المفاجأة (العاطفة)
| جزء من سلسلة عن |
| العواطف |
|---|
  |
المفاجأة ( ) هي حالة نفسية وفسيولوجية سريعة وعابرة. وهي مرتبطة باستجابة المفاجأة التي يعاني منها الحيوانات والبشر نتيجة لحدث غير متوقع.
يمكن أن يكون للمفاجأة أي قيمة . أي أنها يمكن أن تكون ممتعة/إيجابية، أو غير سارة/سلبية، أو محايدة/متوسطة. يمكن أن تحدث المفاجأة بمستويات متفاوتة من الشدة تتراوح بين المفاجأة الشديدة، والتي قد تحفز استجابة القتال أو الهروب ، أو المفاجأة الطفيفة، والتي تثير استجابة أقل شدة للحافز.
تُدرج المفاجأة باعتبارها عاطفة أساسية أو أولية في تصنيفات كارول إزارد وبول إيكمان . ووفقًا لهذين المنظورين، فإن المفاجأة تكيفية تطورية، كما أنها فطرية وعالمية عبر الثقافات البشرية.
الأسباب
ترتبط المفاجأة ارتباطًا وثيقًا بفكرة التصرف وفقًا لمجموعة من القواعد. فعندما تنفصل قواعد الواقع التي تولد أحداث الحياة اليومية عن التوقعات التقليدية، تصبح المفاجأة هي النتيجة. تمثل المفاجأة الفرق بين التوقعات والواقع، والفجوة بين افتراضاتنا وتوقعاتنا بشأن الأحداث الدنيوية والطريقة التي تتحول بها هذه الأحداث بالفعل. [1] يمكن اعتبار هذه الفجوة أساسًا مهمًا تستند إليه النتائج الجديدة لأن المفاجآت يمكن أن تجعل الناس يدركون جهلهم . والاعتراف بالجهل، بدوره، يمكن أن يعني نافذة على المعرفة الجديدة. [2]
يمكن أن تحدث المفاجأة أيضًا بسبب انتهاك التوقعات. في الحالة الخاصة بالاتصال بين الأشخاص، تقول نظرية انتهاك التوقعات (EVT) أن ثلاثة عوامل تؤثر على توقعات الشخص: المتغيرات المتفاعلة، والمتغيرات البيئية، والمتغيرات المتعلقة بطبيعة التفاعل أو المتغيرات البيئية. [3]
- تتضمن المتغيرات المتفاعلة سمات الأشخاص المشاركين في الاتصال وفي هذه الحالة الاتصال الذي يؤدي إلى المفاجأة، بما في ذلك: الجنس، والوضع الاجتماعي والاقتصادي، والعمر، والعرق، والمظهر. [3]
- تتضمن المتغيرات البيئية التي تؤثر على توصيل المفاجأة ما يلي: علم القرب ، وعلم الزمن ، وطبيعة محيط التفاعل. [3]
- تتضمن متغيرات التفاعل التي تؤثر على المفاجأة ما يلي: المعايير الاجتماعية ، والمعايير الثقافية ، والتأثيرات الفسيولوجية، والتأثيرات البيولوجية وأنماط السلوك الفردية الفريدة. [3]
قد تحدث المفاجأة بسبب انتهاك عامل واحد، أو اثنين، أو مزيج من العوامل الثلاثة.
