، وأحيانًا النطق الإنجليزي للرقم. بهذه الطريقة، يمكن استخدام الأرقام وحدها للتواصل بمقاطع كاملة، كما هو الحال في اللغة الصينية، يمكن ترجمة "8807701314520" ( bào bao nǐ qīng qing nǐ yīshēng yìshì wǒ ài nǐ ) حرفيًا إلى "عناق عناق، قبلة، طوال الحياة، طوال الحياة أحبك". تؤثر اللغة الإنجليزية على الرسائل النصية العالمية في التنوع، ولكن لا تزال مقترنة بالخصائص الفردية للغات. ^[89]

كما يتم التعرف على الثقافة الشعبية الأمريكية أيضًا بالاختزال. على سبيل المثال، يترجم هومر سيمبسون إلى: ~(_8^(|). ^[90] يقترح كريستال أيضًا أن الرسائل النصية أدت إلى المزيد من الإبداع في اللغة الإنجليزية، مما يمنح الناس فرصًا لإنشاء لغة عامية خاصة بهم، ورموز تعبيرية ، واختصارات، وأحرف أولية، وما إلى ذلك. إن الشعور بالفردية والحرية يجعل الرسائل النصية أكثر شعبية وطريقة أكثر كفاءة للتواصل. ^[91] كما نُقل عن كريستال قوله "في عالم منطقي، لا ينبغي أن تبقى الرسائل النصية". لكن الرسائل النصية لم تخرج من العدم. لقد بدأت في الأصل كنظام مراسلة يرسل معلومات الطوارئ. لكنها اكتسبت شعبية فورية بين الجمهور. ما تلا ذلك هو الرسائل القصيرة التي نراها اليوم، وهي طريقة سريعة وفعالة للغاية لمشاركة المعلومات من شخص لآخر. أظهر عمل ريتشارد لينج أن الرسائل النصية لها بُعد جنساني وتلعب دورًا في تطوير هوية المراهقين. ^[92] بالإضافة إلى ذلك، نرسل رسائل نصية إلى عدد صغير جدًا من الأشخاص الآخرين. بالنسبة لمعظم الناس، يذهب نصف رسائلهم النصية إلى 3 - 5 أشخاص آخرين. ^[93]

وجدت الأبحاث التي أجراها روزن وآخرون (2009) ^[94] أن هؤلاء الشباب الذين استخدموا المزيد من النصوص المستندة إلى اللغة (اختصارات مثل LOL و2nite وما إلى ذلك) في الكتابة اليومية أنتجوا كتابة رسمية أسوأ من هؤلاء الشباب الذين استخدموا عددًا أقل من النصوص اللغوية في الكتابة اليومية. ومع ذلك، كان العكس تمامًا صحيحًا بالنسبة للكتابة غير الرسمية. يشير هذا إلى أن فعل استخدام النصوص لتقصير كلمات الاتصال ربما يؤدي إلى قيام الشباب بإنتاج المزيد من الكتابة غير الرسمية، مما قد يساعدهم بعد ذلك على أن يكونوا كتابًا "غير رسميين" أفضل. بسبب الرسائل النصية، يكتب المراهقون أكثر، ويرى بعض المعلمين أنه يمكن تسخير هذه الراحة مع اللغة لإنتاج كتاب أفضل. قد يشجع هذا الشكل الجديد من التواصل الطلاب على وضع أفكارهم ومشاعرهم في كلمات وقد يكون من الممكن استخدام هذا كجسر، لجعلهم أكثر اهتمامًا بالكتابة الرسمية. ^{[ وفقًا لمن؟ ]}

جوان إتش لي في أطروحتها، ماذا تفعل الرسائل النصية باللغة: تأثيرات التعرض للرسائل والوسائط المطبوعة على قيود القبول (2011)، ^[95] تربط التعرض للرسائل النصية بقيود القبول الأكثر صرامة. تشير الأطروحة إلى أن التعرض المتزايد للغة العامية والجيل النصي للرسائل النصية يساهم في عدم قبول الكلمات. في المقابل، وجدت لي أن الطلاب الذين تعرضوا أكثر لوسائل الإعلام المطبوعة التقليدية (مثل الكتب والمجلات) كانوا أكثر قبولًا للكلمات الحقيقية والخيالية. تقدم الأطروحة، التي حظيت باهتمام وسائل الإعلام الدولية، أيضًا مراجعة للأدبيات الأكاديمية حول تأثيرات الرسائل النصية على اللغة. وقد ثبت أيضًا أن الرسائل النصية لم يكن لها أي تأثير أو بعض التأثيرات الإيجابية على معرفة القراءة والكتابة . وفقًا لبليستر وود وجوشي وأبحاثهم التي أجروها على 88 طفلًا بريطانيًا تتراوح أعمارهم بين 10 و12 عامًا ومعرفتهم بالرسائل النصية، فإن "الاختصارات النصية هي في الأساس أشكال من الاختصارات الصوتية" التي تُظهر أن "إنتاج وقراءة مثل هذه الاختصارات يتطلب على الأرجح مستوى من الوعي الصوتي (والوعي الإملائي) لدى الطفل المعني". ^[96]

يؤدي إرسال الرسائل النصية أثناء القيادة إلى زيادة تشتيت الانتباه أثناء القيادة ويمكن أن يؤدي إلى زيادة خطر وقوع حادث. في عام 2006، أجرت مجموعة Liberty Mutual Insurance Group دراسة استقصائية مع أكثر من 900 مراهق من أكثر من 26 مدرسة ثانوية على مستوى البلاد. أظهرت النتائج أن 87٪ من الطلاب وجدوا أن الرسائل النصية تشتت الانتباه "جداً" أو "بشكل كبير". ^[97] وجدت دراسة أجرتها AAA أن 46٪ من المراهقين اعترفوا بتشتيت انتباههم أثناء القيادة بسبب الرسائل النصية. أحد الأمثلة على تشتيت الانتباه أثناء القيادة هو تصادم قطار تشاتسوورث عام 2008 ، والذي أسفر عن مقتل 25 راكبًا. أرسل المهندس 45 رسالة نصية أثناء تشغيل القطار. ^{[ بحاجة لمصدر ]} قارنت تجربة أجريت عام 2009 مع محرر Car and Driver إيدي ألترمان (التي جرت في مطار مهجور لأسباب تتعلق بالسلامة) الرسائل النصية بالقيادة تحت تأثير الكحول . وجدت التجربة أن إرسال الرسائل النصية أثناء القيادة كان أكثر خطورة من السكر. في حين أن السكر القانوني أضاف 4 أقدام إلى مسافة توقف ألترمان أثناء القيادة بسرعة 70 ميلاً في الساعة (110 كم / ساعة)، فإن قراءة بريد إلكتروني على الهاتف أضاف 36 قدمًا (11 مترًا)، وإرسال رسالة نصية أضاف 70 قدمًا (21 مترًا). ^[98]

