سيجا

في مايو 1940، أسس رجال الأعمال الأمريكيون مارتن بروملي، وإيرفينغ برومبيرغ، وجيمس هامبرت شركة "ستاندرد غيمز" في هونولولو ، هاواي. كان هدفهم توفير آلات التسلية التي تعمل بالعملات المعدنية ، بما في ذلك ماكينات القمار ، للقواعد العسكرية، حيث أن زيادة عدد الأفراد مع اندلاع الحرب العالمية الثانية ستخلق طلبًا على الترفيه. بعد الحرب، باع المؤسسون "ستاندرد غيمز" في عام 1945، وأسسوا شركة "سيرفيس غيمز" في العام التالي، والتي سميت بهذا الاسم نسبةً إلى تركيزها على المجال العسكري. ^{[ 10 ]} بعد أن حظرت الحكومة الأمريكية ماكينات القمار في أراضيها عام 1952، أرسل بروملي موظفيه ريتشارد ستيوارت وراي لومير إلى طوكيو لتأسيس "سيرفيس غيمز أوف جابان" لتوفير ماكينات القمار التي تعمل بالعملات المعدنية للقواعد الأمريكية في اليابان. ^{[ 11 ] [ 12 ] [ 13 ]} بعد عام، أسس الرجال الخمسة شركة "سيرفيس غيمز بنما" للسيطرة على فروع "سيرفيس غيمز" في جميع أنحاء العالم. توسعت الشركة على مدى السنوات السبع التالية لتشمل التوزيع في كوريا الجنوبية، والفلبين، وفيتنام الجنوبية. ^{[ 14 ]} اسم سيجا، وهو اختصار لـ Service Games، ^{[ 15 ]} استُخدم لأول مرة في عام 1954 على ماكينة قمار، وهي Diamond Star. ^{[ 14 ]}

بسبب السمعة السيئة التي اكتسبتها الشركة نتيجة تحقيقات الحكومة الأمريكية في ممارساتها التجارية الإجرامية، تم حلّ شركة "سيرفيس جيمز أوف جابان" في 31 مايو 1960. ^{[ 14 ]} وفي 3 يونيو، ^{[ 16 ]} أسس بروملي شركتين لتولي أنشطتها التجارية، وهما "نيهون غوراكو بوسان" و "نيهون كيكاي سيزو". ^{[ د ]} اشترت الشركتان الجديدتان جميع أصول "سيرفيس جيمز أوف جابان". ركزت "كيكاي سيزو"، التي كانت تعمل تحت اسم "سيجا"، على تصنيع ماكينات القمار. أما "غوراكو بوسان"، التي كانت تعمل تحت اسم " يوتاماتيك" بقيادة ستيوارت، فقد عملت كموزع ومشغل للآلات التي تعمل بالعملات المعدنية، وخاصة آلات الموسيقى . ^{[ 14 ] [ 17 ] [ 18 ]} اندمجت الشركتان في عام 1964، مع الاحتفاظ باسم "نيهون غوراكو بوسان". ^{[ 14 ]}

في نفس الفترة تقريبًا، أطلق ديفيد روزن ، وهو ضابط أمريكي في سلاح الجو الأمريكي متمركز في اليابان، مشروعًا لكابينة تصوير في طوكيو عام 1954. ^{[ 11 ]} أصبحت هذه الشركة تُعرف باسم "روزن إنتربرايزز"، وفي عام 1957 بدأت باستيراد ألعاب تعمل بالعملات المعدنية إلى اليابان. في عام 1965، استحوذت شركة "نيهون غوراكو بوسان" على "روزن إنتربرايزز" لتشكيل "سيجا إنتربرايزز المحدودة". ^{[ هـ ]} عُيّن روزن رئيسًا تنفيذيًا ومديرًا إداريًا، بينما عُيّن ستيوارت رئيسًا، وليمير مديرًا للتخطيط. بعد ذلك بوقت قصير، توقفت سيجا عن تأجير معداتها للقواعد العسكرية، وحوّلت تركيزها من ماكينات القمار إلى آلات التسلية التي تعمل بالعملات المعدنية. ^{[ 19 ]} شملت وارداتها أجهزة "روك-أولا" الموسيقية، وألعاب البينبول من "ويليامز" ، وألعاب إطلاق النار من "ميدواي مانوفاكتشرينغ" . ^{[ 20 ]}

نظراً لأن سيجا كانت تستورد أجهزة مستعملة تتطلب صيانة متكررة، فقد بدأت بتصنيع قطع غيار للمسدسات والزعانف لألعابها المستوردة. ووفقاً لمدير سيجا السابق، أكيرا ناغاي، فقد أدى ذلك إلى قيام الشركة بتطوير ألعابها الخاصة. ^{[ 20 ]} كانت أول لعبة أركيد كهروميكانيكية (لعبة EM) صنعتها سيجا هي لعبة محاكاة الغواصة "بيريسكوب" ، التي صدرت عالمياً في أواخر الستينيات. تميزت اللعبة بمؤثرات ضوئية وصوتية مبتكرة، وحققت نجاحاً في اليابان. ثم صُدّرت إلى مراكز التسوق والمتاجر الكبرى في أوروبا والولايات المتحدة، وساهمت في توحيد سعر 25 سنتاً للعبة الواحدة في الولايات المتحدة. فوجئت سيجا بهذا النجاح، وخلال العامين التاليين، أنتجت الشركة وصدّرت ما بين ثماني إلى عشر ألعاب سنوياً. ^{[ 21 ]} أدى النجاح العالمي للعبة بيريسكوب إلى "نهضة تكنولوجية" في صناعة ألعاب الأركيد، والتي انتعشت بدورها بموجة من ألعاب الفيديو الكهرومغناطيسية "السمعية البصرية" التي ظهرت في أعقاب بيريسكوب خلال أواخر الستينيات وأوائل السبعينيات. ^{[ 22 ]} ومع ذلك، أدى انتشار القرصنة إلى توقف شركة سيجا عن تصدير ألعابها حوالي عام 1970. ^{[ 23 ]}

في عام 1969، بيعت سيجا إلى مجموعة جلف آند ويسترن إندستريز الأمريكية ، مع احتفاظ روزن بمنصب الرئيس التنفيذي. وفي عام 1974، أنشأت جلف آند ويسترن شركة سيجا إنتربرايزز المحدودة، وهي شركة تابعة لشركة أمريكية أعيد تسميتها إلى سيجا إنتربرايزز. أصدرت سيجا لعبة بونغ-ترون ، أول لعبة فيديو لها، في عام 1973. ^{[ 23 ]} على الرغم من المنافسة المتأخرة من لعبة تايتو الشهيرة سبيس إنفيدرز في عام 1978، ^{[ 20 ]} ازدهرت سيجا بفضل طفرة ألعاب الفيديو في أواخر السبعينيات، حيث ارتفعت إيراداتها إلى أكثر من 100 مليون دولار أمريكي  بحلول عام 1979. خلال هذه الفترة، استحوذت سيجا على شركة جريملين إندستريز ، التي كانت تصنع ألعاب أركيد تعتمد على المعالجات الدقيقة ، ^{[ 24 ]} وشركة إيسكو بوكي، وهي شركة توزيع ألعاب تعمل بالعملات المعدنية أسسها ويمتلكها هاياو ناكاياما . تولى ناكاياما منصبًا إداريًا في عمليات سيجا في اليابان. ^{[ 25 ]} في أوائل ثمانينيات القرن العشرين، كانت سيجا واحدة من أكبر خمس شركات مصنعة لألعاب الأركيد في الولايات المتحدة، حيث ارتفعت إيرادات الشركة إلى 214  مليون دولار. ^{[ 26 ]} شهد عام 1979 إصدار لعبة Head On ، التي قدمت أسلوب اللعب "أكل النقاط" الذي استخدمته نامكو لاحقًا في لعبة Pac-Man . ^{[ 27 ]} في عام 1981، حصلت سيجا على ترخيص لعبة Frogger من كونامي ، والتي كانت أنجح ألعابها حتى ذلك الحين. ^{[ 28 ]} في عام 1982، قدمت سيجا أول لعبة برسومات متساوية القياس ، وهي Zaxxon . ^{[ 29 ]}

بعد تراجع سوق ألعاب الأركيد بدءًا من عام ١٩٨٢، باعت شركة جلف آند ويسترن قسم تصنيع ألعاب الأركيد في أمريكا الشمالية وحقوق ترخيص ألعابها لشركة بالي مانوفاكتشرينج في سبتمبر ١٩٨٣. ^{[ ٣٠ ] [ ٣١ ] [ ٣٢ ]} واحتفظت جلف آند ويسترن بقسم البحث والتطوير التابع لشركة سيجا في أمريكا الشمالية وشركتها الفرعية اليابانية، سيجا إنتربرايزز المحدودة. ومع تراجع أعمالها في مجال ألعاب الأركيد، دعا رئيس سيجا إنتربرايزز المحدودة، ناكاياما، الشركة إلى استخدام خبرتها في مجال الأجهزة لدخول سوق المستهلكين المنزليين في اليابان. ^{[ ٣٣ ]} أدى ذلك إلى تطوير سيجا لجهاز كمبيوتر، هو SC-3000. وعندما علمت سيجا أن نينتندو كانت تُطوّر جهاز ألعاب فقط ، وهو فاميكوم ، طوّرت أول نظام ألعاب فيديو منزلي لها، وهو SG-1000 ، بالتزامن مع SC-3000. ^{[ ٣٤ ]} وتم إصدار نسخ مُعاد تسميتها من SG-1000 في العديد من الأسواق الأخرى حول العالم. ^{[ 34 ] [ 35 ] [ 36 ] [ 37 ]} باعت نينتندو 160,000 وحدة من جهاز SG-1000 في عام 1983، وهو رقم تجاوز بكثير توقعات سيجا البالغة 50,000 وحدة في السنة الأولى، إلا أنه لم يحقق نفس المبيعات التي حققها جهاز فاميكوم. ^{[ 34 ]} ويعود ذلك جزئيًا إلى أن نينتندو وسّعت مكتبة ألعابها من خلال استقطاب مطوري الطرف الثالث ، بينما كانت سيجا مترددة في التعاون مع الشركات التي تنافسها في مجال ألعاب الأركيد. ^{[ 34 ]}

في نوفمبر 1983، أعلن روزن نيته التنحي عن منصبه كرئيس لشركة سيجا إنتربرايزز في 1 يناير 1984. وتم تعيين جيفري روشليس رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا جديدًا لشركة سيجا. ^{[ 38 ]} بعد فترة وجيزة من إطلاق جهاز SG-1000، ووفاة مؤسس الشركة تشارلز بلوهدورن ، بدأت شركة جلف آند ويسترن ببيع أعمالها الثانوية. ^{[ 39 ]} رتب ناكاياما وروزن عملية استحواذ إداري على الفرع الياباني في عام 1984 بدعم مالي من شركة كمبيوتر سيرفيس ، وهي شركة برمجيات يابانية بارزة. ^{[ 40 ]} تم شراء أصول سيجا اليابانية مقابل 38 مليون دولار من قبل مجموعة من المستثمرين بقيادة روزن وناكاياما. أصبح إيساو أوكاوا ، رئيس شركة سي إس كيه، رئيسًا لمجلس الإدارة، ^{[ 25 ]} بينما تم تعيين ناكاياما مديرًا تنفيذيًا لشركة سيجا إنتربرايزز المحدودة. ^{[ 41 ]}