لا يجب أن يكون للمفاجأة دائمًا قيمة سلبية. يقترح EVT أن التوقعات ستؤثر على نتيجة الاتصال كتأكيد، أو سلوكيات ضمن النطاق المتوقع، أو انتهاك، أو سلوكيات خارج النطاق المتوقع. [3] يفترض EVT أيضًا أن التفاعلات الإيجابية ستزيد من مستوى جاذبية المخالف، في حين أن الانتهاكات السلبية تقلل من الجاذبية. [4] من شأن الانتهاكات الإيجابية أن تسبب مفاجأة إيجابية، مثل حفلة عيد ميلاد مفاجئة، وستتسبب الانتهاكات السلبية في مفاجأة سلبية، مثل تذكرة وقوف السيارات. قد تعزز الانتهاكات الإيجابية المصداقية والقوة والجاذبية والقدرة على الإقناع. قد تقلل الانتهاكات السلبية منها. [3]
الاستجابات الفسيولوجية
تندرج الاستجابة الفسيولوجية للمفاجأة ضمن فئة استجابة المفاجأة . وتتمثل الوظيفة الرئيسية للمفاجأة أو استجابة المفاجأة في مقاطعة فعل مستمر وإعادة توجيه الانتباه إلى حدث جديد قد يكون مهمًا. يحدث إعادة توجيه تلقائي للتركيز إلى المحفزات الجديدة، وللحظة وجيزة، يتسبب هذا في توتر العضلات، وخاصة عضلات الرقبة. وتُظهر الدراسات أن هذه الاستجابة تحدث بسرعة كبيرة، حيث تصل المعلومات (في هذه الحالة ضوضاء عالية) إلى الجسر في غضون 3 إلى 8 مللي ثانية وتحدث استجابة المفاجأة الكاملة في أقل من عُشري الثانية. [8]
إذا تم استنباط استجابة المفاجأة بقوة من خلال المفاجأة، فسوف يؤدي ذلك إلى استجابة القتال أو الهروب ، وهي حدث ضار متصور أو هجوم أو تهديد للبقاء [9] مما يتسبب في إطلاق الأدرينالين لتعزيز الطاقة كوسيلة للهروب أو القتال. هذه الاستجابة لها عمومًا قيمة سلبية من حيث المفاجأة.
إن المفاجأة لها تقييم أساسي واحد ـ تقييم شيء ما باعتباره جديدًا وغير متوقع ـ ولكن التقييمات الجديدة قد تحول تجربة المفاجأة إلى تجربة أخرى. إن تقييم حدث ما باعتباره جديدًا يتنبأ بالمفاجأة، ولكن تقييم آلية التأقلم يتنبأ بالاستجابة التي تتجاوز المفاجأة، مثل الارتباك أو الاهتمام. [10]
الاستجابات غير اللفظية
تظهر المفاجأة على الوجه من خلال السمات التالية:
- حواجب مرتفعة بحيث تصبح منحنية ومرتفعة.
- التجاعيد الأفقية على الجبهة.
- الجفون المفتوحة: الجفن العلوي مرتفع والجفن السفلي مسحوب إلى الأسفل، مما يؤدي غالبًا إلى كشف الصلبة البيضاء أعلى وأسفل القزحية .
- توسع حدقة العين [ 11] أو انقباض حدقة العين
- الفك المتدلي بحيث تكون الشفتان والأسنان متباعدتين، مع عدم وجود توتر حول الفم.
غالبًا ما يتم التعبير عن المفاجأة التلقائية غير الطوعية لجزء من الثانية فقط. وقد يتبعها على الفور شعور بالخوف أو الفرح أو الارتباك . ترتبط شدة المفاجأة بمدى انخفاض الفك، ولكن قد لا ينفتح الفم على الإطلاق في بعض الحالات. إن رفع الحاجبين، ولو للحظة على الأقل، هو العلامة الأكثر تميزًا ويمكن التنبؤ بها للمفاجأة. [12]
على الرغم من فرضية ردود الفعل الوجهية (أن عرض الوجه ضروري في تجربة العاطفة أو عامل رئيسي في تحديد المشاعر)، في حالة المفاجأة، أظهرت بعض الأبحاث عدم وجود صلة قوية بين عرض الوجه للمفاجأة والخبرة الفعلية للمفاجأة. يشير هذا إلى وجود اختلافات في التعبير عن المفاجأة. [13] وقد اقترح أن المفاجأة هي مصطلح مغلف لكل من استجابة المفاجأة وعدم التصديق. تُظهر الأبحاث الأحدث أن رفع الحاجبين يوفر ردود فعل وجهية لعدم التصديق ولكن ليس للمفاجأة. [14]
يمكن أن يحدد اتساع حدقة العين وانقباضها قيمة المفاجأة من الفعل إلى رد الفعل لدى الفرد. تظهر القيمة الإيجابية للمفاجأة من خلال اتساع حدقة العين أو توسعها، في حين ترتبط القيمة السلبية للمفاجأة بانقباض حدقة العين. [15] ولكن، أظهرت الدراسات الأحدث اتساع حدقة العين للمحفزات السلبية والإيجابية على حد سواء، مما يشير إلى إثارة عامة مستقلة مرتبطة بتوسع حدقة العين وليس القيمة العاطفية. [16]
يمكن أن تتأثر الاستجابات غير اللفظية للمفاجأة أيضًا بنبرة الصوت والمسافة والوقت والبيئة وحجم الصوت ومعدله وجودته ودرجة نبرته وأسلوب التحدث وحتى مستوى الاتصال البصري الذي يقوم به الفرد الذي يحاول التسبب في مفاجأة. [17] تساعد هذه الإشارات غير اللفظية في تحديد ما إذا كانت المفاجأة المتصورة سيكون لها قيمة إيجابية أو سلبية وإلى أي مدى سيتم إحداث المفاجأة من قبل الفرد.