في عام 2009، أصدر معهد فرجينيا للتكنولوجيا للنقل نتائج دراسة استمرت 18 شهرًا تضمنت وضع كاميرات داخل كابينة أكثر من 100 شاحنة طويلة المدى، والتي سجلت السائقين على مسافة قيادة مشتركة تبلغ ثلاثة ملايين ميل. وخلصت الدراسة إلى أنه عندما كان السائقون يرسلون الرسائل النصية، كان خطر الاصطدام لديهم أكبر بمقدار 23 مرة من عندما لا يرسلون الرسائل النصية. ^[99]

بسبب انتشار تطبيقات الهواتف الذكية التي يتم إجراؤها أثناء المشي، فإن "إرسال الرسائل النصية أثناء المشي" أو "الرسائل النصية" هي الممارسة المتزايدة للأشخاص الذين ينجذبون إلى أجهزتهم المحمولة دون النظر في أي اتجاه سوى شاشاتهم الشخصية أثناء المشي. تم صياغة المرجع لأول مرة في عام 2015 في نيويورك من قبل كبير مسؤولي خدمة العملاء في Rentrak ^[100] عند مناقشة الوقت الذي يقضيه مع الوسائط ومقاييس استخدام الوسائط المختلفة. تؤدي الرسائل النصية بين المشاة إلى زيادة التشتت المعرفي وانخفاض الوعي بالموقف، وقد تؤدي إلى زيادة السلوك غير الآمن الذي يؤدي إلى الإصابة والوفاة. ^{[101] [102]} أظهرت الدراسات الحديثة التي أجريت على استخدام الهاتف المحمول أثناء المشي أن مستخدمي الهاتف المحمول يتذكرون عددًا أقل من الأشياء عند المحادثة، ^[103] يمشون بشكل أبطأ، ^{[101] [104]} لديهم مشية متغيرة ^{[102] [105]} وهم أقل أمانًا عند عبور الشارع. ^[103] بالإضافة إلى ذلك، أظهرت بعض تحليلات المشي أن مرحلة الموقف أثناء حركة تجاوز الخطوة، والانحراف الطولي والجانبي زادت أثناء تشغيل الهاتف المحمول، ولكن طول الخطوة والخلوص لم يزدادا؛ ^{[101] [105]} وجد تحليل مختلف زيادة في خلوص الخطوة وانخفاض في طول الخطوة. ^[102]

من غير الواضح أي العمليات قد تتأثر بالتشتت، وأي أنواع التشتت قد تؤثر على أي عمليات إدراكية، وكيف قد تؤثر الاختلافات الفردية على تأثير التشتت. ^[106] يعتقد لامبرج وموراتوري أن الانخراط في مهمة مزدوجة، مثل إرسال الرسائل النصية أثناء المشي، قد يتداخل مع الذاكرة العاملة ويؤدي إلى أخطاء في المشي. ^[101] أظهرت دراستهم أن المشاركين المنخرطين في الرسائل النصية لم يتمكنوا من الحفاظ على سرعة المشي أو الاحتفاظ بالمعلومات المكانية الدقيقة، مما يشير إلى عدم القدرة على تقسيم انتباههم بشكل مناسب بين مهمتين. وفقًا لهم، فإن إضافة الرسائل النصية أثناء المشي مع حجب الرؤية تزيد من المطالب المفروضة على نظام الذاكرة العاملة مما يؤدي إلى اضطرابات في المشي. ^[101]

تشتت الرسائل النصية على الهاتف انتباه المشاركين، حتى عندما تكون مهمة الرسائل النصية المستخدمة بسيطة نسبيًا. ^[104] حقق ستافرينوس وآخرون في تأثير المهام المعرفية الأخرى، مثل الانخراط في محادثات أو مهام معرفية على الهاتف، ووجدوا أن المشاركين لديهم في الواقع وعي بصري منخفض. ^[107] وقد أيد هذا الاكتشاف ليسينس وآخرون ، الذين أجروا دراسة مماثلة. ^[102] على سبيل المثال، قد يفشل المشاة الذين يرسلون الرسائل النصية في ملاحظة الأحداث غير العادية في بيئتهم، مثل مهرج دراجة أحادية العجلة. ^[108] تشير هذه النتائج إلى أن المهام التي تتطلب تخصيص الموارد المعرفية يمكن أن تؤثر على الانتباه البصري حتى عندما لا تتطلب المهمة نفسها من المشاركين تحويل أعينهم عن بيئتهم. يبدو أن فعل الرسائل النصية نفسه يضعف الوعي البصري للمشاة. ويبدو أن التشتيت الناتج عن الرسائل النصية هو مزيج من التشتيت المعرفي والإدراكي البصري. ^[104] أظهرت دراسة أجراها ليسينس وآخرون. وقد أيدت بعض هذه النتائج، وخاصة أن أولئك الذين يرسلون الرسائل النصية أثناء المشي يغيرون مشيتهم بشكل كبير. ومع ذلك، فقد وجدوا أيضًا أن نمط المشي الذي يتبناه الأشخاص الذين يرسلون الرسائل النصية كان أبطأ وأكثر "حماية"، وبالتالي لم يزيد من احتكاك العوائق أو التعثر في سياق المشاة النموذجي. ^[102]

كانت هناك أيضًا طرق تكنولوجية لزيادة سلامة/وعي المشاة الذين يعانون من العمى (عن غير قصد) أثناء استخدام الهاتف الذكي، على سبيل المثال، استخدام جهاز Kinect ^[109] أو غطاء الهاتف بالموجات فوق الصوتية ^[110] كعصا بيضاء افتراضية، أو استخدام الكاميرا المدمجة لتحليل خوارزمي واحد، ^[111] على التوالي، تيار من الصور ^[112] للعقبات، مع اقتراح وانج وآخرون استخدام التعلم الآلي للكشف عن المركبات القادمة على وجه التحديد. ^[113]

الرسائل النصية الجنسية هي مصطلح عامي يشير إلى إرسال محتوى صريح أو مثير جنسيًا بين الأجهزة المحمولة باستخدام الرسائل القصيرة. ^[114] تحتوي على نص أو صور أو فيديو يهدف إلى الإثارة الجنسية. تم الإبلاغ عن الرسائل النصية الجنسية في وقت مبكر من عام 2005 في مجلة The Sunday Telegraph ، ^[115] مما يشكل اتجاهًا في الاستخدام الإبداعي للرسائل النصية القصيرة لإثارة شخص آخر برسائل مغرية طوال اليوم. ^[116]

على الرغم من أن الرسائل النصية الجنسية غالبًا ما تتم بالتراضي بين شخصين، إلا أنها قد تحدث أيضًا ضد رغبات الشخص الذي هو موضوع المحتوى. ^[114] تم الإبلاغ عن عدد من الحالات التي شارك فيها متلقو الرسائل النصية الجنسية محتوى الرسائل مع آخرين ، بنوايا أقل حميمية، مثل إثارة إعجاب أصدقائهم أو إحراج المرسل. كانت المشاهير مثل مايلي سايروس وفانيسا هادجنز وأدريان بايلون ضحايا لمثل هذه الانتهاكات للرسائل النصية الجنسية. ^[117]