في عام ١٩٨٥، بدأت سيجا العمل على جهاز مارك ٣، ^{[ ٤٢ ]} وهو نسخة مُعاد تصميمها من جهاز SG-1000. ^{[ ٤٣ ]} ولأمريكا الشمالية، أعادت سيجا تسمية مارك ٣ إلى ماستر سيستم ، ^{[ ٤٤ ]} بتصميم مُستقبلي يهدف إلى جذب الأذواق الغربية. ^{[ ٤٥ ]} صدر مارك ٣ في اليابان في أكتوبر ١٩٨٥. ^{[ ٤٦ ]} على الرغم من امتلاكه مكونات أقوى من جهاز فاميكوم في بعض النواحي، إلا أنه لم يحقق نجاحًا عند إطلاقه. ولأن نينتندو اشترطت على مطوري الطرف الثالث عدم نشر ألعاب فاميكوم الخاصة بهم على أجهزة ألعاب أخرى، طورت سيجا ألعابها الخاصة وحصلت على حقوق نقل ألعاب من مطورين آخرين. ^{[ ٤٢ ]} وللمساعدة في تسويق الجهاز في أمريكا الشمالية، خططت سيجا لبيع ماستر سيستم كلعبة، على غرار ما فعلته نينتندو مع جهاز نينتندو إنترتينمنت سيستم. تعاونت سيجا مع تونكا ، وهي شركة ألعاب أمريكية، للاستفادة من خبرة تونكا في صناعة الألعاب. ^{[ 47 ]} أدى التسويق غير الفعال من قبل شركة تونكا إلى إعاقة مبيعات جهاز ماستر سيستم. ^{[ 48 ]} بحلول أوائل عام 1992، توقف الإنتاج في أمريكا الشمالية. وباع جهاز ماستر سيستم ما بين 1.5 مليون و2 مليون وحدة في المنطقة. ^{[ 49 ]} كانت هذه حصة سوقية أقل في أمريكا الشمالية من حصة كل من نينتندو وأتاري ، اللتين سيطرتا على 80% و12% من السوق على التوالي. ^{[ 50 ]} حقق جهاز ماستر سيستم نجاحًا في أوروبا، حيث كانت مبيعاته مماثلة لمبيعات جهاز NES. ^{[ 51 ]} في عام 1993، بلغ عدد مستخدمي جهاز ماستر سيستم النشطين في أوروبا 6.25 مليون وحدة. ^{[ 51 ]} حقق جهاز ماستر سيستم نجاحًا مستمرًا في البرازيل. ولا تزال شركة تيكتوي ، شريكة سيجا في المنطقة، تصدر نسخًا جديدة منه . ^{[ 52 ]} بحلول عام 2016، باع جهاز ماستر سيستم 8 ملايين وحدة في البرازيل. ^{[ 53 ]}

خلال عام 1984، افتتحت سيجا قسمها الأوروبي لتوزيع ألعاب الأركيد، سيجا أوروبا. ^{[ 54 ]} وعادت إلى سوق ألعاب الأركيد في أمريكا الشمالية عام 1985 بتأسيس سيجا إنتربرايزز الولايات المتحدة الأمريكية بعد انتهاء اتفاقية مع شركة بالي. حقق إصدار لعبة Hang-On عام 1985 نجاحًا كبيرًا في المنطقة، حيث لاقت رواجًا واسعًا لدرجة أن سيجا واجهت صعوبة في تلبية الطلب المتزايد عليها. ^{[ 55 ]} كما طُرحت لعبة UFO Catcher عام 1985، والتي أصبحت بحلول عام 2005 أكثر آلات المخالب انتشارًا في اليابان . ^{[ 56 ]} وفي عام 1986، تأسست سيجا أمريكا لإدارة منتجات الشركة الاستهلاكية في أمريكا الشمالية، وبدأت بتسويق جهاز ماستر سيستم. ^{[ 57 ]} وخلال شراكة سيجا مع تونكا، تخلت سيجا أمريكا عن تسويق وتوزيع الجهاز وركزت على دعم العملاء وبعض عمليات توطين الألعاب. ^{[ 47 ]} أصبحت لعبة Out Run ، التي صدرت عام 1986، أكثر أجهزة ألعاب الأركيد مبيعًا لشركة سيجا في ثمانينيات القرن العشرين. ^{[ 58 ]} صرّح أكيرا ناغاي، المدير السابق لشركة سيجا، بأن لعبتي Hang-On و Out Run ساهمتا في انتشال سوق ألعاب الأركيد من ركود عام 1982، وساهمتا في ابتكار أنواع جديدة من ألعاب الفيديو. ^{[ 20 ]}

مع ازدهار سوق ألعاب الأركيد مجددًا، كانت سيجا واحدة من أشهر علامات الألعاب التجارية في أواخر ثمانينيات القرن الماضي. ركزت الشركة في صالات الألعاب على إصدار ألعاب تناسب مختلف الأذواق، بما في ذلك ألعاب السباق وألعاب المنصات ثنائية الأبعاد . ^{[ 59 ]} أطلقت سيجا جهاز ميجا درايف ، خليفة جهاز ماستر سيستم ، في اليابان في 29 أكتوبر 1988. طغى على إطلاق نينتندو للعبة سوبر ماريو بروس 3 قبل أسبوع. ساهمت التغطية الإيجابية من مجلتي فاميتسو وبييب ! في ترسيخ قاعدة جماهيرية، حيث أصدرت الأخيرة إصدارًا جديدًا مخصصًا للجهاز، لكن سيجا لم تشحن سوى 400 ألف وحدة في السنة الأولى. ^{[ 60 ]}

واجه جهاز ميجا درايف صعوبة في منافسة جهاز فاميكوم ^{[ 61 ]} ، وتخلف عن جهاز سوبر فاميكوم من نينتندو وجهاز توربو جرافيكس-16 من إنتاج شركة NEC ، في المبيعات اليابانية طوال حقبة أجهزة 16 بت . ^{[ 62 ]} عند إطلاقه في أمريكا الشمالية، حيث أُعيد تسمية الجهاز إلى جينيسيس، لم يكن لدى سيجا أي قسم للمبيعات والتسويق. بعد رفض أتاري عرضًا لتسويق الجهاز في المنطقة، أطلقته سيجا من خلال شركتها التابعة سيجا أمريكا. أُطلق جهاز جينيسيس في مدينة نيويورك ولوس أنجلوس في 14 أغسطس 1989، وفي بقية أنحاء أمريكا الشمالية في وقت لاحق من ذلك العام. ^{[ 63 ]} صدرت النسخة الأوروبية من ميجا درايف في سبتمبر 1990. ^{[ 64 ]}

وضع مايكل كاتز، المدير التنفيذي السابق لشركة أتاري والرئيس الجديد لشركة سيجا أمريكا، استراتيجية من جزأين لزيادة المبيعات في أمريكا الشمالية. تضمن الجزء الأول حملة تسويقية لمنافسة نينتندو والتأكيد على تجربة ألعاب الفيديو الشبيهة بألعاب الصالات المتوفرة على جهاز سيجا جينيسيس، ^{[ 63 ]} بشعارات مثل "جينيسيس يفعل ما لا تفعله نينتندو". ^{[ 60 ]} ولأن نينتندو كانت تمتلك حقوق معظم ألعاب الصالات في ذلك الوقت، فقد تضمن الجزء الثاني إنشاء مكتبة ألعاب تستخدم أسماء وصور المشاهير، مثل لعبة " مون ووكر" لمايكل جاكسون ولعبة "جو مونتانا فوتبول" . ^{[ 11 ] [ 65 ]} ومع ذلك، واجهت سيجا صعوبة في التغلب على انتشار نينتندو الواسع في المنازل. ^{[ 66 ]} باعت سيجا أمريكا 500,000 وحدة من جهاز جينيسيس فقط في عامها الأول، أي نصف هدف ناكاياما. ^{[ 60 ]}

بعد إطلاق جهاز سيجا جينيسيس، سعت سيجا إلى إطلاق سلسلة ألعاب رئيسية جديدة لمنافسة سلسلة ماريو من نينتندو . ^{[ 68 ]} وظهرت شخصيتها الجديدة، سونيك القنفذ ، في واحدة من أكثر سلاسل ألعاب الفيديو مبيعًا في التاريخ. ^{[ 69 ] [ 70 ]} بدأ سونيك القنفذ بعرض تقني من تصميم يوجي ناكا ، يتضمن شخصية سريعة الحركة تتدحرج على شكل كرة داخل أنبوب متعرج؛ ثم تم تطوير هذا العرض بتصميم الشخصية من ناوتو أوشيما ، والمراحل من تصميم هيروكازو ياسوهارا . ^{[ 71 ]} تم اختيار لون سونيك ليتناسب مع شعار سيجا الأزرق الكوبالت ؛ واستُلهمت أحذيته من أحذية مايكل جاكسون ، وشخصيته من روح المبادرة لدى بيل كلينتون . ^{[ 72 ] [ 73 ] [ 74 ]}

عيّن ناكاياما توم كالينسكي رئيسًا تنفيذيًا لشركة سيجا الأمريكية في منتصف عام 1990، وغادر كاتز الشركة بعد ذلك بفترة وجيزة. لم يكن كالينسكي على دراية كبيرة بسوق ألعاب الفيديو، لكنه أحاط نفسه بمستشارين ذوي خبرة في هذا المجال. وباعتباره مؤمنًا بنموذج العمل القائم على مبدأ "القطع والقطع" ، وضع خطة من أربع نقاط: خفض سعر جهاز سيجا جينيسيس، وإنشاء فريق أمريكي لتطوير ألعاب موجهة للسوق الأمريكية، وتوسيع نطاق الحملات الإعلانية المكثفة، واستبدال لعبة "ألتيرد بيست" المرفقة بلعبة "سونيك ذا هيدجهوج ". رفض مجلس الإدارة الياباني الخطة، ^{[ 66 ]} لكن ناكاياما وافق عليها، وقال لكالينسكي: "لقد عيّنتك لاتخاذ القرارات المتعلقة بأوروبا والأمريكتين، لذا انطلق ونفّذها." ^{[ 60 ]}

بفضل شعبية لعبة سونيك القنفذ ، ^{[ 66 ]} تفوقت مبيعات جهاز سيجا جينيسيس على منافسه الرئيسي، جهاز سوبر نينتندو إنترتينمنت سيستم (SNES)، في الولايات المتحدة بنسبة تقارب الضعف خلال موسم الأعياد عام 1991. وبحلول يناير 1992، سيطرت سيجا على 65% من سوق أجهزة الألعاب ذات 16 بت . ^{[ 75 ]} وتفوقت سيجا على نينتندو في المبيعات لأربعة مواسم أعياد ميلاد متتالية ^{[ 76 ]} بفضل انطلاقة جينيسيس المبكرة، وسعره المنخفض، ومكتبة ألعابه الأوسع مقارنةً بجهاز SNES عند إصداره. ^{[ 77 ]} انخفضت حصة نينتندو من سوق أجهزة الألعاب ذات 16 بت في الولايات المتحدة من 60% في نهاية عام 1992 إلى 37% في نهاية عام 1993، ^{[ 78 ]} واستحوذت سيجا على 55% من إجمالي مبيعات أجهزة الألعاب ذات 16 بت خلال عام 1994، ^{[ 79 ]} وتفوقت مبيعات جهاز SNES على مبيعات جهاز Genesis من عام 1995 إلى عام 1997. ^{[ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]}

في عام ١٩٩٠، أطلقت سيجا جهاز جيم جير ، وهو جهاز ألعاب محمول ، لمنافسة جهاز جيم بوي من نينتندو . صُمم جيم جير كنسخة محمولة من جهاز ماستر سيستم، وتميز بشاشة ملونة بالكامل، على عكس شاشة جيم بوي أحادية اللون . ^{[ ٨٣ ]} ونظرًا لقصر عمر بطاريته، وقلة الألعاب الأصلية المتوفرة له، وضعف دعم سيجا له، لم يتجاوز جيم جير مبيعات جيم بوي، حيث بلغت مبيعاته حوالي ١١ مليون وحدة. ^{[ ٨٤ ]} أطلقت سيجا جهاز ميجا سي دي في اليابان في ١ ديسمبر ١٩٩١، بسعر ٤٩٨٠٠ ين ياباني في البداية . ^{[ ٨٥ ]} يستخدم هذا الجهاز تقنية الأقراص المدمجة (CD-ROM) . وتشمل ميزاته الأخرى معالجًا ثانيًا أسرع، وذاكرة نظام موسعة بشكل كبير، وشريحة رسومات تُجري عمليات التكبير والتدوير بشكل مشابه لألعاب الأركيد الخاصة بالشركة، بالإضافة إلى شريحة صوتية أخرى. ^{[ 86 ] [ 87 ]} في أمريكا الشمالية، أُعيد تسميته إلى سيجا سي دي، وطُرح في الأسواق في 15 أكتوبر 1992، بسعر تجزئة قدره 299 دولارًا أمريكيًا. ^{[ 86 ]} أُصدر في أوروبا باسم ميجا سي دي في عام 1993. ^{[ 85 ]} لم يبع ميجا سي دي سوى 100,000 وحدة خلال عامه الأول في اليابان، وهو ما يقل بكثير عن التوقعات. ^{[ 85 ]}