الاستجابات اللفظية
قد تلعب اللغويات دورًا في صياغة المفاجأة. تنص نظرية توقع اللغة (LET) على أن الناس يطورون معايير وتوقعات بشأن الاستخدام المناسب للغة في موقف معين. [18] عندما يتم انتهاك معايير أو توقعات اللغة اللفظية، فقد تحدث المفاجأة. يدعم نموذج EVT أنه يمكن انتهاك التوقعات لفظيًا [3] وقد يتسبب هذا الانتهاك في حدوث مفاجأة داخل الفرد. قد تشمل توقعات اللغة اللفظية التي قد تؤدي إلى المفاجأة، على سبيل المثال لا الحصر، الشتائم والصراخ والصراخ واللهاث.
ترتبط التوقعات المذكورة أعلاه للغة اللفظية ارتباطًا وثيقًا بالتوقعات السلبية للمفاجأة، ولكن يمكن أن تحدث المفاجأة الإيجابية من التفاعل اللفظي أيضًا. قد يشمل الانتهاك الإيجابي للتوقعات الذي قد يؤدي إلى مفاجأة إيجابية مصدرًا منخفض المصداقية يقدم حجة مقنعة تؤدي إلى تغيير المعتقدات أو المشاعر وبالتالي تعزيز مصداقية المتحدث. [18] يمكن أن يؤدي الانتقال من مصدر منخفض المصداقية إلى مصدر عالي المصداقية إلى إثارة مفاجأة إيجابية بين الأفراد. يمكن أن يؤدي فعل الإقناع من قبل المتحدث المذكور أيضًا إلى إثارة مفاجأة إيجابية، حيث قد يكون الفرد قد أدرك أن المتحدث يتمتع بمصداقية منخفضة للغاية بحيث لا يثير التغيير، ومن ثم يتسبب تغيير المعتقدات أو المشاعر في حدوث مفاجأة.
الألفة
مع اعتياد الأفراد على أنواع معينة من المفاجآت، سينخفض مستوى المفاجأة بمرور الوقت. هذا لا يعني بالضرورة أن الفرد، على سبيل المثال، لن يفاجأ أثناء مشهد القفز في فيلم رعب، بل يعني أن الفرد قد يتوقع مشهد القفز بسبب معرفته بأفلام الرعب، وبالتالي خفض مستوى المفاجأة. [3] يساعد نموذج EVT في دعم هذا الادعاء لأنه مع اعتياد الأفراد على موقف أو اتصال، يصبح من غير المرجح أن يتسبب الموقف أو الاتصال في انتهاك التوقعات، وبدون انتهاك التوقعات، لا يمكن أن تحدث المفاجأة.
انظر أيضا
مراجع
- ^ جون كاستي ؛ التعقيد: تفسير عالم متناقض من خلال علم المفاجأة. نيويورك: هاربر كولينز، 1994.
- ^ ماثياس جروس ؛ الجهل والمفاجأة: العلم والمجتمع والتصميم البيئي. كامبريدج، ماساتشوستس: مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، 2010.