أشارت دراسة استقصائية أجرتها الحملة الوطنية لمنع الحمل غير المخطط له بين المراهقين وموقع CosmoGirl.com في عام 2008 ^[118] إلى وجود اتجاه نحو تبادل الرسائل الجنسية وغيرها من المحتويات المغرية عبر الإنترنت بسهولة بين المراهقين. تقول واحدة من كل خمس فتيات مراهقات شملهن الاستطلاع (22 في المائة) - و 11 في المائة من الفتيات المراهقات في سن 13-16 عامًا - إنهن أرسلن إلكترونيًا أو نشرن صورًا عارية أو شبه عارية لأنفسهن عبر الإنترنت. يقول ثلث (33 في المائة) من الأولاد المراهقين وربع (25 في المائة) من الفتيات المراهقات إنهم عُرضت عليهم صور عارية أو شبه عارية خاصة. وفقًا للدراسة الاستقصائية، كانت الرسائل ذات الإيحاءات الجنسية (الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية) أكثر شيوعًا من الصور، حيث أرسل 39 في المائة من المراهقين مثل هذه الرسائل أو نشروها، وتلقاها نصف المراهقين (50 في المائة).

في عام 2012، أجريت دراسة حظيت باهتمام إعلامي دولي واسع النطاق في قسم علم النفس بجامعة يوتا من قبل دونالد إس. ستراسبرج، وريان كيلي ماكينون، ومايكل سوستايتا، وجوردان رولو. وقد استطلعوا آراء 606 من المراهقين الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 عامًا ووجدوا أن ما يقرب من 20 في المائة من الطلاب قالوا إنهم أرسلوا صورة جنسية صريحة لأنفسهم عبر الهاتف المحمول، وقال ما يقرب من ضعف هذا العدد إنهم تلقوا صورة جنسية صريحة. ومن بين أولئك الذين تلقوا مثل هذه الصورة، أشار أكثر من 25 في المائة إلى أنهم أعادوا توجيهها إلى آخرين. بالإضافة إلى ذلك، من بين أولئك الذين أرسلوا صورة جنسية صريحة، فعل أكثر من ثلثهم ذلك على الرغم من اعتقادهم بأنه قد تكون هناك عواقب قانونية وعواقب أخرى خطيرة إذا تم القبض عليهم. كان الطلاب الذين أرسلوا صورة عبر الهاتف المحمول أكثر عرضة من غيرهم لاعتبار النشاط مقبولًا. ويستنتج المؤلفون: "تؤكد هذه النتائج على ضرورة بذل جهود تعليمية مثل التجمعات الخاصة بسلامة الهاتف المحمول، وأيام التوعية، ودمجها في المناهج الدراسية وتدريب المعلمين، بهدف زيادة الوعي بالعواقب المحتملة للرسائل الجنسية بين الشباب". ^{[119] [120] [121] [122] [123] [124] [125] [126] [127] [128] [129] [ اقتباسات مفرطة ]} تصبح الرسائل النصية الجنسية قضية قانونية عندما يتعلق الأمر بالمراهقين (أقل من 18 عامًا)، لأن أي صور عارية قد يرسلونها لأنفسهم من شأنها أن تضع المتلقين في حيازة صور إباحية للأطفال. ^[130]

لقد أثرت الرسائل النصية على الطلاب أكاديميًا من خلال خلق طريقة أسهل للغش في الامتحانات. في ديسمبر 2002، تم القبض على اثني عشر طالبًا وهم يغشون في امتحان المحاسبة من خلال استخدام الرسائل النصية على هواتفهم المحمولة. ^[131] في ديسمبر 2002، فشلت جامعة هيتوتسوباشي في اليابان في 26 طالبًا لتلقي إجابات الامتحان عبر البريد الإلكتروني على هواتفهم المحمولة. ^[132] زاد عدد الطلاب الذين تم القبض عليهم وهم يستخدمون الهواتف المحمولة للغش في الامتحانات بشكل كبير في السنوات الأخيرة. وفقًا لأوكادا (2005)، يمكن لمعظم الهواتف المحمولة اليابانية إرسال واستقبال رسائل نصية طويلة تتراوح بين 250 و 3000 حرف مع الرسومات والفيديو والصوت وروابط الويب. ^[133]

في إنجلترا، تم استبعاد 287 طالبًا في المدارس والكليات من الامتحانات في عام 2004 لاستخدامهم الهواتف المحمولة أثناء الامتحانات. ^[134] يزعم بعض المعلمين والأساتذة أن ميزات الرسائل النصية المتقدمة يمكن أن تؤدي إلى غش الطلاب في الامتحانات. ^[135] يستخدم الطلاب في الفصول الدراسية بالمدارس الثانوية والكليات هواتفهم المحمولة لإرسال واستقبال الرسائل النصية أثناء المحاضرات بمعدلات عالية. علاوة على ذلك، أثبتت الأبحاث المنشورة أن الطلاب الذين يرسلون الرسائل النصية أثناء المحاضرات الجامعية لديهم ذاكرة ضعيفة لمواد المحاضرة مقارنة بالطلاب الذين لا يفعلون ذلك. ^[136] على سبيل المثال، في إحدى الدراسات، كان عدد الرسائل النصية غير ذات الصلة المرسلة والمستلمة أثناء محاضرة تغطي موضوع علم النفس التنموي مرتبطًا بذاكرة الطلاب للمحاضرة. ^[137]

إن نشر الشائعات والقيل والقال عن طريق الرسائل النصية، أو استخدام الرسائل النصية للتنمر على الأفراد، أو إعادة توجيه الرسائل النصية التي تحتوي على محتوى تشهيري، هي قضية تثير قلقًا كبيرًا لدى الآباء والمدارس. يمكن أن يتسبب "التنمر" النصي من هذا النوع في إحداث ضائقة وإلحاق الضرر بالسمعة. في بعض الحالات، انتحر الأفراد الذين يتعرضون للتنمر عبر الإنترنت. يزعم هاردينج وروزنبرج (2005) أن الرغبة في إعادة توجيه الرسائل النصية قد يكون من الصعب مقاومتها، ووصفوا الرسائل النصية بأنها "أسلحة محملة". ^[138]

يستخدم تطبيق الرسائل من شركة Apple ، Messages ، خدمة الرسائل المستندة إلى الإنترنت من Apple، iMessage ، لإرسال رسائل إلى مستخدمي iMessage الآخرين، ويستخدم الرسائل القصيرة كبديل عندما لا يتوفر اتصال بيانات، أو عند إرسال رسائل إلى مستخدمي غير iMessage. يحدد لون الرسائل اعتمادًا على التكنولوجيا المستخدمة. وقد أدى هذا إلى حالات من تنمر مستخدمي iMessage على الأشخاص الذين لا يملكون هواتف iPhone . ^{[139] [140] [141]}