خلال أوائل التسعينيات، واصلت سيجا نجاحها الكبير في صالات الألعاب حول العالم. في عامي 1992 و1993، عرضت لوحة نظام ألعاب سيجا موديل 1 الجديدة لعبتي Virtua Racing و Virtua Fighter (أول لعبة قتال ثلاثية الأبعاد ) من تطوير استوديو سيجا AM2، والتي على الرغم من تكلفتها الباهظة، لعبت دورًا حاسمًا في نشر رسومات ثلاثية الأبعاد متعددة الأضلاع. ^{[ و ]} بالإضافة إلى ذلك، حافظت معدات المحاكاة المعقدة، مثل جهاز R360 الدوار ، على قدرة سيجا على منافسة أجهزة شركات الألعاب المنافسة، بما في ذلك شركة تايتو . ^{[ 92 ]} وقد سمح وجود موزعين ومصنعين رسميين جدد في مناطق محددة، من بينهم شركة ديث ليجر البريطانية، لسيجا ببيع أجهزتها خارج اليابان بسهولة. ^{[ 93 ]} افتتح قسم العمليات المحلية لشركة سيجا خلال هذه الفترة مئات من صالات ألعاب سيجا وورلد العائلية في ضواحي اليابان، ^{[ 94 ]} بالإضافة إلى مرافق "جيغو" الكبيرة المخصصة لمن تزيد أعمارهم عن 18 عامًا في منطقتي روبونغي وإيكيبوكورو الحضريتين المرموقتين . ^{[ 95 ]} وفي عام 1993، انعكس هذا النجاح في الأسواق الخارجية بافتتاح العديد من مراكز الترفيه الكبيرة ذات العلامات التجارية، مثل سيجا فيرتشوال لاند في فندق لوكسور لاس فيغاس . ^{[ 96 ] [ 97 ]} وفي عام 1994، حققت سيجا إيرادات بلغت 354.032 مليار ين ياباني أو 3,464,000,000 دولار أمريكي (ما يعادل 7,525,000,000 دولار أمريكي في عام 2025) . ^{[ 98 ]}

في عام ١٩٩٣، بدأت وسائل الإعلام الأمريكية بالتركيز على المحتوى الموجه للبالغين في بعض ألعاب الفيديو، مثل لعبة "نايت تراب" لجهاز سيجا سي دي ونسخة سيجا جينيسيس من لعبة "مورتال كومبات" من إنتاج شركة ميدواي . ^{[ ٩٩ ] [ ١٠٠ ]} تزامن ذلك مع سعي سيجا لتعزيز صورتها كشركة "جريئة" ذات "موقف قوي"، مما عزز هذه الصورة. ^{[ ٦١ ]} ولمعالجة هذا الأمر، أنشأت سيجا أول نظام لتصنيف ألعاب الفيديو في الولايات المتحدة، وهو مجلس تصنيف ألعاب الفيديو (VRC)، لجميع أجهزتها. وتراوحت التصنيفات من تصنيف GA المناسب للعائلة إلى تصنيف MA-13 ​​الأكثر نضجًا، وصولًا إلى تصنيف MA-17 المخصص للبالغين فقط. ^{[ ١٠٠ ]} وسارع هوارد لينكولن، نائب الرئيس التنفيذي لشركة نينتندو الأمريكية، إلى الإشارة خلال جلسات الاستماع في الكونجرس الأمريكي عام ١٩٩٣ إلى أن لعبة "نايت تراب" لم تكن مصنفة على الإطلاق. دعا السيناتور جو ليبرمان إلى جلسة استماع أخرى في فبراير 1994 للتحقق من التقدم المحرز نحو وضع نظام تصنيف لعنف ألعاب الفيديو. ^{[ 100 ]} بعد جلسات الاستماع، اقترحت سيجا اعتماد نظام تصنيف ألعاب الفيديو (VRC) عالميًا؛ وبعد اعتراضات من نينتندو وآخرين، شاركت سيجا في تشكيل مجلس تصنيف برامج الترفيه . ^{[ 100 ]}

بدأت سيجا العمل على جهاز سيجا ساتورن، خليفة جهاز سيجا جينيسيس ، قبل أكثر من عامين من عرضه في معرض طوكيو للألعاب في يونيو 1994. ^{[ 101 ]} ووفقًا لما ذكره سكوت بايلس، المنتج السابق في سيجا أمريكا، فقد انتاب ناكاياما قلقٌ بشأن إصدار أتاري جاغوار عام 1994 ، وأن جهاز ساتورن لن يكون متاحًا حتى العام التالي. ونتيجةً لذلك، قرر ناكاياما طرح جهاز ألعاب ثانٍ في الأسواق بحلول نهاية عام 1994. وبدأت سيجا بتطوير جهاز 32X ، وهو ملحق لجهاز جينيسيس، والذي كان من شأنه أن يكون خيارًا أقل تكلفةً للدخول إلى عصر 32 بت . ^{[ 102 ]} لم يكن جهاز 32X متوافقًا مع جهاز ساتورن، ولكنه كان يشغل ألعاب جينيسيس. ^{[ 41 ]} أصدرت سيجا جهاز 32X في 21 نوفمبر 1994 في أمريكا الشمالية، وفي 3 ديسمبر 1994 في اليابان، وفي يناير 1995 في مناطق PAL، وبيعت بسعر أقل من نصف سعر إطلاق جهاز سيجا ساترن. ^{[ 103 ] [ 104 ]} بعد موسم الأعياد، انخفض الاهتمام بجهاز 32X بسرعة. ^{[ 102 ] [ 105 ]}

أطلقت سيجا جهاز سيجا ساترن في اليابان في 22 نوفمبر 1994. ^{[ 106 ]} حققت لعبة Virtua Fighter ، وهي نسخة مُحسّنة من لعبة الأركيد الشهيرة، مبيعاتٍ تُقارب مبيعات جهاز ساترن عند إطلاقه، وكان لها دورٌ حاسم في نجاح الجهاز المبكر في اليابان. ^{[ 107 ] [ 108 ] [ 109 ]} نفدت شحنة سيجا الأولى من أجهزة ساترن، والبالغة 200,000 وحدة، في اليوم الأول، ^{[ 11 ] [ 109 ] [ 110 ]} وكان الجهاز أكثر شعبية من جهاز بلاي ستيشن ، الذي صنعته سوني ، في اليابان. ^{[ 109 ] [ 111 ]} في مارس 1995، أعلن توم كالينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة سيجا الأمريكية، أن جهاز ساترن سيُطرح في الولايات المتحدة يوم السبت 2 سبتمبر 1995، والذي أُعلن عنه باسم " يوم ساترن ". ^{[ 112 ] [ 113 ]} فرض مسؤولو سيجا في اليابان إطلاقًا مبكرًا لجهاز سيجا ساترن لمنحه ميزة على بلاي ستيشن. ^{[ 110 ]} في معرض الترفيه الإلكتروني الأول (E3) في لوس أنجلوس بتاريخ 11 مايو 1995، كشف كالينسكي عن سعر الإصدار وأن سيجا قد شحنت 30,000 جهاز ساترن إلى متاجر تويز آر أص ، وباباجيز ، وإلكترونيكس بوتيك ، وسوفتوير إيتس لطرحها فورًا. ^{[ 112 ]} كان من نتائج الإطلاق المفاجئ استفزاز تجار التجزئة غير المشمولين في خطة سيجا؛ وقررت شركة كي بي تويز على وجه الخصوص التوقف عن بيع منتجاتها ردًا على ذلك. ^{[ 112 ]}

صدر جهاز سيجا ساترن في أوروبا قبل الموعد المعلن سابقًا في أمريكا الشمالية، في 8 يوليو 1995. ^{[ 114 ]} وفي غضون يومين من إطلاق بلاي ستيشن في أمريكا في 9 سبتمبر 1995، تفوقت مبيعات بلاي ستيشن على مبيعات ساترن. ^{[ 115 ] [ 116 ]} وخلال عامه الأول، استحوذ بلاي ستيشن على أكثر من 20% من سوق ألعاب الفيديو في الولايات المتحدة. ^{[ 117 ]} وكان سعر الجهاز المرتفع، وإطلاقه المفاجئ، وصعوبة التعامل مع الرسومات متعددة الأضلاع من العوامل التي ساهمت في عدم نجاحه. ^{[ 118 ]} كما قللت سيجا من شأن الشعبية المستمرة لجهاز سيجا جينيسيس. شكلت مبيعات أجهزة 16 بت 64% من السوق في عام 1995. ^{[ 119 ] [ 120 ]} على الرغم من استحواذها على 43% من حصة السوق الأمريكية بالدولار وبيعها أكثر من مليوني وحدة من أجهزة سيجا جينيسيس في عام 1995، إلا أن كالينسكي قدر أنه لو تم الاستعداد لتلبية الطلب، لكان من الممكن بيع 300 ألف وحدة إضافية. ^{[ 121 ]}

أعلنت سيجا في يوليو 1996 عن تعيين شويتشيرو إيريماجيري رئيسًا تنفيذيًا لشركة سيجا أمريكا، بينما غادر كالينسكي سيجا بعد 30 سبتمبر من العام نفسه. ^{[ 122 ] [ 123 ]} وكان إيريماجيري، وهو مسؤول تنفيذي سابق في هوندا ، ^{[ 124 ] [ 125 ]} يعمل في سيجا أمريكا منذ انضمامه إلى سيجا عام 1993. ^{[ 122 ] [ 126 ]} كما أعلنت الشركة عن استقالة روزن وناكاياما من منصبيهما في سيجا أمريكا، مع بقائهما في سيجا. ^{[ 122 ] [ 127 ]} وأصبح بيرني ستولار ، المسؤول التنفيذي السابق في سوني كمبيوتر إنترتينمنت أمريكا، ^{[ 128 ] [ 129 ]} نائب الرئيس التنفيذي لشركة سيجا أمريكا، المسؤول عن تطوير المنتجات وعلاقات الأطراف الخارجية. ^{[ 122 ] [ 123 ]} لم يكن ستولار مؤيدًا لجهاز سيجا ساترن، لاعتقاده أن تصميمه رديء. ^{[ 11 ]}

رغم تصريح ستولار في معرض E3 عام 1997 بأن "جهاز سيجا ساترن ليس مستقبلنا"، إلا أنه واصل التأكيد على جودة ألعابه، ^{[ 11 ]} ولاحقًا أشار إلى أنهم "حاولوا إنهاء دعمه بأفضل طريقة ممكنة للمستهلك". ^{[ 129 ]} في شركة سوني، عارض ستولار ترجمة بعض ألعاب بلاي ستيشن اليابانية التي رأى أنها لا تمثل الجهاز بشكل جيد في أمريكا الشمالية. ودعا إلى سياسة مماثلة لجهاز سيجا ساترن، حيث منع بشكل عام إصدار ألعاب الأركيد ثنائية الأبعاد وألعاب تقمص الأدوار، على الرغم من أنه سعى لاحقًا إلى التراجع عن هذا الموقف. ^{[ 11 ] [ 130 ] [ 131 ]} وشملت التغييرات الأخرى صورة أكثر رقة في إعلانات سيجا، بما في ذلك إزالة صرخة "سيجا!"، وعقد فعاليات صحفية لقطاع التعليم. ^{[ 132 ]}

