إجراءات التشغيل القياسية

إجراءات التشغيل القياسية ( SOP ) هي مجموعة من التعليمات خطوة بخطوة التي جمعتها منظمة لمساعدة العمال في تنفيذ العمليات الروتينية. ^[1] تهدف إجراءات التشغيل القياسية إلى تحقيق الكفاءة وجودة الإنتاج وتوحيد الأداء، مع تقليل سوء التواصل والفشل في الامتثال للوائح الصناعة . ^{[ بحاجة لمصدر ]}

تستخدم بعض الخدمات العسكرية (على سبيل المثال، في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ) مصطلح إجراءات التشغيل الدائمة ، ^[2] لأن الإجراءات التشغيلية القياسية العسكرية تشير إلى إجراءات فريدة لوحدة ما، والتي ليست بالضرورة قياسية لوحدة أخرى. قد تشير كلمة "قياسي" إلى أنه يجب استخدام إجراء واحد (قياسي) فقط عبر جميع الوحدات. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

يُستخدم المصطلح أحيانًا على سبيل المزاح للإشارة إلى الممارسات غير البناءة، ولكنها تشكل القاعدة. ففي الفلبين ، على سبيل المثال، يشير مصطلح "SOP" إلى الفساد المتفشي داخل الحكومة ومؤسساتها. ^[3]^[4]

البحث والممارسة السريرية

في البحث السريري، يعرّف المجلس الدولي للتوافق (ICH) الإجراءات التشغيلية القياسية بأنها "تعليمات مفصلة مكتوبة لتحقيق التوحيد في أداء وظيفة معينة". تُطبق الإجراءات التشغيلية القياسية عادةً في معالجة الأدوية والدراسات السريرية ذات الصلة. هناك، يتم التركيز دائمًا على التطبيق المتكرر للعمليات والإجراءات غير المتغيرة وتوثيقها، وبالتالي دعم فصل الأصول والأسباب والآثار. يتم تطبيق المزيد من التطبيقات مع الفرز ، عندما يتم استخدام الموارد المحدودة وفقًا لتقييم الترتيب والإلحاح وإمكانيات التوظيف. ^[5] مدير الدراسة مسؤول بشكل أساسي عن الإجراءات التشغيلية القياسية. وحدة ضمان الجودة هي أفراد مسؤولون عن مراقبة ما إذا كان تقرير الدراسة والاختبارات تلبي الإجراءات التشغيلية القياسية. ^{[ بحاجة لمصدر ]}

يمكن أن توفر الإجراءات التشغيلية القياسية أيضًا للموظفين مرجعًا لممارسات أو أنشطة أو مهام تجارية شائعة. يستخدم الموظفون الجدد إجراءات تشغيلية قياسية للإجابة على الأسئلة دون الحاجة إلى مقاطعة المشرفين للسؤال عن كيفية إجراء العملية. يتطلب معيار الجودة الدولي ISO 9001 بشكل أساسي تحديد العمليات (الموثقة كإجراءات تشغيلية قياسية) المستخدمة في أي عملية تصنيع يمكن أن تؤثر على جودة المنتج. ^[6]

الصحة والسلامة والبيئة

تُستخدم الإجراءات على نطاق واسع للمساعدة في العمل بأمان. وتُسمى أحيانًا "بيانات أساليب العمل الآمنة" (SWMS، وتُنطق "swims"). وعادةً ما يسبق تطويرها طرق مختلفة لتحليل المهام أو الوظائف التي يجب القيام بها في مكان العمل، بما في ذلك نهج يسمى تحليل سلامة الوظيفة ، حيث يتم تحديد المخاطر ووصف طرق التحكم فيها. يجب أن تكون الإجراءات مناسبة لمستويات معرفة القراءة والكتابة لدى المستخدم، لذا فإن قابلية قراءة الإجراءات مهمة. ^[7]

انظر أيضا

أفضل الممارسات - الطريقة أو التقنية التي تم قبولها بشكل عام على أنها متفوقة
الإجراء - وثيقة تعليمات للعمال
بيان طريقة العمل - وثيقة تقدم تعليمات محددة حول كيفية أداء مهمة متعلقة بالعمل بأمان، أو تشغيل قطعة من المصنع أو المعدات
إجراءات العمل الآمن
قائمة المراجعة - مذكرة مساعدة لضمان الاتساق والاكتمال في تنفيذ المهمة
دليل التشغيل – سجل الإجراءات لموظفي نظام تكنولوجيا المعلومات
مدونة قواعد السلوك – مجموعة من القواعد
GxP – إرشادات وقواعد الممارسات الجيدة
بروتوكول
بحوث العمليات – التخصص الذي يتعلق بتطبيق الأساليب التحليلية المتقدمة
مراقبة الجودة - العمليات التي تحافظ على الجودة عند مستوى ثابت
قواعد الاشتباك – الحدود الداخلية والتصاريح والتوجيهات بشأن استخدام القوة في القتال
البيروقراطية – نظام إداري يحكم أي مؤسسة كبيرة

مراجع

^ "إجراء التشغيل القياسي". قاموس ميريام وبستر.كوم، ميريام وبستر، https://www.merriam-webster.com/dictionary/standard%20operating%20procedure. تم الوصول إليه في 15 يونيو 2023.
^ Nolen, Jeannette L. "standard Operating procedure". موسوعة بريتانيكا . تم استرجاعه في 15 يونيو 2023 .
^ في السعي لتحقيق التقدم: سرديات التنمية في جزيرة الفلبين. مطبعة جامعة هاواي. 31 يناير 2017. ISBN 9780824858902.
^ “Anticorruptiondigest.com”. anticorruptiondigest.com .
^ "إجراءات التشغيل القياسية الطبية لمحطة ماكموردو اعتبارًا من 2006/06" (PDF) . مؤرشف من الأصل (PDF) في 2016-03-04.
^ "إرشادات حول متطلبات التوثيق الخاصة بمعيار ISO 9001:2008". مؤرشف من الأصل في 15 أكتوبر 2011.
^ تايلور، جيفري أ. (2012). "قابلية قراءة مستندات الصحة والسلامة المهنية - مقارنة بين خصائص سطح نصوص الصحة والسلامة المهنية بين بعض اللغات". علوم السلامة . 50 (7): 1627-1635. doi :10.1016/j.ssci.2012.01.016.