عندما يرسل الطالب بريدًا إلكترونيًا يحتوي على اختصارات صوتية وأحرف أولية شائعة في الرسائل النصية (على سبيل المثال، "gr8" بدلاً من "great")، يمكن أن يؤثر ذلك على كيفية تقييم هذا الطالب لاحقًا. في دراسة أجراها ليفاندوفسكي وهارينجتون (2006)، قرأ المشاركون بريدًا إلكترونيًا أرسله طالب إلى أستاذ يحتوي إما على اختصارات الرسائل النصية (gr8، How RU؟) أو نص موازٍ باللغة الإنجليزية القياسية (great، How are you؟)، ثم قدموا انطباعات عن المرسل. ^[142] يُنظر إلى الطلاب الذين استخدموا الاختصارات في بريدهم الإلكتروني على أنهم يتمتعون بشخصية أقل ملاءمة وأنهم يبذلون جهدًا أقل في مقال قدموه مع البريد الإلكتروني. على وجه التحديد، يُنظر إلى مستخدمي الاختصارات على أنهم أقل ذكاءً ومسؤولية وتحفيزًا واجتهادًا وجدارة بالثقة ومجتهدين. تشير هذه النتائج إلى أن طبيعة اتصال الطالب عبر البريد الإلكتروني يمكن أن تؤثر على كيفية إدراك الآخرين للطالب وعمله.

ومع ذلك، أصبح الطلاب على دراية بحقيقة مفادها أن استخدام هذه النصوص والتكيفات يمكن أن يؤثر سلبًا على احترافيتهم. أجرى دروين وديفيس استطلاعًا بين طلاب جامعيين أمريكيين في عام 2009 ووجدوا أن ثلاثة أرباع المشاركين يعتقدون أن استخدام النصوص غير مناسب في الرسائل والكتابة الرسمية. ^[143] طلبت دراسة أجراها جريس وآخرون (2013) من 150 طالبًا جامعيًا تقييم مدى ملاءمة استخدام النصوص في سيناريو معين على مقياس من واحد إلى خمسة - خمسة مناسب تمامًا وواحد غير مناسب على الإطلاق. ^[143] صنف جميع الطلاب باستثناء أحد عشر طالبًا استخدام النصوص في الامتحانات والمهام المطبوعة على أنه "غير مناسب على الإطلاق"، مما يدل على أن الطلاب يدركون كيف يجب عليهم تكييف لغتهم المكتوبة ونبرتهم اعتمادًا على السياق. ^[143] جريس وآخرون. (2010) ذهب إلى أبعد من ذلك، فراقب مئات الأوراق الأكاديمية من امتحانات طلاب جامعيين سابقين، فقط ليجد أنه من بين 533500 كلمة، كانت 0.02% فقط عبارة عن نصوص. وهم مدينون بذلك لحقيقة مفادها أنه كلما تراكمت لدى الطالب خبرة أكبر، كلما كان أكثر قدرة على فهم الأوقات "المناسبة" و"غير المناسبة" لاستخدام مثل هذه اللغة. ^[143]

كانت الرسائل النصية موضوعًا مثيرًا للاهتمام لقوات الشرطة في جميع أنحاء العالم. إحدى القضايا التي تهم وكالات إنفاذ القانون هي استخدام الرسائل النصية المشفرة . في عام 2003، طورت شركة بريطانية برنامجًا يسمى Fortress SMS والذي استخدم تشفير AES 128 بت لحماية الرسائل النصية القصيرة. ^[144] استعادت الشرطة أيضًا رسائل نصية محذوفة لمساعدتها في حل الجرائم. على سبيل المثال، استعادت الشرطة السويدية نصوصًا محذوفة من عضو طائفة ادعت أنها ارتكبت جريمة قتل مزدوجة بناءً على الرسائل النصية المعاد توجيهها التي تلقتها. ^[145] بدأت الشرطة في تيلبورغ بهولندا برنامج تنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة، حيث ترسل رسالة تطلب من المواطنين أن يكونوا يقظين عندما يكون لص طليقًا أو طفل مفقود في حيهم. تم القبض على العديد من اللصوص وتم العثور على أطفال يستخدمون تنبيهات الرسائل القصيرة. تم توسيع الخدمة إلى مدن أخرى. ^[146] أصدرت شركة ماليزية أسترالية برنامج أمان متعدد الطبقات للرسائل النصية القصيرة. ^[147] تتجه شرطة بوسطن الآن إلى الرسائل النصية للمساعدة في وقف الجريمة. تطلب إدارة شرطة بوسطن من المواطنين إرسال رسائل نصية لتقديم نصائح مجهولة المصدر حول الجرائم. ^[148]

وفقًا لبعض تفسيرات الشريعة الإسلامية ، يمكن للأزواج تطليق زوجاتهم بنطق الطلاق . في عام 2003، أيدت محكمة في ماليزيا مثل هذا النطق بالطلاق الذي تم إرساله عبر الرسائل القصيرة. ^[149]

حكمت المحكمة القضائية العليا في ماساتشوستس في عام 2017 أنه بموجب دستور الولاية، يتعين على الشرطة الحصول على مذكرة قبل الحصول على إمكانية الوصول إلى الرسائل النصية دون موافقة. ^[150]

تم استخدام الرسائل النصية في عدد من المناسبات مما أدى إلى تجمع حشود عدوانية كبيرة. اجتذبت الرسائل النصية القصيرة حشدًا إلى شاطئ كرونولا في سيدني مما أدى إلى أعمال شغب كرونولا عام 2005. لم يتم تداول الرسائل النصية في منطقة سيدني فحسب بل في ولايات أخرى أيضًا ( ديلي تلغراف ). كما زاد حجم هذه الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني في أعقاب أعمال الشغب. ^[151] أصبح الحشد المكون من 5000 شخص عنيفًا في مراحل، وهاجم مجموعات عرقية معينة. ألقى عمدة مقاطعة ساذرلاند باللوم بشكل مباشر على الرسائل النصية القصيرة المتداولة بكثافة في الاضطرابات. ^[152] نظرت شرطة نيو ساوث ويلز فيما إذا كان يمكن توجيه اتهامات للأشخاص بسبب الرسائل النصية. ^[153] كما استخدمت الهجمات الانتقامية الرسائل النصية القصيرة. ^[154]

كانت حادثة ناري وارين، عندما حضرت مجموعة من 500 شخص حفلة في ناري وارين في ملبورن بأستراليا، وقاموا بأعمال شغب في يناير 2008، أيضًا استجابة لانتشار الاتصالات عبر الرسائل القصيرة وماي سبيس. ^[155] في أعقاب الحادث، كتب مفوض الشرطة رسالة مفتوحة يطلب فيها من الشباب أن يكونوا على دراية بقوة الرسائل القصيرة والإنترنت. ^[156] في هونج كونج، وجد المسؤولون الحكوميون أن الرسائل النصية تساعد اجتماعيًا لأنهم يستطيعون إرسال رسائل نصية متعددة إلى المجتمع. يقول المسؤولون إنها طريقة سهلة للاتصال بالمجتمع أو الأفراد للاجتماعات أو الأحداث. ^[157] تم استخدام الرسائل النصية لتنسيق التجمعات خلال احتجاجات الانتخابات الإيرانية عام 2009 .