تعاونت سيجا مع جنرال إلكتريك لتطوير لوحة نظام ألعاب الأركيد سيجا موديل 2 ، مستفيدةً من تقنية الأبعاد الثلاثية التي كانت سائدة في صناعة ألعاب الأركيد آنذاك. نتج عن ذلك العديد من ألعاب الأركيد الناجحة، بما في ذلك لعبة دايتونا يو إس إيه ، التي أُطلقت بشكل محدود في أواخر عام 1993، ثم عالميًا في عام 1994. ومن بين الألعاب الشهيرة الأخرى: فيرتشوا كوب ، وسيجا رالي تشامبيونشيب ، وفيرتشوا فايتر 2. ^{[ 133 ]} أصبحت فيرتشوا فايتر وفيرتشوا فايتر 2 أكثر ألعاب الأركيد مبيعًا لسيجا على الإطلاق، متجاوزةً الرقم القياسي السابق الذي حققته لعبة آوت رن . ^{[ 134 ]} كما شهدت هذه الفترة منافسةً تكنولوجيةً محمومةً بين سيجا ونامكو ، مما ساهم في نمو ألعاب الأبعاد الثلاثية. ^{[ 135 ]}

بدأت سيجا في عام 1994 بإطلاق سلسلة من مدن الملاهي الداخلية في اليابان تحت مفهوم "مدينة الملاهي الترفيهية"، [136] بما في ذلك مدن جويبوليس في مواقع حضرية في طوكيو مثل يوكوهاما وأودايبا ^{. [ 137} ] وتم التخطيط لتوسع سريع في ^{الخارج ، مع} اقتراح افتتاح ما لا يقل عن 100 موقع حول العالم بحلول عام 2000، ^{[ 25 ]} إلا أن موقعين فقط، وهما سيجا وورلد لندن وسيجا وورلد سيدني ، تم افتتاحهما في سبتمبر 1996 ومارس 1997 على التوالي. ^{[ 138 ] [ 139 ]} وبعد الصعوبات التي واجهتها في إنشاء مدن الملاهي في الولايات المتحدة، أنشأت سيجا سلسلة جيم وركس لمراكز الترفيه الحضرية في مشروع مشترك مع دريم وركس إس كي جي ويونيفرسال ستوديوز خلال مارس 1997. ^{[ 140 ]}

في عام ١٩٩٥، تعاونت سيجا مع أطلس لإطلاق برينت كلوب (بوريكورا)، ^{[ ١٤١ ]} وهي آلة طباعة ملصقات صور في صالات الألعاب تُنتج صور سيلفي . ^{[ ١٤٢ ] [ ١٤٣ ]} طرحت أطلس وسيجا جهاز بوريكورا في فبراير ١٩٩٥، بدايةً في صالات الألعاب، قبل أن يتوسع ليشمل أماكن أخرى ذات طابع ثقافي شائع مثل مطاعم الوجبات السريعة ومحطات القطار ومراكز الكاريوكي وصالات البولينج. ^{[ ١٤٤ ]} أصبح بوريكورا شكلاً شائعاً من أشكال الترفيه بين الشباب في جميع أنحاء شرق آسيا ، مما وضع أسس ثقافة السيلفي الحديثة. ^{[ ١٤٢ ] [ ١٤٣ ]} بحلول عام ١٩٩٧، بيع حوالي ٤٧٠٠٠ جهاز بوريكورا ، مما درّ على سيجا أرباحاً تُقدّر بنحو ٢٥ مليار ين ياباني ( ١٧٣ مليون جنيه إسترليني ) أو ٢٨٣ مليون دولار أمريكي (ما يعادل ٥٦٨ مليون دولار أمريكي في عام ٢٠٢٥) من مبيعات بوريكورا في ذلك العام. ظهرت العديد من أجهزة Purikura المماثلة الأخرى من مصنعين آخرين، حيث سيطرت Sega على حوالي نصف السوق في عام 1997. ^{[ 145 ]}

دخلت سيجا أيضًا سوق ألعاب الكمبيوتر الشخصي بتأسيس شركة سيجا سوفت عام 1995 ، والتي كُلفت بتطوير ألعاب أصلية لجهاز سيجا ساترن والكمبيوتر الشخصي. ^{[ 146 ] [ 147 ]} ومن عام 1994 إلى عام 1999، شاركت سيجا أيضًا في سوق ألعاب البينبول في صالات الألعاب عندما استحوذت على قسم البينبول التابع لشركة داتا إيست ، وأعادت تسميته إلى سيجا بينبول. ^{[ 148 ]}

في يناير 1997، أعلنت سيجا عن نيتها الاندماج مع شركة بانداي اليابانية لصناعة الألعاب . كان من المقرر أن يتم الاندماج، الذي كان عبارة عن صفقة تبادل أسهم بقيمة مليار دولار أمريكي تستحوذ بموجبها سيجا بالكامل على بانداي، لتأسيس شركة تُعرف باسم سيجا بانداي المحدودة. ^{[ 149 ] [ 150 ]} ورغم أنه كان من المقرر إتمام الصفقة في أكتوبر من ذلك العام، إلا أنها أُلغيت في مايو بعد تزايد معارضة المديرين التنفيذيين من المستوى المتوسط ​​في بانداي. وبدلاً من ذلك، وافقت بانداي على تحالف تجاري مع سيجا. ^{[ 151 ]} ونتيجة لتدهور الوضع المالي لسيجا، استقال ناكاياما من منصبه كرئيس لسيجا في يناير 1998 لصالح إيريماجيري. ^{[ 124 ]} وقد يكون فشل الاندماج، بالإضافة إلى أداء سيجا في عام 1997، أحد أسباب استقالة ناكاياما. ^{[ 152 ]} وأصبح ستولار الرئيس التنفيذي ورئيس سيجا أمريكا. ^{[ 129 ] [ 153 ]}

بعد إطلاق جهاز نينتندو 64 في الولايات المتحدة عام 1996، انخفضت مبيعات جهاز سيجا ساترن وألعابه بشكل حاد في معظم أنحاء الغرب. ^{[ 129 ]} تفوقت مبيعات بلاي ستيشن على مبيعات ساترن بنسبة ثلاثة إلى واحد في الولايات المتحدة عام 1997، وفشل الأخير في ترسيخ مكانته في أوروبا وأستراليا، حيث لم يُطرح نينتندو 64 إلا في مارس 1997. ^{[ 117 ]} بعد عدة سنوات من انخفاض الأرباح، ^{[ 98 ]} شهدت سيجا زيادة طفيفة في السنة المالية المنتهية في مارس 1997، مدفوعة جزئيًا بزيادة إيرادات صالات الألعاب، ^{[ 98 ]} متفوقةً بذلك على نينتندو خلال منتصف الفترة. ^{[ 154 ]} مع ذلك، في السنة المالية المنتهية في مارس 1998، تكبدت سيجا أول خسارة مالية لها منذ إدراجها في بورصة طوكيو عام 1988 ، سواءً كشركة أم أو كشركة مساهمة. ^{[ 155 ]} في التقرير السنوي للشركة لعام 1998، ألقى إيريماجيري باللوم في هذه الخسائر على فشل الانتقال من جهاز سيجا جينيسيس إلى سيجا ساترن في أمريكا الشمالية، وعلى قيام شركة سيجا إنتربرايزز بتغطية ديون سيجا أمريكا. ^{[ 98 ]} قبل الإعلان عن الخسائر بفترة وجيزة، أوقفت سيجا إنتاج سيجا ساترن في أمريكا الشمالية استعدادًا لإطلاق جهاز دريم كاست، خليفة سيجا ، وأصدرت الألعاب المتبقية بكميات قليلة. ^{[ 124 ] [ 129 ]}

أدى قرار إيقاف إنتاج جهاز سيجا ساترن إلى حرمان سوق أجهزة الألعاب المنزلية في أمريكا الشمالية من ألعاب سيجا لأكثر من عام، حيث كانت معظم أنشطة الشركة في البلاد تأتي من أقسام ألعاب الصالات. ^{[ 156 ]} استمر إنتاج ساترن لفترة أطول في بعض المناطق الأوروبية، وخاصة في اليابان، حيث تفوق بشكل ملحوظ على نينتندو 64 في الأخيرة. ^{[ 125 ]} ومع ذلك، أكد إيريماجيري في مقابلة مع صحيفة ديلي يوميوري اليابانية أن تطوير ساترن سيتوقف في نهاية عام 1998، وأن إنتاج الألعاب سيستمر حتى منتصف عام 1999. ^{[ 157 ]} وبمبيعات بلغت 9.26  مليون وحدة طوال فترة إنتاجه، ^{[ 158 ]} يُعتبر ساترن، بأثر رجعي، فاشلاً تجارياً في معظم أنحاء العالم. ^{[ 159 ]} وبينما حققت سيجا نجاحاً مع لوحة ألعاب الصالات موديل 3 وألعاب مثل فيرتشوا فايتر 3 ، عانت أقسام ألعاب الصالات التابعة لها في الغرب خلال أواخر التسعينيات. ^{[ 160 ]} من ناحية أخرى، حققت أقسام ألعاب الصالات التابعة لشركة سيجا نجاحًا أكبر في آسيا، حيث زادت إيراداتها الإجمالية من ألعاب الصالات عامًا بعد عام طوال أواخر التسعينيات، لكن ذلك لم يكن كافيًا لتعويض الانخفاض الكبير في إيرادات أقسام ألعاب المستهلكين المنزلية التابعة لشركة سيجا. ^{[ 98 ]}

على الرغم من انخفاض أرباح النصف الأول من العام بنسبة 75% قبيل إطلاق جهاز دريم كاست في اليابان، إلا أن سيجا كانت واثقة من نظامها الجديد. وقد حظي دريم كاست باهتمام كبير وتلقى العديد من الطلبات المسبقة. ^{[ 161 ]} أعلنت سيجا أن لعبة Sonic Adventure ، أول لعبة ثلاثية الأبعاد رئيسية لشخصية سونيك القنفذ ، ستكون من بين ألعاب إطلاق دريم كاست . وتم الترويج لها بعرض عام واسع النطاق في قاعة طوكيو كوكوساي فوروم . ^{[ 162 ] [ 163 ] [ 164 ]} ونظرًا لارتفاع معدل الأعطال في عملية التصنيع، لم تتمكن سيجا من شحن عدد كافٍ من أجهزة دريم كاست لإطلاقها في اليابان. ^{[ 161 ] [ 165 ]} ولأن أكثر من نصف مخزونها المحدود قد تم طلبه مسبقًا، أوقفت سيجا الطلبات المسبقة في اليابان. ^{[ 166 ]} وقبل الإطلاق، أعلنت سيجا عن إصدار لوحة نظام ألعاب الأركيد الجديدة NAOMI ، والتي كانت بمثابة بديل أرخص لجهاز سيجا موديل 3 . ^{[ 167 ]} شاركت شركة NAOMI التقنية مع جهاز Dreamcast، مما سمح بنقل ألعاب الأركيد بشكل مطابق تقريبًا. ^{[ 156 ] [ 168 ]}