- ^ abcdefgh Burgoon, JK; Jones, SB (1976). "نحو نظرية لتوقعات المساحة الشخصية وانتهاكاتها". Human Communication Research . 2 (2): 131–146. doi :10.1111/j.1468-2958.1976.tb00706.x.
- ^ Burgoon, JK; Hale, JL (1988). "انتهاكات التوقعات غير اللفظية: إعداد النماذج وتطبيقها على السلوكيات الفورية". دراسات الاتصال . 55 : 58–79. doi :10.1080/03637758809376158.
- ^ "نظرية روبرت بلوتشيك التطورية النفسية للعواطف الأساسية" (PDF) . Adliterate.com . تم الاسترجاع في 2017-06-05 .
- ^ جوناثان تيرنر (1 يونيو 2000). حول أصول المشاعر الإنسانية: تحقيق اجتماعي في تطور المشاعر الإنسانية. مطبعة جامعة ستانفورد. ص 76. ISBN 978-0-8047-6436-0.
- ^ عاطفة أثر؛ م. سليم خان؛ خليل أحمد؛ عائشة أحمد؛ نيدا أنور (يونيو 2011). "نظام استدلال ضبابي لتقدير التآزر لديناميكيات العاطفة المتزامنة لدى الوكلاء". المجلة الدولية للبحوث العلمية والهندسية . 2 (6).
- ^ كالات، جيمس دبليو. (2009). علم النفس البيولوجي (الطبعة العاشرة). بلمونت، كاليفورنيا: وادزورث، سينجيج ليرنينج. ص 357-358.
- ^ كانون، والتر (1932). حكمة الجسد. الولايات المتحدة: دبليو دبليو نورتون وشركاه. ISBN 0393002055 .
- ^ سيلفا، بول جيه. (2009). "التطلع إلى ما هو أبعد من المتعة: الغضب، والارتباك، والاشمئزاز، والكبرياء، والمفاجأة، وغيرها من المشاعر الجمالية غير العادية" (PDF) . علم النفس الجمالي والإبداع والفنون . 3 (1): 48-51. doi :10.1037/a0014632.
- ^ Ellis, CJ (1981). "انعكاس الضوء الحدقي لدى الأشخاص الطبيعيين". Br J Ophthalmol . 65 (11): 754–9. doi :10.1136/bjo.65.11.754. PMC 1039657. PMID 7326222 .
- ^ Ekman, P. & Friesen, WV (1975). كشف الوجه . إنجلوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول، المحدودة.
- ^ رايزنزين، راينر؛ بوردجن، ساندرا؛ هولتبرند، توماس؛ ماتز، دينيس (أغسطس 2006). "دليل على التفكك القوي بين العاطفة والعروض الوجهية: حالة المفاجأة" (PDF) . مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 91 (2): 295-315. doi :10.1037/0022-3514.91.2.295. PMID 16881766. مؤرشف من الأصل (PDF) في 11 أبريل 2016. تم الاسترجاع في 11 أكتوبر 2011 .
- ^ "استكشاف الآثار الإيجابية والسلبية للتغذية الراجعة للوجه". APA PsycNET . تم الاسترجاع في 2015-11-02 .
- ^ هيس، إيكهارد هـ.؛ بولت، جيمس م. (1960). "حجم الحدقة وعلاقته بقيمة الاهتمام بالمحفزات البصرية". ساينس . 132 (3423): 349–50. رمز Bibcode :1960Sci...132..349H. doi :10.1126/science.132.3423.349. PMID 14401489. S2CID 12857616.
- ^ Partala, Timo; Surakka, Veikko. (2003), "Pupil size variation as an indicator of emotional processing", International journal of human-computer studies 59.1 : 185–198
- ^ Burgoon, JK, Dunbar, NE, & Segrin, C. (2002). التأثير غير اللفظي "دليل الإقناع". ص 445-465.
- ^ ab Burgoon, M. & Miller. (1979). نظرية توقع اللغة. دليل الإقناع . ص 177-133
روابط خارجية
الوسائط ذات الصلة بـ Surprise في ويكيميديا كومنز