بين عامي 2009 و2012، أنشأت الولايات المتحدة سراً ومولت خدمة شبيهة بموقع تويتر للكوبيين تسمى ZunZuneo ، والتي كانت في البداية تعتمد على خدمة الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول ثم بعد ذلك بواجهة إنترنت. تم تمويل الخدمة من قبل الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية من خلال مكتب مبادرات الانتقال ، والذي استخدم المقاولين والشركات الواجهة في جزر كايمان وإسبانيا وأيرلندا. كان الهدف الأبعد أمداً هو تنظيم "حشود ذكية" قد "تعيد التفاوض على توازن القوى بين الدولة والمجتمع". تم إنشاء قاعدة بيانات حول المشتركين، بما في ذلك الجنس والعمر و"الاتجاهات السياسية". في ذروتها، كان لدى ZunZuneo 40.000 مستخدم كوبي، لكن الخدمة أغلقت لأنها غير مستدامة مالياً عندما توقف التمويل الأمريكي. ^{[158] [159]}

لقد أثرت الرسائل النصية على العالم السياسي. وجدت الحملات الأمريكية أن الرسائل النصية هي طريقة أسهل وأرخص بكثير للوصول إلى الناخبين من نهج الباب إلى الباب. ^[160] في عام 2006، أطلق الرئيس المكسيكي المنتخب آنذاك فيليبي كالديرون ملايين الرسائل النصية في الأيام التي سبقت فوزه الضيق على أندريس مانويل لوبيز أوبرادور . ^[161] في يناير 2001، أُجبر جوزيف استرادا على الاستقالة من منصب رئيس الفلبين. وقد ورد على نطاق واسع أن الحملة الشعبية ضده كانت منسقة مع رسائل نصية قصيرة متسلسلة. ^[161] وقد نُسبت حملة رسائل نصية ضخمة إلى زيادة إقبال الشباب في الانتخابات البرلمانية الإسبانية عام 2004. ^[161] في عام 2008، تورط عمدة ديترويت كوامي كيلباتريك ورئيس أركانه في ذلك الوقت في فضيحة جنسية ناجمة عن تبادل أكثر من 14000 رسالة نصية أدت في النهاية إلى استقالته القسرية وإدانته بالحنث باليمين وتهم أخرى. ^[29] استُخدمت الرسائل النصية لرفض زعماء سياسيين آخرين. فخلال المؤتمر الوطني الديمقراطي والجمهوري الأمريكي لعام 2004، استخدم المتظاهرون أداة تنظيمية تعتمد على الرسائل النصية القصيرة تسمى TXTmob للوصول إلى المعارضين. ^[162] وفي اليوم الأخير قبل الانتخابات الرئاسية لعام 2004 في رومانيا، تم تداول رسالة ضد أدريان ناستاسي على نطاق واسع، وبالتالي انتهاك القوانين التي تحظر الحملات الانتخابية في ذلك اليوم. ساعدت الرسائل النصية السياسة من خلال الترويج للحملات.

في 20 يناير 2001، أصبح الرئيس جوزيف استرادا في الفلبين أول رئيس دولة في التاريخ يفقد السلطة أمام حشد ذكي . ^[72] تجمع أكثر من مليون من سكان مانيلا في موقع المظاهرات السلمية لقوة الشعب عام 1986 التي أطاحت بنظام ماركوس. لقد نظم هؤلاء الأشخاص أنفسهم ونسقوا تحركاتهم من خلال الرسائل النصية. لقد تمكنوا من إسقاط الحكومة دون الحاجة إلى استخدام أي أسلحة أو عنف. من خلال الرسائل النصية، تم توصيل خططهم وأفكارهم إلى الآخرين وتنفيذها بنجاح. كما شجعت هذه الخطوة الجيش على سحب دعمه للنظام، ونتيجة لذلك، سقطت حكومة استرادا. ^[72] تمكن الناس من التقارب والاتحاد باستخدام هواتفهم المحمولة. "كان التجمع السريع للحشد المناهض لإسترادا سمة مميزة لتكنولوجيا الحشد الذكي المبكرة ، وكانت ملايين الرسائل النصية التي تبادلها المتظاهرون في عام 2001، وفقًا لجميع الروايات، مفتاحًا لروح الجماعة لدى الحشود ". ^[72]

الرسائل النصية هي اتجاه سريع النمو في الرعاية الصحية. ^{[ متى؟ ]} كانت إحدى التجارب العشوائية التي تم التحكم فيها للتدخل في الرسائل النصية لعلاج مرض السكري في بنغلاديش واحدة من أولى التجارب القوية التي أبلغت عن تحسن في إدارة مرض السكري في دولة منخفضة ومتوسطة الدخل. ^[163] أفادت مراجعة منهجية حديثة وتحليل بيانات المشاركين الفرديين من 3779 مشاركًا أن الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول يمكن أن تحسن ضغط الدم ومؤشر كتلة الجسم. ^[164] أظهرت دراسة أخرى أجريت على الأشخاص المصابين بداء السكري من النوع 2 أن المشاركين كانوا على استعداد لدفع مبلغ متواضع لتلقي برنامج الرسائل النصية لمرض السكري بالإضافة إلى الرعاية القياسية. ^[165] "وجد أحد الاستطلاعات أن 73٪ من الأطباء يرسلون رسائل نصية إلى أطباء آخرين حول العمل - على غرار النسبة المئوية الإجمالية للسكان الذين يرسلون الرسائل النصية." ^{[ بحاجة لمصدر ]} أظهرت دراسة أجريت عام 2006 للرسائل التذكيرية المرسلة إلى الأطفال والمراهقين المصابين بداء السكري من النوع 1 تغييرات إيجابية في الالتزام بالعلاج. ^[166] يتمثل الخطر في أن هؤلاء الأطباء قد ينتهكون قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة . عندما يمكن حفظ الرسائل على الهاتف إلى أجل غير مسمى، فقد تكون معلومات المريض عرضة للسرقة أو الضياع، وقد يراها أشخاص آخرون غير مصرح لهم. تتطلب قاعدة خصوصية HIPAA أن تكون أي رسالة نصية تتضمن قرارًا طبيًا متاحة للمريض للوصول إليها، مما يعني أن أي نصوص غير موثقة في نظام السجلات الطبية الإلكترونية قد تشكل انتهاكًا لـ HIPAA. ^{[167] [168]}

أدى الاستخدام المفرط للإبهام للضغط على المفاتيح على الأجهزة المحمولة إلى ارتفاع معدل الإصابة بنوع من إصابات الإجهاد المتكررة التي يطلق عليها "إبهام بلاك بيري" (على الرغم من أن هذا يشير إلى الإجهاد الذي يحدث في أجهزة بلاك بيري القديمة، والتي كانت تحتوي على عجلة تمرير على جانب الهاتف). يُطلق على التهاب الأوتار في الإبهام الناجم عن الرسائل النصية المستمرة أيضًا اسم إبهام مراسل الرسائل النصية، أو التهاب غمد الوتر في الرسائل النصية . ^[169] كما تم ربط الرسائل النصية كمصدر ثانوي في العديد من حوادث المرور، حيث وجدت تحقيقات الشرطة في سجلات الهاتف المحمول أن العديد من السائقين فقدوا السيطرة على سياراتهم أثناء محاولتهم إرسال أو استرداد رسالة نصية. كما يتم الآن ربط حالات متزايدة من إدمان الإنترنت بالرسائل النصية، حيث من المرجح الآن أن تحتوي الهواتف المحمولة على إمكانات البريد الإلكتروني والويب لتكملة القدرة على الرسائل النصية.