أُطلق جهاز دريم كاست في اليابان في 27 نوفمبر 1998، ونفدت جميع الوحدات المتاحة البالغ عددها 150,000 وحدة بحلول نهاية اليوم. ^{[ 166 ]} وقدّر إيريماجيري أنه كان من الممكن بيع ما بين 200,000 و300,000 وحدة إضافية من دريم كاست لو توفرت كميات كافية. ^{[ 166 ]} وكان يأمل في بيع أكثر من مليون وحدة من دريم كاست في اليابان بحلول فبراير 1999، ولكن لم يُبَع سوى أقل من 900,000 وحدة. وقد قوّضت المبيعات المنخفضة جهود سيجا لبناء قاعدة مستخدمين كافية لضمان استمرار دريم كاست بعد دخول منافسين من شركات تصنيع أخرى إلى السوق. ^{[ 169 ]} وتكبّدت سيجا  خسارة صافية موحدة إضافية بلغت 42.881 مليار ين ياباني في السنة المالية المنتهية في مارس 1999، وأعلنت عن خطط للاستغناء عن 1,000 وظيفة، أي ما يقرب من ربع قوتها العاملة. ^{[ 170 ] [ 171 ]} قبل إطلاق الجهاز في الغرب، خفضت سيجا سعر دريم كاست في اليابان بمقدار 9100 ين ياباني، مما جعله غير مربح فعلياً ولكنه زاد المبيعات. ^{[ 161 ]}

في 11 أغسطس 1999، أكدت سيجا أمريكا فصل ستولار من منصبه. ^{[ 172 ]} وتولى بيتر مور ، الذي عينه ستولار مديرًا تنفيذيًا في سيجا أمريكا قبل ستة أشهر فقط، ^{[ 173 ]} مسؤولية إطلاق الجهاز في أمريكا الشمالية. ^{[ g ]} أُطلق جهاز دريم كاست في أمريكا الشمالية في 9 سبتمبر 1999، ^{[ 156 ] [ 169 ] [ 177 ]} مع 18 لعبة. ^{[ 177 ] [ 178 ] [ 179 ]} حققت سيجا رقمًا قياسيًا ببيعها أكثر من 225,132 وحدة من دريم كاست خلال 24 ساعة، محققةً 98.4  مليون دولار فيما وصفه مور بأنه "أكبر 24 ساعة في تاريخ تجارة التجزئة الترفيهية". ^{[ 173 ]} وفي غضون أسبوعين، تجاوزت مبيعات دريم كاست في الولايات المتحدة 500,000 وحدة. ^{[ 173 ]} وبحلول عيد الميلاد، استحوذت سيجا على 31% من سوق ألعاب الفيديو في الولايات المتحدة من حيث الإيرادات. ^{[ 180 ]} في 4 نوفمبر، أعلنت سيجا أنها باعت أكثر من مليون وحدة من جهاز دريم كاست. ^{[ 181 ]} ومع ذلك، شابت عملية الإطلاق مشكلة خلل في أحد مصانع سيجا، حيث أنتج المصنع أقراص GD-ROM معيبة لم تُسجل البيانات عليها بشكل صحيح . [ 182 ^{] أطلقت سيجا} جهاز دريم كاست في أوروبا في 14 أكتوبر 1999. ^{[ 181 ]} وبينما باعت سيجا 500 ألف وحدة في أوروبا بحلول عيد الميلاد عام 1999، ^{[ 161 ]} تباطأت المبيعات هناك، وبحلول أكتوبر 2000، لم تبع سيجا سوى حوالي مليون وحدة. ^{[ 183 ]} ​​أصبحت لعبة شينمو أغلى لعبة طُورت على الإطلاق في ذلك الوقت، حيث أفادت التقارير أن تكلفتها على سيجا بلغت 70 مليون دولار . وفي عام 2011، صرح سوزوكي أن الرقم أقرب إلى 47 مليون دولار شاملًا التسويق. ^{[ 184 ]} شمل التطوير أيضًا بعضًا من لعبة Shenmue II (2001)، التي أُنجزت بميزانية أقل، ^{[ 185 ]} ووضع الأساس لألعاب Shenmue المستقبلية . ^{[ 186 ]}

على الرغم من نجاح جهاز دريم كاست، إلا أن جهاز بلاي ستيشن من سوني ظلّ يستحوذ على 60% من إجمالي حصة السوق في أمريكا الشمالية بنهاية عام 1999. ^{[ 181 ]} في 2 مارس 1999، وفيما وصفه أحد التقارير بأنه "إعلان حظي بتغطية إعلامية واسعة، أشبه بإعلان لم يُطرح بعد "، ^{[ 187 ]} كشفت سوني عن التفاصيل الأولى لجهاز بلاي ستيشن 2. ^{[ 188 ] [ 189 ]} في العام نفسه ، أعلنت نينتندو أن جهازها الجديد سيضاهي أو يتفوق على أي جهاز آخر في السوق، وبدأت مايكروسوفت بتطوير جهازها الخاص، إكس بوكس . ^{[ 190 ] [ 191 ] [ 192 ]} لم يدم الزخم الأولي لشركة سيجا طويلًا، إذ بدأت مبيعات جهاز دريم كاست في الولايات المتحدة - التي تجاوزت 1.5 مليون وحدة بنهاية عام 1999 ^{[ 193 ]} - بالتراجع في وقت مبكر من يناير 2000. ^{[ 194 ]} ساهم ضعف المبيعات في اليابان في تكبّد سيجا خسارة صافية موحدة بلغت 42.88 مليار ين (404 ملايين دولار أمريكي) في السنة المالية المنتهية في مارس 2000. وجاءت هذه الخسارة بعد خسارة مماثلة بلغت 42.881 مليار ين في العام السابق، مسجلةً بذلك ثالث خسارة سنوية متتالية لشركة سيجا. ^{[ 170 ] [ 195 ]} ارتفعت مبيعات سيجا الإجمالية خلال تلك الفترة بنسبة 27.4%، وتجاوزت مبيعات دريم كاست في أمريكا الشمالية وأوروبا توقعاتها بشكل كبير. ومع ذلك، تزامن ذلك مع انخفاض في الربحية نتيجة للاستثمارات اللازمة لإطلاق دريم كاست في الأسواق الغربية وضعف مبيعات البرامج في اليابان. ^{[ 170 ]} في الوقت نفسه، أدت الظروف المتدهورة إلى انخفاض ربحية أعمال سيجا في مجال ألعاب الأركيد اليابانية، مما دفعها إلى إغلاق 246 موقعًا. ^{[ 170 ] [ 196 ]}

تولى مور منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في شركة سيجا الأمريكية في 8 مايو 2000. ^{[ 197 ]} صرّح بأن جهاز دريم كاست سيحتاج إلى بيع 5  ملايين وحدة في الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2000 لضمان استمراريته، إلا أن سيجا لم تحقق هذا الهدف  ببيعها حوالي 3 ملايين وحدة فقط. ^{[ 180 ] [ 198 ]} علاوة على ذلك، تسببت محاولات سيجا لتحفيز مبيعات دريم كاست من خلال خفض الأسعار وتقديم خصومات نقدية في تفاقم الخسائر المالية. ^{[ 199 ]} في مارس 2001، سجلت سيجا خسارة صافية موحدة قدرها 51.7 مليار ين ياباني (417.5 مليون دولار أمريكي). ^{[ 200 ]} على الرغم من أن إطلاق جهاز بلاي ستيشن 2 في الولايات المتحدة في 26 أكتوبر قد شابه نقص في المعروض، إلا أن ذلك لم يُفِد دريم كاست بالقدر المتوقع، حيث استمر العديد من المستهلكين المحبطين في الانتظار أو اشتروا جهاز بلاي ستيشن 1 . ^{[ 180 ] [ 201 ] [ 202 ]} في نهاية المطاف، استحوذت شركتا سوني ونينتندو على 50% و35% من سوق ألعاب الفيديو في الولايات المتحدة على التوالي، بينما لم تستحوذ سيجا إلا على 15%. ^{[ 161 ]}

حلّ إيساو أوكاوا، رئيس مجلس إدارة CSK، محل إيريماجيري كرئيس لشركة سيجا في 22 مايو 2000. ^{[ 205 ]} لطالما دعا أوكاوا إلى تخلي سيجا عن أعمال أجهزة الألعاب المنزلية. ^{[ 206 ]} وشارك آخرون هذا الرأي؛ فقد كان ديفيد روزن، المؤسس المشارك لشركة سيجا، "يشعر دائمًا أن حصر إمكانياتهم في أجهزة سيجا فقط هو ضرب من الحماقة"، واقترح ستولار أن تبيع سيجا الشركة إلى مايكروسوفت. ^{[ 11 ] [ 207 ]} في اجتماع عُقد في سبتمبر 2000 مع المديرين التنفيذيين اليابانيين لشركة سيجا ورؤساء استوديوهات تطوير الألعاب التابعة لها، أوصى مور وتشارلز بيلفيلد، المدير التنفيذي لشركة سيجا الأمريكية، بتخلي سيجا عن أعمال أجهزة الألعاب المنزلية. ردًا على ذلك، انسحب رؤساء الاستوديوهات. ^{[ 173 ]} أعلنت سيجا عن تغيير رسمي لاسم الشركة من Sega Enterprises, Ltd. إلى Sega Corporation اعتبارًا من 1 نوفمبر 2000، متخليةً رسميًا عن اسم Sega Enterprises المستخدم في اليابان، بالإضافة إلى التحول إلى اسم Sega المستخدم عالميًا. أعلنت شركة سيجا في بيان لها أن هذا يأتي لإظهار التزامها بـ "أعمالها الترفيهية عبر الشبكة". ^{[ 208 ]}

في 23 يناير 2001، ذكرت صحيفة نيهون كيزاي شينبون اليابانية أن شركة سيجا ستتوقف عن إنتاج جهاز دريم كاست وستتجه لتطوير برامج لمنصات أخرى. ^{[ 209 ]} بعد نفي مبدئي، أصدرت سيجا بيانًا صحفيًا أكدت فيه أنها تدرس إنتاج برامج لجهازي بلاي ستيشن  2 وجيم بوي أدفانس كجزء من "سياستها الإدارية الجديدة". ^{[ 210 ]} في 31 يناير 2001، أعلنت سيجا إيقاف إنتاج دريم كاست بعد 31 مارس وإعادة هيكلة الشركة لتصبح مطورًا خارجيًا "مستقلًا عن المنصات". ^{[ 211 ] [ 212 ]} كما أعلنت سيجا عن تخفيض سعر دريم كاست للتخلص من مخزونها غير المباع، والذي قُدّر بنحو 930,000 وحدة اعتبارًا من أبريل 2001. ^{[ 213 ] [ 214 ]} تبع ذلك تخفيضات أخرى لتصريف المخزون المتبقي. ^{[ 215 ] [ 216 ]} تم توقيع جهاز دريم كاست النهائي المصنّع من قبل رؤساء جميع استوديوهات ألعاب الطرف الأول التسعة التابعة لشركة سيجا، بالإضافة إلى رؤساء شركة تطوير ألعاب الرياضة فيجوال كونسيبتس واستوديو الصوت ويف ماستر، وتم توزيعه مع جميع ألعاب دريم كاست الـ 55 من خلال مسابقة نظمتها مجلة جيم برو . ^{[ 217 ]}

توفي أوكاوا، الذي أقرض سيجا 500  مليون دولار عام 1999، في 16 مارس 2001. وقبل وفاته بفترة وجيزة، تنازل عن ديون سيجا له وأعاد أسهمه  في سيجا وCSK بقيمة 695 مليون دولار، مما ساعد الشركة على تجاوز مرحلة التحول إلى شركة طرف ثالث. ^{[ 218 ] [ 219 ] [ 220 ]} وأجرى محادثات فاشلة مع مايكروسوفت بشأن بيع أو دمج قسم Xbox التابع لها. ^{[ 221 ]} ووفقًا ليواكيم كيمبين ، المدير التنفيذي السابق في مايكروسوفت، قرر مؤسس مايكروسوفت، بيل غيتس ، عدم الاستحواذ على سيجا لأنه "لم يكن يعتقد أن سيجا تمتلك القوة الكافية لإيقاف سوني في نهاية المطاف". ^{[ 222 ]} وأُعلن عن تحالف تجاري مع مايكروسوفت تقوم بموجبه سيجا بتطوير 11 لعبة لجهاز Xbox. ^{[ 223 ]} في إطار عملية إعادة الهيكلة، تم تسريح ما يقرب من ثلث القوى العاملة في سيجا طوكيو عام 2001. ^{[ 224 ]} وكان عام 2002 هو السنة المالية الخامسة على التوالي التي تسجل فيها سيجا خسائر صافية. ^{[ 225 ]}