تشير آداب الرسائل النصية إلى ما يُعتبر سلوكًا مناسبًا في الرسائل النصية. قد تتعلق هذه التوقعات بمجالات مختلفة، مثل السياق الذي تم فيه إرسال واستلام/قراءة الرسالة النصية، أو من كان كل مشارك معه عندما أرسل أو استلم/قرأ الرسالة النصية أو ما يشكل رسائل نصية غير مهذبة. ^[170] في موقع معهد إميلي بوست ، أثار موضوع الرسائل النصية العديد من المقالات حول "ما يجب وما لا يجب فعله" فيما يتعلق بالشكل الجديد من التواصل. أحد الأمثلة من الموقع هو: "اجعل رسالتك موجزة. لا أحد يريد إجراء محادثة كاملة معك عن طريق الرسائل النصية عندما يمكنك فقط الاتصال به أو بها بدلاً من ذلك." ^[171] مثال آخر هو: "لا تستخدم الأحرف الكبيرة بالكامل. سيظهر كتابة رسالة نصية بأحرف كبيرة بالكامل كما لو كنت تصرخ على المتلقي، ويجب تجنب ذلك."

قد تختلف توقعات الآداب اعتمادًا على عوامل مختلفة. على سبيل المثال، وجد أن توقعات السلوك المناسب تختلف بشكل ملحوظ بين الولايات المتحدة والهند. ^[170] مثال آخر هو الاختلافات بين الأجيال. في كتاب The M-Factor: How the Millennial Generation Is Rocking the Workplace ، لاحظ لين لانكستر وديفيد ستيلمان أن الأمريكيين الأصغر سنًا غالبًا لا يعتبرون من الوقاحة الرد على هواتفهم المحمولة أو البدء في إرسال الرسائل النصية في منتصف محادثة وجهاً لوجه مع شخص آخر، بينما يجد كبار السن، الأقل اعتيادًا على السلوك والافتقار المصاحب للتواصل البصري أو الاهتمام، أن هذا مزعج وسوء أدب. ^{[ بحاجة لمصدر ]} فيما يتعلق بالرسائل النصية في مكان العمل، درست بلانترونيكس كيف نتواصل في العمل] ووجدت أن 58٪ من العاملين في مجال المعرفة في الولايات المتحدة زادوا من استخدام الرسائل النصية للعمل في السنوات الخمس الماضية. ^[172] وجدت نفس الدراسة أن 33٪ من العاملين في مجال المعرفة شعروا أن الرسائل النصية كانت بالغة الأهمية أو مهمة جدًا للنجاح والإنتاجية في العمل. ^[173]

في بعض منتجات برامج الرسائل النصية، يتم عرض علامة حذف أثناء قيام المحاور بكتابة الأحرف. وقد تمت الإشارة إلى هذه الميزة باسم "مؤشر الوعي بالكتابة"، ^[174] والذي تم تقديم براءات اختراع له منذ تسعينيات القرن العشرين. ^[175]

في عام 2002، دفع الاتجاه المتزايد نحو إرسال رسائل غير مرغوب فيها لمستخدمي الهواتف المحمولة من خلال الرسائل القصيرة شركات خدمات الهاتف الخلوي إلى اتخاذ خطوات ضد هذه الممارسة، قبل أن تصبح مشكلة واسعة النطاق. لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث إرسال رسائل غير مرغوب فيها كبيرة تتضمن الرسائل القصيرة حتى مارس 2007 ، ولكن تم ملاحظة ^[تحديث]وجود رسائل غير مرغوب فيها عبر الهاتف المحمول ^{[176] من قبل مراقبي الصناعة بما في ذلك مجلة} Consumer Reports وUtility Consumers' Action Network (UCAN). في عام 2005، رفعت UCAN قضية ضد Sprint لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائها وفرض رسوم قدرها 0.10 دولار لكل رسالة نصية. ^[177] تم تسوية القضية في عام 2006 بموافقة Sprint على عدم إرسال إعلانات Sprint للعملاء عبر الرسائل القصيرة. ^{[178] أبلغ خبير الرسائل القصيرة Acision (المعروف سابقًا باسم LogicaCMG Telecoms) عن نوع جديد من الخبيث عبر الرسائل القصيرة في نهاية عام 2006، مشيرًا إلى أولى حالات SMiShing (قريب من عمليات} الاحتيال بالتصيد عبر البريد الإلكتروني ). في SMiShing، يتلقى المستخدمون رسائل نصية قصيرة تتظاهر بأنها من شركة، وتغري المستخدمين بالاتصال بأرقام مميزة أو الرد بمعلومات شخصية. وقد أبلغت PhonepayPlus، وهي هيئة مراقبة المستهلك في المملكة المتحدة، عن مخاوف مماثلة في عام 2012. ^[179]

وقد أعرب البعض عن مخاوفهم ^[180] بشأن التكلفة المفرطة للرسائل النصية القصيرة في الولايات المتحدة. حيث تفرض شركة AT&T Mobility ، إلى جانب معظم مقدمي الخدمات الآخرين، على المرسلين 20 سنتًا لكل رسالة إذا لم يكن لديهم خطة رسائل أو إذا تجاوزوا عدد الرسائل النصية المخصصة لهم. ونظرًا لأن حجم رسالة SMS يبلغ 160 بايت على الأكثر ، فإن هذه التكلفة تصل إلى تكلفة 1310 دولارًا ^[180] لكل ميغا بايت يتم إرسالها عبر رسالة نصية. وهذا يتناقض بشكل حاد مع سعر خطط البيانات غير المحدودة التي تقدمها نفس شركات الاتصالات، والتي تسمح بنقل مئات الميجابايت من البيانات بأسعار شهرية تتراوح بين 15 دولارًا إلى 45 دولارًا بالإضافة إلى خطة صوتية. وعلى سبيل المقارنة، تستهلك مكالمة هاتفية مدتها دقيقة واحدة نفس مقدار سعة الشبكة مثل 600 رسالة نصية، ^[181] مما يعني أنه إذا تم تطبيق نفس صيغة التكلفة لكل حركة مرور على المكالمات الهاتفية، فإن مكالمات الهاتف المحمول ستكلف 120 دولارًا في الدقيقة. ومع اكتساب مقدمي الخدمة المزيد من العملاء وتوسيع قدراتهم، فمن المفترض أن تنخفض تكاليفهم العامة، وليس أن ترتفع. ففي عام 2005، حققت الرسائل النصية ما يقرب من 70 مليار دولار من الإيرادات، كما ذكرت شركة جارتنر، وهي شركة تحليلية للصناعة، وهو ما يعادل ثلاثة أمثال مبيعات شباك التذاكر في هوليوود في عام 2005. وأظهرت الأرقام العالمية أن أكثر من تريليون رسالة نصية تم إرسالها في عام 2005. ^[182]