بعد وفاة أوكاوا، تولى هيديكي ساتو، أحد قدامى موظفي سيجا الذين عملوا على أجهزة سيجا لمدة 30 عامًا، رئاسة الشركة. وعقب ضعف المبيعات في عام 2002، خفضت سيجا توقعاتها للأرباح لعام 2003 بنسبة 90%، وبدأت في البحث عن فرص للاندماج. في عام 2003، بدأت سيجا محادثات مع شركة سامي - وهي شركة مصنعة لألعاب الباتشينكو والباتشيسلوت - وشركة نامكو. وكان رئيس سامي، هاجيمي ساتومي ، قد تلقى تدريبًا على يد أوكاوا، وسبق أن عُرض عليه منصب الرئيس التنفيذي لشركة سيجا. ^{[ 226 ]} في 13 فبراير، أعلنت سيجا عن نيتها الاندماج مع سامي؛ إلا أنه حتى 17 أبريل، كانت سيجا لا تزال تجري محادثات مع نامكو، التي كانت تحاول إلغاء الاندماج. أثارت دراسة سيجا لعرض نامكو استياء مسؤولي سامي. وفي اليوم التالي لإعلان سيجا أنها لم تعد تخطط للاندماج مع سامي، سحبت نامكو عرضها. ^{[ 227 ]}

في عام ٢٠٠٣، استقال ساتو والمدير التنفيذي للعمليات تيتسو كامايا. وخلف ساتو هيساو أوجوتشي، رئيس استوديو هيت ميكر التابع لشركة سيجا . ^{[ ٢٢٨ ]} غادر مور شركة سيجا في يناير ٢٠٠٣، لشعوره بأن المديرين التنفيذيين اليابانيين يرفضون التكيف مع تغيرات الصناعة، مثل الطلب المتزايد على ألعاب موجهة للبالغين مثل جراند ثيفت أوتو ٣. [ ^{٢٢٩ ] أصبح} هيدياكي إيري، الذي عمل سابقًا في شركتي أجيتك وأسكي ، الرئيس الجديد والمدير التنفيذي للعمليات لشركة سيجا أمريكا في أكتوبر ٢٠٠٣. ^{[ ٢٣٠ ]}

في أغسطس 2003، اشترت سامي 22.4% من أسهم سيجا من شركة CSK، لتصبح بذلك أكبر مساهم في سيجا. ^{[ 231 ] [ 232 ]} وفي العام نفسه، صرّح هاجيمي ساتومي بأن نشاط سيجا سيركز على أعمالها المربحة في مجال ألعاب الصالات، بدلاً من تطوير برامج الألعاب المنزلية التي تتكبد خسائر. ^{[ 233 ]} ومن بين ألعاب المنصات الناجحة خلال هذه الفترة، إصدارات من سلاسل ألعاب سونيك ذا هيدجهوج ، وبويو بويو ، وفيرتشوا فايتر ، وسوبر مونكي بول ، وفانتازي ستار أونلاين، وساكورا وورز . ^{[ 234 ] [ 235 ]} وفي عام 2004، تأسست شركة سيجا سامي القابضة ، وهي تكتل ترفيهي؛ وأصبحت سيجا وسامي شركتين تابعتين للشركة القابضة الجديدة، حيث عملت كلتا الشركتين بشكل مستقل مع دمج الإدارات التنفيذية. ووفقًا للتقرير السنوي الأول لشركة سيجا سامي ، فقد تم الاندماج نظرًا للصعوبات التي واجهتها الشركتان. ذكر ساتومي أن سيجا كانت تعمل بخسارة لما يقرب من عشر سنوات، ^{[ 236 ]} بينما خشيت سامي من الركود والاعتماد المفرط على أعمالها المربحة للغاية في مجال آلات الباتشيسلوت والباتشينكو، ورغبت في تنويع أعمالها. ^{[ 56 ]} استحوذت سامي على النسب المتبقية من سيجا، مُكملةً بذلك عملية الاستحواذ . ^{[ 237 ]} وقدّرت صفقة تبادل الأسهم قيمة سيجا بما يتراوح بين 1.45  مليار دولار و1.8  مليار دولار. ^{[ 236 ] [ 238 ]} تم تنظيم شركة سيجا سامي القابضة في أربعة أقسام: قسم أعمال المستهلكين (ألعاب الفيديو)، وقسم أعمال آلات التسلية (ألعاب الأركيد)، وقسم أعمال مراكز التسلية (مدن الملاهي وصالات الألعاب التابعة لسيجا)، وقسم أعمال الباتشيسلوت والباتشينكو (أعمال سامي في مجال الباتشينكو والباتشيسلوت). ^{[ 239 ]}

بحسب دراسة استقصائية في القطاع، ارتفعت مبيعات أجهزة الألعاب الإلكترونية في اليابان خلال السنوات الأربع السابقة، بينما انخفضت في الخارج لتسع سنوات متتالية. ^{[ 240 ]} واستجابةً لتراجع صناعة الألعاب الإلكترونية العالمية في أواخر التسعينيات، ابتكرت سيجا عدة مفاهيم جديدة مصممة خصيصًا للسوق اليابانية. كان جهاز "ديربي أونرز كلوب" جهاز ألعاب إلكتروني مزودًا ببطاقات ذاكرة لتخزين البيانات. وأظهرت تجربة الجهاز في إحدى صالات الألعاب في شيكاغو أنه أصبح الجهاز الأكثر شعبية هناك، بنسبة إعادة تشغيل بلغت 92%. ^{[ 241 ]} إلا أن الجهاز كان باهظ الثمن، ولم تجذب اللعبة المستخدمين العاديين الذين يُعدّون أساسيين في سوق الألعاب الإلكترونية الغربية. ^{[ 242 ]} وبينما احتفظ السوق الياباني بلاعبيه الأساسيين، أصبحت صالات الألعاب الغربية أكثر تركيزًا على اللاعبين العاديين، وقررت شركة "سيجا أميوزمنتس أوروبا"، الكيان الذي أُنشئ لتوزيع وتصنيع أجهزة سيجا رسميًا في القارة بعد دمج أقسامها الإقليمية، تطوير المزيد من الألعاب محليًا لتناسب الأذواق الغربية بشكل أفضل. ^{[ 243 ]}

في عام 2005، أصبحت سلسلة صالات ألعاب الفيديو " جيم وركس" مملوكة بالكامل لشركة سيجا، بعد أن كانت مشتركة سابقًا مع شركة فيفندي يونيفرسال ، ^{[ 244 ]} وظلت تحت ملكيتها حتى عام 2011. ^{[ 245 ]} وفي عام 2009، افتُتحت "سيجا ريبابليك" ، وهي مدينة ملاهي داخلية، في دبي . ^{[ 246 ]} وخفضت سيجا تدريجيًا عدد صالات ألعابها من 450 صالة في عام 2005 إلى حوالي 200 صالة في عام 2015. ^{[ 247 ] [ 248 ]} وحققت مبيعات أجهزة الألعاب أرباحًا أعلى من مبيعات ألعاب الشركة على أجهزة الألعاب المنزلية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية على أساس سنوي حتى السنة المالية 2014. ^{[ 249 ]}

سعياً لتحقيق النمو في الأسواق الغربية، أعلنت سيجا عن قيادة جديدة لشركتي سيجا أمريكا وسيجا أوروبا عام ٢٠٠٥. تولى سيمون جيفري منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في سيجا أمريكا، ومايك هايز في سيجا أوروبا. ^{[ ٢٥٠ ]} وفي عام ٢٠٠٩، أصبح هايز رئيساً للشركة المدمجة التي تضم سيجا أمريكا وسيجا أوروبا، بعد رحيل جيفري. ^{[ ٢٥١ ]} باعت سيجا شركة فيجوال كونسيبتس إلى شركة تيك-تو إنتراكتيف ، واستحوذت على شركة كرييتف أسيمبلي البريطانية ، المعروفة بسلسلة ألعاب توتال وور . وفي العام نفسه، أسس موظفون سابقون في كودماسترز شركة سيجا ريسينغ ستوديو . وفي عام ٢٠٠٦، استحوذت سيجا أوروبا على شركة سبورتس إنتراكتيف ، المعروفة بسلسلة ألعاب فوتبول مانجر . وحققت سيجا نجاحاً في السوق اليابانية مع سلاسل ألعاب ياكوزا ، وفانتازي ستار، وهاتسون ميكو: بروجكت ديفا . ^{[ ح ]} بدأت سيجا بتوفير تقنية التصوير ثلاثي الأبعاد لحفلات هاتسون ميكو المجسمة في عام 2010. ^{[ 256 ]} كما توزع سيجا ألعابًا من مطوري ألعاب يابانيين أصغر حجمًا، وتبيع نسخًا مترجمة من الألعاب الغربية في اليابان. ^{[ 257 ] [ 258 ]} في عام 2013، استحوذت سيجا سامي على شركة إندكس بعد إفلاسها. ^{[ 259 ]} في العام السابق، وقعت سيجا اتفاقية لتوزيع ألعاب أطلس في اليابان. ^{[ 260 ]} بعد عملية الاستحواذ، قامت سيجا بفصل شركة إندكس، وأُعيد تسمية أصول ألعابها لتصبح أطلس ، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل لسيجا. ^{[ 261 ]} تشتهر أطلس بسلسلة ألعاب بيرسونا وميغامي تينسي . ^{[ 262 ]} حققت ألعاب سونيك ذا هيدجهوج مبيعات تجاوزت 5 مليارات دولار بحلول عام 2014. ^{[ 263 ]}

في سوق الألعاب المحمولة، أطلقت سيجا أول تطبيق لها على متجر آيتونز، وهو نسخة من لعبة سوبر مونكي بول لنظام iOS ، عام 2008. ^{[ 264 ]} ونظرًا لانخفاض مبيعات الألعاب المعبأة عالميًا في العقد الثاني من الألفية، ^{[ 265 ]} بدأت سيجا بتسريح الموظفين وأغلقت خمسة مكاتب في أوروبا وأستراليا في 1 يوليو 2012. ^{[ 266 ]} وكان الهدف من ذلك التركيز على سوق الألعاب الرقمية، مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة. ^{[ 267 ] [ 268 ]} وفي عام 2012، بدأت سيجا أيضًا بالاستحواذ على استوديوهات لتطوير الألعاب المحمولة، حيث أصبحت استوديوهات مثل هاردلايت ، وثري رينغز ديزاين ، وديميورج ستوديوز شركات تابعة مملوكة بالكامل لها. ^{[ 269 ] [ 270 ] [ 271 ]} وفي مايو 2015، تم سحب 19 لعبة محمولة قديمة بسبب مخاوف تتعلق بالجودة. ^{[ 272 ] [ 273 ]}

لتبسيط العمليات، أنشأت سيجا شركات تشغيلية لكل قطاع من قطاعات أعمالها خلال العقد الثاني من الألفية. في عام ٢٠١٢، أنشأت سيجا شركة سيجا نتوركس كشركة تابعة لألعابها على الهواتف المحمولة. ^{[ ٢٧٤ ]} وفي العام نفسه، تأسست شركة سيجا إنترتينمنت لأعمال مرافق الترفيه التابعة لسيجا. ^{[ ٢٧٥ ]} في يناير ٢٠١٥، أعلنت سيجا أمريكا عن نقل مقرها من سان فرانسيسكو إلى مقر شركة أطلس يو إس إيه في إرفاين، كاليفورنيا ، والذي اكتمل في وقت لاحق من ذلك العام. ^{[ ٢٧٦ ]} من عام ٢٠٠٥ إلى عام ٢٠١٥، شهد دخل سيجا التشغيلي تحسناً عاماً مقارنةً بمشاكلها المالية السابقة، إلا أنها لم تحقق أرباحاً في كل عام، حيث سجلت خسائر إجمالية في أعوام ٢٠٠٨ و٢٠٠٩ و٢٠١٢. ^{[ ٢٧٧ ]}

في أبريل 2015، أُعيد تنظيم شركة سيجا لتصبح مجموعة سيجا، إحدى المجموعات الثلاث التابعة لشركة سيجا سامي القابضة. تأسست شركة سيجا القابضة المحدودة، لتضم أربعة قطاعات أعمال تحت إدارتها. تولى هاروكي ساتومي، نجل هاجيمي ساتومي، منصب الرئيس والمدير التنفيذي للشركة في أبريل 2015. ^{[ 278 ] [ 279 ]} ونتيجة لذلك، غيّرت شركة سيجا اسمها إلى شركة سيجا للألعاب المحدودة ^{[ i ]} واستمرت في إدارة ألعاب الفيديو المنزلية، بينما تأسست شركة سيجا التفاعلية المحدودة ^{[ j ]} لتتولى إدارة قسم ألعاب الصالات. ^{[ 280 ] [ 281 ]} اندمجت سيجا نتوركس مع سيجا للألعاب في عام 2015. ^{[ 274 ]} وفي معرض طوكيو للألعاب في سبتمبر 2016، أعلنت سيجا أنها استحوذت على حقوق الملكية الفكرية وحقوق التطوير لجميع الألعاب التي طورتها ونشرتها شركة تكنوسوفت . ^{[ 282 ]} اعتبارًا من يناير 2017، أصبحت 85.1% من أسهم أعمال المتنزهات الترفيهية لشركة سيجا مملوكة لشركة تشاينا أنيميشنز كاركتر، وتم تغيير اسم سيجا لايف كرييشن السابقة إلى سي إيه سيجا جويبوليس . ^{[ 283 ]}

أعلنت شركة سيجا سامي هولدينغز في أبريل 2017 أنها ستنقل مقرها الرئيسي وفروعها المحلية الواقعة في منطقة طوكيو الكبرى إلى شيناغاوا بحلول يناير 2018. وكان الهدف من ذلك توحيد وظائف المقر الرئيسي المتفرقة، والتي تشمل سيجا سامي هولدينغز، وسامي كوربوريشن، وسيجا هولدينغز، وسيجا جيمز، وأطلس، وسامي نتوركس، ودارتسلايف. ^{[ 284 ]} وقد بيع المقر الرئيسي السابق لشركة سيجا في أوتا عام 2019. ^{[ 285 ]}

في يونيو 2017، حلّ كريس بيرغستريسر محل يورغن بوست في منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في سيجا أوروبا. ^{[ 286 ]} وفي يونيو 2018، حلّ غاري ديل، الذي كان يعمل سابقًا في روكستار جيمز وتايك -تو إنتراكتيف ، محل كريس بيرغستريسر في منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في سيجا أوروبا. ^{[ 287 ]} وبعد بضعة أشهر، حلّ إيان كوران، المدير التنفيذي السابق في THQ وأكليم إنترتينمنت ، محل جون تشينغ في منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات في سيجا أمريكا في أغسطس 2018. ^{[ 288 ]} وفي أكتوبر 2018، أعلنت سيجا عن نتائج مبيعات غربية إيجابية لألعاب مثل ياكوزا 6 وبيرسونا 5 ، وذلك بفضل جهود التعريب التي بذلتها شركة أطلس يو إس إيه. ^{[ 289 ]}

على الرغم من زيادة مبيعات ألعاب أجهزة الألعاب المنزلية بنسبة 35% ونجاح أعمالها في مجال ألعاب الحاسوب الشخصي، انخفضت الأرباح بنسبة 70% خلال السنة المالية 2018 مقارنةً بالعام السابق، ويعود ذلك بشكل رئيسي إلى سوق الألعاب الرقمية، بما في ذلك ألعاب الهواتف المحمولة ولعبة Phantasy Star Online 2. وردًا على ذلك، أعلنت سيجا أنها ستركز في ألعابها الرقمية على إصدارات ملكيتها الفكرية الحالية ، بالإضافة إلى التركيز على مجالات النمو مثل الألعاب المعبأة في الأسواق الخارجية. وأرجعت سيجا الخسارة إلى سوء تقديرات السوق وكثرة الألعاب قيد التطوير. وشملت المشاريع قيد التطوير في سيجا لعبة جديدة من سلسلة Yakuza ، وفيلم Sonic the Hedgehog ، وجهاز Sega Genesis Mini ، ^{[ 290 ] [ 291 ]} الذي صدر في سبتمبر 2019. ^{[ 292 ]} وفي مايو 2019، استحوذت سيجا على استوديوهات Two Point ، المعروفة بلعبة Two Point Hospital . ^{[ 293 ] [ 294 ]}

في الأول من أبريل/نيسان 2020، اندمجت سيجا إنتراكتيف مع سيجا جيمز. وتم تغيير اسم الشركة إلى سيجا كوربوريشن، بينما تم تغيير اسم سيجا هولدينغز المحدودة إلى سيجا جروب كوربوريشن. ^{[ 295 ]} ووفقًا لبيان صادر عن الشركة، جاءت هذه الخطوة لإتاحة مرونة أكبر في البحث والتطوير . ^{[ 296 ]} وفي أبريل/نيسان 2020 أيضًا، باعت سيجا استوديوهات ديميورج إلى ألبرت ريد، أحد مؤسسي ديميورج. وأكدت ديميورج أنها ستواصل دعم ألعاب الهواتف المحمولة التي طورتها تحت مظلة سيجا. ^{[ 297 ]}

احتفالاً بالذكرى الستين لتأسيسها، أعلنت سيجا عن جهاز الألعاب المصغر "جيم جير مايكرو" الذي سيُطرح في الأسواق اليابانية في السادس من أكتوبر/تشرين الأول 2020. وتشمل مشاريع الذكرى السنوية الأخرى جهاز "أسترو سيتي ميني" والعديد من المنتجات الأخرى. ^{[ 298 ]} كما أعلنت سيجا عن منصة "فوغ غيمنغ" التي تستغل قوة المعالجة غير المستخدمة في أجهزة الألعاب في صالات الألعاب اليابانية خلال الليل لدعم تطبيقات الألعاب السحابية . ^{[ 299 ]}

أجرت سيجا عددًا من عمليات إعادة الهيكلة في أوائل العقد الثالث من القرن الحادي والعشرين. وخلال النصف الثاني من عام 2020، تبددت العديد من المكاسب المالية التي حققتها سيجا في بداية العام نتيجة لتأثير جائحة كوفيد-19 على قسم سيجا إنترتينمنت، المسؤول عن إدارة صالات الألعاب. ^{[ 300 ]} وفي نوفمبر من ذلك العام، باعت سيجا سامي 85.1% من أسهمها في هذا القسم لشركة جيندا، مع استمرار استخدام علامة سيجا التجارية وأجهزة الألعاب التي تعمل بالعملات المعدنية في صالات الألعاب. ولم يتأثر تطوير ألعاب صالات الألعاب بهذه الصفقة. ^{[ 301 ]} وفي يناير 2022، باعت سيجا الجزء المتبقي من هذا القسم لشركة جيندا. ^{[ 302 ]} وتم بيع سيجا أميوزمنت إنترناشونال عبر عملية استحواذ إداري إلى شركة كايزن إنترتينمنت، إلا أن علامة سيجا التجارية ستظل مستخدمة لجميع الألعاب، وسيظل اسم الشركة قائمًا بموجب اتفاقية حقوق ملكية. وفي عام 2021، قامت الشركة الأم بحل شركة سيجا جروب كوربوريشن رسميًا. ^{[ 303 ]}

على النقيض من الخسائر التي تكبدتها سيجا في عمليات الترفيه عام 2020، تحسنت مبيعات ألعابها المنزلية واستقبلها النقاد بشكل جيد؛ حيث صنّف موقع ميتاكريتيك سيجا كأفضل ناشر لألعاب الفيديو في عام 2020. [ ^{304 ] من} بين 28 إصدارًا لها في ذلك العام، حصل 95% منها على تقييمات "جيدة" على ميتاكريتيك (أعلى من 75/100)، بما في ذلك إصداران حصلا على تقييمات "ممتازة" (أعلى من 90/100 للعبتي Persona 5 Royal و Yakuza 0 )، بمتوسط ​​تقييم 81.6 على ميتاكريتيك لجميع إصدارات سيجا لعام 2020. ^{[ 305 ] [ 306 ]} أفادت التقارير في عام 2021 أن لعبة Phantasy Star Online 2 حققت أكثر من 900 مليون دولار أمريكي منذ إصدارها في عام 2012. ^{[ 307 ]} في عام 2022، أعلنت سيجا عن مشروع "اللعبة الخارقة"، وهو سلسلة من الألعاب ذات الميزانية الضخمة التي كان من المتوقع أن تحقق مبيعات إجمالية قدرها 672 مليون دولار أمريكي، وخصصت حوالي 200 مليون دولار أمريكي لميزانيتها على مدى ثلاث سنوات. ^{[ 308 ] [ 309 ] [ 310 ]} تم إلغاء المشروع في مايو 2026 بعد أن تراجعت سيجا عن ألعاب اللعب المجاني . ^{[ 311 ]} في عام 2023، استحوذت سيجا على شركة تطوير ألعاب الفيديو الفنلندية Rovio Entertainment ، المعروفة بسلسلة Angry Birds ، مقابل 776 مليون دولار أمريكي. ^{[ 312 ]}

في 24 أبريل 2023، أعلن 144 موظفًا في شركة سيجا الأمريكية عن نيتهم ​​إجراء انتخابات نقابية جديدة تحت مظلة نقابة عمالية جديدة، هي نقابة عمال سيجا المتحالفة لتحسين سيجا (AEGIS)، المتحالفة مع نقابة عمال الاتصالات الأمريكية عبر فرعها المحلي رقم 9510. تمثل AEGIS عمالًا من أقسام تشمل التسويق، وضمان الجودة، والتطوير، والترجمة، مما يجعلها الأولى من نوعها في صناعة ألعاب الفيديو في الولايات المتحدة. في 10 يوليو 2023، أُعلن أن العمال صوتوا بنسبة 91 صوتًا مقابل 26 لصالح تشكيل النقابة. تخضع AEGIS حاليًا لإجراءات الاعتماد لدى المجلس الوطني لعلاقات العمل قبل بدء المفاوضات. ^{[ 313 ] [ 314 ]}

في مايو 2023، أعلنت سيجا عن تسريح 121 موظفًا من شركة ريليك إنترتينمنت للتركيز على سلاسل ألعابها الأساسية. ^{[ 315 ]} وفي العام نفسه، ألغت سيجا لعبة إطلاق النار القادمة "هاييناس" وبدأت إعادة هيكلة عملياتها في بريطانيا وأوروبا. ^{[ 316 ]} وفي حفل توزيع جوائز الألعاب لعام 2023 ، أعلنت سيجا عن مبادرة لإحياء العديد من سلاسل ألعابها المتوقفة، بدءًا بألعاب جديدة من "كريزي تاكسي" و " جولدن آكس" و "جيت سيت راديو" و "شينوبي " و " ستريتس أوف ريج" . ^{[ 317 ]} ووصفت صحيفة واشنطن بوست هذا الإعلان بأنه عودة إلى روح سيجا "البوهيمية" و"المناهضة للثقافة السائدة" في التسعينيات. ^{[ 318 ]} وقال الرئيس التنفيذي المشارك، شوجي أوتسومي، إن سيجا أرادت "إظهار جرأة وعقلية متمردة"، وأن صناعة الألعاب أصبحت الآن كبيرة بما يكفي لدعم ألعابها غير التقليدية. ^{[ 318 ]} في نوفمبر 2023، رفعت شركة AEGIS دعوى ممارسة عمل غير عادلة بعد أن اقترحت شركة Sega خطة للتخلص التدريجي من الموظفين المؤقتين بحلول فبراير 2024، الأمر الذي سيؤثر على حوالي 80 موظفًا. ^{[ 319 ]}