على الرغم من أن شركات الهاتف المحمول الرئيسية تنفي أي تواطؤ، فقد زادت رسوم الرسائل النصية خارج الحزمة، حيث تضاعفت من 10 إلى 20 سنتًا في الولايات المتحدة بين عامي 2007 و2008 وحدهما. ^[183] ​​في 16 يوليو 2009، عقدت جلسات استماع في مجلس الشيوخ للنظر في أي خرق لقانون شيرمان لمكافحة الاحتكار . ^[184] نفس الاتجاه واضح في بلدان أخرى، على الرغم من أن خطط الأسعار الثابتة المنتشرة على نطاق واسع، على سبيل المثال في ألمانيا، تجعل الرسائل النصية أسهل، إلا أن الرسائل النصية المرسلة إلى الخارج لا تزال تؤدي إلى تكاليف أعلى.

في حين أن الرسائل النصية لا تزال سوقًا متناميًا، فإن الرسائل النصية القصيرة التقليدية تواجه تحديًا متزايدًا من قبل خدمات الرسائل البديلة المتوفرة على الهواتف الذكية التي تحتوي على اتصالات البيانات. هذه الخدمات أرخص بكثير وتوفر المزيد من الوظائف مثل تبادل محتوى الوسائط المتعددة (مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الملاحظات الصوتية) والمراسلة الجماعية. خاصة في الدول الغربية، تجذب بعض هذه الخدمات المزيد والمزيد من المستخدمين. ^[185] تشمل الأمثلة البارزة على ذلك خدمة iMessage من Apple (الحصرية لنظام Apple البيئي) وخدمة RCS من GSMA .

في عام 2021، تم إرسال 8.4 تريليون رسالة نصية قصيرة على مستوى العالم، مقارنة بـ 18.25 تريليون رسالة عبر تطبيق واتساب وحده. ^[186]

نصح الخبراء مستخدمي الأعمال بعدم استخدام الرسائل القصيرة للمستهلكين للاتصالات السرية. فمحتويات الرسائل القصيرة الشائعة معروفة لأنظمة وموظفي مشغل الشبكة. لذلك، فإن الرسائل القصيرة للمستهلكين ليست تقنية مناسبة للاتصالات الآمنة. ^[187] لمعالجة هذه المشكلة، تستخدم العديد من الشركات مزود بوابة الرسائل القصيرة استنادًا إلى اتصال SS7 لتوجيه الرسائل. تتمثل ميزة نموذج الإنهاء الدولي هذا في القدرة على توجيه البيانات مباشرة عبر SS7 ، مما يمنح المزود رؤية المسار الكامل للرسالة القصيرة. وهذا يعني أنه يمكن إرسال الرسائل القصيرة مباشرة من وإلى المستلمين دون الحاجة إلى المرور عبر SMS-C لمشغلي الهاتف المحمول الآخرين. يقلل هذا النهج من عدد مشغلي الهاتف المحمول الذين يتعاملون مع الرسالة؛ ومع ذلك، نصح الخبراء بعدم اعتبارها اتصالاً آمنًا من البداية إلى النهاية، حيث يتم الكشف عن محتوى الرسالة لمزود بوابة الرسائل القصيرة .

النهج البديل هو استخدام برنامج أمان شامل يعمل على كل من الجهاز المرسل والجهاز المستقبل، حيث يتم إرسال الرسالة النصية الأصلية في شكل مشفر كرسالة نصية قصيرة للمستهلك. باستخدام تدوير المفتاح، لا يمكن فك تشفير الرسائل النصية المشفرة المخزنة بموجب قوانين الاحتفاظ بالبيانات لدى مشغل الشبكة حتى إذا تم اختراق أحد الأجهزة. تتمثل إحدى مشكلات هذا النهج في أن أجهزة الاتصال تحتاج إلى تشغيل برنامج متوافق. يمكن أن تكون معدلات الفشل دون إشعار عكسي عالية بين شركات الاتصالات. ^{[ بحاجة لمصدر ]} يمكن أن تكون الرسائل النصية الدولية غير موثوقة اعتمادًا على بلد المنشأ والوجهة والمشغلين المعنيين. يمكن أن تتسبب الاختلافات في مجموعات الأحرف المستخدمة للترميز في أن تصبح الرسالة النصية المرسلة من بلد إلى آخر غير قابلة للقراءة.

يحتوي كتاب غينيس للأرقام القياسية على رقم قياسي عالمي للرسائل النصية، والذي تحتفظ به حاليًا سونيا كريستيانسن من النرويج. كتبت كريستيانسن الرسالة النصية الرسمية، كما أنشأتها غينيس، في 37.28 ثانية. ^[188] الرسالة هي، "أسماك البيرانا ذات الأسنان الحادة من أجناس Serrasalmus وPygocentrus هي أكثر أسماك المياه العذبة شراسة في العالم. في الواقع، نادرًا ما تهاجم البشر." ^[188] في عام 2005، كان الرقم القياسي من نصيب رجل اسكتلندي يبلغ من العمر 24 عامًا، كريج كروسبي، الذي أكمل نفس الرسالة في 48 ثانية، متغلبًا على الوقت السابق بـ 19 ثانية. ^{[189] يسرد} كتاب الأرقام القياسية البديلة كريس يونج من سالم، أوريغون كحامل الرقم القياسي العالمي لأسرع رسالة نصية مكونة من 160 حرفًا حيث لم يتم تقديم محتويات الرسالة مسبقًا. سجل رقمه القياسي البالغ 62.3 ثانية في 23 مايو 2007. ^[190]

يحمل إليوت نيكولز من دنيدن بنيوزيلندا حاليًا الرقم القياسي العالمي لأسرع رسالة نصية معصوب العينين. تم تسجيل رقم قياسي لنص مكون من 160 حرفًا في 45 ثانية معصوب العينين في 17 نوفمبر 2007، متغلبًا على الرقم القياسي القديم البالغ دقيقة و26 ثانية الذي سجله إيطالي في سبتمبر 2006. ^[191] يُنسب إلى أندرو أكلين من أوهايو الرقم القياسي العالمي لمعظم الرسائل النصية المرسلة أو المستلمة في شهر واحد، بواقع 200052 رسالة. كانت إنجازاته أولاً في أكاديمية الأرقام القياسية العالمية ثم تلاها كتاب ريبلي صدق أو لا تصدق 2010: الرؤية هي التصديق . وقد اعترفت به قاعدة بيانات السجلات العالمية لأكبر عدد من الرسائل النصية في شهر واحد؛ ومع ذلك، فقد تم كسر هذا الرقم مرتين منذ ذلك الحين واعتبارًا من عام 2010 تم إدراجه على أنه 566607 رسالة بواسطة فريد ليندجرين. ^[192]