في يناير 2024، انضم يورغن بوست مجددًا إلى سيجا أوروبا ليصبح مديرًا للعمليات في استوديوهاتها الغربية، بالإضافة إلى منصب المدير الإداري. ^{[ 320 ]} وفي الشهر نفسه، أصبح شوجي أوتسومي رئيسًا ومديرًا للعمليات والرئيس التنفيذي لشركة سيجا أمريكا وأوروبا. وكان أوتسومي قد ساهم سابقًا في تأسيس شركة سوني كمبيوتر إنترتينمنت ، حيث ساعد في إطلاق جهاز بلاي ستيشن الأصلي، قبل انتقاله إلى سيجا ومساعدته في إطلاق جهاز دريم كاست في أمريكا الشمالية. وبعد فترة قضاها في ديزني إنتراكتيف ، شارك في تأسيس شركة كيو إنترتينمنت قبل عودته إلى سيجا في عام 2020. ^{[ 321 ]} وفي 9 يناير، أعلنت سيجا سامي هولدينغز عن فصل قسم آلات الترفيه التابع لسيجا ونقله إلى سيجا تويز، التي سيُعاد تسميتها إلى سيجا فيف كوربوريشن . وستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ بحلول أبريل. ^{[ 322 ]} وفي 29 فبراير، عيّنت سيجا جاستن سكاربون نائبًا تنفيذيًا لرئيس مجموعة معنية بتوسيع استراتيجية سيجا متعددة الوسائط. ^{[ 323 ]}

في يناير 2024، أعلنت سيجا أمريكا عن تسريح 61 عاملاً من مقرها في إرفاين، كاليفورنيا. وكانت شركة إيجيس تتفاوض مع سيجا أمريكا منذ نوفمبر لتقليص عدد المسرحين. ^{[ 324 ]} وفي 27 مارس 2024، أعلنت إيجيس أن عمالها صادقوا على عقد مع سيجا أمريكا، يركز على القضايا الرئيسية. ^{[ 325 ]} وفي اليوم التالي، سرحت سيجا 240 عاملاً من عملياتها في بريطانيا وأوروبا، بما في ذلك سيجا أوروبا، وكرييتيف أسيمبلي ، وهاردلايت ، وباعت ريليك إنترتينمنت لمستثمر خارجي. ^{[ 326 ] [ 327 ]} وفي 8 نوفمبر، باعت سيجا استوديوهات أمبليتيود لموظفيها من خلال عملية شراء إدارية. ^{[ 328 ]} وحققت ألعاب Sonic X Shadow Generations و Like a Dragon: Infinite Wealth و Persona 3 Reload مبيعات بلغت مليون نسخة في غضون أسبوع، وهو رقم قياسي لكل سلسلة من هذه السلاسل. ^{[ 329 ] [ 330 ] [ 331 ]} حققت سلسلة أفلام سونيك القنفذ أكثر من مليار دولار. ^{[ 332 ]}

بعد تأسيس مجموعة سيجا في عام 2015 وإنشاء شركة سيجا القابضة، تم تغيير اسم شركة سيجا السابقة إلى شركة سيجا للألعاب المحدودة. ^{[ 281 ]} وبموجب هذا الهيكل، تولت سيجا للألعاب مسؤولية سوق ألعاب الفيديو المنزلية وتطوير المنتجات للمستهلكين، بينما ضمت شركة سيجا التفاعلية المحدودة أعمال ألعاب الصالات التابعة لسيجا. ^{[ 280 ]} تم دمج الشركتين في عام 2020، وأعيد تسميتهما إلى شركة سيجا، ^{[ 296 ]} وتم دمج شركة مجموعة سيجا رسميًا في شركة سيجا في عام 2021. ^{[ 303 ]} تشمل الشركة سيجا نتوركس، التي تتولى تطوير الألعاب للهواتف الذكية . ^{[ 278 ]} تقوم شركة سيجا بتطوير ونشر الألعاب لأجهزة ألعاب الفيديو الرئيسية، ولم تُبدِ أي اهتمام بتطوير أجهزة ألعاب جديدة. بحسب مايك بروجان، الرئيس التنفيذي السابق لشركة سيجا أوروبا، "لا مستقبل لبيع الأجهزة. ففي أي سوق، ومن خلال المنافسة، تصبح الأجهزة في نهاية المطاف سلعة  ... وإذا اضطرت شركة ما لبيع الأجهزة، فينبغي أن يكون ذلك فقط للاستفادة من البرمجيات، حتى لو كان ذلك يعني خسارة في مبيعات الأجهزة." ^{[ 61 ]}

شركة سيجا فيف ، التي كانت تُعرف سابقًا باسم يونيزاوا تويز واستحوذت عليها سيجا عام 1991، ابتكرت ألعابًا لسلاسل ألعاب الأطفال الشهيرة مثل أوشاري ماجو: لوف آند بيري ، وموشيكينج: كينج أوف ذا بيتلز ، وليلبري ، وباكوجان ، وجويلبيت ، وريلو ريلو فيريلو ، وداينوسور كينج ، وهيرو بانك . ومن بين منتجاتها التي طُرحت في الغرب جهاز هومستار ، وهو قبة فلكية منزلية ، والكلب الآلي آي دوج . صدر جهاز هومستار عام 2005، وخضع لعدة تحسينات. أما أحدث طرازاته، فلوكس ، فقد صدر عام 2019. وقد طوّر هذه السلسلة المخترع ورائد الأعمال الياباني تاكايوكي أوهيرا ، وهو متخصص معترف به في مجال القباب الفلكية الاحترافية، وحائز على العديد من جوائز الابتكار، ويُزوّد ​​القباب الفلكية الكبيرة عالميًا من خلال شركته ميجاستار. كما ورثت سيجا تويز نظام سيجا بيكو المحمول، وأنتجت برنامج بيكو. ^{[ 340 ]}

منذ أواخر الستينيات، ارتبطت سيجا بتشغيل صالات البولينج وألعاب الفيديو من خلال شركتها التابعة السابقة، سيجا إنترتينمنت المحدودة، في اليابان، بالإضافة إلى عدد من الشركات التابعة الإقليمية الأصغر في دول أخرى. ^{[ 280 ]} كانت مبادرات توسيع العمليات في مناطق أخرى، مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا وتايوان، قصيرة الأجل، وبعد استحواذها على أغلبية أسهم سيجا إنترتينمنت بنسبة 85.1% في نوفمبر 2020 للتخفيف من الخسائر الناجمة عن جائحة كوفيد-19 ، ^{[ 341 ]} أصبحت صالات ألعاب سيجا في اليابان تُدار منذ ذلك الحين من خلال قسم جيندا جيجو إنترتينمنت التابع لشركة جيندا إنكوربوريتد. ^{[ 342 ]} وتقوم شركتها التابعة دارتس لايف بإنتاج ألعاب رمي السهام الإلكترونية ، ^{[ 336 ]} بينما تتولى سيجا لوجستيكس سيرفيس توزيع وإصلاح ألعاب الفيديو. ^{[ 280 ]}

في عام ٢٠١٥، شكّلت سيجا ووكالة الإعلان اليابانية هاكوهودو مشروعًا مشتركًا، تحت اسم Stories LLC، لإنتاج أعمال ترفيهية للأفلام والتلفزيون. تمتلك Stories LLC حقوق ترخيص حصرية لتحويل أعمال سيجا إلى أفلام ومسلسلات تلفزيونية، ^{[ ٣٤٣ ] [ ٣٤٤ ]} وقد تعاونت مع منتجين لتطوير مسلسلات مبنية على أعمال مثل Shinobi و Golden Axe و Virtua Fighter و The House of the Dead و Crazy Taxi . ^{[ ٣٤٥ ]}

تُصدر سيجا ألعابًا طورتها فرق البحث والتطوير التابعة لها . وتُعد سلسلة ألعاب سونيك القنفذ ، التي تُدار من خلال قسم سونيك تيم التابع لسيجا ، واحدة من أكثر سلاسل ألعاب الفيديو مبيعًا. ^{[ 346 ]} كما استحوذت سيجا على استوديوهات تطوير خارجية، منها أطلس، ^{[ 261 ]} وبلاي هارت، ^{[ 347 ]} وكرييتيف أسيمبلي ، ^{[ 348 ]} وهاردلايت، ^{[ 271 ]} وسبورتس إنتراكتيف، ^{[ 349 ]} وتو بوينت ستوديوز، ^{[ 293 ] [ 294 ]} وروفيو إنترتينمنت.

بدأت فرق البحث والتطوير البرمجية في سيجا بقسم تطوير واحد يعمل تحت إدارة رئيس قسم البحث والتطوير المخضرم في سيجا، هيساشي سوزوكي. ومع ازدياد الطلب على أجهزة ألعاب الفيديو المنزلية، توسعت سيجا لتشمل ثلاثة أقسام لتطوير المنتجات الاستهلاكية. بعد أكتوبر 1983، توسع تطوير ألعاب الصالات ليشمل ثلاثة فرق: سيجا دي دي رقم 1 و2 و3. بعد فترة من إصدار لعبة باور دريفت ، أعادت سيجا هيكلة فرقها لتصبح فرق سيجا للبحث والتطوير في مجال أجهزة الترفيه، أو فرق إيه إم. تم فصل كل قسم من أقسام الصالات، ونشأت منافسة بين قسمي تطوير الصالات وتطوير المنتجات الاستهلاكية. ^{[ 350 ]}

فيما وُصف بأنه "لحظة إبداعية وجيزة" ^{[ 156 ]} ، أعادت سيجا في عام 2000 هيكلة فرق تطوير ألعاب الصالات وأجهزة الألعاب المنزلية لديها إلى عشرة استوديوهات شبه مستقلة يرأسها كبار مصممي الشركة. ^{[ 11 ] [ 177 ] [ 351 ]} وشملت هذه الاستوديوهات: يونايتد جيم آرتيستس ، سمايلبيت ، هيت ميكر، سيجا روسو، واو إنترتينمنت ، أوفر وركس، ويف ماستر، أميوزمنت فيجن ، سيجا-إيه إم 2، وسونيك تيم. ^{[ 156 ] [ 352 ]} وقد شُجعت بيوت التصميم التابعة لسيجا على التجربة، واستفادت من عملية موافقة مرنة نسبيًا. ^{[ 353 ]} وبعد توليه منصب رئيس الشركة في عام 2003، أعلن هيساو أوجوتشي عن نيته دمج استوديوهات سيجا. ^{[ 228 ]} وقبل استحواذ سامي عليها، بدأت سيجا عملية إعادة دمج شركاتها التابعة في الشركة الأم. ^{[ 354 ]} يتذكر توشيهيرو ناغوشي، الرئيس السابق لشركة Amusement Vision، هذه الفترة بأنها "من نواحٍ عديدة كانت بمثابة عمل نابع من الحب" من جانب سيجا، حيث علّمت المبدعين خبرة إدارة الأعمال. ^{[ 355 ]}

لا تزال سيجا تُدير استوديوهات تابعة لها كأقسام ضمن قسم البحث والتطوير. فريق سونيك موجود كقسم البحث والتطوير CS2 التابع لسيجا، ^{[ 356 ]} بينما طوّر قسم CS3 أو Online التابع لسيجا ألعابًا مثل Phantasy Star Online 2 ، ^{[ 357 ] [ 358 ]} وعمل قسم AM2 التابع لسيجا مؤخرًا على مشاريع مثل لعبة الهواتف الذكية Soul Reverse Zero . ^{[ 359 ]} استمر توشيهيرو ناغوشي في العمل في مجال البحث والتطوير بصفته كبير المسؤولين الإبداعيين أو المدير الإبداعي في سيجا أثناء عمله على سلسلة Yakuza حتى عام 2021. ^{[ 360 ] [ 361 ] [ 362 ]} تشمل الاستوديوهات الأخرى Ignited Artists ^{[ 363 ]} وPlay Heart. ^{[ 347 ]}