في يناير 2010، رعت شركة إل جي إلكترونيكس مسابقة دولية، كأس إل جي العالمي للهواتف المحمولة ، لتحديد أسرع ثنائي من المرسلين للرسائل النصية. وكان الفائزون فريقًا من كوريا الجنوبية، ها موك مين وباي يونج هو. ^[193] في 6 أبريل 2011، أصدرت شركة SKH Apps تطبيقًا للآيفون، iTextFast، للسماح للمستهلكين باختبار سرعة إرسال الرسائل النصية وممارسة الفقرة المستخدمة في موسوعة غينيس للأرقام القياسية . اعتبارًا من عام 2011، كان أفضل وقت مدرج في مركز الألعاب لتلك الفقرة هو 34.65 ثانية. ^[194]

تم عقد عدد قليل من المسابقات بين مشغلي شفرة مورس الخبراء ومستخدمي الرسائل القصيرة الخبراء. ^[195] تحتوي العديد من الهواتف المحمولة على نغمات رنين ورسائل تنبيه شفرة مورس. على سبيل المثال، تحتوي العديد من هواتف نوكيا المحمولة على خيار إصدار صوت "SM S" بشفرة مورس عند تلقي رسالة قصيرة. يمكن لبعض هذه الهواتف أيضًا تشغيل شعار نوكيا "Connecting people" بشفرة مورس كنغمة رسالة. ^[196] توجد تطبيقات تابعة لجهات خارجية متاحة لبعض الهواتف المحمولة تسمح بإدخال مورس للرسائل القصيرة. ^{[197] [198] [199]}

يمكن أن تعني "الرسائل النصية القصيرة" أحد اتجاهين مختلفين في الرسائل النصية القصيرة:

تقدم العديد من الملاعب الرياضية الآن عددًا حيث يمكن للرعاة الإبلاغ عن مخاوف أمنية عبر الرسائل النصية، مثل المشجعين المخمورين أو المشاغبين، أو مشكلات السلامة مثل الانسكابات. ^{[200] [201]} وقد أشاد الرعاة وموظفو الأمن بهذه البرامج باعتبارها أكثر فعالية من الطرق التقليدية. على سبيل المثال، لا يحتاج الراعي إلى مغادرة مقعده وتفويت الحدث من أجل الإبلاغ عن شيء مهم. أيضًا، يمكن الإبلاغ عن المشجعين المشاغبين مع الحفاظ على سرية نسبية. تمنح "الوشاية النصية" أيضًا موظفي الأمن أداة مفيدة لتحديد أولويات الرسائل. على سبيل المثال، يمكن معالجة شكوى واحدة في قسم واحد حول مشجع مشاغب عندما يكون ذلك مناسبًا، بينما يمكن التصرف على الفور بشأن الشكاوى المتعددة من قبل العديد من الرعاة المختلفين.

في هذا السياق، يشير مصطلح "الرسائل النصية القصيرة" إلى رسالة نصية آلية يرسلها الكمبيوتر في السيارة، وذلك بسبب استيفاء شرط محدد مسبقًا. ^{[ بحاجة لمصدر ]} الاستخدام الأكثر شيوعًا لهذا هو أن يتلقى الآباء رسائل نصية من السيارة التي يقودها أطفالهم، تنبههم إلى السرعة أو غيرها من المشكلات. يمكن لأصحاب العمل أيضًا استخدام الخدمة لمراقبة مركباتهم الخاصة بالشركة. لا تزال التكنولوجيا جديدة ومتوفرة (حاليًا) فقط في عدد قليل من طرز السيارات.

الشروط العامة التي يمكن اختيارها لإرسال نص هي:

• السرعة الزائدة . باستخدام نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) والخرائط المخزنة ومعلومات حدود السرعة ، يمكن للكمبيوتر الموجود على متن السيارة تحديد ما إذا كان السائق يتجاوز حد السرعة الحالي. يمكن للجهاز تخزين هذه المعلومات و/أو إرسالها إلى مستلم آخر.
• النطاق . يمكن للآباء/أصحاب العمل تحديد نطاق أقصى من موقع ثابت يتم بعده إرسال "رسالة نصية". لا يساعد هذا على إبقاء الأطفال بالقرب من المنزل ومنع الموظفين من استخدام المركبات الخاصة بالشركة بشكل غير لائق فحسب، بل يمكن أن يكون أيضًا أداة حاسمة لتحديد المركبات المسروقة وسرقة السيارات والاختطاف بسرعة.

• الرسائل الفورية
• الرسالة الشخصية ، وتسمى أيضًا الرسالة الخاصة أو الرسالة المباشرة
• تطبيقات المراسلة
• لغة الدردشة
• خدمة الرسائل المحسنة
• رمز الاتصال بالهاتف المحمول
• مراسلة المشغل
• برقية
• ملاحظات تيرونية ، اختصارات وربطات كتابية : اختصارات رومانية ووسطى تستخدم لتوفير المساحة على المخطوطات والكتابات
• مقارنة ميزات المستخدم لمنصات المراسلة

• القاضي، عبدو (17 يونيو 2019). "دراسة مقطعية للغة النصوص في الكتابة الأكاديمية: حجم الاختراق والتأثيرات والإدراكات". المجلة الدولية للبحوث التربوية المعاصرة . 6 (1): 29-39. doi : 10.33200/ijcer.534692 . S2CID  195794891.
• روزن، لاري د.؛ تشانج، جينيفر؛ إروين، لين؛ كارير، إل. مارك؛ تشيفر، نانسي أ. (يونيو 2010). "العلاقة بين "الأنماط النصية" والكتابة الرسمية وغير الرسمية بين الشباب". أبحاث الاتصال . 37 (3): 420-440. doi :10.1177/0093650210362465. ISSN  0093-6502. S2CID  46309911.
• سينجل، درو ب.؛ سوندار، س. شيام (ديسمبر 2012). "الرسائل النصية، واللغة التقنية، والأطفال في سن ما قبل المراهقة: العلاقة بين الرسائل النصية ومهارات قواعد اللغة الإنجليزية". وسائل الإعلام الجديدة والمجتمع . 14 (8): 1304-1320. doi :10.1177/1461444812442927. ISSN  1461-4448. S2CID  5469636.
• وود، كلير؛ كيمب، نيناغ ؛ والدرون، سام (نوفمبر 2014). "استكشاف العلاقات الطولية بين استخدام القواعد النحوية في الرسائل النصية والأداء في المهام النحوية". المجلة البريطانية لعلم النفس التنموي . 32 (4): 415-429. doi :10.1111/bjdp.12049. ISSN  0261-510X. PMC 4265847.  PMID 24923868  .
• صادق، عظمى؛ أجمل، محمد؛ سليمان، نازيا (2022). "تأثير الرسائل النصية على مهارات الكتابة لدى الطلاب على مستوى الجامعة: تحليل قائم على مجموعة من النصوص". مجلة البحوث في العلوم الاجتماعية التنافسية . 3 (1): 194-201.